Решение кризисных ситуаций в школе

 

4.1. Как обойти принуждение к осуждению в школьном коллективе

Ко мне подошел сын, и рассказал ситуацию, беспокоящую его несколько дней. В «престижной» группе «основных мальчишек» с которыми он активно общается в классе, разумеется, есть лидер. Этот подросток рассорился с другим сверстником из параллельного класса, и дело после взаимных оскорблений, вылившихся в разборки между родителями, перешло не только в «обливание грязью» в социальных сетях, но создало предпосылки к формированию двух противоборствующих групп поддержки каждого участника ссоры.

Сам предмет ее был уже благополучно забыт, как ничтожный, но «войнушка» вследствие бесконтрольного со стороны взрослых развития ситуации стала теперь весьма реальной. С родителями враждующих мальчиков-подростков поговорили в школе, разъяснив им неуместность подобного поведения и возможные последствия, опытные педагоги, таким образом, купировали проблему. Но в мальчишеских сердцах еще долго не утихал «шквал» эмоций и «планов мщения».

Для каждого участника именно его ситуация – критическая. И очень хорошо, когда мальчишка или девчонка советуются со своими родителями, не утратившими контакт в семье, поскольку более сложный случай тот, где даже я не возьмусь советовать: подросток посоветуется о том, как надо проучить другого в своей «престижной» среде, лидерство которой не всегда обоснованно принадлежит тем, кто в качестве моральных ориентиров – нормы социального поведения – использует опыт криминальный или ангажированный интересами других людей, составляющих подростковую группу.

В этой непростой ситуации желательно любыми путями как можно быстрее вывести подростка из влияния группы – для спасения его от последствий локальных «войнушек», организуемых не по вашему плану.

Подтверждение важности и авторитетности для подростка именно групповых отношений мы все сегодня можем увидеть в переписке и комментариях – в социальных сетях, куда, к слову сказать, переместилось некогда традиционно активное, непосредственно очное общение, то, что еще живо помним мы – родители.

В принципе, коммуникация между людьми никуда не делась, она не стала меньше, она приобрела новые формы. Так же как никуда не делись людские пороки и, в противовес им – высокие поступки.

Получается, что и в XX веке, и сейчас о человеке нередко судят по его «мелким» недостаткам. Так оно проще… всем.

Причем эмоционально сильные суждения выносятся, как правило, сразу же после поступка. Не забывай, что великие умы обсуждают идеи, средние – обсуждают поступки, а малые – людей. Поэтому, пока ты не ровня признанным гениям, а величие человека может быть подтверждено или опровергнуто (бывает и то, и другое) единственно потомками (почему и переписываются учебники истории), а не сверстниками, обсуждай прежде всего поступки, но никак не личность человека их совершившего.

С позволения сказать, это первое, о чем следует всегда помнить.

Если же немного дистанцироваться от эмоций, успокоиться и призадуматься, то окажется, что оценки других являются проекцией самого «судьи».

В этой связи мудрый Герман Гессе писал: «ненавидя кого-то, ты ненавидишь в нем нечто такое, что есть в тебе самом. То, чего нет в нас самих, нас не волнует» [53].

Для родителей, читающих эти строки, напомню, что называемая проекция (от лат. projectio – выбрасывание вперед) для понимания важна как процесс и результат осмысления и формирования значений, то есть оценок. Бессознательное, и иногда осознанное перенесение ребенком свойств собственной личности, доминирующих потребностей, качеств, смыслов и ценностей или состояний на других ребят.

Есть и другие изречения на ту же тему, которые, возможно, стоило бы запомнить или иметь в виду. Но главное, что такие выражения легко проверяются практикой, являются актуальными и сегодня, а потому – мудрыми.

К примеру, «дистанцироваться от эмоций» крайне важное действие в работе над собой, чтобы не пришлось потом работать над ошибками. Вспомни, что сразу после «обидной» ситуации так и хочется наговорить однокласснику или «другу» «все, что о нем думал раньше, и думаешь сейчас».

Интересный метод для недопущения последствий эмоционального возбуждения не только рекомендован в Европе, но даже нашел отражение в Дисциплинарном уставе вооруженных сил Германии. Солдату разрешается жаловаться командованию только на третий день после поступка, совершенного против него. Если он жалуется раньше, его наказывают командиры. Разумеется, речь не идет о поступках, угрожающих жизни и здоровью человека.

Таким образом, человек дистанцируется от эмоций, и через пару дней уже более объективно рассматривает ситуацию. Но, к сожалению, такая практика не всем по душе, и мы не можем ввести свои правила в обществе, как бы нам того не хотелось. Это и «минус», и «плюс». Потому, что также ограничены в ведении собственных правил и «навешивании ярлыков» другие «способные» ребята.

А что касается Интернета и переживаний по поводу действий или бездействий в определенных ситуациях твоих «сетевых друзей» (а также их количества), то к оценкам и оценивании действий других людей стоит относиться с осторожностью. Это пригодится во взрослой жизни.

Что же касается суждений и осуждений других, а также о формировании личной позиции к ним (твоя позиция не должна быть зависима, но должна быть обоснована), то, как отметил выше – не надо спешить (обоснуй это тем, что поступок уж совершен, «обратно фарш уже не повернуть», а новыми поступками можно еще больше испортить дело.

Применение подобных выражений (по аналогии «на кого ты батон крошишь?») вместо деликатной «научной дискуссии» (к сожалению, это надо признать в современных школьных коллективах) позволит тебе начать отстаивать свое мнение в разноликом коллективе, не переходя в рукоприкладство, когда, как известно ценность разумного слова уже нивелируется.

В сложной ситуации можно оперировать выражением и методом «если хочешь узнать человека, не слушай, что о нем говорят другие, лучше послушай, что он говорит о других». Это никогда не подводит, и практически всегда проверить несложно. Так можно спасти репутацию тех, кого откровенно «гнобят» (дети и подростки, право же, бывают жестоки), и попутно помочь другому человеку.

Сегодня ситуация поверхностных субъективных оценок даже не нуждается в специальной иллюстрации – настолько массово распространена в социальных сетях и вообще – в Интернете. Он буквально бурлит [25]. Погрузившись раз в обсуждение, уже трудно выйти из клубка противоречивых суждений и манипуляций. Такая же ситуация – то, с чего я начал заметку – сложилась на школьном примере, и в разных интерпретациях повторяется везде. Причем, если разбираться предметно, у каждого комментатора окажется вполне обоснованная собственная позиция, сформированная в соответствии с собственными принципами и жизненной опытностью. Но чаще всего, истинные мотивы, конечно же, скрыты от большинства наблюдателей.

В то же время воспринятые оценочные суждения о других дают рост собственному страху перед суждениями окружающих, и повод не на жизнь, а на смерть биться за их оценки. Но главное скажу тебе, вернее, напомню: «на преступление не идите никогда, доживите до старости с чистыми руками». Если убрать из цитаты благородное «те», ты сможешь применить ее к своей жизни. Что-то подобное сказал профессор Преображенский своему коллеге доктору Борменталю на отчасти разумное предложение задушить Шарикова. Кстати, во всем есть намек: хороший повод не воевать, в прямом и переносном смысле «распуская сопли», а перечитать Михаила Афанасьевича Булгакова. А потом уж, если не остынешь, можно и в бой. Так я говорю своим детям в сложной ситуации.

 

4.2. «Вирус» искренности семейного контакта или компенсация школы

Организация учебного процесса в школе настоящее испытание для детей. Почти каждый родитель школьника знает, что трудно реформировать систему в целом, если каждый ее представитель в силу личных причин не желает этого.

К примеру, учебный процесс как элемент продолжающегося образования в основной (по-старому – в средней школе) приобрел нежелательные формы, и напоминает борьбу. Ученики борются с педагогами, родители – со своими детьми, а также и учителями, учителя нередко манипулируют родителям применяя «заборы из правил» и административные рычаги, учащиеся, кроме того, соревнуются еще и в своем школьном коллективе.

Немудрено, что от этой ситуации все устают. При этом цели «процесса» весьма красочно декларированы, и даже номинально выполняются, что видно из отчетов и рейтингов учебных заведений. Но не превратилась ли соревновательная инициатива в борьбу за победу любой ценой, причем, совершенно понятно, что критерии оценки успешности учебного заведения – в целом – определяются только на бумаге, из отчетов, при создании которых также есть элемент имитации и эрзаца. Не хотелось бы экспрессивно сгущать краски, но без признания «сложности» и реальности ситуации, ее трудно совершенствовать. И если мы родители не можем существенно влиять на организацию школьной системы, то в семейной жизни, вполне полномочны компенсировать неприятные эмоции. Ведь именно домой приходит ребенок с «жалобами на школу», причем как на учителей, так и на одноклассников.

Дочка очень переживала, и едва я мог растопить ее «горе», словами «что случилось, Котя», и «случай-то пустяковый, ну, право, будет», но по взгляду дочки было понятно: то, о чем я говорю, не соответствует реальной ситуации, корой она являлась свидетелем в своем «пестром» школьном коллективе.

Затем она рассказала мне, как именно школьная подруга не пригласила ее на день рождения. Вот пустяк, можно подумать, но для ребенка это почти вселенская трагедия. «Вначале я подумала, что она и не собирается отмечать свой день рождения, но потом случайно узнала, что к ней уже приглашены другие девочки. Затем я спросила у нее напрямую, и она ответила, что не хотела меня приглашать, вот и не пригласила, а раньше дружила потому, что у меня был новый смартфон, а теперь другой девочке подарили планшет последней модели, и она с ней теперь будет дружить». Такова вводная к ситуации, которую нам пришлось разрешить [28, 35].

Да, разнообразно вы в школе общаетесь, – не смог я скрыть удивления. Однако, это не проблема. Давай вспомним – когда ты пришла в прошлом году в новую школу, и тебе понравилась какая-то девочка, что ты сделала?

– Я сама подошла и познакомилась с ней, – уверенно сказала дочка.

Разумеется, это нормально. Теперь представь, что та девочка до знакомства с тобой уже с кем-то дружила, возможно у нее была даже не одна, а несколько подруг. Новое знакомство обязательно было замечено всеми, то, что вы стали чаще встречаться, общаться, переписываться вне школы в социальной сети. Есть такая распространенная человеческая черта – ревность, она присуща всем без исключения людям, но только в разной степени [28, 36].

Итак, старые подруги той девочки будут ревновать тебя к ней; не зная тебя хорошенько, будут считать, что ты плохая уже по первому впечатлению того, как ты «уводишь» от них внимания и влияния ту девочку, поняла? И если ты на время встанешь на место тех девочек, то, возможно, поймешь, что ты бы поступала так же. Но это неправильно, поэтому, лучше всего, не допуская осложнений, не отвлекать на себя много внимания на начальном этапе знакомства, а, немного сдерживаясь, не выделяя никого, относиться ко всем ровно. Таким образом, ты вскоре будешь иметь не одну, а даже несколько новых подруг.

К сожалению, жестокий опыт нередко получают наши дети из общения со сверстниками, дети бывают жестоки, главное, что требуется от родителей, избрать верный путь выхода из ситуации.

Признаюсь, я не знал сразу – чем закончить, чтобы уменьшить детскую боль, которую я, как родитель, принял и на себя. После небольшой паузы, ответил довольно предсказуемо, то, что первое пришло в голову, думаю, так поступают многие родители: ерунда, мы с мамой тебе завтра купим новый планшет. И стал ожидать предсказуемый ответ дочки. Если бы она ответила бы «да, давай», то я бы сдержал слово, и инцидент был бы нивелирован. Но с другой стороны, мне хотелось бы отрицательного ответа ребенка и вовсе не из-за экономии семейного бюджета.

Психологи знают, что в любом возрасте дружба, построенная на финансовом соревновании недолговечна. Хорошее отношение к себе нельзя купить. Ответ был отрицательный. Дочка сказала: «конечно, я хочу новый крутой планшет, но у меня еще есть старый, и он меня вполне устраивает». Наверное, ты спишь и видишь, как вернуть себе эту подругу, – с тревогой задал я «контрольный» вопрос, и ответ, к моей радости, снова был отрицательным. «Я не хочу ее вернуть такой ценой, «ващета» я уже не уверена, что вообще хочу дружить с ней».

Что касается родительского примера. Дочка буквально живет в нем; наблюдает отношениями между мамой и папой, участвует в спорах о творчестве, об авторах, об искусстве, у нее есть любимые книжки, которые она перечитывает. Она наглядно видит наше общение с друзьями и понимает значение фраз «я так думаю» и «я так вижу». В 12 лет у нее есть своя позиция. И она проявилась в этом разговоре. Как мне было приятно.

«Творческий порыв ребенка нельзя ставить на посмешище» [28, 38]. Детские уста как бы говорят нам: «не наказывайте меня за ошибки, сама неудача уже является наказанием для меня. Мягко критикуйте и оценивайте, но не меня, а мои поступки»[28, 38]. И если мой ребенок возмущается, едва войдя в мой кабинет, в сердцах бросая «это несправедливо», выражая полное спокойствие, я мягко говорю в ответ: «дружище, привет, давай все по порядку – развешивай одежду, мой руки, и приходи на кухню: сейчас мы вместе разберемся что к чему. Этот метод практически помогает.

Подростки, как индикаторы эпохи, вполне соответствуют вызовам времени. Их свободное время ограничено, на него претендуют Интернет, игры, телевизор, социальные сети – по сути, все это развлекательные «способы» времяпрепровождения. Непросто переключить внимание, и если общие рецепты можно найти в Интернете, то результативность зависит от нюансов.

Практический пример, показанный выше, показывает – как вариативно можно превратить отношения с ребенком в особый мир и даже в игру, в вирус, который в хорошем смысле завладеет всем организмом, и пойдет распространяться в общении дальше. Нельзя врать, недопустима дидактика, менторский тон, равно как и заигрывание. Сначала эти нехитрые способы могут сработать, но есть опасность, что они вернутся к вам негативом и равнодушием впоследствии.

Разумеется, вы не сможете повторять мои слова слово в слово, но это и не нужно. Как только появятся некоторые навыки, беседы с ребенком на разные темы уже не покажутся трудными; более того, при наличии желания вы сами сможете усовершенствовать мои «рецепты», адаптировав их под себя и конкретную ситуацию в своей семье. На мой взгляд, единственное, что для этого требуется – мужество и творческая фантазия, которую у нас, родителей, не занимать. Хороший папа должен быть вечно недовольным в своем семейном творчестве. Это подталкивает родителя к самосовершенствованию.

 

4.3. Методики работы с «трудными» детьми

Обоснованные психологической наукой методы, приемы и технологии эффективного преодоления «кризисных» ситуаций связны с естественным непослушанием детей. Эти практические наработки полезны как психологам, так и родителям. Речь пойдет о формировании, развитии, становлении личности [19].

На основе теорий Макиавелли (рекомендовал брать лучшее из всех возможных теорий, методик и приемов воспитания) и Ж.Ж. Руссо (описывал метод естественных последствий в воспитании) нами изучались метапредметные связи – как ребенок терпит последствия своего поведения. В исследовании мы не берем крайние случаи, но в своей практике их учитываем.

«Капризули» и «нехочухи» – совершенно нормальные дети, если предполагать, что в этом мире допустима какая-либо неизменяемая оценочная норма.

К примеру, мальчик «В», 9-ти лет, учащийся в частной школе с «хорошим» (мотивированным) педагогическим составом, постоянно вредничает. Все идут плавать в бассейн, а ортодокс «В» говорит: «я не пойду в бассейн или если пойду, то только… боком». Ему разрешают идти «боком». По пути мальчик, не видя препятствия, задевает трубу; ее срывает, и начинается потоп. На улице он отказывается следовать за педагогом в паре с другим ребенком вместе со всеми, доходит до истерики и соглашается идти, но… только спиной вперед. Педагог (девушка без опыта) соглашается с этим, все смеются над «В». «В» проходит десять метров, и попадает в урну. Ему помогают подняться, но попа вся в окурках.

Учителя плачут – в прямом смысле слова.

Решение этой и других подобных проблем есть: можно использовать прием, который называется «перенос опыта в иную плоскость». Если ребенок рвет, выбрасывает книжку, на замену книге подойдет газета (пусть рвет), но нельзя лишать его деятельности.

Практические примеры

К примеру, когда «В» идет по газону и сбивает ногой одуванчики, можно остановить класс: «теперь все будем смотреть, пока «В» не собьет все одуванчики на газоне». Мальчику сие занятие быстро надоедает: он уже удовлетворил свою неосознанную потребность оказаться в центре внимания, и возвращается в парный строй. Психолог в каждом случае вынужден изучать историю жизни ребенка, чтобы понять истоки подобного поведения. Как показывает практический опыт, такие дети или «выживали», не «обласканные» вниманием своих родителей, или, наоборот, родители оказывали ребенку чрезмерное внимание, пытались дать все, что только возможно, и наступило пресыщение [19].

Следующий прием, позаимствованный нами из психологии чтения, действует во всех теориях свободного воспитания [22, с. 41]. Если малыш шалит, «тестирует» взрослых и старается бессознательно манипулировать, говоря, что не хочет учиться разбирать буквы, учиться читать, можно парировать: «Ну и не надо. Я тебе пришлю записки, где будут сообщения о спрятанном подарке, который ты хотел получить на Новый год». Теперь, застигнутый непреодолимым желанием получить подарок, ребенок будет мотивированным к изучению грамматики. Прием подействует в том случае, если взрослый согласится без условий: «Я – такой же, как и ты – незнающий» [19]. Вспомним Сократа с его сакраментальным: «я знаю только то, что ничего не знаю» [54]. Особый смысл изречения таится в расшифровке – «знаю, но тебе не скажу, догадайся сам». В этом залог добывания знания совместными усилиями.

Взрослый становится другом, с которым можно обсуждать любые вопросы, и правильно мотивированный ребенок будет это делать не без удовольствия. Знание, приобретенное совместными усилиями, генерирует новую мотивацию.

Приемы мотивации в XX веке изучал известный Абрахам Маслоу (к слову сказать, А. Маслов был и нашим соотечественником, поскольку эмигрировал в США из Одессы). Он утверждал, что «мотивация основана на потребностях». Прием с использованием игровой техники «малого разговора» предполагает разговор по душам и внимание к ребенку. В этой технологии используются такие приемы, как информирование, позитивные констатации, цитирование отдельных высказываний партнера и ее использование может вылиться в интересный обоим собеседникам разговор. Смысл применения этой техники в том, чтобы настроить ребенка на нужную ноту общения посредством свободной и приятной беседы о семейных делах, хобби, происшедших за день событиях, забавных случаях. Так создается позитивная психологическая обстановка, выстраивается фундамент обоюдной симпатии и доверия, восстанавливается эмоциональное равновесие.

Большую часть полезной для себя информации мы выносим не из докладов и статей, а из обсуждений во время пауз «koffee break». Общение с интересным человеком дает больший эффект, чем специально организованный урок или семинар. В свое время Лев Толстой называл этот феномен – «бессознательное образование»: мы впитываем информацию и получаем навыки, не понимая, как это происходит.

Итак, дорогой читатель, родитель, коллега, позвольте предложить вам некоторые выводы в качестве резюме.

• Ежедневно разговаривайте с ребенком, искренне интересуйтесь новостями его жизни – во время разговора вы узнаете о переживаниях маленькой личности и сможете вовремя воздействовать на ситуацию.

• Побуждайте ребенка самостоятельно размышлять, задавайте вопросы, ответив на которые, он найдет ответ и на свои собственные вопросы, которые его беспокоят. Помните Сократа: «я знаю, что ничего не знаю» [54]. Не потому, что не знаю, а потому, что тебе не скажу. Давай найдем решение вместе. Так вы станете друзьями.

• Если ребенок капризничает, это не означает что он «ненормальный». Наоборот, если вы захотите, то увидите, что такие дети талантливы, они не похожи на других, и… никогда не повторяются в своих действиях, находя все новые и новые ходы и формы поведения. Многие, даже педагоги, к сожалению, привыкли искать легких путей и своим невниманием способствуют тому, что дети еще больше убеждаются в собственной правоте – как единственно возможной в их нетривиальной ситуации. Вместо этого попробуйте оказать им недостающее внимание, похвалить, мотивировать и вы увидите, что результаты не заставят себя ждать. Американец Дейл Карнеги говорил «создайте человеку хорошую репутацию, и вы увидите, как он постарается ее поддержать» [55]. Это также работает и в воспитании детской личности.

• Читательский интерес ребенка можно измерить. Если ввести в этом контексте понятие «коэффициент читательского интереса», то он будет иметь вполне осязаемую формулу, которая достойна последующего изучения: количество добровольно прочитанных книг – в числителе, количество книг, не вызвавших интереса (непопулярные книги) – в знаменателе, и все это умножить на период времени. Другими словами – исходное воспитание, личностная мотивация и опыт чтения, количество прочитанных книг и их темы, поставленные цели и время, затраченное на чтение – все это становится слагаемыми успеха в приобщении ребенка к чтению.

Отсюда прямо следует, что родительский пример будет оказывать влияние на ребенка: привязанность, привычка родителя к чтению книг с большой долей вероятности будет передаваться «по наследству».