30 секретов эффективного общения

1. Умение общаться начинается с умения слушать и воспринимать информацию.

2. Умение общаться основано на умении доступно излагать мысли.

3. Общение – это залог успеха в любом направлении жизни.

4. Чем шире кругозор человека, тем эффективней он общается и имеет больший круг знакомых.

5. Чем больше словарный запас человека, тем успешней он в общении и жизни.

6. Умение общаться сказывается на характере и поведении человека.

7. Красиво изложенная мысль впечатляет даже самых заядлых скептиков.

8. Ясно выраженная мысль освобождает время собеседника.

9. В любом диалоге должна быть задача, к которой идут собеседники.

10. Кто для себя яснее определил финал разговора, тот и является ведущим.

11. Четко определенная задача разговора убирает волнение, страх и суету.

12. Любой разговор начинается с внешнего вида.

13. Пытаясь превзойти собеседника, вы его отталкиваете.

14. Страх одного из участников разговора напрягает всех остальных.

15. Тот, кто боится выглядеть глупо во время разговора, выглядит глупо.

16. Общение – это прежде всего разговор с собой, независимо от количества участников.

17. Настроение в общении создает атмосферу.

18. Перебивать собеседника равноценно неуважению.

19. Самый желанный собеседник – это человек, который умеет слушать.

20. Приятно общаться с человеком, который постоянно рассказывает о чем-то новом.

21. Собеседник всегда чувствует, как вы к нему относитесь.

22. Если вы считаете собеседника глупцом, он или им станет, или будет стараться дать вам в морду.

23. Уважайте собеседника и его мнение.

24. Разговор ни о чем забирает силы и время.

25. Разговор, основанный на обиде или злости, похож на подготовку к смертной казни.

26. Сплетни похожи на трупных червей, разъедающих интеллект.

27. К разговору необходимо готовиться.

28. В разговоре передается не только информация, но и эмоции.

29. Мнение о собеседнике складывается из эффективности разговора.

30. Все хотят одного – чтобы их услышали, поняли и согласились с их мнением.

 

20 секретов эффективного общения в бизнесе

1. Бизнес – это прежде всего общение.

2. В переговорах выигрышная позиция у того, кто просчитал все возможные комбинации.

3. У любого профессионального переговорщика на первом месте задача, которую он должен решить посредством переговоров.

4. Общение в бизнесе основано на цифрах и выгоде.

5. В продажах самое важное умение – продать информацию о товаре.

6. Партнерство в бизнесе основано на стремлении к общей цели.

7. Плох тот предприниматель, который не умеет общаться.

8. Ведя переговоры, необходимо понимать желания и потребности оппонента.

9. В бизнес-общении человеческие отношения – просто инструмент для достижения желаемого.

10. Общение с клиентом – особая территория в бизнесе.

11. Четко поставленная задача для сотрудников исключает человеческий фактор.

12. Руководитель, общаясь с сотрудниками, дает им вектор направления в работе.

13. В основе переговорного искусства лежит умение обозначать задачи и выражать мысли.

14. Переговорное общение похоже на игру в шахматы, в которой начинают с простого хода Е2-Е4, но планируют шах и мат.

15. Общение с клиентом отличается от общения с партнером.

16. Хороший переговорщик дорогого стоит.

17. Бизнесмен подобен актеру, который перевоплощается во время общения соответственно поставленной задаче и оппоненту, с кем ведет диалог.

18. Умение общаться – это основа успеха в бизнесе.

19. Грамотному переговорщику авторитет собеседника только помогает.

20. Красивая одежда не скрывает неумелую речь.