ГДЕ ВЫ СЕЙЧАС НАХОДИТЕСЬ: в кофейне в центре города, в битком набитой электричке или дома, в кресле рядом с камином? Предпочитаете ли вы, чтобы жизнь била ключом, или любите покой и уединение? Есть ли места, в которых вы чувствуете себя особенно хорошо (чего не скажешь о вашем партнере)? Сколько сообщений вы отправляете в Twitter ежедневно: пять, десять? Или вы считаете социальные сети бесполезными либо и вовсе вредными? В этой главе мы изучим связь между личностью, благополучием и физической средой. Я попрошу вас поразмышлять о стрекозах, Таймс-Сквер, Фарго и Facebook. Мы увидим, что для повышения качества жизни человек должен находиться на своем месте. После изучения реальных мест мы отправимся в виртуальные пространства, в результате чего изменится сама концепция места.

 

Стрекозы, гармония и благополучие

 

Недавно я преподавал психологию личности студентам факультета архитектуры и городского проектирования. Молодые люди показались мне интересными, смелыми и, если быть откровенным, достаточно странными. Хотя моя докторская диссертация была посвящена психологии личности, меня также интересовала психология среды, так что я даже прослушал первый в истории курс на эту тему в Калифорнийском университете. В те годы, а именно в середине 1960-х, архитекторы и проектировщики живо интересовались взглядом психологии на связь между людьми и местами. Нам же, в свою очередь, были любопытны психологические предпосылки, из которых они исходили, когда строили и проектировали наши дома и города. Мне нравилось изучать литературу по архитектуре и проектированию, а также посещать конференции, посвященные связи между дизайном среды и науками о поведении. Больше всего мне запомнилась конференция, которая прошла в Лоуренсе, штат Канзас, в 1975 году. И причиной тому стал Кристофер Александер.

Александер учился в Кембриджском университете, где изучал архитектуру и математику; кроме того, он был одним из первых участников докторской программы по архитектуре в Гарварде. Его «Заметки о синтезе формы» («Notes on the Synthesis of Form») оказали значительное влияние сразу на несколько областей. По этой книге учились первые разработчики программного обеспечения, и она по-прежнему остается актуальной. Но ее влияние на архитектуру оказалось более противоречивым. Отчасти это объясняется верой Александера в то, что лучшие формы зданий основаны на вековых традициях и местных особенностях, тогда как творческие способности и опыт архитекторов вторичны. По сути, мир может вообще обойтись без архитекторов – заявление, которое не могло прийтись по душе представителям этой профессии. Александер создал то, что он назвал «языком шаблонов» – своего рода генеративную грамматику наиболее распространенных архитектурных форм, которые развивались на протяжении столетий для удовлетворения человеческих потребностей. Мне очень понравился его взгляд на связь между людьми и их средой; Александер поместил личность на ее место, в привычный ей контекст. Поэтому, услышав, что он выступит с основным докладом на конференции в Канзасе, я поспешил забронировать место в первом ряду и с предвкушением ожидал начала мероприятия.

Александер меня не разочаровал. Он был высоким и статным мужчиной, этакий британский Икабод Крейн. Представившись, он на несколько секунд замолчал, словно глубоко над чем-то задумался, а потом начал говорить – медленно и сбивчиво. По-моему, его доклад носил название «Что такое архитектура?», и он начал с образа. Во время посещения Киото Александер отправился в сад, где увидел стрекозу, которая прилетела откуда-то издалека и плавно опустилась на лепестки вишни. «Это, – сказал архитектор, сделав паузу, – и есть сущность архитектуры». Затем последовало продолжительное молчание.

Точно не скажу, что я в тот момент чувствовал. Конечно, я был заинтригован, но также, возможно, слегка сбит с толку. Я подался вперед и приготовился слушать продолжение. Однако сидевший рядом со мной мужчина, представитель бихевиоризма и количественной психологии, отреагировал на происходящее иначе. Наклонившись ко мне, он сказал: «Что он несет?» Его слова подействовали на меня отрезвляюще. Я понял, что архитекторы думают совсем не так, как психологи, по крайней мере некоторые архитекторы и некоторые психологи. Но все-таки Кристофер Александер говорил о том, что было и остается мне близко и о чем мы порассуждаем в этой главе: как повысить уровень человеческого благополучия за счет грамотного проектирования среды нашего обитания. Для Александера рецептом успеха являлась гармония между людьми и условиями, в которых они живут. Эта концепция казалась очевидной, но на самом деле вызвала и продолжает вызывать немало споров.

Семнадцатого ноября 1982 года эти идеи оказались в центре выдающихся дебатов Александера с другим знаменитым архитектором, Питером Айзенманном, которые состоялись в стенах Гарвардской высшей школы проектирования. Сегодня эти дебаты считаются классикой, чем отчасти обязаны едким и даже неприличным замечаниям, которые раздавались в аудитории. Айзенманн, архитектор-постмодернист и деконструктивист, работал с Жаком Деррида и стремился свергнуть с престола модернизм, а также ослабить его влияние на функциональный дизайн. По его мнению, архитектура должна быть смелой, эксцентричной, противоречивой и сбивающей с толку. Она должна создавать, а затем разрешать хаотическое напряжение. Одним словом, задача архитектуры заключается в отражении волнений и противоречий нашего времени. Александер же питал отвращение к такому взгляду на архитектуру. Он верил, что здания и города должны рождать чувство гармонии, подобно стрекозе на лепестках сакуры.

 

Александервиль: тесная связь и облик городов

Дизайн и проектирование обязаны удовлетворять глубинные потребности людей. Но если архитекторы и дизайнеры должны учитывать в своей работе наши психологические потребности, то что конкретно они должны знать?

В работе «Город как механизм поддержания связи между людьми» («The City as a Mechanism for Sustaining Human Contact») Александер рассмотрел эту проблему, основываясь на результатах психологических, социологических и психиатрических исследований. Он предположил, что общечеловеческая потребность в тесной связи с другими является основой нашего благополучия. «Человек может быть здоровым и счастливым, только если он находится в тесной связи с тремя-четырьмя другими людьми, – писал он. – Общество будет здоровым, только если каждый его член на каждом этапе своего развития будет находиться в тесной связи с тремя-четырьмя другими людьми».

Контакты между людьми должны принимать определенную форму и подразумевать искренность и откровенность, то есть люди должны встречаться друг с другом практически каждый день, причем в сугубо неформальной обстановке, которая не подразумевает никаких обязательных ролей. Единственная цель таких встреч – передать глубинное ощущение своего «я» другим.

Александер верил, что до промышленной революции малые города полностью удовлетворяли эту потребность в тесной связи. Но индустриализация привела к тому, что люди начали жить более обособленно и дистанцировались друг от друга. В итоге получил широкое распространение синдром автономии-изоляции, представляющий собой серьезную угрозу индивидуальному и общественному благополучию. Александер определял его как патологическую веру в самодостаточность и автономию, которую символизирует ребенок, в одиночестве играющий в большом саду частного дома. Многие восприняли бы этот образ как положительный, но для Александера он олицетворяет систему, в которой произошел серьезный сбой и которая подвергает опасности благополучие каждого отдельного человека и общества в целом.

Одно из решений этой проблемы заключается в создании правильных с психологической точки зрения проектов зданий, которые удовлетворяли бы потребность людей в тесной связи друг с другом. Александер предлагал проекты городов, которые стимулировали бы социальные контакты, в частности создавали бы условия для общения детей и случайных визитов взрослых друг к другу. Его проекты основывались на двенадцати геометрических элементах и чрезвычайно плотной модульной структуре, которые способствовали бы спонтанным встречам. Я не буду вдаваться в детали предложенного проекта – который мы для простоты назовем Александервилем, – потому что спустя несколько лет после его создания сам автор назвал его слишком ограниченным и детерминистским. Давайте лучше обратимся к его учению о том, что правильный облик городов способен удовлетворять человеческие потребности и, следовательно, повышать качество нашей жизни.

Как психолог личности я ознакомился с его теорией человеческих потребностей и архитектурных форм с большим интересом, но, конечно, тоже с определенной долей скепсиса. Вспомните выражение, с которого мы начали главу 1: «Каждый человек в чем-то похож на всех людей, в чем-то – лишь на некоторых, а в чем-то не похож ни на кого». Александер утверждал, что каждый из нас нуждается в близком общении, которое должны обеспечивать его города. Но, в чем мы уже не раз убеждались, людям присущи индивидуальные особенности – то, в чем они похожи лишь на некоторых или вовсе ни на кого, – которые сделали бы жизнь в Александервиле настоящей сказкой для одних, обыденностью для других и адом для третьих. Наиболее примечательной в этом отношении является характеристика «интроверсия – экстраверсия». Частые, по сути ежедневные, и насыщенные встречи с тремя-четырьмя людьми придутся по душе экстравертам. Но что насчет интровертов? Лично я так не думаю.

Итак, Александервиль – это модель города, основная цель которого состоит в том, чтобы обеспечить каждого из нас регулярным и неформальным общением; место, в котором люди живут в теснейшей связи друг с другом и постоянно подвергаются социальной стимуляции. Теперь давайте перейдем к другой модели и другому взгляду на то, как городская стимуляция влияет на наше благополучие. Речь пойдет о Милгрэмополисе.

 

Милгрэмополис: город как перегрузка

Мы познакомились со Стэнли Милгрэмом еще в главе 1, когда обсуждали феномен знакомых незнакомцев. Милгрэм рассматривал эту тему в контексте более комплексной теории о том, как города влияют на человеческое благополучие. Его взгляд на город в том, что касается уровня социальной стимуляции, прямо противоположен позиции Александера. Для Милгрэма город представляет собой источник стимуляции, которая, накапливаясь, пагубно сказывается на нашем благополучии.

Он предположил, что человек, живущий в городе, вынужден считаться с тремя демографическими особенностями: большим числом людей, сжатым пространством (и, как следствие, высокой плотностью) и социальной разнородностью. Эти три фактора, действующие вместе, создают психологическое состояние информационной перегрузки. Согласно Милгрэму, такая перегрузка давит на психику и заставляет людей использовать адаптивные стратегии, уменьшающие количество и интенсивность стимуляции. И хотя на уровне отдельных индивидов данные стратегии благотворны, на коллективном уровне они создают проблемы. Предлагаю рассмотреть три адаптивные стратегии, которые мы можем использовать для борьбы с перегрузкой.

Во-первых, можно уменьшить количество и качество времени, которое мы тратим на источники стимуляции. Чтобы понять, что я имею в виду, посмотрите, как отличается ритм жизни в городах от ритма жизни в сельской местности. Само собой, в городах ритм намного выше: люди быстрее ходят, а их диалоги друг с другом заметно короче. Ускоряя шаг, мы не замечаем людей и события, которые вносят вклад в перегрузку. То же самое справедливо и для нашего взаимодействия друг с другом. Например, в ходе одного исследования выяснилось, что в мегаполисах процесс покупки марок на почте проходит гораздо быстрее, чем в малых городах. Скорее всего, это ускорение сопровождалось снижением качества общения. В небольших населенных пунктах посещение почты нередко перерастало в разговор о погоде, приятеле вашей сестры и домашних животных. Жители крупных городов, возможно, тоже не прочь поговорить на подобные темы, но физически не могут себе это позволить: за ними в очереди стоит десяток других желающих купить марку или оплатить услуги. «Приятного дня. Следующий!» – вот и все, что успевает сказать сотрудник почты.

Во-вторых, можно не обращать внимания на информацию, имеющую низкую значимость. Мы можем просто игнорировать определенные стимулы. Однако эта стратегия, несмотря на защиту от перегрузки, порой приводит к нежелательным социальным последствиям. Вспомните о разнородности – в городах живет чрезвычайно разношерстная публика. Кроме того, каждый из нас в течение дня оказывается во множестве разнообразных ситуаций. В случае с людьми эта адаптивная стратегия приводит к тому, что мы игнорируем индивидов, не имеющих для нас большого значения. Мы можем отфильтровывать всех, кому за тридцать, или, наоборот, тех, кому нет тридцати, людей с татуировками, низкорослых, попрошаек или обладателей Range Rover. Какие бы критерии вы ни использовали, они должны быть практичными и допускать моментальное реагирование. Размер, цвет, элементы стиля хорошо различимы и служат эффективными фильтрами. Но, если вы, например, не хотите вступать в контакт с престарелыми социологами-постмодернистами определенной политической ориентации, вам будет нелегко их заметить, а значит, и проигнорировать. Хотя сланцы, бородка и рюкзак не могут не вызвать подозрений.

В-третьих, мы можем заблокировать информацию прежде, чем она поступит в наш «процессинговый центр». Например, люди, живущие в городах, реже вносят свои номера телефонов в телефонную книгу (о мобильниках мы еще поговорим, но чуть позже), чем жители маленьких городов. Это хороший способ ограничения нежелательных контактов. Но существует и другой, более хитрый и продвинутый способ борьбы с избыточной стимуляцией: если мы должны публиковать свои данные вместе с фотографией, то пусть выражение нашего лица ясно указывает на нерасположенность к общению. Я даже заметил, что жительницы различных городов используют данный метод по-разному. Так, в Торонто женщины смотрят прямо в объектив, а их лицо выражает легкое раздражение. В Монреале все примерно так же, но к этому добавляются немного приподнятые брови. Только не просите меня представить опубликованные доказательства моих наблюдений – их попросту нет.

Если бы каждый раз, попадая в город, нам приходилось сознательно применять указанные средства борьбы с перегрузкой и рассуждать о том, как уменьшить интенсивность социальной стимуляции, наши когнитивные ресурсы быстро истощились бы. К счастью, наша задача значительно проще, чем кажется на первый взгляд, потому что в крупных городах существуют негласные нормы игнорирования окружающих. И вместо того, чтобы объяснять, почему мы не желаем с кем-то контактировать, мы должны оправдывать свое желание общения. И это правило является незыблемым, в чем Стэнли Милгрэм убедился на собственном опыте.

Все началось с тещи Милгрэма. Она спросила, почему люди в нью-йоркском метро не уступают места седовласым старушкам, к числу которых она, очевидно, причисляла и себя. Милгрэм, как любознательный исследователь, решил выяснить почему. Он попросил нескольких студентов отправиться в Манхэттен и спуститься в подземку, где они должны были обращаться к пассажирам с просьбой уступить место. Милгрэм разработал несколько различных обращений, но самым интересным было наиболее простое: «Не могли бы вы уступить мне свое место?» Многие студенты-магистранты, немного подумав, решали воздержаться от подобных вопросов. Однако один студент осмелился обратиться к пассажирам с такой просьбой, и кое-кто даже уступил ему место. Однако надолго его не хватило: это задание оказалось чрезвычайно стрессовым. Тогда Милгрэм решил разобраться во всем самостоятельно. Он вошел в вагон, подошел к пассажиру, но не смог вымолвить ни слова. Ему стало не по себе. Чем же вызвано ухудшение его самочувствия? Дело в том, что норма невмешательства в чужую жизнь глубоко укоренена в нашем сознании и нарушить ее так просто не получится. По мнению Милгрэма, поведение людей в метро – квинтэссенция городской реальности. Крупные города являются источниками информационной перегрузки. Чтобы справиться с ней, мы разрабатываем адаптационные механизмы. Затем мы превращаем эти стратегии в ожидаемую манеру поведения людей в мегаполисах, так что нам приходится извиняться, если мы решаем проявить вежливость.

 

Утопия для одних, антиутопия для других

Давайте посмотрим, что мы узнали о городах на примере Александервиля и Милгрэмополиса. Для Александера города – это источник изоляции и нездорового чувства автономии; их следует коренным образом переделать, чтобы люди чаще и теснее общались друг с другом. А по мнению Милгрэма, города создают слишком много возможностей для контактов, что приводит к перегрузке; для борьбы с ней люди используют механизмы адаптации.

Александер интересовался прежде всего дизайном среды на уровне домов и микрорайонов, тогда как Милгрэм уделил основное внимание центру. Кроме того, Александер говорил о том, какой облик должны иметь города, чтобы в них жилось комфортно, а Милгрэм просто описывал опыт жизни в мегаполисах. Александер считал город местом, в котором ощущается недостаток социальной стимуляции и, как следствие, потребность людей в тесной связи не удовлетворяется. Милгрэм, наоборот, утверждал, что в крупных городах люди слишком часто общаются друг с другом и это общение нужно ограничить, ведь наша способность к обработке информации не безгранична. Оба считают, что их утверждения носят универсальный характер, и не хотят учитывать важные индивидуальные различия в том, что касается потребности в стимуляции, особенно социальной.

Александер называет человеческие жилища изолированными, индивидуалистичными и не имеющими достаточной стимуляции. Однако подобная среда некоторым представляется оптимальной, в частности интровертам и личностям с внутренним локусом контроля. Предложенное им решение (то, что я назвал Александервилем) особенно понравится доброжелательным экстравертам и людям, открытым опыту. Города как источники перегрузки и повышенной социальной стимуляции, согласно Милгрэму, будут желанным местом обитания для тех же экстравертов и, возможно, личностей типа А.

Короче говоря, то, что один человек считает утопией и мечтой, для другого будет антиутопией. Наша жизненная среда должна быть спроектирована с учетом всей полноты знаний о взаимодействии личности и места. И одной только «большой пятерки качеств» для этого недостаточно.

 

Личность и среда: восемь подходов к выбору среды обитания

Хотя качества «большой пятерки», такие, например, как экстраверсия и невротизм, позволяют нам понять, какие места больше всего нас притягивают, они способны дать лишь общие указания. Психология среды может предоставить в наше распоряжение более проработанный список качеств, или средовых предпочтений, с помощью которых мы в состоянии гораздо лучше понять, почему людям нравятся те или иные места. Джордж Маккечни создал наиболее полный диагностический инструмент для анализа средовых предпочтений – опросник реакции на среду (ОРС), в котором выделяется восемь предпочтений в отношении ежедневной среды обитания. Если вы когда-нибудь обсуждали со своим партнером, соседом по квартире или членами семьи возможность переезда в другой город, вам будет интересно, какие места предпочитают люди с высокими баллами по тем или иным шкалам ОРС. Возможно, в некоторых описаниях вы узнаете самого себя.

Пасторализм (ПА)

Люди с высокими баллами по данной шкале любят нетронутую среду, открытые пространства, выступают за сохранение природных ресурсов и против освоения земель. Для них силы природы – важные факторы человеческой жизни; они считают, что природа способна дать человеку все, что ему нужно для жизни.

Урбанизм (УР)

Урбанисты любят жить в густонаселенных местах и находятся в восторге от разнообразной стимуляции, которая доступна в мегаполисах. Обожают культурную жизнь и безграничное общение.

Адаптация среды (АС)

Индивиды, набравшие много баллов по этой шкале, рассматривают среду как средство обеспечения комфорта, досуга и удовлетворения человеческих потребностей; они готовы менять ее как угодно, лишь бы она лучше справлялась с этой задачей. Они выступают за частное землепользование и применение технологий для решения возникающих проблем. Активно прибегают к стилизации элементов среды.

Поиск стимуляции (ПС)

Люди со склонностью к поиску стимуляции часто путешествуют и любят исследовать необычные места. Им нравятся сильные и разнообразные физические ощущения. Имеют широкий круг интересов.

Доверие среде (ДС)

Люди с высоким показателем доверия среде отличаются отзывчивостью, доверчивостью и открытостью среде. Без стеснения перемещаются по знакомым местам. Их не слишком беспокоят вопросы безопасности, им не страшно оставаться одним.

Антикварианизм (АН)

«Антиквары» любят памятники старины и исторические места; традиционные формы предпочитают современным. Им нравятся величественные сооружения, ландшафты и художественные изделия предыдущих эпох. Некоторые из них находят удовольствие в коллекционировании различных предметов.

Потребность в уединении (ПУ)

Люди с ярко выраженной потребностью в уединении нуждаются в физической изоляции от внешних стимулов и отвлекающих факторов. Высоко ценят одиночество и не любят интенсивное социальное взаимодействие.

Механическая ориентация (МО)

Механическая ориентация предполагает, что людям интересно, как устроены и работают вещи. Им нравится ручной труд, изучение технологических процессов и научных методов.

Теперь давайте взглянем на Дональда и Рейчел – пару, которая хочет переехать на новое место жительства. Допустим, ими движут не экономические соображения, а потребность изменить стиль жизни. К счастью, у них достаточно денег и они рассматривают множество вариантов для переезда. Дональд получил высокие баллы по таким шкалам ОРС, как «Урбанизм» и «Поиск стимуляции», а Рейчел ближе всего «Пасторализм» и «Антикварианизм». Скорее всего, они не придут к общему знаменателю, и дело не только в интеллектуальных разногласиях, но и в несхожих средовых предпочтениях.

Взять, к примеру, высокий балл Дональда по «Урбанизму», который, по мнению Маккечни, соотносится с убеждением в том, что:

отношения с другими людьми составляют основу человеческой жизни. Города сводят интересных и образованных людей вместе и позволяют вести культурную, эстетическую и интеллектуальную жизнь, которая невозможна за их пределами. Города помогают нам ощутить связь друг с другом, без которой человеческое существование представить просто невозможно.

Необходимость в социальной стимуляции предполагает, что Дональд смотрит на жизнь следующим образом:

Наша жизнь – это приключение: есть вещи, которые мы просто обязаны сделать, вершины, которые должны покорить, города, которые нельзя не посетить. Чувствовать, реагировать на среду – значит быть живым. Нормы и предписания не должны мешать нашему познанию мира. Самую высокую ценность имеет все новое, уникальное, неопробованное и волнующее.

Неудивительно, что Дональд хотел бы жить в том месте, где его потребности в общении, культурном разнообразии и приключениях всегда находили бы удовлетворение. Для него нет ничего лучше города. В идеале он хотел бы купить квартиру в самом центре мегаполиса, чтобы предаваться утехам городской жизни.

Однако для Рейчел крупный город – наименее привлекательная из всех рассматриваемых возможностей. Высокий балл по шкале «Пасторализм» говорит совершенно о других предпочтениях:

Ощутите красоту и гармонию природы. Впустите ее в свою жизнь и позвольте ей вести вас. Не вредите ей и не нарушайте ее первозданный облик. Подружитесь с природой, и она поддержит вас, ибо «в дикой природе заключается спасение мира».

Антикварианизм Рейчел позволяет сделать следующие выводы о ее отношении к жизни:

Физические предметы – это ключи к событиям прошлого, в том числе вашего личного. Плавный изгиб вазы и резная деталь дубового стола рождают ощущение комфорта, оказывают эмоциональную поддержку, помогают понять, кем вы являетесь, и придают уверенность в будущем. Эстетическое любование, эмоциональный заряд и зависимость от предметов, которые определяют вашу личную среду, наполняют жизнь смыслом.

Рейчел желала бы переехать в маленькую деревушку и открыть там антикварный магазин. Она продавала бы в нем предметы старины, винтажную одежду и мебель ручной работы. В идеале она хотела бы работать вместе с Дональдом, но он намекнул ей, что, мягко говоря, не в восторге от ее идеи.

Надо отметить, что Рейчел ненавидит мегаполисы. Она решительно настроена переехать в деревню, где сможет каждый день любоваться изящными вазами, дубовыми столами и четырьмя котами, даже если ей придется отправиться туда в одиночку. Что касается социальной стимуляции, то ей вполне хватит небольшой группы постоянных покупателей. Возможно, Дональду они покажутся не очень интересными собеседниками, но на них всегда можно положиться в таких ответственных делах, как поиск пропавшего кота или доставка старинного стола в магазин.

В последней главе мы подробнее остановимся на том, что происходит, когда возникает конфликт между личными проектами и средой нашего обитания. Дональду и Рейчел придется сесть за стол переговоров.

 

На кого похож ваш город? Изучаем личности городов и регионов

На предыдущих страницах мы обсуждали сравнительно объективные характеристики среды обитания, такие как демография, количество стимулов и доступ к возможности социального взаимодействия. Но места имеют еще один аспект, который прекрасно подметил Ричард Флорида в своей книге «Кто ваш город?» («Who’s Your City?»). Он считает, что у каждого города есть свое лицо, поэтому мы можем описать его как экстраверта, доброжелательную или открытую личность, невротика или, возможно, как кого-то добросовестного. Джейсон Рентфроу из Кембриджа и Сэм Гослинг из Техасского университета инициировали потрясающую исследовательскую программу, целью которой являлось создание карты Северной Америки и Великобритании; она должна была показывать географическое распределение параметров «большой пятерки» по городам и регионам. Чтобы создать карту, ученые составили профили более чем 750 тысяч жителей этих регионов, которые заполнили онлайн-опросники. Исследование собрало информацию по таким важным составляющим качества жизни, как состояние здоровья, уровень смертности и социального взаимодействия. Результаты исследования очень любопытны, и не только потому, что оно подтвердило ряд стереотипов. Некоторые выводы стали неожиданными.

Давайте начнем с экстраверсии – склонности к общительности и жизнерадостности. В каких американских штатах живет больше всего экстравертов? Ознакомившись с результатами исследования, я обращался с этим вопросом к разным аудиториям, и до сих пор никто не дал правильного ответа. Самыми популярными вариантами были Техас, Нью-Йорк и Калифорния. Но на самом деле самым экстравертированным штатом оказалась Северная Дакота. Почему? Ученые попытались объяснить это миграцией населения из Чикаго, который находится в самом центре области экстраверсии. В этом регионе проживает много специалистов по продажам и представителей профессий, которые подразумевают регулярное общение с людьми.

Но, на мой взгляд, существует и другая возможность. В 2008 году на северо-западе штата началась настоящая «нефтяная лихорадка». Хотя большие запасы нефти были найдены там еще в 1950-е годы, добывать ее стало выгодно только благодаря появлению новой технологии – гидравлического разрыва пласта. Если в 2005 году число работников нефтедобывающей отрасли в штате составляло чуть более пяти тысяч человек, то в 2009 году их количество выросло до более чем 18 тысяч. Большинство из них – молодые мужчины со специальным образованием, такие как рабочие на буровой, монтажники и разнорабочие. Они амбициозны, как правило, холосты и почти всегда крайне экстравертированны. Экстраверсия – одно из личностных качеств, которое было движущей силой миграции со времен первых американских поселенцев. Экстраверты идут туда, где видят возможности, а нефтяные месторождения Северной Дакоты – это и правда лакомый кусочек.

А что насчет такого качества личности, как доброжелательность? Приятных и приветливых людей больше всего на юге. Но на первом месте снова оказалась Северная Дакота. Что же притягивает такое количество приятных и общительных людей в этот штат и удерживает их там? Мы уже обсуждали финансовый фактор, и, хотя его связь с экстраверсией очевидна, с доброжелательностью дело обстоит не так просто. Что привлекает и удерживает доброжелательных людей, так это небольшие и дружелюбные города, где жители поддерживают друг друга, а конфликты – явление редкое. Даже средние по размеру города, такие как Фарго, который находится в двух минутах езды от города Мурхед, штат Миннесота, считаются очень приятными и дружелюбными. Сайт Бюро путешествий Фарго – Мурхед подчеркивает этот аспект в заголовке на главной странице: «Вас ожидает горячий прием! Забудьте о прогнозах погоды. У нас вам всегда будет тепло. Приехав к нам и познакомившись с нашими людьми, вы убедитесь, что Фарго – Мурхед – один из самых теплых регионов страны».

Другой аспект доброжелательности – скромность. Характеристика «один из самых теплых» – это преуменьшение достоинств региона. Северная Дакота и соседствующая с ней Миннесота занимают соответственно первое и второе места по доброжелательности. Устоявшаяся фраза «любезная Миннесота» – это стереотип и одновременно объективная оценка уровня доброжелательности в штате. Например, в 2004 году повальная эпидемия гриппа привела к повышенному спросу на вакцины в стране. Люди отстаивали длинные очереди и чуть ли не сражались за вакцины. Так происходило везде, за исключением зоны доброжелательности – Северной Дакоты и Миннесоты. New York Times сообщила, что жители этих штатов воздерживались от вакцинации, чтобы другие не испытывали недостатка в препаратах. Руководитель отдела иммунизации Миннесотского департамента здравоохранения обратила внимание властей на то, что у них полно вакцин, но никто не обращается за ними. «Миннесоту называют любезной, – заявила она. – Ее жители воздерживаются от вакцинации, чтобы помочь тем, кто нуждается в ней больше».

На уровне штата доброжелательность соотносится с общительностью, религиозностью и ответственной гражданской позицией; кроме того, она обратна пропорциональна частоте посещения баров. Самые низкие показатели доброжелательности отмечаются у городских жителей северо-востока страны, которые вполне могут отреагировать на мое заявление словами «За это надо выпить».

Что касается открытости опыту, то есть любознательности и креативности, здесь доминирует северо-восток, в частности город Нью-Йорк, где живет и трудится непропорционально много творческих работников. Это вполне соответствует нашим представлениям о демографии и творчестве. Нью-Йорк привлекает огромное множество людей, которые могут реализовывать там свои самые смелые проекты или поддержать в этом других. А что же Северная Дакота? Сумели ли ее жители отличиться и здесь? Да! По открытости опыту они занимают уверенное последнее место. Итак, в соответствии с представлением о том, что каждый должен жить в удобной для себя среде, можно порекомендовать доброжелательным экстравертам собрать вещи и отправиться в Фарго. Правда, если они как две капли воды похожи на тамошних жителей, то, скорее всего, воспротивятся моему предложению.

География добросовестности, которая включает в себя исполнительность, ответственность и самодисциплину, примерно соответствовала географии доброжелательности: максимальное количество добросовестных людей пришлось на юг страны. Вопреки стереотипам, наименее добросовестным оказался северо-восток. Многих удивит результат, полученный во Флориде. Невзирая на шаблоны, именно ее жители признаны самыми добросовестными. Это может быть связано с большим числом пожилых людей, которые обычно набирают высокие баллы по данной шкале.

Наконец, характер распространения невротизма заставляет нас выделять особый «пояс стресса», делящий восток и запад примерно пополам. Невротичным регионам свойственны эмоциональная нестабильность, тревожность и импульсивность; те, кто там живет, реже других занимаются спортом, чаще болеют и меньше живут. Этот набор характеристик ярче всего выражен в городе Нью-Йорк. Где меньше всего невротиков? В Калифорнии. Так что шаблонное представление о расслабленных калифорнийцах имеет под собой научное основание.

Психологи личности только начинают изучать увлекательную связь между личностью и местом жительства. Значимость данной работы заключается в том, что она позволяет определить некоторые источники неблагополучия и подсказать, где мы будем чувствовать себя лучше всего. Я думаю, вскоре люди, живущие, например, в городах и не испытывающие никакой любви к своей среде обитания, начнут массово переселяться в сельскую местность, и наоборот. Учтивый, консервативный человек, лишенный невротических особенностей, вряд ли захочет жить в Городе большого яблока. А вот Фарго станет для него раем на земле.

 

Личности в виртуальном пространстве: новый взгляд на общение

В начале этой главы я спрашивал, не находитесь ли вы сейчас в интернете? Даже если в тот момент вы были офлайн, вполне вероятно, что до или после чтения книги вы посещали Всемирную паутину. Мы проводим там все больше и больше времени, посещая Twitter, YouTube, Facebook и другие сайты. В этом нам помогает множество новых устройств и технологий. Интернет становится для нас средой, в которой мы работаем, играем и выражаем самих себя. Стоит спросить, какое воздействие он оказывает на наше благополучие и нашу личность, а также как наша личность формирует наш онлайновый опыт.

Есть два противоположных взгляда на виртуальную реальность. Один из них описывает ее в утопических терминах как средство эффективного взаимодействия с другими, источник многообразного опыта и кладезь знаний. Другой, наоборот, считает интернет безликой и искусственной средой, которая провоцирует перегрузки и отвлекает нас от настоящего общения. Другими словами, оптимистический, утопический взгляд на виртуальное пространство воспринимает его как своеобразный Александервиль, изобилующий возможностями для общения. С пессимистической, антиутопической точки зрения интернет – это Милгрэмополис, нездоровая среда, делающая информационные перегрузки неизбежными и провоцирующая стресс и отрыв от реальности. Чтобы пролить свет на обе точки зрения, рекомендую обратиться к новейшим эмпирическим исследованиям.

Барри Уэллман из Торонтского университета провел ряд исследований социального взаимодействия с помощью интернета и мобильных технологий. В основе исследования лежало предположение о том, что в нашу эпоху технологического прогресса возникла новая форма социальной организации, которую ученые назвали сетевым индивидуализмом. По мнению Уэллмана, вопреки тому, что было раньше, сегодня каждый индивид формирует круг общения, куда входят не только люди, с которыми он живет в реальном мире. Заинтересованные в изучении новой формы социальной организации ученые задались вопросом, предлагают ли эти новые структуры такую же поддержку и близость, как и более традиционные виды общения. Результаты предыдущих исследований указывали на то, что увлеченность виртуальным миром, очевидно, препятствует полноценным контактам в режиме офлайн и в той или иной степени изолирует людей от общества, провоцирует стресс и снижает уровень благополучия. Вопреки этим данным, Уэллман и его коллеги собрали убедительные доказательства того, что сетевой индивидуализм имеет полное право на жизнь, а виртуальное общение повышает качество этой жизни. Интернет не только не отвлекает внимание от реального мира, но и становится инструментом взаимопомощи.

В свете исследования сетевого индивидуализма стоит еще раз вернуться к Александервилю. Удовлетворяет ли виртуальное общение базовую человеческую потребность в интенсивном, регулярном и тесном общении, которую постулировал Александер? Для активных пользователей Facebook, Twitter и других социальных сетей ответ кажется очевидным – да! Однако между виртуальной коммуникацией и реальными встречами существует качественное различие. Переписываясь в Facebook, мы не можем ощутить запах друг друга… Тем не менее интернет позволяет без труда делиться переживаниями с теми, кто нам дорог.

Уэллман и его коллеги – социологи, поэтому они не занимались изучением индивидуальных различий способов взаимодействия с виртуальным миром. Чего не скажешь о моих кембриджских студентах, входящих в состав группы исследований социальной среды (ГИСС). Их очень интересовало, можно ли на основе личностных особенностей и социальных проектов судить о нашем отношении к виртуальному миру и общению в нем. Основное внимание мы уделили Facebook и его многочисленным функциям, таким как обновление статуса, обмен сообщениями, разговор в чате и публикация записей на стенах. Нам было любопытно, повышает ли такое общение уровень человеческого благополучия, особенно если с помощью Facebook мы знакомим других со своими личными проектами и таким образом заручаемся их поддержкой.

Результаты нашего исследования подтвердили, что, хотя все пользователи Facebook получают удовольствие от работы с этой социальной сетью, они предпочитают функции приватного общения (что уподобляет Facebook электронной почте). Обновление статуса и публикация записей на стенах для большинства вторичны. Также мы установили интересные индивидуальные различия. В целом экстраверты пользуются Facebook чаще и получают от него больше удовольствия, чем интроверты. Это вполне соотносится с нашими прогнозами о том, кому будет комфортнее в Александервиле. Проекты, которыми опрошенные делились с другими, были связаны с отдыхом, общением, а также с учебой или научной работой. Можно выделить два типа проектов, которые редко становились достоянием окружающих. Во-первых, глубоко личные проекты (касающиеся, например, того, что вы собираетесь в себе поменять) редко выставлялись на всеобщее обозрение. Во-вторых, рутинные проекты, такие как замена покрышек, также публиковались нечасто, возможно, потому, что казались неважными. Однако пользователи Twitter имеют другое представление о том, что важно, а что нет. Многие из нас знают людей, которые считают нужным докладывать всему интернету, что они только что почистили зубы зубной нитью или что соседскую собаку вырвало прямо на клумбу ее хозяев.

Нельзя не отметить и гендерные различия. Женщины чаще мужчин делятся с другими пользователями Facebook сложными проектами, которые вызывают у них стресс. Эти результаты вполне совместимы с данными других наших исследований, проведенных до наступления эры социальных сетей. Они показывали, что мужчины, которые делились с окружающими своими наиболее сложными проектами, имели уровень благополучия ниже среднего; женщины, которые делали то же самое, наоборот, могли похвастаться более высоким уровнем благополучия. Очевидно, что, рассказывая другим о проекте, вызывающем стресс, мужчины только усиливают этот стресс, скорее всего, потому, что они признают свою слабость. У женщин стресс снижается потому, что они получают необходимую им поддержку.

Исследования Уэллмана и ГИСС соответствуют оптимистическому, утопическому взгляду на виртуальную реальность, но есть и другие работы, которые больше соотносятся с пессимистическим, антиутопическим представлением об интернете. Возьмем, например, недавнее исследование технологической перегрузки. Исследователи хотели узнать, ведет ли перегрузка, связанная с использованием новых технологий, к ухудшению благополучия. Исследование, проходившее в два этапа, показало: высокий уровень технологической перегрузки коррелирует с высоким уровнем стресса и плохим состоянием здоровья; при этом ученые учли все демографические переменные и базовые показатели здоровья и стресса. В соответствии с нашими доводами исследователи обнаружили, что личностные особенности оказывают заметное влияние на эту перегрузку, а значит, и на благополучие. Меньше всего от нее страдали участники с высокими баллами по шкале «Поиск острых ощущений», которая тесно связана с экстраверсией и шкалой «Поиск стимуляции». Аналогичный эффект производит то, что они назвали средовой перегрузкой, которая, по сути, представляет собой перегрузку, испытываемую жителями Милгрэмополиса.

Одним словом, ученые доказали справедливость и утопического взгляда на виртуальный мир как на стимулятор социального взаимодействия, и антиутопического представления об интернете как об источнике перегрузки. Однако делать окончательные выводы о влиянии новых технологий на наше благополучие еще слишком рано. Но главная мысль этой главы о том, что связь между средой и благополучием определяется личностными особенностями, кажется доказанной. Нам известно, что измеримые качества человеческой личности и предпочтения в отношении той или иной среды обитания определяют, в каком месте нам будет хорошо, а в каком – не очень. Одни выбирают хаотичные, непредсказуемые и шумные места, где энергия бьет через край; их идеальная среда обитания – это город. Другие предпочитают спокойствие, тишину и уединение. Архитекторы и проектировщики должны создавать разнообразные пространства, учитывающие особенности и склонности конкретных людей. Это задача не из легких. Многие смелые проектировщики ни за что не станут посвящать себя достижению подобной цели. Вместо этого они займутся созданием мест, которые обязательно подойдут всем и каждому. Но мы, психологи, скептично относимся к подобного рода попыткам. Те, кому нравится Нью-Йорк, вряд ли захотят жить в тихом и спокойном городке вроде Фарго. В равной мере справедливо и обратное.

Виртуальный мир, различные социальные сети, включая Twitter, Facebook и другие, популярность которых неуклонно растет, могут быть той средой, в которой все люди, независимо от черт характера, найдут что-то свое. Мы способны придавать виртуальному пространству такую форму, какую сочтем нужной, поэтому некоторые из нас получают больше удовольствия от виртуального мира, чем от реального.

Когда неослабевающая стимуляция среды и технологические перегрузки меня утомляют, я могу найти восстанавливающую нишу во Всемирной паутине, например скачать видео стрекозы, которая садится на лепестки вишни в японском саду, и поразмышлять над тем, не символизирует ли она, помимо старой, также и новую архитектуру. Я подозреваю, что нет, но, чтобы убедить в этом вас, необходимо рассмотреть вопрос, что такое естественное и спонтанное и чем оно отличается от запрограммированного и формализованного. Я должен показать, как мы вкладываем свои силы и ресурсы в преследование целей и реализацию проектов, и просто обязан рассказать, чему может научить нас глотание слюны (это я сделаю уже в следующей главе).