Каждый человек, который идёт по пути саморазвития и постоянно интересуется новым в этой сфере, рано или поздно приходит в коучинг. Кто-то прочитывает всё, что находит о нём на полках магазинов или в интернете, а кто-то изучает в коучинговой школе или академии.
Почему все дороги ведут в коучинг? Что такое коучинг? В чём его ценность? На эти и другие вопросы я постараюсь ответить ниже. И даже если вы впервые слышите о столь замечательном способе личностного роста, после прочтения у вас непременно появится ясность – что же это за метод, который называется непонятным иностранным словом и последнее десятилетие у всех на устах.
«Коучинг» переводится с английского как «спортивное тренерство». Оно включает в себя принципы и методы, которые практикуют профессиональные тренера в обучении подопечных.
Однако в 80-х годах термин вышел из спорта и стал применяться в бизнесе, получив название «бизнес-коучинг». Инициаторами нового направления в консультировании стали: Томас Дж. Леонард, именно он ввёл понятие «коуч», Тимоти Голви, автор книги «Внутренняя игра», и Джон Уитмор – создатель множества статей и книг о коучинге.
Бизнес-коучинг как направление зародился в качестве практического ответа на потребность людей бизнеса в эффективном управлении и вскоре получил широкую популярность сначала в Америке, а затем в Европе и Азии.
Постепенно из сферы бизнеса коучинг плавно перешёл и в частную жизнь, впоследствии став для многих людей неотъемлемым её компонентом. А новую область в консультировании назвали «лайф-коучинг», где «лайф» в переводе с английского и означает «жизнь».
Сегодня коучинг – огромная индустрия, услугами которой пользуются миллионы людей во всём мире.
Если бизнес-коучинг помогает как одному человеку, так и компании повышать доходы, а её сотрудникам – собственную продуктивность, то лайф-коучинг направлен на решение повседневных вопросов отдельной личности.
Специалист, который реализует процесс коучинга, называется коуч, а тот, кто решает задачи с его помощью, – клиент. Профессиональный коуч поддерживает и сопровождает клиента до получения желаемого результата в соответствии с запросом.
Коучинг – жизненно важный навык. Он помогает структурировать мысли, концентрировать внимание на важном и не погружаться в события с головой. На мой взгляд, именно этот навык необходим каждому, чтобы воплощать мечты в реальность и наслаждаться жизнью. Печально, но чаще всего люди приходят в коучинг во время сильной трансформации и переоценки ценностей, что обычно случается между 30 и 40 годами. А ведь коучингом можно овладеть ещё на школьной скамье!
Сколько же лишнего содержит школьная программа, засоряя умы наших детей. Не лучше ли вместо этого дать им то, что по-настоящему поможет в жизни так же, как способность читать и писать? И навыки коучинга окажутся очень кстати!
Вспомните себя в школе. Где держали фокус вашего внимания учителя? На проблемах, а не на решении, не так ли? А вас учили общаться с самим собой? Вряд ли! Каждому из нас внушали, что другие намного важнее собственной личности. А про успех вам говорили? И вообще рассказывали, что такое успех в жизни? Неужели всё дело в оценках? Тогда почему двоечники становились процветающими бизнесменами? Неужели жизнь и школа друг от друга так далеки? К сожалению, да.
Коучинг – совершенно необходимый инструмент в познании себя и других. Он возвращает веру в свои силы и способности. Если всех с детства учили акцентировать внимание на внешней стороне реальности, то коучинг возвращает его на внутреннюю – к самому себе. После этого становится ясно, насколько бессознательно действует каждый из нас, руководствуясь чужими шаблонами и выдавая их за собственные идеи. Самое главное, обучаясь коучингу, вы понимаете, что обладаете невероятным потенциалом, изобильны, всё знаете сами и с вами всё о’кей! Уходят сомнения, появляется мощная вера и готовность жить как никогда прежде!
Вы обретаете новые силы и уверенность в себе. Открывается второе дыхание, всё внимание находится теперь на решении, а не на проблеме, как раньше. Вы начинаете мечтать и смотреть на мир, как в детстве. А затем видите, что жизнь прошла мимо незамеченной из-за постоянных дел и ненужной суеты. Тогда просыпается осознание: всё, что вы до сих пор делали, – это удовлетворяли желания и исполняли мечты других. А что же стало с вашими мечтами? Ведь они тоже были!!!
И, в конце концов, вы берёте жизнь в свои руки и решаете строить её по собственным правилам. По чужим указкам вы пожили достаточно, пришло время узнать: каково это – жить по-своему!
В чём секрет коучинга? Почему он пробуждает человека ото сна иллюзий?
Для начала давайте посмотрим, чем коучинг отличается от других видов консультирования.
Почему же коучинг приобрел всемирную популярность? Всё дело в простоте и позитиве, в партнёрских, равноправных отношениях между коучем и клиентом.
Чтобы овладеть инструментами коучинга, не нужно никакой предварительной подготовки, как, например, высшее образование или набор определённых навыков и знаний. Коучем может стать каждый, кто освоил технологии коучинга. На это уходит не более шести месяцев. Представьте, что вы за какие-то полгода получаете новое образование, новую профессию! Потрясающе, не так ли? Но за шесть месяцев, как вы понимаете, мастером не стать, ведь мастерство приходит с опытом. Поэтому прибавим к полугоду ещё четыре месяца практики – и вуаля! – вы – профессионал! Это, конечно, в идеале. Лично мне потребовалось несколько лет, чтобы заявить о себе как о специалисте лайф-коучинга, и свою историю я подробнее расскажу чуть позже.
Как же стать коучем? Сначала необходимо выбрать школу, где преподают метод. Сейчас в России их множество, и найти подходящую – выбор нелёгкий. Но я уверена, если вы прислушаетесь к интуиции, она не подведёт!
Многие школы предлагают онлайн-обучение, качество которого от этого вовсе не страдает, ведь сегодняшние технологии позволяют проводить занятия в онлайн-режиме ничуть не хуже, чем в живом формате, а иногда и лучше.
После обучения начинающий коуч может присоединиться к международным сообществам коллег-профессионалов. Кроме того, он может выбрать область будущей деятельности: лайф или бизнес. Иногда выбор специализации этим не ограничивается, и коучу следует детализировать её по нише или целевой аудитории. Например, коуч по отношениям, женский коуч, коуч для родителей и детей и т. д.
Возможно, уже во время обучения возникнут платные клиенты. Такое бывает часто. Однако, жить за счёт коучинга первый год, не имея никаких сбережений или клиентской базы, нереально. Даже если платные клиенты появятся на начальном этапе вашей карьеры, это вовсе не значит, что их количество будет стабильным. Для этого необходимо приложить некоторые усилия: обучиться ведению коучингового бизнеса, провести различные кампании для привлечения клиентов, создать сайт, словом, заявить о себе миру.
Секрет и популярность коучинга, как я уже сказала, в его гениальной простоте. Но в чём его суть? Как происходит взаимодействие между коучем и клиентом?
Давайте предположим, что у вас есть сложная ситуация, которую вы долгое время не можете решить самостоятельно. Друзья и близкие тоже не в силах ничего сделать. Вы понимаете, что нужна помощь профессионала. Чаще всего наиболее очевидными специалистами выступают психологи. Однако вы считаете, что проблема не настолько сложна, чтобы обращаться за услугой. Да и не принято у нас, в России, ходить по психологам. С вами же всё в порядке! Пусть они там, в Америке, расхаживают по психотерапевтам, а мы тут как-нибудь сами справимся с нашими проблемами.
Проходит какое-то время… Проблема сама не решается. Неужели совсем некому вам помочь? Вдруг в интернете попадается статья про коучинг. Внутри вас просыпается любопытство. А потом кто-то случайно рассказывает о своём походе к коучу, да с таким восхищением и благодарностью, что вы чувствуете надежду: «А вдруг это именно то, что надо?» Набравшись смелости, вы записываетесь к коучу и за какой-то час работы проделываете то, что не удавалось долгое время! Вы радостно делитесь с близкими. Они думают, что за вас всё сделал специалист, а вы говорите, что это не он, а вы сами нашли ответ! Коуч только помогал, задавая очень интересные вопросы.
Как уже понятно, коуч ничего не решает за клиента. Человек достигает всего сам, а коуч всего лишь задает вопросы, но не привычные из повседневной жизни, а особый формат коучинговых вопросов.
В Международной Академии Коучинга VirtusCoachInt., где я преподаю, как и во многих школах коучинга, процесс взаимодействия коуча с клиентом называется коучинговой беседой или коуч-сессией. Длится она от 45 минут до часа. Для разрешения одной задачи или проблемы больше и не нужно. Что же происходит за это время?
Каждая коуч-сессия в своём роде уникальна, однако существует единая основа, которая состоит из несколько этапов.
1. Знакомство, если клиент впервые пришёл к коучу, или прояснение интересующей клиента темы, которая будет ответом на вопрос: «О чём бы Вы хотели сегодня поговорить?», «Что Вас тревожит?» или «Какую тему Вы хотите обсудить на нашей встрече?»
Коуч: С чем бы Вы хотели поработать сегодня?
Клиент: У меня проблема. Не знаю даже, с чего начать! Понимаете, у меня не ладится с мужем… Я постоянно на него обижаюсь, мы неделями не разговариваем. И детям тяжело, когда в доме такая атмосфера!
2. Этап постановки и исследования цели на работу. Шкалирование. Здесь коуч дисциплинирует хаотичный ум клиента, помогая выделить одну задачу из многих. Проблему клиента коуч разбивает на несколько подзадач, для чего задает следующие вопросы: «Что Вы хотите получить на выходе, в рамках описанной проблемы?». Или: «У нас 45 минут. Как Вы думаете, чего мы можем достигнуть за это время?». Возможны и такие варианты: «Что именно Вас беспокоит в озвученной проблеме?», «Что для Вас будет наилучшим результатом в конце нашей беседы, исходя из задачи?».
Далее происходит шкалирование, где коуч сначала предлагает оценить на десятку желаемую цель, а затем то положение на шкале, где по ощущениям находится клиент, относительно своей цели, или десятки. Это необходимо для оценки результатов коуч-сессии и поможет сориентироваться – достигнут ли результат или до него осталось несколько шагов.
Шкала от 1 до 10 – удобный и наглядный способ измерения. Что такое «десять», полностью знает только сам клиент, но и он, и коуч понимают, что десятка – максимум.
Вопрос, который задаёт коуч в конце второго этапа, прост: «Если Ваша цель – это десять по шкале от 1 до 10, где Вы сейчас находитесь, относительно десятки?».
Коуч: В связи с тем, что у Вас натянутые отношения с мужем, что бы Вы хотели получить в конце нашей беседы?
Клиент: Я не знаю. Я не могу думать. Мне очень тяжело.
Коуч: Вам тяжело и поэтому Вы не можете сказать, чего хотите. Понимаю. А если бы не было так тяжело, что бы Вы хотели?
Клиент: Я хочу, чтобы у нас наладились отношения с мужем. Но я не знаю, как это сделать. Ведь разбитую чашку не склеишь?
Коуч: Вы хотите, чтобы ваши отношения с мужем наладились, но при этом понимаете, что они не будут как прежде.
Клиент: Да. Верно.
Коуч: Мы не сможем в конце беседы понять, наладились у Вас отношения с мужем или нет, но мы сможем понять, как это сделать. Согласны?
Клиент: Да, именно! Мне больше всего нужно понимание сейчас, как всё изменить. Я должна это сделать не только ради детей, но ради себя и мужа. Вы знаете, мы прожили с ним 15 лет. Он мне очень дорог.
Коуч: Итак, в конце нашей беседы для Вас будет идеальным результатом понимание того, как наладить отношения с мужем. Верно?
Клиент: Да, совершенно верно.
Коуч: Скажите, пожалуйста, а что Вы подразумеваете, когда говорите: понять, как наладить отношения с мужем. Какой смысл Вы вкладываете в эти слова?
Клиент: Понять, как наладить отношения, для меня значит понять, как набраться смелости и попросить прощения.
Коуч: Замечательно. То есть в конце нашей беседы от меня должна выйти женщина с полным пониманием того, как набраться смелости, чтобы попросить у мужа прощения, так?
Клиент: Да.
Коуч: Давайте представим шкалу от 1 до 10. Десять – это когда у Вас есть понимание, как набраться смелости и попросить прощения. И где сейчас Вы находитесь на этой шкале?
Клиент: На единице. Я не готова. То есть я хочу, но не понимаю как.
Коуч: То есть на единице?
Клиент: Да.
3. Третий этап коуч-беседы может включать в себя прохождение по ценностям. Что это значит? Ценности человека – его стержень. То, что мотивирует и вдохновляет, ради чего он живет. За 45 минут провести клиента из пространства проблемы в пространство решения возможно лишь при помощи его ценностей. Каждая ценность – своеобразная ступенька на шкале от 1 до 10. От проблемы к решению. Вопросы здесь следующие (задавая их, коуч обязательно должен повторять цель клиента на встречу): «Почему для вас так важно достичь свою цель_______?». Далее тот же вопрос задается к полученному ответу клиента: «А когда вы это достигли, что ещё более важного получите?» и так далее, по цепочке, до тех пор, пока у клиента не улучшится настроение и он скажет, что дальше идти некуда. Вы пришли к ключевой ценности!
Коуч: Скажите, почему для Вас важно понимание того, как набраться смелости?
Клиент: Тогда я, наконец, смогу попросить прощения, и всё у нас наладится. Я уверена.
Коуч: И когда Вы наберётесь смелости, попросите прощения и всё наладится, что тогда?
Клиент: Тогда заживём как прежде, в понимании и любви.
Коуч: И когда у Вас есть взаимопонимание с мужем и любовь, что тогда?
Клиент: Это самое главное в жизни для меня! Моя семья! Для неё я готова на всё! Я всегда мечтала о дружной семье, у меня её никогда не было.
Коуч: И когда у Вас дружная семья, как Вы себя чувствуете?
Клиент: Я просто летаю, дела делаются налегке, посуда моется с улыбкой.
Коуч: Превосходно!
4. Следующий этап – решение. Работа проводится с помощью различных коучинговых техник, которых множество. Обычно коуч выбирает определённую технику или приём (или комбинацию нескольких техник и приёмов) на своё усмотрение.
Коуч: А какая Вы, когда Вам удаётся все дела делать налегке и даже мытьё посуды вызывает улыбку?
Клиент: Я счастливая. Я радуюсь. Я люблю, я любима. Во мне столько энергии, что я готова поле перепахать.
Коуч: Супер! А что на Вас надето?
Клиент: На мне лёгкое платье салатового цвета, домашние туфли, фартук почему-то синий, у меня такого нет. Хм…
Коуч: Когда Вы смотрите на себя ту, которую только что описали: в салатовом платье, синем фартуке… Что Вы думаете о ней?
Клиент: В ней сочетаются сильный дух и какая-то мягкая женственность. Удивительная и редкая комбинация!
Коуч: Потрясающе! А какие у неё отношения с мужем, как Вы думаете?
Клиент: По всей видимости, всё у них хорошо. Наверное, это я после того, как попросила прощения.
Коуч: Хорошая догадка! Она – это Вы из будущего, которая уже попросила прощения, так?
Клиент: Да.
Коуч: А Вы могли бы сейчас встать на её место на несколько секунд?
Клиент: Да, могу.
Коуч: И что Вы делаете сейчас на её месте?
Клиент: Я только что закончила с посудой, сейчас примусь за приготовление ужина.
Коуч: О’кей! А что Вы хотите приготовить на ужин?
Клиент: Любимое блюдо мужа – пюре с котлетами.
Коуч: Вы балуете вашего мужа. А скажите, как Вам удалось наладить с ним отношения?
Клиент: Очень просто! Я пришла домой после работы, перед этим сходила в салон красоты, купила по дороге торт. Дома накрыла стол, взяла мужа за руку, посмотрела ему в глаза и прошептала «прости». Мой муж стоял как вкопанный. Он не мог поверить, что это сказала я. Потом обнял меня, и мы долго так и стояли.
Коуч: Что Вы почувствовали при этом?
Клиент: Лёгкость. Свободу, как будто я впервые начала дышать полной грудью.
Коуч: Замечательно! Я рада за Вас.
5. Пятый этап коуч-сессии – подведение итогов и обозначение первых шагов к цели. Суммируется вся проведённая работа: от постановки цели в начале до инсайтов и прояснения дальнейших действий в конце беседы. Клиент определяет обязательные для достижения цели шаги. Возможные вопросы таковы: «Какие первые шаги помогут Вам приблизиться к цели?» или «А что Вы можете сделать прямо сейчас, чтобы достичь желаемого?»
Коуч: В начале нашей беседы, Вы хотели получить понимание того, как набраться смелости, чтобы попросить прощения у мужа, и Вы были на единице по шкале от 1 до 10. Где Вы находитесь сейчас на этой шкале понимания и обретения смелости?
Клиент: Вы знаете, это оказывается намного проще, чем я думала…. Даже не ожидала… Я на десятке!
Коуч: Скажите, а когда Вы готовы подойти к мужу и попросить прощения?
Клиент: Сегодня же!
Коуч: Может ли Вам что-то помешать?
Клиент: Ничего.
Коуч: Тогда с чего Вы начнете?
Клиент: Вы знаете, у меня сегодня как раз запись к мастеру в салон красоты. Удивительно! Потом по дороге домой куплю торт, украшу стол и, когда муж придёт с работы, я подойду к нему и шепну: «Прости».
Коуч: То есть Вы сделаете точь-в-точь так, как сделала она – версия Вас в будущем?
Клиент: А почему бы нет?
6. На шестом, заключительном этапе звучит обратная связь и мотивирующие слова коуча к клиенту.
Коуч: Это замечательная идея! Я со своей стороны желаю Вам дойти до самого конца и чтобы Ваш муж вёл себя так же, как муж из образа. А сейчас скажите, что ценного Вы получили для себя?
Клиент: Не могу даже выразить словами, насколько это было ценно для меня! Всё было важно, от начала до конца! И самое главное, что решение оказалось таким простым. Спасибо Вам огромное! Вы вернули мне мою семью!
Все задачи, с которыми клиенты приходят на коучинг, решаются благодаря технологии беседы в шесть этапов. Каждый из них содержит свои вопросы, отвечая на которые клиент приобретает ясность, необходимую для выхода из сложной ситуации. Задачи, которые можно проработать при помощи коучинга, разнообразны и охватывают все сферы жизни, начиная с личных вопросов и заканчивая глобальными проектами.
Не хочу, чтобы вы подумали, будто коучинг – панацея от всех страданий человечества. Нет! Это всего лишь один из эффективных методов в области консультирования и саморазвития.
Если говорить о слабых сторонах коучинга, они, безусловно, существуют. Но благодаря этим недостаткам мне и удалость создать совершенно новый, уникальный метод – Голографический Коучинг.