Показатели окупаемости инвестиций «SmartTribes»

Какие показатели лучше всего для вашего бизнеса? Вот то, что предлагают наши клиенты.

Показатели окупаемости инвестиций «SmartTribes» в сфере руководства и компании в целом:

• Рост прибыли в месяц, квартал, год

• Доход

• Чистый доход

• Валовый доход на работника

• Чистый доход на работника

• Эффективность руководства

• Часы, потраченные на работу

• Заработанное за час

• Увеличение очков за оценку эффективности руководства

• Измеримые улучшения в неправильном поведении, исходя из оценки компании

• Сколько времени тратится на важное, сколько – на неважное

• Количество людей, получающих повышение за год

• Стоимость компании

• Интеллектуальная собственность

• Стратегические альянсы

• Долгосрочное увеличение дохода

• Лидерство на рынке (отслежено с помощью www.klout.com и других ресурсов)

Показатели окупаемости инвестиций «SmartTribes» в разных отделах

Маркетинг:

• Процент преобразования

• Процент от продаж

• Репутация на рынке

• Процент увеличения формирования спроса

• Процент повышения качества менеджеров

Продажи:

• Увеличение процента в количестве качественного продукта

• Уменьшение процента цикла сделки

• Процентное уменьшение во времени закрытии сделки

• Процентное увеличение в размере транзакций

• Процентное увеличение в ценности времени покупателя

HR:

Оборот – добровольный и недобровольный, в процентах

Уменьшение времени, затрачиваемого на устройство сотрудника, сохранение сотрудника на месте, заполняемость ставок, в процентах

Улучшение отношения коллег, в процентах (с помощью Net Promoter Score и других ресурсов)

Операции:

• Упрощение процессов, в процентах

• Снижение убытков, в процентах

• Улучшение планирования, в процентах

• Уменьшение часов работы, в процентах

• Эффективность

• Увеличение количества новых идей, в процентах

Инженерия:

• Сдача продукта вовремя, в процентах

• Соблюдение бюджета, в процентах

• Выполнение продукта с надлежащим качеством, в процентах

Финансы:

• Дни продаж без проблем, в процентах

• Стоимость капитала

 

Упражнение: процесс присутствия

Это упражнение – из моего же сборника «Leading from the Inside Out». Это прекрасный способ начинать встречи, и его можно использовать в любое время, когда вам хочется, чтобы все сосредоточились. Полный сборник можно скачать по ссылке: www.ChristineComaford.com/resources. Спасибо Институту Хоффмана за основу упражнения. Изменения сделаны мной.

Начинайте каждую встречу с упражнения на присутствие, чтобы усилить чувство принадлежности и значимости.

• Встаньте и почувствуйте свои ноги на полу. Почувствуйте свой рост, вытянитесь от носков до макушки. Почувствуйте свою энергию. Свое достоинство. Почувствуйте данный момент и данное место.

• Теперь почувствуйте ширину – ваших ступней, ног, торса, рук, груди, головы. Почувствуйте то количество места, которое вы занимаете на этой планете. Вы должны быть здесь. Мы все очень рады, что вы тут.

• Теперь почувствуйте вашу глубину – от груди до спины. Чувствуйте, где вы. Почувствуйте вашу цель в жизни. Почувствуйте ваш вклад в себя, в ваших любимых, в ваших коллег. Почувствуйте, как вы меняете жизнь людей, с которыми общаетесь.

• Спасибо, что присутствуете с нами сегодня. То, что вы здесь, – очень важно для нас. (Посмотрите на каждого человека, чтобы все почувствовали связь.) Хорошо, давайте начнем встречу.

 

Упражнение. Описание ценностей

Спасибо Шерон Пира за то, что научила меня этому упражнению.

Ценности напомнят вам о том, кто вы и зачем стоит жить. Определение ваших ценностей – это процесс открытия, путешествие в себя. Важно, чтобы вы понимали, что ваш компас ценностей так же точен и эффективен, как ваши приоритеты.

Чтобы соотнести ваши цели с приоритетами и обращаться к ним во время принятия сложных решений, вы должны убрать чувства фрустрации и нерешительности. Это занимает время, однако сознательность действий раскроет ваш потенциал как в бизнесе, так и в личной жизни.

Нравы и ценности – не одно и то же

Нравы

• Решения о том, что правильно и что неправильно.

• Сосредоточенность на поведении, этике, стандартах и принципах, которыми мы живем.

• Нравы включают в себя сознательное принятие решений.

Ценности

• Ваши приоритеты соотносятся с тем, кто вы есть.

• Определите, что вы хотите иметь, потому что это то, что вы есть.

• Что-то, что вам нужно, что вы хотите и должны иметь, чтобы вы улыбались, чувствовали себя правильно и ощущали, что живете не зря.

• Ценности сначала, нравы потом.

 

Шаг первый

Подумайте о том времени, когда все было хорошо. Это было лучшее время в вашей жизни. Это мог быть день, час, время, когда вы были молоды, учились в старшей школе, в колледже, это может быть текущий момент. Определите это время, кратко напишите о нем и сформулируйте чувства, которые с ним ассоциируются.

 

Шаг второй

Посмотрите на список приоритетов ниже и определите, что присутствовало в тот период жизни

Список приоритетов

Безопасность

Близость

Верность

Веселье

Вклад

Внутренняя сила

Вовлеченность

Воспитание

Восхищение

Гармония

Доверие

Достижения

Духовность

Здоровье

Креативность

Лидерство

Личностный рост

Общность

Открытость

Партнерство

Порядок

Приватность, одиночество

Признание

Приключения

Природа

Радость

Романтика, магия

Самовыражение

Свобода

Связь

Среда

Страсть

Услуги

Честность

Чувственность

Эмоциональное здоровье

Юмор

Ясность

Какие приоритеты из списка были для вас важнее всего в тот период времени?

 

Шаг третий

Подумайте о худшем периоде в жизни. Это было время, когда вы чувствовали себя загнанным в угол, как будто не было выбора, время, когда вы были словно в ловушке. Напишите об этом и отметьте чувства, которые вы тогда испытывали.

 

Шаг четвертый

Определите те приоритеты, которые не были вам важны в то время, которое вы описали.

Какие из них отсутствовали в это время?

Поставьте Х справа от слов, которые вы определили в этот раз.

 

Шаг пятый

Заполните пропуски словами из списка.

Вы можете выбрать не более трех слов для каждого пропуска. Напишите их ниже.

Если бы _______________________________ отсутствовали в моей жизни, я был бы несчастен.

Когда я чувствую _________________________________________, я испытываю гармонию со всем вокруг.

 

Шаг шестой

Обратите внимание на те приоритеты, которые появились не один раз, и создайте список слов, которые всплывали больше двух раз. Добавляйте те слова, которых нет в списке. Обычно их 15 или больше.

_______________________________________________________

_______________________________________________________

_______________________________________________________

_______________________________________________________

 

Шаг седьмой

Возьмите ваш список и выберите из него пять самых важных приоритетов. Это то, без чего вы не можете жить. Запишите их ниже.

_______________________________________________________

_______________________________________________________

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Моя просьба такова – вкратце запишите, что каждое из этих слов значит для вас.

Как минимум раз в месяц смотрите на пять этих приоритетов и оценивайте себя от одного до десяти по поводу того, что с этими приоритетами происходит сейчас: десять – присутствуют в жизни на 100 процентов, 1 – отсутствуют.

 

Факторы, меняющие правила игры

Топ-3 факторов, меняющих правила игры за год __________

1-й фактор:

Цель:

Минимум:

Что ошеломит:

Что должно случиться, чтобы достичь этого результата:

2-й фактор:

Цель:

Минимум:

Что ошеломит:

Что должно случиться, чтобы достичь этого результата:

3-й фактор:

Цель:

Минимум:

Что ошеломит:

Что должно случиться, чтобы достичь этого результата:

Топ-3 факторов, меняющих правила игры за месяц __________

1-й фактор:

Цель:

Минимум:

Что ошеломит:

2-й фактор:

Цель:

Минимум:

Что ошеломит:

3-й фактор:

Цель:

Минимум:

Что ошеломит:

 

Практика тишины

Когда мы перестаем думать, весь мир останавливается. Наши мысли – это голос нашего «Я», а наше «Я» управляется страхом. Согласно исследованиям доктора Фреда Ласкина из Стенфордского университета, человек думает около 60 000 мыслей в день, и 90 % из них повторяются!

Сколько ценности может иметь повторяющаяся мысль? Почему они вообще у нас бывают? Хорошие вопросы! Мне кажется, что мысли повторяются потому, что мы не умеем чистить сознание. Но сознание можно натренировать, вы быстро увидите результаты, и в тишине вы увидите ответы на вопросы.

Вот несколько практик, которые я советую людям. Хотя бы одна из них помогла всем людям, которым я ее советовала. Если вам не помогло – пишите мне, я буду искать дальше.

Все из этих упражнений также полезны при бессоннице. Выполняйте их перед сном.

Подготовка: выключите все телефоны, убедитесь, что никто вас не побеспокоит. Сядьте прямо, на стул или скрестив ноги. Можете поставить таймер на пять минут. Если вы будете выполнять упражнения по пять минут в день, вы почувствуете разницу уже через месяц или меньше.

Упражнение: открытие сердца

Скажите «Я» и потрогайте грудную клетку. Если вы сделаете это несколько раз, вы поймете, что вы всегда касаетесь одного и того же места. Это место вашего духовного сердца, или сердечного центра, или чакры.

Закройте глаза. Сфокусируйтесь на сердечном центре. Увидьте там бутон розы любого цвета. Теперь посморите, как лепестки медленно открываются. У этого бутона – бесконечное количество лепестков. Смотрите, как они раскрываются, а роза становится все больше, заполняя грудь. Продолжайте фокусироваться на розе.

Когда у вас появляются мысли, пусть они проходят, не пытайтесь что-то с ними делать. Просто наблюдайте за розой.

Упражнение: выпуск новостей

Представьте выпуск новостей внизу телеэкрана. Сначала там идут новости, потом пустое пространство, потом опять новости. Ваши мысли – как новости, всегда есть что-то новое. Теперь рассмотрим пустое место между новостями. В японском слово «ma» переводится как пауза – пауза между новостями, между вздохами, между предложениями, между мыслями.

Закройте глаза. Поместите внутренний фокус на постоянный поток мыслей, проходящих по вашему сознанию. Увидьте, как эти мысли текут по экрану вашего сознания.

Не обращайте внимания на сами мысли. Пусть они проходят. Теперь сфокусируйтесь на пространстве между ними, на паузе. Когда вы фокусируетесь на ней, вы увидите, что она становится шире, длиннее, больше. Через какое-то время вы увидите лишь пустоту.

Фокусирование на паузе, пустоте – это хорошая практика для ежедневного применения. Остановитесь и обратите внимание на паузу между словами, в музыке. Мы окружены паузами. Вот где лежит самое важное. Мы часто боимся пустоты. Но это то место, где можно почувствовать мир и любовь.

Упражнение: световой душ

Закройте глаза. Увидьте себя внутренним зрением. Вы сидите там, где сидите, одеты так, как одеты. Вы смотрите на себя. Сфокусируйтесь на макушке. Увидьте, как дождь белого света течет с макушки, покрывая все тело. Смотрите на то, как он течет, покрывая одежду, пальцы, лицо, ботинки, спину.

Вы не видите ваших черт – только белый свет. Это свет бога или вселенной, что вам больше подходит. Этот свет всегда с вами, все, что нужно, – вспомнить про него.

Это прекрасное упражнение для середины дня, если вы устали или расстроились.

Упражнение: опустошение мозга

Разгрузка оперативного запоминающего устройства значит, что память и все ячейки компьютера пусты. Результатом этого действия становятся страницы невнятной информации. Делать разгрузку сознания полезно, когда вы все время о чем-то думаете.

Вот как это сделать.

1. Найдите тихое место. Выключите технику. Приготовьте бумагу и ручку.

2. Зажгите свечу и попросите всего самого лучшего для вас и всех остальных.

3. Установите таймер на 20 минут.

4. Теперь начните писать о том, что вас беспокоит, о чем вы хотите забыть или что вы хотите понять. Пишите, не редактируйте. Когда лист заполнен, переверните его, потом опять, пишите снизу вверх и т. д. Вы не будете это читать, и нет смысла использовать больше одного листа. Единственная цель – продолжать писать, пока не зазвенит таймер.

5. Когда время выйдет, сожгите бумагу или скомкайте и смойте в унитаз. Помойте руки и сделайте маленькую зарядку.

Восстановление энергии

Это техника, которой меня учили разные учителя, например, Мира Левин. Я благодарна им всем.

Мы все инвестируем куда-то энергию – в людей, места, проекты. Мы инвестируем энергию, надеясь достичь чего-то, например, когда вы помогаете коллеге сделать для нас проект. Когда мы негативно о ком-то судим, мы тоже тратим энергию в надежде, что человек изменится.

Проблема в том, что мы оставляем энергию там, куда вложили ее, даже когда цель достигнута. С помощью данного упражнения вы обнаружите, что ваша энергия может находиться в людях, которых вы не видели годами!

Вот как это работает.

Закройте глаза. Представьте большое золотое солнце примерно в полутора метрах над вашей головой. Это ваша энергия. Теперь в сознании переключите рычаг и поймите, что солнце теперь умеет притягивать. Попросите его вернуть всю вашу энергию, неважно откуда – из других людей, мест, проектов. Многие люди видят, как энергия возвращается в виде дисков типа фрисби, а кто-то видит лучи света. Посмотрим, как будет у вас.

Форма не имеет значения, посмотрите, откуда идет энергия – куда вы ее поместили? Вы можете понять это, посмотрев на место, откуда она исходит. Если вы видите диск, переверните его, вы видите, что написано на другой стороне? Это чье-то имя или название проекта? Смотрите, как энергия возвращается в солнце.

Когда энергия восстановлена, переключите рычаг и смотрите, как энергия в форме золотого света вливается в вас, пока вы сами не превращаетесь в свет. Теперь наблюдайте, как она покрывает ваш офис, город, страну, всю Землю.

Когда вы поймете, сколько энергии вы тратите и на кого, вы поймете, почему вы чувствуете опустошенность. Тогда вы научитесь тратить энергию только на важное, на «мы» в отношениях. Для любых отношений что-то должно создаваться и сливаться воедино. Когда вы будете помещать энергию именно в «мы», а не в человека, вы не почувствуете опустошенность.

Поиск баланса через связь

По мнению доктора Эдварда Халлоуэлла, эксперта по стрессу, есть двадцать способов, с помощью которых люди должны общаться, чтобы иметь полную здоровую жизнь. Я даже не представляла, чего мне не хватало, пока не прочитала его потрясающую книгу «Connect: 12 Vital Ties That Open Your Heart, Lengthen Your Life, and Deepen Your Soul». Я узнала о способах диалога больше, чем на любом семинаре. Вот список того, где мы все должны быть вместе, и вопросы.

Задайте себе следующие вопросы.

Семья:

Есть ли у меня сильные связи с родителями, братьями и сестрами, родственниками? Общаюсь ли я с ними регулярно?

Как я могу улучшить общение?

Ближайшие родственники:

Отношусь ли я к ним с любовью и уважением?

Близки ли мы эмоционально?

Как стать ближе?

Друзья, соседи и общество:

Вижу ли я друзей и соседей регулярно?

Много ли времени я им посвящаю?

Вовлечен ли я в проекты?

Ассоциируюсь ли я с тем обществом, в котором живу?

Как стать ближе?

Коллеги:

Чувствую ли я эмоциональную привязанность?

В дружественных ли я отношениях с коллегами?

Как улучшить отношения?

Восприятие красоты:

Наслаждаюсь ли я красотой регулярно – принимаю ли я ее и уделяю ли я ей внимание?

Есть ли у меня время на искусство?

Как мне чаще это делать?

История:

Чувствую ли я себя частью человечества?

Знаю ли я его историю и историю своей страны и своего города?

Как мне узнать об этом больше?

Природа:

Бываю ли я на природе еженедельно?

Провожу ли время, заботясь о растениях?

Есть ли у меня специальные восстанавливающие места?

Как чаще бывать на природе?

Животные:

Нравится ли мне играть с животными?

Ценю ли я общение с животными?

Как мне делать это чаще?

Идеи, информация, интеллект:

Часто ли я узнаю новое?

Интересует ли меня новое?

Пользуюсь ли я мозгом максимально?

Как делать это лучше?

Организации:

Являюсь ли я членом организации?

Вкладываюсь ли я в ее рост и достаток?

Как мне делать это?

Духовный рост:

Верю ли я во что-то?

Есть ли у меня время читать духовные или вдохновляющие книги?

Ищу ли я правды?

Как мне усилить это чувство?

Отношение к себе:

Медитирую ли я, знаю ли я, что самое важное?

Мне удобно быть собой?

Как стать лучше?