В то время как физическое, духовное и умственное измерения тесно связаны с основанными на принципах индивидуального восприятия, внутреннего руководства и самоорганизации Навыками 1, 2 и 3, социально-эмоциональное измерение фокусируется на Навыках 4, 5 и 6, в основе которых лежат принципы межличностного руководства, сопереживательного общения и творческой кооперации.

Социальное и эмоциональное измерения нашей жизни тесно связаны между собой, потому что эмоции в первую очередь (хотя и не только) зависят от отношений с окружающими.

В отличие от других измерений, обновление в социально-эмоциональной сфере не требует больших затрат времени. Оно вершится в повседневном общении. Тем не менее, вам не обойтись без определенных усилий. Иногда приходится подталкивать себя, потому что не все достигли уровня личной победы и усвоили умения и навыки коллективной победы, необходимые для автоматического применения Навыков 4, 5 и 6.

Предположим, вы - главный человек моей жизни. Вы можете быть моим боссом, коллегой, соседом, супругом, сыном, другим членом семьи - любым человеком, с которым мне - добровольно или вынужденно - приходится постоянно взаимодействовать: общаться, работать над одним проектом, обсуждать жизненно важные вопросы, решать проблемы. Но мы по-разному смотрим на вещи - каждый через свою призму. Вы видите «молодую девушку», а я - «старуху».

Тогда я применяю Навык 4. Я прихожу к вам и говорю: «Я вижу, мы по-разному смотрим на вещи. Почему бы нам не пообщаться, не попробовать найти взаимоприемлемое решение? Как вы на это смотрите?» Как правило, ответ бывает утвердительным.

После этого я перехожу к Навыку 5: «Позвольте мне сначала выслушать вашу точку зрения». Вместо того, чтобы слушать ради возможности ответить, я слушаю-сопереживаю, стараюсь досконально уяснить вашу позицию. Когда же придет время и мне высказаться, я постараюсь сделать это так, чтобы вы меня тоже поняли.

Поскольку мы оба заинтересованы в том, чтобы договориться, мы переходим к Навыку 6 - объединяем усилия с целью поисков Третьего Решения.

Успешное применение Навыков 4, 5 и 6 - дело не столько ума, сколько эмоций и в огромной степени зависит от чувства личной безопасности.

Если источник личной безопасности находится вне нас, можно воспользоваться навыками коллективной победы.

Если мы - несмотря на могучий интеллект и передовые взгляды - эмоционально не защищены, применение Навыков 4, 5 и 6 в отношениях с людьми, не разделяющими нашу точку зрения по жизненно важным вопросам, сопряжено с немалым риском.

Откуда берется стойкое чувство внутренней безопасности? Оно не зависит от чужого мнения, обращения с нами других людей или от навязанных сценариев. Так же как от условий жизни и общественного положения.

Оно идет изнутри и обусловлено точными картами и верными принципами, глубоко пустившими корни в наших умах и сердцах. Главные источники - подход «от внутреннего к внешнему» и достойная жизнь, когда наше поведение отражает высшие моральные ценности.

Я убежден: не что иное как достойная жизнь - главный источник чувства собственного достоинства. Я не согласен с популярной литературой об успехе, пестрящей утверждениями о том, что якобы самоуважение в первую очередь зависит от умонастроения, будто бы можно внушить себе душевный покой. Покой достигается за счет соответствия вашей жизни верным принципам и непреходящим ценностям. И только.

Внутренняя безопасность зависит также от эффективного взаимодействия с другими людьми. Приятно знать, что жизнь не сводится к противопоставлению «или - или»; что существует такая вещь, как взаимоприемлемое Третье Решение; что можно изменить свою точку зрения, не меняя ее; можно по-настоящему глубоко понять другого человека и достичь слаженного творческого взаимодействия.

Есть стойкое чувство внутренней безопасности, идущее от добросовестного исполнения долга, существенной, по большому счету, помощи другим людям. Еще один важный источник - успешная творческая работа, когда вы видите результаты и убеждаетесь, что благодаря вам что-то в мире изменилось к лучшему. А также милосердие - анонимное служение, о котором никто не знает и вряд ли узнает, но это не имеет значения. Главное - помочь другим людям, расширить свой Круг Влияния.

Виктор Франкль положил в основу своей теории потребность человека в смысле жизни, чем-то таком, что помогает подняться над невыносимыми условиями бытия, пробуждает все, что в нас есть лучшего. Покойный доктор Ханс Селье в своем монументальном исследовании, посвященном стрессу, часто говорил, что долгая, счастливая жизнь - результат возможности приносить пользу, разрабатывать важные проекты, которые увлекают самого человека и спасают чужие жизни. Смысл его этики выражен в следующих словах: «Заслужить любовь ближнего!» Повторим вслед за Джорджем Бернардом Шоу:

«Вот настоящая радость жизни - быть инструментом достижения великой цели, чувствовать себя частью стихии, а не просто комком нервов, сгустком болезней и скорбей, скулящим, что весь мир не лезет вон из кожи, чтобы сделать вас счастливым. Я придерживаюсь того мнения, что моя жизнь принадлежит обществу, и пока я жив, моя главная привилегия, дело чести и гордости - сделать для него все, что в моих силах. Я хочу отдать себя целиком, без остатка - и только после этого умереть. Чем больше я сделаю, тем дольше проживу. Я радуюсь самой жизни. Она для меня - не быстро сгорающая свеча, а чудесная лампа, которую мне дали подержать, и мне хочется, чтобы она горела как можно ярче - прежде чем я передам ее грядущим поколениям».

Н. Элдон Таннер сказал: «Долг - это рента, которую мы выплачиваем за право жить на земле. Есть много способов исполнить свой долг. Неважно, принадлежим ли мы к церковной общине или общественной организации, предоставляет ли нам наша профессия возможность служить людям - не проходит дня без того, чтобы мы не принесли пользу хотя бы одному человеку - через дар бескорыстной любви».