ВЕСЕЛАЯ АТМОСФЕРА на работе не должна быть заунывной обязанностью развлекаться во что бы то ни стало. Не существует точных рецептов того, что необходимо делать. Все совсем наоборот. Многие поступки, которые способны оживить ваш офис – простые и спонтанные. Веселить коллег – не значит игнорировать проблемы, отлынивать от работы или бездарно тратить время. Если все делать разумно, то радостное состояние придаст людям силы, которые они вложат в работу, – следовательно, они станут трудиться только лучше.
Простые поступки, способные развеселить кого-то, – ЭТО большие и маленькие действия, которые мы совершаем вместе с коллегами и которые запоминаются надолго. Они кажутся незначительными, но делают работу радостнее – внезапные приступы смеха и веселого безумия, а главное, возможность подурачиться. Короче говоря, это причины, по которым людям нравится приходить на работу. Незамысловатые проявления веселья позволяют нам снова побыть детьми, похохотать просто потому, что всем хорошо.
Зарядить энергией сотрудников можно очень быстро и ПРОСТО. Распахните двери своего офиса для шуток и смеха, выбрав для себя некоторые из этих великолепных идей.
В компании «Ben & Jerry's Homemade Inc.» есть комитет, раздающий отделам, которые придумали интересные способы привнести радость в работу, гранты на веселье. Эти гранты можно использовать на что угодно – от покупки автомата для приготовления горячего шоколада до найма массажистки для слишком уж рьяных трудоголиков.
* * *
Во многих офисах существует день, когда на работу можно приходить в одежде свободного стиля. Оживите эту традицию костюмированной вечеринкой. Хэллоуин, Рождество, – это только малая толика возможностей предстать перед коллегами в роли какого-нибудь персонажа. Это объединяет коллектив.
И в банках, и в магазинах, и даже в казино многие веселят своих клиентов, выступая в костюмах самых разных героев литературы, кино, театра, шоу-бизнеса.
* * *
#i_143.jpg «Счастье заражает собой окружающих».Сэнди Тиллотсон, координатор по обучению
Веселье и продуктивность могут идти рука об руку. Когда вам хочется побыть одному и нормально поработать, делайте, как Стефен Дэйтена из «Larrey Syrgical Clinic» в Портленде, штат Орегон. Он кладет перед дверью офиса коврик, на котором написано «Уходите!». Сотрудники иногда одалживают этот коврик, когда им тоже хочется, чтобы их не отрывали от работы.
* * *
Во многих компаниях для того, чтобы привнести в работу свежесть и легкость, используют картинки из комиксов. Попробуйте включить любимые фрагменты из комиксов в офисную рассылку, уведомления и факсы. Какой комикс самый популярный? Конечно, «Дилберт».
#i_144.jpg «По пятницам, когда можно прийти на работу в повседневной одежде, продумайте все как следует, постарайтесь понять, что нет никакого резона надевать то, в чем вы чувствуете себя неловко. Одежда – это самое простое. Победит тот, кто продемонстрирует свой наряд с максимальной легкостью и свободой».Роберт Глассер, «Continental Magazine»
* * *
Рассказать анекдот – тоже искусство. Поделиться с коллегой анекдотом – весело, слушать их – тоже. Отличный способ поддержать здоровые отношения – рассказать пару шуток. Скотт, который давно у нас работает, – гений анекдотов. Каждый день, когда он проходит по офису, он останавливается у разных кабинетов, чтобы рассказать свою новую шутку. Этот коротенький отдых от каждодневной работы – очень приятная штука. Мы привыкли каждый день ждать его чудесного вмешательства, благодаря этому у нас сложились теплые отношения со всеми обитателями офиса, а в здании поселилась теплая и приятная атмосфера. Спасибо тебе, Скотт.
Развитое чувство юмора помогает снять напряжение. Один из способов развить в коллегах чувство юмора и научить их веселиться – оставлять в столовой или на кухне, где обедают, юмористические книжки, сборники анекдотов и комиксов, например «The Far Side», «Dilbert».
* * *
Помогите коллегам развить в себе чувство юмора – предложите им поделиться смешными историями и случаями из жизни. Такой рассказ может оказаться более ценным источником информации, чем все прочие. Кэтлин Юнлэнд и доктор Брайан Клайнер из Калифорнийского университета в Фуллертоне настаивают на том, чтобы люди развивали в себе чувство юмора; они учат людей относиться к себе легко, а к работе – серьезно. Они знают, как сильно всем нам нужны хорошие новости, которые быстро распространяются, поэтому советуют всем рассказывать истории о приятных и забавных ситуациях на работе, меньше внимания обращать на негативные стороны жизни.
Чтобы развить свои навыки и таланты в создании веселой атмосферы, вы можете иной раз обращаться за вдохновением к другим людям. Многому можно научиться именно наблюдая за окружающими. Найдите человека, который будет вашим Героем шуток или Собратом по забавам.
* * *
#i_146.jpg «Весело – это когда радуешься, что пришел в свой офис, улыбаешься, потому что ты там находишься, и что самое главное – всегда следишь за тем, чтобы работа была выполнена».Джерри Камински, директор по развитию персонала, округ Уэйн, штат Мичиган
* * *
Создайте специальную папку и помещайте туда все веселые идеи и юмористические «ресурсы» – вырезки из газет, картинки и заголовки. Превратите эту папку в «аптечку первой юмористической помощи», снадобья из которой рождают смех и дают людям возможность отвлечься и повеселиться. Очень скоро у вас будет не папка, а целый сундук с шутками, битком набитый идеями, благодаря которым всегда можно взбодриться в течение рабочего дня.
Появляется хорошая традиция – раз в году работающие мамы приводят на работу детей на целый день. Смысл в том, чтобы молодые женщины по-новому взглянули на работающих мам. Я бы хотел, чтобы эта традиция распространилась повсюду, чтобы такая возможность была у всех детей и всех родителей. В некоторых компаниях уже есть «День ребенка», созданный по подобию «Дня родителей» во многих колледжах и университетах. Родитель приводит ребенка (или детей) на работу и показывает им, где работает, что делает, с кем работает. Многие родители начинают снова интересоваться и гордиться своей работой, когда у них появляется возможность показать ее детям. Замечательно, что у этой практики есть второе дно – меня, например, ничто не заставит навести порядок на столе, кроме осознания, что скоро в гости придут мои дети.
Когда дела идут все хуже и хуже, лучше всего взять тайм-аут. Взгляните на происходящее с другой стороны – создайте собственные, личные «Законы Мерфи».
* * *
Во многих компаниях превратили «комнату для отдыха» в «комнату смеха» с головоломками, комиксами, играми и игрушками, чтобы измученный сотрудник мог сделать перерыв и на несколько минут забыть обо всем.
* * *
В ресторане в Оукленде, штат Калифорния, каждый год проходит конкурс украшения салфеток для всех владельцев. Конкурс вызывает массу энтузиазма и со стороны клиентов, и со стороны персонала. Победитель конкурса получает чудесный приз, а всеми остальными салфетками украшают ресторан. Это отличный способ удвоить количество посетителей, потому что каждый «салфеточный» художник приводит друзей и родственников, чтобы показать им новые произведения искусства.
Водном из офисов компании «Arthur Andersen» раз в месяц проводится «Детский обед». Это возможность для матерей привести своих малышей, похвастаться ими и поговорить о своих материнских проблемах, вопросах воспитания и тому подобном.
* * *
В другом офисе «Arthur Andersen» повсюду развесили доски, на которых сотрудники записывают «вопрос месяца». Например: Какие хорошие фильмы вы видели в последнее время? Какая ваша любимая песня 1970-х? Какую одну вещь вы взяли бы с собой в 1850-й год? Если бы вам нужно было дать название новому цвету карандашей фирмы «Crayola», что бы это было? И так далее.
Инженеры «Sun Microsystems» устраивают своим начальникам первоапрельские встряски. В прошлом они превращали кабинет генерального директора в миниатюрное поле для гольфа и ставили «Ferrari» одного из основателей в искусственный пруд с рыбками. Как ни странно, начальство поощряет эти шутки. Их записывают на видеокассеты и показывают сотрудникам в других офисах, а чтобы собрать деньги на праздник, они продают футболки со смешными картинками.
Америку как ураган захватила песня и нехитрый танец, придуманный следом. Куда бы ты ни пошел, везде слышишь «Макарену». Люди всех возрастов, рас, полов, даже группа поддержки «New York Yankees» собираются ни с того ни с сего, чтобы подвигаться под прилипчивую мелодию. Я видела в одном офисе, как все совершенно неожиданно оторвались от работы, чтобы быстренько станцевать макарену.
Воспользуйтесь праздниками, особенно теми, которые специально созданы для розыгрышей – Первое апреля подходит на все сто. В офисе компании «Arthur Andersen» люди шутят, меняя местами столы работников, заменяя любимые семейные фотографии другими или даже переворачивая все в кабинете вверх дном. Конечно, все это временно и делается только чтобы поразвлечься.
* * *
В «Cambria Consulting» сотрудник предложил сделать что-нибудь забавное… собрать деньги на «день в горошек». Все сотрудники должны были надеть что-то в горошек. Многие пришли в горошек с ног до головы.
В особенно напряженное время работы над годовым бюджетом Дениз Дакис из «United Airlines» придумала замечательный способ поддерживать себя в хорошем настроении. Она расклеила бумажки с веселыми афоризмами рядом с рабочим местом – вокруг стола, компьютера, по стенам. Когда ее настроение портилось, смешная фраза или шутка всегда были под рукой. Эффект был потрясающим, так что сотрудники Дениз обвешали такими же веселыми цитатами кабинеты всех координаторов, чтобы облегчить их бюджетную ношу.
#i_152.jpg Тенденция свободного стиля одежды на работе продолжает распространяться, но иногда сотрудники заходят слишком далеко. Многие профессионалы вышли в своей «свободе» за все возможные рамки, причем мужчины особенно любят безобразничать. Хэл Ланкастер предлагает маленькое руководство по тому, как одеться свободно, но все равно выглядеть по-деловому:
1. Приемлемая одежда «свободного стиля» – это, как правило, широкие брюки из натуральных материалов, нестрогая эффектная рубашка, яркий свитер и красивые мокасины.
2. Избегайте бриджей, джинсов, спортивных костюмов и футболок.
3. Если сомневаетесь, подражайте начальнику.
* * *
Сделайте юмористическую стенгазету. Заполните ее веселыми статьями, комиксами, шутками, смешными фразами.
Топ-десять Дэйва (Хемсата)
Самые популярные офисные игрушки (по результатам опроса):
10. Прыгающая нога и хулахуп
9. Йо-йо
8. Детский конструктор
7. Летающая разноцветная пружина
6. Конфетный автомат 5. Фризби
4. Глупые тянучки
3. Мягкие мячи с эмблемами любимых команд
2. Пистолеты, стреляющие дротиками с присосками и
№ 1. Лохматые мячики
Стив Кардамон из «BOCA International» переделал на свой лад присказку «бей и беги». Будучи кладезем юмора, он сделал своим жизненным девизом выражение: улыбнись и беги!
* * *
Всегда приятно получать и дарить подарки.
Подарки – хороший и веселый способ развить отношения с клиентами и сотрудниками. Чип Белл, автор нескольких книг о менеджменте и обслуживании клиентов, очень гордится тем, что он техасец. В свои поездки он берет с собой такие подарки, как шляпы, футболки и книги, которые воспевают его родной Техас. Эти подарки принимают всегда с благодарностью и улыбками. Однако во время своей последней поездки к издателю в Сан-Франциско он, кажется, зашел слишком далеко. Чип Белл подарил каждому сотруднику по наклейке на бампер автомобиля с надписью «Dallas Cowboys», а эта команда – основные противники «Forty-Niners», любимцев всего Сан-Франциско. Чипу Беллу пришлось увезти наклейки обратно домой.
«Мы ищем людей с особым отношением к жизни: людей с чувством юмора, которые не относятся к себе слишком серьезно. Мы можем научить их делать все, что нужно, но одну вещь «Southwest» изменить не в состоянии – их отношение к жизни».Герб Келлехер, генеральный директор «Southwest Airlines »
Б и Джей Хэйтли, консультант и автор бестселлера «A Peacock in the Land of Penguins» («Павлин в стране пингвинов»), дает такие советы:
Периодически читайте несколько страниц из этой книги.
Помните, что возможности развития не имеют границ.
Находите свежие решения старых проблем. Учредите должность вице-президента по развлечениям в той компании, где вы работаете.
Каждую неделю используйте хотя бы одну идею из этой книги.
Работайте хорошо и уделяйте достаточно времени игре.
Организуйте специальный Веселый отряд, который постоянно будет искать новые способы не скучать на работе.
Награждайте людей за остроумные идеи, проекты и деятельность, которая превращает работу в удовольствие.
Если вас одолеет скука, дайте себе в ухо.
* * *
Анна Кочка, менеджер по персоналу «Nokia Mobile Phones» в Сан-Диего, штат Калифорния, рассказала об одном из самых успешных способов применения принципа «работа должна быть веселой»: «Мы спонсируем музыкальную группу из наших сотрудников. Каждые четыре месяца они устраивают гала-концерты. Среди музыкантов есть старшие менеджеры проектов, технические сотрудники и даже секретари». В другой раз Анна заметила: «На всех наших сотрудниках лежит ответственность за создание своей культуры и рабочей среды. Они имеют возможность сформировать такую атмосферу, какую хотят».
Судя по всему, в этом офисе веселье не просто поднято на высокий уровень, оно достигло совершенства при помощи мелодичных модуляций!
Холли Хэлворсон из «Colorado Trust» в Денвере твердо уверена, что веселье имеет огромное влияние на нее и ее работу. Однажды она написала карандашом на двери слово «веселье». Таким образом, напоминание всегда было у нее перед глазами.
Правила Холли для ежедневного поддержания задорного тонуса просты:
• Во время каждого разговора шутите над собой, чтобы смех начинался с вас самих.
• Играйте со словами, а не с людьми.
• Помогайте людям смеяться над своими ошибками.
• Просите всех рассказывать истории о своих успехах, какими бы незначительными они ни были.
* * *
Холли – замечательный пример для подражания всем, кто хочет привнести больше веселья в свою работу. Она понимает, что именно незаметные вещи, которые делаешь каждый день, создают ту атмосферу, где процветает творчество, чувство локтя и продуктивная деятельность. Свистит ли Холли, или же громко хохочет – она вкладывает свою внутреннюю энергию во все, и каждый вокруг заражается приподнятым, бодрым настроением. «Я вношу веселую ноту во все, что делаю. Иначе зачем вообще что-то затевать?»
* * *
Мэтт Вайнштайн, президент «Playfair, Inc.», обожает раздавать своим подчиненным «аптечки» для снятия стресса. Здесь среди прочего найдется и заводная челюсть, которой может позабавиться утомленный долгим и нудным телефонным разговором начальник, красный клоунский нос – первая помощь для торчащих в пробке, и ручки, на первый взгляд похожие на овощи.
Во многих компаниях электронная почта стала незаменимым помощником в общении, дружбе и развлечениях. В одной компании есть хранитель бездонной бочки конфет (он назначает себя сам), который любит посылать сотрудникам сообщения о поступлении новой партии сладостей. Электронная почта во многих офисах превратилась в виртуальную площадь встреч и свиданий.
* * *
#i_156.jpg «Работа сама по себе не проклятие, но нудная работа – да».Генри Уорд Бичер
* * *
Доступность дешевых фотоаппаратов дала возможность снимать все подряд. В компании «OptimalCare» в Финиксе, штат Аризона, любят всегда держать под рукой фотоаппарат – а вдруг подвернется что-то забавное? Большинство снимков делаются в то время, когда сотрудники играют во что-то или развлекаются, так что если фотографии развесить по офису, они напоминают о самых приятных моментах.
Старайтесь, чтобы бегство от скуки стало вашим приоритетом, не откладывайте его на потом. Леонард Агоста из «RWD Technologies» так любит свою работу, что никогда не позволяет себя от нее отвлекать. Но он не забывает делать те вещи, которые приносят ему больше всего радости: успешно завершать проекты. Леонард чувствует, что сосредоточенность на работе и умение повеселиться позволяют его мозгу без заминок решать проблемы даже после работы.
#i_158.jpg Щекотунчик Элмо – забавная детская игрушка, которая принесет в ваш офис массу улыбок. Элмо – популярный персонаж «Маппет-шоу», он со знанием дела хохочет, когда его щекочешь, и его смех, определенно, заразителен.
Бонита Кларк из управления энергоснабжения в городе Портленд, штат Орегон, умеет веселиться от души. Во всем – от историй о пьяных енотах, которые едят маринованных улиток, до коллекции игрушек и картинок – она знает, как привнести в работу радостное настроение.
Чтобы сделать обычный день интереснее, Бонита говорит: «Я просматриваю свою книгу «Почему кошки рисуют», периодически делаю «колесо», оставляю в подарок красивый осенний листок на чьем-нибудь столе, щекочу людей (только тех, которые, я уверена, не подадут на меня в суд), завожу своего танцующего пингвина, не отношусь к себе серьезно, улыбаюсь широкой улыбкой и говорю «привет» людям, с которыми не знакома».
Бонита знает, что не только феерические праздники делают работу веселой, но еще и маленькие, ежедневные поступки, которые заставляют улыбаться коллег… и ее саму.
* * *
#i_159.jpg «Когда человеку весело на работе и она ему нравится, выходные наступают слишком быстро».Дел Рей Гроуз, «Roberts Express Trucking Company»
Вот еще одна веселая компания – «GTE Data Services». Их маленькие хитрости – заказать пиццу для отдела; смешные будни, когда начальство ходит по офису в поварских колпаках и раздает всем мороженое; йо-йо с логотипом компании и слоганом: «В работе есть свои взлеты и падения».
* * *
Создайте собственную книгу смеха.
Ронда Уили-Джонс, специалист отдела по управлению персоналом Университета Айовы, хранит в столе тетрадь. Когда она находит цитату или выражение, которое ей нравится, она их записывает. Каждая новая фраза имеет свой цвет, на странице их может быть от шести до восьми. Когда Ронда просматривает старые записи, она видит яркую мозаику вдохновляющих шуток, которые всегда заставляют ее улыбнуться.
* * *
«Веселая атмосфера на работе придает смысл моим ежедневным сидениям в пробках по дороге в офис».Даяна Уилуз
Кэролин Чек, директор по развитию человеческих ресурсов в «HealthEast» в Сан-Пол, штат Миннесота, помогла создать невероятную атмосферу в офисе. Вот лишь немногое из того, что она придумала.
• Кэролин предлагает сотрудникам приносить в офис игрушки. Общие любимцы – бумажные куклы на магните с коллекцией из нескольких десятков нарядов, которые живут на шкафу в ее кабинке. Люди знают, что они там, и часто останавливаются, чтобы переодеть и Дэвида, и Венеру в самые дикие, немыслимые наряды.
• Они устраивают «гламурные фотосессии» сотрудников – делают их фотографии в боа с перьями и прочее.
• Осенью они все вместе посадили много цветов в горшки, чтобы зимой у каждого на столе благоухал свой садик.
• Они стараются делать что-то неожиданное, вместо того чтобы следовать обычной рутине. Например, на презентации о будущем развитии бизнеса они не произносили стандартных скучных речей и не показывали слайды. Они сняли совершенно уморительное видео с сотрудниками в главной роли. Фильм был пародией на телепрограмму «Представление сегодня вечером». Это привлекло внимание всех, включая генерального директора.
Кэролин действительно умеет сделать радостным все на свете.
* * *
#i_162.jpg «Там, где работается весело, и проблемы решают ответственно».Аноним
* * *
Анджела Ганн, менеджер отдела «Kaiser Permanente» в Оукленде, штат Калифорния, придумала несколько смешных ритуалов для своего офиса. На ежегодной вечеринке они продают своих начальников с молотка. Все собранные деньги идут в общественный фонд и распределяются между несколькими организациями. Купивший начальника, имеет право на несколько часов сделать его своим рабом. В офисе Анджелы каждый раз, когда проходит аукцион, собирают более пятисот долларов. Анджела говорит: «Больше всего на свете нам нравится подтрунивать над начальником. Ему это тоже нравится. Мы его мучаем и издеваемся над ним… это помогает ему крепко стоять ногами на грешной земле».
* * *
Кроме того, Анджела Ганн и ее сотрудники в «Kaiser Permanente» иногда собираются за обедом для драматической декламации местной газеты. Обычно это происходит тогда, когда они переживут особенно тяжелый стресс.
* * *
Салли Хадсон из «Bank of America» держит у себя портреты сотрудников (фотографии на паспорт подходят идеально), она их использует в своих фотомонтажах. Салли пишет: «Раньше я собирала для этого фотографии из журналов. К фигурам участников знаменитого хора очень даже подошли наши головы, когда всю команду повысили; голову начальника мы поместили на тело чемпиона по боксу, чтобы он знал, насколько крут. Двое наших сотрудников превратились в Санта-Клауса и его помощника на приглашении к Рождественскому ужину».
Джим Пэлач из «J.R Horizons Inc.» рассказал нам, что улыбка – универсальный показатель открытости и дружелюбия. Вот доказательства:
• Улыбка делает человека счастливее – движение мышц лица посылает соответствующие сигналы в мозг, и эмоциональное состояние меняется к лучшему.
• Женщины улыбаются в восемь раз чаще, чем мужчины. Интересно, что женщины и живут в среднем на восемь лет дольше, чем мужчины; получается, одна улыбка – один год.
• Люди будут больше любить вас и доверять вам, если вы улыбаетесь. Улыбка говорит об открытости, о том, что вы принимаете людей такими, какие они есть. Отнеситесь к этому серьезно и улыбайтесь почаще!
Люди слышат, когда вы улыбаетесь. Слушателю не обязательно смотреть на вас, чтобы понять, что вы улыбаетесь, это понятно по тону голоса.
• Улыбка расслабляет мозг, а если хмуриться – он напрягается. Исследование Стэндфордского университета показало, что кровь, поступающая в мозг, охлаждается движениями лица и дыханием, свойственными улыбке; а мышцы, задействованные, когда вы хмуритесь, действуют противоположным образом.
* * *
#i_164.jpg Директор по продажам крупной нью-йоркской корпорации нанял театрального режиссера, чтобы научить своих продавцов улыбаться. За три месяца занятий уровень продаж вырос на 15 %.Сет Годин, «Wisdom Inc.»
* * *
Салли Хадсон из «Bank of America» с нежностью вспоминает своего бывшего босса, Боба Уотермана, соавтора книги «В поисках совершенства», из-за его любви к кино. Салли рассказала, что «периодически он собирал всех на дневную прогулку. Особенно ранней весной.
Он считал, что нам пора насладиться солнечным светом. А потом отправлял всех домой».
* * *
Ваш рабочий день начинается еще раньше, чем вы попадаете в офис. Дэвид Брайсон предлагает каждый день поступать следующим образом:
• Купить пару солнцезащитных очков, как у крутых киногероев, и надевать их только если стоишь в пробке. Забавно видеть реакцию других несчастных, которые тоже застряли в трафике.
• Купите запись книги на кассете, если вам далеко ехать, и слушайте в дороге.
• Друг Дэвида из Шарлотт, штат Северная Каролина, записал себе особую смешную кассету, чтобы не скучно было сидеть за рулем по дороге в офис.
Смех в фокусе
Веселье – главное правило в «Showtime Networks»
На «Showtime Networks Inc.», популярном канале кабельного телевидения, сделали веселье основой стратегии продаж и службы поддержки в региональных офисах продаж и таким образом выделились среди множества других каналов. Эта стратегия принесла и другой результат – в офисе создалась непринужденная атмосфера, и теперь сотрудники меньше пропускают работу и выполняют ее гораздо успешнее.
Смешной канал
«Showtime Networks» поддерживает восемь региональных офисов продаж, ответственных за продажу и распространение программ через провайдеров кабельного телевидения. Представители в этих офисах отвечают на вопросы по телефону, ведут счета, обучают сотрудников и развлекают главных клиентов. Представители постоянно приходят на тренинги в маскарадных костюмах, часто в тренинги включаются игры. Взаимодействие и вовлеченность в процесс – вот секрет успеха обучения в «Showtime». И еще в том, что во время заключения сделок они делают ставку на юмор, веселье и человеческие отношения.
Уроки, которые получили представители, изменили всю организацию. Региональные и общие собрания теперь включают в себя пародийные интермедии, шутки, анекдоты, музыку и театральные представления. Однако в первую очередь культура компании основана на четкой деловой стратегии.
В относительно новой и быстро растущей индустрии кабельного телевидения 1980-х годов «Showtime» появился как слабый, второсортный конкурент лидера, «Home Box Office» («HBO»), который в первую очередь держался на распространении программ и их продаже. Но сотрудники кабельных каналов видели, что представители «HBO» – люди негибкие и скучные. В «Showtime» поняли, что если они разовьют свои отношения с теми, кто непосредственно занимается маркетингом и взаимодействует с продавцами и кого их более сильный противник, как правило, игнорировал, у них будет преимущество, а стало быть, новые возможности. Они добились своего, потому что веселились вместе с работниками кабельного телевидения. Игры, развлечения, юмористические выступления и теплые отношения отличали продукцию «Showtime» и помогли в их усилиях. Эта стратегия принесла им многое – за последние десять лет они значительно выросли и стали широко известными и уважаемыми в своей индустрии. А все потому, что они ценят юмор на работе.
Что в имени тебе моем…
В небольшом офисе «Showtime» в Сан-Франциско культура веселья и юмора развивалась рука об руку с железной рабочей этикой и высокими стандартами качества.
Один из их смешных ритуалов – давать всем новые имена. Вот как это началось: несколько лет назад, в особенно сложный период, сотрудники решили каждые несколько недель устраивать вечеринку, чтобы повысить боевой дух, а также немного выпустить пар. На одном из таких сборищ присутствовало более двадцати человек, так что по имени никто никого не знал. Кто-то просто выдумал имена двум гостям, с которыми он не был знаком (Лютер и Кендра), но которые им очень подходили, и вскоре пошло-поехало – новые имена получили все присутствующие.
Сотрудники «Showtime» запомнили свои новые имена, так появилась традиция. Теперь, каждый раз, когда все собирались на праздник, летний пикник или собрание, новичкам придумывали новое имя. Иногда даже посетителям офиса, которые попадают на собрание компании, дают имя. Они никого не забывают.
Правила развивались по ходу действия. Например, человек, которому придумывают имя, не имеет права возражать, разве только в том случае, если оно ему совсем уж не нравится – но тогда имя прилипает намертво. Иногда «непосвященного» расспрашивают о каких-то событиях из его детства или имя зависит от того, на кого человек похож (или не похож).
Через несколько лет в какой-то момент появилась официальная церемония посвящения в новое имя на корпоративных обедах. Касание вилкой обоих плеч, потом головы – и вы уже «Сэр Луан Бифштекский», или «Сэр Осис Печон-ский», или «Граф де Бази». Во время одной прогулки на каноэ имена раздавались в промокших насквозь купальниках при помощи весла.
Для офиса «Showtime» веселье стало лучшим способом приложить свои таланты. Они поняли, что спонтанное веселье – такое, какое бывает, когда любишь тех, с кем работаешь, или своих клиентов – оживляет и заряжает энергией все вокруг.