Трудные люди. Как налаживать хорошие отношения с конфликтными людьми

Макграт Хелен

Эдвардс Хейзел

Часть IV

Травмирующее поведение

 

 

13. Меня голыми руками не возьмешь!

Пассивно-агрессивная личность

 

Ключевые слова, описывающие пассивно-агрессивную личность

пассивное сопротивление

закрытость

раздражительность

контроль

вредительство

манипулирование

упрямство

инертность

 

Как ведет себя большинство людей

Временами все мы испытываем чувство раздражения, злости, ненависти или зависти к определенным людям. Иногда мы даже предпринимаем какие-то действия против них, но стараемся делать это украдкой, чтобы не оставлять следов. Например, мы что-то обещаем человеку, к которому испытываем неприязнь, а сами затягиваем дело до последнего момента и потом говорим, что нам «не хватило времени». Обычно так поступают по отношению к начальству, поскольку открытое выражение своих негативных эмоций повредило бы нам самим. В конечном итоге каждый справляется с собственными отрицательными чувствами по-своему: кто-то высказывает их открыто, кто-то убеждает себя в их неправильности, а кто-то просто скрывает их.

Никому не нравится, когда кто-то приказывает ему, что и как надо делать. Иногда нам этого просто не хочется, иногда мы не придаем этому приказу значения. Мы чувствуем, что, если человек обладает над нами какой-то властью, он угрожает нашей независимости. Правда, одновременно мы учитываем, что если ослушаемся его, то он выскажет нам свое недовольство, а может, даже накажет. Большинство из нас со временем учатся договариваться, сотрудничать (пусть даже против собственной воли), а если надо, то и возражать.

 

Типичные черты пассивно-агрессивной личности

Люди, которым свойственна пассивно-агрессивная модель поведения, испытывают такие же негативные чувства, как и все, но не пытаются разобраться в них или открыто выражать свое недовольство. Вместо этого они избирают тактику пассивного сопротивления, саботажа, ударов исподтишка и ловко маскируют свои действия, чтобы избежать контрмер. Они не готовы анализировать и переосмысливать свои чувства и нести ответственность за свои действия.

Если человек допускает такие поступки на работе и в быту, но в умеренной форме и не слишком часто, мы говорим о пассивно-агрессивном поведении. С ним можно бороться, если человек сам понимает неправильность своего поведения и готов его исправить. Лишь в некоторых случаях требуется профессиональная помощь психолога.

Если же такая модель поведения наблюдается постоянно и в большинстве областей жизни, если она негативно влияет на личные и профессиональные отношения, мешает карьере, то в данном случае речь идет уже о пассивно-агрессивном расстройстве личности, как это состояние классифицируется в DSM-IV. Изменение данной модели поведения без профессиональной помощи весьма маловероятно.

 

Пассивно-агрессивное расстройство личности по классификации DSM-IV

 

Чтобы поставить человеку такой диагноз, необходимо выявить в его поведении как минимум четыре из приведенных ниже характеристик.

 

Пассивное сопротивление оправданным общественным и профессиональным поручениям

Человек пассивно сопротивляется выполнению вполне обычных и общепринятых профессиональных, общественных и хозяйственных работ. Он отказывается вносить вклад в общее дело и следовать общим планам. Свое нежелание работать он оправдывает различными обстоятельствами (например: «Файл был поврежден, и я не мог с ним работать») или обвиняет кого-то другого.

 

Жалобы на то, что его недооценивают

Человек с пассивно-агрессивным расстройством личности считает, что окружающие неправильно его оценивают, не замечают в нем положительных качеств, не ценят его ум. Но вместо того чтобы продемонстрировать им эти качества, он просто раздражается и напускается на них с обвинениями в неблагодарности и несправедливом отношении.

 

Страсть к спорам

Такой человек может спорить по поводу любой мелочи, затрудняя ход дискуссии. Если он и соглашается с кем-то сотрудничать, то крайне неохотно и всем своим видом дает понять, что делает большое одолжение.

 

Беспочвенная критика и пререкания с начальством

Человек с пассивно-агрессивным расстройством личности считает большинство своих руководителей некомпетентными людьми и высказывает свое неуважение к ним как в личных беседах, так и публично.

 

Зависть и недоброжелательное отношение к тем, кто добился успеха

Он не может смириться с успехом других людей и заявляет, что они добились всего либо обманом, либо им просто повезло. Такой человек склонен принижать значимость их достижений, хотя и не в открытую.

 

Постоянные сетования на несчастную судьбу

Он считает, что мог бы добиться очень многого, «если бы не…». Человек с пассивно-агрессивным расстройством личности любит постоянно вспоминать о тяжелых событиях в жизни, об эпизодах, когда с ним поступили несправедливо. Он никогда не берет на себя ответственность за собственные неудачи.

 

Переходы от демонстративного неповиновения к раскаянию

Порой такой человек ведет себя дерзко и агрессивно, отказываясь подчиняться. Вслед за этим наступает период угрызений совести. Он понимает, что обидел человека, и старается загладить вину. Это показывает, что он нуждается в людях и боится, что окружающие отвернутся от него, хотя и не хочет себе в этом признаваться.

Некоторые из этих качеств не всегда очевидны, и поставить диагноз «пассивно-агрессивное расстройство личности» может только опытный врач. Однако можно встретить достаточно много людей, у которых отдельные характеристики присутствуют в умеренной форме и проявляются в конкретных поступках.

Для человека с пассивно-агрессивным расстройством личности характерно следующее поведение:

• Медленное подспудное накопление злости на окружающих, которые якобы несут в себе угрозу.

• Постоянное откладывание на потом выполнения чужих просьб: «Я подумаю и свяжусь с вами позже» (этого никогда не происходит), «Оставьте мне эти материалы» (а я позабочусь, чтобы они так и лежали без дела), «Посмотрим».

• Жалобы на то, что их способности и вклад в общее дело недооцениваются.

• Нежелание открыто выражать свое несогласие с кем-то.

• Конфликт между потребностью в людях и стремлением к самоутверждению, который разрешается путем пассивного сопротивления и недоброжелательного отношения к окружающим. Иногда такие люди активно планируют акции саботажа и сопротивления, а иногда спонтанно используют естественно складывающиеся для этого возможности.

• Недостаток смелости для вступления в открытый конфликт с окружающими ввиду осознания неприятных последствий. Уходя от конфликтов, которые могут быть вызваны публичным выражением своих негативных взглядов, они избегают осуждения со стороны других людей («А не нанесут ли мне ответный удар?», «Как я буду чувствовать себя после этого?», «А вдруг меня накажут?»).

• Отсутствие уверенности в себе и низкий уровень ожиданий.

• Зависть, ревность и недоброжелательное отношение к тем, кто добился большего успеха.

• Колебания в поведении: от упрямства, враждебности и сопротивления до признания своих ошибок и раскаяния.

• Удовлетворение от того, что удалось исподтишка напакостить окружающим и остаться безнаказанным.

 

Как обычно ведут себя пассивно-агрессивные личности

• Распускают слухи, распространяют информацию, порочащую других людей, но делают это исподтишка.

• Срывают важные поручения по причине якобы забывчивости, а потом извиняются, но при этом ясно видно, что они и не собирались ничего делать. На напоминания отвечают, что вы уже надоели им своими просьбами и что это ваши проблемы, а не их.

• Сознательно затягивают все дела, заставляя вас ждать. Пассивно сопротивляются любым просьбам и напоминаниям, несмотря на все обещания. В некоторых случаях от них так и не удается дождаться обещанного.

• Выставляют вас в дурном свете, говоря вам в лицо одно, а за глаза другое.

• В разговорах используют в качестве оружия пассивной агрессивности издевательскую или пренебрежительную мимику и жесты: ухмыляются, пожимают плечами, делают удивленный вид, строят из себя дураков. На замечания отвечают, что их «неправильно поняли» и что они «ничего такого не имели в виду».

• Любые попытки выяснить их позицию наталкиваются на каменную стену. Они вас не слушают и не отвечают на вопросы. Молчание является сильным оружием. Оно может вывести собеседника из себя, и ситуация легко выходит из-под контроля.

• Еще одним их излюбленным оружием является тупое упрямство. Они упорно отказываются изменить свою позицию, не идут на уступки, но при этом делают вид, что пытаются как-то договориться с вами.

• Юмор также может быть средством маскировки агрессии. Находясь в кругу других людей, они отпускают шутки сомнительного содержания, заведомо зная, что тот, против кого они направлены, сочтет их неприличными или оскорбительными, а затем как бы оправдываются: «Ты что, шуток не понимаешь?» Такая тактика выставляет оппонента в невыгодном свете. Они также охотно используют саркастические замечания типа «А вот идет наш гигант мысли!».

• Прекрасно понимая, что собеседник нуждается в эмоциональной реакции с их стороны, они скрывают ее, используя это как средство психологического давления. Так поступает, например, начальник, который не хвалит своего подчиненного, хотя тот заслужил поощрение, или жена, никак не реагирующая на удачный тост своего мужа во время застолья.

 

Как мыслят пассивно-агрессивные личности

В своих действиях они исходят из принципа «Я должен сопротивляться всем попыткам контролировать мое поведение или влиять на него, даже если люди имеют на это право. Окружающие меня не ценят, поэтому я буду выполнять их просьбы и поручения только тогда, когда захочу. Люди, добившиеся успеха, обладающие властью, знаниями и популярностью, представляют для меня угрозу, и я вправе принимать меры против них, но буду делать это осторожно, чтобы меня не схватили за руку, иначе мне придется плохо».

 

Почему они так поступают

• Одним людям не хватает умения доказывать свою правоту и отстаивать свои взгляды в конфликтных ситуациях.

• Другие сами не понимают, почему так себя ведут. Им просто доставляет удовольствие манипулировать поведением окружающих и наблюдать за их реакцией.

• У некоторых пассивно-агрессивных личностей были родители, которые давили на них, наказывали и строго контролировали, а они не в состоянии были дать отпор. В зрелом возрасте такие люди по-прежнему разыгрывают детский сценарий, но на этот раз сопротивляются воздействию со стороны, хотя и втихомолку.

• Зачастую имеются существенные расхождения между самооценкой таких людей и ожиданиями окружающих. Возможно, агрессия и дух противоречия отражают их негативное отношение к самим себе. Их внутренняя неуверенность объясняется тем, что они хорошо осознают низкий уровень своих знаний и умений, но не могут признаться в этом ни себе, ни окружающим.

• Они находят удовольствие в том, чтобы исподволь манипулировать чужими жизнями. Аналогичным образом поступают те, кто звонит по телефону и молчит в трубку. Им нравится наблюдать, как нервничают люди на другом конце провода.

• Для многих мотивом служат ревность и зависть. Они настолько низкого мнения о своих способностях, что не видят возможности конкурировать с окружающими. Вместо этого пассивно-агрессивные личности всеми силами стараются принизить их, оставаясь при этом в тени.

 

Положительные стороны

• Навыки стратегического манипулирования могут быть применены с пользой для дела.

• Такие люди могут обладать хорошей наблюдательностью и аналитическим складом ума.

• Они хорошо подмечают сильные и слабые стороны оппонентов, что может принести пользу в работе.

 

Как вести себя с пассивно-агрессивными людьми

Попытки бороться с ними зачастую напоминают бой с тенью. В большинстве случаев у пассивно-агрессивных личностей находится правдоподобная отговорка для любого своего действия (или бездействия), а вы оказываетесь в глупом положении. Будучи игроками по натуре, они тратят массу эмоциональной энергии на манипулирование коллегами в рабочих условиях. В личных отношениях следствием действий таких личностей зачастую становятся ссоры между людьми, попавшими в сферу их влияния.

Ниже мы приводим несколько рекомендаций, как вести себя с такими людьми.

• На работе тщательно документируйте все их действия, касающиеся вас и окружающих. Правда, и в этом случае обвинить их в чем-то конкретном бывает нелегко.

• Если кто-то из родственников или коллег склонен к пассивно-агрессивному поведению, старайтесь не полагаться на них в важных делах.

• Не ввязывайтесь в их игры. Используйте в своем внутреннем диалоге рациональные суждения типа «Я не буду огорчаться, если он в очередной раз подведет меня или будет саботировать мои указания. Нет смысла расстраиваться по этому поводу, потому что я потрачу на это массу нервной энергии, но не смогу ничего изменить. Надо либо проигнорировать этот факт, либо добиться, чтобы он выполнил мое распоряжение, но не выходить из себя» (см. Признайте, что стресс осложняет общение).

• Многие пассивно-агрессивные личности временно утихомириваются, если серьезно указать им на недопустимость такого поведения. Правда, этого хватает лишь на короткое время, а потом все начинается сначала.

• Если подобное поведение начинает сказываться на семейной жизни, предложите своему партнеру посетить вместе с вами семейную консультацию, чтобы разобраться в накопившихся проблемах. В рабочей обстановке обратитесь за помощью к старшим коллегам или руководителям.

• Старайтесь не работать вместе с такими людьми. Попросите о переводе на другое место. Постарайтесь не оказываться в таком положении, когда вы будете зависеть от результатов работы пассивно-агрессивного человека, так как он в любой момент может вас подвести.

• Если вами пытается манипулировать подчиненный, проявите твердость. Откажитесь играть по его правилам. При необходимости подайте официальную жалобу или измените круг его должностных обязанностей.

• Старайтесь твердо донести до него свою точку зрения (см. Страхи). Заранее соберите все факты. Не допускайте с его стороны попыток извращать ситуацию, строить из себя святую невинность или обвинять других. Если вы обладаете властными полномочиями, четко объясните, что считаете подобное поведение недопустимым и не будете его терпеть. Скажите, например: «Я очень недоволен тем, что статистические данные все еще не подготовлены, и считаю такое положение неприемлемым. Давайте посмотрим, какие дела можно отложить, чтобы выполнить порученное задание в срок. Данные должны быть готовы к концу дня, иначе нас с вами ожидает серьезный разговор». При этом вы можете использовать эффект испорченной пластинки, повторяя в ходе беседы раз за разом: «Я понимаю ваши проблемы, но работа должна быть закончена сегодня к вечеру».

• Сохраняйте спокойствие. Если вы вспылите и потеряете над собой контроль, можете считать, что проиграли схватку. Пассивно-агрессивная личность будет чрезвычайно довольна тем, что сумела вывести вас из себя. При этом сама она будет абсолютно спокойна, а вы потом будете чувствовать себя крайне неловко.

• Если на работе такой человек способен негативно повлиять на вашу репутацию и карьерный рост, можно избрать путь прямой конфронтации с ним, хотя данную идею довольно трудно осуществить на практике. Для этого необходимо провести с ним беседу в присутствии нейтрального посредника – вашего непосредственного начальника, руководителя другого отдела или приглашенного со стороны консультанта. Результатом должно стать официальное соглашение о том, как ваши отношения будут строиться впредь.

 

Стратегии борьбы с собственными пассивно-агрессивными наклонностями

• Будьте честны с собой. Признайте, что вы можете потерять работу и разрушить личные отношения, если не измените свое поведение. Пассивно-агрессивный тип личности негативно влияет на отношения с людьми и может иметь плачевные последствия.

• Изменения должны начинаться с того, что вы признаете за собой черты пассивно-агрессивной личности. Проанализируйте, почему вы так поступаете. Поговорите на эту тему с человеком, которому доверяете.

• Располагаете ли вы другими средствами влияния на людей? Не являются ли они более продуктивными? Используйте свои аналитические способности, чтобы повысить уверенность в себе.

• Изучите способы улаживания конфликтов и управления своими эмоциями (см. Как реагировать на раздраженного человека и Конструктивное разрешение конфликта).

• Помимо всего прочего, найдите в себе смелость более открыто высказывать и отстаивать свою точку зрения в беседах с людьми (см. Тактика самоутверждения). Начните с малого и постарайтесь почувствовать разницу. Отметьте, насколько лучше окружающие начнут к вам относиться.

• Прекратите думать о себе как о неудачнике. Вместо того чтобы размышлять, каких успехов вы могли бы добиться, просто возьмите и сделайте для этого хоть что-нибудь. Найдите способы проверить, чего вы в действительности сто́ите. Возможно, вы будете приятно удивлены.

Дон доводил всю семью до белого каления тем, что никогда не выполнял обещанного. После долгих дискуссий по поводу того, где провести предстоящий отпуск, дети всегда оказывались разочарованными, потому что Дон либо затягивал организационные вопросы до такой степени, что поездка срывалась вообще, либо они ехали туда, куда им вовсе не хотелось (но хотелось ему). Зачастую его объяснения по этому поводу были шиты белыми нитками, например: «Агент по недвижимости сказал, что дом на побережье снять уже невозможно, потому что все забронировано на год вперед, поэтому нам ничего не остается, кроме как взять напрокат жилой прицеп и отправиться в горы (к чему он изначально и стремился).

Его жена тоже работала и, помимо этого, должна была вести домашнее хозяйство и заниматься детьми. У нее постоянно происходили стычки с Доном, когда она пыталась уговорить его поработать в саду или заняться машинами (о таком разделении обязанностей они договорились еще в самом начале совместной жизни). Иногда Дон вдруг неожиданно брался за какое-то дело по хозяйству, но только в том случае, когда у него возникало такое желание. На работе дело обстояло не лучше. В компании он отвечал за подбор новых кадров. Коллеги постоянно отмечали его медлительность и неумение своевременно реагировать на запросы производственных подразделений. На самом деле у него хватало и знаний, и умений для этой работы, что он наглядно продемонстрировал, когда возникла необходимость помочь другу с трудоустройством, но работал он только тогда, когда ему этого хотелось.

 

14. Тихий ужас

Тиран

 

Ключевые слова, описывающие тирана

стремление к доминированию

унижение

запугивание

злоупотребление властью

отсутствие сочувствия

 

Как ведет себя большинство людей

В детстве многие из нас дразнили своих сверстников. Чаще всего в этом участвовала целая компания. Такое поведение является одним из этапов развития личности. Таким образом мы приобретаем познания о правах и чувствах окружающих. Точно так же на каком-то этапе жизни мы учимся лгать и брать без спросу чужие вещи. Если мы сами не являлись инициаторами травли других детей, то так или иначе принимали в этом участие, смеясь, молча наблюдая со стороны и не предпринимая ничего, чтобы остановить малолетних тиранов. Однако в дальнейшем мы развивали в себе чувство сопереживания с окружающими, и практически у всех в определенном возрасте подобное поведение прекращалось.

Большинство взрослых людей не занимаются травлей себе подобных. В худшем случае мы время от времени злоупотребляем властью или не проявляем должной чуткости к окружающим. Лишь у немногих в зрелом возрасте сохраняются замашки тирана, то есть человека, который систематически унижает других и всячески демонстрирует свою власть над ними. Однако такие люди есть, и жить рядом с ними невероятно трудно. Для тех, кто стал жертвой тирана, жизнь превращается в кошмар. Она состоит из боли, унижений и страха. Жертвы перестают доверять окружающим и теряют уверенность в себе.

Повторюсь, что большинству из нас пришлось в той или иной форме испытать на себе нечто подобное в школьные годы. Отдельных учеников травили в течение многих лет без передышки, и ждать помощи им было неоткуда. Воспоминания об этих переживаниях сохраняются у них и в зрелом возрасте.

Иногда такой участи подвергаются и взрослые люди. Хотя это случается значительно реже, чем у детей, но переживается намного тяжелее, особенно если их травили и до этого – в детстве и юности.

 

Кто такой тиран

Тираном называют человека, тип личности которого включает в себя агрессивное и унижающее поведение, сопряженное с сознательными попытками оказать на других людей физическое или психологическое воздействие. Недавние исследования показали, что на работе этот тип личности встречается чаще, чем мы предполагали в прошлом. Не является он редкостью и в личных взаимоотношениях.

В основе поведения тирана лежит злоупотребление властью, что, впрочем, характерно и для таких преступлений, как развратные действия в отношении детей, бандитизм и изнасилование. Все эти действия объединяют следующие черты:

• они совершаются в обстановке, где их некому пресечь;

• совершающее их лицо обладает определенной властью над жертвой;

• в адрес жертвы поступают прямые или косвенные угрозы, чтобы она не обращалась за помощью;

• злоумышленник дает жертве понять, что в случае необходимости готов пойти в своих действиях еще дальше;

• злоумышленник (а порой и окружающие) уверен, что жертва сама в какой-то мере виновата в происшедшем.

 

Типичные черты тирана

Тиран хочет наслаждаться всеми благами жизни, но не готов брать на себя ответственность за свои действия по их достижению.

На работе тиран с удовольствием пользуется предоставленной ему властью и осуществляет контроль за ресурсами. Для компаний, где распространено данное явление, характерны частые неявки на работу по болезни или семейным обстоятельствам, высокая текучесть кадров, большое количество жалоб (нередко имеющих юридические последствия) и значительное число уходов на пенсию по состоянию здоровья. В домашних условиях тираны для устрашения членов семьи и установления контроля над ними часто используют физическое и вербальное насилие.

Вокруг тирана устанавливается атмосфера страха, молчания, терпимости, игнорирования и даже поощрения его асоциального поведения. Тиран создает обстановку взаимной неприязни и психологического давления, в которой снижается производительность труда (так как каждый думает прежде всего не о работе, а о собственной защите), приходит в упадок мораль и исчезает мотивация. Жертвы не пользуются поддержкой окружающих, так как все считают, что с этой ситуацией они должны справляться самостоятельно. Мало кто понимает, что ответ за сложившееся положение должен нести весь коллектив, так как каждый способствует ему своей безучастностью. Бороться с тираном в одиночку очень трудно.

По своему поведению тиран во многом схож с социопатом (см. Как мыслят социопаты), так как и тот и другой для достижения своих личных целей готовы пожертвовать благополучием окружающих. Если тирания и травля сочетаются с другими видами асоциального поведения, то мы имеем дело с социопатом, в личности которого склонность к тирании составляет лишь определенную часть.

Чтобы добиться желаемого результата, тиран готов запугивать, унижать и подавлять других людей. Его цель заключается не только в навязывании своей воли, но также в демонстрации своей власти и влияния всем окружающим. Тирания подразумевает регулярные действия негативного характера против избранной жертвы с целью ее запугивания и деморализации. Эти действия:

• вызывают у жертвы душевную боль, дискомфорт, страх и стресс;

• совершаются неоднократно;

• носят намеренный характер и бывают сопряжены с физическим воздействием для еще большего унижения жертвы;

• совершаются человеком, обладающим большей силой и властью по сравнению с жертвой. Это превосходство может обеспечиваться за счет: поддержки окружающих, на которых он оказывает влияние и от которых изолирует жертву; психологического давления; физической силы; статуса (например, в силу занимаемого положения он может уволить или иным образом наказать жертву); демонстрации готовности причинить жертве еще больший ущерб в случае сопротивления.

 

Формы тирании

 

Эта модель поведения может проявляться во многих формах. Перечислим некоторые из них.

 

Причинение ущерба репутации

• Обнаружение ошибки и доведение сведений об этом до всех окружающих, причем в преувеличенной форме.

• Создание негативного образа жертвы в глазах окружающих, чтобы лишить ее возможной поддержки («Да он тряпка и размазня»).

• Высмеивание.

• Публичное высказывание сомнений в компетентности.

• Распространение сплетен.

• Разглашение сведений, доверенных по секрету.

 

Деморализация

• Чересчур критическое отношение к результатам работы.

• Нападки на личные качества (особенно в домашних условиях: «Чего же еще ожидать от такого, как ты?»).

• Слежка на работе, например фиксация времени прихода и ухода, неоправданный контроль за каждым шагом.

• Создание условий для провала работы, например сокрытие нужной информации.

 

Создание неудобств

• Предоставление отпуска в самое неудобное время.

• Перевод на худшую должность или в неудобную смену.

 

Словесные оскорбления

• «От тебя никакого толку».

• «Это глупо (смешно, абсурдно, никуда не годится)».

• «Тоже мне, знаток нашелся!» (особенно в домашних условиях).

• «Да ты просто идиот!» (особенно в домашних условиях).

• «С этим бы любой дурак справился».

 

Невербальные проявления пренебрежения

• Снисходительные ухмылки, как бы говорящие: «Мы оба знаем, что ты дурак (ни на что не годишься и т. п.)».

• Закатывание глаз.

• Насмешливое фырканье.

• Смех в ответ на любые замечания.

• Нарочитое выражение скуки на лице или занятие другими делами во время разговора.

 

Грубые и злые розыгрыши

• Нанесение на одежду оскорбительных надписей, видимых только при ультрафиолетовом освещении (используемом, к примеру, в ночных клубах).

• Издевательские розыгрыши по электронной почте.

• Поручения раздобыть «полосатую краску», «беспроводную отвертку» и т. п.

 

Создание помех в работе

• Перепрятывание личных вещей или рабочих материалов.

• Изменение сообщений на автоответчике.

• Перестановка машины на стоянке без ведома владельца.

• Изменение настроек компьютера.

 

Порча имущества

• Уничтожение компьютерных файлов.

• Выведение из строя инструментов.

 

Физическое воздействие

• Намеренное перегораживание своим телом прохода, чтобы приходилось обходить и протискиваться.

• Подножки.

• Толчки корпусом и локтями.

• Все формы домашнего насилия.

 

Угрозы

• Намеки на то, что с вами могут произойти «большие неприятности».

• Недвусмысленные угрожающие жесты (например, проведение ребром ладони по горлу).

• Словесные угрозы типа «Никогда не поворачивайся ко мне спиной».

 

Бойкот и игнорирование

• Человека не приглашают на коллективные вечеринки.

• Ему сознательно сообщают неправильный адрес встречи.

• Его не ставят в известность о совместных мероприятиях.

• Его высказывания пропускают мимо ушей и никак на них не реагируют.

 

Как тирания сказывается на жертвах

• У человека, ставшего жертвой тирана, снижается самооценка. Он злится не только на самого тирана, но также на коллег и начальство, которые не способны его защитить. У него падает производительность труда, и это идет тирану только на руку, так как у него появляется больше возможностей продемонстрировать свое превосходство.

• Эта ситуация отрицательно влияет на здоровье.

• Из-за ухудшившегося здоровья снижаются шансы найти новую работу.

• Депрессия отрицательно влияет на личные взаимоотношения с окружающими, так как теряется вера в людей.

• Иногда обстановка на работе становится настолько невыносимой, что жертве приходится увольняться.

• Попытки предать факты издевательств гласности порой оборачиваются против самих жертв.

• При попытке придать делу официальный ход жалобщик приобретает репутацию человека, который выносит сор из избы.

• Начальник-тиран может дать при увольнении плохую рекомендацию или сообщить по телефону новому работодателю, что данного человека не стоит принимать на работу.

• Если подобная обстановка царит в семье, у жертвы теряется уверенность в себе и снижается самооценка. В результате ей становится все труднее уйти от мучителя.

 

Особенности личности тирана

Бытует ошибочное мнение, что тиран – это всего лишь человек с ярко выраженным комплексом неполноценности, который издевается над окружающими, чтобы компенсировать свою неуверенность в себе и поднять самооценку. Однако исследования показывают, что это более или менее справедливо лишь для домашних тиранов. Что же касается издевательств на рабочем месте, то таких людей встречается не так уж и много. Раньше считалось, что тираны – это люди с низким уровнем развития, не приспособившиеся к жизни в социальном окружении, однако ученые доказали, что среди них немало образованных людей, у которых уровень развития вполне достаточен для разработки изощренных тактик манипулирования. Тираны могут довести свою жертву до последней крайности так, что никто и не поймет, каким образом они это делают. Помещенный ниже психологический профиль типичен для так называемого серийного тирана, то есть такого, который издевался над людьми раньше, издевается сейчас и будет издеваться в будущем.

Итак, типичный тиран на рабочем месте:

• имеет достаточно высокую самооценку и обычно уверен в себе;

• не обладает тревожным складом психики;

• пользуется весьма высокой популярностью среди сослуживцев;

• имеет ярко выраженное стремление к доминированию;

• считает допустимым демонстрировать свое превосходство над другими для укрепления своего статуса;

• не проявляет сочувствия к окружающим и безразлично относится к их переживаниям.

 

Кого выбирают в качестве жертв

Диапазон людей, которых тираны намечают себе в жертвы, весьма широк, но больше шансов имеют те, у кого во внешности и в поведении наблюдаются следующие черты:

• тревожность;

• отсутствие твердости в отстаивании своей позиции;

• немногословие;

• меньшая физическая сила и малый рост (по сравнению с самим тираном);

• стремление справляться с трудностями в одиночку;

• недостаточный авторитет (например, молодость, малая продолжительность работы);

• принадлежность к другому вероисповеданию;

• особенности внешности (например, веснушки, рыжие волосы);

• избыточный вес;

• недостаточные навыки общения с людьми;

• вспыльчивость и чрезмерная чувствительность;

• низкий уровень образования;

• отсутствие мужа (у женщин).

Люди, которые чаще становятся жертвами тиранов, скорее всего, обладали в детстве следующими чертами:

• тревожный тип поведения (самый вероятный признак);

• пассивность и склонность к подчинению;

• неулыбчивость;

• депрессивные наклонности;

• необщительность;

• неумение поддерживать зрительный контакт;

• склонность огорчаться по малейшему поводу;

• страх перед болью;

• чрезмерная привязчивость;

• беспокойное или угнетенное поведение в отсутствие родителей;

• отсутствие гибкости во взглядах и убеждениях.

 

Как мыслят тираны

 

В своих действиях люди такого типа руководствуются следующим принципом: «Я должен убедить себя и окружающих в своем превосходстве, поэтому буду делать все возможное, чтобы с помощью запугивания, подавления и унижения продемонстрировать им свою силу и авторитет».

У тиранов слабо развита такая черта, как сострадание. Они считают, что демонстрация силы является вполне приемлемым способом поддержания своего статуса. Тираны не умеют улавливать чувства окружающих и соответствующим образом реагировать на них. Обычно они происходят из семей, где насилие считалось допустимым и где родители уделяли детям мало внимания. Тираны испытывают удовольствие, видя бессилие своей жертвы.

Некоторые ведут себя так просто от скуки. Большинство тиранов не способны контролировать свои импульсы. Иногда мотивом их поведения является жадность. Издевательства над окружающими позволяют выгодно выделиться на их фоне и облегчают установление контроля над ресурсами. Тираны-руководители пытаются таким образом скрыть свою некомпетентность.

Если тирания является постоянной моделью поведения, то мы, возможно, имеем дело с социопатом, хотя не исключено, что человек просто однажды использовал эту модель и убедился, что она приводит к успеху и не влечет за собой отрицательных последствий для него (см. Как мыслят социопаты).

 

Почему им все сходит с рук

Начальство терпит тиранов, потому что они демонстрируют положительные результаты работы. Если порой их наказывают или увольняют, то обычно по экономическим или юридическим мотивам, а не потому, что их поведение считается аморальным. Коллеги боятся их, так как не хотят стать очередной жертвой. Они предпочитают делать вид, что ничего не происходит, и не информируют об этом руководство. Некоторые даже косвенно поощряют тиранов, считая их выходки «забавными». Иногда у тиранов есть даже «свита» из людей, которые непосредственно не участвуют в травле, но с удовольствием наблюдают за ней.

• Есть масса причин, по которым руководители (в том числе высшего звена) закрывают глаза на подобные факты. Одни считают, что жертва, очевидно, чем-то заслужила такое отношение. Они говорят, что так уж устроен мир, и наивно верят, что с хорошими людьми ничего подобного не происходит.

• Другие полагают, что в этом нет ничего особенного. Но это не так. Если разовые подначки и розыгрыши еще можно терпеть, то систематические издевательства недопустимы.

• Руководители некоторых компаний говорят: «Но что мы можем сделать?» На самом же деле именно они отвечают за недопущение тирании на рабочем месте.

• Другие оправдываются: «Я лично ничего не видел и не могу судить, кто прав, а кто виноват». Естественно, трудно ожидать, что издевательства будут совершаться на глазах у начальника.

• Многие считают, что жертва своим поведением сама провоцирует тирана. Действительно, с некоторыми такими людьми трудно иметь дело, но это не может служить оправданием систематических жестоких действий по отношению к ним.

• Кто-то говорит: «Но ведь это всего лишь слова. Он же не бил его». Однако вред, причиненный оскорблением, может быть очень велик. Человек теряет веру в себя, от этого страдает его производительность и качество работы.

 

Половые различия

Среди мужчин тиранов встречается больше, чем среди женщин, и их жертвами, как правило, становятся тоже мужчины. Женщины в роли тиранов предпочитают действовать исподтишка и косвенными методами, в то время как мужчины тяготеют к публичным издевательствам. Тираны мужского пола чаще прибегают к высмеиванию и даже мерам физического воздействия, а женщины чаще ограничиваются словесными оскорблениями и остракизмом, потому что им важнее продемонстрировать не силу, а свой статус.

Женщины более склонны оказывать поддержку жертве тирании, так как у них от природы сильнее развито чувство сострадания.

 

Особенности детского возраста

• При опросе родителей учеников, подвергавшихся издевательствам в школе, 75 процентов заявили, что это была самая серьезная проблема, с которой их дети столкнулись в жизни.

• Каждый седьмой школьник подвергается издевательствам, в то время как число тиранов в их среде составляет от 7 до 10 процентов.

 

Как вести себя с тираном

 

Если вы являетесь жертвой

• Не позволяйте тиранам торжествовать победу. Обращайтесь с жалобами к руководству или властям.

• Поделитесь с кем-то своими переживаниями. Держать их в себе вредно. Кроме того, вам самим при этом становится яснее, что это тирану, а не вам надо стыдиться своего поведения.

• Измените свою реакцию на действия тирана. Например, скажите ему с улыбкой: «Спасибо, что ты поделился со мной своими мыслями» или «Молодец!», после чего уходите, не глядя ему в глаза.

• Можно также ответить: «Ты абсолютно прав», «В этом нет никаких сомнений», а затем спокойно отойти с улыбкой в сторону.

• Находясь в группе людей, игнорируйте его слова и общайтесь с кем-нибудь другим.

• Можно согласиться с тираном: «Да, ты прав», но дело не в том, что вы говорите, а в том, как вы это говорите. Ваш голос должен звучать уверенно, без тени страха.

• Разумеется, в состоянии раздражения вы можете сказать себе: «Он не смеет так поступать со мной! Я с ним рассчитаюсь». Тем не менее вы должны успокоиться и вспомнить о возможных негативных последствиях таких действий, если у вас не будет поддержки и хорошо продуманного плана.

• Возможно, вы ощутите свою беспомощность и бессилие и скажете себе: «Ничего тут не поделаешь». Однако следует вспомнить, что на самом деле в сложившейся ситуации проблема у тирана, а не у вас.

• Тирания – тема скользкая и неоднозначная. Руководству и коллегам трудно достоверно выяснить, кто и как поступал в конкретной ситуации, поэтому наладьте систему фиксации фактов и записывайте время, дату и место всех событий. Составьте список свидетелей происшедшего. Фиксируйте, кому, когда и о чем вы докладывали. Записывайте также факты неблаговидных поступков тирана по отношению к другим людям. Используйте диктофон, чтобы дословно записать слова обидчика (заодно это будет серьезным сдерживающим фактором).

• Если у тирана имеются покровители, обращайтесь в более высокую инстанцию.

• Ваше бездействие лишь раззадоривает тирана, поэтому попросите его прекратить издевательства. Скажите ему: «Я хочу, чтобы ты знал, что твои поступки мне неприятны и кажутся глупыми. Я не знаю, почему ты так себя ведешь, да мне это и неинтересно, но если это будет продолжаться, я приму ответные меры и обращусь к руководству компании». Тем самым вы даете ему понять, что его поведение безответственно и не нравится вам, что вы намерены предпринять ответные действия и что на него найдется управа.

• Кратко повторите ему все, что он говорил в ваш адрес. Возможно, он и сам поймет, насколько глупо это звучит. Например: «Итак, ты считаешь, что я тупой и не умею работать, что мне пора сесть на диету. Кроме того, мне надо обратиться к пластическому хирургу, чтобы исправить форму ушей. Я все правильно перечислил?» Постарайтесь говорить как можно спокойнее и без эмоций. Иногда это помогает (хотя и не всегда).

• Используйте метод испорченной пластинки. Повторяйте ему раз за разом: «Я вижу, моя особа тебя очень интересует. Может, поделишься почему? Мне очень жаль, что тебе так нравится публично унижать меня. Я не знаю, зачем ты это делаешь, но для меня это неприемлемо. Я этого так не оставлю, да и начальству это не понравится. Если подобные вещи будут продолжаться, я напишу жалобу».

• Используйте язык тела, который говорит, что вы способны за себя постоять. Возможно, это не окажет действия на тирана, но вы сами почувствуете себя лучше. Расправьте плечи, смотрите ему прямо в глаза, говорите твердым, но не агрессивным тоном и, что самое главное, НЕ УЛЫБАЙТЕСЬ!

• Помните, тираны не терпят, когда унижают их самих.

• Не используйте в разговоре с тираном слово «издевательство». Вместо этого скажите ему, например: «Пожалуйста, не надо при всех критиковать мою работу. Если ты хочешь в чем-то поправить меня, сделай это наедине».

• Не пытайтесь выяснять мотивы его поведения, потому что для вас они не имеют значения, а ему это только доставит удовольствие.

• Поймите, что значительно труднее противостоять целой группе людей, которые вас травят. Поэтому попробуйте перетянуть коллег на свою сторону. Скажите им: «Мне трудно вас просить об этом, но я нуждаюсь в помощи. Этот человек все время пытается запугать и унизить меня, и в одиночку мне с ним не справиться».

• Ведите с собой позитивный внутренний диалог: «Тиран не прав, но руководству порой нелегко бывает разобраться в ситуации и пресечь его действия. Я не виноват в сложившейся ситуации, и она не может продолжаться вечно. Если простые меры не помогут, мне придется подать официальную жалобу».

 

Если вы коллега жертвы или тирана

• Признайте, что жертва не виновата в том, что оказалась в таком положении. Дайте человеку понять, что вы ему сочувствуете и готовы его поддержать.

• Если вы стали свидетелем издевательств, не бездействуйте. Вам необходимо признать, что, стоя и молча наблюдая, вы невольно становитесь соучастником. Скажите: «Нам всем такое поведение не нравится. Пожалуйста, прекрати, иначе нам придется принять меры». Можно также просто пристально посмотреть тирану в глаза и сделать недоуменный вид.

• Скажите ему: «Многие из нас заметили, что Джина очень расстроена. Причина в том, что в разговоре с ней ты повышаешь голос и допускаешь неуважительные выражения. Пожалуйста, не надо так. Мы все чувствуем себя при этом неловко».

• Тиранам необходима публика, поэтому просто покиньте место событий и скажите: «Мы не хотим смотреть на издевательства и участвовать в них». Жертву тоже захватите с собой.

• Тиран считает, что присутствие зрителей подкрепляет его авторитет. Скажите ему: «Мы и без твоих фокусов знаем, какой ты на самом деле».

• Обратитесь к добрым чувствам, которые, возможно, сохранились в душе тирана и его последователей: «Ты ведь не всегда был таким. Я же помню, как ты в свое время помогал такому-то».

 

Если вы начальник жертвы или тирана

Вы должны понимать, что, если руководитель не принимает эффективных мер против тирании на рабочем месте, сотрудники начинают считать такое поведение допустимым.

Создание рабочей атмосферы в коллективе, в которой тирания абсолютно неприемлема, должно быть целью любой организации. Если сотрудники свободно выступают в защиту жертв издевательств, докладывают об этом руководству и не потакают тиранам, производительность труда растет.

Руководитель должен:

• взять на себя письменное обязательство по искоренению тирании на рабочих местах;

• подробно разъяснить подчиненным всю пагубность этого явления, его типичные черты и донести до каждого, что он обязан предпринять в такой ситуации и кому об этом сообщить;

• защищать людей, выступающих против тиранов;

• наказывать тех, кто допускает подобные действия, вплоть до увольнения;

• обучать подчиненных методам самостоятельного противодействия тиранам;

• культивировать командный дух в работе, поощрять взаимопомощь и не допускать изоляции отдельных членов коллектива;

• предполагать, что такие явления возможны, и отслеживать их признаки, а не ждать, пока поступят жалобы;

• с уважением относиться ко всем подчиненным без исключения, так как нередко тираны берут пример с начальства;

• дать жертве тирана понять, что ее проблемы и переживания для вас важны, а затем принимать необходимые меры;

• перевести тирана (а не жертву) на другой участок работы или приказать ему держаться подальше от своей жертвы;

• на время изолировать тирана от коллектива;

• докладывать вышестоящему руководству и отделу охраны труда о каждом выявленном случае издевательства над коллегами и фиксировать эти эпизоды в письменном виде, не поддерживать режим секретности и утаивания подобных эпизодов;

• осуществлять незаметный контроль за обстановкой в коллективе и устранять предпосылки тирании (например, активно инспектировать «закрытые» зоны типа складских помещений и раздевалок);

• не допускать случаев мести со стороны тирана тем сотрудникам, которые доложили руководству о его поведении;

• установить в различных местах фирмы ящики для анонимных жалоб;

• принимать меры к подстрекателям тиранов и их соучастникам, в том числе и к тем, кто безучастно наблюдает за издевательствами;

• следить за явкой сотрудников на работу, так как нередки случаи, когда человек предпочитает не выходить на работу, чтобы не сталкиваться с тираном лишний раз.

Многие придерживаются распространенного мнения, что с хорошим человеком ничего подобного не может произойти и что, следовательно, жертва сама в чем-то виновата. Им трудно признать, что такая судьба может ожидать каждого. Вы должны проводить разъяснительную работу и показывать несостоятельность этой точки зрения.

Люди, просто наблюдающие за тираном со стороны или знающие о том, что он творит, сами чувствуют себя неуверенно и невольно испытывают тревогу.

Помните, что распространение тирании в той или иной организации зависит главным образом от того, насколько ее руководители настроены бороться с этим явлением.

 

Если вы сами тиран

• Не забывайте, что издевательства над людьми могут иметь для вас юридические последствия.

• Поинтересуйтесь у людей, которые хорошо вас знают, как ваши действия воспринимаются со стороны.

Одри (47 лет) работала в бухгалтерии крупной промышленной компании. Она дорожила своей работой, так как ее муж проходил курс реабилитации после серьезной автомобильной аварии и семья нуждалась в деньгах. Кроме того, работа была для нее своего рода отдушиной, так как повседневные заботы по уходу за мужем сильно ее утомляли. К сожалению, Одри не сжилась с мужским коллективом компании. Ей неоднократно приходилось просить мужчин следить за своим языком, так как некоторые из них не стеснялись в выражениях в ее присутствии. Кроме того, она не раз указывала одному из них на небрежное оформление финансовых документов. Как правило, во всех этих случаях Одри была права, но этому сотруднику не нравилось, что она говорила с ним сухо и свысока. Придя однажды утром на работу, Одри не заметила, что кто-то изменил высоту сиденья ее рабочего стула, и, сев не глядя, чуть не упала. На следующий день она обнаружила, что клавиатура компьютера отключена, а мышка вообще пропала. Ей понадобилась куча времени, чтобы раздобыть другую. Все это продолжалось на протяжении нескольких недель. Каждый день у нее в кабинете что-то случалось. Руководство было обеспокоено, но ничего не могло поделать. Одри начала запирать кабинет, но это тоже не помогло. Теперь она каждый день ходила на работу с отвращением, ожидая, что вновь столкнется лицом к лицу с человеком, который, по ее убеждению, был инициатором этой травли. В конце концов у Одри лопнуло терпение и она была вынуждена уволиться.

Ди постоянно заставляла свою свекровь Дженни, которая уже была на пенсии, сидеть с детьми и покупать им дорогие подарки. В присутствии подруг, заходивших в гости, Ди все время передразнивала ее акцент, отпускала колкие замечания по поводу ее происхождения и стиля одежды. Дженни вынуждена была терпеть ее выходки ради общения с внуками. Кроме того, ей хотелось помочь своему сыну, который работал сверхурочно, чтобы выплачивать долги, появившиеся в семье стараниями Ди. Из-за этого Дженни после смерти мужа даже перебралась вслед за сыном в Австралию. Когда надо было в очередной раз посидеть с детьми, Дженни приезжала к ним на автобусе, так как Ди ни разу не предложила заехать за ней на машине. Но однажды, когда Ди после вечеринки, проведенной с подружками в казино, вернулась домой за полночь и начала критиковать приготовленный ужин и плохо, на ее взгляд, выглаженные вещи, Дженни решила, что с нее хватит.

 

15. Хищники среди нас

Социопат

 

Ключевые слова, описывающие социопата

холодный расчет

аморальность

эксплуатация

безжалостность

отсутствие чувства вины

беспринципность

обман

асоциальность

мошенничество

 

Тест

 

Прежде чем приступить к чтению этой главы, пройдите небольшой тест.

1. Скорее всего, я никогда лично не встречался с социопатами.

Правильно Неправильно

2. Все социопаты – маньяки или потенциальные убийцы.

Правильно Неправильно

3. Социопаты – душевнобольные люди.

Правильно Неправильно

4. Социопата легко определить по поведению.

Правильно Неправильно

5. Самое подходящяе слово для описания поведения социопата – «насилие».

Правильно Неправильно

 

Ответы

1. Неправильно. Большинство из нас контактируют с социопатами в различных жизненных ситуациях, однако мы не воспринимаем их как таковых, потому что плохо знакомы с особенностями их поведения.

2. Неправильно. Лишь очень незначительное количество социопатов становятся серийными убийцами.

3. Неправильно. Социопатия не является психическим заболеванием. Эти люди способны видеть реальную картину мира и знают, что такое хорошо и что такое плохо, тем не менее сознательно выбирают асоциальное поведение.

4. Неправильно. Социопатическая модель поведения весьма сложна, и ее нелегко выявить. Для этого, как правило, требуется много времени.

5. Неправильно. Не все социопаты прибегают к насилию. Существует много таких, которые беспринципно эксплуатируют окружающих не ради насилия, а ради жажды денег, секса или власти.

Итак, все вышеприведенные утверждения являются ложными. Они отражают мифы и предрассудки о социопатах, сложившиеся под влиянием кино и литературы, где зачастую демонстрируется излишне упрощенная концепция этого явления. Социопаты – сложные личности, имеющие порой большие отличия друг от друга.

Возможно, у вас есть друзья, коллеги и знакомые с отдельными признаками социопатии в поведении. Они могут казаться очаровательными и порядочными людьми, поэтому вы замечаете опасность слишком поздно, когда предательство, сексуальная эксплуатация, мошенничество или разорение вашего бизнеса становятся уже совершенно очевидными. Вы имеете дело с хищниками.

 

Как ведет себя большинство людей

Для социопата характерно использование окружающих в своих интересах без соблюдения каких-либо принципов и норм морали, без учета их прав и чувств. Даже если социопата выводят на чистую воду, он не испытывает чувства вины и не раскаивается. Страдания окружающих его не трогают. Асоциальное (социопатическое) поведение не является какой-то застывшей категорией. Оно имеет широкую градацию. Большинство людей находятся в нижней части этой шкалы.

У каждого из нас бывают какие-то асоциальные импульсы. Кто не испытывал искушения изменить партнеру, солгать, взять то, что плохо лежит, проехать в общественном транспорте без билета? Но обычно мы подавляем такие импульсы и ведем себя по-другому. Именно эта способность не поддаваться негативным и деструктивным искушениям является залогом счастливой жизни, хороших взаимоотношений и уважения к себе. Правда, иногда мы изменяем себе. Мы можем сказать неправду, пофлиртовать с девушкой друга в его отсутствие, прихватить домой какое-то имущество компании, позвонить по личным делам в другой город по служебному телефону, «сэкономить» на налогах, скрыть свой неблаговидный проступок. Но мы делаем это нечасто и не в больших масштабах, в противном случае нас замучит совесть. Мы понимаем, что общество может функционировать только на основе взаимного доверия. А еще мы боимся разоблачения.

Мы осознаем, что ложь, предательство, жульничество, воровство – это плохие поступки, поскольку они задевают интересы окружающих. Наша совесть основывается на способности воспринимать чувства и права других людей наравне со своими собственными. Именно поэтому нам легче скрыть свои доходы от налогообложения, чем украсть что-то у друга. Беря принадлежащую другу вещь, мы испытываем дискомфорт, потому что нам не хочется, чтобы кто-то поступил так же с нами. Мы представляем себе, как он будет расстроен и какой финансовый ущерб ему будет причинен. В то же время подоходный налог представляет собой довольно расплывчатое и неопределенное понятие. К тому же, утаивая часть своих доходов от налогообложения, мы не чувствуем, что причиняем этим ущерб какому-то конкретному индивиду.

Поэтому человек, сходивший налево, слегка «подправивший» финансовую отчетность, выдумавший какую-то ложь для оправдания своего проступка, – это необязательно социопат. Разумеется, подобные поступки асоциальны и мы их не оправдываем, но они находятся в рамках нормального поведения. Если же человек регулярно совершает супружеские измены, постоянно подделывает финансовые документы компании, лжет всем окружающим в корыстных целях и при этом не чувствует за собой вины, он занимает куда более высокое место на шкале социопатического поведения.

 

Тяжелая форма данной модели поведения: диссоциальное расстройство личности

Официально социопатом считается человек, страдающий диссоциальным расстройством личности в соответствии с классификацией DSM-IV. Раньше для обозначения таких людей использовался термин «психопат», который лучше знаком большинству читателей. Новый термин «социопат» более полно отражает суть дела, так как человек, страдающий подобным расстройством личности, создает куда больше проблем для общества (социума), чем для себя и собственного душевного состояния. Диссоциальное расстройство личности представляет собой довольно предсказуемый поведенческий синдром. Это не заболевание вроде диабета или шизофрении. Люди с таким расстройством личности – не сумасшедшие.

Человек с диссоциальным расстройством – это, пожалуй, самый неприятный тип личности. Страдающие им люди злоупотребляют доверием, обманывают, ведут себя жестоко и цинично, игнорируют права и чувства окружающих. Однако эти проявления порой малозаметны и их нелегко свести воедино, чтобы составить общую картину. К тому же в нашем обществе царит абсолютное невежество в вопросах социопатического поведения. Даже прочитав эту главу, вы, возможно, не поверите, что такие люди встречаются в действительности, потому что их образ действий ничем не напоминает ваш. И все же они есть, и их значительно больше, чем нам хотелось бы. А с учетом того, что сегодня мы ставим во главу угла эгоизм и стремление к успеху любой ценой, терпимо относимся к коррупции, их становится еще больше. Такое поведение порой не только оправдывается, но даже поощряется в политике, бизнесе, спорте и индустрии развлечений.

Из кинофильмов и романов нам известен стереотипный образ социопата – умного и хитрого человека, который хочет подчинить себе весь мир или совершает серию убийств. Но это выдумки. Большинство социопатов совсем не такие. Действительность намного банальнее. Тем не менее они могут прибегать к насилию, а некоторые даже идут на убийство. Им свойственны алчность и жажда власти, они считают себя умнее всех в мире. По некоторым оценкам, социопатами являются 3–4 процента мужчин и 1 процент женщин, но многие психиатры считают эти цифры заниженными. Существует большое количество социопатов, добившихся успеха в жизни, которые на первый взгляд ничем не отличаются от остальных. Они не привлекают к себе внимания полиции. Возможно, они составляют еще 5 процентов населения. Судить об этом трудно, так как их сложно выявить. Они не обращаются за помощью к психологам и считают себя не социопатами, а «победителями».

В DSM-IV приводятся критерии, на основании которых может быть поставлен диагноз «диссоциальное расстройство личности». Для этого в поведении человека должно быть отмечено не менее трех из перечисленных ниже характеристик:

• систематическое нарушение законов (хотя многие случаи остаются нераскрытыми и безнаказанными);

• частая ложь, использование псевдонимов, мошенничество с целью получения материальных или иных благ (например, любви, секса, денег или власти);

• импульсивность;

• раздражительность и агрессивность, проявляющиеся в частых драках и стычках;

• совершение действий без учета того, насколько они безопасны для окружающих и себя самого;

• безответственность, выражающаяся в прогулах, невыполнении финансовых обязательств и т. п.;

• отсутствие раскаяния, безразличие к переживаниям людей, которым он причинил вред, склонность ко лжи и воровству.

Общим для всех этих качеств является презрение к окружающим и готовность пойти на нарушение их прав.

 

Типичные черты социопата

 

Для людей с умеренно выраженной асоциальной моделью поведения характерны циничность и аморальность. Они склонны совершать поступки под влиянием спонтанных импульсов, ничуть не задумываясь об их последствиях для окружающих. Социопатам не свойственны раскаяние и забота о ближних. У них практически отсутствует совесть. Однако зачастую они производят впечатление вполне нормальных людей, да так оно, по сути, и есть. Учтите, что даже при тяжелой форме социопатии они во многих областях жизни ведут себя совершенно нормально и проявляют порой доброту и щедрость. Именно это кажущееся противоречие и сбивает нас с толку, когда мы пытаемся разобраться, почему же они доставляют нам такое беспокойство.

 

Особенности поведения

Социопат склонен к следующим поступкам (мы употребляем здесь мужской род, потому что речь идет преимущественно о мужчинах):

• Совершает асоциальные действия, осуждаемые обществом, в котором он живет, например: идет на явно противоправные действия, имеющие скрытый (воровство, мошенничество, финансовые махинации) либо открытый (вооруженное ограбление, растрата казенных средств) характер; хронически лжет всем окружающим; совершает поступки, не являющиеся явным нарушением закона, но приносящие ему незаслуженные преимущества, например при поступлении на работу указывает в резюме данные, не соответствующие действительности, пользуется связями для устройства ребенка в университет, подделывает подписи под документами; злоупотребляет доверием людей, с которыми находится в близких отношениях; не способен хранить верность супруге или партнерше; склонен к агрессивным действиям, начиная с издевательств и запугивания и заканчивая причинением телесных повреждений и убийством (правда, садизм и насилие свойственны далеко не всем социопатам).

• Жертвует интересами других людей ради своих собственных. Беспощадно использует окружающих в своих целях.

• Не проявляет сострадания к людям, то есть не признает их прав и демонстрирует безразличие к их чувствам. Не видит в других людях личностей, поэтому не способен им сочувствовать. Совершив негативный поступок в отношении кого-то, легко находит этому объяснение и оправдание («Он сам напросился», «Надо было смотреть себе под ноги», «В любом конфликте виноваты обе стороны», «Все так делают»).

• Вместо того чтобы взять ответственность на себя, обвиняет других. Будучи уличенным в неблаговидных делах, тут же возлагает вину на тех, кто его уличил («А чего же вы еще ожидали, если сами мне не доверяете?»).

• Действует импульсивно, не контролируя свои побуждения и не обращая внимания на тех, чьи интересы при этом нарушает.

• Стремится жить на грани и повсюду ищет острых ощущений. В отличие от других людей, любящих риск (например, исследователей, путешественников, предпринимателей), в его поступках всегда присутствует элемент асоциального поведения и эксплуатации окружающих.

• В отличие от невменяемых лиц прекрасно отдает себе отчет в негативном характере своих поступков, тем не менее идет на них. Обычному человеку очень трудно понять, что лицо, совершающее ужасные преступления, может быть вполне вменяемым. Нам легче было бы смириться с мыслью, что социопаты – психически больные люди, потому что в противном случае пришлось бы признать, что кто-то может считать преступное и асоциальное поведение нормальным.

• Встретив сопротивление, легко раздражается и впадает в истерику.

• По свидетельствам многих людей, для социопатов характерен неподвижный взгляд, выражающий неприязнь или враждебность.

 

Как мыслят социопаты

В своих действиях они исходят из следующего убеждения: «Я самый умный и лучший. Я имею право использовать людей в своих интересах и готов эксплуатировать их, чтобы добиться желаемого».

 

Половые различия

Социопатическая модель поведения в большей мере свойственна мужчинам, чем женщинам. Это объясняется рядом причин:

• В целом женщины физически слабее, и в их организме содержится меньше тестостерона. Поэтому вероятность насильственных действий с их стороны меньше (хотя имеются и исключения, например «убийца вампиров» из Квинсленда). Правда, насилие не является обязательным признаком социопата.

• Женщины по своей природе склонны заботиться об окружающих, поэтому им, как правило, свойственны сострадание к ближним и определенные моральные принципы.

• В детстве девочек наказывают за асоциальное и агрессивное поведение строже, чем мальчиков.

• У женщин, как правило, лучше развита область мозга, отвечающая за сопереживание и социальные функции.

• Женщины реже обладают властными полномочиями, которые позволяли бы им проявлять социопатические свойства личности (хотя и здесь тоже немало исключений). Тем не менее женщины, демонстрирующие подобную модель поведения, не являются такой уж редкостью.

 

Два типа социопатов

В прессе и кино основное внимание уделяется социопатам, которые прибегают к насилию, мучают и убивают людей, особенно серийным убийцам. Однако профессиональные психиатры подчеркивают, что имеется два типа социопатического поведения. Хотя и тому и другому присуще циничное и беспринципное использование окружающих в собственных целях и отсутствие чувства вины и раскаяния, в одном случае речь идет о социопатах, не добившихся успеха в жизни, а в другом – об успешных социопатах.

 

Социопаты, не добившиеся успеха

 

У таких людей очень мало знаний и умений, которые могли бы позволить им преуспевать за счет собственных усилий. Отсутствие успеха объясняется двумя причинами. Во-первых, им не хватает способностей и адаптивных качеств, чтобы чего-то добиться в обществе за счет честного труда. Во-вторых, большинство людей из этой категории попадают в руки властей и изолируются от общества.

Среди таких неудачливых социопатов выделяют две основные группы: безответственные правонарушители и личности, склонные к садизму и насилию.

 

Безответственные правонарушители

Таких социопатов отличает бедность внутреннего мира. У них слишком мало привлекательных черт и способностей. Они могут причинять ущерб чужому имуществу, хулиганить, заниматься поджогами, кражами и торговлей наркотиками, охотно пользуются чужими именами и вымышленными фактами из биографии. Им свойственна крайняя безответственность. Такие люди часто прогуливают учебу или работу, увольняются без предупреждения, выселяются из съемных квартир, не заплатив за проживание (зачастую под покровом ночи), уходят из семьи, бросая детей на произвол судьбы. Их часто штрафуют за превышение скорости и лишают водительских прав за езду в пьяном виде. Безответственное сексуальное поведение может выражаться, например, в намеренном заражении других людей венерическими заболеваниями, включая ВИЧ. Еще одним показательным признаком является уклонение от заботы о детях или уплаты алиментов. Такие люди подолгу не устраиваются на работу, несмотря на имеющиеся возможности. Их часто привлекают к уголовной ответственности и помещают в места лишения свободы. Что касается женщин, то они тоже часто проявляют безответственность по отношению к детям и работе, совершают магазинные кражи, склонны к беспорядочным половым связям и занятию проституцией, употребляют наркотики и алкоголь, часто живут на пособия.

У таких людей, как правило, низкий уровень образования, и они очень часто происходят из неблагополучных семей, где семейное насилие и безответственное отношение к воспитанию детей являются нормой.

Конечно, многие люди в силу происхождения или неблагоприятных финансовых обстоятельств тоже могут оказаться в подобном положении, но большинство из них не скатываются к асоциальному поведению, хотя и у них порой случаются задержки в возврате долгов, попытки обмануть государство по мелочам, увольнения без уважительных причин и недостатки в воспитании детей. Главное, что они осознают неправильность своего поведения и испытывают угрызения совести, что позволяет надеяться на их исправление.

У Кейси (33 года) за плечами уже богатая биография. Очень часто, выпив лишнего накануне, он опаздывает или вообще не выходит на работу. С предыдущего места его выгнали за попытку продать коллегам наркотики. Кейси регулярно задерживает выплату алиментов и часто забывает навещать детей по выходным, хотя сам обещал им прийти и знает, что они его ждут. Его не раз ловили на кражах инструментов и оборудования с рабочего места. Кейси часто берет в долг деньги у друзей, но почти никогда их не возвращает. Он любит выпить и поесть за чужой счет. Кейси ездит на машине без прав, так как давно лишился их за вождение в пьяном виде. И это его ничуть не угнетает, более того, он с удовольствием хвастается таким образом жизни.

 

Садисты и убийцы

Социопаты из этой категории склонны к физическому насилию. Им доставляет удовольствие мучить и унижать других людей. В эту группу входят драчуны, тираны, гангстеры, убийцы и маньяки. Их отличают садизм, полное отсутствие раскаяния и желание деморализовать своих жертв. Мы никому не желаем встретиться с подобными людьми лицом к лицу. Как правило, их в конце концов ловят и сажают за решетку, но иногда для этого требуется длительное время, особенно если у них есть сообщники.

• Как правило, они не располагают знаниями и умениями, чтобы добиться успеха благодаря собственным способностям.

• Отсутствие качеств, способных произвести впечатление на окружающих, они компенсируют силой и жестокостью.

• В жизни таких людей, скорее всего, были эпизоды, когда их бросали, проявляли к ним безразличие. Возможно, у них складывались непростые отношения с родителями, их избивали в семье, они были свидетелями насильственных действий и иных преступлений. Однако не все люди, пережившие подобные события, становятся садистами и убийцами, так же как не все садисты и убийцы сталкивались с такими случаями.

• Обычно они не вписываются в рамки общества, имея низкий уровень образования и умственного развития.

• Некоторая часть этих людей демонстрирует определенное обаяние, которое позволяет им усыпить бдительность жертв.

• Садисты и убийцы женского пола, как правило, совершают преступления в отношении членов своей семьи и детей. Серийные убийцы среди женщин обычно имеют сообщника-мужчину. Правда, речь в данном случае идет, скорее, об исключениях.

К сожалению, газеты пестрят репортажами об этой категории социопатов. Героями криминальных хроник становятся такие люди, как мельбурнский гангстер Альфонс Ганджитано, который погиб в 1998 году предположительно от рук другого гангстера; «йоркширский потрошитель» Питер Сатклифф; убийца туристов Айвен Милат; Фредерик и Розмари Уэст, «прославившиеся» изнасилованиями и убийствами детей; убийца Майра Хиндли, на счету которой несколько детей; Джеймс Гарси и убийца старушек Джон Гловер. Их истории потрясают воображение, поскольку читателям трудно поверить, что такое вообще может быть. Однако если у человека нет совести и сострадания, если он не чувствует вины и при этом безосновательно мечтает о неограниченной власти над людьми, все становится возможным. Средства массовой информации только подкрепляют их самомнение, уделяя слишком много места и времени описанию их преступлений. Дурная слава для таких людей – это тоже слава.

Серийный убийца Джон Гловер, получивший известность как «убийца старушек», в 1989–90 годах совершил в Сиднее шесть нападений на пожилых женщин и задушил их. Его главным мотивом было унижение женщин. Гловер находил удовольствие в том, чтобы тратить деньги, похищенные из их кошельков после убийства. Его подозревали в том, что он замешан еще в ряде нераскрытых убийств пожилых женщин в местах его предыдущего проживания.

Местные жители были шокированы, поскольку Гловер был уважаемым общественным деятелем и примерным семьянином. Однако он демонстрировал полнейшее равнодушие к чувствам и переживаниям своих жертв. Проблеск человечности появлялся в нем только тогда, когда он рассказывал о своей семье, особенно о двух дочерях. Все остальное время в нем доминировала холодная расчетливость. При этом Гловер уверял, что в деловых отношениях «всегда был джентльменом». Многие местные жители не могли поверить, что самый обычный и прилично одетый седовласый глава семейства оказался серийным убийцей.

Он уже в детстве совершал асоциальные поступки и всегда находил для них оправдание. Он воровал все, что попадалось под руку. Люди, работавшие рядом с Гловером, высказывались о нем противоречиво. Одни считали его порядочным, трудолюбивым и надежным человеком, другие называли бесчестным и трусливым тираном, вечно хваставшимся своим успехом у женщин.

 

Успешные социопаты

 

Широко распространенное мнение, будто все социопаты – неудачники, закоренелые преступники и хладнокровные серийные убийцы, в корне неверно. Многие психиатры считают, что существует и другая категория – так называемые успешные социопаты. Их нельзя отнести к числу неудачников. Обычно они не склонны к открытой агрессии и не совершают явных насильственных преступлений. Тем не менее такие социопаты причиняют вред окружающим и используют их в собственных целях без всякого сожаления и раскаяния. Как и все остальные социопаты, они хитры, коварны и не имеют моральных принципов.

Их называют успешными по двум причинам. Во-первых, они вполне в состоянии добиться успеха в жизни без обмана и насилия, но все же считают, что к своей цели быстрее и легче прийти неблаговидными методами. Во-вторых, они выходят сухими из воды чаще, чем их неудачливые собратья.

Тем не менее они такие же социопаты. Действуют они несколько иными методами. В их действиях зачастую нет никакого насилия, хотя порой они и нанимают за деньги других людей для совершения насильственных актов. От неудачников они отличаются большей приспособляемостью, так как располагают достаточными знаниями и способностями. Им также дольше удается уходить от ответственности, поскольку они обладают обаянием, располагают большими связями, знают все входы и выходы. Союзники и сообщники прикрывают их, сами порой не зная масштабов их асоциальной деятельности. Лишь немногим людям, общающимся с такими социопатами, удается своевременно разглядеть их подлинную натуру. Многие из них становятся птицами высокого полета за счет того, что талант сочетается в них с беспринципностью и холодным расчетом. Примеры социопатического поведения можно заметить в действиях многих видных политиков, предпринимателей и спортсменов. Тем не менее их поведение представляет угрозу для безопасности и благополучия конкретных людей и общества в целом.

Умело маскируя свои действия, они считаются вполне нормальными людьми. По своему поведению во многих областях жизни успешные социопаты ничем не отличаются от окружающих. При желании они могут демонстрировать доброту, щедрость и другие примерные поступки. В произведениях многих писателей говорится о «банальности зла». В качестве примеров выступают известные исторические личности, являвшиеся социопатами, например нацистский преступник Адольф Эйхман, который с удовольствием играл с детьми, помнил дату своей свадьбы, был щедрым по отношению к друзьям и плакал на похоронах родителей.

В эту категорию входят две разновидности социопатов:

• мошенники;

• хамелеоны.

 

Мошенники

Мошенник в течение какого-то времени умело выдает себя за другого человека, а затем наносит удар и скрывается. Как правило, он не может притворяться слишком долго.

Обобрав очередного простака, он обычно исчезает и либо подыскивает себе новую жертву для прежнего сценария, либо разрабатывает новую роль. Как правило, мошенник пользуется следующими приемами:

• предъявляет не соответствующие действительности данные о своей квалификации и фальшивые рекомендации;

• убеждает наивных и доверчивых домовладельцев в необходимости дорогостоящего ремонта дома;

• продает несуществующие или не соответствующие заявленному качеству товары и услуги, например поддельные лекарства или медицинские процедуры, обладающие якобы волшебными целебными свойствами;

• предлагает с целью «быстрого обогащения» инвестировать деньги в заведомо убыточные активы;

• берет в долг деньги или вещи, заранее зная, что не отдаст их;

• ложными посулами соблазняет одиноких женщин (или мужчин), выманивает у них деньги и ценности, после чего исчезает;

• крадет принадлежащее домовладельцу имущество и съезжает с квартиры, не заплатив за проживание;

• демонстрируя хорошую работу, втирается в доверие к работодателю, получает доступ к деньгам и другим ценностям и начинает постепенно похищать или растрачивать их (в данном случае речь идет не о спонтанной краже, а о хорошо спланированной операции).

Одной из самых крупных финансовых катастроф в австралийском штате Виктория стала афера в Национальном совете по безопасности (НСБ), явившаяся результатом того, что Джон Фридрих сумел ввести в заблуждение лучшие умы делового сообщества. Предъявив фальшивые документы и поддельные рекомендации, он заявил, что обладает большим опытом в области безопасности производства и организации спасательных работ, и пробился на одну из самых высоких должностей в этой организации. Бывший государственный банк штата Виктория выделил ему свыше 100 миллионов долларов. Еще 200 миллионов добавили представители бизнеса. В июне 1996 года правительство выкупило долговые обязательства НСБ перед банком штата Виктория по цене 1,24 цента за каждый доллар суммы задолженности. Но основной удар испытали на себе 450 сотрудников НСБ, потерявшие работу, и члены его правления, которым пришлось оплачивать судебные издержки из собственного кармана. Мошенническая операция была продумана не так уж тщательно, и многие люди, похоже, догадывались о том, что замышляется. Это лишний раз доказывает, какой силой убеждения обладал Фридрих. Ему в течение долгого времени удавалось избежать разоблачения и сохранять влияние благодаря не только обману, но и тому обстоятельству, что он сумел очаровать множество людей и умело манипулировал ими. Фридрих проявлял щедрость в отношении тех, кто его поддерживал, снабжая их автомобилями, предоставляя различные льготы и привилегии, например право пользования услугами своего личного психолога, бассейном, теннисным кортом и медицинским центром. Не дожидаясь начала судебного процесса, Фридрих покончил с собой.

Женщины часто используют в мошеннических целях свое обаяние и обещания любви и секса. Они также склонны к хищениям у работодателя после того, как убедят его в своей безупречной репутации.

Мэрилин (50 лет) считалась образцовой матерью и бабушкой. Она устраивалась работать сиделкой или экономкой у одиноких богатых вдовцов, а затем шантажировала их обвинениями в сексуальном домогательстве. Они получали официальное письмо от адвокатов с перечнем якобы совершенных ими нарушений закона и предложением прекратить дальнейшее расследование путем уплаты некой суммы в качестве компенсации ущерба. Как правило, мужчины платили, чтобы их взрослые дети не стали свидетелями скандала. Этот прием работал безотказно.

Мошенникам свойственны следующие черты:

• Обаяние, красноречие и убедительность. Вы ни за что не скажете, что у них какие-то нехорошие намерения в отношении вас.

• Умение произвести положительное (хотя и ложное) первое впечатление.

• Хорошие навыки общения и уверенность в себе.

• Способность с первого взгляда определять нужды, желания и слабые стороны людей. Они могут стать тем, кем вы хотите, и надеть любую маску, способную убедить вас.

• Напористость, поскольку они рассчитывают уже в скором времени, покончив с вами, исчезнуть и заняться поисками новой жертвы.

 

Хамелеоны

Хамелеоны способны приспосабливаться к любому окружению. У них множество масок. Они могут быть просто социопатами или (что бывает чаще) сочетать в себе диссоциальное расстройство личности (то есть социопатические черты) и нарциссическое расстройство личности. В их поведении могут наблюдаться все или некоторые симптомы обоих типов расстройств.

Между двумя этими состояниями есть много общего. В обоих случаях человек поглощен собой, не способен к сопереживанию, умело манипулирует окружающими и использует их в своих интересах. В DSM-IV указаны следующие признаки нарциссической личности (как правило, это мужчины):

• чрезмерное самомнение, потребность в восхищении и обожании со стороны окружающих;

• неустойчивая самооценка и подспудное понимание своей неадекватности, хотя и не проявляемое вовне;

• чрезвычайно высокое чувство собственной значимости (преувеличивает свои достижения и таланты, ожидает всеобщего признания);

• поглощенность фантазиями о неограниченном успехе, власти, процветании, красоте или идеальной любви;

• вера в свою исключительность и в то, что он может быть понят лишь себе подобными – исключительными или имеющими высокий статус людьми;

• убежденность в своих особых правах и в связи с этим нереалистические ожидания особого отношения к себе;

• манипулирование людьми и использование их в собственных интересах;

• неумение сочувствовать окружающим и неготовность признавать их потребности;

• зависть к другим и уверенность в том, что все остальные завидуют ему.

Нарцисс ожидает для себя грандиозных достижений в жизни и готов использовать других людей для их реализации. Вместе с тем не следует думать, что в этих целях он обязательно пойдет на обман и нарушение законов. Кроме того, он в некоторой степени способен на раскаяние и обладает чувством вины.

Таким образом, хотя некоторые хамелеоны представляют собой социопатов в чистом виде, возможно сочетание обеих моделей поведения. Нарциссические социопаты нуждаются в восхищении со стороны окружающих ввиду подспудного осознания своей неадекватности. Компенсировать ее они пытаются завышением своей реальной значимости и стремлением к власти, славе и богатству, причем используют для этого других людей, не гнушаясь бесчестными методами и не испытывая угрызений совести. Они считают себя вправе получать все, чего им захочется, так как уверены в своих исключительных способностях, статусе, таланте и т. п.

Образ жизни хамелеонов построен на обмане, притворстве и эксплуатации других людей. Хамелеонами их называют за умение приспосабливаться к окружающим условиям. Редко можно увидеть их истинное лицо, поскольку, снимая одну маску, они тут же надевают другую. Как правило, это умные, компетентные и трудолюбивые люди, успешно выполняющие свои общественные функции. Хамелеоны могут быть хорошими профессионалами, успешными инвесторами, артистами, спортсменами, предпринимателями и владельцами компаний. У них нет необходимости скрывать свое подлинное имя, пользоваться фальшивыми сведениями о своей квалификации или поддельными рекомендациями. Тем не менее они мошенничают, лгут, крадут, нарушают закон, заботятся только о собственных интересах, не испытывая при этом угрызений совести и не чувствуя за собой вины. Они ведут себя как хищники, так как уверены, что только таким способом можно одержать победу во враждебном мире. Хамелеонов очень трудно распознать до того, как они причинят вам ущерб, поскольку они намного хитрее социопатов-неудачников. Кроме того, хамелеоны умнее своих более удачливых собратьев-мошенников, так как способны притворяться значительно дольше, порой на протяжении всей жизни. Как ни печально, хамелеоны могли бы процветать в обществе и без использования своих порочных наклонностей, так как многие из них обладают определенными талантами. Но вместо этого хамелеоны предпочитают становиться на путь обмана, так как их толкают к этому алчность, уверенность в собственном превосходстве, стремление постоянно рисковать и жить на грани допустимого. Обычно им удается избежать разоблачения благодаря своему социальному статусу, связям, обаянию, влиятельности и уму. Правда, когда их все же ловят за руку, некоторые предпочитают позору самоубийство.

 

Типичные черты хамелеонов

 

Абсолютный эгоцентризм

Большинство хамелеонов – беззастенчивые эгоисты. Окружающие для них всего лишь объекты манипуляций. Они считают жизнь увлекательной игрой, а людей – пешками, которыми можно управлять по своему усмотрению. Их главными качествами являются холодный расчет во взаимоотношениях, неспособность к искреннему сочувствию, полное отсутствие моральных принципов, стыда и раскаяния за свои поступки. Будучи сосредоточенными только на себе, хамелеоны зачастую сильно преувеличивают свои достоинства, способности и значимость. Они проявляют минимальный интерес к другим людям и в беседах говорят преимущественно о себе.

Их взаимоотношения с противоположным полом весьма поверхностны и не отличаются постоянством. В них они ищут лишь плотских наслаждений, но не испытывают эмоциональной близости. Социопаты не способны по-настоящему влюбиться. У них потребительское отношение к людям. Не испытывая глубокой любви, они все же способны на установление достаточно прочных сексуальных связей, имеющих определенную эмоциональную окраску, и могут даже быть сентиментальными и добрыми по отношению к некоторым людям. Они могут изображать преданность и любовь, но на самом деле лишь используют партнера и обманывают его. Им не нужна подлинная душевная близость, потому что она предполагает доверие и лояльность друг к другу, а они не могут позволить, чтобы кто-то знал их истинную натуру. Излишняя близость лишает их силы и способности управлять людьми.

В плане эмоциональной зрелости они застряли на уровне подросткового возраста. Их способности к поддержанию глубоких отношений весьма ограниченны. Для них характерны постоянные измены своему партнеру, причем порой одновременно со многими людьми. Их романы на стороне зачастую известны всем окружающим, за исключением партнеров, которые не верят «сплетням» и отгоняют от себя все подозрения, так как хамелеон лжет слишком искренне и убедительно. Постоянный партнер нужен им для того, чтобы иметь детей и создавать надежный тыл, поддерживая статус и респектабельность. Социопаты очень убедительно демонстрируют эмоции, заставляя своих партнеров поверить в то, что именно к ним они испытывают подлинную привязанность и любовь. Бывает так, что несколько партнеров конкурируют между собой, причем каждый из них убежден, что занимает исключительное положение в сердце хамелеона (основываясь лишь на его словах). Но когда речь заходит о том, чтобы сделать следующий шаг и перейти к подлинной духовной близости, хамелеон вдруг заметно охладевает и демонстрирует эмоциональную отстраненность. Самые умные хамелеоны стараются не портить отношений с покинутыми возлюбленными и остаются друзьями, чтобы избежать разоблачения.

Шаг за шагом они плетут паутину лжи вокруг своих коллег, друзей и партнеров, используя их с выгодой для себя (например, ради денег, секса, обожания, власти или славы). Процесс лжи и стратегической манипуляции доставляет им удовольствие и позволяет ощущать власть над людьми. Они испытывают подлинное удовлетворение от собственной хитрости и ловкости, чувствуя себя неуязвимыми. Упоенные собой, они порой отходят от собственных правил поведения и позволяют себе неадекватно реагировать на какие-то события или хвастать своими асоциальными и аморальными поступками, даже не понимая, насколько негативно это воспринимается окружением. Правда, в основном социопаты довольно строго следят за своим языком.

 

Охота на женщин

 

Мужчина-хамелеон выбирает себе жертву из числа женщин и эксплуатирует ее. При этом он учитывает следующие признаки ее уязвимости:

• покладистый характер и стремление заботиться об окружающих;

• только что закончившиеся неудачные отношения;

• низкая самооценка;

• отсутствие напористости и твердости.

Если женщина к тому же является «лакомым куском», в нем просыпаются азарт и стремление завладеть добычей. Он с полуслова понимает, чего она хочет, и уже вскоре становится для нее «идеальным потенциальным партнером». Она чувствует себя особенной, обожаемой. Он постоянно звонит ей и удивляется, как такая замечательная женщина могла обратить на него внимание. Между ними почти не возникает конфликтов, потому что хамелеон не намерен связывать с ней всю жизнь и не углубляется в обсуждение серьезных проблем. Затем он начинает играть, чтобы постоянно держать ее «в тонусе». На одной встрече хамелеон рассыпается в словах любви и она считает себя самой счастливой женщиной на свете, а на другой он холоден и сдержан, высказывает в ее адрес критические замечания и она в панике начинает ломать себе голову, что же она сделала не так. Проходит совсем немного времени – и женщина чувствует себя полностью сломленной и деморализованной. После этого хамелеон может делать с ней что захочет. Женщина полностью попадает под его контроль. Она мирится с невниманием, признаками лжи и измены партнера. Хамелеону достаточно сказать, что он ее любит, – и партнерша готова отмести все подозрения.

 

Неэффективность в роли родителя

Социопат слишком эгоцентричен, чтобы заниматься воспитанием детей. К тому же он воспринимает их становление и зрелость как угрозу себе. Не в состоянии наладить нормальные родительские отношения с дочерью, мужчина-хамелеон привносит в них нотку сексуальности. Конечно, в большинстве случаев дело до сексуальных контактов между ними не доходит, но он относится к дочери не как к ребенку, а как к романтической партнерше. Хамелеоны часто скатываются к роли тирана по отношению к детям. Иногда они приходят к выводу, что дети помогают им поддерживать имидж, и в этом случае вдруг становятся «примерными родителями».

 

Лицемерие

Отличительными чертами хамелеона являются ханжество и лицемерие. Он может громогласно клеймить позором окружающих, не обращая внимания на собственные неблаговидные поступки. Чем выше занимаемое им положение, тем охотнее он обличает поведение других людей. Хамелеон не замечает расхождения между своими словами и делами. Он сетует на то, что мошенники подрывают финансовую систему, что молодежь неуважительно относится к старшим, что люди пьяными садятся за руль, а сам уклоняется от уплаты налогов, выманивает последние деньги у стариков и постоянно изменяет жене. У него порой даже возникает навязчивое желание морализировать по поводу каких-то антиобщественных явлений и обличать действия определенных групп, «разваливающих государство».

 

Стремление блистать умом

У хамелеонов уровень умственного развития и образования зачастую бывает выше среднего. Тем не менее им всегда хочется казаться умнее, чем они есть, и это им удается за счет обаяния и умения блефовать.

 

Умение разбираться в людях

У социопата хорошо развито умение читать людей. Они с первого взгляда определяют, чего хочет конкретный человек, в чем заключаются его потребности, сильные и слабые стороны, мотивы поведения. Он чувствует, что этот человек хочет от него услышать и на каких струнах его души можно сыграть. Он сразу же задает себе вопросы: «Чем я могу завоевать его доверие?», «Кем я должен быть, чтобы понравиться ему?».

Социопат обладает непревзойденной способностью находить самых уязвимых людей (особенно с низкой самооценкой) и устанавливать над ними контроль. Подобно хамелеону, он принимает именно тот облик, который собеседник хочет в нем видеть, и использует это с выгодой для себя. Ему очень быстро удается установить доверительные отношения. Для этого он использует такие приемы, как зрительный контакт, масса улыбок, язык тела, свидетельствующий об уверенности в себе. Социопат умеет управлять поведением как отдельных людей, так и целых групп. Он производит впечатление прекрасного слушателя и от этого кажется собеседнику очень интересным человеком.

 

Ложь

Будучи прирожденными лжецами, социопаты испытывают удовольствие от лжи. Они лгут не только для того, чтобы добиться желаемого результата, но и просто из «любви к искусству». Им доставляет удовольствие выходить сухими из воды. Они лгут даже в ситуациях, когда это не сулит им никакой выгоды. При этом социопаты выглядят чрезвычайно искренними и часто предваряют свои высказывания следующими словами:

• «Бог свидетель»;

• «Поверьте мне»;

• «Какой мне смысл вам врать?»;

• «Клянусь вам».

Социопаты обладают хорошей памятью, так как им надо помнить, что, когда и кому они говорили раньше. Хамелеоны хорошо контролируют язык своего тела, чтобы выглядеть искренне и правдиво. Они пристально смотрят собеседнику в глаза, наклоняются к нему всем телом и делают вид, что чрезвычайно заинтересованы в нем. В некоторых случаях им удается скрыть свою ложь даже во время испытаний на полиграфе.

Убедительно лгать им помогает то, что основная часть рассказываемой ими истории представляет собой правду (за исключением одной-двух важных деталей). Кроме того, они не боятся говорить нелицеприятные вещи о самих себе, что делает их слова еще более убедительными и создает у собеседников впечатление, что им говорят «чистую правду». Но стоит только поставить их слова под сомнение и начать задавать уточняющие вопросы, как они тут же возмущаются: «Это что, допрос?»

 

Склонность к финансовым махинациям

Хамелеоны редко идут на прямые хищения. Они больше склонны уклоняться от уплаты налогов, проводить сомнительные банковские операции, выбивать себе денежные льготы, на которые у них нет прав (например, скидки на лекарства и всевозможные услуги). Они с легкостью идут на обман своих деловых партнеров.

 

Умение адаптироваться к окружающей обстановке

Приспособление к окружению является главной стратегией хамелеона. Он хорошо знает все правила этой игры и использует все свое обаяние и способности по манипулированию, чтобы сблизиться с влиятельными людьми. Кроме того, хамелеон может проявлять участие и внимание по отношению к менее значимым людям в организации, если это отвечает его интересам. Поскольку ему надо постоянно заметать следы, хамелеон склоняет окружающих к тому, чтобы они покрывали его, создает всевозможные альянсы на тот случай, если вдруг потерпит неудачу. В этой ситуации покровители и сообщники хамелеона будут вынуждены поддерживать его, чтобы не пойти на дно вместе с ним. В случае провала он с такой страстью нападает на разоблачителей и обвиняет их во лжи, что окружающие склонны верить не им, а ему. Людям, с которыми он имеет дело, непросто разобраться в ситуации, поскольку они не владеют полной информацией, а кое-кто, даже зная истину, промолчит, так как знает, насколько мстительными могут быть хамелеоны.

 

Двойственное отношение к собственным аморальным поступкам

Хамелеоны прекрасно понимают, что такое хорошо и что такое плохо. Они осознают, что окружающие с неодобрением отнесутся к их антиобщественным поступкам, если те станут достоянием гласности. Однако их так возбуждает собственная хитрость и умение выходить сухими из воды, что они продолжают свои действия, причиняя ущерб другим. У некоторых социопатов, которым в детстве внушали мысль о необходимости сопереживать людям и заботиться о них, время от времени даже случаются вспышки ненависти к самим себе и своим поступкам, но они быстро проходят и все возвращается к привычной модели поведения.

 

Склонность к истерикам

Когда социопат не может получить то, что хочет, у него наблюдаются быстрые перемены настроения – от состояния полной удовлетворенности до раздражительности, злости и истерик.

 

Злопамятность

Социопат всегда стремится отомстить обидчику, демонстрируя при этом холодный расчет и безжалостность, даже если изначально сам был виноват в сложившейся ситуации. Он стремится к тому, чтобы последнее слово всегда оставалось за ним.

 

Почему они так поступают

 

Чем обусловлены тенденции к асоциальному поведению: наследственностью или влиянием среды? У ученых нет единого мнения на этот счет, однако логичнее всего предположить, что поведение социопата обусловлено взаимодействием наследственных факторов, воспитания и влияния среды. Достоверно выявлены один-два биологических фактора, способствующих развитию социопатической личности. Однако если человек, предрасположенный к асоциальному поведению, пользуется поддержкой и одобрением со стороны руководства, родственников или коллег и живет в обстановке, где к коррупции и мошенничеству относятся терпимо, вероятность развития социопатических тенденций возрастает. Чем чаще подобные поступки остаются безнаказанными, тем выше вероятность их повторения.

 

Генетические факторы

Наши успехи в изучении влияния функций мозга на поведение социопатов пока незначительны. Уговорить социопата добровольно принять участие в исследованиях довольно сложно. Данных о наследственной предрасположенности к асоциальному поведению мало, но они есть.

Существует тенденция к повторению социопатической модели поведения у членов одной семьи, особенно родственников первой линии, однако это может объясняться не только наследственностью, но и особенностями воспитания. К тому же у многих социопатов, особенно успешных, такого семейного анамнеза не наблюдается.

• Некоторые социопаты с раннего детства отличаются низкой способностью к сочувствию и усвоению моральных принципов. Возможно, это объясняется неправильным функционированием областей мозга, отвечающих за эмпатию и этику.

• Похоже, для социопатов характерен низкий уровень тревожности, когда они собираются совершить поступок, не совместимый с нормами морали, и в этот момент они не думают о наказании. Социопаты действуют весьма хладнокровно, и возможность расплаты их не пугает, поэтому многие из них способны успешно лгать даже в ходе проверки на детекторе лжи. Ведь этот тест основан на том, что, когда человек лжет, в его организме происходят определенные изменения, рефлекторно вызванные именно чувством беспокойства.

• На энцефалограмме у них наблюдается преобладание медленных волн мозговой активности, поэтому эмоционально насыщенные ситуации оказывают на них меньшее воздействие.

• Вероятно, у социопатов повышен уровень «гена приключений» D4DR-7, который влияет на реакцию нервных клеток мозга на нейротрансмиттер дофамин. У таких людей иногда снижено содержание дофамина, что может выражаться в недостаточной стимуляции нервных клеток и, как следствие, в чувстве скуки. Отсюда возникает потребность в постоянной дополнительной стимуляции (дофамин также является геном удовольствия). У многих из них (или у их близких родственников) отмечается также синдром дефицита внимания.

• Социопаты склонны к алкоголизму в большей степени, чем основная масса населения, или у них есть близкие родственники, страдающие этим заболеванием.

Если эти факторы в какой-то мере влияют на предрасположенность к социопатическому поведению, то сочетание страсти к приключениям, скуки, низкого уровня тревожности, ограниченной способности реагировать на чувства ближних и недостаточно развитых моральных качеств может привести отдельных людей в среду, для которой характерна ориентация на силу и коррумпированность. Она становится для них благодатной почвой, так как именно здесь они могут найти защиту и покровительство со стороны себе подобных.

 

Влияние среды

В биографии неудачливых социопатов часто можно найти эпизоды, в которых они страдали от одиночества, невнимания, непоследовательности в действиях родителей, испытывали отсутствие психологической связи с ними, становились жертвами насилия со стороны родителей и воспитателей или свидетелями актов насилия и преступных действий. У родителей некоторых хамелеонов (хотя и не у всех) наблюдается схожая модель поведения.

Некоторые ситуации стимулируют уже имеющиеся социопатические наклонности. Послевоенное изучение личности офицеров СС в Германии показало, что у большинства из них асоциальные тенденции в поведении отмечались и до войны. Ученые предположили, что эти социопатические тенденции, проявлявшиеся уже в детские годы, позволяли им, не испытывая мук совести, убивать людей в концлагерях, тем более что их действия были санкционированы свыше. Аналогичные ситуации могут сложиться и в мире бизнеса, индустрии развлечений или спорте, где основной упор делается не на чувства, а на власть, деньги или статус. Хамелеонов особенно привлекает обстановка, так или иначе связанная с богатством и славой, поскольку она дает им шанс возвыситься над окружением и вести себя так, словно для них не писаны правила, по которым живет все общество.

В последнее время распространено мнение о том, что жадность и эгоизм полезны. Это привело к тому, что мы начали восхищаться наглостью и беспринципностью отдельных личностей, напролом идущих к своей цели. Аплодируя их упорству и решимости, мы совершенно забываем о том, что они добиваются своего любой ценой, игнорируя права и чувства других людей. Социопат настолько поглощен желанием одержать победу, что действует вопреки всем нормам морали, убежденный в том, что цель оправдывает средства и что окружающие будут им восхищаться.

Обычно социопату удается уходить от ответственности за свои поступки, поэтому он без опаски продолжает свою деятельность. Ввиду того что социопатов, особенно хамелеонов, довольно трудно распознать, их жертвы спохватываются обычно слишком поздно, но даже в этом случае предпочитают никому ничего не рассказывать и не жаловаться, чтобы не прослыть глупцами. В детстве социопаты зачастую пользуются поддержкой взрослых, потому что вся школьная система направлена главным образом на поощрение, а не на осуждение и наказание. В результате социопат раз за разом использует свою поведенческую модель, если она приносит ему выгоду, тем более что он практически не боится того, что его разоблачат, отругают, накажут, приговорят к штрафу или лишению свободы. Все исследования показывают, что главным стимулом для него является отсутствие наказания за асоциальное поведение. Некоторые хамелеоны умудряются прожить всю жизнь, так и не понеся никакой ответственности за свои поступки.

Триша всегда уверена в себе и общительна. Всех, кто с ней знакомится, она сразу же покоряет своим обаянием. Однако все ее дружеские связи весьма непродолжительны, поскольку, когда знакомые обнаруживают, что под этой маской скрывается хладнокровная эгоистка, относящаяся к окружающим без всякого уважения, они сразу же отдаляются от нее. Муж Триши – высокооплачиваемый специалист, который, похоже, даже не догадывается о ее проделках. Она берет в долг вещи у родственников и знакомых, но редко возвращает их. Они ей в общем-то не нужны, но ей просто лень утруждать себя. Когда Трише скучно, она занимается воровством в магазинах. Люди чувствуют себя очень неловко, когда вскоре после знакомства она начинает рассказывать им о своих кражах и о том, как она одурачивает сотрудников магазина, переклеивая ценники и кладя дорогие товары в упаковку из-под дешевых. Триша оправдывает себя тем, что магазины и так получают огромную прибыль, поэтому заслуживают такого отношения. У Триши большое количество сексуальных партнеров. Ей нравится лгать своему мужу и детям. С каждым мужчиной она встречается один или два раза, а затем отправляется на поиски следующего. Особенно ей нравится выбирать себе в любовники мужей своих подруг и знакомых. У нее даже была связь с соседом, хотя обе семьи дружили домами. Она со смехом рассказывала об этом своим подругам, удивляясь, какой же глупый у нее муж, что не заметил этого. Триша жила неподалеку от своих родителей, чтобы в случае чего им было удобнее присмотреть за детьми. Когда муж уезжал по делам, она отправляла детей на всю ночь к бабушке с дедушкой, а сама развлекалась с соседом. Ее особенно возбуждало осознание того, что ее родители и жена соседа находились в это время совсем рядом – в каких-то 30 метрах.

Джейсону было всего 26 лет, когда он погиб в автомобильной катастрофе. Его друг Адриан, с которым они вот уже шесть лет жили вместе в гомосексуальном партнерстве и имели совместный бизнес, не находил себе места от горя. На похороны пришла и Гейл – подруга Джейсона и Адриана. Адриана несколько смутило, что Гейл уж слишком переживала по поводу смерти Джейсона. Он знал, что их связывали дружеские отношения, но даже не догадывался, насколько «дружеские». На самом же деле в течение четырех из шести лет, которые они жили вместе с Джейсоном, он спал и с Гейл. Она была влюблена в него, а Джейсон со временем установил полный контроль над ее жизнью.

Гейл была для него легкой добычей, так как имела низкий уровень самооценки. Ею было легко манипулировать. Гейл прощала Джейсона за то, что он беззастенчиво ее использовал. Гейл одалживала ему деньги, бо́льшую часть из которых он не возвращал. Если Джейсон обещал заехать к ней на ужин, велика была вероятность того, что он просто забудет и не появится. Когда на следующее утро девушка звонила ему, чтобы высказать свои претензии, Джейсон набрасывался на нее с упреками, обвиняя в том, что она собственница, или вообще утверждал, что ничего не обещал.

Джейсон рассказывал Гейл, как тяжело он пережил в возрасте шестнадцати лет смерть своих родителей и единственной сестры в результате несчастного случая. Каким же удивлением для нее было, когда на его похоронах она познакомилась с его матерью, отцом и двумя сестрами. Джейсон делал это специально, чтобы девушка жалела его и не возмущалась его поведением.

Адриана тоже ждал сюрприз. Хотя он так никогда и не узнал, какие отношения в действительности связывали Джейсона и Гейл, письма и дневники Джейсона открыли ему глаза на то, что за время их совместного проживания у него было не менее пятидесяти случайных гомосексуальных связей, которые продолжались, как правило, от одной недели до нескольких месяцев, а также три-четыре серьезных любовных романа. Складывалось впечатление, что у Джейсона была не одна, а несколько тайных жизней и каждого из своих партнеров он жестоко предавал. Но и это было еще не все. Из беседы с банковским служащим Адриан узнал, что Джейсон обманывал его и в финансовых делах. Будущее их совместной компании оказалось под угрозой, так как Джейсон взял несколько кредитов, которые использовал на свои нужды, а Адриан, доверяя ему, подписывал все бумаги не глядя.

 

Почему успешным социопатам (мошенникам и хамелеонам) все сходит с рук

 

Большинство людей, услышав очередную историю о жертвах социопатов, самоуверенно считают, что уж с ними-то такого никогда не произойдет. Однако опытный социопат легко может обвести вокруг пальца многих из нас. Хамелеоны делают свою карьеру на обмане и обаянии. Они без труда находят способы манипулирования даже самыми умными людьми. Ниже мы приводим причины, по которым им в течение долгого времени удается оставаться безнаказанными.

 

Люди более доверчивы, чем им кажется

Чтобы общество могло успешно функционировать, мы должны исходить из предположения, что люди в основном говорят правду и не пытаются нас использовать. Представьте себе, что произошло бы с обществом, если бы все в нем строилось на обмане и эксплуатации. Мы привыкли доверять уважаемым людям, например врачам, банковским служащим и юристам, но и на этих должностях можно встретить социопатов, как показывает следующий пример.

Один психиатр поддерживал сексуальные отношения по крайней мере с пятью своими пациентками, а свои встречи с ними представлял как «консультации», которые оплачивались за счет страховой компании. Когда этот случай рассматривался на заседании правления медицинской ассоциации, дополнительно вскрылось, что он избил одну из этих пациенток до потери сознания, а затем на ходу выбросил из своей машины, так как она посмела ему воспротивиться. Внимательно выслушивая пациентов, испытывавших эмоциональные проблемы, он входил к ним в доверие и использовал полученные сведения для их эксплуатации. Правление запретило ему работать врачом ввиду крайней аморальности, злоупотребления доверием и «отсутствия совести», так как он чуть было не разрушил жизни пяти доверившихся ему женщин. Было также рекомендовано никогда впредь не допускать его к врачебной деятельности. Однако одна газета сообщила, что он уже готов возобновить свой бизнес в качестве частнопрактикующего психотерапевта и официально никто не может ему в этом помешать, так как запрет касается только профессий психиатра и психолога.

 

Люди не верят даже тому, что видят собственными глазами

Бывает трудно убедить людей, что такая модель поведения реально существует. Многие представляют себе социопатов только в образе серийных убийц, а не обычных людей, которые во многом ведут себя вполне нормально. Кроме того, они прилагают все усилия, чтобы выглядеть более порядочными и заслуживающими доверия, чем остальные.

 

Мы теряем бдительность

Социопат, добившийся успеха в мире спорта, средств массовой информации, бизнеса или финансов, располагает бо́льшими возможностями в плане обмана людей и использования их в своих целях. Глядя на него, мы думаем: «Какой ему смысл обманывать нас? У него и так уже все есть! Зачем этому красивому, уверенному в себе и богатому человеку надо красть, мошенничать и издеваться над людьми?» В результате мы теряем бдительность и впускаем его в свою жизнь. Социопат только этого и ждал. Мы же, не имея опыта общения с подобными людьми, оказываемся беззащитными перед ним.

 

Многие люди не понимают, что с ними происходит

Те, кто становится жертвами эксплуатации и обмана со стороны мошенников и хамелеонов, зачастую даже не понимают, с кем имеют дело, и во всех своих бедах винят только себя. Они предпочитают не распространяться о том, что с ними произошло, и считают причиной свое неадекватное поведение. Они говорят себе: «Ах, если бы я сильнее любила его (больше доверяла, лучше выглядела, могла предугадывать его желания), этого бы не случилось». Как правило, став жертвой обмана в романтических отношениях, люди склонны обвинять самих себя. Если речь идет о финансовом мошенничестве, такое случается реже. Социопаты обычно успевают исчезнуть до того, как жертвы разглядят их истинное лицо, поэтому их модель поведения для большинства остается неизвестной.

 

Никто не видит общей картины

Каждый человек наблюдает лишь фрагменты общей картины, из которых не удается составить единое целое. Дело в том, что обычно социопат не делится с другими своими болезненными переживаниями, которые в своей совокупности могли бы дать общую картину зла. Такое происходит лишь в том случае, когда несколько жертв социопатов встречаются вместе и обмениваются своими наблюдениями или когда обман происходит в нескольких сферах жизни и повторяется неоднократно.

 

Социопаты пользуются покровительством

Люди прикрывают поступки социопатов по причине замешательства и растерянности, ложно понимаемого чувства дружбы, в целях самозащиты или просто из нежелания признавать, что такое может быть. В результате социопаты, особенно хамелеоны, зачастую остаются безнаказанными. Иногда духом социопатии оказываются пропитаны целые организации. Там активно поощряют мошенничество и использование одних людей другими.