Вступление
Многие люди сомневаются, нужно ли тратить силы на раскручивание своего личного бренда. Что это дает? Зачем прилагать усилия и тратить ресурсы на укрепление собственной репутации? Затем, что нет лучшей инвестиции, чем инвестиция в себя самого!
Личный бренд – это то мнение о вас, которое вы донесли до вашей целевой аудитории. Это ваш статус профессионала своего дела, статут эксперта. Это репутация, которая работает на вас в любое время и без вашего вмешательства.
Нужен ли вам раскрученный личный бренд? Безусловно! Наличие личного бренда даст вам много преимуществ по сравнению с конкурентами: вы всегда будете востребованы, ваши услуги (навыки, работы, товары) будут стоить дороже, чем аналогичные у конкурентов, вы сможете диктовать свои условия клиентам и партнерам, у вас будет свобода выбора.
Достичь вершины трудно. Это факт. На вершине место лишь для одного. Приходится или обходить существующих конкурентов, лидеров рынка, или не давать тут же возникшим последователям наступить себе на пятки. Но чувство победы стоит того, чтобы идти до конца!
Лидеру удержаться на вершине проще: у него больше ресурсов. Когда вы доберетесь до вершины, у вас будут деньги, знания, связи, – все то, что позволит вам закрепиться на достигнутой высоте. Здесь действует элементарный принцип силы: у лидера ресурсов всегда больше, чем у новичков. И если он их грамотно использует, то новичку его с вершины не сдвинуть – придется искать себе свою, смежную нишу.
Запомните это: по пути к успеху не пытайтесь обойти лидеров и согнать их с их места. Это слишком рисковое и хлопотное дело. Лучше найдите свою собственную нишу и предложите рынку что-то подобное конкурентам, но в чем-то уникальное.
Начните с раскрутки личного бренда. Вы можете десять или сто раз поменять товар, но как продавец вы останетесь тем же. Дорожите своим именем. Будьте на слуху как специалист. Как это сделать? Как обрести статус профессионала, эксперта среди своей целевой аудитории? Рекламируйте себя! Продвигайте себя! Расскажите всему миру о себе!
Как себя рекламировать:
✓ ведите профессиональный блог;
✓ пишите статьи в СМИ;
✓ давайте комментарии в качестве эксперта;
✓ снимайте видео с собой в главной роли;
✓ проводите тренинги и мастер-классы;
✓ проводите семинары и вебинары (семинары через Интернет);
✓ выступайте или для начала участвуйте в профильных выставках/конференциях.
Делайте все что угодно, лишь бы о вас заговорили. Неважно, чем вы занимаетесь, – вы должны делать это лучше своих конкурентов. Вы должны быть известнее своих конкурентов.
Если вы не знаете, что делать, – изучите опыт тех, кто уже достиг успеха в сфере вашей деятельности. Что они делали? Делайте то же самое – это ведь уже проверенный путь к успеху! Познакомьтесь с этими людьми, поучитесь у них, заручитесь их рекомендациями – и вы достигнете желаемого.
Каждое утро в Африке просыпается газель. Она знает, что должна бежать быстрее, чем самый быстрый лев, иначе ее съедят.
Каждое утро просыпается лев. Он знает, что должен настичь отставшую газель, иначе он умрет от голода.
Неважно, кто ты, – газель или лев. Когда солнце встает, следует бежать быстрее всех.
Чтобы суметь убедить нужных вам людей в том, что вы можете быть им полезны или что вы хороший ученик или клиент, учитесь четко и кратко излагать свои мысли.
Как выработать этот навык:
✓ писать (статьи, блоги, рекламные тексты);
✓ читать много самому (учиться у лучших);
✓ тренировать этот навык каждый день (вести переговоры, торговаться, писать статьи в свой блог и т. д.).
Обращаю ваше внимание, что желание понравиться всем – это самая распространенная ошибка новичков. Не повторяйте ее и не старайтесь приглянуться каждому, кого вы встретите. Определите свою целевую аудиторию и работайте на нее, то есть доносите свою ценность до тех людей, которые готовы платить за нее или рекламировать вас. Только тогда у вас все получится!
Тайну успеха пытаются разгадать все кому не лень. Кажется, что каждый успешный человек имеет свою собственную, отличную от других формулу преуспевания в жизни. Так отчасти и есть – каждая жизнь уникальна, каждый путь к вершине тернист и не похож на другие.
Однако если присмотреться внимательнее и прислушаться к тому, что говорят успешные люди, окажется, что все они говорят об одном и том же, об одинаковых принципах и составляющих успеха.
А что говорят исследователи? Томас Леонард, основатель Университета коучей, считает, что успех человека состоит из трех основных составляющих:
✓ образ мыслей – 50 %;
✓ окружение – 40 %;
✓ знания и навыки – 10 %.
Важность способа мышления невозможно переоценить – это самый мощный фактор успеха. Ваши личные знания и навыки – это второе неотъемлемое условие вашего преуспевания, и мы об этом тоже много говорили. Но есть еще одна составляющая успеха, которую многие склонны недооценивать, – это наше окружение, наши связи с другими людьми.
С помощью своих связей вы можете зарабатывать больше денег, легче и быстрее достигать своих целей, жить интересно и весело, иметь огромный выбор в личной и профессиональной жизни и пользоваться исключительными возможностями («только для своих»). У вас еще нет множества связей? Так пора их завести!
Об этом уже шла речь в предыдущих главах этой книги, сейчас стоит вновь повторить пройденное.
Итак, как обрасти полезными связями:
✓ Знакомьтесь много. Среди ста новых знакомых только один человек может предложить вам что-то, что способно изменить вашу жизнь в лучшую сторону. И стоит познакомиться с остальными 99 людьми, чтобы найти среди них того, кто принесет вам удачу.
✓ Знакомьте людей друг с другом, чтобы они и вас знакомили с новыми людьми. Будьте полезны другим, и это окупится.
✓ Всегда имейте при себе визитки и не скупитесь раздавать их и просить чужие.
✓ Будьте приятным собеседником: улыбайтесь людям, выслушивайте их, не будьте навязчивы. С вами должны хотеть общаться и поддерживать контакты.
✓ Научитесь проводить самопрезентацию за 30–60 секунд. Вы должны быть способны за это время кратко, но интересно рассказать о себе. Этого времени вам должно хватить для того, чтобы вами заинтересовались и захотели узнать больше о вас (то есть продолжить знакомство).
✓ Почаще посещайте места, где вы можете познакомиться с полезными вам людьми: конференции, выставки, семинары, бизнес-встречи, общественные мероприятия и т. п.
✓ Привлекайте к себе внимание: рассказывайте о своей работе при личных встречах, чтобы все знакомые знали и помнили, что вы профессионал своего дела. Демонстрируйте свои знания другими способами: говорите, пишите статьи, давайте комментарии, выступайте, проводите мастер-классы, снимайте видео с собой.
✓ Секретная фишка – возьмите интервью у профессионалов в вашей области, так вы попадете в круг их внимания.
✓ Не только заводите знакомства, но и поддерживайте их. Это можно сделать разными способами: поздравляйте людей с Новым годом, звоните им, приглашайте в гости и на конференции, организуйте совместный досуг. Вариантов того, как объединить приятное с полезным, очень много. Не поленитесь их найти и смело используйте.
Что делать, если вы необщительный человек? Чтобы научиться общаться и заводить полезные связи, нужно:
✓ очень этого хотеть,
✓ практиковаться.
Если вы начнете посещать разные людные мероприятия и знакомиться с людьми, – вы скоро будете чувствовать себя при знакомстве с новым человеком как рыба в воде. Чтобы расшевелить себя, посетите какой-нибудь тренинг, посвященный ораторскому искусству. Вам нужно попрактиковаться говорить публично. Вам понравится – я это гарантирую! Попробуйте!
Глава 1
Связи – это часть вашего личного бренда
Чтобы стать успешным в сфере вашей профессиональной деятельности, вы должны одновременно стать профессионалом своего дела и достичь известности в том, чем вы занимаетесь. Именно для этого вам нужен личный (персональный) бренд.
Насколько бы ценным специалистом вы ни были, если об этом никто не знает или же если вы используете свои знания, умения и навыки для блага узкого круга людей (только внутри своей компании), – вы не сможете достичь внушительных результатов.
Люди больше ценят славу не великую, а широко разошедшуюся.Гай Плиний Цецилий
Во-первых, чтобы стать популярным, вы должны уметь общаться с людьми, доносить до них свои мысли и идеи, равно как и собственную уникальность. Причем следует одинаково успешно делать это как лично (посредством живого общения, публичных выступлений, аудио-и видеообращений), так и письменно (через написание статей, книг, ведение блога, тематические рассылки и т. п.). Вы должны уметь продавать и умело вести переговоры (что отнюдь не одно и то же).
Во-вторых, вы должны быть новатором, быть в курсе всех технологических новинок и использовать их в своей работе. При этом, если даже вы не используете их, вы должны иметь готовый и аргументированный довод в пользу того, почему вы этого НЕ делаете. Точнее – почему вам выгоднее поступать иначе. Итак, вывод:
вам срочно нужно создать и раскрутить свой личный (персональный) бренд.
Что такое личный бренд?
Личный бренд – это ваша личность в восприятии других людей. Другими словами, это то, как люди воспринимают вашу рыночную ценность (знания, умения, навыки, связи). Это ваша личная и профессиональная репутация.
Ваша репутация – это информация о вас, которой владеет ваша целевая аудитория. Это чужое мнение о вас. Или, как сказал Эдгар Хоу:
– Ваша репутация – это то, что шепчут у вас за спиной.
Сильной компанию делает не ее продукт или услуга, а то положение, которое она занимает в сознании потребителей.Джек Траут
Зачем нужен личный бренд?
Если говорить кратко, цель создания личного бренда – повышение своей рыночной стоимости. Бренд создается для того, чтобы выделяться (стать заметным) на рынке, чтобы ваши услуги стоили дороже, чем у ваших конкурентов. Если быть более конкретным, то следует сказать, что личный бренд дает вам массу выгод.
Вот те выгоды, которые вы получите от раскрутки личного бренда:
✓ четко видимое отличие от конкурентов;
✓ увеличение спроса на ваши товары и услуги;
✓ повышение стоимости ваших товаров и услуг;
✓ очередь из желающих познакомиться;
✓ возможности дополнительного заработка;
✓ усиление работы «сарафанного радио»;
✓ возможности для расширения сферы деятельности;
✓ повышение деловой и профессиональной репутации;
✓ повышение доверия к вам как со стороны других предпринимателей, так и со стороны клиентов;
✓ профессиональный рост вследствие общения со специалистами более высокого уровня и многое другое.
Чем более вы известны, тем больше предложений к вам поступает.
Люди сами ищут возможности познакомиться с известным человеком, сами предлагают ему сотрудничество, сами предлагают стать инвесторами его проектов и т. д.
Известные люди крайне редко вынуждены сами искать, с кем бы им познакомиться. Их имя работает на них.
Заработайте репутацию, и она будет работать на вас.Джон Рокфеллер
Неважно, чем вы занимаетесь, – вы можете стать одним из лучших в вашей сфере деятельности, если создадите и раскрутите свой личный бренд. Вы можете стать известным, а значит, и более востребованным, более высокооплачиваемым юристом или врачом, бухгалтером или учителем, руководителем или предпринимателем.
Личный бренд – это репутация профессионала, надежного и влиятельного человека, которая открывает перед вами любые двери и дает новые возможности. Но сначала личный бренд нужно создать, и без связей вам в этом деле не обойтись.
Самым действенным маркетинговым инструментом продвижения вашего личного бренда является ваше окружение, ваши профессиональные, деловые и личные связи.
Ваши связи – это неотъемлемая часть вашего бренда. Более того, это самая важная его часть, поскольку сила вашего бренда зависит от силы ваших связей. Ваша уникальность будет строиться вокруг вашей личности. Кроме нетворкига вы должны делать еще много других вещей, чтобы выделиться из толпы и стать популярным.
Резюме
Одного профессионализма недостаточно для того, чтобы преуспеть в своей сфере деятельности и достичь финансовой свободы. Кроме профессионализма нужна еще и популярность – вас должно знать множество людей, ваше имя должно быть на слуху.
Чтобы ваше имя было узнаваемо и работало на вас, раскрутите свой личный бренд (создайте себе личную и профессиональную репутацию).
Вы должны стать ценным, интересным и запоминающимся человеком, чтобы люди захотели включить вас в свой круг общения.
Практическое задание
Если у вас уже есть визитки, устройте себе выходной и отдохните. Займитесь тем, чем вы давно хотели заняться, но не могли выделить на это время. Просто отведите под это занятие определенную часть дня – и все. Жизнь должна приносить удовольствие.
У вас нет визиток? Ваше задание – срочно изучить вопрос грамотного создания визиток и заказать их для себя. Пока у вас нет даже визиток, отдыхать вам еще рановато.
Глава 2
Ошибки при построении личного бренда
Если создавать бренд на скорую руку, недостаточно изучив этот вопрос, то можно сделать множество ошибок, которые или существенно затруднят ваше продвижение, или вовсе сделают его неэффективным.
Перефразировав приведенные в качестве эпиграфа слова Евгения Чичваркина, можно сказать следующее:
Вы не обязательно должны делать все идеально при продвижении личного бренда. Главное – не сделать того, что помешает вам его создать и раскрутить.
То есть достаточно избежать хотя бы самых больших ошибок.
Для этого нужно сначала разобраться, в чем они состоят. Именно это я и предлагаю вам сделать прямо сейчас.
Итак, ошибки при создании и продвижении личного бренда и как их избежать.
Неправильная самопрезентация
Если вы не знаете, в чем состоит ваша уникальность (отличие), если ваше уникальное торговое предложение
пока не сформулировано, вы не сможете заинтересовать собой вашу целевую аудиторию.
Если вы ничем и никак не выделяетесь из толпы, почему вы ждете особенного отношения к себе? Нельзя винить людей в том, что они не заметили серую мышку на сером фоне. Хотите привлечь к себе внимание? Выделяйтесь!
Вы не знаете, в чем состоит ваша уникальность? Многие люди рассказывают о себе абсолютно одинаково: «Я врач», «Я продаю только качественный товар в самом широком ассортименте и по самым низким ценам», «Я люблю путешествовать». Но ведь врачей, обещаний самой низкой цены и путешественников миллионы! Хорошая самопрезентация должна выделять вас из массы людей той же профессии, того же возраста, тех же увлечений. Она должна показывать ваши отличия, ваши конкурентные преимущества.
Более уникально прозвучит «Я врач-писатель», чем просто «Я врач». Врачей много, но врачей, которые к тому же ведут профессиональные блоги, проводят читателей за кулисы профессии, дают бесплатные профессиональные советы, – гораздо меньше. Значит, их уровень уникальности, а следовательно, узнаваемость и популярность выше.
Именно над этим мы плотно работали с Сергеем Коржуевым, врачом-акушером, когда он пришел ко мне на личный коучинг!
Отсутствие миссии
Вы должны верить в то, что делаете. Очевидно, что если вы занимаетесь любимым делом, которое является частью вашего образа жизни, то вы считаете его важным и нужным и для других людей.
А в чем состоит ваша миссия? Спросите себя: зачем я занимаюсь этим делом? Почему я считаю свою деятельность важной? Ответив на эти вопросы, вы поймете, в чем заключается ваша личная миссия. Когда вы осознаете ее, вы будете чувствовать себя гораздо увереннее, и люди это почувствуют.
Бренд – это имя
Не будьте анонимны и не прячьтесь в Сети за стеной из никнеймов и псевдонимов – действуйте от своего настоящего имени. Это лучший выбор. Конечно, если ваше имя или фамилия кажутся вам не слишком благозвучными, вы можете выбрать себе привлекательный псевдоним и использовать его. Главное, чтобы ваше имя присутствовало и было четко обозначено. Анонимно популярным не станешь, у анонима проще украсть статьи и советы. Чем вы докажете ваше авторство, если вы не будете даже подписывать то, что делаете?
Лучший выбор для аватара («картинки пользователя») – собственная фотография. Какой смысл имеет длительное общение в сети, если при встрече в реальности люди, с которыми вы близко общались, не узнают вас и не смогут обратиться к вам по имени?
Бренд – это репутация
Репутацию нельзя купить и продать. Ею можно только управлять и попутно формировать ее. Нет никакого смысла использовать образ, которому вы совершенно не соответствуете.
Даже если ваш бренд больше всего продвигают ваши хорошие знакомые (или же специально нанятые люди), личное знакомство с вами все равно неизбежно покажет, кто вы есть на самом деле.
На несуществующем автомобиле далеко не уедешь, точно так же на несуществующих чертах характера и профессиональных способностях нельзя создать прочной репутации. Если вам пока нечего предложить другим, – не спешите предлагать. Учитесь, практикуйтесь, заводите связи, отрабатывайте навыки общения, повышайте свою рыночную ценность, поймите свою уникальность и лишь после этого займитесь продвижением личного бренда.
Нельзя поручать продвижение личного бренда другим людям
Личный бренд вы должны создавать самостоятельно. На то он и личный. Разработку и продвижение бренда товара или компании можно поручить другим людям, но личный бренд – это популяризация личности, и доверить другим людям демонстрацию того, кто вы есть и в чем ваши преимущества – не самое лучшее решение.
Точно так же, как нельзя делегировать установление личных связей, нельзя делегировать продвижение личного бренда.
Да, вас будут рекомендовать (популяризовать) другие люди и компании; на вас будут работать ваши сайты, различные СМИ. Да, вы можете нанять личного помощника, как это сделал я. Но быть Брендом, быть Личностью с большой буквы придется вам самому – делегировать это никак не получится!
Ожидание быстрого результата
Как правило, репутация строится годами. Если вы надеетесь через несколько месяцев стать известным и богатым, используя влияние своего только что созданного бренда, вы, скорее всего, будете очень разочарованы. Чтобы не было разочарования, лучше не очаровываться, не так ли?
Вам кажется, что ждать результатов год-два – это слишком долго? Но что такое несколько лет по сравнению с продолжительностью вашей жизни лет примерно в 100? И не лучше ли стать известным через пару лет, чем не стать вообще?
То, что создание и продвижение бренда требует большого количества времени и ресурсов, не должно вас останавливать. А вот поставить себе цель и стремиться к тому, чтобы добиться популярности раньше чем через несколько лет, вы просто обязаны.
Потворство собственной лени
Лениться – всегда ошибка, поскольку, как сказал Джим Рон, один из самым популярных специалистов по теории и практике успеха в США:
Успех – это не более чем несколько простых правил, соблюдаемых ежедневно, а неудача – это просто несколько ошибок, повторяемых ежедневно. Вместе они составляют то, что приводит нас к удаче либо к поражению.
Посмотрите на образовательном портале «Азбука Денег» мой видеоролик, в котором я рассказываю о 15 способах продвижения своего личного бренда. Сначала внедрите несколько из этих способов, затем постепенно увеличивайте их количество. Нанимайте профессионалов, если это покажется вам обоснованным, особенно в технических вопросах. Главное – действуйте. Помните, что дорога возникает под ногами идущего!
Даже если вы на правильном пути, вас задавят, если вы будете ПРОСТО СИДЕТЬ на дороге.Уилл Роджерс
Ежедневно выполняйте несколько хотя бы самых маленьких задач, которые приближают вас к вашим целям. Эти небольшие усилия приведут вас к большому успеху. Как показывает практика, обычно человеку тяжело дается дело, которое он не любит, поэтому мы можем сформулировать еще одну ошибку при продвижении своего личного бренда: не пытайтесь преуспеть в нелюбимом деле.
Все ошибки, которые вы можете сделать при создании вашей личной сети связей
Да, именно так. Исчезать из виду, упускать возможности для знакомства, не поддерживать связи, пытаться получить выгоду прежде, чем вы что-то сами дали другим, слепо подражать кому-либо, сдаваться при первых же неудачах – все это мешает не только при создании собственного круга общения и сети связей, но и при раскрутке личного бренда.
Не использовать возможности Интернета. Интернет прочно вошел в нашу жизнь, и его влияние на нас с течением времени будет лишь увеличиваться. Если вас нет в Сети – вы добровольно лишаете себя огромной аудитории, новых возможностей и полезной информации. В том числе вы обходите множество возможностей завести полезные связи с известными людьми. А общение с популярными людьми – это лучший способ стать известным самому.
Если вы все еще не общаетесь в Сети и не продвигаете свой личный бренд в Интернете – немедленно исправьте эту ошибку.
Впрочем, лучше исправить вообще все ошибки, которые вы успели допустить. Это возможно – и это хорошая новость.
Ты дорос до репутационного капитала, если понял, что ошибка может быть частью имиджа.Анатолий Юркин
Вам нет необходимости пытаться делать все идеально. Дело познается в процессе. Главное – начните что-то делать, и только так вы нащупаете верный путь.
Теперь наступило время для еще одной хорошей новости: если вы сделали одну или несколько из этих ошибок – не огорчайтесь. Совершенные вами ошибки – это лучшее доказательство того, что вы пытаетесь что-то делать, что вы действуете. Один только этот факт многого стоит.
Лучше делать ошибки, чем бездействовать.
Не ошибается только тот, кто ничего не делает!
Итак, подробнее о том, что же вам предстоит сделать, читайте в следующих главах.
Резюме
Вы должны строить свой личный бренд вокруг своей личности. Работайте над собой, чтобы вам было что предложить миру, и смело предлагайте это.
Максимально используйте возможности Интернета. Общайтесь в Сети, используя свои настоящие имя и фамилию, чтобы они были на слуху.
Продвижение личного бренда нельзя доверять другим, равно как и установление личных связей. Ваша репутация и то мнение, которое сложится о вас у широкого круга людей, целиком и полностью сосредоточены в ваших руках.
Практическое задание
Проанализируйте вашу деятельность за последние полгода. Как много вы сделали для того, чтобы создать свой широкий круг общения и раскрутить личный бренд? Составьте список дел, которые вы выполнили.
Когда в последний раз вы делали то, что приближает вас к исполнению ваших жизненных целей? Как часто вы решаете такие крайне важные задачи?
Если вы уже достигли определенных успехов, отпразднуйте их, чтобы двигаться дальше в хорошем расположении духа.
Чтобы поделиться своим опытом, оставьте комментарий на этой странице моего сайта: http://evstegneev.com/knigi.
Глава 3
Первые шаги на пути к известности
Когда-то было достаточно просто доносить информацию о своем товаре до людей. Сейчас нужно делать больше: нужно не только иметь торговое предложение – нужно иметь уникальное торговое предложение, а также «быть хорошим парнем» и нравиться своей целевой аудитории.
Почему? Потому что выбор у людей очень велик. Покупают у тех, кого больше знают, кто больше нравится, кому больше доверяют. Вам предстоит стать таким человеком. В то же время вы должны предлагать людям что-то ценное и уникальное.
Индивидуальность – главный конкурентный фактор.
Все, что бы вы ни делали, должно нести на себе отпечаток вашей уникальности, вашей личности. У вас должна быть уникальная самопрезентация, уникальный слоган, узнаваемый стиль (в одежде, в манере общения, в статьях и книгах, в оформлении сайта и т. д.), конкретно обозначенные ценности, а также индивидуальный стиль рекламы.
Наилучший путь для построения нового бренда – это следовать за существующей категорией и затем создать новую, в которой вы имеете шанс оказаться первым.Эл Райс
Как же выделиться из толпы?
Для начала заявите о себе. Если вы наемный сотрудник, – обратите на себя внимание начальства, сделав рациональное предложение, предложив способ решения давно существующей проблемы или способ резкого повышения продаж.
Подумайте, чем вы отличаетесь от своих коллег, какое у вас есть преимущество по сравнению с ними, как вы можете его использовать? Соберите отзывы от своих клиентов и сотрудников, посетите профессиональное мероприятие, пройдите обучение и т. д.
Если вы руководитель, индивидуальный предприниматель или собственник бизнеса, подумайте, как вы можете создать вокруг себя и своей компании так называемый «информационный шум». Проводите акции, конкурсы, бесплатные мастер-классы для клиентов и т. д.
Высший пилотаж – сделать так, чтобы вам предлагали сотрудничество, чтобы с вами хотели общаться. Вам нужно состоять в различных организациях и участвовать в их деятельности. Делайте это не ради денег (как я уже говорил, уберите «доллары» из глаз), а ради того, чтобы быть полезным другим и установить новые полезные связи.
Вызывайте у людей чувство восторга как можно чаще. Оно конвертируется в деньги.Джефри Гитомер
Способы быстрого расширения круга знакомств и повышения своей популярности:
✓ вступить в профессиональное сообщество и активно принимать участие в его деятельности: вносить предложения и использовать все возможности, чтобы выступить публично и принять участие в управлении его проектами;
✓ стать членом общественной организации и также активно принимать участие в ее деятельности, поскольку бездеятельное членство в таких структурах практически бесполезно;
✓ стать членом спортивной команды или фитнес-клуба и, конечно же, активно принимать участие в тренировках и соревнованиях;
✓ стать учеником (пойти на курсы, тренинги, семинары);
✓ начать обучать других людей и компании (к вам придут те, кто будет разделять ваши интересы и взгляды);
✓ начинать и поддерживать разговоры с незнакомыми людьми;
✓ ходить в гости и приглашать к себе других людей – пусть они приводят своих друзей к вам.
Обратите внимание! Выбирайте только те организации, участие в деятельности которых принимают те
люди, с которыми вы хотите познакомиться и вести дела в будущем.
Вы должны работать над собой: найдите себе наставника, учитесь писать, учитесь договариваться, а главное – учитесь выступать публично.
Никакая другая способность человека не даст ему возможности с такой быстротой сделать карьеру и добиться признания, как способность хорошо говорить.Чонси Депью
Публичные выступления – это самый краткий путь к известности. Обязательно пройдите курсы ораторского искусства и используйте любые возможности для того, чтобы выступить перед большой аудиторией. Вы можете выступать перед коллегами, на профессиональном мероприятии и т. д.
Определите точки контакта с вашей целевой аудиторией и подумайте, что вы можете сделать для того, чтобы у клиентов складывалось самое благоприятное впечатление о вас и о вашей компании.
Что такое точки контакта?
Это любое взаимодействие ваших настоящих или потенциальных клиентов (вашей целевой аудитории) с вами и всем тем, что относится к вашей профессиональной сфере деятельности (к вашей работе или к вашему бизнесу).
Примеры точек контакта:
✓ ваш товар (работа, услуга);
✓ ваши визитки;
✓ ваш внешний вид;
✓ обустройство вашего офиса;
✓ реклама любого вида;
✓ ваш блог, сайт, рассылка;
✓ ваши статьи и пресс-релизы;
✓ информация о вакансиях и т. д.
Посмотрите на все это с точки зрения вашей целевой аудитории, с позиции вашего клиента. Что они видят? Что они ощущают, встречаясь с вами реально или виртуально, слыша о вас, читая ваши информационные или рекламные сообщения? Что вы можете улучшить? Попробуйте взглянуть на себя глазами вашего клиента, будьте честны с собой и исправьте любые недостатки, которые заметите. Прямо сейчас.
Резюме
В наше время выбор у людей очень велик. Недостаточно просто рекламировать свой товар – нужно иметь уникальное торговое предложение и продвигать свой личный бренд.
Вам нужно уметь выделяться, позаботившись о том, чтобы ваш внешний вид, стиль, товар и все, с чем сталкивается ваша целевая аудитория, создавало хорошее впечатление о вас. То есть все это должно быть дополнительным продающим фактором.
Самый краткий путь к успеху – публичные выступления.
Самый быстрый путь расширения круга знакомств – становиться членом различных организаций и активно принимать участие в их деятельности.
Практическое задание
• У вас должен быть план по созданию и продвижению своего личного бренда. Запишите 10 первых шагов, которые вы намерены сделать для собственной раскрутки, и начните действовать.
Запишите 10 точек контакта с вашими клиентами. Подумайте, что и как вы можете изменить, чтобы повысить вашу конкурентоспособность.
Глава 4
Как стать известным в сети интернет
Если вы хотите получить много, ловите не удочкой, а сетью.
В данном случае я имею в виду сеть Интернет. Каждый раз, когда мы читаем интересный и полезный материал, нам становится интересно, кто его написал, что еще у этого автора можно прочитать, чем он занимается и т. д.
Ваши тексты, причем в большом количестве, – это отличный способ привлечь к себе внимание.
Да-да, вам придется написать много различных текстов, общаясь при помощи Интернета.
Итак, как же стать известным в сети Интернет? С чего начать?
У вас есть несколько вариантов:
✓ завести свой персональный блог;
✓ стать участником профессионального сообщества;
✓ создать сайт по узкой тематике;
✓ основать сайт своей компании;
✓ открыть интернет-магазин (об этом ниже);
✓ сделать собственную рассылку;
✓ публиковать свои материалы в популярных интернет-СМИ;
✓ завести аккаунты в популярных социальных сетях;
✓ снимать полезное видео и размещать его на видеохостингах (YouTube и др.);
✓ комментировать записи в посещаемых блогах;
✓ создать какой-либо инфопродукт (учебный курс) и раздавать его бесплатно в целях рекламы;
✓ сделать собственную виртуальную доску достижений, чтобы все видели, на что вы способны.
Самый легкий способ новичку заявить о себе в сети – завести личный блог и сделать свою рассылку, собрав базу подписчиков. О том, как это сделать, я подробно расскажу в следующей главе, а сейчас кратко остановимся на других способах продвижения своего личного бренда в Сети.
Если у вас есть товар, который вы можете продать, откройте свой интернет-магазин. Торговля в Сети набирает обороты, и чем раньше вы в нее окунетесь, тем больше у вас будет шансов занять выгодную нишу. В интернет-магазине вы можете продавать продукцию как чужого, так и собственного производства.
Ты никогда ничего не совершишь, если будешь ждать идеальных условий.
Что может быть товаром? Все что угодно! В том числе информация. Более всего выгодно и с точки зрения прибыли, и в целях привлечения на свой ресурс целевой аудитории продавать собственный инфопродукт: книгу, обучающее видео и аудио, вебинары и любые другие информационные материалы. Почему это наиболее выгодно? Да потому, что ваша маржа равняется 100 процентам. Если у вас получается интересно и легко излагать свои мысли письменно, пишите не только в собственный блог, но и предлагайте свои материалы для публикации в популярных интернет-изданиях и на тематических порталах (форумах). В Сети опубликовать свои статьи проще, чем в бумажных изданиях.
Руководители интернет-проектов постоянно ищут новый, уникальный материал, и, если вы напишете что-то достойное внимания, вас обязательно опубликуют. А публиковаться на уже популярной площадке в Сети в разы эффективнее, чем на личном, но пока еще никому не известном блоге (или сайте).
Реальные примеры из моей жизни
За 2 года мои статьи прочитали более 300 тысяч человек – и это данные только по одной ежедневной интернет-газете. Мною размещено более 300 бесплатных учебных видеоуроков на YouTube – сами представляете, какое у них количество просмотров. Кстати, даже размещенные на торрентах пиратские копии моих инфопродуктов на тему грамотного управления своими личными финансами также добавляют мне известности!
Наступили такие времена, когда без аккаунтов в социальных сетях наподобие Facebook и Twitter ваша дорога к целевой аудитории будет намного длиннее и тернистее. Ваше присутствие на этих ресурсах пойдет вам только на пользу, даже если вы не будете публиковать там уникальную информацию, а просто станете размещать ссылки на свои статьи, находящиеся на других страницах.
И еще: за пределами Сети рекламируйте ваш блог (сайт) везде, где только можете: на визитках, в книгах, статьях, на упаковке товара, в подписи писем, во всех обучающих материалах, в рекламных буклетах и объявлениях. И, конечно же, аналогичными способами продвигайте себя в Интернете: вставляйте адрес своего блога в подпись электронных писем, в титры видеоролика, в подпись ваших статей на других веб-ресурсах и т. д.
Резюме
В наше время практически невозможно стать популярным без использования возможностей Интернета. Лучший способ прославиться в сети и завоевать репутацию профессионала – стать автором собственного тематического блога, а также размещать свои материалы на уже популярных сетевых площадках.
Учитесь выражать свои мысли письменно, свободно говорить перед видеокамерой и общаться с большим количеством людей при помощи своего голоса. Эти навыки способны сделать вас популярным, узнаваемым, а значит, востребованным профессионалом.
Рекламируйте себя всеми доступными способами. Рекламы много не бывает, особенно если речь идет о Сети.
Практическое задание
Зайдите в Интернет и введите в поисковой системе свое имя и фамилию. Что известно о вас в Сети? На какой странице результатов есть о вас упоминание? Есть ли оно вообще?
Напишите в поисковой строке мои имя и фамилию: «Александр Евстегнеев». Сравните мои и ваши результаты. Почувствовали разницу?
Теперь выберите лидеров вашей сферы деятельности, людей, на которых вы равняетесь, у которых вы лично или дистанционно учитесь. Знает ли Интернет их имена? Вы уже догадались, к какому уровню узнаваемости вам стоит стремиться?
Сравните результаты. Проанализируйте, что и как делали эти люди для своего продвижения в Сети. Запишите их шаги и подумайте, какие из них вы уже реально совершили, а какие можете совершить в самом ближайшем будущем.
Глава 5
Как приобрести статус эксперта?
Кто такой эксперт и зачем вам им становиться? Эксперт – это опытный специалист. Его мнению и оценкам доверяют, на его слова ссылаются, ему платят хорошие деньги за его знания и опыт. Другими словами, эксперт – это тот, кем быть во всех аспектах выгодно. Быть или не быть экспертом – решать вам, я же просто расскажу, как вы можете им стать.
Одиннадцать способов приобрести статус эксперта в своем деле:
✓ выступления на специализированных мероприятиях (выставки, конференции);
✓ публикации в тематических журналах (блогах, форумах, сообществах);
✓ ведение личного профессионального блога, сайта, портала;
✓ продвижение личного практического опыта (используйте любые возможности, чтобы рассказать о себе);
✓ предложение нестандартного взгляда на стандартную ситуацию людям, принимающим решения (руководителям, владельцам бизнеса);
✓ получение рекомендаций, отзывов от клиентов;
✓ формирование личного бренда (ваше отличие от других);
✓ ответы на профессиональные вопросы, обучение других людей, передача знаний и опыта;
✓ работа над своей речью (публичные выступления);
✓ солидный внешний вид;
✓ написание книги на тему своей профессиональной деятельности.
Многие из этих практических шагов, которые необходимо сделать, для того чтобы приобрести статус эксперта, вам уже знакомы. Уверен, многие из вас уже давно и успешно используют те или иные способы повышения своей популярности.
Снова и снова, о чем бы ни заходила речь, я повторяю вам о том, как важно быть на виду, использовать все возможности, чтобы рассказать о себе и своем практическом опыте, выступать публично, писать статьи и книги, общаться с известными людьми, расширять свой круг общения и продвигать личный бренд.
Как можно успешно достигать всех этих целей при помощи обучения других людей?
Кого и чему вы можете обучать?
Обучайте своих клиентов, а также менее опытных специалистов (любителей, начинающих). Это очень хороший способ завоевать репутацию эксперта в своем деле и существенно повысить продажи. Если клиент сможет извлечь при общении с вами какую-либо дополнительную выгоду и при этом не заплатит за нее ни копейки – это послужит для вас хорошей рекламой.
«Зачем обучать клиентов», – спросите вы. Не лишняя ли это трата времени и сил? Нисколько. Все как раз наоборот – это очень эффективное приложение ваших усилий.
Каждый человек, независимо от того, чем он занимается, вынужден каждый день принимать решения и делать выбор в тех сферах деятельности, в которых он практически ничего не понимает.
К примеру, банковский работник должен выбирать продукты питания, мебель и бытовую технику, принимать решения в личной жизни, а также предпринимать какие-то действия, касающиеся его здоровья, досуга и т. д. И каким бы хорошим специалистом банковского дела он ни был, он не может одновременно являться хорошим диетологом, врачом, столяром, поваром, психологом или айтишником.
Во многих перечисленных и не перечисленных сферах профессиональной деятельности даже безупречный банковский работник может иметь знания на уровне «чайника». И ему очень нужны ваши профессиональные советы и разъяснения того, как выбрать качественную мебель, какие программы поставить на свой домашний компьютер, какие продукты питания наиболее полезны и почему.
Если вы хотя бы раз поможете своему потенциальному клиенту разобраться в том, что такое «хорошо» и что такое «плохо», у вас будет огромное преимущество перед теми вашими конкурентами, которые обучением клиентов не озаботились. Ознакомившись с вашими профессиональными рекомендациями и разъяснениями, клиент охотнее будет иметь дело с вами, чем с кем-либо другим, с кем он не пересекался даже на веб-страницах. Ну а вы бы разве не так же поступили?
В любом случае, оплачивая тот или иной товар или услугу, клиент всегда советуется с продавцом, и если вы воспользуетесь принципом «сначала подумать, чем вы можете быть полезны другим», то это воздастся вам сторицей.
Обучать клиентов вам все равно придется, когда они к вам придут, так что лучше делайте это заранее, заодно продвигая свой личный бренд. К тому же человек так устроен, что не может постоянно потреблять что-либо бесплатно. Рано или поздно, получив первые знания и проверив их на практике, он заплатит вам за свое обучение.
Образование – это не подготовка к жизни, это и есть жизнь.Джон Девей
Другой вопрос: а зачем нужно обучать менее опытных специалистов, которые, по сути, являются вашими настоящими и будущими конкурентами?
✓ Во-первых, это нужно делать, чтобы все время повышать свой профессиональный уровень. Вы должны постоянно учиться и быть в курсе всех нововведений, исследований и веяний. Когда вы учитесь сами, вы можете в то же время обучать других.
✓ Во-вторых, если вы обучаете – вы уже на шаг впереди. И вы всегда будете более опытным – ведь вы постоянно накапливаете и систематизируете свои знания и имеющиеся наработки.
✓ В-третьих, сколько бы вы ни продавали свои знания и ни раскрывали им все секреты профессии, количество новичков никогда не иссякнет и вы никогда не останетесь без учеников.
Маленькая подсказка: делайте несколько дел одновременно, чтобы успевать больше.
Как? Сейчас объясню.
Вы мастер своего дела? Так проведите мастер-класс! И не просто проведите, а еще снимите это на видео, запишите аудиоверсию и разместите в Сети. Так вы убьете нескольких зайцев сразу: потренируетесь обучать других, отточите навык выступать публично и общаться, лучше поймете предмет обучения, создадите много собственных полезных инфопродуктов, сделаете себе хорошую рекламу, продвинете свой личный бренд и, конечно же, заведете новые знакомства. Причем с вашей целевой аудиторией.
Мастера делает практика.
Есть смысл обучать других? Безусловно, есть. Делайте это, чтобы быстрее преуспеть в профессиональной деятельности, быть и ощущать себя полезным членом общества, жить насыщенной жизнью и достичь финансовой свободы. О самых действенных маркетинговых инструментах речь пойдет в следующей главе.
Резюме
Известность – это не только приятное, но и выгодное состояние. Станьте известны не только как профессионал – человек, который хорошо выполняет свою работу, – но и как эксперт – тот, кто может оценить работу других и к чьим словами прислушиваются.
Давайте, чтобы получать. Этот принцип одинаково успешно работает во всех сферах жизни и для достижения любой цели.
Кроме всех тех способов создания и поддержания личной сети связей и продвижения личного бренда, о которых мы уже говорили в предыдущих главах, вам стоит применить еще один очень эффективный прием – обучение других тому, что знаете вы.
Вы можете обучать и своих клиентов, и менее опытных коллег. Бесплатное обучение окупится вам сторицей в виде увеличения продаж, расширения связей и большей узнаваемости вашего личного бренда, а платное – станет дополнительным источником дохода и отличным способом творческой самореализации.
Практическое задание
Сегодняшнее задание для вас – сделать что-то полезное для других (брошюру, рассылку, пробник, вебинар).
Подумайте, как при помощи обучения прямо сейчас вы можете повысить свои продажи, сделать популярнее личный бренд и расшить свой круг общения. И сделайте это не откладывая в долгий ящик!
Глава 6
Как написать свою книгу и приобрести статус эксперта
Пять лучших маркетинговых инструментов
Вы знаете, что общего у книги, блога, рассылки, «сарафанного радио» и конкурса?
Все вышеперечисленное – это эффективные маркетинговые инструменты, при помощи которых вы можете раскрутить свой личный бренд, завести огромное количество полезных связей, получить бесценную практику общения и жизненно необходимый в наше время опыт написания различных текстов, совершения продаж и ведения переговоров. И, конечно, все это – средства, которые позволят вам зарабатывать большее количество денег меньшими усилиями.
Эти инструменты, как и любые другие, нужно суметь правильно применить. После прочтения этой главы вы сможете успешно использовать их независимо от того, чем вы занимаетесь.
Самые прочные монументы, несомненно, те, что сооружены из бумаги.Уильям Гэзлитт
Итак, начнем с самого начала. Давайте разберемся с тем, что такое маркетинговые инструменты и зачем они вам нужны.
Маркетинговые инструменты – это средства, которыми люди и компании пользуются для того, чтобы привлечь к себе как можно больше клиентов (приобрести больше полезных связей).
Маркетинговых инструментов очень много, и все они по-разному эффективны. Я расскажу вам о лучших из них – естественно, только на мой взгляд.
Собственная книга, профессиональные блог и рассылка, а также широко известное «сарафанное радио» и конкурсы, в которых люди могут выиграть какие-то призы, – это и есть лучшие маркетинговые инструменты.
Что вам могут дать эти самые «лучшие маркетинговые инструменты», и чем они отличаются от других?
Главное их отличие в том, что такие приемы влияния на рынок вместе с информированием целевой аудитории о ваших товарах и услугах дают людям то, что им полезно и будет напоминать о вас.
Например, полученные рекламные буклеты большая часть людей почти сразу же выбрасывает в корзину для мусора. Но книгу или брошюру с полезной информацией так просто уже не выбросишь. Да и если у вас есть блог, наполненный бесплатными профессиональными советами, то люди будут все время возвращаться туда и рекомендовать вас друзьям-знакомым. А уж как народ любит всевозможные розыгрыши и конкурсы с призами!
Конечно, маленький буклет сделать проще, чем создать брошюру, выпустить книгу или регулярно вести блог, но если вам нужно не проще, а эффективнее, то книга, блог и рассылка – ваш лучший выбор.
Зачем нужна собственная книга и профессиональный блог?
Прежде чем задать себе этот вопрос, спросите у себя: как много ваших коллег и конкурентов могут похвастаться собственными книгами? Многие ли из них ведут свои профессиональные блоги? У многих ли есть авторские рассылки? Много ли клиентов приходит к ним благодаря бесперебойно работающему «сарафанному радио»?
Немного? Ни у кого из вашего профессионального окружения нет ни собственной книги, ни блога, ни рассылки? Что ж, это вполне вероятно.
Бренд ценится высоко по одной-единственной причине. Он доминирует в категории.Эл Райс
Теперь представьте себе, что вы будете первым в вашем регионе или одним из немногих в вашей профессии, кто использует свои книги, блог и рассылку для продвижения личного бренда. Это даст вам огромнейшее преимущество перед конкурентами!
Почему? Потому что как текст книги, так и отдельные статьи в блоге и материалы в рассылке дают вам возможность показать ваш профессионализм. Они существенно повышают вашу ценность в глазах потенциальных клиентов, а значит, соответственно возрастает стоимость ваших услуг и товаров, ценность знакомства и любого сотрудничества с вами.
Зачем нужна рассылка?
Почтовая рассылка (сразу оговоримся, что здесь имеется в виду рассылка писем по электронной почте) нужна для того, чтобы потенциальные клиенты не потеряли вас, а вы не потеряли их. Представьте ситуацию: человек зашел к вам в блог или на ваш сайт, вышел и… забыл, как снова вас найти. Но стоит вам предложить заинтересовавшемуся посетителю подписку на обновления – и вы не дадите ему забыть о себе, а он всегда сможет найти вас самостоятельно.
Рассылка, точно так же, как и блог, – это способ поддержания контакта с целевой аудиторией, способ общения и установления полезных связей. С ее помощью вы можете продавать свои товары и услуги, рекламировать себя и других людей, находить сотрудников, партнеров, идеи и вдохновение. Для рассылки вы можете создавать как специальные темы, так и оповещать ею об обновлениях-новинках на своем блоге.
Зачем нужны конкурсы на сайтах и в блогах?
✓ Во-первых, они нужны для того, чтобы выросла посещаемость сайта (блога),
✓ во-вторых, для того, чтобы собрать на свой сайт (блог) обратные ссылки (это важно для раскрутки веб-ресурса),
✓ в-третьих, для того чтобы продвигать личный бренд (или свой товар) и популяризировать свое имя.
Любой конкурс привлечет в ваш блог новых посетителей из числа вашей целевой аудитории. Это может быть конкурс, в котором обещают призы за лучшее выполнение конкурсного задания, и тот, в котором призы разыгрываются случайным образом. Не забывайте о конкурсах, участники которых могут получить какой-то гарантированный подарок, или предложите состязание за любую вакантную должность в вашей компании (как вариант – за должность исполнителя любой работы для вас). Ссылками на конкурсы люди охотно делятся. Используйте это.
В жизни нужно стремиться обгонять не других, а самого себя.Молтби Дейвенпорт Бэбкок
И книги, и блог, и рассылка – это прямое общение с вашей целевой аудиторией. При их помощи вы можете не только продемонстрировать наличие у вас профессионального опыта, но и показать свою работу (портфолио), свое отличие от конкурентов (вашу уникальность) и результаты ваших клиентов (отзывы, достижения).
«Сначала думай, как быть полезным другим» – это первейший принцип успешного создания личной сети связей. Он вам уже хорошо известен. Но вам еще следует знать, что ваша книга, блог и рассылка помогут вам реализовать этот принцип на практике и быстро получить желанный результат.
Крепости не могут сравниться с доверием народа.Наполеон Бонапарт
А самое главное – книга, блог и рассылка превратят вас из обычного специалиста в эксперта, в человека, чье мнение ценно в прямом и переносном смысле. Все это – способы что-то отдать, прежде чем получить, и тем самым завоевать доверие благодаря своей открытости и общению.
Все маркетинговые инструменты, о которых я рассказываю в этой главе, – это способы для реализации на практике главных принципов нетворкинга. Давайте обсудим их значение и применение подробнее.
Резюме
Собственная книга, профессиональный блог и почтовая рассылка, всевозможные конкурсы и «сарафанное радио» – это самые эффективные маркетинговые инструменты, при помощи которых вы сможете на практике реализовать все главные принципы создания своей личной сети связей. Используйте их, и вы сумеете создать и раскрутить личный бренд, установить и поддерживать полезные связи, приобретете навыки составления продающих текстов, публичных выступлений и ведения переговоров.
Практическое задание
Составьте список всех маркетинговых инструментов, которые вам известны, кроме тех, о которых я пишу в этой главе.
Подумайте, какие из них вы уже применяете, насколько эффективно вы это делаете, есть ли смысл в их дальнейшем использовании.
Проанализируйте, при помощи каких других приемов вы можете эффективнее всего продвигать ваш личный бренд, учитывая сферу вашей деятельности, уровень квалификации и опыт.
Выпишите 5 инструментов маркетинга, которые вы можете применить прямо сейчас, не потратив на это свои деньги. Подумайте, какие у вас для этого есть незадействованные ресурсы? Всегда есть что-то, что вы еще можете использовать. Подумайте, что это.
Почему вы можете написать свою книгу?
Задавали ли вы себе когда-нибудь вопрос о том, кто способен написать книгу? Многие, кто хотел бы попробовать свои силы в писательстве, сходили с дистанции под действием разрушительных мыслей: «Я не умею писать интересно», «У меня нет на это времени», «Я сам знаю не так много, чтобы писать для других» и т. д., и т. п. Если вы думаете так же – вы ошибаетесь.
Вы МОЖЕТЕ написать книгу. Почему? Потому что книгу может написать любой человек. Ведь книга, по сути, – это не что иное, как чьи-то размышления, чей-то личный или профессиональный опыт. А жизненные наблюдения, выводы и опыт есть у всех. Разница только в том, что кто-то использует их, для того чтобы приобрести известность и заработать деньги, а кто-то – нет.
Вы сомневаетесь в своих силах? Тогда я скажу вам вот что.
✓ Необязательно писать много. Попробуйте свои силы в произведении небольшого объема на одну простую, хорошо известную вам тему.
✓ Необязательно обращаться в издательства – издайте свою книгу самостоятельно в электронном варианте.
✓ Не нужно выделять для написания книги много времени – пишите хотя бы полчаса в день, записывая те или иные мысли, обдумывая идею и содержание вашего будущего произведения. Даже эти небольшие усилия могут дать хороший конечный результат.
✓ Составьте подробное оглавление и определите от двух до пяти дней на написание одной главы (но не больше). Через два месяца ваша книга будет готова!
Писатель – это не тот, кто все время пишет. Писатель – это тот, кто все время думает, о чем писать.Андрей Крылатов
Вы по-прежнему сомневаетесь в том, что можете написать свою книгу? Тогда у меня есть для вас еще одна новость:
Вы можете превратить в книгу записи своего блога или бумажного дневника, свои статьи в прессе, учебные курсы, мастер-классы или профессиональные исследования. Любые ваши записи и мысли могут стать материалом вашей будущей книги.
Например, моя электронная книга «Деньги: как их заработать, сохранить и приумножить» – это текстовая версия моего одноименного вебинара.
Мы все время оформляем свои мысли в словесную форму. Для того чтобы превратить свои мысли в текст книги, вам нужно всего лишь записать их, при желании дополнив иллюстрациями, примерами и таблицами данных.
Вы сумеете написать книгу, только если будете понимать, с какой целью вы это делаете, то есть зачем именно вам нужна собственная книга.
А с какими целями пишутся книги?
Цели написания книг бывают совершенно разными. Как правило, книга помогает достичь сразу нескольких целей одновременно:
✓ повысить узнаваемость автора;
✓ выстроить «очередь» из желающих познакомиться и клиентов;
✓ заработать деньги;
✓ оставить память о себе;
✓ поделиться личным или профессиональным опытом;
✓ преподнести подарок близким, коллегам или партнерам;
✓ обучить клиентов;
✓ прорекламировать свой веб-ресурс (сайт, блог), товар и т. д.
Чаще всего книги (тем более нехудожественные) пишутся для привлечения новых клиентов и повышения продаж. То есть в рекламных целях. Любая книга прежде всего рекламирует своего автора, а потому является отличным инструментом для продвижения личного бренда.
Вы уже готовы начать работу над своей будущей книгой?
Прежде чем начать работать:
✓ Определитесь с темой. Вам будет проще сделать это письменно: если вы можете составить хотя бы одну страницу для темы и основных тезисов вашей будущей книги, значит, вы сможете написать об этом хоть сто таких страниц.
✓ Сформулируйте главную идею книги. Вы должны уметь объяснить любому человеку, от потенциального читателя до потенциального издателя, главную идею вашей книги в одном емком предложении. Одно предложение – это краткая презентация вашей книги. И это предложение должно быть у вас всегда наготове.
✓ Соберите информацию. Лучший способ собрать информацию к книге – всегда записывать свои мысли и наблюдения в блокнот или на диктофон. Не полагайтесь на память – записывайте все, что может вам пригодиться для написания как книги, так и статей в блог.
✓ Четко определите вашу целевую аудиторию – вашего читателя. Писать книгу для широкого круга людей соблазнительно, но не очень дальновидно. Пишите, представляя себе человека, который будет вас читать (его возраст, интересы, ценности, сферу его профессиональной деятельности и т. д.).
✓ Вы должны четко понимать цель, ради исполнения которой вы пишете свою книгу. Определитесь со своей целью.
✓ Подыщите бета-ридеров, редакторов. Бета-ридеры – это люди, которым автор поручает прочитать текст и проверить его на наличие явных недостатков (грамматические, смысловые, фактические ошибки и т. п.). Бета-ридерами могут быть друзья, хорошие знакомые, коллеги, а также профессиональные редакторы. Главное, выбрать людей, которые смогут адекватно оценить текст и указать на недостатки книги, чтобы вы могли их исправить.
О чем писать? Как выбрать тему книги?
Книгу можно написать о чем угодно, но если вы решили при помощи книги стать более известным профессионалом, обзавестись полезными профессиональными и другими связями, а также раскрутить свой личный бренд, – то вам лучше написать книгу, которая продемонстрирует ваши профессиональные качества, знания и опыт.
Даже в этой нише вы можете выбрать, о чем именно написать. Вы можете описать свой личный опыт карьерного роста, чтобы коллеги с меньшим опытом не наступали на те же грабли, что и вы в свое время. Или же вы можете написать книгу, предназначенную для ваших клиентов, и дать им в ней массу полезных профессиональных советов. Напишите книгу с предложениями для улучшения работы в вашей отрасли или компании (как вариант – с прогнозами, особенностями работы в кризис) и т. п.
Вы можете описать как личные профессиональные успехи, так и поражения.
Читателям интересно и то и другое. Главное – писать так, чтобы не оставить их равнодушными.
Литература прекрасна. У меня пала корова. Я описываю ее смерть и получаю за это деньги. Теперь у меня есть на что купить другую корову.Ж. Ренар
Неважно, кем и где вы работаете, в какой сфере вы ведете свой бизнес. Вы в любом случае можете написать книгу, которая будет интересна вашей целевой аудитории.
Отличный способ привлечь внимание и к своей книге, и к себе как ее автору, – это показать закулисье той или иной профессии (бизнеса). Люди очень любят знать, как и что происходит «за кадром». Вспомните, с каким интересом мы всегда смотрим видео о том, «как снимался фильм», каким интересом у публики пользуются телепередачи типа «будни бизнесменов», «звезды в обычной жизни» и как становятся бестселлерами книги, в которых рассказана «вся правда о…».
Самый хороший учитель в жизни – опыт. Берет, правда, дорого, но объясняет доходчиво.
Читателям всегда интересна чужая личная и профессиональная жизнь. И не только жизнь богатых и знаменитых людей, но и жизнь людей вполне обычных – врачей, торговых агентов, бухгалтеров, маркетологов, предпринимателей, руководителей и т. д. Да что там говорить, нам интересно знать даже о том, как живут наши соседи и коллеги.
Жизнь постоянно подбрасывает интереснейшие сюжеты для книг – просто выбирайте и пишите.
Как собрать материал для книги?
Сделать это вы можете любым удобным для вас способом: записывайте на диктофон свои мысли, делайте заметки в блокноте или в блоге, пишите статьи, материалы которых вы позже сможете превратить в страницы вашей будущей книги.
Если вы решите воспользоваться диктофоном, вам нужно будет позже самостоятельно или при помощи стороннего человека перевести материалы из аудиоформата в печатный текст. Если вам сложно или не хватает времени сделать это своими руками, – воспользуйтесь помощью фрилансера-редактора.
Как составить план книги?
Начните с «мозгового штурма». Запишите все идеи и все свои соображения по поводу будущей книги: о чем вы хотите писать, чьи цитаты вы хотите в книге привести, какие факты вы хотите озвучить, данные каких исследований вы собираетесь использовать. Словом, пишите все, что только придет вам в голову. И обязательно просмотрите все собранные для книги материалы. Этого должно вам хватить, чтобы составить первоначальный приблизительный план книги (он же – ее развернутое содержание).
В процессе написания книги вы сможете откорректировать план или полностью его изменить – это неважно. Важно, чтобы план был ДО начала работы над книгой, чтобы вы могли начать ее писать. Как понять, будет ли ваша книга востребована, и как писать так, чтобы читателям она нравилась, – читайте далее.
Резюме
Любой человек может написать книгу, а человек, стремящийся стать признанным экспертом своего дела, просто обязан это сделать.
Книга – это очень эффективный маркетинговый инструмент.
Правильно поданная книга делает автора более востребованным и более оплачиваемым специалистом по сравнению с его конкурентами.
Разные книги пишутся с разными целями. Чем четче вы видите свою цель – тем больше у вас шансов достичь ее.
Если процесс создания книги кажется вам очень сложным, максимально упростите его: напишите мини-книгу в электронном виде. Вы можете раздавать ее бесплатно, указав в тексте ссылки на ваш блог и ваши записи. Этот шаг позволит вам поверить в свои силы и привлечет на ваш сайт новых читателей из числа вашей целевой аудитории.
Практическое задание
Запишите на диктофон обращение к вашим клиентам, дайте им несколько профессиональных рекомендаций. После этого переведите аудиозапись в статью и опубликуйте в своем блоге.
Придумайте тему для вашей будущей книги. В какой сфере вы являетесь специалистом? Может быть, это ваша непосредственная работа или это ваше хобби, которое вы можете превратить в источник дохода, – думайте, и вы найдете свою тему.
После того как вы определитесь с темой, сформулируйте и запишите главную мысль вашего будущего произведения. Когда вы это сделаете, вам будет проще собрать материал для книги – вы четко будете видеть свою цель.
Если у вас уже есть материалы, на основе которых вы можете создать книгу, – просто начните ее писать.
Как писать так, чтобы вас читали
Книга – это не только отличный маркетинговый инструмент, но и товар. Это значит, что вы должны создавать его, во-первых, так, чтобы он был привлекателен для клиента, а во-вторых, так, чтобы вы могли заработать на нем деньги (репутацию, известность, новых посетителей на свой сайт, новых и повторных клиентов и т. д.).
То есть, если вы пишете книгу с конкретной целью, – пишите так, чтобы у вас было как можно больше шансов достичь этой цели.
В любом случае вы должны помнить следующее: для того чтобы написать книгу, достаточно просто начать.
Любая написанная книга лучше, чем ненаписанная. Ваша книга, выложенная на ваш сайт для свободного скачивания, лучше, чем написанная, но лежащая у вас на жестком диске мертвым грузом. Ваша изданная книга намного лучше, чем неизданная.
При этом не так важно, насколько хорошую вы напишете книгу и насколько она в конечном итоге будет популярна. Готовая книга, доставленная вашей целевой аудитории любыми путями, – это в любом случае ваш большой плюс.
Как понять, будет ли востребована ваша книга?
Есть несколько вариантов. Пойдите в ближайший большой книжный магазин или посетите любой популярный магазин книг в Интернете и посмотрите, есть ли книги на ту тему, которую вы выбрали, чтобы написать книгу. Велика ли у вас конкуренция? Задайте себе вопрос: чем ваша книга будет отличаться от уже существующих, в чем ее уникальность?
Если книг по вашей теме нет вообще, это может означать одно из двух: или книги на эту тему никому не интересны (не востребованы), поэтому их и не пишут, или просто никто не догадался пока написать книгу на эту тему (ниша свободна – поэтому надо спешить ее занять!).
Какое из ваших предположений ближе к реальности – решать вам, исходя из вашего жизненного и профессионального опыта. Иногда, прежде чем писать книгу, которую вы планируете предлагать издательствам для публикации, есть смысл разослать им коммерческое предложение, в котором надо описать тему своей будущей книги, ее главную идею и поинтересоваться, нужна им такая книга или нет.
Если вам скажут «да» – пишите для издательства. Если ответят «нет», но идея вашей книги вам все равно нравится – пишите и издавайте ее самостоятельно. В наше время автору очень легко стать еще и издателем.
Какие бывают книги?
– аудиокниги;
– видеокниги;
– электронные книги;
– печатные книги.
✓ Аудиокнига – это произведение любого жанра, начитанное и записанное на любой аудионоситель. Такая книга может появиться в результате интервью, вебинара или даже обычной записи вашего голоса на диктофон. Способ передачи информации при помощи аудиозаписей в наше время очень популярен. В Интернете существуют даже журналы в звуковом формате.
✓ Видеокнига – это произведение любого жанра, оформленное в виде фильма (или короткого видеоролика) и записанное на видеоноситель. Как правило, видеокниги озвучиваются так же, как и их аудиоаналоги. Видео – это очень эффективный маркетинговый инструмент. Обычно люди, которые ленятся читать или слушать книги (а таких среди нас много), видео смотрят с удовольствием. Пример этому – стремительное развитие видеохостингов типа YouTube.
✓ Электронная книга – это произведение любого жанра, которое сохранено в простом текстовом файле на любом цифровом носителе. Электронными книгами, или «ридерами», называют также устройства, предназначенные для чтения цифровых книг. Текст электронной книги можно сохранить в файле любого формата, легко переслать по электронной почте и разместить на фай-лообменнике.
✓ Печатная книга – это книга в привычном значении этого слова, изданная в бумажном виде. Это самый дорогой (в прямом и переносном смысле этого слова) и хлопотный вариант издания книги, поскольку бумажную книгу нужно не только напечатать, но и развезти по книжным магазинам, заниматься ее доставкой и прочими операциями, в отличие от книги, изданной в электронном, аудио– или видеоформатах, которые можно практически мгновенно размещать и пересылать посредством сети Интернет.
Однако, несмотря на это, книга, напечатанная на бумаге, наиболее эффективна и оказывает магическое воздействие на людей.
Особенно на тех, с которыми вам придется вести деловые переговоры. Люди размышляют так: «У него есть книга? Значит, он профессионал и признанный эксперт своего дела. С ним стоит сотрудничать».
Значит ли это, что книги, изданные в других форматах, хуже? Нисколько. Нет хороших и плохих форматов книг – у всех есть свои преимущества и недостатки. Бумажная книга – это классика, традиция. Электронная (цифровая) книга – это современная книга, новаторская. В широком смысле под «электронной» книгой понимают все произведения, которые представлены в цифровом виде (текст, аудио и видео).
Аудиокниги очень удобно прослушивать по дороге на работу, занимаясь спортом или готовкой, что существенно экономит время читателя. А в электронных книгах очень удобно искать нужную информацию, их можно купить или скачать в Интернете, не выходя из дома, более того – в одном электронном «ридере» или на персональном компьютере можно легко хранить целую библиотеку.
В наше время популярность аудио– и электронных книг очень высока и все время увеличивается. Создать книгу в любом из этих двух форматов вы можете даже самостоятельно и довольно быстро. И любая из них может стать как востребованным товаром, так и служить бонусом (приложением) к другим товарам.
Как определить, в каком формате лучше издать свою книгу?
Ответ прост: это зависит всего от двух факторов. Во-первых, от того, в каком формате вашим читателем будет удобно ее читать, а во-вторых, от того, в каком виде вы можете себе позволить сейчас ее издать.
Если вы пишете книгу для целевой аудитории, которая обитает в сети Интернет (клиенты, заказчики), – создавайте книгу в электронном варианте.
Если книга нужна вам для ваших клиентов, которые не очень любят читать с монитора, или больше для престижа, чем для заработка (для переговоров, поиска новых партнеров, раскрутки личного бренда) – бумажный вариант вам подойдет намного лучше. Но при этом не забывайте, что
книга, изданная в любом формате, лучше, чем не изданная вообще.
Даже если вы хотите только бумажную книгу, но у вас нет возможности ее прямо сейчас издать, – издайте ее в электронном варианте. Лучше сделать хоть как-то, чем не сделать вообще.
Как писать?
Пишите искренне. Так, чтобы самому было интересно читать, чтобы самому нравилось. Учитесь передавать словами ваши чувства и впечатления. В конечном итоге именно ощущения и эмоции – единственное, что запоминается людям.
Чтобы написать хорошую книгу, нужно только взять перо, обмакнуть его в чернила и выложить свою душу на бумагу.К. Берне
Пишите простым и понятным языком, по возможности избегая сложных профессиональных терминов. Подавляющее большинство читателей не любит книги, которые похожи на головоломки. Пишите настолько просто, насколько можете. Рассказывайте читателю все что хотите так, как будто вы рассказываете историю своему другу, сидя у него на кухне, – по-человечески.
Следует писать так, как говоришь, и не следует говорить так, как пишешь.Шарль Сент-Бев
Используйте примеры и иллюстрации. Как бы просто вы ни писали, лучший способ объяснить своим читателям теорию – привести примеры из практики или аналогии из повседневных ситуаций.
Хороший пример должен был простым, как дважды два, а хорошая иллюстрация должна запоминаться.
Запомните проверенное правило – пишите каждый день хотя бы несколько строчек.
Практика и только практика делает любителей профессионалами. Не сдавайтесь при неудачах. Надеюсь, вы об этом всегда помните? Количество текста со временем перерастет в качество, но вы в этом не сумеете убедиться, если сдадитесь на полпути.
Много читайте.
Чтобы хорошо писать самому, нужно иметь довольно большой читательский опыт.
Именно при чтении чужих книг и статей, когда вам хочется согласиться или поспорить с автором, возникает множество собственных идей.
Если у тебя есть энтузиазм, ты можешь совершить все что угодно.Генри Форд
Пользуйтесь профессиональной помощью корректоров и редакторов.
Вам не обязательно все уметь и знать самому – важнее знать, кто может вам помочь в создании и издании книги.
Пишите эмоционально, чтобы читатель чувствовал, что вы живой человек, с чувством юмора, достоинствами и недостатками.
Возьмите в руки любую книгу-бестселлер, и вы увидите, что автор не скрывает свои личные переживания, а наоборот – описывает их, чтобы читатель мог сравнить их со своими, сопереживать, волноваться, восхищаться или возмущаться историями автора.
Если книгу дружно хвалят, то, возможно, она неплоха. Если книга прошла незамеченной, значит, она никуда не годится. Если почти все книгу ругают – это великая книга.Н. Векшин
Книга должна задевать «читателя за живое», вызывать эмоциональную реакцию. Хуже всего, если ваша книга оставит читателя равнодушным. А вот эмоциональная реакция, положительная или отрицательная, – это хороший знак. Если вы и ваша книга не остались незамеченными – это значит, что хотя бы одна ваша цель достигнута.
Для кого писать?
Обычно оратору советуют выбрать себе человека в зале, установить с ним зрительный контакт и обращаться к нему. Когда пишете книгу – представляйте себе своего читателя.
Лучший способ – писать книгу, которую вы сами хотели бы прочесть. Не сейчас, когда вы уже, наверное, много знаете и умеете, а, скажем, несколько лет назад – до того как научились всему самостоятельно, на личном опыте и по многим чужим книгам, статьям и тренингам. Например, напишите книгу для менее опытных коллег, для начинающих. Подумайте, какая книга несколько лет назад пригодилась бы вам самому или вашим коллегам? Во-первых, если вы ее искали и не нашли – ее нет. Во-вторых, раз вы сами нашли нужную информацию, собрали по частям и сложили кусочки паззла в одно целое, да еще и «обкатали» на практике – у вас уже есть готовый материал для книги.
Книга, как и любой другой товар, должна удовлетворять какую-то потребность человека:
✓ увидеть закулисье чьей-то профессии (бизнеса);
✓ «проникнуть» в частную жизнь;
✓ убедиться, что «не только я так думаю», «не только я этого боюсь», «не только я так облажался»;
✓ получить информацию для личного или профессионального применения и т. д.
Подумайте, что читатель хочет получить, читая вашу книгу, и дайте ему это. И еще один совет: используйте заманчивые заголовки. Чтобы вашу книгу (или статью) начали читать, она сначала должна привлечь к себе внимание.
Примеры заголовков, привлекающих взгляд:
✓ Найдены секреты…
✓ 7 способов стать…
✓ Как новичку всего за 2 дня…
✓ 10 шагов к…
✓ 5 советов о…
Используйте в заголовках слова-магниты, например: «внимание», «осторожно», «сенсация», «новинка». Они способны превратить скучный текст в яркий и мощный маркетинговый инструмент.
Оригинальнейшие писатели новейшего времени оригинальны не потому, что они преподносят нам что-то новое, а потому, что они умеют говорить о вещах так, как будто это никогда не было сказано раньше.Иоганн Вольфганг Гете
Итак, надеюсь, я убедил вас в том, что вы можете написать любую книгу, на любую тему и с любой целью. Вы можете написать свою книгу для продажи, можете для подарков друзьям и близким, а можете написать ее только для себя (можно даже напечатать в одном-единственном экземпляре). Вы можете опубликовать свою книгу самостоятельно или в издательстве. И, конечно же, книгу можно писать не только самостоятельно, но и в соавторстве.
Главное, вы сможете написать свою собственную книгу, если вы сильно захотите это сделать.
Я готов вам в этом помочь – подробнее смотрите здесь: http:// steptorich.ru/mybook.html
Конечно, без минимальной практики составления текстов написать книгу непросто. Поэтому вы можете начать с написания коротких заметок (постов) в свой блог и почтовую рассылку, чтобы, набравшись опыта и собрав достаточно материала, начать плотную работу над большой книгой.
Резюме
Чтобы написать книгу, не нужно обладать выдающимися способностями – нужно только очень сильно хотеть это сделать. Конечно, не у всех сразу же получается увлекательно писать, но это навык, который при желании и упорстве также можно в себе натренировать.
Книга – это эффективный маркетинговый инструмент, приносящий автору известность и деньги. Ее можно создать в любом формате (текст на цифровом носителе, в аудио– и видеоформате или в бумажном виде) и с любой целью (заработать деньги, раскрутить личный бренд, получить преимущество перед конкурентами, сделать себе или другим подарок, использовать в качестве бонуса и т. д.).
Книга не только является отличным маркетинговым инструментом – это также товар, поэтому мало суметь написать книгу и знать, с какой целью она написана. Нужно написать ее так, чтобы она была интересна читателям. Если вы хотите достичь успеха, вы должны уметь увлекательно писать и выступать перед своей целевой аудиторией.
Есть только один способ научиться хорошо писать – это практика. Начните с простого: пишите статьи в свой блог и в свою рассылку, ведите дискуссии в Сети, комментируйте записи в известных блогах, и вы научитесь владеть словом.
Практическое задание
Если у вас есть свой собственный блог с уникальными статьями, рассмотрите вариант создания книги по его материалам. Вы можете использовать свои статьи без изменений, переписать все заново или частично использовать существующие материалы, дополнив их новым текстом.
Если статей по предполагаемой теме книги достаточно, вам остается только продумать структуру книги, дописать предисловие и послесловие и… все. Ваша первая книга готова!
Просмотрите записи вашего блога прямо сейчас и примите решение. Возможно, ваша первая книга будет готова раньше чем вы успеете понять, что она у вас есть, – всего через несколько дней!
Блог – это ваш бизнес-центр!
Чем блог отличается от сайта? На сайте размещена информация, которая неизменна (или меняется редко) – например, это может быть информация о ваших продуктах, товарах, услугах (работах).
У блога другое предназначение. Информация, которая появляется в блоге, постоянно обновляется, причем решение о том, что именно появится в вашем блоге, принимаете только вы! В блоге вы можете почувствовать себя автором и редактором СМИ одновременно: самостоятельно писать статьи, делиться личным опытом с читателями, озвучивать собственный взгляд на те или иные проблемы, с которыми вы уже сталкивались и решение которых успешно нашли. Активно ведущийся блог – это отражение вашей личности, а значит, замечательный инструмент для раскрутки вашего личного бренда в Сети!
Кстати, пользуясь случаем, еще раз приглашаю вас посетить мой авторский блог .
Блог – это очень действенный способ раскрутить свое имя в Интернете и помочь людям, которые станут в дальнейшем вашими читателями (а может быть, даже клиентами). Используйте этот способ на полную мощность: публикуйте статьи, интересные видеоролики, иногда пишите о себе, о том, какие события у вас произошли. Ваш блог может и должен стать вашим бизнесцентром.
Каковы задачи бизнес-центра?
Главная задача бизнес-центра – способствовать раскрутке вашего личного бренда, вашей репутации. Как я уже говорил, бренд – это то, что люди знают о вас, и именно это удерживает вокруг вашей личности людей, которые могут стать как вашими клиентами, так и партнерами, наставниками и друзьями. Ваш бренд должен притягивать к себе посетителей независимо от того, насколько высока конкуренция на рынке!
Для этого ваш блог, как и его автор, должен вызывать доверие у читателей. А это значит, что все, о чем вы пишете, должно быть интересно вашим читателям, а статьи должны быть простыми, чувственными и запоминающимися.
Ваш блог должен удерживать аудиторию и вовлекать ее в конструктивный диалог. Призывайте читателей, которым понравились ваши посты и материалы, оставлять к ним свои комментарии.
Интересные обсуждения, разворачивающиеся в вашем блоге, сплотят вокруг вас читателей и поспособствуют развитию и укреплению вашей личной сети связей (о которой я уже говорил) за счет притока новых знакомых из Интернета! А их, кстати, можно перевести в разряд «реальных» (об этом читайте в одном из предыдущих разделов, посвященном эффективному общению с людьми).
Писать статьи в блог нужно часто, особенно на начальном этапе. Я уже говорил о том, насколько важно грамотно управлять таким активом, как время. Появилась пара свободных минут – потратьте их на то, чтобы доверить Интернету ваши мысли. Пишите о том, что, на ваш взгляд, может оказаться полезным вашей аудитории, давайте читателям полезные советы, делитесь опытом – об этом мы еще поговорим с вами подробнее. Главное – не ленитесь, ведь написание статей, равно как и связное выражение мыслей, – это тоже навык, помните? А любой навык можно развить – было бы желание.
Немаловажная деталь! Ваш блог должен дружить с поисковыми системами, чтобы люди могли его найти. Раскрутить личный блог (равно как и сайт) в поисковых сетях «с нуля» несложно, но для этого нужны время, специфические знания или деньги, чтобы заплатить специалистам за их помощь в разработке и поисковой оптимизации (SEO) ваших ресурсов в Интернете. Чтобы ускорить процесс привлечения целевой аудитории на ваш сайт, обращайте на себя ее внимание в профильных сообществах.
Для кого написана каждая ваша статья? С какой целью? Кому будет интересна тема, поднятая в любом отдельно взятом посте вашего блога? Правильно используя ключевые слова и заручившись поддержкой SEO-специалистов, вы добьетесь того, что поисковые системы по запросам будут перемещать ваш блог на передовые позиции в поисковиках, и вы быстро приобретете популярность благодаря своему блогу с высокой посещаемостью.
Главная задача блога как бизнес-центра – получить подписчика, поэтому дизайн и функциональность здесь – весьма значимая деталь.
Так почему вам необходимо иметь собственный блог? Хотя бы потому, что вам нужно найти легкий и эффективный способ развивать и поддерживать свой бренд. И здесь блогу нет равных: зарегистрироваться на любом популярном хостинге можно за несколько минут, да и вести блог (конечно, при наличии полезной привычки) достаточно легко. Регулярно обновляемые данные, интересные статьи, внимание к читателям и их проблемам сложат у посетителей мнение о вас как о серьезном, ответственном человеке.
Блоги вызывают у посетителей большое доверие, поэтому, если вы сделаете все правильно, люди будут охотно посещать вашу страничку и позитивно реагировать на размещенную там информацию о чем-то, представляющем ценность.
Позаботьтесь о том, чтобы дать читателям возможность получать ваши самые свежие статьи в виде рассылки! Блог обязательно должен иметь четко обозначенную форму подписки, расположенную сбоку от новостной ленты. Кроме того, не забывайте о том, что на ваш личный бренд здесь работает все до мелочей, и выберите в качестве «аватара» (картинки пользователя) вашу удачную фотографию (желательно – в деловом костюме). В Интернете, при виртуальном общении, роль «одежки», по которой нас «встречают», играют наши аватары, и вы не сложите о себе впечатление как об эксперте, если будете прятать свое лицо.
Запомните! Ваш блог – это цветок, на который должны постоянно прилетать пчелы! Поэтому я хочу предостеречь вас от частых ошибок, из-за которых этот цветок рискует увянуть, даже не распустившись!
Блог – это не доска объявлений!
Люди читают блоги, потому что хотят найти в них полезную или развлекательную информацию! Идеальный вариант, когда совмещены обе цели, а текст статей написан с юмором, но при этом остается содержательным, острым, без «воды». Не размещайте в блогах рекламу своих продуктов – давайте ценную информацию.
Как правильно выбрать хостинг и зарегистрировать домен
Мы работаем с русскоязычной аудиторией, значит, нам нужен домен в зоне ru.
Очень хорошо приобрести домены и в других зонах, чтобы не было утечки трафика. Если вы уже занимаетесь бизнесом в Сети всерьез, обязательно сделайте это.
Домен должен быть легко запоминающимся на слух, не должен содержать дефиса. В наилучшем случае в нем не должно быть и цифр. Следите за тем, чтобы адрес вашего блога мог легко быть записан по памяти – это важно!
Пример: http://evstegneev.com.
Не используйте имена фирм – как своих, так и тех, где вы трудитесь за зарплату. В нашей стране невозможно контролировать ситуацию с партнерами и клиентами. Репутация любого предприятия может рухнуть в один момент, собственность – раствориться в судебных процессах, и все это потащит ко дну ваш личный имидж и с трудом наработанный авторитет. Да и зачем вам раскручивать компанию? Работайте на себя, на собственную репутацию – об этом я вам уже говорил.
Экспериментируйте! Если у вас очень сложная в написании фамилия, придумайте что-то оригинальное, связанное с вашим именем. Псевдонимы тоже никто не отменял. Если настоящим именем и фамилией вы еще никому не известны, смело берите любой звучный псевдоним – в Сети у вас никто не будет требовать паспорт.
Поговорим о том, что писать в блоге
Сразу обращаю внимание на технические моменты.
Текст нужно писать черным шрифтом на белом фоне, шрифт – Verdana, Arial, Tahoma. Размер шрифта – 11–12, заголовков – 14–22.
Если вы размещаете в статье ссылки, при наведении курсора ссылка должна меняться – нижнее подчеркивание, изменение цвета на другой, более яркий.
Для создания трафика важно понять, какие слова именно для вашего блога будут ключевыми. Перед тем как начать писать посты, нужно определиться, для кого вы пишете.
Хорошенько подумайте над следующими вопросами:
✓ Кто является вашей целевой аудиторией?
✓ Чего хотят эти люди?
✓ В каком направлении вы будете идти и вести их за собой?
✓ Кто является вашими конкурентами?
✓ Каких целей вы хотите достичь с помощью написанных вами статей?
Представьте, что блог – это ваш дом, посетители блога – ваши гости, а контент – угощение. Если вашим гостям будет нравиться то, чем вы их потчуете, они щедро отблагодарят вас отзывами и комментариями. А силу комментариев нельзя недооценивать! Ведь чем больше к той или иной статье написано комментариев, тем более интересна и актуальна ее тема. Чем сильнее развивается полемика на страницах вашего блога, тем больше в нем эмоций и энергии, а значит, тем он интереснее для новых и новых читателей! Комментарии дают жизнь вашему блогу – ведь в частности благодаря им ведомый вами ресурс может подняться в индексе популярных поисковых сетей.
Регулярное написание статей здесь очень важно! Если вы только начали вести свой блог, то должны писать туда минимум 2 раза в неделю, это замечательно для поисковых машин – они просто обожают блоги. Большую роль в стремительном подъеме вашего блога будут играть ключевые слова.
Ключевые фразы (фраза всегда лучше, чем одно слово) нужны для того, чтобы показать поисковым системам и людям, о чем ваш пост. При подборе ключевых слов нужно сначала выписывать каждое из них отдельно, заботливо собирать, а затем распределять по тексту. В обязательном порядке ключевое слово или фраза должны присутствовать в заголовке. Но злоупотреблять ключевыми словами нельзя: поисковые системы уже давно научились определять это и понижать такие страницы в индексе. Где узнать ключевые слова, расставить их по популярности в Интернете, по количеству запросов? Такие сервисы есть у самых известных поисковых систем – у Яндекса и Google – и называются они Яндекс. Директ и Google AdWords соответственно.
Пользуйтесь: direct.yandex.ru и adwords.google.com.
Перед вами стоит непростая задача: сделать так, чтобы ваш сайт или блог выдавался в поиске в первых рядах, а в идеале – вышел в первую десятку сайтов, так называемый Top-10. Одной из главных составляющих в этом процессе является подбор ключевых слов и словосочетаний. Ваш блог должен полюбиться поисковым системам, поэтому сейчас мы поговорим о подборе ключевых слов для сайта.
Ключевые слова
Подбор ключевых слов является очень ответственным этапом в разработке и продвижении любого сайта. В идеале таким подбором необходимо заняться еще на стадии создания сайта или при добавлении на него нового контента. Именно поэтому важно знать, что такое ключевые слова и как правильно их использовать для достижения наилучших результатов.
Ключевые слова – это запросы, набираемые пользователями в окне поисковой сисстемы, те самые формулировки, которые мы «вбиваем» в поисковики, чтобы найти нужную нам информацию. Следовательно, эти слова или словосочетания должны присутствовать в тексте вашей web-страницы, чтобы она попала в поисковую выдачу по ним. Кроме того, этих слов должно быть много, чтобы страница попала в верхушку поиска.
Предположим, одна из ваших статей посвящена обучающему проекту, например бизнес-тренингам. Соответственно, эта статья будет выдаваться в поисковых системах по запросам «обучающий курс», «начать бизнес», «как повысить доходы», «начать высокодоходный бизнес». Все эти фразы должны быть включены в текст вашего материала. Это и есть ВАШИ ключевые слова и словосочетания.
Итак, запоминаем главное: ключевые слова должны быть гармонично вписаны в текст по смыслу и совпадать с тематикой статьи.
Для кого мы пишем статью?
Помните: любая статья создается в первую очередь для людей! Для обычных людей, которые заходят на страницу вашего блога в поисках той или иной информации. Если посетители вашего ресурса еще пока не стали вашими постоянными читателями, скорее всего, они пришли к вам, ведомые поисковой системой, предложившей ваш блог (сайт) в ответ на их запросы. Так или иначе, если на вашу страницу зашел новый уникальный посетитель – значит, что-то в вашем ресурсе его привлекло, а значит, вы на правильном пути!
Условно ключевые слова и словосочетания можно разделить на высоко-, средне– и низкочастотные. В соответствии с показами в Яндекс. Директе можно условно считать низкочастотными слова и сочетания, попадающие в диапазон 1—500 показов в месяц, среднечастотными – в диапазон 500—10 000 показов и высокочастотными – те, что преодолевают этот предел и набирают выше 10 000 показов в месяц.
Но Яндекс. Директ при подсчете количества показов склеивает (суммирует) похожие запросы. Именно поэтому часто нельзя сказать однозначно, что такой-то запрос сделан, например, именно 500 раз в месяц. Такое разделение ключевых словосочетаний на высокочастотные, среднечастотные и низкочастотные запросы было придумано из-за высокой конкуренции за Top-10 поисковой выдачи.
С низкочастотными запросами ситуация складывается гораздо лучше: конкуренция обычно низкая, и для выхода сайта или какой либо web-страницы в Top достаточно просто оптимизировать текст под конкретный запрос. Большинство SEO-оптимизаторов советуют продвигать главную и внутренние страницы сайта именно по средне– и низкочастотным запросам – по ним и конкуренция ниже, и позиции гораздо стабильнее.
Это немногое, что вы можете сделать для улучшения позиций вашего блога (сайта) в рейтинге поисковиков, не владея при этом особыми знаниями. Но на самом деле в процессе формирования своих индексов и Яндекс, и Google пользуются намного более сложными алгоритмами, которые далеко не ограничиваются поиском ключевых слов в теле текста. Поисковая оптимизация (SEO) – это целая наука, осваивать которую вам нет смысла (если вы не хотите сделать ее основным источником своего дохода). Поэтому мой вам совет: доверьте заботу по продвижению вашего сайта (блога) специалисту (лучше – фрилансеру), а если нет желания или средств – не заморачивайтесь. Открою вам один секрет: поисковые системы (в частности Google) стремятся автоматизировать процесс поиска данных в Интернете, и разработчики совершенствуют алгоритмы их действия так, чтобы на первых местах в выдаче действительно находились самые полезные и интересные пользователям страницы. Поэтому – пишите, пишите много, совершенствуйтесь в навыке изложения мыслей, давайте полезные советы, поднимайте злободневные темы, будьте тем, кого интересно читать, – и популярность придет сама собой.
Копирайтинг – наука на миллион!
Вам наверняка знакомо необычное слово «копирайтинг». Вы могли слышать его краем уха, а возможно, изучаете эту науку и успешно применяете ее на практике. В переводе с английского это слово означает «написание рукописей», «написание текстов», то есть умение писать рекламные тексты так, чтобы они могли повлиять на человека, чтобы он отреагировал на то, что вы ему предлагаете, запомнил вас и ваше предложение.
Копирайтинг существует очень давно. Эту технику использовали еще рыночные зазывалы, работая над своими репликами. Копирайтинг был, есть и будет всегда, независимо от того, как его будут называть.
В чем суть копирайтинга? В том чтобы писать рекламные речи, слоганы или объявления и следить за тем, чтобы они получались яркими и запоминающимися. Человек, которого «зацепил» ваш текст, – уже наполовину ваш партнер. Эффективность рекламы может усилиться, если использовать в ее тексте психотриггеры – слова, которые побуждают человека действовать не раздумывая и не обращать внимания на продукты конкурентов.
Человек, которого «зацепил» ваш текст, – уже наполовину ваш партнер.
Любое решение человека основано на желании получить удовольствие или избежать боли (в самом широком смысле под «болью» понимается любой дискомфорт). Помня об этом, нужно грамотно выстроить рекламную идею и подобрать соответствующие слова-триггеры, которые будут направлять ход мыслей ваших потенциальных клиентов в нужную вам сторону.
Рекомендации по написанию рекламных текстов
1. Рекламный текст должен привлечь внимание, в полном смысле слова «зацепить» читателя. На помощь придут яркие, необычные заголовки. Чем заманчивее заголовок, тем больше шансов привлечь потенциальных партнеров.
2. Следует указать на проблему, которую может решить ваше предложение. Это очень эффективный способ – напомнить о «боли» и сразу же предложить от нее средство.
3. Обязательно нужно показать решение проблемы. Дайте аудитории понять, что конкретно взятую проблему способно решить только то, что мы предлагаем. Подчеркните, что покупка (заказ, сотрудничество или любая сделка) у вас – это лучшее из возможных решений. Люди любят, когда их хвалят и одобряют в их действиях.
4. Необходимо описать все выгоды вашего предложения, чтобы даже у самого закоренелого скептика не возникало сомнений в том, что покупать нужно именно у вас.
Примеры удачных рекламных объявлений:
Заголовок : Успешный – значит Успеть!
Объявление : Многие хотят построить онлайн-бизнес, но мало кто знает, как это сделать правильно! Я изучил это и применяю на практике, и я с удовольствием поделюсь с вами пошаговой инструкцией успеха!
Заголовок : Лишний вес нам не нужен!
Объявление : Как похудеть за 5 дней на 7 кг без таблеток и физических нагрузок, сидя у телевизора? Я открою вам этот секрет!
Важно! Ваше предложение должно быть оригинальным, «кричащим». Поэтому вы должны ответить для себя на следующие вопросы: что отличает мое предложение от конкурентов? что поможет мотивировать человека выбрать именно то, что я ему предлагаю?
Грамотный рекламный текст поможет вам заинтересовать будущих партнеров, поднимет ваш бизнес (в частности в сети Интернет) на новый уровень. Потому не стоит пренебрегать изучением тонкостей копирайтинга – это искусство на миллион!
Для примера я дам вам слова-магниты, притягивающие к вашему блогу абсолютно всех. Активно используйте такие обороты, как: автоматизированный, абсолютно, бесплатная регистрация, рекомендация, лидер продаж, бесценный, богатство, большой спрос, бонус, в глубине души, в магазинах отсутствует, ваш выбор, верхушка айсберга, вне всяких сомнений, видение, во всем мире, возможности, гениально, долговременный, дорогой, если вы решите, заказывайте прямо сейчас, идея, изменяет вашу жизнь и т. д.
Я желаю вам, чтобы ваша жизнь менялась только в лучшую сторону! Если у вас есть вопросы ко мне, оставьте, пожалуйста, комментарий в моем образовательном портале «Азбука Денег» на странице .
Что такое рассылка?
Рассылки бывают разными. Но суть любой из них заключается в доставке рекламной или любой другой информации (обычно одинаковой для всех) большому количеству адресатов от одного отправителя.
Да, я знаю, как всех достали спамеры, которые рассылают свою рекламу, не спросив на то позволения у получателей… Так делать нехорошо, поэтому мы обратим наше внимание на информационные рассылки, которые получают только те, кто подписался на них добровольно. Заметьте, ключевое слово здесь – «добровольно»: подписчик САМ должен изъявить желание неоднократно получать вашу информацию. А если эта информация вдруг станет ему неинтересна – он не должен испытывать трудностей с тем, чтобы больше не получать ее. Дайте вашим читателям возможность управлять подпиской – и вы будете уверены в том, что вашу информацию получают только те, кому она действительно интересна.
Информационная рассылка – это ваше личное («карманное») электронное СМИ (средство массовой информации). Соответственно, как и любое СМИ, оно дает вам возможность делиться с подписчиками материалами на волнующие вас темы. В рамках информационной рассылки можете оттачивать ваши писательские способности, можете самовыражаться, не спрашивая на то разрешения у кого бы то ни было. Излагая свои взгляды по какому-либо вопросу, вы и сами в нем лучше разберетесь, и что-то новое узнаете, если вступите в переписку с одним из ваших собеседников – читателей рассылки.
Вы можете утолить свою педагогическую страсть, излагая то, в чем хорошо разбираетесь, и получая тысячи, а то и десятки тысяч благодарных учеников. Вы всегда можете отправить «чайников», надоедающих одними и теми же вопросами, к архиву ваших сообщений и тем самым вы сэкономите массу драгоценного времени, уделив его более важным делам… Я еще расскажу об этом: статус эксперта – это очень ценный инструмент, способный принести вам большие деньги, и благодаря рассылке вы сможете легко приобрести это гордое звание.
Кроме того, накопив определенный запас авторских текстов и опыт изложения мыслей в выбранной вами сфере, вы можете смело издать книгу, и не одну. Сформировавшаяся аудитория подписчиков вашей рассылки даст вам первую волну покупателей ваших книг и почитателей вашего таланта. Впрочем, о книге и о том, насколько полезно написать и издать ее, мы уже говорили ранее.
Ваше самовыражение через рассылки позволит вашим дремлющим способностям проснуться, проявиться и засверкать драгоценными гранями на солнце читательского интереса. Главное – пишите о том, что ИНТЕРЕСНО ВАМ САМИМ! Рассказывайте читателям о том, что для вас актуально, в чем вы кое-что понимаете и хотите разобраться еще лучше.
Большинство интернет-предпринимателей называют подписчиков на их рассылки своим «ЗОЛОТЫМ АКТИВОМ»!
Как облегчить свою работу? Как научиться играючи общаться с читателями и покупателями и повышать продажи через Интернет? Как завоевать доверие и признание ваших клиентов, зная, что лучший клиент – довольный клиент?
Что давать своим читателям в обмен на их контактные данные? Что предлагать бесплатно в обмен на подписку на вашу рассылку? Конечно, бесплатную информацию, которая способна решить проблемы и трудности ваших читателей!
Приведу пример. Если вы зайдете на мой сайт (evsteg-neev.com) и подпишетесь на мои материалы, вы получите не только возможность тут же узнавать обо всех новых статьях и материалах, но и одну из моих электронных книг от меня в подарок.
Ваша рассылка должна быть направлена на скорое решение проблем читателей! При этом чем компактнее и информативнее будут ваши материалы, тем больше будет шансов, что вас прочитают и поймут, а вашими советами воспользуются. Кстати, совсем не обязательно устраивать рассылки в виде текстов. Сейчас стало модным вести аудио– или видеоподкасты – невероятный бум! Я уже не помню, когда тот или иной автор не говорил мне в письме: «Пройди по ссылке и посмотри подробнее…».
Самый мощный ваш совет (тот, который решит самую наболевшую проблему читателя) давайте именно в БЕСПЛАТНОЙ рассылке, предлагать его за деньги не стоит. На действии этого совета и доверии, которое возникнет к вам от его воплощения в жизнь, вы приобретете новых подписчиков и последователей.
Смартреспондер!
Здесь вы выкладываете серию писем, где решаете проблемы ваших подписчиков с помощью бесплатных советов. В идеале это должны быть 7—12 сообщений, каждое из которых будет доставляться через день. В первом из них вы должны ознакомить человека с планом вашего курса и познакомить его с автором – предельно кратко и без причуд рассказать о себе. Помните: людям, в принципе, все равно, кто вы. Главное для них – РЕШИТЬ СВОЮ ПРОБЛЕМУ. На этом и акцентируйте внимание. Пишите кратко, но емко. Давайте интересную и ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ПОЛЕЗНУЮ ДЛЯ ЧИТАТЕЛЕЙ информацию.
При этом разместите свои материалы по градации, то есть отправляйте самую полезную статью в самом последнем письме рассылки.
Итак, что должно включать в себя письмо для ваших подписчиков:
✓ начало (личное приветствие и тема рассылки);
✓ описание тем, рассмотренных ранее (в прошлом письме);
✓ непосредственно текст сегодняшнего сообщения;
✓ анонс следующего письма;
✓ постскриптум, в котором вы можете сообщить что-то интересное: пригласить на свой тренинг, прорекламировать вебинар, предложить бонус и т. д.
В текстах писем избегайте как излишней сухости, так и чрезмерной «живости» повествования – выберите золотую середину. Вставляйте в сообщения зарисовки из своей жизни – личный опыт лучше любой теории. Рассказы о себе сделают вас в глазах читателя более живым, реальным. Отбросьте всякую официальность. Будьте со своими читателями самим собой. Это очень и очень важно.
Сейчас представьте, что серия автоматических писем уже создана. Теперь вам необходимо раскрутить свою рассылку. Сама форма подписки может располагаться на главной странице вашего сайта или блога.
Также вы можете сделать одностраничник (страницу захвата) – так называемый мини-сайт, на котором не будет ничего, кроме минимума дополнительной информации, формы оформления подписки и грамотно составленного рекламного текста. Текст этот, само собой, должен ответить на главный вопрос: ЗАЧЕМ ЧЕЛОВЕК ДОЛЖЕН ПОДПИСАТЬСЯ НА ВАШУ РАССЫЛКУ?
Не будьте слишком серьезны и не забивайте этот текст малопонятными терминами. Старайтесь знать меру в самопрезентации: если вы будете позиционировать себя как самого лучшего профессионала, не имеющего соперников в той или иной сфере, а информацию, которую вы предлагаете, – как спасительную ниточку, без которой невозможна нормальная жизнь, вы рискуете уязвить клиентов и не только не привлечь, но и оттолкнуть их. В то же время не будьте слишком закрыты и расскажите читателям хотя бы несколько слов о себе. Не выпрашивайте у читателей их согласие через посулы и навязчивые просьбы. Не нужно доводить до абсурда обещания.
Лучше маленькое доверие, чем большое сомнение.
На сегодняшний день одним из наиболее недооцененных, но самых легких путей привлечения ваших потенциальных клиентов является e-mail-рассылка. Это недорогой и достаточно простой инструмент, который быстро получает распространение благодаря тому, что дает чистый коммерческий эффект без серьезных финансовых вложений.
Для многих уже не секрет, что реклама в рассылках по эффективности привлечения посетителей на сайт превосходит баннерную рекламу. Но, чтобы это работало, нужно поддерживать интерес читателя к рассылаемому по электронной почте материалу.
Рассылка должна быть авторской!
А значит, у вас под рукой должна быть заранее составленная серия писем на определенную тему, доставляемая читателям с помощью почтовых сервисов.
Обязательно продумайте полезность вашей рассылки!
Скажу вам честно, по-настоящему авторских рассылок мало. Авторство – это и есть одно из многих воплощений вашего личного бренда: ваше отличие от других, ваша индивидуальность и проявление вашей ценности.
Я раскрою вам 5 важнейших элементов авторской рассылки.
1. Непосредственно авторство. Автор на то и автор, чтобы делиться своими собственными мыслями, взглядами и идеями, ни у кого не заимствуя их. Обязательно подумайте, какой уникальный опыт, технологию, собранные и отработанные знания вы хотите передать своим читателям.
2. Отзывы! Я уже говорил вам о значимости большого количества отзывов. Не стесняйтесь демонстрировать вашей потенциальной аудитории благодарности, хвалебные рецензии, высокие оценки, которые вы получали раньше. И всегда просите читателей делиться своими собственными мнениями и впечатлениями.
3. Легкий и живой язык. Как я уже говорил, не перегружайте свою речь громоздкими оборотами, не старайтесь показать свою осведомленность в выбранной теме, используя большое количество сложных терминов. Помните о том, что чем проще изложена мысль, тем больше это нравится читателям. Пишите простым языком, не стесняйтесь писать о других читателях, их вопросах и проблемах.
4. Все письма должны быть привлекательно оформлены, снабжены вашей подписью и фотографией. Это очень сближает автора и подписчиков и стимулирует дополнительный интерес к материалам рассылки.
5. Очень важно, чтобы после подтверждения подписки читатель получил бонус!
Бонусов должно быть как можно больше. Это может быть электронная книга (и будет просто замечательно, если это будет ваша книга), отчет, ссылка на полезные видеоролики и аудиокниги.
Отличный шаг – вставить в рассылку видеокурс! Все эти шаги взрастят ваш бренд и окажут незаменимую услугу в формировании вашей репутации.
Я желаю вам творческих успехов в создании вашей авторской рассылки! Чтобы рассказать о своем опыте, оставьте свой комментарий в этой записи моего блога: .
Реклама – это двигатель вашего бизнеса!
Слово «реклама» происходит от латинского reclamare, что переводится как «утверждать, выкрикивать, протестовать». Таким образом, реклама – это информация, адресованная предельно широкому кругу лиц, призванная сообщать потребителям о том или ином товаре (услуге, работе) и поддерживать к нему коммерческий интерес.
Задача рекламы – побудить представителей той или иной целевой аудитории к действию (выбору товара или услуги, осуществлению покупки и т. п.), а также сформировать запланированное рекламодателем впечатление от объекта рекламирования.
Видов рекламы очень много, и каждый день мы сталкиваемся с сотнями, если не тысячами ее проявлений. Наиболее очевидна реклама на местах продаж (витрины, вывески, упаковки, сувениры, календари – перечислять можно очень долго). Но для нас интересны другие ее виды.
✓ Реклама в СМИ: на телевидении и на радио, в газетах и журналах.
✓ Сетевой маркетинг. Как известно, фирмы, которые продают свои товары или услуги обычным способом, тратят большое количество денег на рекламу. Компании, которые пошли по пути сетевого маркетинга, минимизируют эти издержки.
Рекламная деятельность в данном случае происходит при непосредственном общении представителя с потребителем продукции. Товары фирмы могут приобретать только те люди, которые участвуют в бизнесе, – они и получают доход от товарооборота и сэкономленных средств
на рекламу. При этом заработок сотрудника формируется не только из того, что он распространяет сам, но и из того, что продают люди, которых он привлек в этот бизнес и обучил.
Выгода от использования сетевого маркетинга для фирм-производителей заключается в том, что они могут вывести на рынок и стабилизировать потребление продукции постепенно, охватывать рынок без специальных затрат, экономить гигантские средства, не неся многомиллионных расходов на рекламу. Однако сетевой маркетинг – это достаточно опасная сфера деятельности, в которой можно и неплохо заработать, и уйти в минус. Сам я отношу подобного рода инструменты к «заманчивым» источникам дохода (об этом читайте в разделе V) и рекомендую вам относиться к соблазнительным предложениям, окружающим их, с изрядной долей скепсиса.
✓ Социальные сети. Эти ресурсы очень важны, поскольку они дают каждому человеку полноправное представительство в Сети. Эти сайты многолюдны, они наполнены разнообразной информацией и каждый день привлекают огромное количество новых пользователей. Здесь достаточно просто найти свою целевую аудиторию, кроме того – рекламные механизмы многих социальных сетей (например, ВКонтакте) позволяют вам с помощью фильтров места проживания, пола, возраста, интересов и даже семейного положения достучаться своими объявлениями именно до тех людей, которых могут заинтересовать ваши товары и услуги.
Этот вид рекламы доступен как посредством мобильной связи, так и через традиционный Интернет. На сегодняшний день искусством социального маркетинга обладают многие руководители и профессионалы продвижения брендов.
✓ Видеомаркетинг чем-то схож с привычной телевизионной рекламой. Принцип здесь относительно прост: снимаем ролики, загружаем их на видеохостинг, затем делимся ими с как можно более широкой аудиторией. Или просто вставляем ролик на собственный сайт или в один из постов блога – в форме удобного плеера.
Например, я таким образом рекламирую не только свои книги и тренинги, но и самого себя. На стартовой странице моего сайта evstegneev. com размещено вступительное видео с моим участием, ссылка на него выглядит так: http://youtu.be/V5aTFnjTDC0
✓ Статейный маркетинг – способ рекламы, при котором информация о товарах и услугах находится в авторских статьях, размещенных на большом количестве различных сетевых ресурсов. Этот способ неразрывно связан с копирайтингом и способен приносить неплохую прибыль.
✓ Контекстная реклама – это юрисдикция Яндекса и Google. Поисковые системы анализируют запросы, которые совершает той или иной пользователь, и на их основе предлагают ему уникальный набор рекламных объявлений.
✓ Реклама в авторских рассылках. Да, вы правильно поняли, – если ваша рассылка популярна, вы можете брать деньги за то, чтобы публиковать в ней рекламные материалы! Однако не следует злоупотреблять этим: рассылка, перегруженная таким контентом, отпугивает читателей.
✓ Почтовые спонсоры.
✓ Доски объявлений и так далее.
Если сказать просто, реклама – это не только информирование самой широкой аудитории о существовании того или иного товара и услуги, но и комплекс мер по формированию требуемого впечатления о них.
Реклама давно уже стала неотъемлемой частью нашей жизни. Общественная потребность в рекламе появляется там, где потребитель имеет выбор и свободен его делать. Реклама развивается тем интенсивнее, чем шире становится ассортимент товаров и услуг на рынке. Сейчас рекламные объявления можно встретить повсюду: на телевидении, на радио, в печати, на стенах домов и транспорта и, конечно же, в Интернете.
Например, в США реклама играет жизненно важную роль как стимулятор экономического роста. Ее также можно считать развлекательной стороной американской жизни, а многие из творений специалистов по рекламе относятся к подлинным произведениям искусства.
Реклама оказывает большое влияние на потребителя в выборе товаров. У каждого человека существует система установок, стереотипов, через которые можно и нужно формировать образ нового продукта. В совокупности с изобразительно-выразительными средствами языка это очень мощное оружие.
Реклама достигнет цели лишь в том случае, если при ее создании будут учитываться особенности человеческой психики. Общепринятой моделью восприятия рекламы принято считать так называемую модель AIDMA, подразумевающую следующую цепочку:
«Внимание (Attention) – Интерес (Interest) – Желание (Desire) – Мотив (Motive) – Действие (Action)».
Задача рекламы
Прежде всего реклама должна привлечь ВНИМАНИЕ потенциального потребителя, которое может быть как произвольным, так и избирательным. Первое возникает, когда предмет замечен как бы случайно, без намеренного указания на него со стороны. Для такого привлечения внимания часто используются яркие, запечатлевающиеся в сознании образы, ассоциации. Второе – требует определенного напряжения, связанного с тем, что человек сознательно хочет что-то увидеть.
Далее реклама должна пробудить ИНТЕРЕС потребителя, воздействуя на его интеллект или эмоции. Если реклама привлекает эмоционально, то, чтобы заставить человека задержать на ней свое внимание, она должна заинтересовать его своим содержанием, вызвать ту или иную реакцию. Например, обрадовать, заинтриговать, удивить, подбодрить.
Хорошая реклама не только сформирует в сознании потребителя представление о продукции и создаст ее выгодный образ, но и пробудит желание воспользоваться ею. Это, в конечном счете, и есть главная задача рекламы.
Воздействие рекламы зависит и от содержащейся в ней ОЦЕНКИ рекламируемой продукции, и от аргументации в ее пользу. Если такой оценки и аргументации потребитель не обнаруживает, то влияние рекламы значительно ослабевает.
АРГУМЕНТЫ в пользу продукта можно разделить на рациональные – логически раскрывающие сущность рекламируемой продукции и ее отличительные особенности – и эмоциональные, то есть вызывающие определенные эмоции. Первые из этих аргументов можно увидеть, например, в рекламе процессоров Pentium компании Intel, где говорится об отличительных свойствах продукции этой фирмы: удобство, быстрота, надежность. Рекламы, вызывающие определенные эмоции и ассоциации: «Фэйри» – отличное средство для мытья посуды, или «Финт» – только для тех, кто вправду крут!
Реклама внедряет в сознание людей определенный рекламный образ, который в дальнейшем становится стереотипом – при помощи этого стереотипа легче воздействовать на потребителей. Творческие подходы здесь могут быть разными. Например, при рекламе товаров массового спроса, как правило, используют эмоциональные аргументы, для изделий промышленного назначения – рациональные.
Эффективность и сила рекламы определяются тем, насколько ясным для потребителя будет представление о внешнем виде и содержании рекламируемого товара. Реклама – это совокупность продающего текста, графического изображения, слогана и т. д. Если эти элементы тщательно продуманы и работают во взаимосвязи, представляя собой единое целое, то вероятность эффективности рекламы повышается.
Эффективная реклама обязательно направлена на конкретную группу людей, причем эта группа должна быть досконально изучена. С этой целью проводятся маркетинговые, социологические и прочие исследования, выявляющие особенности психологии, мировоззрения и поведения потребителей.
#i_025.jpg Обычно думают, что надо рекламировать только дрянь, – хорошая вещь и так пойдет.В. В. Маяковский, статья «Агитация и реклама»
Это самое неверное мнение.
Реклама – это имя вещи. Как хороший художник создает себе имя, так создает себе имя и вещь. Увидев на обложке журнала «знаменитое» имя, останавливаются купить. Будь та же вещь без фамилии на обложке, сотни рассеянных просто прошли бы мимо.
Реклама должна напоминать бесконечно о каждой, даже чудесной вещи.
Однако рассуждать о том, что такое реклама и как сделать ее эффективной, можно бесконечно. Американская ассоциация маркетинга предлагает здесь емкое и точное определение: реклама – это любая форма неличного представления и продвижения идей, товаров или услуг, оплачиваемая точно установленным заказчиком.
Основные принципы рекламы
✓ Пробуждать в потребителях интерес, умело используя рисунки, иллюстрации и другие приемы, привлекающие внимание целевой аудитории.
✓ Поддерживать их заинтересованность, подчеркивая выгодность вашего предложения.
✓ Вызвать желания или ассоциации, которые потенциальный клиент отождествлял бы со своей выгодой.
✓ Показать преимущества: стоимость зависит не от низкой цены, а от лучшего обслуживания, высокого качества; важно обращаться к чувству собственного достоинства клиента, вызывать у него соответствующие ассоциации.
✓ Организовать (облегчить) покупку: необходимо проинформировать клиентов о том, где и как они могут реализовать конкретные предложения (относительно продукта или услуги).
✓ Дать сигнал к действию: «не трать времени», «поторопись», «счастливый случай», то есть заинтересовать потребителя срочным исполнением предлагаемого, пока другие дела не отвлекут его внимание.
В зависимости от цели рекламы выделяют несколько ее видов:
✓ Информативная – применяется для оповещения потребителей о появлении новых товаров, услуг, идей. Преследуемая цель – выведение товара на рынок и поиск потенциальных потребителей.
Ш)ф– Увещевательная – формирует избирательный спрос. Применяется в случае, когда в условиях конкурентной борьбы предлагается товар, имеющий какие-либо преимущества перед альтернативами.
✓ Сравнительная – приводит основные характеристики рекламируемого товара в сопоставлении с аналогичными особенностями товаров-конку-рентов.
✓ Напоминающая – сообщает потребителю о товаре, который уже завоевал рынки сбыта, однако нуждается в напоминании о себе (так бывает, например, в случае с товарами и услугами, уровень продаж для которых повышается в определенный сезон).
Без рекламы нет продвижения вашего бизнеса! Вы с этим согласны?
Существует еще один вид рекламы, который также очень важен для продвижения бизнеса, особенно если он развивается в индустрии МЛМ или в сети Интернет.
Это САМОРЕКЛАМА!
Толковый словарь Т.Ф. Ефремовой объясняет нам смысл этого термина: самореклама – рекламирование, восхваление самого себя, собственных заслуг и достоинств.
Если реклама – двигатель прогресса, то самореклама – двигатель вашего «Я»! Наше благополучие напрямую зависит от того, насколько успешно мы продаем себя каждый день, когда хотим произвести впечатление на свое начальство или делового партнера, познакомиться со значимыми для нас людьми, укрепить нашу личную сеть связей, устроиться на работу или реализовать сделку. Как же добиться успеха в рекламной кампании товара имени себя любимого?
Самореклама, как и традиционная коммерческая реклама, решает три задачи. Занимаясь саморекламой, человек стремится:
✓ в условиях конкуренции выделиться среди тех, кого он оценивает как равных себе;
✓ представить себя как равного по статусу тем, кто достиг какого-либо значимого успеха и, возможно, даже является законодателем некой моды;
✓ продемонстрировать себя в наиболее выгодном свете, создать достойный образ, понравиться окружающим.
За примерами саморекламы можно не ходить далеко. Кто смотрел Новогодний Огонек? Помните, например, как ведет себя в кадрах этой передачи Николай Басков? Он со всеми, он везде, его лицо мелькает чуть ли не каждую секунду… ЕГО много, и всегда он излучает уверенность в собственной неотразимости и безупречности. Таков шоу-бизнес – тот бизнес, где самореклама проявляется так явно, как нигде более.
Однако не все используют саморекламу и самопиар как средство, позволяющее заявить о себе. Пегги Клаус, тренер программы развития общения и лидерских навыков и автор книги «Бахвальство! Искусство трубить о себе без помощи рога», объясняет брезгливость к саморекламе «мифами о бахвальстве» – социальными, культурными и семейными стереотипами, мешающими нам говорить о собственных достижениях. Он пишет, что люди обычно принадлежат к одному из двух одинаково неприятных лагерей: либо они самодовольные хамы, любое слово из уст которых – самореклама, либо скромные неудачники, которые и слова такого – самопиар – не знают. Найти золотую середину здесь достаточно сложно. Но Клаус утверждает, что при правильном отношении можно и своими достижениями поделиться, и хвастуном-зада-вакой себя при этом не чувствовать.
Часто причины нелюбви к саморекламе пускают корни в нашем глубоком детстве. Родители, воспитывая своих детей, учат их не выделяться – ведь никто не любит выскочек. Детям советуют не рассказывать о своих достижениях – ведь никто не любит хвастунов. В итоге дети вырастают, и в их сознании приживается неоспоримая установка: «Просто делай свое дело, не привлекая к себе внимания, и рано или поздно тебя заметят».
И может пройти немало времени, прежде чем бывшие дети, приученные не высовываться, поймут, что просто делать свою работу недостаточно, чтобы достичь высот в работе и бизнесе. Нравится это кому-то или нет, но самореклама – часть ответственного карьерного менеджмента. Те, кто правильно хвалит себя и свои достижения, получают самые лакомые задания и повышения по службе.
Действия не всегда говорят громче, чем слова.
В наше время деловой загруженности начальники редко способны запомнить, чего добивается конкретный подчиненный каждый день.
Ваше умение преподнести себя, способность подчеркнуть свои достоинства и преимущества – верный способ продвинуться по карьерной лестнице и не остаться без средств к существованию. Обратное тоже верно – неприятие саморекламы может ограничить вашу карьеру.
Но нужно найти золотую середину – с саморекламой нельзя переборщить… Она должна приходиться к месту и использоваться в нужное время!
Советы по саморекламе
✓ Что я уже неоднократно говорил вам? Самопрезентация – это все! Составьте короткий и насыщенный рассказ, содержащий информацию о том, кто вы и что вы сделали. Используйте его при знакомстве как визитную карточку. Рассказывайте о своих умениях, но не обо всех! Если работаете учителем, не стоит рассказывать о том, какой вы непревзойденный танцор (если только вы не учитель танцев).
✓ Не стоит рассказывать о негативных чертах своего характера. Возьмите лист бумаги и разделите его на три колонки. В первую запишите свои недостатки, в третью достоинства. О том, что написано в первой колонке, забудьте навсегда – об этом не рассказывают. Во второй колонке напишите те же недостатки, только смягчив формулировки: «упрямство» замените «принципиальностью», «завистливость» «умением брать пример с успешных людей», а «склонность к выяснению отношений» можно представить как «непримиримость к чужим промахам».
✓ Первая фраза в рассказе о себе должна быть сформулирована коротко, например, так: «Я учитель истории. Решаю все вопросы по подготовке к вступительным экзаменам». С точки зрения психологии это самая выгодная форма первого представления.
✓ Рассказывая о своем деловом опыте, постарайтесь сделать так, чтобы собеседник понял: вы знаете дело, как никто другой. Перечислите ваши основные заслуги. Между делом полезно упомянуть о планах на будущее и перспективах: например, расскажите о том, что планируете посетить престижный семинар или выступить на конференции.
✓ Не давите на жалость! Общение стоит строить в стиле «Я могу быть вам полезен», а не «Вы мне полезны». Знаменитый американский психолог Дейл Карнеги еще в начале XX века утверждал, что главное – показать собеседнику, какую пользу он может извлечь из сотрудничества с вами. В мире слишком мало альтруистов, а людей чаще всего интересуют только они сами и собственная выгода. Поэтому, если вы надеетесь на то, что к вам по каким-либо причинам проявят сочувствие и предоставят хорошую работу, – вы ошибаетесь.
Хорошо продается только успешный товар, а с неудачниками никто не хочет иметь дела.
✓ Самореклама не предполагает застенчивости. Всегда берите слово на общих собраниях, высказывайте собственное мнение, находитесь у всех на виду и будьте заметны. Во время обсуждений занимайте определенную позицию и аргументированно ее отстаивайте. Если вы застенчивы от природы, стоит развить уверенность в себе – об этом речь шла в пятом разделе книги.
✓ Ведите летопись своих достижений. Создайте документ Word, чтобы вести учет своих побед. Каждый раз, когда вы что-то совершите, записывайте это. Пишите, что именно вы сделали и почему это важно, – пусть созданный вами файл станет вашим личным Дневником Успеха. Информация
из этого дневника будет подталкивать вас к новым свершениям и повышать вашу самооценку. Кроме того, истории ваших побед пригодятся, когда вы решите внести корректировки в свой рассказ-презентацию.
✓ Одним из важных моментов в презентации результатов своей деятельности является форма подачи информации и ее своевременность. Человек, до которого вы доносите информацию о своих достижениях, должен быть готов выслушать вашу историю именно сейчас, а также в той форме, в которой вы ее представляете. Список ваших достижений всегда будет выглядеть достойно, если вы преподносите объективную информацию, которая понятна и прозрачна для всех.
✓ В саморекламе важно быть оригинальным. Ваш образ должен быть ярким и запоминающимся, будь то манера держаться, говорить или действовать.
✓ Всем известно, что встречают по одежке, а хорошее качество упаковки повышает стоимость товара. Поэтому не стоит пренебрегать такими вещами, как забота о внешнем виде, даже если вы не занимаетесь традиционным бизнесом, а, например, торгуете в Сети.
В крупном Нью-Йоркском банке служил один паренек. Он работал обычным менеджером, но, в отличие от других, одевался как директор. Все менеджеры сидели в простых заношенных рубашках, а он – в дорогом костюме. Причем больше он ничем не выделялся, работал ровно так же, как и остальные.
Спустя год этот паренек стал главным менеджером, а спустя еще 2 года его назначили директором банка. А все почему? Он одевался и вел себя, как директор!
✓ Не держите свои таланты при себе. Демонстрируйте те качества, которые выделяют вас среди остальных. Чтобы люди были готовы к сотрудничеству с вами, необходимо представить себя таким, каким они вас в идеале хотели бы видеть.
✓ Будьте инициативны. На совещаниях не стесняйтесь озвучивать свои дельные предложения по оптимизации работы фирмы, даже если предложения находятся не в вашей компетенции или касаются деятельности других отделов. Позаботьтесь о том, чтобы ваше имя фигурировало в отчетах компании.
✓ Возьмитесь за решение самой большой проблемы предприятия, где вы работаете. Проблема должна быть большой, такой, чтобы никто больше не хотел с ней связываться. Если вы найдете способ преодолеть эту неприятность, вас обязательно заметят.
✓ Принимайте признание. Если кто-то хвалит вашу работу, не принижайте ее значения словами «это было не так сложно» или «у меня это заняло всего несколько часов». Наоборот, привыкайте отвечать: «Спасибо». Еще лучше – покажите, что вы цените признание вашего труда, сказав: «Спасибо. Очень приятно, что вы это заметили».
✓ Помните, что я говорил о «сарафанном радио»? Эти принципы прекрасно работают, если дело касается самопрезентации. Найдите человека, который с удовольствием расскажет всем о ваших заслугах. Пока вы в поисках, сами расскажите знакомым о достижениях ваших коллег – и они ответят вам тем же. Не будьте эгоистичны, продвигайте окружающих. При презентации своих достижений руководству не стоит делать акцент только на своем вкладе в общее дело – следует обратить внимание и на то, насколько в тот или иной проект были вовлечены ваши коллеги и кто из сотрудников на уровне специалистов (а не только руководителей подразделений) особо отличился при выполнении задач, с какими трудностями вы столкнулись и какие уроки извлекли при осуществлении проекта. Руководитель будет благодарен вам за комплексный анализ и сделает правильные выводы и о вас, и о ваших сотрудниках.
✓ Опасайтесь наскучить собеседникам рассказами о своих талантах. Нужно учиться не только привлекать к себе внимание, но и слушать других.
✓ Всегда помните: самопиар – это не одноразовая акция. Над своей репутацией работать надо постоянно!
Вспомните павлина. Чтобы привлечь внимание самки, он распускает как знамя свой роскошный хвост. И это тоже самопиар. Без красивого хвоста даже самый лучший павлин – никакой не павлин, а просто индюк. Так и у людей. Оглянитесь, и вы обнаружите у себя павлиний хвост!
Психология саморекламы
Личность и самореклама
Самореклама – один из наиболее распространенных и древних видов рекламной деятельности. Занимаясь саморекламой, человек одновременно выполняет три задачи:
✓ в условиях конкуренции выделяется среди тех людей, которых он оценивает как равных себе;
✓ представляет себя как человека, равного по статусу тем, кто достиг какого-либо значимого успеха и, возможно, даже является законодателем некой моды (социальной нормы поведения);
✓ демонстрирует себя в наиболее выгодном свете, создает достойный образ, чтобы понравиться окружающим.
В первом случае человек демонстрирует нестандартное мышление; во втором – полное соответствие сложившимся эталонам поведения и социальным нормам (при условии, что они являются значимыми для него); в третьем – работает над собственным имиджем независимо от наличия конкуренции. В любом случае в основе поступков человека, занимающегося саморекламой, лежат одни и те же психологические механизмы и, по сути, одна и та же мотивация.
Практическая психология всегда подчеркивала, что каждый нормально развивающийся, активный, социально ориентированный человек при определенных условиях старается продемонстрировать окружающим свою индивидуальность, доказать свою незаурядность, уникальность и чувство собственного достоинства. Публичное признание своей заурядности, потеря индивидуальности и низкая самооценка человека являются результатами сознательного расчета или симптомами психического отклонения.
Тем не менее, в силу защитных механизмов, подробно описанных в теории психоанализа, человек нередко стыдится признаться окружающим и самому себе, что часто проявляет свою социальную активность из честолюбивых побуждений. Обычно люди скрывают и публично отрицают саму возможность такой мотивации своих поступков.
Хорошо известно, что исключительно честолюбивыми и тщеславными являются представители некоторых социальных кругов, например, творческие люди (богема) или группы подростков, стремящихся доказать свое «право на личное мнение». К таким людям также можно отнести некоторых профессионалов и членов неформальных организаций, например, актеров, участников массовых шоу, в частности спортивных (бодибилдинг, реслинг и пр.), музыкальных, театральных. В таких группах стремление рекламировать себя, выделяться из числа себе подобных, соревноваться в оригинальности поступков и необычности внешности является осознанным.
Интересной формой самопиара и саморекламы является разного рода регулярная статистическая и аналитическая отчетность. Это могут быть заметки об успехах и достижениях, о ярких впечатлениях и неожиданных событиях в жизни. Множество бизнес-тренеров сегодня перегружают свои сайты путевыми заметками и яркими фотографиями. И это верно: кроме отчетов по своей специальности эксперт в той или иной сфере демонстрирует атрибуты той жизни, к которой его советы могут привести его аудиторию.
Не устану вам повторять: каждый день совершенствуйтесь в грамотном изложении своих мыслей на бумаге. Учитесь писать, чтобы люди видели в вас эксперта! Вам не обязательно быть Писателем с большой буквы. Пишите так, как говорите, – простыми словами, доступно, без пространных рассуждений. Привлекайте к подготовке текстов профессиональных редакторов, корректоров, издателей – и пусть это будут фрилансеры (их услуги стоят не так дорого, но после их работы ваши тексты будут производить совсем другое впечатление). Сколько людей с обостренным чувством грамотности пренебрегают умными и полезными текстами только потому, что в них не хватает запятых!
В детстве нам часто говорили: «Не будь выскочкой! Не хвастайся! Никто не любит хвастунов! Просто работай, и люди это заметят!»
Это не так! Или не совсем так. Чем дольше я веду бизнес в Интернете, тем четче понимаю, что неприятие саморекламы ограничивает результаты в бизнесе. Нельзя рассчитывать на то, что люди сами заметят, что вы хорошо делаете свою работу. Они слишком заняты собой и своими проблемами, чтобы думать о вас.
Нравится вам это или нет, но самореклама – часть ответственного карьерного менеджмента. Действия не всегда говорят громче, чем слова. Карьерная версия старой пословицы «за деревьями не видеть леса» должна звучать так:
выбирай заметные дела, выигрышные поручения – не всякая выполненная работа ведет к успеху!
Если человек сидит на работе всю ночь и в результате проводит крупную сделку, но этого никто не замечает – повысят ли его в должности? Продвинется ли он по карьерной лестнице? Увы!
Когда вас просят рассказать о человеке, которого вы любите или уважаете, вы используете самые правильные, значимые слова, в полной мере описывающие достоинства этого человека. Так почему вы не можете так же описать себя? Цель саморекламы – заявить о себе обществу. Вы должны донести свои идеи людям, которые имеют для вас значение. И эти люди должны вам поверить. Информация, которую вы предоставляете обществу, должна быть ценной и точной. Если она имеет привкус непорядочности или бесполезности, если вы раздуваете свои достоинства и хвастаетесь несуществующими регалиями, то ваша репутация человека, который продвигает себя, находится под угрозой. Доверие аудитории сложно заслужить, но легко потерять – а лишившись уважения тех, ради кого вы работаете, вы своими руками погубите стратегическую кампанию по собственной раскрутке.
Продвигайте себя! Не держите свои таланты при себе! Если вы креативны, то будьте САМОЙ творческой личностью из всех, кого вы знаете! Если вы еще недостаточно известны – пишите о знаменитостях, берите у них интервью. У вас беспроигрышный аргумент: люди услышат уже известного человека, его известность будет еще больше, стабильнее и потянет вас за собой, как на буксире.
Если вы как-то раскрыли себя, создали свой бизнес или хороший качественный продукт, вы должны рассказать людям об этом. Если вы сами не хотите рекламировать себя и свои услуги, никто другой этим тем паче не займется. Успех или провал саморекламы полностью зависит от вас. Если вы боитесь или не знаете, как продвигать себя и свои услуги, вы потерпите неудачу. Ведь эту работу нельзя перепоручить, нельзя доверить другому человеку. Самореклама полагается на вашу личную ответственность. Это самое важное!
Вы можете предположить, что в интернет-бизнесе ваши покупатели и партнеры не знают вас лично и не могут вас видеть. Но вы ошибетесь – они вас прекрасно видят. Они видят, чувствуют и понимают, сколько стоит ваш личный бренд в сети Интернет. Вы можете это проверить. Наберите в поисковой системе свои имя и фамилию. Если Яндекс или Рамблер выдадут ваши сайт или блог – значит, вы сделали свой первый шаг к раскрутке личного бренда.
И этот бренд – образ, который вы сформируете в сознании других людей, который создаст правильное представление о вас у окружающих и позволит вам добиваться своих целей, – ляжет в основу всех ваших рекламных кампаний.
Бренд – это то, что будет отличать ВАС от других.
Сейчас на рынке огромное количество МЛМ-компаний, сотни тысяч дистрибьюторов. Как сделать так, чтобы люди пошли именно за вами? Для этого вы должны быть яркой, узнаваемой и уникальной личностью.
Ваш бренд – ваш путь к успеху. Клиентов манит не продукт, не маркетинг и не компании. Клиенты клюют на людей, на личностей. Все хотят иметь дело со специалистами, с авторами, которые отличаются от других.
Ибо только эти люди заметны, успешны, ярки и значимы. Итак:
Сначала вы создаете свой бренд – и только потом выстраиваете вокруг него свою деятельность.
Брендинг – это создание, развитие и поддержка постоянной связи с вашим окружением с помощью стабильного и надежного набора отличий, который предполагает высокое качество и удовлетворение потребностей. Так пусть ваш брендинг породит тот результат, которым можно будет гордиться!
Но можно ли создать устойчивый, значимый бренд без саморекламы?
Нет! Потому что самореклама – это мощный толчок к саморазвитию. Важно понять, что чем больше человек будет заниматься саморекламой, тем больше он будет предпринимать ДЕЙСТВИЙ для улучшения собственного профессионализма. А это автоматически сделает компетентность этого человека еще выше, приподнимет его над конкурентами, превратит его в эксперта.
Встречаются коучи, которые вместо того чтобы поддержать и помочь в раскрытии потенциала человека, останавливают его действия словами «у тебя еще нет результата!». Но результата и не будет, если человек не заявит о себе! Поэтому очень важно понимать, что собой представляет ваш наставник. Чему он вас учит? Какие результаты имеет его команда? Если вы начинаете понимать, что следование за таким «лидером» не приведет вас к результату, значит, надо поменять и наставника, и свою стратегию! И чем раньше, тем лучше.
Самореклама – задача не из легких. Для копирайтера она вообще становится самой значимой проблемой – чужое всегда рекламировать легче. В частности, так считал самый талантливый копирайтер прошлого века – Раймонд Рубикаме.
Мария Блинкина-Мельник в своей книге «Рекламный текст. Задачник для копирайтеров» называет саморекламу «особым, но чрезвычайно интересным случаем», а также замечает: «Когда пишешь письмо от лица другого, пьянящее ощущение безответственности делает работу легкой и приятной».
Вот именно! Рекламируя себя, копирайтер выступает и в роли творца, и в роли цензора, который оценивает результаты кампании по самопиару. Две роли – двойная ответственность, которая сковывает полет мысли и фантазии. И вот что думают по этому поводу современные копирайтеры.
Директор Агентства Продающих Текстов Дмитрий Кот:
С саморекламой у меня всегда были проблемы.
Проблемы с мотивацией. Частенько было сложно выкроить время на текст о себе. А когда это время появлялось, то вдруг находила хандра-лень-тоска и находилось еще с десяток отговорок.
Сложно выразить все, что лежит на сердце. Думаю, я не один такой. Сложно рассказать о себе лаконично и понятно.
Ведь если речь идет именно о себе любимом – в голове запускаются какие-то хитрые механизмы, которые обрубают мыслительную деятельность в самом ее начале.
В принципе, саморекламе я всегда предпочитал самопиар. Мне проще общаться на профессиональных форумах «по делу», чем на этих же форумах себя рекламировать. Мне проще вести собственные блоги и рассылки, чем рекламироваться в чужих. Мне проще написать все это, чем сказать кому-то в лицо о том, что я хороший».
SEO-копирайтер и оптимист Константин Рощупкин пишет так:
Честно говоря, ни разу не делал рекламу для самого себя. Продвижение самого себя или своей компании для копирайтера – это сложная задача, но именно поэтому она очень интересная. Мне кажется, здесь важно быть самим собой, понять, что у тебя происходит внутри, как ты ощущаешь свое дело, и выплеснуть это в тексте.
Те же законы работают при ведении профессионального блога – не бойтесь быть самим собой, не играйте роль, чтобы не выглядеть фальшиво. Ведь может случиться так, что как-то раз вы забудете надеть маску, которой пользовались все время, и тогда ваши читатели или, что хуже, заказчики увидят, что на самом деле вы другой.
Вывод: рекламироваться самому зачастую сложнее, чем рекламировать других.
Как это ни странно на первый взгляд звучит.
Вы согласны? Нелегко! Почему?
У меня есть простой ответ: «Чтобы было что рекламировать с чистой совестью, надо кем-то стать!» Самореклама – это плод вашей самооценки. Лучшей саморекламой для вас является наглядная демонстрация собственного профессионализма!
Где лучше начинать заниматься саморекламой?
Я думаю, вы уже догадались – в социальных сетях!
Социальные сети
Социальные сети – это многочисленные сообщества людей, и они сегодня очень популярны. По результатам многих опросов и голосований, только 2 % от общего числа пользователей Интернета никогда не заходили в социальные сети, и лишь немногие из этих двух процентов толком не знают, что это такое. Зато постоянных посетителей социальных сетей, которые заходят на эти ресурсы каждый день и проводят там не менее часа, по данным все тех же опросов, целых 67 %. Факты очевидны – социальные сети, как магнит, притягивают посетителей, готовых тратить в виртуальном сообществе массу свободного времени.
Для чего же используются социальные сети?
Неважно, руководитель вы малого бизнеса, лидер сетевой компании или совсем новичок в Интернете. С помощью социальных сетей вы можете легко раскрутить как личный бренд, так и собственное дело. В Интернете легко завести и возобновить не только дружеские, но и деловые связи. Ничто в социальных сетях не ограничивает вас в том, чтобы поделиться с коллегами и единомышленниками советами и бизнес-идеями, а потом воплотить все задуманное в реальной жизни и создать успешный проект, который принесет немалую прибыль.
Что же надо сделать, чтобы продвигать себя в социальных сетях?
✓ Для начала следует выбрать несколько сервисов, в которых вы будете активно продвигать свой бренд (рекомендую не менее пяти, и обязательно Facebook, Twitter, Youtube).
✓ Затем нужно зарегистрировать в каждом из них свой аккаунт, правильно заполнить профиль, грамотно выбрать аватар – картинку пользователя. Я уже говорил об этом: главный человек в вашем бизнесе – это вы сами, и поэтому ваша главная фотография должна быть выполнена в деловом стиле. Создайте (если это возможно) фотоальбом, в который загрузите снимки, дающие представление о вашей семье, вашем отдыхе, ваших увлечениях. Уделите внимание заполнению анкеты с информацией о себе. Впишите туда любимые книги, цитаты. Чтобы люди вам доверяли, им нужно показать, что вы действительно открытый и интересный человек.
✓ Напишите о себе – здесь вам пригодится история успеха, которую вы сочиняли раньше. Зачастую люди выбирают, с кем знакомиться в социальных сетях, по указанной в профиле информации. Не забудьте указать свои контактные данные: e-mail, имя в Skype, номер телефона.
✓ Обновлять статусы необходимо 2–3 раза в день. Вы должны всегда быть на виду. Настройте синхронизацию между вашими страницами так, чтобы каждое обновление статуса появлялось одновременно во всех сетях, в которых вы зарегистрированы. Современные соцсети основаны на принципе новостной ленты, в которой каждый пользователь видит обновления на страницах у людей и сообществ, которые интересны лично ему. Следовательно, чем больше у вас друзей, тем быстрее идет продвижение вашего бренда. Как можно чаще «зависайте» в Интернете, будьте на виду и активно взаимодействуйте с сетевым сообществом.
Люди принимают информацию только от тех, кому доверяют.
✓ При регистрации в социальных сетях вам могут предложить пригласить в друзья тех, кто находится в списке адресов вашей электронной почты. Не пренебрегайте этой функцией, но при этом проверяйте, всех ли нужно приглашать в друзья – адресная книга часто перегружается множеством адресов, которых вы даже не помните.
Необходимо соединить социальные сети с вашим блогом.
Размещайте статьи в блоге не реже 2 раз в неделю (а вообще, чем чаще – тем лучше). Ссылки на свежие статьи публикуйте на ваших страницах. Добавляйтесь в тематические группы и общайтесь с людьми – причем общайтесь целенаправленно, выстраивайте свою личную сеть связей, не ограничиваясь болтовней ни о чем (хотя и обычные душевные разговоры часто бывают очень полезны).
Когда вы начнете активно работать в социальных сетях, ваш блог уже должен быть готов принимать подписчиков, на нем уже должна быть форма подписки с авторской рассылкой, заряженной на смартреспондер. Наша цель – быстрый рост подписного листа.
При этом важно знать: свой бизнес в социальных сетях нельзя рекламировать в лоб!
В Интернете происходит в первую очередь продвижение личности. Если вы делаете прямые продажи в социальных сетях, вы разрушаете свой бренд. Помните, о чем я вам говорил, – не забывайте убирать «доллары» из глаз, даже когда собеседник не видит вас в лицо!
Сегодня просто невозможно проигнорировать Facebook – самую густонаселенную социальную сеть мира, в которой уже сейчас зарегистрировано более 900 миллионов человек, и это число каждый день увеличивается. В этой сети можно найти и около 5 миллионов российских пользователей.
В последнее время интерес блоггеров и веб-мастеров к Facebook в Рунете возрос – что неудивительно, учитывая тот факт, что эта социальная сеть бьет рекорд за рекордом по ежедневной посещаемости. Сегодня едва ли найдется во всем мире человек, который не слышал бы о Facebook.
Эта социальная сеть была основана в 2004 году Марком Цукербергом. 20 июня 2008 года была запущена русскоязычная версия сайта.
Крупнейшая социальная сеть мира постоянно обновляется, предлагая пользователям все новые и новые функции; о ней был снят фильм Дэвида Финчера «Социальная сеть», который стал лучшей картиной 2010 года в драматическом жанре на 86-й церемонии вручения престижных кинопремий «Золотой глобус». До недавнего времени на звание самой популярной сети мира претендовал другой сервис – MySpace, – но сегодня лидер стал очевиден и единоличен – Facebook. Без альтернативы.
Что сделало Facebook социальной сетью № 1 в мире, и чем она в первую очередь интересна для пользователя? Давайте разбираться. Изначально сеть Facebook создавалась как интернет-сообщество студентов Гарварда, но мгновенно вышла из этого тесного русла. Вначале Facebook стал доступен для студентов прочих университетов Бостона, потом – для студентов повсеместно в США и Великобритании, и, наконец, эта сеть открылась для всех желающих.
Сегодня социальная сеть Facebook по генерируемому трафику наступает на пятки Google (а по некоторым данным – уже его обходит). Следует признать, что успех Facebook не может быть случайным (таким образом мировое господство не завоевать). Команда разработчиков с самого начала предлагала пользователям закрытые для прочих сетей возможности, не забывая при этом о простоте и открытости сервиса.
В фильме «Социальная сеть» показано, как Марк Цукерберг придумывал то, что сейчас стало неотъемлемой частью всех социальных сетей: статусы для пользователей, стену. Над проектом Facebook трудились настоящие фанаты своего дела, а при таком подходе результат неизменно будет положительным.
Если бы кто-то решил хотя бы примерно описать перечень основных возможностей Facebook, то на это потребовалось бы несколько сотен, а то и тысяч страниц, потому что возможности эти – практически безграничны. Более того – функционал этой социальной сети можно многократно расширить с помощью сторонних приложений. В системе Facebook есть все основные моменты: профайл, друзья, фотографии, видео, группы, заметки для реализации нужных социальных возможностей. Для более продвинутых пользователей в этой сети предусмотрено еще много интересных фишек. Так, например, полезной особенностью Facebook является то, что эта сеть служит отличным маркетинговым и рекламным инструментом. Например, не так давно на Facebook появилась возможность указывать осмысленный URL своего профиля, создавать группы и страницы, не говоря уже о таких вещах, как возможность транслировать записи из своего блога, включая те, которые были опубликованы очень давно.
Социальная сеть Facebook – та платформа, которую стоит использовать не только из-за ее возможностей, но и просто потому, что это на самом деле лучшая социальная сеть. Если вы решили продвигать свой бизнес в Интернете, вы просто обязаны использовать Facebook. Глупо игнорировать такой лакомый кусочек!
Уверяю вас, скоро наступит день, когда также можно будет сказать: «Если вас нет на Facebook, вас нет в бизнесе!» Время – очень ценный ресурс, поэтому, не теряя его попусту, открывайте браузер и регистрируйтесь в Facebook!
Важно наполнить свой профиль информацией и сделать его доступным. Почему? Ваша цель – продвинуть себя, свой бренд, свой бизнес. Со временем и в соответствии с вашими интересами к вам во френд-лист (список друзей) должны добавляться единомышленники. Проверяйте каждого, кто стучится к вам в друзья, изучайте информацию, указанную в его анкете, просматривайте фотографии. Схожи ли ваши интересы? Например, если вы занимаетесь бизнесом в Интернете, и к вам добавляется пользователь, по аккаунту которого нельзя понять, что он может быть как-либо полезен, – добавлять такого «друга» не стоит, и позже я объясню почему.
Моя рекомендация – лучше оставить пустыми графы о религии и политике. Иначе вы можете оттолкнуть от себя некоторых людей. А вот свои интересы и хобби лучше описать как можно шире. А ссылки на сайт вашего бизнеса, на блог, а также ваш е-mail, телефон и имя в Skype указывать нужно обязательно!
Регистрация закончена, вам осталось только оформить свой аккаунт. Обязательно загрузите свои фотографии. Не забудьте интересные видеоролики, если они у вас есть. На свою стену добавьте полезную информацию (ссылку на сайт, пост из блога, заметку и т. д). И начинайте искать единомышленников.
Вначале найдите в поиске Facebook своих знакомых и сделайте запрос на добавление их в друзья. Когда они подтвердят ваш запрос, они появятся в вашем списке друзей – и тут начнется самое интересное. По тем данным, что вы вписали в свою анкету, Facebook сам начнет предлагать вам пользователей, которых вы можете добавить в друзья! И чем больше людей вы добавите, тем активнее будет идти этот процесс. Количество друзей у вас со временем возрастет, и вам нужно будет по-настоящему наладить отношения с этими людьми, включить их в вашу личную сеть связей, чтобы в будущем перевести общение с ними из Сети в реальность.
Общаться с друзьями можно через стену. Стена – это ваша новостная лента, которую увидят все, кто зайдет на вашу страницу, чтобы познакомиться с вами. Когда вы обновляете свой статус, ваши новости не только остаются у вас на стене, но и попадают в новостную ленту Facebook, становясь таким образом доступными вашим друзьям, а также людям в их френд-листе. Чем больше у вас друзей, тем шире ваша аудитория, тем больше людей видят ваши новости!
Что можно публиковать на стенах друзей?
Первый ответ напрашивается сам собой: поздравления – с днем рождения, с праздниками или достижениями. Также можно поделиться с друзьями интересными статьями или полезными постами из вашего блога. При этом нельзя надоедать – на вас могут пожаловаться, и вы получите бан. И тем более не злоупотребляйте рекламой – она уместна только на вашей личной стене!
Резюмируя, можно сказать следующее: размещайте на страницах друзей уместные материалы и комментарии, не будьте навязчивы, но в то же время оставайтесь на виду. Это будет видно и вашим подписчикам, и подписчикам друзей, и ваша аудитория будет неуклонно расти. А чем больше вы привлечете к своей персоне внимания – тем лучше!
Говоря о Facebook, нельзя обойти вниманием такой раздел как «Мероприятия». Клик – и вы можете создать страницу для любого вашего вебинара, семинара, презентации или тренинга. Дальнейшая схема понятна: в красках расписываем мероприятие, указываем его дату, цену входа/участия (если вы собираетесь проводить семинар бесплатно, это тоже надо в обязательном порядке указать) и приглашаем друзей.
Они, в свою очередь, могут пригласить на ваше мероприятие своих друзей. И чем больше вы вместе разошлете таких приглашений, тем больше участников будет на вашем мероприятии.
На Facebook также есть сообщества – они могут быть как открытыми, так и закрытыми. Группу в социальной сети создать просто – так же, как и мероприятие. Обсуждайте в ней свои темы, предложения, новости, посты в блогах.
Разрешайте друзьям публиковать в вашей группе свои новостные события, давайте им свободу в выражении своих мнений – иначе они могут выйти из вашего сообщества.
Аккаунт на Facebook ограничивает количество ваших последователей цифрой 5 000 человек. Но для бизнеса нам нужно гораздо больше единомышленников и подписчиков. Поэтому мы воспользуемся еще одним преимуществом Facebook и создадим так называемый паблик – собственную публичную страницу.
Публичная страница на Facebook
Это решение идеально подходит для долгосрочного продвижения вашего бизнеса. Для публичной страницы количество подписчиков ничем не ограничено. Представьте себе возможности, которые раскрученный паблик предоставит вам для продвижения вашего личного бренда – они ничем не ограничены!
На публичной странице Facebook есть возможность разместить форму подписки на вашу авторскую рассылку с цепляющим заголовком, и ваши посетители смогут в дальнейшем стать и вашими подписчиками. Более того – публичная страница позволяет добавить множество вкладок с нужной информацией.
Вы общаетесь с людьми и каждый день продолжаете пополнять свой подписной лист. Люди в этом листе – суть ваш золотой актив! Публичные страницы Facebook, в отличие от индивидуальных аккаунтов, индексируются поисковиками и имеют статистику, где можно отследить количество посещений, переходов, комментариев. А главное – Facebook не стоит на месте, он предлагает все новые возможности и удивляет своими нововведениями!
Как я уже говорил, блог можно и нужно связать со всеми вашими аккаунтами в социальных сетях. Так вы сможете отправить на стену соцсети любой ваш пост вне зависимости от даты его написания.
Вывод: страница Facebook – это неотъемлемая часть вашего бизнеса, потому что для успеха любого предприятия – в Сети или за ее пределами – необходимо раскрутить свой личный бренд.
Включайтесь в диалог
Теперь вы можете автоматически опубликовать свою информацию, а также рассказать своим друзьям о том, чем вы занимаетесь, какие мысли рождаются у вас в голове. Для этого как можно чаще пишите комментарии, особенно в ответ на отзывы на вашей странице. Развивайте вашу личную сеть связей!
Когда у вас уже будет все отлажено, обязательно пошлите своим подписчикам письмо и пригласите их добавиться на вашу страницу Facebook. Постоянно увеличивайте подписной лист для своего бизнеса!
Если у вас есть вопросы ко мне, оставьте, пожалуйста, комментарий в моем образовательном портале «Азбука Денег» на странице
http://evstegneev.com/knigi.
Блог, рассылка и конкурс: как совместить
Люди любят покупать, но не любят, когда им продают. Они должны продавать себе сами, а продавец может только помочь им в этом. Чтобы продавать успешно, вам нужно не столько знать различные способы продаж, сколько завоевать доверие потенциальных покупателей.
Чтобы завоевать чье-то доверие, нужны, как минимум, две вещи: время и бесплатно принесенная людям польза.
Знаете ли вы самый простой способ заработать хорошую профессиональную и личную репутацию в сети Интернет? Это ведение своего тематического блога и рассылки.
Блог и рассылка (как вариант – авторская колонка в каком-либо издании) создадут вам репутацию профессионала, а главное – сделают вас экспертом, человеком, которому доверяют.
Один из принципов успешного налаживания связей, причем любых, – быть на виду.
Как вы можете все время напоминать о себе? При помощи рассылки полезной информации своим подписчикам.
Люди больше доверяют известным людям и тем, кто постоянно с ними на связи. Станьте и тем и другим одновременно, используя и блог, и рассылку. Регулярно напоминайте о себе, и вы перестанете быть для вашей целевой аудитории незнакомцем и одновременно повысите популярность и узнаваемость вашего личного бренда.
Люди покупают доверие прежде, чем они купят товары.Марк Стивенс
Когда вы станете известны в Интернете, вам не нужно будет тратить кучу времени на то, чтобы познакомиться с вашей аудиторией. Люди, заинтересованные в вашем товаре или ваших услугах, сами начнут обращаться к вам.
Какую информацию вы можете размещать в своем блоге?
✓ информацию, которую другие люди воспринимают как ценную;
✓ информацию, которая полезна для ваших читателей;
✓ информацию, которая помогает вашим читателям вести их бизнес, делать карьеру, зарабатывать деньги, решать личные проблемы.
Блог может содержать как тексты, так и видео– и аудиоматериалы (записи ваших мастер-классов, вебинаров и видеоуроков). Но и этого мало. Чтобы быстрее популяризировать и раскрутить свой блог, устраивайте конкурсы и соревнования, размещайте данные об известных вам вакансиях, обзоры полезной литературы и т. д. Словом, пишите обо всем, что привлекает людей и побуждает их делиться с друзьями ссылками на ваши записи.
Как подготовить конкурс?
✓ выбрать тему и задания для участников;
✓ написать правила участия (кто и на каких условиях может принять в нем участие), сроки проведения конкурса и дату оглашения победителей;
✓ определить призы;
✓ если необходимо – выбрать жюри и спонсоров;
✓ провести конкурс.
Чтобы конкурс был популярен, его тема должна быть востребованной, задания для участников – простыми, а победителей должно быть несколько. Мало кому захочется принять участие в конкурсе, где предполагается только один победитель – слишком малы шансы выиграть.
Неважно на кого ты учился, главное – что ты умеешь.
И, конечно же, если вы решили организовать конкурс, не забудьте прорекламировать его в Сети (разместите информацию о нем на видном месте в блоге и в других профильных интернет-сообществах, сообщите своим подписчикам через рассылку и т. д.).
Вы должны научиться писать продающие тексты и просто тексты, привлекающие к вам внимание и развлекающие читателей.
Умение писать и выступать перед публикой – это очень важные навыки, без которых достичь успеха практически невозможно. Я уверен, вы уже запомнили это.
Чем лучше средства сообщения, тем дальше человек от человека.Ялю Курек
Если вы используете свое воображение, желание и приложите немного усилий, вы соберете вокруг своего блога людей, которые имеют те же ценности, интересы и устремления, что и вы. Проявляйте инициативу, творческую смекалку и знакомьтесь с вашими читателями ближе.
При любой возможности переводите виртуальные знакомства в личные, помня о том, что лучшие знакомства – это личные знакомства. Любую встречу используйте для того, чтобы кратко, но интересно рассказать о себе и своей работе. Не забудьте дома визитки!
Расширение круга связей – это отличный способ запустить работу «сарафанного радио», о котором и пойдет речь дальше.
Резюме
Давайте людям полезную информацию (к тому же бесплатно), и вы перестанете быть для них незнакомцем. У них появится чувство, что они вас знают, и они начнут вам больше доверять.
Используйте возможности своего блога (или сайта) максимально. Размещайте свои статьи, аудио– и видеозаписи, давайте и берите интервью, делайте комментарии, проводите мастер-классы, обзоры полезной литературы, размещайте информацию о конкурсах, проводите конкурсы самостоятельно.
Старайтесь переводить виртуальные знакомства в реальные.
Личные связи – в более надежные и долговременные.
Практическое задание
• Проверьте название вашего блога: достаточно ли оно информативно? «Цепляет» ли оно ваших читателей? Запоминается ли оно?
Подумайте над заголовками ваших статей: достаточно ли они выразительны, привлекают ли внимание к вашим записям?
Хорошенько поразмышляйте над тем, как вы можете улучшить свой стиль, как привлечь больше комментаторов (какие вопросы поставить, какой конкурс провести).
Определите тему вашей рассылки. Для этого вы можете опросить читателей вашего сайта (предложить им выбрать из нескольких вариантов) или поискать популярные запросы в соответствующих сервисах поисковых систем.
О «сарафанном радио»
Будет или не будет востребован ваш товар, во-первых, во многом зависит от того, как на него отреагируют первые люди, которые его испробуют; а во-вторых, – будут ли вас рекомендовать люди, которые уже имеют имя в сфере вашей деятельности.
Люди так устроены, что более всего доверяют мнению большинства и мнению людей, которые являются для них авторитетами, экспертами в той или иной области.
Исследования вновь и вновь подтверждают, что лучше всего продаются товары, которые уже известны, то есть уже хорошо раскручены. Если возле товара стоит надпись «товар месяца», то можно быть уверенным, что в следующем месяце он будет лидировать так же.
Нет такой силы, которая могла бы сопротивляться общественному мнению.Пьер Буаст
Кроме того, исследования показывают, что 10 % потребителей влияют на поведение всех остальных. То есть, от поведения первых 10 % покупателей зависит, будет или не будет ваш товар или услуга пользоваться успехом, запустится ли «сарафанное радио».
Так что же такое «сарафанное радио»?
«Сарафанное радио» – это реклама товара, передающаяся от человека к человеку, из уст в уста. Люди, которые приобрели ваш товар, остались им довольны и рассказали о нем своим друзьям, близким и коллегам, тем самым добровольно и бесплатно делая этому товару самую лучшую рекламу. Рассказать, кстати, можно как лично, так и письменно (в письме, блоге и т. д.).
Реклама товара от человека к человеку – самая эффективная, поскольку личным рекомендациям люди доверяют больше всего. Возникновение таких рекомендаций часто стихийно, но им можно и нужно управлять. Ждать каждый раз, что «сарафанное радио» запустится само, – это все равно что ждать у моря погоды.
Итак, самый надежный способ быть «в эфире» – это самому запускать «сарафанное радио».
Как это сделать? Для начала следует понять, почему «сарафанное радио» работает. А работает оно потому, что люди склонны более доверять рекомендациям тех людей, которые дают советы бескорыстно, не имея от этого никакой материальной выгоды (по крайней мере, если так кажется на первый взгляд). Такие рекомендации кажутся самыми искренними.
Для начала предложите свой товар людям, которые гарантированно заинтересованы в нем и готовы его похвалить.
Где вы можете взять таких людей?
✓ Во-первых, это ваши друзья и знакомые, которые не прочь сделать вам хорошую услугу (вы же не забываете делать хорошие дела для них, не так ли?).
✓ Во-вторых, это люди, которых вы можете привлечь к созданию товара или услуги. Люди, которые принимали участие в разработке тем или иным способом (например, тестировали товар, формулировали свои предложения и пожелания, получили товар бесплатно или со скидкой как первые покупатели), чаще готовы высказаться о нем положительно.
Возьмите продвижение себя и своего товара в свои руки.
«Сарафанное радио» сложно запустить, но после запуска оно будет некоторое время поддерживать себя самостоятельно, а вы будете пожинать плоды. Если хорошо потрудитесь, – урожай вас порадует.
Хороший способ запустить «сарафанное радио» – собирать отзывы от клиентов.
Совет: собирайте отзывы и дарите бонусы.
Собирайте отзывы от клиентов и публикуйте их в своем блоге. Это тоже часть работы «сарафанного радио» – мнение других людей о вас и о вашем товаре, которое действует на них магически. Особенно если это мнение высказал известный в вашей или в любой другой сфере человек.
Люди не всегда пишут по своей инициативе, тем более положительные отзывы. Хотите получить отзыв – попросите клиента его написать. Хотите получить ответы на конкретные вопросы – задайте их. Чтобы отзывам доверяли, не забывайте указывать имена людей, которые их предоставили, а также, по возможности, их контактную информацию (сайт, почту – конечно, с их разрешения).
Вам нужны отзывы, и лично о вас как о профессионале (пунктуальный, внимательный, требовательный), и о вашем товаре (качественный, уникальный, полезный).
Если отзывы нужно продемонстрировать обычным людям, – собирайте отзывы эмоциональные («тренинг был просто супер!!!»), а если ваши клиенты – предприниматели и компании, вам будут более полезны отзывы, которые демонстрируют результаты ваших клиентов («благодаря маркетинговым технологиям, предложенным нам А.Е., мы повысили наши продажи в течение двух месяцев на 30 %»).
Бизнесу нужна конкретика.
Конечно, отзывы, в которых перемешаны эмоции и конкретные факты, показывающие достигнутые вашими клиентами результаты, не менее полезны. В общем, собирайте все отзывы и показывайте те, которые вам кажутся самыми лучшими и самыми уместными.
Общее правило: отзывов много не бывает.
Дарите людям подарки. Бесплатная книга, розыгрыш призов, скидки первым покупателям, полезный видеоурок или мастер-класс, – все это может быть использовано вами как подарки и бонусы к платным услугам и работам. Подарки и бонусы создают хорошее впечатление о дарителе и способствуют возникновению доверительных отношений.
Нет ничего дороже бесплатных рекомендаций от клиентов и коллег. Старайтесь стать настолько интересной личностью и настолько высококлассным профессионалом своего дела, чтобы поток положительных рекомендаций никогда не иссякал, а только увеличивался.
Резюме
«Сарафанное радио» – это самая эффективная реклама: она ничего не стоит (или стоит копейки), но при этом приносит огромный доход.
Во многом успех товара зависит от мнения, которое выскажут о нем первые 10 % покупателей. Мнение одного авторитетного человека порой важнее мнения многих менее известных людей. Поэтому или заручайтесь рекомендациями специалистов, или старайтесь вовремя и правильно запустить работу «сарафанного радио» – пусть первыми пробуют товар (услугу, работу) люди, которые гарантированно его похвалят.
Дарите, чтобы больше зарабатывать. Люди любят подарки и бонусы – используйте это и будьте щедры на добрые дела.
Чтобы о вашем профессионализме узнало как можно больше людей, не забывайте собирать положительные отзывы от клиентов и размещать их на всеобщее обозрение.
Отрицательные отзывы используйте для того, чтобы устранять недостатки в своей работе.
Практические задания
• Подумайте, какой конкурс в самое ближайшее время вы сможете провести в своем блоге (или на сайте).
Определитесь с темой, временем проведения и призами. Напишите нужный текст. Через несколько дней посмотрите на него свежим взглядом и доработайте идею.
Соберите отзывы от своих клиентов прямо сейчас или запланируйте это сделать сразу же после покупки ими вашего товара (услуги, выполнения заказанной у вас работы).
Отзыв лучше всего брать тогда, когда человек уже испробовал товар (воспользовался услугой), но у него еще сохранился эмоциональный подъем после ее приобретения. Не ждите слишком долго, чтобы попросить отзыв, но и не лезьте с этой просьбой сразу – дайте человеку время определиться с мыслями.
Хороший отзыв вы сможете опубликовать у себя в блоге (на сайте), а плохой даст вам возможность проанализировать собственные ошибки, чтобы расти и развиваться дальше.
Вопросы для самопроверки
Как и в случае с разделом о связях, предлагаю вам ответить на несколько вопросов, касающихся продвижения вашего личного бренда, и выяснить, верной дорогой ли вы идете.
Отвечайте честно, не раздумывая, и помните о том, что первый ответ – самый искренний и верный.
Узнаваемость личного бренда
• Узнают ли поисковые системы Интернета ваше имя?
• Упоминают ли вас в СМИ более одного раза в месяц? Цитируют ли вас?
• Есть ли у вас профессиональный блог (сайт)?
• Публикуете ли вы в своем блог (на сайте) статьи минимум один раз в неделю?
• Публикуют ли ваши статьи в профессиональных изданиях или других СМИ?
• Делитесь ли вы своим профессиональным и личным опытом с другими?
• Выступаете ли вы на специализированных мероприятиях (профессиональных конференциях, круглых столах и т. д.)?
• Подходят ли к вам незнакомые для вас люди, которые слышали о вас, с целью познакомиться?
• Используете ли вы любые возможности, чтобы рассказать о себе и о своей работе?
• Есть ли у вас регулярная рассылка для подписчиков вашего блога (сайта)?
• Пользуетесь ли вы услугами платной рекламы?
• Ведете ли вы лично семинары и вебинары?
• Можете ли вы четко назвать вашу целевую аудиторию?
• Зарабатываете ли вы больше, чем ваши главные конкуренты, на аналогичных товарах (услугах)?
• Знают ли ваши клиенты, какие ценности вы поддерживаете?
• Есть ли у вас видео, выложенное в общий доступ в сети Интернет?
• Используете ли вы возможности социальных сетей в Интернет для раскрутки вашего личного бренда?
• Ваши клиенты узнают о вас из нескольких источников?
• Занимаетесь ли вы саморекламой?
• Издали ли вы свою книгу (брошюру)?
• Зарегистрированы ли вы в социальных сетях? Поддерживаете ли активность заведенных там аккаунтов?
• Есть ли у вас план по раскрутке вашего личного бренда?
