Возможно, к этому времени вы уже пришли к выводу, что улучшить психологическую устойчивость – значит сформировать непробиваемую внешнюю оболочку, которая защитит от ударов судьбы. Рекомендации и подходы, приведенные на страницах этой книги, помогут вам подготовиться к тяжелым событиям. Однако идея рассматривать психологическую устойчивость в терминах внешней жесткости проблематична – в силу того, что игнорирует происходящее за броней доспехов. Психологическая устойчивость приходит изнутри. Это простое заявление не только девиз, но и истина: вы получите больше от жизни – даже если она полна волнений – лишь в том случае, если ваше внутреннее состояние будет соответствовать внешней обстановке.

Отчасти речь идет о приспособлении к внешним обстоятельствам (см. главу 41); в значительной мере это связано с осторожной адаптацией к задачам, людям и организациям, разделяющим ваши ценности.

Мы ставим свои идеи на службу самим себе: ценности выражаются в работе – в виде задач и результатов, которые вы считаете осмысленными. Иногда то же происходит и на внешнем уровне: вам интересно, чем занимается ваша компания и какой вклад вносит в мировые процессы. Для других ценности выражаются в отношениях на рабочем месте и обращении с персоналом. В конечном итоге людей больше мотивируют организации и коллеги, имеющие с ними общие ценности.

В книге «Zen And The Art Of Making A Living» (издательство Penguin, 1999 г.) Лоренс Болдт обсуждает три разных вида ценностей. Нас объединяют универсальные ценности: любовь, мир, радость, здоровье, наслаждение природой и т. д. Литературные классики напоминают: существуют некие, не подверженные влиянию времени константы в основе человеческого естества. Культурными ценностями являются те, что приняты обществом и актуальны сегодня. Они выражаются в манерах, обычаях и этических стандартах. В отличие от универсальных, они подвержены изменению, порой – очень быстрому.

10 шагов для определения ваших рабочих ценностей

Обратите внимание, каким образом ценности затрагивают вашу трудовую жизнь:

1. Как вы описываете свои ценности? Какие слова здесь важны? Если вы используете слова «честность», «подлинность», «качество», что служит для вас эталоном?

2. Какой язык вам приятен, когда вы слушаете других людей, рассуждающих о ценностях?

3. Какой вид работы кажется наиболее осмысленным?

4. Оглянитесь на свою трудовую биографию. Вы занимали должности, которые плохо соответствовали индивидуальным ценностям? Как это на вас влияло?

5. Работая в организации, ценности которой существенно расходились с вашими, удавалось ли сохранить чувство долга?

6. В каких случаях работодатели разделяли ваши ценности и воплощали их в жизнь? Как это влияло на вашу работоспособность?

7. В каких случаях вы работали на организации, не соответствовавшие указанным ценностям? Что произошло?

8. Когда вас просили о вещах, в которые вы не верили, каков был результат?

9. Как вы справлялись, если вас просили действовать вразрез с личными ценностями? Какое влияние это оказывало на вашу психологическую устойчивость?

10. Как можно адаптировать вашу нынешнюю должность с тем, чтобы она в большей мере соответствовала личным ценностям?

Приспосабливайтесь к работе, которую выполняете

В книге «Драйв: Что на самом деле нас мотивирует» (издательство Canongate Books, 2011 г.) Дэниел Пинк предполагает, что работодатели все еще пытаются разобраться в том, что же мотивирует людей в долгосрочной перспективе. Пинк указывает на вероятную эффективность трех методов, особенно в случае с повторяющейся работой. Первый – автономность (свобода действий: некоторые люди не выносят микроменеджмента и предпочитают самостоятельно справляться с нагрузкой). Второй метод – совершенствование мастерства (вы учитесь эффективно справляться с задачами), и третий – цель (ваша работа как-то влияет на коллег, команду, организацию, сообщество или общество в целом).

Может показаться, что вы не имеете возможности выбирать, будет ли ваша работа содержательной; соглашаетесь с тем, что есть. Сопоставьте это с тем фактом, что множеству людей не нравится их работа, но они не знают о других. Многие на самом деле не знают, как найти что-то другое.

Наконец, проанализируйте то, что уже знаете: удовлетворенность работой и психологическая устойчивость тесно взаимосвязаны. Если не нравится большинство ваших занятий, велика вероятность, что негативные события будут и дальше ухудшать состояние духа. Чувство вовлеченности в рабочие дела придает вам душевных сил. Хорошая работа, как правило, – содержательная работа. Вы осознаете ее ценность, исходя из ряда факторов. Во-первых, вы собираете сумку в воскресенье вечером и ожидаете предстоящую неделю с оптимизмом и любопытством, а не с безразличием. Во-вторых, начинаете говорить о работе как о чем-то вроде привилегии, игры, забавы, призвания.

Действуйте сообразно своим ценностям

Взгляните на свою работу с новой точки зрения. Много ли времени вы посвящаете по-настоящему целесообразным делам: действиям, сообразующимся с личными ценностями? Не нужно спасать планету каждый рабочий день – ваша задача может состоять в том, чтобы обеспечивать качество, высокий уровень сервиса, спокойствие или справедливость.

Психологически устойчивая и целостная личность время от времени осуществляет проверку: насколько попираются ее ценности. Если часть работы – врать на публичных встречах и давать заказчикам обещания, которые, как вы знаете, не выполнимы, это может разъедать внутреннюю защищенность. Полезно иметь друга или наставника, с которым можно поделиться мыслями в подобных обстоятельствах – и который поможет понять, как далеко вы зашли за собственноручно проведенную на песке черту.

Также вашим желанием может быть активное формирование собственного вклада в дело, чтобы он отражал ваши убеждения. Вполне вероятно, подобное желание будет расходиться с корпоративной культурой или жертвовать прибылью в пользу качества. Люди, живущие такими ценностями, не просто формируют свою жизнь, но и влияют на жизнь окружающих. Щепотка честности действует в этой смеси, как дрожжи.

Подведем итоги

Люди по-разному воспринимают то, какие задачи считать содержательными; ценности подвергаются корректировке по мере того, как меняемся мы сами.

О ценностях говорится повсеместно, в результате чего они девальвируются. Большинство организаций декларирует привлекательные ценности, но руководствуется ли ими – вопрос открытый. Однако известно: когда вы поступаете вразрез со своими ценностями, это действует на нервы. Психологическая устойчивость предполагает согласованность убеждений и действий. В большинстве же случаев работа заставляет нас идти на компромиссы. Опять же, масштаб этих действий определяется тем, устанавливают ли ваши ценности ограничения относительно того, какое поведение считать допустимым. Возможно, вы предпочитаете передавать проект, только когда проверите его соответствие требованиям качества на каждом уровне – но это, скорее всего, приведет к тому, что вы не уложитесь в срок и в смету. Можете довольствоваться подходом «достаточно хорошо», что чревато тем, что вы опустите некоторые вещи, которых можно избежать.

Кто-то однажды сказал: менеджеры знают, как делать дела правильно, а лидеры – какие дела являются правильными. «Правильность» дела зависит от ценностей и контекста, а также от ощущений. Речь может идти о выполнении задания на пределе возможностей, о создании чего-то на продолжительный период времени, об искренней помощи заказчику, решении проблем или об уникальной разработке.

Честность – нечто большее, чем адаптация своих ценностей с духом времени. Она предполагает осознание того, как расходуется ваше время – в полном смысле этого слова.