Как не потерять себя, остаться женщиной… остаться замужней женщиной.
В этой главе я задам вам много вопросов и многие из них оставлю без ответов.
Ответьте на них сами.
Честно.
Искренне.
Поговорить с нашими страхами
Я сижу на террасе с чашкой чая и кутаюсь в теплую куртку. Лето выдалось холодным и мокрым. Лето выдалось рабочим. В такие вечера на даче хорошо вспоминать. Я вспоминаю начало своего пути в бизнесе, как искала помещение, как мечтала и как строила планы, с какими чувствами и эмоциями выходила из зоны комфорта и как рисковала. Было ли мне страшно? Конечно, было. Страх отличает человека от животного. Страх, что в будущем произойдет что-то плохое. Животные остерегаются сиюминутной опасности, а мы думаем о будущем и боимся того, что только может случиться. Нормально ли это? Наверное. Я не психолог.
На днях моя подруга, бизнес-леди со стажем, прислала мне фотографии: она получала ключи от собственного помещения. И знаете, что она мне написала? «Мне немного страшновато». Это комментарий женщины, чья жизнь прошла через огонь, воду и медные трубы карьерного роста. Даже ей немного страшно в самом начале!
Начало бизнеса – это как сидеть в машинке, которая везет тебя вверх на американскую горку. Ты все знаешь, ты видела со стороны, как это происходит, ты купила билет в эту вагонетку, возможно, ты даже уже каталась на этих горках, но все равно дух захватывает. Внутренний мандраж накрывает с головой. Ты боишься потерпеть неудачу, потерять все, что было нажито непосильным трудом.
И вот, что я знаю точно – его надо просто пережить. С ним даже не надо бороться. С ним надо разговаривать. Страх потерпеть неудачу может быть настолько же сильным, как страх быть слишком успешным. На сколько равнозначны эти страхи? Не знаю. Я знаю, что они идут друг за другом, наступая на пятки. Когда мимо проезжает очень дорогая машина за 200 000 евро, можете ли вы представить себя сидящей в ней? Скорее всего, большинство из нас даже не ассоциируют себя с такими дорогими вещами. Мы боимся не только неудачи, мы еще и не верим в удачу. Вот с этим нам тоже придется работать. Веру в успех надо тренировать. Переступив страх, выйдя из зоны комфорта, тренируй веру в успех. Знаешь, меня каждый раз накрывает на начальном этапе нового проекта, и я даже уже привыкла к этому. Последний раз, когда я открывала очередной салон, страха практически не было, только в один вечер за полгода ремонта на пять минут закралась мысль, а вдруг в салон не пойдут. И я была даже рада этой мысли. Терзаться сомнениями можно всю жизнь. А можно из сомнений и страхов извлекать пользу. Поэтому я села и написала: почему пойдут, зачем пойдут и как пойдут. Ведь именно страхи и сомнения научат вас считать и анализировать, подтолкнут вас писать бизнес-план еще лучше и еще четче считать цифры, не бояться формул и графиков. Когда ваши страхи покрывают исписанные листы А4 с точным планом действий, они под этими листами растворяются.
«Бояться действовать» сидит в каждом, меня удивляет другое. Почему люди не боятся бездействовать? Какая ждет жизнь в 60 – 70 лет тех, кто сейчас работает на зарплату в 30 000 рублей? На мой взгляд – это страшнее! Моя мама получает пенсию в 12 000 рублей минус коммунальные платежи 5 000 рублей. Питаться на 7 000 рублей в месяц? Какой выход? Работать после 70 лет? Но кем, где и за сколько? А где же взять силы? На что рассчитывать? На детей? А если и дети не смогли подняться выше зарплаты в 30 000 рублей? Сплошные вопросы. У меня на них нет ответов. Свой бизнес я строю, чтобы чувствовать себя спокойно и жить в гармонии в старости. Для меня это важно. Я знаю, сколько я буду зарабатывать через 5–10–15 лет. И этой ежемесячной суммы мне хватит на нормальную жизнь и путешествия. Хотя бы ради этого разве не стоит попробовать?
Чтобы отработать с первым страхом перед началом бизнеса, надо просто проанализировать – чем вы рискуете? Потерять все? А все – это сколько? Ответьте на этот вопрос. Ведь обратно в офис вы успеете всегда. Вас и через два, и через три года примут на работу за 30 000 – 40 000 и даже 80 000 рублей. Ответственные, креативные сотрудники нужны всегда. Тщательный анализ поможет преодолеть вам основной страх предпринимателя. Более того, даже в случае неудачи, вы сможете очень многому научиться, что поднимет вас в цене на рынке вакансий. Вы приобретете опыт, знания, силу духа. Согласитесь, невозможно научиться плавать по книжкам. Вы научитесь регистрировать фирму, заключать договоры, будете знать, что такое маркетинг и маркетинговая стратегия, целевая аудитория и методы ее анализа. Вы изучите так много, что вас будут отрывать с руками и ногами крупные организации и предлагать зарплату намного выше, чем была. Так почему бы не рискнуть?
Страх переступили, а следом тренировки, тренировки, тренировки. Тренировать умение мыслить глобально и масштабно.
Не бояться больших и грандиозных идей.
Ставить высокие планки.
И думать, что достойна!
Целеполагание – это не что-то метафизическое, мистическое, магическое. Это не про чудеса. Это важный этап стратегического бизнес-планирования. Цель – просто четкое представление будущего результата. Я не люблю это заезженное слово «цель», в каждой книге, на каждой лекции по бизнесу мы слышим это слово, но, как бы там ни было, оно очень емкое и много определяющее в нашем будущем и в нашей жизни. Какие цели, такие и действия. Ты ставишь цель, а дальше отвечаешь на вопрос, «зачем тебе это нужно», и обязательно придет ответ на вопрос, «как я это сделаю».
Моя жизнь
В один из выходных, весной 2011 года, когда я писала бизнес-план для фотостудии и шла стройка, мы ужинали с близкими друзьями. За ужином речь зашла о планах, и я рассказала о своей затее со зданием, о размещении в здании фотостудии на 10 съемочных залов, о кабинетах фотографов, маленьком кафе и даже мини-отеле на два номера для приезжающих из других городов фотографов. Представляю свои горящие глаза и пылающие щеки, я искренне верила, что придумала невероятный проект. Наши друзья посмотрели на меня как на сумасшедшую и спросили: «А кому все это нужно?» На все вопросы у меня уже были заготовлены ответы, но даже мои четкие ответы их не переубедили. Мало кто верил в мою идею. Даже мой папа предупреждал, что глобализация может повести по кривой дорожке. Только мой муж верил… искренне. (Он вообще в меня всегда верит.) У нас двоих не стояло вопроса «КАК», «КТО» и «ЗАЧЕМ». А точнее, не так… на все вопросы мы знали ответы. Мы знали на сто процентов – пойдет! Сейчас я могу сложить пальцы двух рук у носа друг за другом и сделать жест Буратины. У нас не 10 залов. У нас их уже 12! А через год-два будет 16. Кабинеты фотографов сданы в аренду, и кафе работает. Как я не побоялась мыслить столь глобально? Я абсолютно четко понимала и считала, что на 3 зала, на 5 залов иметь фотостудию невыгодно. А вот на 10 – выгодно. Цифры мне доказывали мою правоту. Цифры говорили, что даже при 30 % загрузке у меня все будет нормально. Цифры, анализ конкурентов, знание своей целевой аудитории. Сейчас мы выходим на следующий уровень, и из фотостудии мы превращаемся в большой фотозавод. Я живу с фразой «мысли глобально – действуй локально». Абсолютно непоколебимая вера в себя и свою идею дала нам с мужем много сил восстановить полуразрушенные руины и сделать из них оазис комфорта и красоты на промышленной территории. А что нас ждет впереди – озеленение, красивая подсветка и открытые террасы. Еще два года я буду работать над этим проектом, но… скажу по секрету, начинаю присматривать еще одно здание, и на него у меня тоже уже есть ворох перспектив и идей в голове.
Очень сильная вера, подкрепленная цифрами и анализом, помогает нам найти пути и решения любой задачи. Так почему бы нам не мечтать глобально? Но для этого, как я уже писала, нужны тренировки. Да-да, наш мозг надо тренировать. Мы сами сдерживаем свои мечты такими глупостями, как «Это не для меня». А для кого? Чем этот мифический супергерой, проезжающий мимо вас на «aston martin» отличается от вас? Знаниями? Получите знания. Связями? Знакомьтесь и общайтесь. Первоначальным капиталом? Так ведь в долг брали, в кредиты влезали, инвесторов привлекали, пахали и копили по рублю.
Не ищите среди успешных людей супергероев, они такие же, как мы с вами, только они чуть раньше поверили в себя и в свои идеи.
Огромная вера приведет вас с огромному росту. Разум должен работать на вас, а не против вас. Это же ваш разум. Поэтому, дамы, возьмите себя в руки. А точнее, возьмите свой разум под контроль.
Вы думаете: ну вот и она затянула эту песенку. Да! Ибо эта песенка иногда важнее, чем все пятилетние песенки от разных преподавателей в институтах.
Масштаб ваших достижений зависит от масштаба веры. Ставьте маленькие цели – и добьетесь незначительных достижений. Большой успех приносят большие цели. Помните, что большие цели и большие идеи часто бывает легче осуществить (во всяком случае, не труднее), чем незначительные.Дэвид Шварц
Поверив в себя, вы ничего не потеряете.
Остаться женщиной. Остаться замужней женщиной
Осматриваю ее со всех сторон с огромным наслаждением, как изучают произведение искусства. Я много писала вам о ней, и как же мне жаль, что вы с ней не знакомы лично. Передо мной сидит женщина до кончиков ногтей, с правильно подобранным шарфиком и тоном чулок. Спроси мужчину, что такое женщина и женственность. И мужчина скажет коротко и ясно о пропорциях, груди, талии, ногах. Мужчины такие мужчины. Они стабильны и глобальны, но для них не важны шарфики и бусики. Они не замечают. А я замечаю. А я люблю. И для меня женщина и женственность – это звенящие браслеты на тонких запястьях, правильные туфли, правильная помада или ее отсутствие в правильное время, жест рукой, поправляющей волосы. Все это сливается в единую картинку женственности. И когда я задумываюсь, что сидящая передо мной женщина занимает высокий пост и руководит сотней служащих, а еще… воспитывает троих детей, я понимаю, что никакое материнство и никакая карьера не угробит в женщине женщину. Когда меня спрашивают: «Анна, а как у вас получается и укладка, и каблуки, и дети, и бизнес, и муж?» – я не кривя душой вспоминаю мою подругу: «Вы просто ее не видели! После нее мои подвиги вовсе не подвиги». А как по-другому? То есть… а что тут не так? Мой муж встретил меня именно такой: с великими стремлениями, на каблуках, с укладкой и маникюром. Что же поменялось? Конечно, в мир пришли дети. Но дети – это отнюдь не помеха, это просто более четкое и выверенное по минутам расписание. Дети – это желание показывать пример. Возникло чуть больше задач и проектов, и опять же тут нам в помощь расписание. А у моей подруги это получается еще лучше, что у меня и вызывает просто щенячий восторг: она успевает абсолютно все и при этом еще находит время выпить со мной чашечку чая. И я у нее не спрашиваю «КАК?», потому что знаю «Как», я просто благодарна, что в вечернем расписании у нее дети, семья и я.
Бизнес не превратит вас в загнанную лошадь. Бизнес не сделает из вас коня с яйцами. Хотя… внутренне немного иногда. Но… нет. Так приятно и в бизнесе оставаться женщиной. И когда тебе говорят: «Ну так, милая, напарсите сами 10 000 ключевиков», ты пожимаешь плечиками, хлопаешь глазами и улыбаясь, шепчешь: «Ну что вы, что вы, у меня не получится, лучше уж вы и желательно за ту же стоимость – и ведь парсят и за те же деньги ☺. (Прости меня, мой директолог, если читаешь эти слова, я только один разок.) Это такое сладкое чувство, быть женщиной. Баловать себя, позволять себе капризы, одевать себя в шелковое-струяще-шуршащее, водить себя на массаж, намазывать по утрам и вечерам наивкуснейшими кремами. Если вы уже женщина, то с женственностью ничего не случится, разве что на СПА-процедуры вы сможете тратить больше финансов. А эти жемчужные бусы… ммммм. Как же я рада, что в моем творческом бизнесе я могу себе позволить надеть все что угодно, и как же я рада, что мы не в Америке – имеем полное право ходить с красным маникюром и с декольте в жемчужных бусах к самим себе на работу. Мы уже с вами изучали тайм-менеджмент, и я пела оды ежедневнику. Но давайте я скажу еще раз – время бесценно, и научившись его контролировать, вы будете успевать все: и миллионы зарабатывать, и за собой следить, и с детьми проводить большое количество времени, и мужу уделять время и внимание.
И да… про мужей. Не поговорить об этом с будущими бизнес-леди – преступление. Частенько слышу фразы «бизнес разводит семьи», «женщина, которая зарабатывает много, будет одна, замуж не выйдет или с мужем разведется». Так вот что я вам скажу один раз и больше не будем никогда к этой теме возвращаться: бизнес не разводит, это не подходящие друг другу люди разводятся, а причиной может быть что угодно, даже брошенные в углу носки. Мудрая и любящая женщина никогда не будет попрекать своего мужа бо́льшим заработком. А мудрый и любящий муж всегда найдет способы доказать, что именно он добытчик в семье и настоящий мужчина в доме. Если случилось так, что вы зарабатываете больше, не акцентируйте на этом внимание, потому что не в деньгах счастье. Конечно, они важны, дают свободу выбора, свободу передвижений и даже свободу самосовершенствования, но какая разница, кто из вас их заработал. Ваш мужчина может зарабатывать меньше вас, но при этом быть идеальным отцом, хозяйственным человеком, у которого руки растут из правильного места: все полки прикручены, все краны подвинчены, мусор вынесен и даже дети накормлены, пусть и йогуртами, но накормлены. Не пилите своего мужчину. Конечно, если ему немного заскучалось, то устройте гранд-скандал с битьем посуды, но потом непременно – сладостное перемирие. Но темой скандала не должны быть деньги. Пусть поводом станут не подаренные на этой неделе розы с возгласом «Ты меня не любишь!». Это я к тому, что лучше бы выпускать пар, но не чаще одного раза в месяц, чем постоянно вокруг него скрипеть и зудеть. Отношения будут крепкими и долгими. Когда ворчишь на них ежедневно, мужчины привыкают и относятся к твоему ворчанию как к белому шуму, не вычленяя из него реальную критику и не делая выводы.
А вот еще вариант: вы выступаете в качестве источника движения своего мужчины. Это когда он лежал на диване, а пришли в дом вы и объяснили, куда надо встать и пойти, чтобы он стал героем, успешным бизнесменом или чего пуще олигархом. Он встал и пошел. Вы ему всячески помогали, подбадривали, подкидывали мудреные идеи, терпели временные лишения в виде отсутствия подарков или новеньких туфелек, в старых дохаживали, ради раскрытия его потенциала, вложений в его бизнес. И вот он вырос, стал вашим героем, только спасибо не сказал. И не ждите. Спасибо вам не скажут. Ведь это он сам встал и пошел. За что тут спасибо? Проблема не в том, что они неблагодарные. Проблема в том, что вы сами выступили инициатором, сами дали идею, энергию для движения. Но все остальное сделал он – ваш мужчина. Поэтому не ропщите, не зудите и ничего не ждите. Делайте свое дело и помогайте своему мужчине делать его дело. И никогда не припоминайте ему: «А ты помнишь, чья была идея?» Идея идеей, а исполнение тоже важный элемент. Вспомните историю Марка Цукерберга, основателя FaceBook. Ну и кто тут герой?
Если вы девушка свободная, то ваш бизнес априори не может быть препятствием к созданию крепких отношений. Для определенного слоя мужчин вы будете абсолютно не доступны. На мой взгляд, женский бизнес, если это бизнес, а не развлечение на год, наоборот, является огромным плюсом. Вы самостоятельная, финансово-независимая, со своими стремлениями, целями и особой энергетикой. Во-первых, у мужчины обеспеченного сразу отпадают подозрения, что вам нужны его деньги. У вас и своих достаточно. Во-вторых, если мужчина сам увлеченный бизнесмен, то вам будет очень интересно вместе, вы многое дадите друг другу, многому научитесь друг у друга. А вообще, мой личный опыт показывает, что абсолютно все не важно, важна только любовь. Честно. И если это настоящая любовь, то людям все равно, сколько у кого денег, сколько у кого бизнесов, машин, самолетов и пароходов. Хотя… личный самолет для мужчины – это конечно же бонус, что уж говорить ☺.
Сейчас не время думать об этом, но помните мои слова. Отношения, где живет любовь и уважение, не разрушатся из-за стереотипного мышления, что мужчина должен зарабатывать миллионы, а женщина kinder-kuche. Kinder – это конечно, а вот kuche совсем не обязательно. На kuche может кто-то и специально обученный проявлять свои таланты. Домыслы о том, что я не могу пустить чужого человека в дом, для меня противоестественны. Хорошая помощница по хозяйству перестанет быть вам чужой через месяц. В любом деле нужны профессионализм и талант. И это касается не только написания картин, дизайна помещений, креативных маркетинговых стратегий, это касается в полной мере и вашего домашнего хозяйства.
Моя жизнь
Так, как моя помощница гладит рубашки, я не смогу никогда. Просто я абсолютно бесталанна в данном вопросе, а мужу нужны глаженые рубашки. Мы вообще привыкли жить хоть и в стройке, но в чистоте (у нас абсолютно нескончаемая стройка по всем фронтам: здание, квартира, загородный дом – ремонт и стройка везде.) Моя правая рука по хозяйству делает для нас быт не бытом, а просто комфортным проживанием, комфортным проведением вечеров, утр и выходных дома. И вообще, я за правильное делегирование обязанностей и в вопросе домашнего хозяйства тоже.
Я не могу выделить в отдельную главу делегирование, так как с ним еще не совсем спелась, это не мой конек. К сожалению, мои советы в данном вопросе будут абсолютно бесполезными – я же до сих пор продолжаю держать валик в руках и красить при необходимости стены. Но… я работаю в данном направлении очень и очень серьезно. Именно сейчас, когда пишу этот раздел, я осознаю всю необходимость в четком распределении обязанностей, и моя книга меня этому учит. Сегодняшний день мне в очередной раз доказал, что с делегированием у меня не все гладко.
Кто такой владелец бизнеса? Человек, вложивший свои деньги? Это просто инвестор. Нет. Мы говорим о полноценном владельце бизнеса. И это тоже должность. Причем самая что ни на есть главная должность – сердце всего бизнеса, от решений владельца зависит дальнейшее существование и жизнеспособность бизнеса, коллектива, проекта. Мое обращение к вам: «Если вы создаете бизнес и сами в нем работаете продавцом, менеджером, парикмахером, вы не являетесь владельцем бизнеса, вы просто создали себе рабочее место». Быть владельцем – означает планировать расширение, работать над сервисом, лояльностью, маркетинг-планом, масштабированием и систематизированием процессов, а если вы будете продолжать стричь, пилить или продавать, то ни о каком расширении мы не сможем говорить и даже думать об этом будет некогда. Конечно, тут нет никаких обязательств, все зависит только от масштаба, который вы планируете (вы же уже запланировали масштаб и расширение, правда?) достичь. В принципе никто не заставляет вас быть владельцем-владельцем. Вы вполне можете и стричь, и пилить, и продавать, если вам это очень нравится, как мне нравится красить стены.
Чтобы достичь реальной высоты, надо быть вне бизнеса. Менеджер находится внутри бизнеса, а владелец – над. Он осматривает бизнес снаружи, находит ошибки и недостающие элементы и исправляет их. Если вы внутри, то видите не всю картинку, а только тот отдел, в котором находитесь.
Владелец – отделим от компании и может одновременно управлять несколькими абсолютно разными организациями. Чтобы осознать всю важность отделения вас от бизнеса, подумайте над очень простым вопросом: «Вы для бизнеса или бизнес для вас?» Этот вопрос все расставит на свои места. На данном этапе и в данной книге мы не будем обсуждать, как отойти от бизнеса, передав его в управление. Я сама к этому еще не пришла. Расскажу уже в следующей книге о своем собственном опыте. Года через два-три.
Каждую минуту я готова повторять: «СТРОЙТЕ БИЗНЕС!» «СТРОЙТЕ БИЗНЕС НА ВЕКА!» «СТРОЙТЕ ТАКУЮ СИСТЕМУ БИЗНЕСА, КОТОРОЙ СМОГУТ УПРАВЛЯТЬ И БЕЗ ВАС!» Не бойтесь того, о чем вам говорят знакомые, у которых бизнеса нет. Слушайте себя и свое сердце, оно вам подскажет. Берегите свою семью и своего мужчину рядом, если это именно ваш мужчина. Бизнес-вумен – это как очень профессиональный жонглер, работающий с несколькими шарами одновременно, не дающий ни одному из них упасть и при этом успевающий хорошо выглядеть и пытаться быть счастливой. А на самом-то деле все просто: надо быть счастливой изначально. Это первостепенно. Счастливая жена – счастливый муж, счастливая мать – счастливые дети, счастлива дочь – счастливы родители. Если ты счастлива, то делаешь счастливым и свое окружение.
В своем дневнике я недавно написала пост о счастье. И потом еще несколько раз его пересматривала, вчитывалась, прислушивалась к себе. Я очень четко разделяю острое чувство всепоглощающего счастья от нежного чувства благополучия, гармонии и комфорта. Счастье для меня нечто острое, резкое, сиюминутное, иногда длящееся несколько часов, а есть мягкое, вязкое долгоиграющее счастье, которое я предпочитаю называть гармонией. Счастье-гармония не обрушивается на тебя в один момент, оно просто есть в тебе и вокруг, а вот для острого счастья нам необходимо поработать. Далее в тексте под словом «счастье» понимается именно это острое чувство: мы чувствуем подъем сил, полет души, и в голову резко врывается мысль «Боже, благодарю тебя, какая же я счастливая», когда чего-то достигаем, получаем желаемое. Когда мы о чем-то мечтаем, и вот она, наша мечта, мы в ней сидим, мы «ею» рулим, двигаем под наш размерчик новое кожаное сиденье, поворачиваем зеркала и первый раз подъехав на заправку, выходим из своего счастья и с гордостью оглядываем – «Мое». Или пеленаем маленький теплый комочек, агукаем ему, улюлюкаем, говорим ему «гуси, гуси, га-га-га» – и вдруг комочек улыбается беззубой улыбкой, и мы наполняемся счастьем до самых краев, и в такие моменты кажется, что выплескиваем счастье на окружающих и близких.
Так вот для счастья нужно очень мало, просто пожелать не чего-то эфемерного, а вполне себе реального: такую-то машину, такую-то квартиру, крепкую и любящую семью, здорового и талантливого ребенка, путешествия в такие-то страны, мужа вашей мечты. Вспомните себя в детстве: велосипед подарили родители – счастье, научилась кататься на велосипеде и опять счастье, пятерку получили за сочинение – счастье, в институт поступили – великое счастье, познакомились с мужчиной своей мечты – счастье-счастье, он сделал предложение – мы вообще летаем, порхаем и бабочки, бабочки, бабочки, тест в две полоски, роды, ребенок пошел и заговорил – счастье, огромное, заполняющее до краев.
Говорят, счастье можно натренировать. Говорят – счастье внутри нас. Да фиг там. Острое чувство счастья вокруг нас, и проникает оно в нас только при определенных обстоятельствах жизни, при достижении чего-то. Счастье случается тогда, когда мы знаем, что нам приносит это самое счастье, и стремимся это получить.
Путь к цели – это «семена» для будущей радости.Айшек Норам
Результаты – это «плоды», дающие ощущения счастья.
Реализация цели – это состояние «божественных чувств».
Для чего живем? Для детей? Для мужа? Для родителей? Ну, конечно, и для них тоже. Но основа всего мироощущения человека – это он сам, счастливый или несчастный. Жизнь наша. Одна. А мы не можем посвятить день для самоопределения своего собственного счастья. Для согласования с самой собой – счастье наше, оно где? Оно в моменте достижения цели. Так давайте же согласовывать с собой будущее и настоящее счастье. Давайте расставим все цели, при достижении которых вы будете на пике своего эмоционального подъема, вы почувствуете полет и бабочек. Ответьте мне на простой вопрос, есть ли у вас мечта, которая сделает вас счастливой? Достигли бы вы своей мечты и стали бы вы при этом счастливой, если бы у вас был четкий план, пошаговая инструкция к ее достижению и куча энергии? Так что же мы сидим-то? Давайте идти за своими желаниями и за своими мечтами, только первоначально надо их определить и прописать! Давайте действовать не для кого-то и не ради кого-то, а просто чтобы жить в гармонии, чувствовать благо в себе и вокруг себя и в самые счастливые минуты своей жизни проговаривать про себя «Боже, спасибо за все, какая же я счастливая!»
Отдыхать – не работать. Или отдыхать, чтобы работать
Мы устаем, причем абсолютно все. У меня есть добрая знакомая, приятная девушка, которая никогда не работала, ребенок и няня, домработница и повар. Все есть. Да, и муж, кстати, тоже есть. Я всегда с интересом слушаю истории из ее жизни и всегда в конце нашего ужина слышу фразу, сказанную с таким драматичным надрывом: «Ох, я так устала, так устала». И я ей верю.
Я занимаюсь любимым делом. Я не представляю себя без него. Я и мой бизнес абсолютно неразделимы. Это мой воздух, мой кислород, моя любовь. Я буду не я и буду несчастлива. Но даже при таком бесконечно влюбленном в свое дело раскладе отпуск мне необходим. Просто чтобы глаз не замылился. Чтобы приехать и сказать: «Как же я по вам соскучилась!» Чтобы посмотреть на все свежим взглядом или привезти какую-то новую идею.
Когда вы откроете свой бизнес, первый год вам будет казаться, что ну никак нельзя его оставить без присмотра, так может казаться и второй год, и третий, и четвертый. Но если не оставите, то сгорите. Перестанете творить, перестанете креативить и в конце концов, возможно, даже перестанете любить. Поездки, путешествия дают нам силы и новые идеи, дают вдохновение, расправляют крылья.
Моя жизнь
Девять лет тому назад, когда я строила первый салон, стройка забирала все силы, на открытие уже не было ни энергии, ни желания. Само слово «открытие» вызывало не будоражищий трепет, а какую-то апатию: «Лишь бы открыться, а там трава не расти». Абсолютно случайно мне подвернулась поездка на 5 дней в Египет, в шикарный отель Hayatt всего за 14 000 рублей. И я без раздумий согласилась. Оставить стройку было сложно и страшно. Ну как же они без меня эти 5 дней? Но я не открою вам секрет, сказав, что без меня мир не обрушился, все просто шло своим чередом. Последние 9 лет мы стабильно уезжали в отпуска на 10 дней 2 – 3 раза в год, но я не позволяла себе большего. И только 2 года тому назад я решилась на отпуск в 1 месяц. Я готовилась к нему, как к атомной войне. Я поставила камеры в каждый угол, всем помощникам и администраторам на местах прописала возможные и невозможные телефоны связи, телефоны партнеров, электриков, сантехников, я посадила охранника, как бы чего не случилось, завела рабочие скайпы на каждом рабочем компьютере и установила системы r-admin для наблюдения извне за каждым компьютером. Умирать – так с музыкой. Все! Улетела! На месяц.
И что произошло? Мой коллектив обуяла такая трудовая радость от моего отсутствия, что выручки повысились. Да-да. Без меня они не просто работали так же, они работали еще лучше. Они старались не подвести и оправдать ожидания, они сами волновались и переживали. Каждому я раздала минимальный план и этот план я изначально завысила. Чтобы они знали, чего я от них жду. Каждому я прописала техзадания на месяц вперед. Они точно знали, что необходимо сделать и сколько нужно сдавать ежедневно. Теперь я с легкостью улетаю, минимум на 2 недели, а максимум на месяц. В следующий год мы уже запланировали поездку на 2 месяца.
Сейчас у вас впереди такое важное событие, как открытие собственного бизнеса, вы расписываете планы на год, на два, на пять лет. И в ближайший план на год непременно впишите отпуск. Хотя бы одну неделю. Не думайте: «Ну вот время появится, и отдохну» – само по себе оно никогда не появится, всегда будут важные дела и всегда будут срочные дела. А отдых – это суперважное дело, которое просто надо вписать в ежедневник.
Место силы
Отпуск – это, конечно, здорово, особенно, если он раз в три месяца. Тогда, считайте, и жизнь удалась. Но если не раз в три месяца, а раз в полгода и больше не выкроить никак? Тогда ищите свое место силы в городе. И используйте его по назначению не менее чем раз в две недели, а можно и чаще. (В данном случае словосочетание «место силы» не связано с эзотерикой или с религией.) Для каждого место силы – оно свое. Кто-то из очень возвышенных дам предпочитает занятие йогой с личным тренером на крыше дома или медитации в близлежащем лесопарке, кто-то из дам не столь возвышенных – сидеть на лавочке на площади Искусств и наблюдать за прохожими, радоваться красоте города, кому-то спа-процедуры в помощь, мое же место силы в количестве трех штук – Екатерининский парк города Пушкин в теплое время года для созерцания красоты и поиска креативных идей, собор в Вырице для поднастройки себя, душевного спокойствия, улучшения семейных отношений и кафе при гостинице Radisson на Невском во все времена для бизнес-идей и систематизации каких-либо бизнес-процессов. В моих местах силы я опять обретаю мозг. Все встает на свои места. Исчезнувшие винтики из моего механизма находятся и начинают работать в прежнем режиме. В лучшем режиме они работают только на море. Вас должно интересовать собственное место силы – где вас постигает ощущение совершенства, упоение комфортом и красотой, которое дает импульс придумывать что-то новое, быть лучше, чем ты есть сейчас, делиться чем-то необычным и радостным. В местах силы ваша мозговая деятельность улучшается, вы видите новые возможности, открываете для себя новые горизонты, что невозможно сделать дома или в офисе, получаете импульсы к дальнейшему движению. Что же делать в этих местах? Все просто – мечтать! У меня есть своя техника. Я беру с собой новый блокнот и новую ручку. Записываю вопрос, а потом пишу все подряд, что приходит в голову по данному вопросу, не анализируя, записываю поток сознания. Вы можете рисовать, можете медитировать, можете разговаривать с самой собой.
Моя подруга говорит, что ей лучше всего там, где очень красиво и очень дорого. Именно такие места настраивают ее на правильную рабочую волну. У каждого это место свое, пробуйте, ищите. Один нюанс: в местах силы вы должны быть одни, без детей, сотовых телефонов, подруг и мужей. Только вы, ваше сердце и ваш мозг. Для кого-то места силы – родовое гнездо, воспоминания о счастливом детстве – бабушкин домик в деревне, где вы проводили каникулы, или парк, где вы по выходным гуляли с родителями. Пара часов в таком вдохновляющем вас месте – и вы снова в строю и до отпуска уж как-нибудь.
Преодолеть яму
Я не могу писать только о радужном и хорошем. Когда я бралась за эту книгу, мне хотелось поделиться опытом. Хотелось донести до каждой девушки, что все возможно, сколько бы вам ни было лет и в каком бы городе вы сейчас ни находились. Возможно все. Возможен собственный бизнес, возможен крепкий брак и возможно совместить все это с воспитанием детей. Но я хочу быть до конца откровенной и рассказать о том, что впереди у вас не только удачи, но и падения. Причем падение случается абсолютно со всеми и во всех бизнес-начинаниях. Далее я буду называть это термином от Сета Година «Яма».
Моя жизнь
При открытии первого салона я была в радужных предвкушениях, расчет бизнес-плана был точным, анализ конкурентов проведен, упаковка по тем временам просто шикарная, открытие в правильное время – апрель месяц. Один месяц на становление всех процессов и исправление ошибок, а дальше в рабочий бой. В первый же месяц мы вышли на прибыль в 25 000 рублей. И это было огромным бонусом при аренде, очень дорогом электричестве и, естественно, зарплатах. Ни я, ни моя мама, которая была моей поддержкой и опорой и таковой остается по сей день, за что я благодарна ей безмерно каждую минуту своей жизни, не рассчитывали на такой результат в первый месяц работы. Далее удваивались, утраивались и т. д. Но пришел октябрь месяц. Кассы снизились в два раза. Я жила в салоне, сама его открывала в 8 : 45 и сама закрывала в 23 : 15. Меня кидало из стороны в сторону, от новых рекламных банеров до смены мастеров. Я не понимала, что же не так. Меня охватывала паника, что это конец. Ничего не получилось. В таких настроениях мы тихонечко дотянули до декабря месяца и сдали столько, сколько не сдавали ни в один летний месяц. Именно в декабре 2007 года я прочувствовала на себе прохождение каждой ступени ямы. От резкого обрыва и падения до постепенного «выкарабкивания», чтобы занять прежние позиции.
Яма произойдет. Точка. Связана она с абсолютно разными явлениями: с экономической или политической ситуацией в стране, со скачками курса евро и доллара, с сезонностью вашего продукта или услуги. Но поверьте моему опыту: яма необходима каждому бизнесмену.
Что происходит обычно в самом начале бизнеса? Вы открываете двери салона / кафе / магазина, делаете презентацию, собираете своих друзей, выпиваете шампанское или что-то покрепче. Наводите порядок после веселья, тщательно вытирая следы шампанского с ваших новых стеклянных витрин и с утра выходите на первый рабочий день сами. Сами открываете двери, сами сдаете сигнализацию, сами садитесь за стойку ресепшен и сами ждете первых клиентов. Вы сами их и обслуживаете, при этом абсолютно каждый зашедший к вам для вас – праздник. Когда звонит колокольчик дверей и появляется посетитель, вы подскакиваете на рабочем месте и выбегаете к нему с распростертыми объятиями, как будто это ваша любимая тетушка. Вы создаете сервис такого качества, что он просто не может уйти без покупки. Проходит месяц, на свое место вы посадили и обучили подходящую девушку, которая также подскакивает. Впрочем, так, как вы, на самом деле никто и никогда не будет. Ну да и ладно. Я же сама учила вас делегированию. Вы сводите первый месячный дебет с кредитом. Вы оплатили аренду, коммунальные платежи, зарплаты, электричество, налоги, охрану и остались в плюсе. И этот плюс греет так, как не согрел бы ни один подаренный или свалившийся с неба миллион. Этот плюс греет, потому что ваша идея оказалась удачной, потому что это доказательство, самый неоспоримый факт, что вы правы, вы смогли и все получается. Эти деньги – самые важные деньги в вашей жизни после той далекой первой зарплаты, которую вы получили в свои 18 лет, доказав родителям, что можете и сами. Этот плюс служит таким мощным зарядом на несколько дальнейших месяцев, что вы летите на работу ни свет ни заря, засыпаете с трудом и готовы творить сутками. Вы наконец ощутили после стольких беспокойств и волнений чувство счастья и удовлетворения. Вложенные деньги начинают возвращаться, так еще и есть на что жить. Это тебе не зарплата в 35 000 рублей. Это ого-го! «Можно и машину сменить к лету», – томно раздумываешь ты, разглядывая картинки в глянце. А потом хрясь! Наотмашь! И ты ничего не понимаешь. Ведь все было так великолепно. Ты же вон в том журнале уже присмотрела машину и даже тест-драйв был. Ну это же надо по позитивному мышлению, ты в книжке читала. А кассы, несмотря на все твое позитивное мышление, уменьшились в разы. Ты смотришь волком на своего продавца. Внушаешь ей, что сервис должен быть вот по этим инструкциям и никак не иначе. А на каждый телефонный звонок надо отвечать только вот по этим скриптам и не надо никаких лишних слов, у тебя же все просчитано, все работало, ты же сама все это проходила, ты же сама прописывала. Ты вытаскиваешь из кубышки 100 000 рублей и начинаешь лихорадочно заниматься директом, создаешь лэндинги со скидками, но и это не дает особого выхлопа. Ничего не меняется. И уже на грани истерики ты готова все закрыть на хрен. Но… небеса расступаются, выходит солнце на твоей улице, и вы вдруг сдаете кассу больше, чем в хорошие времена, а на следующий день опять сдаете и уже целую неделю сдаете. Поздравляю, ты просто прошла яму. Или… Поздравляю, сейчас вы прослушали краткий курс по прохождению ямы, и теперь вы подготовленный предприниматель.
Чтобы проходить яму было проще, давайте подумаем, зачем она нужна?
Яма – это долгие муки, разделяющие путь от новичка до мастера. Но на самом деле эти муки – кратчайшая дорога, потому что она ведет к вашей мечте быстрее, чем любая другая. Яма – это то, что отличает несложные приемы ученика от более эффективного подхода учителя, будь то катание на лыжах или дизайн одежды.Сет Годин
Яма нужна. Яма отсеивает 96 % предпринимателей. Причина неудач в яме не очень-то очевидна, ее трудно отследить, и для каждого она происходит по каким-то своим физическим законам. Ваш подъем эмоциональный, физический, финансовый, связанный со стартом бизнеса в какой-то момент наталкивается на проблему, а может быть, и ворох проблем. Это как раз и заставляет 95 % начинающих бизнесменов свернуть с пути, поднять лапки и снова пойти в офис под теплое крыло работодателя, который оказался покрепче и посильнее. Ворох проблем приводит к стрессу, ведь никто не предупреждал, что будет так трудно, что могут отключить электричество за неправильное согласование ввода, что могут взять деньги на заливку бетона и не приехать, что может прийти налоговая, а в кассе оказалось на двадцать пять рублей больше, или просто вы попали в несезон, о котором не подозревали. И вы сдаетесь. Вы устали. Вам кажется, что закрыться – самый простой путь к решению всех проблем. Но… вам кажется. Это просто проверка на прочность, и вы либо ее пройдете, либо нет.
Яма абсолютно точно случается со всеми, кто хочет стать чем-то больше, чем среднестатистический гражданин с авансом и зарплатой 1-го и 15-го числа. Яма случается с творческими людьми, с людьми бизнеса, со спортсменами. И если бы этого феномена не было, то все были бы как минимум миллионерами. Она избавляет от лишней конкуренции, ибо призовых мест всего три. И чтобы успех был абсолютным, надо быть как минимум в тройке победителей. А самое главное (и это должно вас успокоить), яма будет у каждого вашего конкурента.
Статистика такова, что в первые 3 года выживает только 20 % бизнесов, в последующие пять лет из оставшихся выживает еще 20 %. Таким образом, к 8-летнему рубежу выходят только оставшиеся 4 %. Устрашающая статистика, не правда ли? Хочу ли я вас запугать? Нет. Я просто хочу вас предупредить. А кто предупрежден, тот вооружен.
Вы спросите меня, а что же происходит дальше? А дальше будут еще ямы – совсем другого характера. Ямы усталости и отсутствия драйва именно в этом бизнесе, но это случится через 3–4 года, когда вам необходимо будет искать сильных и близких по духу управляющих, а для себя открывать что-то еще или расширяться. Будут ямы плохого управления. Будут ямы плохой систематизации и автоматизации, но это произойдет намного позже, и об этом я расскажу в следующей книге.
Сейчас вас ждет интересное время, время сбора информации, статистики, анализа, время первой стройки и первого приема на работу персонала, время первых клиентов, первых спасибо и первых недовольств, первого восхищения и первой критики, первой прибыли и первых непредвиденных расходов, первого взлета и первой ямы. Это самое интересное время, и мне очень хочется, чтобы вы получили от него кайф. Чтобы кайф был каждый день, не зависимо от переживаний и решения одновременно кучи задач. Мне хочется, чтобы в это время вы поймали свое счастье за хвост и в одно прекрасное утро подумали: «Боже, спасибо, какая же я счастливая».
