Чтобы лучше представить концепцию социально ориентированного капитализма, наверное, лучше всего обратиться к одному из основоположников этого направления, Дж. Грегори Дизу, адъюнкт-профессору и директору – основателю Центра по развитию социального предпринимательства (CASE) при Школе бизнеса им. Фукуа Дюкского университета. Его считают крупнейшей фигурой в сфере предпринимательства, ориентированного на решение социальных проблем. В 2006 году на семинаре, проводимом под эгидой компании «New Profit Inc.», Диз подчеркнул, что сам термин «социально ориентированный предприниматель» имеет множество аспектов. Под ним подразумеваются задачи, направленные на улучшение качественного состояния общества, что характерно для благотворительных организаций. В то же время присутствует и чисто предпринимательская составляющая, характерная для «обычного» бизнеса – особенно для наиболее творческого и динамичного его аспекта.

Другими словами, социально ориентированные предприниматели строят свой бизнес так, чтобы он имел, так сказать, оправдание и с позиции выполнения ими миссии социального характера.

Конечно, тогда, в 2001 году, концепция предпринимательства с социальной направленностью была нам еще неизвестна. Но раз уж мы приняли решение начать новую жизнь, то в самом начале нашего пути не приходилось ожидать какого-то чуда. Спросите любого предпринимателя любой отрасли бизнеса, и он вам скажет, как это трудно – благополучно пройти путь от осенившей вас идеи до создания действительно успешного, полноценного бизнеса. Ведь большинство новых компаний вскоре терпят крах – где уж тут думать о социальной ориентации!

Что касается нас, то, когда мы укрепились в решении создать для себя новую жизнь, причем так, чтобы со временем достигнуть финансовой независимости, пришлось признать, что предстоит долгий, трудный, тернистый путь. Речь шла не о том, что придется кое-что изменить в нашей жизни. Нет, нужно было менять абсолютно все, начиная с негативных мыслей, привычных слов, друзей, с которыми мы имели обыкновение проводить время, и укоренившихся привычек относительно свободного времени. Когда мы сидели в автомобиле, остановившись на подъездной дорожке, казалось, что мы уже все выяснили, и это принесло некоторое облегчение. Мы были готовы принять все, что нас ожидает в грядущем, – неважно, насколько трудной будет эта дорога перемен.

Но вскоре нам предстояло прочувствовать всю тяжесть последствий принятого решения.

Как ни заманчиво звучало бы, что сложный период лечения от алкоголизма и желание взять под полный контроль свою жизнь помогли нам мгновенно понять, в чем состоит наша миссия, – это неправда. Когда мы ехали из Южной Калифорнии в Лас-Вегас, в мыслях еще не было открыть собственный реабилитационный центр. Занимала лишь одна главная проблема: как спасти наш брак и перестроить собственную жизнь?

Мы были просто супружеской парой, которая, возвращаясь из центра для лечения алкоголиков, приняла решение начать все сначала и навсегда покончить с клубами, легкими деньгами и саморазрушительным образом жизни. Но ведь я еще не уволился из ночного клуба и все еще считался «правой рукой» моего отца. Я уже не хотел жить такой жизнью, но не представлял чего хочу. Поделиться своими мыслями с отцом – человеком, который, вероятнее всего, воспринял бы мое признание за проявление слабости, – я не считал разумным. Так что меня одинаково пугало как возвращение к прежней работе, так и перспектива отказаться от нее.

Не успел я провести дома и двух дней, как оказался в баре «Dylan’s», окруженный многочисленной толпой: люди праздновали наступление нового 2002 года. Всю ночь я задавал себе вопрос: «Какого черта я тут делаю?» Я чувствовал себя раздавленным, размазанным по стенке – я снова попал в ту же ловушку. Улыбки, смех веселившихся вокруг людей… На исходе ночи мне стало ясно, что вся эта суета – сплошная ложь. Не знаю, наверное, я просто проецировал свои проблемы на этих людей, но в тот момент мне показалось, что лишь очень немногие из них веселились искренне. Когда на огромных телеэкранах по всем стенам начали показывать, как на Таймс-сквер в Нью-Йорке загорелся в ореоле фейерверков огромный шар и начался отсчет секунд, оставшихся до наступления нового года, я вдруг почувствовал, как терзавший меня страх – что будет со мной, если я уйду из этого вертепа, откажусь от надежной поддержки отцовского бизнеса, тускнеет и меркнет перед заполнившим меня тяжелым чувством безысходности от одной только мысли провести еще один год в том же постылом месте. Нет, ничто, ровным счетом ничто – ни боязнь реакции со стороны моего гневливого и нередко склонного к жестоким поступкам отца, ни угроза оказаться в нищете, ни полная неопределенность относительно моей будущей сферы деятельности, ни возможный разрыв с родственниками – ничто не могло перевесить моего нежелания продолжать жить так как раньше, в этой отравляющей душу среде. Я должен ВЫБРАТЬСЯ ОТСЮДА! И немедленно.

Между тем и у Лизы дела шли далеко не блестяще. Ее терзали иные страхи. Они возникали, как только стрелки на часах начинали приближаться к полуночи и она в новогоднюю ночь выходила вместе со своими коллегами-полицейскими на улицы Лас-Вегас-Стрип. В многотысячной толпе разгоряченных прожигателей жизни таилась масса опасностей, но все страхи Лизы были связаны со мной: что произойдет в эту ночь с только что излечившимся алкоголиком, вынужденным торчать до утра в ночном клубе, где, казалось, вся жизнь сосредоточилась на веселье и возлияниях. Для Лизы не было никаких сомнений, что мне нужно как можно скорей покончить с работой в ночных клубах, поскольку она знала, что достаточно одного бокала, выпитого в угоду посетителю, который подойдет поздравить меня с праздником, и я снова провалюсь туда, откуда, возможно, уже не будет дороги назад. Всю ночь она несла в себе эту тревогу, вызывавшую спазмы в желудке.

Однако рассвет близился, а с ним – и конец нашим ночным бдениям. Когда мы оба – в целости и сохранности – снова оказались дома, моя жена была удивлена и обрадована тем, что на этот раз все, слава богу, обошлось. Она так хотела, чтобы я сейчас же, в это первое утро наступившего нового года, принял твердое решение – вырваться из пут бизнеса моего отца! Я должен был собраться с духом и, если надо, порвать с ним всякие отношения. Мы приняли окончательное решение – этим утром начнем все заново. Так мы и сделали. Мы еще не знали, что будет дальше, но понимали, что если прямо сейчас не предпримем какого-то действия, то, может быть, другого шанса у нас не будет. Первый день нового года мы посвятили мозговому штурму, обсуждая возможности, которыми можем воспользоваться, и то, что нас ожидает в ближайшем будущем. Мы радовались как дети – было здорово нарушить табу. Раньше мы боялись даже думать о том, что я мог бы заниматься чем-то другим, кроме работы в ночных клубах моего отца, а Лиза – служить в полиции. Зато как хорошо, как замечательно осознавать, что теперь перед нами открывается целый мир разнообразных возможностей. В тот день мы с Лизой просто выкладывали друг другу все, что только приходило в голову, и обсуждали идеи без всякого стеснения.

Окружающая среда будет благоприятной для вас или, наоборот, разрушительной в зависимости от того, кем вы являетесь и к чему стремитесь. Если хотите измениться, то нужно внимательно посмотреть на окружение и сделать так, чтобы оно служило вам поддержкой.

А потом как вспышка молнии в моем сознании возник наш разговор со Спенсером. Раньше он владел ресторанами, но потом принял решение – создавать центры для лечения алкоголиков, так как понял, что рестораны и трезвость несовместимы.

Может, это некий знак свыше и для нас? Разве мы не смеем хотя бы мечтать о чем-то подобном? Почему бы это не претворить в жизнь? Недаром же, как только я напомнил Лизе о том разговоре, мы оба вдруг замолчали и многозначительно посмотрели друг на друга. Это было что-то вроде озарения, мы почувствовали – вот в чем наше призвание! В конце концов, мы уже знали, чего стоит борьба с пагубной зависимостью как алкоголикам, так и тем, кто их любит. Возникло ощущение, что отдельные частички головоломки вдруг сложились в единое целое – и как раз в тот момент, когда мы поняли, что все, что произошло с нами, было пережито не напрасно.

Конечно, это имело смысл. Я уже не раз пытался завязать с алкоголем и знал, что в этом деле работает, а что – нет. Мы с Лизой прошли через боль и отчаяние, видели, как трудно вернуться к нормальной жизни, и сколько сил нужно приложить, чтобы удержать человека от возвращения к прежним дурным привычкам. Было бы полезно поделиться тем, что мы узнали, с другими людьми, чтобы помочь им удержаться на верном пути, вернуть мир в свои семьи. Мы могли и должны были передать им свои знания и любовь.

В конце концов, мы решили на этом остановиться и лечь спать, а утром позвонить Спенсеру. Следующий день я начал с этого звонка. Я поделился с ним всем, что мы прочувствовали за это время: как плохо мне было в ночном клубе, о вызревшей убежденности, что продолжать работать там – равносильно самоубийству. Я сказал, что если не порву с этой средой, возвращение к прежнему будет не более чем вопросом времени, что Лиза разделяет мои чувства и полностью поддерживает меня, что мы хотим направить силы на решение проблемы, вместо того чтобы как раньше копаться в прошлом. Затем я спросил Спенсера, может ли он стать моим наставником в этом виде бизнеса – лечении людей от алкоголизма, особо отметив, что высоко ценю его поддержку и руководство.

– Вы это говорите всерьез? – спросил он.

– Я никогда не был так серьезен, как сейчас.

– Ну что ж, прекрасно! Приезжайте ко мне в офис утром в понедельник.

Не зная, что именно Спенсер собирается мне преподать и нет ли в его словах какого-то скрытого смысла, я снова ехал в Южную Калифорнию, настроившись впитывать каждую крупицу информации, которую смогу получить от человека, уже проделавшего весь тот путь, на который мы с Лизой еще только собирались ступить.

Наша встреча длилась не больше 10 минут. Спенсер протянул мне толстую стопку руководств, касающихся деятельности реабилитационных центров, и сказал:

– Здесь все относительно того, как открыть центр по лечению алкоголизма.

В сущности – и это привело в оторопь его служебный персонал, – он поделился со мной самой конфиденциальной информацией.

– В нашем бизнесе, пожалуй, самым трудным является получение лицензии, – заметил он, передавая мне некоторые дополнительные документы. – Здесь разъясняется, как это сделать.

Я стоял там, исполненный благодарности, но в состоянии некоторого потрясения, держа в руках все нарастающую стопку пробитых скоросшивателями папок, которые Спенсер все подавал и подавал мне. Наконец, нагрузив меня всем чем мог, он перешел к следующему пункту – и голос его звучал так, как если бы он отдавал приказ одному из своих подчиненных:

– Я хочу, чтобы вы слетали во Флориду, посмотрели мой реабилитационный центр, который находится там. Согласны? Я сам буду там через несколько дней, так что мы еще увидимся и сможем потолковать.

И даже не пожав мне руки с пожеланием удачи, он вышел за дверь, чтобы заняться своим следующим клиентом.

– Ну, как все прошло? – бросилась ко мне Лиза, как только я вернулся домой поздно ночью.

– Прекрасно! Эти десять минут дорогого стоили.

Я стал рассказывать о том, насколько укрепилась моя вера в придуманный нами план и какой хорошей документацией обеспечил меня Спенсер, что он, как мне показалось, поверил в мою способность осилить это дело и не задал мне ни одного вопроса.

– Может, Лиза, это потому, что мы обратились к нему с просьбой оказать нам поддержку, а не просто дать информацию. Не знаю. Но теперь нам нужно ехать во Флориду.

К счастью, моя жена полностью доверяла мне и нашему новому учителю, Спенсеру, настолько, что тут же без вопросов согласилась вместе со мной сесть в самолет. Ни у меня, ни у нее не было никаких сомнений относительно избранного нами пути. Мы заказали билеты и проживание во Флориде на неделю вперед, решив без вопросов исполнять все, что скажет Спенсер. Позднее мы узнали, что он и его компаньоны выделили в своем графике на встречу с нами всего один день, чтобы свозить нас в несколько заведений в районе Орландо и познакомить с некоторыми людьми, имевшими опыт в лечении алкоголизма. Сейчас, вспоминая все это, я уверен, что Спенсер хотел таким образом проверить, насколько серьезным было наше решение. И мы эту проверку успешно прошли.

Когда день встречи подошел к концу, мы еще сильней укрепились в решимости идти по избранному пути. Нам хотелось немедленно приняться за дело. Но мы приехали во Флориду на неделю. Поэтому после первого дня, проведенного в обществе Спенсера, мы решили оставшиеся несколько дней посвятить себе – и отправились в Диснейленд. Именно там мы зачали нашу дочь, Хейли. Мы восприняли это как сигнал из Вселенной – уже третий в ряду подобных знаков свыше, если включить сюда мое прозрение во время попытки совершить самоубийство, и удивительный подарок, который сделал мне на Рождество отец. Все это говорило об одном: мы должны покончить с прошлым и повернуться лицом к той жизни, которая нам предначертана свыше.

У нас уже был многолетний опыт управления и лидерства. Мы также смогли получить приличное финансовое образование – благодаря чтению книг из серии «Богатый Папа», полезных руководств, предоставленных Спенсером, включающих информацию о том, как получить лицензию, а также советам друзей и коллег. Но вот что стало для меня полной и особенно приятной неожиданностью – мой отец охотно благословил меня на новый путь, позволил оставить его бизнес и самостоятельно начать свое собственное дело. Казалось, все указывало на то, что мы идем по верной дороге.

 

Закладка фундамента на пути к успеху

На протяжении следующих двух лет мы оказались втянуты в длительный процесс организации центров «Путь к исцелению». Поначалу пришлось трудно. Нужно было сколотить первоначальный капитал, выбрать подходящее место, получить лицензию, найти нишу на рынке соответствующих услуг, подыскать клиентов, а затем расширить сферу услуг, организовать филиалы. Как все это происходило? Об этом мы сейчас и расскажем.

В конечном счете мы добились успеха. Но не обошлось без ошибок. Мы столкнулись с массой трудностей, так что приходилось постоянно напоминать себе о цели. Промахи случались десятки раз, и порой нам казалось, что самый простой выход – все это бросить, сказав: «Давай-ка займемся чем-нибудь другим, а этот период нашей жизни постараемся забыть как дурной сон!»

Но когда дело доходило до этого, мы вспоминали, что приняли решение, касающееся не только нас самих, но и 140 миллионов человек по всему миру, страдающих от алкогольной зависимости, которым мы обязались служить. В 2002 году, когда мы делали еще только первые шаги в создании нового бизнеса, нам пришлось узнать горькую истину: более 80 процентов тех, кто нуждался в подобном лечении, не могли его получить.

Многие люди отступают прежде, чем достигнут своих целей и научатся находить в себе силы и решительность, чтобы несмотря ни на что продолжать идти вперед. Поэтому оцените, насколько серьезно ваше стремление к реализации мечты, и убедитесь, что вы действительно хотите этого.

Алкоголизм подтачивает все классы общества, все экономические и национальные группы – здесь не было разграничений. Наша заинтересованность в этом деле носила глубоко личный характер – мы хорошо знали, почему должны создать этот социально ориентированный бизнес.

Целеустремленность и глубокое осознание взятого на себя обязательства определяют ряд шагов, которые, как мы считаем, являются основными для предпринимателя, ориентированного на решение социальных проблем.

Найти свое «почему», то есть превратить страсть в основу бизнеса. Нам, например, не сразу стало ясно наше «почему». Лишь необходимость пройти через болезненный процесс лечения от алкогольной зависимости поставила все на свои места и показала, что в жизни является самым важным (другие люди, возможно, получат достаточную помощь от посещения семинаров, посвященных развитию личности). Кроме того, наше «почему» было всем, что мы имели. По этой причине мы вставали каждое утро и продолжали упорно трудиться, чтобы построить бизнес. И сейчас мы делаем то же самое. В этом «почему» заключена вся наша жизнь. Для вас тоже должно быть так. Твердо понимать свое «почему» – значит иметь указатель, который поможет вам не свернуть с пути, когда будут случаться трудные периоды, а такое время от времени происходит.

Принять и четко определить свое обязательство. Мы, например, взяли на себя обязательство открыть центр лечения для страдающих алкоголизмом. Затем мы четко определили, что конкретно это будет для нас означать: благодаря полученным от Спенсера исследованиям, а также собственным изысканиям относительно возможности поставить дело на легальную основу, получить лицензию и узнать все то, что касается процесса лечения и вероятности выздоровления; узнать, какие схемы управления могут сработать, а какие нет. Каждый час свободного времени мы использовали на изучение избранной нами сферы деятельности. Мы превратили свой дом в центр контроля за выполнением миссии. Здесь мы собирали всю информацию, какая только могла пригодиться нам в дальнейшей работе. Мы оценили наши сильные и слабые стороны, приняв во внимание и то, что дал нам личный опыт. Именно он помог выявить те ценности, которые общество прежде игнорировало, спасая людей от алкоголизма и наркотической зависимости.

Найти эффективную систему поддержки, наставников и тренеров. Нам повезло: когда мы только начинали свое дело, у нас уже был Спенсер. Он стал для нас мудрым советником и наставником. В последующие годы мы повстречали многих других людей, оказавших нам неоценимую помощь. Однако даже эффективная система поддержки, наставник или советник могут вызывать чувство дискомфорта. Дело в том, что они будут подталкивать вас делать больше того, что вы считаете возможным, вынуждать вас думать иначе. Именно это и является показателем действительно эффективной системы. Ведь если она не поддерживает ваше видение и не направляет, то вы заслуживаете чего-то другого, поскольку, в противном случае, вы никогда не сможете достичь того чего хотите.

Быть верным идее и инвестировать в себя. Мы, например, вложили в личностное развитие массу времени, денег и энергии. Ваши бизнес и жизнь будут отражением вашей личности. Как говорил когда-то Махатма Ганди, «чтобы изменить что-то в окружающем мире, я должен сначала измениться сам». Становление бизнеса идет соответственно росту способностей его владельца. Вы можете помешать делу развиваться, а можете привести его к успеху. Поэтому мы не перестаем уделять время самосовершенствованию и улучшению той работы, которую выполняем. Это для нас не какое-то хобби или занятие в свободное время – это часть нашего бизнес-плана.

Получить финансовое образование. Когда мы только начинали, то оба, в сущности, не понимали действительного значения денег и не знали, как собрать капитал, как делать инвестиции и в чем разница между активным и пассивным доходом. И первым шагом на пути нашего финансового образования стала книга «Стать богатым – твой выбор» («Choose To Be Rich»). И это было только начало. Уже на самом раннем этапе нам стало ясно, что независимо от цели и характера миссии вы не сможете ничего добиться, если не создадите процветающий бизнес, а это невозможно без финансового образования. По мере того как будет расти ваш бизнес, продолжайте учиться, поскольку, когда изменяются экономика и весь окружающий мир, всегда появляется что-то новое.

Составить подробный бизнес-план. Вот когда у вас действительно возникает прекрасная возможность начать шевелить мозгами. Насколько ваш бизнес является законным, финансируемым, расширяющимся и предсказуемым? Никто не даст вам взаймы денег на развитие дела, если вы не сможете доказать (по крайней мере на бумаге), что действительно вложили время, энергию и ресурсы в свои идеи и планы, в привлечение в свою команду наиболее подходящих людей – и, наконец, в планы относительно того, как будете возвращать деньги и обеспечивать доход инвесторам. С точки зрения выживания социально ориентированного предприятия бизнес-план можно рассматривать как точку, где, образно говоря, колеса автомобиля соприкасаются с дорогой.

Как выяснилось, наши действия по обеспечению прочного основания только-только зарождающегося бизнеса удивительным образом совпадали с теми шагами, которые советуют делать многие солидные дельцы в сфере социально ориентированного предпринимательства.

Действительно, в отчете CASE за ноябрь 2002 года, озаглавленном «Развитие социального предпринимательства: создание возможностей для получения реальных ценностей», его авторы, Эйс Гаклу, Дж. Грегори Диз и Бет Бэттл Андерсон, отмечают, что личный опыт всегда является важнейшим фактором при создании социально ориентированных компаний. А с ним, как правило, тесно связано осознание необходимости решения каких-то социальных проблем или «заполнения пропасти между желаемыми условиями с точки зрения общества и реальным положением вещей». Кроме того, так как оценка социальных потребностей часто имеет тенденцию обращать слишком большое внимание на негативные моменты, социально ориентированные предприниматели сами должны определить, когда их активы могут быть использованы для приумножения богатства. И, наконец, эти люди создают изменения, что постоянно вдохновляет их на поиски благоприятных возможностей, чтобы оказать какое-то позитивное воздействие на окружающую социальную среду.

«Преуспевающие социально ориентированные предприниматели становятся как раз теми людьми, которые следуют принципу “это можно сделать” – особенно на этапе генерации идей, – считают Гаклу, Диз и Андерсон. – Эффективно работающие предприниматели этого направления переносят свою ориентацию на возможности развития, задействуют ее как основу процесса непрерывных инноваций, адаптации к изменяющимся условиям, анализа и непрерывного обучения и повышения уровня знаний».

Именно так и было в нашем случае. Наш ключ к успеху – «процесс непрерывных инноваций, адаптации к изменяющимся условиям, анализа и непрерывного обучения и повышения уровня знаний».

Мириам Шенинг, директор Фонда Шваба по поддержке социального предпринимательства, всемирной организации, цель которой – находить и оказывать помощь тем, кто мог бы послужить образцом продвижения жизнеспособных инноваций в плане социального развития, выделяет 7 основных принципов, или уроков, социально ориентированных предпринимателей, проработавших в этой сфере 10 лет.

1. Следовать своей страсти. Эту важнейшую составляющую нужно сохранять во что бы то ни стало даже в самые трудные периоды.

2. Поддерживать равновесие между страстью и рациональным подходом. Подумайте, действительно ли речь идет о реальных и важных общественных потребностях?

3. Проводить мозговой штурм, то есть генерировать одновременно тысячи идей, не бояться рассмотреть любую возможность, затем подробно разобрать ее, а потом принять или отвергнуть.

4. С первого же дня обдуманно выбрать образец для своего бизнеса, сформулировать видение своей миссии, создать систему оценки и измерений.

5. Изучить подходы, позволяющие оказать именно такое воздействие, какое вам нужно. Подумайте, действительно ли ваши идеи так уникальны, как кажутся? Кроме того, нужно принимать во внимание уровень конкуренции в избранной вами сфере бизнеса.

6. Рассмотреть возможности, которые предоставляет франчайзинг в данной области социально ориентированного предпринимательства. Часто именно этого не хватает бизнесменам, чтобы использовать свои блестящие идеи за пределами ближайшего окружения.

7. Отвести минимум 3 года, чтобы дать своему делу «сняться с мели» и «войти в более глубокие воды».

Наверное, тот факт, что образ жизни, с которым мы покончили, в конце концов убил бы меня, понуждал нас работать день и ночь, создавая наш новый бизнес, несмотря ни на какие препятствия. Мы буквально кожей чувствовали, что иного выбора нет. Я понимал, что медленно, но верно с каждым днем буду приближаться к смерти, если не порву с работой в ночном клубе. Что касается Лизы, то, несмотря на ее респектабельную профессию офицера полиции и то, что она видела, какой вклад вносит каждый день, трудясь на благо общества, все же у нее часто возникало чувство неудовлетворенности. Ей хотелось делать что-то более результативное, что могло бы сделать лучше не только нашу с ней жизнь, но и жизнь других людей.

Так что, пожалуй, это и есть реальный ключ к созданию успешного бизнеса, ориентированного на социальные проблемы. То, что мы не предпринимаем ничего относительно той или иной общественной проблемы, или допускаем несправедливость, или не способны сделать что-то должным образом, оказывает воздействие на гораздо большее число людей, чем только на нас самих.

 

С прибылью или без?

Конечно, чтобы решать назревшие социальные проблемы, необязательно браться за создание собственного бизнеса. Многие просто присоединяются к таким организациям, как «Корпус мира» или «Врачи без границ». Очень хорошо, когда люди жертвуют деньги или становятся волонтерами в организациях, занимающихся охраной природы или сбором средств для голодающих. Делам благотворительности посвящают себя многие замечательные люди. Они действительно делают полезное дело, и мы ни в коем случае не собираемся приуменьшать результаты их работы, равно как и огромные усилия, которые они прилагают, трудясь на благо общества. Мы не говорим, что подобный бескорыстный и самоотверженный труд должен быть вытеснен деятельностью, направленной на получение прибыли.

Центры «Путь к исцелению» выросли из нашего стремления создать вокруг себя такую среду, которая давала бы возможность вернуться к нормальной жизни и поддерживала это состояние, в то же время осуществляя нечто подобное для других людей. Но это стремление не дает нам права считать менее ценной деятельность и порывы людей, добровольно работающих в рамках благотворительных и других некоммерческих организаций.

Хотелось бы, однако, заметить, что желание приносить пользу или решать какие-то социальные проблемы не должно быть монополизировано одними только благотворительными, некоммерческими или неправительственными организациями. Сегодня многие приходят к выводу, что стремление помогать людям и получать прибыль – это модель, которая во многих случаях является более устойчивой, эффективной и полезной с точки зрения долговременной перспективы. В конце концов, если вы в финансовом отношении от кого-то зависите, значит, кто-то может контролировать вашу деятельность. А если вы получаете от своей деятельности прибыль, то можете свободно расширять сферу своей деятельности, решать насущные проблемы общества для любой социальной или экономической прослойки и работать на открытом рынке с большей легкостью, чем это могут делать благотворительные организации, часто вынужденные считаться с массой специально созданных для них нормативных актов.

Одним из горячих сторонников такого подхода является Майкл Холтхаус, предприниматель и филантроп из Техаса, основатель «Paranet» – компании по оказанию услуг через интернет, основанной в 1990 году. Он признан журналом «Inc. Magazine» предпринимателем года, а также дважды входил в число 500 руководителей самых быстро растущих компаний. В 1997 году, продав «Paranet» компании «Sprint», Холтхаус направил всю свою энергию и финансовые возможности на благотворительные проекты. Он создал Детский фонд – организацию, сосредоточившуюся на программах, вовлекающих в активную общественную жизнь юношей и подростков из неблагополучных семей, и «Подготовь 4 жизни» («Prepared 4 life») – благотворительную некоммерческую организацию, которая организует «лимонадные дни» – проект, реализуемый в рамках местных общин, который помогает детям развивать жизненно необходимые социальные навыки и знакомит с правилами и ценностями мира предпринимательства на примере лотков, торгующих лимонадом.

В нашем постоянно меняющемся мире есть много благородных людей, которые могли бы сказать: «Я приношу пользу человечеству, но, чтобы и завтра я мог делать то же, мне нужно сначала раздобыть на это денежные средства, а для этого я должен идти к тем, кто располагает финансами, – говорит Холтхаус. – Но сегодня такой подход устарел, можно сказать, канул в лету, как динозавры и мамонты. Каждой организации, желающей заняться решением насущных социальных проблем, следует – вместо того, чтобы ходить и попрошайничать, – самой заняться каким-то реальным бизнесом. Нужно научиться работать так как все: доход, расход и оплата предоставляемых услуг. Прибыли можно не распределять между акционерами, а вместо этого инвестировать обратно в данную организацию, с тем чтобы она могла постоянно расширять число людей, которых обслуживает, или повышать качество своих услуг».

А вот что говорит на этот счет Кристин Р. Херши, президент и основатель «Hershy Cause», занимающейся стратегией общения и работающей с социально ориентированными предпринимателями и корпорациями, помогая им создавать бренды и организовывать кампании, способствующие позитивным изменениям в обществе: «Я думаю, социально ориентированные предприниматели могли бы поделиться с другими вот какой мыслью: чтобы изменить этот мир, нам вовсе не нужно голодать. Одна из причин, почему мы до сих пор все еще не решили важнейшие проблемы, стоящие перед человечеством, заключается в том, что людям, которые этим занимаются, просто-напросто не хватает денег».

Херши считает, что любое социальное начинание должно быть основано, прежде всего, на практике реального бизнеса: «В старые времена благотворительным организациям не нужно было направлять мысли ни на политику, ни на стратегию. Мне кажется, такой подход превращает их в каких-то калек. И именно поэтому, как мне кажется, столь многие из них хромают на обе ноги. Им просто нужно больше заниматься делами, чтобы понять, что нужно для выживания в современном мире, и вносить больший вклад в его улучшение».

Администрация Обамы выдвинула идею всемирной продовольственной безопасности в качестве высшего приоритета в планах своей внешней политики, но вместо того, чтобы для реализации этого проекта опереться на так называемые неправительственные или общественные организации, команда президента предпочла опереться на тезис, что главным двигателем изменений в данном случае должен стать свободный бизнес с его философией стремления к получению прибыли. В феврале 2011 года в одной статье из новостного портала «Voice of America News» (VOANews.com) рассказывалось о практике птицеводства в Республике Мозамбик. Из-за того что местные фермеры слишком бедны, чтобы покупать лекарственные препараты для своих цыплят, и не могут давать им полноценное питание, птицы вырастают больными или недостаточно упитанными, и как продукт неконкурентоспособны на мировом рынке.

Когда же к делу финансирования и организации этого процесса – параллельно с обучением современным формам ведения бизнеса – подключились такие структуры, как «TechnoServe», – неправительственное объединение со штаб-квартирой в Вашингтоне, ставящее целью содействовать развитию предпринимательства в странах третьего мира, и «Cargill» – сельскохозяйственная корпорация, предоставляющая поддержку в области финансирования, управления, обучения и развития бизнеса, – качество птицы, производимой в Мозамбике, радикально изменилось. В результате появились новые рабочие места, повысились доходы фермеров и, что немаловажно, качество поставляемого мяса улучшилось настолько, что корпорация «Cargill» начала торговать этим мясом, что, в свою очередь, дало ей возможность укрепить свое финансовое положение. Посему такой стимул, как получение прибыли, стал основой беспроигрышной игры – для фермеров, их американских партнеров, а также для потребителей. В итоге был сделан важный шаг в борьбе за продовольственную безопасность во всем мире.

Вернемся к нашему случаю. Когда мы положили начало центрам «Путь к исцелению», то прежде всего стремились поставить под контроль собственную жизнь и научиться вести дела по-настоящему. Мы хотели создать прочный классический бизнес, направленный на получение дохода, за счет которого могли бы улучшать обслуживание и поднимать уровень лечения наших клиентов. Без этого нельзя было рассчитывать на то, чтобы привлечь лучших консультантов в области лечения алкоголизма и подобрать опытный медицинский персонал.

Существует концепция «трех базовых линий». Она частенько всплывает во время дискуссий о социально ориентированном предпринимательстве. Под тремя базовыми линиями обычно понимают людей, планету, прибыль. Предприниматели подобного толка стремятся к той базовой линии, которая позволяла бы им реализовать взятую на себя миссию, при этом приносила бы пользу (или хотя бы не причиняла вреда), скажем, окружающей среде – и, помимо этого, давала бы возможность получать прибыль.

Мы тоже установили для себя три базовые линии: социальные ценности, прибыль и обретение свободы от пагубной зависимости . То есть мы работаем ради укрепления социальных ценностей; получаем прибыль от своего дела, которая дает нам возможность и дальше успешно выполнять свою миссию; помогаем людям (так же, как и себе) освобождаться от алкогольной зависимости и деструктивного образа жизни. А по мере того, как мы все больше набираемся опыта и как владельцы, и как инвесторы, то достигаем и другого уровня свободы – финансовой.

Стоит отметить, что само определение – «капитализм без эгоизма» – уже говорит о том, что для нас не все ограничивается деньгами. Это соответствует той философии, которую проповедуют книги из серии «Богатый Папа».

В сущности, если бы мы думали только о деньгах, я не оставил бы свой прежний бизнес и остался бы работать в ночном клубе. Если что и могло обеспечить нам шикарную жизнь, так это ночные клубы. Со временем я мог бы взять под свое управление весь бизнес отца и успешно его расширять. Но мы с Лизой предпочли пойти по другому пути – создание центров «Путь к исцелению» и поставили дело так, чтобы никогда не заимствовать денег из моего прежнего бизнеса.

С самого первого дня мы постоянно реинвестировали деньги в наше новое предприятие, чтобы улучшать и расширять его, предлагать людям все новые и новые услуги. Мы создали круглосуточную бесплатную горячую линию для алкоголиков, работающую без выходных и принимающую звонки от всякого, кому нужна поддержка, совет или информация, независимо от того, будут ли наши абоненты потом лечиться у нас или нет.

И нам открылась истина: помогая людям, можно в то же время получать вполне достаточную прибыль. В мире уже наблюдаются такие тенденции, и это говорит о том, что подобного рода деятельность принимает все более широкие масштабы.

 

Несколько заключительных слов

Как бы вы охарактеризовали свое отношение к деньгам? Что они для вас – проклятие, потому что их вечно не хватает? Вы плохо отзываетесь о тех, у кого они есть? Но ведь деньги – это всего лишь символ. Они существуют, прежде всего, в наших мыслях. Если вы начнете по-другому думать о деньгах, изменится и ваше отношение к ним. Люди придумали деньги, чтобы они служили им, а не наоборот.