Кстати, имеется много разных деталей в вашем облике, в используемых вами предметах, которые могут рассказать о вашем вкусе. Например, ваша визитная карточка. (Не забудем, какую важную роль она играет в деловом общении!)

Нам знаком один довольно известный деятель культуры в Петербурге, электронный адрес которого выглядит так: его фамилия (полностью) – «собачка» – снова фамилия полностью – точка – ru!

Невозможно не процитировать снова Ежи Леца, который писал про подобных людей:

«Странный сноб: мечтал, чтобы на его визитной карточке стояло не «д-р» или «гр.», а – «св...»»

Можно решить: неплохо человек к себе, любимому, относится. А думается, что это еще и дурной вкус!

(Особенно упомянутый выше адрес проигрывает рядом с электронной почтой, например, Славы Полунина, теперь уже всемирно известного клоуна, мима, режиссера и руководителя труппы Snow Show; мы его, естественно, писать не станем, но там, поверьте, все гораздо скромнее...)

Визитные карточки – важная для делового человека тема. Вашу визитку вы отдаете много раз в неделю, а то и в один день. Не может быть сомнений, что общий вид визитной карточки, ее цвет, шрифт, количество регалий, втиснутых в нее, наконец, сам адрес электронной почты (который, как известно, придумываете вы сами) – колоссальный повод почти немедленно понять про вас так много, что вы потом долго будете расхлебывать последствия выкрутасов, ставших в самом широком и полном смысле этих слов вашей визитной карточкой!

Не будем забывать, что в мире принято нередко использовать визитку и в иных случаях (кроме делового представления):

♦ поздравления по разным поводам (в этом случае достаточно послать вашу визитную карточку с добавлением принятых в мире выражений, сокращенных до нескольких букв. Например, в поздравление без указания повода добавляются две буквы P.F. В поздравление с Новым годом добавляются четыре буквы — P.F.N.A.);

♦ с благодарностью за что-то;

♦ прикладывая к подарку;

♦ при смене своих координат (в этом случае можно послать старую визитку и визитку с вашими новыми данными);

♦ выражая соболезнования (в этом случае обычно вкладывается ваша визитка с добавлением букв P.C.);

♦ при первом знакомстве.

(латинские буквы во всех упомянутых случаях обозначают повод для посылки визитки – на французском языке).

Поэтому полезно иметь несколько разных по дизайну визиток. Тогда ваши эстетические амбиции можно будет освободить для одних надобностей и притушить – для других.

Но НЕ учитывать ВСЕ вероятные поводы применения визитных карточек – неверно и неполезно.

Хорошо известна реакция (от раздражения до язвительных шуток) многих деловых партнеров главы российской парфюмерной компании на тему ее визитных карточек цвета розы и размером 9x12 см!

Раз уж мы заговорили о визитках, хорошо бы запомнить важное правило: если вам дали визитку, а вы – по какой-то причине – не можете или не хотите сделать ответный шаг, следует любым образом объяснить, почему вы не можете в этот момент передать свою. (Это, пожалуй, единственный случай, когда можно даже слегка погрешить против истины и немедленно сочинить любую причину, какая придет вам в голову! Один наш общий знакомый в подобной ситуации поразил всех ужасным поведением своего щенка: «Он сжевал мои визитки!» – сказал молодой человек, и больше вопросов к нему не было!)

И конечно, есть неписаный свод хорошо известных правил, касающихся визиток, который осмелимся напомнить.

Первым по этикету должен оставить свою визитку младший и низший по служебной лестнице. Даме не рекомендуется оставлять свою визитную карточку в доме неженатого мужчины. Хотя сегодня возможно изменение этого конкретного правила, поскольку деловой этикет даже за последние три-пять лет претерпел уже немало изменений. Надо постараться успевать за его движением!..

Если вы хотите подчеркнуть, что лично вручили визитную карточку кому-либо, вы сами загибаете правый верхний угол карточки. Тогда и получатель сможет доказать, что получил визитку от вас лично.

Есть некоторые особенности получения визитных карточек. Например, японцы принимают карточку двумя руками. Стоит ли говорить, что если вы хотите продемонстрировать свое особое уважение, а заодно и знание японских традиций, то непременно возьмете предложенную вам японцем карточку тоже обеими руками!

Давая кому-либо свою визитку, делайте это спокойно и не впопыхах. Обратите внимание вашего делового партнера на особенности (или сложности) вашего адреса или написания фамилии, например. Передачу визитной карточки неплохо (если, конечно, позволяет обстановка) сопроводить и своеобразным пожеланием продолжения деловых контактов. Скажем: «Вот по этому адресу я жду вашего ответа на наши предложения!» или «Здесь вам будут всегда рады!»

Если вам предлагают визитную карточку, не следует, взяв ее, не глядя, немедленно препроводить в папку или карман. Слегка задержать на ней взгляд и прочитать текст – просто обязательно.

Как правило, если вам вручили визитную карточку фирмы (а не персональную), это, скорее всего, означает, что с вами не собираются продолжать отношения.

Визитную карточку, прилагаемую к букету, следует поместить внутрь.

Понятно, почему не рекомендуется на глазах хозяина визитки использовать ее для посторонних записей!

В случае если меняются ваш почтовый или электронный адрес, номера телефонов и т. д., не забывайте немедленно сообщить об этих изменениях вашим деловым партнерам и поскорее закажите новые визитки. В практике деловых отношений известны случаи, когда чуть ли не рушились важнейшие деловые «постройки» только из-за того, что партнеры слишком долго не получали ответа с несуществующего уже номера телефона или канувшего в Лету адреса электронной почты. Внимание к визитке – внимание к своему (и чужому!) бизнесу.

Если заговорили об аксессуарах делового человека, нельзя пропустить такую новость: в мировой печати появилось сообщение, что совсем недавно одна фирма впервые выпустила мобильные телефоны с. бриллиантами! Каждый экземпляр стоит в пределах одного миллиона долларов.

И почти немедленно после сообщения о начале продаж первые 10 штук таких «навороченных» телефонов были проданы. угадайте – куда? Правильно, молодцы, – в Россию!..

Эрлена Каракоз

– Еще – к этому же эпизоду. Мне известно, что предложение приобрести такой мобильный телефон получил – кроме прочих – еще и наследник одного из королевских домов Европы.

Он (почему-то!) отказался с благодарностью за внимание.

Особых комментариев, думаю, не нужно. Если челов е ку удобно, СПОКОЙНО и приятно пользоваться мобильным (именно – мобильным, то есть постоянно меняющим место!) телефоном с бриллиантами стоимостью миллион долларов, то у него или сверхмощная охрана, или – неважнецкий вкус. (Впрочем, ЭТИ две вещи вполне могут и совмещаться.)

Уследить за всеми поворотами и изменениями моды сложно, хотя все же можно. Но в этом ли только дело? Даже если, например, мы знаем, что специалисты прогнозируют на лето следующего года новый силуэт одежды (объемный верх и узкий низ), то разве ВСЕ смогут применить эту новинку к себе? Хорошо тем, у кого объемный именно верх, а что делать особам с объемным низом?..

Словом, без госпожи Эстетики, без личного вкуса и фантазии не помогут даже знания официальных прогнозов.

Не случайно мы остановились на важнейшей проблеме вкуса именно в разделе об одежде. Мы говорили выше, что именно она – едва ли не самая главная ступень при первом знакомстве с нашей личностью.

Но рядом с ней начинается и следующая тема —

Общий вид бизнес-человека

Сегодня, например, правила макияжа, сочетание цветов лака для ногтей и губной помады существенно изменились даже по сравнению с теми, что были всего три-четыре года назад. Подробности рекомендуемых способов и видов макияжа можно найти в любом модном или специальном журнале. Нас же в этом разделе интересуют некоторые вопросы такта, этики разумной эстетики.

Эрлена Каракоз

– Что, например, можно посоветовать пожилым женщинам, которые ХОТЯТ выглядеть моложе. Во-первых, их следует понять! А потом – быть доброжелательным.

(Говорят, что старость для конкретного человека наступает тогда, когда ему начинают давать столько лет, сколько ему на самом деле!)

Отлично понимая дам не самого «юного возраста», по причине обладания ТЕМИ же САМЫМИ не «очень юными» годами, решаюсь поделиться своими личными наблюдениями и выводами… Если приходит ЭТО время, тут уж ничего не поделаешь: надо успокоиться и просто СЛЕДИТЬ за мерой «украшательства». Чувство МЕРЫ – в е рный помощник и на работе, и на отдыхе, и в любом обществе. А к тому же оно – и признак хорошего вкуса.

Еще одно наблюдение. В конце концов, спрятать окончательно свои года еще не удавалось почти ни одной женщине в мире – даже самой прекрасной, опытной, богатой и знаменитой!

Значит, помимо того, что будем следить за МЕРОЙ – во всем! – (что вообще-то не сильно требуется молодым барышням, хотя желательно и для них!), еще давайте поищем в себе НЕЧТО, что выгодно отличает нас лично от других дам, как нашего же возраста, так и моложе. И знаю точно: это НЕЧТО имеется обязательно – у каждой женщины!

Одна – умнее десятка молоденьких и симпатичных, другая – обладает блестящим и все решающим вкусом, третья – поет так, что любой слушатель забудет, сколько ей лет, с первых же нот! Уж я не говорю о такте, манере поведения, блестящем юморе, который невероятно притягивает ВСЕХ и каждого. Немаловажное значение имеют и знания немолодой особы, и ее доброта, и умение вести дело – идеально грамотно, креативно, тактично по отношению к деловым партнерам и даже – к конкурентам.

Словом, если хорошо подумать, если не отчаиваться насчет своих «не очень юных лет», а поискать в себе все самое лучшее, полезное и современное (этот компонент ОБЯЗАТЕЛЕН при любом возрасте и на любом «рабочем месте»!), а потом «включить» весь этот богатый набор.

Ну, тут, думаю, мы еще посмотрим, кто выиграет – в деловой обстановке по крайней мере!..

Вернемся к теме внешнего вида делового человека.

Цвет помады, «работа» с глазами и пр. детали макияжа не стоит подробно обсуждать: можно заглянуть в подходящий журнал. И, как правило, сегодня этим-то как раз владеет большинство женщин разного возраста и делового положения. Важно только, чтобы нас не захлестывала неудержимость, излишняя самоуверенность и желание кого-то переплюнуть!

Кстати, есть удобная и красивая защита от мешков под глазами, от проявлений плохого самочувствия в какой-то определенный день – это чуть затемненные очки! Софи Лорен подала пример: она постоянно носит большие (даже не особенно модные) чуть затемненные очки. И это так красиво! Их можно (при необходимости) сделать с нужными диоптриями, а без необходимости – вставить простые, но чуть темные стекла. Важно, что часть лица, которую вам не хотелось бы показывать массе людей, будет по-деловому красиво закрыта.

Макияж молодых женщин сегодня – практически всегда в полном порядке: дорогой тон-крем не виден, запушенный мягкой кисточкой, помада блестит, брови поправлены уже не рейсфедером и точно настолько, насколько необходимо, и все о'кей!

И все же хочется высказать одну мысль: самая красивая женщина с идеальным макияжем всегда привлекает не только (а иногда и не столько) прекрасными пропорциями и красками своего лица, но прежде всего – особостью, душой своего лица.

ГЛУПАЯ, ЗЛАЯ, ЗАНОСЧИВАЯ ИЛИ ВУЛЬГАРНАЯ

КРАСОТА ВПЕЧАТЛИТ ЛИШЬ НА ЧАС!

Одри Хепберн, Софи Лорен, Наталья Гундарева, Элина Быстрицкая, Ума Турман, Любовь Орлова, Наоми Кемпбел, Лидия Федосеева-Шукшина, Фанни Ордан – десятки прекрасных лиц женщин из разных стран, разного возраста и разных профессий привлекают нас не одними только своими чертами…

Эрлена Каракоз

– Не могу удержаться, чтобы не вспомнить главу одной из российских мясоперерабатывающих компаний, которая обладает потрясающей фигурой, несмотря на свой не девичий возраст. Так вот, она буквально увольняла своих подчиненных женского рода, если они появлялись в «мужском обличии» на работе – имелись в виду всего лишь брюки или джинсы. А мотивировка была такова: «мы и так заняты неженской работой, так не стоит окончательно превращаться в мужиков».

Аксессуары – квинтэссенция деталей, формирующих общий облик, а потому достойны внимания и уважения бизнес-персоны.

Эрлена Каракоз

– Хорошо помню недоуменные взгляды членов японской делегации, которые почти с ужасом смотрели на распухшую, потрепанную и казавшуюся даже не особенно чистой записную книжку нашего сопровождающего, пока он искал в ней нужный адрес!

Вообще с японцами надо быть повнимательнее, особенно в деловых отношениях. Эта нация признана самой эстетичной в мире! Японцы поразительно чувствительны к цвету. К форме. К виду даже делового документа.

Когда-то давно меня поразила первая реакция руководителя группы японских телевизионщиков на представленный ему проект совместного документального фильма. Тогда я первый раз работала с японскими партнерами и не знала многих особенностей их менталитета и бизнеса. Я ожидала любой критики, оценки и любых высказываний.

Но того, что услышала, я никак не могла предположить: он сказал, еще не вникая в текст, всего два слова: «Как красиво!» (А всего-то было ничего: несколько линий, отделявших части текста, вертикальные цветные отбивки – для лучшего восприятия да еще парочка таких же несложных зрительных пятен…)

Возможно, так происходит, кроме прочего, еще и потому, что японцы уделяют колоссальное внимание (и значит, придают особое значение) эстетическому воспитанию детей. В японских школах существует «урок созерцания»: самые маленькие дети способны примерно 30–40 минут сидеть совершенно молча и внимательно наблюдать за красавицей Фудзиямой, которая высится за окном.

За это время, оказывается, многое меняется в пейзаже. Дети потом должны описать, рассказать, нарисовать все, что они заметили в течение этого урока.

Дети в Японии способны различить, обозначить 240 (!) различных цветов и оттенков!..

Не потому ли так четко работают мельчайшие детали японских приборов, автомобилей, телевизоров и пр.?..

И часы, и портсигар, и та самая записная книжка (о которой сказано выше) вместе с сумками, украшениями, галстуками и прочими мелочами как раз и создают для окружающих ваш образ. Он и будет потом «работать» с вашими деловыми партнерами, клиентами, конкурентами и другими противоположными сторонами.

Про обувь уж и говорить нечего: даже если у вас последние деньги – отдайте их не задумываясь за отличную пару туфель! Новый жакет, модная сорочка или пиджак подождут: при такой обуви можно будет пока обойтись и без них. не в буквальном смысле, конечно.

Правда, известно, что на западе Соединенных Штатов, например, солидные деловые люди и даже известные ученые ходят на большие филармонические концерты с участием Филадельфийского оркестра в… ковбойских сапогах! А на деловые встречи в той же части страны почти всегда являются в кроссовках (если особо не оговорена форма одежды). Вот на Восточном побережье – картина совсем иная. Никаких кроссовок, свитеров и прочих вольностей! (Так что обязательно надо знать, где и что привыкли надевать и по какому случаю.)

Но в Европе обувь до сих пор везде и всегда роль играет. И как раз – почти первую…

Николас Коро

– В России это поняли уже давно, но «генерал Зима» иногда, видимо, вносит свои коррективы в нашей стране, вынуждая иных (не обладающих собственным авто, думаете? Черта с два – и из машин выходят в утепленной мехом и с протекторной подошвой обуви. Вот уж точно – «иные»!) появляться на деловых приемах в обуви, которой самое место на слете любителей туристской песни. Пожалуйста, вспомните хотя бы советское детство (из которого вы явно не вышли по какой-то причине, если появляетесь на деловом вечере не в туфлях) и мешочки для сменной обуви! Переобувайтесь, черт возьми! А во время этого важного процесса, мужчины, обратите внимание на носки, точнее, на их длину! Ну не должна торчать оголенная волосатая лодыжка из-под брюк, когда вы сидите! Носки, которые вы носите с деловым костюмом, ОБЯЗАНЫ заканчиваться выше середины икры, если не хотите приклеить к себе ярлык SOVOK. О'кей?

Украшения – вещь капризная и витиеватая. Потому что, с одной стороны, чем они дороже, тем, казалось бы, для хозяина выгоднее. Но с другой – зачем тогда придумали банковские сейфы и дешевую бижутерию? Ничего не бывает в нашем мире просто так. Это уже давно ясно. Значит, куда-то надеваем свои самые дорогие украшения, вынув их из банковского хранилища, а где-то вполне хорошо смотримся в обилии разной прекрасной, отлично сделанной, оригинальной, но недорогой бижутерии.

Но снова и снова, и в этом разделе наших рассуждений хочется напомнить – смотрите на себя в зеркало и анализируйте: это конкретное украшение не отвлекает внимания от ваших глаз? А это – уместно при форме вашего лица? А то – не слишком велико при вашем росте? И прилично ли надеть это на деловую встречу? Ну и так далее.

Главное, чтобы критериями не было: «А Кате это так идет!», или «Сойдет и так: не велика птица – сегодняшний посетитель!», или «Вот это точно сгодится: я уже два года ищу эту вещь, достала наконец!», или тем более: «Ну, погоди, я тебе покажу, кто из нас богаче!».

Сегодня принимаются украшения hand made. Есть масса керамических и металлических вариантов подвесок, есть интересные кожаные браслеты и броши, есть многие другие вполне современные аксессуары, достойные нашего внимания. Художники ищут в разных материалах, опираясь при этом на современную форму. А соединение оригинального материала и свежей небанальной формы уже многое решает.

При всех эстетических достоинствах, например, сережек с ростовской финифтью, думается, все же они будут смотреться старомодно на фоне современной одежды и при прочих модных аксессуарах. (Хотя и бывают моменты, когда стоит козырнуть такого рода специалитетами. Но их – моменты! – надо очень точно и тонко уловить. А это – нелегко!)

Есть своя символика и у аксессуаров.

Сегодня теоретики утверждают, что, к примеру, большие декоративные ремни, как правило, любят носить женщины, склонные подавлять свои сексуальные потребности.

Разное значение придают психологи и тому, как вы носите кольца. Например, если вы носите кольцо на указательном пальце, это считается признаком надменности и самонадеянности.

(Кстати, такой человек предпочитает одежду с рисунком в виде спиралей, кругов или волнистых линий!)

Есть мнение, что золотая цепочка, надетая на разные части тела, также говорит о разных характерах ее носителей.

ЧАСЫ – вещь важная, полезная и сегодня тоже может вполне считаться одной из характеристик человека.

Вот лишь несколько замечаний специалистов мягкообложечных СМИ относительно ручных часов, к ним можно относиться с определенной долей иронии, но, по крайней мере, они как-то классифицируют многообразие форм и стилей в наручных часах:

а) мужчина, который носит классические квадратные часы на кожаном ремешке – как правило, человек «регламентаций», он не любит сюрпризов, организован, пунктуален, любит точность. С ним невозможно спорить;

б) круглые на кожаном ремне или металлическом браслете – носят мужчины спокойные, коммуникабельные, уравновешенные и доброжелательные. Они – эмоционально чувствительны, доверчивы;

в) крупные, с несколькими циферблатами, с приметным лейблом – носят обычно лидеры. У таких людей наблюдается стремление к власти, честолюбие, установка на победу. Они амбициозны, высоко ставят профессиональные интересы;

г) пластиковые или спортивные часы – носят мужчины-новаторы. Быстро увлекающиеся, но нередко не доводящие дело до конца. Хозяин таких часов непрактичен, переменчив, живет больше эмоциями. Но он – прирожденный креативщик, за что и ценится сослуживцами.

Отдельного увесистого тома заслуживает тема о взаимосвязи характера, каприза, настроения женщин и платков, шалей, шарфиков ☺.

Николас Коро

– ЧАСЫ, о которых мы уже говорили, все же остаются наиболее значимым аксессуаром в деловом мире. Когда-то Мурман Кетиладзе – член совета директоров московского часового завода, человек поражающего интеллекта и культуры, сказал мне: «Для кого-то часы просто информационный источник, но таких – все меньше. Для большинства – это демонстрация своего внутреннего мира и отношения к жизни. Смотри на часы собеседника, и это откроет тебе собеседника больше, чем его слова». Эти слова я запомнил навсегда и не скрою – они не раз выручали меня на деловых переговорах. Хотя один случай все же заслуживает отдельного упоминания. Один из моих знакомых, делающих успешную менеджерскую карьеру в крупном консорциуме, несколько лет назад продал доставшиеся в наследство две квартиры на окраине Москвы и на все деньги купил достойное авто и именные роскошные часы, хотя крайне нуждался в тот период в улучшении жилищных условий. На вопрос окружающих – не сошел ли он с ума, он отвечал, что за год с помощью этих покупок пройдет карьеру, без них потребовавшую бы лет пять. Прогнозы оправдались, и он сейчас жив е т в престижном районе, в квартире, купленной на деньги от своей новой топовой должности.

Можно было бы поговорить еще об очках. Но эта тема как раз более других освоена обществом. Удобно, что в ней есть только две составляющие, которые интересуют нас в данном случае, в связи с эстетической стороной деловой внешности: наше лицо и оправа.

(Все остальное – это уже медицина, а там все однозначно!..)

Есть одна деталь, относящаяся тоже к внешнему облику человека, но стоящая как бы особняком.

Это – запах.

Не станем подробно вникать в эту не такую уж простенькую область, как может показаться поначалу. Просто – небольшое отступление на этот счет.

Эрлена Каракоз

– Никогда не забыть ТОТ запах, который впервые попался мне в Париже! Что-то невероятное по влиянию на всю мою натуру, что-то непонятно-прекрасное обволокло меня и подняло настроение! Это были духи старой линии Картье… Все мои поиски этих духов через три года после «первой встречи» и через 10 лет – тем более! – ни к чему, естеств е нно, не прив е ли: скорее всего, Картье просто закрыли эту линию.

Ужасно жаль. Но, нав е рное, сегодняшний потребитель ЭТИ духи уже не хочет, и значит, надо бежать за массовым потребителем (а вовсе – не за мной!).

Помню, что крошечная капля этого «старого Картье» держала меня в тонусе весь вечер, вызывала массу положительных отзывов у разных людей – как женщин, так и мужчин, вообще украшала жизнь. Но открывать ту заветную маленькую бутылочку хотелось только вечером и только – по особому случаю…

Это к тому, что порой наблюдаешь некоторый, мягко говоря, перебор. Дама «пахнет» утром, днем и вечером. Но это еще не вся беда: жаль, что запах бывает один и тот же во время всего дня и при всякой обстановке. И, к сожалению, одинаковой «мощи»!

(Еще можно было простить, когда сильно надушится, например, продавщица овощного магазина лет двадцать назад: пришлось мне однажды и с этим столкнуться. Только вошли в моду и появились тогда в Ленинграде духи «Клима», а у нас в угловой овощной было не войти: шибало этим самым «Клима» так, что бедные овощи, наверное, умирали вторично!

Верно, в те годы и продавщицы были не те, что сегодня.)

Сегодня изредка, но все же бывает такой казус и не с продавщицами овощных магазинов. «Дыша духами и туманами.» – это не про нас писалось: мы сегодня, да еще будучи «в деле», не должны оставлять длинный шлейф своих духов в 12 часов дня, несясь на переговоры, или уже в 10 утра, являясь в офис.

Еще важно, чтобы духи были не только модными и очень дорогими, но и хоть как-то бы сочетались с вашей внешностью.

Вроде всем понятно, что жгучей брюнетке-вамп идут одни духи, а спортивно-деловой даме средних лет лучше иметь «иной запах».

Одежда в этой связи тоже диктует свои правила, хотя бы потому, что она – часть вашего облика. И понятно, что длинное вечернее платье требует совсем других духов, нежели даже самые модные и отлично сидящие брючки с курточкой.

В деловой жизни как женщин, так и мужчин существенно, с кем, когда и по какому поводу они общаются. В любом случае слишком навязчивый запах делу не помогает.

(Кроме того, запахи духов, одеколонов или даже дезодорантов могут вызывать у некоторых людей – ваших партнеров по бизнесу или переговорам – просто дурноту или даже аллергию. Этого только вам не хватало при деловой встрече!)

В общем, запах может придать вам уверенность, подарить радость, помочь расслабиться, поднять настроение. Но только в том случае, если вы грамотно отнесетесь к выбору духов, учтете время, место и общество, в котором будете находиться.

Ну а то, что духи в разное время суток должны быть разные, – это понятно и, как правило, соблюдается.

Но знать, например, как воспринимают ваш любимый запах разные люди в разных странах, важно для вашего же дела.

Например, в этом смысле западноевропейская культура быта отличается от нашей, от восточной, и даже – от американской.

В Европе, допустим, запах лаванды ассоциируется с домашним уютом. Восток – более положительно относится к терпким, «сладким» запахам, чем к холодным, свежим (которые сегодня как раз более модны в Европе!)

Немаловажны и другие детали, связанные с имиджем. Лучше присмотреться к тому, с кем предстоит разговаривать о делах. Выводы – за вами!

♦ В арабских странах, например, принято стоять близко к тому, с кем ведешь разговор. Отсюда – актуально внимание к силе запаха ваших духов, одеколона и т. п.

♦ П ро шведскую «сдержанную любовь» к красному цвету мы уже говорили. Добавлю только, что в этой стране вообще не любят вычурные одежды. Придется отказаться от многих любимых украшений, бантиков и прочих прибамбасов – если не хотим проиграть переговоры.

♦ Французы тоже предпочитают разговор на близком расстоянии. Вообще славятся своим вкусом, кухней и галантностью. О делах предпочитают начинать говорить после кофе.

♦ Японскую эстетичность мы тоже уже немного обсудили. Несколько дополнительных деталей все же, наверное, не помешают.

Они не любят, когда к ним прикасаются. Беседуют тоже на близком расстоянии. Не любят закидывать ногу на ногу (наверное, это некрасиво с их точки зрения).

Никогда не бывают экстравагантны, но всегда – изящны и элегантны.

Любимые искусства в Японии: музыка, каллиграфия и фехтование!

♦ В Штатах терпеть не могут общаться на слишком близком расстоянии. Даже при деловых переговорах предпочитают простую удобную одежду (хотя мы говорили уже о разнице традиций между западом страны и востоком, где нравы строже) – вы можете встретить кроссовки, свитера и джемперы, но вы часто не увидите галстуков, строгих пиджаков и т. д.

♦ Англичане не любят слишком открытых эмоций в деловых разговорах. Они не курят до кофе. Общаются на среднем расстоянии. Достаточно сдержанны в общении и так же относятся к внешнему виду делового человека.

Естественно, это далеко не все, что желательно знать о привычках и традициях разных народов в деловом общении. Но уже и этот краткий список дает повод согласиться с идеей: моя эстетическая грамотность и корректность играет огромную роль в деловых отношениях и влияет на их результат.

До сих пор мы «молчали»: ходили, сидели, носили платье, надевали очки или украшения. Но не «говорили».

Однако речь – чрезвычайно существенная характеристика образа делового человека. И поэтому…