На рис. А-1 на графике слева представлена процентная шкала качеств, присущих альфа-лидерам в целом. Столбцы, расположенные выше и ниже нулевой отметки, – это, соответственно, сильные стороны и факторы риска. На графике справа представлены процентные шкалы по четырем категориям альфа-лидеров. Для интерпретации результатов следует сравнить показатели по каждой шкале, обращая особое внимание на самые высокие и самые низкие значения.

 

Общие достоинства и недостатки альфа-лидеров

Вы, скорее всего, ориентированы на высокие результаты, уверены в себе, склонны подавлять окружающих и весьма настойчивы. У вас есть чувство ответственности, упорство и целеустремленность. Вы любите решать трудные проблемы и преодолевать препятствия, которые другие считают непреодолимыми. Вы решительны и в интересах дела можете пойти на непопулярные меры. При этом вы не обязательно бизнесмен или финансист.

Вы нацелены на конечный результат и хотите многого добиться. Вы легко справляетесь с бизнесом и, как правило, добиваетесь своих целей. Вы принимаете решения без колебаний и сразу же начинаете действовать. Вы всегда помните о том, что нужно для победы, и вашим коллегам и подчиненным, которые хотят добиться успеха, остается только покорно следовать за вами. Весьма вероятно, что ваши действия продиктованы чувством высшего предназначения, далеко выходящего за рамки краткосрочных успехов в бизнесе.

Как правило, вы (в разумных пределах) способны воспринимать чужие идеи и менять свое мнение с учетом новой информации. В отличие от многих альфа-лидеров, вы цените отношения с людьми и любите работать в команде.

Полезные советы: как минимизировать факторы риска альфа-лидеров

• Результаты оценки свидетельствуют о том, что у вас есть немало достоинств альфа-лидеров. Серьезных недостатков у вас нет, но вы должны знать о том, как они влияют на окружающих, и опираться прежде всего на свои сильные стороны.

• Вы должны понимать, что жесткий командный стиль руководства плохо влияет на подчиненных и коллег. Чтобы добиться максимальной эффективности работы, постарайтесь больше узнать о людях, работающих рядом с вами.

• Продолжайте развивать отношения с членами команды и не забывайте чаще хвалить подчиненных: так вы сделаете их ответственными, обязательными и ориентированными на успех.

• Если вы слишком много работаете и испытываете постоянный стресс, помните о том, что он пагубно сказывается на здоровье.

 

Ниже представлен анализ сильных сторон и факторов риска, свойственных представителям четырех категорий альфа-лидеров, а также соответствующие рекомендации.

 

«Командир»: сильные стороны и факторы риска

«Командиры» – прирожденные руководители, внушающие уважение и доверие. У вас есть сильные стороны «командира». Вас отличает огромная энергия, которую вы используете для достижения своих целей. Вы способны масштабно мыслить и ставить перед собой высокие цели. Чтобы добиться желаемого, вы готовы преодолевать любые препятствия.

Вы – «командир», и значит, умеете сделать так, чтобы ваши подчиненные хорошо работали. Страстное желание победы и умение добиваться своих целей заражает коллег и подчиненных, а уверенность в своих силах стимулирует и вдохновляет их. Не все «командиры» умеют строить отношения с людьми, но все они знают, как указать людям путь и повести их за собой.

Ваши достоинства настолько значительны, что само ваше появление, особенно если вы – начальник, заставляет людей трепетать, даже если вы ведете себя благожелательно. Вы должны знать, как люди относятся к вам, и не жалеть времени на то, чтобы завоевать их симпатии и сделать так, чтобы вас не боялись.

Факторы риска, присущие «командирам», выражены у вас слабо, но вы склонны зацикливаться на своих идеях. Когда вы слишком упорно отстаиваете свое мнение, вас воспринимают как жесткого и упрямого руководителя. Коллеги и подчиненные обычно соглашаются с вами, но такой стиль руководства, скорее всего, препятствует продуктивному обсуждению проблем и слаженной работе, а также мешает добиваться преданности и поддержки сотрудников. У вас часто рождаются блестящие идеи, но если бы вы прислушивались к чужому мнению, они были бы просто гениальными.

Если команда не отвечает вашим требованиям, вы обычно раздражаетесь, забывая о том, что вы, скорее всего, просто не сумели достаточно четко сформулировать задачу. Главное, что следует сделать, – это научиться руководить более мягко, а для этого необходимо понимать, как вы влияете на людей.

Полезные советы: как минимизировать факторы риска «командира»

• Вы должны знать о своих «командирских» наклонностях. Чаще советуйтесь с коллегами и подчиненными и только после этого высказывайте свои соображения. Так вам будет легче добиться поддержки – людям нравится воплощать идеи, которые они ощущают «своими».

• Учитесь развивать партнерские отношения. Обращайтесь за помощью к коллегам и старайтесь узнать, что они собираются делать и чем вы можете им помочь.

• Критика должна быть конструктивной, приносить людям пользу и побуждать их учиться. Критикуя подчиненного, делайте это так, чтобы он чувствовал, что и вы, и команда цените его.

 

«Мечтатель»: сильные стороны и факторы риска

У вас есть некоторые черты «мечтателя». Это значит, что вы мало думаете о долгосрочных целях и привыкли использовать творческие способности для решения практических задач, что позволяет максимально использовать и ваши достоинства, и активы команды. Вместе с тем вы умеете видеть новые возможности и решения и делитесь идеями с другими, если считаете, что они способны воспринять их. Иными словами, вы прежде всего реалист, и лишь немного «мечтатель».

Дальновидность и новаторский подход не мешают вам использовать способности сотрудников и прислушиваться к их мнению, даже если вы с ними не согласны. Возможно, вы поступаете так потому, что не считаете умение настаивать на своем большим плюсом.

Полезные советы: как эффективно использовать достоинства «мечтателя»

• Ищите идеи, которые нравятся всем, в том числе и вам.

• Не жалейте времени на то, чтобы выяснить, что предлагают ваши коллеги и подчиненные.

• Трудно одновременно и генерировать идеи, и оценивать их эффективность. Поэтому во время мозговой атаки старайтесь просто выслушивать идеи, а затем подумайте, как реализовать их (это будет следующий шаг).

• Проверяйте ваши идеи на коллегах и подчиненных, которые мыслят иначе, чем вы, и используйте их соображения для того, чтобы убедиться в том, что ваши идеи серьезны и жизнеспособны.

• Старайтесь сделать так, чтобы о ваших идеях знало как можно больше людей, и добивайтесь их поддержки.

 

«Стратег»: сильные стороны и факторы риска

У вас есть целый ряд достоинств «стратега», в том числе развитое рациональное и аналитическое мышление. «Стратеги», как правило, сильные аналитики. Их умственные способности можно назвать выдающимися. Они проницательны и способны мыслить творчески, последовательно и логически. Их рассуждения отличает блеск и строгость. У них есть счастливая способность мгновенно делать правильные выводы. Это прирожденные аналитики, умеющие рассчитать все варианты развития событий и выработать единственно возможный план действий.

Вы умеете задавать правильные вопросы и видеть, что стоит за цифрами и фактами. Свои мысли вы излагаете четко и ясно, в простых и доступных выражениях. Вы прекрасно умеете планировать работу и разрабатывать прорывные модели бизнеса.

Но у вас есть и некоторые недостатки, свойственные «стратегам». Зная о своих достоинствах, вы почти в любой ситуации склонны считать свои идеи самыми лучшими, а свой подход – единственно правильным. Иногда вы недооцениваете квалификацию и способности коллег и подчиненных и переоцениваете свой вклад в работу.

Полезные советы: как минимизировать факторы риска «стратега»

• Научитесь проявлять интерес к людям и внимательно выслушивать их.

• Постоянно общайтесь с людьми – и на совещаниях, и в кулуарах. Внимательно выслушивайте их соображения: они помогут найти оптимальное решение.

• Не забываете говорить коллегам и подчиненным о том, что вы высоко цените их идеи, даже если поначалу они кажутся вам тривиальными или бесполезными.

 

«Исполнитель»: сильные стороны и факторы риска

«Исполнитель» – человек действия, нацеленный на конечный результат, очень дисциплинированный и настойчивый. У вас немало сильных сторон «исполнителя», однако, хотя вы и любите все раскладывать по полочкам, до помешательства на порядке еще далеко. Вы немного зациклены на процессах и процедурах, но не контролируете подчиненных так жестко, как большинство типичных «исполнителей».

Вы никогда не упускаете важные детали и легко можете указать на упущения. Бывает, что вы даете непрошеные советы и контролируете каждый шаг подчиненных – даже тех, кто всегда хорошо справляется с работой. Иногда вы обвиняете их в том, что они не поняли задачу, хотя виноваты вы сами, потому что не сформулировали ее достаточно четко. Ваши недостатки как «исполнителя» не так уж серьезны, но они есть, а это значит, что вам не мешает кое-чему поучиться.

Полезные советы: как минимизировать факторы риска «исполнителя»

• Не жалейте времени на работу с людьми: вы умеете учить и воспитывать их, и этот актив следует использовать как можно чаще.

• Старайтесь реже проявлять склонность к чрезмерному контролю. Ставьте перед людьми задачи и позволяйте им самостоятельно их решать.

• Помните, что вы предъявляете к людям завышенные требования. Постарайтесь выражать критические замечания в форме просьбы.

• Обращайте больше внимания на достижения и не забывайте хвалить подчиненных.

 

Далее представлен анализ трех поведенческих проблем альфа-лидеров: неумения контролировать отрицательные эмоции, склонности к соперничеству и желания всегда побеждать, а также отсутствия толерантности и терпимости.

 

Гнев

Результаты анализа показывают, что вы неплохо контролируете вспышки раздражительности и гнева на работе, хотя, разумеется, иногда вы выходите из себя. Например, вы способны бросить ядовитое замечание. Возможно, в конкретной ситуации оно и уместно, и остроумно, но позднее вы о нем пожалеете. Или же, почувствовав, что сотрудники не разделяют вашу точку зрения, вы становитесь менее терпимым, чем хотелось бы. Кроме того, во время скучных совещаний вы часто ощущаете напряжение в плечах и мышцах лица и другие симптомы, вызванные стрессом. И хотя вы, скорее всего, можете без труда сдержать гнев, не следует забывать о том, что неумение контролировать отрицательные эмоции вредит работе. Оно отнимает драгоценное время, мешает рационально мыслить и отталкивает от вас людей. Результаты оценки показывают, что, если вы задумаетесь об этом и последуете представленным ниже советам, ваши отношения с коллегами и подчиненными улучшатся.

Полезные советы: как научиться контролировать отрицательные эмоции

• Не забывайте о приоритетах и всегда отделяйте главное от второстепенного. Это поможет не тратить попусту свое и чужое время и силы.

• Некоторые считают, что выпускать пар полезно. Однако эмпирические исследования показывают, что вспышки гнева способствуют стрессу и вызывают новые отрицательные эмоции.

• При каких обстоятельствах вы чаще всего выходите из себя на работе? Нельзя ли «разрулить» ситуацию спокойно и разумно? Подумайте о том, как новое поведение повлияет на ситуацию. А на ваших коллег и подчиненных? На процесс принятия решений? На мнение ваших подчиненных о вас? Если вы поймете, как важен самоконтроль, заинтересованность в изменении поведения возрастет.

• Пробуйте использовать различные приемы, помогающие избавиться от раздражения и гнева: например, выйдите на улицу и пройдитесь пешком; сделайте несколько глубоких вдохов; переключитесь на другое занятие и дайте отдохнуть вашему мозгу. Используйте разные приемы, чтобы найти наиболее подходящие для вас.

 

Соперничество

По этому показателю вы набираете от 50 до 75 %, то есть в целом больше других склонны к соперничеству. Вы сравниваете себя с коллегами, воспринимаете любое новое задание как игру, в которой должны выиграть, и делите людей на победителей и побежденных. Тем не менее вы обычно оцениваете качество вашей работы в соответствии со своими собственными критериями и представлениями и стремитесь работать не просто лучше других, а с полной отдачей. В общем, ваше желание соперничать – скорее плюс, чем минус.

Природная склонность к соперничеству, видимо, не главная проблема для вас, но лучше последовать предложенным ниже советам. Если вы это сделаете, обстановка в офисе станет менее напряженной, а работа – более продуктивной.

Полезные советы: от соперничества – к здоровой конкуренции

• Следите за нюансами поведения коллег и подчиненных. Они могут указывать на то, что ваше поведение настораживает их или что ваши слова и поступки производят отталкивающее впечатление.

• Не допускайте ситуаций, провоцирующих проявления отрицательных эмоций. Вы можете считать новый проект игрой и наслаждаться предвкушением победы, но не забывайте о горечи возможного поражения. Помните, что, выходя за рамки допустимого, вы начинаете раздражать окружающих.

 

Нетерпимость

Вас обычно раздражает некомпетентность сотрудников, хотя вы и пытаетесь скрывать свои чувства. Вы нетерпимы и осуждаете людей за плохую работу, но, как правило, ведете себя вполне корректно. Стараясь поддерживать хорошие отношения, вы обычно сдерживаете раздражение и не высказываете критических замечаний. Но время от времени эти чувства и мысли проявляются в форме едких комментариев, которые могут быть неправильно истолкованы. Хотя вас часто выводят из себя промахи сотрудников, вы вполне способны сочувствовать им и вести себя так, чтобы атмосфера в команде оставалась уважительной.

Ваша требовательность к себе делает вас примером для подражания. Но когда подчиненным не удается идти с вами в ногу, ваше поведение не только не мотивирует их, но полностью деморализует. Чтобы помочь команде работать более продуктивно, вам, видимо, следует более терпимо относиться к чужим недостаткам, а в качестве инструмента мотивации чаще использовать поощрение.

Полезные советы: как научиться толерантности

• Старайтесь быть более терпимым по отношению к людям. Признание их вклада в работу и умение выражать несогласие с их мнением в уважительной форме будет способствовать укреплению отношений.

• Учитесь ставить перед подчиненными выполнимые задачи. Помните, что люди могут не всегда соответствовать вашим завышенным требованиям. Чтобы не испытывать разочарования, ставьте перед ними достижимые цели. Поступая так, вы не будете испытывать постоянного недовольства, а члены команды будут гордиться своей работой. Не бойтесь головокружения от успехов.

• Постарайтесь научиться признавать сильные стороны и достижения команды. Обращая больше внимания на позитив, вы создадите условия, в которых люди будут ставить перед собой высокие цели и стремиться к серьезным достижениям.