Что делать, если ребенок редко проявляет желательное поведение и вы не можете поощрять и вознаграждать его? Если вы пытаетесь отучить ребенка от нежелательного поведения, но оно наблюдается не часто, и нет возможности подкреплять его позитивную противоположность? Что делать, если из нескольких детей только один нуждается в программе воспитания? Или нужно исправить поведение группы детей?

Во многих ситуациях для исправления поведения ребенка достаточно тех приемов, о которых я уже рассказал. Но есть особые случаи, которые требуют адаптации метода. Вопросы, перечисленные в начале главы, я слышу очень часто. В них представлены как раз эти особые случаи. В этой главе я расскажу о специальных инструментах, которые помогут приспособить основной подход к конкретной ситуации.

 

Стимулирование поведения

Что делать, если ребенок редко проявляет желательное поведение и вы не можете поощрять и вознаграждать его? Ответ – «стимулирование поведения», единовременная стратегия, которая помогает ребенку выполнить желательные действия или подтолкнуть его к выполнению.

Зачастую очень сложно подтолкнуть ребенка к проявлению желательного поведения, которое вы могли бы вознаградить (или даже подтолкнуть к первому шагу). Особенно это касается поведения, представляющего собой последовательность действий. Поясню. Допустим, ваш супруг потратил кучу денег на абонемент в фитнес-клуб, но не был там ни разу. В этом случае «упражнения» состоят из нескольких последовательных шагов: сначала нужно купить спортивную одежду, обувь и т. д.; пойти в зал; переодеться; размяться и, наконец, выполнить комплекс упражнений. Здесь мы можем применить нашу временную линию. Прошлое (предшественники) – это могут быть подсказки («Дорогой, пожалуйста, сходи сегодня в спортзал…»). Настоящее (поведение) – формирование навыка («…хотя бы на несколько минут…»). Ну, а Будущее (результат) может заключать в себе как вознаграждение (которое вы можете придумать сами), так и умеренное взыскание («…или я приглашу маму к обеду в воскресенье»). Но это не обязательно сработает. Каждый шаг может вызвать сопротивление супруга, и он не выполнит всех необходимых действий, из которых можно было бы сформировать привычку, вознаграждая его похвалой и призами (соответствующими возрасту воспитуемого).

Вместо этого стоит попробовать стимуляцию желательного поведения: «Дорогой, сегодня я собираюсь в фитнес-клуб, и было бы неплохо, если б ты составил мне компанию. Тебе не обязательно заниматься, просто сходи со мной». Если вам удастся уговорить его пойти с вами и переодеться, поставить его, так сказать, на первую ступеньку лестницы, которая называется «физические упражнения», то дальше он пойдет сам. Это путь к проявлению поведения, которое можно подкреплять. Сначала стимуляция поведения, а потом формирование навыка.

Чаще всего поведение ребенка можно разбить на последовательные шаги. Чтобы ребенок, например, в течение получаса делал уроки, первый шаг – усадить его за стол и открыть учебник. Для 30-минутных занятий на фортепиано нужно сесть за инструмент и приготовиться играть. Допустим, вы хотите, чтобы ребенок пошел во двор и поиграл с друзьями – выйдите с ним и подведите к детям буквально на минуту. Первый шаг для совместной работы над каким-нибудь проектом – поработать вместе в течение минуты.

Когда первый шаг будет выполнен, пока на этом можно остановиться. Вы даже можете сказать ребенку: «Хочешь, мы на этом закончим? На сегодня достаточно… или продолжим?» Или вы можете просто промолчать, а ребенок продолжит выполнять следующие шаги. Исследования показывают, что чаще всего ребенок будет продолжать независимо от ваших просьб. Пусть даже ребенок не согласится продолжать; все равно стимуляция поведения будет эффективной, и ее эффект сохранится на долгое время.

Будучи однократным приемом, не предполагающим вознаграждения, стимуляция прекрасно работает, когда ребенок умеет что-то делать, но уклоняется от выполнения. Вам не нужно формировать существующий навык и вознаграждать поведение, которое ребенок проявляет без награды. Здесь стимуляция становится инструментом выбора. Мы часто рекомендуем стимуляцию, когда ребенок внезапно отказывается приходить на индивидуальные занятия с психологом. Однажды нам позвонила мама, уже посетившая вместе с дочерью несколько сеансов. «Мы не можем приехать сегодня, – сказала она, – потому что Алексис наотрез отказывается. Я не в силах уговорить ее».

Выход из этого тупика – стимуляция. Рассмотрим визит к психологу как последовательность действий: сесть в машину, приехать в клинику, войти в нее, дождаться очереди, встретиться с психологом и т. д. Исследования показывают, что достаточно стимулировать один шаг и дальнейшая последовательность развернется сама собой, без вашего вмешательства. Если последовательность состоит из 9 шагов, 10-й, завершающий шаг – выполнение всей последовательности – будет пройден скорее, если человек уже сделал первый шаг. (Суть в том, что каждый предыдущий шаг – предшественник следующего и положительный стимул для предыдущих шагов.) Или попробуйте начать не с первого, а, скажем, с третьего шага – так ребенок еще быстрее достигнет конца последовательности. Если в данном случае мы можем провести Алексис через последовательность, которая ведет к сеансу работы с психологом (наш 10-й шаг), то сеанс состоится.

«Скажите Алексис, – сказал я ее маме, – что ей не обязательно заниматься с психологом. Она может подождать в приемной, пока вы будете разговаривать с ним. Мы обещаем, что не будем заставлять девочку заходить в кабинет». Здесь очень важно сдержать обещание. Когда я сказал, что мы «обещаем», то создал особое предопределяющее условие (и в данном случае, и вообще в жизни). Это вызывает определенную реакцию, в том числе ожидание выполнения обещания. Вы обещаете ребенку, что ее присутствие на занятии не требуется, предоставляете ей реальный выбор, а не утверждаете, что занятие вообще не состоится.

Мама Алексис, человек честный и правильный, сказала, что она слишком раздражена, чтобы спокойно объявить обо всем дочери. Тогда я позвал девочку к телефону и все объяснил сам.

Почти всегда ребенок соглашается приехать в клинику, если ему говорят, что заниматься с психологом не обязательно. Я сказал Алексис так: «Мы хотим сегодня поговорить с твоей мамой, но я обещаю, что тебе не обязательно встречаться с психологом. Ты можешь подождать маму в приемной, почитать или поиграть во что-нибудь и не должна идти в кабинет». Любой родитель, который это прочитает, может задаться вопросом: «Разве я не усугублю ситуацию, если скажу ей, что к психологу идти не обязательно?» или: «Если я так сделаю, то ребенок будет отныне диктовать свои условия» и даже: «Родитель должен всегда демонстрировать свою власть».

Такие рассуждения обычно основаны на неверных и просто плохих советах. Родители считают, что должны выиграть все битвы, если не хотят проиграть войну. Это не так. И вообще, когда речь идет о воспитании детей, аналогия с войной неуместна: «победа» может очень дорого обойтись. Выиграв одну «битву», вы можете испортить отношения с ребенком, а значит, проиграете всю «войну». Противостояние в конце концов приведет к тому, что ребенок вообще не будет вас слушать и не захочет иметь с вами ничего общего. (Если это ваш путь, на нем вас ожидает множество столкновений с волей ребенка.)

Вы не должны выигрывать каждую битву. Вы должны идти рядом с ребенком, а не на него. Учитывать желания ребенка, но продолжать работать над поведением, которое вы хотели бы увидеть. Если хотите: проиграть битву, чтобы выиграть войну.

Другое возражение: «А если ребенок не знаком с последовательностью шагов? Можно спровоцировать его на третий шаг, но он не будет знать, как сделать четвертый, и не достигнет 10-го». Это не такая большая проблема, как может показаться. Результат стимуляции будет лучше, если ребенок знает, что вы от него хотите; но и в противном случае она не будет бесполезной: подсказки следуют из самой ситуации, от окружающих, и они являются предопределяющими условиями для демонстрации желательного поведения. Допустим, Алексис отказывается прийти на самое первое занятие с психологом. Она еще не знает, что это такое, но ощущает общую атмосферу клиники: дети улыбаются, люди покидают приемную в сопровождении доброжелательных консультантов. Когда Алексис надоест сидеть в приемной, она захочет узнать, что же такое «занятия с психологом», т. е. 10-й шаг нашей последовательности. Более того, она захочет принять участие в заинтересовавших ее занятиях.

Итак, Алексис с мамой вошли в приемную. Они подошли к окну регистрации, и мама сказала: «Мне нужно встретиться с доктором Сьюзен». Алексис присела в кресло и стала играть с одной из игрушек, разбросанных по полу другими юными посетителями клиники. Сьюзен вышла в приемную, поприветствовала их и добавила: «Алексис, не могла бы ты посидеть здесь, пока я поговорю с твоей мамой?» Они ушли в кабинет. Стимулированная последовательность поведения разворачивалась по расписанию: Алексис попала в клинику, и была высока вероятность того, что она будет заниматься с психологом. Если бы Алексис осталась дома и уселась перед телевизором, вероятность занятия была бы нулевая.

Через некоторое время Сьюзен выглянула в приемную и сказала: «Алексис, мы договаривались, что сегодня занятия не будет, но… – тихо спросила Сьюзен, – может, ты зайдешь в кабинет и мы немного поговорим?» Она могла бы вместо этого сказать: «Почему бы тебе не заглянуть ко мне?» или что-то подобное. Главное, что ее интонации отличались от родительских, без намека на принуждение, без всех этих «тебе бы лучше…». Сьюзен предоставила Алексис выбор, а это само по себе предопределяющее условие для согласия.

По опыту мы знали, что Алексис, которую освободили от необходимости сохранить лицо (благодаря предопределяющему условию), скорее всего пожмет плечами: «Ну, ладно». И отправится за психологом в кабинет. Далее последует обычное занятие или, если психолог сочтет нужным, несколько сокращенное занятие. Ни Сьюзен, ни мама Алексис не должны даже упоминать ее отказ ехать в клинику: «Видишь, это не так плохо. Почему ты не хотела ехать? Что с тобой случилось?» Подобные комментарии запускают целую последовательность оппозиционного поведения, которое мы так старались заменить правильными действиями.

Ну, а если Алексис – одна из немногих, кто говорит: «Нет, не пойду»? В этом случае психолог с улыбкой говорит: «Как хочешь» и возвращается к себе в кабинет. Никаких уговоров: «Ты уверена? Ну же, не упрямься, это ненадолго». Через 2–3 минуты Сьюзен еще раз, последний, выглядывает из двери кабинета и весело спрашивает: «Ты бы не хотела зайти?» Если ребенок соглашается, начинается занятие; если нет, психолог говорит (с улыбкой, доброжелательно): «Что ж, увидимся в следующий раз» и уходит. (Я не считал, но думаю, соотношение будет примерно таким: в 75 % случаев ребенок сразу согласится пройти в кабинет; еще 10 % ответят на второе приглашение, и для 15 % детей этот подход не сработает.) Мы специально учили родителей прекращать уговоры после второго «нет». Возвращаясь к аналогии (совершенно некорректной!) с военными действиями, здесь важнее правильно провести сражение, чем выиграть его. Пусть на этой неделе Алексис настоит на своем – и вы должны сдержать обещание и не принуждать ее к этому занятию – это прекрасное вложение в будущие сеансы. Она гораздо вероятнее согласится дальше заниматься с психологом. Но занятия будут бесполезны, если вы насильно потащите девочку в клинику.

Что произойдет в следующий раз? Этот вопрос всегда беспокоит родителей. Наш опыт говорит о том, что ничего особенного. Обычно занятия с психологом возобновляются. Не помню случаев, когда бы нам пришлось дважды применить стимулирование поведения к одному и тому же ребенку.

Вот более простой пример. Вы хотите, чтобы ребенок помог вам убраться во дворе. Там полно листьев, палок и даже мусора. Это не такое сложное дело, которое требует организации программы воспитания. Вы не хотите тратить силы на уговоры, но совместная работа была бы хорошим поводом провести время вместе с ребенком.

За пару дней до уборки вы говорите ребенку примерно так: «Я хотел бы, чтобы ты помог мне убраться во дворе в воскресенье». Если ребенок соглашается, вопрос закрыт. Если же он начинает ныть и пытается отвертеться, примените стимулирование, сказав: «Я хочу всего лишь, чтобы ты помог мне пару минут. Потом можешь заниматься своими делами. Мне нужна твоя помощь только в начале». Обычно ребенок соглашается. Он думает: «Подумаешь, две минуты. Лучше согласиться». Если же и в этом случае ребенок не соглашается, спросите его еще раз, утром в воскресенье (как психолог спросил Алексис второй раз).

Согласившись помочь в течение двух минут, ребенок попадет в последовательность, которая ведет к желательному поведению – совместной уборке двора. В самом начале напомните ребенку, что через две минуты он может быть свободен. Это прекрасное предопределяющее условие для остальной последовательности желательных действий. Когда две минуты истекут, скажите ребенку примерно так: «Ну вот, ты теперь свободен. Ты мне действительно помог. Было бы здорово, если б ты и дальше помогал, но это твой выбор». Таким образом, вы сдерживаете обещание не принуждать его к уборке двора. Эти предопределяющие условия и факт, что ребенок уже вовлечен в последовательность, которая ведет к желательному поведению, делают наиболее вероятным его согласие на дальнейшую помощь. Если нет, помните, что это инвестиция в будущее. Способ изложения просьбы, то, что вы сдержали слово и не ворчали, и не обесценили похвалу критикой, – все это приведет к тому, что в следующий раз ребенок скорее всего согласится вам помочь. Считайте это победой, и достаточно обсуждений.

Стимулирование повышает вероятность проявления желательного поведения, особенно если поведение представляет собой последовательность действий (это верно для большинства видов поведения). Это не гарантирует успех, но поможет, когда вы зайдете в тупик, пытаясь прекратить нежелательное поведение. Стимулирование по крайней мере даст вам возможность попытаться спровоцировать ребенка на проявление желательного поведения, которое можно потом сформировать и вознаградить.

 

Формирование нужного результата

Что делать, если у меня несколько детей, но только один нуждается в программе воспитания? Сформировать желаемый результат. Допустим, вы решили отучить 6-летнего сына от проявлений агрессии с помощью программы призовых очков. При этом ваша 7-летняя дочь ведет себя нормально. Формирование нужного результата значит следующее. Если сын выполняет желательное поведение, он, как обычно, получает вознаграждение. Но и его сестра тоже получает вознаграждение – просто за то, что брат ведет себя хорошо.

Этот подход касается только положительных стимулов, не наказания. И очень важно, чтобы вы не отбирали назначенные призы, наоборот, добавляли что-то соблазнительное для ребенка: лечь спать на 15 минут позже, вкусный десерт – то, что они оба любят. Никогда не лишайте «невиновного» ребенка тех привилегий, которые он уже имеет, иначе это приведет к ссоре в отличие от дополнительной награды.

Такая награда обеспечивает дополнительное преимущество, поскольку решает проблему требования «И мне тоже!», когда один ребенок участвует в программе, а другой нет. Разве справедливо, что первый получает похвалу и призы, а второй нет? Обычно такая проблема возникает в семьях, где дети близки по возрасту (разница в пределах 5 лет) или оба младше 10 лет. Если призы имеют ценность для обоих детей, это добавляет напряжения в ситуацию. 12-летний мальчик вряд ли расстроится, если его 4-летняя сестра получит заколку для волос и т. п. Вам понадобится просто объяснить сыну, в чем состоит программа воспитания его сестры, и даже заручиться его помощью в подсчете очков, и он будет вполне удовлетворен. Но если его 11-летний брат заработает право на видеоигру, которую они оба любят, будет скандал.

Один из способов устранить несправедливость, когда один ребенок (чье плохое поведение потребовало введение программы) получает множество призов, – это распределить награду между всеми детьми. Приз заработал один, но радость общая. Вы можете организовать разные программы для всех детей, и когда все наберут определенное количество очков, то все получат вознаграждение. Родители часто вынуждены так поступать, когда дети кричат: «И мне, и мне!» В этом случае можно организовать программы с элементом формирования нужного результата, что позволит всем детям в семье заработать вознаграждение для всех.

Например, в одной семье 5-летняя дочь все время спорила, 3-летняя же была сговорчивее. Родители решили приучить старшую отвечать на их просьбы с первого раза и организовали систему призовых очков. Система включала массу видов поощрения: очки, похвалу, небольшие и крупные призы и т. д. Естественно, что младшая дочь тоже захотела иметь свою таблицу достижений, и родители согласились. Младшая девочка могла заработать очки за правильное пользование туалетом и за то, что не писалась ночью. Родители ввели правило, согласно которому девочкам разрешалось мороженое после обеда, если обе зарабатывали достаточное количество очков. Это был дополнительный приз к тем, которые девочки получали за собственные очки. Каждый ребенок формировал нужный результат для другого и одновременно зарабатывал собственное вознаграждение.

Решение проблемы «И мне, и мне!» – не главная причина применения стратегии формирования нужного результата. Смысл в том, что стратегия повышает эффективность программы. Братья, сестры и другие сверстники начинают подсказывать правильные действия ребенку, который участвует в программе, и часто эти подсказки представляют собой конкретные указания: сделай то, сделай это, я помогу тебе. Они хвалят ребенка и этим тоже вознаграждают его поведение, даже если просто демонстрируют свою радость от получения сформированного результата. Исследования показали, что ребенок оценит вознаграждение еще выше, если зарабатывает его не только для себя, но и для других.

Я поверил в поистине волшебную силу формирования нужных результатов после случая с Гэри. Это было в начале моей карьеры. Я искал эффективную стратегию исправления поведения нарушителей учебной дисциплины. Моей целью было улучшение отношений в классе и сотрудничество детей друг с другом. Я работал как психолог в спецклассе, в котором учились 23 ребенка 6–7 лет, демонстрировавших разрушительное поведение. В этом классе работала прекрасная учительница: она мастерски использовала внимание и похвалу, чтобы вознаградить ребенка за хорошее поведение. Большую часть времени она прекрасно контролировала класс, но существовала одна проблема.

Этой проблемой был Гэри. Казалось, мальчик «непроницаем» для усилий учительницы. Он был очарователен: непослушные волосы, губы, готовые вот-вот сложиться в улыбку… Ангельское выражение его лица моментально обезоруживало всех – и учителей, и исследователей. Но Гэри мешал работать одноклассникам: забирал их вещи, портил чужие тетрадки и обстреливал их из трубочки от шариковой ручки; он запускал самолетики, бросался скрепками и т. д. С этим нужно было что-то делать.

Парты в классе были расположены полукругом, огибающим доску и стол учителя. Гэри сидел сбоку и постоянно бросал разные предметы в детей на противоположной стороне. Чаще всего он это делал, когда учительница отворачивалась к доске, но иногда не стеснялся делать это у нее на глазах. В конце класса располагалось большое зеркало, размером с доску. Это было не простое зеркало, а двустороннее: дети видели в нем себя, а я, сидя по другую сторону, видел, что происходит в классе. Вместе со мной за обстановкой наблюдали мои студенты-практиканты.

Мы решили применить к Гэри метод формирования желаемых результатов. Детям сказали, что Гэри может выиграть дополнительную перемену или забавную историю для всех. Учительница нарисовала на доске таблицу, разделенную на 30-минутные периоды с 9 утра до полудня. В каждой ячейке учительница ставила «Х», если Гэри вел себя хорошо в этот период времени.

Если Гэри зарабатывал «крестики» хотя бы в 5–6 ячейках, класс получал дополнительную 15-минутную перемену или забавную историю перед обеденным перерывом. (У учительницы было в запасе несколько историй, которые дети особенно любили.) Гэри мог заработать очки за то, что не кидался предметами или не брал чужие вещи. В течение 30 минут он ни разу не должен был совершать запрещенные действия, только тогда учительница рисовала в ячейке «Х». (Мы знали, что иногда Гэри случайно вел себя нормально в течение 30 минут и даже дольше; поэтому 30-минутный период казался подходящим для формирования поведения.)

Программа заработала, и Гэри баловался, как обычно. В первые полчаса он не заработал «крестик». Мы наблюдали за происходящим в классе со все возрастающим интересом (и удовольствием). Одноклассники Гэри поощряли его вести себя правильно, особенно когда учительница отворачивалась к доске. Они прикладывали палец к губам или просто смотрели на него, если Гэри начинал болтать. Одна девочка отрицательно покачала головой, увидев, что Гэри собрался запустить самолетик. Другой ученик подбежал к его парте, помог убрать игрушку и раскрыть тетрадь. Он не успел закончить маневр, и учительница уже обернулась. Но она мудро игнорировала происходящее.

С моего наблюдательного пункта это выглядело очень забавно. Когда учительница поворачивалась спиной к классу, дети начинали активные действия: по крайней мере четверо или пятеро подмигивали, улыбались и подсказывали Гэри, чего не следует делать. Одноклассники Гэри были помещены в этот класс из-за собственного плохого поведения и все же следили, чтобы мальчик не баловался. Когда учительница не видела, кто-нибудь из детей подавал Гэри одобрительный сигнал или, наоборот, жестами показывал, чтобы он не болтал. По классу прокатывались и затихали волны активности в зависимости от того, куда поворачивалась учительница – к доске или к классу. Пару раз ей нужно было выйти из класса по просьбе другого учителя или директора. Когда учительница выходила, дети начинали бурно хвалить Гэри.

Как мы и ожидали, Гэри справлялся отлично, и проблема была решена в короткий срок. Гэри зарабатывал все больше «крестиков», и мы установили два больших периода времени: с утра и до обеда и с обеда до конца дня. Затем, чтобы заработать «крестик», Гэри должен был хорошо вести себя весь день. В конце концов мы прекратили систему очков и назначали классу вознаграждение за хороший день, учительница периодически хвалила мальчика за правильное поведение, но делала это незаметно для других детей. Через некоторое время поведение Гэри перестало составлять проблему, и мы прекратили программу.

Программа Гэри дала еще один важный результат: улучшилось поведение его одноклассников. Именно метод помог изменить поведение всего класса, хотя изначальная цель состояла в том, чтобы использовать класс для исправления поведения одного ребенка. Конечно, поведение тех детей, которые только разделяли общий приз, но не участвовали в программе, изменилось не так заметно; ведь награда не зависела от их собственного поведения. Но они наблюдали преимущества, которые дает хорошее поведение. Оказалось, существует некий дополнительный эффект: видя, как кто-то получает приз за хорошее поведение, дети начинают вести себя лучше (изменения могут быть не очень заметными, но существенными). Когда родители или учителя часто хвалят одного ребенка, это значительно ускоряет формирование такого же желательного поведения у других детей. Для работы в классе это может быть очень важно. Хорошо, когда учителя ходят по классу и хвалят детей в индивидуальном порядке. Но иногда полезно сказать, например: «Мария, просто здорово, что ты помогаешь Билли выполнить задание». Этот дополнительный стимул увеличит вероятность проявления желательного поведения другими детьми. Такой подход работает не только в школе, но и в семье.

 

Групповые программы

Для исправления поведения не одного ребенка, а группы детей требуется групповая программа. В этом случае группа (даже состоящая из двух человек) должна вести себя определенным образом, чтобы заработать общее вознаграждение. Групповая программа рассматривает всех участников как единое целое, и не только при демонстрации желательного поведения, но и при получении вознаграждения.

Например, большинство детей в классе не сдают домашнюю работу вовремя. Учитель организует групповую программу и вешает на доску объявлений таблицу достижений. Когда 75 % учеников сдают домашнее задание вовремя, все получают очко. Можно опустить систему очков и напрямую вознаграждать детей. Это может быть фильм, дополнительная перемена или занимательная история. После того как 75 % будут регулярно выполнять желательные действия, условия можно усложнить: чтобы все получили приз, сдать работу должны 90 %. В этом случае дети будут поддерживать друг друга, как в примере с Гэри, и поощрять проявления желательного поведения. Но приз должен быть необычным.

В главе 4 вы видели пример применения групповой программы в домашних условиях. Тогда мы разработали стратегию прекращения ссор между сестрами Лизой и Кристиной. Обе участвовали в программе как единое целое и получали награду за нормальное общение друг с другом. Если Лиза ведет себя хорошо, а Кристина задирает ее или наоборот, они не получают вознаграждения, потому что «групповое» поведение считается плохим.

Одни мои знакомые придумали простой, но эффективный вариант групповой программы для своих дочек 4 и 6 лет. Родители поставили большой стеклянный кувшин на кухонный стол. Каждый раз, когда одна из сестер делала что-то хорошее другой (вежливо обращалась к ней, проявляла ласку, приветствовала по утрам и т. д.), родители бросали красную фасолину в кувшин. Сначала родители мягко провоцировали девочек на «фасольное» поведение. Но через пару дней подсказки уже почти не требовались. Конечно же, бросая фасоль в кувшин, родители каждый раз хвалили девочек. Когда кувшин наполнился фасолью, они повели девочек в кафе и заказали им необыкновенный яблочный десерт.

Лучше всего работает сочетание групповой и индивидуальной программы. В этом случае каждый ребенок имеет собственную программу, но вместе с тем они выступают, как группа. Например, близнецы в одной семье без конца пререкались и дрались друг с другом. Сначала для каждого мальчика была организована программа: ребенок получал призовые очки за то, что нормально общался с братом. Поведение близнецов немного улучшилось, тогда родители добавили групповую программу. Если оба мальчика выиграют установленную дневную норму очков, то получат особое вознаграждение – поход на тренировочную площадку. Этот «групповой» приз привел к значительному улучшению поведения обоих мальчиков. Если в группе один ребенок ведет себя, как нужно, а другой – нет (один постоянно зарабатывает много очков, а другой – очень мало), следует изменить индивидуальную программу и добавить ребенку дополнительное поощрение за желательное поведение.

 

Долгосрочные программы

 

Как отучить ребенка от нежелательного поведения, если оно наблюдается не часто и я не могу подкреплять позитивную противоположность? Ввести долгосрочную программу.

В большинстве случаев нам нужно, чтобы желательное поведение проявлялось чаще или нежелательное поведение – реже. При этом очень важно использовать любую возможность провести подкрепляемую тренировку. Это создает условия для проявления как нежелательного, так и желательного поведения, которое мы хотим подкрепить.

Но поведение, которое проявляется редко, требует определенной хитрости. Ребенок может совершать неприглядные поступки нечасто – скажем, раз в месяц. Типичные примеры такого поведения детей старшего возраста – ложь, бегство из дома, кражи в супермаркетах и пр. Экстремальные проявления такого поведения требуют участия других специалистов. Мы же говорим о нежелательном поведении, которое проявляется редко. Возможно, ваш ребенок обычно ведет себя прилично, но периодически устраивает истерики на людях, выкрикивает оскорбления и пытается укусить окружающих.

Обычная система призовых очков здесь не подходит, потому что почти невозможно подкреплять позитивную противоположность. Сложно применить и демонстрацию, хотя иногда она дает нужный результат. (Демонстрация обычно применяется отдельно от таблицы достижений.) Остается наказание. Это не должно быть жестокое или чрезмерное наказание; скорее какое-нибудь задание, которое ребенок посчитает значительным. Например, мытье полов, уборка и т. п. Это должны быть достаточно утомительные и скучные задания, которые ребенок сам ни за что бы не выбрал. Для маленького ребенка (5–6 лет) срок выполнения задания должен быть не более 15 минут, для 7-летнего и старше – около получаса. Можно установить два уровня таких заданий: обычный и «повышенный». Срок последнего увеличивается вдвое и зависит от тяжести проступка. (Помимо всего прочего, это делает наказание более разнообразным и непосредственно связанным с тяжестью проступка.) Если ребенок соврал или стащил игрушку у друга, достаточно «обычного» уровня наказания; вандализм и оскорбление учителя караются более строго.

Не применяйте иных наказаний, кроме установленных заранее. Никаких лекций, унижений и трепки. Тяжесть наказания зависит от серьезности проступка, а не от вашего сиюминутного желания. Единственное исключение можно сделать, если пострадает чужое имущество или посторонние люди. В этом случае ребенок должен еще и извиниться перед пострадавшими и по возможности возместить убытки (вернуть украденное или заплатить за повреждение).

 

Шаги для создания долгосрочной программы

1. Убедитесь, что вы можете «поймать» ребенка на проявлениях нежелательного поведения или узнать о нем по косвенным признакам. Иногда трудно, например, поймать ребенка на краже или баловстве со спичками. Заранее предупредите его, что будете считать проступок свершившимся, если увидите прямые или косвенные признаки – например, найдете посторонние предметы в комнате или в карманах, обгорелые спички или почувствуете запах дыма и т. д.

2. В качестве наказания выберите скучное и утомительное занятие. Не используйте задания, к которым вы хотите приучить ребенка на добровольной основе, или занятия, полезные для социализации, например, дополнительное чтение, письмо и т. п. Вам нужно, чтобы ребенок полюбил чтение, а не воспринимал его как наказание. Кроме того, не выбирайте то, о чем приходится все время напоминать ребенку; иначе наказание превратится в бесконечные пререкания. Для наказания также не подходит важное задание, например, перекрыть крышу дома. Выберите достаточно нудное, но полезное для дома дело, которое заставит ребенка потрудиться. Если уборка гаража не входит в его обязанности, это хорошее наказание. Вместе с тем не стоит заставлять ребенка рыть яму на заднем дворе и потом засыпать ее – это бессмысленно и жестоко, а значит, бесполезно.

Стоит иметь кое-что про запас на тот случай, если ребенок совершит серьезный проступок, который не будет сразу раскрыт. В таких ситуациях родители начинают бушевать и назначают импровизированные наказания. От этого больше вреда, чем пользы. Поскольку в долгосрочных программах наказания играют более значительную роль, чем в обычной системе призовых очков, и сами наказания более серьезны, то и назначать их надо особенно осторожно. Заготовленное наказание поможет избежать обычных ошибок и нежелательных побочных явлений. Не усугубляйте ситуацию – например, не увеличивайте до бесконечности срок наказания – это не повысит его эффективности.

3. Сохраняйте спокойствие. Я много говорил об этом в главе 6.

4. Прежде чем поручить ребенку выполнение задания-наказания, объясните ему суть долгосрочной программы. Вот пример такого объяснения (наказание за воровство): «Я знаю, что есть вещи, которые тебе очень нравятся и тебе хочется просто взять их. Иногда и мне тоже что-то очень нравится. Но существуют другие способы получить желаемую вещь. Ты всегда можешь сказать мне, что тебе хочется, и мы придумаем, как тебе получить эту вещь. Например, набрать призовые очки. Или накопить на нее деньги. Ты раньше так делал, и это хорошо. Если же я узнаю, что ты украл вещь, но забыл об этом сказать, ты будешь наказан дополнительным заданием. Я знаю, что ты не любишь такие задания, и мне не нравится наказывать тебя. Поэтому постарайся воздержаться от воровства».

5. Назначайте наказание немедленно на основании доказательств проступка или на обоснованном подозрении.

6. Не угрожайте наказанием и не предупреждайте о нем ребенка. Назначайте наказание, так сказать, на месте преступления. Как и в других случаях, должна быть прямая связь между поведением и его результатом.

7. Не спорьте и не обсуждайте наказание с ребенком. Объясните ребенку, что он совершил плохой поступок (или что вы подозреваете его в совершении) и должен понести наказание.

8. Если ребенок сразу не соглашается выполнить задание-наказание, спокойно скажите, что, сколько бы он ни потратил времени на споры и уклонение от выполнения, срок задания останется прежним (скажем, 30 минут уборки в гараже).

9. Если ребенок все равно отказывается выполнять задание, предупредите, что он может либо приступить к делу, либо лишиться иных привилегий. Следует продумать и этот момент и заранее выбрать привилегии, которых вы можете лишить ребенка. Иначе вам придется импровизировать, а это нежелательно.

10. Если ребенок соглашается, но ведет себя неприемлемо – злится или плохо выполняет задание – спокойно остановите его и лишите привилегий (выбранных заранее).

11. Не забывайте похвалить ребенка за выполнение задания, которое он получил в наказание. Похвалите сразу же, как он приступит к выполнению; хвалите во время выполнения и по окончании задания. Если ребенок уже большой, то не хвалите слишком эмоционально – достаточно четко сформулировать похвалу: «Молодец, что сразу же отправился работать и сделал все, как нужно. Ты повел себя как взрослый».

12. Продолжайте хвалить за проявления позитивного противоположного поведения. Например, запустив долгосрочную программу отучения от воровства, поощряйте ребенка каждый раз, когда он просит вас о чем-то или говорит, что ему хочется иметь какую-то вещь. Если действует программа отучения от лжи, поощряйте и хвалите ребенка, когда он говорит правду, особенно в тех случаях, когда он мог бы соврать.

 

Пример долгосрочной программы

Получив отказ или огорчившись, 8-летний Матти рыдает, бранится, валяется по полу и т. д. Причиной истерики могли стать мытье перед сном или укладывание спать. Если он о чем-то просил родителей и те отвечали «нет», Матти примерно в двух из трех случаев устраивал концерт. Здесь можно применить систему призовых очков, которые мальчик мог заработать за то, что его истерики были не такими сильными, как раньше. Мы очень четко сформулировали задачу. Сначала Матти получал 5 очков за то, что плакал, но разговаривал нормальным голосом, а не визжал. Он мог обращаться к родителям, но обычным тоном. Если он вообще не устраивал истерику в ситуации, когда обычно это делал, то получал 20 очков, родители эмоционально хвалили его и ласкали. Это была, как я уже говорил, обычная программа поощрений.

Долгосрочная часть программы была нацелена на одну вещь, которая иногда происходила после истерики. Время от времени Матти без очевидной причины начинал портить вещи, например, резал на кусочки семейные фотографии, что очень злило его маму (которая одна воспитывала мальчика). Однажды он разрезал ремни своего портфеля, и портфель пришлось выбросить. Маму очень беспокоило, что Матти в возбужденном состоянии берет в руки ножницы. Такое поведение, однако, проявлялось очень редко, поэтому было почти невозможно подкреплять позитивную противоположность. Мало того, это поведение проявлялось не каждый раз, когда ребенок выходил из себя. Мама Матти решила, что такое поведение тоже требует исправления. Раньше она кричала на ребенка, била его и наказывала – например, запрещала в течение недели играть в футбол. Матти очень любил футбол, и такое наказание обладало множеством побочных явлений, которые мы уже обсуждали. Обычная программа призовых очков, которую мы организовали, хорошо помогала справиться с истериками, но, когда Матти начинал портить вещи, мама теряла разум и не могла даже думать о какой-то программе.

Поэтому мы организовали долгосрочную программу. Когда Матти намеренно портил имущество, он должен был выполнить задание-наказание: сложить дрова на заднем дворе. Дров было много, и работа для Матти всегда находилась. Мама решила, что для наказания будет достаточно складывать дрова в течение 20 минут. Меня лично удовлетворило бы 15, но она настаивала, и я не стал спорить – мои дети не единственные люди, которые меня не слушают.

По истечении недели истерики значительно ослабели. В первые 11 дней Матти не смог выиграть большой 20-очковый приз за отсутствие истерик, но он привык разговаривать нормальным тоном, когда выходил из себя, и, таким образом, зарабатывал по 5 очков. Еще в начале программы мама объяснила Матти (с моей подачи), что он может заработать дополнительные 5 очков (т. е. всего 10) за то, что спокойно объяснит причину своего расстройства и не будет кататься по полу в истерике. В последующие три недели истерики постепенно прекращались.

В течение этих трех недель Матти дважды проявлял разрушительное поведение: один раз воткнул нож в пол около своей ноги, а еще швырнул мяч через комнату, чудом не разбив лампу. И каждый раз после этого он складывал дрова.

На третьей неделе Матти заработал 20 очков за то, что не истерил и ничего не испортил. На четвертой или пятой мама прекратила использование системы очков и только награждала сына в конце недели чем-то особенным: видеоигрой, походом в кино и т. д.

Я порекомендовал продолжать долговременную программу еще не менее 6 месяцев после очередного эпизода разрушения. По истечении этого срока мама и Матти могли бы снова обсудить положение вещей, но мы считали, что этого не потребуется.

Мы еще не знаем всех тонкостей использования долгосрочной программы, но есть кое-что, что можно сказать с уверенностью. Во-первых, эта программа помогла маме Матти назначать наказание спокойно и продуманно. Во-вторых, было очень полезно сочетать долгосрочную (которая, по сути, состояла только из наказания) и обычную программы поощрений и формирования навыка. Именно последняя научила мальчика позитивному противоположному поведению. Он гораздо реже устраивал истерики, которые, как нам казалось, провоцировали разрушительное поведение. И конечно же Матти точно стал вести себя намного лучше, и через месяц уже не требовались ни очки, ни наказания.