Маркетинг Дракулы. Как зарабатывать на человеческих страхах

Козуля Игорь Иванович

Павлов Сергей Владимирович

Коро Николас Рудольфович

М

 

 

Магейрокофобия

Магейрокофобия (mageirocophobia)  – боязнь готовить

Аналогичные страхи:

Гумафобия (гумофобия) – боязнь вкусовых ощущений

Кибофобия – боязнь еды

Сегодня у вас бенефис! Вы решили приготовить изысканное итальянское блюдо по новому рецепту, который случайно обнаружили на одном из кулинарных форумов в Интернете. Голодные члены семьи с животной жадностью набрасываются на еду, но после судорожных попыток проглотить оказавшуюся во рту пищу бегут в уборную. Да, настроение резко падает, а если такое повторяется с другим блюдом, потом со следующим, следующим… Неуверенной рукой вы пытаетесь хотя бы нарезать сыр к кофе, и соскользнувший нож глубоко проходится по пальцу. Не в силах шевельнуться, вы понимаете, что с готовкой еды покончено.

Не зря говорят, что блюда, приготовленные по одному и тому же рецепту двумя разными людьми, кардинально отличаются! Если не верите – проверьте хотя бы на самых простых примерах: салате «оливье» или селедке под шубой! А тут, как назло, вы пришли в гости и от этих вкусняшек на столе даже забыли о бесконечных зароках «не есть ничего калорийного». Большим чернильным пятном в мозгу начинает расплываться закомплексованность. В следующий раз вы лучше закажете готовые блюда в кафе или кулинарии. Чувство поварской неполноценности теперь навсегда стало вашей визитной карточкой. Что же – не попали в замок магейрокофобии с «парадного входа», так получилось с «черного»! Но еще более страшен этот вариант для одиноких людей, которые вдруг, подхватив бациллу фобии, не могут себе приготовить простейшие кулинарные «изыски». Далеко не все могут позволить себе регулярное питание вне дома, в связи с чем наносится жестокий удар по пищеварению. Предвестником будущих неприятностей в дверь стучится гастрит, а мозг, недополучающий необходимых питательных веществ, начинает одаривать вас нудными головными болями.

Но и это еще не все! У большинства семей не так богат рацион и не ломится холодильник. Каждый день, чередуя во время семейных завтраков бутерброд с колбасой и его аналог с сыром, вы постепенно чувствуете подкрадывающийся стыд. И, как специально, дети начинают рассказывать о прошедшем школьном дне, что Петя Демидов сегодня с утра уплел на завтрак икру, а вот Машенька Морозова – замечательную слабосоленую семужку и пр.! Да и учительница почему-то именно в этот день заострила внимание учеников на правильном и комплексном питании. Четкое осознание того, что вы не можете ежедневно предоставлять своей семье разнообразные блюда, вдруг железной цепью сковывает ваши руки.

Тут и вступает в дело сообразительный маркетолог. Никакая женщина не сознается, что поданное на ужин блюдо было в замороженном виде приобретено в ближайшем магазине. Так почему бы не открыть потайные магазины для таких хозяек? Вокруг такого магазина может сложиться закрытый клуб. А если хозяйка боится пораниться при готовке – предложите услуги по нарезке ингредиентов и безопасную кухонную утварь. Для обеспеченных клиентов – личный повар, которого можно нанимать сразу для нескольких семей.

А самое лучшее решение фобии уже, кажется, захватило рынок: невероятно популярные мультиварки – побросайте ингредиенты, и само приготовится – свидетельствуют, что наше общество захвачено одним из двух недугов – или магейрокофобией, или обычной ленью.

Что можно продавать с помощью УТП утрированной магейрокофобии:

1. Попробуйте самостоятельно составить список товаров и услуг современного рынка рекламы, торговых предложений, где уникальное торговое предложение (УТП) основано на этой фобии.

2. Попробуйте представить, как, акцентируя внимание на этой фобии, можно привлечь внимание покупателей к вашему товару или услуге.

Если в процессе выполнения этих заданий вам вдруг самим стало страшно, то перечитайте вышеприведенный текст и выпишите любезно предложенные авторами разъяснения, почему этого вообще не стоит бояться.

 

Макрофобия

Макрофобия  – боязнь долго ждать, ожидания

Аналогичные страхи:

Антропофобия – боязнь людей

Базостазофобия (стазобазофобия) – боязнь стояния

Бич наших дней – постоянный дефицит времени. Чтобы с шиком подъехать к своему офису на элегантной спортивной машине, вам приходится по три часа выстаивать в адских пробках. Нам известны случаи, когда сотрудники прятали на ночь машины в окрестностях офиса, а утром, добравшись на общественном транспорте, садились в них и… гордо подъезжали к парадному входу. Наверняка многие из вас смотрели трогательный японский фильм «Хатико» и тайком утирали слезы, умиляясь преданности собаки. А в столице Шотландии, Эдинбурге, одним из национальных героев является скайтерьер Бобби, который четырнадцать лет преданно охранял могилу своего хозяина… «Ты куда прешь, гад, без очереди!» – прерывает ваши размышления чей-то крик. Активный молодой человек с двумя бутылками пива и пачкой чипсов безуспешно попытался «проскочить» через прочный людской бастион. Да, вы стоите в длинной очереди в кассу супермаркета, заехав в него сразу после работы, а часть кассиров, как бы специально издеваясь, покинули свои рабочие места. И в голове проскакивает тоскливая мысль, что вас еще попросили зайти в аптеку за цитрамоном, а с утра предстоит очередь в поликлинике…

Вы чувствуете, что начинаете перерождаться в белку в огромном колесе. «Пошел к черту этот мегаполис!» – вдруг яростно кричите вы, вызвав небольшой переполох в коридорах поликлиники. Стремительно погружаетесь в мобильный Интернет, пытаясь отыскать дом или квартиру подальше от города. Быстро набираете номер, чтобы скорее решить вопрос, но в ответ слышите: «Ваш звонок очень важен для нас! Оставайтесь, пожалуйста, на линии и прослушайте информацию о наших акциях и спецпредложениях!» Ваша очередь на вход в общество «макрофобов» уже подошла!

Предпринимателей предупреждают: «Не заставляйте клиента ждать!» Хорошо бы изобрести способ считывать сумму покупки разом со всей продуктовой тележки. А фразу «Наш звонок очень важен для нас!» лучше заменить на автоответчик «Virgin Atlantic», при обращении в которую услышите: «Здравствуйте, меня зовут Ричард Брэнсон, я владелец авиакомпании. Сейчас все операторы заняты. Это непорядок. Давайте поступим следующим образом: если через 18 секунд никто не ответит, вы получите скидку 450 фунтов. Я начинаю обратный отсчет – 18, 17, 16, 15…» А за пользование общественным транспортом в часы пик можно начислять бонусы или предлагать скидки.

Что можно продавать с помощью УТП утрированной макрофобии:

1. Попробуйте самостоятельно составить список товаров и услуг современного рынка рекламы, торговых предложений, где уникальное торговое предложение (УТП) основано на этой фобии.

2. Попробуйте представить, как, акцентируя внимание на этой фобии, можно привлечь внимание покупателей к вашему товару или услуге.

Если в процессе выполнения этих заданий вам вдруг самим стало страшно, то перечитайте вышеприведенный текст и выпишите любезно предложенные авторами разъяснения, почему этого вообще не стоит бояться.

 

Меланофобия

Меланофобия  – боязнь всего черного, черного цвета

Аналогичные страхи:

Весь спектр «цветных» фобий

Вы до рези в глазах всматриваетесь в «Черный квадрат» Малевича, пытаясь понять, чем он все-таки покорил просвещенное человечество. Почему-то черная геометрическая фигура у вас начинает ассоциироваться с кромешной тьмой, где, возможно, притаилась масса неприятностей. Почувствовав легкое покалывание в лицевых мышцах, вы покидаете галерею, пытаясь отвязаться от засевшей в голове песни «Черный ворон, что ж ты вьешься над моею головой…» Настроение начинает сползать к нулю, а тут еще прямо под вашими ногами, злобно мяукнув, дорогу перебегает черная кошка. На память приходит детская страшилка: «Заходишь в черную, черную комнату, в комнате стоит черный, черный стол. На столе стоит черный, черный гроб. Из этого гроба встает черный человек и…» И вот тут, шевеля черными одеждами, вас в крепкие объятия принимает мрачная меланофобия.

Все темные цвета действуют успокаивающе, а светлые, наоборот, возбуждают. Хотите вы этого или нет, но цвета вызывают устойчивые ассоциации, например: «красный» – это секс, атака, кровь, активность, жар. Красный активизирует все функции организма: происходит учащение дыхания и сердцебиения, напряжение мышц, провоцирует вспышки агрессии и вспыльчивость. Красные акценты в интерьере магазина стимулируют импульсивные (незапланированные) покупки, в интерьере ресторана – вызывают аппетит, а также улучшают пищеварение. А, например, синий – покой, грусть, пассивность, холод. Синий, наоборот, в противовес красному рассеивает внимание, снижает остроту зрения и аппетит и уменьшает работоспособность, а значит, он лучшее решение для интерьера спален, комнат отдыха, так как сужает пространство и создает уютное успокоение. Так уж сложилось, что черный цвет, как «черная дыра», пытается все прожорливо поглотить. Этот цвет преобладает в фильмах ужасов, так как несет в себе пугающую загадочность, таинственность, непредсказуемость. Наверняка многие из нас тренировались (и это лучший глагол, который мы могли подобрать для описания интернет-шалостей паразитирующих на имени профессора Люшера!) на тестах Люшера, чтобы выглядеть в наилучшем свете при прохождении HR-барьера у очередного работодателя. В голове сразу щелкает дверца сейфа с потайными знаниями, что черный цвет – полный антипод всему позитивному, несет решительное отрицание, жесткое «нет».

А с какой милой улыбкой вспоминается мода начала 90-х на малиновые пиджаки – непременный атрибут «нового русского», всегда дополненный массивной золотой цепью. А ведь действительно, куда веселее и позитивнее смотрелся разноцветный офис того времени, по сравнению с бесконечной «серостью» (а мы же с вами помним о том, что серый – смесь белого и черного) и «черностью» нынешнего (тут имеется в виду только офисный дресс-код). Да и черные престижные автомобили заполонили наши дороги, неся с собой элемент зловещей ауры. Одним словом, очень тяжело в наше время беднягам меланофобам. А эта мода на черное кружевное белье – тут и вся личная жизнь зайдет в тупик с бетонной стенкой. Да что там женские интимные штучки – просто загляните в гардероб. Черное пальто, черная шапка, черные джинсы, черная футболка, черные носки и даже любимый черный портфель для довершения делового стиля и всей этой темной феерии в черных очках… Черный цвет – это часто закрытые ворота души, прочная невидимая защита от внешнего мира. Что говорить, наш мир сегодня сильно «почернел». А ведь еще Эрнст Дихтер, заложивший основы изучения мотивации поступков, так писал о цвете:

• цвет создает настроение;

• цвет активирует;

• цвет стимулирует наши чувства и мысли;

• цвет делает сообщение законченным и полным;

• цвет люди начинают различать раньше формы;

• цвет несет информацию сам по себе, тогда как слова зависят от контекста. Цвету не нужен перевод – он понятен всем и сразу;

• цвет создает постоянство.

С помощью современного аппаратного тестирования удалось выяснить, что выбор товара осуществляется в первые шесть секунд, эмоции концентрируются на третьей секунде, а спонтанная реакция выбора возникает уже на первой секунде. Таким образом, процесс выбора проходит три стадии: спонтанность, эмоциональность, рациональность, что соответствует триединой задаче любого бренда:

• быть заметным;

• быть интересным;

• быть купленным.

Для реализации бренда очень важно понимание того, что именно может заинтересовать потребителя. Не знаю, хорошо ли, что многие люди впервые посещают Grand Opera, чтобы посмотреть знаменитый плафон Марка Шагала, но то, что это неплохо для кассовых сборов, – очевидно. Мы должны предлагать товары для тех, кто голосует кошельком, и нам на помощь придет нейромаркетинг, работающий с неосознанными раздражителями.

Так разукрасьте этот мир! Предложите специальные расцвечивающие очки и контактные линзы. Добавьте цвета в оформление устройств и аксессуаров.

Восьмицветовой тест Макса Люшера доказывает, что выбор цвета соответствует определенному состоянию человека. Дело в том, что вегето-сосудистая система человека реагирует адекватно только на 8 цветов: красный, синий, желтый, зеленый, фиолетовый, серый, черный, коричневый. У любого гиперволевого взрослого человека, заходящего в помещение интенсивного красного цвета, на 6-й минуте наблюдается учащение пульса и дыхания, повышение артериального давления. В комнате синего цвета на седьмой минуте пульс и дыхание становятся реже.

Ни один ребенок до пубертатного периода развития не пройдет мимо сочетания цветов: желтый + фиолетовый. Желтый – это чистая радость, фиолетовый (составленный из цветов-антагонистов: красного и синего) для ребенка означает непостижимую тайну, в то время как взрослые определяют его как самый эротогенный. В мире маленьких почемучек еще нет эротики, но есть тайна. Сочетание желтого с фиолетовым – это радость от обладания тайной!

Позиционируйте ваш офис как «место для ярких и креативных сотрудников», максимально ослабьте требования к дресс-коду, хотя бы в пятницу. Вы без труда и сильных затрат сможете получить доверие замечательных, талантливых людей. Возьмите в пример Google, да и большинство компаний Силиконовой долины! Определитесь, что для вас важнее: усердно пыхтящий на рабочем месте сотрудник в каноническом черном пиджаке или человек в желтой футболке с оригинальной зеленой надписью, который уже давно сделал эту работу, да еще самостоятельно принялся за новое задание, попивая кофе из оранжевой кружки! При этом весел и заражает энтузиазмом окружающих!

Ну а сеть магазинов под кричащим названием «Жизнь без черного» даст возможность насытить рынок яркими товарами. И как востребована услуга, превращающая старую, но столь дорогую сердцу черно-белую фотографию в цветную картину.

Впрочем, с таким же усердием мы готовы продвигать и элегантность черного – взамен вульгарному пестроцветию.

Что можно продавать с помощью УТП утрированной меланофобии:

1. Попробуйте самостоятельно составить список товаров и услуг современного рынка рекламы, торговых предложений, где уникальное торговое предложение (УТП) основано на этой фобии.

2. Попробуйте представить, как, акцентируя внимание на этой фобии, можно привлечь внимание покупателей к вашему товару или услуге.

Если в процессе выполнения этих заданий вам вдруг самим стало страшно, то перечитайте вышеприведенный текст и выпишите любезно предложенные авторами разъяснения, почему этого вообще не стоит бояться.

 

Метеорофобия

Метеорофобия (meteorophobia)  – боязнь метеоров

Аналогичные страхи:

Кометофобия – боязнь комет

Космикофобия – боязнь космических явлений

Темен человек, вот и боится того, чего не понимает, да еще и название фобиям дает. Если уж так хотите бояться космических явлений, то опасайтесь метеоритов – космических глыб, валящихся на Землю. А метеоры – это величественные космические явления, объясняющиеся сгоранием космических тел в слоях атмосферы. Кстати, если рядом с вами все же упал метеорит, срочно приватизируйте его, выставив табличку «Обнаружил Вениамин Метелкин». Ежедневно наша планета принимает тонны метеоритной массы, и из всего этого «небесного добра» официально регистрируется в год сущая мелочь. Челябинский метеоритный бизнес вам в помощь!

Конечно, замечательные американские блокбастеры «Армагеддон», «Столкновение с бездной», «Эволюция» профессионально вербуют. Но наш народ не запугать! Еще в 1950 году вышла «Памятка бойца», четко объясняющая, как спастись от метеорита.

Кстати, часть страдающих метеорофобией боятся, что на куске космического камня к нам свалятся инопланетяне, как барон Мюнхгаузен на ядре. А вдруг это не след метеора, а корабль пришельцев! И тут уже на ум приходит другая серия фильмов: «Хищник», «День независимости», «Война миров», «Знаки» и другие. Но следует понимать, что расстояние до ближайших галактик измеряется миллионами световых лет и преодолеть такие расстояния можно лишь с помощью искривления пространства и времени, что до сих пор является крайне спорной гипотезой. Но если вдруг инопланетная цивилизация действительно научилась ловко управляться с физическими законами – то тогда зачем громоздкие корабли в небе? Сел в кресло, нажал зеленым щупальцем определенную кнопку… и через секунду – ты уже посреди Амазонского леса!

Эта фобия может сыграть на строительном рынке, оказав риэлторам неоценимую услугу. Совершенно очевидно, что индивид, страдающий фобией, хочет иметь максимальную защиту сверху (будь его воля, вообще жил бы в бункере). Смело предлагайте первые этажи высотных зданий, обычно не пользующиеся спросом, объясняя, что, когда метеорит будет поэтажно «пронизывать» высотный дом, он наверняка застрянет. В очередной раз обращаем внимание страховых компаний на замечательный повод к взаимовыгодному сотрудничеству с клиентом. Страхуйте все что можно – вероятность страхового случая составляет число с огромным количеством нулей после запятой. И наконец, разработка дома с противометеоритной защитой. Тут уж простор для инженерной фантазии, начиная со специальной формы крыши, переводящей прямой удар в касательное скольжение, заканчивая железобетонными чердачными перекрытиями. А гениям инженерной мысли не составит труда сделать небольшой бункер под домом или в его непосредственной близости для комфортного времяпровождения всех членов семьи. И подпишите метеорофобов на вашу ежедневную новостную рассылку о мониторинге «угроз звездного неба».

Что можно продавать с помощью УТП утрированной метеорофобии:

1. Попробуйте самостоятельно составить список товаров и услуг современного рынка рекламы, торговых предложений, где Уникальное Торговое Предложение (УТП) основано на этой фобии.

2. Попробуйте представить, как, акцентируя внимание на этой фобии, можно привлечь внимание покупателей к вашему товару или услуге.

Если в процессе выполнения этих заданий вам вдруг самим стало страшно, то перечитайте вышеприведенный текст и выпишите любезно предложенные авторами разъяснения, почему этого вообще не стоит бояться.