ВЕСЕЛЫЕ РАЗВЛЕЧЕНИЯ – это прочный цемент: они укрепляют отношения между людьми в команде; порождают доверие, столь необходимое для продуктивной деятельности коллектива; снимают напряжение, всегда возникающее при совместной работе; это основа для великолепного самочувствия команды, которая создает нечто большее, чем она сама.
Веселье и продуктивность – отнюдь не исключают друг друга.
Мэтт Вайнштайн, консультант по юмору и основатель компании «Playfair», рассказал историю о подчиненном, который доказал своему начальнику, что он и его команда могут устроить все так, что и овцы будут целы, и волки сыты – то есть совместить работу и веселое времяпрепровождение.
Это история об одном человеке, который предложил своему начальнику разрешить сотрудникам выйти в первый день весны на улицу и устроить соревнования бумажных самолетиков. Менеджер не видел смысла в подобной чепухе и сказал, что это безумная затея. Отверженный сотрудник поговорил с остальными и сделал еще одно предложение: если к 3 часам дня в пятницу его команда перевыполнит план на 150 %, почему бы начальнику не дать им час на проведение соревнований? Естественно, они все сделали, и начальник отпустил их. ИГРА состоялась. Потом начальник сказал: «Если вы можете сделать такое ради одного свободного часа, только представьте, сколько всего можно сделать ради целого дня» (он так ничего и не понял!).
На следующей неделе сотрудники предложили начальнику накормить их всех мороженым, если они выполнят свою часть условий. И тут суровый руководитель, говорит Вайнштайн, все понял: веселье И ПРОДУКТИВНОСТЬ НЕ ИСКЛЮЧАЮТ ДРУГ ДРУГА, наоборот, они всегда идут рука об руку.
Дайте вашей команде сделать что-нибудь сумасбродное, и вы увидите, что они не только развеселятся, но и станут трудиться ПРОДУКТИВНЕЕ.
Команда. Как сделать из сотрудников весельчаков
Очень полезно давать сотрудникам раз в день свободное время для развлечений.
Веселый перерыв всем офисом сплотит коллектив, улучшит обмен информацией и поднимет боевой дух сотрудников. Традиционный утренний кофе можно легко превратить в блиц-капустник. Смешные карикатуры и короткие анекдоты, развешанные над кофейной стойкой, помогут рождению шуток.
* * *
По словам Терезы Перри из «Informix Software» в городе Менло Парк, штат Калифорния, группа продавцов компании с целью объединения своей команды решила научиться варить пиво. Они отправились в Сан-Франциско, в частную пивоварню «Brew City», узнали, как смешивать, варить и закупоривать пиво в бутылки. К тому времени, когда их совместный проект по продажам был завершен, пиво уже было готово. Они бурно отметили успешное завершение своего проекта плодами своих же трудов.
Чтобы сплотить сотрудников, весь офис несколько раз в год выезжает на бейсбол, когда играет Кливлендская команда «Indians». Мы начинаем с пирушки перед отъездом прямо на парковке, а остаток дня или вечера проводим на стадионе. Я обнаружил, что превращение офиса в место, где время от времени проходят пирушки, хорошо влияет на сотрудников, причем эффект остается надолго. И это не только застоявшийся запах пива и сигаретного дыма, от которых несколько дней не удается избавиться, у нас появляется опыт совместных развлечений. Очень сложно по-настоящему рассердиться на коллегу, с которым ты веселился до упаду накануне вечером.
Многие компании летом «заболевают» корпоративным гольфом. Хотя, конечно, это сильно захватывает, однако все, кто в него не играет, автоматически исключаются. В компании «EDS» нашли способ увлечь всех. Каждый отдел создал собственное мини-поле для гольфа. Они использовали все, что попадется под руку – папки с документами, столы, стулья, – в качестве препятствий. Каждый отдел предлагал что-то новое и украшал свои «лунки». В результате все в компании занимались одним делом и гордились своим отделом.
* * *
Если сотрудники боятся ошибиться, они не смогут идти на риск. Стив Уилсон предлагает создать «Отряд ОЙ», чтобы сформировать такую среду, где ошибки стали бы поводом для обучения. Стать членом «Отряда ОЙ» нетрудно, вы должны только следовать простым инструкциям, которые изложены ниже:
1. Назначить членов «Отряда ОЙ» у себя дома, в офисе, отделе, классе, где угодно.
2. Выдать каждому из них униформу (красный клоунский нос).
3. Тщательно обучить каждого.
4. Проинструктировать коллег, членов семьи или любую другую группу о том, что в случае стрессов, срывов, расстройства, досады, затруднений или же просто в качестве развлечения они могут крикнуть: «ОЙ!».
5. Члены отряда сразу же кинутся на помощь: прилепят красные носы, встанут рядом и завопят: «ОЙ! ОЙ! ОЙ!». Такое веселое спасение должно продолжаться не более минуты, потом все вернутся к работе.
* * *
#i_125.jpg Чтобы узнать больше о Стиве Уилсоне и его веселых изобретениях, посетите сайт www.stevewilson.com .
* * *
Водном издательстве в Сан-Франциско сотрудники часто устраивают совместные походы в кино, магазины электронных развлечений, местные пивоварни и тому подобное. Чтобы дело спорилось, они устанавливают в столовой доску, на которой любой желающий может написать цветным мелком свои идеи по поводу того, что можно сделать вместе. Сотрудники, которые этим заинтересовались, записывают свои имена, и таким образом организовывается совместный «выход в свет». На «общей доске» всегда полным-полно веселых и интересных идей.
В Центре профессионального обучения компании «Arthur Ansersen» команда сотрудников придумала несколько развлекательных программ, которые помогают людям развить воображение. Так, они составили головоломки из букв имен сотрудников. Несколько лет назад они замечательно повеселились с кинопленкой, на которой была запечатлена корова. Они сняли с нее копии и предложили людям создать собственные «коровьи» короткометражки. Просмотр доставил всем массу удовольствия! Среди «коровьих» шедевров были «Корова на доске для серфинга» и «Желтая корова».
#i_127.jpg «Когда мне весело, я работаю гораздо продуктивнее. Работа как-то получается сама собой».Сэнди Тиллотсон, координатор по обучению
* * *
Опять же в «Arthur Andersen» сотрудники сформировали группу «Игроки основного состава». Их целью было зарядить энергией работников отдела налогового обучения, дав им возможность пообщаться друг с другом в неформальной обстановке. Они стали устраивать по три-четыре мероприятия ежегодно и получили от этого огромное удовольствие. Среди этих забав были ежегодная праздничная неделя, вечеринки с игрой «Детектив» и поездки на местные спортивные состязания.
* * *
#i_128.jpg «В десятках процветающих компаний давно поняли, что сотрудники, которые смеются вместе, остаются вместе, создают больше, изобретают больше и успешнее действуют как команда».Брэдфорд Свифт, журнал «HRMagazine»
Посвящения давно считаются хорошим способом для сплочения и коллектива, и компании. Если они веселые, а не нудные, рабочие команды получают совместный опыт, а он всегда сближает людей. В бейсбольной команде «Indians» есть свой маленький ритуал для новичков. Пока новый игрок смотрит на игру со скамейки, коварный подающий Дэннис Мартинес подкрадывается к ничего не подозревающему парню и тихонько приклеивает огромный пузырь из жевательной резинки на его бейсболку. К несчастью для новичка это украшение обычно остается на его голове достаточно времени для того, чтобы другие успели его заснять или оно было замечено телезрителями.
По словам Джима Пэлача, один из его самых популярных семинаров – «Олимпиада Круглого стола». Во время его проведения команды обсуждают важные проблемы компании, причем это может быть как двадцать, так и сто человек. Каждая команда состоит из представителей каждого отдела компании, они делятся друг с другом идеями и устраивают мозговой штурм. Столы, за которыми они сидят, украшены воздушными шариками, серпантином, конфетами, жвачкой и огромными мисками попкорна, что способствует поднятию настроения.
После обсуждения очередной темы команда встает из-за стола и проводит соревнование в одном из видов спорта этой особой Олимпиады (баскетбол, футбол, гольф, хоккей или метание пирога). Чередование веселых турниров и серьезных обсуждений жизненно важных для компании тем помогают всем сплотиться и разбудить нужную часть мозга. Результаты потрясающие! Оживление нарастает, когда каждая команда начинает борьбу за золотые, серебряные или бронзовые медали, которыми награждают в финале. Как говорит Джим, «каждый раз, когда мы проводим этот семинар, происходит что-то волшебное. Снова и снова оказывается, что люди думают лучше всего, когда им весело, а не когда на них давят».
Неважно, что вы делаете – кидаетесь плюшками, смотрите серии «Я люблю Люси», расслабляетесь на пуфиках с крупой, рисуете картины, крутите хулахуп, стреляете резинками или конфетти, – когда вы в легком, радостном настроении, вы становитесь активнее, учитесь, думаете и действуете более эффективно.
* * *
#i_131.jpg «Весело смотреть на задачу – значит получать удовольствие от ее решения».Стейси Юсим, специалист по разработке учебных программ, «BOCA International»
* * *
Новые сотрудники в «Southwest Airlines» делают упражнение, которое должно раскрыть их творческий потенциал при работе в команде. Группе из восьми человек выдают двенадцать соломинок, четыре ленты скотча и сырое яйцо. Цель – за семь минут создать приспособление, которое позволит не разбиться яйцу, когда оно падает с высоты тридцать сантиметров. Потом начинается самое интересное – проверка изобретения. Люди восторгаются, удивляются, огорчаются, словом, захвачены бурей эмоций.
После того как все команды завершат эксперимент, они по очереди рассказывают, как создавали свое изобретение. Успех команд зависит от активности: насколько творчески они мыслили, чью идею воплощали, как им удалось использовать опыт членов команды. Суть упражнения – научиться продуктивно действовать в команде, когда время ограниченно. И всегда хоть одна команда, но умудряется выполнить задачу.»
Бренда Пайк Сану, «Personnel Journal»
* * *
Группа, с которой я работаю, недавно предложила каждое совещание заканчивать чем-то забавным и интересным. Ближе к завершению совещания я спросила, есть ли у них самих идеи на этот счет. Один человек предложил упражнение, и мы его выполнили.
Все встали в круг, кто хотел, взялись за руки. Мы должны были говорить «Ха-ха-ха!» очень громко в течение минуты. А я и не думала, что минута может быть такой длинной!
Случилось что-то невероятное. Даже самые серьезные люди в группе не могли не улыбаться. Смех становился все громче и задорней с каждым мгновением.
Естественно, что мы разошлись в прекрасном расположении духа.
Хотите выйти за привычные рамки, ограничивающие полет ваших мыслей? Сыграйте в игру, похожую на придуманную Гейл Ньюман из «American Management Systems». Во время тренинга она делит всех на команды. Каждой команде выдается несколько карточек, с помощью которых нужно решить головоломку. В процессе разгадывания команды начинают понимать, что у них нет всех необходимых частей головоломки и единственный способ решить задачу – сотрудничать с другими командами. Гейл обнаружила, что это отличный способ показать ученикам и как мыслить более творчески, и как успешно действовать в команде с пересекающимися функциями.
* * *
Сосновое дерби, гонки на автомобилях – уже много лет любимая традиция в Скаутском клубе. Машины для соревнований делают сами скауты из дерева. В одном отделении не поленились пригласить представителей местных инженерных фирм, университетов и даже «NASA» для участия в «Сосновом корпоративном турнире». Организации, которые принимали в этом участие, собирали группы «гонщиков» для создания идеальной гоночной машины. Такие состязания – веселый способ показать навыки компании. Участники по праву гордятся ими. А еще с помощью этого турнира скауты собрали довольно много денег.
Топ-десять Дэйва (Хемсата)
Лучшие книги по предмету (по результатам опроса)
10. «Nuts!»
9. «Fax This Book!»
8. «Lighten Up!»
7. «1001 Ways to Reward Employees»
6. «Great American Bathroom Book» (чудесная книга на любой случай)
5. «Big Book of Business Games»
4. «Managing to Have Fun»
3. «Games Trainers Play» (серия из четырех книг)
2. «Chicken Soup for the Soul» (книги 1, 2 и 3) и «“Chicken Soup for the Soul at Work», и
№ 1. «The Dilbert Principle» (а также «Dogbert's Top Secret Management Handbook»).
Банковские начальники – люди, как правило, консервативные и закрытые. Группа старших руководителей из «Central Bank and Trust» в Форт Уорте, штат Техас, отважились на многое, чтобы развенчать этот стереотип. А случилось это на Хэллоуин.
Многие компании позволяют и даже сами предлагают своим сотрудникам наряжаться на этот праздник. Очень часто участие принимает и самое высокое начальство. В «Central Bank and Trust» руководители пошли еще дальше – их офис спонсировал конкурс костюмов, они выдавали призы за лучшие костюмы сотрудникам всех 26-ти отделений. Заразившись духом праздника, старшие менеджеры ходили из одного отдела в другой, чтобы оценить костюмы своих подчиненных. Это было особенно весело, потому что и сами они нарядились судьями – в мантии и белые парики. Им так понравилось развлекаться вместе с подчиненными, что они потратили на призы, которыми награждали участников в каждом отделе, по две тысячи долларов.
Этот Хэллоуин сотрудники банка не забудут никогда.
* * *
#i_135.jpg «Юмор – один из самых успешных способов управления и служит для многих целей; он помогает пережить трудные времена и провести тяжелые переговоры, юмор сближает людей, дает им мотивацию, развивает творческие возможности, помогает выжить – и много чего еще».Фрэнк Боурач, «HRMagazine»
* * *
Билли Дэвис из компании «David and Associates» в Сиэтле, штат Вашингтон, знает, как трудно найти свободное время для своей команды – ведь всегда кто-то мешает. Она нашла лучший способ спрятаться – все вместе они отправились кататься на яхте. Еще Билли сказала, что в их офисе выдают призы тем, кто допустил самую страшную ошибку в прошедшем месяце. (Надеюсь, победителей не заставляют идти по краю борта корабля с завязанными глазами – так пираты расправлялись с пленниками.)
Кэтлин Фицсимонс из «Cleveland Clinic Foundation» обнаружила, что вечеринка с забавной игрой – лучший способ создать подходящую атмосферу, чтобы люди могли немного подурачиться и поиграть прямо в офисе. Вечеринка с презентацией продукции может быть отличным поводом отдохнуть от приевшихся обеденных перерывов и вечерней рутины. Возможно, вы вернетесь домой с приятным подарком.
#i_137.jpg «Креативность означает позволить себе делать ошибки. Искусство – умение определить, какие из них стоит сохранить для потомков». Скотт Адамс, «The Dilbert Principle» («Принцип Дилберта»).
Дать команде имя – распространенный способ сплотить людей и на работе. Элейн Ханна из «MAMTC», город Вичита, штат Канзас, говорит, что отдельские прозвища в ее офисе обрели собственную жизнь, и теперь людей называют не иначе как «Джейн из Макинтошей». Вот еще забавные названия команд: «69 Слайд», «Хитрюги» и «Клоуны».
* * *
В фирме «Kaiser Permanente» лауреаты наград за работу в команде объявляются на встречах отдела. Победителям предлагают истратить свое вознаграждение (сто долларов) вместе с командой, сделать что-нибудь веселое. В прошлом победители, например, заказывали лучшие места на бейсбольный матч, а также еду и напитки (в рабочий день), или ездили в Напа Вэлли на поезде и обедали с шиком, тоже в рабочий день.
В «Kaiser» есть еще одна замечательная традиция, которая помогает сплотить коллектив. Однажды во время собрания отдела руководство выдало сотрудникам все необходимые инструменты и попросило соорудить пряничные больницы и офисные здания. Именно этим они занимаются каждый день в реальном мире. Приятное разнообразие – сделать то же самое вместе в собственном мире. Теперь каждый год перед Рождеством с невероятным воодушевлением проводятся такие пряничные строительные работы.
* * *
Ларри Дэннис, президент «Turbo management Systems», помогает своим сотрудникам не скучать на работе, ставя перед ними разнообразные задачи. Ларри пишет: «Когда мы продаем больше, чем наметили, вся команда вечером в пятницу едет развлекаться. А тот продавец, который больше всех вложился в общий успех в этом месяце, составляет программу. Однажды все отправились кататься на горных лыжах, потом они занимались картингом и играли в гольф, потом пошли в боулинг, бар, где все посетители что-то рисуют на стене, еще был поход на выставку о Великой Китайской стене. Кроме того, мы обедаем – и в результате мы все становимся ближе друг другу. Еще один секрет – само собой, нужно сделать массу фотографий. Приятные воспоминания надолго остаются с нами, и это дает силы поднять планку еще выше в следующем месяце».
* * *
#i_138.jpg «Веселье нельзя измерить, но это замечательно».Тим Зиска-младший, «Ziska Architects and Associates»
* * *
#i_139.jpg «Веселый настрой позволяет работникам рисковать без страха и посмеяться над ситуацией, которая в противном случае могла бы родить кучу проблем».Синди Мэкси, «Maxi Creative Inc.»
* * *
Салли Хадсон вспоминает: «Мой отец всю жизнь был продавцом бумаги. Каждый год все продавцы делились на две команды и вступали в соревнование – кто продаст больше. В октябре они сравнивали результаты, а потом собирались на традиционный ежегодный ужин из бобов с мясом. Победители ели мясо, а проигравшие – бобы. Это было замечательное дружеское соперничество, которое превратилось в крепкую традицию в «Fraser Paper Company».
* * *
Просить денег бывает страшновато или неловко. Если вы работаете на организацию, которая занимается фандрайзингом, превратите эту ужасную необходимость в развлечение.
Ваши усилия при собирании денег на важные дела можно превратить в развлечение с помощью веселых представлений. Просить проще, когда занимаешься тем, что тебе нравится. Например, вы можете устроить целый праздник в честь сбора денег: выберите тему, разыграйте призы в Бинго, в вечеринке с забрасыванием друг друга пиццей или мороженым точно уж поучаствуют все, еще можно разыграть свободные места на парковке, добавочные дни к отпуску, посещение особых мероприятий. Возможностей существует море.
* * *
Веселые идеи для сплочения команды окружают нас повсюду. Они приходят к нам в виде историй, картин, музыки и кино. Если эти идеи вплести в свои ежедневные занятия, у вас появится свежий взгляд на вещи, и вы ощутите прилив невиданных сил. Опять-таки иногда хорошо отвлечься. Больше всего в такие минуты я люблю пересмотреть фильм «Аполлон-13». В нем есть масса примеров того, как создать крепкую команду, как решать проблемы и руководить.
Смех в фокусе
Веселье в пивоварне «REDHOOK ALE»
В пивоварне «Redhook Ale», которая была основана в 80-х годах Полом Шипманом и Гордоном Боукером («Старбакс» – это тоже его детище) в небольшом предместье Сиэтла, обнаружили, что веселье рождается только тогда, когда ценишь вклад каждого отдельного человека в успех компании. Такая вдохновляющая атмосфера создала крепких, сильных и очень разных людей. Это они сделали из маленькой пивоварни «Redhook» известную всей стране компанию, чьи доходы постоянно растут.
Деловая голова
От скромной тысячи бочек в год (в 1981 г.) «Redhook Ale» выросла в одну из самых успешных пивоварен Соединенных Штатов. В середине 90-х они выпустили более 190 тысяч бочек пива. Недавно открылась третья пивоварня «Redhook» в Портсмуте, штат Нью-Гемпшир, в помощь двум заводам в Вашингтоне. Новая пивоварня позволила заключить договор с «Anheuser-Busch», а также обеспечила увеличение количества продукции и ее распространение по всей территории США.
Будучи маленьким новым бизнесом, «Redhook» не вписывалась в какие-либо схемы. Ее собственная культура развилась в основном вокруг людей, которые обожают пиво. Такая страсть к собственной продукции и есть основа атмосферы творчества и веселья. Члены семей и друзья многих работников «Redhook» даже не считают это работой. Эти люди работают из любви к пиву.
Как и во многих других «веселых» компаниях, здесь штука не в том, что делают в компании, а в главных ценностях организации и среде, которая людям со стороны кажется легкомысленной. Ответственность, открытое общение, зависимость сотрудников друг от друга – все это главные факторы, которые превращают работу на пивоварне в любимое дело.
Любители пива
Руководители «Redhook» создали свою особую культуру, допустив всех сотрудников к участию в каждом направлении движения компании к успеху. В «Redhook» примерно 260 постоянных сотрудников, но каждый человек играет важную роль и в рекламе, и в продаже пива «Redhook». Каждому сотруднику сразу выдают визитки – от менеджеров по продаже до служащих в «Forecasters Public House» (паба пивоварни в Вудинвилле, штат Вашингтон). Благодаря этому появилась настоящая команда продавцов из 260 человек, которые посещают пабы, супермаркеты и пивные магазины, чтобы узнать, как продается «Redhook» и что о нем думают покупатели. «Каждый из нас постоянно следит за тем, насколько популярно наше пиво, – говорит Нельсон Джей, сотрудник «Redhook». – Мы держим ушки на макушке».
Эта коллективная увлеченность проникает и в атмосферу офиса. Сотрудники могут открыто делиться своими идеями с людьми из других отделов. Даже сама архитектура офиса похожа на студию новостей, там нет дверей и стен, которые могли бы помешать свободному перемещению идей в пространстве. В этой компании все – одна семья.
Команда пивоваров
В «Redhook» поощряется участие сотрудников во всех делах. В компании есть несколько команд, которые отвечают за общение между сотрудниками, но вклад в общее веселье, и денежный, и эмоциональный, отличает «Redhook» от других организаций. Здесь обычное дело, чтобы команда нарядилась в футболки с логотипом компании или чтобы один человек притащил целый автобус сослуживцев на важное для другого мероприятие – велосипедные гонки, марафон, очередное соревнование по метанию летающих тарелок. В «Redhook» все знают, что поддерживать коллег нужно и за пределами офиса.
Команды из «Redhook» участвуют и в благотворительных мероприятиях, и в пивных фестивалях, которые каждый год проходят в штате Вашингтон. Все сотрудники имеют возможность поработать на рекламу компании, тогда как в других компаниях этим обычно занимаются пиарщики или менеджеры по маркетингу.
Можно сказать, в «Redhook» развлекаются не только в офисе. Университет «Redhook» был создан специально, чтобы любители пива и пивовары, которые хотят больше узнать об особенностях приготовления любимого напитка, могли посещать занятия и выяснить все, что им интересно. Кроме того, и сотрудники, и все желающие могут повеселиться в непринужденной атмосфере, встретить людей со схожими интересами и постичь все секреты пивоварения.
Сотрудники «Redhook» искренне желают успеха своей компании, любят свою продукцию, доверяют коллегам и наслаждаются работой: это идеальная формула для классического веселого офиса.
