9.1. Управление супружескими конфликтами

Как быстрее и надежнее всего решать конфликты: семейные, деловые, любые другие? Этот вопрос очень важен, более того – это и есть главная задача любой школы практической психологии.

Анатомировать конфликт лучше всего в супружеских парах, так как там он проявляется в «полной красе». Все практические выводы такой разборки можно распространить не только на семейные, но и на рабочие отношения.

Двадцать лет назад, при проведении семейной психотерапии, один из авторов должен был предлагать своим клиентам по сути расхожие штампы: уважайте друг друга, первыми идите на уступки, делайте человеку приятное – он ответит тем же и так далее. Безусловно, все эти наставления верны, вопрос в том, как их реализовать. В те времена ответов не было, существовали только призывы. На сегодня уже существует огромное число методик по разрешению конфликтов, и надо сказать, что далеко не все они плохи. Но когда предлагают пару десятков принципов урегулирования конфликтов, то эти схемы становятся слишком громоздкими и сложными в осуществлении на практике, теряют свою ценность. Такой подход не учитывает одного: при том, что все эти советы рассчитаны на обоих участников конфликта, – один из них ничего не знает о предлагаемом кодексе поведения, ведь за консультацией обычно обращается кто-то один. Следовательно, нужна технология, дающая результаты и тогда, когда навыки приобретает только одна конфликтующая сторона. Более того, рекомендации «классической» психологии вытекают из обычного здравого смысла, которым люди и без того пользуются.

Конфликт можно распутать только нестандартным подходом, основанным на неочевидной логике поиска выхода из тупика и объективном, не зависящем от субъективного влияния обеих сторон анализе. Наиболее эффективные результаты, как показала практика, достигаются с помощью типологического подхода. Любая модель в конфликтологии, не учитывающая врожденные и приобретенные межличностные различия (наиболее точно описываемые посредством типологии), как правило, рассыпается в прах при столкновении с реальностью

Психологический конфликт: разрушение или созидание?

Начнем с определения понятия «психологический конфликт»: оно применимо к тем людям, которые в силу разных причин оказываются «в одной лодке» и вынуждены искать взаимопонимание. Как ни странно, среди практически не знакомых друг другу людей не может быть конфликта как такового, поскольку в этом случае не затрагиваются глубинные психологические механизмы. Когда сталкиваются мировоззрения малознакомых людей, это не конфликт – это обычное выяснение позиций, которое не сможет перерасти в глубинный конфликт – эти люди в любой момент вольны разойтись в разные стороны. По-настоящему конфликтующие должны хорошо знать друг друга – это родственники, супруги, друзья, сослуживцы.

Близкие люди в момент конфликта неосознанно думают о том, как им придется жить дальше. И в силу этого они «обречены» на систематические выяснения отношений и поиск общего языка. Счастливые супружеские пары и успешные в делах партнеры отличаются тем, что они умеют разрешать конфликты. Такие конфликты в «их руках» из разрушительных превращаются в конструктивные, что делает любую совместную деятельность или сосуществование успешными. «Хочешь достичь результатов – умей работать и жить с неудобными людьми», – утверждает типология.

Конструктивный конфликт – это один из механизмов цивилизованного развития общества. Лидер – это не тот, кто больше всех «шумит», – это тот, кто «взрослее», так как готов взять на себя всю дальнейшую ответственность за последующие события или за воплощение высказываемых в конфликте решений. Если за тобой остается последнее слово, значит, ты знаешь, как его реализовать, и, более того, готов это сделать. Если вместо такого слова за тобой один лишь последний эффектный выкрик – ты не победитель. «Проигравший» в этом случае вынужден продолжать спор лишь для демонстрации сохранения самооценки и статуса в глазах других, когда имеются прямые или косвенные наблюдатели.

Иногда у какой-либо из постоянно конфликтующих сторон может возникнуть вопрос: «А не послать ли все к черту» – так дальше просто невозможно работать (жить)! Ясно, что у любого конфликта есть две стороны медали, ибо, как минимум, в нем должно присутствовать двое участников. Болевые пороги конфликтующих определяют верхнюю грань конструктивного конфликта – конфликта разрушающего, и в каждом случае болевой порог индивидуален, главное мастерство консультантов – уметь точно определить его для каждого.

Сигналом тревоги, свидетельствующим о превышении болевого барьера, критической ситуации и необходимости в обращении к специалистам за консультацией, как правило, является переход спорящих на сверхблизкую дистанцию – на личные оскорбления, унижения, прессинг обидными сравнениями, неуважение, не говоря о манипуляциях или подспудном шантаже чувствами. Самым сильным унижением является уничтожение самооценки партнера (в семье или в бизнесе), в этот момент он теряет самоуважение, являющееся одним из основ фундамента личности («Я-образ»). Униженному остается одно: проявить агрессию, сорваться, нанести удар (вербально или физически) либо смириться, уйти навсегда в тень и глотать обиды. Это ненормально и скажется на психоэмоциональном здоровье: человек может получить невротическое расстройство, проявления которого могут причинять сильные душевные страдания, вплоть до необходимости медикаментозной помощи. Такое состояние мы называем не иначе как «вербальным насилием». По состоянию души «жертвы» оно сродни с реальным изнасилованием, где насильник физически сильнее жертвы. Как известно, слово часто ранит больнее физического удара.

Одним из главных проявлений такого уничижения, насилия над человеческим достоинством в конфликте является крик. Известный психолог Николай Козлов предлагает ввести между криком в споре и физическим унижением знак равенства: «Оранье друг на друга приравнять к мордобою!»

Контролировать свои мысли в конфликте сложно, а вот следить за громкостью речи вполне по силам любому адекватному человеку. В споре говорите что угодно, но не переходите на крик – это убьет все, в том числе, шансы на то, что вы будете… услышаны. Такой совет относится к универсальным и подходит любому человеку, независимо от его склада или мировоззрения. Однако этого недостаточно – чаще всего требуется конкретный совет для конкретного человека.

Психологические закономерности: от теории к практике

Способы разрешения конфликтных ситуаций определяются психотипом человека, и для каждого из конфликтующих существуют свои советы, порой диаметрально противоположные. После того как будут определены болевые точки каждой из сторон (по одной-две), можно приступать к закреплению всего одного-двух ключевых советов в реальной жизни, вместо нескольких десятков, предлагаемых в различных пособиях по конфликтологии. Качество важнее количества, поэтому лучше немного и в точку, чем большой свод умных и верных советов, остающихся обычно лишь благим намерением.

Выявленные болевые точки ложатся в основу супружеского договора о «ненападении» – своеобразного «Психологического примирительного контракта».

Муж и жена, согласно типологии, обычно выбирают друг друга по принципу взаимодополнения противоположных качеств. Это усиливает позиции каждого из них, но в то же время может привести и к конфликтам, так как различия не только притягивают, но и отталкивают. Одних различий недостаточно – гармонии отношений не получится, если люди душевно незрелы или не готовы к пониманию. Вспомните – «от любви до ненависти один шаг». Счастливые семьи не распадаются по одной простой причине – любви. Любви, которую можно изобразить простой формулой: «обожание сильных черт в партнере выше, чем недовольство отрицательными».

О любви с первого взгляда: она возникает, когда на пути встречается партнер, по внешним параметрам схожий с идеалом будущего супруга. Этот идеал формируется всей предыдущей жизнью и строится на мечтаниях и фантазиях, на поиске схожести с обожаемыми (или противоположности по сравнению с не очень любимыми) в детстве родителями, не последнюю роль играет и субъективный жизненный опыт. Одним словом, этот сложный и устойчивый стереотип является сложившимся идеалом. Такая любовь с первого взгляда может вспыхнуть между любыми психотипами, с любыми интертипными отношениями. Порой – даже между противоположными психотипами-«конфликтерами» (КФ), когда психотип, к которому принадлежит твой партнер, по сути своей неприятен и неприемлем для тебя абсолютно во всем! В последнем случае супруги увидят это лишь со временем, по прошествии фазы влюбленности-очарования, когда однажды они обратят внимание на то, что их характеры столь различны. Не пройдя следующей фазы брака– «притирки характеров», они заметят, что у них все чаще и чаще возникают ссоры по пустякам. Далее супруги начнут произносить вслух страшное для обоих слово – «развод», которым они– будут только пугать друг друга. И если они разойдутся, не попробовав дать себе шанс и не обратившись за помощью, то могут жалеть об этом всю оставшуюся жизнь.

Жаль, что лишь с годами супруги познают этот феномен, и если бы они его знали раньше, то не тратили бы годы своей совместной жизни на бесплодное перевоспитании и борьбу друг с другом, ведущие к постоянным упрекам и непониманию. Такое перекраивание друг друга так же бесплодно, как, например, претензии к частоте пульса своего партнера по той причине, что она не соответствует своей собственной частоте.

Этот феномен – об одновременном притяжении и противостоянии противоположностей – мы считаем наиболее принципиальным фактором в человеческом взаимодействии.

Это привело нас, специалистов в области типологии, к принципиально новому подходу, позволяющему наиболее эффективно решать любые вопросы и проблемы, связанные с личной совместимостью. В основе этого консультативно-терапевтического подхода лежит так называемый принцип взаимоуважения/прощения.

Идеальным партнером в браке и в бизнесе считается тот, с кем достигаешь больших результатов, развиваешься и живешь полнее, чем в одиночку. Развиваться же можно тогда, когда партнер не похож на тебя, в этом случае происходит взаимообогащение опытом друг друга. Типология утверждает: «хочешь достичь больших результатов, работай с неудобными людьми». Таким образом, соответственно, строятся и наши действия.

Процесс решения конфликтов

При проведении семейного психоанализа посредством упомянутой выше технологии мы выявляем личностные особенности и актуализируем скрытые психологические проблемы, исключив субъективное влияние кого-либо из клиентов на сам процесс анализа либо на конфликтную ситуацию. Это позволяет найти оптимальное решение, то есть не только разрешить проблему, но и перевести энергию разрушения в энергию созидания, превратить слабости в силу. Пройдя эту фазу, супруги еще прочнее скрепляют свой союз.

Получив конкретную информацию, в итоге мы приходим к оптимальному для обеих сторон решению и говорим супругам: «Цените в партнере две сильные черты и прощайте две слабые!», четко и понятно описав и проработав с ними основные мотивы, интересы и врожденные склонности, лежащие в фундаменте их разрушительного конфликта. Наша цель в том, чтобы люди смогли взглянуть друг на друга по-новому, увидеть ранее не замеченное или не понятое и начали понимать и ценить друг друга более, чем когда-либо, стали бы по-настоящему близки.

Главное – точно определить эти раздражающие черты, и, по нашим наблюдениям, без такой современной и серьезной технологии, как типологическая диагностика, тут не обойтись.

Дорогие супруги! Сделать шаг по направлению друг к другу совсем непросто, и прежде чем совершить непоправимое – дайте себе шанс: вы оба, ваша семья и ваши совместные годы жизни этого заслужили.

В последнее время в качестве обучающих технологий, пользуются популярностью специальные интернет-практикумы (вебинары). Особым спросом у мужчин пользуются on-line курсы «Управление супружескими конфликтами». Почему у мужчин? Известно, что к психологам чаще обращаются женщины, чем мужчины. Последние считают это проявлением внутренней слабости и безволия, а также их смущает то, что знакомые могут увидеть их у стен кабинета с надписью «Психологическая консультация». А вот поучаствовать в виртуальной консультации они, чаще всего, соглашаются.

Суть дистанционной on-line консультации состоит в том, что на сессиях обсуждаются типовые конфликты между психотипами, а не супругами. Такая опосредованная форма работы дает более существенную помощь, чем прямое обсуждение ситуаций, приведших к разводу. Уважаемые супруги, помните, что психотип – это всего лишь способ начать психокоррекцию семейных отношений, личность каждого из вас богаче любых психологических штампов! Курсы по управлению супружескими конфликтами предназначены не только для тех, кто на грани развода, но и для всех супружеских пар, которые хотят жить без конфликтов. Научившись глубоко понимать друг друга, супруги используют полученный навыки для более плодотворного воспитания своих детей и лучшего понимания родителей, а также тех, кто их окружает не только дома, но и на работе.

Все счастливые браки похожи друг на друга

В качестве примера идеальной супружеской пары рассмотрим дуальный тип взаимоотношений (ДУ) между психотипами.

Напомним, что дуалом называют «дополняющего» партнера, то есть человека, чьи функции, являясь сильными, дополняют слабые другого. То есть информация со стороны самого сильного I канала одного психотипа приходит к другому на его слабый IV канал, безразличный к давлению и критике и охотно принимающий помощь. Любая информация от дуала воспринимается как поддержка, коррекция, готовность облегчить решение любой проблемы. Дуал воспринимает своего дуала как надежного партнера в любом деле – идет ли речь о семейной жизни, дружбе или о бизнесе. Дуальность означает комфортное гостеприимство. Интересное общение, которое никогда не надоедает. В поведении партнеры уравновешивают друг друга, создавая ощущение психологической «невесомости». В идеальном браке муж говорит о своей жене: «В ее присутствии мне не надо контролировать свои поступки, можно всегда оставаться самим собой. Все домашние обязанности в любом деле распределяются почти автоматически». Разногласия и споры между дуалами улаживаются не путем компромисса – нахождения средней линии – а путем сотрудничества, то есть вскрытия истинных нужд другого и удовлетворения их, что является основой настоящих привязанностей.

 

9.2. Твой идеальный партнер дома и на работе

Какой союз считается оптимальным?

А что будет происходить, когда партнер имеет тип личности, похожий на него, или когда все буквы (функции, предпочтения) в психотипах совпадают. Это гарантирует практическое отсутствие конфликтов, но и социально-биологическая привлекательность от такого союза будет меньше. Можно сказать, что недостатки одного усиливаются вдвое, а это будет означать меньшую «живучесть» такой пары. Первые беды и невзгоды для молодой семьи могут обернуться катастрофой, как правило, такие пары не выдерживают груза бытовых проблем, особенно при рождении ребенка.

При партнере хотя бы с различиями в одной или двух полярных буквах в формулах психотипов ситуация иная. Противоположности не только могут притягиваться, но и отталкиваться – в случае небольшой искорки они начинают раздражать друг друга. И в этот момент возникает либо еще большая привлекательность и создается огромный рабочий потенциал, который обогащает каждого партнера, либо он разгорается в «рабочий» конфликт. Но там, где брак был создан на любви, такие ссоры не приводят к разводам, вспомните фразу: «милые бранятся, только тешатся». Разрушительным конфликт бывает там, где брак изначально создавался не на влечении, а на расчете. Партнер, отличающийся от нас, может дать то, чего мы сами лишены. И мы этого страстно желаем, чего-то такого, что не умеем выразить словами. Оказывается, мы ждем от супруга, чтобы он «оживил» наши противоположности, что означает быть самим собой. И тогда мы будем с огромным удовольствием питаться друг от друга живительными соками многообразной и красочной жизни. Но чтобы впасть в такой экстаз, нужен труд по взаимопониманию.

Рассмотрим, чем же привлекательны противоположности:

1. Экстраверт (Е) и Интроверт (I).

Экстраверта влекут спокойствие и сосредоточенность Интроверта, его глубина размышлений, если к нему найти подход. Интроверта привлекают живость и общительность Экстраверта, который так легко и свободно идет по жизни.

2. Сенсорик (S) и Интуит (N).

Практичного и реалистичного Сенсорика восхищают воображение и изобретательность Интуита, его умение абстрагироваться и делать обобщения. Интуит завидует Сенсорику, его практичности в быту и умению не терять связь с реальным миром.

3. Логик (Т) и Этик (F).

Логика тянет к Этику, который умеет понимать чувства других, в отличие от него. А Этика привлекает то, что Логик никогда не теряет рассудка и всегда объективен.

4. Воспринимающий-гибкий (Р), и Решающий-категоричный (J).

Считается, что это самые сложные функции при создании прочных тандемов. С одной стороны, организованного Решающего привлекает свобода Воспринимающего, который может неожиданно внести волнения в распланированную жизнь, его умение быстро переключиться с одного на другое. В свою очередь, Р-типы завидуют J-типам, их навыкам в организации своих дел. Эти функции в какой– то степени характеризуют стиль жизни каждого из психотипов. И когда буквы в формулах типов разные, то это один из камней преткновения в создании гармоничного союза. Это самые «непримиримые буквы». И чем ярче будут эти функции, тем конфликтнее поведение. Вот почему в соционике эти противоположности, когда они являются основными функциями, составляют суть конфликтных интертипных отношений. Например, несовместимым будет брак между Инициатором (ENFP) и Инспектором (ISTJ). Но чем стертее будет это различие в партнерах, тем вероятнее, что брак будет вполне возможным.

Распределение семейных обязанностей

Знайте, что не всегда себя оправдывает традиционное разделение семейных обязанностей на женские и мужские. Лучше будет для обоих, если каждый выберет определенную домашнюю специализацию в соответствии со своей сильной функцией. Делайте то, что лучше всего получается, и становитесь домашним профессионалом в этой сфере, лишь изредка помогая супругу в зоне его ответственности. Только таким образом можно упредить семейные недоразумения и даже конфликты.

А. Когда оба супруга разные

Рассмотрим идеальное взаимодополнение по базовым функциям, когда супруги разные (неважно, кто из них каким психотипом является).

Муж и жена (Этик и Логик)

1. Распределение между Этиками (отзывчивыми) и Логиками (бескомпромиссными).

1.1. Этики! Возьмите на себя труд по налаживанию психологического климата в семье, контакта с продавцами, учителями, врачами. Организуйте семейные развлечения. Будьте домашним дипломатом.

1.2. Логики! Займитесь организацией домашних дел и наведением порядка. Ведите домашнюю кассу, оптимизируйте финансовые расходы. Займитесь с детьми уроками (математика, физика, грамматика).

Муж и жена (Сенсорик и Интуит)

2. Распределение между Сенсориками (конкретными) и Интуитами (абстрактными).

2.1. Сенсорики! Возьмитесь приготовлением пищи и уборкой, созданием домашнего комфорта. Не пугайтесь этого «неравноправия», ведь у вас это хорошо получается, в отличие от Интуитов, а они, глядя на ваше бескорыстие, будут вам иногда помогать (спасибо и на этом!).

2.2. Интуиты! Думайте о перспективных планах и планируйте их реализацию. Подталкивайте своих домочадцев к личностному развитию, за что они будут вам благодарны. Проявите свои творческие способности в том, как увлечь детей учебой в школе.

Памятка для тех, кто не Сенсорик

Не злоупотребляйте тем, что сенсорику рекомендуется «тащить» на себе все домашнее хозяйство, оно может целиком поглотить его, и он начнет уставать от большого количества работы. Возьмите на себя некоторые мелкие обязанности, например, мытье посуды, поход в магазин, вынос мусора и т. п.

Б. Когда оба супруга одинаковые

Не всегда бывает так, что супруги полностью взаимодополняют друг друга. Какой-то одной функции (буквы) может не хватать для этого. Рассмотрим варианты.

Муж и жена Интуиты (N)

Проблемы:

Отсутствие сенсорики у кого-либо приводит к усталости от бытовых проблем, что приводит к раздражению по пустякам и к слабой самодисциплине. Как правило, запускаются болезни. Соседи, родственники и знакомые покушаются на территорию и ваши финансы.

Что делать:

1. Включите свою творческую интуицию, думайте, как уменьшить до минимума домашнюю работу (нужны ли частые генеральные уборки, постоянные обильные обеды и т. п.).

2. Активнее используйте последние достижения бытовой техники (посудомоечная машина, вытяжные пылесосы).

3. Шире используйте полуфабрикаты, готовые продукты.

4. Готовьтесь заранее к возможным болезням, займитесь профилактикой. Пройдите общую диагностику и получите рекомендации. Имейте под рукой различные средства лечения (аппликаторы Ляпко, электрогрелку, лампу для прогревания, и т. п.). Не затягивайте лечение, сразу лечитесь, не доводите до осложнения, иначе для вас это будет катастрофой.

5. Продумайте домашние обязанности для всех членов семьи и закрепите их «договором».

6. Пассивному отдыху предпочитайте отдых активный (природа, спорт, прогулки).

Муж и жена Сенсорики (S)

Проблемы:

Мелочи быта перекрывают целостное видение жизни, от чего возникает растерянность при неожиданных переменах. Трудности в определении возможностей и планировании будущего.

Что делать:

1. Не стремитесь иметь все сразу, надежность и стабильность в жизни не менее важные составляющие.

2. Создавайте ресурсные запасы на непредвиденное будущее.

3. Не навязывайте своего видения друг другу, ориентируйтесь на взаимный комфорт.

Муж и жена Логики (Т)

Проблемы:

Недостаток проявления чувств, сопереживания, сочувствия, эмоциональной поддержки. Неумение проявить дипломатичность в общении, неадекватность реакций на замечания. Эти недостатки особенно видны, когда в семье есть дети-этики.

Что делать:

1. Изучайте и тщательно соблюдайте правила этикета (хотя бы на формальном уровне), они вас будут выручать в сложных ситуациях.

2. Чаще вместе обсуждайте ситуации, связанные с работой, общими делами, воспитанием детей.

3. Учитесь понимать другие точки зрения.

4. Заведите семейные традиции, сплачивающие семью (совместные поездки, выходы в театр, музеи, особенно рекомендуем чтение вслух).

Муж и жена Этики (F)

Проблемы:

Трудности в зарабатывании денег и организации дел. Неумение поддерживать в доме порядок и дисциплину. При общей душевной атмосфере взаимное непонимание, несоблюдение домашнего этикета. Неумение выстроить семейную иерархию и соответственно настроить детей.

Что делать:

1. По сложным проблемам быта находите советчиков среди друзей сенсориков и логиков.

2. Используйте свои этические способности в налаживании хороших отношений как дома так и на работе, а также с учителями ребенка.

3. Не забывайте об эмпатии, несмотря на то, что она у вас развита, вы можете быть жестоко бессердечными к своим близким.

4. Перестаньте перевоспитывать друг друга, следите лучше за собой.

Примечание. Все, что сказано об идеальной супружеской паре, относится и к идеальным бизнес-партнерам. В этом случае им удается видеть свой бизнес со всех сторон, что, согласитесь, является немаловажным фактором его успешности.

1. Мужскими качествами обладают психотипы:

Т – логики (формальные),

J – решающие (прямолинейные),

S – сенсорики (практичные).

Самые высокие позиции занимают психотипы с волевой сенсорикой (ES) – Маршал и Инспектор. А также обладающие мощным рефлексом цели (TJ) – Администратор, Предприниматель, Аналитик.

2. Женскими качествами обладают психотипы:

F – этики (эмоционально-отзывчивые),

Р – воспринимающие (гибкие).

Самые высокие позиции занимают все психотипы с романтическим складом натуры – абстрактные идеалисты (NF), Романтик, Гуманист, Наставник, Инициатор (наиболее характерные из них два первых).

Приведем удобную для экспресс-анализа таблицу семейных взаимоотношений, где учтены основные рабочие интертипные отношения (по Д. Ш. Гройсману).

Сокращенная таблица интертипной совместимости для семейных отношений

Условные обозначения: Ж – ниже диагонали – территория женского доминирования в отношениях с мужчинами – в затемненном поле таблицы; (+) – комфортные; (X) – конфликтные; М – выше диагонали – территория мужского доминирования в отношениях с женщинами – в светлом поле таблицы; (X) и (+) – если они стоят на затемненном месте, то их можно принимать условно при определенных оговорках; пустой прямоугольник серого цвета – зоны наиболее проблемных взаимоотношений.

Пояснения к Сокращенной таблице интертипных отношений

Идея сокращенной таблицы интертипных отношений явилась результатом активного применения методов и рекомендаций, изложенных в прошлых изданиях, по определению психологической совместимости людей в различных партнерских комбинациях.

Если полная таблица (см. Приложение № 3) – представляет собой попытку математизировать все разнообразие рассматриваемых здесь интертипных отношений, то сокращенная форма имеет своей целью ряд существенных упрощений в пользу ориентации по таблице и поиска требуемых сочетаний.

Таким образом, Сокращенная таблица предоставляет пользователю следующие оперативные преимущества:

А. Дифференциацию на мужскую и женскую зоны, позволяющую сориентироваться в прогнозируемой или текущей ситуации, наглядно показывая, кто в данной интертипной комбинации является лидером, а кто – ведомым.

Б. Минимизированный набор Условных обозначений (комфортные и конфликтные) способствует ускоренному выявлению стратегических альтернатив для супружеских отношений: рекомендация или противопоказание.

Графическую наглядность наиболее ярко проявляющих себя психотипов и связанных с ними интертипных комбинаций, выделенных на общем фоне, что позволяет остальным соискателям оптимальных соответствий определиться со стратегией их решения в консультативном порядке.

Смысл Сокращенной таблицы сводится не к противопоставлению ее полной версии Таблицы интертипных отношений, позволяющей провести наиболее развернутое исследование психотипных сочетаний, но состоит в задаче определиться с экстремальными позицииями – ДА или НЕТ – есть положительные перспективы у данного стихийного (или зашедшего в конфликтный тупик) содружества или оно ему явно противопоказано. Все остальные варианты, так или иначе, будут нуждаться в относительно подробной типологической консультации с обязательным составлением Личностно-Деловых Паспортов.

Примечания

1. Особо отметим психотипы мужского и женского Предпринимателя: в силу особой конфликтности, с ним будет трудно ужиться любому психотипу, за исключением его дуала – Хранителя, отличающегося необыкновенной терпеливостью характера.

2. Для женщин: Наиболее проблемными для брака считаются женщины с явным мужским характером: Маршал, Инспектор, Администратор, Предприниматель.

Например, даже, казалось бы, дуальные отношения между Маршалом (ж) и Романтиком (м) могут быть напряженными, если муж-романтик не «адаптируется» к роли ведомого в семейных отношениях. С конфликтным характером Предпринимателя-женщины справится только Маршал и Предприниматель-мужчина.

3. Для мужчин: Проблемным будет брак, когда мужчины психотипов Романтик, Гуманист с явным женским характером будут выбирать себе в жены женщин с мужским характером (Маршал, Администратор, Инспектор, Предприниматель).

 

9.3. Стили общения

Стиль общения – это обобщенный показатель активности психотипа. Исходя из этого и не вдаваясь глубоко в теорию, укажем, какие психотипы относятся к тому или иному стилю.

Страстные – (ЕF)

(Политик – ЕSFР, Энтузиаст – ЕSFJ, Инициатор – ENFP, Наставник – ENFJ)

Уверены в своем отношении к другому человеку и не боятся открыто проявлять свои симпатии и антипатии. В неформальных контактах они наиболее общительны. Их позиция в общении – активный поиск чувств. Они несут заряд эмоций окружающим людям. Общение они понимают как обмен эмоциями. Для их жизненного сценария характерно то, что они в среднем раньше всех женятся или выходят замуж. Они же чаще других психотипов разводятся.

Деловые – (ЕТ)

(Маршал – ESTP, Администратор – ESTJ, Новатор – ENTP, Предприниматель – ENTJ)

Общение эти социопсихотипы понимают как деловое сотрудничество. Это мужской стереотип коммуникабельности. Они рассчитывают встретить своего супруга или супругу среди вереницы дел. Стандартному образцу настоящего мужчины приписывают активную жизненную позицию, но только не в области чувств.

Душевные – (IF)

(Хранитель – ISFJ, Посредник – ISFP, Гуманист – INFJ, Романтик – INFP)

Обладают скрытным миром переживаний и отличаются прочными, хотя и не демонстрируемыми при посторонних душевными привязанностями; для них характерна средняя степень общительности (в кругу знакомых и родных). Это женский стереотип коммуникабельности. Эти психотипы, будучи этиками (F), уверенно выбирают импонирующего им партнера, но как интроверты (I) выражают свою готовность к этическим контактам, подавая какие-либо косвенные сигналы. Общение понимается как обмен знаками душевной привязанности.

Хладнокровные – (IT)

(Инспектор – ITSJ, Мастер – ISTP, Аналитик – INTJ, Критик – INTP)

Они не уверенны в своих чувствах и поэтому очень сдержанны в эмоциональных проявлениях; это наименее общительная категория людей. Их браки, как правило, наименее удачны. Общение понимают как обмен информацией объяснительного характера. Такая коммуникабельность ничего бы не потеряла, если бы происходила лишь в виде переписки.

 

9.4. Адаптационная энергия и психотипы

«Анатомия» конфликта будет неполной без представления о том, что такое стресс. Учение о стрессе разработал Ганс Селье – выдающийся канадский биолог и врач. Оно основано на понятии общего адаптационного синдрома – совокупности биологических реакций, обеспечивающих мобилизацию жизненных ресурсов организма для адаптации в трудных условиях. Причем стрессовую реакцию вызывают и приятные, и неприятные ситуации, а биохимический ответ организма будет всегда одинаковым. Эти реакции помогают организму сохранить жизнь, а точнее, постоянство внутренней среды – гомеостазис.

Изучение стресса показало, что способность организма к приспособлению, или адаптационная энергия (АЭ), не беспредельна. У каждого человека свой запас жизнеспособности, который достался ему генетически, от родителей. Невозможно делать дополнительные вклады АЭ сверх унаследованного запаса. Но свою роль играет здоровый ночной сон – он как рукой снимает усталость после тяжелой дневной работы. В случае крайнего истощения для этого потребуется несколько недель отдыха. Полноценный отдых восстанавливает жизнедеятельность человека, сопротивляемость его организма и способность к адаптации. А если люди постоянно травмируют друг друга при общении? Как тогда сохранить адаптационную энергию?

Стресс, вызванный необходимостью уживаться друге другом, – главная причина, которая разрушает здоровье человека.

Итак, стресс – естественный и обязательный механизм существования человека, который обязан поддерживать нас в постоянной «спортивной форме». Как и у спортсменов, уровень возможного рабочего напряжения своих сил у каждого свой, такой стресс называют эустрессом, в отличие от дистресса, который является разрушительным.

Такова биологическая природа живых существ.

Важно, чтобы человек знал тот уровень стресса, который будет для него оптимальным.

Эту мысль подтвердил в своих исследованиях лауреат Нобелевской премии Альберт Сент-Дьёрдьи, доказав, что наши врожденные способности неизбежно порождают потребность в их применении. Эта потребность и есть мотив, движущий нас к посильным целям и задачам, который А. Маслоу назвал высшим и определил как стремление личности к самоактуализации. Другими словами, каждый в своем жизненном поиске занимает ту социальную и профессиональную нишу, которую сможет обеспечить его запас АЭ.

На основе знаменитой типологии Гиппократа, описавшего холериков, сангвиников, флегматиков и меланхоликов, можно выделить четыре группы психотипов, отличающихся друг от друга исходным потенциалом АЭ.

Таким образом, можно говорить о биологических механизмах профориентации, и речь идет не об узкой специализации (этим ведает типология), а о более принципиальном выборе: кто должен быть лидером, а кто исполнителем. И этот выбор определяет запас АЭ. Получается, что

– стрессовая реакция нам нужна для мобилизации сил, чтобы двигаться вперед, действовать (нападать или бежать).

Организм сам на подсознательном уровне (автоматически) просчитывает типовую модель поведения, исходя из запаса АЭ. Ясно, что лидер – тот, кто часто побеждает. Ему свойственны наступательность, настойчивость, присуща харизма и т. п. – качества, требующие огромных энергозатрат (холерики). Бегство, смирение, кротость, безропотная исполнительность менее затратны для организма, поэтому людей, обладающих такими качествами, отличает невысокий уровень АЭ (меланхолики). Поистине каждому свое! И все это норма.

Пояснения к графику

Меланхолики (группа психотипов – IР) – обладают самым низким уровнем энергетики, который к тому же сильно зависим от их настроения. В силу этого вынуждены «экономить» свою внутреннюю энергию, замыкаясь в себе при конфликтных ситуациях, что приводит к накоплению негативных эмоций и, как следствие, к развитию неврозов.

Флегматики (группа психотипов – IJ) обладают среднеэнергетическим потенциалом, который всегда ровен и стабилен. В силу этого являются спокойными, невозмутимыми в конфликтах, что вызывает уважение у партнеров.

Сангвиники (группа психотипов – ЕР) обладают волнообразной энергетикой, которая во многом зависит от их настроения. Быстро вспыхнув в ссоре, могут так же быстро потухнуть.

Холерики (группа психотипов – ЕJ) – самые высоко энергетически заряженные психотипы, обладают высокой и равномерной работоспособностью. В моменты раздражения могут выплеснуть на партнера огромную разрушительную энергию.

Определение количества АЭ наряду с другими показателями (психотип личности, патологические формы психологической защиты, болезни и т. д.) поможет выявить явного лидера. Условный уровень АЭ может определить психолог-эксперт в тренинг-группе, наблюдая за человеком в экстремальных условиях за его умением справляться с конфликтами. Подчеркиваем, эта величина является относительной. Например, психотип Мастер (ISТР), являющийся меланхоликом, может иметь АЭ гораздо большую, чем Администратор (ESTJ) – холерик.

Максимально конструктивным конфликт будет, когда обе стороны приблизительно равны по количеству АЭ. Тогда ситуация развивается по принципу «В споре рождается истина», постоянно пересматриваются наработанный опыт, его плюсы и минусы. Так происходит заметный прорыв в совместном деле, и каждая из сторон добивается прогресса.

Конфликт является лакмусовой бумажкой проверки человека на управленческие качества.

Каждый успешный руководитель решает конфликтные ситуации по-своему, но обязательно решает, да еще и с пользой. Рабочий конфликт вскрывает проблемные места предприятия и продвигает его развитие. Стиль разрешения конфликтных ситуаций определяется психотипом человека, и для каждого существуют свои рекомендации.