В последние два десятилетия организации обращают особое внимание на сбалансированность труда и отдыха, отчасти – в ответ на требования законодательства о количестве рабочих часов, но также потому, что работодатели нуждаются в гибкости рабочих графиков; возможность кур-глосуточной деятельности открывается для все новых групп населения. За частыми и мягкими высказываниями о сбалансированном режиме труда и отдыха стоит неумолимая реальность: после отработки положенных часов человек вынужден улаживать оставшиеся дела в свободное время. Например, старшему менеджеру банковского сектора могут позвонить в 3 часа ночи из-за технических неполадок в работе круглосуточного колл-центра. А если вы сотрудничаете с зарубежными партнерами, вас могут попросить присоединиться к телефонной конференции рано утром или поздно вечером.

В наш век информации трафик электронной почты замедляется ночью, но никогда не останавливается. Вы постоянно ловите себя на том, что проверяете новые сообщения перед сном, а иногда и ночью. Проблема усложняется, если ваш босс генерирует идеи и раздает инструкции глубокой ночью, или коллеги не имеют возможности посплетничать и обсудить рабочие моменты днем.

Большое количество отработанных часов вне рабочего места никак не учитывается. Даже работники тех предприятий, деятельность которых ограничивается одной страной, находятся под все большим давлением из-за необходимости немедленно отвечать на запросы по электронной почте – и в 2 часа ночи, и в воскресное утро, и в отпуске.

Давайте смотреть на вещи реально. Действуя профессионально, вы можете отключать телефон в 5 вечера каждый день, но существуют сферы деятельности, где вы обязаны быть доступны постоянно. Однако вы можете сами установить границы своей доступности («Насколько это срочно?

Кто решает? Что случится, если мне не дозвонятся?»). Также вам следует установить и собственные ограничения и не проверять сообщения слишком часто.

Для ежедневного противостояния напряжению требуется хороший самоконтроль; главное здесь – достижение равновесия между тем временем, которое вы посвящаете работе, и тем, когда вам необходимо подзарядить батарейки.

Остерегайтесь слова «Только»

Вам хочется проверить почту перед сном или воскресным утром? Будьте осторожны со словечком «только»: «Я только взгляну, что там». Чувство вины может заставить вас подумать, что так поступают коллеги. Тем не менее мы часто проверяем почту в свободное время, полагая, что это поможет сократить работу. Хочется избежать проблем, подстраховаться заранее. Мы стремимся уладить что-то не очень сложное вечером или в выходные, чтобы поменьше работы оставить на утро.

Скажем, в 10 часов утра вы получаете сложный, но не срочный запрос. Есть соблазн ответить немедленно, чтобы показать свою преданность делу и эффективность. Но проблема в том, что этим вы как бы поднимаете шлагбаум. Ответив однажды, вы будете отвечать снова и снова.

Каждый раз, говоря себе «только» последнее дело вечером, вы должны понимать, что в действительности это означает: я «только» открываю дверь куче проблем, которые уничтожат мои выходные. Если, находясь в отпуске, решаете уладить «только» несколько несложных дел, чтобы немного облегчить себе жизнь по возвращении на работу, вы должны сказать себе: я собираюсь нажать кнопку, которая заставит меня забыть, что я в отпуске, и забьет голову рабочими проблемами.

Вы «пользуетесь спросом»?

Зайдите в любой ресторан или бар на неделе и посмотрите, как много людей читают входящие сообщения. Кто-то таким образом общается или поддерживает уровень информированности. Многие ищут чего-то, касающегося их профессии, интересуются сплетнями, заранее пытаются избежать проблем. Ваш телефон звонит во время обеда с друзьями – по поводу работы. Отвечаете ли вы на звонок? В большинстве случаев – да, или по крайней мере прослушиваете голосовое сообщение. Затем посвящаете своих сотрапезников, которые, впрочем, и так уже несколько раздражены прерванной беседой, в то, насколько вы заняты и востребованы. Я знаю менеджера, который, каждый раз, проводя совещание, посвящает коллег в свое расписание и постоянно повторяет, как он занят. При этом их рабочей нагрузкой он не интересуется.

Будем же честны с понятием «пользоваться спросом». Действительно ли ваши коллеги не дают вам покоя – или вы проверяете сообщения, чтобы лишний раз убедить себя в том, что кому-то нужны? Да, самое главное в процессе проверки каждые 10 минут или около того, днем и вечером, во время встреч, обедов, просмотра телепередач – это ощутить собственную важность. «Пользуясь спросом», вы чувствуете себя незаменимым зубчиком в колесе и, жалуясь на загруженность, в глубине души исполнены великой гордости, которая и заставляет вас одержимо нажимать кнопки.

Контролируйте обещания, а не время

Вы сами не можете оценить, насколько правилен ваш баланс труда и отдыха, считая, например, часы. Объективный взгляд на то, как вы тратите время, – хороший повод для раздумий о производительности труда, яркий импульс к развитию карьеры (см. главу 43), но слабый критерий, чтобы оценить, насколько вы отдыхаете после работы. Даже если вы дома уже в 17.28, но проводите вечер в мрачных мыслях о работе, у вас меньше сил на себя и других, чем у тех, кто пришел домой в 8 вечера – уставший, но удовлетворенный.

Если хотите правильно оценить баланс своей трудовой жизни, вспомните обо всех невыполненных обещаниях, данных вами семье за последние 12 месяцев. Может, вы говорили: «Ну, конечно, я приду посмотреть ваши соревнования» или «В этом году мы отпразднуем нашу годовщину должным образом». Также обратите внимание на туманные обещания наподобие «надо бы как-то провести вместе время» или «давай пообедаем вместе, когда все уладится». Поддерживайте баланс между трудом и отдыхом, не разбрасываясь обещаниями перед близкими людьми.

Подведем итоги

Одна из причин, по которым традиционные общества выбирают один день недели в качестве выходного, заключается в старой идее о том, что все должны отдыхать. Речь идет о сне, реабилитации и восстановлении. Пословица «как отдохнешь, так и поработаешь» содержит в себе великий смысл. Делаете работу, когда глаза закрываются от усталости, – не будете довольны результатом. Все закончится тем, что придется переделывать задание, на что потребуется вдвое больше времени.

Если вы знаете, что лучше работаете после хорошего отдыха, то даже организация сна – уже этап подготовки к работе (см. главу 36). Если вы знаете, что длинные выходные, когда не включается телефон, дают вам новые силы в понедельник, – используйте эти знания.

Когда не работаете, установите границы, которые помогают помнить о том, что вы не должны работать. Носите другие наручные часы. Используйте другой мобильный телефон (или как минимум иную мелодию звонка) для семьи и друзей. Оставьте коллегам домашний номер телефона, вместо того чтобы носить с собой рабочий мобильный. Подумайте о причинах, которые могут быть настолько важны, что вы позволите потревожить вас в свободное время. Попросите коллег отвечать на звонки и электронные письма, когда вы в отпуске. Если идете в офис во время выходных, не надевайте повседневную одежду.

Не позволяйте слову «только» заставить вас работать в свободное время и убеждать себя, что это облегчает жизнь. Зачастую это лишь позволяет завтрашним проблемам прийти раньше и демонстрирует вашу полную доступность.