1.1. Значение постановки целей

Постановка цели требует выразить в виде четких намерений и в точных формулировках наши явные и скрытые потребности, интересы, желания или задачи, а также сориентировать наши действия и поступки на эти цели и их выполнение.

Каждое предприятие предполагает постановку целей. Поскольку в этой книге речь идет о самоменеджменте, мы хотим ближе рассмотреть значение целеустановки для личной сферы. Постановка цели означает взгляд в будущее, ориентацию и концентрацию наших сил и активности на том, что должно быть достигнуто. Таким образом, цель описывает конечный результат. Речь идет не о том, что вы делаете, а о том для чего вы делаете.

Цели представляют собой вызов вам и побуждают вас к действиям. Без целей отсутствует критерий оценки, по которому вы могли бы измерять ваши трудозатраты. Цели, кроме того, являются еще и масштабом для оценки достигнутого. Даже самый лучший метод работы ничего не стоит, если вы заранее четко и однозначно не определите то, чего вы хотите.

Цели являются «подстрекателями» наших действий, мотивами, определяющими нашу активность. Если какой-либо индивидуум поставил себе цель, то вследствие этого возникает такое состояние напряжения, которое действует как движущая сила и которое исчезает лишь тогда, когда цель достигнута.

Цели являются представлениями о будущем , для реализации которых я хочу что-либо сделать. В противном случае цель остается только благим пожеланием. Чтобы поставить цели, надо думать о будущем. Традиционное мышление в рамках частных задач чревато тем, что вы потеряетесь в мелочах. Мышление в масштабах целей способствует тому, что частности подчиняются целому:

Становится ясно, в каком направлении двигаться и каким должен быть конечный результат.

Ежедневно, выполняя свою работу, задавайте себе вопрос:

Приближает ли меня то, что я в данный момент делаю, к достижению соответствующей моей цели?

Постановка целей — перманентный процесс, поскольку цели не задаются раз и навсегда. Они могут изменяться с течением времени, например если в процессе контроля за реализацией выясняется, что прежние представления были в сущности неверными или что запросы оказались завышенными или заниженными.

Постановка целей означает сознательное осуществление своих действий в соответствии с руководящей линией или ориентиром. Для нашего самоменеджмента фундаментальное значение имеет осознание того, куда мы хотим прийти и куда мы попасть не хотим (т.е. самоопределение), чтобы не оказаться там, куда нас хотят привести другие.

Если у меня есть осознанная цель, на нее направляются и мои неосознанные силы. Цели служат концентрации сил на действительно ключевых направлениях. Знать свои цели и последовательно к ним стремиться означает концентрировать свою энергию на действительно важных делах, вместо того чтобы понапрасну тратить свои силы. Осознание своих целей может означать значительную самомотивацию для работы.

Случайные успехи хороши, но редки. Запланированные успехи лучше, поскольку они управляемы и случаются чаще.

Предпосылка планирования — а значит, и успеха заключается в точном знании того,

- что,

- когда,

- в каких масштабах необходимо достичь. Постановка цели является безусловной предпосылкой планирования, принятия решений и ежедневной работы.

Если вы обычно приходите на работу с представлением типа «Я буду работать над тем, что именно на сегодня важно», то кончайте с этим!

Поставьте однозначную цель для себя (и для своих сотрудников) и трудитесь по принципу:

Я буду работать над тем, чего я сегодня хочу достичь!

В основу этой главы положен следующий процесс постановки целей.

 

1.2. Нахождение целей

Вы хотите достичь большего — иначе бы вы не приобрели эту книгу. Чтобы чего-то добиться и иметь успех, необходимо потратить на это время и средства. Необходимы определенные методы и тщательная диспозиция, чтобы по возможности хорошо и в приемлемое время достичь поставленной цели:

- Каких целей вы хотите достичь?

- Согласуются ли они между собой?

- Существуют ли так называемая высшая цель и определенные промежуточные цели на пути к главной?

- Знаете ли вы, что вы сами можете сделать для этого (сильные стороны) и над чем вам еще надо работать (слабые стороны)?

Добейтесь ясности цели!

Это безусловная, основополагающая предпосылка успехов в труде и в жизни! Найти личные жизненные цели и дать им определение означает придать своей жизни направление. В результате вы сможете воплотить в действительность свои собственные ценности. Попытайтесь установить цели, которые могут быть обращены в непосредственные действия.

Пример:

1. Как не надо: Я хочу вести более здоровый образ жизни.

Как надо: Я хочу ежедневно делать 15-минутную пробежку на свежем воздухе.

2. Как не надо: Я хочу уметь лучше контактировать со своими сотрудниками.

Как надо: Я хочу для каждого сотрудника каждую неделю зарезервировать час дополнительного времени, чтобы побеседовать с ним на профессиональные и личные темы.

Подобные конкретные, ориентированные на определенные действия цели можно непосредственно планировать, например фиксировать в дневнике времени по определенным дням или неделям и реализовать по этапам.

Точно опишите то, чего вы конкретно хотите достичь!

Письменная регистрация способствует тому, что зачастую фиксируются более или менее смелые представления и желания. Таким образом вы приучитесь постоянно заниматься своими целями и уточнять их. В письменном виде цели к тому же визуально запечатлеваются и менее подвержены опасности забвения.

Если вы четко определите свои цели, то они автоматически приобретают обязательный характер: зафиксированные на бумаге, они побуждают к перманентному анализу, перепроверке и ревизии. Мы хотим в этом разделе побудить вас к тому, чтобы вы с помощью различных упражнений продумали свои цели, конкретно их сформулировали, систематизировали и письменно изложили.

От общих представлений о жизненных устремлениях к инвентаризации целей!

Нахождение личных целей может осуществляться посредством следующих четырех ступеней.

(1) Разработка общих представлений о жизненных устремлениях.

(2) Дифференциация во времени жизненных целей.

(3) Разработка путеводных представлений в профессиональной сфере.

(4) Инвентаризация целей.

Набросайте общие представления о жизненных устремлениях.

Попробуйте изобразить для себя возможную картину вашей будущей жизни. Не горюйте по поводу неудач и поражений в прошлом: здесь уже в любом случае ничего не изменишь, но из этого необходимо извлечь уроки!

«Кривая» моей жизни.

- Как протекала до сих пор ваша жизнь?

- В чем состояли ваши крупнейшие успехи? Где были поражения? В профессиональной сфере? В личной?

- Как вы представляете себе свое будущее?

- До какого возраста вы хотели бы дожить?

- Чего еще хотите достичь?

- На какие удары судьбы или поражения вы рассчитываете?

Нарисуйте вашу «жизненную кривую» и пометьте то место, где вы сейчас находитесь.

Рядом с экстремальными точками вашей «жизненной кривой» напишите ключевые слова, характеризующие соответствующие успехи или неудачи. Попробуйте представить себе свое будущее и продолжите «кривую» дальше.

Картина жизненных устремлений.

Назовите 5 важнейших пунктов (целей), которых вы еще хотите достичь до конца своей жизни:

1. ________________________

2. ________________________

3. ________________________

4. ________________________

5. ________________________

Нарисуйте "кривую"своей жизни

Дифференцируйте свои жизненные цели по временным критериям.

При этом несущественно, окажутся ли ваши собственные представления реалистическими или утопическими, — этот аспект будет рассмотрен позже. Значительно важнее сейчас выяснить, что представляют собой ваши «жизненные линии», определяющие ваше существование, а также каковы ваши желания, к исполнению которых вы будете стремиться в ближайшие годы. Даже кажущиеся поначалу утопическими цели могут стать стимулами и ориентирами вашей последующей работы и вашей дальнейшей жизни.

Уясните себе с помощью нижеследующего упражнения, с какими событиями вы должны считаться в ближайшие 20 лет вашего личного временного ряда. Принимайте при этом во внимание лиц из вашего ближайшего окружения (партнеров, детей, родителей, шефа, друзей и т.д.) и свой возраст. Подобными особыми событиями могут быть:

- поступление детей в школу или достижение ими совершеннолетия;

- выход на пенсию отца или матери; выход на пенсию непосредственного начальник-истечение сроков платежей по долгосрочным кредитам;

- высвобождение вложенных денежных средств и т.п.

Этот временной ряд ставит ваши желания и цели во взаимосвязь с другими важными датами из жизни людей вашего личного окружения. Впишите в графы следующего формуляра все желаемые цели на ближайшее и отдаленное будущее:

- Долгосрочные жизненные цели , путеводные ориентиры и т. д.

Чего вы хотите достичь в этом мире, в этой жизни?

- Среднесрочные цели.

Чего вы хотите достичь в ближайшие 5 лет?

- Краткосрочные цели.

Чего вы хотите добиться уже в ближайшие 12 месяцев?

Жизненные цели

Личные желания:

- долгосрочные (жизненные цели);

- среднесрочные (5 лет);

- краткосрочные (ближайшие 12 месяцев).

Профессиональные цели:

- долгосрочные (цели карьеры);

- среднесрочные (5 лет);

- краткосрочные (ближайшие 12 месяцев).

На предпоследнем этапе нахождения личных целей подробнее рассмотрим сферу «профессия».

Выделите свои профессиональные ориентиры!

Чем бы вы охотнее всего занимались в профессиональном отношении? Если бы вы могли свободно выбрать служебное положение, функцию, звание, отрасль, организацию, предприятие или институт, кем бы вы охотнее всего были или стали?

Примеры:

- Стать управляющим в средней фирме ХУ — отрасли.

- Стать членом правления фирмы X или У.

- Основать или руководить зарубежным филиалом (в какой стране?).

- Быть причисленным к ведущим специалистам.

- Достичь должности в государственном аппарате.

- Добиться звания профессора или доктора.

- Занимать нынешнюю должность до выхода на пенсию и укреплять свое положение.

- Работать самостоятельно (не по найму) в качестве...

- Сделать политическую карьеру в качестве...

- Через пять лет «выйти из игры» и стать пастухом в Люнебургской Долине.

И т.д.

Ваш ответ:

Профессиональный ориентир

- Я охотно бы был или стал ... в ...

- Или: я охотно бы занимался свободной профессией, а именно ...

Ваш профессиональный ориентир является ключом к вашему профессиональному и личному успеху:

- Профессиональный ориентир усиливает мотивацию трудовых достижений.

- Профессиональный ориентир направляет в определенное русло ваши активность, профессиональные устремления и решения при выборе профессии.

- Профессиональный ориентир является руководством для последующего исполнения ваших служебных обязанностей. Перепроверьте свой ориентир с помощью следующего упражнения.

Представьте себя в желаемой вами профессии и попытайтесь ответить на следующие вопросы:

- Почему вы, собственно, не занимаетесь этим?

Ответ: _________________________

- Что вы сделали до сих пор, чтобы устранить эти причины?

Ответ: _________________________

- Если не знаете, то насколько велик ваш действительный интерес к этой должности?

Ответ: _________________________

- Что вы до сих пор сделали, чтобы смягчить эти трудности или устранить их?

Ответ: _________________________

- А что следовало сделать?

Ответ: _________________________

- Какую цель вы хотите себе поставить, чтобы преодолеть эти трудности в обозримое время?

Ответ: _________________________

Инвентаризация целей

Просмотрите заполненные формуляры и составьте инвентарную опись ваших целей. Отфильтруйте при этом важнейшие позиции, т. е. те жизненные цели и цели карьеры, которых вы хотите достичь.

Думайте при этом и о тех своих желаниях и юношеских мечтах, которые могли быть реализованы посредством существенных единовременных затрат времени и финансовых средств. (Например, совершить кругосветное путешествие, прожить 6 месяцев на острове в теплом море и т.п.).

Если вы сохраните эти цели под рубрикой «То, что я еще хочу совершить», то подобные смелые желания станут конкретнее и будут основой вашего плана на более поздний период жизни. Своим представлениям о целях вы придаете тем самым «вызывающий» характер, что побуждает наконец-то их однажды реализовать.

Инвентаризация целей

Личные цели (цели жизни)

_______________________________________________________

Профессиональные цели (цели карьеры)

_______________________________________________________

Опыт, который я еще хотел бы приобрести:

личный ________________________________________________

профессиональный _____________________________________

То, что я еще хотел бы совершить:

в личной жизни ________________________________________

в профессиональной сфере ______________________________

 

1.3. Ситуационный анализ

После того, как вы прояснили для себя вопрос о личных и профессиональных целях, займемся в рамках составленной «инвентарной описи» вашими личными ресурсами, т.е. средствами для достижения целей.

При этом будем продвигаться в четыре этапа:

(1) Направляющие вопросы для ситуационного анализа.

(2) Личный баланс успехов и неудач.

(3) Сильные и слабые стороны.

(4) Анализ «цель — средство».

Подобный ситуационный анализ поможет выявить ваши слабые и сильные стороны и определить, какие сферы вы можете развивать и над чем вам следует еще работать. Что вы делаете для того, чтобы позитивно повлиять на «кривую» жизни?

На последующих страницах вы найдете целый ряд направляющих вопросов для ситуационного анализа в личной и профессиональной сфере, которые должны способствовать определению вашего «местонахождения».

Баланс успехов и неудач

Определив, «куда я хочу?», продумайте вопрос, «где я нахожусь?» Надо проанализировать ваши личные сильные и слабые стороны. С этой целью еще раз рассмотрим вашу «кривую» жизни и с помощью следующего упражнения выявим ваши до сих пор крупнейшие успехи в работе и в личной жизни.

Какие способности, знания, опыт и т.п. были необходимы, чтобы достичь этих успехов? Попытайтесь при этом установить те способности, которые привели к соответствующему результату.

Личные знания + способности

Специальные знания:

- знание производства

- техника сбыта

- знание менеджмента

- специальные производственно-экономические знания

- общая эрудиция

- контакты и связи

Личные качества:

- физическая конституция, умение быть в форме, выносливость

- манера держать себя, активность, выдержка

- коммуникабельность, умение выслушать, интуиция

- приспособляемость, готовность прийти на помощь

- восприимчивость к критике, самокритика

Способности руководителя:

- пробивная сила, умение убеждать

- умение распределять обязанности, давать указания

- умение стимулировать и мотивировать труд отдельных людей и коллектива

- способность к работе «в команде» и в кооперации

Интеллектуальные способности:

- рассудительность

- творческий потенциал

- логическое мышление

- структурное, системное мышление

Рабочие приемы:

- рациональность и системность в работе

- техника принятия решений и «снятия» проблем

- умение концентрироваться, рациональное чтение

- методика работы, организация труда

- умение говорить, техника ведения дискуссий и переговоров

Путем анализа своих способностей вы определите, что вы вообще можете совершить, т.е. каким личным потенциалом для достижения своих целей вы располагаете. Речь идет о дальнейшем развитии этого потенциала. Но это лишь одна сторона медали.

С другой стороны, вы должны ясно представлять себе свои слабости, чтобы избегать действий, которые могут способствовать проявлению подобных «качеств», или принять меры к избавлению от этих недостатков.

Составьте также баланс своих крупнейших неудач и поражений и отметьте, следствием отсутствия каких качеств они были. Подумайте далее над тем, как вы в свое время преодолели ту или иную неудачу. Знать свои слабости — значит укреплять свои сильные стороны!

Сильные и слабые стороны

Следующим шагом сгруппируйте определенные вами достоинства и недостатки и выделите две-три важнейшие сильные и слабые стороны. Подобный «срез» личных качеств является предпосылкой для планирования дальнейших шагов и мер по достижению целей.

Процесс постановки целей

Анализ «цель — средство»

В процессе анализа необходимые для достижения желаемых целей средства (личные, финансовые, временные ресурсы) сравниваются с реальной ситуацией.

Для этого обратитесь к составленной в предыдущем разделе «инвентарной описи» целей и выберите пять важнейших целей. Определите необходимые для достижения этих целей средства и проверьте, чего вы еще должны достичь или к чему приступить, чтобы ближе подойти к соответствующей цели.

Пример:

По профессиональным (карьерным) целям под рубрикой «Средства» укажите необходимую для их достижения квалификацию и поставьте конкретные реалистичные практические цели по приобретению опыта и способностей, которых вам еще не хватает.

 

1.4. Формулирование целей

Последняя фаза процесса постановки целей — конкретное формулирование практических целей для последующей стадии планирования.

План жизни и карьеры

Перенесите ваши сформулированные жизненные и карьерные цели из заполненных вами ранее рабочих бланков в нижеследующие формуляры.

Установить сроки — сформулировать результаты!

Каждая цель, как мы выяснили в начале этой главы, имеет смысл только тогда, когда установлены сроки ее воплощения и сформулированы желаемые результаты. Сформулируйте теперь их применительно к своим желаемым и практическим целям и перепроверьте свои планы с точки зрения того, насколько они реалистичны. Критерии устанавливаете вы!

Помните при этом и о таких аспектах, как физическое состояние, здоровье, поскольку хорошее здоровье и конституция являются предпосылкой активной жизни и успешного самоменеджмента. Для этого предусматривайте в своих периодических планах (годовых, месячных, недельных и дневных) мероприятия для сферы «Здоровье»: лыжные пробеги, спортивные каникулы, лечение, плавание каждую неделю, ежедневные пробежки на свежем воздухе, занятия йогой и т.п., а также профилактические осмотры.

Не забывайте также о самообразовании, о повышении уровня знаний и квалификации, о своем культурном просвещении (путешествия, участие в культурных мероприятиях и т.п.). Не берите на себя слишком много, поскольку нереальные задачи имеют мало шансов быть выполненными. Чем больше целей вы себе поставите, тем больше вам придется менять в вашей прежней жизни, тем больше придется развивать активность.

Устанавливайте также конкретные краткосрочные цели, согласованные с достижением ваших долгосрочных глобальных целей. При стремлении к долгосрочным целям вы должны считаться с изменением внешних условий и возникновением новых тенденций. Поэтому наряду с общими целями важно с точки зрения психологической мотивации ставить перед собой и краткосрочные достижимые подцели и добиваться промежуточных успехов.

Пример: Жизненный план (извлечение).

Для формулировки практических целей в профессиональной сфере требуются информация из первых рук и умение ориентироваться в вопросах, касающихся предприятий, отрасли и рынка.

Здесь важную роль сыграют ваше профессиональное самообразование, накопление специальных знаний и делового опыта. Какова самая вероятная (ближайшая по времени) возможность вашего продвижения по службе в предстоящие 2—3 года?

Наименование должности ________________________

Сфера ответственности ________________________

Дополнительно требуемые:

- деловые качества ________________________

- качества руководителя ________________________

- личные способности ________________________

Другие критерии ________________________

Для планирования карьеры важно знать следующее.

Малый шаг, предпринимаемый сразу, дает подчас больше эффекта, чем обширные, стратегические и грандиозные замыслы, за которыми следуют затяжные действия. Каков ваш очередной шаг?

Активная цель (ближайший шаг) ________________________

Требуемая информация ________________________

Необходимые ресурсы, помощь со стороны и т.п. ________________________

Ожидаемые трудности, проблемы ________________________

Акции, мероприятия ________________________

Сроки ________________________

Прочее ________________________

Зафиксируйте этот первый ближайший шаг в своем плане карьеры!

Пример: План карьеры (извлечение).

 

1.5. Резюме

«Мыслить целями» — значит поставить частное на службу большому целому. Появляется знание того, в каком направлении идти и какого конечного результата надо достичь.

Процесс постановки целей охватывает три фазы:

- нахождение цели: чего я хочу?

- ситуационный анализ: что я могу?

- формулировка целей: к чему я конкретно приступаю?

Обеспечьте сначала ясность цели, для чего с помощью предложенных упражнений опишите, чего вы конкретно хотите достичь (жизненные цели). «Инвентарная опись» целей сводит воедино личные и профессиональные ориентиры.

Ситуационный анализ в личной и профессиональной сферах представляет собой своего рода реестр личных ресурсов (средств для достижения целей) и позволяет выяснить, что следует поощрять (сильные стороны) и над чем еще надо работать (слабые стороны). Следующий шаг — анализ «цель — средство», в ходе которого необходимые для достижения целей средства (личные, финансовые и временные ресурсы) сопоставляются с реальной ситуацией.

Из определения мер, требуемых для достижения долгосрочных целей (например, концентрация на сильных сторонах), вытекают конкретные практические цели, необходимые для дальнейшего процесса самоменеджмента. Формулирование целей предполагает фиксацию сроков и результатов. Промежуточные практические цели фиксируются в плане жизни и карьеры, который должен регулярно перепроверяться, актуализироваться и дополняться.

Используйте теперь для своих нужд материал главы «Постановка целей». Что вам показалось особенно важным при проработке этой главы? Что нового вы узнали? Чему вы нашли подтверждение? Что вы хотите проработать основательнее? Что бы вы хотели применить на практике?

После того, как в этом разделе вы проанализировали свои жизненные и карьерные цели и сформулировали их, в следующей главе, которая называется «Планирование», вы узнаете, как подготовить реализацию этих целей.