Вы стали менеджером

Дюран Жиль

1. Что значит быть менеджером

 

 

Что такое менеджмент?

Менеджмент – слово латинского происхождения, хотя и звучит по-английски. Его латинская основа означает «держать в руках, вести».

Менеджер – это человек, который должен добиться результата для клиента и своей компании, управляя персоналом и используя все средства, предоставленные в его распоряжение.

Менеджер несет ответственность за производительность своего подразделения, а главное – за эффективность выполнения стоящих перед ним задач.

Для этого ему приходится действовать одновременно в трех взаимосвязанных направлениях:

 

Функции менеджера

Вот в общих чертах функции менеджера. А вы отчетливо представляете себе, чем вы должны заниматься?

В сферу ответственности менеджера входит следующее:

• Удовлетворение потребностей клиента

• Организация и руководство работой подразделения

• Повышение производительности труда

 

Как становятся менеджером?

Формирование менеджера проходит через три стадии: специалист в своей области, управленец, лидер.

Каждый руководитель по-своему развивает менеджерские качества, либо про ходя через все три стадии, либо останавливаясь на одной из них.

 

Обязанности менеджера… и его личные качества

• Самостоятельность

• Умение слушать

• Гибкость мышления

• Уверенность в себе

• Чувство ответственности и решительность

• Активность и инициативность

• Эмоциональная уравновешенность

Мобилизовать каждого работника и сплотить всю команду для достижения общей цели: направлять людей, быть с ними в постоянном контакте, оценивать их достижения…

Организовать рабочий процесс, чтобы добиться намеченных показателей: распределять обязянности, делегировать полномочия, осуществлять контроль, своевременно вносить коррективы, осуществлять мониторинг.

Развивать профессиональную самостоятельность каждого работника и всей команды: формировать и активизировать команду, создавать атмосферу сотрудничества и взаимопомощи, правильно использовать имеющиеся профессиональные навыки подчиненных и стимулировать их развитие.

 

Диагностика менеджера: оцените себя

 Определите свои сильные и слабые стороны