26.1. Государственные служащие обладают поразительной способностью выражать самую простую мысль таким образом, чтобы она казалась невероятно сложной.
Примечание: Это настоящее искусство, которым обязательно должен владеть каждый чиновник.
26.2. Если вы разговариваете с опытным чиновником, обратите внимание, что он всегда сидит напротив вас, чуть склонив голову набок, словно психоаналитик, который сочувственно и понимающе выслушивает бредовые жалобы очередного пациента-неврастеника.
26.3. Умение напустить туману – одно из основных качеств, которыми должен обладать каждый бюрократ.
26.4. Если вы чиновник, вы должны уметь оттягивать решения, уклоняться от ответов, жонглировать цифрами, искажать факты, замалчивать ошибки, перекладывать ответственность…
Примечание: Ну и тому подобные мелочи, без которых невозможна государственная служба.
26.5. Аккуратная и в каком-то смысле даже чересчур педантичная манера высказывать свои мысли безусловно помогают чиновникам взбираться по лестнице государственной службы.
26.6. Иногда чиновники, клерки и все остальные из бюрократического аппарата буквально выводят граждан «из себя», так как всегда предпочитают говорить на своем «птичьем языке». Бюрократы никогда не высказывают свои мысли, если, конечно, они у них есть, просто и понятно, а всегда только вокруг да около, всегда так, что, кроме них, никому ничего не понятно.
26.7. Типовой ответ «образцово-показательного» государственного служащего на любой(!!!) вопрос:
«…Все дело в том, что есть некоторые аспекты, которые при условии достаточно трезвого подхода, то есть разумной степени сдержанности, когда того требуют обстоятельства в силу отсутствия доказательств в пользу противного, если все идет нормально, конечно, учитывая необходимость разумного компромисса, в свое время… настанет нужный момент…».
Примечание: Ну и так далее!
26.8. Доведенная до абсурда точность формулировок – типичный образец нудного бюрократического педантизма.
26.9. Нелепые стилистические обороты речи российских чиновников нередко позволяют лучше понять туманную логику их мышления. Поэтому, если вы начальник, заставляйте своих подчиненных избавляться от них, только если они грозят еще больше затуманить смысл повествования.
26.10. Попросите чиновника (или подчиненного вам бюрократа – не суть важно), пусть хоть на что-нибудь он ответит – «да!» или «нет!». (Можно ли сформулировать вопрос проще и яснее?) Не ждите прямого ответа.
26.11. На конкретно поставленный вопрос государственному служащему, вы услышите от него в ответ:
– «Будучи вынужден дать прямой ответ на прямой вопрос, хочу сказать, что, насколько мы можем судить, естественно, беря проблему в целом и принимая во внимание все ее компоненты, с точки зрения усредненного восприятия фактов, в конечном счете, допустимо предположение, что, говоря естественно, в наиболее общем плане и не углубляясь в излишнюю детализацию, в ней так или иначе вряд ли содержится что-либо особое».
Примечание: И пока вы тщетно будете пытаться переварить услышанное, чиновник добавит (безусловно, для большей ясности): – «Конечно, в той мере, в какой вообще допустимо делать какие-либо выводы, исходя из реального положения дел на данный момент».
26.12. Ну а если вы не будете вынуждать чиновника отвечать прямо, он обязательно постарается потянуть время и увести вас в сторону от обсуждаемой проблемы.
Примечание: В заключение чиновник предложит вам еще денька два посидеть над его ответом, и тогда вы, без сомнения, сами поймете, что в нем говорится именно то, что вы хотели услышать.
26.13. А если вы все-таки не обнаружите в нем того, что хотели прояснить, тогда он с удовольствием переделает свой ответ специально для вас.
26.14. Общаться с бюрократами по конкретному вопросу – пустая трата времени. Они просто возьмут вас измором.
Примечание: Любой(!) ответ опытного ответственного чиновника – это «Сказка про белого бычка».
26.15. Иногда мы не понимаем наших чиновников из-за их пристрастия говорить не на нормальном русском языке, а на какой-то канцелярской тарабарщине. Которую, кроме них и их коллег по государственной службе, никто толком не понимает.
Примечание: Объясняется все просто: так лучше всего «в случае чего» дезавуировать любые высказывания.
26.16. Попробуйте от опытного бюрократа получить прямой ответ на прямой вопрос! Вы не застанете его врасплох. Он недолго подумает (для важности), а затем с предельно искренней интонацией произнесет уклончивую тираду: «Если вы не потребуете от меня вульгарной тривиализации или грубых обобщений вроде примитивных «да – нет», я, можете не сомневаться, постараюсь удовлетворить ваше пожелание».
26.17. Настоящий чиновник никогда не употребляет слово «негативный». На самом деле он всегда говорит: «недостаточно позитивный».
26.18. Чиновники предпочитают ответить на вопрос вопросом, то есть не отвечать на него.
26.19. Если бы тот или иной российский чиновник не открывал бы рта, его можно было бы принять за умного.
Примечание: На самом деле, более точный перевод этого изречения: «Если бы ты молчал, сошел бы за философа».
26.20. Для успешной карьеры чиновнику нужны две вещи: умение красиво говорить и умение держать язык за зубами.
Примечание: В свое время некий заместитель некоего руководителя некой государственной структуры стал одним из тех мелких функционеров, кто, будучи заподозренным в коррупции, позволил себе вольность «поделиться» некоей информацией о том, как на самом деле вершится избирательное российское правосудие, основанное на незыблемых принципах Римского репутационного права. Причем «поделился» он не с кем-нибудь, а с членами парламента и некоторыми иными совершенно несведущими лицами. Якобы в интересах общества. Что, по глубокому убеждению администрации, отнюдь не соответствовало действительности. С тех пор он стал нарицательной противоположностью таких понятий, как «лояльность» и «благоразумие».