1. Рост количества интернет-пользователей
Количество интернет-пользователей по всему миру быстро растет. Так, например, за шесть лет число веб-пользователей в Казахстане увеличилось более чем в четыре раза. И продолжает неуклонно расти.
Источник 1
Особой популярностью Интернет пользуется у людей поколения Х, год рождения которых пришелся на 1970–1984 гг., и поколения Y, родившихся в середине 80-годов. Эти поколения особо привлекательны, так как являются платежеспособными пользователями. Более поздние поколения уже не представляют своей жизни без Мировой паутины.
Исследования TNS MMI 2011 (источник 2) показали, что самыми активными интернет-пользователями в Алматы являются люди с высоким уровнем доходов (свыше 1000 $).
Выше представленные данные статистики подчеркивают важность онлайн-презентации своего бизнеса для того, чтобы следовать тенденциям общества и быть ближе к клиентам, особенно если ваша целевая аудитория – люди младше 45 лет.
Изучив шестую тему, вы сможете самостоятельно представить ваш бизнес в Интернете, создать эффективный сайт, обновлять, управлять содержимым сайта. Дополнительно вы освоите механизм продвижения сайта в поисковых системах. В этом вам помогут специальные упражнения и инструкция по созданию и продвижению сайта. Освоив принципы работы Мировой паутины, вы сможете принимать заявки и продавать ваши товары и услуги 24 часа в сутки в любой стране мира, если пожелаете.
2. Создание веб-сайта
2.1. Примеры сайтов-конструкторов
Вы можете самостоятельно построить свой сайт с помощью конструкторских платформ, например, таких, как www.weebly.com, www.ucoz.kz, www.gollos.com и др.
Перед тем как создавать сайт, важно построить карту сайта, ориентировать его на целевую аудиторию, решить вопрос о размещении, принять во внимание законодательные аспекты, определить на старте, какой сайт вы хотите получить в итоге. Все эти вопросы раскрыты в следующем пункте.
2.2. Основы создания эффективного сайта
Для того чтобы информация на вашем сайте была размещена эффективно, сначала необходимо построить карту сайта.
Карта сайта – это спецификация сайта, которая показывает взаимосвязь между разделами и подразделами сайта, отражает названия его разделов и страниц. Карта сайта поможет сфокусироваться на главном, сделать структуру сайта логичной и понятной для пользователей. Не нужно создавать много страниц сразу.
Источник 3
Вы должны четко понимать, кто ваши потребители, чтобы ориентироваться на целевую аудиторию. Для этого необходимо составить профиль потенциального клиента (подробно см. тему 3). Также следует сформулировать, какие товары и услуги вы предлагаете.
Подумайте о посетителях вашего сайта, ответьте на следующие вопросы.
• Что будут искать посетители?
• Что будет удерживать их на вашем сайте?
• Как думают ваши посетители?
Будьте уверены, что дизайн сайта отвечает ожиданиям и предпочтениям клиентов. Используйте изображения и цвета, нацеливаясь на вашу целевую аудиторию.
Концепция карты сайта может быть построена:
• по направлениям бизнеса,
• по группам клиентов,
• по категориям товаров и услуг,
• по темам и др.
Источник 3
Пример карты сайта новостного телеканала.
Источник 3
Пример карты сайта дистрибьютора автомобилей.
Источник 3
• Посмотрите на содержание сайта в целом.
• Разделите сайт на категории.
• Подготовьте структуру, текст, фотографии.
• Управляйте поведением посетителей на сайте от общей информации к деталям.
• Позвольте посетителям свободно перемещаться с любой страницы.
• Сделайте навигацию на сайте простой.
Вы должны быть уверены, что посетитель вашего сайта может достичь ключевой страницы и совершить покупку за несколько кликов.
Если вы будете продавать через Интернет, имейте в виду следующее.
• Посетители могут не доверять вам.
• Люди могут не покупать в первый раз.
• Начинайте готовить наполнение сайта, только когда завершите карту сайта.
• Замечено, что лучше указывать диапазон цен на сайте, это поможет удерживать посетителей и подвести их к покупке.
• Добавляйте на сайт только те функции, которые вам действительно необходимы. Не забывайте, что сайт должен обновляться, чем больше страниц, тем больше работы.
Резюмируя планирование сайта, подумайте о следующем.
• Что вы продаете?
• Кому вы продаете?
• Что ваши посетители хотят знать?
• Подумайте о дизайне и размещении информации.
• Сделайте структуру сайта понятной, а совершение покупки – легким.
• Будьте уверены, что посетители могут найти ключевую страницу за 3 клика.
• Начинайте готовить наполнение сайта, только когда завершите карту сайта.
• Для торговли через Интернет используйте надежные системы приема платежей.
Выполните упражнения 1, 2, 3.
Упражнение 1. Товары/услуги
Перечислите все возможные слова, синонимы, обозначения, которые используются пользователями для описания ваших товаров и услуг.
Упражнение 2. Посетители сайта
Подумайте о посетителях вашего сайта, ответьте на такие вопросы.
• Кто ваш клиент (пол, возраст, доход, место проживания, специальность, особенности, др.)?
• Подумайте, как вы можете удерживать клиентов на своем сайте?
Упражнение 3*. Карта сайта
Подготовьте структуру вашего сайта.
• Посмотрите на содержание сайта в целом.
• Разделите сайт на категории, разделы, подразделы.
Перенесите карту сайта в бизнес-план.
У предпринимателя есть выбор, каким образом запустить сайт. Можно пройти курс веб-программирования, изучить HTML-кодировку и самому создать свой сайт. При наличии средств можно обратиться к профессионалам в веб-агентство для создания стильного корпоративного сайта или интернет-магазина, например, привязанного к учетной программе. На старте вы можете также воспользоваться бесплатными конструкторскими платформами и легко создать полноценный сайт или лэндинг-пейдж и самостоятельно корректировать и продвигать бизнес в Сети. Уточните, возможно, в вашем местном центре поддержки предпринимателей вам бесплатно произведут одностраничный сайт-визитку. Неважно, какую опцию вы выберете, запуская свое дело, главное – представить ваши товары и услуги в Интернете как можно быстрее.
Благодаря профессиональному сайту предприниматель может решать сразу множество задач: привлекать и информировать целевую аудиторию, находить клиентов, получать обратную связь от заказчиков, оказывать услуги, продавать товары, находить партнеров и развивать бизнес.
Со временем вы сможете улучшить ваш сайт и добавить все необходимые функции.
Независимо от вашего выбора варианта запуска сайта, вам необходимо будет решать управленческие вопросы: о размещении сайта, соответствии его содержимого действующему законодательству, соотношении времени/расходов/качества на создание и развитие веб-сайта.
a) Вопросы, связанные с размещением сайта:
• хостинг;
• имя сайта (доменное имя);
• e-mail.
Вам придется платить за хостинг, т. е. оплачивать аренду места для вашего сайта на сервере поставщика, который подключен к Интернету 24 часа в сутки/7 дней в неделю/365 дней в году. Вам необходимо приобрести доменное имя для доступа к сайту WWW и почте @.
При создании названия сайта постарайтесь сделать его простым, лучше, если ключевое слово в названии будет связано с вашим бизнесом. Проверьте желаемое название сайта через регистраторы (н-р, www.weebly.com, www.hoster.kz). Вы можете выбрать различные типы домена (kz, ru, com, net и др). Контролируйте обновление и оплату хостинга.
б) Вам необходимо быть в курсе законов:
• о конкуренции;
• об интеллектуальной собственности;
• об электронной торговле;
• о защите данных пользователей.
Кратко поясним: согласно закону о конкуренции, нельзя сравнивать свой бизнес с другими компаниями и без доказательной базы не следует чернить бизнес конкурентов.
Закон об интеллектуальной собственности предупреждает о том, что вы не вправе присваивать себе заслуги авторов, создавших интеллектуальные продукты, использовать у себя на сайте без согласования текст, фото, видео– и аудиозаписи, любую другую информацию, созданную не вами. Как же создать и поддерживать сайт в таких условиях?
В Интернете существует множество бесплатных банков фотографий, где авторы позволяют бесплатно использовать фотографии с ссылкой на источник, или же есть платные сайты, где можно приобрести за 1–5 $ профессиональные фотографии. Для создания таблиц, диаграмм вы можете применять инструменты инфографики с помощью бесплатных интернет-сервисов.
Используя текст с другого сайта, важно переработать первоначальный вариант и передать смысл своими словами, указать источник, где был взят первоначальный материал.
Закон об электронной торговле поясняет правила документооборота и взаимоотношения между сторонами, осуществляющими сделку.
Закон о защите данных пользователей говорит о том, что, получив личные данные своих пользователей (ФИО, телефон, e-mail и пр.), предприниматель не вправе передавать такого рода сведения другим участникам рынка без согласования с пользователями.
Важно помнить, что сайт должен быть динамичным:
• поисковые системы (роботы) будут посещать ваш сайт чаще, если содержимое вашего сайта будет обновляться;
• посетители будут возвращаться на ваш сайт, если будут видеть обновленный контент;
• вам будет необходимо постоянно изменять цены, товары, услуги на сайте.
Сравните плюсы и минусы не только создания, но и поддержания вашего сайта веб– агентством, собственным программированием или с помощью сайтов-конструкторов.
Предлагаем самостоятельно построить бесплатный пробный сайт на платформе www.weebly.com с помощью инструкции, представленной в упражнении 4.
2.3. Пример создания сайта
Описание компании
Туристическая компания «Горы Алматы» предлагает пешие походы в горы Заилийского Алатау. Целевой аудиторией являются жители города Алматы от 10 до 55 лет, ценящие активный образ жизни и красоту дикой природы.
Для продвижения бизнеса и распространения информации компания «Горы Алматы» создает свой веб-сайт.
На начальном этапе
а) Подготовим карту сайта.
Карта сайта «Горы Алматы»
Создали карту сайта.
Допустим, мы решили продавать наши путевки с первой страницы, назовем нашу главную страницу «Маршруты». На ней поместим описание маршрутов, расписание туров, форму заказа. Вторая страница «Галерея» будет вмещать фотографии, видео прошлых туров и комментарии участников. Третья страница будет посвящена информации о компании, где представим миссию, коллектив и важных партнеров. Блог сделает наш сайт живым и даст повод постоянно добавлять информацию на сайт. Здесь профессионалы будут отвечать на вопросы туристов, размещать полезную информацию о походах, устраивать конкурсы, делиться впечатлениями о предыдущих путешествиях и т. д. На странице «Полезно» пользователям будут предлагаться полезные ссылки, новости, актуальные события, связанные с туризмом в Алматы.
б) Напишем текст и выберем фотографии.
Составим краткое описание наших маршрутов в текстовом редакторе, например, в программе Word. Подберем подходящие фотографии в программе JPG (200 х 300 пикселей). После того как схема и наполнение сайта будут готовы, используем пошаговую инструкцию для создания сайта, представленную ниже.
Упражнение 4. Инструкция по созданию сайта на платформе www.weebly.com
1. Заходим на сайт www.weebly.com
2. Регистрируемся в системе. Вводим 1) имя и фамилию, 2) e-mail, 3) пароль.
Нажимаем оранжевую кнопку Sing Up (зарегистрироваться).
3. Вводим предлагаемый набор символов (система защиты от роботов), нажимаем оранжевую кнопку OK.
4. Вводим название сайта, выбираем тип сайта (бизнес, личный и т. д.), категорию сайта (розничная торговля, электронный магазин, услуги и т. д.). Нажимаем оранжевую кнопку Continue (продолжить).
5. Выбираем доменное имя и вариант размещения сайта.
Красный крестик означает, что имя домена занято. Выберите другое имя. Зеленая галочка означает, что имя свободно и вы можете стать владельцем данного домена.
Варианты выбора размещения домена:
а) для начала можно воспользоваться бесплатным размещением сайта, поддоменом Weebly.com. Недостаток – в конце выбранного вами названия сайта будет указано название сайта weebly.com. Хорошая опция для создания рабочей версии сайта, для обучения. Выбираем свободное имя, нажимаем оранжевую кнопку. В дальнейшем рабочую версию сайта можем перенести на платную платформу без указания доменного имени weebly.com;
б) зарегистрировать новый домен – платная опция, необходимо заплатить за хостинг. Для этого необходимо иметь электронную платежную карту, с помощью которой можно проводить оплату через Интернет. Преимущества данной опции – профессиональное название сайта, возможно, предоставят бесплатно 100 $ бюджета на рекламу в системе Google;
в) использовать ваш домен – размещение уже имеющегося доменного имени.
Например, компания Hoster.KZ регистрирует домены в зоне kz. Возможна регистрация свободных доменов как на латинице, так и на кириллице, например, www.hoster.kz, www.хостер. kz. В данном случае необходимо будет оплатить хостинг продавцу доменов, затем запросить DNS-данные и установить IP-адрес. Данные доступа к панели управления хостингом и инструкция будут высланы вам техническим специалистом компании Hoster.KZ на ваш e-mail. При желании вы можете создать почту с именем домена, для этого вам придется дополнительно платить местной компании, предоставляющей вам хостинг, около 50 $ в год.
Подробнее о переносе другого домена, например kz, на сайт weebly
Для того чтобы установить название сайта www…kz на сайте Weebly, нужно внести IP-адрес Weebly на ваш хостер через панель управления доменом.
Вы заходите на сайт того, у кого покупали хостинг, например, www.hoster.kz, входите в личный кабинет посредством логина и пароля, попадаете в панель управления доменом. Включаете DNS-хостинг в пункте меню панели управления доменом и указываете нужный IP при создании DNS-хостинга. Другими словами, нужно IP-адрес от Weebly внести на сайт, где вы купили хостинг. В течение суток ваш сайт должен заработать на платформе weebly.
При этом, когда вы создаете сайт, нужно выбрать третью опцию, указав название своего сайта.
Подробное описание на сайте Weebly: Help Center – Setup a Domain You Purchased Elsewhere, http://kb.weebly.com/domain-registrar.html
В нашем примере мы выбрали первую – бесплатную опцию. Для этого ставим мышкой точку в левом углу и подбираем свободное имя. Нажимаем оранжевую кнопку Continue (продолжить).
Мы зарегистрировали сайт www.gorualmaty.weebly.com
Теперь можно создать сайт согласно ранее разработанной схеме сайта, выбирать дизайн, публиковать фотографии, писать тексты и т. д.
Чтобы перевести меню на русский язык, подведите мышку в правый угол на главной странице редактора сайта и выберите язык.
Выбор дизайна сайта weebly.com
Нажимаем вкладку «Тема». У нас появляется множество вариантов дизайна для создания сайта, выбираем тот, который подходит по тематике.
Выбор дизайна
Источник 5
Работая во вкладке «Создать», можно заменить название сайта другим названием, два раза щелкнув мышкой по тексту.
Вы можете также установить ваш логотип и слоган на первой страничке. Для этого следует логотип и слоган сохранить в программе JPG в разных файлах.
Затем подводим мышь на картинку, появляется кнопка «Изменить изображение» (редактирование изображения), нажимаем эту кнопку. Слева появляются значки, которые позволяют корректировать и вставлять рисунки. Нажимаем кнопку Add Image (добавить изображение). Затем загружаем логотип и слоган с компьютера.
Корректируем размер и размещение логотипа на фотографии. Если необходимо, можем сделать картинку белой с одной стороны. Вы можете выбрать бесплатные фотографии, предлагаемые Weebly. Для этого выберите закладку «Поиск», введите слово на английском и нажмите «Поиск».
Источник 5
Вам будут предложены две опции: платная (профессиональные фотографии по 5 $ за фото) и бесплатная (любительские фото). При использовании бесплатной опции внизу сайта будет указан источник.
Понравившуюся фотографию можете загрузить на сайт, кликнув кнопку Select, или добавить в папку «Избранное» для дальнейшего использования.
Поэкспериментируйте с инструментами дизайна. Вы всегда можете вернуть первоначальный вариант. После окончания каждой операции (для сохранения изменений) нажимаем кнопку ОК или SAVE (сохранить).
Теперь выбираем, будет ли данный дизайн на всех страницах сайта или только на каких-то определенных. Допустим, выбираем опцию для всех страниц один дизайн. Нажимаем SAVE/All pages (сохранение/для всех страниц).
Начинаем заполнять сайт согласно разработанной карте сайта.
Страница 1. Маршруты (описание, расписание, заказ)
П. 1
Даем название страницам. Заходим в раздел «Страницы». Меняем название Home на «Маршруты». Нажимаем кнопку Save (сохранить).
Источник 5
П. 2
Переходим к заполнению первой странице. Работаем во вкладке «Создать».
Слева удобная панель с иконками «Текст», «Заголовок», «Изображение», «Галерея» и т. д.
Заполнение страниц
Источник 5
Мышкой нажимаем и перетаскиваем на страничку нужную иконку для заполнения заголовка, текста, фото и т. д.
Чтобы вставить текст, перетащите иконку «Текст» в нужное место страницы, откройте подготовленный текст в Word, скопируйте его и вставьте на сайт. С помощью панели управления можно изменять цвет и размер шрифтов, как в программе Word.
Копируем подготовленный текст в Word и вставляем на сайт, также вставляем подготовленные фотографии, загружая их с компьютера.
П. 3
Закончив заполнение, нажимаем оранжевую кнопку «Опубликовать». С этого момента внесенные вами изменения будут видеть все посетители вашего сайта.
Первый раз вам необходимо подтвердить опцию размещения сайта, просто нажмите оранжевую кнопку Continue (продолжить).
Теперь сайт опубликован в Интернете по адресу www.gorualmaty.weebly.com
Вы увидите ваш сайт глазами посетителей, если перейдете по указанной ссылке.
П. 4
Продолжаем заполнять первую страницу. Для того чтобы прикрепить файл (например, расписание маршрутов или прайс-лист), мы готовим документ в программе Word, Excel или другой, затем закачиваем подготовленный файл на наш сайт с помощью кнопки «Создать ссылку».
Загрузка файлов
Источник 5
После нажатия на кнопку «Создать ссылку» всплывает окно с различными опциями, выбираем «Файл», жмем мышкой «Загрузить файл» и в открывшемся окне выбираем нужный файл с компьютера для загрузки на сайт, после этого сохраняем изменения, нажимая на кнопку «Сохранить».
П. 5
Чтобы создать форму обратной связи/контактной формы/заказа, необходимо перетащить значок с меню «Форма контактов» или по отдельности кнопки «Имя, телефон, e-mail, текст» в нужное место на вашу страницу.
Контактная форма
Источник 5
Для корректировки контактной формы щелкаем по ней, переходим в меню управления формой. Меню позволяет изменить надписи в форме. Для этого необходимо щелкнуть по элементу и внести корректировки. После внесения изменений нажимаем кнопку «Сохранить».
П. 6
Для того чтобы просмотреть внесенные изменения глазами пользователя, нажимаем «Опубликовать» и ссылку на сайт.
Оплата
Для приема платежей через Интернет необходимо связаться с поставщиком платежной системы (www.epay.kz, www.paypal.com, www.webmoney.ru, www.sprypay.ru, др.) и уточнить условия установки платежной системы. Скорее всего, вас попросят предоставить бизнес-план, описание сайта и т. д., чтобы удостовериться в законности предоставляемых вами услуг. Вы также можете заключить договор на оплату через терминалы, например, через терминалы Qiwi.
После заполнения первой страницы сайта переходим к созданию галереи.
Страница 2. Галерея (фотографии, видео, комментарии)
П. 7
Создаем вторую страницу, нажимаем вкладку «Страницы» в самой верхней строчке меню. Нажимаем слева кнопку страницы «+». Выбираем «Стандартная страница». Появляется поле «Имя страницы», где необходимо внести название страницы «Галерея». Нажимаем «Сохранить». Аналогичным способом будем добавлять все остальные страницы.
Переходим во вкладку «Создать» нажатием кнопки в самом верхнем меню. Для создания галереи переносим требуемый элемент «Галерея», «Слайд-шоу», «Изображение» на страницу, загружаем фотографии, пишем комментарии. Нажимаем «Сохранить».
Галерея
Источник 5
Добавить видео можно двумя способами:
1) платная опция – оплатив опцию PRO на сайте weebly;
2) бесплатная опция до 15 минут – зарегистрироваться на сайте www.YouTube.com, загрузить собственное видео на YouTube, вставить ссылку на своем сайте.
Вставка видео
Источник 5
Закончив заполнение, нажмите оранжевую кнопку «Опубликовать».
Переходим к третьей странице.
Страница 3. О компании (миссия, ценности, коллектив, партнеры)
Добавляем информацию и фотографии аналогичным способом, согласно пунктам 1–6 данной инструкции.
Страница 4. Блог (вопросы, ответы, отзывы, конкурсы)
Заходим во вкладку «Страницы» в самом верхнем меню, нажимаем кнопку «+», выбираем «Страница блога», вносим название, затем кнопку «Сохранить».
Создание блога
Источник 5
У нас появилась еще одна страничка – «Блог», которая, по сути, является интернет-дневником, в котором можно вести интерактивное общение с клиентами и потенциальными потребителями.
В блоге регулярно добавляются короткие записи временной значимости (посты), содержащие текст, изображения, видео. В блоге обычно могут оставлять комментарии, отзывы и рекомендации все желающие, которые могут вступить в публичную полемику с автором блога. Это делает блоги средой сетевого общения, а сайт – живым и привлекательным для новых посетителей. Автор может управлять блогом, корректировать, удалять комментарии.
После добавления блога заходим во вкладу «Создать», заменяем текст нужным, подводя и щелкая два раза мышкой по надписи. Так же вставляем комментарии. Кнопки «Редактировать»/«Задавать параметры» позволяют управлять информацией в блоге. После окончания работы в блоге нажимаем оранжевую кнопку «Опубликовать».
Управление блогом
Источник 5
Более подробную информацию о создании и развитии блога вы найдете в разделе Help Center – Blogs&Forum по ссылке http://kb.weebly.com/new-blog.html
Страница 5. Полезно (ссылки, истории, новости)
Добавляем страницу (см. п. 1). На этой странице вы можете установить связь с другими тематическими сайтами, публиковать новости в вашей отрасли, загружать интересную и важную информацию для посетителей вашего сайта, например, книги, статьи, исследования и т. д., все, что может привлечь или удержать на сайте.
Для этого заполняем страницу согласно пунктам 2–6.
При необходимости добавить ссылку на другой сайт, на другую страницу своего сайта, прикрепить документ для скачивания или указания почты выделяем нужное слово и нажимаем кнопку «Создать ссылку». Далее выбираем необходимую опцию.
Источник 5
При добавлении ссылки на другой сайт следует поставить галочку в пункте «Открыть ссылку в новом окне», для того чтобы ваш сайт не закрывался и пользователи могли вернуться. Электронный адрес лучше не публиковать на сайте, для того чтобы вам на почту не сыпался спам от роботов, настроенных людьми. Рекомендуем указывать электронный адрес посредством кнопки «Создать ссылку».
Вы также можете изучить другие функции, предлагаемые сайтом weebly, на страничке поддержки http://help.weebly.com/
В случае необходимости вы можете воспользоваться переводчиком Google, перейдя по ссылке https://translate.google.kz Просто скопируйте информацию с сайта weebly, вставьте в переводчик, нажмите Translate (перевести). Перевод будет не точным, но вполне понятным.
Экспериментируйте, не бойтесь делать ошибки, ведь вы всегда можете вернуться к первоначальному варианту. Чем чаще вы будете редактировать сайт, тем быстрее освоите основные инструменты управления.
Рекомендуем посмотреть бесплатно видеогид для начинающих http://kb.weebly.com/first-steps.html Вместе с текстом на английском языке видео наглядно показывает работу с инструментами по созданию сайта, достаточно понятно.
Weebly запустил новую опцию – «Интернет-магазин». Подробная информация размещена по ссылке http://help.weebly.com/ecommerce.html, а также создана опция «Членство».
Вы также можете записаться на бесплатный вебинар – обучение от Weebly http://help.weebly.com/live-training.html
Надеемся, что пример конструктора-сайта Weebly развеял ваши страхи и вдохновил на создание своего сайта. Вы можете воспользоваться любой другой удобной для вас платформой для создания сайта.
Запустив сайт (опубликовав его в Интернете), необходимо сделать следующее.
• Убедиться, что ваш сайт выглядит хорошо во всех основных браузерах (например, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, др.).
• Проверить, чтобы все кнопки и ссылки работали.
• Проверить работу форм обратной связи.
• Проверить содержание сайта на своевременность.
• Убедиться, что на сайте нет ошибок и опечаток. Они выглядят непрофессионально.
• Помните, что создание сайта – это не выпуск книги, вы всегда можете обновить и изменить его. Составьте расписание обновления вашего сайта.
В следующем пункте рассмотрим пути продвижения сайта в поисковых системах.
3. Продвижение веб-сайта
Очень важно понимать, каким образом ваши потенциальные клиенты узнают о вашем сайте, как они будут приходить к вам на сайт.
Продвижение сайта
Источник 3
Существует множество путей привлечения клиентов на сайт. Например, через поисковые системы (Google, Яндекс, др.), размещая ссылки на других сайтах, блогах, в социальных сетях, оплачивая рекламную кампанию в Интернете и т. д.
Никто не может гарантировать позицию в поисковой системе, кроме самих систем. По опыту автора, Google – наиболее распространенная поисковая система в мире, Яндекс – в СНГ. Для развития органических поисковых систем трудится целый штат инженеров-программистов. Даже самые крупные компании вынуждены постоянно улучшать позиции своих сайтов в поисковых системах. Если все сделано хорошо, поисковый маркетинг может дать вам доступ к огромному рынку (источник 3).
• Сайт должен согласовываться с традиционными маркетинговыми инструментами.
• Вы должны отвечать на запросы посетителей, управлять сайтом и обновлять его.
• Существует множество путей продвижения сайта.
• Это работа не одного дня, а постоянный труд.
• Большие компании могут нанимать специалиста для оптимизации и продвижения сайта.
3.1. Ключевые слова
Для того чтобы иметь хорошие рейтинги в поисковых системах, необходимо изучить ключевые слова в поисковых системах для вашего сайта. Другими словами, выяснить, какие слова вбивают пользователи в поисковики для получения необходимой информации о товарах и услугах.
Начните с определения ключевых слов, исходя из ассортимента продуктов и услуг, которые вы предлагаете на вашем сайте. Ответьте на такие вопросы.
• Какие продукты вы предлагаете?
• Какие услуги вы предлагаете?
• Кто является вашей целевой аудиторией?
Затем воспользуйтесь системой Google для определения наиболее популярных слов по вашей теме (часть системы AdWords). Чтобы открыть «Планировщик ключевых слов», войдите в аккаунт AdWords на странице https://adwords.google.ru (для этого необходимо зарегистрироваться в почте http://www.gmail.com) и выберете в меню «Инструменты» – «Планировщик ключевых слов» – «Поиск новых ключевых слов».
Источник 4
Найдем ключевые слова к сайту «Горы Алматы». Вносим «горы Алматы» как ключевое слово, указываем адрес сайта и нажимаем кнопку «Получить варианты».
Система выдает варианты ключевых слов, близких к заданной фразе «горы Алматы», количество запросов в месяц (спрос), уровень конкуренции (предложение).
Выберите слова, которые подходят для описания вашего бизнеса. Оцените уровень конкуренции и популярность подходящих слов. Возможно, следует проверить более длинные ключевые слова или выражения.
Выбор ключевых слов
Источник 4
На рисунке мы видим, что по ключевой фразе «горы Алматы» выходят релевантные ключевые слова: санатории Алматы, карта Алматы, рестораны Алматы. И здесь важно взять на вооружение слова с высоким количеством запросов в месяц/с низким или средним уровнем конкуренции, в нашем примере такой фразой является «карта Алматы» со средним уровнем запросов (40 500) и с низким уровнем конкуренции. С помощью этой ключевой фразы мы можем бесплатно привлечь серьезный поток клиентов на наш сайт. Также существует возможность покупки ключевого слова в поисковой системе.
Точно так же, как в реальном мире, ваш успех зависит от спроса и предложения на ваш товар.
На каждое ключевое слово необходимо определить спрос и предложение.
• СПРОС – убедитесь, что вы имеете достаточное количество целевых запросов ключевого слова.
• ПРЕДЛОЖЕНИЕ – убедитесь, что у вас нет слишком большого количества конкурентов.
• Спрос создается людьми, осуществляющими поиск.
• Предложение создается другими компаниями, которые имеют похожие с вами ключевые слова.
Цель предпринимателя – найти популярные ключевые слова, связанные с вашим бизнесом, с низким или средним уровнем конкуренции.
Резюме по ключевым словам
– Ключевые слова должны быть исследованы.
– Поймите, что вы продаете и кому вы продаете.
– Узнайте, какие еще слова могут вбивать клиенты в поисковики. Например, часто автолюбители, желающие приобрести автошины, ищут резину.
Дополнительно можно изучить инструкцию по работе с «Планировщиком ключевых слов» https://support.google.com/adwords/answer/2999770
Вы можете попасть на первый лист поисковой системы Google по вашему ключевому слову, для этого не требуются большие инвестиции – необходимы усилия и время. Обычно первые три позиции и колонка справа являются рекламными местами (на рисунке ниже отмечено заливкой серого цвета). Чтобы выходить на первой странице, компании платят через систему Google Adwords для того, чтобы ссылка на их сайт появилась сверху, когда пользователи набирают ключевое слово, связанное с их бизнесом.
Источник 3
После того как будут определены ключевые слова, необходимо их использовать для оптимизации поиска сайта. Каждая страница вашего сайта имеет свою популярность с точки зрения поисковой системы.
• Необходимо разместить не более 3–4 ключевых слов на соответствующей странице вашего сайта.
• Если нет страницы для желаемого ключевого слова, подумайте о создании таковой.
• Каждая страница должна иметь, по крайней мере, 1 ключевое слово.
• Вам необходимо вносить изменения на сайте, актуализировать ключевые слова.
Чем чаще будет цитироваться ключевое слово на вашем сайте, тем выше будет рейтинг вашей странице в поисковой системе по этому слову. Здесь важно корректно использовать ключевое слово. С одной стороны, пользователи не должны заметить частоты использования одного слова. С другой стороны, за некорректное использование ключевого слова поисковые системы могут поместить ваш сайт в черный список. Например, если на странице будет много раз написано только ключевое слово и ничего более, то инженеры, которые управляют поисковыми системами, могут поместить ваш сайт в фильтр, и ваш сайт не будет больше появляться в поиске.
Каким же образом корректно увеличить цитируемость ключевого слова?
Для размещения ключевых слов необходимо
– Прописать ключевые слова на сайте (META tags)
META tag – способ прописывания ключевых слов на сайте невидимым способом. С помощью META tag поисковые системы могут понять содержание страницы.
– Дать название каждой странице в меню сайта
Название страницы позволяет быстро ориентироваться вашим посетителям и дает возможность еще раз разместить ключевое слово для поисковой системы.
– Указать заголовки и подзаголовки на каждой странице
Заголовки и подзаголовки на каждой странице являются подтверждением содержания страницы для поисковиков. Постарайтесь использовать ключевые слова в заголовках и подзаголовках.
– Сделать содержание страницы
Содержание страницы, пожалуй, самая важная часть страницы для поисковых систем. Содержание должно быть связано с ключевыми словами и вызывать интерес у посетителей.
– Дать название изображениям на странице
Все изображения должны иметь названия и META tag, изобиловать ключевыми словами. Цель изображений – конвертировать посетителей сайта в потенциальных клиентов.
– Установить ссылки между страницами
Ссылки очень важны для продвижения ваших веб-страниц. Используйте ссылки с умом (не позволяйте посетителям уходить с вашего сайта, сделайте так, чтобы ссылки открывались в новом окне). Размещайте внутренние и внешние ссылки, если они могут быть полезными для посетителей. Остерегайтесь обмена ссылками, не имеющими отношения к теме вашего сайта.
Используйте нижний колонтитул для повтора ключевых слов.
На рисунке представлен пример того, как поисковые машины идентифицируют ключевое слово walking.
Источник 3
Разместим ключевые слова на сайте по шагам
Для определения ключевых слов переходим по ссылкам:
Google: https://adwords.google.com
Yandex: http://wordstat.yandex.ru
Вбиваем слова, относящиеся к бизнесу, выбираем наиболее популярные с наименьшим уровнем конкуренции. После определения ключевых слов для каждой страницы необходимо создать страницы с ключевыми словами (повтор каждого слова в тексте не менее 3 раз, лучше 9 и более раз).
Критически оцените вашу карту и концепцию сайта. Возможно, вам потребуется изменить разделы, название страниц и/или добавить дополнительные страницы, переписать текст, применяя особо популярные ключевые слова с низким уровнем конкуренции для улучшения позиций в поисковых системах и привлечения бесплатного трафика на свой сайт. Затем размещаем страницы и вносим ключевые слова на сайт.
Чтобы разместить ключевые слова на сайте, необходимо войти в систему www.weebly.com, ввести логин и пароль. Далее в главном меню нажимаем «Страницы», затем выбираем нужную страницу, например «Маршруты», нажимаем вкладку «Дополнительные» и в открывшихся полях «Заголовок страницы», «Описание страницы» вносим информацию с ключевыми словами, через запятую перечисляем ключевые слова в поле «Ключевые слова, мета-теги».
Размещение ключевых слов на сайте
Источник 5
Необходимо избегать:
• применения рамок в тексте;
• употребления слов, относящихся к спаму и не относящихся к вашей теме;
• упоминания ключевых слов только для поисковых систем и отсутствия их в тексте или некорректного применения ключевых слов (ваш сайт может попасть в черный список);
• использования заставок;
• размещения пустых страниц – каждая страница должна содержать текст, не все флеш-заставки, видео и изображения могут быть прочитаны поисковыми системами. Даже видео– и фотогалереи должны иметь текстовые комментарии.
Дайте название каждой фотографии на вашем сайте. Кликните по фотографии, нажмите «Подпись», введите название.
Источник 5
3.2. Регистрация в поисковых системах
Для того чтобы ваш сайт появлялся в поиске, необходимо заявить о нем – зарегистрировать свой сайт в поисковых системах. После проверки на соответствие ваших прав поисковик проиндексирует информацию с вашего сайта (считает) и отнесет в нужную ячейку. После этого, когда посетители поисковой системы будут писать запросы (ключевые слова), которые имеют отношение к вашему сайту, поисковик будет выводить перечень сайтов и публиковать ваш сайт. Позиция сайта в списке будет зависеть от интенсивности продвижения, популярности и обновления вашего сайта и уровня конкуренции на ключевые слова.
Для индексации сайта в системе Google необходимо зайти на страницу Webmaster Tools по ссылке www.google.com/webmasters/tools/
В открывшемся окне нажимаем «Добавить сайт».
Получение кода сайта от поисковых систем
Источник 6
Выбираем один из способов индексации сайта. Например, «Загрузить HTML-файл на сервер».
Нажимаем на пункт 1 – загружается файл. Копируем идентификационный код, сгенерированный поисковой системой, например: google-site-verification: google1c7edee59e99cfb6.html.
Заходим на наш сайт через сайт weebly. В верхнем меню нажимаем «Параметры», затем в левом меню – «Оптимизация для поисковых машин».
Источник 5
В появившемся окне вносим информацию о сайте.
В первой строке «Описание сайта».
Во второй строке вносим ключевые слова через запятую.
В третьей строке – код для контроля за посещением сайта.
(Для отслеживания статистики посетителей веб-сайта можно использовать бесплатный сервис Google Analytics, подробнее http://www.google.com/analytics/).
В строке четыре вводим код отслеживания, полученный при регистрации сайта. В нашем случае копируем файл с Google Webmaster Tools: google1c7edee59e99cfb6.html.
Нажимаем «Сохранить».
Далее возвращаемся и выполняем предложенную инструкцию на странице Google Webmaster Tools.
В случае затруднения или для размещения кода дополнительных поисковых машин вы можете использовать альтернативный способ.
Альтернатива оптимизации сайта
Источник 6
Заходим на наш сайт через weebly, нажимаем вкладку «Создать». На первую страницу сайта перетащите иконку «Встроенный код». Скопируйте информацию с сайта google и вставьте на ваш сайт.
Источник 5
Нажимаем «Опубликовать». Проверяем сайт, код не должен быть виден обычным посетителям.
Таким же способом можно добавить сайт в Яндекс, следуя инструкции по ссылке http://help.yandex.ru/webmaster/?id=995306, mail.ru – по ссылке http://go.mail.ru/addurl, bing.com – http://www.bing.com/toolbox/webmaster. Чем больше поисковых систем будут знать о вашем сайте, тем больше шансов привлечь потенциальных клиентов на ваш сайт.
Резюме по продвижению сайта
– Подумайте, как вы можете оптимизировать сайт, перед тем как начнете строить свой сайт.
– Не используйте незаконные методы продвижения сайта – вы можете попасть в черный список.
– Если вы обратитесь в агентство для продвижения сайта, убедитесь, что будут использоваться только законные методы для раскрутки сайта.
4. Интернет-площадки для продвижения сайта
Для привлечения покупателей на сайт нужно работать над раскруткой своего сайта в Мировой паутине. В данном пункте автор поделится личным опытом использования интернет-инструментов для увеличения продаж через сайт.
4.1. Оптимизация сайта под поисковые системы (SEO)
SEO является эффективным долгоиграющим инструментом увеличения трафика на свой сайт. Для этого определяются популярные ключевые слова по вашей теме, встраиваются в сайт, как было изложено в предыдущем пункте. С помощью SEO можно увеличить поток посетителей в разы.
Например, когда был запущен сайт www.SMEs-Link.com, среднее количество посетителей было порядка 100 человек в месяц. На сайте были представлены товары и услуги для продажи, ничего лишнего.
Затем были определены популярные ключевые слова, оптимизированы все разделы сайта под SEO, добавлены страницы с полезными статьями для посетителей, включающие в себя ключевые слова. Такой подход увеличил количество пользователей в 10 раз.
Двойная польза от применения SEO-инструмента. Во-первых, предприниматель поднимает рейтинг своего сайта благодаря собственным ресурсам. Во-вторых, предприниматель, стремясь привлекать больше потенциальных покупателей, развивает свой сайт, публикует полезные статьи для пользователей в своей сфере. Таким образом, выигрывают все: продавец продает, покупатель просвещается и покупает, Интернет эволюционирует и влияет на развитие общества. Вы можете заказать SEO-продвижение в интернет-агентстве.
4.2. Контекстная реклама
Контекстная реклама – это оперативный и эффективный способ заявить о себе в Интернете. Контекстная реклама работает по принципу ключевых слов. Такой вид рекламы позволяет размещать объявления на сайтах, установивших блоки контекстной рекламы на своих страницах. Также контекстная реклама появляется в результатах поиска по определенным ключевым словам. Это доступный метод для начинающего предпринимателя, позволяющий разместить рекламу. Стоимость одного перехода может начинаться от 0,01 $. Контекстную рекламу видят только те люди, которые заинтересованы в ваших товарах и услугах.
Контекстную рекламу можно настроить самому. Вы назначаете цену за ключевое слово, которую будете оплачивать каждый раз, как только потенциальный клиент кликнет по вашему объявлению и перейдет к вам на сайт. Вы определяете целевую аудиторию, управляете бюджетом, следите за результатами кампании. За неделю такой рекламы можно привлечь дополнительно более 500 потенциальных клиентов на ваш сайт. Важно устанавливать дневной бюджет, который вы готовы потратить на привлечение клиентов.
Поисковые системы зарабатывают на этом. Поэтому развивают систему самообучения контекстной рекламе. Вы можете посмотреть видеоролики на тему, как самому разместить контекстную рекламу, и освоить один их мощнейших инструментов продаж.
4.3. Видеосервисы
Видеосервисы набирают популярность среди пользователей, как и поисковые системы. Например, www.youtube.com дает возможность бесплатно загружать видео до 15 минут. Вы можете воспользоваться таким методом продвижения своих товаров и услуг. Желательно делать видеосюжет коротким, интересным и познавательным с точки зрения потребителей. Зарегистрируйтесь в системе, снимите видео, закачайте на сайт видеосервиса, опишите ваше видео и укажите ключевые слова.
4.4. Бесплатные рекламно-информационные сайты
Хороший результат приносит размещение информации с цитированием своего сайта на бесплатных досках объявлений, электронных справочниках и др. информационных порталах. Чем полезны такие сайты? Доски и информационные сайты работают по принципу самообслуживания, благодаря чему тысячи людей каждый день добавляют самостоятельно информацию о своем бизнесе и тем самым обновляют такие сайты. Как результат, доски объявлений, информационные сайты имеют высокие рейтинги в поисковых системах, и это дает шанс бизнесу бесплатно попасть на первую страницу поисковиков и привлечь покупателей.
Для внесения информации в информационные порталы нужно зарегистрироваться в системе, заполнить поля, добавить фотографии.
Примеры рекламно-информационных сайтов в Казахстане, которые вы можете использовать для бесплатного продвижения своего бизнеса и цитирования своего сайта: www.olx.kz, www.nashgorod.kz, www.3klik.kz, www.satu.kz, www.irr.kz и др.
4.5. Социальные сети
Социальные сети уже стали нормой жизни современного человека. Миллионы людей общаются посредством данных систем. Предпринимателю важно идти в ногу со временем, представлять свой бизнес в тех соцсетях, где собирается целевая аудитория.
Для малого бизнеса соцсети привлекательны тем, что можно оперативно разместить доступную тизерную рекламу своих товаров и услуг, нацелившись на потенциальных покупателей, указав их место проживания, пол, возраст, интересы и т. д. Такая реклама стоит от 1,5 $ в сутки. За эту стоимость 100–500 потенциальных покупателей увидят вашу рекламу (подробнее о соцсетях – в теме 5, п. 4.3).
Если ваши товары/услуги ищут или у вас узкая специализация, то контекстная реклама и SEO-продвижение могут дать хороший приток целевых клиентов.
Если вы продаете товары/услуги, которые представляют интерес для широкого круга; если вас не ищут специально или целевые покупатели склонны к импульсивным покупкам, то вам больше подойдет тизерная реклама.
Помните: чем выше рейтинг вашего сайта, тем ближе он к первой странице в поисковой системе
Рейтинг сайта можно улучшить таким образом.
• Постоянно обновляя сайт, увязав страницы между собой. Не должно быть ссылок, которые не работают на вашем сайте.
• Используя наиболее популярные ключевые слова по вашей тематике и корректно прописывая их на своем сайте.
• С помощью цитирования вашего сайта на других тематических сайтах, форумах, блогах, видеосервисах.
• Увеличивая количество посетителей на ваш сайт с помощью рекламы, полезного контента.
• Связав сайт с социальными сетями.
• Помните, что каждая страница сайта должна побуждать к покупке! Сайт создается для увеличения продаж!
Примечание: интернет-системы постоянно обновляются, ссылки изменяются. Если какая-то ссылка, указанная в теме 6, не будет работать, напишите нам на [email protected], мы предложим вам альтернативный вариант.
Источники
1. Министерство национальной экономики РК, Комитет по статистике http://www.stat.gov.kz/.
2. TNS MMI 2011, http://www.tns-global.kz/ru/research/research_smi.php, дата доступа 12.01.2012.
3. Using the Web in Your Business, Business Link, 04.2011.
4. https://adwords.google.com, дата доступа 11.09.2015.
5. www.weebly.com, дата доступа 25.01.2016.
6. www.google.com/webmasters/tools/, дата доступа 14.09.2015.