Когда какой-то агрегат работает некорректно, вы перечитываете инструкцию для пользователей, чтобы убедиться, что все делали правильно. Если же проблема все равно остается, вы обращаетесь к разделу инструкции, который называется «Поиск и устранение ошибок» или «Диагностика неисправностей». Там всегда есть примерно такая фраза: «Убедитесь, что устройство подключено к источнику электричества и что вы включили его». Иногда случается, что вы действительно забыли включить агрегат. В других ситуациях все гораздо сложнее. Так происходит и при использовании моего метода: в ряде случаев достаточно просто настроить его, а иногда вы сталкиваетесь с более серьезной проблемой. Так или иначе, эта глава поможет вам адаптировать программу воспитания так, чтобы получить нужный результат.
Разве я говорю, что ваш уникальный, чудесный, такой близкий вам ребенок похож на тостер? Нет. Я говорил о том, что метод исправления поведения, описанный в этой книге, больше похож на технический прием, чем на теорию или частное мнение. Это научно обоснованный способ получения предсказуемого результата. Поскольку наука предлагает конкретные рекомендации по изменению поведения, она же подскажет, что делать в тех случаях, когда программа работает недостаточно эффективно. В психологии редко встречается такая точность. Десятилетиями среди сторонников того или иного вида терапии бытовало мнение: если методика не работает, то пациент не подходит для нее! Пациент сопротивляется терапии, например, или не выполняет назначения врача, и это рассматривается, как доказательство – конечно, ненаучное, – что у пациента действительно серьезное заболевание, требующее вмешательства. Считалось, что проблема укоренилась «внутри» пациента. В психиатрии и в клинической психологии тоже очень долго обвиняли самого пациента или, что еще хуже, – его мать.
Даже сегодня, располагая точными научными методами, мы не всегда (вообще-то довольно редко) можем установить источник проблемы поведения. Наследственность? Детские переживания? Или результат реакции взрослых на поведение ребенка? Иногда причинами является все перечисленное. Но нам не нужно точно знать, почему ребенок истерит или врет, для того чтобы исправить его поведение. Мы знаем, как улучшить поведение независимо от его причины; так сделаем ставку именно на улучшение поведения. Вместо того чтобы лечить ребенка и исправлять что-то внутри него, займемся исправлением поведения. На практике это означает, что проблема располагается где-то посредине – между ребенком и ситуацией вокруг него, и проявляется в том, как ребенок взаимодействует с другими людьми. Кроме того, проблема может заключаться в самой терапии и методах ее применения.
Мой метод основан на том, что можно сделать, чтобы повлиять на поведение, особенно в домашних условиях. Когда происходит некоторое воздействие, наблюдается забавная тенденция: родители полагают, что изменения происходят в ребенке. Родители говорят так: «Мой ребенок стал другим человеком» или «Она стала такой заботливой, и мы снова любим ее». Но что на самом деле изменилось, так это поведение: прекратились или стали не такими чудовищными истерики или проявления агрессии. Все остальное, что сопутствует таким изменениям: меньше конфликтов и споров, больше согласия со стороны ребенка, – можно рассматривать как внешние изменения. Обычно это результат подсказок родителей, их отношения, вознаграждения или наказания. Исследования показывают: когда поведение ребенка улучшается, у родителей снижается уровень тревожности, стресса и даже депрессии, и семейная атмосфера «разряжается». Разве эти изменения происходят в членах семьи? Возможно, но были выполнены некоторые действия среди членов семьи, которые вызвали эти изменения. Значит, мы можем выбирать действия, которые приведут к нужному результату.
Поэтому, если программа не работает должным образом, сначала следует спросить себя: «Все ли я правильно сделал?» Если вы точно следовали инструкции и не можете понять, в чем дело, задайте следующий вопрос: «Нужно ли изменить программу так, чтобы она лучше соответствовала конкретной ситуации?» Только после того, как вы ответите на эти вопросы, приглядитесь к ребенку: проблема может заключаться в нем самом. Эта глава посвящена поиску и исправлению ошибок, и в ней предлагаются рекомендации родителям, не удовлетворенным результатами работы программы воспитания, которым необходима «настройка прибора».
Когда искать и исправлять ошибки
Какие признаки показывают, что программа воспитания не работает? Вот пять причин начать искать и устранять ошибки программы:
1. Поведение ребенка никак не меняется.
2. Сдвиги есть, но малозаметные или слишком медленные. Например, через неделю количество истерик сократилось, но их интенсивность не ослабела, и члены семьи все еще их опасаются.
3. Поведение, которое вы хотели изменить, стало хуже; кажется, что программа лишь усугубила ситуацию.
4. Изменения есть, но очень неустойчивые. Вы прекращаете программу, и все возвращается «на круги своя».
5. Ребенок ведет себя хорошо, только когда получает призовые очки (например, дома, после обеда). В остальное время и в других ситуациях его поведение остается прежним.
Работая с родителями в клинике или консультируя их дистанционно, я встречаюсь со всеми описанными случаями. Надо сказать, что номер 3 – большая редкость. Я наблюдал, как поведение детей резко ухудшалось по ряду причин: неверно подобранные лекарства, чрезвычайные ситуации в семье, скажем, смерть одного из родителей или психиатрические заболевания, – но только пару раз я сталкивался с ситуациями, когда программа воспитания делала поведение ребенка хуже. В каждом таком случае что-то происходило в семье: однажды родители били ребенка и издевались над ним во время действия программы, а в другой семье мы не смогли обнаружить признаки того, что родители действительно запустили программу воспитания. Программа крайне редко вызывает обратный эффект. Поэтому обычно возникают ситуации, когда прекрасная программа не приводит к нужному результату.
Часто возникающие проблемы (и их краткое описание)
Прежде чем перейти к подробностям, рассмотрим две основные проблемы, которые могут воспрепятствовать исправлению поведения и которые, однако, довольно легко устранить. Это все равно, что вы, приобретя тостер, не включили его или не воткнули вилку в розетку.
Первое. Может, вы вознаграждали все действия ребенка подряд? Часто родители говорят так: «Если сделаешь Х, то получишь приз». Они говорят так во всех случаях, когда хотят, чтобы ребенок что-то сделал, даже если это действие не входит в программу исправления. Они на ходу выдумывают новые правила, устанавливая всё новые связи «поведение – вознаграждение». «Если сходишь в спальню и принесешь мне тапочки, то получишь очко» или «Ты заработаешь 2 очка, если посидишь тихо полчаса и дашь мне вздремнуть». Эта импровизированная схема не будет работать и даже может ухудшить ситуацию: ребенок будет избегать родителей и не реагировать на программу воспитания. Подобные действия родителей нарушают основные принципы метода. Помните, что мы хотели установить четкую связь между поведением и его результатом? Мы хотим, чтобы со временем ребенок вел себя хорошо и без вознаграждения или в качестве вознаграждения было достаточно похвалы. Мы хотим, чтобы ребенок мог предвидеть, когда получит награду за хорошее поведение. Поэтому абсолютно неконструктивно со стороны родителей выдумывать все новые связи «поведение – вознаграждение». Кроме того, ребенок нуждается в подкрепляемой тренировке, т. е. он должен иметь возможность часто проявлять одно и то же поведение. Поэтому старайтесь воздерживаться от назначения новых схем вознаграждения. Сосредоточьтесь на программе и убедитесь, что ребенок понял, чего вы от него хотите, что он должен делать для того, чтобы заработать вознаграждение, и вам не нужно постоянно объяснять «правила игры».
Если вы будете без конца бубнить, как это часто делают родители, то подсказки перестанут действовать. Повторные напоминания не помогают.
Второе. Может, вы слишком часто напоминаете ребенку, что делать? Примите за основное правило: если вы что-то сказали дважды (первоначальная инструкция плюс одно напоминание), это действительно напоминание; если вы повторяете одно и то же, это уже придирки и ворчание, которые мешают работе программы. Вот почему так происходит. Мы говорили, что подсказки должны быть конкретными, понятными и высказаны в виде инструкции: «Пожалуйста, подбери с пола 4 игрушки и убери их в ящик». Подсказки стимулируют ребенка выполнить действия, которые затем надо поощрить: «Молодец, ты собрал игрушки, когда я тебя об этом попросил! Это прекрасно!» Если же вы будете без конца бубнить, как это часто делают родители, то подсказки перестанут действовать. Повторные напоминания не помогают ребенку проявить желательное поведение, и, поскольку каждая просьба или команда не приводит к нужному действию, связь между предшественником (подсказкой), поведением и результатом слабеет. Эта связь может полностью нарушиться, если ребенок перестанет воспринимать ваши слова. Чем больше подсказок, тем меньше вероятность того, что ребенок выполнит вашу просьбу и вы сможете подкрепить его желательное поведение. Так что он скоро вообще не будет реагировать на ваши подсказки. И еще. Любой любитель поворчать скажет вам, что ворчание не приводит ни к чему, кроме желания ребенка убежать от ваших придирок.
Итак, в первую очередь убедитесь, что вы не злоупотребляете ни вознаграждениями, ни напоминаниями. Если проблема все еще остается, проверьте другие варианты.
Основные ошибки и «неисправности»
У вас все в порядке с назначением вознаграждений, вы не придираетесь к ребенку и не бубните напоминания. Или же исправили эти ошибки, но еще не замечаете значительного улучшения поведения ребенка. Вернемся-ка к нашему списку возможных «неисправностей». Среди возможных вариантов изменение одного или нескольких пунктов значительно улучшит результат работы программы воспитания. Проверьте и, по необходимости, измените «настройки» программы в следующем порядке:
Проверьте, как вы подсказываете
Подсказка должна непосредственно предварять выполнение желательного действия. Она может состоять из словесной формулировки, замечания, послания, рекомендации, позы или жеста, а также включать в себя прямую помощь (когда вы, по крайней мере в самом начале, выполняете задание или часть задания вместе с ребенком). Все напоминания, отстоящие во времени от выполнения действия, почти бесполезны. Это особенно важно в самом начале работы. Скажите: «Пожалуйста, уберись в комнате», если вы ожидаете, что ребенок сразу же пойдет убираться. Позднее, когда уборка войдет в привычку, можно говорить так: «Когда придешь из школы (или вечером), уберись в своей комнате». Это сработает, даже если вы больше не будете напоминать ребенку об этом. Наша цель – добиться того, чтобы грязная комната сама по себе подсказывала, что надо в ней убраться. Но в начале воспитания нужно максимально сократить время между подсказкой и поведением. И помните: подсказок недостаточно для воспитания желательного поведения. Необходимо поощрять выполнение, хвалить и назначать иное вознаграждение. См. раздел «Положительное подкрепление», который посвящен результатам поведения.
Может, вы требуете от ребенка невозможного?
Может, вы завысили планку и хотите, чтобы ребенок вел себя не просто хорошо, а превосходно? Чаще всего именно в этом причина неудачи программы. Родители ожидают слишком многого – скажем, ребенок должен сделать все уроки, убрать всю комнату или весь день вести себя тише воды. Подобные нереальные ожидания приводят к тому, что многие проявления поведения остаются без похвалы и вознаграждения, а значит, постепенно прекращаются. Если вы не хвалите ребенка за хорошее, но не превосходное поведение, это равносильно тому, что вы его игнорируете (этот эффект называется «торможением»). Это действие противоположно поощрению. Здесь решение проблемы заключается в формировании навыка. Подкрепляйте небольшие шаги на пути к цели. Никогда не требуйте превосходного выполнения. Дети, как и родители, не могут достичь совершенства, которое можно увидеть только на Олимпийских играх, да и то не всегда. Если ребенок не демонстрирует желательного поведения, разбейте его на этапы и последовательно поощряйте каждый из них.
Например, вместо того чтобы сразу назначить ребенку 10 очков за уборку комнаты, предоставьте ему «родительский кредит»: 2 очка подметание пола, 5 – за подметание и мытье, а 10 – только за отличное мытье пола, почти превосходное. И уж если ребенок заработал высший балл, не скупитесь на похвалу: «Я не могу ПОВЕРИТЬ! Ты все убрал! ПОТРЯСАЮЩЕ!» После этого позовите супруга, покажите ему работу ребенка, эмоционально и в присутствии «автора».
Формирование навыка можно использовать и при поощрении позитивного противоположного поведения. Например, вы определяете, сколько времени обычно проходит между проявлениями нежелательного поведения, и стараетесь увеличить этот период. Скажем, ребенок обычно ссорится с братом через 5 минут после того, как все садятся обедать. Теперь назначьте положительный стимул за то, что они не будут ссориться в течение обычных 5 минут плюс сколько-то дополнительных минут. Например, ребенок может заработать вознаграждение (похвалу, очки), если не будет ругаться с братом в течение 7 минут от начала обеда. Поставьте таймер. Если вам удается поощрять желательное поведение в течение 7 минут несколько дней подряд, увеличьте срок: 8 минут, 10, весь обед. Когда позитивное противоположное поведение закрепится (весь обед без ссор), можете убрать все вознаграждения, кроме похвалы, а потом прекратить и хвалить.
Часто ли возникает возможность для проявления желательного поведения? Наш подход основан на подкрепляемой тренировке – это создание условий для реализации поведения и его поощрение. Если поведение не проявляется, мы используем демонстрацию – тренировку поведения в специально созданных условиях. Точно так же пилоты учатся управлять самолетом на тренажере, где они снова и снова отрабатывают правильные действия, пока не доведут их выполнение до автоматизма. Организуйте тренировку ребенка раз в день, когда все находятся в спокойном состоянии. За каждую тренировку позитивного противоположного поведения ребенок может заработать очки. Чем больше тренировок, даже в искусственно созданных условиях, тем больше вероятность проявления желательного поведения в реальной жизни.
Как только ребенок делает то, что нужно – не важно, в условиях стимуляции или нет, – сразу похвалите его. Если же ребенок правильно ведет себя в реальной ситуации, то не просто похвалите его, но и четко сформулируйте похвалу: «Здорово, что ты не разозлился и не закричал, когда я не разрешил идти после школы в гости к Джеку! И ведь это была не тренировка!» Кроме того, если вы хвалите ребенка за поведение, к которому его подтолкнули, особо отметьте факт, что ребенку нужно все меньше подсказок. Поэтому добавьте примерно так: «…и ты так отреагировал сам, без моих подсказок! Ты молодец!» Помните: нам нужно, чтобы в результате программы воспитания ребенок выполнял желательное поведение сам, без подсказок и вознаграждения. Но на пути к этому результату очень важно хвалить промежуточные результаты – меньше подсказок, самостоятельное выполнение и т. д.
Положительное подкрепление: похвала и призовые очки
А теперь проверим результаты, или последствия поведения. Во-первых, уверены ли вы, что каждый раз (или почти каждый) хвалили ребенка за желательное поведение? Количество проявлений поведения напрямую связано с тем, сколько раз вы хвалили ребенка за это. В самом начале лучше хвалить каждый раз, чем почти каждый раз: если говорить точно, то 90—100 % лучше, чем 60–70 %. В реальности невозможно хвалить ребенка в 100 % случаев. Но, когда родители жалуются, что программа не работает, часто выясняется, что их похвала звучала только в 25 % случаев проявления желательного поведения.
Во-вторых, насколько эмоциональной была ваша похвала, когда вы еще и назначали призовые очки? Нельзя хвалить «между прочим»: «Ну и хорошо». Не спешите, похвалите эмоционально; не оправдывайтесь тем, что «эмоции вам несвойственны». Я не прошу вас менять свои привычки. Просто хвалите радостно, добавьте ласковое прикосновение (для маленьких детей) или одобрительный жест (для более старших). Для подростка подойдет восклицание: «Так держать!» – и одобрительный жест – иное проявление чувств для них «не круто».
И в-третьих, когда вы хвалили ребенка: сразу за проявлением поведения или спустя какое-то время? Похвала должна следовать немедленно за проявлением поведения – только тогда изменения будут очевидными, особенно в начале работы. Если вы не присутствовали при выполнении желательного действия, найдите способ немедленно похвалить ребенка: позвоните ему по телефону, скажем, после того, как он сделает уроки, покормит домашнее животное или приготовит ужин. Немедленная похвала по телефону, без ласкового прикосновения, все равно лучше отложенной похвалы, высказанной лично.
Возможно, нужно обратить внимание только на этот момент. Именно так было с одним 4-летним ребенком, который ел только хлеб, отказываясь даже попробовать что-то другое. Родители организовали программу воспитания. Ребенок мог заработать 2 очка, которые отмечались в таблице достижений, если он пробовал все три блюда, подававшиеся за обедом. В начале программы ребенок соглашался что-то попробовать, но очень скоро снова перешел на хлеб. Очки и возможность их обмена на приз его не вдохновляли. Тогда мы убрали таблицу записей и оставили только мешок с игрушками, из которого он мог выбрать одну. В мешок родители положили машинки, мячики, жвачку и т. д. Если ребенок за обедом пробовал два блюда или больше, он мог засунуть руку в мешок и выбрать игрушку сразу по окончании трапезы. В результате вознаграждение поступало сразу после проявления желательного поведения, и программа заработала!
В-четвертых: насколько разнообразны были призы? Мог ли ребенок «купить» одни призы в тот же день, а на другие ему нужно было копить очки? Использовал ли ребенок призовые очки для их приобретения? Если нет, подумайте, какие предпочтения есть у ребенка, и добавьте пару-тройку интересных призов, например, привилегии, возможность выбора развлечения в свободное время или обеденного меню и т. д.
Родители 12-летней Кармен хотели, чтобы дочка возвращалась домой в течение часа после окончания уроков в школе. Девочка могла заработать очки, если возвращалась домой не позже 15.30. Очки можно было обменять на оплату сотового телефона, игру на компьютере и возможность лечь спать позже обычного в пятницу или субботу. Увы, результат не очень впечатлял. Мы спросили девочку, чего ей больше всего хотелось? Оказалось, гулять с друзьями – и мы изменили программу. (Привлекайте ребенка к выбору призов – это делает программу более интересной для него и улучшает ее результат!) Теперь, вернувшись домой в 15.30, Кармен зарабатывала право погулять с друзьями в течение получаса. Она могла также позвонить домой не позже 15.30, и тогда получала разрешение остаться с друзьями еще на полчаса. Если Кармен опаздывала, не приходила и не звонила, то на следующий день должна была вернуться в 15.30 и остаться дома. Тогда через день она снова могла заработать общение с друзьями. Когда Кармен вовремя приходила домой в «день наказания», мама хвалила ее: «Ты поступила ответственно, придя вовремя! Молодец!» Мы добавили еще один приз: разрешение пригласить после школы друзей домой и играть с ними в течение часа.
Небольшая «настройка» привела к заметному улучшению поведения. Четыре, а то и пять дней в неделю Кармен вовремя приходила или звонила домой. Программа продолжала работать на прежнем уровне, но девочка не всегда использовала право погулять или приглашать друзей. Она оставалась дома, болтала с мамой, помогала на кухне, делала уроки… Таким образом, программа не только приучила Кармен к желательным действиям. Девочка больше времени проводила дома, с семьей, и без малейшего принуждения.
Наконец, рассмотрим последнюю проблему. Может, ребенок не хочет тратить призовые очки? Некоторые дети любят копить очки и редко их тратят. Если при этом поведение исправляется, нет смысла обсуждать дальше. А если программа не работает, значит, разрушена связь между получением очков и «покупкой» призов. В этом случае ребенку нужен стимул и для того, чтобы потратить очки, и для того, чтобы заработать новые. Сделайте призы интереснее и разнообразнее. Ниже мы поговорим о том, как побудить ребенка тратить очки.
Если ребенок любит копить призовые очки
Обмен очков на призы имеет два очень важных значения. Во-первых, это придает вес каждому очку. Очки становятся валютой, которую можно потратить на то, что хочется ребенку. Во-вторых, когда ребенок тратит очки, ему хочется зарабатывать еще, а это ведет к подкрепляемой тренировке, ключевому моменту программы.
Дети по-разному относятся к призовым очкам – так же как мы к деньгам. Некоторые тратят минимум, достаточный для поддержания жизни, предпочитая сохранять остальное в банке, под матрасом и т. д. Именно обладание дает им наибольшее удовлетворение. Все по-разному относятся к тратам и накоплениям. Но в рамках программы воспитания нам нужно, чтобы ребенок зарабатывал и тратил, поддерживая, таким образом, мотивацию для подкрепляемой тренировки.
Если ребенок, как Скрудж, копит и не тратит очки, убедитесь, что ему есть на что тратить. У вас в запасе должно быть 5–6 хороших призов, причем некоторые из них ребенок может приобрести за дневную (или двухдневную) «норму» очков. Если в этом смысле все в порядке и поведение ребенка исправляется, все нормально: пусть все идет своим чередом. Очевидно, что накопленные очки имеют для ребенка достаточную ценность, чтобы служить стимулом желательного поведения. Подобным образом миллионер сохраняет мотивацию и зарабатывает деньги, хотя понятно, что большую часть он просто не успеет потратить в своей жизни. Деньги становятся мерилом его успеха. Если ребенок точно так же относится к призовым очкам, просто убедитесь, что у него есть выбор призов, но больше ничего не требуется. Ребенок может вырасти «накопителем», а не «растратчиком»; это не важно.
Но если поведение ребенка не изменилось или изменилось незначительно, следует поощрить его потратить призовые очки. Проще всего ввести правило, согласно которому, например, ребенок должен через день (или еженедельно – не важно) покупать хоть один приз.
Пример. 7-летний Генри зарабатывал призовые очки за то, что вежливо разговаривал с сестрой и не трогал ее вещи. Каждый раз, когда Генри нормально обращался к сестре за завтраком или ужином, он получал 2 очка. В конце первой недели мальчик набрал 38 очков из 42 возможных (при дневном максимуме в 6 очков). Однако Генри покупать ничего не стал. Родители встревожились, но мы решили посмотреть, что будет дальше. На следующей неделе у Генри было уже 73 очка, и – опять ничего. Родители добавили еще пару призов – эффект тот же! Мы решили пересмотреть программу. Родители хвалили Генри за хорошее поведение, правильно назначали очки. Генри вел себя почти идеально: он зарабатывал почти максимум очков, его обращение с сестрой заметно улучшилось, он почти всегда нормально общался с ней. У Генри с сестрой было два года разницы, и они периодически ругались, но теперь уже на приемлемом уровне.
Что же делать? Казалось, Генри просто нравилось копить очки. Этот стимул был для него достаточно сильным, даже без получения призов и привилегий. Чтобы успокоить маму и сделать накопление очков еще приятнее для Генри, мы предложили ему строить график, чтобы отслеживать количество заработанных очков. Генри очень понравилась эта идея. (Я бы хотел добавить, что он вырос и стал председателем Национального резервного фонда, но он еще не вырос.)
Как видите, годится любой сильный положительный стимул, в данном случае – накопление очков. Найдите способ использовать его в программе, как мы добавили график в программу Генри. Его программа прекратилась через 4 недели. Все это время Генри вел график и отмечал «Удачные дни», когда он зарабатывал наибольшее количество очков. На самом деле это были дни, когда Генри нормально разговаривал с сестрой за завтраком и ужином и не трогал ее вещей. В конце концов все потеряли интерес к ведению графика, и программа прекратилась. Мы проверили ситуацию в семье через 6 месяцев: обращение Генри с сестрой больше не представляло проблемы.
Другой пример. 11-летняя Кристал зарабатывала очки на домашних заданиях: 2 очка за то, что садилась за уроки, и по 1 за каждый 10-минутный период работы. Все уроки занимали 40 минут. Если за это время уроки были сделаны, Кристал получала дополнительные очки. В первый день все было хорошо, и она заработала очки, но на следующий день осталась ни с чем. Через несколько дней ситуация все еще оставалась нестабильной: от 3 до 6 очков в день. В чем же было дело? Кристал не тратила заработанные очки; возможно, проблема заключалась в количестве и качестве призов. Может, призы были не те? Мы добавили кое-что: разрешение купить что-то из косметики и украшения для волос – то, чему она придавала большое значение. Было также введено правило: тратить очки трижды в неделю: в понедельник, в среду и в пятницу. В результате Кристал стала более-менее успешно выполнять задания и зарабатывать 5–6 очков в день. Было сложно сказать, что именно сработало – интересные призы или требование тратить очки, но результат был налицо.
Проверьте участие в программе всех членов семьи
Мы прошли по всем пунктам списка – пришло время проверить их взаимосвязь. Если в доме двое и больше взрослых (родителей, родственников), они должны одинаково выполнять условия программы. У вас могут возникнуть разночтения, по крайней мере в начале работы. Я работал со многими семьями, видел некомпетентных и очень грамотных родителей и бабушек с дедушками. Иногда супруги и другие родственники очень по-разному воспринимали программу, хоть все проходили один и тот же тренинг! Если психологи и могут сказать что-то определенное о людях, так это то, что все разные. Обучите двух человек, или 2000, или 2 000 000, или дайте им одинаковые инструкции или одинаковые лекарства – и все отреагируют по-разному.
Но для нашего метода очень важно, чтобы все действовали одинаково, иначе программа не сработает. В самом начале лучше, чтобы программу вел только один из родителей или вел ее хотя бы часть дня. Это необходимо, чтобы устранить несогласованность действий людей или временных периодов. Первоначальная задача – изменить поведение в определенных обстоятельствах, скажем, только утром или только под руководством мамы или папы. Когда ребенок привыкнет правильно вести себя в таких ограниченных условиях, а это не простая задача, дальше будет проще распространить желательное поведение и на другие ситуации.
Несколько вопросов и ответов
Я иногда срываюсь на ребенка, кричу и могу его ударить. Это значит, что программа бесполезна? Нет. Это все равно что «сорваться» с диеты и съесть целый торт или изменить решению бросить курить. И что? Вернуться на диету; не курить. Если вы не можете отказаться от тортов или сигарет, то по крайней мере сократите их количество. Все равно это полезнее, чем курить и есть сладости. Вы кричите на ребенка и бьете его под влиянием минуты; но если вы постараетесь делать это реже, чем обычно, то семейная жизнь улучшится. Я работал с разными семьями: во многих родители полностью отказались от физических наказаний, но в других мы должны были работать над прекращением порки детей (что случалось, когда родители выходили из себя и нарушали программу). Там, где физические наказания еще использовались, мы старались снизить их частоту с 1 раза в день или 4 раз в неделю до 1 раза в месяц (когда родители просто теряли контроль над собой). Порка раз в месяц – тоже плохо, но здесь важно учитывать значительное уменьшение физических мер воздействия.
А если нужно приостановить программу? Например, ребенок уезжает в лагерь или я – в командировку? Продолжайте программу после возвращения. Приостановление не принципиально. Частичное и правильное выполнение всегда лучше, чем постоянное и неправильное. Если вы пропускаете неделю, потом просто вернитесь к программе. Если вы можете работать над поведением ребенка только по рабочим дням, оставьте два выходных. Конечно, лучше всего воспитывать постоянно и правильно; но программа все еще будет эффективной, если правильно выполнять ее в удобное для вас время.
Поиск неисправностей для «продвинутых» пользователей
В главе 7 мы рассмотрели несколько инструментов, которые можно использовать в особых ситуациях – когда у вас несколько детей или желательное поведение не проявляется достаточно часто. Один из них – стимулирование поведения (направление ребенка на выполнение поведения или его начальных этапов), формирование нужного результата (другие дети тоже получают вознаграждение за хорошее поведение ребенка), групповые программы (группа рассматривается как единое целое; они вместе зарабатывают вознаграждение, которое потом разделяют) и долгосрочные (для исправления поведения, которое проявляется очень редко). Когда необходимо найти «неисправность», можно использовать любую из перечисленных тактик. Кроме того, каждая из них может повысить эффективность программы, которая работает недостаточно хорошо. Но обратите внимание: вы не должны думать, что для недостаточно эффективной программы требуется дополнительный инструмент. Далеко не всегда. Программа может работать плохо из-за неправильного руководства или организации. И здесь бесполезно добавлять инструменты. В конце этой главы я еще раз вернусь к специальным инструментам из главы 7, но подчеркну: сначала вы должны проверить саму программу.
Например, стимулирование может быть полезно, если вы ожидаете от ребенка слишком много, но не можете поощрять желательное поведение в достаточном объеме, потому что оно проявляется не часто. Здесь основная стратегия – формирование навыка, т. е. вознаграждение частичного выполнения желательного поведения. Но вы можете начать со стимуляции первого шага последовательности, которая приведет ребенка к желательному поведению. Допустим, вы хотите, чтобы ребенок убрал комнату. Вы можете сказать: «Пожалуйста, пройди к себе, собери игрушки с пола и положи их в ящик». (Спокойная и точная подсказка.) В это время вы оба находитесь в другой комнате. Если ребенок не делает того, о чем вы просите, стоит пойти с ним и подсказывать «на месте». Это и есть стимулирование первого шага в последовательности, которая приведет к уборке комнаты.
Или у вас двое (или больше) детей с разными программами призовых очков. Вы не видите особых сдвигов в их поведении и решаете добавить групповой элемент: дополнительный приз, который дети могут получить, если оба заработают по 10 очков из возможных 20. Этот приз поможет разнообразить имеющийся список призов (или результатов), а может стать предшественником желательного поведения (дети поощряют друг друга вести себя хорошо, чтобы заработать групповую награду).
И так далее. Совместно полученный результат может быть выходом из ситуации, когда один ребенок создает больше проблем, чем остальные, но вы хотите привлечь к участию в программе всех детей. Или же вам может потребоваться долгосрочная программа, если нежелательное поведение наблюдается редко, но его нужно устранить. Здесь не годится обычная система поощрений позитивного противоположного поведения, даже с привлечением стимуляции.
Поэтому я бы настоятельно рекомендовал вам вернуться к инструментам из главы 7, которые могут помочь найти и устранить «неисправности». Но не следует забывать о том, что это – «последнее» средство, к которому нужно прибегать только после того, как вы проверили «основу» программы: подключение к сети, включение и правильное использование.