Уверенность в том, что сотрудники довольны, – больше, чем просто слова для Ларри. Эта черта досталась ему от дедушки. Он работал на сборочной линии Chevrolet во Флинте, штат Мичиган, в то время, как началась печально известная забастовка. Чтобы отстаивать свои права в конце 1930-х годов, автоработники проводили сидячие забастовки. Они буквально взяли завод под свой контроль, что остановило производство. Полиция ответила на это силой. Более дюжины забастовщиков получили травмы.

Ларри помнил рассказ своего дедушки о том, как тот держал в руках железную трубу, завернутую в кожу, чтобы, в случае чего, защитить себя от нападения жестоких штрейкбрехеров.

Когда Ларри выступал с речью на выпускной церемонии в Мичиганском университете в 2009 году, он рассказал о том, как его дедушка когда-то привез своих детей к этому самому кампусу и сказал им: «Здесь вы будете учиться». А затем Ларри продемонстрировал железную трубку, которую его дедушка носил для самообороны.

Эта история производила впечатление на Ларри. Он принципиально полагал, что счастливые работники в конечном счете более продуктивны.

 

Жизнь гуглеров

Корпоративная культура Google была критически важна для Ларри и Сергея. Они хотели, чтобы работа была в радость, захватывала, была той окружающей средой, которая вызывала бы идеи. Так оба основателя с раннего возраста учились в школах Монтессори, где ученикам предлагается изучать то, что им интересно, в своем собственном темпе. И окружающая среда, и культура Монтессори разработаны так, чтобы это становилось реальностью. Еще один характерный признак такого типа образования – критически оценивать авторитеты или то, как всегда делались вещи.

Это оказало фундаментальное влияние на то, как работали Ларри и Сергей. Несмотря на то что компания постоянно становилась все больше и больше, они не хотели терять ту разномастную, но решительную культуру стартапа. Идеи и инновации должны были всегда оставаться во главе всего.

Как такое сохранить? Воодушевить на это? Как избежать превращения в душный корпоративный офис, который заставляет людей просыпаться в понедельник утром и делать глубокий и грустный вздох, прежде чем они отправляются на работу?

У Ларри, Сергея и их команды были довольно интересные ответы на эти вопросы.

 

Выдавай

100 процентов

20 процентов

Если ты считаешь, что ходить в школу по шесть часов в день, пять дней в неделю – это облом, то попробуй вот это. Что, если бы твои учителя решили, что отныне в течение одного дня каждую неделю (и так всегда) ты мог отложить учебу и работать над чем-то, от чего ты был в восторге?

Скажем, такой вопрос или научная проблема, как «увеличивает ли прослушивание аудиокниги во время катания на скейте понимание прочитанного?». Чтобы это выяснить, тебе придется потратить 20 процентов всех школьных дней, исследуя этот вопрос, что, как мне кажется, будет включать в себя долгое катание на скейте.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! Не пытайся заниматься этим дома. Не нужно звонить автору с рассказами о том, каким фиаско обернулся эксперимент с аудиокнигой/скейтбордом/ хаф-пайпом. Это всего лишь пример!

Но что, если скейтбординг действительно увеличивает понимание прочитанного? И что, если директор твоей школы, услышав про твои результаты, выделит деньги на постройку библиотеки аудиокниг и скейт-парка? Просто потому что это хорошо для тебя?

Что ж, в Google такая мечта – это реальность. Нет, не скейт-парк, снабженный аудиокнигами. А кое-что, что называется 20-процентным временем. Гуглеры могут работать над собственными проектами по своему выбору. Неважно, если эти проекты так никогда и не принесут компании ни копейки. Зато, если ты внезапно наткнешься на что-то великое, компания может одобрить твою новую идею и сделать все возможное, чтобы ваши усилия не пропали даром.

Некоторые самые крупные инновации Google выросли как раз из 20-процентного времени: такие мелочи, как Gmail, Google Новости, Froogle (теперь Google Покупки), и многие другие.

 

Дресс-код

Еще одна важная деталь – это то, что костюм можно оставить в шкафу. Нет костюма? И не покупай. Дресс-код Google заключается в том, что ты просто должен что-то носить. И сотрудники носят повседневную одежду, как правило, просто джинсы и футболки. Некоторые гуглеры даже приходили на работу в халатах.

 

TGIF

TGIF означает Thanks God It’s Friday («Слава Богу Сегодня Пятница»). Эту фразу говорили крутые дети в девяностых.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Никто больше так не говорит. Хотя, я думаю, всегда есть шанс все вернуть.

Но в Google TGIF – это мероприятие, еженедельная встреча с пивом, закусками, новостями о компании и возможностью задавать вопросы. Его часто ведут сами Ларри, Сергей и другие руководители. А если вы оказались австралийским гуглером, хм… пока в Калифорнии пятница… у вас уже суббота… Не беспокойтесь, австралийцы! Google официально перевел TGIF на четверги, чтобы подстроиться под все часовые пояса.

Самой яркой частью встречи является теплое приветствие нуглеров. Так называют новых сотрудников Google. Они вынуждены носить разноцветные кепки с пропеллером и логотипом Google, так что их легко заметить. Им всегда воздаются аплодисменты.

Нуглеры ожидают TGIF. Фото: Runner1928

Сегодня штат Google состоит из почти шестидесяти тысяч человек. «Наши сотрудники, – говорит Ларри, – это наше все». Нигде это не ощущается так, как в Гуглплексе.

Хочешь работать в Google? Думай быстрее! Ларри любит быстрые решения. «Нет таких компаний, которые бы принимали хорошие медленные решения. Существуют только компании, которые принимают хорошие быстрые решения. Так что я считаю естественным этот процесс: по мере того как компании становятся все больше, они склонны замедлять процесс принятия решений. И это довольно трагично».

 

Мировая штаб-квартира Google (серьезно)

Что, если бы на твоей работе было множество столов для настольного футбола, бильярда, а также куча видеоигр, в которые можно играть, когда твоему мозгу нужен перерыв? Что, если бы босс разрешал тебе приводить на работу собаку? И что, если бы на работе действительно вкусно кормили? Ты бы, наверное, не захотел уходить оттуда никогда.

Хорошо, приготовься позеленеть, потому что, если ты работаешь в Google, эта безумная фантазия становится реальностью!

Добро пожаловать в мировую штаб-квартиру Google. Размещена ли она в тесном гараже? Нет. На втором этаже магазина велосипедов? Уже было. В душном офисе? Даже не близко.

В 2004 году Google насчитывал более восьмисот сотрудников. Постоянно нанимая новых людей и добавляя новое оборудование, Google стало необходимо новое пространство – здание побольше, кампус повместительнее. То, что они хотели, было больше похоже на комплекс. Но на самом деле им был нужен Гуглплекс (Googleplex).

Это название возвращает нас к тому мозговому штурму в Gates 360 в Стэнфорде, когда математический термин гуголплекс (Googolplex) приглянулся Ларри и Сергею в качестве названия их компании. В конечном итоге команда выбрала более короткий гугол (Googol), который, как мы знаем, прошел через орфографический вихрь и стал Google. Теперь наконец пригодился и Googolplex (хотя, очевидно, нужно было и его писать под стать Google – Googleplex!)

Google нашел свой новый дом – офисный комплекс площадью три миллиона квадратных футов, расположенный на шестидесяти восьми акрах в Маунтин-Вью, штат Калифорния.

Для сравнения, Капитолий США занимает всего 1,5 миллиона квадратных футов. Футбольное поле и вовсе размером 57 600 квадратных футов.

Если ты впечатлен размерами штаб-квартиры Google, то подожди, пока не заглянешь внутрь.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! Это не офисное здание, какое было у твоей бабушки. Если считаешь, что офисные радости – это слегка обжаренный кофе и торговые автоматы, то приготовься. Но не пускай слюни на книгу!

Для начала, если тебе нужно отдохнуть от работы или лучше узнать своих коллег, почему бы не поиграть в видеоигры? Это разрешено. Или партейку в пул? Без проблем. В Googleplex есть пианино, стена для скалолазания, спа-центр, кабинет врача, прачечная, трехразовое питание, закусочная, эспрессо-станции, боулинг – и все бесплатно.

Ах да, еще по четвергам доступна автомойка и замена масла. Это если ты чувствуешь необходимость ездить на автомобиле. Но для того, чтобы добираться до работы, вовсе не обязательно водить. Google предоставляет сотрудникам пассажирские автобусы на биодизельном топливе. Есть также первоклассные услуги по уходу за детьми. Но вот они не бесплатные. Бууу.

Только взгляни на их туалеты. Гуглеры пользуются поистине роскошными горшками. Сделанные в Японии, их туалеты снабжены подогреваемыми сиденьями. И туалетная бумага не требуется. Эти горшки похожи отчасти на туалет, отчасти на автомойку с функцией чистки и сушилки. Вау.

За пределами кластера офисных зданий Google сотрудники также могут наслаждаться зеленым пространством. Здесь есть много скамей и столов, огородов и волейбольных кортов. Google предоставляет бесплатные велосипеды для катания между зданиями. Ты также можешь здесь найти настоящих низкоуглеродных расчищающих территорию от кустарников коз. Ага, настоящих, живых (и голодных) коз.

Добро пожаловать в Google Нью-Йорк. Google впервые открылся в Большом Яблоке осенью 1999 года. Технически этот новый офис был апартаментами их команды продаж, которая фактически состояла из всего одного человека, Тима Армстронга. Он пил много кофе. Так много, что технически офис Google NYC располагался в Starbucks на 86-й улице.

Сегодня в офисе Google в Нью-Йорке работает четыре тысячи гуглеров. Его можно найти в доме 111 на Восьмой авеню. Здание занимает весь квартал, и гуглеры используют скутеры, чтобы перемещаться по коридорам. Если тебе там наскучит, не беспокойся. Можешь порассматривать стены, на некоторых из которых размещены коллекции нелепых семейных фотографий. Коридоры оформлены как ветки метро. В изобилии различные кафешки. А также хорошее чувство юмора. Как-то на первое апреля в офисе потерялась настоящая живая змею. К счастью, они ее нашли!

Штаб-квартира Google в Нью-Йорке в доме 111 на Восьмой авеню. Фото: Холли Уэст

И твоей собаке здесь всегда рады. А вот кошке – нет. Кодекс поведения Google четко поясняет этот вопрос. «Мы любим кошек, но мы компания собачников, поэтому, согласно этому правилу, мы беспокоимся, что кошки, посетившие наш офис, почувствуют себя здесь неуютно».

Вместо ряда кабинетов с закрытыми дверьми ты найдешь здесь большое открытое пространство, кубические отсеки с низкими стенками. А еще много игрушек.

Требуется вдохновение? Или еще больше умников? Google приглашает авторов и «лидеров мнений», чтобы те проводили увлекательные беседы. Уже больше 1500 спикеров украсили Googleplex своими наводящими на размышления речами.

В чем смысл всего этого? Инновации и лояльность. В Google верят в то, что большое открытое рабочее пространство, в котором сотрудники могут отдыхать, сотрудничать, задавать вопросы, бросать вызов идеям друг друга и пр., в конечном итоге послужит пользователю. Соединив это все с веселой корпоративной культурой, которая заботится о своих сотрудниках, Google надеется, что нанятые им светлые умы останутся надолго.

В 2017 году Google объявил о запуске масштабной кампании по привлечению афроамериканских студентов на позиции, связанные с технологиями и информатикой. Афроамериканцы составляли лишь один процент рабочей силы Google, так что компания объявила об открытии «Говарда Уэста», нового форпоста Googleplex для студентов университета Говарда. Благодаря этому партнерству студенты получат непосредственных наставников в виде инженеров во время ежегодной летней двенадцатинедельной программы.

И начиная с 2007 года Google занимает первое место в годовом обзоре «Лучших работодателей» журнала Fortune. Для Ларри и Сергея все это – здание, игрушки, корпоративная культура – ради того, чтобы дать своим сотрудникам возможность изменить мир.

 

Google книги

Ларри и Сергей хотели упорядочить всю информацию в мире, но что насчет информации, хранящийся в старых добрых книгах, лежащих на полках старейших мировых библиотек? Книгах, которые больше не печатают?

Забавный [8] факт: почему-то… 80 процентов опубликованных книг – больше не издаются. Ну и ну, остается лишь 20 процентов. Только две книги из десяти! Кошмар.

Так что же делать со всеми письменными знаниями, существовавшими еще до изобретения Интернета?

Как сделать такую информацию доступной для всех?

Сказать по правде, этот вопрос не был новым для Ларри или Сергея.

«Еще до того, как мы запустили Google, мы мечтали сделать доступной все те просторы информации, которые библиотекари так любезно организуют для поиска онлайн», – объясняет Ларри. На самом деле, когда они с Сергеем были просто парочкой студентов Стэнфорда, они работали над проектом Digital Libraries Initiative (Инициатива Цифровых Библиотек). Они забросили его ради работы над BackRub и PageRank.

В 2002 году ребята из Google вернулись к этой идее. Только со времен их студенчества в Стэнфорде многое успело поменяться. Интернет и Всемирная сеть буквально взорвались с 1995 года, когда они были учениками в Стэнфорде. Но кое-что ни капли не изменилось: вековые книги, в которых хранилось множество информации, все еще стояли на библиотечных полках. Слова, концепции, идеи, хранящиеся в них, не были индексированы в базе Google. И если ты хотел узнать, что книга хранит внутри, тебе все еще нужно было поехать в библиотеку, чтобы прочитать ее.

А по-настоящему старые книги и даже древние свитки часто с особой бережностью хранятся в зданиях с контролируемым климатом. В некоторых случаях библиотекари должны особо внимательно хранить и обслуживать эти книги, обеспечивая к ним доступ в белых перчатках только для ученых, исследователей и других специалистов. Широкая общественность, листая их хрупкие, стареющие страницы, может уничтожить то, что осталось от этих книг. Итак, что же делать, если ты хочешь почитать такую книгу только потому, что тебе интересно, что там написано?

Если проблема была в доступе, у Ларри возникла идея, как решить эту проблему: отсканировать книги. Оцифровать их. Сделать их доступными для поиска с возможностью чтения в Интернете.

Но как много времени это займет? Ларри провел небольшой эксперимент.

Он взял метроном. Это такая качающаяся тикающая штука, которая дразнит тебя во время занятий на фортепиано. Тик-так. Тик-так. Затем, обзаведясь метрономом и тестовой книгой, Ларри попросил помочь Мариссу Майер, менеджера Google по производству. Под ритм метронома Марисса перевернула 300 страниц книги, по одной за рар, пока Ларри ритмично снимал изображение каждой страницы. На это ушло сорок минут.

Сколько же времени потребуется для сканирования каждой книги на планете? Ларри начал общаться с библиотеками и другими заинтересованными группами, которые также пытались оцифровать мировые книги.

Затем он нанял команду инженеров робототехники. Их миссией было создать роботизированные сканеры для оцифровки книг! После нескольких экспериментов команда Google наконец разработала технологию, позволяющую аккуратно, с осторожностью сканировать книги.

Теперь, когда ты мог сканировать книги, как тебе их найти? В конце концов, все, некоторые шрифты были древними, вышли из употребления или имели странные размеры. Тут за дело берутся программисты. Копаясь в шрифтах, вбивая тексты и кодируя, они создали программу, которая могла выявить необычные вариации букв на 430 разных языках.

Две проблемы решены. Затем Google Print (Google Печать, теперь называется Google Книги) было необходимо получить доступ к обширным коллекциям книг.

В 2004 году Google объявил о партнерстве с длинным списком современных издателей и библиотек Гарварда, Стэнфорда, Мичиганского университета, Оксфордского университета и Нью-йоркской публичной библиотеки. Теперь пользователи могли прочесть фрагменты некоторых книг или целые тексты тех книг, авторские права на которые истекли.

Но их «та-да!» было встречено противоречиво. Не все считали эту идею отличной. Некоторые авторы посчитали, что это было нарушением авторских прав.

Когда ты пишешь стихотворение, картину или снимаешь фильм, что защищает твою работу от того, чтобы никто ее не украл и не опубликовал ее под своим именем? Или вообще не раздал ее всем бесплатно? Ответ – закон об авторском праве. Копирайт – это защита законом твоих прав как создателя произведения. Нарушением авторского права является незаконное использование произведения, которое защищено копирайтом.

По мере того как возникшие разногласия стали перетекать в заголовки, Эрик Шмидт изложил намерения Google в своем комментарии для Wall Street Journal.

«Представьте, что вы сидите за своим компьютером и менее чем за секунду можете найти полный текст каждой книги, когда-либо написанной, – пишет Шмидт, – представьте себе одну гигантскую электронную картотеку, содержащую все книги мира, доступные кому угодно, где угодно, в любое время всего по нескольким нажатиям клавиш. Это видение Google Print, программы, которую мы представили, чтобы помочь пользователям искать информацию, в океанах данных, содержащихся в мировых книгах».

В конце концов в 2008 году Google заключил соглашение с Гильдией авторов и Ассоциацией американских издателей. «Хотя это соглашение является беспроигрышным для всех нас, настоящие победители в этой ситуации – читатели. Огромное богатство знаний, которое содержится в книгах мира, теперь будет у них под рукой».

На настоящий момент проект Google Книги отсканировал более 30 миллионов книг.

ЭКСПЕРТНЫЙ СОВЕТ ПО ПУТЕШЕСТВИЮ ВО ВРЕМЕНИ: Если ты все-таки решишь собрать машину времени и посетить средневековый монастырь, никому там не показывай Google Книги. Монахи тех лет так сильно страдали от судорог в руках, что наши мозоли от печатания большими пальцами выглядят просто глупо. А все потому что единственным способом сделать копии книг в те времена было переписать их вручную, используя гусиные перья. Так что чур помалкивай. Ты же не захочешь довести монаха до слез. Слезы могут навредить художественным шрифтам и испортить прекрасный почерк.

 

Первоапрельские шутки от Google быстро превратились в традицию, и люди со всего мира каждый год ожидали новую порцию этого особенного веселья. Розыгрыши включали выдачу результатов поиска на таких языках, как клингонский или язык Шведского Шеф-Повара. В другой год Google «раскрыл» тайну PageRank: стаи клюющих голубей, быстро ранжирующих веб-страницы!

Клингонский – официальный язык клингонов, вида воинствующих инопланетян-гуманоидов из сериала Star Trek. Совет эксперта по клингонскому: ругаться на глингоне считается отдельным видом искусства. Так что не испорть все, бросаясь первыми попавшимися старыми оскорблениями, иначе так и будешь кричать Qu’vatlh.

Шведский Шеф-Повар. Хочешь произвести впечатление на представителей поколения Х? Добавь в речь немного Шведского Шеф-Повара. Это был персонаж The Muppet Show («Шоу Маппетов»), хитового сериала 1970-х – 1980-х годов. Технически, тарабарщина шеф-повара была бессмысленной. Но многим его высказывания напоминали шведский. Вечно бормочущий невпопад персонаж заканчивал все свои песни звуками «Борк! Борк! Борк!».

Совет эксперта: в то время как британская и американская аудитории вспоминают Шведского Шеф-Повара с теплотой, многие шведы считают этот стереотип оскорбительным.

Так что можешь себе представить, что, когда 1 апреля 2004 года Google объявил в пресс-релизе о новом сервисе, люди по привычке подумали, что это розыгрыш.

Новый сервис? Gmail. Бесплатная электронная почта. В своем анонсе Google хвастался огромным объемом памяти. В пятьсот раз превосходящим таких конкурентов, как Yahoo! и Hotmail. Даже эксперты по технологиям тогда сказали: «Ага, конечно!»

Прежде всего бесплатная электронная почта уже была популярна. Но она обладала серьезным недостатком, который выглядел примерно так.

Вот ты живешь такой в мире, может быть, уже учишься в колледже. Пишешь электронные письма своим друзьям, учителям, боссу, коллегам и остальным. Иногда прикрепляешь к этим письмам изображения. И посреди этого электронного спокойствие раздается оглушающий звук телефонного звонка. Дзынь-дзынь!

Мама: Привет, солнышко, это мама. Ты в порядке?

Ты: Эм… да? Ты взволнована. Со мной все хорошо, вроде бы… было.

Мама: Я тебе все утро письма пишу, но они не проходят. Письма тебе возвращаются обратно.

И тогда ты бежишь сломя голову к своему компьютеру только затем, чтобы обнаружить, что ты достиг ограничения памяти своей электронной почты. Серьезно, ограничение памяти? Да-да, лимит хранилища писем. Ты мог бесплатно пользоваться электронной почтой, но мог хранить строго определенный объем писем. А раз уж это бесплатно, ты не вправе жаловаться. Так ведь?

Так что тебе только и оставалось, что сесть и отчаянно удалять электронные письма, чтобы лимит не превышался, – пока ты выслушивал мамины недовольства. Фух! Пока что можно выдохнуть.

В то время Yahoo! был одним из самых популярных сервисов электронной почты. Их бесплатный сервис предоставлял всего 4 Мб хранилища. И что же в итоге? Тебе приходилось бесконечно удалять-удалять-удалять свои письма, чтобы телефон не разрывался от звонков всех тех людей, что не смогли с тобой связаться. Или, что еще хуже, ты мог пропустить письмо, в котором тебе предлагалась стажировка или работа на лето. Упс!

Эта проблема ухудшалась спамом. Пользователи могли достичь лимита хранения при том, что их почтовые ящики были полностью забиты спамом. Все-таки спам также учитывался в объеме хранилища. Все, что ты мог сделать, – это заходить на свой почтовый ящик каждый день и проводить марафон по удалению.

Как и различный рекламный мусор, которым забивается твой физический почтовый ящик, спам представляет собой массовые электронные рассылки нерелевантной, часто нежелательной и даже неуместной электронной почты.

И после всего этого такое сумасшедшее первоапрельское объявление от Google, обещающее поражающий воображение один Гб хранилища. Это цела тысяча мегабайт! Для пользователей? Чтение этого объявления было похоже на чтение научной фантастики. По факту это означало, что тебе больше не нужно было даже думать об объеме хранилища. Это просто больше не было твоей заботой. Поэтому многие люди подумали, что это такая суперзабавная фабрикация, высмеивающая тогдашнее состояние электронной почты. Храните все свои электронные письма за все время? Не иначе как первоапрельская шутка. ЛОЛ.

Но Gmail не был шуткой. Этому первоапрельскому объявлению суждено было вскоре изменить то, как мир пользовался электронной почтой.

Вот он, результат 20-процентного времени: гуглеры тайно работали над Gmail в течение трех лет.

В процессе разработки гуглеры дали Gmail кодовое имя: Caribou (Карибы).

И он должен был соответствовать высоким стандартам Ларри и Сергея. В чем был смысл сооснователям Google предлагать электронную почту, если Gmail не был на голову выше всех остальных? Что же является стандартом качества? Впечатление пользователей. То-то же.

Gmail не только позволил людям снять пальцы с кнопки удаления, он также предлагал поиск по их электронным письмам. Это означало, что тебе больше не нужно было листать весь свой почтовый ящик в поиске конкретного электронного письма или тратить часы на категоризацию и отправку каждого входящего и исходящего сообщения в почтовом ящике в свою папку. Сегодня мы считаем это само собой разумеющимся. Но тогда это была совершенно новая функция. Это был также пример того, в чем Google был действительно хорош: использование своих сильных сторон и их применение в чем-то новом.

Внешний вид тоже был ключевым элементом. Почта не должна была быть захламленной. У нее должен был быть тот самый чистый и ясный вид Google. Фактически инженеры даже решили обойтись без кнопки удаления, потому что дни удаления писем были сочтены!

 

Гугольный беспорядок

Концепция свободы от всякого хлама в Gmail имела одну оговорку: в нем должна быть реклама. Для Google Gmail был не только способом решить проблему, но и возможностью заодно заработать деньги.

Подобно тому, как поисковый запрос вызывает определенную рекламу по ключевым словам, теперь фразы в твоей электронной почте будут сопоставляться с конкретными объявлениями.

ОСТОРОЖНО! Теперь включай жуткую музыку, которая играет всегда, когда вот-вот произойдет что-то плохое.

Поначалу ты мог получить аккаунт Gmail только по приглашению. Такие приглашения были отправлены репортерам изданий про технологии, лидерам мнений и всем, чье первое впечатление могло вызвать шумиху вокруг Gmail.

В результате искры, на которые они надеялись, превратились в огненную бурю. В чем была проблема? Конфиденциальность. Боязнь того, что компьютеры Google будут читать чужие электронные письма и сопоставлять их с соответствующими рекламными объявлениями, попала на международные заголовки.

Заголовок PC World гласил «Проблемы конфиденциальности Gmail стали чумой Google». На другой стороне океана статья BBC вызвала панику, поставив такой вопрос: «Онлайн-слежка?» The Wall Street Journal назвал сканирование электронной почты «жутким». Заголовок PC Magazine «Безопасен ли Gmail?», возможно, и был ужасающим, но на деле в самой статье автор пытался объяснить, что компьютеры ничего не читают, а лишь анализируют текст подобно спам-фильтрам.

Но никто не заставил джинна вернуться в лампу. Считали ли люди конфиденциальность проблемой или нет, они говорили об этом. Протест был масштабным, и он поставил под сомнение саму суть Google: его девиз «Не будь злым».

Ларри и Сергей даже не представляли такой реакции. В их стремлении улучшить электронную почту никак не возникал вопрос о конфиденциальности.

«Мы относились к этому так: «Ого, что-то было упомянуто в моем электронном письме, и я получил интересную мне рекламу». Это потрясающе. Мы думали, что это замечательно», – объяснил Ларри биографу.

Что же Сергей? «Мы не задумывались над этим, – говорит он в интервью, – возникало много вопросов, но на это я ни разу не обратил внимания. Мне никогда не приходило в голову, что это станет вопросом конфиденциальности».

Письмо, требующее смерти Gmail, не заставило себя ждать. Оно было подписано более чем тремя десятками различных обществ по защите гражданских прав и конфиденциальности. Законодательный орган штата даже хотел сделать рекламу в электронной почте незаконной.

Ларри и Сергей собрали группу инженеров, сотрудников отдела маркетинга и даже пригласили бывшего вице-президента США, Эла Гора, чтобы успокоить общественность. Вызвав репортеров, законодателей, экспертов по технологиям и всех, кто приходил на ум, команда начала доносить простую мысль: Gmail не был жутким. Ах да, что же с той кнопкой удаления? Ее быстро вернули, чтобы избежать опасений, что Google будет хранить и читать твои электронные письма вечно. В Google также согласились удалить нежелательные аккаунты и своевременно уничтожать удаленные электронные письма.

По мере того как менялись заголовки, произошло удивительное: люди начали использовать Gmail. И – им он понравился. Поскольку ты все еще мог завести аккаунт только по приглашению, люди стали продавать свои аккаунты на eBay за сто долларов.

Критические обзоры продолжились. И тогда учетные записи Gmail стали доступны всем желающим. Теперь у Gmail было более 425 миллионов пользователей. И хотя споры о конфиденциальности приутихли, они до сих пор не исчезли полностью. В начале 2017 года Европейский союз объявил о предложении ввести строгие правила конфиденциальности, которые бы сделали невозможным сканирование электронной почты без разрешения пользователей.

К 2017 году число пользователей Gmail превысило 1,2 миллиарда.

Затем, в июле 2017 года, Google сделал неожиданное заявление. Он больше не будет сканировать электронные письма в бесплатных учетных записях Gmail для персонализированного таргетинга рекламных объявлений. Это изменение означало, что все объявления, которые ты видишь, будут основаны на пользовательских настройках твоей учетной записи, а не на содержимом электронных писем. Совет: ты можешь отключить персонализированную рекламу в настройках.

Что, если тебя обвиняют в мошенничестве, краже или каком-либо другом преступлении? Должны ли следователи иметь возможность читать твои электронные письма? В Google каждый официальный запрос от правительства тщательно рассматривается. Только после этого Google решает, следует ли делиться запрошенными данными.

 

GOOG

19 августа 2004 года Сергей отправился на работу в Googleplex в Маунтин-Вью, будто это был очередной обычный день. Но это был совсем не обычный день.

На другом конце страны в Нью-Йорке Ларри проснулся и надел костюм. Не свои обычные джинсы и футболку, а костюм с галстуком. Затем за завтраком он составил компанию Эрику Шмидту и другим руководителям Google. И тогда это случилось.

Нет, ты читаешь не «Дневник слабака». Так все действительно и было.

Когда Ларри присаживался, он случайно сел на тарелку с кремом, известным как крем-фреш.

Все ухудшалось тем, что это был не простой каждодневный завтрак. Это был очень важный день. После оттирания штанов Ларри и команда отправились в NASDAQ, вторую по величине биржу в мире.

NASDAQ означает «Автоматизированные котировки Национальной ассоциации дилеров по ценным бумагам». Это электронная биржа, где инвесторы покупают и продают акции.

Когда прозвенел звонок, открывающий торги, официально состоялось следующее: Google выставил акции компании на продажу. Стартовая цена составила 85 долларов за акцию. Их биржевое название – GOOG.

IPO – аббревиатура, означающая «первичное публичное размещение». IPO – это когда компания в первый раз выставляет свои акции на продажу общественности. Когда ты покупаешь акции, ты становишься владельцем части компании. Если компания преуспевает, и цены на акции растут, ты зарабатываешь деньги. Но если цена акций падает, ты теряешь деньги.

Как только фондовый рынок открылся, цена подскочила до $100,01 за акцию. Теперь мир мог отчетливо видеть, что Google не только изменил способ использования Интернета, но и заработал в процессе много денег. И правда, к концу года прибыль Google составила более 3,2 миллиарда долларов.

В октябре 2013 года цена акций Google превысила $1 000 за акцию.

В то августовское утро Ларри и Сергей стали мультимиллионерами (если уж пришлось начать свой день, присев на тарелку сметаны на глазах у всех, ты должен суметь закончить его миллионером).

Мало того что Ларри и Сергей владеют большим количеством акций своей собственной компании, ими также владеют и люди, которых они наняли. В тот день девятьсот гуглеров стали миллионерами.

Помните первого ангела-инвестора Google, Энди Бехтольсхайма? Его инвестиция в 100 000 долларов не просто окупилась. Его акции теперь стоили миллионы долларов.

Когда команда покинула Таймс-сквер с трансляцией IPO Google на большом экране, Ларри знал, что ему необходимо сделать очень важный телефонный звонок. Когда команда направлялась в нью-йоркский офис, Ларри вытащил свой телефон. «Я позвоню своей маме!» – сказал он. Все остальные в машине сделали то же самое.

Что же касается Сергея? Смысл его пребывания на работе в такой важный день должен был донести мысль: Google был за работой. Ларри и Сергей и их университетский проект никогда не были посвящены погоне за деньгами.

Вскоре после того, как Ларри договорил со своей мамой и повесил трубку, он тоже вернулся к работе, встречаясь с инженерами.

В конце того торгового дня Google продал акций компании на 1,67 млрд долларов. Эти деньги поспособствуют дальнейшему росту и расширению Google.

Возможно, они были намного богаче, но Ларри с Сергеем все еще оставались Ларри и Сергеем. Когда Ларри вернулся в Калифорнию, они снова отправились в пустыню Невада на Burning Man.

 

Гугл Планета Земля

ЕСЛИ ХОЧЕШЬ НАЙТИ ОСТАНКИ НАШИХ САМЫХ ДАЛЕКИХ ПРЕДКОВ, ТЕБЕ НУЖНО ДЕЛАТЬ ДОМАШНИЕ ЗАДАНИЯ, ОТПРАВИТЬСЯ НА ТО МЕСТО, ГДЕ ЖИЛИ ПЕРВЫЕ ЛЮДИ, ЗАКАТАТЬ РУКАВА И РЫТЬСЯ В ГРЯЗИ. Это кропотливый и медленный труд. Можно потратить месяцы, медленно счищая щеткой песок, грязь и мусор. И к этому времени ты, вероятно, раскопаешь область размером с твою комнату.

И тут появляется Google Планета Земля.

Охотник за ископаемыми и палеоантрополог Ли Бергер сидел за своим компьютером и открыл Google Планета Земля. Без нужды беспокоиться о голодных леопардах, нападающих орлах или любопытных обезьянах. Бергер начал поиск, сосредоточившись на своем любимом ископаемом месте на планете: пещере Глэдисвейл, расположенной в области Южной Африки, известной как Колыбель человечества.

Он провел почти двадцать лет в пещере Гладисвейл, собственноручно медленно копаясь в земле, чтобы найти крошечные зубы и фрагменты, принадлежащие к древним гомининам.

Эй, ты гоминин. Современные люди, вымершие человеческие виды и даже ближайшие предки являются членами трибы гоминини отряда приматы.

Он хорошо знал это место и, как и многие ученые в начале 2000-х годов, задался вопросом, можно ли там еще что-нибудь найти.

Для Ли Бергера и его охоты на ископаемых Google Планета Земля могла предложить вид на пещеру Гладисвейл с высоты птичьего полета. Бергер быстро увидел «неровности» в пейзаже и начал наносить их на карту.

Снимок экрана пещеры Гладисвале в Южной Африке из Google Earth

Затем в 2008 году Бергер отправился обратно в пещеру Гладисвейл со своим девятилетним сыном Мэтью и коллегами.

Прошло не так много времени, когда Мэтью закричал: «Пап, я нашел ископаемое!»

Действительно, мальчик наткнулся на часть скелета гоминина возрастом почти 2 миллиона лет. Это было потрясающее открытие. И оно не было бы сделано, если бы не Google Планета Земля.

 

Сердце и душу Google сформировали не только воспитание и семья Ларри. Столь же важную роль сыграло и детство Сергея. Он никогда не забывал, через что ему пришлось пройти ребенком, живя в коммунистической России. Он никогда не забывал, через что прошли его родители. Его семья страдала из-за поддерживаемого государством антисемитизма, политической цензуры и тоталитаризма.

Сергей посетил Россию подростком, и культура репрессивного правительства, которую он обнаружил, наглядно продемонстрировала, почему его семье пришлось эмигрировать. Находясь вне себя от гнева, Сергей даже бросил камень в полицейский автомобиль в Москве. Пока его отец пытался договориться и выкрутиться из столь серьезной ситуации, именно Сергей произнес самые сильные слова.

Глядя отцу в глаза, он сказал: «Спасибо, что забрал нас из России».

Весной 2010 года Сергей поделился прошлым своей семьи в интервью корреспонденту New York Times: «Это определенно сформировало мои взгляды, а также некоторые взгляды моей компании».

Поворот интервью в это русло не был случайным ворошением памяти. У Google была проблема: Китай.

В Китае есть Великая китайская стена, чудо военной обороны и популярный туристический объект. Но есть также нечто, известное как Великий китайский файервол. Его работа? Подвергать цензуре и ограничивать доступ к онлайн-материалам, которые вызывают тревогу у китайского правительства, например, поиск информации о движении по освобождению Тибета, политических протестах, нарушениях прав человека в Китае и любая другую информация, которая, по их мнению, не должна быть увидена гражданами.

Нет никаких сомнений в том, что поисковые запросы Google подвергались цензуре в Китае с самой первой секунды запуска на китайском языке в 2002 году. Google в свою очередь самостоятельно подвергал цензуре «оскорбительные» материалы.

Но по мере того как правительство блокировало все больше и больше материалов, иногда Google.com был заблокирован полностью. Это было большой проблемой с точки зрения бизнеса. В 2005 году в Китае проживало более 100 миллионов пользователей Интернета. И теперь доступ к Google был непостоянным, что, конечно, не заставит пользователя загружать твой сайт снова и снова, если он не работает.

Ларри и Сергей столкнулись с дилеммой. И дело дошло до следующего: либо полностью уйти из Китая, либо пойти на компромисс с китайским правительством. Это породило огромный конфликт. Как же их девиз? А как же миссия? И что насчет китайского народа? Лучше ли иметь ограниченный доступ к Интернету, чем ничего?

Google был бизнесом. Как он мог позволить себе отказаться от китайского рынка?

В конце концов, в 2006 году, после долгого обсуждения, Google запустил новый поиск на китайском языке, который был физически расположен в Китае.

Проконсультировавшись с китайским правительством, Google согласился на цензуру поисков по таким темам, как демократия, права человека, Тайвань и многое другое.

Это было трудное решение, но Google считал, что присутствие в Китае в конечном итоге предоставляло пользователям доступ к новой информации. И они также могли уведомлять пользователей, когда информация, которую они искали, была заблокирована.

Несмотря на это, за такой шаг Google был подвергнут широкой критике. Как могла компания, чей девиз гласит «Не будь злым», сотрудничать с китайским правительством и подвергает цензуре такие темы? Этот спор продолжался годами.

Затем, в 2010 году, произошла массовая кибератака. Когда эксперты в Google начали расследовать, что же именно произошло, они обнаружили кое-что тревожное. Они пришли к выводу, что эта атака была организована внутри Китая и что были взломаны Gmail-аккаунты десятков китайских правозащитников.

Это было последней каплей.

В ответ Сергей и Ларри остановили работу поисковой системы, располагавшейся в Китае. Вместо этого пользователи перенаправлялись на сайт Google для Гонконга. Сергей ожидал, что это позволит получить доступ к нецензурным и нефильтрованным результатам.

Сработал ли план? И да, и нет. Если ты был в Китае и вводил «бойня на площади Тяньаньмэнь» в Google, результаты были по-прежнему заблокированы.

Но они больше не блокировались Google. Они блокировались Китаем. Для Ларри и Сергея это было огромной разницей.

 

Барьер преодолен

ПРЕДСТАВЬ, ЧТО ТЫ ПРИХОДИШЬ НА ФУТБОЛЬНОЕ ПОЛЕ, ГОТОВЫЙ СЫГРАТЬ В ИГРУ, КОТОРУЮ ТЫ ЛЮБИШЬ БОЛЬШЕ ВСЕГО НА СВЕТЕ. ВОТ ТОЛЬКО ЕСТЬ ОДНА ПРОБЛЕМА. Ты новенький в этом городе, фактически ты новенький в этой стране и не говоришь на местном языке.

Никто тебя не понимает.

Именно с такой ситуацией столкнулся молодой футболист из Испании в своем новом доме в Портадауне, Северная Ирландия.

На тренировке Альберто Бальде слонялся без дела у кромки поля, пока тренер футбольного клуба Portadown Youth Football его не заметил и не сказал ему играть. Но Альберто не мог понять тренера. Да и сам тренер знал только одно слово по-испански: hola.

И тут на поле выходит Google Переводчик. Тренер вытащил свой телефон и зашел в приложение Google Переводчик. Теперь они могли разговаривать. Альберто присоединился к команде, изучая как можно больше навыков и упражнений. Переводчик Google передавал все инструкции (а также время тренировок маме Альберто). Когда местные жители услышали о большом количестве голов, которые он забил, Альберто стал сенсацией.

И вскоре у кромки появились новые зрители – скауты из профессиональных футбольных команд Англии, разыскивающие таланты.

«Удивительно, на что способно немного общения, – говорит тренер Глен Трейнор. – Все любят Альберто. Он всегда будет мальчиком из Портадауна. Он теперь один из нас».

Трейнор дал свои комментарии для видео, снятого Google про Альберто и Google Translate. Видео стало вирусным, и его посмотрели более 1,3 миллиона человек. Его даже транслировал британский спортивный канал SkySports.

В 2017 году Альберто согласился на переход в команду футбольного клуба Middlesbrough английской Премьер-лиги на сезон 2018–2019. Но при одном условии – что его команда из этого маленького городка в Северной Ирландии сможет навещать его в Англии, когда захочет.

Итак, как же Переводчику это удается?

Миссия Google состоит в том, чтобы сделать информацию в мире легко доступной. Но мировая информация существует на разных языках. И ничто не может убить мечту общаться быстрее неспособности понимать иностранный язык.

Это была огромная проблема, которую Google было необходимо решить. Программисты Google тратили бесчисленные часы, работая над решением. Часы программирования, а затем еще больше часов ввода лексики, определений, правил, исключений и всех остальных утомительных лакомых кусочков, связанных с изучением и переводом языков. И в 2006 году Google Переводчик, бесплатный онлайн-сервис по переводу, был запущен впервые.

Первый перевод был выполнен с английского на арабский.

Скриншот Google Translate.

Быстрая перемотка на десять лет вперед – и вот более 500 миллионов человек используют Google Переводчик каждый месяц. Чтобы представить это в перспективе, всего около 326 миллионов человек проживает в Соединенных Штатах!

Сколько слов Google Translate presto chango на другой язык каждый день? 140 миллиардов.

Сегодня Google Переводчик легко загружается на твой телефон. Ты можешь вводить текст для перевода, говорить фразы для перевода, даже перевести текст на изображении и использовать свою телефонную камеру для просмотра перевода «в реальном времени».

Много раз текущие актуальные события отражались в тенденциях Google Переводчика. Например, спустя неделю после смерти Принса количество переводов его песни Purple Rain подскочило на поразительные 25 000 процентов.

Google говорит, что иметь на своем телефоне приложение Google Translate – равносильно живому переводчику в вашем кармане.

К счастью, если ты хочешь присоединиться к футбольной команде в новой стране, на языке которой ты не говоришь, языковой барьер больше не проблема.

 

В те времена, царившие до появления Google, если ты встречал кого-то, кто тебе нравился, тебе приходилось просить ее номер телефона. Она вручала тебе клочок бумаги с телефонным номером, написанным ручкой.

ОСТОРОЖНО, ПУТЕШЕСТВЕННИКИ ВО ВРЕМЕНИ! Если такое когда-нибудь с тобой случится, не суй этот крошечный кусок бумаги в карман. Надолго он там не останется. Он выпрыгнет из твоего кармана и упадет на землю на глазах у других людей. Эти люди его прочтут. И они будут тебя дразнить. Или же, когда ты отвернешься, листок бумаги попросту сбежит от тебя. Или ты постираешь его вместе со штанами. Чернила исчезнут. И когда ты снова встретишься с этим особенным человеком, что ж, получится неудобно.

Не было никаких смартфонов, текстовых сообщений и – приготовься – никакого способа загуглить ее.

Ты действовал вслепую. Тебе нужно было позвонить ей со своего висящего на стене телефона и использовать свой голос, чтобы пригласить ее погулять. (Не волнуйся, если ты все еще работаешь над этим – ты можешь притвориться, что у тебя есть неотложный вопрос по домашнему заданию – она никогда не догадается). И когда вы наконец зависните вместе, ты получишь свой шанс узнать ее любимый цвет, выяснить, фанатка ли она «Девушки-белки», и определить в ней какие-либо очевидные признаки серийного убийцы.

Требовалось несколько таких неловких встреч, чтобы выяснить самое основное об объекте твоей симпатии, включая общих друзей (Facebook еще не было). Тогда ты, конечно, еще не мог посмотреть всю информацию в Интернете.

Пока не появился Google.

По мере роста популярности поиск Google стал личным. Люди искали в Google свое имя, а затем превращались в частных детективов, используя Google для поиска информации об их сверхсекретном объекте обожания, их учителях, боссах и обо всех, кто был хоть сколько-нибудь интересен.

Это официально состоялось. Google вписался в картину повседневной жизни. Речь шла уже не о том, чтобы найти пару интересных фактов для твоей работы по истории. Google внезапно стал полезным для твоей личной жизни.

Настолько, что… даже то, как люди говорили о Google, изменилось, потому что никто не говорил: «Эй, я только что вошел в поисковую систему Google, чтобы запросить в Интернете информацию о нашем новом директоре школы».

Нет, все говорили: «Я только что загуглил директора МакГи. Представляешь, оказывается, она заставляет секретаря играть на ксилофоне во время объявлений».

Экспериментальная домашка Ларри и Сергея быстро стала частью повседневного языка. Люди, которые составляют словари, обратили на это свое внимание. Как хранители английского языка они не хотят добавлять слова с бухты-барахты. Они ждут. Следят за тем, как используется слово. Сезонная мода? Или останется на долгое время? Все используют слово одинаково? Наконец, в 2006 году настало время зафиксировать новое слово в словарях.

Названия брендов, которые становятся частью языка: Google – не единственная компания, чье имя вошло в обиход. Другие примеры: Kleenex, Band-Aid, Magic Marker и Zipper. Как называется бренд, попавший в повседневную речь? Нарицательный товарный знак.

Определение слова «Загуглить» в Викисловаре.

«Загуглить» официально стало глаголом. Согласно определению Оксфордского словаря английского языка, «загуглить» означает «искать информацию о ком– или чем-либо в Интернете с помощью поисковой системы Google».

В 2004 году Ларри стал членом Национальной инженерной академии США. Это одна из самых крупных наград, которые может получить инженер. Ларри Пейдж, в возрасте тридцати одного года, стал ее самым молодым когда-либо избранным членом.

 

Глагол +

Но на самом деле смысл слова развивался так же быстро, как и сама компания.

Посмотрим правде в глаза. Когда ты говоришь: «Эй, можешь загуглить Звуки музыки?», никто не думает, что ты имеешь в виду «загуглить Звуки музыки, но искать только веб-сайты о Звуках музыки». Я не хочу смотреть изображения или видео, слушать песни из саундтрека или читать новости о фильме. И конечно, мне не нужны указания, как добраться до отеля Trapp Family Lodge в Вермонте!

Не-а. Фактически, в реальной жизни, «загуглить» стало означать «выяснить». В твоем сознании возможности не ограничиваются одними только веб-сайтами. Ты просто хочешь получить информацию во всей ее красе. Когда люди хотели получить информацию, они обращались к Google. К Google не как к веб-поисковику, а к Google как к ответу.

Ларри и Сергей понимали это. В конце концов, миссия Google заключалась в том, чтобы «упорядочить всю имеющуюся в мире информацию и обеспечить к ней быстрый и удобный доступ».

И изменившееся определение слова породило новую веху инноваций, которая разрасталась снова и снова, подобно тому, как поиски (или запросы) платья Джей Ло привели к разработке поиска Google Картинок, а атаки 11 сентября стали поводом для создания Google Новостей. В Google одно быстро приводило к другому.

Ларри объясняет это следующими словами: «Глядя на поиск, пытаясь разобраться во всех вещах в мире, понять их смысл, упорядочить их для людей, мы заметили, что много людских запросов касались различных мест». Поэтому, по словам Ларри, команда Google осознала, что им нужно было разобраться в местах. Куда обратиться, когда тебе нужна информация о местах? Карты.

Где находятся конкретные места? Как можно добраться до определенного места? И чего тебе следует ожидать, когда ты туда доберешься? Это были лишь некоторые из вопросов, ответы на которые могли помочь им разобраться с «местами».

Компания расширялась во многих направлениях сразу и очень быстро. Это полностью противоречило тому, как компании должны были вести дела. Но Ларри и Сергей всегда бросали вызов консервативному мышлению, особенно если наградой было решение проблемы или улучшение ответа на вопрос.

И Google не боялся искать ответы за пределами компании.

 

Жизнь до Google Карт

ПРЕДСТАВЬ СЕБЕ ТАКОЕ. Ты садишься в свою машину и отправляешься в дорожное путешествие. У тебя с собой твой плейлист, твой лучший друг, немного закусок и книга о том, как добраться до места назначения.

Да, книга с картами. Напечатанными. Бумажными. Картами. И без них ты никуда не доедешь. Если, конечно, не хочешь останавливаться на каждой заправочной станции и спрашивать маршрут.

Или, возможно, твои родители записали тебе маршрут на листе бумаги. В любом случае тебе все равно придется читать его во время вождения, или же твой лучший друг получит новую работу: навигатор.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Ваша дружба может не пережить неверный поворот на забитом перекрестке или панику и путаницу на шестиполосной автостраде, если ты выберешь неправильный съезд из-за того, что твой навигатор облажался. Так что успей насладиться первой парой песен на кассете, прежде чем вся затея скиснет.

Бумажные карты и атласы были ограничены. Для начала вам приходилось покупать новые каждый год. Могли появиться новые дороги, закрыться старые, или же могли произойти другие изменения, которые не были отражены на твоей карте.

А что, если перед тобой была авария? Или кошмарная пробка? Тебе приходилось отказываться от своей музыки и слушать радио на предмет отчетов о пробках.

Google Карты навсегда изменили это. К счастью, детское увлечение Сергея картами никуда не пропало. В конце концов, в дни своей учебы в школе Монтессори, Сергей часами рассматривал карты. Так что неудивительно, что компания с названием Keyhole привлекла его внимание.

Основанный в 2001 году Джоном Ханке Keyhole была фирмой по визуализации геопространственных данных.

Итак, что такое визуализация геопространственных данных? Одним из примеров является карта. Карта – это не более чем способ увидеть или визуализировать такие данные, как долгота и широта, а также высота. Как только у тебя есть данные о разных местах и о том, как эти данные с этих точек соотносятся друг с другом, ты можешь визуализировать их, нарисовав карту.

По мере развития технологий в нашей способности визуализировать географию также состоялся прорыв. И Keyhole вввел ее на новый уровень, позволив пользователям просматривать спутниковые снимки практически любого места на планете.

Как Сергей убедил команду Google купить эту компанию? На демонстрации Сергей открыл Keyhole и приблизил карту, заглядывая на задний двор каждого участника встречи! В 2004 году Google купил Keyhole за 35 миллионов долларов США в виде акций.

Как один из двух людей, возглавляющих гео-команду Google и воплощавших технологию Keyhole, Джон курировал запуск Google Карт в начале 2005 года, а после них и Google Планеты Земля тем летом.

В августе 2005 года ураган Катрина обрушился на Луизиану и Миссисипи. Затопленные улицы, пропавшие дорожные знаки и прочий урон изменили окрестности до неузнаваемости. Спасателям было чрезвычайно сложно находить пути без ориентиров. Несмотря на то что гео-команда Google была занята запуском Карт Google и Google Планеты Земля, они подумали, что их новая технология сможет помочь и даже спасти жизни. Джон и его команда предоставили спасателям спутниковые снимки урагана и зоны бедствия в реальном времени – более восьми тысяч изображений. Это помогло командам спасателей обнаружить отбившихся выживших, перемещаться по зоне бедствия и доставить крайне необходимую помощь жителям, отрезанным от цивилизации.

Но все стало куда интереснее, когда один из кумиров Джона обратил внимание на Карты Google. Однажды днем Джон получил электронное письмо от человека, которым он давно восхищался, человека, который вдохновил Джона посвятить свою жизнь технологиям, – Стива Джобса. Сначала Джон подумал, что это была шутка. Но когда на следующее утро Джобс позвонил ему, сомнения развеялись! Джобс хотел обсудить с Джоном возможность размещения Google Карт в оригинальном iPhone. Джон составил договор.

Google Карты быстро стали вторым по величине продуктом компании. В 2007 году в Google Карты был добавлен Просмотр Улиц. Сначала люди подумали, что Ларри и Сергей сошли с ума. Отправить автомобиль с привязанной камерой снимать фотографии каждой улицы в мире, чтобы фотографии появились в Google Картах? Зачем, это невозможно. Вот только это было возможно. И было реализовано. И до сих пор реализуется.

Автомобиль с камерой Просмотра Улиц Google Карт. Фото: Джим Хендерсон

В том же году Google также добавил обновления транспорта в Карты. Наконец, теперь ты мог даже выбрать, как Google проложит для тебя маршрут из точки А в точку Б. Будь то пешком, на велосипеде, автобусе, метро, Google находил кратчайший путь.

Что же насчет той поездки с лучшим другом? Теперь, когда ты отправлялся в путь по свободному шоссе, ты мог подпевать что есть мочи и не думать о навигации. Единственное, что будет тебя прерывать, – голосовые указания поворотов и обновлений маршрута. Проблема решена.

Скриншот внутренней части кратера Марум из Google Карт

Просмотр Улиц обновляется крутыми новыми данные! Что, если прицепить камеру к твоему телу и опуститься в вулкан? Google предложил двум исследователям сделать именно это: спуститься более чем на 1300 футов в кратер. Что они увидели? Горячую расплавленную лаву!

Исследователь Джефф Макли сказал: «Вы только представьте, как ничтожен человек перед гигантским озером кипящего огненного камня».

Теперь ты можешь убедиться в этом сам. Название этого кратера – Марум, и находится он на вулканическом острове Амбрим в Вануату.

 

Необходимо расслабиться после трудной недели? Хочешь просто отгородиться и посмотреть свое любимое шоу? Оказывается, что этот простой запрос – задача не из легких. Все потому что ты оказался в детстве Ларри и Сергея. Облом.

Скачивания? По запросу? Стримы? В 1980-х годах такое встречалось лишь в футуристических фантазиях. В этой реальности большие шишки из американских телевизионных сетей решают, что и когда показывать. И при этом ты можешь выбирать всего лишь из несколько каналов.

Можешь посмотреть фильм – в кинотеатре. Но сперва тебе придется заглянуть в газету, чтобы узнать, что сейчас идет в кино, где, в какое время и какой у фильма рейтинг. Если не можешь найти газету, тебе придется позвонить в кинотеатр и прослушать пятиминутную запись автоответчика, на которой перечисляются названия всех фильмов, время сеансов, цены на билеты и прочие указания. Если ты задумаешься во время этого бесконечного сообщения и пропустишь какую-нибудь деталь об интересном тебе фильме, тебе придется повесить трубку и перезвонить. А линия иногда бывает занята.

Но к тому времени, когда Ларри и Сергею стукнуло десять лет, «домашние развлечения» наконец приобрели популярность. Да, VHS-плеер и его менее популярный кузен Betamax принесли фильмы и в твой дом. Прогресс!

Если в твоей семье был один из этих волшебных ящиков, всегда происходило одно из двух. Либо ты находился под угрозой смерти, если только к нему прикоснешься, либо отвечал за управление всем этим колдовством, потому что твои родители в нем не разбирались.

Но подожди! Чтобы было, что смотреть, нужна была кассета. Это значит, что тебе нужно было зайти в местный видеопрокат и довольствоваться их выбором (скрести пальцы, чтобы фильм, который ты хочешь посмотреть, не был у кого-нибудь на руках). А, и не забудь свой кошелек. За прокат кассеты с фильмом нужно было платить.

Если ты окажешься в 1983 году, обязательно возьми «Секрет крыс» и «Индиана Джонс: В поисках утраченного ковчега».

Был еще один вариант. Ты всегда мог купить упаковку пустых кассет и записать то, что в тот момент шло по телевизору. Но если у тебя был не супернавороченный лучший из лучших VHS-проигрыватель, ты не мог переключать канал во время записи. И иногда, если ты просматривал одну и ту же кассету по миллиону раз, она изнашивалась и качество видео портилось. Тьфу.

Порой VHS-проигрыватель мог зажевать пленку. И когда ты вытаскивал кассету, нужно было извлечь из проигрывателя и этот беспорядочный шматок невоспроизводимой пленки. Иногда это случалось в самой середине фильма!

Напоследок просмотр видео быстро осложнялся ограниченным выбором фильмов. Это становилось мало похоже на то расслабление, которого ты ждал.

Старая VHS-пленка. Фото: Николас Баффлер

Делиться видео было еще сложнее. Если ты хотел показать кому-нибудь что-то веселое, что ты снял на камеру, то ты должен был отдать ему свою единственную копию. (Если ты мог соединить два VHS-проигрывателя, ты мог сделать копию, но видео в процессе изнашивалось, что отражалось на его качестве.) А если твой приятель жил на другом конце страны, тебе приходилось отправлять кассету по почте. А когда он ее получит? Момент уже уйдет.

Тогда в игру вступают Чад Херли, Стив Чен и Джавед Карим (спустя где-то двадцать лет). Это были три соседа по комнате, живущие над пиццерией и японским рестораном в Сан-Матео, штат Калифорния.

Эта троица только что вернулась с крутой вечеринки, сняв кое-какое крутое видео, и хотела поделиться им с миром. Но сначала им нужно было разобраться, как это сделать.

Этим двадцати-с чем-то-летним ребятам не были чужды стартапы и инновации. Все трое работали в PayPal, когда он был приобретен eBay. Имея образование по информатике и даже изобразительному искусству, они стали искать подход ко всей этой проблеме с видеообменом со свежими, технически подкованными глазами.

На День святого Валентина в 2005 году весь их «мозговой штурм» привел к запуску кое-чего под названием YouTube. Сайт видеообмена взлетел как ракета. А топливом для нее послужил элемент социальной сети. Тот факт, что ты мог загружать видео, смотреть, комментировать его или ставить «лайк», заставлял пользователей снова и снова возвращаться на сайт и формировал их лояльность. То есть ты не просто загружал видео и уходил. Ты проверял его каждый день, иногда по несколько раз в день, чтобы узнать, сколько «лайков» и комментариев оно набрало. Ты отвечал на комментарии. Тем самым ты заводил друзей или смертельных врагов. Это быстро превратилось в нечто большее, чем обмен видеозаписями, это было сообщество по видеообмену.

К осени просмотры видеороликов на YouTube достигли миллиона раз в день.

Первым видео на YouTube было «Я в зоопарке». Это девятнадцатисекундный видеоролик про одного из основателей сервиса, Джаведа Карима, в зоопарке Сан-Диего. На настоящий момент его посмотрели более 41 миллиона раз!

Скриншот видео Джаведа Карима «Я в зоопарке» на YouTube.

Всего через восемнадцать месяцев пользователи уже загружали 65 000 видео каждый день! И более половины всех просмотренных в сети видеороликов приходились на YouTube. А как тебе такое: у YouTube было 34 миллиона посетителей в месяц.

Насколько это много, 34 миллиона? Столько людей живет во всей Саудовской Аравии.

Не трудно было понять почему. Ты мог смотреть что угодно: видеоинструкции «сделай сам», видео про людей, читающих книги шепотом, видео со схемами путевого движения в мультфильме «Томас и его друзья», ролики людей, играющих в видеоигры, качественно снятые и хорошо прописанные телешоу, короткометражные фильмы, музыкальные выступления, уроки макияжа, туры по популярным (или необычным) туристическим местам, пресс-конференции от 1985 года, лекции на уровне колледжа и так далее. Что бы ты ни хотел посмотреть, узнать или снять и загрузить, YouTube был тем самым местом, куда можно было обратиться за этой информацией и найти свою собственную аудиторию или сообщество фанатов того, что тебе нравилось. Чувство общности делало его особенным.

Просмотр видео уже не был сложным или недоступным. Это была тотальная революция.

Джастин Бибер был совершенно неизвестным двенадцатилетним певцом. Но он снял несколько видео, где он поет, и загрузил их на YouTube. Так Ашер и обнаружил Бибера, подписал с ним контракт, а затем превратил в международную поп-звезду. Спустя десять лет состояние Бибера насчитывает более 83 миллионов долларов и более 61 миллиона проданных пластинок.

СМИ пытались разобраться, что происходит. И они были не единственными, кто заметил популярность и потенциал YouTube. В октябре 2006 года Google купил YouTube за 1,65 миллиарда долларов.

Это естественным образом вписывалось в миссию Google: упорядочить всю информацию в мире. Также это открывало отличные возможности для рекламы. И хотя у Google была своя концепция видеообмена под названием Google Видео, ей было далеко до YouTube. У YouTube была половина доли рынка. Половина! Кроме того, у YouTube был тот социальный элемент, который способствовал лояльности. Google понял важность этого и не стал медлить.

Согласно этой сделке, YouTube будет принадлежать Google, но продолжит функционировать как независимая компания. Возглавлять его в качестве генерального директора было поручено не кому иному, как Сьюзен Воджицки. Это имя звучит тебе знакомо? Она была домовладельцем Сергея и Ларри, когда они снимали гараж в Менло.

Сегодня аудитория YouTube – более миллиарда пользователей. Более половины миллиарда ежедневных просмотров поступают с мобильных устройств. И хотя важные режиссеры из киностудий и главы телевизионных сетей изначально боролись против переноса видео с большого экрана и телевизора в Интернет и на мобильные устройства, теперь многие сети и кинокомпании транслируют контент на YouTube и ведут YouTube-каналы.

Каждые шестьдесят секунд на YouTube загружаются четыреста новых часов контента.

Встав у руля, Сьюзен запустила YouTube Red, услугу подписки, которая дает пользователям доступ к видео на YouTube без рекламы. Услуга включает в себя потоковое воспроизведение музыки, оригинальные телешоу и фильмы. И на радость городским жителям, которые проводят в метро часы ограниченного доступа в Интернет, теперь можно скачивать видеоролики You Tube для просмотра офлайн.

Теперь, когда у людей был способ легко загружать видео, вскоре последовала публика. Будь то помощь с домашкой, советы по макияжу, пение, твое собственное реалити-шоу или советы по моде, ты мог быстро набрать просмотры. И как только реклама стала частью этого уравнения, появились суперзвезды YouTube. Мало того что они богатели на процентах от рекламных долларов, многие звезды YouTube издавали книги, представляли крупные бренды, посещали публичные мероприятия и задействовали различные другие творческие способы максимально использовать свою огромную аудиторию. Некоторые звезды YouTube зарабатывают миллионы долларов в год.

И в 2017 году Сьюзен объявила о новой ступени в эволюции YouTube: YouTube TV. Эта услуга предлагает пакет телевизионных каналов, транслируемых в прямом эфире через Интернет. Это был прямой вызов сетевому и кабельному телевидению.

Когда реклама автоматически подбирается под видео на основе алгоритмов, иногда могут возникать неожиданные вещи. В 2017 году разразились споры, когда такие компании, как Coca-Cola, Amazon.com, Procter & Gamble и другие, обнаружили, что их рекламные объявления размещались рядом с сайтами с расистским и антисемитским контентом, с которым рекламодатели ну никак не хотели себя ассоциировать. Эта новость мгновенно разлетелась по газетным заголовкам во всем мире, и некоторые компании удалили свою рекламу с YouTube. Дело могло обернуться бойкотом. Это заставило Google перейти в аварийный режим… YouTube пытался минимизировать ущерб и восстановить свои отношения с крупными рекламодателями, изменяя алгоритмы и добавляя дополнительные проверки безопасности, чтобы этого не произошло.

Влияние YouTube на то, как мы получаем информацию, как мы смотрим видео и какие видео мы смотрим, постоянно растет. Но одно можно сказать наверняка. Если ты хочешь расслабиться после долгой недели и погрузиться в свой мир со своими любимыми видео, телешоу, YouTube-каналами, музыкантами или инди-фильмами, или перезарядиться, снимая свои собственные ролики, загружая их и набирая лайки… То чего же ты ждешь? Сейчас не 1983 год. Вперед!

В России повестка дня формируется телевидением, спонсируемым государством. Спонсируемый государством означает «контролируемый государством». Правительство решает, какие темы освещаются телевидением и под каким углом. Так что же делать российским журналистам, когда тысячи протестующих выходят на улицы? Ответ – YouTube. Молодое поколение России (в основном подростки и двадцатилетние) рассказывает свои собственные истории, проводит собственные расследования и выкладывает их на YouTube.

 

Переход на мобильный

Когда в 2008 году iPhone впервые появился на прилавках, очередь из покупателей, которым не терпелось схватить новый гаджет, растянулась на целый квартал. В ночь перед стартом продаж некоторые поклонники Apple даже разбили лагерь у магазинов Apple. Это было вечеринкой, а заодно и началом революции.

iPhone от компании Apple изменил все. До нее смартфоны не были очень уж просты в использовании. Помимо доступа к электронной почте и нескольких других основных задач они мало что умели делать.

Большинство моделей также шли со стилусом, который можно было очень легко потерять. И что потом?

В iPhone пользователи могли легко выходить в Интернет. Это означало, что доступ к огромному пласту мировой информации был буквально у тебя в кармане.

Представь такую неловкую сцену – ты стоишь в очереди на новый фильм «Звездный путь», и твой друг говорит: «Чувак, Чарли Х мог бы хоть сейчас ранить тебя своим ручным лучом». Но ты-то знаешь, что сила Чарли X исходила от его психической способности, а не от руки.

И ты отвечаешь: «Ручной луч? Чувак, это был его мозг, алло? Он опускал лоб, делал сумасшедшие глаза, разрушал вещи? и они исчезали».

«Нет, это был не мозг, – говорит друг. – Это была его рука».

До появления iPhone этот спор продолжался бы целую вечность… но теперь ты просто брал в руки телефон и находил там ответ. Ты гуглил его.

Это изменило манеру общения. Теперь ты мог убедиться в достоверности факта до того, как он будет кем-то опровергнут или неверно истолкован.

Но это также означало, что люди стали использовать поиск еще чаще, чем раньше. Поиск больше не занимал кучу лишнего времени и не подразумевал участия компьютера. Поиск стал частью людей, потому что был всегда под рукой. И iPhone сделал его очень простым. Доказательство тому – данные. Количество поисковых запросов, сгенерированных пользователями iPhone, в пятьдесят раз превосходило количество запросов, сделанных со старых неуклюжих трудных в использовании смартфонов, которые были до него.

«Дух захватывает от того, что сейчас у всех в мире появляются смартфоны, – сказал Ларри в 2012 году в речи Zeitgeist. – И для многих людей, для большинства людей в мире, это будет их первый компьютер. Это только вопрос времени».

В 2007 году компания Google запустила собственную мобильную операционную систему: Android. Этим шагом Google продолжил реализовывать свою миссию по упорядочению информации во всем мире и предоставлению к ней легкого и быстрого доступа. Посмотрим правде в глаза: если каждый раз для поиска информации тебе необходим компьютер – это непросто. А с точки зрения бизнеса наличие собственной операционной системы значительно упростило распространение приложений Google на мобильных устройствах.

Помимо этого Android был открытой платформой. Это означало, что люди могли использовать исходный код для модификации и даже создания собственных пользовательских операционных систем на базе Android. Это породило множество инноваций и пришлось по душе ключевой части сообщества Google.

«Я помню первую встречу с Энди Рубином, создателем Android, в 2004 году, – отметил Ларри в своем директорском послании в 2012 году. – Энди верил, что объединение стандартов вокруг операционной системы с открытым исходным кодом приведет к инновациям во всей мобильной индустрии. В то время большинство людей считало его сумасшедшим. Быстрая перемотка вперед, в 2018: Android впереди всех, и темпы мобильных инноваций никогда не были более впечатляющими».

Энди Рубин. Фото: Джои

В 2014 году был продан один миллиард телефонов с операционной системой Android. Менее чем через три года количество активаций программного обеспечения Android достигло двух миллиардов!

В октябре 2016 года Google представил свой первый собственный смартфон: Pixel.

 

Карты + игры = успех, уверяю тебя!

В те времена, когда Джон Ханке косил один двор за другим, он и представить не мог, что однажды будет работать в технологическом гиганте и запустит Google Карты и Google Планету Земля. Он был обычным ребенком, который преследовал свою цель. Покосив как можно больше газонов в его маленьком городке в Техасе, Джон накопил достаточно денег для покупки своей собственной приставки Атари.

Дети восьмидесятых могли часами проводить время за Атари. До этого сыграть в видеоигры можно было только в галерее игровых автоматов. Конечно, проводить там время было весело. Но для игры тебе нужна была куча четвертаков.

Просто играть на Атари Джону было недостаточно. Так что он научился кодировать свой Atari 400.

Эта любовь к видеоиграм и кодированию не была проходящим увлечением. В свободное от кодирования Атари (или кошения травы) время Джон часами читал и перечитывал статьи в журнале Byte, посвященном микрокомпьютерным технологиям. Особенно его увлекала история Apple. Читая про Стива Джобса и Стива Возняка, Джон понял, что хочет быть частью этого мира

В колледже он помог одноклассникам разработать первую 3D-многопользовательскую онлайн-ролевую игру. Она называлась Meridian 59. Джон и его друзья продали свою компанию в день окончания бизнес-школы.

Джон Ханке на TechCrunh Disrupt 2016. Фото: TechCrunch

Затем, как нам уже известно, Джон основал Keyhole, который позже был куплен Google и стал движущей технологией Google Maps и Google Планета Земля. И если эти проекты уже не были достаточно интересными, Джон получил одобрение Ларри Пейджа на формирование сверхсекретного отдела игр. Джон хотел объединить всю мощь технологий Google Планеты Земля и Карт Google… с играми.

Это была настоящая страсть Джона. Он назвал новое игровое подразделение Niantic.

Название Niantic было вдохновлено названием настоящего корабля, старого китобойного судна, на котором золотодобытчики прибыли в Сан-Франциско во время Золотой лихорадки 1849 года. Впоследствии корпус судна был преобразован в отель, а затем разрушен пожаром. Сегодня артефакты с этого корабля, включая бортовой журнал, выставлены в Морском музее Сан-Франциско.

В конце концов Google превратил Niantic в дочернюю компанию.

Дочерняя компания похожа на ребенка, только вместо мамы у него материнская компания. Большая компания продает или создает небольшую компанию, которая будет существовать в мире бизнеса самостоятельно. И подобно тому, как ребенку нужны деньги при переезде из дома, новой компании тоже нужны средства. В случае с Niantic Джон смог уговорить венчурных инвесторов вложить деньги в компанию. Google также стал большим инвестором.

Джон объединился с другим сотрудником Google из Google Карт, Тацуо Номура. Фактически все началось с эпичной первоапрельской шутки от Google. Они рекламировали вакансию под названием «мастер покемонов в Google». Все, что нужно было делать, – искать значок покемонов на Картах Google и нажимать на него, чтобы его собрать. Дело было в апреле 2014 года. Было весело. Но в конце дня эта игра оказалась не настоящей. Это был розыгрыш.

Но не для Джона. Они с Тацуо объединили свои силы, связались с Нинтендо, а остальное – уже история: Pokémon GO был запущен в качестве игры дополненной реальности.

Геймеры слезли с диванов, не отрывая взгляда от своих телефонов. Их окрестности превратились в новую арену – Покемир.

И дело было не в том, что геймеры собирали покеболы, чтобы поймать покемонов… а в том, что сама игра Pokémon GO поймала внимание всего мира. И Джон привел Niantic прямиком к успеху. Некоторые финансовые аналитики считают, что Niantic сделала около миллиарда долларов на выпуске Pokémon GO. Акции Nintendo выросли на 25 процентов с момента выхода игры. Niantic, как оказалось, действительно был кораблем с сокровищами.

Pokemon GO © Niantic, The Pokemon Company

 

Предприниматели, основатели и генеральные директора часто повторяют мантру бизнес-школ: убедись, что твоя компания делает одну вещь и делает ее хорошо. Говорят, что это ключ к успеху.

Но, как сказал Ларри, когда их компания стала акционерной, он никогда не хотел, чтобы Google был обычной компанией… и он, конечно же, до сих пор этого не хочет. Google в который раз оспаривал статус-кво в том, как компания управлялась и росла.

«Стартапам нужно делать одно дело хорошо, или тебе не позволят делать что-либо еще, – говорит Ларри в интервью, – но у крупных компаний все немного отличается».

Будучи стартапом, Google великолепно справился со своим делом – поиском в Интернете. Фактически снова изобрел его. Сделал его актуальным. Прибыльным.

Но они также занимались и другими проектами. Помимо этого Google спокойно воспринимал неудачи.

Они верили, что ты должен стремиться к большему и преследовать сумасшедшие идеи (например, привязать камеру к крыше автомобиля и фотографировать улицы); и если хотя бы несколько из этих проектов выстрелят, это того стоило.

«Есть так много возможностей применить технологии для воздействия на мир и успешного ведения бизнеса. Мы стараемся инвестировать в то, что считаем подходящим для нашей компании. И нам нужно, чтобы из множества вариантов хотя бы немногие окупились», – объясняет Сергей.

Но Google не просто брался за любой проект или какую-нибудь идею.

Ларри придумал забавный тест на то, как решить, заслуживает ли проект время, внимание и деньги Google: проверка зубной щеткой.

Подумайте.

Грязные зубы? Это проблема.

Дурной запах изо рта? Проблема.

Зубная щетка? Полезный товар, который решает проблему.

И наконец, еще одна ключевая деталь этого уравнения: как часто ты используешь зубную щетку? Три раза в день (или, по крайней мере, так ТЫ ДОЛЖЕН делать!).

Итак, какие еще товары нужно разработать, чтобы они были столь же полезны, как зубная щетка? Какие еще проблемы возникают так же часто, как грязные зубы и запах изо рта? По мнению Ларри, если ты решаешь эти проблемы, ты действительно улучшаешь жизнь пользователя. Все это восходит к тому самому основному убеждению про пользователя. Для Ларри пользователь должен быть приоритетом № 1.

К счастью для гуглеров, у нас есть много проблем, которые проходят проверку зубной щеткой. И к счастью, у Google есть много идей того, как их решить.

И многие из этих проблем не имеют никакого отношения к поиску в Интернете. Стало ясно, что у Google есть еще одна миссия: улучшить взаимодействие пользователей с… самой жизнью. Да, именно так.

Подобно детскому саду, полному младенцев, Google был инкубатором идей. Миссия Google требовала инноваций и рискованных шагов. И многие из этих идей становились стартапами внутри стартапа. В Google их называли… Гуглетты!

Например… ты работаешь над групповым письменным проектом, и тебе нужен способ создавать и редактировать документы в Интернете? Готово. Знакомься, Google Документы.

Тебе нужно где-то хранить фотографии и легко искать среди них, чтобы найти идеальную аватарку? Готово. Знакомься, Google Фото.

Нужна информация о твоей собственной жизни, например, где ты должен быть и когда? В какой вечер у тебя футбольная тренировка? Каким вечером одиссея разума? А когда последний день школы? Готово. Знакомься, Google Календарь.

Необходимо, чтобы кто-то читал твои мысли и говорил тебе то, что нужно знать, в нужный момент (кто-то, кроме твоей мамы, потому что чем старше ты становишься, тем более странно это выглядит)? Готово! Знакомься, Google Now. Технически он не читает твои мысли, но у него достаточно информации, чтобы знать, что если ты в аэропорту, то эй, тебе может понадобиться твой посадочный талон через 3-2-1.

Необходимо СРОЧНО получить деньги от мамы или папы? Готово. Знакомься, Google Кошелек.

Хочешь сидеть в Интернете с помощью браузера от Google? Готово. Знакомься с Google Chrome.

И этот список продолжается, включая в себя партнерства с разработчиками аппаратного обеспечения, благодаря которым были запущены Chromebook, Chromecast, умные часы и телефоны и так далее.

Вскоре люди стали спрашивать Ларри Пейджа, какое определение он давал своей компании. Что такое Google? В чем была связующая нить? Что объединяло компанию?

Ларри объяснял развитие компании следующим образом: Google делал то, что они всегда делали, добывая данные и смотря на пользователей – чтобы найти указатели на то, какие проблемы следует решить следующими.

«Следующим» стало объявление компании, прогремевшее на весь мир. В январе 2011 года Ларри сообщил о том, что Эрик Шмидт покидает пост главного исполнительного директора; Ларри же был готов перенять его полномочия.

Новая структура управления включала Ларри в качестве главного исполнительного директора, Сергея в качестве президента и Эрика, занимавшего теперь пост исполнительного председателя Google.

«В мире нет другого главного исполнительного директора, который смог бы держать таких упрямых основателей настолько глубоко вовлеченными в дела компании и все еще вести бизнес так блестяще, – сказал тогда Ларри. – Эрик – прирожденный лидер, и я столько всего от него узнал».

Одним лишь твитом Эрик провозгласил, что Ларри был готов возглавить компанию: «Каждодневный присмотр взрослых больше не требуется!»

Сергей же теперь мог перенаправить свою энергию на разработку новых продуктов, что ему особенно нравилось.

С огромными технологическими новшествами и достижениями, а также реструктуризацией менеджмента все было готово к представлению. Но этот акт был уже не о поиске и даже не о Google; в этом акте разыгрывалось что-то большее.

 

A означает алфавит

Менее чем через двадцать лет Google не просто воплощал свои идеи, он также покупал одни стартапы с интересными идеями, инвестировал в другие, приобретал компании и делал своими дочерними компаниями внутренние проекты, которые были готовы стать самостоятельными компаниями.

Ларри и Сергей не хотели сбавлять темп. Они хотели, чтобы у Google появилось больше проблем, больше трудностей, которых не было раньше. Им было интересно.

Но им нужен был родитель. Подожди! Что? Опять?! Не волнуйся. Речь идет не о родительском присмотре. На этот раз им нужна была материнская компания.

Материнская холдинговая компания – это тип компании, которая владеет достаточной долей акций других компаний для того, чтобы контролировать их менеджмент, политику и направление развития. Ты можешь представь себе это как коллекцию компаний под одним зонтиком. Это может быть эффективным способом организации компании, которая работает над не связанной друг с другом продукцией, услугами или проектами. Во многих случаях это позволяет материнской компании сосредоточиться на долгосрочных целях, в то время как у дочерних компаний есть свои главные исполнительные директора, которые беспокоятся о повседневных проблемах.

Сергей придумал название.

А Ларри сделал объявление.

Скриншот домашней страницы компании Alphabet по адресу abc.xyz.

15 августа 2015 года Google стал частью материнской компании Alphabet. Alphabet представляла собой коллекцию компаний под одним зонтиком. Google по-прежнему контролировал YouTube и другие интернет-продукты. Но это был не единственный тип проектов, которые Google развивал или приобретал.

По словам Ларри, некоторые из проектов компании были «довольно далекими от основных интернет-продуктов Google». Фактически инженеры, ученые и большие мыслители в компании размышляли над решением глобальных проблем, таких как космические путешествия, здоровье, вечная жизнь и т. д. Казалось бы, это сумасшедшие идеи, которые не имеют никакого отношения к поиску в Интернете.

«Действительное количество знаний, которое ты получаешь за своим компьютером, и количество времени, которое ты тратишь на их поиск, все еще довольно плохо соотносятся, – объяснил Ларри интервьюеру. – Поэтому наша задача – попытаться решить это. И многое из того, что мы делаем, в этом контексте приобретает смысл».

Например, что более эффективно? Карты, показывающие тебе, как добраться до школы? Или автомобиль, который самостоятельно везет тебя туда, пока ты готовишься к тесту.

Что лучше? Читать о разных типах вулканов или надеть очки виртуальной реальности и оказаться прямо внутри вулканов разных типов?

И действительно ли Интернет полезен, если ты находишься в каком-то уголке мира без доступа к нему?

Alphabet мчался в будущее. И такая реорганизация давала ясность инвесторам, сотрудникам и общественности.

Ларри стал генеральным директором Alphabet, Сергей – президентом. А гуглер Сундар Пичаи, который начал работать в Google еще в 2004 году, стал новым главным исполнительным директором компании.

Под руководством Сундара Google сосредоточился на своем основном бизнесе, в котором были представлены все интернет-продукты, такие как YouTube, Поиск, Картинки, Карты и т. д., а также все технические структуры, поддерживающие эти продукты.

Сундар Пичаи: «Что привлекло меня в Google и в Интернет в целом – тот факт, что это – великий уравнитель. Меня всегда поражало, что Поиск Google работал одинаково… будь ты сельским ребенком или профессором в Стэнфорде или Гарварде». Сундар хочет и дальше развивать это.

Другие компании, которые входили в Alphabet, могли сосредоточиться на своих конкретных проблемах, решениях и продуктах. Их миссии варьировались от создания умных домашних продуктов до решения проблем здравоохранения, финансовых инвестиций или осуществления крупных технологических прорывов – и это лишь немногие.

Ларри мог сосредоточиться на общем бизнесе, а при необходимости погружаться в конкретные проекты. Сергей также взял на себя роль директора специальных проектов, что наделяло прорывные технологии Google высшим приоритетом в его списке дел.

Внимание грамотеев! Почти никто на самом деле не зовет Alphabet по названию (кроме финансовых работников, инвесторов и их друзей). Большинство людей, возможно, даже ты, по-прежнему называют все, чем является, что делает и чем надеется стать Alphabet – просто Google.

 

(Почти) невозможное испытание для кодера

В ЭТУ ИСТОРИЮ НЕВОЗМОЖНО ПОВЕРИТЬ. Но ее с гордостью рассказывают в Африке и по всему миру. Все началось, когда семнадцатилетний Нжи Коллинз Гба сидел в своем классе в средней школе в Камеруне. Приглашенный лектор рассказал классу о Google Code-in – конкурсе для студентов в возрасте от тринадцати до семнадцати, заключавшемся в прохождении нескольких испытаний по кодированию с открытым исходным кодом. Конкурс подразумевал несколько месяцев работы, а некоторые задачи, что в нем встречались, могли занять целую неделю.

Коллинз был одержим кодированием. Он читал множество библиотечных книг на эту тему, а дополнительную информацию искал в Интернете, несмотря на то, что правительство регулярно обрывало подключение к нему.

Но Коллинз не сдавался. Он учился кодировать и работал с местными наставниками. Он захватывал отцовское место перед его старым компьютером так часто, как только мог. Сначала отец Коллинза злился и боялся, что его сын играл в игры в Интернете, вместо того чтобы сосредоточиться на учебе, а в какой-то момент он и вовсе отнял у парня компьютер.

Но Коллинз все равно нашел способ пройти двадцать конкурсных заданий, зная, что его работу будут оценивать по качеству и объему. Трудности ждали на каждом шагу, в любую минуту могло наступить гнетущее интернет-затмение. И Коллинзу удалось. Он отправил решенное последнее задание, за чем последовало томительное ожидание. И что же случилось утром? Интернет не работал. Коллинз не мог ни зайти на сайт конкурса, ни проверить свою электронную почту. Ничего.

В мучительных догадках он проехал семь часов до двоюродного брата, у которого все еще был Интернет. Но пока Коллинз туда добирался, уже стало известно: Коллинз не только отлично выполнил задания – он выиграл главный приз – поездку в штаб-квартиру Google в Маунтин-Вью, Калифорния, Гуглплекс. Эта поездка дала парню возможность встретиться с инженерами Google. Международные СМИ поспешили взять интервью у Коллинза, и не только потому, что он стал главным призером, а еще по той причине, что он стал первым студентом из Африки, которому удалось победить в столь трудном конкурсе.

Во время одного из телевизионных интервью отец Коллинза стоял рядом с ним, сияя от счастья. Он рассказал, как он гордился своим сыном… и как чувствует вину за то, что отнимал у него компьютер.

В 2016 году конкурс Google Code-in привлек 1300 студентов из 62 стран.