25.1. Будьте всегда в курсе разговоров вашего начальника с вашими коллегами. Как вы можете готовить отчеты начальнику и давать ему правильные советы, не зная, кто ему что говорит? Вы должны быть полностью в курсе происходящего. У начальника не может быть сугубо частных бесед с сотрудниками. А если ему преподнесут ложную информацию? То есть не совсем ложную, а вводящую в заблуждение, допускающую превратное толкование.

25.2. Заставить начальника не делать того, что он считает нужным, если у него есть на это время, практически невозможно!

25.3. А почему у начальника есть свободное время на свои эксперименты? Ваша прямая обязанность заботиться о том, чтобы у него никогда не было свободного времени на то, чтобы заниматься своими прямыми обязанностями руководителя.

25.4. Если у вашего начальника появляется свободное время, это только ваша вина. То есть ему надо создавать работу. Начальник должен:

а) произносить умные речи;

б) участвовать в конференциях;

в) сидеть на совещаниях;

г) пропадать в командировках;

д) принимать посетителей;

е) прорабатывать горы документов;

ж) постоянно улаживать конфликты;

з) оказываться в кризисных ситуациях и искать из них выход.

25.5. Если в рабочем календаре начальника появляются пропуски, вам надлежит тут же заполнять их, а также заботиться, чтобы он поменьше путался у вас под ногами и, следовательно, основное свое время проводил, например, в приемных у руководства, где он не может причинить большого вреда.

25.6. Ученые-натуралисты по всему миру годами ищут еще каких-нибудь особей, которым грозит уничтожение, чтобы занести их в Красную книгу. Однако далеко ходить не надо – такими особями, бесспорно, являются чиновники, которые не в состоянии занять своих начальников.

25.7. Вы должны очень серьезно относиться к вопросам и замечаниям начальников. Как и все чиновники, у кого есть голова на плечах.

25.8. Ни один добропорядочный бюрократ не может позволить себе роскошь выглядеть идиотом в глазах своего начальника и вряд ли удержится на своем посту, если не научится правильно реагировать на критику или не имеет более высокого покровителя.

25.9. Ответы на вопросы начальника можно разделить на несколько порядков:

а) ответы первого порядка предусматривают устные объяснения бездеятельности подчиненного;

б) второй порядок также предусматривает устные ответы, но с последующим представлением их начальнику в письменном виде;

в) имеются ответы и третьего порядка, но, поскольку дело до них практически никогда не доходит, никто толком не знает, что это такое.

25.10. Сколько чиновников государственной службы живут в постоянном страхе и напряжении, мучительно пытаясь предугадать вопросы, которыми вышестоящее руководство будет терзать их начальников, трудно себе даже представить.

25.11. Вы не можете быть виноватым во всем один! Какая-то доля вины лежит и на вашем начальнике, который:

а) ставит нереальные сроки;

б) не может как следует объяснить, чего он все-таки хотел изначально;

в) не подтвердил свое поручение нормальным финансированием.

25.12. И, конечно же, в основном виноваты ваши подчиненные, которые:

а) никогда не успевают отчитаться в срок;

б) никогда не могут с первого раза понять, что от них требуется;

в) вечно жалуются на нехватку финансовых средств.

25.13. Если вы считаете несуразицей очередное «озарение» вашего шефа, предложите ему немедленно создать межведомственную комиссию для изучения вопроса о возможности досрочного решения поставленной им задачи. Года через полтора шеф наверняка охладеет к своей идее и все успокоится.

25.14. На извечный вопрос начальника: «Почему же вы не информировали меня об этом?» – есть извечный ответ подчиненного: «А вы меня об этом не спрашивали!».

25.15. Подчиненным настоятельно рекомендуется не задавать прямых вопросов начальнику. Ваш прямой вопрос может спровоцировать прямой ответ. Например, если вы поставите вопрос ребром и поинтересуетесь, куда исчезают бюджетные средства в вашей конторе, он обязательно пошлет вас по всем известному адресу.

Примечание: Начальники любят «осчастливливать» подчиненных на три буквы.

25.16. Если вы не до конца понимаете, о чем начальник ведет речь, то на всякий случай примите загадочный вид. Так шефу легче поверить в вашу компетентность.

25.17. Если вам поручают решение проблемы, а у вас нет ни малейшего понятия, о чем, собственно, идет речь, не торопитесь с ответом:

а) во-первых, никогда не следует сразу говорить «да», раз уж на вас такой спрос у начальства;

б) во-вторых, обязательно поблагодарите начальника за доверие, согласитесь с его выводом о крайней важности и ответственности данного задания и только потом спросите, в чем конкретно оно заключается.

25.18. Всегда надо быть готовым к тому, что у начальников постоянно рождаются в голове идеи. Фактически на пустом месте.

Примечание: Эдакие сладкие плоды неожиданных озарений.

25.19. Начальники всегда готовы поручить вам массу несуразных нелепостей. Это называется «оказанием помощи согражданам».

25.20. Подчиненные обязаны уважать своего начальника. В конце концов, их начальник мог бы быть намного хуже.

25.21. Если начальник «достал» вас своими «гениальными» идеями, озадачьте его их нереальным, невыполнимым предложением по их претворению в жизнь. Положите ему на стол предложение, полностью лишенное здравого смысла. Например – создать новый отдел с региональными и районными отделениями, местными представительствами, координационным центром… в общем, весь комплекс с миллиардным бюджетом и штатом, по меньшей мере, в восемьдесят тысяч человек.

Примечание: Его хватит удар! И у вас сразу же появится много свободного времени. Никаких сомнений.

25.22. Подобно своим собратьям политикам, чиновники, вне зависимости от иерархической принадлежности, с трудом видят различия между такими понятиями, как, скажем, «срочно» и «важно».

25.23. Если начальник говорит: «Мне пришел депутатский запрос. Нужно срочно подготовить ответ», подчиненный прекрасно понимает, что каким будет этот ответ – неважно. Но если начальник, как бы размышляя, скажет: «Понимаешь, я тут случайно вспомнил, что у моей жены день рождения. Надо бы срочно купить ей какой-нибудь подходящий случаю подарок. Ты не смог бы мне помочь?», то для подчиненного это превращается чуть ли не в самое главное дело жизни.

Примечание: В словах начальника присутствует еще один маленький нюанс. Если в России говорят: «Нужно» – значит это никому не надо. Но если говорят: «Надо!» – значит это кому-то нужно.

25.24. Рассказывать начальнику о своем уме – это все равно, что подмигивать женщине в темноте. А рассказывать начальнику о его «глупости» – все равно, что подмигивать мужчине на свету.

25.25. Если вы хотите жить и работать спокойно, «не опережайте» шефа в развитии.

25.26. Чтобы разъяснить вашу собственную точку зрения начальнику, вам надлежит поступать так: сами что-нибудь предлагайте, и сами же отвечайте. Просто, глядя начальнику «в глаза» вслух задайте сами себе любой вопрос, на который вы хотели бы ответить, только и всего. Честно и бесстрашно.

Примечание: Ну а если вы предпочитаете еще более надежный вариант, то сначала скажите: «Вообще-то это два отдельных вопроса», – а затем задайте себе эти «два» вопроса и ответьте на них. Честно и бесстрашно.

25.27. Одно из основополагающих правил государственной службы гласит: «Кто приходит к шефу со «своими» убеждениями, выходит от шефа с «его» убеждениями». Примечание: Чьи убеждения «совпадают» с убеждениями начальника, тот делает карьеру.

25.28. Никогда не шутите с начальником, если вам заранее не известна его реакция.

25.29. Начальники иногда любят заставлять своих подчиненных «шевелить мозгами». Им, видите ли, нужны птицы высокого полета, а не бескрылые исполнители, которые держатся в воздухе только благодаря случайным порывам ветра.

25.30. Подчиненные – тоже люди. И тоже не хотят думать.

25.31. В беседах с начальством не хвалите слишком часто кого-либо из ваших подчиненных. Его могут поставить на ваше место.

25.32. Подчиненный всегда заметен своим отсутствием.

25.33. Вы – чиновник, а значит, чей-то подчиненный. Безусловно, вы должны быть на стороне шефа. Однако, поскольку все ваше будущее неразрывно связано с государственной службой, вы также должны иногда соблюдать и интересы государства. Стандартных рекомендаций о том, как вы будете выходить из положения, не существует. Но вы должны знать твердо одно: продолжить свое стремительное восхождение по служебной лестнице вы сможете, только если сумеете успешно решить эту заведомо неразрешимую задачу.