Как сделать сайт удобным. Юзабилити по методу Стива Круга Круг Стив Глава 11 Лучше меньше, да лучше Почему для устранения проблем надо совершать как можно меньше действий Самое главное, что я понял за годы работы над улучшением юзабилити, можно выразить одной фразой:
