Некоторые из вас, занявшись тестированием юзабилити, наверняка захотят получить дополнительную информацию [39] . Для самых продвинутых я решил перечислить в этой главе мои любимые книжки по тестированию и смежным дисциплинам [40] .
О тестировании в целом
Как я вас и предупреждал в самом начале, в этой книге нет детального описания тестирования. А в трех перечисленных ниже – есть, и очень хорошее. Выбирайте любую: не ошибетесь.
Handbook of Usability Testing (Second Edition)
Jeffrey Rubin and Dana Chisnell, John Wiley & Sons, 2008.
«Руководство по тестированию юзабилити» Джеффа Рубина долгое время было одной из лучших книг, а новое издание, написанное в соавторстве с Даной Чиснелл, получилось еще лучше первого. #Autogen_eBook_id40 A Practical Guide to Usability Testing (Revised Edition) Joseph Dumas and Janice (Ginny) Redish, Intellect, 1999.
Джо и Джинни, похоже, знают о тестировании юзабилити больше, чем все мы вместе взятые. Очень здорово, что они решили поделиться своими знаниями и написали «Практическое руководство по тестированию юзабилити». #Autogen_eBook_id41 Usability Testing Essentials: Ready, Set, Test! Carol Barnum, Longman, 2010.
Сейчас, когда я пишу эти строки, Кэрол все еще продолжает работать над переизданием своей чудесной книги «Основы тестирования юзабилити: на старт, внимание, тест!», вышедшей в 2002 году. Я уверен, что ее труд не будет напрасным и она порадует нас новой книгой, в которую будут включены вопросы обеспечения специальных возможностей и международного тестирования. Специальные вопросы #Autogen_eBook_id42 Paper Prototyping Carolyn Snyder, Morgan Kaufmann, 2003.
Все нюансы, которые вам надо знать, можно найти в этой книге. «Прототипы на бумаге» можно было бы поместить и в предыдущий раздел, поскольку в книге отлично описаны вопросы тестирования в целом. #Autogen_eBook_id43 Moderating Usability Tests Joseph Dumas and Beth Loring, Morgan Kaufmann, 2008.
В книге «Ведение тестирования юзабилити» обобщен опыт сорока лет работы в области тестирования продукции. Она целиком посвящена тому, как проводить тесты. Очень емкая и информативная книга. #Autogen_eBook_id44 Measuring the User Experience Thomas Tullis and William Albert, Morgan Kaufmann, 2008.
Если вам надо получить количественную оценку (на этом может настаивать, к примеру, ваш начальник, требуя доказательств того, что вы не зря потратили деньги фирмы на юзабилити), вы просто обязаны прочитать книгу «Как измерить опыт взаимодействия». #Autogen_eBook_id45 Recruiting Without Fear Will Schroeder, David Brittan, and Jared Spool. Usability Interface Engineering, 43-page downloadable PDF http://www.uie.com/reports
Компания Джареда Спула набирает тестировщиков с 1988 года, и в статье «Рекрутинг без опасений», которую можно за 50 долларов скачать с сайта uie.com, рассказывается о том, как это делается. #Autogen_eBook_id46 233 Tips and Tricks for Recruiting Users as Participants in Usability Studies Deborah Sova and Jakob Nielsen, Nielsen Norman Group, 144-page downloadable PDF http://www.nngroup.com/reports
В этой книге – «233 совета тем, кто набирает участников тестирования юзабилити», – соавтор Якоба Нильсена, Дебора Сова, делится своим богатым опытом: она уже много лет занимается рекрутингом тестировщиков. Устранение недостатков #Autogen_eBook_id47 Letting Go of the Words: Writing Web Content That Works Janice (Ginny) Redish, Morgan Kaufmann, 2007.
В книге Джинни Редиш даются лучшие советы по избавлению от проблем, связанных с небрежно написанным или отредактированным текстом. В ней также рассказывается, как предупредить появление таких проблем. Один товарищ, который пишет тексты для сайтов, сказал, что книга «Свобода слов: создание дееспособного контента» изменила его жизнь. Охотно верю. #Autogen_eBook_id48 Forms that Work: Designing Web Forms for Usability Caroline Jarrett and Gerry Gaffney, Morgan Kaufmann, 2008.
Почти на каждом сайте есть формы, и почти у каждой формы есть проблемы с юзабилити. Книга «Создание эффективных и удобных форм для сайтов» по своей значимости не уступает названному выше труду Джинни, только посвящена она немного другой теме.