И какая-то тетка еще будет меня учить, как предоставлять подчиненным равные возможности!

Разговор о женщинах на работе может перерасти в очень тяжелый. Все это нытье о том, что обществом не принято допускать женщин на высшие должности, о максимальной квоте, о трудностях и яслях! Слава богу, в последнее время обсуждений на эту тему поубавилось. Сейчас возможности женщин в менеджменте расширились, и все, кроме самых завзятых плакс, приняли это к сведению.

Проблема в другом. Хотя за последние десять лет женщин-менеджеров стало гораздо больше и многие из них занимают довольно высокие должности, на самом верху их по-прежнему почти нет. Предлагаемое объяснение кажется мне слишком уж притянутым за уши: женщины увидели, как оно там, наверху, и большинству из них это не понравилось.

В вопросе о мужчинах и женщинах на работе меня интересует вовсе не количество женщин, которым удалось добиться многого. Гораздо любопытнее, как там с качеством: отличается ли стиль руководства женщин от стиля мужчин? И если да, то почему они выглядят совершенно одинаково, как только усядутся за стол? Еще мне нравится драматичность ситуации – рабочий этикет, служебные браки, истерия по поводу сексуальных домогательств…

Достижения женщин на работе всех нас здорово развлекли за последние несколько лет. Помните Николу Хорлик? Она заставила всю страну с замиранием сердца следить за развитием ее конфликта с начальником. Мы интересовались не работой в Сити и не женщинами в офисе. Нас притягивала мыльная опера. Вы можете сказать, что такой не совсем чтобы здоровый интерес как раз и говорит о том, что женщины находятся в неравном положении с мужчинами. Отчасти это правда. Но поскольку эти истории существуют для того, чтобы бередить наши чувства, лучше постараться расслабиться и получить удовольствие.

 

Усовершенствуем разнообразие полов

Если вы заметили, в Великобритании появилось такое явление, которое в менеджменте называется «разнообразие». Американские компании уже некоторое время судорожно руководили разнообразием, а теперь этим занялись и английские.

Главный секрет руководства разнообразием заключается в том, что компания может продолжать заниматься тем, чем занималась до появления этой новой стратегии.

Немногие люди знают точно, что это такое; еще меньше понимают, зачем им руководят. Но это не важно: главный секрет руководства разнообразием заключается в том, что компания может продолжать заниматься тем, чем занималась до появления этой новой стратегии; просто нужно поменять название.

В одном европейском отделении крупной американской корпорации запустили новую методику под названием «Усовершенствование разнообразия полов». Сколько полов они имеют в виду? Они дают работу трансвеститам, или что?

Очистите этот новомодный курс от пустых слов, и вы поймете, что никакой свежей идеи за ними нет: это только вариации на тему старых. Суть его в том, что следует увеличить число женщин среди менеджеров. Но средства-то остались прежними: приглашение женщин на высокие должности, отпуска для матерей и все такое прочее.

Разнообразие так популярно потому, что равные возможности теперь в опале. И очень жаль, поскольку название хорошее, и за ним стоит нечто вполне понятное. Просто теперь оно ассоциируется с провалившейся стратегией и агрессивным поведением – но новое название не избавит нас от существующих проблем.

Поклонники разнообразия скажут вам, что они говорят о чем-то совершенно новом. Дескать, разнообразие – это больше чем просто равные возможности. Тут речь идет о личности, а не о группе, и том, как всех сделать лучше. Однако почти все это – только разговоры: едва ли не каждое методическое новшество похоже на какое-нибудь старое. Больше всего в разнообразии раздражает то, что оно воспринимается как нечто само собой разумеющееся.

В Англии разнообразие – в самом широком смысле слова – не кажется удобоваримым по определению. Может, это и хорошо, когда в компанию стараются нанимать людей с различным жизненным опытом, неодинакового возраста, разных рас и полов – а может, и нет. А если все-таки хорошо, то для каждой компании – по своим причинам. Возможно, таким образом они нанимают лучших людей. Может, это важно для отдела кадров. Или существенно, потому что у людей с различным жизненным опытом возникают самые непохожие идеи. Впрочем, большая часть организаций, принявших стратегию разнообразия, об этом вообще не думали. Тем компаниям, в которых основная масса сотрудников состоит из белых мужчин тридцати с небольшим и с оксбриджским образованием, на мой взгляд, совсем нечего стыдиться. Разнообразие – это не всегда плюс, монолитность в определенных отраслях бизнеса может сослужить очень неплохую службу.

 

Слава богу, что я женщина

Тема одного из последних номеров журнала Fortune – история о кризисе среднего возраста у американских женщин. Видимо, сорокалетние женщины впадают в депрессию и разочаровываются: у них хорошая работа, но она им не нравится. Многие из них подумывают о том, чтобы бросить ее, открыть свое дело, вернуться в колледж, переключиться с бухучета на плотничество или путешествовать по миру.

Согласно результатам исследования, проведенного этим журналом, такие настроения как-то связаны или с детьми, или с тем, что женщины не добираются до самого верха. Дело в том, что женщины, которые столько боролись за мужскую работу, обнаружили, что круглосуточно работать на огромную корпорацию – совсем не весело. И теперь они хотят вернуть себе свою жизнь.

Это исследование настораживает. Многие мои сверстники сыты по горло тяжелой корпоративной работой, да и не только женщины. Мужчины тоже устали вкалывать, но только женщины – особенно матери – успешно меняют свою жизнь. Во многих случаях дети служат благословенным поводом бросить работу, которая их слишком достала.

Я так привыкла слушать нытье о трудностях женской жизни – мы весь день работаем, а вечером занимаемся стиркой, – что совсем забыла: ведь женщинам зачастую бывает проще, чем мужчинам. У нас есть выбор: если хочется, можно немного побыть успешной деловой женщиной, а если не понравится, можно найти занятие попроще, и нам это гораздо легче сделать, чем мужчинам. Может быть, мужчины косо на нас смотрят не потому, что им не нравится, когда по их офису снует женщина, а потому, что они завидуют нашей возможности сойти с дистанции и начать что-то похожее на нормальную человеческую жизнь.

 

Беременность и офисный этикет

К тому моменту, как вы доберетесь до этого места в книге, я буду сидеть дома, задрав ноги и наслаждаясь первой неделей длинного отпуска. Раньше я назвала бы такой отдых декретом, но на днях коллега, занимающий более высокую должность, чем моя, окрестил его именно отпуском. Теперь он уверяет меня, что слово вырвалось у него случайно, что он никогда бы так не сказал, если бы не вымотался на работе.

Я приняла извинения, но его смущение – свидетельство того, что беременная женщина в офисе это этическая проблема. С тех пор как Соединенное Королевство изменилось, работодатели не имеют права увольнять беременных женщин или отказывать им в декретном отпуске, если они не проработали в компании более двух лет. Но поменять правила проще, чем научить мужчин вести себя верным образом с раздувающимися коллегами женского пола.

Я вознамерилась написать руководство по этикету, чтобы им помочь. Но чем больше я об этом думала, тем яснее видела, что миссия невыполнима. Некоторые женщины обожают, чтобы вокруг них прыгали, чтобы их усаживали, приносили им чай. Другие предпочитают, чтобы их растущий живот игнорировали, и любые высказывания по этому поводу воспринимают как сомнение в их профессионализме. Остается только посочувствовать мужчинам, пытающимся чутко вести себя в этой ситуации. Что бы они ни делали, им не победить.

Меня раздражает, когда едва знакомые мне коллеги спрашивают, первый ли это ребенок, а потом рассказывают мне о своих семьях. Но когда я пришла на совещание с животом размером с хороший арбуз, мне было обидно, что никто не оценил моего героизма. Чтобы еще больше все усложнить, скажу, что замечание, которое звучит вполне приемлемо в устах одного мужчины, неприятно слышать от другого. Лорд Вайншток явно оплошал, когда не только расспросил меня о моей семье, но и упрекнул, что я сижу в его офисе вместо того, чтобы быть дома, с детьми. Мне захотелось его как-то поддеть, но я решила развеселиться и даже порадовалась его вниманию.

И все-таки существует несколько правил, которые применимы в большинстве случаев:

1. Никогда не трогайте живот. Это и так должно быть понятно, по крайней мере, ни один коллега еще не посмел протянуть к моему свои руки.

2. Никогда не спрашивайте женщину, ждет ли она ребенка, если ее беременность не вполне очевидна. Вполне вероятно, она просто несколько располнела.

3. Не спрашивайте, вернется ли женщина после родов на работу. Это говорит о том, что вы не причисляете ее к числу серьезных работников.

4. Пока живот будет расти, постарайтесь не выглядеть обеспокоенным. Это ужасно сердит, если тебе предлагают отправиться в больницу, а до родов осталось еще несколько недель.

 

Общенациональная неделя знаний о грудном вскармливании

На случай, если вы все пропустили, скажу, что прошлая неделя в нашей стране называлась Общенациональной неделей знаний о грудном вскармливании. По этому случаю Avent прислали мне брошюру о своем революционном молокоотсосе. Я уже собиралась отправить брошюру в подходящее для нее место, когда обратила внимание на фразу одной американки: «Лучшее в этом устройстве то, что оно удивительно тихо работает. Я сцеживала молоко на совещаниях, и никто ничего не заметил». Очень грустно, что эта женщина не может остаться одна на 10–15 минут. Выглядит как-то жалко, что она хвастается тем, что одновременно и работала, и сцеживалась. Что значит, никто не заметил? Разве они не обратили внимание на то, что она вдруг засунула руку себе под рубашку, да еще и вместе с какой-то пластиковой штукой?

 

Плохой менеджмент – это гены

Вы не думаете о чувствах других людей? Не сразу понимаете, что ваш коллега расстроен или злится? Вы неблагоразумны? Постоянно прерываете собеседника? Вам сложно следовать указаниям?

Если на большинство этих вопросов вы ответили «да», не переживайте. Просто вы мужчина, и тут ничего не поделаешь. Благодаря ученым из Института детского здоровья мы теперь знаем, что есть особый ген, который отвечает за «социальную когнитивность» – он включен у женщин и выключен у мужчин. Если в этом есть хоть малая доля истины, то они, безусловно, открыли ген менеджера. Неприемлемое поведение, описанное выше, чаще встречается у мальчиков, чем у девочек, и практически повторяет указанные в модных книжках по менеджменту качества, для обладателей которых карьера начальника заказана. То, что ученые называют «социальной когнитивностью», Дэниел Гоулман определил своим знаменитым термином «эмоциональный интеллект». И без него совершенно невозможно добиться успеха.

Перед нами головоломка. Эти навыки необходимы, и чаще они встречаются у женщин, чем у мужчин. Почему же мужчины, как правило, забираются на самый верх? Возможно, эти качества стали нужными только недавно. Раньше, во времена крупных иерархических образований, они могли только мешать. В таком случае неудивительно, что теперь женщины наверстывают упущенное.

Согласно исследованию, изданному Институтом менеджмента, количество женщин в менеджменте растет на всех уровнях, и зарплата их не отстает. Но когда я смотрю на этих женщин, меня мучают сомнения. Они не более «социально когнитивны», чем мужчины в тех же должностях. Получается интересный перевертыш. Мы привыкли думать, что женщины и мужчины рождаются одинаковыми, но общество учит девочек быть чувствительными и прислушиваться к интуиции. А теперь оказывается, что у девочек от рождения есть преимущество, но те, кто забирается чуть ли не на самую верхушку намазанного жиром шеста – установленного мужчинами в дни их полного превосходства, – быстро теряют те самые навыки, которые им понадобятся, если они собираются оставаться на плаву.

 

Мальчики останутся собой (и девочки тоже)

У меня плохие новости, милые карьеристки. Вы, наверное, решили, что теперь, когда принято заботиться о сотрудниках, вы можете выпустить свою нежную и любящую женскую натуру на свободу и продолжать карабкаться по карьерной лестнице. Очень жаль, но я должна сказать вам, что, если вы хотите чего-то добиться, вам придется все эти качества запрятать куда-нибудь подальше и учиться быть жесткой. Только тогда у вас будет шанс добраться до верха.

Эти печальные новости принес нам Тавия Меламед, профессиональный психолог. Он завершил свое сложнейшее четырехлетнее исследование, во время которого изучал характеры 1200 больших начальников, четверть из которых были женщины.

Он обнаружил, что все они – жесткие, упертые автократы, и, следовательно, женщины-начальницы некоторым образом «отрицают свою женственность» и перенимают мужское поведение, чтобы продвигаться вперед. Его совет прост: женщины, которые хотят получить повышение, должны быть мужественнее мужчин.

Любой, кто хотя бы несколько минут поразмышляет об этом, совсем не будет удивлен тому, что характеры мужчин и женщин на высоких должностях во многом похожи. Но только потому, что большинство этих должностей требуют определенного поведения. В особенности необходимо уметь принимать сложные решения и не бояться стать непопулярным. Каждый человек, добившийся высокого положения, амбициозен и чем-то жертвовал, чтобы добиться успеха. Заняв высокий пост, каждый старается приспособить свое поведение к организации, что вполне естественно. В этом нет ничего ужасного, и никто не становится мачо. Просто такова корпоративная культура, она влияет и на мужчин, и на женщин.

Я также не согласна с утверждением, что мужчины склонны доминировать и быть жесткими, тогда как женщины все заботливые. Конечно, женщины во многом отличаются от мужчин, и если доктор Меламед задавал разнообразные вопросы, то некоторые из различий он смог обнаружить. Как эти начальники разговаривают со своими коллегами возле кофейного автомата? Могут ли они припарковать свою BMW поперек парковочного места?

Предположение, что все женщины – милые и мягкие, тогда как мужчины обожают идти по трупам, тоже не выдерживает никакой критики. Посмотрите, как мальчики и девочки играют на детской площадке. Медленные, совершаемые втайне пытки, которые применяют девочки, так же ужасны, как более открытые и агрессивные «развлечения» мальчиков. Почему-то как только женщина чего-то добивается на мужской территории, начинают говорить, что она имитирует мужчину. Но в исконно женских коллективах никто не считает странным то, что директриса или воспитательница находятся на верхушке жесткой иерархии. Никто не говорит, что они ведут себя как мужчины. Они остаются сами собой.

Даже если есть разница в мягкости\жесткости, она весьма мала и приблизительна, а следовательно, неинтересна. Вспомните своих коллег – среди них есть и женщины, и мужчины. Некоторые – «мачо», другие – нет. Вот и все. Закрыли тему.

 

Две примы, один театр

У нас, по эту сторону Атлантики, живет Никола Хорлик, которая жонглирует электронными органайзерами, пишет книги о том, как стать суперженщиной, зарабатывает огромные бабки в Сити, а ночью возвращается домой, где ее ждут дисциплинированные дети с чистыми ушами. Женщины, утверждает Хорлик, действительно могут получить все и сразу.

По другую сторону Атлантики живет Бренда Барнс, которая думает как раз наоборот. 22 года она карабкалась по карьерной лестнице, добилась одной из самых высоких должностей в PepsiCo, а потом уволилась, чтобы больше времени проводить с мужем и детьми. Она рассказала, что пропустила слишком много дней рождения за эти годы, и теперь надеется, что корпоративная Америка услышит Бренду Барнс и поймет, какой ущерб она наносит семейной жизни.

Что из этого следует? Во-первых, Великобритания сильно отстает от США, где женщины первыми достигли высот и первыми поняли, чего это стоит. (Даже по английским стандартам Хорлик – женщина 1980-х. Тогда было принято делать вид, что дети совсем даже не против никогда не видеть свою маму.) И, судя по этим двум примерам, женщина может выбирать: каждая из них предпочла свой путь в зависимости от личных качеств.

Однако эти решения – совсем не частный вопрос. Казалось бы, как Хорлик и Барнс распорядятся своими судьбами, не должно волновать никого, кроме их семей и коллег. И все-таки любая история о женщине высокого полета, о ее отношениях с семьей, без сомнения займет первую полосу любого издания.

Несмотря на то что этот вопрос мы обсуждаем уже не один десяток лет, к ответу мы так и не подобрались. Повышенное внимание прессы к этим историям доказывает, что женщины на высших должностях – по-прежнему редкость. Каждая успешная женщина автоматически становится объектом для подражания, и поэтому каждый ее шаг оказывает влияние на множество женщин по всему миру. Женщины по-настоящему займут свое место в бизнесе только тогда, когда все перестанут это обсуждать; когда они смогут делать выбор, не таская на плечах весь мир. И тогда-то мы поймем, что ответа на вопрос, можно ли получить все и сразу, не существует – и задавать его просто так совершенно бессмысленно.

 

В сетях служебного романа

Вначале я всех обманывала. Я думала, встречаться с кем-то с работы – стыдно. Но как это обычно бывает, коллеги довольно скоро обо всем узнали – и поначалу им было немного любопытно. Несколько лет спустя я имела неприятный разговор с боссом (который никогда не сплетничал), и мне пришлось объяснить все и об отношениях, и о предстоящих родах. В остальном все было нормально. Я вышла замуж за коллегу – ну и что? Половина моих сверстников встретили своих возлюбленных на работе. Теперь это норма жизни.

Именно поэтому мне было интересно взглянуть на руководство «Секс на работе», изданное Промышленным обществом. В нем я нашла длинный список мест, пригодных для пламенных служебных отношений («столы, устойчивый комод, лифт») и советы по флирту («говорите легкие, полушутливые комплименты»). В разделе «Свадебный марш» автор предупреждает, что стоять у алтаря и видеть перед собой половину офиса в плохо сидящих костюмах – удовольствие не из самых приятных. Далее он советует супружеским парам разыгрывать на работе невинные ссоры и игриво хлопать друг друга по колену, когда шутки зайдут слишком далеко.

Эта пошлейшая книжонка – сплошная глупость, притом сильно отставшая от жизни и уж точно никому не нужная. Проблема служебных романов больше не ограничивается щипанием кого-то за зад или излишним количеством спиртного на корпоративной вечеринке.

Теперь эти офисные парочки создают настоящие трудности для руководства. Можно ли позволить обоим работать в одном отделе? Что делать, если один из партнеров занимает более высокую должность, чем другой? Можно ли уволить одну половину, если другая – ценный сотрудник, и вам очень нужно его сохранить? Что будет, если у них начнутся проблемы или они разведутся? Руководство большинства компаний никогда об этом не думало, и они до сих пор на ходу изобретают свою линию поведения.

Или нет? Я только что наткнулась на объявление в полстранички, где объявлена вакансия «исполнительного директора по отношениям». Работодатель – ведущая фирма Сити, и зарплату они предлагают в 100 000 фунтов. Значит ли это, что в компаниях наконец-то поняли всю важность этой проблемы? При ближайшем рассмотрении оказалось, что эта работа имеет какое-то отношение к внутреннему аудиту. «Исполнительный директор по отношениям следит за выполнением аудиторами их обязанности – поддерживать идеальное функционирование компании» – сказано в объявлении. Теперь вы знаете, что это такое.

 

Секс сверх ожиданий

Человек, который ее преследовал, никогда не прикоснулся к ней и пальцем. И он не говорил ей ничего непристойного. Он вообще ничего ей не говорил: этот мужчина и женщина, которую он якобы преследовал, вообще не встречались. Но состав преступления был, по крайней мере, так решил судья. Мужчина, о котором шла речь, занимался в офисе сексом с другими женщинами, после чего те получали повышение. Жертва заявила, что, так как ей не предложили заняться сексом с этим человеком, она не смогла подняться по служебной лестнице.

Это, слава богу, случилось не в реальном мире, а в безумном, фантастическом мире телекомпании Ally McBeal. Новые серии популярной американской комедии положений нарочно показали в такое время, когда у телеэкранов находится больше всего зрителей. Подобного внимания не удостоился ни один сериал. А все потому, что в нем посмели высмеять прибыльный, но нелепый закон о сексуальных домогательствах. В данный момент ситуация в США такова (и вы, возможно, считаете это полным идиотизмом): если вы скажете что-то, что можно счесть непристойным или что может создать неблагоприятную атмосферу на работе, вас потащат в суд, а потом придется всю жизнь отмываться в химчистке.

Такая же угроза нависла и над вашим работодателем, даже если он и понятия не имел о том, что происходит. Эти новые законы так напугали некоторые компании, что всех новичков отправляют, от греха подальше, на двухнедельные тренинги, чтобы научить их правильно себя вести, и только после этого допускают их в офис. А то вдруг они по неведению ляпнут что-то оскорбительное (с точки зрения нового закона, разумеется)!

Меня поражает, что при всем при этом так много людей искренне издевается над Ally McBeal. Вызывает опасение только одно: на каждого человека, который до колик хохотал над сериалом, приходится один умник, который почерпнет из него новые способы подоить компанию.

 

Мальчик – мальчик – девочка – девочка

Несколько дней назад я сидела за ужином между средней руки канадским бизнесменом и консультантом по менеджменту, специализирующимся на транспорте. Я перебрасывалась парой фраз с каждым по очереди – о том, кто где живет, сколько у нас детей. Им было скучно; мне тоже. Вдруг один из них наклонился через меня ко второму и сказал что-то про гольф – и началось. Какие прекрасные партии они сыграли или не сыграли, как будут играть в будущем. Подняв голову, я заметила, что мой муж тоже игнорирует сидящую с ним рядом женщину и разговаривает с мужчиной по другую ее руку. В конце концов я тоже перегнулась через соседа, чтобы поговорить с женой консультанта по менеджменту. Мы снова обсуждали дома и детей, и, хотя мы и не были родственными душами, по крайней мере, мы говорили на одном языке.

Пора признать очевидное: на таких деловых встречах людей разного пола смешивать не стоит. Мужчинам проще говорить с мужчинами, женщинам – с женщинами. За исключением счастливых моментов, когда есть с кем пофлиртовать, привычный план положения гостей не срабатывает. Я не предлагаю разделять людей по половому признаку, не стоит также рассаживать их как придется. Мне нравится новый официальный вариант расположения гостей, когда по одну сторону сидит человек того же пола, а по другую – противоположного. Такой подход ни в коем случае не ущемляет чьи-то права, просто у каждого будет выбор. И самое главное – после каждого подобного вечера не придется мучиться от прострела в шее.

 

Плейбой в неряшливом прикиде

Самый элегантный мужчина на шестичасовом поезде из Мургейта был в открытых белых сандалиях, голубых шортах и белой рубашке в полоску. Ему было около трех лет. Все остальные мужчины в вагоне выглядели ужасно: с красными лицами, помятые и потные.

В Европе бизнесмены все лето носят льняные и шелковые костюмы; в США они всегда выглядят отутюженными и свежими, но гардероб английского мужчины просто не предусматривает жару. Большинство моих товарищей по поезду были в одинаковых тяжелых, темных костюмах, в которых ходят, когда идет снег. Некоторые красовались в летних костюмах из светло-серого блестящего полиэстера, и, судя по их виду, им было так же прохладно, как если бы их обмотали пищевой пленкой.

Некоторые сняли пиджаки, обнаружив под ними печально одинаковые дешевые, мятые рубашки, иногда с короткими рукавами. Открытые мужские руки – это нормально на барбекю, например, но на работе – это ужасно, не намного лучше, чем демонстрировать полоску ноги между носком и штаниной. Даже если руки закрыты, отсутствие пиджака привлекает внимание к жалкому телу под ним: пивной живот, висящие штаны и слабые, покатые плечи. А самое ужасное – это ноги: горячие и дурно пахнущие, запрятанные в толстые, «вечные» носки и закованные в негнущиеся ботинки.

Я позвонила Мэри Спиллейн из CMB, агентства имиджмейкеров, чтобы узнать, что можно с этим сделать. Мужчин, сказала она, надо убедить вкладывать деньги в летний сезон. Пусть купят по меньшей мере два хороших костюма из тонкой темной или светло-серой шерсти. Рубашки должны быть хлопчатобумажными, приятных пастельных тонов, и менять их надо каждый день. Галстуки не эксцентричные, но и никаких цветочков-ромашек; бордовые или темно-синие пускай оставят до зимы. Нужно носить тонкие хлопчатобумажные носки и кожаные ботинки. Летом бизнесмен должен принимать душ два раза в день. Волосы стричь коротко.

Я слушала ее и вдруг ощутила странную тоску по привычным английским мужчинам – потным и дурно одетым. Я посмотрела на своего коллегу в толстых темно-синих штанах, тяжелом черном пиджаке, старой серой рубашке с плохо завязанным коричневым галстуком и ботинках из кожзаменителя. И успокоилась.