На протяжении многих лет, посвященных работе в области распознавания лжи, мы провели большое количество тренировочных занятий, в которых участвовали представители как государственных, так и частных организаций. О некоторых из таких занятий рассказано в этой книге. Вряд ли кого-то удивит, что среди всех желающих обучиться выявлению лжи самые активные и целеустремленные — сотрудники ЦРУ.

Не так давно, в начале второго дня нашего трехдневного курса, мы поинтересовались у обучавшихся, есть ли у них вопросы по теоретической или практической части первого дня. Один офицер ЦРУ, которого мы будем называть Тед, поднял руку и спросил: «А эта Схема точно сработает?» Было видно, что мужчина вовсе не испытывал скепсиса по отношению к методу распознавания обмана. Тед действительно беспокоился об эффективности Схемы.

— Схема поразительно эффективна, — сказал Фил. — Мои коллеги не дадут соврать. Мы до сих пор не перестаем удивляться тому, как полезны эти способы выявления лжи. Насколько я понимаю, ваш вопрос вызван тем, что вчера что-нибудь осталось для вас непонятным?

— Нет, дело не в этом, — ответил офицер.

Далее он рассказал, что произошло у него дома прошлым вечером. После того как Тед и его семья закончили ужинать, дети отправились делать домашнее задание, а муж с женой остались на кухне, чтобы выпить кофе. Зазвонил телефон. Супруги посмотрели друг на друга, и каждый ждал, что трубку возьмет другой. «Может, ты возьмешь?» — спросила жена. «Наверняка это твой любовник, — пошутил Тед. — Так что лучше сама возьми». В этот момент они поняли, что, как это обычно бывает в такое время суток, по телефону уже начал говорить кто-то из детей. Тогда Тед засмеялся и произнес: «Ну, значит, это точно не твой любовник позвонил».

После этой фразы в поведении жены появились, по словам офицера, как раз те сигналы, которые мы изучили в первый день нашего тренировочного курса. Все присутствующие были ошеломлены. На прошедшем занятии Теду было относительно легко понять то, что мы рассказывали об этих сигналах, а теперь изученные признаки обмана проявились в такой ситуации, когда была налицо отчетливая угроза семейному благополучию офицера.

Мужчина признался, что за всю ночь так и не сомкнул глаз, мучаясь от тревог и сомнений по поводу того, что могла скрывать его жена и что нужно предпринять. Тед поворачивался с боку на бок, смотрел на свою спящую возлюбленную и не мог себе представить, что эта женщина была способна на измену. Потом офицер вспоминал, как жен некоторых из его друзей уличали во внебрачных связях, и вновь принимался усиленно думать, что предпринять, чтобы узнать правду. Будет ли правильным просто забыть о своих подозрениях?

Фил попросил присутствовавших поучаствовать в обсуждении и подумать, не делает ли Тед из мухи слона. Не слишком ли чувствительным и недоверчивым стал офицер из-за хорошо усвоенной на предыдущем занятии информации о признаках преднамеренной лжи? А может, напротив, Теду самое время начать поиск опытного адвоката по делам о разводе?

В любом случае на тот момент, как считал Фил, уместным был только один совет.

— Посмотрите на ситуацию под таким углом, — обратился наш коллега к Теду. — Точных сведений для того, чтобы принимать серьезные решения, у вас пока недостаточно, поэтому продолжайте сбор информации.

Дискуссия о проблеме Теда сыграла очень важную роль и для него самого, и для всех, кто обучался на нашем курсе. Все поняли, что знание о различных вербальных и невербальных сигналах, то есть признаках умышленного обмана, не делает человека безупречным детектором лжи и не вынуждает выступать в роли судьи или присяжного заседателя.

Несомненно, теперь в вашем распоряжении очень необычный и эффективный инструмент, помогающий быстро и легко разрешать повседневные проблемы, связанные с чьей-либо неискренностью и нечестностью. И все же следует помнить, что, даже выявив с помощью этого инструмента признаки преднамеренного обмана, не нужно расценивать их как бесспорное доказательство лживости собеседника.

Кроме того, если вы умеете обнаруживать признаки умышленной лжи, или, как мы их называем, сигналы, это вовсе не означает, что вы сами способны мастерски врать. Несмотря на то что мы, авторы этой книги, много лет занимаемся выявлением ложной информации, все же можем с уверенностью сказать, что с помощью Схемы разоблачить можно любого из нас, кто решил бы прибегнуть к преднамеренному обману. Мы были бы так же беззащитны перед эффективностью Схемы, как и люди любой другой профессии, национальности и возраста.

Разумеется, есть некоторые поведенческие изменения, которые, как нам с коллегами кажется, мы можем целенаправленно контролировать и использовать для того, чтобы не выглядеть как обманщики. К примеру, Сьюзан навсегда убрала из своего лексикона словосочетание «Клянусь Богом», так как считает, что подкрепление своих утверждений выражениями, относящимися к религии, — очевидный показатель неискренности. При этом Сьюзан, по ее словам, обнаруживает уверительные высказывания в речи других людей не реже, чем в своей собственной, а еще временами произносит чрезмерно специфические ответы.

Даже у каждого из нас, специалистов по выявлению лжи, есть особенности поведения, напоминающие признаки умышленного обмана. И эти особенности могут проявиться даже в те секунды, когда мы говорим чистую правду, не скрывая ни одной самой незначительной крупицы данных. Причина удивительной эффективности Схемы заключается в том, что человеческий мозг не способен полностью охватывать своим вниманием весь объем информации об окружающем мире и о собственном функционировании.

Проиллюстрировать впечатляющий эффект нашего метода выявления обмана можно следующей интересной игрой. Возможно, вы с друзьями не раз играли в нее в детстве. Нужно сесть на стул, вытянуть правую ногу, поставить ее пяткой на пол и начать вращать носком по часовой стрелке, не отрывая пятку от пола. При этом правой рукой нужно попробовать нарисовать в воздухе цифру 6. Попробовали? Наверняка еще до того, как вы успели это осознать, ваша правая ступня начала двигаться против часовой стрелки.

Порой ваш мозг просто делает то, что делает, а вы бессознательно подчиняетесь его рефлексам. Именно это и происходит каждый раз, когда нечестный человек, владеющий методикой распознавания обмана, пытается перехитрить закономерности своей психики и физиологии, которые лежат в основе бессознательного проявления признаков умышленной лжи. Непроизвольное поведение такого хитреца всегда будет на шаг впереди произвольного.

Надеемся, сейчас вы уже не так переживаете о том, что бессовестные люди, прочитав эту книгу, смогут врать направо и налево, не получая за свои проступки никакого наказания. Наш метод распознавания лжи основан на выявлении схожих реакций всех людей на конкретные стимулы. Опрашиваемый лжец может свести к минимуму или даже «выключить» проявление некоторых из своих поведенческих изменений, когда ему задают неудобные вопросы, однако психика и физиология все равно дадут о себе знать, проявляясь в реакциях других типов и подтипов.

Как бы вор ни старался, все равно шапка на нем будет если не гореть, то по крайне мере дымиться.

Нас часто спрашивают, как влияет наше умение выявлять ложную информацию на наши взаимоотношения с родными и близкими. Фил раньше был убежден, что его профессиональная деятельность никоим образом не пересекается и никогда сможет пересечься с его семейной жизнью. Но однажды нашему коллеге пришлось несколько изменить свое мнение.

Когда Филипп, сын Фила и Дебби Хьюстонов, был старшеклассником, они узнали, что у парня появилась первая девушка. Как и многие другие подростки в подобных случаях, Филипп был не в восторге от того, что родители осведомлены о его личной жизни. Фил и Дебби, зная только то, что возлюбленную сына зовут Эшли и что она чирлидер, конечно, захотели выведать о ней побольше.

Фил иногда развозил на своей машине Филиппа и его друзей по домам после их тренировочных матчей в американский футбол. Во время одной из таких поездок Рамон, лучший друг Филиппа, удобно устроившись на переднем сиденье, разговаривал с ребятами, которые сидели сзади. Фил услышал, что мальчики несколько раз произнесли имя «Эшли» и слово «чирлидер», а через минуту, когда в их беседе возникла естественная пауза, непринужденно спросил у Рамона:

— Эшли… это девушка из группы поддержки?

Тут мгновенно раздался громкий голос Филиппа:

— Рамон, не отвечай! Этот вопрос только кажется безобидным!

Попался!

Удивительная эффективность Схемы при общении с детьми стала открытием и для Сьюзан Карнисеро. Дочка нашей коллеги, юная Лорен, сейчас в переходном возрасте. У нее есть парень, которого зовут Бобби. Однажды он рассказал, что дома его младшая сестра Кэролайн отстригла часть усов своей собаке. Все в семье Карнисеро осудили этот поступок, ведь усы — важный орган чувств у собак и предназначены для полноценного восприятия окружающего пространства. Животное испытывает большие трудности из-за повреждения этих волосков. Собаке усы помогают, в частности, ориентироваться в пространстве и, например, определять, сможет ли она пролезть в какой-нибудь узкий проход.

Примерно через неделю Лорен, играя со своей собакой Сейди, заметила, что у домашнего питомца были подрезаны усы и недоставало шерсти над одним из глаз. Об этом девочка поспешила рассказать маме. Сьюзан сразу же начала подозревать своего маленького сына Ника, который учился в одном классе с Кэролайн, сестренкой Бобби. Наша коллега предполагала, что Ник хотел похвастаться перед своими сверстниками собственным «экспериментом» над собакой.

В воскресенье семья Карнисеро отправилась на машине в церковь. За рулем была Лорен. Сьюзан решила, что это вполне подходящее время для выяснения правды.

— Ник, — обратилась к мальчику его мама, — зачем ты подрезал усы и брови Сейди?

— Мам, клянусь, я не трогал ее усы! — заголосил Ник. — Ты говорила, собакам усы необходимы для полноценного осязания. Я бы не стал их отрезать! Можешь проверить меня на детекторе лжи. Клянусь Богом! Клянусь, что не отрезал усы Сейди!

Хладнокровным тоном эксперта Лорен констатировала:

— Религиозное прикрытие лжи. Это раз. Строго формальный ответ. Это два. И третий сигнал — уверительное высказывание.

Сьюзан пришлось сделать над собой усилие, чтобы не рассмеяться после этого заявления. Раньше она и не догадывалась, насколько сильно ее профессия повлияла на мышление дочери.

Подобные ситуации мы, специалисты по выявлению лжи, принимаем как данность. Разумеется, мы не находимся в режиме «Глаза и уши» 24 часа в сутки семь дней в неделю. Однако привычка быть готовым к тому, что собеседник начнет демонстрировать признаки умышленного обмана, дает о себе знать довольно часто. А порой богатая практика распознавания лжи становится для нас настоящим проклятием.

 

Что делать дальше?

Практикуйтесь. Практикуйтесь как можно чаще и как можно дольше. Смотрите ток-шоу, интервью, выпуски новостей и другие передачи, в которых разным людям предлагают ответить на вопросы.

Используя аналогию с гольфом, представим себе, что мы научили вас правильно держать клюшку и бить по мячу. Теперь только от вашего усердия на тренировках зависит, когда вы станете хорошим игроком.

Не практикуйте выявление признаков лжи на своем возлюбленном или возлюбленной.

Не применяйте навык выявления лжи для того, чтобы нанести вред невиновным людям.

Ведите себя так, чтобы собеседник не заметил, что вы проверяете его на предмет умышленного обмана. В противном случае человек начнет опасаться вас или даже перейдет к нападению.

Не сообщайте опрашиваемому, что в его поведении заметны какие-либо признаки нечестности. Если вы скажете ему, что, реагируя на ваш вопрос, он выполнил движение из категории поиск точки опоры, то человек может до самого конца беседы намеренно как можно меньше двигаться и менять мимику. Таким образом, вы сразу же потеряете множество возможностей для спокойного, планомерного различения лжи и правды.

Избегайте фанатизма. Не стоит соблюдать предложенный нами принцип сигнальных блоков неукоснительно. Не зацикливайтесь на тех сигналах, которые приведены в нашей книге. Не будьте излишне агрессивны во время проверки собеседника, в противном случае малейшая защитная реакция опрашиваемого — к примеру, непроизвольное вздрагивание век — будет воспринята вами как признак преднамеренной лжи.

Задавайте вопрос только в том случае, если уверены, что хотите услышать ответ.

Приведем пример. Наш хороший друг и коллега — будем называть его Ричард — много лет практиковал Схему и достиг высочайшего мастерства в умении выявлять ложь. Недавно врач сообщил Ричарду, что у того есть подозрение на раковую опухоль, и порекомендовал пройти биопсию. Другой специалист, к которому обратился наш друг, выразил сомнение по поводу предполагаемого диагноза, поэтому мы имели все основания полагать, что никаких серьезных проблем со здоровьем у Ричарда нет.

Спустя одиннадцать дней мрачного ожидания после проведенной биопсии мужчина пришел к своему лечащему врачу. Войдя в кабинет и машинально обратив внимание на определенные черты поведения медсестры, Ричард почувствовал, что у доктора для него плохие новости.

Предчувствие стало еще отчетливее через две-три секунды, когда доктор произнес приветствие. Наш друг услышал и увидел такие интонационные и мимические изменения в поведении медика, которых раньше не было. Эти тревожные знаки говорили о том, что врач не желал в первые же секунды встречи говорить печальную правду.

Ричард знал, что когда человека подозревают в том, чего он не совершал, то обычно из его уст звучит краткое и четкое отрицание своей вины. В соответствии с этой же закономерностью, доктор, будь у него хорошие новости, сразу бы сообщил их, однако вместо этого он предложил Ричарду присесть и поинтересовался, быстро ли у того заживает рубец после биопсии.

Наверное, в нашей способности «сканировать» поведение собеседника есть что-то похожее на проклятие. Оно заключается в том, что нам часто удается узнать такую информацию, которую хотелось бы не знать вовсе или по крайней мере поскорее забыть. У каждого из нас есть надежды, желания, цели, из которых рождаются ожидания и которые влияют на наше восприятие поведения окружающих людей. Вот почему мы порой очень-очень хотим верить собеседнику, несмотря ни на что.

В повседневной жизни специалистов по распознаванию лжи возникают такие ситуации, когда трудно вести себя как беспристрастный аналитик и неумолимо стремиться к поиску правды. Человеческий фактор никто не отменял. И все же следует помнить, что выявление истинного положения вещей, в конечном счете, становится наилучшим результатом для всех участников того или иного события.

Что касается Ричарда, то его предположения и предчувствия подтвердились — у него обнаружили онкологическое заболевание. Это была шокирующая правда, но все-таки правда. И это стало еще одним напоминанием всем нам о том, что в первую очередь важно знать именно правду, какой бы ужасной она ни была. Наш друг не собирался прятать голову в песок. Узнав свой диагноз, Ричард получил четкое понимание, в каком направлении нужно действовать, чтобы одержать верх в борьбе с болезнью.

Одним летним днем в начале 1980-х Фил Хьюстон, зайдя в атриум штаб-квартиры ЦРУ и намереваясь провести очередную проверку на детекторе лжи, обратил внимание на большую эмблему ЦРУ, изображенную на мраморном полу вестибюля. Как бывало уже не раз, вид эмблемы пробудил в душе Фила два сильных чувства. Во-первых, наш коллега вспомнил, как гордится тем, что служит в Центральном разведывательном управлении, а во-вторых, не переставал удивляться, что его успешность практически напрямую зависит от человеческой лживости.

Ранний этап карьеры Фила был щедро сдобрен сложными экзаменами и нестандартными ситуациями, однако в тот день ему предстояло пройти, пожалуй, самое трудное из подобных испытаний.

Сотруднику Хьюстону было поручено провести собеседование с психологом, претендовавшим на должность в отделе медицинской службы ЦРУ. Мы будем называть его доктор Смит. Помимо прекрасного образования и богатого опыта доктор Смит отличался, как ни странно, раздражающей заносчивостью. И в нем было еще что-то такое отталкивающее, чего Фил для себя четко сформулировать не мог, но ясно ощущал. Привыкший доверять своему чутью, наш коллега морально приготовился к сложному разговору.

В ходе предтестовой беседы доктор Смит рассказал, что не виновен ни в каких преступных деяниях, кроме нескольких случаев употребления марихуаны в далеком прошлом. Однако Фил чувствовал нечестность проверяемого: тот явно нервничал, когда слышал вопросы, касающиеся возможных нарушений закона. Поэтому наш коллега сфокусировал все внимание на изменениях в поведении доктора Смита, которые возникали во время ответов на вопросы о предполагаемых криминальных намерениях или действиях. Так началось жесткое сражение между молодым, недостаточно опытным специалистом по проведению исследований на полиграфе и успешным психологом, за плечами которого, ни много ни мало, Лига Плюща.

Лишь спустя годы Фил смог сформировать исчерпывающее представление о психофизиологических изменениях того человека и полностью осознать суть каждого из замеченных сигналов. Стоит отметить, что Фил уже на раннем этапе своей карьеры чувствовал, что умеет эффективно распознавать ложную информацию. В дальнейшем эта способность получала регулярное подтверждение и вскоре превратилась во впечатляющий послужной список нашего коллеги.

И все-таки, мог ли Фил надеяться на победу в той схватке с маститым психологом, наверняка знавшим толк в обмане и других «играх разума»?

Что скрывал этот странный доктор Смит? Как долго был готов хранить свои тайны за семью печатями?

Фил был убежден, что опрашиваемый лгал о своей непричастности к каким бы то ни было преступным деяниям после достижения совершеннолетия. Именно на этой «проблемной зоне» и решил сосредоточить свои силы малоопытный сотрудник Хьюстон.

Прошло не так уж много времени до того момента, когда реакции доктора Смита начали выдавать его, а вскоре прозвучало и признание. Оказалось, несколько раз, занимаясь лечением людей, страдающих параличом нижних конечностей, психолог заявлял этим пациентам, что паралич лишь у них «в голове» и что, доверившись своему доктору, эти люди снова смогут ходить. Далее он помогал пациентам подняться и опереться о стену, а затем просил оттолкнуться от нее, и все это только для того, чтобы испытать удовольствие от наблюдения за беспомощным падением доверившихся ему людей.

Было очевидно, что этот, казалось бы, профессиональный сердцевед сам остро нуждался в психологической помощи. Филу удалось подтолкнуть доктора Смита к признанию с помощью правильно сформулированных вопросов, заданных в наиболее подходящие моменты беседы.

Еще задолго до того, как мы разработали конкретные способы выявления лжи, правила формулирования вопросов и ведения разговора, зачатки всех этих инструментов уже приносили немалую пользу, причем в очень опасных ситуациях. Схема, предложенная в данной книге, во много раз эффективнее первоначального метода, которым пользовался Фил во время собеседования с доктором Смитом.

Стоит отметить еще кое-что очень важное. Нас иногда спрашивают, как нам удалось не впасть в отчаяние и не потерять веру в людей после общения с такими опасными личностями, как, например, доктор Смит, и другими преступниками, совершившими жуткие злодеяния.

Первое, что нам всегда помогало, это отказ от стремления обвинять других и вешать ярлыки. Редко можно встретить человека, который не считает нужным хоть что-нибудь изменить в своей жизни, и мы к таким не относимся. А еще реже попадаются люди, которые никогда не лгут. Вот почему мы предпочитаем оставлять право судить и обвинять тем, кто юридически подкован в этих вопросах.

Наша миссия заключается лишь в том, чтобы как можно отчетливее различить правду и обман в словах проверяемого нами человека, применяя различные способы распознавания ложной информации.

В жизни есть немало вещей, которые помогают на протяжении многих лет не унывать в ходе наблюдения за пугающе мрачными намерениями и действиями подлецов, воров, предателей и убийц всех мастей. И прежде всего, это осознание того, что мы видим не только темные стороны человеческой сущности, но и самые светлые, удивительно чистые стороны. Нам посчастливилось сотрудничать с огромным количеством трудолюбивых и целеустремленных людей, в том числе и тех, кто посвятил себя обеспечению безопасности США и мира в целом, а также тех, кто работает на благо общества во многих других сферах жизни. И это не может не вдохновлять.

Мы уверены, что наша книга поможет вам максимально точно распознавать ложную информацию. Время от времени напоминайте себе, что в мире очень и очень много людей, которые каждый день беззаветно трудятся над решением проблем, возникающих из-за чьей-то преднамеренной лжи. Пусть эта мысль будет основой вашего оптимизма и непоколебимого стремления к справедливости.