В работе с предпринимателями я часто наблюдал определенную закономерность. Бизнес-показатели обычно бывают хорошими в первом и четвертом кварталах. Во втором и третьем они снижаются. Это происходит из-за того, что бизнесмены, как правило, начинают год с самыми радужными намерениями. Так они работают пару-тройку месяцев, а затем устают. К концу года их подстегивает необходимость достижения хороших финансовых результатов с точки зрения капитализации компании и демонстрации ее устойчивости. Поэтому руководители и сотрудники собираются с силами, работают весь последний квартал напряженно и заканчивают его, возможно, и хуже, чем ожидали, но все же с приемлемыми показателями.

Вы замечали, что спортзал или фитнес-клуб обычно полон посетителями в январе, а потом пустеет? Люди в январе дают себе обещания заниматься физкультурой, добиться более высоких продаж или улучшить свои средние и короткие удары в гольфе. Но обещания легче давать, чем выполнять. Упорство – это довольно редкое качество.

За исключением, пожалуй, тех людей, которые добиваются исключительности. Я вспоминаю Пола Раняна, с которым познакомился в 1980-х годах, когда мы с ним работали в школах гольфа Golf Digest. Пол был человеком, верящим в свой талант и всегда сдерживавшим обещания, данные самому себе. Он был уверен в своих способностях настолько, что в первенстве PGA в 1938 году победил легендарного Сэма Снида, хотя Снид со стартовой позиции бил на 20–25 метров дальше Пола. Рост у Пола был всего около 167 сантиметров, а весил он 65 килограммов (это после плотного обеда и десерта). В 1930-х годах Пол пару раз брал самые большие призовые в первенствах PGA. К сожалению, его карьера профессионального гольфиста закончилась с началом Второй мировой, когда он ушел служить на флот. После войны Пол посвятил себя преподаванию гольфа, делая это с такой же страстью, с которой когда-то играл. При этом он продолжал совершенствовать собственные спортивные навыки. До самой смерти в 2002 году он выступал с популярными лекциями для профессиональных тренеров PGA, и мы часто встречались с ним на подобного рода мероприятиях. Однажды в Торонто я слушал второе подряд за два года выступление Раняна перед канадскими профессиональными игроками в гольф. К тому времени ему было уже под девяносто.

– Спасибо за приглашение. Я рад снова быть вместе с вами, – начал Пол. – Но я должен попросить прощения. В прошлом году я обещал, что буду совершенствовать свои короткие и средние удары как минимум по два часа в день. Я говорил вам, что сдержу обещание.

Я никак не мог понять, куда он клонит. Я знал, что Пол любил брать с профессионалов, которых он тренировал, обещание работать над улучшением своей техники и сам обещал им то же самое. Но я не мог уяснить, за что он сейчас просит прощения.

– Я с сожалением должен признаться, что в прошлом году в течение трех дней вынужден был нарушить свое обещание, – продолжил Пол. – Надеюсь, что вы вели себя лучше меня.

В комнате повисла тишина. Канадские профессионалы думали о том, что человек преклонного возраста в прошлом году занимался тренировкой своей игры 362 дня. Лично у меня возникло две мысли. Первая: меня буквально потрясло то, что пожилой человек столь верен своему обещанию. И вторая: что мог я сказать в связи с этим в своем выступлении?

Я рассказываю это для иллюстрации того, как серьезно относятся исключительные люди к своим обещаниям. Пол Ранян – пример такого отношения к делу.

Незадолго до этого я говорил с Питом Сампрасом, который добился потрясающего результата за свою теннисную карьеру: он выигрывал кубки Большого шлема четырнадцать раз. Пит стал профессионалом в шестнадцать лет, а в девятнадцать, в 1990 году, выиграл Открытый чемпионат США по теннису. Пит стал выдающимся спортсменом еще в очень молодом возрасте. Но после того чемпионата он два года не побеждал. По его мнению, поворотной точкой в его карьере стал проигрыш в финале Открытого чемпионата США 1992 года Стефану Эдбергу.

Пит после этого отправился домой и пролежал в кровати три дня, коря себя за то, что не приложил в этой игре всех своих сил. Он думал над тем, следует ли ему дать себе обещание, что он сделает все, чтобы стать великим теннисистом. Он спрашивал себя, хватит ли у него силы воли, чтобы достичь своей цели. И ответил себе утвердительно.

В течение восьми лет после этого Сампрас сдерживал свое обещание. Ему только исполнилось двадцать лет. Он ездил на турниры в прославленные места типа Парижа или Лондона. Но жил в то время почти монашеской жизнью: в ней были только тренировки и соревнования. Во время коротких перерывов в сезоне он не отдыхал. Пит переехал во Флориду, где вместе с тренером Полом Аннаконе тренировался каждый день часами на жаре и при высокой влажности.

После многих лет пребывания на теннисном олимпе Сампрас почувствовал, что его преданность теннису начинает ослабевать. Он уже хотел для себя более разнообразной жизни. В 2000 году он женился на актрисе Бриджит Уилсон, и у них родился ребенок. Результаты Сампраса стали ухудшаться. В последний раз он выполнил свое обещание самому себе, выиграв в сентябре 2002 года Открытый чемпионат США. Но он понял, что больше не может уделять все свое время и энергию тому, чтобы быть лучшим теннисистом планеты. Пит весьма мудро ушел, находясь на самом пике славы. Он понимал, что, будучи не в состоянии сдержать собственное обещание, превратится в просто еще одного хорошего игрока, а это его не устраивало.

Когда я работаю с исключительными людьми, то всегда вижу такую приверженность обязательствам и обещаниям. Я вижу это в своем друге Гэри Буркхеде, который, удалившись от дел в финансовом секторе, пообещал себе добиться того, чтобы проходить раунд за нормативные 72 удара, хотя его гандикап к этому моменту всегда был меньше десяти. Большинство людей не считают, что свои золотые годы после отставки им следует потратить на выполнение серьезных обязательств по самосовершенствованию. Но Гэри думает именно так. Дав себе обещание, он берет уроки гольфа. Он тренируется. Он играет. Он поднимает тяжести и растягивается. Он занимается собой. Он неутомимо двигается к своей цели. Когда возникает проблема, он не ждет ни от кого помощи, а сам решает ее. Он находит себе нового инструктора, новую методику физической подготовки, новый режим тренировок на поле для гольфа – все, что нужно, чтобы двигаться вперед. Когда я в последний раз виделся с ним, он работал над устранением проблем со спиной и коленями. Зная Гэри, я уверен, что он всю ночь проведет в интернете, чтобы найти хорошего врача, который поможет ему преодолеть трудности и продолжить работать над собой. Мысль о том, что ему уже за семьдесят и можно было бы чуть-чуть притормозить, просто не приходит Гэри в голову. Он относится ко всему по-другому. Мне всегда приятно наблюдать за ним и легко представить себе, каким организованным был он во время своей работы в мире финансов. Здесь нет принципиальной разницы – стараетесь вы достичь успехов в финансовой сфере или понизить свой гандикап. Способ всегда один. Разработайте для себя план самосовершенствования и будьте ему верны. Проявляйте упорство.

В последние несколько раз, когда я видел Гэри на поле, он проходил раунд за семьдесят с небольшим ударов. А однажды показал отличный результат – 69 ударов. Полушутливо я сказал ему, что следующей его проблемой будут завистливые слова окружающих, которые скажут, что ему везет, потому что талант дан ему от природы. Это может произойти потому, что люди предпочитают видеть только результат. Им не приходит в голову, что и они могут добиться того же самого, если будут верны обязательствам перед собой. Поэтому им легче просто думать, что бог наделил Гэри каким-то особым даром. Так они обманывают себя.

Иногда верность своим обязательствам у исключительных людей может показаться просто невероятной. Я работал с Чадом Кнаусом, крю-чифом гоночной команды Джимми Джонсона на гонках NASCAR, которая победила в одном из сложнейших разделов гонок – спринте. Чад постоянно работает от девяноста до ста часов в неделю, вручную занимаясь подготовкой каждой детали машины. Такая приверженность своему делу стоит ему многого. Хотя Чад говорит, что хотел бы жениться и стать отцом, он пока не смог добиться того, чтобы его отношения с избранницей не мешали бы подготовке и участию болида № 48 в гонках. Он поставил перед собой великую цель – стать лучшим крю-чифом в истории NASCAR, и, пока не достигнет ее, его женитьбе, видимо, придется подождать. Чад сказал мне, что, возможно, завершит карьеру в пятьдесят пять или шестьдесят лет, женившись на двадцатипятилетней. И такое вполне вероятно. Человек, который с такой одержимостью блюдет верность обязательствам перед самим собой, способен на что угодно.

Однажды я пригласил гольфиста Кигана Брэдли (племянника Пат Брэдли и победителя чемпионата PGA 2011 года) встретиться с Джоном Калипари и баскетбольной командой Университета Кентукки. Мы поужинали с Калипари, а затем я попросил Джона показать свой кабинет с потрясающим видом на площадку и трибуны, который расположен как раз над баскетбольным залом «Рапп Арена». Мы поднялись туда за полчаса до полуночи. Калипари раздвинул шторы, и мы увидели двух игроков команды, Энтони Дэвиса и Майкла Кидд-Гилкриста, тренирующихся на паркете. Киган и сам очень обязательный и ответственный спортсмен. Но даже он был впечатлен приверженностью делу, которую демонстрировали Энтони и Майкл во время той полуночной тренировки.

Каким образом удается таким спортсменам, как Энтони, Майкл и Киган, оставаться верными своим обязательствам перед собой, в то время как многие другие отступают? Все дело в сочетании нескольких факторов.

Самый простой способ быть верным своему делу – это любить его. Так, как Энтони и Майкл любят баскетбол, а Киган – гольф. Но вы должны любить это дело во всей его полноте, а не только славу и награды, которые оно приносит. Помню, несколько лет назад меня и Тома Кайта попросили выступить перед группой новичков-профессионалов, только что прошедших квалификационный отбор на турниры PGA Tour – главного организатора большинства профессиональных соревнований по гольфу в США. Первым выступал Том.

– Я хочу сказать вам всего одну вещь, – сказал Том.

Мне сразу стало интересно, что же такого захотел открыть молодым профессиональным гольфистам умудренный опытом Том. И он не разочаровал меня.

– Если вы хотите играть в гольф на турнирах PGA, то должны научить себя любить гольф все время, – сказал Том. – Из вас не получится настоящих профессионалов, если вы будете любить его только тогда, когда у вас все получается: когда каждый мяч закатывается в лунку, каждый удар заканчивается на грине, а не вылетает за границы поля. Вы не станете настоящими профессионалами, если, тренируясь каждый день, будете любить гольф только за то, что каждый ваш мяч летит строго туда, куда вы наметили. Вы должны любить его, даже если на каждой тренировке вам придется искать свои мячи где-то в стороне. Вы должны любить его, даже если после каждого вашего удара мяч будет выскакивать из лунки. Вот что такое настоящий профессиональный гольф.

К этому я почти ничего не смог прибавить. Даже если молодые спортсмены больше ничего не вынесли из этой встречи, они уже узнали что-то очень важное.

Вы можете сказать: «Да любить гольф не так уж и сложно».

Но это неправда. Любить его сложно хотя бы потому, что это спорт соревновательный. Я все время встречаюсь с людьми, которые говорят, как сильно они любят гольф. С некоторыми из них я работаю. Они сидят на первом этаже моего дома и говорят: «Мы так рады быть здесь у вас, потому что очень любим гольф».

Эти клиенты любят читать книги про гольф. Они любят смотреть турниры по телевизору. Они любят уроки гольфа и тренировки. Но стоит мне поговорить с ними чуть подольше, как мне становятся видны трещины на этом красивом фасаде. Они говорят мне, что любят гольф всегда, за исключением того времени, когда им приходится самим выступать в каких-то турнирах. Когда они попадают на соревнования, у них возникает такое чувство, что их заточили в застенки и готовятся расстрелять.

Это похоже на ситуацию, когда жена любит вас, но только не тогда, когда вы вместе.

В этом вся проблема. Потому что гольф, как всякий соревновательный спорт, испытывает на прочность человека, желающего быть исключительным. Гольф обязательно преподнесет вам ситуации, когда мячи будут выпрыгивать из лунок, когда они полетят по кривой траектории за пределы площадки и когда все это происходит тем чаще, чем больше вы тренируетесь. В этом отношении гольф не представляет собой ничего уникального. Даже самый лучший финансовый консультант иногда неделями не получает ни одного ответного звонка на свои предложения и не заключает ни одной сделки. Даже у лучших врачей бывают времена, когда ни одному из их больных не становится лучше. И вот именно в такие периоды профессионалов спасает то, что они по-настоящему любят свое дело, которому обязаны. Они растворяются в нем. Оно завораживает их и никогда не кажется им тяжелой работой.

Думаю, что счастливцев, которые испытывают такие чувства все время, немного. Но в исключительных людях всегда заметно стремление к тому, чтобы научиться любить то дело, к которому они привязаны собственными обязательствами. Скептики могут сказать, что научиться любить что-то невозможно – это иллюзия. Но скептики, скорее всего, не понимают приспособляемости и гибкости нашего подсознания. Вы можете научиться любить какое-то дело, если будете концентрироваться на тех его аспектах, которые доставляют вам удовольствие, и раз за разом убеждать себя в том, что это дело приносит вам радость.

Давайте возьмем для примера гипотетического лесоруба. Он занялся этим делом, потому что любит лес и работу на свежем воздухе. Ему нравилось ощущение того, что, правильно выбирая деревья для вырубки, он помогает лесу оставаться здоровым. Но с течением лет этот наш вымышленный лесоруб перестал замечать прекрасные запахи и виды леса, пение птиц и чистоту воздуха. Рубка деревьев наскучила ему. Он возненавидел вой механической пилы. Скоро он стал говорить себе, что ему не нравится быть лесорубом. Производительность его труда упала. Он оказался на грани увольнения.

Если бы он пришел ко мне в такой момент, я бы предложил ему два варианта. Он мог уйти со своей работы и подыскать себе какое-то новое дело. Или вновь полюбить дело лесоруба. Он мог бы начать снова замечать все прелести леса, начать гордиться своей работой. И, может быть, купить себе пару затычек для ушей, чтобы не слышать надоедливый вой пилы.

Реальность нашей жизни такова, что есть относительно немного людей, которые наслаждаются своим делом, например игрой в гольф, почти всегда. Но большинство из нас, занимаясь своим делом, что-то в нем любят, а что-то нет. Я знаю многих учителей, которые обожали работу с детьми и очень любили помогать своим ученикам лучше подготовиться к взрослой жизни. Любя свою профессию, они чувствовали внутренние обязательства и самосовершенствовались, старались больше общаться с родителями, не считались со временем, которое проводили на работе, стремились узнать что-то новое в методиках обучения и так далее. Мне, например, очень нравилось преподавать в Университете Виргинии, я любил общаться со студентами и спортсменами и помогать им развивать их способности. Я любил использовать в процессе обучения результаты своих исследований. И я никогда не утыкался в планы занятий и конспекты, которые должен был представлять в учебную часть. Точно так же работающие по призванию и преданные своему делу школьные учителя иногда недолюбливают скучные общие собрания преподавательского состава и ту бумажно-методическую работу, которой они часто обременены. Для того чтобы переживать эти мелкие неприятности в работе, лучше всего сосредотачиваться в ней на том, что вам нравится. Если это у вас не получается, то стоит подумать о смене рода деятельности.

Все понимают, что у людей не всегда получается быть преданными тому, что они любят. В вашей жизни наступят периоды, когда вы обязаны будете заниматься тем, что не вызывает у вас особого интереса. Это важнейший урок, который нам преподает, например, школа. У всех были предметы, которые мы любили и по которым хорошо успевали. И другие, которые давались нам с трудом. Для меня таким предметом была математика. Меня всегда поражало, что, когда учитель писал на доске уравнение с пустым местом в ответе, в классе сразу находился кто-то, кто поднимал руку и тут же предлагал решение. А у меня в голове еще была каша. Я так и не смог научиться любить математику, но понял, что если дам себе обязательство заниматься ею, то через некоторое время начну находить ответы к предлагаемым примерам. Строгое отношение отца, который требовал только отличных и хороших отметок и только при их наличии разрешал нам заниматься спортом, существенно помогало мне. Всегда хорошо, если в обязательствах перед собой вы находите какую-то опору.

Следует заметить, что данное себе обязательство работать над самосовершенствованием необязательно должно быть таким жестким, как у Пола Раняна. Такой уровень преданности своему делу хорошо сработал в случае Пола, но это рецепт не для каждого. Если профессиональный гольфист, с которым я работаю, говорит, что нуждается в недельном отдыхе после каждых шести недель упорного труда, я обычно не возражаю. Пусть на несколько дней сложит клюшки и побудет с семьей. Работа гольфиста над собой требует постоянных тренировок между соревнованиями. Недаром в гольфе есть поговорка: «Потей на тренировках, тогда не будешь терять кровь на турнирах». Но везде должно быть место разумному отдыху. Более того, правильная методика тренировок должна предусматривать небольшие перерывы в упорной работе, во время которых игрок мог бы чуть «перезагрузиться» и не получить травм от перегрузок.

Однако перерывы для отдыха – это не главная проблема. Главная проблема в гольфе, как и почти везде в жизни, – это необходимость проявления упорства. Легко принять решение что-то поменять в своей жизни. Но это изменение требует времени. Чем больше масштаб изменений, тем больше времени нужно для его реализации. Ведь повсюду нас поджидают сложности и неудачи. И чем выше наши цели, тем больше времени требуется для их достижения. Если ко мне приходит любитель гольфа, который вместе с гандикапом проходит поле из восемнадцати лунок за 100 ударов и просит помочь ему снизить этот показатель до 85, то на это потребуется относительно немного времени. Судя по всему, этот любитель имеет базовую подготовку, и ему надо просто поставить правильный замах при дальнем ударе и поработать с ним над средним и ближним ударами. Если удастся подобрать для него хорошего тренера, который улучшит его свинг, а также удары накатом и с небольшим подскоком, то можно быть уверенным, что результата 85 этот любитель достигнет за год или два. Но если игрок с результатом 100 хочет стать очень хорошим гольфистом с гандикапом 0 (то есть проходить поле из восемнадцати лунок за 72 удара), то для этого ему нужно гораздо больше времени и упорства. Этот же закон действует и в других сферах жизни. Например, если вы совсем не умеете играть на пианино, то разучивание нескольких пьесок займет у вас значительно меньше времени, чем путь от начального уровня до уровня концертирующего музыканта. Здесь вам потребуется огромное упорство.

Как исключительным людям удается находить его в себе?

Прежде всего они решают для себя, что высоко ценят свое упорство. Я помню, что впервые прочитал об этом в одной замечательной книге о знаменитом баскетболисте Билле Брэдли, который играл за университетскую команду Принстона. Книга называлась The Sense of Where You Are («Понять, где ты и кто ты») и была написана Джоном Макфи. Именно эта книга воспитала во мне, тогда еще ребенке, представление о Билле Брэдли как безусловном примере для подражания. Билл достиг больших успехов и в спорте, и в учебе, к чему стремился и я. В книге Брэдли высказал важную мысль об упорстве, которая запала мне в память на всю жизнь: «Я лучше своих соперников в настоящий момент и каждый день тренируюсь больше них. Как могут они думать о том, чтобы сравняться со мной?»

Хорошие спортсмены и чемпионы часто особо гордятся своим упорством и терпением. Они понимают, что в любом большом деле нас всегда поджидают ошибки и неудачи. Но они знают, что нельзя позволить этим трудностям поколебать их уверенность в себе.

Большинство из них учатся разбивать большую цель на несколько последовательных шагов. Допустим, сейчас вы всего лишь телевизионный болельщик, но мечтаете об участии в соревнованиях по триатлону Ironman. Это задача колоссальной трудности. Если бы вы попытались выполнить полную программу, то сдались бы на велосипедной дистанции, если бы не утонули во время заплыва на открытой воде. Но конечно, ни один здравомыслящий человек так не поступит. Он начнет тренироваться в бассейне, прибавляя по одной петле в неделю. Затем примется за велотренировки на дистанции 20 километров, постепенно наращивая ее до 100. И так далее. Если говорить об упорстве, то это самая верная тактика. Она включает вас в процесс тренировок. Она ставит перед вами серию промежуточных целей. И дает вам удовлетворение от их достижения. Если ваша цель состоит в том, чтобы стать сильнее и выносливее, то постепенный прогресс позволяет нам легче проявлять настойчивость.

Так устроена жизнь человека. Постепенными шагами он учится всему еще с детства. Малыш сначала учится читать по слогам, потом он учится читать книжки с картинками, потом – художественные произведения для детей, а затем и серьезную литературу. И продвижение к высшему уровню не кажется нам скачкообразным, потому что проходит постепенно. По ходу постепенного процесса нам легче проявлять настойчивость и упорство.

Но многие люди не понимают важности такого последовательного приближения к цели. Они хотят всего достичь одним прыжком. Когда моя дочь Кейси была в четвертом классе, ее учительница пригласила меня рассказать детям, как пишутся книги. Свое выступление я начал с того, что попросил учеников вспомнить, как они научились писать букву «А». Сначала они выучили прописную, а потом строчную «а». Затем освоили навык складывать буквы и получать слова типа «кошка» и «собака». Позже они научились составлять из нескольких слов простые предложения. А потом соединять предложения в абзацы. А уже когда им исполнилось десять лет, они стали из абзацев строить короткие рассказы. Я пояснил им, что создание книги – это то же самое, что писать рассказы каждый день в течение года. Если проявлять упорство и терпение, твоя работа превращается в книгу.

Один из учеников поднял руку.

– Понятно, – сказал он. – А как вы находите издателя?

Склонность к тому, чтобы сразу достичь цели, живет в нас с детства. Но вместо этого мы должны учиться сдерживать себя, отдавая должное самому процессу достижения цели.

Я всегда верил в свободу воли. Я не могу с уверенностью сказать, где именно в нашей голове располагается тот участок мозга, который формирует волю. Может, это даже не отдельный участок, а какие-то коды, существующие в нашем сознании. Но я уверен, что волей нас наделил Бог и именно он позволяет нам решительно двигаться вперед по тем путям, которые мы для себя избрали. Волю не обязательно понимать как нечто, что обязывает нас, сжав зубы, каждый день заставлять себя делать то, что нам неприятно. Проявление такой воли чрезвычайно трудно для человека, если ему приходится преодолевать себя на протяжении месяцев и лет.

В проявлении нами воли и настойчивости в достижении цели нам могут очень помочь хорошие устойчивые привычки. Вообще давно известно, что их сила очень высока. Когда мы делаем что-то по привычке, то в большинстве случаев не нуждаемся в проявлении силы воли, которая заставляет нас делать что-то через не хочу. Мы просто делаем что-то, не придавая этому значения. То или иное наше действие становится практически рефлекторным. Исключительные люди обычно имеют такой набор привычек, который облегчает им достижение цели. Люди, испытывающие в жизни сложности, зачастую обладают привычками, которые мешают им. Волю человека разумнее рассматривать не как что-то такое, что заставляет вас сжимать зубы и принуждать себя к чему-то, а как инструмент, с помощью которого вы можете сознательно и с пользой изменить свои привычки.

Давайте предположим, что вы поставили перед собой цель окрепнуть физически. Вы сильно заняты на работе, а ваша семья требует достаточно много внимания. Поэтому для занятий физкультурой у вас ежедневно есть время только с 20:30 до 22:00. Обычно в это время тренировочные залы не бывают переполнены. Вы посещаете фитнес-центр, расположенный в нескольких кварталах от дома. Там есть зал и бассейн. Рядом с вашим домом – парк с беговыми дорожками. Каждый вечер вы можете с успехом заниматься работой над собой и со временем достичь своей цели.

Но на вашем пути встают привычки. Когда вы приходите домой с работы, то, чтобы расслабиться, любите пропустить пару коктейлей. Потом за ужином следует бокал вина. На десерт вы предпочитаете мороженое. Так к концу ужина вы чувствуете себя отяжелевшим и чуть захмелевшим. Вы выходите из-за стола и располагаетесь в удобном кресле перед большим телевизором, который купили несколько лет назад. По привычке вы переключаете каналы, рассчитывая посмотреть что-то буквально в течение нескольких минут. Вы видите рекламу попкорна или пиццы и ловите себя на мысли, что не отказались бы от них. Через несколько минут вы уже перекусываете. Время для посещения тренировочного зала стремительно тает. Вам уже нужно ложиться спать, чтобы вовремя встать утром.

И так проходит день за днем. Привычки победили ваше намерение улучшить свое физическое состояние и ваши обязательства перед собой насчет ежедневных занятий спортом. Ко всему прочему они даже ухудшили ваше здоровье из-за воздействия алкоголя, мороженого и попкорна.

Благодаря исследованиям последних лет мы сегодня знаем больше о наших привычках и способах их изменить. Мы знаем, что их корни лежат в нашем подсознании. Как я уже отмечал, понимание работы нашего подсознания очень важно для осознания того, как человек достигает исключительности в своем деле. Один из главных ключей к успеху у спортсменов, музыкантов, хирургов и других представителей тех специальностей, в которых важна мелкая моторика, заключается в подсознательном управлении навыками. Хороший гольфист лучше всего играет тогда, когда не подключает сознание к управлению своим замахом или ударом по мячу. Концертирующий скрипач лучше всего выступает тогда, когда он забывает о движении пальцев и позволяет музыке изливаться из его рук. Я видел хирургов-кардиологов, которые во время операций слушали музыку или оживленно беседовали о гольфе, в то же самое время искусно манипулируя инструментами на открытом сердце оперируемого. Это не означает, что им была безразлична судьба пациента. Это происходит оттого, что эти хирурги давно поняли, что лучших результатов со скальпелем в руках они достигнут тогда, когда позволят своему подсознанию управлять их движениями, отработанными годами и десятилетиями.

Практика и тренировки, разумеется, очень важны. Если вы не учились в медицинском институте, вы не добьетесь никакого успеха, просто взяв скальпель в руки и доверившись подсознанию. Оно правильно распорядится вашим свингом в гольфе только в том случае, если до этого вы очень много тренировались и отработали движения до автоматизма. Я часто повторяю своим подопечным принцип «тренируйся и доверяй себе», который означает: «Отрабатывайте спортивные навыки очень тщательно, так, чтобы они впечатались в ваше подсознание. А вот в момент выступления лучше о них забыть. Доверьтесь подсознанию, которое обо всем позаботится». Но доверие подсознанию не может возникнуть без упорных тренировок. Оно также не сработает, если вы допустите в него негативные мысли, страхи или сомнения. Независимо от того, сколько долгих тренировок провел гольфист, отрабатывая удары и финальное забивание мяча в лунку, его игра не пойдет, если он даст волю сомнениям и страхам. Он должен быть уверенным в себе и верить в свои возможности.

Даже если вы не хирург или профессиональный спортсмен, все равно любой из нас отрабатывает какие-то моторные навыки, которыми управляет наше подсознание. Например, если у вас машина с ручной коробкой передач, их переключение в начале вождения у вас наверняка не очень получалось. Ваша машина дергалась и, может быть, временами даже глохла. Но через некоторое время вы освоили ручное сцепление, и этот навык твердо засел в подсознании. Теперь вы переключаете передачи гладко, даже не задумываясь при этом. Вы можете совершить поездку на приличное расстояние и даже не помнить, что вы переключали передачи, хотя сделали это не один десяток раз. Вы одновременно вполне способны поддерживать разговор с пассажиром или слушать радио.

Привычка, по сути дела, – это замкнутая цепь, впечатанная в наше подсознание. Она состоит из внешнего импульса, нашей подсознательной реакции на этот импульс и удовлетворения, которое эту реакцию закрепляет. Импульсом может быть что угодно, что вызывает у нас привычную реакцию. Он может быть настойчивым и требовательным, как реклама пиццы или картофельных чипсов по телевизору. Он может быть незаметным, как, например, просто ощущение усталости, с которым вы приходите с работы домой, или образ стеклянного шкафчика, где вы храните спиртные напитки. Это может быть остаточный вкус соли и растительного масла на языке после поедания чипсов, который заставляет вас продолжить их есть. В этом, кстати, заключается причина действенности рекламы производителей тех самых чипсов: «Спорим, что вы не сможете остановиться на одном кусочке». Они хорошо знают, что первая же картофельная пластинка сформирует на ваших вкусовых рецепторах остаточный вкус, который «запустит» привычку съесть еще.

Может быть, этим импульсом станет ощущение скуки. Тогда ваше подсознание быстро отреагирует, заставив вас включить телевизор. Сознание старается подсказать вам, что это не лучший способ провести вечер. Но вы вдруг обнаруживаете себя бездумно сидящим перед экраном. Вы принимаете это решение не под влиянием сознательного размышления. Нет, это привычка, которой управляет подсознание. В награду вы получаете какое-то смутное, полусонное состояние, которое заменяет вам ощущение скуки, послужившее импульсом для запуска этой замкнутой цепи.

Бесполезные и даже вредные привычки приживаются в нас так легко именно потому, что предлагают немедленное вознаграждение. Это очень похоже на отработку свинга в гольфе. Мы тренируем замах и удар и получаем вознаграждение в виде правильно и красиво летящего мяча. Желаемая траектория полета усиливает ощущение удовольствия от хорошо выполненного удара. Это ощущение впечатывается в подсознание, и гольфист становится способным делать правильный и эффективный удар, уже не думая о нем сознательно.

Такая взаимозависимость между нашим подсознанием и моторными навыками объясняет и то, почему так трудно отказаться от нежелательных или вредных привычек. Когда мы едим различного рода снэки, вместе с ними мы потребляем также жиры, соль и сахар, которые приводят к временным, но приятным для нас химическим изменениям в нашем организме. Алкоголь может на какое-то время успокоить нервы или, по крайней мере, удовлетворить наше желание выпить. Наше подсознание аккуратно регистрирует испытываемое нами при этом удовольствие, не оценивая его критически. Таким образом, вредная привычка закрепляется в нас точно так же, как хороший удар в гольфе закрепляется после многочисленных повторений.

К сожалению, научные исследования показывают, что невозможно полностью освободиться от дурных привычек, если они плотно закрепились в подсознании. Именно поэтому плохие привычки так легко возвращаются, даже если с ними бороться. Поэтому возникают бесконечные откладывания дел вместо упорной работы, просиживание перед телевизором вместо занятий физкультурой и так далее. Но хотя полностью победить плохие привычки и трудно, их вредное воздействие на человека можно смягчить, параллельно развивая хорошие или напрягая интеллект, чтобы понимать их негативное влияние. Эта методика прямо противоположна той, которую применяет спортсмен. Он во время выступления пытается активизировать подсознательное мышление в противовес сознанию. Человек, стремящийся развить в себе полезные привычки, наоборот, полагается в основном на сознательное мышление в противовес подсознанию.

Первым шагом в борьбе с плохими привычками становится определение импульсов, их запускающих. Для того чтобы продолжить пример с человеком, который решил улучшить спортивную форму, давайте представим себе, что он решил не ездить по полю для гольфа на электромобиле, а передвигаться пешком с тележкой для сумки с клюшками. Звучит неплохо. Он и его напарники в конце каждой партии обычно останавливаются в клубном баре, чтобы выпить пива. Ничего страшного в этом нет. Но давайте представим, что в процессе таких остановок у человека закрепляется плохая привычка и вместо одной кружки он выпивает три или четыре, заедая это большим количеством орешков и соленых сухариков, которые бармен кладет к каждой из них. Гольф, который человек хотел использовать, чтобы улучшить свою форму и здоровье, становится для него проклятием из-за одной нездоровой привычки.

В ее появлении участвуют три импульса. Прежде всего, после продолжительной пешей прогулки за время раунда человек начинает испытывать голод и жажду. Они заставляют его пить и есть. Выпить с друзьями пива его принуждает необходимость в общении. Еще одним импульсом для вредной привычки может стать состояние легкой эйфории, которое человек испытывает после потребления алкогольного напитка. И наконец, во рту у человека остается тот самый остаточный вкус от снэков, который заставляет его есть их еще. Выпивка и еда создают немедленное ощущение удовлетворения. Вот вам и замкнутая цепь вредной привычки, которая усиливается с каждым разом. На нее работает и несколько большая раскованность людей в разговорах под воздействием алкоголя, которые кажутся им веселее и интереснее, чем обычно.

Когда человек из нашего примера определит импульсы, включающие плохие привычки и подсознательные реакции на них, он должен либо устранить возможность появления первых, либо изменить вторые. Устранение импульсов редко возможно. Если одним из таких импульсов для вас становится образ того, как вы сидите перед телевизором в конце долгого дня, вы вряд ли сможете выбросить телевизор в мусорный контейнер, особенно если хотите сохранить нормальные отношения с семьей. Если импульсом для вас может стать реклама пиццы, то вы вряд ли переедете в страну, где ее не делают или где языковой барьер не даст вам возможности понять рекламу о ней. К сожалению, большинство импульсов, запускающих плохие привычки, никуда от вас не денутся.

Более рациональными представляются усилия, которые вы можете предпринять, чтобы изменить свои реакции на эти нежелательные импульсы. Давайте вернемся к нашему гольфисту, который постепенно привыкает к тому, чтобы в конце игры выпить три-четыре стакана пива и съесть большое количество вредных соленых орешков и сухариков. Когда он поймет, что непосредственными импульсами становятся голод и жажда, он может подключить сознание, чтобы попытаться предпринять что-то другое, например справиться с чувством голода и жажды более здоровыми способами. Во время игры он может пить больше воды и заказать большой стакан содовой в баре. Он может включить рациональное мышление и пообещать себе, что выпьет воды прежде, чем закажет пива. Что касается голода, то он может заказать себе полноценный завтрак с высоким содержанием протеинов, прежде чем выйдет на поле, а потом что-то легкое после игры. Например, салат.

Когда вы начинаете приучать себя к более здоровым привычкам, важно задействовать сознание, чтобы преодолеть те самые подсознательные импульсы, которые и запускают вредные шаблоны поведения. Одним из путей к этому как раз и становится сохранение этих импульсов в памяти, чтобы включать сознание тогда, когда они появляются.

Исключительные люди отличаются тем, что используют импульсы, которые у обычных людей запускают вредные привычки, для того чтобы еще больше укрепить здоровые. Некоторые выглянут из окна, увидят дождь и подумают: «Лучше сегодня на поле не выходить. Лучше провести время за видеоигрой». Человек исключительный, наоборот, пойдет на тренировку на мокрое поле, приучая себя к борьбе с мокрой клюшкой и влажной землей под ногами. Он скорее увидит в этом возможность выработать в себе определенное преимущество перед соперниками, которые в этот день останутся дома. Кто-то, кто хочет дополнительно потренировать баскетбольное мастерство, выйдет на открытую площадку, уберет снег и поработает над собой тогда, когда его товарищи и соперники и носа на улицу не покажут. Исключительный человек, который активно занимается фитнесом и держит диету, лишний раз не пойдет на вечеринку или банкет, потому что легко себе представляет, как много будет там соблазнов съесть и выпить лишнее. Исключительный человек будет видеть в этом возможность продемонстрировать себе силу своей воли. Он гордится тем, что может то, что обычным людям часто не под силу. И эта гордость будет для него одной из разновидностей вознаграждения, укрепляющего в нас хорошие привычки.

Есть еще три важных фактора, которые делают сильнее нашего гипотетического помощника в деле приобретения здоровых привычек.

Он может помочь нам привлечь поддержку со стороны окружающих. Возьмем пример гольфиста, который хочет ограничить себя в еде и пиве во время игры. Если бармен его знакомый, он может попросить его не наливать ему больше одного бокала пива. Он может также попросить не выкладывать на стол так много орешков и сухариков. Или он может предложить партнерам по игре вообще не заходить в бар после раунда. Он может сказать им, что должен ограничивать себя одним бокалом пива. Если он сдастся и закажет второй, то они, скорее всего, будут подтрунивать над ним. Таким образом, нежелание услышать иронические замечания со стороны товарищей будет хорошим стимулом в стремлении человека избавиться от этой нездоровой привычки.

В общем, можно воспользоваться поддержкой окружающих и в выработке у себя хороших привычек. Здесь могут помочь ваш муж или жена, братья и сестры, товарищи по комнате в общежитии вуза и так далее. Люди специально нанимают себе индивидуальных тренеров, потому что знают, что они тоже могут помочь в этом. И конечно, взаимная поддержка играет важнейшую роль в командных видах спорта. Своих тренеров и товарищей по команде всегда нужно рассматривать как группу поддержки в деле выработки здоровых привычек, потому что именно это они и представляют из себя – во всяком случае, в хороших командах.

В формировании хороших привычек может помочь метод визуализации – мысленного воображения чего-то позитивного. Например, у меня был опыт использования этого метода в работе с гольфистами, когда мы долго и подробно обсуждали возможные ощущения игрока от победы в турнире «Мастерс». Но визуализация успеха может помочь практически в любой ситуации. В случае, когда гольфист хочет избежать излишнего потребления пива после игры, он может с удовольствием и в деталях мысленно представлять себе, как, закончив раунд, он закажет себе в баре салат и большой бокал содовой, воздержится от соленых орешков и сухариков и остановится на одной кружке пива. Такие мысленные картины работают буквально как звонок у будильника. Когда человек сталкивается с ситуацией, которую он себе мысленно воображал, этот звонок срабатывает, включая наше сознание, и подавляет подсознательные реакции на входящие раздражители.

По опыту я знаю, что методика визуализации зачастую помогает справиться с такой вредной привычкой, как курение. Курильщики довольно часто бросают курить на пару недель или даже на месяц, но потом они срываются, выкуривают случайную сигарету, которую провоцирует, как правило, какой-то нежелательный импульс. Люди идут на поводу у подсознания и закуривают из-за волнения перед экзаменами. Или из-за желания не казаться белой вороной на вечеринке, тем более если они выпили пару коктейлей – алкоголь оказывает на наше сознание мощное отрицательное воздействие. Не отдавая себе отчета, человек закуривает вновь и вновь, и недели и месяцы воздержания от никотина пропадают впустую.

В приведенном примере завязавшему курильщику всегда полезно предугадывать моменты, которые могут вызвать в нем спонтанное желание закурить. Потом он может мысленно представить себе эти моменты и заложить в сознание мысль о недопустимости сдачи своих позиций. Как и всегда происходит с визуализацией, чем больше усилий мы вкладываем в формирование правильного мысленного образа, тем эффективнее он сработает в наших интересах. Здесь торопливой мысли на бегу по пути на вечеринку может не хватить для нужного эффекта. А вот если вы найдете возможность сформировать необходимый вам мысленный образ и подержать его в голове хотя бы в течение пяти минут, сидя в спокойной обстановке в тихой и неярко освещенной комнате, то эффект от этого может быть куда более ощутимым. При этом воображаемую картину нужно представлять себе во всех деталях, включая звуки, образы и даже запахи. Сначала подумайте, как вы встречаетесь с новыми людьми, испытывая естественное волнение, и вдыхаете сигаретный дым. А потом вообразите себе, что не поддаетесь на искушение дымом, а, наоборот, выходите на балкон или в сад и дышите чистым, свежим воздухом. При этом вы можете вознаградить себя бокалом холодной и освежающей содовой. Или просто чувством внутреннего удовлетворения от того, что не поддались искушению. В любом случае ваша маленькая победа над собой должны быть вознаграждена. Новый алгоритм поведения будет сохранен в вашем сознании и воспроизведен в других подобных ситуациях.

Выработке позитивных привычек помогает и моторная память, то есть если вы каким-то образом запишете свои ощущения. Возьмем для примера одну из самых стойких вредных привычек – откладывать все на потом. Я много общаюсь с людьми из мира бизнеса, которые часто жалуются на то, что не добиваются должной эффективности в работе, потому что многое откладывают в долгий ящик. Они отвечают на электронные письма, сидят в интернете, переговариваются в чате с коллегами и используют еще много способов для того, чтобы оттянуть тот момент, когда наконец возьмутся за серьезный отчет, или важные телефонные звонки, или еще что-то необходимое. А потом на исходе дня они понимают, что не могут сегодня закончить нужную работу. Или делают ее второпях, не заботясь о результатах.

Причиной такого поведения может быть ощущение беспокойства или неуверенности, которое способно появиться у человека, если перед ним стоит сложная задача. Если вы занимаетесь продажами, то боитесь делать важные звонки из-за возможных отказов. Ваше подсознание приучило вас, что просмотр газет или сайтов в интернете может помочь вам на два часа забыть о том тревожном чувстве обязанности сделать что-то важное, которое сидит внутри вас. К сожалению, подсознание не способно логически объяснить вам, что кратковременный уход от неприятной работы не поможет в перспективе избежать чувства разочарования и недовольства собой из-за того, что свою задачу вы выполните с опозданием или с неудовлетворительным результатом.

Старый добрый список необходимых дел – это достаточно действенный инструмент, чтобы на сознательном уровне показать себе, что вы хотите поменять вредную привычку на позитивную. Это хороший способ попытаться поставить сознательное мышление выше замкнутого круга подсознательных дурных привычек, которые мешают вам хорошо работать. Будет еще лучше, если напротив каждого пункта, намеченного вами к исполнению в течение дня, вы проставите еще и время. Помочь может и разбиение крупных задач на более мелкие. Если, например, вы должны написать доклад или отчет в одну тысячу слов к часу дня, то будет полезно наметить окончание работы над первой частью в двести слов к девяти часам утра, второй – к десяти и так далее. Вместо списка дел вы можете подготовить для себя график или схему, в которых отображалось бы сделанное вами количество рабочих звонков с начала дня до обеда и так далее. Отметки об исполнении намеченных вами задач или внесение в график количества звонков станут для вас немедленным вознаграждением на пути к выработке полезной привычки. Это способ более активного включения вашего сознания в ее формирование и последующее закрепление с помощью повторений. Письменная фиксация ваших достижений будет усиливать чувство гордости собой и внутреннего удовлетворения, которое исключительные люди используют для достижения успеха.

Для человека очень важно всегда помнить о своих целях. Когда мы думаем о них, работает наше сознание. А когда забываем, вперед выступает подсознание. Если цель заключается в том, чтобы, например, исключить из рациона сладкое, то вам не стоит забывать о ней, даже будучи поглощенным повседневными делами. Иначе быстро окажется так, что вы возьметесь за сладкую выпечку еще до того, как успеете сообразить, что это недопустимо.

Постоянно помнить о своей цели нелегко. В сегодняшней жизни у каждого из нас есть много таких моментов, которые требуют внимания нашего сознательного мышления. Я, например, чрезвычайно увлекаюсь работой с клиентами. Я отдаю им все свое внимание. В этом процессе мне не всегда удается сдерживать данные себе обещания относительно диеты и физической нагрузки. Но я по крайней мере быстро обнаруживаю, когда отступаю от намеченного пути.

Человек – существо несовершенное. Ваша приверженность своим целям и упорство в их достижении тоже могут давать сбои. Важно не то, что эти сбои существуют, а то, каким образом вы на них реагируете. Упорство не всегда безупречно. Оно не гарантирует безусловной и постоянной верности своим обязательствам. Скорее, это умение быстро исправляться в те моменты, когда вы отклоняетесь от определенного пути.

Я вспоминаю Джона Калипари, когда познакомился с ним. Он тренировал тогда баскетбольную команду Массачусетского университета. Его девизом были слова «Откажись проигрывать». У некоторых людей они вызывали недоумение. Команде Калипари не всегда удавалось избежать поражений. Как же ее лозунгом могла быть фраза «Откажись проигрывать»?

По моему мнению, этот девиз вовсе не означал, что вы никогда не потерпите неудачу. Он не означал, что вам никогда не придется нарушить собственные обязательства. Он не означал, что вы всегда сможете проявлять непоколебимое упорство. Он не означал, что к вам никогда не могут вернуться нехорошие привычки.

Он означал только одно: вы никогда не сдадитесь. Вы никогда не уступите сомнениям, страхам или усталости. Настоящее ваше поражение случится только тогда, когда вы поддадитесь им.