Автор: Родион Насакин

Все уже привыкли к тому, что мировые рынки компьютеров и периферийного оборудования неуклонно растут чуть ли не с момента своего зарождения. Иногда рост ускоряется, иногда замедляется, однако аналитические отчеты о повышении объема продаж на очередные N% (если N измеряется десятками - провозглашают бум) уже стали дежурными. Стоит же потребителям в отдельно взятом регионе за отдельно взятый месяц несколько умерить пыл, как отраслевая пресса разражается апокалипсическими материалами о стагнации и насыщении (непременные ингредиенты кошмаров околокомпьютерных маркетологов). Как правило, причины снижения спроса кроются в кратковременных флуктуациях, связанных с макроэкономическими сложностями или негативными факторами юридического/социального характера, и вскоре все возвращается на круги своя.

Однако падение объемов поставок и разорение ИТ-вендоров в мировом масштабе уже давно стали бы реальностью, если б на смену одному устройству не приходило другое, очень похожее на прежнее по возможностям и внешнему виду, но обладающее рядом новых специфических достоинств - например, удобным форм-фактором или поддержкой качественно иных функций. Естественно, в силу своей похожести «старое» и «новое» устройства при экспертной оценке продаж попадают в один и тот же анализируемый сегмент рынка. Пресытившаяся потребительская аудитория набрасывается на продукты «новой» категории, а исследователи фиксируют очередной рост поставок по итогам отчетного периода.

Меж тем заслуга «старых» моделей в этой рыночной победе практически равна нулю. С каждым годом их продается все меньше, несмотря на все демпинговые и технологические ухищрения вендоров. И если та или иная корпорация своевременно не озаботилась диверсификацией своего производства в пользу «нового» устройства, то ее шансы на выживание начинают таять с каждым днем. Именно такая ситуация наблюдается в последние три года сразу на нескольких ИТ-рынках. Резво продающиеся ноутбуки, МФУ и смартфоны безжалостно вытесняют со складов и прилавков десктопы, принтеры/копиры/сканеры и КПК соответственно.

С коленок на стол

С 2003 года сегмент мобильных ПК стал стремительно расширяться, существенно обгоняя по темпам роста продажи настольных компьютеров. К тому же времени можно отнести перемену потребительского отношения к ноутбукам - люди перестали воспринимать их в качестве предметов технологической роскоши, в результате чего корпоративный сектор утратил свою безальтернативность для сбыта портативных ПК. Причем розничные покупатели все чаще приобретали ноутбуки не только для работы, но и для домашнего использования. Обратив внимание на зачатки спроса в этом направлении, производители оперативно начали разрабатывать новые модельные линейки. За возникшим классом продукции закрепилось название «бытовые портативные ПК».

Поначалу отличить невооруженным глазом бизнес-ориентированный ноутбук от домашнего было непросто, однако по мере изучения пользовательских потребностей и чаяний специфика нового производственного направления проявлялась все четче. Сегмент DTR (DeskTop Replacement, то есть «замена настольному компьютеру») пополнялся моделями, в которых собственно мобильность явно утрачивала приоритетное значение. В частности, размеры «бытовых» ноутбуков попирали неформальные стандарты. Дисплейные дюймы нарастили вплоть до девятнадцати [Уже появились и первые псевдомобильные «двадцатки». - Прим. ред.], а вес ноутбуков быстро перевалил за «классические» три кило. Изготовители перестали пренебрегать тактовой частотой и производительностью видеокарты, так как офисными приложениями и Интернетом потребности пользователей уже не ограничивались. Отмена табу на размер привела также к появлению в ноутбуках нормальных клавиатур - со свободным пространством между разными группами клавиш.

Традиционно значимые характеристики ноутбука перешли в разряд второстепенных. В первую очередь это относится ко времени автономной работы без подзарядки. DTR-ноутбуки находятся в непосредственной близости от розетки практически постоянно, а потому среди потенциальных пользователей немного желающих переплачивать несколько сотен долларов за пару дополнительных аккумуляторных часов. Такой компьютер в любом случае занимает гораздо меньше места, чем десктоп. По окончании работы «ноутбук-переросток» можно вовсе убрать со стола и перенести из одной комнаты в другую. Покрывать же с таким компьютером более значительные расстояния пользователи не собираются.

В то же время вендоры не забросили разработки по традиционному для ноутбуков вектору развития, где комфорт пользователя не должен обеспечиваться в ущерб портативности устройств. Люди по-прежнему хотят работать в самолетах, поездах, WiFi-кафе и т. д. При всей десктопной функциональности им не нужны тяжелые «чемоданы», которые целиком занимают поверхность небольших «походных» столиков и просто не умещаются на коленках. На продажи ноутбуков этой категории по-прежнему благотворно влияет минимализм начинки - все возможные функции инженеры выносят во внешние присоединяемые устройства. Никуда не исчезла и задача снижения толщины моделей. И если DTR-ноутбуки на рекламных полосах сфотографированы преимущественно анфас, то их «мобильных» сородичей показывают в профиль, дабы подчеркнуть slim-достижения (если, конечно, есть что показать).

Таким образом, рынок ноутбуков, когда-то «монолитный», три-четыре года назад разделился на два самостоятельных сегмента, у каждого из которых свои потребители, свои конкурентные факторы и свои поставщики комплектующих. В частности, в DTR-модели постепенно начали внедрять процессоры, аналогичные тем, что используются в десктопах. Хотя выпускались чипы и конкретно для DTR. Например, ставку на новый тип ноутбуков делала AMD со специальной версией Athlon 64. В то же время, как и прежде, «мобильная» ветка требовала максимальной производительности, ограниченной допустимым энергопотреблением и размерами. Здесь активнее работала Intel со своими Pentium-M и Celeron-M. В ответ на возросший интерес к портативным ПК была также разработана технология SpeedStep, повышающая производительность и снижающая энергопотребление мобильных процессоров.

Расширение рынка ноутбуков заметно снизило темпы роста продаж десктопов, а в некоторых регионах (США и Западная Европа в первую очередь) эти темпы и без того обеспечивались преимущественно заменой устаревшего оборудования. Несмотря на то что на долю портативных ПК к концу 2005 года приходилась лишь четверть всех поставок (по версии In-Stat), рост продаж данной продукции, выражаемый десятизначными числами, свидетельствует о неизбежном вытеснении десктопов с рынка в ближайшие пятнадцать лет. Согласно рыночному отчету Gartner, по итогам 2005 года продажи портативных ПК выросли на 17,4%, тогда как в настольном сегменте прирост составил лишь 6,1%. Уже к 2008 году аналитики предсказывают увеличение доли ноутбуков с 33% (данные In-Stat) до 50% (Gartner). Еще одна аналитическая компания - eTForecasts - полагает, что уже сейчас каждый второй ПК в мире - ноутбук или планшетный компьютер. Все та же eTForecasts отследила ситуацию с продажами настольных и портативных ПК начиная с 1990 года. Цифры получились красноречивые (см. диаграмму).

По скорости проникновения ноутбуков лидирует Европа, где соответствующие продажи в первом квартале 2005 года выросли на 20-25% по сравнению с тем же периодом прошлого года (у десктопов наблюдался 7-процентный рост). При этом, по данным компании Context, в 2005 году доля ноутбуков на германском рынке составила 55% от всех ПК, а в Италии - 60%. То есть портативные компьютеры в этих странах вскоре станут встречаться чаще, чем настольные. Хотя количественные оценки роста в аналитических отчетах часто разнятся, в указании причин европейской популярности ноутбуков рыночные исследователи едины. Движущим фактором продаж послужили беспрецедентно высокие темпы развития беспроводных технологий в странах Евросоюза, где число хот-спотов растет быстрее, чем где бы то ни было в мире.

Аналогичные тенденции, хоть и в менее головокружительных масштабах, наблюдаются на отечественном рынке. Переломным стал 2004 год, когда рост продаж ноутбуков достиг 100%. К концу 2005 года, по данным IDC, на долю портативных ПК приходилось около 20% объема российского рынка ПК.

Сказалось и существенное падение цен на ноутбуки. До 2001 года невозможно было представить портативный ПК по цене $1000 и ниже, а к 2003-му этому уже никто не удивлялся. За два года сформировался ценовой сегмент моделей до $1200. Дальше больше - вендоры стали стремительно наращивать объемы производства, одновременно снижая маржу чуть ли не до нулевой отметки. К настоящему времени небольшие компании уже с трудом выдерживают столь экстремальные условия работы. Одни просто уходят с рынка, другим везет больше, и их поглощают более крупные вендоры. Производство ноутбуков постепенно переходит в руки немногочисленной группы транснациональных корпораций, способных выжить в сложившейся ситуации.

Россия - не исключение. Вендоры тайваньского и корейского происхождения прилагают все больше усилий, дабы закрепиться на так называемых рынках БРИК (Бразилия, Россия, Индия, Китай). При этом используется отработанная схема конкурентной борьбы - вкладываются немалые деньги в производство моделей дешевого сегмента. В результате маржа всех участников рынка падает, а «интервенты» получают львиную долю рынка, выживая местных производителей.

В России два года назад отечественные сборщики поставляли 40-45% всех продаваемых в стране ноутбуков. Сейчас от такой расстановки сил не осталось и следа. Еще более угрожающей для отечественных вендоров ситуация становится в свете предстоящего вступления страны в ВТО, когда зарубежные производители смогут «развернуться» в России в полном объеме. Впрочем, потребителям все происходящее только на руку. Объем российских поставок портативных ПК в прошлом году вырос на 119%. А Acer за счет продаж ноутбуков смог в 2005-м выбиться в пятерку лидеров отечественного рынка ПК. В то же время у российских потребителей пока не пользуются спросом DTR-модели, цена которых частенько зашкаливает за $2000. Две трети продаж составляют относительно недорогие (до $1200) «мобильные» серии. Так что пока рано говорить о замене десктопу как об одном из значимых факторов роста продаж ноутбуков в России.

Коктейли из оргтехники

С начала прошлого года объем продаж принтеров в России перестал радовать вендоров. В первом квартале 2005-го аналитики IDC сообщили об отрицательной динамике как в сегменте струйных, так и лазерных монохромных моделей. Зато благополучно развивается рынок цветной лазерной печати - объем продаж соответствующих устройств за тот же период вырос в два с лишним раза, хотя, разумеется, этот показатель все же не сравним (да и вряд ли когда-нибудь станет сопоставимым) с продажами монохромного сегмента. Не то чтобы россиянам в силу каких-то причин остро понадобились цветные лазерники, просто цены на последние существенно снизились. Аналитики полагают, что спрос на устройства начал интенсивно расти с тех пор, как был преодолен психологический ценовой барьер в $400.

Есть и еще один подсегмент печатающих устройств, на который негативные тенденции не распространяются. Речь идет о компактных принтерах, позволяющих выводить на печать изображения 10х15 см нажатием одной кнопки, зачастую без участия компьютера, напрямую через кардридер. Используется струйная или термосублимационная технология. Понятно, что высокие темпы роста продаж этих устройств обусловлены популярностью цифровой фотографии. Дешевые «мобильные» фотолаборатории пришлись по вкусу потребителям (во многом из-за шестирублевой стоимости отпечатка) и к тому же еще не утратили новизны, а потому расходятся на ура. Бум обещает перейти в стабильный небольшой рост объемов продаж по мере насыщения рынка цифровой фототехники.

А вот поставки струйных принтеров упали на треть, в то время как объем рынка монохромных лазерников снизился всего на 7%. Видимо, для первых наступает давно предсказанная пора насыщения, тогда как лазерные принтеры будут доминировать еще долго: в 2005 году их рыночная доля превышала 70% (данные ITResearch). Удерживать текущий объем позволяет резкое снижение цен. Монохромные лазерные принтеры продаются практически по себестоимости, а вендоры зарабатывают преимущественно на расходных материалах. Впрочем, в последнее время компании вынуждены демпинговать во всем. А потому снижается и стоимость отпечатка. Такие изменения вызвали интерес к рынку не только традиционного для него корпоративного сегмента потребителей, но и частных лиц.

Насыщение, конечно, неизбежный этап для любого высокотехнологичного рынка, однако то, что принтерами обзавелись все желающие, не есть главная причина снижения объема продаж. Настоящими «убийцами» классического сегмента выступили многофункциональные устройства (МФУ), чьи поставки за год выросли в 2,7 раза. Как полагают эксперты, среднестатистический пользователь оценил удобство реализации принтера, копира, факс-модема и сканера в одном устройстве, что вместе со значительным снижением себестоимости МФУ и привело к столь примечательным результатам. По данным ITResearch, в 2005 году удалось продать больше миллиона МФУ, причем примерно поровну пришлось на лазерные и струйные модели. А на российском рынке доля МФУ среди печатающих устройств выросла за тот же период с 12,5% до 33,5% (данные IDC).

Интересно, что в отличие от вендоров десктопов, ноутбуков и принтеров поставщики МФУ, наряду с количественным ростом продаж, стали больше зарабатывать. Спрос настолько хорош, что подогревать его болезненным снижением цен не приходится. Впрочем, аналитики полагают, что уже в текущем или следующем году ужесточающаяся конкуренция на рынке МФУ заставит корпорации пойти на уменьшение маржи в цветном лазерном сегменте.

Больше всего устройств на рынок поставляет HP, а наибольший доход от продаж МФУ получает, как ни странно, Xerox. Следующее по значимости место на быстрорастущем рынке - у Epson, а наиболее интенсивно использует сложившуюся ситуацию Samsung. Эта корпорация за год увеличила поставки МФУ под своим брэндом более чем в десять раз. На подъеме и пока экзотический рыночный сегмент - МФУ с цветной лазерной печатью.

Среди технологических новшеств, которые с большой долей вероятности будут стимулировать спрос на МФУ, можно назвать однокартриджную трехцветную печать от Lexmark, уже реализованную в модели Lexmark X2350. Этот подход существенно снижает себестоимость цветной печати. HP тем временем внедряет в своих цветных лазерных принтерах тонеры «нового поколения» - ColorSphere. Они содержат специальные добавки и обладают улучшенными фотоэлектрическими показателями. За счет усовершенствования тонера степень глянцевитости, по данным HP, повышается на 40%, а цветовой диапазон расширяется на 22%. Еще одна новинка года от HP - бумага ColorLoсk, подходящая как для лазерных, так и для струйных принтеров/МФУ. Используемая технология фиксации цвета на бумаге позволяет добиться высокой четкости изображения и сократить время высыхания чернил.

Не лучше, чем в традиционных принтерных сегментах, обстоят дела у вендоров копиров. В прошлом году этот рынок сократился в России на 15% (данные ITResearch). Особенно худо пришлось аналоговым устройствам, которые постигло 26-процентное снижение продаж. 59% всех поставок пришлось на цифровые копиры, а доля аналоговых упала до 41%. Отрицательную роль сыграли и новые таможенные правила, введенные летом 2005 года. Решающий удар как на отечественном, так и на мировом «фронте» копирам нанесли опять же МФУ.

Пожалуй, триумфальное рыночное шествие многофункциональных моделей меньше всего ударило по сканерам. В России их продажи снизились всего на 7%. Это объяснится тем простым фактом, что функция сканирования в МФУ используется нечасто. Согласно ряду исследований, к этой возможности потребители прибегают вдвое реже, чем к копированию и печати. Да и распространенная нынче практика комплектования МФУ сканерными модулями со скромными, мягко говоря, характеристиками не способствует отказу профессиональных пользователей от привычных инструментов.

Противостояние гаджетов

Рынок «продвинутых» мобильных устройств, чьим главным признаком является наличие операционной системы, довольно трудно разделить по сегментам на уровне конкретных моделей. Однако некие общие критерии для этого выделить все же можно. На одном краю находятся КПК - карманные устройства, оснащенные стилусом или клавиатурой и предназначенные для работы с офисным, мультимедийным и игровым софтом. Телекоммуникационные функции в КПК реализованы по минимуму. Как правило, дело не идет дальше беспроводных интерфейсов для интернет-доступа.

На противоположном фланге располагаются смартфоны, которые, по сути, представляют собой сотовые телефоны, однако снабжены достаточными аппаратными и программными возможностями для работы в Сети, офисных приложениях и т. д., вплоть до дублирования всей функциональности КПК. Всей-то всей, однако комфорт при работе с текстовым редактором на смартфоне на порядок хуже, чем в случае с наладонником. Прежде всего сказываются жесткие ограничения на размер экрана, да и инструменты ввода зачастую оставляют желать лучшего.

Есть и промежуточное звено между смартфонами и КПК - коммуникаторы (aka конвергентные мобильные устройства), которые были призваны объединить достоинства каждой категории (впрочем, бытует и альтернативное мнение, согласно которому в коммуникаторах скорее воплотились недостатки и тех и других).

Подобное разделение, разумеется, довольно условно, так как на рынке иногда появляются образцы, которые вообще не поддаются четкой классификации. Столь же примерно можно выделить группы вендоров, специализирующихся на той или иной группе устройств, а также наиболее часто используемые ОС. Смартфоны выпускаются преимущественно вендорами сотовых телефонов. Среди значимых представителей этого сегмента можно отметить Nokia, Sony Ericsson, Siemens, Motorola, i-Mate, Qtek, Samsung. Две типичные для смартфонов ОС - это Symbian, существующая в нескольких модификациях (самая известная - Nokia Series 60), и Windows Mobile for Smartphones. Иногда на смартфоны, и довольно часто на коммуникаторы, переносят ОС, изначально разработанные для КПК, - такие как Palm OS.

Долгое время рыночные доли сегментов смартфонов и КПК находились примерно в одинаковых весовых категориях с периодическим небольшим креном в ту или иную сторону. Однако постепенно симпатии потребителей стали склоняться к смартфонам, причем так явно, что даже самые скептически настроенные аналитики были вынуждены признать за новым веянием что-то большее, нежели сезонные колебания.

В марте 2005 года аналитики In-Stat предрекли к 2009 году полное исчезновение КПК на массовом рынке и переход «наладонников» в разряд специализированных устройств, ориентированных на решение узкого круга задач или работу с конкретными приложениями. В качестве наиболее вероятной сферы применения КПК называется GPS. По крайней мере, софтверная линейка для работы с этой технологией постоянно расширяется.

В третьем квартале прошлого года «похоронный отчет» относительно рыночных позиций КПК выпустила и IDC. Объем поставок тогда снизился на 16,9% по сравнению с аналогичным периодом 2004-го и на 8,8% - по сравнению с предыдущим кварталом. К тому времени поставки КПК падали уже седьмой квартал кряду. В то же время вендор Palm, главный мировой оплот КПК, объемы поставок «наладонников» которого снизились на 22,7% и 10,8%, окончательно сменил рыночные приоритеты. В 2005 году продажи конвергентных мобильных устройств в Palm впервые обогнали продажи КПК.

К концу 2005 года рынок КПК и смартфонов в Западной Европе пережил сильнейший спад, однако в начале нынешнего ситуация нормализовалась, и, по данным IDC, за первый квартал суммарный объем поставок вырос на 25%. Аналитики предсказали и дальнейший рост за счет появления новых решений для Symbian, а также продаж устройств класса Nokia, Sony Ericsson, RIM и Windows Mobile.

Не оправились от предновогоднего шока только Palm и HP. Продажи последнего в первой четверти 2006-го снизились на 27%, а Palm - на 25%. И даже у компании Acer, пожалуй, единственной, кто мог наращивать поставки своих КПК вопреки рыночным тенденциям, за соответствующий период объем продаж сократился на 12%.

Вслед за потребителями интерес к рынку КПК постепенно теряют и корпорации. В частности, этим летом от разработки процессоров для КПК отказалась Intel, продав соответствующее подразделение компании Marvell Technology Group. Таким образом, все права на популярную технологию XScale теперь принадлежат Marvell, специализирующейся на системах хранения данных и сетей. Тем не менее Intel страхуется и шестую часть суммы сделки взяла акциями нового владельца XScale.

К главным причинам высоких продаж смартфонов, по данным SmartMarketing, можно отнести переход множества моделей из сегмента high-end в «бизнес-класс», распространение смартфонов по каналам продаж мобильных телефонов, а также агрессивные рекламные кампании вендоров.

Помимо стремительного проникновения телеком-новшеств в потребительскую сферу, постепенный уход со сцены КПК и занятие его ниши смартфонами обусловлены спецификой соответствующих рынков. КПК никогда не отличались высокими продажами и быстротой обновления модельного ассортимента, и вендоры зарабатывали свои кровные за счет большой маржи. Однако необходимость конкуренции не только в рамках своего сегмента, но и рынка мобильных устройств в целом заставила производителей «затянуть пояс». В результате устройства выходят редко, продаются вяло, и зарабатывать на них труднее с каждым годом. По крайней мере, в сравнении с сегментом смартфонов, который отпочковался от рынка сотовых телефонов, унаследовав его основные особенности - в частности, большие объемы поставок, высокую частоту появления новых моделей и маленькую наценку (прибыль здесь зависит от массовости продаж).

Впрочем, существует и еще одна точка зрения на происходящее, согласно которой на рынке не наблюдается как такового процесса замены КПК смартфонами и стагнации «наладонного» сегмента. Во-первых, потребительские аудитории смартфонов и КПК довольно разные (см. таблицу), так что нельзя уверенно говорить именно о замещении. Во-вторых, речь идет просто о том, что существующее деление товаров на группы уже неадекватно, поскольку в последние годы границы между КПК, смартфонами и другими мобильными устройствами стираются. Вследствие этого возникает путаница и существенное расхождение в количественных оценках рынка.

В дальнейшем архаичность распределения сегментов может проявиться еще ярче. Так, представители Microsoft, презентовав пятую версию Windows Mobile, заявили, что новая ОС призвана объединить коммуникаторы и КПК. Или, например, совершенно неясно, к ноутбукам, КПК или смартфонам (последнее - совсем «холодно») отнести новый гаджет Origami от Microsoft с сенсорным шестидюймовым экраном, PC-функциональностью, встроенными телефоном, камерой и полукилограммом веса.