Прежде чем познакомить вас с последними достижениями науки о личности, в том числе по вопросу интроверсии/экстраверсии, хочу предложить маленькое задание.

ЛИЧНОСТНЫЙ ТЕСТ ИЗ ДЕСЯТИ ПУНКТОВ

Ниже указано несколько черт, которые могут (или не могут) быть применимы к вашей личности. Пожалуйста, рядом с каждой из них поставьте балл, который выражает степень вашего согласия или несогласия с утверждением. Вы должны указать, в какой степени каждая пара характеристик применима к вашей личности, даже если одна из них подходит вам больше, чем другая.

1. Экстравертированный, восторженный.

2. Критичный, вздорный.

3. Надежный, дисциплинированный.

4. Тревожный, легко расстраиваюсь.

5. Открытый новому опыту, разносторонний.

6. Сдержанный, молчаливый.

7. Сострадательный, отзывчивый.

8. Неорганизованный, легкомысленный.

9. Спокойный, эмоционально устойчивый.

10. Консервативный, не креативный.

Ключ к тесту см. в Примечаниях {5} .

Тест, который вы только что прошли – и который занимает в десять раз меньше времени, чем тест Майерс-Бриггс, – используется психологами для получения краткой, но достоверной характеристики личности по пяти различным направлениям, которые традиционно называют «большой пятеркой личностных факторов или качеств». Я предложил этот тест лишь для того, чтобы вы смогли оценить себя с позиции личностных качеств. Также хочу указать, что в следующих главах я предложу вам еще несколько опросников в качестве материала для размышлений. Они создавались как научные инструменты для проведения исследований или в обучающих целях. Не следует относиться к ним как к средствам диагностики и чрезмерно полагаться на результаты. Те, кто хочет пройти подробный тест, могут обратиться к золотому стандарту – опроснику, разработанному Полом Костой и Робертом Маккреем. Все тесты в рамках «большой пятерки» опираются на мнение ученых о том, что все наши личностные особенности могут быть сведены к пяти главным факторам: добросовестность, доброжелательность, невротизм, открытость и экстраверсия. В отличие от теста Майерс-Бриггс, здесь речь не идет о различных типах людей – например, кто-то из нас является экстравертом, кто-то невротиком и т. д. «Большая пятерка» представляет собой черты, присущие всем людям без исключения – кому-то в большей степени, кому-то в меньшей (большинство людей имеют средние показатели по каждому фактору).

Было доказано, что все измерения личностных параметров имеют генетический компонент, который отвечает примерно за 50 процентов вариаций по каждой черте. Известно также, что показатели по пяти шкалам подходят и для определения того, насколько счастливыми и здоровыми являются люди и чего они добиваются в жизни. Иначе говоря, пять факторов характеризуют не только саму личность, но и сообщают ценную информацию о ее благополучии. Это возвращает нас к вопросу о том, действительно ли наша личность и уровень благополучия остаются практически неизменными на протяжении большей части жизни, как считал Уильям Джеймс. Годится ли данный подход в принципе для подведения промежуточных итогов жизни и оценки будущих перспектив? С какими аспектами благополучия ассоциируется «большая пятерка»?

В следующих разделах мы рассмотрим жизнь через призму каждого из этих факторов и я предложу вам примерить их на себя в качестве личностных конструктов. Я проанализирую четыре из пяти факторов «большой пятерки» и опишу различные аспекты благополучия, которые от них зависят. Потом предложу вам более подробный анализ пятого качества – экстраверсии, – чтобы еще тщательнее изучить связь между устойчивыми чертами характера и благополучием.

 

Добросовестность: структура, хаос и все такое

Если вы набрали много баллов по шкале добросовестности, то вы, скорее всего, организованный, аккуратный, внимательный, настойчивый, рассудительный, осмотрительный, неимпульсивный. Те же, кто имеет низкий показатель по данной шкале, являются неорганизованными, спонтанными, легкомысленными, неосмотрительными и импульсивными. На первый взгляд может показаться, что высокий балл по шкале добросовестности – это прекрасно. И, конечно же, существует немало научных доказательств того, что высокий балл по данной шкале соотносится с целым рядом аспектов благополучия.

Добросовестность тесно связана с успехом в учебе и работе. Например, показатель студентов по шкале добросовестности эффективно предсказывает их средний балл в колледже, и в этом качестве он даже превосходит средний балл в старших классах, который обычно считается самым лучшим средством прогнозирования. Добросовестность также отличный инструмент предсказания того, останется ли студент в колледже. Причина вполне очевидна: обучение продолжают лишь те, кто регулярно укладывается в сроки, отказывается от прелестей студенческой жизни ради подготовки к экзаменам и умеет подавлять тягу к спиртному. А когда учеба подходит к концу и приходит пора устраиваться на работу, нетрудно понять, почему недостаточно добросовестные люди производят не очень благоприятное впечатление на потенциальных работодателей. Импульсивность, нерадивость и безрассудство, наряду с опозданием на собеседование, явно не помогут вам произвести положительное впечатление на менеджера по персоналу. Добросовестность позволяет повысить вероятность получения работы, ее сложность и, соответственно, размер заработной платы. Существует огромный перечень профессий, в которых добросовестность является отличным инструментом предсказания успеха и высоких достижений. Если коротко, высокий балл по шкале добросовестности – одно из лучших средств предсказания успеха в его традиционном понимании, который представляет собой важный фактор человеческого благополучия.

Но добросовестность ассоциируется не только с успехом в учебе и профессиональной деятельности. Нередко она позволяет делать выводы о здоровье и продолжительности жизни людей. Подумайте, какую оценку по шкале добросовестности поставили бы вам учителя и родители, когда вам было, скажем, одиннадцать лет. Говард Фридман и его коллеги представили ряд убедительных доказательств того, что добросовестность напрямую связана с долголетием. Положительное влияние добросовестности – эквивалент отрицательного влияния сердечно-сосудистых заболеваний на продолжительность жизни. Точно так же, как добросовестность связана с успехами в учебе и работе, добросовестные люди, судя по всему, живут дольше остальных, потому что заботятся о своем здоровье. Они чаще других занимаются физкультурой и спортом, правильно питаются, а также проводят гигиенические мероприятия (например, используют зубную нить).

Получается, что добросовестность – отличный инструмент предсказания благополучия, по крайней мере на первый взгляд. Сопряжена ли эта личностная черта с какими-либо недостатками? Похоже, что не без этого.

Дэниел Неттл убедительно продемонстрировал, что добросовестность – полезное качество в предсказуемых и хорошо структурированных социальных средах. Способность доводить начатое до конца и при этом укладываться в сроки – характерная черта добросовестных людей. Однако, если среда хаотичная и непредсказуемая, а события развиваются стремительно, добросовестность может быть дезадаптивной (мешать успешно справляться с ситуацией). В подобных обстоятельствах менее добросовестные люди могут ориентироваться лучше, им бывает проще принять оперативное решение и изменить направление движения.

Исследование, проведенное Бобом и Джойс Хоган, отчасти подтвердило выводы Неттла. Ученые изучали взаимосвязь между добросовестностью и эффективностью выполнения работы представителями одной очень интересной профессии. Вопреки результатам многих других исследований, они выяснили, что высокий балл по шкале добросовестности значительно снижает эффективность работы. Почему так, спросите вы? Дело в том, что Хоганы изучали джазовых музыкантов. Для них низкая добросовестность прогнозировала более высокое признание со стороны коллег. Представьте, например, что происходит во время джазовой импровизации или как взаимодействуют музыканты клубного оркестра, которые прежде никогда не играли друг с другом. Помимо традиционного репертуара, с которым должен быть знаком каждый джазмен, существует бесконечное число вариаций. Добросовестный музыкант, конечно же, прекрасно владеет стандартным репертуаром, но ему трудно подстраиваться под других, когда те вдруг решают изменить модуляцию, ритм или ключ. Слушая национальный гимн, мы наверняка отдадим предпочтение добросовестному музыканту, который будет играть строго по нотам. Но в клубах все ждут свободы, импровизаций и открытой структуры; академизм и излишняя добросовестность там не приветствуются.

Подобные соображения применимы не только к музыкантам. Подумайте о своей социальной среде. Вы проводите бóльшую часть своего времени в структурированной организации с четкими правилами и иерархией или вам приходится постоянно импровизировать? Оценивая связь между личностью и благополучием, мы должны учитывать как черты характера, так и среду, в которой находится человек. Полезное на первый взгляд качество будет пригодным лишь для некоторых задач и проектов, но не для всех. Это влияет и на то, как мы оцениваем свою жизнь и выбираем направления дальнейшего развития.

 

Доброжелательность: плюсы и минусы

Второе качество из «большой пятерки» – это доброжелательность. Доброжелательные люди обычно приятные, дружелюбные, готовые поддержать, прийти на помощь и выразить сочувствие. Недоброжелательные же личности, как правило, циничны и недружелюбны, нередко провоцируют конфликты. Совершенно очевидно, что доброжелательность считается весьма положительным качеством личности, особенно для тех, кто работает с людьми. Оно, как никакое другое, способно создавать благоприятное первое впечатление о человеке. Некоторые даже полагают, что доброжелательность является ответом на вопрос, который задавали себе еще наши пещерные предки: могу ли я доверять этому человеку?

Несмотря на первостепенную важность в том, что касается формирования впечатления, доброжелательность не ассоциируется с успехом так же, как добросовестность. Действительно, по сравнению с другими элементами «большой пятерки» доброжелательность – один из худших инструментов для предсказания профессионального успеха. Существуют даже доказательства того, что дружелюбные люди менее успешны в работе, о чем свидетельствуют их зарплаты. Это особенно справедливо для мужчин, ведь доброжелательность может противоречить нормам поведения, принятым среди сильного пола. Но, опять-таки, следует задать уточняющий вопрос: во всех ли средах доброжелательность ассоциируется с более скромным успехом? Есть ли условия, в которых она, наоборот, помогает добиваться лучших результатов?

Исследование, недавно проведенное в Финляндии, предоставило в наше распоряжение информацию, которая ставит изложенную выше позицию под сомнение. Оно обнаружило тесную связь между доброжелательностью и различными показателями эффективности. Откуда возникло расхождение с предыдущими данными? На самом деле объектом финских исследователей являлись менеджеры по работе с ключевыми клиентами, сотрудничающие с заказчиками, вносящими наибольший вклад в выручку компаний. Хотя доброжелательность может быть не очень эффективна в краткосрочной перспективе или в ходе предварительной коммуникации, ее плоды куда заметнее, когда речь идет о долгосрочных отношениях. Другими словами, влияние личностных качеств на результаты деятельности зависит от таких составляющих, как его продолжительность и социальная среда. Большое значение имеют также время и обстоятельства.

Существует еще одна причина, по которой связь между доброжелательностью и эффективностью выглядит неоднозначно. Вполне возможно, чрезмерная доброжелательность или, наоборот, недоброжелательность влияют на результаты труда отрицательно, тогда как оптимальный или средний уровень доброжелательности способен приносить пользу. Иначе говоря, милые и любезные люди, так же как грубые и неприятные, могут приходить к финишу последними, но только в том случае, если переусердствуют. Эта гипотеза подкреплена фактами. Недоброжелательные люди, наряду с экстравертами, отличаются напористостью. Напористость – это компромисс между качеством отношений и достижением цели. Продвижение вперед может отбросить вас назад в том, что касается отношений с людьми. Когда сотрудники оценивали эффективность своих руководителей, то самый высокий балл заслужили те, чей уровень напористости не являлся ни слишком высоким, ни чересчур низким. Другое исследование показало, что, хотя недоброжелательных людей и экстравертов роднит напористость, недружелюбные люди не проводят различия между важными и второстепенными ситуациями и задачами. Они напористы во всех случаях, тогда как экстраверты в состоянии действовать избирательно.

Связь между здоровьем и доброжелательностью тоже неоднозначная. Крайне доброжелательные люди имеют больше друзей и знакомых, что вносит значимый позитивный вклад в их здоровье. Те же, кто не отличается доброжелательностью, страдают не только от нехватки общения, но и из-за своей чрезмерной склонности к гневу, цинизму и враждебности, что пагубно сказывается на их здоровье.

Имеется и другой, весьма любопытный аспект недоброжелательности, который связан со счастьем. Хотя приятные в общении люди чаще сообщают о том, что они счастливы, неприятные люди нередко заявляют, что они счастливы, когда третируют окружающих! В рамках одного исследования недоброжелательные люди докучали другим участникам звуком пейджера. Оказалось, что подобное поведение доставляет им больше приятных эмоций, чем нахождение в комфортной и расслабляющей обстановке. В главе 6 мы остановимся на враждебном поведении и риске сердечно-сосудистых заболеваний чуть подробнее.

 

Невротизм: повышенная чувствительность

Невротизм – один из наиболее изученных параметров личности, оказывающий огромное влияние на различные аспекты благополучия. В отличие от добросовестности и доброжелательности, которые находятся в сложных отношениях с благополучием, влияние невротизма на уровень благополучия более очевидно. Те, у кого высокий балл по показателю невротизма, получают меньше удовольствия от жизни: у них более низкий уровень субъективного благополучия, они переживают отрицательные эмоции чаще, чем положительные, испытывают трудности в браке и отношениях с людьми, меньше довольны работой и чаще страдают от проблем со здоровьем.

Должен подчеркнуть, что мы ведем речь не о неврозе как болезни, а об одном из нескольких показателей нормальной личности. Центральным элементом невротизма является чувствительность к негативным сигналам окружающего мира. Эта чувствительность имеет совершенно определенную неврологическую основу: невротизм связан с гиперчувствительностью миндалевидного тела – области мозга, которая отвечает за обнаружение опасности. Люди, склонные к невротизму, замечают угрозы, опасности и знаки пренебрежения, а также размышляют и вспоминают о них чаще, чем более уравновешенные люди. Постоянно чувствуя присутствие угрозы, реальной или воображаемой, невротичные личности подвержены хроническому стрессу, который пагубно влияет на их иммунитет и создает риск физического недомогания. У них чаще встречается нарушение сна, они чаще посещают докторов и жалуются на проблемы со здоровьем. Хотя умение вовремя замечать опасность важно для каждого из нас, невротичные люди чрезмерно чувствительны к подобным знакам. Как следствие, они больше подвержены тревожности, депрессии, чаще испытывают неловкость и являются эмоционально уязвимыми. Уравновешенные же индивиды, находящиеся на другом конце шкалы, в свою очередь, более крепкие и меньше страдают от превратностей повседневной жизни.

Невротизм может играть важную роль в отношении других параметров личности. Точнее, он способен выступать в качестве усилителя. Например, добросовестные и невротичные люди в среднем более добросовестные, чем те, кто набрал мало баллов по шкале невротизма, а значит, чаще страдают обсессивно-компульсивным расстройством. Недоброжелательные и невротичные индивиды имеют неплохие шансы стать крайне враждебными.

Имея в виду многочисленные проблемы, с которыми сталкиваются невротичные личности, можно предположить, что у них невысокое качество жизни и низкий уровень благополучия. Людям с устойчивой психикой, очевидно, проще получать удовольствие от жизни и наслаждаться благополучием. Но у каждого характера обязательно должны быть и достоинства, и недостатки.

Интересно порассуждать об эволюционных предпосылках невротизма. Почему среди нас есть невротичные индивиды? Как они прошли процесс естественного отбора? Я думаю, ключом ко всему является их чувствительность. Хотя она может подрывать силы, но имеет и позитивную составляющую. В эпоху плейстоцена, когда наши предки занимались охотой и собирательством и жили в группах примерно по тридцать особей, человеческая личность стала гораздо сложнее. Условия жизни были крайне тяжелыми, поэтому люди, способные вовремя замечать опасность, играли важную роль в выживании общины. Помимо предупреждения сородичей о возможной угрозе, невротичные индивиды были более живучими (по той же причине они быстрее замечали хищников). А вот их более счастливые и уравновешенные друзья чаще становились добычей зверей. И хотя сегодня характер угрозы изменился, она по-прежнему повсеместна, и чувствительность невротиков, как и прежде, помогает им избегать опасности.

 

Открытость опыту: восприимчивость или сопротивление

Открытость опыту, в противоположность замкнутости и сопротивлению, указывает на способность воспринимать новые идеи и комфортно чувствовать себя в новой среде с новыми людьми. Она тесно связана с креативностью. Люди, набравшие высокий балл по шкале открытости, интересуются искусством и культурой, предпочитают экзотические вкусы и запахи, а их интерпретация мира отличается сложностью и многогранностью. Люди с противоположными склонностями с неохотой пробуют новые вещи, гораздо лучше чувствуя себя в привычной обстановке; их не слишком тянет на экзотику. Открытость также относится к эмоциям. Подобно невротичным личностям, открытым людям проще, чем закрытым, признать, что они испытывают тревогу, депрессию или враждебность. Но они переживают положительные эмоции, такие как восторг, изумление и радость, чаще, чем невротики.

Одна из наиболее интересных положительных эмоций – эстетический восторг – тесно связана с открытостью опыту. Чувствуете ли вы мурашки по коже, когда слушаете какое-то музыкальное произведение или рассматриваете картину? Мы называем это ощущение пилоэрекцией (сокращением мышц, поднимающих волосы), и если вы переживаете его достаточно часто, то, скорее всего, можете похвастаться открытостью опыту. Лично у меня пилоэрекция возникает, когда я слушаю музыку. Черты «большой пятерки» являются отчасти унаследованными, и мне было приятно, когда я обнаружил, что мы с дочерью разделяем любовь не только к определенным музыкальным жанрам, но и к произведениям, а также к их фрагментам. Мы часто делимся музыкальными клипами и можем предсказать, когда у кого-то из нас пойдут мурашки. Как-то раз весной Хилари принесла компакт-диск с музыкальным произведением, которое должно было вызвать у меня пилоэрекцию. Во время звучания этого музыкального фрагмента в комнату вошла моя внучка. Она вздрогнула и сказала: «Здесь так холодно». Но в помещении было + 21°C, и я практически уверен, что она тоже испытала эстетический восторг. Когда мы с Хилари поняли, что происходит, то испытали пилоэрекцию, вызванную пилоэрекцией.

Что касается благополучия, то открытость опыту связана с ним совершенно особым образом. Как мы уже говорили, открытость опыту позволяет нам переживать как положительные, так и отрицательные эмоции. В результате открытые люди имеют более сложное, более утонченное чувство благополучия. Мы обсудим связь между открытостью и творческими достижениями в главе 7, а сейчас скажем лишь, что склонность к открытости ассоциируется с успехом в работе с акцентом на инновациях.

 

Экстраверсия: возбуждение и аффект

Я хотел бы уделить больше времени такому личностному измерению, как «экстраверсия – интроверсия», по нескольким причинам. Наряду с невротизмом оно является наиболее изученным и наиболее важным для оценки благополучия. В последнее время тема экстраверсии – интроверсии обсуждается довольно активно во многом благодаря выходу в свет книги Сьюзан Кейн «Интроверты». Ее главным аргументом было существование в США «идеала экстраверта»: с ним связаны многочисленные предубеждения против интровертов, которые закладываются еще в детском саду и проносятся через всю жизнь. Книга задела многих читателей за живое, что подтверждает ее актуальность. Важно, чтобы мы понимали, чем экстраверты отличаются от интровертов. Как и другие качества «большой пятерки», экстраверсия – это черта с умеренно высокой степенью наследования. Одна из биологических моделей говорит о том, что разница в степени экстраверсии определяется уровнем возбуждения определенных участков неокортекса: экстраверты демонстрируют низкий уровень возбуждения, а интроверты – высокий. Учитывая, что для нормального выполнения повседневных задач требуется оптимальный уровень возбуждения, экстраверты обычно пытаются повысить уровень возбуждения, а интроверты – понизить.

Как правило, интроверты предпочитают избегать крайне стимулирующих ситуаций, возможно, потому, что понимают или чувствуют: в такой среде они не смогут проявить себя наилучшим образом. Если наблюдать за ними со стороны, может показаться, будто они антисоциальны. Экстраверты, напротив, жаждут стимулирования, потому что в активной среде они чувствуют себя как рыба в воде. Мой опыт показывает, что эти различия бывают особенно хорошо заметны за рулем. Представьте, что по дороге едет машина, в которой сидит один интроверт и один экстраверт. Обычно за рулем находится экстраверт, даже если это машина интроверта. Экстраверт управляет ею таким образом, чтобы испытать возбуждение. Он едет быстро, зачастую даже слишком, чаще попадает в аварии и получает штрафы. Несмотря на запреты, экстраверт во время движения пользуется мобильным телефоном или несколькими одновременно, чтобы оставаться в возбужденном состоянии. Интроверт же мрачно смотрит вперед, надеясь прибыть в место назначения целиком, а не по частям. Оба могут делать это сравнительно безнаказанно. Но есть занятие, где выигрыш одного обязательно предполагает проигрыш другого: споры по поводу музыки. Экстраверты обычно слушают радио на громкости вплоть до 110 децибелов, что эквивалентно болевому порогу, по крайней мере для интровертов. И боль здесь является ключевым словом. На самом деле интроверты более чувствительны к боли, чем экстраверты, особенно если они еще и невротики. Когда я учил играть детишек в футбол (на уровне дилетанта), то призывал родителей поменьше критиковать детей-интровертов, когда те жаловались, что соперник сбил их с ног. При этом мне казалось, что детям-экстравертам, наоборот, нравилось иногда получать затрещины, по крайней мере, это нисколько их не расстраивало.

Помимо более или менее стимулирующей среды, есть еще одно средство, которое позволяет достичь оптимального уровня возбуждения, – алкоголь. Известно, что алкогольные напитки оказывают непосредственное влияние на неокортикальное возбуждение. Спиртное, по крайней мере поначалу, уменьшает это возбуждение. После пары бокалов вина экстраверты, как правило, становятся более вялыми, чем обычно, тогда как их интровертированные друзья, наоборот, приближаются к оптимальному для себя уровню и у них нередко развязывается язык. Такое стимулирующее средство, как кофе, оказывает противоположное действие. Выпив примерно две чашки, экстраверты эффективнее справляются со своими обязанностями, тогда как показатели интровертов падают. Интровертам приходится еще сложнее, если перед ними стоит количественная задача и они ограничены по времени. Интроверту не стоит пить кофе незадолго до начала важной встречи, посвященной составлению бюджетных прогнозов, анализу данных или решению других количественных задач, особенно если она будет проходить в блиц-формате. Зато экстраверт будет выглядеть компетентнее, чем обычно, благодаря заряду энергии в виде дозы кофеина.

Важно помнить, что данный фактор «большой пятерки» измеряется по непрерывной шкале, так что большинство людей получают средние баллы. И, в частности, этим «большая пятерка» отличается от профилей индикатора типов личности Майерс-Бриггс. Большинство людей имеют черты как экстравертов, так и интровертов и являются амбивертами. В том, что касается уровня возбуждения, амбиверты очень близки к оптимальному уровню и, соответственно, занимают позицию между интровертами и экстравертами. Недавнее исследование показало так называемое «преимущество амбивертов». Бизнес-психолог Адам Грант нашел доказательства того, что амбиверты – а вовсе не экстраверты, как обычно считается, – добиваются самых больших успехов в сфере продаж. Я думаю, что дальнейшие исследования подтвердят правильность его выводов и для других областей. И мне кажется, что я знаю, какой напиток должны пить амбиверты, чтобы поддерживать оптимальный уровень возбуждения неокортекса, – ирландский кофе. Или воду.

Различие в степени экстраверсии отражается также на интеллектуальных достижениях. В целом, за исключением одного класса начальной школы, интроверты получают более высокие оценки, чем экстраверты, а в университете чаще награждаются дипломами с отличием. Почему так происходит? Быть может, дело в том, что экстраверты не такие умные? Но исследования показывают, что это неправда: участники с высокими и низкими баллами по шкале экстраверсии показывают примерно одинаковые результаты в тестах на коэффициент интеллекта. На мой взгляд, различие в успеваемости связано с особыми условиями обучения. Экстраверты лучше усваивают материал в стимулирующих условиях, их нужно увлечь и заинтересовать, а обычные школы не справляются с этой задачей. Но если посмотреть на лабораторные занятия, куда более увлекательные и динамичные, чем обычные уроки, там превосходство интровертов в оценках сходит на нет. Также я говорил о том, что экстраверты демонстрируют лучшую успеваемость, нежели интроверты, в одном из классов начальной школы, а именно в подготовительном. Поэтому на основании оценок в подготовительном классе, где практикуются совсем другие методы обучения, нельзя предсказывать успехи детей в дальнейшем. Очень может быть, что пик успеваемости ребенка-экстраверта пришелся на первый год обучения.

Существует еще два типа интеллектуальных достижений, по которым разнятся экстраверты и интроверты. Экстраверты обладают лучшей памятью, чем интроверты, но только кратковременной. Интроверты же лучше справляются с задачами на долговременную память. Кроме того, решая различные проблемы, мы выбираем одну из двух стратегий, которые представляют собой компромисс между количеством и качеством: мы или работаем быстро и допускаем несколько ошибок, или делаем все медленно и получаем результат, близкий к максимальному. Экстраверты обычно делают выбор в пользу количества, тогда как интроверты чаще всего отдают приоритет качеству. Эти интеллектуальные и когнитивные различия способны приводить к конфликтам, скепсису и недоверию, особенно если интроверты и экстраверты работают над одним проектом. Интроверты предпочитают делать свое дело медленно и аккуратно, поэтому коллеги-экстраверты кажутся им слишком небрежными и торопливыми людьми, которых нужно постоянно осаживать и сдерживать. Экстравертов тоже раздражает стиль работы их более медлительных коллег; они постоянно подстегивают интровертов, даже если в результате те допускают ошибки. Их совместная работа обычно не обходится без конфликтов.

Если мы рассмотрим ситуации общения, разница между экстравертами и интровертами также будет очевидной. Особенно сильно разнятся их стили невербального общения. Экстраверты стоят ближе, хотя при этом говорят громче. Они любят трогать собеседников, толкать и даже обнимать. Интроверты стоят дальше, говорят тише и, конечно, не спешат обниматься. В результате общение экстраверта и интроверта может превратиться в странный танец – череду выпадов, отступлений, толчков и уходов.

Их стили вербального общения тоже отличаются. Экстраверты используют прямой, простой и конкретный язык. Интроверты, наоборот, говорят уклончиво, многосложно и расплывчато (по крайней мере, иногда так кажется). Это способно создавать трение в отношениях хороших друзей или членов семьи, сопровождающееся закатыванием глаз и скрежетом зубов.

Приведу пример. Однажды я работал с коллегой по имени Том, который во всех смыслах был моей прямой противоположностью. Он был высокого роста – метр девяносто пять, тогда как я, наоборот, невысок. Он экстраверт, а я интроверт. И вот клиент включил в нашу проектную команду еще одного человека, назовем его Майклом (тем более что его так и звали), который представлял финансовый отдел. Мы проработали с ним месяц. Его личность и стиль поведения чуть было не погубили весь проект. Когда стало ясно, что допущена ошибка, клиент спросил меня и Тома, что мы думаем о Майкле. Ответ Тома, который вы узнаете через секунду, был настоящей классикой экстраверсии. Когда клиент задал вопрос мне, я немного подумал и произнес что-то вроде «Я бы сказал, что Майкл, пожалуй, иногда склонен вести себя, как это может показаться некоторым из нас, более настойчиво, чем принято». Том же закатил глаза и выдал: «Брайан, именно об этом я и говорил: он придурок». Я в принципе был согласен с тем, что Майкл малость придурковат – впрочем, как и Том, – но не стал бы употреблять это слово в присутствии начальника. Мы, интроверты, обычно более сдержанны в своих комментариях, что защищает нашу репутацию в случаях, когда они оказываются неправильными. Мы идем окольными путями. Экстраверты же куда более прямолинейны.

Параметр «экстраверсия – интроверсия» помогает также в понимании мотивации и особенностей восприятия реальности. Если невротики повсюду видят опасность, то экстраверты наиболее восприимчивы к наградам и возможностям их получения. Когда они смотрят вокруг, то видят прежде всего возможности. Интроверты не так сильно жаждут наград, как экстраверты; к тому же если они невротики, то им сплошь и рядом будут мерещиться угрозы. Экстраверты и интроверты могут видеть одно и то же, но осмыслять это совершенно по-разному.

Больше всего мне нравится пример, приведенный одним педиатром, который консультировал молодых мам по поводу непереносимости пищи и аллергии на те или иные продукты. Две женщины в одно и то же время обратились за советом по поводу режима питания для своих полуторагодовалых малышей. У каждого ребенка были свои предпочтения, но, как ни странно, оба они, по словам матерей, любили кетчуп. Первая мама выразила обеспокоенность тем, что ребенок ничего не ест без кетчупа. Она боялась, что у ребенка начнутся проблемы с желудком, и хотела знать, что делать в сложившейся ситуации. На следующий день к врачу пришла другая молодая мама, и тот спросил, есть ли у ее ребенка проблемы с питанием. «Да нет, все хорошо, – ответила женщина. – Дайте малышу немного кетчупа, и он съест все что угодно!»

Я думаю, теперь вы понимаете, что у экстравертов есть все возможности для того, чтобы вести счастливую жизнь. Если мы проанализируем положительные эмоции, удовлетворенность, субъективное качество жизни, а также успешность в областях, где на первый план выходит общение с людьми, то при прочих равных условиях экстраверты обычно преуспевают. Даже в сексе они кажутся более удачливыми. Исследование, изучавшее частоту половых актов, показало, что у мужчин-интровертов они происходят в среднем 3 раза в месяц, женщины-интровертки отличаются от них всего на одну десятую (3,1 раза), тогда как мужчины-экстраверты занимаются сексом в среднем 5,5 раза в месяц. Что касается женщин-экстраверток, то мне, мужчине-интроверту, их достижения кажутся запредельными: 7,5 полового акта в месяц. Они удовлетворяют потребности не только мужчин-экстравертов, но не обходят стороной и нашего брата! Но, чтобы наши читатели мужского пола, склонные к интроверсии (а также их партнерши), не расстраивались, вспомните, что мы недавно говорили о соотношении качества и количества.

Итак, какой вклад мы можем внести в предложенную Сьюзан Кейн дискуссию по поводу того, что интроверты подвергаются систематической дискриминации в американской культуре, а также – пусть и в меньшей степени – в культуре других западных стран? В некоторых отношениях интровертов действительно притесняют. Как убедительно продемонстрировала Кейн, многие учебные классы разработаны для групповых занятий, которые не очень подходят для интровертов. Многие школы профессионального обучения со специализацией на управлении предприятием и смежных предметах отдают предпочтение экстравертированному стилю взаимодействия: быстрому, интенсивному и, конечно, шумному. В результате шансы притесняемых интровертов на счастливую жизнь оказываются ниже, чем у экстравертов. В целом заключения Кейн выглядят убедительно и впечатляюще. Она ратует за изменение образа мышления, в результате которого интроверты будут наделены равными правами с экстравертами, как несколько десятилетий назад женщины были уравнены в правах с мужчинами.

Однако данная глава должна была продемонстрировать, что, хотя «экстраверсия – интроверсия» является важным показателем личности, это лишь одно из пяти главных качеств, которые выделяют ученые. Представьте себе двух экстравертов, которые отличаются друг от друга по некоторым или даже по всем качествам. Открытый, доброжелательный и эмоционально устойчивый экстраверт очень сильно отличается от своего косного, неприятного и невротичного собрата. Иначе говоря, чтобы разговор о личности и ее правах был максимально содержательным, нужно учитывать и другие ее особенности.

Итак, пришло время рассказать, чем закончилась история моих отношений с самопровозглашенным экстравертом по имени Деб, которая своей напористостью чуть было не сорвала мое выступление. Хотя у меня есть богатый опыт выступлений перед большими аудиториями, но все-таки я интроверт, поэтому, чтобы все прошло гладко, мне необходимо снизить уровень возбуждения. Обычно я совершаю небольшую прогулку или просто просматриваю свои записи в каком-нибудь тихом помещении. И вот, как только Деб вскочила на сцену за три минуты до «старта», мой уровень неокортикального возбуждения начал повышаться. Она вела себя достаточно резко, что ей самой, как и многим другим экстравертам, могло показаться вполне нормальным и даже «прикольным», но в моих глазах она выглядела нахальной и вызывающей. Я отношусь к числу добросовестных интровертов и, конечно же, не могу «налажать» с оборудованием. Недоверие со стороны Деб еще больше усилило неокортикальное возбуждение. Кроме того, она была горячей поклонницей теста Майерс-Бриггс, а я решительно протестую против классификации людей по типу «или-или» и не считаю, что характер представляет собой что-то законченное. Я уверен, что мы способны адаптироваться к потребностям повседневной жизни и менять свое социальное «я» таким образом, чтобы добиваться поставленных целей. Я думаю, Уильям Джеймс был прав только на 50 процентов. По-моему, наш характер твердеет только наполовину. Хотя Деб не согласилась бы со мной. Или я не прав?

Должен сказать, что я ошибался насчет Деб. Когда все слушатели уже сидели на своих местах, а мы продолжали настраивать оборудование, она обернулась и тихо сказала: «Напугала я вас, да?» А затем заговорщицким шепотом добавила, что много лет назад посещала один из моих семинаров и сейчас просто решила меня разыграть. Когда она повернулась ко мне спиной и пошла обратно в зал, я увидел на ее майке четыре буквы голубого цвета: ISTP (интроверт с ориентацией на здравый смысл, рационально принимающий решения и предпочитающий действовать без детальной предварительной подготовки) – практически полную противоположность тому, что было напечатано спереди. Деб знала, о чем я собирался говорить во время выступления. Я хотел убедить собравшихся в том, что личностные качества – это устойчивые и значимые факторы, влияющие на здоровье, счастье и достижения, а затем собирался открыть им секрет, который открою и вам уже в следующей главе.

Ваши показатели по каждой шкале «большой пятерки» действительно напрямую относятся к уровню вашего благополучия и достижений. Черты характера имеют генетическую основу и в течение жизни остаются достаточно стабильными. Но значит ли это, что «запрограммированные» черты лишают вас свободы, не дают строить жизнь так, как вы сами того хотите, и не могут быть изменены в принципе? Давайте попробуем ответить на эти вопросы.