Итак, вы хотите разбогатеть. Эта прекрасная позиция уже сама по себе делает вашу цель вполне достижимой, хотя вряд ли вы сразу же найдете верное решение или разбогатеете за один день. Все миллионеры, о которых говорится в этой книге, заявляли, что по крайней мере один раз им приходилось приносить существенные жертвы во имя достижения своей цели.

Если вы всерьез задались целью расширить свои потенциальные возможности и начать зарабатывать больше денег, то вам прежде всего нужно приготовиться к тому, чтобы изменить свой образ жизни. Вам необходимо определить другие приоритеты, поставить иные цели и ожидания как относительно себя, так и относительно других. Вам нужно будет научиться развивать одни качества и в то же время избавляться от других. Возможно, вам придется заново пересмотреть свои ценности, а также обратить внимание на то, как вы тратите свое время: сколько времени посвящаете, скажем, чтению спортивных новостей в газетах, вместо того чтобы читать издания, дающие полезную информацию относительно вложения денег. В некоторых случаях подобные изменения будут для вас совсем нетрудными, в других же могут оказаться достаточно сложными. Ваша активность будет в значительной степени зависеть от ваших собственных амбиций, побуждений и приоритетов: намного легче увеличить доход на 10 тысяч фунтов стерлингов и значительно труднее – на 100 тысяч. Легче установить для себя цель – стать немного богаче, чем стать очень богатым человеком. Вам нужно решить, что означает для вас успех и насколько вы готовы изменить свою жизнь, чтобы его достичь.

Вам нужны будут другие приоритеты, другие цели и другие ожидания относительно себя и других людей.

Запомните: стать богатым не должно быть единственной и конечной целью ваших стремлений. Не менее важно, каким образом вы будете добывать богатства и будет ли вам доставлять удовольствие этот процесс. Даже после того, как вы уже разбогатеете, не меньшее значение, чем сами деньги, будет иметь то, как вы к ним относитесь и на что тратите. Конечно, вы могли бы принять решение складывать каждое пенни, что набегает сверх 20 тысяч фунтов стерлингов, в большой подвал, но это нельзя было бы считать хорошей инвестицией, а значит, и особой радости по этому поводу вы не испытаете.

Просто стать богатым – это недостаточный побудительный мотив. Дело в том, что у всех нас очень разное представление о том, что следует понимать под словом «богатый». Действительно, если хорошенько подумать, то получается удивительная вещь: «богатые» в нашем понимании – это люди, у которых денег больше, чем у нас в данный момент! Если сейчас вы считаете «богатым» человека, который получает, скажем, 50 тысяч фунтов стерлингов в год, то стоит вам самим достигнуть такого же дохода, как вы тут же начинаете считать «богатыми» людей, которые получают в два-три раза больше! Вот почему важно разобраться в том, для чего вы хотите иметь столько денег и как это изменит вашу жизнь, а не просто начать делать деньги ради денег.

Некоторые из вас будут читать эту книгу и восхищаться богатыми людьми, достигшими огромного успеха в своей жизни. Однако это не значит, что и вы должны принести подобные жертвы или скопировать их шкалу приоритетов. Главное – понять кое-что ценное относительно себя и сосредоточиться на своих собственных приоритетах, не завидуя другим и не уподобляясь лисе из известной басни Эзопа. Понимание, почему вы не хотите или просто не можете поступать так, как эти преуспевающие люди, о которых мы здесь рассказываем, уже принесет вам чувство удовлетворения.

С другой стороны, одним из побудительных мотивов при написании этой книги явилось желание донести до вас мысль, что, как считают миллионеры, любой человек может стать богатым, если очень этого захочет.

Итак, с чего же начать это головокружительное путешествие? В этой главе мы подскажем кое-какие основы для будущего успеха. Найдите время, чтобы выполнить упражнения и тесты, которые приводятся в этой книге, так как это окажет воздействие на ваш выбор в будущем и на ваш образ жизни.

 

Вы можете сделать это – верьте, что сможете

Истории успеха в бизнесе, с которыми вы познакомитесь в этой книге, отличаются друг от друга. Это истории людей из разных концов страны; одни принадлежали к среднему классу, другие родились в бедности; одни смогли получить хорошее высшее образование, другие бросили школу в 11 лет. Каждый из них индивидуален. Одни – шумные и общительные, как говорится, душа любой компании, в то время как другие более спокойные и склонные к размышлению. Но, несмотря на разное происхождение и несхожие характеры, для всех этих людей характерна одна объединяющая их особенность – все они, часто с самого юного возраста, верили в то, что смогут добиться успеха. Они хотели чего-то достичь в своей жизни, верили в свои силы и знали, что смогут преодолеть все препятствия на своем пути.

Верить в себя – наиважнейший фактор для любого, кто хочет добиться успеха. На этом пути неизбежны трудности и препятствия. Сомнения относительно своих способностей, возникшие еще до того, как вы начали что-то делать, существенно затруднят ваше продвижение к цели. Это все равно что собираться бежать стометровку со связанными ногами.

Если вы не верите в себя, то почему в вас должны верить другие?

Если вы не верите в себя, то почему, спрашивается, в вас должен верить кто-то другой? Люди чаще всего оценивают вас в соответствии с тем, как вы сами оцениваете себя; и если вы считаете себя неудачником, то трудно представить, как другие смогут разглядеть в вас победителя.

Если вы хотите добиться успеха, вам прежде всего нужны выдержка, упорство и способность не обращать внимания на тех, кто выражает сомнения. Потому что если вы не верите в себя, то вряд ли вам удастся преодолеть сомнения других. И действительно, научные исследования подтверждают прямую зависимость между верой в себя и успехом: «я мыслю, значит, я существую».

Учитесь у миллионеров

Когда Джон Мадейски был еще маленьким мальчиком, одноклассники дразнили и высмеивали его из-за его иностранной фамилии (она досталась ему от отчима), которую почти никто не мог правильно произнести или написать. Теперь Джон мог бы посмеяться над ними, потому что он стал очень богатым человеком, да еще и владельцем стадиона в своем родном городе Ридинге. Он сам построил этот стадион и назвал своим именем, а также галерею в местном музее (тоже названную «Галерея Мадейски») и зал для выступлений (вы можете догадаться, как он называется). «Теперь, – говорит он, – трудно найти такого человека, который неправильно написал бы мою фамилию». Кроме всего прочего, он является владельцем Ридингского футбольного клуба, хотя, как ни странно, Мадейски никогда не был горячим поклонником футбола: просто клуб был на грани банкротства, и Джон Мадейски, самый богатый человек в городе, счел своим долгом помочь землякам. Эта покупка сделала его в глазах жителей Ридинга настоящим героем.

Как ни странно, но именно потому, что над Джоном подтрунивали в школе, он оказался «обречен» на успех в последующей жизни – особенно если вспомнить тот факт, что и учился-то он далеко не блестяще. «Я постоянно мучился тем, что был в школе застенчивым и забитым мальчишкой, – говорит он. – Мои сверстники после школы пошли учиться в университеты, а я пошел, как говорится, “в люди”».

Ему постоянно хотелось как-то проявить себя, но реализовать это стремление оказалось не так-то просто. Занимаясь продажей рекламного места в газете, он начал присматриваться, какой из видов бизнеса обещает наибольший шанс на успех. Но найти такую концепцию, которая «била бы без промаха», ему не удавалось. Ко всему прочему, у него появились физиологические симптомы растерянности и разочарования – начало жать в груди и появились колики в животе.

И вот тогда-то ему попался на глаза один американский журнал, в котором были представлены любительские фотографии старых автомобилей. И тут на Джона нашло озарение, которого он так долго ждал. Он возвратился домой, уже будучи уверенным, что ему удалось найти концепцию, которая будет работать. Но знать, что такая-то концепция является хорошей, – это одно, а заставить окружающих всерьез в это поверить – совсем другое. «Это был сизифов труд, – говорит он, – все равно что пытаться катить камень на гору, ноя знал, что это должно принести свои плоды». Фанатичная преданность одной идее была не напрасной. Джону удалось достать 2 тысячи фунтов стерлингов и основать журнал «AutoTrader». Он упорно трудился, чтобы раскрутить свое издание, используя фотографии и дизайн страницы. Ровно через 20 лет он продал это и все другие издания за 260 миллионов фунтов стерлингов, из которых на его долю пришлось 174 миллиона.

Эта вера в свой успех не только служила важнейшим побудительным стимулом для тех, о ком мы рассказываем в этой книге, но и помогла им преодолеть очень тяжелые периоды в жизни, когда не было денег, бизнес терпел неудачу или приходилось трудиться, не зная ни сна, ни отдыха, ни срока.

Их вера в себя означала также, что они не отступят от своей идеи и будут продолжать упорно идти своим путем, даже если все вокруг будут высказывать сомнение. Многие из миллионеров в своих интервью говорили, что их первоначальные блестящие идеи были встречены друзьями и коллегами по работе более чем скептически, с ухмылками, поднятыми в недоумении бровями и даже возгласами: «Это не сработает!» Но, несмотря ни на что, эти люди продолжали делать свое дело, часто в обстановке всеобщей враждебности. Как заметил доктор Адриан Аткинсон, директор компании «Human Factors International», занимающейся вопросами стратегии бизнеса с позиции психологии, «это люди, которые не допускали мысли, что это невозможно, – и поэтому делали это». В этом особенность мышления миллионера – верить в себя, невзирая ни на какие обстоятельства.

Это люди, которые не допускали мысли, что это невозможно, и поэтому делали это.

Доктор Адриан Аткинсон

Такая вера в себя и уверенность в своих силах – неоценимое качество с позиции достижения успеха. Возможно, в глубине души вы не верите, что способны создать собственный бизнес, сделать карьеру, работая

в корпорации, или стать богатым. Но если вы не верите в это, то ничего и не добьетесь. Жизненно важно не только верить в то, что вы можете достичь богатства и процветания, но иметь большой заряд уверенности в себе, чтобы смело идти вперед.

 

Поставьте цель

 

Конечно, сказать, что вера в себя имеет жизненно важное значение, гораздо легче, чем ее развить. Даже если вы каждый день говорите себе (а вы должны это делать), что можете и будете преуспевать, все же иногда бывает трудно по-настоящему поверить в это. Так как же укрепить и постоянно поддерживать веру в себя и в свои силы?

Если вы верите в свою идею и в свои способности, значит, у вас есть вера в себя.

Карен Билиморья

Доктор Адриан Аткинсон полагает, что один из лучших способов поддерживать уверенность в себе и одновременно сделать первый шаг к успеху заключается в том, чтобы посмотреть на свою жизнь как на определенный проект, а на себя – как на генерального менеджера, который должен этот проект реализовать. А всякий хороший проект требует прежде всего видения перспективы – того, чего вы хотите достичь в конечном счете.

Вы должны суметь также разбить всю эту воображаемую картину на небольшие, легко реализуемые части, поставить промежуточные цели и временные вехи. На этом этапе очень хорошо начать с 10-летнего плана, а может даже – если вы уверены, что вам это подойдет, – с 20-летнего. Но запомните: если вы замахнетесь на 20-летний план, то с течением времени ваши цели могут претерпевать изменения по мере того, как будет изменяться ваш опыт. Например, если сейчас вам 20 лет, то счастливая семейная жизнь может занимать в вашем списке приоритетов не самое главное место, но, когда вам стукнет 40, этот приоритет станет для вас намного более важным.

Так что долгосрочные цели должны быть по возможности гибкими. Другое дело, когда речь идет о целях краткосрочных – реализация которых планируется на следующей неделе или в течение месяца. Такие цели должны быть очень четкими и конкретными.

 

Преимущества, которые дает четко поставленная цель:

• Ясное видение того, что для вас важно в жизни и к чему вы стремитесь.

• Представление о том, чего вы способны достичь и, что особенно важно, как начинать идти к этому уже сейчас, на следующей неделе или в будущем году.

• Возможность четко сосредоточиться на открывающейся перед вами перспективе и не сбиться с курса вследствие внешних обстоятельств и других отвлекающих факторов.

• Возможность решить, что является правильным для вас, и не обращать внимания на то, что считают правильным для вас другие.

• Определение для себя приоритетов на каждый день и каждый час. Например, вы сможете сравнить любое предстоящее мероприятие с вашей целью с социальной точки зрения: посетить какое-то собрание или вечеринку, потому что это даст вам возможность завязать полезные знакомства с нужными для достижения вашей цели людьми. В то же время вы можете проигнорировать какие-то другие встречи или вечеринки, потому что они ничего не дадут вам с точки зрения реализации ваших целей, и использовать это время для работы.

• Обретение уверенности в себе и в своих силах по мере того, как вы будете достигать промежуточных целей и ставить для себя новые. Даже если вы и не достигнете поставленных целей, то все же добьетесь большего, чем люди, которые бездействуют, положившись всецело на волю провидения. И уже одно это укрепит вашу веру в себя.

• Ясность и направленность ваших мыслей создаст четкую мотивацию даже в тяжелые моменты и неудачные дни. Это позволит вам правильно анализировать свои эмоции и постоянно самосовершенствоваться.

• Возможность «не скатиться» на проторенную колею. Люди, у которых есть четко поставленные промежуточные цели, не склонны застревать на полпути, испытывая смутное недовольство, но не зная, что делать дальше. Наличие целей помогает вовремя принять решение: пора ли получить повышение, сменить работу или организовать новый бизнес.

• Обретение чувства собственного достоинства. В детстве другие люди устанавливали для нас вехи пройденных этапов, отмечали наши успехи в школе или на спортивной площадке. А когда мы становимся взрослыми, мы получаем мало похвал за хорошо проделанную работу. Теперь мы должны сами уметь установить для себя вехи. Умение правильно поставить цели даст вам возможность отмечать успехи.

Чтобы добиться успеха, вам необходимо иметь цель и достаточно долго и упорно работать в направлении ее достижения.

Том Хартли-младший

Установить промежуточные цели несложно, но только если вы знаете, в чем состоит ваша конечная цель. Так, например, для футбольной команды значительно легче поставить цель перейти в более высокую лигу или выиграть кубок, чем рассчитывать на выигрыш в каждой игре. Чтобы установить правильные долгосрочные цели, вам необходимо знать, что действительно имеет для вас значение, каковы на самом деле ваши мечты и приоритеты.

Вы должны быть готовы заплатить за свою мечту.

Все сводится к тому, чтобы вы были готовы заплатить за мечту. Подумайте: если бы вы могли достигнуть в жизни только одной цели, то какой бы она была? Будьте реалистами: у вас нет никаких оснований стремиться стать звездой футбола, если вы в школьной команде постоянно сидели на скамье для запасных, а сейчас вам уже за 30!

Присмотритесь повнимательней к своим талантам, навыкам, к тому, что вы делали прежде и что вам действительно нравилось, и задайте себе вопрос: как можно использовать ваш предшествующий опыт, чтобы поставить перед собой большие и в то же время реалистические цели? Например, Карен Билиморья хорошо знал, что хочет управлять собственным бизнесом. И первая попытка – продавать клюшки для поло – оказалась не такой уж неудачной. Но идея об изготовлении пива «Cobra» – концепция, которая, как он понимал, могла принести ему успех в международном масштабе, – помогла ему сначала сосредоточиться на краткосрочной цели – запустить в действие свою новую компанию, а затем поставить долгосрочную цель – создать марку, которая стала бы известна во всем мире.

Чтобы помочь вам сделать цели более конкретными, мы предлагаем упражнение, которое приводится на следующей странице. Определите свою цель на будущее десятилетие и убедитесь, что она вам нравится. В конце концов, она будет определять основное направление вашей жизни.

Постарайтесь сделать все возможно более ясным. Например, если вы хотите быть, скажем, исполнительным директором в какой-нибудь фирме, то учтите, что под этим подразумевается целый спектр возможных решений. Ведь «директором» может считаться тот, кто имеет киоск на углу улицы, и тот, кто управляет целой торговой империей во всемирном масштабе. Если вы, например, хотите иметь свой собственный бизнес, то насколько крупным он будет? Ограничитесь ли вы одним магазином или их будет несколько? Должен ли он стать самым лучшим среди других такого же типа? В идеальном случае, если вы уже имеете определенные знания или определенный интерес в какой-то конкретной области, то вам следовало бы попробовать поставить цель именно в этой области. Запомните: чтобы сделать правильный вклад в вашу цель, вы должны поверить в нее и загореться страстным желанием достичь ее. В жизни всегда нужно браться за то, что вам нравится, и учиться тому, что пригодится вам на протяжении длительного времени.

Главное – четко определить свои цели.

Возможно, в основном вы довольны своей жизнью, но нуждаетесь в дополнительном доходе, чтобы реализовать что-то важное для вас, например купить дом или расплатиться с долгами. В таком случае возникает необходимость определить цели более близкие, чем на 10 лет вперед. Для этого вам нужно постараться наметить реальные этапы выплаты долга или какую-то определенную дату, к которой у вас будут деньги, чтобы купить собственный дом. Не достаточно просто сказать себе: ты должен выплатить долг или приобрести собственный дом, – потому что в таком заявлении нет определенности. Когда же вы достигнете одной четко поставленной цели, тогда сможете поставить перед собой следующую цель.

Упражнение: четко определите мечту

Возьмите чистый лист бумаги или записную книжку и напишите ответы на приведенные ниже вопросы. Это поможет вам сделать более ясными ваши приоритеты и понять, в чем ваши сильные стороны.

1. Когда вы были ребенком, как вы представляли себя взрослым? Совпадает ли этот образ с тем, каким вы стали сейчас?

2. Достигли ли вы того, чего хотели достичь к этому возрасту? Если нет, то подумайте, в чем кроется причина вашего недовольства: это касается карьеры, личной жизни или финансов?

3. Каков главный источник вашего счастья: карьера? отношения личного характера? хобби? общение с людьми? Расставьте приоритеты. Затем спросите себя: насколько моя жизнь отражает эти приоритеты? Если это не так, то подумайте, что следовало бы изменить в вашей жизни и как бы вы могли это сделать. Будьте честны с собой, не ставьте отношения с семьей на первое место лишь потому, что впадаете в отчаяние от необходимости снова выходить на работу утром в понедельник.

4. Что вам больше всего нравилось в школе? Что вам лучше всего удавалось? Какая часть вашей работы приносит вам сейчас наибольшее удовлетворение?

5. Что вам меньше всего нравилось и меньше всего радовало в школе? А сейчас?

6. Что вам хорошо дается?

7. В чем ваши слабые стороны?

8. Каким вы видите себя через пять лет… через десять?

9. Каким вы хотели бы быть через пять лет… через десять?

10. Подумайте, чем отличаются ваши ответы на вопросы 8 и 9?

Учитесь у миллионеров

Карен Билиморья своим состоянием отчасти обязан клюшкам для поло. В прошлом выдающийся игрок в поло – он играл за команду Кембриджа (не говоря уж о его страсти – плавании с аквалангом), он сначала решил построить свой бизнес на продаже клюшек в универмаге «Harrods». Деньги, которые удалось на этом заработать, помогли ему основать компанию «Cobra Beer» по продаже пива.

Нельзя сказать, чтобы Карен был похож на человека, которому судьбой предначертано стать видным бизнесменом. Учтивый, с изысканными манерами, старательный и прилежный ученик, он в 15 лет поступил в Хайдарабадский университет, а затем поехал изучать бухгалтерское дело в Англию. Но заниматься только числами и счетами ему скоро наскучило, и он решил изучать право в Кембридже, а чтобы оплачивать учение, стал наниматься в разные фирмы проводить ревизии, связанные с финансовыми операциями. Именно тогда у Карена зародилась его главная идея.

Живя в Англии, Карен постоянно лакомился привычными для него блюдами национальной индийской кухни. При этом ему всегда хотелось выпить пива, а вот найти такой сорт, который по своим вкусовым качествам подходил бы к традиционным индийским блюдам, было невозможно. Сочетание пищи, сильно приправленной пряностями, и обычного европейского сильно газированного пива вызывало еще до окончания обеда неприятную реакцию – начинало пучить в животе, так что уже больше не хотелось ни есть, ни пить. И тогда у Карена появилась мысль, что можно было бы создать пиво с меньшим содержанием газов, для продажи которого нашелся бы достаточно широкий рынок. «Я начал даже ощущать его вкус во рту», – вспоминает Карен.

Он был уверен, что эта концепция принесет ему успех. Он жил один, без семьи. Пришло осознание, что пора определиться с выбором профессии. Он отправился в Майсур (Индия) на самый большой в этой стране пивоваренный завод, чтобы представить руководству свою необычную идею. Но там он не нашел ни поддержки, ни понимания. «Когда я пришел, там собралась вся эта управленческая братия, и большинство из них смеялись мне в лицо», – вспоминает Карен. Они сказали Карену, что их конкуренты уже пытались экспортировать в Англию индийское пиво – и не получили ничего, кроме убытков. «По их мнению, у меня не было шанса, – говорит Карен. – Тогда я сказал им, что их конкурентам для успеха не хватало одного – меня. Я сказал им, что верю в себя, в свою идею и в то, что я смогу воплотить ее в жизнь. А если вы верите в свою идею и свои способности, то и получите по вере своей».

Важно, чтобы вы были заинтересованы в том, что делаете.

Если ваша цель – купить собственный дом, не следует просто писать «купить дом». Важно четко представить, какого именно типа дом вы хотите купить и какой период времени устанавливаете, чтобы собрать на это деньги. Например, вам хочется купить полдома с тремя спальнями в каком-то определенном районе города. Запишите это. Таким образом, вы будете четко знать, к чему стремитесь. Ваши цели не должны быть слишком мелкими. «Любая первая попавшаяся старая развалюха, какая будет мне по карману, более или менее удачно расположенная в таком-то жилом районе», не является стоящей целью.

Посоветуйтесь с друзьями и близкими родственниками относительно своего видения. А если у вас есть деловой партнер, он должен понять вашу идею и его видение должно стать частью вашего видения.

В то же время цели не должны выходить за пределы реального. «Роскошный собственный дом в следующем году» – это нереальная цель для человека, живущего в данный момент в дешевой квартире в бедном районе. Цели всегда должны соответствовать аббревиатуре слова КРЕДО: конкретная, реальная, естественная, достижимая, осознанная.

Итак, у меня записаны цели. Я также рассчитал время для их достижения – день за днем, час за часом. Естественно, я старался каждый раз делать больше, чтобы дело продвигалось вперед. Но в конце каждого дня я обязательно бросаю взгляд назад и спрашиваю себя: что я сделал сегодя и чего я уже достиг?

Карен Билиморья

Посоветуйтесь с друзьями и близкими родственниками относительно своего видения. А если у вас есть деловой партнер, он должен понять вашу идею и разделять ее. Возможно, у вас нет необходимости в таком партнере, но если вам нужно найти такого, следует учесть время, которое может на это потребоваться.

Подумайте о том, каких жертв от вас потребует достижение этой цели. И будет ли стоить ваша цель таких жертв.

Как только у вас детально обрисуется перспектива относительно достижения успеха на ближайшие 10 или 20 лет, вы можете приступать ко второму этапу – осуществлению задуманного.

 

Ваши долгосрочные цели

Покажите ваш план достижения целей на ближайшие 10 лет вашим ближайшим друзьям и членам семьи – тем, кому вы можете доверять и кто всегда верил в вас. Считают ли они, что вы сможете реализовать эти цели? Или вам следует проявить большие амбиции? Спросите их об этом.

1. Разделите все ваши цели на четкие «отрезки» продолжительностью 5 лет, чтобы каждый представлял собой следующую ступень на пути реализации ваших амбиций. Это проложит прямой путь к достижению конечной цели. И все, что вам останется сделать, – следовать намеченному до конца.

Затем нужно разделить первый отрезок на ряд небольших, легко достижимых этапов. Для этого задайте себе следующий вопрос:

2. «Что я должен буду сделать на этой неделе, чтобы осуществить первые шаги на пути к моей цели?» Установите порядок достижимых, конкретных шагов и всякий раз отмечайте успешно сделанный очередной шаг. Например, если вашей целью является создание собственного бизнеса, то задача этой недели может сводиться к следующему: найти и выписать все возможные источники финансирования, которые вы могли бы использовать на первых порах. Если же ваша цель – стать руководящим работником в той компании, где вы работаете, хорошим первым шагом будет такой: выяснить, какие можно предпринять действия для продвижения по службе или какие курсы повышения квалификации нужно пройти.

З. Что можно сделать в течение ближайших двух недель? Месяца? Года? Постепенно повышайте качественный уровень своих целей. Вы заметите, что по мере того, как будете достигать небольших промежуточных успехов, ваша уверенность в собственных силах будет возрастать, и вы сможете ставить перед собой все более и более трудные задачи. Но только ни в коем случае не отступайте от установленного графика из-за того, что в чем-то потерпели неудачу. Неудача – неизбежная составляющая всякого движения вперед. Просто пересмотрите промежуточные цели – и продолжайте дальше.

Если вы не можете добиться успеха в достижении какой-то определенной цели, не следует отказываться ставить перед собой цели вообще или перестать делать попытки. Футбольная команда не отказывается от борьбы за вхождение в высшую лигу только из-за того, что проиграла один матч. Многие спортсмены становятся преуспевающими предпринимателями. Почему? Да потому, что они, занимаясь спортом, хорошо усвоили основной жизненный принцип: если что-то не получается, соберись и делай новые попытки. Но если вы все время терпите крах в достижении поставленных целей, то, возможно, вам нужно их пересмотреть или постараться более основательно взяться за дело. Если вам не удается достичь своих целей в пределах запланированного для этого времени, тщательно проанализируйте, почему это происходит и что вы делаете неправильно. Может, вы установили слишком короткие промежутки времени? Или цели оказались слишком масштабными? А может, вы прилагаете недостаточно усилий? Или следует подумать о том, чтобы поменять способ достижения этих целей?

Если вы не уверены в своей долгосрочной цели, это еще не значит, что вы должны отказываться от всего проекта. Установите краткосрочную цель на следующий год (скажем, заработать достаточно денег на отпуск или на покупку автомобиля), распланируйте весь процесс ее достижения, а затем установите новую цель, которую предполагаете достичь в первую очередь. Долгосрочная цель станет яснее, как только вы начнете больше контролировать собственную жизнь, поймете, в чем состоят ваши истинные ценности и к чему у вас есть способности. Цель должна быть вполне достижимой и реализовываться поэтапно, чтобы не представлять для вас трудностей. Сделать маленький шаг совсем не сложно. Вместе с тем каждый такой шаг будет приближать вас к исполнению задуманного.

Может быть, вам поможет сила воображения: явственно представьте себе, как управляете собственным бизнесом или исполняете должность старшего менеджера, а может быть, и еще более высокую должность, которую вам очень хотелось бы получить. Если ваша главная цель на будущий год – купить роскошный автомобиль конкретной марки, прикрепите на стене фотографию этого автомобиля или положите ее в свой бумажник. Это станет для вас дополнительным стимулом.

Каждое достижение должно предполагать вознаграждение. Оно может быть незначительным – просто бутылка хорошего вина, чтобы отметить успешное осуществление цели на этот месяц, или весьма основательным – покупка роскошного автомобиля «Mercedes» или «BMW», отпуск после успешного завершения того, что вы запланировали на пятилетний период. И опять-таки, ментальная картина «вознаграждения», которое вы себе определили, поможет вам хорошенько сосредоточиться на данной цели и меньше отвлекаться на посторонние дела.

Учитесь у миллионеров

Для Заар Хашеми, энергичной, обаятельной женщины на высоких каблучках, основательницы «Coffee Republic», все началось с того времени, когда она жила в Нью-Йорке, занимаясь адвокатской практикой, приносившей хороший доход. Эта работа открывала широкий простор для ее мечты, основанной на давней любви к хорошему кофе и желанию уютно посидеть в каком-нибудь маленьком кафе, где она обычно встречалась с клиентами. Она посетила огромное множество таких заведений и перепробовала невероятное количество пирожных, подаваемых к кофе (разумеется, с минимальным содержанием жиров, чтобы сохранить фигуру, позволяющую носить мини-юбки). Вернувшись в Лондон, она не могла не заметить, что здесь повсюду подают только растворимый кофе в пакетиках, которые небрежно швыряют на блюдце как дешевое дополнение к сэндвичам.

Однажды она пожаловалась своему брату Бобби на плачевное состояние английских кафе, и он заметил, что организовать в Англии сеть таких кафе, как в Нью-Йорке, было бы «как раз попаданием в точку». Заар согласилась с ним и прибавила, что с удовольствием стала бы первым завсегдатаем такого кафе! Идея запала ей в голову. Она стала обдумывать ее, тем более, что успела хорошо изучить кофейни Нью-Йорка, когда регулярно заходила туда выпить чашечку кофе. (Один бдительный управляющий кафе даже не на шутку встревожился, решив, что она ходит к ним, чтобы выведать какие-то «секреты», и старался побыстрее выпроваживать ее из помещения.)

Будучи высокопрофессиональным юристом, но не имея никакого опыта в бизнесе, Заар все же сумела не только начать свое дело, но и поднять его со временем на достойный уровень. И в этом ей помогла постановка близких и отдаленных целей. «Я всегда считала, что это очень важно – поставить перед собой четкую цель, – говорит Заар. – У нас было видение относительно конечной продукции, которое поддерживало наш предпринимательский дух, но чтобы достичь желаемого, важно было иметь промежуточные цели. Я считаю, что эти цели нужно пересматривать каждые 6 месяцев, потому что вокруг нас многое изменяется, и мы должны уметь приспосабливаться к этим изменениям».

Многие люди находят, что ментальная картина поставленных целей помогает поддерживать постоянную сосредоточенность на них.

Не бросайте начатого, если вам не удалось достичь какой-то конкретной цели к намеченному времени по причине, скажем, болезни или спада на рынке. Просто пересмотрите сроки. Отступить из-за того, что вы не достигли какой-то конкретной цели, – то же самое, что, соблюдая какое-то время диету, вдруг начать есть шоколад лишь потому, что к определенному времени не удалось достичь желаемого веса. Постоянные усилия так же важны, как и достижение цели к установленному времени. Однако, если вы будете раз за разом терпеть неудачи при попытках достичь поставленных целей, подумайте о том, чтобы их пересмотреть и постараться сделать более реалистическими и достижимыми.

Самый доступный способ сосредоточиться на целях – написать детальный список всего, чего вы хотите достичь. Упражнение, приведенное ниже, поможет вам в этом.

Упражнение: схема ваших целей

1. На чистом листе бумаги составьте и заполните схему, образец которой показан ниже. Отвечайте на вопросы по мере того, как проходите один этап за другим.

#i_001.png

• В чем мне удалось преуспеть на прошлой неделе?

• Что я смог сделать лучше?

• Какой первый шаг я сделаю на этой неделе, чтобы продвинуться к моей главной цели? (Запишите в этой графе по крайней мере два, но не больше пяти действий.)

• Что мне следует сделать, чтобы приблизиться к реализации других моих целей? (В данном случае напишите одно-два действия.)

• Каковы будут мои следующие шаги?

• Как облегчить путь, ведущий к моим целям?

#i_002.png

• Имело ли место то продвижение вперед, которое я для себя запланировал?

• Что еще я могу сделать?

• Что я делаю хорошо? Что я делаю недостаточно хорошо?

• Достаточная ли у меня мотивация?

• Что можно сделать, чтобы повысить уровень мотивации?

#i_003.png

• Сохраняю ли я нацеленность на поставленные цели?

• Могу ли я поздравить себя с продвижением вперед?

• Могу ли я улучшить качественный уровень моих целей?

• Чему я уже научился?

• Что я сделал хорошо, а что – не очень?

• Какие следующие шаги мне нужно предпринять?

#i_004.png

• Не ослабевает ли во мне стремление к достижению целей? Что я могу предпринять, чтобы повысить уровень мотивации?

• Я столкнулся с неожиданными препятствиями? Как я справился с ними?

• Я испытал неожиданный успех? Чему это меня научило?

• Может, мне нужно постоянно «освежать» визуальный образ поставленных целей?

• Могу я чем-нибудь вознаградить себя?

• Насколько заметно, что я продвинулся вперед с того момента, как начал выполнять это упражнение?

• Достиг ли я какой-либо из поставленных целей? Как далеко я продвинулся в этом направлении?

#i_005.png

• Достиг ли я цели, поставленной на год? Если нет, то почему?

• Что я могу сделать, чтобы достичь этой цели, или мне нужно сначала привыкнуть к ней?

• Что я сделал хорошо в этом году?

• Что я могу улучшить?

• Если я достиг цели этого года, я вознагражу себя и порадуюсь этому.

• Если я не достиг цели на этот год, я либо вскоре реализую ее, либо мне придется ее пересмотреть.

Совет: попробуйте представить явственную визуальную картину того, что вы почувствуете, когда реализуете первую цель, поставленную на год, и как вознаграждаете себя. Вообразите награду и себя, поднявшегося на этот уровень. Что вы при этом чувствуете? Пусть это чувство поможет вам в дальнейшем продвижении к цели.

#i_006.png

• Достиг ли я своей цели на 5 лет? Если нет, то почему?

• Были ли обстоятельства, неподвластные моему контролю (например, болезнь, сложная ситуация в семье), которые помешали мне достичь цели, или я смог что-то преодолеть, чтобы достичь этой цели?

• Что я могу сделать, чтобы достичь цели, или что мне необходимо сделать, чтобы изменить ее так, чтобы она соответствовала произошедшим изменениям в моей жизни?

• Какими достижениями за эти годы я могу быть доволен?

• Что можно было бы улучшить?

• Если я достиг своей цели, то какую награду я должен себе назначить? Когда я смогу получить ее?

#i_007.png

2. Постоянно пересматривайте и обновляйте свои цели – по крайней мере, каждый месяц. Если это помогает, добавляйте к ним четкие временные границы. Например: «На этой неделе я отведу 5 часов на то, чтобы разобраться с финансовыми проблемами». Вы можете заметить, что особенно детальный характер постановка целей носит для первого года. Причина в том, что всем нам требуется определенное время для перестройки мыслей. Если дела пойдут хорошо в первый год, то, естественно, с целями на второй год работать будет намного легче, а на третий год все: постановка целей, самоанализ, пересмотр целей и т. п. – будет носить автоматический характер.

 

Важно сосредоточиться

Один из наиболее часто задаваемых вопросов – «А правда, что все миллионеры эгоисты?» Ответ: и нет и да. Многие из тех, у кого брали интервью для этой книги, постоянно участвуют в различных общественных акциях. Они занимаются благотворительностью, вступают в разные общественные организации, начиная с организаций помощи нуждающимся детям и кончая местной ассоциацией «Родители-учителя». Карен Билиморья, например, обучает детей вдов в Индии и является патроном нескольких благотворительных обществ, включая и такие, которых другие люди обычно избегают, например общества, занимающиеся людьми с серьезными умственными расстройствами. Крис Горман много времени и денег выделяет на благотворительность: от вкладов в «Princess Royal Trust» (предназначенных для тех, кто заботится о детях) до участия в делах NCH (раньше это называлось «Национальные детские дома»). Джон Ма-дейски создал «Галерею Мадейски» при Королевской академии в Лондоне и ее филиал в Ридинге, а также лекционный зал.

Вместе с тем миллионерам не чужд эгоизм… в определенном смысле. У них есть свои, жестко установленные цели, свои приоритеты, свое видение, и ни один из них не позволит, чтобы кто-то сбил его с намеченного курса, навязывая свои приоритеты, надежды и желания. Они никогда не подлаживаются под требования других людей. Иными словами, они всегда идут «за своей звездой» и не ждут одобрения от кого бы то ни было. Они следуют своим собственным целям, не стараясь, чтобы они соответствовали целям большинства. Ведь попытки угодить всем обычно приводят к тому, что не можешь угодить никому, и в первую очередь себе.

Успеха добиваются целеустремленные люди, которые упорно продвигаются в нужном направлении. Они не позволяют себе прислушиваться к мнению окружающих людей о них самих, об их идеях и о том, что они должны или не должны делать.

Преуспевающие люди не обращают внимания на мнения других людей.

Но одно дело сказать «нет» кому-то из знакомых и совсем другое дело сказать «нет» своему партнеру, родителям или детям. Вы должны принять решение, чем конкретно вы готовы пожертвовать, чтобы получить желанный приз. В средневековой литературе часто встречается сюжет о благородном рыцаре, который отправляется в странствия в поисках чего-то удивительного. Иногда это Чаша Грааля, иногда – похищенная принцесса. На пути его подстерегают всевозможные трудности, испытания, искушения и даже наваждения. Иногда он получает тяжелые ранения или лишается глаза, своего любимого коня или собаки. Но в конце концов он всегда побеждает – хотя и должен заплатить за это достаточно высокую цену. И вы тоже должны решить, сколько страданий и утрат вы готовы претерпеть во время ваших собственных странствий. Если вы будете заранее знать об этом, то после будете меньше сожалеть. Ниже приводятся вопросы, которые помогут вам подумать над этим.

 

Как много значат для вас ваши цели?

Чем я мог бы пожертвовать ради достижения своих целей?

• Готов ли я отказаться: от вечера в ресторане; от дружеской вечеринки; от обеда с женой; от большей части досуга в течение этой недели ради тех целей, которые я ставлю на ближайшую неделю?

• Готов ли я отказаться: от отпуска; от общения с друзьями; от одобрения моих коллег ради тех целей, которые я ставлю на период от 6 месяцев до года?

• Готов ли я отказаться: от личных отношений; от дружеских ради тех целей, которые я ставлю на период от года до 5 лет?

 

Подумайте о том, как вы относитесь к деньгам

Поставить цели – это прекрасно, но нужно еще суметь их достичь. Слишком часто случается так, что люди или ставят перед собой слишком незначительные цели, или саботируют свои цели из-за того, что не могут сосредоточиться на них, позволяя себе отклоняться или даже полностью сбиваться с курса. Почему же это происходит? Ведь многие люди заявляют, что нуждаются в улучшении своего жизненного уровня, общественного положения или повышении дохода, – но лишь немногие действительно этого достигают.

Т. Харв Экер – гуру в вопросах бизнеса, известный в Северной Америке своими семинарами на тему «Как стать богатым», – считает, что часто причина этому заложена в подсознании, которое не дает стать богатым или добиться успеха. Даже осознавая желание быть богатым, мы часто идем на поводу у пугливого подсознания, которое твердит что-то вроде «я не могу быть богатым, я недостаточно сообразителен, чтобы добиться успеха».

Тому, что люди боятся стать богатыми и преуспевающими, есть несколько возможных причин.

1. Позиция социального характера. Мы живем в обществе, для которого характерно противоречивое отношение к деньгам. С одной стороны, мы восхищаемся богатыми людьми; с другой стороны, мы проявляем чрезвычайную подозрительность в отношении процесса приобретения богатств и морального облика их обладателей. Подумайте о таких расхожих выражениях, связанных с богатством, как «презренный денежный мешок», «счастье не купишь за деньги», «денег больше, чем здравого смысла», «деньги – вот корень всех зол», «на тот свет их с собой не возьмешь».

Общественное мнение часто безапелляционно навешивает на богатых людей такие ярлыки, как «плуты» и «кровососы», – и все только из-за того, что они смогли добиться большего успеха, чем другие. Если вы в глубине души считаете, что стать богатым – не та цель, к которой должен стремиться порядочный человек, то ваше подсознание будет постоянно оказывать сопротивление всем вашим попыткам – и вы никогда не разбогатеете. Вы всей душой должны верить, что стать богатым – это самое важное дело в жизни. И только тогда вы сможете действительно сосредоточить на этом все свои силы.

Учитесь у миллионеров

Когда Крис Горман не работает, он расхаживает по своей студии звукозаписи у себя дома, переполняемый энергией, как «непоседливый восьмилетний мальчишка». Подобно Тиггеру, он всегда в движении – разговаривает ли по телефону в автомобиле, когда его личный шофер возит его с одного заседания на другое, проводит ли время в компании с друзьями или испытывает новейшие приспособления, которые будут продаваться в одном из его магазинов. (И он, и его дети – фанаты этих приспособлений.)

Его образ жизни как миллионера полностью противоположен тому, который он вел в детстве, поскольку рос в бедной семье. Считалось, что ему повезло, когда в 16 лет он получил работу в местном супермаркете, хотя теперь он говорит, что это нельзя было назвать везением, поскольку работу на неполный рабочий день приходилось совмещать с подготовкой к экзаменам. «Хотел бы я найти там хоть одного менеджера, который в 35 лет смог бы заработать в год 30 тысяч фунтов стерлингов, как это смог я». Именно тогда он внимательно прочитал известную книгу Дейла Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей», которая навела его на мысль: «Не мог ли бы и я добиться в жизни чего-то большего?»

Он стал очень преуспевающим коммивояжером и со временем переехал в Лондон. Но когда его жена Мэри, очаровательная блондинка, забеременела, они решили переехать в Шотландию, чтобы жить поближе к остальной семье. Они были вынуждены по дешевке продать свой дом и уехали, имея 30 тысяч фунтов долгов. Так они начали новую жизнь в дешевой квартире в доме, построенном для малообеспеченных людей. В то время Крису казалось, что поставленные им цели оказались обманчивы. Его постигло разочарование. Но, уже изведав вкус денег, он не мог не попробовать снова заработать их. «Каждый выходной мы шли смотреть на красивые частные дома и выбирали себе такой, в который нам хотелось бы со временем перебраться. Это было похо же на то, когда малышу показали леденец, а потом не дали. От этого желание получить его только возрастает».

Постоянная яркая визуальная картина дома, который ему так нравился, помогла Крису четко сосредоточиться на своей цели. А как только им реально удалось перебраться в первый собственный дом, они тут же стали снова подыскивать другой. И это срабатывало настолько хорошо, что за пять лет Горманы переехали пять раз – и каждый раз в дом лучший, чем прежний. Сейчас он живет в доме, где его спальня такого же размера, как вся квартирка, с которой они когда-то начинали!

2. Очень большое влияние оказывает на наше отношение к деньгам и успеху позиция наших родителей. Если вы росли в семье, где было принято относиться к деньгам без должного уважения, где их тратили, не задумываясь, то, скорее всего, и вы будете поступать точно так же. Если вы воспитывались в семье, где с деньгами всегда было туго, где с ними были связаны такие понятия, как нищета и горечь разочарования, вы, вероятно, тоже будете смотреть на деньги как на некое зло, разрушительное начало. Если в детстве родители относились снисходительно к вашим неразумным тратам, то и вы будете иметь склонность потворствовать этому, даже если у вас нет на излишества особых средств. Если деньги когда-то приходили как бы «неизвестно откуда», то вы подсознательно считаете, что так должно быть всегда. Если деньги были предметом, о котором в семье не принято было говорить, то и вы, по всей видимости, будете стараться не думать о них. Очень часто мы совершенно не замечаем, как сильно влияют на нас те представления, которые сложились в детстве.

Учитесь у миллионеров

Том Хартли-старший владеет старинным особняком, окруженным обширным английским парком. На этом участке запросто можно было бы разместить и теннисный корт, и бассейн с патио. Но Том использует его совсем в других целях. В его саду вместо садовых скамеек, беседок и статуй рядами стоят автомобили всевозможных марок, по которым сходят сума фанаты-автомобилисты. Поблескивают капоты «Ferrari», ласкают глаз гладкие поверхности изящных «Aston Martin», выступают округленные, почти женственные формы «Porsche», своей красотой вступая в спор с классическими линиями «Mercedes».

Для Тома, прямого и решительного человека, делать деньги – а это, помимо всего прочего, дает ему ощущение, что он все в своей жизни держит под контролем, – самое важное. «За первые 20 лет управления бизнесом не помню дня, когда бы я, проснувшись утром, тут же не стал думать о том, как сегодня сделать еще денег. И мне кажется, что так будет всегда ».

Том осуществляет поставки автомобилей даже в рождественскую ночь. Так, он перегонял одну из его сверкающих машин, мчась всю ночь напролет в другой конец страны, когда клиент выразил желание, чтобы автомобиль стоял под его окнами к двум часам ночи – к тому времени, когда закончится праздничная вечеринка.

Он проявляет такой же энтузиазм, когда нужно найти клиенту желанную марку автомобиля. Он проникал в сауны на роскошных курортах, чтобы отыскать владельца редкого автомобиля, случайно увиденного им на парковке, или договаривался с владельцем автомобиля о покупке прямо у конторки портье в отеле. «Бизнес можно успешно делать везде и всюду», – заявляет Том.

Владеть собственной компанией, которая занимается продажей роскошных автомобилей, – об этом мечтают многие мальчишки. Том, несмотря на то что уже стал мультимиллионером, всегда с радостью готов засучить рукава и самолично вымыть и почистить только что купленный автомобиль, если тот имеет недостаточно товарный вид. Он считает, что, когда речь идет о том, чтобы делать деньги, вы должны быть готовы выполнять любую работу, независимо от того, насколько грязной или «недостойной» она считается. Тут не следует важничать или проявлять чистоплюйство – это мешает делать деньги.

Том не держит в своей фирме тех, кто считает, что деньги не важны. «Кое-кто говорит, что деньги – это еще не все. А я скажу, что, наоборот, везде и всюду я вижу только деньги, деньги и еще раз деньги!» Он также убежден, что «делать деньги» – совсем не то, что под этим подразумевают иные легкомысленные люди. «Первые 100 фунтов, первая тысяча, первый миллион всегда достаются с большим трудом».

Он также указывает на один из его любимых девизов: «Сэкономленный фунт – это заработанный фунт». «Многие люди бывают расточительны, делают экстравагантные покупки, когда дела идут хорошо, а позже, когда наступают трудные времена, жалеют, что растранжирили эти деньги, – говорит он. – Но если вы не будете делать пустых трат, потом вам не о чем будет сожалеть».

«Можно перебороть в себе воспитанный с детства стереотип отношения к деньгам», – заявляет детский психолог доктор Пэт Спанджин. Например, если ваши родители постоянно жаловались по любому поводу на слишком высокие цены или говорили, что ценно лишь то, что дешево, то даже если сознательно вы решите поступать наоборот, все же влияние этих установок по-прежнему будет сказываться в вашей жизни».

Советы относительно того, как поддержать веру в себя

1.  Запишите на листе бумаги все свои хорошие качества. Напишите все, чем вы особенно гордитесь, а также то хорошее, что говорят о вас другие люди, то, что заставляет вас испытывать гордость.

2.  Составьте список ваших успехов начиная с детских лет – неважно, насколько они были незначительными.

3.  Каждое утро не забывайте напоминать себе, что вы можете – и будете – преуспевать. Напоминайте себе, что вы – ценный член общества. Каждую неделю и каждый месяц заглядывайте в свой список целей.

4.  Если вы чувствуете, что приняли правильное решение, но это привело к конфликту с кем-то, напоминайте себе, что это не ваша, а  его проблема.

5.  Не будьте чрезмерно скромными. Нет смысла упорно трудиться, надеясь, что кто-то отметит ваши способности. Никто не отметит! В крайнем случае люди присвоят ваши достижения себе. Они не способны будут даже понять, какую сложную работу вы проделали. В конце концов, откуда им знать, как много проблем вам пришлось решить, если вы сами им об этом не скажете? Это можно сравнить с визитом к врачу: он прописал вам таблетки, и вы пошли домой; врач не сможет узнать, помогло вам это средство или нет, если вы сами не скажете ему об этом. Если вы нашли прекрасный способ решить сложную проблему, связанную с вашей работой, можете не говорить об этом своим коллегам, но боссу вы должны это сказать! Если вас хвалит какой-то клиент, попросите его, чтобы он позвонил боссу, чтобы тот тоже об этом узнал. Если вам пришло письмо с благодарностью за вашу работу, не прячьте его в ящик, а покажите людям. Это не значит, что вы хвастаетесь. Это значит, что вы благоразумно доводите до сведения других то, что поможет вашему карьерному росту.

6.  Одевайтесь так, чтобы это поднимало настроение и способствовало успеху. Это уже стало своего рода клише, но это важно. Ведь вы не пойдете в банк, чтобы попросить ссудить вам деньги на организацию солидной фирмы, одевшись под панка и с татуировкой на лбу, даже если вы прекрасно разбираетесь в финансах. И не будете во время собеседования издавать резкие крики и производить неуместные движения телом. (Можете пренебречь этим советом, если вы женщина и хотите сделать карьеру танцовщицы в кабаре.) Обратите внимание на людей, добившихся успеха в вашей организации или в той области, в которой вы хотите работать. Как они одеваются? Какого стиля придерживаются? Как их служебный статус отражается на их одежде? Тщательно присмотритесь к ним, а затем постарайтесь скопировать. Стилисты, разрабатывающие модели верхней одежды, часто говорят, что нужно одеваться так, чтобы это не шокировало вышестоящее начальство. А вот когда вы сами возглавите какую-нибудь компанию, тут уж можете самовыражаться с помощью одежды, как вам захочется. Но к тому времени вы, возможно, уже предпочтете одеваться так, как одеваются самые солидные директора, бизнесмены, юристы или врачи. Грустно, но это так.

(Если вы хотите выяснить свое отношение к деньгам на подсознательном уровне, выполните упражнение ниже.)

Упражнение: ваше отношение к деньгам

Подумайте над следующими вопросами:

1. Если я представлю себя богатым, то каким будет этот образ? И какую я вел бы жизнь?

2. Верю ли я в то, что можно стать очень богатым?

3. Когда я думаю о богатых людях, какие слова мне приходят в голову?

4. Отношусь ли я к деньгам как к источнику радости, удовлетворения и исполнения всех желаний? Или вижу в них вражью силу, что-то такое, что всегда расстраивает меня и приносит одни разочарования, вследствие чего я чувствую себя несчастным? Или я воспринимаю их как неизбежное зло?

5. Каким образом деньги могли бы улучшить мою жизнь? И наоборот, какое они могли бы оказать негативное влияние? Насколько важен этот фактор для меня и насколько я могу или не могу держать под контролем эти негативные влияния?

6. Каким было отношение к деньгам в моей семье, когда я был ребенком? Что мои родители считали необходимым делать ради них? Находились ли деньги у них под контролем или, наоборот, деньги управляли ими? Насколько я воспринял этот образец? И насколько мне хотелось бы изменить его?

7. В чем мои сильные и слабые стороны, когда дело касается расходов?

8. Как больший доход и успех могли бы изменить к лучшему мою жизнь?

9. Есть ли у меня негативные чувства, связанные с деньгами (в конце концов, само по себе богатство может быть с моральной точки зрения либо положительным фактором, либо отрицательным – в зависимости от того, как вы его используете)?

10. После того как вы осмыслили свое отношение к деньгам и то, какое влияние оказывает идущее из детства ваше представление о них, подумайте, как сознательно изменить это отношение (например, если вы были отъявленным мотом, подумайте, как научиться сознательно экономить).

В общем, мы обычно наследуем то отношение к деньгам, которое господствовало в доме, в котором мы росли. Если там умели хорошо распоряжаться деньгами, то и у нас есть задатки стать хорошими менеджерами своей наличности. Если для семьи, в которой мы росли, деньги были источником радости, то и у нас связаны с ними позитивные ассоциации. Именно это отношение к деньгам в гораздо большей степени, чем уровень дохода, будет определять наши ценности в данной сфере. Многие из тех людей, о которых говорится в этой книге, выросли в семьях, где труд считали нравственным законом и ценили очень высоко и где предполагалось, что и дети с юного возраста будут вносить свою лепту в построение будущей карьеры. Большинство с детства мечтало улучшить свой жизненный уровень и обеспечить себе финансовую защищенность. Высоко ценя деньги и работу, они имели идеальную основу, чтобы сделать рывок к успеху.

Даже если в вашей семье всегда небрежно обращались с деньгами – что передалось и вам, – вы можете сознательно изменить это отношение. Просто вы должны делать осознанное и постоянное усилие – не копировать поведение ваших родителей, выбрать для себя другие ценности и поступать по-другому. Ведь наш выбор, а не предопределение, продиктованное средой, обусловливает то, кем мы становимся.

 

Научитесь мудро относиться к деньгам

В большинстве сфер деятельности успех приносит вам соответствующее финансовое вознаграждение в виде высокого жалованья или дохода. Если вы владелец преуспевающего бизнеса, то можете вознаградить себя высоким окладом или даже продать свое дело по большой цене. Но иметь высокий доход все-таки не то же самое, что быть богатым. Невероятно легко потратить и даже пустить по ветру заработанные деньги – это могли бы подтвердить выигравшие на скачках или в лотерею, а также бывшие звезды футбола.

Возможно, вы думаете, что миллионеры – люди расточительные, бросающие деньги направо и налево, словно их – как сорняков в поле. Но на самом деле все как раз наоборот. Миллионеры относятся к своим деньгам очень трепетно. Исследование, проведенное компанией «Tulip», показало, что почти половина из них тратит на одежду менее 500 фунтов в год, а треть – меньше 60 фунтов за одно посещение супермаркета. Зато большинство тратит по крайней мере час каждый день на подсчеты и пересчеты своих денег и на обдумывание, куда их можно выгодно вложить. Это же так понятно: вы никогда не станете богатым, пока будете безалаберно относиться к своим деньгам. И более того, потерять деньги так легко, даже если вы были богатым!

Ричард Блок, один из сооснователей компании B&Q, сейчас работает в одном из магазинов здоровой пищи, потому что потерял все деньги, которые заработал, когда стоял во главе этой компании. Причиной был ряд авантюрных и неудачных сделок. А его бывший партнер, Дэвид Квойл, наоборот, провел серию удачных предприятий, и сейчас он миллионер.

 

Извлекайте больше из того, что уже имеете

Финансовая защищенность – невероятно важный фактор для миллионеров, по своей значимости уступающий только желанию заниматься любимой работой.

Большинство предпочитает делать то, что им по душе, но с одним условием: это должно обеспечивать финансовую защищенность, к которой они так стремятся.

Тот, кто знает цену одному фунту, а также то, как трудно его заработать, не станет попусту тратить деньги.

Том Хартли-младший

Есть старинная пословица, касающаяся бизнеса: лучшие новые клиенты – это уже имеющиеся клиенты. Прежде чем вы начнете изыскивать способы увеличения своего дохода, подумайте о том, как увеличить сбережения и инвестиции в рамках текущего дохода. Принимая взвешенные решения, вы сможете собрать достаточно существенный капитал, чтобы потом с его помощью открыть собственный бизнес (многие миллионеры использовали сбережения для первоначального финансирования своих компаний), пройти дополнительное обучение, которое помогло бы вам продвинуться вперед по служебной лестнице или раньше уйти на пенсию. Главное, нужно взять под контроль свои расходы. Советы, приведенные ниже, помогут вам это понять.

Самый легкий путь увеличить доход это более разумно использовать тот доход, который вы уже имеете.

Вы способны контролировать свои расходы?

Подумайте о том, как повысить свой доход.

1.  Во что реально обходится ваш образ жизни? Подсчитайте, вплоть до одного пенни, свои траты и издержки за прошедший месяц, начиная с выплат по закладным и счетам и кончая теми деньгами, которые вы потратили на еду, одежду и выпивку. Как эти траты соотносятся с вашими доходами?

2.  Возьмите записную книжку и в течение недели записывайте все, что вы купили, начиная с почтовых марок и банок с пивом и кончая бензином для автомобиля и покупками в супермаркете. Пусть ваш муж (жена) делает то же самое. Затем сядьте и просмотрите каждый пункт. Подумайте, была ли необходима каждая из этих покупок? Стоила ли она потраченных денег, доставила ли удовольствие? (Возможно, вы решите, что выпить пива с друзьями стоило потраченных денег, а вот банка пива по дороге домой, которую наполовину расплескали, трясясь в транспорте, была лишним расходом.) Может, были такие покупки, которые не следовало делать? И есть ли способы сократить расходы в супермаркете (покупая, например, продукцию местного производства вместо импортной продукции всемирно известных фирм)? Подумайте, сколько вы могли бы сэкономить, если бы хорошенько «подчистили» подобного рода траты, оставив только то, что действительно доставляет вам удовольствие или необходимо?

3.  Просмотрите последние счета за электричество, газ и воду. Подумайте над возможностями хоть немного сократить эти расходы. Поставьте перед собой цель – снизить их в следующем месяце хотя бы на 5 %.

4.  Вы увидели что-то такое, что хочется купить? Подождите сутки, прежде чем сделать эту покупку. А затем вернитесь к этому вопросу: вы действительно хотите это купить?

5.  Имейте только одну кредитную карточку и снимайте с нее наличные понемногу.

6.  Регулярно проверяйте свои финансы: нельзя ли как-то более выгодно организовать выплаты по закладным (это могло бы сэкономить вам тысячи фунтов стерлингов)? А как насчет страховок? А договоры по оплатам за газ, воду и электричество?

7.  Желая купить какую-то дорогую вещь, не делайте этого сразу. Походите, приценитесь. Вы всегда платите ту цену, которую просят? Если да, то почему? Наверное, не хотите болтаться по универсаму, чтобы найти банку консервированных бобов подешевле? Ну а что касается дорогих покупок, таких как дом, автомобиль, оплата за ремонт помещения, холодильник, телевизор, плата за проживание в отелях, плата за стоянку и прокат автомобиля, вы находите время торговаться? Ясно одно: если вы сами не будете ставить вопрос о снижении цены, никто вам этого не предложит.

8.  Каждую неделю откладывайте 10 % вашего дохода на отдых и удовольствия. Это будет ваш бюджет для расходов и развлечений. Если вы выделите определенную сумму на удовольствия, то не будете переживать, что пострадает ваш основной бюджет.

9.  Деньги, которые вам удалось сэкономить, положите в банк или в общество застройщиков (перед этим хорошенько приценитесь, где вы смогли бы получить самый высокий процент на вклад). А между тем составьте план, куда можно было бы инвестировать эти деньги или что полезное можно было бы за них купить (относительно инвестиций см. главу 5 ). Уже то, что вы научитесь по-новому относиться к деньгам, поможет вам развить мышление миллионера.

Каков ваш потенциал как миллионера?

Обладаете ли вы какими-то качествами, благодаря которым могли бы сделать миллионы? Или вы обречены прожить весьма скудную жизнь? Заполните нашу анкету, которая поможет вам это выяснить.

1. Какое из приведенных ниже высказываний лучше всего определяет ваше отношение к деньгам?

а) Пенни сбереженное – есть пенни заработанное.

б) Деньги – корень всех зол.

в) За деньги счастья не купишь.

2. В каких случаях вы готовы поторговаться, чтобы вам сбросили цену?

а) Когда покупаю более или менее дорогие вещи: дом в рассрочку, машину, путевку для отпуска, номер в отеле и т. п.

б) Только когда покупаю автомобиль.

в) Я считаю, что торговаться – унизительно.

З. Что из перечисленного ниже вы сознательно делаете, чтобы сэкономить деньги?

а) Выключаю свет, чтобы сэкономить на электричестве.

б) Никогда не даю «на чай».

в) Ищу в магазине рекламных объявлений что-то наподобие «два в одном!» и другие «акции» и предпочитаю такие покупки фирменной продукции по полной цене.

4. Представьте, что ваша тетя Эмили отошла в мир иной и завещала вам 5 тысяч фунтов стерлингов. На что бы вы их употребили?

а) Инвестировал бы.

б) Съездил бы куда-то, куда еще никогда не ездил.

в) Закатил бы «пир на весь мир».

5. Если бы у вас была яхта, как бы вы ею распорядились?

а) Проводил бы на ней по три месяца в году, плавая по Средиземному морю у южных берегов Франции.

б) Проводил бы на ней по две недели в год, а остальное время сдавал бы в аренду, чтобы попробовать получить от этого какую-то прибыль.

в) Продал бы ее.

6. Где вы предпочитаете покупать для себя одежду?

а) В бутиках – там, конечно, дороже, но качество того стоит.

б) Я трачу массу времени на пошив одежды самостоятельно.

в) В дешевых магазинах.

7. Какие из следующих выражений отражают ваши представления о своей работе?

а) Важно равновесие между жизнью и работой.

б) Я люблю свою работу.

в) Работа – это проклятие пьющего класса.

8. Какие воспоминания о себе вы бы хотели оставить?

а) Как о победителе.

б) Как о хорошем муже, жене и т. п.

в) С доброй усмешкой.

9. Предположим, ваша фирма объединяется с какой-то итальянской компанией и вам нужно установить с их людьми более тесные контакты. Что вы станете делать?

а) Возьму несколько уроков итальянского языка.

б) Ничего не буду делать. Все равно в наше время все говорят по-английски!

в) Постараюсь взять короткий отпуск и слетать в Италию, чтобы пройти интенсивный курс языковой подготовки.

10. Как много вам требуется ночного сна?

а) Мне достаточно 6 часов или даже меньше.

б)-12 часов.

в)-8 часов.

11. Когда вы были молоды, о чем вы мечтали?

а) Служить обществу.

б) Выиграть в лотерею.

в) Быть хозяином своей судьбы.

12. Предположим, вы должны срочно закончить какой-то проект, а времени не хватает. Что вы будете делать?

а) Работать до упаду день и ночь, пока проект не будет завершен.

б) Вкладывая все силы, работать над ним день за днем – но оканчивать работу в обычное время.

в) Смириться с фактом невозможности закончить его к сроку.

1З. Умели ли вы сосредоточиваться, когда были ребенком?

а) С легкостью сосредоточивался на тех вещах, которые были мне интересны.

б) Иногда проявлял недостаток внимания.

в) С трудом сосредоточивался на чем бы то ни было и никогда не мог усидеть на месте.

14. Что стимулирует вас лучше всего?

а) Похвалы.

б) Страх перед наказанием.

в) Интерес к работе.

15. На что бывает направлено ваше внимание в играх и спорте?

а) Я всегда стараюсь победить.

б) Я считаю, что главное не победа, а участие.

в) Я считаю, что соперничество носит нездоровый характер.

Давайте теперь подсчитаем очки:

1. а = 1, б = 0, в = 0;

2. а = 2, б = 1, в = 0;

3. а = 1, б = 0, в = 1;

4. а = 1, б = 0, в = 0;

5. а = 0, б = 2, в = 1;

6. а = 0, б = 0, в = 1;

7. а = 1, б = 2, в = 0;

8. а = 2, б = 0, в = 0;

9. а = 1, б = 0, в = 2;

10. а = 2, б = 0, в = 1;

11. а = 0, б = 0, в = 2;

12. а = 2, б = 1, в = 0;

13. а = 2, б = 1, в = 0;

14. а = 1, б = 0, в = 2;

15. а = 2, б = 0, в = 0.

Если сумма очков в пределах 16–26, значит, вы обладаете большими потенциальными возможностями, чтобы стать миллионером. Вы бережно относитесь к своим деньгам, и при этом у вас здоровое отношение к ним. Вы готовы упорно трудиться и не сдаваться на полпути к успеху. Единственное, что вам еще нужно, – это прочесть данную книгу, чтобы понять, как максимально использовать свой потенциал.

Если сумма очков в пределах 8-16, значит, у вас есть достаточно потенциальных способностей, чтобы стать миллионером, но вам нужно найти правильный путь, если вы действительно хотите стать богатым. Готовы ли вы чем-нибудь пожертвовать? Можете ли вы посвятить этому всю свою энергию и время? Может, вам следует поучиться более эффективно использовать свои деньги? Чтобы выяснить это, прочтите данную книгу.

Если сумма очков в пределах 0–8, значит, вы очень недовольны своей работой, получаете недостаточно денег, а может быть, вы просто лентяй. Вам нужно существенно изменить свою позицию, если вы хотите чего-то достигнуть! Прочитайте эту книгу, чтобы узнать, как приобрести нужные навыки.

 

Сейчас самое время, чтобы избавиться от предвзятых мнений и ментальных блокировок, которые мешают вам достичь поставленных целей.

Очень многих людей интересует вопрос, как мыслят миллионеры. При этом большинство убеждено, что их разум устроен иначе. Многим в голову приходят блестящие идеи организовать новый бизнес – ведь это может принести почет и благосостояние, но, увы, почти все считают, что слишком заняты, чтобы пускаться в такие предприятия. Оригинальные идеи, например, по улучшению обслуживания так и остаются нереализованными, а через пару лет кто-то другой, к вящей своей славе, вторично их придумывает и осуществляет.

Как часто мы собираемся сделать что-то полезное и стоящее, но так никогда и не приступаем к делу из-за недостатка уверенности в своих силах, а потом горько сожалеем об этом. Установки миллионера доступны любому из нас – просто нужно поверить в то, что вы можете сделать это.

Часто мы больше сожалеем о том, что запланировали, но не сделали, чем о том, что действительно сделали.

Не могу – вот самые пагубные слова в любом языке. Именно убеждение, что мы чего-то не можем, не дает большинству из нас проявить скрытые потенциальные возможности. Одна из проблем, как показали результаты проводившихся психологами исследований с участием преуспевающих людей, заключается в том, что многие из нас не могут реализовать свой истинный потенциал, который, как правило, оказывается гораздо большим, чем мы можем себе представить.

За примером обратимся к классической истории Хелен Келлер. Она родилась слепой и глухой, и поэтому большинство окружающих ее людей считали, что она никогда не сможет научиться читать, писать или даже просто общаться с людьми. Однако ее родители не пали духом и вместе с наставниками решили доказать всему миру, что люди, которые так думают, ошибаются. И действительно, Хелен Келлер смогла достичь поставленных целей – и даже больше. Она стала символом успеха, добытого вопреки обстоятельствам, а также примером несгибаемого упорства.

Большинству из нас этого упорства не хватает. И даже хуже того – мы часто отмахиваемся от открывающихся перед нами блестящих возможностей, придумывая для этого всевозможные «причины» (на самом деле это вовсе не причины, а просто-напросто оправдания), почему мы не можем что-то сделать или пойти по какому-то пути. Часто аргументом служит неуверенность в исходе: если бы мы попробовали сделать это, то обязательно потерпели бы неудачу. Такого рода оправдания, почему мы не пробуем реализовать свои амбициозные цели, обычно включают следующие моменты.

• Я мог бы получить лучшую работу, но слишком занят на этой. Действительно ли вы так заняты? Сколько времени вы каждую неделю тратите на просмотр телевизора? (В среднем 13 часов, не включая те 7 часов, когда вы смотрите телевизор, одновременно принимая пищу или занимаясь какими-то другими делами.) А сколько часов вы отводите на чтение газет и обсуждение того, что там вычитали? А может быть, вы могли ли бы каждую неделю тратить на час меньше на ночной сон и таким образом выкроить дополнительное время на обдумывание и исследование того, чего вам хотелось бы достигнуть? Вы твердо уверены, что не можете найти несколько дополнительных часов каждую неделю, которые могли бы потратить с большей пользой, чем тратите сейчас, и употребить их на достижение более важных целей?

• Я хотел бы зарабатывать больше денег, но мой босс не хочет платить мне больше. Существует множество способов заработать больше денег. Вы могли бы постараться продвинуться по службе или попробовать найти какой-то дополнительный источник дохода, начав подрабатывать на другой работе (в вы найдете больше идей). Даже если бы вы стали дополнительно работать, например, по 5 часов в неделю (по 7 фунтов стерлингов за час; а большинство людей способны заработать и больше), это составило бы еще около 2 тысяч фунтов стерлингов в год.

• У меня нет должных подготовки и опыта, чтобы получить лучшую работу. А что заставляет вас думать, что где-то есть этакий идеальный кандидат на любое рабочее место? Большинству людей не хватает квалификации и опыта. Некоторые из тех миллионеров, интервью с которыми мы использовали в этой книге, начинали как раз с того, что брались за такое дело, в котором ничего не понимали и не имели ни опыта, ни квалификации. Но это ничуть им не помешало. Они настолько верили в свой будущий успех, так преподносили свои предшествующие заслуги, что их брали на любую работу.

Если вы хотите принять участие в скачках, то прежде всего нужно выйти на линию старта.

Даже если у вас нет необходимого опыта для данной работы, приобретите его, пройдя соответствующий курс обучения или овладев необходимыми навыками самостоятельно. Тысячи и тысячи людей не могут получить желаемую работу только потому, что боятся не справиться с ней или считают, что лучше им держаться за прежнее место – пусть и плохое, зато уже хорошо освоенное. Они, если выражаться спортивным термином, не могут взять старт. Но даже чтобы попасть из одного конца деревни в другой, не говоря уже о пьедестале почета на Олимпийских играх, нужно просто двинуться с места.

Неудача настолько серьезна, насколько вы делаете ее таковой.

Неудача неприятна настолько, насколько неприятной вы делаете ее сами. Худшее, что может с вами случиться при попытке найти новую работу, – это зря потраченные на почтовую марку деньги и время на то, чтобы написать заявление и свою характеристику. Но даже и это время нельзя считать потраченным напрасно: вы можете использовать это заявление для поиска следующего места работы, уже зная, что вы сделали не так в первый раз. Хорошие коммивояжеры не впадают в отчаяние, если сразу не могут чего-то продать, – они просто стучатся в следующую дверь и снова предлагают свой товар. Действительно, по статистическим данным, чем с большим числом потенциальных клиентов вы разговариваете, тем больше получаете отказов – и в то же время у вас больше успешных продаж! Многие люди не хотят сделать первого шага к успеху и богатству лишь потому, что считают свои условия рождения, воспитание, образование и прочие обстоятельства не такими удачными, как у богатых людей, которые, по их мнению, получили все это автоматически.

Все это ерунда. Большинство миллионеров не получили своих миллионов или своего бизнеса по наследству. Достаточно быстрого взгляда на список богачей газеты «The Sunday Times», чтобы понять: даже среди самых богатых людей в Великобритании многие начинали с нуля.

Следующее упражнение поможет вам рассмотреть способы, как изменить свою жизнь.

Постарайтесь мыслить позитивно

Подумайте о своей прошлой карьере.

• Были ли какие-нибудь благоприятные возможности, которые вы упустили?

• Были ли возможности повысить свое служебное положение, которыми вы не смогли воспользоваться?

• По каким причинам, по вашему мнению, вы не смогли воспользоваться этими возможностями?

• Подумайте, действительно ли это были серьезные причины или их можно рассматривать лишь как оправдания?

Ниже приводятся семь мифов, которые могут препятствовать вашему движению вперед, а также причины, по которым вы не должны этого допускать.

 

Мифы о миллионерах, которые мешают вам стать одним из них

 

Миф первый: чтобы стать богатым, нужно им родиться

Ничуть не бывало! Обзор, проведенный агентством «Tulip», показывает, что треть английских миллионеров и мультимиллионеров родилась в семьях со средним уровнем доходов. А четвертая часть вышла из бедных семей, и даже из таких, где не хватало денег на самое необходимое. И только 2 % росли в действительно богатых семьях.

Третья часть из тех миллионеров, о которых рассказывается в этой книге, – выходцы из бедноты. Некоторые, подобно Дэвиду Голду, имели супербогатых родителей. Но многие английские миллионеры из числа иммигрантов начинали с нуля. Дейм Стефани Ширли, которая сколотила себе многомиллионное состояние, основав компанию «FI Group», которая теперь называется «Xansa», приехала в Англию, когда ей было 5 лет. Ее вывезли из нацистской Германии, где она находилась под угрозой смерти, и у нее не было ни родителей, ни денег. Она говорит, что ее желание достичь чего-то в жизни в немалой степени подпитывалось стремлением доказать себе, что ее спасли не напрасно.

Разумеется, у вас будут более благоприятные условия для старта, если вам посчастливилось родиться в богатой семье, а не в бедной. И вам легче будет организовать собственный бизнес, взяв деньги у мамы и папы, а не убеждать банкиров, венчурных дельцов или еще кого-то со стороны в том, что вы способны получить прибыль. Тем не менее успех вашего предприятия от этого никак не зависит. Вы не сможете купить за деньги достойное место в организации.

Только 10 % миллионеров считают, что факт наследования денег или бизнеса сыграл свою роль в их успехе.

В то же время способность найти начальный капитал является решающим фактором при создании собственного бизнеса. И ваше упорство в данном случае может сыграть не меньшую роль, чем помощь со стороны богатых родителей. Одни миллионеры начинали свой путь, заняв деньги в банке, – хотя порой им приходилось обращаться в несколько банков (был даже случай, когда начинающий бизнесмен обошел 15 банков!). Другие пускали в ход сбережения, помощь со стороны сочувствующих бизнесменов или все эти факторы вкупе. Возможность получить достаточную сумму денег имеет решающее значение при создании бизнеса, но было бы ошибкой думать, что только богатые родители могут оказать в этом помощь.

Учитесь у миллионеров

Александр Амосу, молодой удачливый чернокожий предприниматель, своим успехом обязан смекалке. Еще в школе он понял: чтобы быть «своим» как среди мальчиков, так и среди девочек, очень важно иметь «клевый прикид». Родители не могли помочь ему в этом – у них не было денег на излишества. И он пришел к выводу: «Если я хочу носить что-то стильное или броское, мне придется самому позаботиться об этом. Я мог либо украсть то, что мне было нужно, либо начать подрабатывать, чтобы собрать необходимую сумму. И я решил заработать эти деньги».

Александр начал с продажи газет на улице и вскоре собрал достаточно, чтобы купить себе фирменные джинсы «Nike». И отношение к нему сверстников сразу же стало другим. Он понял силу денег, которые могут изменить его жизнь. Пробуя себя на разных работах, он получал таким образом опыт и «образование». Он работал на условиях частичной занятости официантом в забегаловках «Tandy» и «Pizza Hut», и каждый новый этап был переходом на более высокий уровень жизни. Так, он купил себе автомобиль, а в 17 лет он уже смог получить доверенность от компании «Prince’s Trust» на управление химчисткой и занимался этим на протяжении следующих трех лет, одновременно посещая одно из высших учебных заведений. Затем его привлек бизнес развлечений: в круг его интересов попало многое – от мини-футбола до содержания чрезвычайно популярного студенческого ночного клуба. И всегда он без устали работал, выискивая новые идеи и способы заработать.

Но самой великолепной стала совершенно неожиданная идея. Он обнаружил, что, переключая опции на мобильном телефоне, можно загружать туда разные музыкальные звуки в качестве рингтона (звонка) и не обязательно стандартные звуки, которые прилагаются к телефону. Он стал собирать разные мелодии и несколько послал своим друзьям, и вскоре образовалась очередь из желающих купить необычный рингтон. Как-то он даже бросил вызов первому попавшемуся у дверей ночного клуба парню «сразиться на рингтонах». И его настолько потрясло умение его нового приятеля создавать рингтоны, что он пригласил того работать в его новой компании. Создание необычного рынка было чем-то новым, ни на что не похожим и захватывающим.

Александр признается, что у него не было фондов и он ничего не смыслил в том, что касалось производственной стороны вопроса, но он решительно брался за дело. «Я ничего не смыслю в том, как построить дом, – говорит он. – Но я уверен, что, если бы захотел построить дом, я старательно изучил бы все и узнал бы все, что нужно знать. Я выясняю все, что нужно, чтобы это было сделано».

Его бизнес взлетал стремительно, словно ракета. Уже через год после его основания, когда Александру было всего 25, оборот составил миллион фунтов стерлингов. Недавно он продал часть своего бизнеса, сохранив за собой долю участия в нем. Это позволило ему заняться раскручиванием новой идеи. И он уверен, что преуспеет и в этом. «Я говорю каждому, что побуждение плюс решительность равно успеху. Если у вас есть эти качества, никто не сможет вас остановить».

 

Миф второй: вам нужно иметь блестящее образование

Крупные бизнесмены, высшие руководители, директора и менеджеры компаний обладают блестящими способностями. Но, будучи образцовыми исполнителями своего дела, далеко не все они были лучшими учениками в школе или хотя бы отличниками. Сорок процентов английских миллионеров признаются, что их успехи в школе оцениваются как «средние». Еще 45 % оставили учебу в 18 лет или раньше (среди тех миллионеров, кому за 45, этот процент еще выше). Часто у них не было вообще никакой профессии. Психологи указывают: хотя уровень умственных способностей миллионеров не ниже среднего, стать процветающими предпринимателями им помогло не это, а другие, более важные качества (большая часть их перечислена в этой главе в разделе «Несколько истин относительно миллионеров»).

Доктор Томас Стэнли, изучавший истории миллионеров США, автор известной книги «Разум миллионера» («The millionaire mind»), отмечает, что многие американские миллионеры оценивают себя как «самых смышленых среди тупых». Большинство из них не получали отметок «отлично» не только в школе, но не блистали также и в высших учебных заведениях.

Под этот феномен подводились разные теории, но особенно популярна такая: многие люди, добившиеся успеха в жизни, фактически страдают дислексией. Они обладают яркими способностями, но в то же время испытывают трудности чисто технического порядка при чтении и письме, что и определяет их низкую успеваемость в школе. Например, Ричард Брэнсон – дислек-тик, точно так же как и известный американский дизайнер Томми Хилфигер и бывший политический деятель и издатель Майкл Хизелтайн. Другими причинами могут быть чрезмерная любознательность, нестандартный склад мышления или избыток энергии, вследствие чего необходимость часами сидеть за партой становится пыткой. К тому же не во всех школах обучение поставлено на высоком уровне, и часто учителя не способны обратить внимание или развить скрытые способности, заложенные в том или ином ученике.

Миллионеры в большинстве своем не были отличниками.

Тем не менее преуспевающие люди выносят из школы свои уроки: что можно потерпеть неудачу и начинать сызнова; что поражение настолько велико, насколько ты его таковым воспринимаешь; что труд и упорство всегда окупаются; и, помимо всего, есть другие пути к успеху – не с помощью хороших отметок. Действительно, молодой предприниматель Доминик Маквей, заработавший миллионы на продаже скутеров, а теперь выступающий в качестве эстрадного продюсера, считает, что многие бизнесмены смогли добиться успеха именно потому, что не преуспевали в учебе и вследствие этого не могли рассчитывать на хорошее место работы в какой-нибудь солидной организации. У них был слишком независимый характер, чтобы покорно исполнять чужие распоряжения. Они хотели делать все по-своему и обладали талантами, которые часто невозможно проявить в школе.

Действительно, как утверждает Томас Стэнли, детей, которые обладают аналитическим складом ума (они-то и получают самые высокие оценки на экзаменах), родители часто ориентируют на такую сферу деятельности, где чрезвычайно высокая конкуренция – медицину, юриспруденцию – и куда устремляется масса выпускников с хорошим образованием. А там, где предостаточно «отличников», претендующих на успешное продвижение по служебной лестнице, лишь очень немногие могут добраться до вершины. И наоборот, будущие миллионеры стараются искать такие «ниши», куда еще никто не заглядывал, они хватаются за необычные возможности или берутся за какую-нибудь совершенно новую область, в которой могут добиться успеха.

В реальном мире значение имеет отнюдь не школьное образование, а такие качества, как здравый смысл и готовность идти на риск, не боясь потерпеть поражение.

Есть еще один момент: если в школе вас постоянно хвалят за успехи в учебе и превозносят ваши «блестящие» способности, у вас может развиться высокомерие и самодовольство, чувство своей непогрешимости и ошибочные ожидания, что весь мир обязан вертеться вокруг вас только потому, что вы такой «умный». (И возможно, вы даже начнете воротить нос от так называемой «черной» работы, которая часто дает возможность по-настоящему понять мир труда и становится трамплином для многих начинающих бизнесменов.)

В реальном мире значение имеет отнюдь не школьное образование, а такие качества, как здравый смысл, гибкость и готовность идти на риск, не боясь поражения, – нечто прямо противоположное академическому образованию, которое готовит к профессиональной деятельности.

Людям, которые всегда преуспевали в школе, часто гораздо труднее переживают жизненные неудачи. Если вас постоянно хвалили за «успехи», то даже «провал» экзамена на получение водительских прав может выбить почву у вас из-под ног, тогда как того, кто не привык к похвалам, трудно разочаровать.

Я не хулю академическое образование. Многие из миллионеров, такие как Заар Хашеми из «Coffee Republic» или Карен Билиморья из «Cobra Beer», были высокообразованными профессионалами до того, как создали свой бизнес.

В нашем мире, где количество надежных рабочих мест все время сокращается, те, кто получил знания в высших учебных заведениях, пользуются рядом преимуществ. Многие профессии (юриспруденция, медицина, архитектура, работа в сфере образования и бухгалтерии) открыты только для тех, кто имеет университетский диплом. Конечно, даже если вы очень плохо учились в школе, ничто не мешает вам стать успевающим студентом и получить диплом, который откроет перед вами все двери. Главное – побуждение и хорошее обучение. Возможно, вы не готовы были хорошо учиться в 17 лет, так как не понимали важности заучивания спряжений латинских глаголов. Но вы можете с гораздо большим энтузиазмом начать учиться в 25 лет, если хотите использовать знания японского языка, чтобы установить контакты с Японией в сфере бизнеса.

В наше время большая часть крупнейших компаний использует свои собственные схемы обучения, которые в определенной степени позволяют дипломированным специалистам быстрее и глубже разбираться в бизнесе, чем тем, кто начал работать на компанию сразу после школы в возрасте 16 лет. Часто эти схемы обучения становятся настоящим «скоростным лифтом наверх». Но это не означает, что если вы не преуспели в чем-нибудь подобном, то в жизни вам уже ничего не светит. Вы можете проявлять упорство, трудиться, использовать данные вам от природы способности – и в конце концов не только догоните, но и превзойдете обладателей блестящих дипломов. Возможно, потребуется лишь немного больше усердия.

Исследование, проведенное агентством «Tulip», показывает, что почти 90 % английских миллионеров в какое-то время учились в колледжах или университетах чаще всего потому, что хотели получить профессиональные навыки. Но и в более зрелые годы вы можете посещать вечернее или заочное отделение высшего учебного заведения.

Если вам сейчас 18 лет и вы хотите преуспеть в жизни, но вам не хватает ясного представления о том, куда направить свои стопы, то вам необходимо выбрать такой курс, который отвечал бы вашим интересам и дал вам нужное направление. В каком университете учиться – не так важно, хотя всегда следует выбирать лучшее из того, что вам доступно. Но запомните: и на своем рабочем месте, и работая во время каникул, вы можете научиться тому же, что даст вам любой университет.

Учитесь у миллионеров

Том Хартли-младший – самый юный миллионер в Великобритании (он заработал свой первый миллион, когда ему было всего 14. В 11 лет он бросил школу, чтобы «поступить» в «университет жизни мистера Хартли»). В школе ему очень не нравилось: ему казалось, что большинство детей посещают школу по единственной причине – «во время переменки бегать, пиная мяч. А я пришел туда, чтобы учиться».

Его отец, который тоже бросил учебу в юном возрасте, забрал его из школы и дал совсем другое образование: отправил работать в демонстрационный автомобильный салон. Там Том изучил математику, подсчитывая выручку от продаж; географию – по названиям городов и стран, откуда и куда поставлялись автомобили; современную историю – по газетам и телепрограммам, которые он должен был читать и смотреть. Но основным предметом был бизнес – и его он познавал непосредственно на практике. Он даже смог сдать норму по физподготовке – благодаря тому, что научился играть в гольф, посещая гольф-клубы вместе со своим папой! (Сейчас он превосходно играет.)

Том не считает, что он что-то потерял, не пройдя через обычную систему образования. Наоборот, он убежден, что «среднее образование», полученное посредством прямого участия в бизнесе, не только сделало его намного богаче, чем все его сверстники, но и гораздо лучше подготовило к жизни. «Я пошел в школу, чтобы учиться, но не чувствовал, что делаю что-то полезное, что-то такое, что действительно помогало бы постигать основы бизнеса, которым мне очень хотелось заниматься. Поэтому я оставил школу и начал наконец реально чему-то учиться».

Работа на условиях частичной занятости может дать вам возможность получить такое же хорошее образование, как учеба на дневном факультете.

Если вы уже не так молоды, а получение образования – это часть ваших целей на пути к успеху, постарайтесь сделать это, обучаясь вечером или заочно. Интересно отметить, что только 5 % из тех миллионеров, которые посещали колледж или университет, бросили его, не доучившись. Миллионеры, добившиеся успеха своими силами, – не из тех, кто бросает начатое на полпути.

Маленький, энергичный и щеголеватый Дэвид Голд никогда не забывает того пути, который ему пришлось преодолеть, чтобы выкарабкаться из бедности, и в нем все еще живет какой-то подспудный страх, как бы опять там не очутиться. «К вашему успеху, – отмечает он, – всегда примешивается какая-то толика страха, что ваше богатство может в любой момент уплыть из ваших рук».

 

Миф третий: важно иметь хорошее происхождение

Это не так. Надежные тылы и любящие родители дают нам счастливое детство, но отсутствие этого не может помешать вам достигнуть успеха, когда вы станете взрослыми. Согласно исследованию агентства «Tulip», почти 15 % миллионеров заявляют, что у них было трудное или даже несчастливое детство. Интересно отметить, что почти четверть супербогатых миллионеров (то есть имеющих активы на сумму более 3 миллионов фунтов стерлингов) испытывали в детстве ощутимые лишения, отчего можно предположить, что именно это обстоятельство дало им первоначальный толчок не только к успеху, но и к тому, чтобы не сойти с однажды выбранного пути и упорно двигаться к вершинам успеха в мире бизнеса. (У самых богатых людей уже с детства появилось стремление не только обеспечить себе финансовую защищенность, но и желание видеть, что люди ценят их достижения; в то время как более «бедные» миллионеры на первое место выдвигают только финансовую защищенность.) Действительно, некоторые эксперты полагают, что у многих видных предпринимателей было либо трудное детство, либо они получили какие-то психические травмы в возрасте 7–14 лет.

Учитесь у миллионеров

Сейчас Дэвид Голд имеет все, что только возможно. У него огромный дом, расположенный на принадлежащей ему земле, с площадкой для гольфа, бассейном, залом для бильярда и даже маленьким аэродромом, предназначенным для его собственного самолета. Голд имеет лицензию летчика и сам управляет самолетом. В выходные он летает, чтобы посмотреть сверху на Бирмингем-Сити, частью которого он владеет, а другие свободные дни проводит на ипподроме (у него есть несколько собственных скаковых лошадей) или выбирая очередную пару ботинок за 500 фунтов стерлингов для своего огромного обувного шкафа.

Вы, наверное, думаете, что такое огромное богатство нельзя получить иначе как по наследству. А вот и нет. Дэвид вырос в полной нищете в лондонском Ист-Энде, и детство запомнилось ему как время «холода, голода и нищеты». Его мать самоотверженно трудилась, чтобы прокормить семью, продавая на местном рынке елочные игрушки, в то время как отец редко появлялся дома.

Еще в детстве Дэвиду предоставился прекрасный шанс. У него были незаурядные способности к футболу, но отец отказался дать разрешение на то, чтобы он вступил в команду Уэст-Хэма, и в результате разочарованный и почти доведенный до отчаяния подросток вынужден был пойти в ученики к каменщику. Это ремесло не вызывало у него ничего, кроме ненависти.

В конечном счете он решил продать свой любимый мопед – единственное транспортное средство, которым он владел, – чтобы на вырученные деньги купить вместе с братом маленький журнальный киоск. Но через несколько месяцев им стало ясно, что на содержание киоска у них не хватает денег. Тогда Дэвид отправился в банк и обратился к тамошнему менеджеру с просьбой дать ему «бутыль» (на жаргоне, принятом в Ист-Энде, это значило 500 фунтов стерлингов). Менеджер совершенно не мог взять в толк, о чем говорит этот юнец, а Дэвид, в свою очередь, не понимал, о чем говорит менеджер, который талдычил, что деньги дать можно, но только «под вашу собственную ответственность». В результате он все-таки получил деньги, которые были ему так нужны. (По иронии судьбы спустя годы этот самый менеджер оказался среди большой компании банковских работников, которые чествовали его, Дэвида, на роскошном званом обеде.)

Появилась возможность на какой-то просвет – это было как откровение. Однажды он задержался в своем киоске значительно позже обычного, потому что ждал брата Ралфа. Наступил поздний вечер. Неожиданно для Дэвида, самые толстые и дорогие журналы, которые мертвым грузом лежали на полке днем, начали активно покупать после того, как сгустились сумерки. За один этот вечер выручки получилось больше, чем за всю предыдущую неделю. Юноша стал закрывать киоск все позже и позже – ив конце концов приспособился даже там спать, чтобы киоск оставался открытым всю ночь. Он работал ночью по 10–11 часов – и киоск начал приносить хорошую прибыль. В итоге на вырученные 20 тысяч фунтов он купил два маленьких магазинчика, а через 10 лет смог продать их почти за 3 миллиона!

Зато теперь, судя по опросам, которые проводило агентство «Tulip», большинство миллионеров чувствуют себя счастливыми (а иные – очень счастливыми). Причем те, кто назвал свое детство «счастливым», не слишком довольны своим нынешним положением (независимо от уровня их богатства). Выходит, если ваше детство протекало в идиллической атмосфере, то дальнейшие успехи не принесут острого ощущения счастья. Ну что ж, это может служить утешением для тех, кто не знал счастливого детства!

 

Миф четвертый: все дело в удаче

Удача играет лишь самую незначительную роль в жизненном успехе – как в бизнесе, так и в повышении по службе. При опросе английских миллионеров выяснилось, что удача в их списке факторов успеха занимает скромное 13-е место – то есть находится значительно ниже, чем честность, труд, упорство, интеллект, общительность, помощь семьи и даже хорошая физическая форма. Да, есть такой фактор – оказаться в нужном месте в нужное время. Однако многие люди попадают в нужное время в нужное место и все же не могут воспользоваться этим. Если вы посмотрите на то, как обстоят дела в любой компании, то увидите массу начинающих стажеров, но лишь немногие из них добираются до верхней ступеньки служебной лестницы.

Чем больше я тренировался, тем чаще приходила ко мне удача.

Гэри Плейер, чемпион по гольфу

Сколько людей не смогли добиться успеха во время интернет-бума! Они попросту «просмотрели» тот момент, когда он начался, и кинулись в эту сферу только тогда, когда она уже оказалась переполненной и быстро двигалась к своему краху. Доктор Адриан Аткинсон тоже подчеркивает, что предприниматели, как правило, не считают, что удача сыграла какую-то роль в деле их успеха. Эти люди знают, что не удача, а они сами управляют своей судьбой, и всего добились сами. «Даже если бы предприниматель выиграл в лотерею, – говорит доктор Аткинсон, – он не считал бы это удачей. Он сказал бы, что для этого ему пришлось спуститься в киоск и купить билет, перебрать кучу номеров и, главное, потратить на билет своим трудом заработанные деньги. А тот факт, что номер лотерейного билета был выбран наугад, здесь ни при чем». Другими словами, вы сами кузнец собственного счастья.

Вы сами кузнец собственного счастья.

Миллионеры твердо держатся однажды выбранного курса; и даже если раз-другой и отклоняются от него, то потом все равно возвращаются на нужный путь и считают, что это главное, а роль удачи в данном процессе очень ограниченна.

Никому никогда не удавалось с помощью одной только удачи стать руководителем крупной компании. Даже в областях с высоким уровнем безработицы кого-то берут на работу, а кому-то отказывают. Может, тот, кто получил место, имеет более высокую квалификацию, обладает большими способностями, более трудолюбивый или имеет более надежные рекомендации? Невезение часто используют как оправдание те, кто не делает попыток к действию. Но если вы будете сосредоточены на одном, поставите перед собой четкую цель и будете усердно трудиться, вы поразитесь, насколько удачливее вы станете!

Если вы чего-то очень сильно хотите, то непременно получите, если будете готовы принести для этого любую жертву.

Джон Мадейски

 

Миф пятый: чтобы стать преуспевающим человеком, нужно быть молодым

Успех может прийти в любом возрасте. Действительно, по статистическим данным, среди людей в возрасте за 50 миллионеров гораздо больше, чем среди тех, кому чуть больше 20. Во многом это происходит потому, что на построение карьеры или бизнеса часто нужно потратить не менее 20 лет.

Когда вы становитесь старше, вам нужен стимул для успеха – снова и снова бросать себе вызов.

Присцилла Карлуччио

Но вы можете добиться успеха в любом возрасте. Антонио Карлуччио сначала сделал карьеру как журналист, потом как торговец вином, а когда ему было около 40 лет, он стал делать успехи в области кулинарного искусства. Он и его жена Присцилла уже сделали неплохую карьеру, прежде чем приняли решение взяться за реализацию совершенно новой идеи – открыть роскошное кафе-ресторан. «То, что мы решили не уходить на пенсию, а продолжать активно заниматься бизнесом, помогает нам сохранять молодость, – объясняет Антонио. – Мы работаем бок о бок с совсем еще молодыми людьми, и это делает нас моложе и счастливее. И пока физически мы можем это делать, мы будем это делать». Присцилла соглашается с этой точкой зрения: «Когда вы становитесь старше, вам нужен стимул для успеха – снова и снова бросать себе вызов».

Саймон Вудрофф, основатель процветающей сети ресторанов «Yo! Sushi», теперь размышляет над тем, как расширить рамки бизнеса под этой торговой маркой. Ему было почти 40 лет, когда у него возникла эта идея. Можно вспомнить также и Ричарда Проу, миллионера, сделавшего деньги благодаря интернету. Он оказывает поддержку группе предпринимателей, которым за 50–60 и которые уже оставили свою карьеру; за пару месяцев он смог собрать полмиллиона фунтов стерлингов им в поддержку. Талант, упорный труд и страсть – эти качества встречаются не только у молодых.

 

Миф шестой: чтобы стать миллионером, нужно иметь особый склад ума

Для этой книги были собраны интервью и с теми достигшими огромного успеха людьми, которые умеют быть «душой общества», и с теми, которые отличаются застенчивостью и необщительностью. Одни из них– яркие и живые, другие – задумчивые, с характером созерцательным.

Вы должны уметь устанавливать тесную и эффективную связь с клиентами, поставщиками и собственными работниками. Но для этого нужно, чтобы у вас самих было ясное видение, которое вы могли бы четко сформулировать, а не производить впечатление этакого балагура. Хотя коммуникабельность – важнейший навык для тех, кто хочет делать карьеру в рамках крупных корпораций или в качестве специалиста-профессионала, например юриста, врача и т. д., многие предприниматели не отличаются особой общительностью.

 

Миф седьмой: чтобы стать богатым, нужно уметь ловчить

Да, конечно, можно стать богатым, ограбив банк (или даже несколько банков), сделавшись «крестным отцом» мафии или наркодельцом в международном масштабе или занявшись контрабандной торговлей алмазами. Но все это стратегии с высоким уровнем риска, которые могут привести вас в тюрьму и навеки погубить вашу репутацию. Вы быстро разбогатеете, но так же быстро можете потерять богатство.

Мы рады отметить, что большинство миллионеров не только считают себя честными и надежными людьми (93 %), но также уверены, что эти качества помогают достичь богатства.

Если вы, например, хотите приобрести подержанный автомобиль, то, конечно же, постараетесь купить его у человека, которого знаете и которому доверяете, или у дилера, который известен тем, что может обеспечить хороший сервис и ведет дела по-честному. И вряд ли рискнете купить автомобиль у какого-нибудь ловкача Джо, которого только что встретили на обочине дороги. Возможно, автомобиль у него будет стоить немного дешевле, но ведь потом вам нелегко будет искать его по тюрьмам, чтобы предъявить свои запоздалые претензии.

Люди всегда предпочитают иметь дела с теми, кого уважают и кому доверяют. Если вы предлагаете клиентам какие-то услуги, ваша репутация часто может оказаться решающим фактором успеха. Это именно та причина, по которой люди подключаются к одной сети вместо другой или выбирают какого-то конкретного адвоката. Да, цены в бизнесе тоже играют важную роль. Но для большинства людей не это имеет первостепенное значение.

Миллионеры – это не те люди, которые «играют», строго придерживаясь правил и инструкций. Они ненавидят косный бюрократизм, все эти печати и штампы, разрешения и постановления – всю эту систему, которая, как кажется, существует только ради правил, а не для того, чтобы служить практическим целям. Многие миллионеры даже считают себя закоренелыми «нарушителями правил». Но это вовсе не значит, что они не уважают закон. Большинство из них очень щепетильны и всегда стараются найти законные способы обходить те правила, которые кажутся им ненужными, как бы специально придуманными, чтобы затруднять жизнь деловому человеку. Если же они сами не могут найти таких способов, то прибегают к услугам знающих людей, научившихся решать подобные проблемы. Если ваши принципы несовместимы с таким положением вещей, забудьте об успешности.

Способны ли вы определить свой путь к успеху?

1. Предположим, ваш босс ушел в отпуск. Вы…

а) будете позже приходить на работу и раньше уходить;

б) будете работать, как прежде;

в) будете работать еще дольше и упорнее, чем прежде, чтобы произвести впечатление на высшее начальство.

2. Перед вами вдруг открывается возможность занять вожделенное место в рекламном бизнесе. Но для этого необходимо владеть пятью конкретными навыками, а вы владеете лишь двумя. Вы…

а) будете стараться овладеть хотя бы еще двумя из этих навыков, чтобы не попасть впросак, когда подобная возможность представится еще раз;

б) будете всеми силами стараться сейчас же получить это место, делая главный акцент на тех навыках, которыми вы уже владеете, и скрывая тот факт, что не владеете другими;

в) откажетесь от своей мечты – какой смысл пытаться, если вас все равно отвергнут.

3. Вам нужно закончить важный проект, но в этот вечер вас приглашают в гости к одному из ваших лучших друзей по случаю его дня рождения. Вы.

а) махнете рукой на проект и пойдете на день рождения, ведь нужно брать от жизни все;

б) постараетесь закончить проект в тот же вечер, а потом с опозданием помчитесь в гости – чтобы успеть и здесь и там;

в) будете четко, по плану работать над проектом, а от приглашения в гости откажетесь, потому что работа для вас важнее.

4. Вы приехали на встречу где-то в центре города, но клиент заставляет вас ждать. Вы…

а) не станете дожидаться;

б) используете это время, чтобы поболтать по телефону с другом;

в) используете это время, чтобы сделать звонки по работе.

5. Если вам не нравится работа, вы…

а) немедленно потребуете расчета;

б) оставите эту работу, как только найдете лучшую или как только накопите достаточно денег, чтобы попробовать открыть собственный бизнес;

в) не будете ничего предпринимать, потому что считаете, что все равно лучшего не найдете.

6. Предположим, вы помогаете другу в его магазине одежды. Магазин закрывается в 6 часов. Без пяти вбегает какая-то женщина и говорит, что ей сейчас же нужно подыскать платье для вечернего приема. Вы…

а) безапелляционно заявите, что магазин закрывается;

б) скажете, что у вас нет ничего нужного ей размера;

в) предложите посмотреть то, что у вас есть.

Если вы дали ответы «в», «б», «в», «в», «б», «в», значит, вы сделали такой же выбор, который сделал бы любой миллионер. Вот две самые типичные характеристики миллионеров, которые начинали с нуля: они не просто умеют работать «до седьмого пота», но такая работа доставляет им радость. Те, кто предпочитает равновесие между работой и «жизнью», скорее всего, достигнут лишь сравнительно скромного успеха. Но если вы действительно хотите реализовать свои амбиции, вы должны быть готовы не только затратить на это большую часть своего времени, но и сделать это с радостью.

 

Несколько истин относительно миллионеров

 

Итак, мы рассмотрели некоторые из мифов, касающихся достижения успеха и богатства. Но обзор агентства «Tulip» и исследования, проведенные для этой книги, показывают, что есть определенные качества и ценности, которые способны обеспечить успех. Выделим самые главные.

 

Миллионеры очень много работают

Это не подлежит никакому сомнению. В период, когда речь идет о первых шагах «вверх» по служебной лестнице или основании своего собственного бизнеса, будущие миллионеры готовы работать по 7 дней в неделю и по 18 часов в день! Им не нужно не выходных, ни отпусков, ни гостей, ни вечеринок, если это может помешать их работе. Когда в этом есть необходимость, они с радостью работают до 2 часов ночи. Дело в том, что для них работа – это своего рода страсть, весь их образ жизни направлен на одно – работу.

Примером этому является Крис Горман. Когда его фирма «DX Communications» только-только становилась на ноги, он работал по 80–100 часов в неделю. Причем он сам признается, что в то время не видел каких-то особых результатов от этой неустанной работы. Зато он увидел их чуть позже. Или возьмите Хартли – старшего и младшего, – устроивших автомобильный салон на своем заднем дворе, чтобы иметь возможность 24 часа в сутки представлять там выставленные на продажу автомобили. Или Уильяма Фрейма, который имел обыкновение будить своих работников в 7 часов утра в воскресный день, если нужно было закончить какую-то квартиру, а времени было в обрез.

Это происходит потому, что люди, всецело нацеленные на успех, оценивают работу не по затраченному времени, а исключительно по результату. И они получают от работы истинное удовольствие. Для них нет лучших разговоров, чем разговор об их компании, о карьере или бизнесе; они все время думают об этом и о том, как добиться еще большего успеха. И действительно, когда речь заходит об успехе, миллионеры готовы поставить интересы работы превыше всего, исключая разве что доверие. А на третьем месте стоит получаемая от работы радость. Поиск благоприятных возможностей и сбор необходимой информации, хотя это также очень важно, все же отходят на второй план.

Дэвид Голд вспоминает, как он имел обыкновение регулярно ходить в местный универмаг за покупками. Однажды он пришел туда в 7 часов вечера, и продавцы закрыли двери прямо перед его носом. Для него это нежелание работать после строго установленного времени показало, что владелец магазина «едва ли доберется до следующей ступеньки лестницы». И он прав. Если вы стремитесь к успеху, вы не должны строить свою работу по принципу «от сих до сих», иначе вам не видать успеха, как собственных ушей!

Жизнь миллионеров, конечно, состоит не только из одной работы. Для большинства из них самыми трудными были годы, когда их бизнес еще только-только становился на ноги (другое дело руководители высшего звена в крупных компаниях – часто им приходится больше всего трудиться именно на вершине карьеры, когда они достигают самых высоких должностей).

Мои родители учили меня, что если ты не заносчив, проявляешь упорство и работаешь изо всех сил, то обязательно чего-нибудь добьешься.

Заар Хашеми

Но по мере того, как бизнес растет и крепнет, многие (хотя и не все) могут работать уже меньше или даже брать на себя только ту часть работы, которая им особенно нравится. Некоторые даже продают свои фирмы и получают удовольствие на площадках для гольфа. Однако большинству это очень скоро надоедает, и они опять возвращаются в бизнес!

Для людей, всецело нацеленных на успех, работа оценивается не по времени, а исключительно по результату.

Исследование, проведенное агентством «Tulip», показывает, что в среднем миллионеры работают 55 часов в неделю, а мультимиллионеры – 64 часа. Большинство мультимиллионеров работают в выходные дни, особенно когда речь идет об управлении собственной компанией или компаниями. (Интересно отметить, что бизнесмены-собственники, независимо от того, являются они мелкими собственниками или владельцами огромных компаний, бывают более счастливыми, чем богачи из числа наемных работников, вероятно потому, что первые в большей степени способны управлять своей судьбой.)

 

Они дорожат временем

Появление мобильного телефона было большим благом для людей, занимающихся серьезным делом. Теперь ничто не может помешать им работать: ни необходимость куда-то оправиться на поезде, ни пятиминутная заминка, когда на рабочем месте не оказывается дела. Из всех групп людей, у которых мне пришлось брать интервью, миллионеры в наибольшей степени ценили время и были озабочены тем, чтобы ни одна минута не пропала даром. Портативный телефон был поистине благом для занятых людей. Один миллионер был очень недоволен, что я пришла брать у него интервью на десять минут раньше, чем было договорено. У другого секретарь стал разъяснять мне с точностью до минуты, когда прибудет его босс. Были такие, которые пытались одновременно, так сказать «по совместительству», перекусывать, говорить со мной и вести деловые переговоры по телефону. (Нелегкая задача, но они умудрялись как-то это сделать! Только подростки способны переделать массу разных дел за такое же время.) Для них время – это тоже своего рода товар, но только такой, запас которого неизбежно иссякает и не может быть восполнен.

Учитесь у миллионеров

Джули Хестер, женщина, ранее работавшая в полиции, сидела без работы с четырьмя детьми, когда ее друг-адвокат в разговоре с ней пожаловался, как трудно бывает подыскать хорошую недвижимость. Подумав, Джули пришла к выводу, что дело это не такое уж трудное – нужно просто обратиться к источникам информации, а не ждать, пока что-то хорошее подыщут местные, авторитетные в этом вопросе лица. Она вызвалась добровольно оказать ему помощь. Ее услуги оказались настолько полезными, что друг-адвокат стал рекомендовать другим адвокатам обращаться к ней – и на этом удалось создать процветающий бизнес.

«Сначала я думала, что это будет хорошая подработка, – говорит Джули. – Но на это стало уходить все больше и больше времени». В конце концов Джули вынуждена была вставать уже в 6 часов утра, чтобы готовить отчеты; затем подходило время заниматься детьми, отправлять их в школу, а потом опять садиться за работу. После того как дети возвращались из школы, опять нужно было заниматься с ними до того момента, когда пора было укладывать их в кровать. А после этого она опять садилась за работу – до 10, 11, 12 часов вечера. Такой напряженный график работы нельзя было поддерживать все время. Наступил момент, когда на повестку дня встал вопрос о том, чтобы превратить эту «подработку» в организованный бизнес. За предыдущие 6 месяцев Джули скопила 60 тысяч фунтов стерлингов и теперь смогла убедить своего мужа Гэри уйти с работы и присоединиться к ней, чтобы вместе создать собственную компанию.

Поэтому время распределяется очень жестко, приоритет отдается только тем делам, которые являются выгодными или доставляют радость. Обзор агентства «Tulip» показывает, что богатые люди в среднем отводят досугу 12 часов в неделю и берут по четыре отпуска в год – но при этом очень не любят тратить даже незначительное время на то, что, по их мнению, не стоит того. Они не отличаются умением терпеть и ждать, не относятся к тем людям, которые спокойно сидят, не поднимая шума, когда официант долго не приносит им заказ в ресторане. Они нетерпеливы, им нужно получить все сейчас же, они хотят все время действовать, а не ждать. Для них очень важно, чтобы все вертелось, крутилось – и делалось быстро.

 

Они хотят получать результаты

Люди, о которых говорится в этой книге, показывают пример успеха во всех областях жизни. Для них решающее значение имеет не просто успех как таковой, а их собственное понимание его. Они смотрят на себя как на победителей и уже с юного возраста нацелены на успех. Почти все они говорят о себе как о людях чрезвычайно честолюбивых. Согласно данным, собранным агентством «Tulip», самая популярная мотивация для достижения успеха – это финансовая защищенность (и это неудивительно). Многие миллионеры рассматривают финансовую защищенность едва ли не как синоним полной свободы и контроля над собственной судьбой. Второе наиболее распространенное среди миллионеров стремление – если судить по тому же обзору – это работать над чем-то, что им нравится. Впрочем, это стремление более популярно среди высокопоставленных и богатых наемных работников, чем среди независимых бизнесменов. Ну а женщины ставят удовольствие, получаемое от работы, выше, чем деньги.

Создается впечатление, что, хотя многие миллионеры могли бы позволить себе рано выходить на пенсию, лишь немногие поступили бы так. Причина в том, что это не согласуется с их определением успеха: работа – это удовольствие и финансовая защищенность. Действительно, некоторые признавались, что пробовали «притормозить», дать себе отдых, но это быстро им наскучивало, они чувствовали какую-то внутреннюю пустоту и были рады снова с головой окунуться в мир бизнеса. Именно те, кто больше всего ценит достижения, наиболее подготовлены к упорному труду.

 

Они энергичны

Сонливых миллионеров не бывает. Вы никогда не доберетесь до вершины, если пребываете в дремотном состоянии. Все миллионеры – ведут ли они собственный бизнес или занимают высшие должности в больших корпорациях – наделены исключительной энергией и невероятной жизненной силой. Почти половина из них в юности занималась спортом на профессиональном уровне. Многие и до сих пор продолжают заниматься или, по крайней мере, регулярно посещают тренажерные залы. Есть такие, которые, подобно Крису Горману, очень мало спят. Их внутренняя энергия буквально бьет через край, и они тут же находят ей применение, не только взваливая на себя невероятный груз работы, но и передавая мощный заряд своим подчиненным.

Работа, которую вы ненавидите, расходует вашу энергию с большей быстротой, чем электростанция. А любимая работа, наоборот, дает вам дополнительную энергию.

Это не значит, что вам нужно сначала принять участие в Олимпийских играх и только после этого у вас появится шанс разбогатеть (хотя следует заметить, что очень многие бывшие спортсмены успешно открывают новые фирмы и компании). Нет, вы должны делать то, что доставляет вам удовольствие, к чему у вас есть способности и навыки и что возбуждает в вас энергию. Если вы делаете то, что вам нравится и во что вы верите, знайте, что в конечном счете это сделает вас богаче. Работа, которая вызывает отвращение, расходует вашу энергию с большей скоростью, чем ее вырабатывает электростанция, тогда как любимая работа, наоборот, дает вам дополнительную энергию!

 

Они умеют сосредоточиться на главном

Миллионеры постоянно держат перед мысленным взором свои цели и стремления. Они могут в течение длительного времени быть сосредоточены на том, что их интересует, а то, что им не нужно или что их отвлекает, они воспринимают как нечто несущественное.

Преуспевающие люди сконцентрированы на достижении желаемого независимо от того, хотят ли они создать самый прибыльный бизнес в городе, сделать свою компанию первой в области производства измерительного оборудования или стать директором какой-то крупной компании. Все дело в сосредоточенности, целеустремленности и умении правильно ставить промежуточные цели. Эти люди не сворачивают с выбранного ими пути.

Все люди, добивающиеся успеха, отличаются высокой активностью и преданностью своим идеям. Тем не менее мотивация этих идей несколько отличается у самостоятельных предпринимателей, у служащих больших компаний и у тех, кто занимается индивидуальным трудом. Предприниматели действуют под влиянием собственного побуждения и сами определяют, что значит для них успех. Для работающих в корпорациях или занимающихся индивидуальной профессиональной деятельностью важно признание и одобрение со стороны как общества в целом, так и людей их круга. Не имея собственных ориентиров, они в большей степени нуждаются в оценке начальства и в том, чтобы быть частью коллектива.

 

В них живет дух конкуренции

Один из наиболее характерных аспектов мышления, свойственного миллионерам, был выявлен во время телепередачи «Разум миллионера». Группе из 15 миллионеров, самостоятельно сколотивших свое состояние и начинавших с нуля, было предложено смешаться с группой из 15 самых обычных граждан. Затем все они должны были пройти разные тесты на определение духа соревновательности. Перед психологами ставилась задача на основании этих тестов определить, кто из них успешный предприниматель или миллионер, а кто нет.

Тесты показали: одной из наиболее четко выраженных отличительных черт миллионеров являлось честолюбие. Они вступали в споры с теми, кто проводил тесты, стремились непременно оказаться первыми, даже используя ради этого мелкое плутовство. В чем бы ни заключался тест – даже когда предлагаемая задача казалась совершенно бессмысленной, – все равно им непременно нужно было оказаться впереди других. А если им это не удавалось, они не скрывали свою досаду. И наоборот, обычные граждане проявляли к соревнованию большее равнодушие, часто произносили такие фразы, как «Ведь это всего лишь игра», «Главное – участие» или «Все равно в действительности это не имеет никакого значения».

Учитесь у миллионеров

Когда у Ричарда Проу случаются перерывы в работе и ему некуда вкладывать свою невероятную энергию, он чувствует себя так же, как чувствовал бы себя Майкл Шумахер, если бы ему пришлось тащиться в потоке автобусов. И тогда он прыгает с вершины горы, чтобы вложить свою энергию и получить удовольствие.

Ричард – фанат дельтапланеризма и, пожалуй, опробовал в качестве стартовых площадок все вершины земного шара. (Он поднимается с помощью лебедки прямо из своего дома на гору – и даже купил для этого в собственное владение одну гору в Новой Зеландии!) Если выдается неподходящий для этого день, он катит в гору на своем горном велосипеде или мчится вниз на лыжах. А то садится за руль гоночного автомобиля. Имея холерический темперамент, он буквально «живет на скорости 100 миль в час». Именно этот огромный запас внутренней энергии дал ему возможность с такой быстротой основать и запустить в действие свой сайт, а затем всего через год продать его за 60 миллионов фунтов стерлингов. Поистине это жизнь, которая несется вперед по самой скоростной полосе самой скоростной автострады.

Названный психологический момент имеет исключительно важное значение в случаях, когда дело касается конкуренции. Вы можете быть прекрасным социальным работником, не испытывая никакой необходимости конкурировать с другими работниками социальной сферы. И наоборот, если вы хотите создать «раскрученную» торговую марку, стать выдающимся коммивояжером, поднять свою фирму на высокий уровень в своей отрасли или сделать ее высокодоходной (или и то и другое вместе), то вам не обойтись без борьбы с конкурентами в стремлении одержать победу.

Я не верю в расхожую формулу «главное – участие, а не победа». Я считаю, что так говорят пораженцы. Есть победители и есть пораженцы. И вы – либо тот, либо другой.

Том Хартли-старший

Тем не менее это не значит, что люди, добивающиеся успеха в бизнесе, стремятся побеждать в любой сфере. Мало кто из них захочет, скажем, принимать участие в какой-нибудь викторине, чтобы выиграть приз. Нет, они выбирают ту арену, на которой могут проявить себя, и уж потом, как безумные, бросаются в бой.

Дух соперничества является важнейшей составляющей успеха миллионера.

Например, Дэвид Голд является владельцем конюшни со скаковыми лошадьми, но сам редко делает на них ставки на скачках. Он считает, что на ипподроме, где в забеге принимают участие 17 лошадей, его шансы выиграть значительно меньше, чем если бы он делал ставку на футбольную команду. Ведь в футбольном матче принимают участие только две команды, следовательно, и шанс победить равен одной трети – а это лучше, чем одна семнадцатая.

 

Они перенимают лучшее

Многим миллионерам, у которых я брала интервью, в самом начале своей карьеры посчастливилось встретить человека, который вызвал у них восхищение и желание подражать. У некоторых вызвал интерес какой-то вид деятельности, какой-то бизнес, который, как они чувствовали, может «хорошо пойти», а кроме того, перед ними открывалась возможность чему-то поучиться. Иногда человек, у которого они учились, не отличался приятным характером и часто желания выступать в качестве наставника не проявлял. Но все равно они не спускали с него глаз и старались ему подражать. Один из миллионеров сказал мне, что тот, кого он выбрал своим «наставником», был человеком грубым и скупым, с крайне тяжелым характером. Зато он обладал фантастической способностью решать трудные проблемы, и начинающему бизнесмену было чему у него поучиться.

Точно так же и вы можете многому научиться, нанявшись на какую-нибудь низкооплачиваемую работу в той области бизнеса, которая вас интересует, – хотя бы просто для того, чтобы понять, действительно ли это вас привлекает. Если вы пойдете работать официантом, то сможете досконально изучить систему общественного питания. Любопытно, но часто бывает так, что люди, которые начинали с самого «низа» (например, бывшие медсестры), оказываются лучшими менеджерами, чем те, кто пришел на эту должность после длительного обучения в специальных учебных заведениях.

Упражнение: чему вам нужно научиться

Подумайте о том, какие качества присущи преуспевающим миллионерам. Какими из них вы уже обладаете, какие вам еще нужно развить и каким вам еще нужно научиться.

 

Талант предпринимателя

Далеко не все миллионеры – предприниматели. Вы можете стать миллионером, заняв какой-нибудь очень высокий пост в одной из крупных компаний, или занимаясь индивидуальной профессиональной деятельностью, или даже добравшись до самого высокого уровня в области социального обслуживания. Вы также можете разбогатеть, если станете знаменитым артистом, певцом, музыкантом, спортсменом – вообще известным на весь мир человеком в какой-то сфере деятельности.

Но у предпринимателей есть некоторые отличительные черты, и вам будет интересно посмотреть, многие ли из них начинали свою карьеру предпринимателями, когда были еще совсем юными. Вот несколько таких примеров, когда миллионеры начинали свою деятельность на раннем этапе жизни.

• Дэвид Квойл – предприниматель, известный в основном как сооснователь сети магазинов В&Q. Дэвид начал свою «карьеру» в сфере розничной торговли, когда ему было всего 7 лет. Его отец служил после войны в Королевских военно-воздушных силах на территории Германии. Проживая там с родителями, Дэвид заметил, что американские карандаши из NAAFI (центра отдыха для личного состава американской авиации) выглядят гораздо привлекательнее, чем карандаши унылого свинцового цвета, которые во время войны были в ходу в Англии. Он купил пачку американских карандашей по 1 пенни за штуку, а когда приехал в Англию, продал их в школе по 4 пенни за штуку – то есть с 300 %-ной прибылью! (Даже самый удачливый розничный торговец позавидовал бы такой прибыли.)

В 11 лет он решил подзаработать с помощью карточек на сладости. (В Англии в начале 1950-х сладости продавались по карточкам.) Он покупал эти карточки у тех, кому «посчастливилось» иметь слишком плохие зубы, чтобы есть сладкое, и продавал эти карточки тем же людям после того, как они, посетив дантиста, снова могли позволить себе это удовольствие.

«Розничная торговля – это все равно что рыбная ловля, – говорит Дэвид. – Люди ведь отправляются удить рыбу не потому, что хотят есть. Им просто приятно забросить приманку и ждать, что на нее клюнет. Здесь срабатывает охотничий инстинкт, погоня за дичью. Такое же чувство вызывает во мне и торговля!»

• Том Хартли-старший продал свой первый автомобиль, когда ему было всего 11. Как-то случайно он подслушал, как один из друзей его отца, Уильям Бар-тон, бурно выражал свое разочарование только что купленным «Range Rower». А как раз в это время другой знакомый его отца, как выяснилось, хотел заполучить эту самую модель. Том организовал сделку между ними и выручил на этом 250 фунтов – хорошая плата за сообразительность, особенно в те времена, когда деньги стоили значительно больше, чем сейчас. Том быстро понял, что у него есть способности к занятию бизнесом, и с 15 лет уже колесил по стране в собственном роскошном лимузине с личным шофером в поисках редких моделей автомобилей, которые можно было бы купить по дешевке, а потом с большой выгодой перепродать.

• Крис Горман начал свое первое предприятие в сфере бизнеса, когда еще мальчиком продавал на улице газеты. Как-то коммивояжер, распределяющий газеты, высказал пожелание, чтобы кто-то за него развозил газеты непосредственно по тем точкам, где ими торгуют, и заодно установил, в каких районах какие газеты покупают больше, а в каких – меньше. Крис предложил взять эту работу на себя, причем сказал, что не будет брать за это никакой платы, кроме части прибыли от проданного. Он не только справился с этим делом, но и смог из 40 фунтов стерлингов прибыли получать 10 для себя, причем проводя часть времени в теплых помещениях магазинов, а не мотаясь по холоду на велосипеде. Единственными досадными обстоятельствами были моменты, когда кто-то из мальчиков-газетчиков не проявлял должной расторопности и ему приходилось делать нужную работу помимо своей работы по завозу газет.

• Некоторые предприниматели очень быстро находят ту среду деятельности, в которой они хотели бы работать. Ричард Проу, миллионер, сделавший деньги в интернете, еще с ранней юности души не чаял в компьютерах. Один его сосед работал в корпорации «Intel», где обычно проводился «день открытых дверей» для родственников служащих компании. Сын соседа не интересовался компьютерами и попросил Ричарда тайно сходить на мероприятие вместо него. Все произошедшее дальше можно назвать счастливой игрой случая. «Какой-то толстый парень, одетый как попало», рассматривая большую схему чипа под названием «8080» (в то время последнее слово в компьютерной технике), спросил Ричарда, что он думает об этой штуковине. Ричард ответил, что это сущая ерунда. Ответ мог быть поистине фатальным, потому что толстый парень перед ним был не кто иной, как изобретатель этого чипа. Но вышло иначе. Тот был так поражен смелым ответом Ричарда и его знанием компьютерной техники, что тут же предложил мальчику приходить по выходным подрабатывать у него в лаборатории.

Кто вы: подающий надежды предприниматель или восходящая звезда в мире больших корпораций?

Каждый стремится к успеху, но успех часто зависит не только от наших талантов, но и от того, можем ли мы правильно определить область для их применения. Так что вам прежде всего нужно решить: сможете ли вы с наибольшим успехом проявить свои силы в управлении собственным бизнесом, или в восхождении по служебной лестнице в какой-нибудь большой корпорации, или как независимый профессионал. А может быть, вам стоит попробовать свои силы на государственной службе? Просмотрите анкету, придуманную доктором Адрианом Аткинсоном, чтобы лучше понять, в какую сферу направить свою энергию.

Пояснения к анкете

В основу этой анкеты положены утверждения относительно того, что люди считают важным в своей жизни и в бизнесе. Утверждения сгруппированы по три.

Вам предлагается представить, что могло бы положить начало вашему собственному бизнесу. Просмотрите каждую группу из трех утверждений. В каждой группе одно утверждение из трех должно отражать то, что вы считаете наиболее важным , с вашей точки зрения, при создании собственного бизнеса.

Пример:

а) Внести ясность в свои жизненные цели.

б) Использовать специально разработанные методы решения проблем.

в) Быть уверенным в знании того, что вас ожидает.

В некоторых случаях будет непросто решить, какое из трех утверждений отметить. Отметьте то, которое, с вашей точки зрения, является наилучшим. Это ведь не экзаменационный тест – здесь нет «правильных» или «неправильных» ответов.

Если бы вы начинали свой собственный бизнес, то какие факторы из приведенных ниже вы посчитали бы самыми важными?

1.  а) Иметь такой заряд энергии и такую силу воли, чтобы работать по многу часов подряд.

б) Попробовать одновременно разработать много разных видов продукции (услуг).

в) Добиться того, чтобы ваша продукция (услуги) были доведены до совершенства еще до того, как вы предложите их потребителям.

2.  а) Понять, как мыслит ваш потребитель.

б) Иметь вокруг себя людей, на которых вы можете полностью положиться.

в) Не начинать бизнес до того, как будет обеспечено все необходимое финансирование.

3.  а) Чтобы работа воспринималась как отдых.

б) Иметь возможность сохранять за собой данное рабочее место, пока ваш новый бизнес не заработает вполне надежно.

в) Когда встречаетесь с какими-то препятствиями в бизнесе, суметь определить, какие из них могут, а какие не могут быть преодолены.

4.  а) Уметь жертвовать интересами семьи ради своего бизнеса.

б) Перед тем как начинать собственный бизнес, обязательно обзавестись дипломом.

в) Перед тем как начать собственный бизнес, убедиться в том, что вы из-за этого не потеряете в будущем свою приличную пенсию.

5.  а) Достать деньги, продав дом и автомобиль.

б) Найти опытных людей, которые могли бы помочь мудрым советом в новом деле.

в) Изо всех сил стараться заслужить репутацию разумного и делового человека.

6.  а) В становлении процветающего бизнеса роль удачи очень невелика.

б) Чтобы сделать хорошие деньги, нужно сначала потратить достаточное количество денег.

в) Все важные решения требуют времени.

7.  а) Те люди, которые плохо работают, должны быть уволены.

б) Нужно проявлять сдержанность и давать возможность всем привести свои аргументы.

в) Если вы приняли решение, недопустимо менять его на следующий же день.

8.  а) Каждую неделю четко знать, каков будет приход денег на следующие 6 недель.

б) При найме любого работника первое впечатление – самое важное.

в) Всегда привлекать коллег к принятию решений.

9.  а) Относиться к другим так, как относишься к себе.

б) Начинать работу только после того, как досконально изучил свой рынок.

в) Уметь «не замечать» мелкие ошибки своих работников.

10.  а) Хвататься за каждую благоприятную возможность и не отступать, пока не получишь определенного «да» или «нет».

б) Попытаться делать как можно больше денег.

в) Понимать, что клиентам свойственно ошибаться.

11.  а) Понимать, что следует внимательно прислушиваться к мнению клиентов или потребителей.

б) Очень важно иметь «солидный» офис, чтобы производить соответствующее впечатление на клиентов.

в) Установить для себя, что каждый день будете возвращаться домой к семье не позже 7 часов вечера и не будете работать по выходным.

12.  а) Не разбрасываться – сохранять сосредоточенность на чем-то одном, на том, что вы хорошо знаете.

б) Никогда не истощать свои ресурсы.

в) Ставить перед собой только самые стоящие цели.

Как определить результат

Если у вас отмечены в основном пункты «а», значит, вы по своему складу характера – предприниматель. В вас превалирует потенциальная направленность на независимое предпринимательство. Вы вполне можете основать собственный бизнес и добиться того, чтобы он процветал. Вы можете упорно трудиться, способны направить всю свою энергию на бизнес, верите в него и понимаете, с чего следует начинать. Кроме того, вы способны идти на риск. У вас есть все составляющие, чтобы достичь успеха, создав свой собственный бизнес!

Если у вас отмечены в основном пункты «б», значит, вы по своему складу характера – служащий корпорации. У вас есть потенциал для работы в бизнесе. Но, скорее всего, вы предпочтете проявить его в какой-то уже твердо стоящей на ногах организации. Вы предпочитаете работать «рука об руку» со своими коллегами, так, чтобы кто-то помогал вам развивать и внедрять ваши идеи. Вы, вероятно, предпочитаете, чтобы за вами стояла какая-то хорошо организованная структура, которая оказывала бы вам поддержку в таких делах, как, например, продажи и маркетинг.

Если у вас отмечены в основном пункты «в», значит, вы по своему складу – профессионал-одиночка или работник из административной сферы. Вы, вероятно, цените, когда все сделано «правильно», организованно и в соответствии с существующими инструкциями. Выше всего вы ставите профессионализм и знания и вряд ли захотите принимать участие в каких-то предприятиях, если не чувствуете, что обладаете достаточной квалификацией, чтобы детально в этом разобраться. Вы можете упорно и эффективно трудиться, но, кроме того, высоко цените и удобства жизни. Вы предпочитаете поддерживать баланс между работой и отдыхом. Вы, по всей видимости, будете проявлять осторожность и держаться подальше от рискованных предприятий – предпочитать испытанные и надежные подходы, пусть даже они и сулят меньше выгоды.

 

В сущности, есть два реальных пути к богатству. Первый – подниматься по служебной лестнице в какой-нибудь крупной компании, заниматься частной практикой или работать на государство (последний способ хуже – здесь лишь очень немногие могут стать «большими шишками», да и то не сразу). Второй путь – стать независимым предпринимателем, основать и «вывести на арену» свой собственный бизнес. В каком-то смысле выбор пути можно определить, анализируя ответы на вопросы анкеты, помещенной в конце предшествующей главы. Но бывают случаи, когда люди, наделенные ярко выраженными «предпринимательскими» качествами – такими как оригинальность мышления и упорство, – работают на большие корпорации и там добиваются выдающегося успеха. Так как именно предпринимателям есть что сказать и чему поучить в деле создания богатства, следует более подробно рассмотреть свойственные им способности и навыки.

Насколько хорошо вы «чуете носом» благоприятные возможности?

1. Если вы получаете некачественную продукцию или плохие услуги, вы считаете, что…

а) ничего не поделаешь, такова жизнь;

б) кто-то должен что-то предпринять;

в) есть возможность сделать это лучше – надо подумать над этим.

2. Счастье в жизни зависит…

а) на 90 % от судьбы;

б) на 70 % от обстоятельств;

в) на 50 % или менее от удачи.

3. На корпоративной вечеринке вы…

а) будете давать свою визитную карточку, кому только возможно;

б) будете давать ее только тем, кто ее у вас попросит;

в) никому не станете давать визитную карточку, так как у вас ее нет, а если бы и была, вы забыли бы ее взять.

4. Кто-то из ваших коллег оставил на вашем столе записку, что есть вакансия, которую вы хотели бы получить. Вы…

а) постараетесь выяснить, с кем об этом можно было бы поговорить, и устроить так, чтобы ваша первая встреча произошла в неофициальной обстановке;

б) подождете, пока не появится официальная информация относительно этой вакансии;

в) ничего не будете делать, потому что считаете, что вам никогда не предложат ничего приличного.

5. Ваш офис переводят в какой-то отдаленный промышленный район, где нет даже бара, чтобы выпить чашку кофе. Вы.

а) ничего не будете делать;

б) будете хлопотать перед начальством, чтобы там организовали какой-то пункт общественного питания;

в) начнете прощупывать почву среди коллег, не организовать ли вам самим доставку сэндвичей – для себя и для них. Может быть, это и есть благоприятный шанс для вас?

(Ответы см. в конце главы )

Действительно, у всех предпринимателей поразительно много общего. Как уже говорилось ранее, частью программы «Разум миллионера» был эксперимент, проведенный компанией «Optomen». Они взяли группу предпринимателей-миллионеров и группу обычных граждан, внешне ничем не отличавшихся от первой группы, а затем объединили их.

Обе группы принимали участие в эксперименте анонимно – всех попросили даже одеться попроще, чтобы не было заметно явного отличия. После того как был пройден ряд тестов и выполнены упражнения на решение проблем, психологи из «Human Factors International» попросили отметить, где ответы предпринимателей, а где – нет, судя по их ценностям и реакции. Психологи вынесли успешное на 80 % решение, предположив, что преуспевающих бизнесменов объединяет сходство в установках разума. Так каковы же они и можете ли вы научиться этому?

 

Найдите подходящие благоприятные возможности

Для того чтобы начать свое дело, вам прежде всего нужна идея: чем именно вы будете заниматься и какую нишу ваш бизнес сможет занять на рынке. Нет смысла открывать 33-ю пиццерию на главной улице города, но и придумывать что-то сногсшибательное, чего никогда и нигде не было, тоже нет необходимости. Мало кто из начинающих предпринимателей создает какую-то совершенно новую продукцию. Хотя есть и такие. Мэнди Хаберман, например, изобрела новую соску для малышей, которая произвела революцию на рынке средств для кормления младенцев. Правда, она и такие гиганты бизнеса, как Джеймс Дайсон, – довольно редкий тип предпринимателей. Большинство поступает по-другому: находит то, что еще никто не применял, а затем нишу на рынке, которая позволяет эффективно это использовать. Можно привести такой пример. В Англии на рынке пива господствует очень сильная конкуренция (возможно, самая сильная в мире). Там продается пиво даже из таких дальних стран, как Австралия и США. Выбор высококачественной продукции этого вида, а также всех прочих алкогольных напитков очень широк.

Большинство людей проживают жизнь с закрытыми глазами, пассивно принимая тот статус-кво, который им предлагают. Они даже не задумываются о том, можно ли что-то улучшить. А я считаю, что в жизни все возможно – и всегда можно что-то улучшить.

Мэнди Хаберман

Когда Карен Билиморья выдвинул идею еще одного, нового вида пива, то в контексте переполненного до краев такой продукцией рынка она вполне могла показаться безумной. Но Карен рассчитал верно: оставалась незаполненной ниша для одного, определенного вида пива – того, которое хорошо сочеталось бы с блюдами традиционной индийской кухни благодаря уменьшенному, по сравнению с другими видами пива, содержанию газа.

Точно так же, казалось бы, ничего принципиально нового не было в идее открыть в Англии очередную разновидность кафе. Ведь кафе существуют в этой стране уже очень давно и стали частью культурной жизни. Еще Сэмюэл Джонсон, создатель первого английского словаря, в XVII веке любил встречаться со своими друзьями в одном из лондонских кафе, чтобы выпить чашку кофе и выкурить трубку.

Учитесь у миллионеров

Когда Бэзил Ньюбай поздно вечером возвращается домой после тяжелого рабочего дня, он с удовольствием слушает птичье пение или наблюдает за павлинами, которые ходят по двору в его шикарном, обвитом со всех сторон плющом загородном доме. А еще ему помогают отдохнуть маленькие пони особой породы – фалабелла, которых он специально для этого разводит. Так что, пожалуй, не следует удивляться, что Бэзил так высоко ценит тишину и покой у себя дома, рядом с любимым человеком.

На работе же его жизнь протекает среди шума, яркого света, разных звуков и людей, когда он носится между клубами, которые сам основал в Блэкпуле (который теперь часто называют Бэзилпулом – такую он там приобрел известность!), болтает, сплетничает, шутит и наблюдает. Да, он никогда не ложится спать раньше 3 часов утра. Ночь для него – часть «рабочего дня»!

Когда в 1979 году Бэзил создавал свой первый клуб «The Flamingo», он был никому не известен. Открывать новый клуб, когда вас никто не знает (в то время как в вашем городе уже достаточно популярных заведений такого рода), это все равно что открывать клинику пластической хирургии в Голливуде. Но Бэзил был твердо убежден, что добьется успеха. Потому что он открыл для себя такой участок этого рынка, куда до него еще никто не заглядывал. «Да, были разные клубы, – рассказывает он, – но все это было не то, что нужно. Все внимательно изучив, я пришел к выводу, что развлечения, которые они предлагают, низкого качества. О дешевых спиртных напитках и говорить нечего. Я просто определил, чего не хватало их клиентам, и сделал так, чтобы они могли это получить у меня». (Забавно, но сам Бэзил совсем не пьет.)

Будучи очень наблюдательным, Бэзил не мог не заметить, что во всем городе всего-навсего один маленький бар для «геев», да и тот закрывается в половине одиннадцатого вечера – то есть как раз тогда, когда начинается самое веселье. Решив превратить «The Flamingo» прежде всего в клуб для «голубых», Бэзил не прогадал. Он привык смотреть вперед и не оглядываться. За первые 6 месяцев оборот клуба вырос на целых 400 % за субботний вечер. Возникало, конечно, и множество проблем. Однажды вечером у него «полетел» бойлер, и сколько он ни обращался в разные фирмы, оказывающие услуги по починке водопроводной арматуры, он всюду получал отказ. Водопроводчики заявляли, что не пойдут чинить трубы к нему в клуб, потому что боятся подцепить СПИД. «Нам ничего не оставалось, как продолжать звонить», – смеется Бэзил. В то время как другие в его положении стали бы паниковать, свойственное ему спокойствие помогло не только сохранить закрепленные позиции, но и расширить сферу своей деятельности в таком бизнесе, где конкуренция была особенно сильна.

Философия Бэзила – искать ту область бизнеса, где дела идут неважно, и затем стараться поднять ее на высший уровень. «Я человек своеобразный, – признается он. – Например, все мои менеджеры знают, что я начинаю буквально выходить из себя, если вижу, что какая-то лампочка перегорела, а ее не заменили. Если бы я заплатил за вход в клуб, то был бы очень недоволен, что где-то нет света; так почему я должен считать, что другие люди не будут обращать на это внимания?» Сейчас его «флагманское» заведение – клуб «Funny Girls», в котором есть бар и кабаре трансвеститов, занимающихся привлечением как обычных, так и «голубых» клиентов.

Подобная концепция клубов распространена в Таиланде и Канаде, но когда Бэзил решил попробовать подобное в Блэкпуле, даже самый близкий человек проявил скептицизм. «Но я чувствовал, что обязательно нужно попробовать. Это как гвоздь засело у меня в голове».

Бэзил считает, что, найдя для себя нишу на рынке, вы должны четко представить, чего вы хотите достичь, – нарисовать мысленную картину, как все это будет выглядеть, когда заработает по-настоящему. Вот эта мечта и есть та самая цель, к которой он стремится приблизить заведения, которыми управляет. И он не будет знать ни покоя, ни отдыха, пока задуманное не станет реальностью.

Но Заар Хашеми и ее брат Бобби верно определили: не хватает настоящих, шикарно обставленных кафе, в которых бы не просто подавали кофе разных экзотических марок, но и предлагали самый широкий ассортимент подходящей к этому продукции, вплоть до диетической, низкокалорийной сдобы и пирожных. И результатом стало появление «Coffee Republic*, провозгласившей особый стиль жизни завсегдатаев роскошных кофеен.

Люди продавали и покупали автомобили частным порядком уже очень давно. Джон Мадейски, размещая в своем журнале «AutoTrader» цветные фотографии и представляя шикарные презентации, сделал этот процесс более динамичным.

Большинство предпринимателей поступают так: находят что-то такое, чего еще никто не использовал, и заполняют незанятую нишу на рынке.

Фанатичные сторонники всяческих хобби обожают общаться друг с другом – и через интернет, и просто так. Ричарду Проу удалось превратить этот факт в благоприятную для себя возможность и создать специально для этого предназначенный сайт, который стал притягивать таких фанатов, как магнит. А за фанатами с не меньшей радостью потянулись рекламодатели. Сайт стал настолько популярным, что Проу смог меньше чем через год продать его за 60 миллионов фунтов стерлингов.

Все эти идеи подчиняются общей схеме – найти нишу на рынке и заполнить ее. Это вовсе не означает, что с самого начала все обязательно должно пойти как по маслу. Многим предпринимателям приходилось предпринимать несколько попыток, прежде чем они находили тот единственный элемент бизнеса, который способен принести настоящий успех. Это еще раз подтверждает старую истину: главное – не отступать; пробовать, пробовать и еще раз пробовать. Успех может принести и самая первая идея, но при этом необходимо быть готовым к тому, что придется снова вернуться к эскизу первоначального замысла и хорошенько его «подправить», а потом начинать заново. Интересно, что мультимиллионеры особенно быстро «схватывают» благоприятные возможности как основу для своего жизненного успеха.

 

Найдите для себя подходящую нишу на рынке

Как же найти ту самую идею, которая может сделать вас богатым? Что для этого нужно?

По сути, все очень просто: нужно представить, что вы клиент или потребитель. Подумайте о той продукции или услугах, которыми вы пользовались и которые показались вам недостаточно хорошими. При этом, конечно, следует оставаться реалистом: если сервис на наших железных дорогах хуже некуда, это не значит, что вам дадут франшизу на обслуживание поездов, если вы еще не являетесь сверхбогатой и сверхвлиятельной персоной (ведь вы к этому еще только стремитесь). В то же время вполне приемлемо предложить разновидность сервиса, который помог бы пассажирам поездов скрасить их томительное путешествие. Например, продавать в поездах здоровое питание, сильно отличающееся от того, что предлагают в вагонах-ресторанах, или предложить услуги по уборке на более качественном уровне и т. д.

Вам необходимо одновременно быть энтузиастом и знать все до мелочей о той продукции или услугах, которые вы предлагаете на рынке.

Замечено, что лучшие идеи приходят как раз из тех областей, которые вам наиболее знакомы и с которыми вы часто имели дело. Не забывайте: ваша продукция или услуги должны вызывать у вас самих неподдельный энтузиазм и вы должны стать первейшим во всем мире знатоком этого дела. Рынок, например, строительства мостов может быть самым лучшим из всех возможных, но если вы полный профан в инженерном деле, вам лучше туда не соваться! Ищите прежде всего что-то такое, что вам близко и знакомо.

Учитесь у миллионеров

Дэвид Квойл

Творчество – очень важная составляющая успеха Дэвида Квойла. Для него нет ничего более приятного, чем найти какую-нибудь идею и «заставить ее работать». Поэтому ему и удалось создать такое солидное предприятие, как B&Q, окрашенное цветом его неповторимой индивидуальности (что для него особенно приятно). А недавно он выгодно вложил деньги в мюзикл о жизни лорда Нельсона.

Может показаться, что это уж слишком – прыжок от торговли банками с краской к финансированию музыкальных постановок. Но по существу, Дэвид просто ищет и находит для себя все новые и новые благоприятные возможности, в которых могло бы проявиться его творческое начало. Работая в Бельгии, он был поражен гипермаркетами, расположенными при въезде в город: в них были отделы бытовой техники, где посетители могли сами выбрать для себя что-то, не ожидая, пока их обслужит продавец. В Англии ничего подобного не было, и уже через несколько месяцев, вернувшись на родину, он дал задание своим помощникам поэкспериментировать с новой концепцией магазина бытовой техники. Результаты проделанной работы привели Дэвида в шок. «Я понял, что абсолютно все было сделано неправильно. Они одели людей в белые халаты взвешивать и отмеривать покупателю все – вплоть до самого маленького гвоздя и пластикового шнурка. Но этот подход никуда не годится!»

Для уже известной ему модели гипермаркета Дэвиду необходимо было достаточно большое помещение, чтобы устроить магазин самообслуживания, который рисовало его воображение. И наконец он нашел такое в Саутгемптоне. Финансовое обеспечение шло из разных источников, включая гарантированный заем в банке, обеспеченный его женой. «Я взял 12 тысяч фунтов в кредит по текущему счету, но что касается покупки наших акций, то тут мы проявляли осторожность. Если кто-то из поставщиков поставлял что-то целыми блоками по дюжине пачек, мы просили обязательно вскрывать упаковку и брали только по одной штуке». Тем самым Дэвид гарантировал продажу: например, на полках в его магазине стояло несколько банок белой эмали, каждого оттенка только по одной банке, так что в конце дня не должно было оставаться нераспроданных. В результате издержки на открытие магазина составили всего-навсего 7 тысяч фунтов стерлингов, а остальные деньги он положил в банк, чтобы потом иметь возможность их использовать на закупки дополнительных партий тех товаров, которые особенно быстро раскупаются. B&Q сразу стала пользоваться успехом. Продавая ту же продукцию, что и в любом другом магазине бытовых принадлежностей, компания предлагала ее покупателям в такой форме, как им нравилось.

Это всего лишь слухи – что можно создать что-то такое, что принесет успех, там, где раньше ничего не было.

Джули Хестер дружила с одним адвокатом, которого допекали проблемы, связанные с поисками зарегистрированных актов на земельную собственность, особенно когда нужно получить эти данные от местных авторитетов. Джули быстро сообразила, что гораздо более эффективно было бы самостоятельно поискать нужную информацию в местных картотеках, вместо того чтобы ждать, пока начнут шевелиться разные отделы и соберут вместе все части этой «головоломки». Найдя более быстрый способ получать сведения, она смогла не только «нажиться» на этом, но и создала собственную компанию, «Property Search Group». Сейчас это процветающее предприятие, которое продает франшизы на свою деятельность по всей Великобритании.

Вам нужно представить, что вы – покупатель в своем магазине

Иметь идею, которая, на ваш взгляд, может заработать, очень важно, но недостаточно. Нужно тщательно ее проанализировать: может быть, люди не настолько заинтересованы в вашей продукции или услугах, как вы думали, или они не готовы платить за это такие деньги, или в этой области уже есть успешные компании, которые вот-вот вторгнутся на вашу «территорию».

Не следует также забывать, что разные отрасли предъявляют разные требования. Вы можете основать какую-нибудь фирму в интернете без особых вложений и разбогатеть всего за год. Для того чтобы «отстроить в камне» компанию розничной торговли, может потребоваться больше времени. Чтобы «запустить» проект, основанный на достижениях науки и техники, нужно в среднем от 8 до 10 лет, так как для этого часто требуется привлечение венчурного капитала, а представители венчурного капитала хотят видеть твердо стоящую на ногах команду менеджеров.

Упражнение: как найти благоприятные возможности

АЧтобы найти свою собственную нишу на рынке, задайте себе следующие вопросы:

1. Есть ли среди услуг, которыми я пользуюсь, такие, которые недостаточно хороши? Есть ли возможность сделать их лучше, если использовать мои навыки, знания и возможности?

2. Есть ли среди продукции, которой я пользуюсь, такая, которую стоило бы улучшить? Как бы я мог ее улучшить? (См. анкету доктора Аткинсона по способам повышения способностей в решении проблем .)

3. Существует ли ниша на рынке розничной торговли, которую я мог бы заполнить? (Чтобы ответить на этот вопрос, используйте свой жизненный опыт. Солидные компании часто создавались в результате первоначального толчка, вызванного недовольством покупателя из-за такой мелочи, как невозможность подобрать бюстгальтер достаточно большого размера, или благодаря открытию, что можно ставить на мобильный телефон в качестве звонка любые мелодии, а не только те, что предлагаются в стандартном наборе.)

4. Что является главным фактором на рынке в данный момент? Какие рынки, их секторы или виды продукции сейчас переживают период бурного расширения, а какие – сужения?

5. Заинтересован ли я в поиске возможностей создать лучшую продукцию или услуги?

БЕсли вам пришла в голову какая-то «отличная» идея – а мы помним, что это обычно не происходит «на пустом месте», – то вам следует задать себе такие вопросы:

1. Достаточно ли я захвачен этой идеей, чтобы трудиться ради ее реализации день и ночь в течение последующих 5 или 10 лет? Если нет, то не является ли это для меня чем-то второстепенным? (См. об этом ниже .)

2. Является ли моя идея реалистической? Захотят ли потенциальные клиенты заплатить ту цену, на которую я рассчитываю?

3. Готов ли я потратить массу времени и усилий на изучение данной продукции или услуг? Если нет, то, может быть, это не та продукция или не те услуги, которые нужны мне или кому-либо еще?

 

Независимый взгляд

Для того чтобы убедиться в жизнеспособности вашей идеи, вам нужно войти в совершенно новый мир поставщиков, ценообразования, изучения рынков и маркетинга. Но даже если это «исследование» подтвердит ваши самые радужные надежды, не ждите, что другие люди, даже самые близкие и дорогие, разделят ваш энтузиазм. Когда Карен Билиморья создал пиво «Cobra», его родители считали, что он «витает в облаках» и что ему следовало бы освоить какую-нибудь профессию. Сам Билиморья признает, что, вероятно, какие-нибудь независимые эксперты тоже пришли бы к выводу, что это дело «не пойдет». Но Карен исследовал все существующие сорта пива и твердо знал, что на рынке этой продукции есть «окно». Он был убежден, что сможет заполнить его с помощью своего изобретения.

Когда Роберт Брайтвайт решил строить в Англии катера, его отец считал, что он ни за что не добьется в этом деле успеха. И не дал ему на это денег – это сделал другой человек, деловой партнер его отца, и именно с помощью этих денег Роберт смог начать свое дело.

Тот день, когда вы скажете себе, что «сделали это», будет днем окончания вашего дела. Лично я всегда стараюсь и дальше улучшать свою продукцию.

Роберт Брайтвайт

По мнению психолога доктора Адриана Аткинсона, одной из черт, характерных для всех предпринимателей, является отсутствие потребности в участии других людей. Они самодостаточны, не нуждаются ни в любви, ни в признании кого бы то ни было и сами создают себе стимулы, а не ждут, когда их подстегнет к действию чья-то похвала или одобрение. Исследование, проведенное агентством «Tulip», тоже подтверждает это. По их данным, более половины тех, кто владеет собственным бизнесом, заявляют, что их не волнует, если кто-то со стороны не будет одобрять то, что они делают. Среди профессионалов или директоров компаний таких всего треть. Более чем две трети владельцев предприятий считают, что это важный элемент их личности. И, что еще интереснее, свыше четверти самостоятельных бизнесменов признаются, что окружающие воспринимают их как людей жестких или высокомерных. И этому есть объяснение: ведь богатые люди отличаются твердой верой в себя, энтузиазмом и четкой направленностью на успех.

Для предпринимателей похвалы других людей не являются стимулом к действию.

Начинающему предпринимателю важно также помнить: бизнес как вид деятельности не обязательно является престижным, по крайней мере пока он не станет успешным. Можно обеспечить вполне комфортную жизнь, предложив какое-то нововведение, например, по уборке птичьего помета с тротуаров или со стен зданий или организовав компанию, занимающуюся уничтожением тараканов, хотя эти виды деятельности не будут вызывать восхищения. Чтобы стать предпринимателем, часто самое важное – остаться одному, быть способным отделиться от толпы и пренебречь чужим мнением.

Предприниматели не боятся стоять в одиночку или отличаться от других людей.

Этот взгляд подтверждают исследования в рамках программы «Разум миллионера» на выявление способности решать заданные проблемы. Было установлено, что люди предпринимательского типа часто стараются держаться в стороне от той деятельности, которая не имеет к ним непосредственного отношения, и с радостью проводят время в уединении. Они «окружают себя толстым защитным слоем», чтобы окружающие люди не навязывали свое видение проблемы и не указывали, что должно, а чего не должно делать. В таких случаях особенно необходима твердая вера в себя.

 

Важен энтузиазм

Энтузиазм и оптимизм необходимы предпринимателю, как воздух. В конце концов, если вы равнодушно и без энтузиазма относитесь к своей продукции, то как же вы можете ожидать, что она вызовет позитивные эмоции у кого-то другого? На начальном этапе ваш энтузиазм – почти единственный актив, который вы можете и должны вложить в создание своего бизнеса. Ведь у начинающего предпринимателя еще нет известности, достаточного количества денег и знакомств в мире банкиров. И, как рассказывали мне предприниматели, часто именно их энтузиазм, их страстная вера в задуманное помогали убедить банковских менеджеров предоставить им первый заем; клиентов – попробовать приобрести их товар; а оптовиков – согласиться хотя бы поговорить с ними. Энтузиазм может заменить известность; часто он – ваше единственное и самое действенное оружие.

Часто энтузиазм – ваше единственное действенное оружие.

Это подтверждается также исследованиями, проведенными агентством «Tulip». Они установили, что гораздо чаще дают себе характеристику как восторженных и импульсивных людей предприниматели, чем директора компаний, независимые профессионалы или те, кто работает в государственном или общественном секторе.

Учитесь у миллионеров

Это, конечно, трудно – продолжать проявлять упорство, когда сталкиваешься с неодобрением или скептицизмом со стороны коллег или друзей. А еще труднее, когда это исходит от отца, который считает, что ты совершаешь серьезнейшую ошибку, которая отразится на всей твоей жизни.

Именно с этим и пришлось столкнуться Александру Амосу, когда он решил основать свою фирму «RnB Ringtones». В то время он учился на курсах инженеров звукозаписи при университете, и отец настоятельно советовал ему отложить свои проекты с началом собственного бизнеса, по крайней мере, до окончания учебы. Он считал, что Александр мог бы забавляться со своими рингтонами в свободное время, не рискуя ради этого сомнительного бизнеса той серьезной «настоящей» профессией, которая у него будет после окончания вуза.

Александр понимал, что отец дает разумный, с его точки зрения, совет, но он также знал, что этот совет не годится для него. «Если бы я недостаточно верил в себя, я обязательно последовал бы его совету, тем более, что не так-то просто пренебречь тем, что говорит тебе родной отец. В то же время речь шла о моей жизни, и поэтому я сам должен был сделать выбор. Я сознавал, что даже если допущу ошибку, то это меня чему-то научит. В любом случае отвечаю за свои поступки только я: иногда я буду поступать правильно, иногда – ошибаться, но в любом случае я сам должен принимать решения».

 

Не бойтесь идти на риск

Преуспевающие предприниматели – это люди, которые не боятся рисковать. Исследованием, проведенным агентством «Tulip», установлено, что именно готовность идти на риск отличает самостоятельных бизнесменов от тех, кто подчиняется правилам «игры» больших корпораций. Последние гораздо более осторожны. Еще более осторожны работающие на себя профессионалы. Но особенной осторожностью и нежеланием идти на риск отличаются те, которые работают в общественном или государственном секторе. Таков закон бизнеса – он требует риска, зато сулит высокое вознаграждение. Вы делаете верную ставку – и можете сразу получить миллион, 3 миллиона, 60 миллионов. Ошибетесь – и можете потерять буквально все: начиная с собственного дома и кончая карьерой. Часто предприниматели идут на риск, который представляется головокружительным лишь в дальней перспективе. Именно такая способность является решающей для формирования мысленной установки, свойственной миллионерам, и раскрытия всех их потенциальных возможностей.

Предприниматели – оптимисты по своей сути.

Почему же они так поступают? Почему не пасуют перед возможными поражениями? Все дело в том, что предприниматели – оптимисты по своей сути. Когда они берутся за организацию собственного дела, они всегда оценивают свои шансы очень высоко, даже если никто из окружающих их мнение не разделяет. Они не просто верят в то, что могут добиться успеха. Они верят, что обязательно его добьются. Именно поэтому они способны мобилизовать все свои силы и направить их на достижение цели. Их не мучают сомнения и беспокойства. Они бесстрашно идут вперед к своей звезде. Для них то, что другие воспринимают как неоправданный риск, не более чем заранее и здраво оцененные издержки, без которых не обойтись.

К тому же они практически всегда уверены, что шансы на победу очень высоки. Например, Том Хартли-старший признается, что покупка дорогих автомобилей для перепродажи клиентам, которых еще предстоит найти, постоянно вынуждает его рисковать суммой, в среднем равной 5 миллионам фунтов стерлингов. Но он твердо верит, что сможет продать все купленные автомобили, и притом с прибылью, и потому не тревожится относительно тех потерь, которые мог бы понести в случае, если бы не нашел покупателей.

Без риска нет вознаграждения и нет трепетного волнения.

Том Хартли-старший

Во время программы «Разум миллионера» с помощью тестов было выявлено, что миллионеры всегда охотнее шли на риск, чем все остальные участники экспериментов. Так, в ходе одного эксперимента всех участников разделили на две команды и предложили бросать мяч в сетку с дистанции по выбору – от 1 метра до 20. Разумеется, чем дальше вы становитесь от сетки, тем больше вероятность, что не попадете в нее. Правило было таким: если вы попадаете в сетку, вам засчитывается столько очков, на сколько метров от нее вы заняли позицию для броска. Если вы не попадаете, то теряете соответствующее количество очков. Психологи, которые проводили тест, обращали особое внимание на тех, кто отступал на наибольшее расстояние от сетки, чтобы в случае успеха получить наибольшее число очков, – не задумываясь о возможной неудаче. И что же? Именно предприниматели старались стать как можно дальше от сетки. Один из них раз за разом бросал мяч с максимальной дистанции – 20 метров. Некоторые сознательно шли на высокую степень риска: например, два раза подряд бросали с близкой дистанции, чтобы заработать немного очков, а затем становились очень далеко, чтобы под конец испытать стратегию «все или ничего». В сущности, даже среди предпринимателей есть такие, кто, не задумываясь, идет на риск, и такие, кто старательно рассчитывает вероятность риска. Дэвид Квойл, например, говорит, что любит рисковать, но это всегда выверенный, рассчитанный риск. «Я не стану рисковать последней рубашкой или жизнью», – заявляет он.

Учитесь у миллионеров

Бэзил Ньюбай считает, что только энтузиазм дал ему возможность сохранить свой бизнес в самые тяжелые первые месяцы, когда на него обрушился шквал неожиданных несчастий, едва не похоронивших его начинание.

Бэзил управлял клубом «The Flamingo» в течение 6 месяцев и уже произвел определенное впечатление на отдыхающих в Блэкпуле, когда случилась неожиданная беда. Владелец помещения, которое Бэзил снимал под свой клуб, вдруг обанкротился. В результате Бэзил оказался перед угрозой лишиться места, которое уже стало широко известно и привлекало посетителей. В отчаянии он отправился к владельцу здания – пожилой леди. «Я так заразил ее своим энтузиазмом, что она предложила: если я смогу собрать деньги, она продаст мне весь дом, в котором размещался мой клуб, за 100 тысяч фунтов стерлингов». Бэзил отправился убеждать местных пивоваров дать ему взаймы нужную сумму. Некоторые из них готовы были его выслушать, но как только узнавали, что «The Flamingo» – клуб для «голубых», все как один заявляли, что не хотят иметь никаких дел «с подобными заведениями». Но Бэзил не отступал и нашел одного пивовара, который хотел бы продавать свое пиво в Блэкпуле, но не знал, как там «закрепиться». Он согласился выслушать Бэзила до конца и так воодушевился, что согласился не только дать ему деньги в долг, но и не брать с него проценты. Бэзил считает, что именно энтузиазм помог ему спасти дело, которое, только начав раскручиваться, могло потерпеть полное фиаско.

Для большинства предпринимателей момент самого высокого риска совпадает с самым началом их бизнеса. Именно в этот период им приходится, как правило, закладывать свой дом в качестве гарантии под полученные взаймы деньги, ставить на кон сбережения всей жизни или влезать в такие долги, которые при неудаче могут тяжелым камнем повиснуть на шее. Однако именно в это время, как ни парадоксально, когда вероятность неудачи наибольшая (поскольку еще не пришел успех и бизнес не успел «встать на ноги»), бизнесмен рискует потерять меньше всего. Наиболее успешные предприятия часто начинались с весьма скромного финансирования, так что их владельцам приходилось брать на себя одновременно разнообразные функции и работать сразу по многим направлениям. Только так они могли свести концы с концами. Но по мере того, как бизнес развивается и растет прибыль, его владелец рискует потерять больше, поэтому и его отношение к рискованным стратегиям становится все более и более осторожным. Например, Дэвид Голд, мультимиллионер, является владельцем нескольких скаковых лошадей. Как уже говорилось, он не делает на них ставок, так как считает, что вероятность успеха на скачках слишком низка. В то же время он является совладельцем бирмингемского футбольного клуба, который, как могли бы подумать некоторые, представляет собой достаточно рискованное предприятие. Тем не менее он неплохо разбирается в футболе, и главное здесь, с точки зрения Дэвида, что соотношение вероятности побед и поражений гораздо благоприятнее, чем на скачках, где участвует много лошадей и результат зависит от слишком многих условий.

Учитесь у миллионеров

Крис Горман отличился как продавец мобильных телефонов, который смог всего за год поднять продажи в Шотландском регионе с самого низкого до самого высокого уровня. Поэтому, когда он заявил, что уходит с этой работы, теряя хорошее жалованье и финансовую защищенность, и берет взаймы 25 тысяч фунтов стерлингов, чтобы вместе с Ричардом Эмануэлем создать компанию «DX Communications», магазин по продаже мобильных телефонов, его друзья решили, что он сошел с ума. «Да, – признает он, – в этом был огромный риск. Но это было то, за что мне следовало взяться. Я уже имел успех в этой области и верил, что смогу добиться его еще раз».

Дела, однако, пошли не так гладко, как он думал. Новый бизнес требовал немалых вложений, и Крис вынужден был взять ссуду под гарантию собственного дома. Он не стал говорить об этом своей жене Мэри, так как она была беременна, а он не хотел ее волновать. Пока он искал подходящее время для разговора с Мэри, дела пошли совсем плохо, и казалось, что через день-другой фирму придется закрывать. Как-то в пятницу вечером Крис вернулся домой совершенно разбитым и долго не мог заснуть. Он все еще ни словом не обмолвился Мэри о том, что они в одном шаге от катастрофы: могут потерять и бизнес, и дом. Он стал думать о том, куда им предстоит перебираться, если придется отказаться от дома: к ее родителям или снова в какую-нибудь дешевую квартиру в доме для бедняков… «И тут я понял, что нет никакого смысла думать об этом, потому что, если бы Мэри узнала, это стало бы концом наших отношений!»

К счастью, положение удалось спасти с помощью еще одного банка, и Крис в конечном счете все же нашел в себе мужество рассказать жене о том, что он заложил дом… но лишь после того, как заработал первый миллион фунтов! Пошел ли бы он на такой риск еще раз? Он говорит: «Ни за что». Теперь на кон поставлен не только дом, а гораздо больше. Когда есть что терять, желание рисковать уменьшается. Но Крис по-прежнему считает, что риск – это неотъемлемая часть любого нового предприятия, и даже если вы просто хотите, чтобы ваш бизнес рос, вы должны подготовиться к мысли, что успеха без риска не бывает.

Действительно, степень риска, на который готовы идти бизнесмены, бывает разной. Объединяет их одно: все они считают, что без осознанного и хорошо обдуманного риска победы не добиться. Для одних риск – это удовольствие, для других – необходимость. Но если это риск оправданный, никто отступать не собирается.

 

Пусть ваш риск разделит другой человек – и вы приобретете партнера

Большинство бизнесменов, о которых идет речь в этой книге, создавали свой бизнес не в полном одиночестве. В названии компании B&Q первая буква обозначает начальную букву фамилии одного партнера, Блока, а вторая буква – второго партнера, Дэвида Квойла. Ка-рен Билиморья и Заар Хашеми тоже имели партнеров по бизнесу. Крис Горман заключил союз с Ричардом Эмануэлем, чтобы совместно создать очень преуспевающую компанию «DX Communications».

Многие бизнесмены начинают с создания товариществ, но далеко не все могут пройти этот путь до конца. Партнерские отношения сохраняются надолго, если участники преданы общему делу и работают с максимальной отдачей, в полную силу своих способностей. Муж и жена Антонио и Присцилла Карлуччио, основатели сети шикарных кафе, с самого начала четко распределили свои обязанности в общем бизнесе так, чтобы они не пересекались. Том Хартли-младший купил ту долю бизнеса отца, в которой тот уже перестал работать. «Sunseeker International» является семейным концерном, в котором принимают участие брат и дочь Роберта Брайтвайта.

 

Упорство

Упорство – основное качество людей, которые добивались успеха. Вы не можете преуспеть в спорте, на эстраде или в бизнесе, если отступаете после первой же неудачи: когда проигрываете на ринге, когда вас нет в числе отобранных на конкурсе или вы попадаете под сокращение на фирме. Но самостоятельным предпринимателям упорство, наверное, особенно необходимо. Благодаря этому качеству они продолжают делать свое дело, когда большинство людей уже давно бы его бросили.

Упражнение: отношение к риску

Это упражнение поможет вам понять, каков ваш «порог риска», еще до того, как вы приступите к созданию собственного бизнеса. Так что, прежде чем начинать рисковать по-настоящему, ответьте на следующие вопросы:

1.  В чем я готов пойти на риск, начиная это предприятие? В чем я пойти на риск не готов?

2.  Готов ли я рискнуть своими сбережениями – в этом или в каком-то другом предприятии? Готов ли я рискнуть потерей своего дома? Готов ли взвалить на себя серьезный долг? Какая из этих трех возможностей представляется мне наиболее непривлекательной? Как знание об этом поможет мне правильно выбрать наилучшие пути в области финансирования своего бизнеса (привлечение сбережений, банковских займов, частных займов у бизнесменов и пр.)?

3.  В течение какого времени я готов идти на риск ради успеха данного предприятия? Готов ли я работать два года, не получая ощутимой отдачи? Является ли потенциальное вознаграждение слишком хорошим, чтобы бояться его потерять?

4.  Каков наихудший вариант развития событий? Хватит ли у меня мужества оказаться лицом к лицу с таким результатом?

5.  Каков может быть наилучший результат? Стоит ли из-за него рисковать?

Знание того, какой уровень риска вам подходит, а какой – нет, поможет определиться относительно будущего направления вашей деятельности. Если вы, например, не склонны к риску, но знаете, что у вас есть другие положительные качества, которые можно задействовать при создании самостоятельного бизнеса, тогда, возможно, вам стоит поинтересоваться приобретением какой-нибудь франшизы и уже с самого начала получить для себя «раскрученную» марку, что снизит элемент риска. А затем вы сможете, уже в рамках франшизы, утвердить свое собственное имя.

Они продолжают идти вперед, несмотря ни на какие препоны. Постороннему человеку их упорство может показаться даже иррациональным. Они не просто готовы «биться лбом об стену», но, похоже, верят, что смогут пробить ее и оказаться по ту сторону, где их ждет успех.

В чем же секрет их способности проявлять такое упорство? Во-первых, в непоколебимой вере в себя. Та задача, которую они перед собой ставят, кому-то может показаться непосильной, но они уверены, что им это по плечу. Во-вторых, им свойственна вера в свою продукцию или услуги и предвидение грядущего успеха. Жизненно важное значение такое упорство имеет в самые первые годы после создания любой компании, а также когда происходит спад на рынке или возникают какие-нибудь финансовые проблемы. Ни у одного из миллионеров, о которых говорится в данной книге, путь не был устлан розами. Все они рассказывали о перенесенных ими бедах и неожиданных ударах судьбы, о разочарованиях, случаях, когда их бизнес оказывался на волосок от полного краха, – в общем, о тех временах, когда им приходилось каждую минуту бороться за выживание.

Упорство имеет огромное значение, когда необходимо найти достаточные денежные средства.

Упорство имеет огромное значение, когда необходимо найти достаточные денежные средства. Практика показывает, что возможность в нужный момент взять деньги в долг может определить существование нового бизнеса. Каков бы ни был выбранный вами вариант финансирования, без упорства не обойтись. Если вы планируете финансировать свой бизнес самостоятельно, вам нужно проявить немалое упорство, чтобы накопить необходимые средства. Если вы хотите обратиться в банк, найти частного инвестора или венчурный капитал, упорство поможет вам быть убедительным, а не отступать при неудачах. Например, прежде чем Заар Хашеми удалось найти деньги для основания своей фирмы «Coffee Republic», она 22 раза обращалась в разные банки и каждый раз получала отказ.

Предприниматели редко отступают, когда им говорят «нет».

Действительно, согласно исследованиям агентства «Tulip», две трети всех предпринимателей никогда не унывают, если им говорят «нет». Среди профессионалов, наемных директоров компаний или людей, работающих на государственной и общественной службе, такое отношение к ситуации встречается гораздо реже. Да, когда дело касается создания собственного бизнеса, без упорства не обойтись.

 

Умение решать проблемы

Из 10 новоявленных бизнесменов один обязательно терпит банкротство; в некоторых областях бизнеса таких случаев значительно больше (например, один к трем – в первые три года существования новых заведений общественного питания). Чтобы начать новый бизнес и поддержать его в самые опасные первые годы, предпринимателям приходится, как правило, преодолевать ряд разнообразных препятствий, со многими из которых они никогда не сталкивались: поиск денег, поставщиков, подходящих наемных работников, составление контрактов при найме на работу и, что самое главное, привлечение потенциальных клиентов.

Начало бизнес-деятельности напоминает гонку с препятствиями. Кто-то не сможет преодолеть уже самого первого барьера – найти источники финансирования, кому-то суждено потерпеть поражение на стадии создания продукции, а иным – споткнуться о массу других проблем. И лишь незначительная часть сможет преодолеть всю «полосу препятствий».

Учитесь у миллионеров

Один из переломных моментов в жизни и карьере Роберта Брайтвайта наступил, когда на экраны вышел очередной фильм приключений Джеймса Бонда «И целого мира мало». Нет-нет, для него не стал образцом для подражания этот блестящий, нарядный денди, сердцеед Джеймс Бонд, гоняющийся за кем-то на роскошном быстроходном катере. Дело не в нем, а как раз в катере. Это был один из катеров, лично разработанных и изготовленных Брайтвайтом. Модель носила название «Hawk 34» фирмы «Sunseeker». «После того как люди посмотрели этот фильм, – говорит Брайтвайт, – любой подросток в Китае уже знал, что такое фирма “Sunseeker”». Брайтвайт сразу же стал «крутым» бизнесменом – и, конечно же, самым счастливым среди всех, кто производит и продает моторные катера.

Всемирная известность утвердившихся как самые «роскошные» в своем классе катеров (даже Роджер Мур – артист, исполняющий роль Джеймса Бонда, – само собой разумеется, имеет катер марки «Sunseeker») все это воплощение давнишней мечты, когда у Брайтвайта не было ничего, кроме страсти к катерам. Он взял взаймы 5 тысяч фунтов у одного бизнесмена – друга его отца, собрал «команду» из 7 человек, таких же, как он, – но не было ни одного заказа.

Роберт признается, что первые несколько лет жил как в аду. Он работал по 7 дней в неделю, но заказы не поступали. Ему стало казаться, что вокруг разверзается пустота. Он вспоминает выставку-продажу катеров в Стокгольме, куда он приехал, не понимая ни слова по-шведски, и в полном отчаянии мечтал только о том, как бы продать эти катера прямо со стендов и уехать домой. «Я уже подумывал о том, что придется закрывать дело, – признается он. – Только моя внутренняя убежденность дала мне силы продолжать бороться».

Поворотный момент наступил, когда он представил свою продукцию – катера разных типов – на Лондонской выставке катеров. Среди посетителей, которые подходили к его стенду, оказался бывший водитель «Формулы-1» Генри Тейлор. Ему очень пришелся по душе один из катеров, и он сказал, что, если бы у него был другой цвет и дополнительное кресло, чтобы можно было загорать, он купил бы его. Добавление таких незначительных, но создающих ощущение «шика» элементов сдвинуло продажи с мертвой точки. И это оказалось для Роберта очень полезным уроком. «Теперь я никогда не делаю одну модель, а сразу три варианта одного и того же катера. Потому что люди любят, чтобы была продукция на выбор», – говорит он. Он начал разнообразить варианты моделей, а вместе с этим начал расти и расширяться его бизнес.

Чтобы успешно прийти к финишу, вам нужно не только уметь правильно выявлять важнейшие проблемы, но и находить для них творческие решения. К счастью, в этом смысле большинство предпринимателей – настоящие асы. Они способны справиться с такими трудностями, которые другим могли бы показаться непреодолимыми.

Для предпринимателей характерно умение мыслить оригинально.

Есть две главные особенности, которые помогают им достигать этого. Следует отметить, что большинство из нас мыслят стереотипно, видя мир только под определенным углом и придерживаясь установленных «правил». Предприниматели же, по мнению доктора Аткинсона, значительно меньше зацикливаются на всякого рода установках. В качестве примера он приводит регистрацию в аэропорту. Хотя нигде не написано и не указано, что регистрацию можно пройти, только отстояв очередь, практически все так и делают, даже те, кто из-за этого может опоздать на самолет. А вот предприниматели в таких ситуациях никогда не теряются – прямо говорят людям, что они спешат и что им нужно стать впереди.

Они вообще большие мастера находить и использовать себе во благо все возможности, позволяющие обойти или изменить существующие правила, и не считают, что всегда обязаны подчиняться.

Предприниматели по сути свой отчаянные «нарушители правил».

В этой способности оригинально мыслить, открывать новые и более эффективные пути, решать возникающие проблемы и заключается первая из причин успешности предпринимателя. К примеру, один из отделов универсального магазина отказался купить у Мэнди Хаберман ее «Anywayup Cup». Вместо того чтобы принять это и смириться, Мэнди стала рассылать покупателям свои «чашки», наполненные соком.

Учитесь у миллионеров

Мэнди Хаберман считает, что самые лучшие идеи приходят из повседневной жизни. И действительно, идея «Anywayup Cup» пришла к ней, когда она сидела в гостиной у своей подруги. Она пришла в гости, чтобы посмотреть прекрасный новый гобеленовый ковер кремового цвета, который та только что купила, а заодно навестить ее двухлетнего малыша. Наблюдая за тем, какие «фигуры высшего пилотажа» выписывает молодая мама, делая выпады не хуже Чарли Чаплина, в безуспешных попытках спасти новый ковер от содержимого чашки, которую держал в руках малыш, Мэнди задумалась о том, нельзя ли здесь чем-нибудь помочь. И в конце концов она решила попробовать создать приспособление, которое, как она считала, придется по душе всем мамам, – сосуд, разработанный таким образом, чтобы малыш при всем своем желании не смог пролить его содержимое, даже если перевернет его вверх дном.

Сама идея была простая, но вот ее техническое исполнение оказалось весьма сложным. Мэнди потребовалось целых 5 лет на то, чтобы разработать и довести до совершенства свою продукцию, – 5 лет с момента возникновения идеи до выхода продукции на рынок! «Я знала, что смогу сделать это, но понимала также, что это будет не так быстро. Главное, я знала, что если не отступлю, то рано или поздно это заработает».

Покупатели имели возможность воочию увидеть это изобретение и, что еще важнее, убедиться, что сок действительно не выливается, – и стали охотно их покупать. Эта способность – пробовать другой, обходной путь, если основной оказался заблокирован, – является характерной для процветающих предпринимателей.

Миллионеры не терпят правил и инструкций, независимо от того, писаные они или неписаные, официальные или только подразумевающиеся. Соглашения, заключаемые ради самих соглашений, у них не в чести.

Другой причиной, почему предприниматели столь благополучно решают возникающие перед ними проблемы, является присущий им неисчерпаемый оптимизм. Они всегда верят, что решение обязательно будет найдено, и благодаря этой вере ищут его до тех пор, пока оно действительно не найдется. Многие отличаются необычным складом ума, нетривиальным мышлением. Другие от природы наделены такой энергией, что просто не могут себе представить, что не прорвутся через любые препятствия, даже величиной с айсберг. Интересно отметить, что во время проведения тестов в рамках программы «Разум миллионера» контрольная группа предпринимателей-миллионеров показала значительно более высокую, чем обычные граждане, способность решать проблемы. Но возможно, наивысшей награды за инициативу среди всех предпринимателей удостоился бы Дэвид Голд. Он отчаянно пытался выучиться играть на фортепьяно, но так и не смог мастерски овладеть техникой. Тогда он пошел другим путем – купил механическое пианино. И теперь он преспокойно сидит за клавиатурой, вдохновенно нажимая пальцами на клавиши и наслаждаясь тем впечатлением, которое производит на одураченных гостей. Они-то верят, что он еще и великий музыкант! Даже его собственная мама – и та поверила в это!

Ниже приводится несколько вариантов вопросов, разработанных на научной основе доктором Адрианом Аткинсоном и предназначенных для того, чтобы проверить ваши способности решать возникающие проблемы. Попробуйте ответить на них и посмотрите, что у вас получится.

Тест на способность решать проблемы

1. Какой значок должен быть следующим в этом ряду?

#i_008.png

2. Используя только одну прямую линию, сделайте так, чтобы это число стало равным 32.

1 2 8 4

3. Проставьте слова вместо букв, чтобы получились осмысленные высказывания.

9 п в С с

А Б и 40 р

2 ч в п

32 б в а

14 ст в со

366 д в в г

7 ч с

52 к в к

н – 1 000 000

1 к в А

32 ш ф н д

3 к в д в

11 и в ф к

5 о на З

360 г в к

17 м в

4. Какую букву следует поставить на место вопроса, чтобы слово оказалось законченным?

ПРЕДИНАЕПРИМТЛ?

5. Что является половинкой от 8? Найдите три разных ответа на этот вопрос.

(Ответы см. в конце главы .)

Проблемы, встречающиеся в мире бизнеса

На следующие задачи нет правильных или неправильных ответов:

1.  Разработать новый тип кастрюли, которая была бы совершенно безопасной в хозяйстве, – например, не переворачивалась бы, не падала и т. п.

2.  Какой вид бизнеса вы могли бы начать уже завтра, не имея на это денег?

3.  Изобретите способ, как автоматизировать процесс глажки одежды на дому.

4.  Подумайте, как можно было бы передать телеаудитории запах духов.

5.  Подумайте о каких-нибудь необычных возможностях использования обычной пластиковой чашки. Какой рынок мог бы открыться перед вами, если бы вы выступили с этой продукцией в ее новом качестве?

Проблемы, взятые из жизни

1.  Подумайте, как вы могли бы устроить свою жизнь в чужой стране, потеряв всякие контакты с родственниками и друзьями?

2.  Что вы могли бы сделать, чтобы ваш облик стал более привлекательным?

3.  Назовите пять главных достижений в своей жизни.

4.  Назовите пять целей, которых вы еще хотите достигнуть.

5.  Назовите три самые большие ошибки или три самые большие неудачи, которые имели место за последние 10 лет. Какую пользу вы смогли из этого извлечь?

(Ответы см. в конце главы .)

 

Решения, которые предопределяют различия

 

Карен Билиморья и секрет пива, которое люди могли так и не попробовать

Представьте, что вы – владелец ресторана и к вам с улицы приходит совершенно незнакомый человек и начинает уговаривать вас купить у него какое-то придуманное им новое пиво с низким содержанием газа. Что бы вы стали делать? Вы попробовали бы кружку этого пива (или десять кружек), прежде чем дать себя уговорить. Разве не так?

Но для Карена Билиморья пригласить владельцев ресторанов попробовать его новую продукцию оказалось практически невозможным. Две трети владельцев индийских ресторанов придерживаются индийских традиций и не употребляют никаких алкогольных напитков, потому что это запрещает их религия. А убедить взять для продажи в своих ресторанах продукцию неизвестной марки, поставляемую никому не известным поставщиком, да еще с непривычным для них вкусом, – задача не из легких!

Какое же решение нашел Карен?

Он оставил по паре бутылок с образцами пива у каждого владельца ресторана, попросив предложить их кому-нибудь из постоянных посетителей. Эксперимент удался на 100 %. Почти каждый из тех, кто попробовал это пиво, попросил принести и вторую бутылку.

Но было еще одно препятствие – индийские пивовары разливают пиво только в большие бутыли, в то время как в Великобритании так не принято. «Этот негативный момент я решил превратить в нечто вроде фирменного знака, который помог бы мне раскрутить товар», – говорит Карен.

Он сказал рестораторам, что самое настоящее индийское пиво должно быть разлито именно в такие большие бутыли. А большие бутыли и клиентов будут вынуждать пить больше, не утомляя официантов просьбой «принести еще бутылочку». Официанты же смогут потратить это время на обслуживание других клиентов. Эти логические рассуждения пришлись по душе владельцам ресторанов, и сейчас более двух третей пива «Cobra» продается в больших бутылях.

 

Дэвид Квойл – причуды денежного потока в компании B&Q

Обеспечить с самого начала достаточный приток денег – серьезнейшая проблема для всякого нового бизнеса, потому что любые товары нужно оплачивать еще до того, как они будут проданы. Когда Дэвид Квойл создал B&Q, средств у него было немного, но он нашел очень оригинальный способ решить эту проблему. Он обратил внимание на то, что если заказать продукцию в последнюю неделю декабря, то ее поставят только в первую неделю января, а оплату можно будет произвести даже во второй половине февраля. Этого времени вполне достаточно, чтобы с выгодой ее перепродать! Таким образом, можно было покупать и продавать товар, не имея за душой никаких денег.

 

Роберт Брайтвайт – в погоне за солнцем

В определенный момент Роберт Брайтвайт не мог не заметить спада заказов на продукцию его компании «Sunseeker», несмотря на то что продукция эта постоянно обновлялась и технически, и с точки зрения дизайна.

Решение, которое он принял, может показаться парадоксальным с точки зрения обывателя. Он перешел к строительству самых больших катеров из всех, какие только возможны, предложив на рынке суперкрейсеры, плавучие дворцы, каждый стоимостью чуть ли не по 5 миллионов фунтов стерлингов, не боясь, что большие и дорогие катера продать будет еще труднее, чем маленькие и дешевые, особенно когда рынок находится в состоянии депрессии.

Но Роберт обратил внимание, что в том секторе рынка, где производят большие катера, слабее конкуренция и в то же время шире поле инноваций. Так как 99 % его катеров шли на экспорт, он мог открыть для себя новые возможности. Это смелое решение оказалось правильным – компания «Sunseeker» преодолела спад и опять пошла на подъем.

 

Сара Тремеллен – найти место для бюстгальтера

Когда Сара, женщина энергичная и по натуре оптимист, основывала свою компанию «Bravissimo», всего в нескольких милях от нее уже успела обосноваться компания-конкурент. Появление нового «игрока» вызвало вполне объяснимое неприятие со стороны уже укрепившейся компании, которая поспешила убедить поставщиков лифчиков, что с новой компанией не стоит связываться.

Какое же решение приняла Сара?

Она и ее первоначальный партнер (позже оставивший бизнес) решили, что жизненно важная задача – сохранить связи с компаниями – поставщиками лифчиков. Она не стала настаивать непосредственно на поставках продукции, но обратилась за советом относительно формы и дизайна бюстгальтеров и просила держать ее в курсе новых достижений в этой области. Главное – любым путем сохранить контакт с перспективными поставщиками, а затем выступить серьезным деловым партнером. Тем временем она неустанно работала, чтобы превратить «Bravissimo» из обыкновенной компании, продающей бюстгальтеры, в компанию, пропагандирующую свою собственную концепцию стиля жизни, что и должно было выделить ее из числа прочих конкурентов. Уже в самых первых каталогах, которые она издавала, Сара стала помещать статьи о знаменитых женщинах, отличавшихся большим бюстом, а также советы относительно соответствующего стиля одежды и поведения. «Мы постарались не просто продавать лифчики определенных размеров, а создать вокруг этого атмосферу восхищения и одобрения таких форм – и на этом построили раскрутку нашей марки», – говорит Сара.

Упорство Сары и ее оригинальный подход к работе на рынке произвели благоприятное впечатление на поставщиков, и они в конце концов согласились делать поставки для ее компании, но только при условии, что она переведет свою компанию в другой район.

Сара выполнила и это условие, использовав в качестве базового помещения для компании дом своих родителей, находившийся в Оксфорде. Теперь сюда прибывали и лифчики, и заказы от клиентов, а она вместе со своим партнером три раза в неделю должна была совершать поездки за сто и более километров, чтобы отвозить продукцию заказчикам и проверять почту. Даже телефонные звонки приходилось переадресовывать на Оксфорд, что влекло за собой массу неувязок.

«Это стало поворотным моментом в моей жизни, – говорит Сара. – Я всегда была склонна к импульсивным поступкам, не отличалась выдержкой и спокойствием, но в данном случае решила проявить стойкость. Я поставила перед собой цель и решила от нее не отступать ни при каких обстоятельствах».

Через четыре месяца «Bravissimo» стала продавать уже так много бюстгальтеров, что поставщики смягчились и дали добро на то, чтобы они работали там, где захотят.

 

Александр Амосу – даже звонок – это шанс

Александр Амосу продавал рингтоны постоянно растущему кругу друзей и знакомых, но как превратить это в хорошую коммерцию, понял не сразу. Ему нужна была техническая поддержка – только тогда он имел шанс по-настоящему выйти на рынок. Но вот проблема – у него не было на это денег. И он отправился в одну теле-ком-компанию, где его энтузиазм плюс собранные им рингтоны оказались настолько убедительными, что ему дали согласие на бесплатное оказание технической поддержки. Позже Александр узнал, что так же поступали и с его конкурентами, хотя и сейчас считает, что та компания поступила правильно – ведь без денег он не мог бы получить технической помощи, а без этого его бизнес вообще не состоялся бы!

 

Крис Горман – чисто шотландские проблемы

Когда Крис Горман ехал в Шотландию, чтобы наладить там продажу мобильных телефонов, он знал, что это непростой регион, и был готов к трудностям. Но все же возникла одна серьезная проблема, которой он никак не ожидал. В первый же день его первый клиент, проявив, казалось бы, большой интерес к телефонам, неожиданно заявил, что, хотя Крис и правильно «нажимает на все кнопки», он не станет ничего у него купить, потому что не может заставить себя что-либо купить у англичанина!

Но Крис поставил цель – во что бы то ни стало поднять уровень продаж. И он принял решение: проводить несколько вечеров в неделю в местной библиотеке, чтобы понять, с кем перспективнее всего иметь дело и какую выгоду каждая из местных компаний сможет извлечь из сотрудничества с ним.

Подход, придуманный Крисом специально для шотландских условий, оказался чрезвычайно успешным. Менее чем за год Шотландия превратилась из самого малодоходного с точки зрения продаж региона в самый доходный. Имея точно настроенную «на местную волну» стратегию и зная как свои пять пальцев местный рынок, Крис смог преодолеть все застарелые предубеждения относительно извечных врагов-англичан.

 

Перед лицом неудачи

Умение идти на риск приносит большое вознаграждение, но может привести и к серьезным неудачам. Одно из самых интересных качеств предпринимателей – их психологическая «упругость». Да, они тоже терпят неудачи. Но умение стойко перенести любой удар, быстро оправиться и опять идти вперед, к своей цели, твердо веря, что в следующий раз повезет больше, способно вызвать зависть у любого. В основном все предприниматели не воспринимают неудачу как нечто фатальное. Неудачей иные назвали лишь дважды совершенную одну и ту же ошибку.

Для меня нет такой работы, которая приносила бы неудачу. Неудача – это когда у вас нет выбора. Но даже у того, кто сидит в тюремной камере, есть выбор. Не падайте духом – просто ищите новые пути.

Ричард Проу

В то время как большинство людей, боясь неудачи, даже не пытаются получить те рабочие места, о которых мечтают, предприниматели не упускают своих возможностей, даже если приходится идти на риск.

Предприниматели смотрят на неудачи как на необходимый шаг на пути к успеху, а само понятие «неудача» заменяют такими позитивными формулировками, как «не сработало», «в чем-то была допущена ошибка» или «мы получили опыт». Ричард Проу, например, приводит в пример одного своего друга-коммивояжера, который «выдает» себе в качестве вознаграждения по 10 фунтов стерлингов каждый раз, когда пробует заключить сделку – независимо от того, заключена эта сделка или нет. Ведь неудачи всегда чему-то учат и, в конечном итоге, помогают достигать успеха.

Старайтесь мыслить оригинально

Возможно, вы, мой читатель, не чувствуете сильного желания брать на себя груз ответственности, связанный с созданием собственного бизнеса. Возможно, вам нет надобности подниматься до самого верха по служебной лестнице в какой-нибудь большой корпорации. Но может, вам захочется все же повысить уровень своего дохода. Однако стать по-настоящему богатым без всяких усилий можно, разве что выиграв джек-пот в лотерею, да еще в сказке, если вы поймаете золотую рыбку (только если вы не являетесь наследником большого состояния или не имеете возможности получить его благодаря удачному браку). Если вы с толком используете свои навыки для повышения дохода, перед вами могут распахнуться двери, откуда потоком хлынут богатства. Вот несколько идей, над которыми следовало бы подумать:

• Сколько часов в неделю вы тратите на отдых, развлечения, домашние дела, сон? Какую часть этого времени вы могли бы использовать на получение прибыли, не чувствуя себя от этого несчастным?

• Есть ли у вас какие-нибудь навыки, которые помогли бы вам заработать деньги? Это могут быть навыки, которые вы используете в своей ежедневной работе, или такие, которые связаны с вашими увлечениями в свободное время. Если вы работаете, скажем, в бюро справок Международной торговли, вы могли бы предложить обучать этому людей в свободное время или оказывать помощь представителям малого бизнеса в своем районе. Если вы хорошо знаете садоводство, вы могли бы попробовать выращивать и продавать какие-то садовые растения или цветы – через местного зеленщика или прямо на дому. Тщательно обдумайте возможности, которые предоставляет вам каждый навык, пока не выделите из них тот, который, по вашему мнению, может принести наибольший доход; а затем подумайте, каким образом генерировать в себе энергию, чтобы пустить в ход этот навык.

• Тщательно изучите ту область деятельности, в которой вы хотели бы применить свой навык, прежде чем реально возьметесь за дело. Оцените спрос, норму оплаты, наличие или отсутствие конкурентов и т. п. в вашей местности. Затем поставьте четкую цель относительно вашего маленького предприятия.

• Проявляйте упорство; труднее всего найти первого клиента. Обратите внимание на те качества, которые нужны предпринимателю, и используйте их. Тот факт, что вы ставите перед собой небольшую цель, не означает, что принципы предпринимательского размаха не сработают для вас.

• Постепенно, по мере того как к вам начнет приходить успех, повышайте уровень ваших целей и дохода.

Предприниматели во многом подобны спортсменам. Для них цель жизни – это погоня за успехом, стремление к победе, которые неизбежно сопряжены с поражениями. Как и спортсмены, предприниматели, даже выигрывая каждую «игру», помнят о возможных неудачах. Что отличает преуспевающих предпринимателей от непреуспевающих? Первые знают, когда нужно отступить. Если что-то не работает, они отказываются от этого, упорствуя только в том, что наверняка может принести успех. Многие из тех предпринимателей, о которых рассказывается в этой книге, тоже терпели неудачи в бизнесе. Дэвид Квойл, например, прежде чем начать новое дело, сначала думает, как будет из него выходить в случае неудачно складывающихся обстоятельств. (Он считает, что научился этому, когда имел дело с фарфоровой фабрикой, которая не приносила никакой прибыли.) Крис Горман признается, что тоже потерпел несколько неудач, в том числе когда приобрел студию звукозаписи, которая стоила ему три четверти миллиона фунтов, взятых из собственных средств.

Готовность идти на риск – жизненно важный фактор для бизнесменов, хотя в этом всегда есть вероятность неудачи.

Однако есть предприниматели, которые действительно боятся неудач. Это та категория людей, которые в случае поражения могут лишиться уже приобретенного богатства. И они предпринимают против этого определенные меры – диверсифицируют свои вклады, вложив их в разные предприятия, либо сосредоточивают свою деятельность на одном бизнесе, работают и решают проблемы так, чтобы обходить серьезные провалы. Для них подошел бы девиз: «Неудача – это не выбор».

Без риска не было бы приятного волнения. Без риска не было бы удовлетворения.

Том Хартли-старший

 

Самый яркий момент

У многих предпринимателей, о которых здесь идет речь, успеху предшествовали многие месяцы, а то и годы тяжелой работы. Вот кое-какие воспоминания о тех моментах, когда эти люди впервые смогли ощутить, что «сделали это».

Дэвид Квойл отчетливо помнит тот момент в своей жизни, когда он вдруг понял, что перед ним замаячил успех. В марте 1969 года он открыл первый магазин B&Q. Перед Пасхой наступает лучшее время для продажи бытовой техники и других подобных товаров. Как раз в это время он поместил в местных газетах свою первую рекламу. «И вот в субботу, накануне Пасхи, перед магазином выстроились очереди, буквально перекрывшие движение на улице. В предыдущей компании мы считали очень хорошим “наваром”, если получали в такую субботу 300 фунтов прибыли. А в эту Пасху мы выручили за один день тысячу фунтов».

Поскольку все это происходило еще в «доэлектронную эру», им нужно было самим придумать какую-то систему, которая помогла бы ускорить работу кассиров. Дэвид и его партнер громко называли вещь, которую в данный момент покупали, и служащая, сидевшая за кассой, выбивала чек и передавала его другой служащей, которая брала и подсчитывала деньги, а затем отдавала чек покупателю. «Вся эта система выглядела очень здорово. Она вызывала энтузиазм», – вспоминает Дэвид. Он также чувствует определенную гордость, вспоминая, что в 2003 году его магазины в такой же предпасхальный день принесли выручку 105 миллионов фунтов!

Дело есть дело. Даже если кто-то придет в середине дня и предложит мне больше денег, я все равно буду продолжать делать свое дело. И результат такого отношения к делу – перед вами.

Том Хартли-старший

Для Присциллы Карлуччио это был день, когда она поняла, что концепция кафе «Карлуччио» будет работать; в тот день они открыли свой первый филиал недалеко от главного офиса.

В течение нескольких месяцев Антонио и Присцилла упорно трудились, чтобы раздобыть средства, причем, несмотря на их опыт и знания в области финансов и в бизнесе, окружающие постоянно твердили им, что их идея, скорее всего, потерпит фиаско. Но, как вспоминает Присцилла, их кафе было переполнено посетителями уже с самого первого дня. «Я заходила туда и говорила с людьми, и они наперебой хвалили кафе. Один из посетителей приходил сюда по три раза в день, чтобы встретиться и пообщаться с людьми; кто-то доставал прямо здесь свои бумаги и садился поработать; одна женщина кормила грудью малыша. Все шло так, как мы хотели: наше кафе не придерживалось никаких жестких правил, и каждый мог вести себя свободно, даже вечером заказать завтрак. Мы с радостью открывали свои двери для любых посетителей».

Для Криса Гормана наиболее запомнившийся момент – когда он скопил свой первый миллион за несколько дней до своего тридцатилетия. «Когда мне был всего 21 год, я всем говорил, что стану миллионером еще до 30 лет, – говорит он. – Так что, когда это предсказание сбылось, когда я увидел чек на сумму миллион долларов, это было потрясающее чувство!»

Почему они добились успеха

Вот какие качества, по мнению предпринимателей, благоприятствуют успешности:

1. Упорный труд (90 %).

2. Быть честным и заслуживающим доверия (85 %).

3. Получать удовольствие от своей работы (82 %).

4. Уметь ладить с людьми (82 %).

5. Уметь использовать благоприятные возможности (81 %).

6. Жить своим умом (72 %).

7. Уметь добыть нужную информацию (69 %).

8. Быть высокодисциплинированным и преданным своему делу (68 %).

9. Быть в хорошей физической форме и иметь таких же работников (67 %).

10. Получать поддержку в семье (66 %).

Бэзил Ньюбай говорит, что впервые почувствовал себя богатым, когда отправился в банк и ему дали золотую кредитную карточку, с которой можно снимать деньги без всякого ограничения.

 

Какого типа предпринимателем вы являетесь?

 

Среди тех, кто создает и ведет собственный бизнес, есть несколько разных типов предпринимателей.

 

«Серийные» предприниматели

Эти предприниматели предпочитают начинать и вести несколько видов бизнеса, причем они могут относиться к разным областям. Им нравится чувствовать, что все в их жизни находится под надежным контролем; для них важно, что они могут в любой момент купить себе все, что захотят – будь то роскошный катер, «Rolls-Royce» или вилла. За словом «хочу» всегда должно следовать «могу». Типичным образцом предпринимателей такого типа является Ричард Брэнсон, чья деловая империя охватывает буквально все: от музыки до транспортных перевозок. Крис Горман, занимающийся очень многим – от мобильных телефонов до магазинов бытовой техники, – является еще одним типичным представителем этого типа, как и Дэвид Голд. Дэвид признается, что скрытый страх перед бедностью вызывает потребность утвердиться в том, что ты никогда больше не вернешься к этому ненавистному состоянию.

 

«Тематические» предприниматели

Они стремятся быть лучшими в какой-то определенной области, которую хорошо знают и понимают: создание бренда международного уровня; использование своих академических познаний; реализация какого-то своего таланта. Они хотят достичь известности в конкретной сфере и стать там лучшими из лучших. Хорошим примером предпринимателей такого типа можно считать Антонио Карлуччио, шеф-повара, вместе со своей женой Присциллой «запустившего в действие» собственную процветающую сеть ресторанов. То же можно сказать и о Роберте Брайтвайте который мечтает, чтобы его компания «Sunseeker» превратилась в мощный бренд. «Мое заветное желание – чтобы люди, как только упомянут в разговоре катер, сейчас же вспоминали марку “Sunseeker”».

 

Предприниматели, ориентированные на социальную сферу

Этот тип стремится совмещать свой бизнес с тем, что, по их мнению, является их долгом перед людьми. Часто они используют разные подходы, разные формы новейшего менеджмента – но всегда с четким акцентом на работе в команде и на том методе, которым они осуществляют управление. Анита Роддик, основатель компании «The Body Shop», является превосходным образцом предпринимателя этого типа. Она использовала свою марку и свои магазины, чтобы содействовать распространению тех этических норм, в которые верила сама. Джулиан Ричер из компании «Ricner Sounds», получивший несколько наград за свои прогрессивные методы работы, устроил специальные дома отдыха для своих наемных работников и даже предоставляет каждую неделю свой «Rolls-Royce» какому-нибудь работнику из другого магазина.

 

Предприниматели типа «я докажу!»

Этими предпринимателями руководит горячее желание «доказать» – прежде всего себе, – что они могут преодолеть все препятствия, которые, как они считают, жизнь поставила на их пути. Возможно, они страдали от дислексии в школе, от отсутствия благоприятных возможностей, от того, что с ними не считались. В эту категорию особенно часто попадают предприниматели из числа иммигрантов. Их родители не имели благоприятных возможностей и вынуждены были прозябать в бедности, несмотря на свои знания и энергию; зато они смогли передать своим детям неукротимое стремление получить то, чего были лишены сами, и полностью раскрыть свои потенциальные возможности.

 

«Несамостоятельные» предприниматели

Для этого типа характерны многие из тех особенностей, которые свойственны другим предпринимателям, но они менее склонны к риску. Они, например, не захотели бы использовать собственный дом в качестве залога, чтобы получить деньги на организацию бизнеса. Не стали бы они и рисковать всеми своими сбережениями. Они с гораздо большей охотой предпочитают работать на большие корпорации, где руководители с радостью готовы будут использовать их таланты, изобретения, их новые идеи и даже их готовность – в разумных пределах – идти на риск, но только так, чтобы он в основном выпадал на долю корпорации и в минимальной степени касался их лично.

К какому типу предпринимателей вы причисляете себя?

Эта анкета придумана доктором Адрианом Аткинсоном и предназначена для того, чтобы вы смогли самостоятельно разобраться, какого типа предпринимателем вы являетесь. Она состоит из двух частей – по три вопроса в каждой части.

Прочитайте сценарий под номером 1 и представьте, что вы находитесь в описанной там ситуации. Затем прочитайте описания под пунктами «а» и «б» и выберите, какая из этих двух возможностей ассоциируется у вас с данным сценарием и кажется для вас наилучшей. То же самое проделайте для вопроса 2, а затем 3.

Часть А

1.  Предположим, что вы работаете в производственной компании, которой принадлежат три фабрики в Европе и три в Китае. Ваша задача – помогать техдиректору компании в разработке и внедрении стратегии по переводу части производства в Китай. Лично вы видите возможности обеспечить консультации для других промышленных компаний по стратегии перемещения производства в Китай или другие страны третьего мира с низким уровнем издержек производства.

Что вы будете делать?

а)  Потратите несколько выходных дней, составляя бизнес-план создания подразделения компании, которое давало бы платные консультации другим компаниям, и месяца через три представите этот план руководству своей компании. Для компании эта область бизнеса может быть совершенно новой, но вы считаете, что сможете убедить руководство, так как это направление принесет больше прибыли.

б)  Попробуете заложить свой дом, чтобы добыть денег на создание своей собственной консультационной фирмы, которая обеспечивала бы помощь компаниям, желающим перенести свое производство в страны с низким уровнем заработной платы, а вы подыскивали бы для этих клиентов техническую поддержку и услуги в области программного обеспечения.

2.  Вы работаете на большую транснациональную компанию в качестве менеджера по кадрам. Четыре месяца назад вы были включены в комиссию, которая должна пересмотреть функции отдела кадров и принять решение, какие из них следует у него отнять. Ваши сотрудники пришли к выводу, что следует рекомендовать руководству передать значительную часть этих функций отдельной специализированной компании, которая может выполнять их значительно эффективнее и с меньшими затратами, включая ревизию кадров и оценку размеров оплаты труда работников. Это изменит весь характер организации и работы вашего отдела и приведет к уменьшению его штата в два раза.

Что вы будете делать?

а)  Работать изо всех сил, чтобы вас признали «незаменимым» работником в вашей компании. Таким образом вы не только гарантируете себе сохранение места, но можете рассчитывать, что вскоре возглавите уже обновленный отдел кадров.

б)  Одна из компаний, которой предполагается передать часть функций вашего отдела, предлагает вам работу, связанную с продвижением этой компании на растущем, но достаточно сложном рынке с высоким уровнем конкуренции. Вы принимаете это предложение, даже при том, что оно не совсем соответствует профилю вашей работы (а именно работе с кадрами), рассчитывая на то, что сможете достаточно быстро овладеть новыми навыками в сфере продаж и маркетинга.

3.  Предположим, что вам 35 лет и вы в течение 3 лет являетесь распорядительным директором компании с оборотом в 10 миллионов фунтов стерлингов. Ваша компания является филиалом некой могущественной корпорации, в которой сменилось руководство. И вот это новое руководство желает провести реорганизацию, в результате которой ваша должность подлежит упразднению. Ваша работа, хотя и не была трудной, казалась вам неинтересной, потому что не имела никакого отношения к ведению бизнеса на международном уровне, чем вам всегда хотелось заниматься. Вы получили официальное уведомление, что ваша должность через 3 месяца подлежит сокращению. У вас жена и двое маленьких детей, а также хороший дом, купленный в кредит, который еще далеко не выплачен.

Что вы будете делать?

а)  Немедленно обратитесь в компанию, занимающуюся трудоустройством, чтобы они попробовали найти для вас место распорядительного директора в какой-нибудь компании с оборотом 20 миллионов фунтов стерлингов. При этом желательно, чтобы эта новая компания имела намерение расширить свою деятельность в сторону других стран Европы или США, так чтобы вы наконец-то смогли применить свои способности в области международного бизнеса.

б)  Уже 5 лет вы живете идеей создания собственного бизнеса. И вот теперь обстоятельства подталкивают вас к тому, чтобы попробовать воплотить ее в жизнь. У вас есть друг, который уходит в отставку и мог бы дать вам достаточно денег, чтобы профинансировать деятельность новой компании на первые 18 месяцев и занять в ней место финансового директора. Но вам нужно будет вложить кое-какие деньги и со своей стороны.

Если вы 2 или 3 раза выбрали пункт «а», то вы, скорее всего, «несамостоятельный» предприниматель .

Если вы 2 или 3 раза выбрали пункт «б», то вам стоит перейти к части Б данной анкеты.

Часть Б

1.  Предположим, что у вас два диплома в области биохимии. Бизнес, связанный с этой областью, который вы организовали 6 лет назад, сейчас приносит очень хороший доход и имеет оборот 20 миллионов фунтов стерлингов. В нем занято 200 наемных работников. Вы все еще исполняете важные обязанности руководителя и председателя совета директоров, но для прочих дел у вас имеется хороший директор-распорядитель. Недавно вы обнаружили для себя две новые заманчивые возможности в области бизнеса. И вы могли бы лично взяться за реализацию одной из них.

Какую возможность вы бы предпочли?

а)  В первом случае речь идет о бизнесе, обеспечивающем узкоспециализированные услуги для фармацевтических компаний, например экспертизы, которые обычно для них трудно осуществимы. Но для этого вам нужно привлечь в свою фирму для сотрудничества 20 высококвалифицированных биохимиков из разных стран мира и закупить весьма дорогое и самое современное оборудование. Вы можете рассчитать, что при таких условиях ваш бизнес начнет приносить доход не раньше чем через 4 года.

б)  Один молодой психолог увлек вас идеей совместно организовать бизнес в интернете, а именно обеспечивать поиск, отбор и вербовку специалистов соответствующего профиля для крупных компаний. В его бизнес-плане указано, что потребуется 18 месяцев на разработку и отладку технической базы для такого рода деятельности. Кроме того, нужно будет привлечь в команду 10 психологов, которые помогали бы работать на рынке и осуществлять свои услуги. Психолог считает, что предлагаемый им бизнес встанет на ноги в пределах 2 лет и почти сразу же после этого начнет приносить хороший доход.

2.  Имея диплом в области виноделия и пивоварения, вы являетесь самостоятельным предпринимателем. Девять лет назад в возрасте 27 лет вы начали свое дело с одного магазинчика продовольственных товаров и вин из разных стран мира. Теперь ваши магазины продают экзотические обеды для специальных вечеров (например, «Мексиканского вечера»), вы имеете 18 торговых точек в разных странах Европы с оборотом 11 миллионов фунтов стерлингов и высоким уровнем прибыли. Недавно вы продали этот бизнес, и теперь у вас достаточно денег, чтобы начать какое-нибудь новое дело. Перед вами открылись две благоприятные возможности – вам нужно выбрать одну, так как на обе не хватит денег.

Какую возможность вы бы предпочли?

а)  В Венгрии есть пивзавод, производящий прекрасное высококачественное пиво, но ему требуются инвестиции для того, чтобы поднять производство продукции и достигнуть рентабельности. Эта фирма согласна продать его вам и принять вас в качестве председателя совета директоров и главного руководителя. Их товарооборот равен 2 миллионам фунтов стерлингов; число работников – 60 человек. В Венгрии это пиво пользуется популярностью за вкусовые качества, но за пределами страны о нем ровным счетом никто не знает.

б)  Маленькая туристическая фирма с узким профилем специализации предлагает вам инвестировать в нее, с тем чтобы они могли расширить свою сферу деятельности. Они также хотели бы, чтобы вы стали председателем совета директоров и директором-распорядителем. Эта фирма специализируется на организации выездов групп туристов в необычные места в разных частях света и ориентирована на людей, которые уже многое повидали и хотели бы совершенно новых впечатлений. Служащие фирмы считают, что есть смысл организовать интернет-клуб, вокруг которого могли бы собираться любители необычных путешествий со всего мира. Например, на земле существует много вулканов, и очень интересными могут быть туры, предоставляющие возможность за 2 недели увидеть 5 вулканов. В настоящее время фирма имеет оборот 4,5 миллиона фунтов стерлингов и в ней работают 30 человек. Но дополнительно нанимаются экскурсоводы и проводники, которые сопровождают группы в тех странах, где проводятся подобные экскурсии.

3.  Предположим, что после окончания школы вы пошли работать в компанию, которая дала вам хорошую подготовку в качестве программиста. Очень скоро вы стали прекрасным специалистом по системам защиты от проникновения хакеров к находящейся в компьютерах информации. Затем, в возрасте 28 лет, вы основали свою собственную компанию по этому профилю и разработали оригинальные системы защиты баз данных и сети. Вы специализировались на работе с аэрокосмической промышленностью и военными и создали компанию с 300 наемными работниками и оборотом 40 миллионов фунтов стерлингов. Но потом вы продали этот бизнес и теперь уже в течение более или менее продолжительного времени ищете, куда бы вложить свои деньги и знания.

Какую возможность вы бы предпочли?

а)  Одна компания в США разработала прочную экранирующую сетку, которая вставляется внутрь компьютерного монитора и металлического корпуса компьютера. Она задерживает радиацию, идущую от компьютера, и тем самым мешает кому бы то ни было «ловить» с помощью внешних устройств то, что происходит в компьютере. Их товарооборот доходит до 30 миллионов фунтов стерлингов в год, а прибыль колеблется вокруг суммы в 5 миллионов фунтов. Они нуждаются в инвестициях в промышленное оборудование, чтобы получить возможность производить изделия более высокого качества по более низкой цене. Им также необходимо провести исследования ради создания следующего поколения этих приспособлений, которые могли бы также применяться и для защиты мобильных телефонов.

б)  К вам обратилась маленькая группа из десяти «охотников за сокровищами», которые ищут затонувшие корабли, а затем поднимают на поверхность находящиеся там ценности. Они уже добились кое-каких успехов, получив за последний год доход в 1 миллион и чистую прибыль в размере 50 тысяч фунтов. Но пока что у них есть лишь самое обычное оснащение для погружений под воду, ограничивающее их поиски глубиной максимум в 40 метров. Они просят вас помочь им с финансами и стать председателем и директором-распорядителем их фирмы, чтобы приобрести самое новейшее подводное снаряжение и, не рискуя жизнью, опускаться на значительно большие глубины. Это дало бы им возможность расширить поиск затонувших судов и поднять на поверхность на миллионы фунтов затонувших ценностей: золота, серебра, фарфора. Всего лишь одна удачная находка могла бы обогатить и их, и вас. Им также нужно было бы нанять специалистов-ныряльщиков с высокой квалификацией и взять внаем более или менее солидное судно. Но и без этого они считают, что смогли бы обеспечивать прибыль от 5 до 50 миллионов в год.

Если вы выбрали два или три пункта «а», то, скорее всего, вы «тематический» предприниматель .

Если вы выбрали два или три пункта «б», то вы, скорее всего, «серийный» предприниматель .

Решения для анкеты «Насколько хорошо вы «чуете носом» благоприятные возможности?»

1. Если вы выбрали пункт «в», значит, вы один из тех, кто видит благоприятные возможности и задумывается о том, как их можно было бы использовать.

2. Если вы выбрали пункт «в», значит, вы настроены на волну благоприятных возможностей, так как верите, что все воздействия идут в нужном для вас направлении.

3. Если вы выбрали пункт «а», значит, вы понимаете важность творческого подхода к благоприятным возможностям.

4. Если ваш ответ – пункт «а», значит, вы один из тех, кто стремится к действию и хватается за любую благоприятную возможность.

5. Если вы выбрали пункт «в», то вы один из тех, кто стремится основать свой собственный бизнес и ищет благоприятную возможность, чтобы это сделать.

Ответы на «Тест на способность решать проблемы»

1. Какой значок должен быть следующим в этом ряду?

#i_009.png

2. Используя только одну прямую линию, сделайте так, чтобы это число стало равным 32.

1 2 8 / 4

3. Проставьте слова на место букв, чтобы получились осмысленные высказывания

9 п в С с – 9 планет в Солнечной системе

2 ч в п – 2 четверти в половине

14 ст в со – 14 строф в сонете

7 ч с – 7 чудес света

н – 1 000 000 – нас – миллионы!

32 ш ф н д – 32 шахматные фигуры на доске

11 и в ф к – 11 игроков в футбольной команде

360 г в к – 360 градусов в круге

А Б и 40 р – Али-Баба и 40 разбойников

32 б в а – 32 буквы в алфавите

366 д в в г – 366 дней в високосном году

52 к в к – 52 карты в колоде

1 к в А – 1 королева в Англии

3 к в д в – 3 колеса в детском велосипеде

5 о на З – 5 океанов на Земле

17 м в – 17 мгновений весны

4. Какую букву следует подставить на место вопроса, чтобы слово было законченным?

Ь – (слово) ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ

5. Что является половиной от 8? Найдите три разных ответа на этот вопрос.

4

3 (если «разрезать» эту цифру по вертикали)

0 (если «разрезать» ее по горизонтали)

Решения для анкеты «Проблемы, встречающиеся в мире бизнеса» и «Проблемы, взятые из жизни»

Предприниматели будут упорно биться над творческим решением проблемы, пока правильно не ответят на все поставленные в анкете вопросы.

Предприниматели с радостью попробуют ответить на вопросы, связанные с проблемами в жизни и бизнесе. Алюди, которые в душе не являются предпринимателями, не будут проявлять упорства в решении задач, относящихся к бизнесу; они будут стараться как-нибудь «обойти стороной» задачи, связанные с трудностями в жизни. Что касается самих вопросов, то на них, конечно, нет однозначно «правильных» ответов.

 

Когда речь заходит о богатстве и богачах, то, как и во многих других случаях, мы говорим прежде всего о мужчинах. И хотя в наше время в Великобритании почти 70 % женщин работают по найму, среди самых богатых людей их едва наберется 7 %, причем включая тех, что стали богатыми благодаря замужеству или получили капитал по наследству. Если мысленно представить «карту богатства», то мужчины будут занимать на ней такие же пространства, как Китай или Россия, а женщины – лишь какие-то точки, затерянные в Индийском океане.

По оценкам агентства «Tulip», в Великобритании 150 тысяч богатых женщин. Из них 30 тысяч женщин-миллионеров.

Это может показаться невероятным, но женщины нередко занимают солидные посты среди менеджеров крупных корпораций. Среди тех, которые хорошо зарабатывают, значительно большее число занимают разные руководящие должности в корпорациях, но собственным бизнесом не владеют. А ведь свое дело приносит в среднем гораздо больший доход, чем работа в корпорации. И, что еще интереснее, в корпорациях самые высокие посты остаются опять же за мужчинами. В 100 крупнейших компаниях женщины занимают 40 % постов руководящих работников высокого ранга, но только 7 % среди директоров. А в 40 % компаний вообще не числится женщин в составе управляющих советов.

На каждых пять миллионеров приходится одна женщина-миллионер.

В мире бизнеса ситуация еще более удручающая. Среди самостоятельных предпринимателей-миллионеров только 13 % составляют женщины. При этом, по статистике, женщины основывают треть всех новых компаний малого бизнеса. Дело в том, что, несмотря на популярные в средствах массовой информации истории успеха таких женщин, как Дейм Стефани Ширли, Анита Роддик и Линда Беннет (удачливая владелица магазинов модной одежды и обуви «LK Bennett»), для большинства, похоже, приход в бизнес сулит мало хорошего. Те фирмы, которые создают женщины, как правило, оказываются далеко не такими доходными, как у их коллег-мужчин.

Превратить идею в реальность – вот что приносит высшее удовлетворение.

Мэнди Хаберман

Почему же это происходит? Одна из причин, возможно, в том, что женщины просто не хотят идти на те жертвы, на которые готовы идти мужчины. Так как женщины в любом случае считают, что на них ложится основная ответственность за воспитание детей – а часто и за благополучие своего партнера, – скорее всего, они просто не могут позволить себе посвящать 20 часов в сутки 7 дней в неделю только работе. С другой стороны, приятно отметить, что 77 % женщин-миллионеров – это замужние женщины или те, которые поддерживают прочную интимную связь. Как бы им ни было трудно, они умудряются не приносить в жертву работе отношения с любимым человеком.

Женщины предпочитают делать деньги на высоких должностях в корпорациях, нежели начинать свой собственный бизнес.

Кроме того, женщины-предприниматели во многом отличаются от своих коллег-мужчин. Они часто демонстрируют лучшие навыки в деле управления людьми и больше сосредоточены на людях. Поэтому они предпочитают управлять такими коллективами, в которых можно знать каждого в лицо, а не гигантскими конгломератами, разбросанными по всему миру. Им обязательно нужно знать всех ключевых работников из своего штата, а также все подробности относительно своего бизнеса.

Они также часто бывают «тематическими» предпринимателями, предпочитая в течение длительного времени иметь дело с каким-то одним видом продукции, которую досконально изучили, а не перескакивая от одного бизнеса к другому, как бабочка с цветка на цветок.

Тот факт, что женщины обычно не создают транснациональных компаний или знаменитых на всю страну брендов, можно, кроме всего прочего, объяснить степенью риска, на который необходимо для этого решиться. Обзор агентства «Tulip» показывает, что женщины, владеющие собственным бизнесом, склонны проявлять в делах значительно большую осторожность, чем их коллеги-мужчины. Женщины не любят рисковать, а значит, вероятность получения наибольшей прибыли также невелика. Скажем прямо, лишь немногие женщины ориентированы на установки и ценности, необходимые, чтобы стать миллионером.

Женщины-миллионеры в большинстве своем беднее миллионеров-мужчин. Мистер Миллионер в среднем на целых 53 % богаче, чем Миссис Миллионерша, а его доход почти на 20 % выше. (Женщины-миллионеры в среднем владеют по 1,7 миллиона фунтов стерлингов, в то время как мужчины-миллионеры – в среднем по 2,6 миллиона. «Средний» мужчина-миллионер получает ежегодно доход, равный 112 тысячам фунтов стерлингов, а женщина-миллионер – только 95 тысячам.)

Женщины-предприниматели менее склонны к риску.

Разницу в доходах можно объяснить тем, что мужчины чаще достигают более высокого положения в больших корпорациях и чаще становятся «серийными» предпринимателями, – а ведь именно они получают большие деньги, но объяснить разницу в размерах активов значительно сложнее.

 

Разные позиции

Почему же богатые женщины не могут сравниться с богатыми мужчинами? Все сводится к различиям в позициях. Несмотря на то что и у женщин, и у мужчин приоритет номер один – сбережения и инвестиции, женщин гораздо меньше вдохновляют деньги как концепция, как эталон успеха и мерило собственной значимости. Данные опроса женщин-миллионеров установили, что быть частью счастливой семьи мечтали еще с юности большинство женщин; для трети женщин эта цель является определяющей. У мужчин число подобных ответов не превышало 15 %. В то время как четвертая часть мужчин своим главным стремлением назвала достижения финансовой защищенности, эту же цель отметили лишь менее 20 % женщин.

Женщины-миллионеры, в отличие от коллег-мужчин, значительно выше ценят семью, развлечения и возможность сделать что-то хорошее людям, чем финансовую защищенность и успех.

Большинство женщин, у которых брали интервью, начинали собственный бизнес либо потому, что это казалось им интересным, либо потому, что хотели внести в свою жизнь свежую волну, либо для того, чтобы обеспечить контроль над собственной жизнью. Но ни одна не упомянула в качестве побудительного мотива эти самые пресловутые «бочки с золотом». Большинство уже оставили бизнес и чувствовали себя комфортно, по крайней мере те, у кого хорошо зарабатывал супруг или партнер. Действительно, женщины-миллионеры в среднем работают меньше, чем миллионеры-мужчины – почти на 10 часов в неделю меньше. Они также реже наведываются на работу. (Но они по-прежнему не забывают делать работу по дому и уделяют значительно больше времени, чем мужчины, своей семье!) Женщины также чаще забрасывают работу во время выходных и праздников. Почти 80 % женщин-предпринимателей полностью забывают о работе, как только наступает суббота, в то время как среди мужчин это число составляет лишь половину.

Для женщин деньги имеют меньшее значение как побудительная сила и символ успеха.

Интересно заметить, что женщины-миллионеры обычно начинали свой бизнес при более благоприятных условиях, чем мужчины. Это и более высокий уровень образования, и устойчивое финансовое положение. Может быть, причина в том, что бедные и не имеющие высокой квалификации женщины просто не берутся за создание собственного бизнеса. Кроме того, следует учесть, что женщины из бедных семей обычно очень рано выходят замуж и становятся мамами, что также служит определенным препятствием, чтобы сделать первый шаг по лестнице успеха.

Учитесь у миллионеров

Мэнди Хаберман всегда считала себя женщиной скромной, старавшейся уклоняться от любых конфликтов, подобно тому как люди предпочитают не надевать обувь, которая жмет. Но когда одна транснациональная компания нарушила ее права на патент, она приняла такое решение, какого раньше, наверное, не смогла бы даже представить. «Я вложила в этот бизнес столько времени и сил, что теперь просто не могу допустить, чтобы кто-то нарушал мои права на патент, и если не дать отпор этой компании, то подобное начнут делать и другие».

Она держала семейный совет и, получив поддержку от мужа и детей, решила начать судебный процесс. Она понимала, что много ставит на кон. Она рисковала не только своим бизнесом, но и образованием детей: если бы она проиграла процесс, ее детям пришлось бы оставить учебу в прекрасной частной школе, да и вся семья тоже пострадала бы. Для некоторых предпринимателей-мужчин такой риск воспринимается как нечто вполне нормальное, но Мэнди признается, что ей это решение стоило многих и многих бессонных ночей.

Иск о нарушении прав на патент был заслушан в суде в декабре, а это означало, что придется сидеть как на иголках, ожидая, пока окончатся Рождественские праздники, ведь только после этого суд вынесет свое решение. И вот оно получено – полная и окончательная победа по всем статьям! «Это событие изменило меня как личность, – говорит она. – Я поняла, что я в душе борец, что могу отстаивать свои позиции, и крепко поверила в себя».

Подобно многим другим женщинам-предпринимателям, Мэнди положила начало своему бизнесу вовсе не вследствие какого-то сознательно обдуманного намерения, а просто в силу необходимости. Ее ребенок, дочь Эмили, родилась с дефектом – у нее отсутствовал сосательный рефлекс, и Мэнди говорили, что, возможно, девочку будет практически невозможно кормить за пределами больницы. Тогда Мэнди, по профессии дизайнер-проектировщик, сама взялась за дело и придумала специальное устройство для кормления младенца, которое назвала «Haberman Feeder». Это устройство оказалось весьма эффективным при кормлении ее собственного ребенка, и тогда она подумала, что его можно посоветовать и другим матерям. Но прошло 5 лет, прежде чем идея воплотилась в жизнь и стала реальной рыночной продукцией. Она говорит, что даже после этого «на начальном этапе в некоторых больницах оказывали прямо-таки чудовищное сопротивление моему изобретению. Их отношение к этому было однозначным: мы всегда кормили младенцев таким-то образом и будем кормить их так и дальше, и об этом не может быть и речи; а я сказала, что так продолжаться не может».

Для Мэнди очень важно брать инициативу в свои руки. Действительно, одним из основных факторов, побудивших ее стать изобретателем и заняться самостоятельным бизнесом, было стремление начать зарабатывать не меньше, чем ее муж, и при этом получить возможность самой управлять своей жизнью. Это навело ее на мысль стать своим собственным нанимателем. Но при этом она признается, что это было не так-то просто. «Если я хочу иметь платье, я иду и покупаю его, потому что, если бы я захотела сама сшить его, мне пришлось бы потратить много времени, чтобы этому научиться. Если вы на протяжении значительного периода своей жизни испытывали нехватку денег, то к их наличию трудно привыкнуть. Конечно, иметь деньги – прекрасно, но это скорее мороженое, а не пирог».

Она также считает, что ей очень повезло с мужем. Имея большие научные знания, он мог постоянно оказывать ей существенную поддержку. Но, решив работать за пределами дома, Мэнди приложила немало усилий, чтобы сбалансировать рабочие дела и обязанности по дому. «Я считаю, что большинство мужчин работают ради того, чтобы сделать успешную карьеру и заработать много денег, но не думаю, что женщины озабочены тем же. Просто я вижу проблему – и хочу ее решить».

Да, женщины так же получают удовольствие от наличия денег, как и мужчины. Просторный, красивый и шикарно обставленный дом, а то еще и второй дом за городом, несколько дорогих автомобилей и возможность устроить детей в престижную частную школу – все это тоже привлекает их. Но при этом приоритеты у женщин расставлены несколько иначе.

Как и мужчины-миллионеры, богатые женщины обожают откладывать и инвестировать деньги и шикарно проводить отпуск. Но еще больше их интересуют школьные расходы, благотворительность и устройство домашнего уюта. В этом они существенно отличаются от мужчин. А кроме того, они меньше, чем мужчины, ценят дорогие спортивные автомобили!

Женщины-миллионеры: юношеские амбиции

1. Быть частью счастливой семьи.

2. Делать ту работу, которая нравится.

3. Достичь финансовой защищенности.

4. Чтобы окружающие заметили твой успех.

5. Иметь возможность помогать людям.

6. Иметь возможность развлекаться и получать много удовольствий.

Учитесь у миллионеров

Когда Джули Хестер, женщина решительная и прямолинейная, начинала работать уборщицей на фабрике, которой владел ее отец, она вряд ли могла вообразить, что когда-нибудь станет владелицей процветающей компании, будет жить в великолепном доме с пятью спальнями, ездить на «BMW» с откидным верхом, а отправляясь в отпуск, останавливаться только в лучших отелях.

Однако, работая в полиции, она имела возможность разобраться, как нужно жить в мире, где доминируют мужчины. Потому, когда она взялась за собственный бизнес, приобретенный опыт во многом помог ей добиться успеха.

Но дело не только в опыте. Джули обладает огромным запасом жизненных сил. Забота о четырех детях и одновременное управление собственной компанией поглощают практически все 24 часа. Эта ситуация немного облегчилась после того, как к ее бизнесу присоединился муж Гэри, но им все еще приходилось пользоваться одним-единственным компьютером, установленным прямо в гостиной. После переезда в большой дом они стали использовать в качестве офиса помещение гаража и взяли на службу своего первого наемного работника. «Мы носились туда-сюда по стране как безумные, собирая информацию, – вспоминает Джули. – А потом сообразили, что эту информацию могли бы помочь нам собирать другие люди, но не знали точно, как это организовать».

Решение пришло в форме системы франшиз. Благодаря этому они смогли сосредоточиться на работе только в своем регионе. Джули отмечает, что рост их компании стал таким быстрым, что это производило впечатление «чего-то почти нереального». Но она считает, что за 5 лет ничего не изменилось в их укладе жизни. Она по-прежнему ездит в центр за покупками, по-прежнему покупает модную одежду только на распродажах и по-прежнему не отказывается купить что-то по дешевке в супермаркете, если представляется такая возможность. Она старательно следит за тем, чтобы деньги у нее на счете не убывали, а прибывали; инвестирует их в выгодные ценные бумаги, грустно приговаривая: «Никогда не знаешь, что ждет тебя впереди…»

С точки зрения Джули, самое большое преимущество, которое дают деньги, – это просто возможность больше из-за них не волноваться.

Приоритеты женщин в отношении расходов

1. Сбережения и инвестиции.

2. Хороший отдых.

3. Расходы на учебу детей.

4. Хобби.

5. Благотворительность.

6. Хорошая пища и вино.

7. Расходы на устройство домашнего хозяйства.

8. Театр, опера и другие культурные мероприятия.

9. Посещение дорогих ресторанов.

10. Престижные автомобили.

Если у деловой женщины есть дети, то этот факт оказывает самое серьезное влияние на всю ее жизнь, в том числе и на работу. В то же время многие мужчины, занимающие высокие должности, и мужчины-предприниматели, будучи преданными отцами, не испытывают определяющего влияния этого фактора на работу. Хотя большинство женщин-предпринимателей смотрят на свой успех как на большие возможности для детей, более половины считают, что это может оказать и негативное влияние. Возможно, поэтому они выбирают «нормальный» образ жизни.

Женщины-предприниматели часто стараются найти способы выкроить побольше времени.

Многие предприниматели-женщины пытаются также найти возможности выкроить для себя побольше времени. Например, Джули Хестер положила начало компании «The Property Search Group» в собственной гостиной, вначале рассматривая ее как работу на условиях частичной занятости, и ее первым реальным помещением был переделанный гараж в их семейной доме. Мэнди Хаберман также вначале работала по многу часов в сутки, но у себя дома.

Одной из теорий, почему среди преуспевающих предпринимателей так мало женщин, является следующая: годы высшего напряжения, когда люди только начинают свой собственный бизнес (примерно в 20–30 лет), совпадают с тем периодом в жизни женщины, когда она часто бывает беременной или ухаживает за маленькими детьми. А это означает, что лишь очень немногие женщины имеют время и силы, чтобы вкладывать их еще и в бизнес. Присцилла Карлуччио, например, делала невероятно успешную карьеру как фотограф, но оставила работу, когда родился второй ребенок, продолжая лишь время от времени заниматься, как говорится, marchande ambulante. (Это французский технический термин, обозначающий человека, который что-то покупает, а потом продает. Присцилла жила тогда во Франции и пробовала продавать сосновую мебель.) По мере того как подрастали дети, возрастали и ее амбиции – она стала администратором по закупкам в «Conran Shop» как раз перед тем, как вышла замуж во второй раз за Антонио Карлуччио. Они начали совместный бизнес.

Замужние или имеющие постоянных партнеров женщины-предприниматели и директора (второй вариант намного более распространен) часто полагаются на поддержку своих интимных партнеров, которые могут – а иногда не могут – подключиться к организованному ими бизнесу. Разумеется, наилучшим образом работают те «команды», где муж также занимается бизнесом либо уже добился успеха в своей собственной области.

Согласно данным обзора «Tulip», сильные стороны преуспевающих женщин отличаются от сильных сторон, характерных для преуспевающих мужчин. Бизнес-леди больше предрасположены к риску и считают себя более способными ладить с людьми, более практичными и ориентированными на детали. Например, Присцилла Карлуччио отмечает, что женщины открывают перед компаниями новые измерения, аспекты работы, на которые мужчины попросту не обращают внимания. В результате компания становится более «зрелой». «У нас не так развит дух соперничества, мы более расположены к дружеской договоренности. Для меня важно, чтобы у нас были компании, в которых людям было бы комфортно работать».

Но есть еще и другого рода давление, оказываемое на женщин. Для них очень важны такие факторы, как внешний вид и умение показать себя. По данным исследования агентства «Tulip», женщины-миллионеры тратят в среднем 1380 фунтов на одежду, причем четвертая часть из них – на дорогие модели по индивидуальному заказу, что несравнимо превышает расходы на это миллионеров-мужчин. Кроме того, они считают внешнюю привлекательность неотъемлемой частью своего успеха.

В деловом мире, где доминирующую роль играют мужчины, женщинам приходится использовать любое подходящее для них оружие, чтобы завоевать себе «место под солнцем».

Учитесь у миллионеров

Сара Тремеллен, деятельная, энергичная женщина, считает невероятно важной возможность вести «нормальную» жизнь, несмотря даже на то, что оборот ее собственной компании составляет сейчас 15 миллионов фунтов стерлингов. Возможно, это связано еще и с тем, что продукция Сары носит предельно «приземленный» характер. Сара нашла огромную благоприятную возможность продавать бюстгальтеры женщинам с большой грудью. Все началось с того времени, когда она сама была беременной и ее грудь значительно увеличилась. Мотаясь из магазина в магазин в поисках бюстгальтера, который поддерживал бы ее набухшую грудь, она обнаружила, что в каждой торговой точке среди всей кипы продукции было всего один-два больших размера. «И мало того, что их было мало, все они были просто отвратительными! Я была возмущена тем фактом, что у меня такой ничтожно малый выбор, а также позицией продавцов: бери, что есть, или проваливай!»

И вот тогда она при поддержке своего партнера начала собственное дело прямо у себя в гостиной – днем возясь с грудным ребенком, а вечерами занимаясь бизнесом. Компанию назвали «Bravissimo». Сара говорит, что работа никогда не воспринималась ею как тяжелая и утомительная. «Скорее она была похожа на потворство своей прихоти».

Компания росла, и приходилось иметь дело с многочисленными проблемами, начиная с организации поставок и менеджмента и кончая розничной торговлей. Но бизнес был успешным, так как Сара и ее команда всегда полагались на собственное мнение и здравый смысл. Она называет это «учиться в процессе движения».

Во многом Сара является типичным образцом женщины-предпринимателя. Она начала свой бизнес, потому что хотела скорее держать себя в форме, нежели заработать кучу денег. «Мне нравилась идея что-то создавать, формировать и развивать», – говорит она.

Подобно большинству женщин-предпринимателей, она не стремилась идти на большой риск. Действительно, указывает она, риск был минимальным, так как у ее мужа была хорошая работа и они не зависели от ее дохода. Каждый из них – она и ее партнер – вложили в дело по 3 тысячи фунтов собственных денег, поэтому ничего не были должны банку.

Для Сары поддержка мужа была чрезвычайно важна, и теперь он работает в этой компании вместе с ней. Она считает, что важно также иметь время для семьи. А семья, в свою очередь, может принять посильное участие в делах. Она вспоминает, что, когда только начинала бизнес, ее сын имел обыкновение приносить ей печенье для перекуски, когда она упаковывала дамские принадлежности.

Ее позиция относительно расходов также весьма типична. «Я не была женщиной, которая до этого испытывала недостаток в деньгах, – говорит она. – Но я не ношу дорогую одежду, не сижу за рулем шикарного автомобиля и не являюсь членом родительского комитета в школе». Для нее невероятно важно сохранить атмосферу «нормальной жизни» для своей семьи. Но, добавляет она, «конечно, трудно бывает отключиться и остановиться, потому что это бизнес, который я люблю, и он является частью моей жизни».

 

Миллионы людей, начиная с независимых журналистов и кончая садовниками-дизайнерами и парикмахерами, занимаются мелким бизнесом. Большинство тех, кто управляет малым бизнесом, привязаны к этому единственному бизнесу всю свою трудовую жизнь. Эти мик-робизнесы часто называют «семейным бизнесом». Однако есть небольшое число людей, которые начинают с какого-нибудь небольшого предприятия розничной торговли мобильными телефонами, а через 5 лет разрастаются и возглавляют сеть из 170 магазинов, как это сделал Крис Горман. Так как же превратить преуспевающий малый бизнес в гораздо больший по масштабу, самый настоящий «большой» бизнес?

 

Ставьте цель

Различие между теми предпринимателями, которые растут, и теми, которые не растут, определяется размахом цели, которую они перед собой ставят. Интервью с миллионерами показали, что они всегда чувствовали себя способными добиться большого успеха, но успех для них не ограничивался таким пределом, как менеджер магазина или управляющий кофейным баром. Утвердившись в своем бизнесе, большинство из них начинали ставить перед собой значительно более далеко идущие цели.

По мнению профессора Элизабет Челл, директора Института предпринимательства при Саутгемптонском университете, амбиции владельца бизнеса являются решающим фактором в решении вопроса, будет этот бизнес расти или нет. Намерение в сочетании с видением и жаждой добиться успеха и есть тот путь, который определяет движение вперед.

Если вы любите спокойный образ жизни и зарабатываете на вполне приличное существование, тогда вы можете сделать другой выбор – не отклоняться от взятого вами курса, пускаясь на поиски новых магазинов или рынков сбыта, больших денег или фондов и большего штата управления. К чему вам все это: возрастающий риск от увеличения долгов, роста накладных расходов и колебания цен? Ведь может пострадать ваш бизнес и его репутация. Если вы уже имеете достаточные средства к приличному существованию, то, возможно, не стоит рисковать, так как все это может стать источником усталости и раздражения. И окружающие согласились бы с вами.

Намерение в сочетании с видением и ростом является ключом к расширению бизнеса.

Так что же отличает деловых людей, желающих добиться процветания для своего маленького, ограниченного бизнеса, от тех, которые в конечном счете становятся миллионерами? Это способность последних видеть перспективы дальнейшего роста и воспринимать связанный с этим стресс как вызов, как желание «осушить бокал до последней капли». Эти люди по природе своей склонны рисковать, они считают риск тем шагом, который стоит сделать. Для их беспокойной натуры спокойное сидение на месте не рассматривается даже как вариант.

Заар Хашеми не собиралась управлять только одним кафе. Она планировала построить сеть таких заведений, в которых была бы особая атмосфера, располагающая к тому, чтобы выпить чашечку кофе в уютной обстановке. Карен Билиморья тоже хотел, чтобы его марка пива «Cobra» чем-то выделялась среди всех остальных. Часто именно готовность сделать так, чтобы твоя фирма была замечена потребителем – по крайней мере, в области розничной торговли, – отличает серьезных «игроков» от всех прочих. Антонио и Присцилла Карлуччио – явление необычное. Антонио был известен как автор кулинарных книг, а также выступал со своими рецептами по радио еще до того, как было открыто их кафе. Поэтому у людей уже сложились определенные позитивные ассоциации относительно фирмы «Carluccio». Но тому, кто должен начинать с самого начала, следует много размышлять о том, в чем будет уникальность его фирмы и каким образом он будет создавать свою марку. Составление перед мысленным взором «проекта» успеха является важнейшей составляющей в деле создания чувства уверенности, что все это действительно произойдет.

Есть и еще одна истина относительно многих владельцев малого бизнеса: если вы не растете, у вас в конце концов начинается застой, а затем приходит и банкротство. Появляются опасные конкуренты, ваши потребители ищут чего-то новенького или более приемлемых цен. В бизнесе ничто не остается неизменным, и даже для того, чтобы просто держаться и не сдавать позиций, нужен упорный труд.

Действительно, многие из тех миллионеров, у которых брали интервью, считали, что, если не «подстегивать» успех, гладкого пути не будет. Будет только спад. Т. Харв Экер, гуру в области бизнеса, так вкратце выражает свою философию: «Если вы не растете, то автоматически умираете». Иными словами, вы должны все время бросать вызов самому себе. Даже если у вас есть какой-то малый бизнес и вы не хотите, чтобы он разрастался, вам следует постоянно изыскивать способы «внутреннего» роста, искать новые сферы, новые методы обслуживания, проявлять больше гибкости и пр.

 

Перестаньте брать все на себя

Как ни странно, хотя обычно приходится тратить массу времени на самые разные дела, чтобы сделать карьеру или построить какой-нибудь бизнес, одной из характерных черт подлинно преуспевающих людей является готовность передавать другим определенные полномочия, чтобы самим сосредоточиться на том, что получается лучше всего. Возможно, на ранних этапах создания карьеры или построения бизнеса нужно делать все, что вас просят или что вы обязаны делать, начиная с просмотра почты и отправки товаров и кончая подметанием пола. Действительно, одним из величайших преимуществ системы постепенной подготовки является то, что она дает избранным выпускникам исчерпывающее понимание всех аспектов бизнеса. Тем не менее, хотя важно понимать свой бизнес в целом, никто не может быть кудесником, способным выполнить все и вся. Прекрасный финансовый директор, возможно, не способен быть прекрасным директором по маркетингу, в то время как, скажем, блестящий специалист по рекламе может ничего не смыслить в вопросах поставок и складирования товаров. Многие предприниматели настолько охвачены энтузиазмом, что просто не осознают важного момента: возможно, их служащие по природе своей не обладают столь же бурной энергией, особенно если не получают таких же ощутимых вознаграждений или не имеют своей «доли» в бизнесе. По мере того как бизнес расширяется, умение передавать кое-какие обязанности другим становится решающим условием. Согласно психологическим исследованиям, одной из величайших опасностей для предпринимателей является полное отождествление себя с бизнесом.

Это очень важно – понимать все аспекты своего бизнеса, но вам не обязательно уметь делать все и вся.

Многим бизнесменам трудно доверить свое дело другим, даже если те гораздо лучше могут решить конкретный вопрос. Для них бизнес – это любимое детище, и они уподобляются родителям, которым бывает трудно примириться с тем, что их дитя, поступив в школу, начинает поддаваться влиянию других. Однако предоставление свободы жизненно важно, если вы хотите, чтобы бизнес (как и в случае с детьми) правильно развивался. Часто самые сообразительные предприниматели сначала прорабатывают, какие роли им нужно передать другим, а затем стараются удостовериться, что они нашли для этого нужных людей.

Дэвид Квойл (B&Q, «Ritz Videos») сумел избежать этого соблазна. Он добился того, что его фирма разрослась, и через 10 лет единственный магазин, которым он владел в 1969 году, превратился в целую сеть из 26 магазинов. И все это благодаря разумному решению – делегировать часть обязанностей служащим и побуждать их действовать самостоятельно. «Мне нравится развивать новые идеи, бросать вызов новым трудностям, а затем – невзирая на тех, кто в недоумении поднимает брови и говорит, что это сделать невозможно, – заставить эту идею работать. А как только она заработает, мне нравится находить людей, которые смогут раскрутить эту идею и двинуть производство дальше».

 

Узнайте свои сильные и слабые стороны

Самые преуспевающие бизнесмены, директора и профессионалы отличаются высокой степенью уверенности в себе. Между тем приведем такой пример. Во время проведения серии экспериментов, названных «Разум миллионера», Криса Гормана попросили бросить мяч через сетку, выбрав дистанцию для броска по собственному желанию. Обычно предприниматели, будучи любителями рисковать, выбирают для броска как можно большее расстояние. Но в данном случае Крис следовал другому принципу и бросил мяч с меньшей дистанции, так как знал, что его навыки в этом деле ограниченны. Итак, что он стал бы делать, если бы пришлось вступить в соревнование по бросанию мяча? «Нужно было бы найти кого-нибудь, кто сможет бросить мяч лучше, и взять его в свою команду», – усмехнулся он. Эта остроумная реплика была произнесена, конечно, с юмором, но в ней содержится одна важная истина: не имеет смысла вступать в соревнование, если у вас нет шанса одержать победу.

Учитесь у миллионеров

Джули Хестер и ее муж Гэри обнаружили, что расширение их фирмы «Property Search Group» приобрело характер неожиданного взрыва, – компания начала вести дела буквально по всей стране и часто с очень хорошими результатами. Жизнь стала стремительно улучшаться, что было очень кстати, так как семья тоже расширялась – у этой четы было уже четверо детей, от года до семи лет.

Вскоре они поняли, что вести дела в отдаленных районах слишком трудно, но не знали, что делать дальше. И вот на свадьбе у знакомых один из гостей попросил, чтобы они вспомнили о нем, когда будут продавать франшизы от имени своей фирмы. Чета мгновенно поняла, что это и было решением, которого они искали. В течение нескольких ближайших недель они выставили свои франшизы на большой ярмарке франшиз в Бирмингеме, и, как и следовало ожидать, те «пошли». До настоящего дня их компания продала уже более 100 франшиз в самых разных отдаленных регионах страны, что освободило Джули и Гэри от необходимости вести там дела лично и позволило им сосредоточиться исключительно на своем собственном, хорошо известном им районе, в то время как марка их фирмы стала известна по всей стране.

Люди с установками, свойственными миллионерам, понимают этот факт и сосредоточиваются на тех областях, в которых разбираются лучше всего; остальное они поручают другим. Очень немногие предприниматели обладают превосходными навыками, например, в микроменеджменте или испытывают к этому особую склонность. Они просто нанимают людей, чтобы те выполняли эту обязанность за них.

Преуспевающие люди сосредоточивают свое внимание на том, что они делают лучше всего.

Александр Амосу признается, что находит техническую сторону управления бизнесом – бухгалтерское дело, контракты, личные проблемы – самой трудной. Александр видит себя в основном как человека, который выдает идеи. «Я из числа тех, кто любит предложить какую-нибудь идею, сформировать ее и направить, запустить бизнес и заставить его работать». И признается, что заниматься ежедневными рутинными делами ему совсем не нравится. Эту дилемму он решил таким образом: продать часть бизнеса, сохранив за собой какую-то долю участия, и продолжать создавать новый бизнес.

Выполнив следующее упражнение, вы сможете получить лучшее представление о своих собственных сильных и слабых сторонах и о том, понадобится ли вам нанимать людей, обладающих определенными навыками.

Упражнение: ваши сильные и слабые стороны

Обдумайте следующие вопросы. Отметьте их буквами «Си» (сильная сторона) либо «Сл» (слабая сторона). Это поможет вам принять решение: нужно ли вам нанимать какого-нибудь компетентного человека или лучше взять эту задачу на себя?

1. Вы хороший руководитель?

2. Вам легко общаться с людьми?

3. Вы заинтересованы в том, чтобы выслушать их мнения и действовать согласно этому?

4. Насколько хорошо, по вашему мнению, вы понимаете побуждения других людей?

5. Сильны ли вы в детальном планировании и нравится ли вам это?

6. У вас есть хорошие идеи?

7. Насколько вы сильны в финансовом планировании?

8. Какова ваша позиция относительно того, чтобы быть частью команды?

Запомните, что даже самому сообразительному миллионеру нужно будет заниматься такими вещами, как бухгалтерское дело, юридические вопросы и реклама. В этом плане стоит попробовать «откопать» для себя самых лучших экспертов, каких только вы можете себе позволить.

 

Найдите нужных людей

Возможно, в первые годы вам придется выполнять все обязанности в своем бизнесе самому – роль менеджера по маркетингу и уборщика офиса, агента по поставкам и бухгалтера. Но как только вы начнете расширяться, вы либо будете уже не в состоянии делать все сами, либо это будет невыгодно. Поиск нужных людей является важным условием для любой организации. Действительно, согласно обзору компании «Tulip», именно это отличало мультимиллионеров от тех, кто преуспел меньше. Однако многие предприниматели отмечали, что очень трудно найти таких людей в период становления бизнеса, когда вы только начинаете свое дело. Талантливые люди предпочитают идти на работу в уже давно созданные организации, где им гарантирована постоянная зарплата и есть возможность для личного роста и карьеры. Только огромная вера в новую компанию может заставить рискнуть.

Неважно, насколько вы хороши как предприниматель, но пока у вас нет нужных людей, которые брали бы на себя реализацию ваших идей и помогали вам на пути становления предприятия, оно не будет двигаться вперед.

Крис Горман

Интересен также тот факт, что мультимиллионеры, о которых говорится в обзоре «Tulip», большую часть своего успеха склонны приписывать именно умению найти и нанять нужных людей. Возможно, причина не только в том, что они понимают важность привлечения подходящих людей, но и в том, что управляют более крупным бизнесом и могут позволить себе наемных работников «крупного калибра».

Как же найти подходящих людей в свой штат служащих? Не менее важной, чем оплата и стимул, является такая составляющая, как мотивация вашего штата работников. Присцилла Карлуччио, перед тем как открыть любой филиал фирмы «Carluccio», проводит беседу со всем штатом официанток, подчеркивая их роль и напоминая, что вежливая официантка (или официант) может поднять настроение посетителю, который пришел в дурном расположении духа или у которого был тяжелый день.

Однако акцент на центральной роли ее штата неизменно сочетается с курсом двухнедельной интенсивной подготовки, проводимым перед каждым открытием ресторана. Ведь именно первое впечатление от любого заведения подобного типа – будь то ресторан или лавочка, где продают цветы, – определяет, захотите ли вы снова сюда прийти. В сфере общественного питания люди особенно склонны не прощать ошибок. Если вам в новом ресторане подадут плохо приготовленное блюдо, вы вряд ли когда-нибудь еще раз сюда зайдете.

 

Сколько вы можете получить?

Чтобы развить бизнес, требуется огромная смелость для того, чтобы рисковать и бороться с трудностями. Вам также нужно быть способным справляться со стрессом и длительными периодами спада, когда ничто не идет так, как надо, и кажется, что все работает против вас.

Слабак тот, кто не способен ухватиться за гребень поднимающейся волны и нестись вперед вместе с ней, а лишь стенает о том, что все идет не так, как надо.

Том Хартли-старший

Стремиться к быстрому росту – это значит использовать стратегию с высокой степенью риска. Для этого вам нужно иметь очень ясное видение и четкое осознание, чего именно вы хотите от своего бизнеса. Это требует сосредоточенности, способности принимать вызов – и стальных нервов. А помимо этого «остроты зрения» и сообразительности. Крис Горман создал «Gadget Shop» за каких-то 9 месяцев. Первое, что он сделал, – вынул товары из-под стеклянных витрин, куда они были помещены, и выставил их открыто перед потребителями, чтобы они сами могли выбрать то, что им нужно. Возможность ближе рассматривать вещи, не спрашивая разрешения, повысила покупательскую активность, а значит, и объем продаж. Это кажется чем-то не очень важным, но на деле дает огромный эффект. Быть сосредоточенным на такого рода деталях, в то же время нацеливаясь на более объемную картину – и, конечно же, идти на больший риск – жизненно важно, если вы хотите быстро расти в бизнесе и стать действительно богатым.

Учитесь у миллионеров

Для Дэвида Квойла, сооснователя B&Q, одна из самых трудных проблем в деле расширения компании в первые дни заключалась в том, чтобы найти участки под торговые помещения на окраине города (в 1970 году шопинг обычно имел место на людных улицах).

Только он находил подходящее место, как вскоре следовал отказ в разрешении начать перепланировку. В конце концов он занял неиспользовавшийся супермаркет в Маргите, но управлять им эффективно было невозможно, так как он располагался слишком далеко от его базы в Саутгемп-тоне.

Как-то случайно один уважаемый бывший коллега попросил Дэвида взять его на работу. Дэвид прямо сказал ему, что работы у него нет, но есть участок под строительство. «Я предложил ему осмотреть его и, если он ему понравится, встретиться в 4 часа дня под часами на вокзале “Ватерлоо”». Этот разговор имел место в 9.00 утра, а в 16.00, под часами, они уже заключили сделку, в результате чего возникла дочерняя компания, «B&Q Kent». За ней последовали и другие компании, постепенно распространившиеся по всей Англии.

Практиковавшийся Дэвидом способ передачи своих полномочий фирмам-филиалам по многим параметрам можно рассматривать как ранний прототип той системы франшиз, которая стала столь популярной в начале 1980-х. Каждый региональный директор-распорядитель подыскивал место и набирал штат работников для магазина, а также обеспечивал его финансирование на первый момент. Головной же офис организовывал закупки, продажу и учет. Работа директоров-распорядителей стимулировалась высоким процентом от прибыли, так как их базовая зарплата была очень низкой. «Думаю, это было непорядочно, – сказал Дэвид, а затем усмехнулся, – но со дня основания B&Q наши директора-распорядители всегда были довольны нами, так как пятеро или шестеро из них стали миллионерами!»

 

Продавать или не продавать?

Как понять, стоит продавать свой бизнес или нет? Когда появляются серьезные покупатели, вы осознаете, что ваш бизнес действительно заработал. Так стоит ли его в этом случае продавать? Подобное решение является очень личным. Что касается некоторых предпринимателей, особенно тех, которые сами придумали, вокруг чего создать свой бизнес, то они настолько сильно вовлечены в свое дело, что вряд ли когда-либо захотят его продать.

Например, Бэзил Ньюбай говорит, что у него было несколько предложений купить франшизу или включить свой «Funny Girls» в какое-то более масштабное шоу. Ни одно из этих предложений не показалось ему подходящим, и поэтому он сохранил концепцию представления в том виде, в каком она возникла, вместо того чтобы рискнуть. Он боялся: а вдруг эта концепция в результате превратится во что-то такое, что будет ему не по душе?

Другие предприниматели – в частности, те, для кого главное не идея, а деньги, – охотно продают свои компании, но лишь тогда, когда наступает подходящее время. А как узнать, когда оно является подходящим? Ответ таков: вы должны продавать компанию, когда все идет действительно хорошо. Любой бизнес растет, достигает своего пика, перестает расти и, наконец, идет на спад, когда происходят изменения на рынке, или когда приходит что-то новое, или усиливается конкуренция. А принятие решения, когда продавать, – дело индивидуальное.

• Идеальный случай – продать бизнес тогда, когда на рынке все еще наблюдается некоторый рост и покупатели изъявляют готовность заплатить хорошую цену. Продавая компанию на пике успеха, вы поступаете предусмотрительно. Очень многие держатся за свой бизнес, надеясь, что за первым пиком последует второй, но вскоре обнаруживают, что максимальный взлет уже миновал и что они стремительно катятся вниз. Часто так делают очень жадные люди в погоне за самой высокой ценой.

• Жизненно необходимо неустанно следить за рынком. Вам нужно хорошо ориентироваться не только в том, что касается вашей компании, но и в том, как обстоят дела с экономикой в целом, у ваших конкурентов и на рынке.

• Вам также нужно чрезвычайно хорошо знать свой бизнес: финансы, комплектование штата служащих, предстоящие заказы, издержки, расходы, любые принимающие угрожающие размеры проблемы, которые могут постичь ваш бизнес (а если вы чувствуете, что у вас нет больше никаких новых идей или что вы не можете больше управлять вашим бизнесом, то пора подумать о том, чтобы бросить это дело).

• Как заинтересовать покупателей? Вот когда могут понадобиться профессиональные советчики, бухгалтеры, банкиры и юрисконсульты. Квалифицированные бухгалтеры имеют широкий диапазон абсолютно легальных приемов, чтобы представить данный бизнес в наилучшем свете. Есть мудрый совет: если хотите продать дом, пусть покупателя встречает запах хорошего натурального кофе и во всех комнатах стоят охапки свежих цветов. То же самое и с бизнесом, который вы хотите продать. При этом вы не идете на подвох, представляя его в таком свете. Просто показываете его с наилучшей стороны. Прием вполне законный.

• Перед вами может возникнуть выбор: полностью продать бизнес или сохранить долевое участие в нем. Если вы намерены продавать, удостоверьтесь, что у вас «в рукаве» есть «план Б» – создание какого-нибудь другого бизнеса. И хотя в Англии это традиция – продавать бизнес весь и сразу, – учтите, что вам, возможно, быстро надоест прозябать без всякого дела и захочется вернуться к своей прежней работе.

• Причиной для продажи может являться внутреннее чувство, что вы уже полностью «отработали» свою идею и больше ничего не можете из нее выжать. Финансовые соображения будут играть здесь уже не главную роль. На первое место выходит горячее желание попробовать следующую идею или делать то, что, как вы знаете, вы умеете делать лучше всего. В этом случае большое влияние на факт продажи оказывают эмоции – но вам все же стоит выделить определенное время для подыскания наиболее благоприятных условий продажи.

 

Другие факторы успеха

Том Хартли и Уильям Фрейм, которые владеют соответственно автомобильным бизнесом и бизнесом, связанным с земельной собственностью, поняли, что в успешном расширении бизнеса есть один важный фактор – не проявлять жадность. Жадность может оставить вас с непроданными товарами. Например, Том Хартли предлагает какую-то цену за редкий автомобиль, который ему удалось подыскать. Продавец отказывается продать его на том основании, что эта цена не соответствует розничной цене на подобные автомобили, и спустя три месяца выставляет этот автомобиль на продажу по своей цене. В результате автомобиль до сих пор не продан. Любимый девиз Тома – «ты не разоришься, получая прибыль». Он подчеркивает, что смог увеличить прибыль и оборот, даже пройдя через три спада деловой активности. Уильям Фрейм, шотландский магнат в бизнесе по земельной собственности, соглашается с ним. Он считает, что в бизнесе жизненно важно не проявлять жадность.

Люди не вернутся к вам, если поймут, что их обманули.

Важно также учитывать, чтобы ваша цена была приемлема для потребителя. Если вы будете «обдирать» людей, они к вам больше не придут!

Необходимо также помнить, что нужно иметь хорошие отношения не только с вашими работниками, но и с другими людьми, которые могут быть вам полезны. Присцилла Карлуччио, например, поддерживает дружеские отношения со своими поставщиками, принимая во внимание их проблемы и надеясь, что и они, в свою очередь, помогут ей, если понадобится сделать неожиданный срочный заказ или получить больше продукции, чем предполагалось.

 

Наращивать деньги

Одним из способов заработать больше денег является рост вашего бизнеса или, если вы деловой человек, стремление неуклонно подниматься вверх по корпоративной лестнице. Но есть и другие способы, которые в равной степени важны для миллионеров. К примеру, для тех, у кого брали интервью для обзора «Tulip», приоритетом номер один был такой: иметь деньги для накоплений и инвестиций.

Есть расхожее мнение, что инвестирование – дело легкое, игра без риска. Но на самом деле для того, чтобы сделать хорошие инвестиции, нужен соответствующий навык, сообразительность и знания, а иногда и элемент удачи. «Средний» миллионер тратит более 7 часов в неделю на исследование возможностей инвестирования и контроль за своими инвестициями. А это более чем половина того времени, которое большинство из нас тратит на сидение у телевизора, вместо того чтобы размышлять относительно своих финансов.

Итак, миллионеры уже имеют большие денежные накопления и в то же время очень осторожно обращаются с ними. Сразу же возникает вопрос: если у них так много денег, то какого черта они так дрожат над ними? Вот простой ответ: деньги – это не вещи, которые, если их не трогать, лежат себе спокойно и не портятся. Вы либо увеличиваете свое богатство, либо теряете его. Если сейчас у вас есть миллион фунтов стерлингов и вы не делаете ничего в течение следующего года, а только тратите, скажем, 30 тысяч фунтов, то в следующем году у вас будет 970 тысяч фунтов стерлингов. Но на самом деле через год они будут стоить уже значительно меньше, чем тот миллион, который был у вас изначально, поскольку следует учесть еще и инфляцию. Это подобно тому, как с течением времени падает в цене автомобиль. И наоборот, если у вас есть миллион фунтов и вы мудро инвестировали часть этих денег и потратили 30 тысяч фунтов, то на следующий год, возможно, у вас будет еще один миллион или даже больше. В то время как большинство людей понимают под инвестициями исключительно акции и облигации, вам нужно помнить, что у богатых гораздо больший диапазон возможностей для инвестирования – начиная с земельной собственности (часто это очень хорошая сфера для инвестиций) и кончая произведениями искусства и антиквариатом.

Это невероятно легко – просто тратить, тратить и тратить. Спортсмены высшего класса, например, могут заработать миллионы фунтов стерлингов, когда находятся на пике славы. Но необходимо учесть, что продолжительность спортивной карьеры ограничена. Одни используют заработанные деньги либо на то, чтобы изменить направление своей деятельности, либо чтобы мудро их инвестировать. Другие кончают тем, что разоряются, пуская все заработанное по ветру.

Если вы хотите использовать свой успех, чтобы вести желаемый образ жизни, вам нужно мудро обращаться с деньгами. Это означает тщательно составлять бюджет, стараться не делать долгов и понимать принципы накопления и инвестирования. Как только вы достигли определенного уровня накоплений и инвестиций, ваши деньги уже могут работать на вас, предоставляя возможность достигать новых целей и распространять свои инвестиции на разные сферы экономики, если, конечно, таким будет ваш выбор.

Итак, каким образом начинать разработку финансовой стратегии, которая поможет вам приумножить свои деньги и одновременно реализовать цели, связанные с карьерой?

Прежде всего, вы должны хорошо знать, что происходит в финансовом мире и в мире бизнеса. Регулярно читайте те страницы газет, где освещаются вопросы, связанные с бизнесом; если нужно, найдите время, чтобы подготовиться и стать грамотным в финансовом отношении. В этом смысле интернет поистине благословение, так как позволяет вам, не выходя из дома, просматривать и изучать отчеты любых компаний и со сравнительной легкостью получать точную, документированную информацию. Для новичков есть две простые и хорошо освещающие тему понимания финансовых дел книги Элвина Холла – «Побеждать в мире акций» («Winning with Shares») и «Деньги или жизнь!» («Your Money or Your Life»). Однако хотелось бы дать еще несколько очень важных советов.

• Вы не можете позволить себе инвестировать что бы то ни было, пока не избавитесь от долгов (не считая вашего кредита по закладной).

• Удостоверьтесь, что положили в банк под высокий процент или вложили в какие-нибудь высоколиквидные ценные бумаги сумму денег, равную вашей зарплате за 3–6 месяцев. Это деньги «на черный день», ваш фонд на случай неудачи или какой-нибудь неожиданной неприятной случайности, такой как болезнь родителей, детей или вас самих, или других каких-то проблем. Поместив деньги на накопительный счет, вы, в общем, ничем не рискуете. Вы не получите на свои деньги сколько-нибудь большого процента, но зато сможете иметь легкий доступ к ним в любой момент и будете знать, что они в безопасности.

• Инвестирование – более рискованный процесс. Ценность всех инвестиций может падать и подниматься. Многие люди на себе почувствовали, что значит, когда рынок акций идет на спад. По этой причине инвестируйте только ту сумму денег, какую готовы безболезненно потерять. Не инвестируйте деньги, которые могут понадобиться вам в этом или в следующем месяце, или деньги для оплат по закладной.

• Инвестирование не означает, что вы быстро разбогатеете. Инвестировав сегодня, вы вряд ли получите большую прибыль завтра. Смотрите на инвестирование как на долговременную стратегию. Инвестируйте деньги только в том случае, если готовы ждать результата приблизительно от трех до пяти лет. Если вы сможете вернуть деньги раньше – прекрасно. Но не вкладывайте в инвестиции деньги, которые, по вашим прогнозам, понадобится реализовать в течение следующего года, причем вы вынуждены будете продать то, во что вложили деньги, за гораздо более низкую цену, чем рассчитывали.

• Важно четко знать, для чего вы инвестируете. Просто ради удовольствия видеть, как растут ваши деньги? Или чтобы позволить себе купить большой дом, оплатить обучение своего ребенка или иметь капитал на момент ухода на пенсию? Если вы инвестируете, скажем, на школьное образование, то делаете менее рискованную инвестицию, чем те, кто инвестирует ради удовольствия.

• Если вы скоро выходите на пенсию и ищете возможности максимально увеличить свой доход, то, вероятно, ваш выбор будет менее рискованным, чем выбор тех, кто надеется на хорошую, быструю прибыль. Если вы знаете, чего хотите от своих инвестиций, то это поможет вам решить, на какой риск вы готовы пойти.

• Классическим инвестированием с меньшим риском является вложение в правительственные облигации (так называемые «надежные капиталовложения»). По существу, облигация означает, что вы ссужаете эту сумму денег либо правительству, либо какой-то компании. Взамен они вернут вам эту сумму плюс установленные по контракту проценты в заранее оговоренные сроки. Риск же в том, что данная организация или правительство, возможно, будут не способны выплатить деньги в конце договорного периода. Но держатели облигаций, выпускаемых корпорациями, получают выплаты в первую очередь по сравнению с держателями акций. Вот почему облигации являются менее рискованным инвестированием, чем акции, но гораздо более рискованным, чем сберегательный счет.

• Акции, известные также как ценные бумаги, определяют долю участия данного человека в компании, так что каждый акционер, в сущности, является частичным владельцем бизнеса. (Однако на деле свои права могут реализовать лишь те, чья доля наиболее внушительна, так как только им предоставляется возможность голосовать и влиять на направление политики компании. Но вы можете высказать свои взгляды на ежегодном общем собрании акционеров и попытаться повлиять на директоров и менеджеров компании.) Если дела компании идут хорошо, то ваши акции будут подниматься в цене, и вы сможете выгодно продать их или придержать до тех пор, пока они поднимутся в цене еще больше. Если же дела компании идут плохо или удача перестала благоприятствовать ей, то ваши акции могут упасть в цене и стоить меньше, чем вы за них заплатили. Вы можете также получить деньги, когда компания выдает дивиденд (то есть выплачивает какую-то часть своих прибылей акционерам). Акции могут хорошо «работать», когда дела компании или в общем на рынке идут хорошо, но могут также внезапно и существенно «падать». Умение покупать и продавать нужную акцию по нужной цене в нужное время – своего рода дар.

• Вы можете инвестировать в отдельные компании, стараясь выбирать те из них, которые, на ваш взгляд, стабильны, или же примете решение купить траст-фонд – портфель акций и облигаций, управляемый профессиональной командой. НСС (Независимый сберегательный счет) может быть свободным от налогов способом инвестирования определенной суммы денег в траст-фонд или в конкретные компании. Однако тот факт, что данное инвестирование свободно от налогов, не означает, что индивидуальный НСС хоть в какой-то степени менее рискованный, чем инвестирование в индивидуальные акции и долевое участие. Вам следует выяснить, во что инвестирует НСС, прежде чем сделать инвестицию.

• Когда выбираете, во что инвестировать, лучше всего избегать привычки «класть все яйца в одну корзину». Если вы вкладываете все свои инвестиции в какую-то одну корпорацию, которая впоследствии оказывается бесперспективной, то принимаете неправильное решение, порождающее финансовую проблему. Безошибочного способа инвестирования не существует, особенно когда рынки находятся в нестабильном состоянии и наблюдаются признаки приближающегося экономического спада. Некоторые профессионалы в области финансов дают такой совет по вложению инвестиций: более половины – в долевое участие (включая общий инвестиционный траст-фонд и траст НСС), треть – в облигации и 10 % – в те сферы, где эти инвестиции можно максимально быстро обналичить. Другие рекомендуют вкладывать в акции 100 % минус ваш возраст. Это означает, что по мере того, как вы становитесь старше и начинаете все больше задумываться о том, что у вас останется на пенсию, ваши инвестиции должны становиться более безопасными и более консервативными. Другие инвестиции включают недвижимость, которую можно сдавать внаем или с выгодой перепродавать.

• В своих решениях не полагайтесь исключительно на профессионалов. В конце концов, это ваши деньги, а не их. Получите совет от независимого финансового консультанта, а потом хорошенько обдумайте, являются ли вложения в траст-фонды или акции, которые они предлагают, хорошей сделкой для вас; сколько денег заработали на этих инвестициях другие клиенты в прошлом году? А за пятилетний период? Поищите информацию об этих компаниях в интернете, и вы увидите, как их акции работали в течение какого-то времени. Если какая-то акция работала плохо, а потом еще хуже, то какое чудо может это поправить? Выясните, кто ими управляет. Есть ли у них данные об успехах этих менеджеров в прошлом или они пришли из компаний, которые уже успели «завалить»? Что они делали до того, как пришли в ту компанию, которой вы интересуетесь? Насколько хорошо шли дела в их прежних компаниях? (Просто удивительно, сколько людей получили ценные сведения с помощью подобных данных! Руководители многих компаний открываются совершенно с неожиданной стороны. Некоторые, например, имеют привычку уходить из компаний как раз перед тем, как «приходит пора платить по векселям».) Элвин Холл, гуру в области финансов, считает, что покупать акции, не зная истории данной компании, это все равно что прыгать в пропасть без всякой страховки!

• Знать, что вы делаете, – стоящее качество. Если есть сектор экономики, о котором вы достаточно много знаете, то в него и нужно инвестировать. Филип Гринн, владелец BHS, «Burton, Dorothy Perkins, Miss Selfridge» и «Top Shop», считает себя знатоком рынка розничной торговли – и не вложил вне этого рынка ни единого пенни.

 

Мистер Джонс живет в деревне, недалеко от города, в ничем не примечательном домике из четырех комнат, к которому прилегает обширный, тщательно ухоженный благодаря стараниям его жены сад. Он носит рубашки от «Marks & Spencer» (многие из них уже в течение 5 лет), которые вынудил свою жену купить на распродаже. Утром Джонс отправляется на работу в плотной толпе пассажиров, пользующихся сезонным билетом, в то время как его жена ездит в семейном автомобиле марки «Ford» пятилетней давности, который Джонс обещает заменить, как только у него найдется время.

В это утро, находясь в поезде, он смотрит в свой дорожный блокнот и вычисляет, какой доход они получили от сдачи внаем виллы с тремя спальнями, которую купили 2 года назад на юге Франции. Его жена сама декорировала дом, и, по его мнению, сделала это мастерски. Вилла – прекрасное место также и для семейного отдыха. Сам он может побыть на ней только две недели в августе, но жена проводит там с детьми все каникулы. В частной школе каникулы более продолжительные, чем в деревенской, расположенной недалеко от их дома. Получается, что за меньшее время обучения нужно платить больше денег. Должно быть, кто-то получает на этом хорошую прибыль. Но он надеется, что образование стоит того. Сам он оставил школу, когда ему было 16, и ничего от этого не потерял. А в нынешние времена, похоже, люди учатся до глубокой старости!

Он отмечает, что особенно большую прибыль вилла приносит в летние месяцы, и Джонс обдумывает идею более широкой ее рекламы в межсезонье. Тут он заканчивает свои вычисления, вынимает мобильный телефон и набирает номер, одновременно просматривая страницы с деловыми записями. По мнению других пассажиров, он не выглядит богатым человеком. Скорее его можно отнести к категории служащих среднего уровня. Но на самом деле он бизнесмен-миллионер.

Мистер Браун живет в просторном двухэтажном доме с шестью спальнями – это дом пастора Викторианской эпохи. Он стоит на самом краю деревни. За домом огромный сад, который не стал меньше от того, что Браун соорудил там в прошлом году домашний плавательный бассейн и построил дополнительный гараж специально для своей новой машины. (Хотя пришлось добиваться разрешения на эту перепланировку.) Его жена наняла дизайнера по внутреннему интерьеру бассейна, но ей не понравилась предложенная схема, и она сама изменила оформление, поместив по краю бассейна карликовые деревца, а вдоль стенок развесив некоторые из ее (поистине бесчисленных) китайских тарелок, которые она коллекционирует. Это хобби требует расходов, но так как некоторые жены руководителей из его команды тратят по 2 тысячи фунтов стерлингов на одно платье, мистер Браун вполне доволен, что потворствует ее менее расточительному увлечению. В конце концов, она по-прежнему делает все покупки в самом обычном магазине, предназначенном отнюдь не для богачей. В это утро она позволила себе сделать выходной. Дети, конечно же, захотели поехать на побережье, но мистер Браун не может сидеть и бездельничать более 5 минут. Может быть, поэтому они купили себе дом в Италии, недалеко от Помпей. Он считает, что исторические места восхитительны. И даже забывает о бизнесе, когда исследует эти необычайные руины. Это также полезно и для детей – в образовательном отношении. Мистер Браун не сожалеет о том, что отправил их учиться в местную деревенскую школу, но считает, что, прививая им вкус к европейскому образу жизни, он в какой-то степени «обтесывает» их.

Мистер Браун не ездит поездом. С какой стати, имея новенький сверкающий ультрасовременный «Mercedes», лишать себя такого удобства, как кондиционер? У жены есть свое транспортное средство на четырех колесах – «Ferrari». После покупки этой машины по деревне пошли пересуды, и мистер Браун стал замечать зависть на лицах своих соседей, когда с шиком проезжал по главной улице. «Хорошо ему! – со злой ухмылкой замечали они. – Должно быть, он уже стал миллионером». И это правда – он действительно миллионер.

Мистер Браун пользуется «Ferrari» для коротких прогулок: скажем, когда нужно закончить партию в гольф в одном шикарном клубе, в который он вступил в прошлом году. Недавно у него находилось время лишь на пару игр в год, но зато хороших игр – каждый раз он выигрывал. Однако он считает, что должен пользоваться автомобилем почаще – ведь тот быстро устареет, и тогда получится, что он зря потратил на него деньги.

Оба, мистер Джонс и мистер Браун, – миллионеры, достигшие этого статуса собственными силами, но у них совершенно разные приоритеты относительно того, как тратить деньги. Действительно, прочитав интервью с миллионерами, становится ясно, что их приоритеты

относительно расходов настолько же разные, насколько разные у них характеры и виды бизнеса. Часто единственное, что их объединяет, – это просторные, прекрасно обставленные дома (что всегда является для них важным), отпуск за рубежом несколько раз в году и неустанное стремление инвестировать.

Настоящий миллионер должен быть не моложе 40 с небольшим, состоять в браке и иметь детей; и после того, как встал с постели, тратить большую часть своего времени на работу.

Действительно, обзор агентства «Tulip» показывает, что, в общем, иметь деньги для сбережений и инвестиций – это приоритет номер один как у миллионеров, так и у мультимиллионеров, как у мужчин, так и у женщин, у руководителей компаний, работающих в той или иной профессиональной сфере, и у бизнесменов.

В реальной жизни миллионеры отличаются от того стереотипа, который бытует в бульварной прессе. Миллионер на страницах бульварной прессы – это обычно одинокий мужчина лет 30, который тратит большую часть своего времени на посещение фешенебельных клубов или скользит по волнам на собственной яхте размером с доброго кита, в окружении красоток с обложек модных журналов, которые буквально висят на нем, в то время как его от всего этого уже тошнит. В реальной жизни миллионер – это, как правило, молодой мужчина, которому уже за 40, женатый, имеет детей и большую часть своего времени проводит на работе. А отдыхает он только во время отпусков или играя в гольф. Большинство из них ведут самый обычный образ жизни и скрупулезно оплачивают свои счета.

Миллионеры имеют тенденцию судить о своем успехе по стандарту, установленному общественным мнением относительно всех миллионеров.

Миллионеры также очень отличаются друг от друга. Не все миллионеры имеют одинаковый доход. В сущности, две трети всех миллионеров имеют в активах менее 2 миллионов фунтов стерлингов, в то время как 10 % высшего звена (их 15 тысяч) в среднем имеют по 6,5 миллиона фунтов стерлингов. Казалось бы, уж за эти деньги можно купить счастье. Пятьдесят пять процентов сверхбогатых (3 миллиона фунтов стерлингов плюс то, что в активах) заявляют, что они очень довольны своим образом жизни, – по сравнению с 43 % миллионеров «победнее». Сверхбогатые люди также более довольны собой, считают себя очень преуспевающими по сравнению с 48 % (менее половины) миллионеров «победнее». Это кажется странным, потому что большинство людей думают, что быть миллионером в нашем обществе – это уже символ успеха, умеренно вы богаты или очень богаты. Однако миллионеры сравнивают себя с другими миллионерами и судят об их успехе по определенным стандартам, а не по их среднему доходу. Это означает, что сравнение тех, кто имеет меньше, с теми, кто имеет больше, по всей вероятности, в любом случае воспринимается первыми болезненно – в этом они ничем не отличаются от человека, который живет в малогабаритной квартире и завидует тому, у кого есть просторный собственный дом.

 

Расход и сбережения

Миллионеры, о которых рассказывается в этой книге, по общему определению, невероятно богатые люди: их богатство составляет от нескольких миллионов до нескольких сотен миллионов фунтов стерлингов. Никого из них не беспокоят вопросы, связанные с деньгами. А ведь именно это приводит в отчаяние большинство людей: счета, потребность в новом автомобиле или в каких-то вещах и невозможность позволить себе это, долг по кредитной карточке или треволнения относительно внезапного роста процентной ставки.

Тем не менее это не означает, что миллионеры обращаются со своими деньгами безалаберно. Это далеко не так. Они торгуются относительно любых покупок, будь то номер в отеле или автомобиль, и покупают только то, что, по их мнению, имеет ценность, а также проявляют необычайную скупость в отношении мелких покупок.

А как вы расставляете приоритеты, соответствующие тем, которые выдвигают на первый план миллионеры?

Вы мыслите как миллионер, когда дело касается затрат? Вы пользуетесь своими деньгами так же, как и он? Выясните это для себя, разместив следующие приоритеты в порядке той очередности, которая наиболее приемлема для вас (1-10).

Вам важно иметь деньги для:

1)  пожертвований на благотворительные цели;

2)  посещения роскошных ресторанов;

3)  хороших алкогольных напитков и вин;

4)  отпуска с развлечениями;

5)  финансового планирования – то есть деньги для инвестиций и сбережений;

6)  хобби;

7)  для того, чтобы нанять помощников по домашнему хозяйству: няню, уборщиц и садовников;

8)  покупки дорогих автомобилей;

9)  на занятия спортом, или поездки на спортивные состязания профессиональных игроков, или для оплаты членских взносов в дорогом клубе;

10)  оплаты образования детей.

(Решения, которые принимают миллионеры, см. ниже .)

Джон Мадейски, например, у которого, по оценкам, свыше 260 миллионов фунтов стерлингов и коллекция машин марки «Ferrari», «Bentley» и других невероятно дорогих автомобилей, признается, что всякий раз, когда выходит из комнаты, выключает свет. Вот простой факт: люди, которые ценят деньги, не только сами не растрачивают их попусту, но также не любят, чтобы их обдирали другие. То, что вы можете позволить себе иметь дорогую обстановку и останавливаться в маленьких элитных отелях, еще не означает, что вы захотите платить за все это сверх меры. Расчетливость, включая и ту, которая касается бюджета, часто является составной частью умения подняться наверх. Действительно, те чрезвычайно преуспевающие предприниматели, которые владеют яхтами, вертолетами и несколькими домами, редко позволяют им стоять пустыми 50 недель в году. Они отдают их в аренду и таким образом имеют небольшой побочный доход. Как ни странно, но чем богаче человек, тем с большей вероятностью он скажет, что очень важно не просто иметь деньги, но и знать, куда их вложить, чтобы они приносили доход.

Насколько то, что вы тратите, соответствует тому, что тратят миллионеры?

1. Сколько вы тратите в среднем на еду на двоих (с партнером)?

2. Какое из следующих блюд вы выбрали бы в ресторане: барашка, говядину, карри, рыбу и жареный хрустящий картофель или что-нибудь из вегетарианской кухни?

3. Сколько вы тратите на покупки в супермаркете из расчета на неделю?

4. Сколько вы можете позволить себе потратить на один вечер с друзьями вне дома?

5. Сколько вы можете позволить себе потратить на вечеринку для друзей?

6. Сколько вы тратите ежегодно на отпуска?

(Решения, которые принимают миллионеры, см. ниже .)

В каком-то отношении они чрезвычайно бережливы.

Действительно, преуспевающие в финансовом отношении люди чрезвычайно расчетливы. Они смотрят на все, чем владеют, как на активы, что, возможно, является одной из причин, почему они так много тратят на свои дома и так скаредны в том, что касается гардероба.

Некоторые миллионеры искренне признавались, что по 10 лет носят одну и ту же одежду.

(«Какой смысл покупать то, что быстро упадет в цене?» – заметил один из миллионеров.) Приблизительно половина миллионеров заявляет, что тратят на одежду менее 500 фунтов в год, включая всякие аксессуары, обувь, нижнее белье и галстуки (это меньше чем 60 фунтов в месяц). Некоторые искренне признавались, что по 10 лет носят одну и ту же одежду. Не удивительно, что при таком распределении бюджета средний миллионер не бывает завсегдатаем магазинов модной одежды, предпочитая покупать более дешевую и удобную в магазинах «Marks & Spencer», BHS (которыми, кстати, владеет Филип Грин, святой покровитель предпринимателей) или «Gap». А 6 % миллионеров (в частности те, у которых было трудное детство) признались даже в том, что неоднократно отдавали свою старую одежду в починку.

Для меня делать деньги означало свободу и успех. Когда я делаю деньги, уменя такое чувство, будто я отращиваю длинные волосы. Но грустно то, что при этом ты становишься более респектабельным, так как имеешь определенный статус и пользуешься доверием – и должен поддерживать это. Я уже не чувствую себя длинноволосым малым с грязными ногтями.

Джон Мадейски

В какой-то степени этот недостаток интереса к одежде просто определяется тем, что большинство миллионеров принадлежат к представителям мужского пола, а многие мужчины просто-напросто не очень-то обращают внимание на такие мелочи. (Один из пяти даже разрешает своей жене покупать для него одежду.) Женщины-миллионеры имеют тенденцию тратить на одежду больше, хотя и они предпочитают обычные магазины, а не модные салоны. Если вы хотите подражать истинно богатым людям, не стремитесь в дорогой магазин «Moschi-no», а поезжайте в «Marks & Spencer»!

 

Дом, милый сердцу дом

Миллионеры обращаются со своими деньгами гораздо бережнее, чем любой человек среднего достатка. Тем не менее, когда дело касается того, на что им лучше потратить свои деньги, их приоритеты приобретают более широкий диапазон. Длябольшинства из них приобретением, которое в наибольшей степени отражает их успех, является дом. Крис Горман посетил выставку домов, которые привлекали его внимание, чтобы подхлестнуть себя заработать достаточно денег и купить один из этих прекрасных домов. Джули Хестер считает, что самой важной покупкой, которую она сделала, был ее новый дом – особняк с пятью спальнями. Бэзил Ньюбай говорит, что одной из его детских амбиций была такая: иметь красивый большой дом в сельской местности – и он смог реализовать свою мечту. Каким бы ни был дом миллионера – обычной постройки или ультрасовременный особняк, – это действительно его крепость или, по крайней мере, внушительного размера коттедж со всеми удобствами в духе нынешнего времени.

В одном исследовании, проведенном в США, отмечается, что многие миллионеры живут в не очень больших домах, купленных много лет назад. Согласно исследованию агентства «Tulip», «средний» миллионер живет в особняке с четырьмя спальнями и двумя ванными комнатами стоимостью 685 тысяч фунтов стерлингов, в предместье или в сельской местности. (Хотя, согласно этому же исследованию, выходцы из бедных семей и супербогачи часто имеют дома в городе с большим числом спален.)

«Средний» миллионер живет в особняке с четырьмя спальнями.

Итак, почему же миллионеры имеют менее престижные дома, чем позволяет их капитал? Возможно потому, что большинство миллионеров покупали свои дома, когда их бизнес еще только начинал расти. Переезд из одного дома в другой требует затрат времени и сил, а так как в уже имеющемся доме есть все удобства, он просторный и в то же время уютный – миллионер и его жена нашли такой, в котором чувствуют себя счастливыми, – многие миллионеры считают, что переезд не стоит затрачиваемых усилий. Это, пожалуй, объясняет, почему, несмотря на их высокий доход, лишь третья часть миллионеров имеет в своем владении второй дом в Британии или за рубежом. Слишком много забот, а для миллионеров «победнее» – дополнительный расход, что им, конечно, не по душе.

Автомобили также занимают важное место в жизни миллионера или мультимиллионера. Почти две трети сверхбогатых людей владеют машинами марки «Mercedes» или «BMW», в то время как четвертая часть богачей – «Rolls-Royce» или «Bentley» – самыми престижными автомобилями, являющимися символом высокого социального статуса. Конечно, очень немногие мультимиллионеры довольствуются только одним автомобилем. Если вы проедете мимо их внушительных, посыпанных гравием подъездных дорожек, то наверняка увидите какой-нибудь огромный «джип», а возможно, еще и «Ferrari» или «Porsche». Для очень богатых людей внешний вид автомобилей символизирует как финансовую защищенность, так и шик, которого они жаждут будто дети. И лишь отдельные миллионеры предпочитают «Ford» или «Peugeot» и не испытывают особого почтения к превозносимым всеми «Mercedes» или «BMW». Как и у сверхбогатых, их второй автомобиль, скорее всего, будет полноприводным (что лучше всего для езды по гравию зимой).

Для мультимиллионера автомобили являются главным символом, подтверждающим их статус.

 

В отпуске

Миллионеры не только много работают, но также и много отдыхают. Почти две трети из них имеют три или более отпуска в год, причем 20 % самых богатых отдыхают по меньшей мере шесть раз. Чем вы богаче, тем чаще можете брать отпуск и тем больше будете тратить на отдых.

Так чем же любят заниматься миллионеры, когда отправляются в свои многочисленные поездки за границу? По большей части они не являются почитателями солнечных пляжей. Некоторые из тех, у кого я брала интервью, говорили, что у них не хватает терпения сидеть на берегу моря больше нескольких дней или даже часов. От бездеятельного времяпрепровождения они вскоре начинали «лезть на стену», у них появлялось сильнейшее желание вернуться в свой мир бизнеса, чтобы почувствовать прилив адреналина в крови. Неугомонность и пассивное лежание на песке под солнцем плохо сочетаются. Действительно, их основным занятием за границей, согласно обзору агентства «Tulip», является посещение исторических мест, наверное еще и потому, что это предоставляет возможность хорошенько размяться, походить пешком. Миллионеры помоложе любят также проводить отпуск более активно или занимаясь спортом, принимая участие в любительских соревнованиях по теннису или плавая под парусом, причем делают это с той же страстью, с какой добиваются успеха в бизнесе.

Неугомонность характера и пассивное лежание под солнцем не очень-то сочетаются.

Миллионеры не любят обходиться без привычных удобств. В конце концов, они ведь не для того усердно трудились, чтобы ежиться от холода около походного калорифера под дырявым тентом во время промозглого проливного дождя. Они любят свои роскошные виллы, а супербогатые люди – пятизвездочные отели с идеальным сервисом, курорты с минеральными водами и роскошные мраморные бассейны на собственных виллах.

Я мог бы сидеть на морском берегу и прохлаждаться всю оставшуюся жизнь – но не хочу. Если вам уже довелось испытать радостное волнение от головокружительной карусели бизнеса, а потом вы почему-то сошли с нее, то вам очень скоро захочется залезть на нее снова.

Джон Мадейски

Однако чем богаче миллионер, тем с большей вероятностью он будет работать во время отпуска (это в первую очередь относится к самостоятельным предпринимателям) в два раза усерднее, чем люди, занимающиеся профессиональной деятельностью, а также руководители предприятий и менеджеры. Действительно, треть самостоятельных предпринимателей продолжает поддерживать контакт со своей компанией во время отпуска, в то время как среди наемных руководителей или совладельцев таких людей всего одна четверть. Лишь около половины предпринимателей оказываются способны полностью отключиться от дел, в отличие от наемных руководителей крупных компаний, среди которых таких две трети. И это понятно: вам, конечно же, кажется, что стоит отвернуться от принадлежащей вам компании, как ваши доллары, в свою очередь, отвернутся от вас.

 

Отдых и удовольствия

Представьте, что вы миллионер. Как бы вы хотели провести вечер? Пойти потанцевать в шикарный ночной клуб? Устроить вечеринку в каком-нибудь первоклассном ресторане? Или съесть ростбиф со своей супругой? Если вы предпочитаете третий вариант, то у вас уже есть представление об образе жизни миллионера. Миллионеры – очень занятые люди, поэтому желание сбросить вечером бремя забот и провести его с женой, как правило, перевешивает, с их точки зрения, удовольствие, получаемое от оперы, рок-концерта или обеда с друзьями.

Я ем в лучших ресторанах, но получаю удовольствие также и от самых простых блюд – рыбы и жареного картофеля, приготовленного собственными руками, и иногда это лучше, чем блюда стоимостью в 300 или 400 фунтов.

Однако, несмотря на долгие недели беспрерывной работы, большинство миллионеров находят время для различных увлечений, устанавливая свои приоритеты и не позволяяя, чтобы приоритеты других отвлекали их. К примеру, Хартли-младший и Хартли-старший любят играть в гольф, но их натуры, склонные к соревнованию, побуждают их играть и выигрывать исключительно там, где игра идет «по-настоящему», – в Белфри, в самых престижных гольф-клубах Мидлэнда.

Учитесь у миллионеров

Рассказ об образе жизни двух миллионеров

Роберт Брайтвайт, Предприниматель года, говорит, что, хотя он и хочет заработать весьма ощутимое количество денег, он не интересуется деньгами ради них самих.

Действительно, несмотря на то, что его фирма выпускает шикарные катера, в которых он души не чает, единственной посудиной, которой он владел сам, являлась весьма подержанная лодка под названием «Sunseeker». Он говорит, что не может позволить себе купить новую. Его теперешним судном является небольшой корнуоллский краболов – этакий «мини» в мире катеров. Роберт очень гордится тем, что его главной страстью – помимо катеров – являются пешие походы через Дартмур и удовольствие, которое он получает от двух-трех больших кружек пива после продолжительной прогулки пешком, что обходится совсем недорого. «То, что мне нравится больше всего, стоит недорого», – говорит он.

Джон Мадейски, предприниматель и основатель журнала «AutoTrader», обладает всеми внешними атрибутами образа жизни состоятельного человека.

У него самый безукоризненный дом (хотя в настоящее время Джон пытается получить разрешение на постройку еще одного дома по соседству). Он имеет также коллекцию автомобилей, среди которых разнообразные «Bentley», «Jaguar», «Rolls-Royce», «Ferrari» (включая один, установленный на пьедестале в его личном гимнастическом зале); изысканные произведения искусства, плавательный бассейн, теннисный корт, личный гимнастический зал, а одно время он увлекался также лошадьми, которые паслись на его собственных лугах. Он даже владеет футбольной командой города Ридинга, которую купил в 1990 году не столько потому, что он фанат футбола, сколько потому, что был единственным местным миллионером, который готов был взяться за это. Несмотря на затраты на постройку стадиона, он убежден, что будет иметь от этого прибыль. «Я заставлю это работать и буду получать прибыль, – говорит он увлеченно. – Это и будет моим главным призом».

Он признается, что уже привыкает к образу жизни состоятельного человека, каждый день обедает в лучших ресторанах. Тем не менее он удивительно прозаичен и реально смотрит на этот рог изобилия с позиции расхода. «Голыми мы пришли в этот мир и уйдем, ничего не взяв с собой. Поразительно, но как только наступает момент, когда ты можешь позволить себе все, чего пожелаешь, начинаешь понимать, что тебе, в сущности, ничего не нужно».

Особенности гольфа в том, что он словно специально предназначен для миллионеров, и они либо принимают участие в игре, либо смотрят, как играют другие. Возможно, это потому, что большинство миллионеров очень любят всякие состязания. Но с другой стороны, у многих есть также и другие, более необычные пристрастия.

Часто определяет образ жизни богатого человека увлечение конным спортом (или факт владения лошадьми). Джон Мадейски раньше содержал лошадей, но потом понял, что это занятие отнимает слишком много времени. Зато Дэвид Голд владеет несколькими лошадьми, принимающими участие в скачках. Действительно, «сезоны» на ипподроме, и в частности «Royal Ascot», высоко ценятся миллионерами как место, где бывают лишь представители «высшего общества», где можно вволю покрасоваться и завести полезные знакомства.

 

Границы богатства

В конечном счете вы можете есть только три раза в день, сидеть в данную минуту за рулем только одного автомобиля и спать только в одной спальне. Так что же вам делать, если у вас слишком много денег, чтобы их потратить? Том Хартли-старший, например, признается, что если бы он больше не работал до конца своих дней, то все равно не в состоянии был бы потратить все заработанные деньги – «это создает чувство комфорта и доставляет радость».

Несколько мультимиллионеров, о которых идет речь в этой книге, много средств вкладывают в благотворительность. Это, например, Карен Билиморья, поддерживающий очень многих нуждающихся, и Джон Мадейски, финансирующий постройку галереи и помещений для лекций. (Хотя в обзоре агентства «Tulip» говорится, что для миллионеров-мужчин, в общем-то, отчисления на благотворительность не являются высшим приоритетом, в основном это характерно для богатых женщин.)

«Богач» – это тот, чей доход на 20 % больше вашего.

Если вы зарабатываете, скажем, 13 тысяч фунтов в год, то вам, возможно, трудно даже представить, как кто-то может потратить такую сумму в течение одного отпуска. Действительно, большинство преуспевающих людей, по их же рассказам, даже не мечтали, что смогут делать это с такой легкостью. Но обычно происходит следующее: расход постепенно увеличивается по мере увеличения дохода, так что стандартный уровень жизни, к которому миллионер, возможно, так стремился 10 лет назад, воспринимается уже как обычный. Часто для людей понятие «богач», как мы уже говорили ранее, определяется просто как человек, доход которого на 20 % больше, чем ваш.

Большинство миллионеров, достигших успеха собственными силами, шли к богатству поступательно, что оказывало воздействие и на их приоритеты относительно расходов. Если вы выигрываете в лотерею, то в вашем сознании происходит огромный психологический сдвиг: вчера вы зарабатывали 4 фунта в час, а сегодня этот час будет стоить 4 миллиона фунтов. Однако, если вы управляете бизнесом или поднимаетесь по служебной лестнице в какой-нибудь корпорации или в профессиональной сфере, богатство приходит постепенно благодаря труду и поэтапному повышению в должности, а не вследствие того, что вы пошли куда-то, выиграли огромную сумму денег и тут же начинаете пускать пыль в глаза своим богатством. Если вы, скажем, привыкли останавливаться в Италии в однозвездочном отеле, то по мере финансового роста ваши привычки будут изменяться – вы будете останавливаться уже в трехзвездочном, а затем и в пятизвездочном отеле. Если (еще до того, как вы разбогатели) вы любили вечеринки, вы будете любить их и потом – разве что будете более расточительны. Деньги не изменят вас как личность, не изменят ваши интересы, просто они предоставят вам более широкий выбор.

Естественно, вы постепенно привыкаете к возможности наслаждаться преимуществами, которые дают деньги. Некоторые миллионеры (и часто, как это ни смешно, наиболее богатые) выказывают страх, что могут потерять то, что с таким трудом наживали. Деньги дают свободу, но в то же время «развращают» людей – им страшно представить, что они снова могут стать бедными. Уже ощутив вкус хорошей жизни, вы будете страшиться возвращения к прежнему умеренному существованию, что само по себе может быть стимулом заработать еще больше.

 

Как детские годы оказывают влияние на приоритеты, связанные с затратами

Хотя все миллионеры стараются экономить каждое пенни, между теми, у кого было несчастливое детство или кто жил в бедной семье, и теми, кто рос в более обеспеченных семьях и в более радостной обстановке, наблюдалась существенная разница.

В обзоре агентства «Tulip» отмечалось, что миллионеры, у которых было несчастливое или полуголодное детство, в основном богаче тех, у кого было счастливое детство и обеспеченные родители. Трудные обстоятельства в существенной степени стимулировали первых, и они проявляли гораздо большую готовность работать, чем те, у кого было благополучное детство. Не удивительно, что у них еще в детстве амбицией номер один было достижение финансовой защищенности.

Хотя люди, вышедшие из бедных слоев, чаще достигают большего богатства, они также имеют склонность больше тратить: на отпуск, хобби, еду в ресторанах, дорогие автомобили и антиквариат. Для них деньги – это в первую очередь защищенность и удобства, которыми можно наслаждаться в полной мере, – возможно, это своего рода компенсация за недостаток всего этого в прежние годы. Однако, несмотря на расточительный образ жизни, эти миллионеры чувствуют себя менее счастливыми, чем те, у которых было обеспеченное (хотя и не идеальное) детство. Они говорят, что даже наивысшая степень успеха не может дать им такую защищенность и удовлетворение, которые дает людям счастливое детство.

Миллионеры из бедных семей умеют радоваться всему, без чего им приходилось обходиться раньше, и организовать для себя по-настоящему «шикарную» жизнь. Не удивительно, что в них горит более сильное желание во что бы то ни стало вырваться вперед и готовность идти на больший риск по сравнению с теми, у кого было более обеспеченное детство. Не имея поддержки богатой семьи, они знают, что успех всецело зависит от них самих. Для них ставки намного выше.

 

Друзья – кому они нужны?

Миллионеры любят устанавливать контакты и знакомиться с людьми, которые могли бы быть им полезны, или находить благоприятные возможности, чтобы продвигать свой бизнес. Но когда дело касается дружеских отношений, то здесь миллионеры не проявляют особой активности, особенно миллионеры-предприниматели, у которых обычно узкий круг близких друзей, причем часто не связанных с их бизнесом.

Учитесь у миллионеров

Богатство приносит не только материальные блага, но и определенный социальный статус. Вы можете устроить вечер с известными всему миру кинозвездами на каком-нибудь благотворительном балу или нанять величайшую оперную знаменитость развлекать ваших гостей на увеселительном вечере в собственном парке. Вы можете купить футбольный клуб или клуб регби или даже устроить себе встречу с королевой.

У Джона Мадейски, например, среди его семейных фотографий есть такие, где он запечатлен на званом вечере у королевы или принимает королеву у себя.

Дэвид Голд говорит, что одним из удовольствий является возможность увидеть королеву на чествовании победителей в Эскоте. «Это было потрясающим событием для мальчишки с восточной окраины Лондона. В последний раз я видел ее в Кэннинг Таун сразу после войны: она промелькнула в окне автомобиля, когда шофер провез ее через Ист-энд. Это длилось каких-то 10 секунд. А уж стоять буквально в двух метрах от нее во время чествования победителей – это очень волнующий момент».

Высокое самомнение и ориентация на себя часто отражаются в том, что они считают нецелесообразным проводить вечера с друзьями, расценивая это удовольствие гораздо ниже, чем обед с партнером (супругой или супругом); а что касается сверхбогатых людей, то они расценивают еще ниже вечер, проведенный в драматическом театре или в опере. Они также мало ценят вечера вне дома с друзьями, предпочитая вечер, проведенный с женой, – и особенно на него не тратятся.

Где можно встретить миллионера

Когда дело касается того, чтобы делать деньги, в этом большую роль играет умение найти нужных людей. Поэтому, если вы хотите познакомиться с миллионером и побудить его инвестировать в ваш бизнес, придите к нему под видом агента по страхованию жизни или даже постарайтесь выйти за него замуж. Вот вам несколько советов:

• Постарайтесь вступить в гольф-клуб. Миллионеры очень любят играть в гольф.

• Не пытайтесь найти их в барах. Лишь 6 % миллионеров любят проводить вечер в заведениях такого типа. Если вы обедаете обычно в ресторанах, выбирайте какой-нибудь традиционный английский или французский ресторан, где преобладает этническая кухня. (Острому карри они обычно предпочитают ростбиф.) Но обходите стороной тех миллионеров, которых вы можете встретить в ресторане с их супругами.

• Предпримите турне по историческим местам, таким как Помпеи или Колизей, при этом останавливайтесь в пятизвездочном отеле.

• Не рассчитывайте на то, что найдете их на прибрежных пляжах. Только у 10 % миллионеров хватает терпения долго лежать на песке ради загара.

• Посещайте галереи, где проводятся выставки произведений искусств; или лошадиные скачки; и то и другое, как правило, относится к тем увлечениям, которые еще издавна в высшей степени свойственны миллионерам.

• Не стоит беспокоить себя, отправляясь на длинный концерт классической музыки, где приходится выключать мобильный телефон. Это сущий ад для большинства миллионеров.

• Поезжайте в магазины «Marks & Spencer», BHS или другие такого же класса. Но как вы сможете отличить миллионера от немиллионера? Станьте у кассы. Миллионер – тот, кто будет торговаться за каждую мелочь!

Однако миллионеры из числа руководящего звена корпораций или из профессиональной сферы более общительны и гораздо выше ценят широкий круг друзей и коллег. Так происходит потому, что люди, которые выбирают этот путь – двигаться вверх по корпоративной лестнице, как правило, предпочитают «играть в команде»; они обладают способностью приспосабливаться к любому окружению и умеют управлять своими эмоциями. Профессиональные работники и менеджеры тратят сравнительно больше времени и денег на вечеринки для друзей и семейные праздники, чем люди, занимающиеся бизнесом, – возможно потому, что они приглашают на них больше людей.

 

Брачный союз с миллионером

Миллионеры не просто женятся, они хотят быть счастливы в браке с первой женой в большей степени, чем обычные люди. Три четверти миллионеров состоят в браке или живут совместно с партнершами, как правило, не менее 10 лет. Создается впечатление, что для устойчивого успеха в бизнесе стабильная интимная связь имеет немалое значение. Действительно, в этом отношении миллионеры, как правило, люди долга. Три четверти из числа директоров компаний и две трети предпринимателей считают, что их жены сыграли огромную роль в их успехе. (Руководители корпораций смотрят на своих жен как на верных помощниц, ожидая от них либо участия в делах компании, либо как на полезного человека, который помогает развлечь клиентов, и признают вклад своих жен в дело, воспринимая их как часть команды.)

Интересно, что только треть сверхбогатых людей считает, что очень преуспели в личной жизни, по сравнению с половиной менее состоятельных миллионеров. Вероятно потому, что сверхбогатые работают дольше и усерднее, чем средние миллионеры, и, таким образом, меньше времени уделяют своему дому и семье. В то время как процент разводов вообще среди миллионеров ниже среднего, у сверхбогатых разводы случаются в два раза чаще, чем у других миллионеров. Даже для этих богатейших людей равновесие между работой и личной жизнью все еще является основной проблемой.

Стабильные личные отношения очень важны для успеха в бизнесе.

Не является откровением, что успех в работе во многом определяет успех в личной жизни. Если вы получаете удовольствие от своей работы и добиваетесь там успеха, то и дома, конечно же, будете в более хорошем расположении духа. Взаимодействие достатка и любовной приязни, как определяет это У. Х. Оден, признавали еще во времена Джейн Остин, которая описывает это в своей книге «Гордость и предубеждение». Ее героиня, Элизабет Беннет, почувствовала, что мистер Дар-си стал нравиться ей гораздо больше, после того, как побывала в его величественном доме в Пемберли.

Даже если личные отношения являются крепкими в своей основе, в то же время они могут быть подвержены давлению внешних обстоятельств. В таких случаях деньги способны решить многое. Есть старинная еврейская пословица: «Когда деньги вылетают в окно, любовь уходит в дверь». В состоятельных семьях родители могут нанять приходящих нянек, чтобы побыть какое-то время вдвоем, обеспечить более действенное медицинское лечение и уход за больным в семье; расслабиться, взяв дополнительный отпуск и занимаясь любимым хобби. Бедные семьи не могут заплатить за лечение или позволить себе какие-либо удовольствия. Любовь на пособие по безработице – нелегкое испытание. (Любопытно, что 95 % выигрывающих в лотерею женятся на тех же избранницах, которые были у них до выигрыша, надеясь, что прибавление наличных поможет укрепить их союз.)

Мультимиллионер в сравнении с обычным миллионером

Хотя и миллионеры, и мультимиллионеры – люди богатые, между ними есть большая разница в уровне дохода и в том, как они тратят деньги.

• Из каждых пяти миллионеров одна – женщина; но среди мультимиллионеров женщин всего лишь 2 %.

• Мультимиллионеры уже с юных лет невероятно амбициозны. Они хотят быть защищенными в финансовом отношении, чтобы их считали людьми преуспевающими.

• Они больше работают – в среднем 64 часа в неделю – по сравнению с менее богатыми миллионерами, которые работают 55 часов в неделю. Но они также нанимают больший штат прислуги, чтобы облегчить свои заботы по домашнему хозяйству.

• Чаще они имеют свой собственный бизнес, а не работают на компанию. А также любят проявлять энтузиазм и импульсивность, что не часто наблюдается у менее богатых миллионеров.

• Они с большим успехом набирают хорошие команды, чем отдельные миллионеры, и больше внимания уделяют поиску нужных людей, которые работали бы на них.

• Они больше тратят и придают большее значение таким символам социального статуса, как автомобили, обеды в ресторанах высшего класса и владение вторым (или третьим) домом.

• Они видят себя более преуспевающими в своей трудовой жизни, чем «средние» миллионеры, но при меньшем успехе в личной жизни. К тому же они с большей вероятностью разводятся.

Однако и это полностью не объясняет успех брачных союзов миллионеров. Большинство миллионеров, которые давали интервью для этой книги, встретили своих суженых и поженились еще до того, как разбогатели. На раннем этапе своего успеха многие, особенно предприниматели, шли на большой риск, стараясь утвердиться в жизни. Их партнерши тоже порой должны были испытывать неопределенность и рисковать. Но возможно, их дом давал им защищенность, а также доход, реинвестированный в бизнес; и вы найдете не много предпринимателей, которые не сталкивались бы с трудностями или не терпели неудач во внешнем мире.

Как мы уже видели ранее, для миллионеров характерно такое качество, как упорство. Их не назовешь людьми, не обладающими выдержкой. Они без колебаний доверяют собственному суждению. Эти качества говорят о том, что они с большей вероятностью будут сохранять свой брак, а не разрывать его при первой же ссоре. Более того, оба партнера следуют одной и той же цели: финансовая защищенность, поддерживаемая упорным трудом.

Миллионеры имеют тенденцию по-деловому относиться и к своему браку.

Есть также и другие факторы. Построение карьеры – достижение высокого положения или открытие нового бизнеса – является важным инвестированием как с позиции времени, так и денег. Вы не можете достаточно вложить в новое дело, бизнес или создание репутации, еле-еле поворачиваясь. Если вы серьезно настроены на то, чтобы разбогатеть, на начальном этапе у вас будет мало времени, чтобы вести жизнь плейбоя.

Развод – весьма дорогостоящий «бизнес». Если вы смотрите на свою финансовую защищенность как на приз в конце беговой дорожки, то развод – невероятно длинная беговая дорожка, которая отнимает все силы. Если вы уже почти достигли положения миллионера и тут начинается бракоразводный процесс, считайте, что все ваше дело пошло прахом – как в финансовом отношении, так и потому, что вам придется впустую потратить массу времени и энергии на процесс, на обеспечение присмотра за детьми и споры о том, кто и на что имеет право. Не говоря уж о возможной дележке активов вашего бизнеса. Развод обычно включает необходимость иметь два дома вместо одного, раздел активов и выплату пособий для супруги и детей. Это тяжкое бремя для каждого, кто находится на стадии развития карьеры или бизнеса. Если вы подспудно недовольны своим браком, но при этом стремитесь достичь успеха в бизнесе, лучше для начала обратиться за советом к хорошему психологу по поводу ваших супружеских отношений, – может, все обойдется без развода и неразрывно связанного с ним финансового кризиса.

 

Жена миллионера

Вы можете посчитать, что это звучит как-то обидно для женщин, но это очевидный факт: четыре пятых миллионеров – мужчины. Поэтому здесь мы будем отдельно говорить о женах миллионеров и об их роли в жизни и успехе этих людей (а если миллионер – «голубой», то это должно относиться к его партнеру по сексу).

В США есть специальные курсы, где обучают, как выйти замуж за миллионера.

В США есть курсы, которые проводят эксперты-женщины, где можно узнать, как найти миллионера, чтобы выйти за него замуж. И хотя идея выйти замуж за миллионера звучит заманчиво – ведь это доступ к богатству, особый социальный статус, драгоценности, самая дорогая и модная одежда, – в сущности, вы платите изрядную цену за эти сугубо материальные блага. Если предварительно дать описание реальной жизни жены миллионера, многие женщины дали бы задний ход.

Жена миллионера – это обычно женщина, которая вышла замуж за данного мужчину задолго до того, как он разбогател, и смогла наконец насладиться большими деньгами. Ей пришлось вместе с мужем пройти тяжелые годы становления бизнеса, «взлетов и падений» или «рядом с ним» взбираться вверх по карьерной лестнице. Ведь она должна поддерживать его, даже когда никто другой не делает этого. Крис Горман, например, признается: многие люди считали, что он спятил, когда принял решение оставить стабильную работу ради очень мелкого в то время бизнеса. Но его жена, Мэри, поддерживала его все время. Она верила в него и была рядом, даже когда он работал более 80 часов в неделю и при этом продвигался вперед очень медленно.

В каждом браке очень преуспевающего человека есть три важные составные: он сам, его супруга и бизнес (или служебная карьера). Часто карьера предъявляет гораздо большие требования, чем личные отношения. Жена одного миллионера, показавшая пример поистине стоического характера, признавалась, что в списке приоритетов мужа она занимает, как ей кажется, лишь четвертое место. А бизнес, компьютер и его мобильные телефоны стояли соответственно на первом, втором и третьем местах!

Люди высшего звена – будь то предприниматель, руководитель компании или служащий в профессиональной сфере – часто работают 12 часов в сутки, и так все 6 дней недели, а седьмой они тратят либо на восстановление своих сил, либо на обдумывание следующей череды рабочих вопросов. Затем есть еще и деловые поездки, приглашения на уик-энды, а также отмененные отпуска, когда случается что-то непредвиденное. Преуспевающие люди, даже когда они не работают, все равно думают о своей работе.

 

Правильно подобранный штат

Согласно мнению Томаса Стэнли, которое он выражает в своей книге «Разум миллионера», у миллионеров, в общем, такой же практичный подход к выбору жены, как и к сделкам в бизнесе. Исходя из данных его исследования, миллионеры в меньшей степени обращают внимание на физическую привлекательность женщины как на самое важное качество жены, чем люди среднего достатка. Отходя от традиционного образа миллионера, у которого должна быть красавица жена, большинство богачей отмечали, что в женщине не менее важны и другие качества – не только физическая привлекательность. Сюда входят честность, веселый нрав и умение быть полезной. Когда вопрос касался того, что привлекло их в данной женщине первоначально, они говорили, что высоко ценят интеллект, искренность и мягкость.

Учитесь у миллионеров

Ричард Проу, предприниматель, ведущий дела в интернете, основатель «SmartGroups.com» , а теперь и «Gliant.com» , признается, что его первый брак частично держался за счет того, что он подолгу засиживался на работе.

Его жена, например, звонила ему в 17.30, чтобы спросить, когда он будет дома, и он говорил, что через час, но на самом деле после этого проходило гораздо больше времени, а он все не появлялся. Тогда она снова звонила, так как начинала беспокоиться. «Так что, если я отсутствовал 2 дня, это ничуть не портило наши отношения, поскольку жена, Дженни, думала, что я занят делом, – и ожидала, что я буду проявлять к ней больше внимания, когда возвращусь домой. И сейчас мы с ней лучшие друзья».

Том Хартли-старший, который владеет дилерской компанией по продаже самых роскошных автомобилей, был счастлив в браке в течение 20 лет и имеет четверых детей. Он работает «как лошадь», но при этом считает, что его работа имеет прочную базу – это его дом и семья. Работа на дому позволяет ему поддерживать гармонию между трудовой и семейной жизнью. Он понял это еще задолго до того, как бизнес на дому приобрел статус вполне «пристойного» занятия.

С самого юного возраста его дети имели собственную маленькую «территорию» в его офисе. Они могли находиться рядом с ним, наблюдать за тем, что он делает, и болтать с ним, когда он не был занят. Ни один клиент не возражал против этого. Том видел, что многие позитивно оценивают такую домашнюю атмосферу – это помогало им утвердиться во мнении, что они имеют дело с надежным бизнесом. Он считал, что добился успеха в обеих сферах – в браке и в бизнесе. «Я постоянно рядом с женой и детьми, потому что мой бизнес и мой дом связаны неразрывно. У меня совершенный образ жизни, и если бы с завтрашнего дня я никогда уже не делал ничего другого, я могу сказать, что жил в соответствии со своей мечтой».

Жены миллионеров, в общем, не только очень преданы своим мужьям и поддерживают их цели, но и четко знают свои права. Это потому, что жене миллионера, добившегося успеха своими силами, приходится брать все обязанности по дому на себя. Это ее работа – воспитывать детей, ходить на родительские собрания, звонить мастеру по починке автомобиля или ремонту крыши, украшать столовую по случаю семейного праздника и договариваться о визите к детскому зубному врачу. Хотя большинство миллионеров очень любящие отцы и стараются уделять время своим детям, это, как правило, время полезного общения или игр, а не заботы, связанные с упаковкой коробок для завтрака, или установление очередности обязанностей по дому.

Миллионеры часто бывают очень любящими отцами, но они, как правило, посвящают то время, которое проводят с детьми, забавам и отдыху и мало уделяют внимания связанным с этим насущным заботам.

В сущности, тот факт, что миллионеры-англичане не любят нанимать прислугу со стороны, подразумевает, что их жены не остаются «без работы» (и к тому же работают лучше, чем любая прислуга за деньги).

И хотя существует уже сформировавшийся образ миллионера – этакого самодовольного мужчины, окруженного «свитой», состоящей из дворецкого, нескольких лакеев, личного шофера и даже личных поставщиков продуктов, – эта картина далека от истины. На самом деле самым распространенным видом услуг по дому является, пожалуй, уборка, которую выполняет приходящая уборщица. (В обзоре агентства «Tulip» показано, что почти половина миллионеров пользуется услугами уборщицы; две трети из общего числа миллионеров, у которых молодые семьи, а также мультимиллионеры не нанимают уборщиц.) Садовники также пользуется популярностью (большинство миллионеров живут в деревнях или пригородах и имеют большие земельные участки). Однако только 20 % из тех, у кого есть маленькие дети, имеют няню; а такие излишества, как содержание личных шоферов, поставщиков провизии и дизайнеров, по карману только очень богатым людям. Вместо того чтобы содержать огромный штат обслуживающего персонала, современный миллионер предпочитает иметь самодостаточную и смышленую жену, способную умело организовать дела по домашнему хозяйству и установить разумный распорядок жизни семьи. Это основная ее обязанность, и муж очень ценит ее за это. Некоторые миллионеры с восхищением говорили о том, с каким умением их жены воюют на домашнем фронте, так что у них самих «не бывает перебранок», когда они приезжают домой.

У современного миллионера независимая и совершенная во всех отношениях жена.

Миллионеры высоко ценят своих жен, и это подтверждается также тем фактом, что они тратят на них значительно большие суммы денег, чем на друзей или семью в целом. Средний миллионер тратит 400 фунтов стерлингов на подарок жене ко дню рождения, а очень богатые люди – до 800 фунтов. Многие миллионеры в качестве вечернего времяпрепровождения выбирают обед со своими женами (и лишь 1 % предпочитает обед с привлекательной коллегой по работе) вместо вечеринки с друзьями или какого-нибудь культурного мероприятия, – возможно потому, что они так мало времени проводят вместе.

Учитесь у миллионеров

Антонио и Присцилла Карлуччио рискнули вести одно дело, несмотря на то что имели изначально разные сферы деятельности. Антонио – преуспевающий ресторатор и ведущий программы на радио. Присцилла была фотографом, режиссером, стилистом и прогнозировала направление развития моды. Сейчас Антонио 66 лет, и прошло уже 12 лет с тех пор, как они вместе создали магазин «Neal Street Food», а 5 лет назад – «Carluccio Caffe».

Несмотря на то что они работают вместе, у них совершенно разные навыки. Антонио, по выражению Присциллы, это «рот нашего бизнеса». Он изобретает меню, работает с шеф-поваром и является представителем компании. Присцилла занимается маркетингом, разработкой сайтов и продукции. «Сточки зрения бизнеса это просто фантастическое партнерство, – говорит Присцилла. – Но сточки зрения личных отношений здесь требуется сочетание твердости и осторожности».

Она признается, что у каждого из них своя твердая точка зрения и что на этой почве иногда возникают конфликты. Но они умеют спорить и отстаивать свои взгляды, не переходя на личности, тем более что каждый является асом в своей сфере. Присцилла признает компетенцию Антонио во всем, что касается продуктов. А он восхищается ее талантом бизнесмена. «Я поступаю спонтанно. Она же более расчетлива – и обычно она права».

Хотя у обоих Карлуччио разные области знаний и опыта, они становятся единым целым, когда дело касается основных ценностей бизнеса. Оба одержимы страстью во всем, что касается мелких поставщиков, приготовления качественной пищи, а также создания атмосферы семейного бизнеса по мере того, как он расширяется. Например, еще на раннем этапе развития бизнеса им представилась благоприятная возможность открыть одновременно 20 кафе в США. Но, обсудив этот вопрос с позиции того, что они не смогут осуществлять там такой же контроль, как здесь, в Великобритании, они отказались от этого на первый взгляд выгодного предложения.

Такого рода единство видения относительно бизнеса и направления, в котором он должен развиваться, является жизненно важным фактором. В семейном бизнесе легко возникает разногласие, если у сторон разное видение. Ноу четы Карлуччио – согласованная направленность и четкое разграничение обязанностей, что способствует решению многих потенциальных проблем в команде муж – жена.

Супруге миллионера желательно также обладать здравым смыслом, быть покладистой и заботливой. Партнерша (или партнер) преуспевающего человека может стать его «тенью», готовой оказать помощь также и по работе, хотя и обладает скорее титулом «жена такого-то», нежели статусом человека, сознающего собственные права. Чтобы принять такую позицию, требуется бескорыстие и преданность.

Браки большинства миллионеров основаны на союзе кормильца-мужа и неработающей жены. Однако, хотя такие браки являются традиционными, следует помнить, что большинство миллионеров – это люди уже в возрасте за 40 и 50.

Часто жены более молодых миллионеров либо строят свою собственную карьеру – возможно, на условиях частичной занятости, – либо принимают активное участие в бизнесе наряду с мужьями.

Хотя большинство миллионеров, у которых я брала интервью, состояли в долговременных интимных отношениях или в браке, обзор агентства «Tulip» пролил немного света на вопрос, кто же из них все-таки вступает в брак. Например, любители рисковать женятся с большей вероятностью (в конце концов, любой брак – это риск) и не стремятся отделаться от своих жен, так как доверяют собственному суждению. Исследование «Tulip» показало также, что миллионеры-интроверты вступают в брак с меньшей вероятностью, – предполагается, что препятствием в этом бывает застенчивость, черта характера, которая сохраняется у человека на протяжении всей жизни, каким бы богатством он ни обладал или какое бы высокое положение ни занимал.

 

Муж миллионерши

Для того чтобы быть женой миллионера-мужчины, нужны кое-какие особые качества. Но чтобы быть мужем миллионерши, требуется кое-что покруче. Хотя браки, в которых мужчина является основным кормильцем, – явление более обычное, предприниматели-женщины хотят иметь мужей «нового образца», которые не только были бы вовлечены в их бизнес на высоком уровне, но изъявляли бы желание готовить пищу и охотно разделяли с ними заботы по домашнему хозяйству. Например, Джули Хестер, муж которой, Гэри, является ее финансовым директором, вспоминает, как они всегда на равных занимались домашними делами еще с тех времен, когда она была женщиной-полицейским, и говорит, что посильный вклад и поддержка ее мужа имели жизненно важное значение в становлении их бизнеса. Некоторые из наиболее преуспевающих партнерств характерны тем, что оба партнера вовлечены в данный бизнес, но при этом выполняют отдельные функции, исключающие возникновение конфликтов.

Итак, что все эти статистические данные означают для претендента на руку миллионерши? Если вы человек одинокий, то должны подумать не только о личных приоритетах, но и о приоритетах партнерши. И хотя внешняя сторона вопроса всегда является ключевой, важно также найти партнера, который разделял бы ваши ценности и изъявлял готовность поддерживать вас в этом.

Учитесь у миллионеров

Футбольный клуб или клуб регби – любимая игрушка богатого человека. Мультимиллионеры и миллиардеры (включая одного выигравшего в лотерею, который купил местную команду в городе Гастингсе) покупают их, чтобы получать удовольствие; а одна чета заплатила даже за то, чтобы постоять 5 минут на подаче.

Дэвид Голд является совладельцем футбольного клуба города Бирмингема, что стало апофеозом его неугасающей страсти к футболу. Он вспоминает, как, будучи мальчишкой, он испытал огромную радость – его взяли на матч с участием этой команды. Трепет ожидания, множество людей, стадион – все зрелище в целом буквально зачаровало мальчишку из бедной лачуги на восточной окраине Лондона.

Он и сам был одаренным футболистом и уже думал стать профессионалом – наняться в команду Вест-Хема. Однако его отец отказался подписать бумаги, не дав своего разрешения, и обрек его заниматься тем, что он ненавидел, – продолжать обучение на каменщика. Дэвид признается, что в то время он был как безумный. Но его страсть к футболу не прошла, и сегодня он считает: «Несмотря на то что я испытал сильнейшее разочарование – не смог осуществить мечту каждого мальчишки – стать профессиональным футболистом, – я об этом не жалею, взамен этого я смог позже стать директором футбольного клуба, а ведь многие люди лишь мечтают об этом». Дэвид Голд воспринимает это приобретение как самый большой успех в своей жизни, которого он достиг, преодолев огромные препятствия. Он страстно предан своей команде. Он, его брат Ральф и Дэвид Салливан, совладелец этого клуба, потратили на него 17 миллионов фунтов стерлингов; это решение он считает и «безрассудным, и смелым» одновременно.

Решения вопросов «Насколько то, что вы тратите, соответствует тому, что тратят миллионеры?»

1. Миллионер может потратить 40 фунтов за обед на двоих с женой.

2. Их любимым блюдом является ростбиф или баранина, а на втором месте – морской окунь или омар. Менее 10 % миллионеров выбрали бы карри или какое-нибудь блюдо китайской кухни и только 1 % – вегетарианский стол.

3. Третья часть миллионеров утверждает, что тратят менее 60 фунтов в неделю на покупки в супермаркете. Скромная средняя цифра для всех миллионеров равна 90 фунтам. Те же, кому меньше 45 лет, самые большие растратчики. Поэтому, если вы натолкнетесь на мужчину или женщину, которые покупают что-то в рамках распродажи, то, по всей вероятности, это миллионер или миллионерша, у которых туго с бюджетом. Миллионеры любят покупать по дешевке так же, как и все остальные люди, если не сказать, что это стремление у них еще сильнее, чем у нас. Возможно потому, что они любят обедать в ресторанах на более высоком уровне, чем средний, и поэтому им волей-неволей приходится меньше тратить в супермаркете.

4. Почти две трети миллионеров тратят менее 100 фунтов на один вечер с друзьями. Но в среднем у них уходит 145 фунтов за вечер, и лишь незначительное число мультимиллионеров тратят свыше тысячи фунтов стерлингов.

5. У миллионеров обычно узкий круг друзей, вот почему треть из них может потратить не менее 100 фунтов на самых близких и самых дорогих людей. Средняя сумма составляет 668 фунтов, хотя почти половина предпочитает обходиться в этих случаях суммой от 100 до 500 фунтов. Поэтому, если вы планируете вечеринку, хорошенько просмотрите список гостей и покупок – как бы не оказалось, что вы превзошли в мотовстве даже миллионеров!

6. Миллионеры любят отдыхать в роскоши. Средний миллионер тратит на это 6700 фунтов, в то время как мультимиллионер – 13 700. В среднем на это уходит около 10 тысяч фунтов в год. Регулярные отпуска, даже если они работают и во время отпуска, – часть установки разума миллионера.

Решения вопросов «А как вы расставляете приоритеты, соответствующие тем, которые выдвигают на первый план миллионеры?»

Для миллионеров приоритетом номер один является наличие денег для сбережений и инвестиций. Затем следует наличие достаточной суммы на отпуск со всеми удовольствиями. На третьем месте – любимое хобби. На четвертом – оплата обучения детей, а затем – хорошая выпивка и дорогие вина. На шестом месте стоят престижные автомобили, потом – деньги на спорт (независимо от того, выступают ли они как участники спортивных соревнований, как болельщики или как владельцы). На восьмом месте стоят деньги на зарплату штату служащих, на девятом – денежные пожертвования на благотворительность, на десятом – еда в хороших ресторанах.

 

Стать предпринимателем или тем, кто сам себя обеспечивает работой, удел не для каждого. Если вы прочли предыдущие главы и рассказы преуспевающих людей о взлетах и падениях, о готовности идти на риск и о том, как они с головой погружаются в свой бизнес, и все это вызвало у вас лишь страх и ужас, тогда начинать и выстраивать большой бизнес – задача не для вас. Но вы можете пойти другим путем. Если , указывает на ваше духовное родство с корпоративными ценностями, то, вероятнее всего, там вы и достигнете наибольшего процветания.

Люди по-разному достигают больших высот в корпоративном мире. Если вам по душе тот стимул, который дает огромная организация, если вы лучше всего работаете как часть команды, если гордитесь своей способностью общения с людьми и умением понять политику компании, тогда вы, вероятно, захотите использовать эти навыки внутри данной организации. Люди, у которых большие достижения в корпорации, и те, которые работают в административной структуре и в сфере обслуживания, имеют несколько иной взгляд на жизнь, чем самостоятельные предприниматели. В обзоре исследований агентства «Tulip» говорится, что те, кто работает в компаниях или в сфере общественного обслуживания, как правило, имеют более обширные социальные связи, они более активно общаются с другими людьми и с большей легкостью отключаются от работы.

Успех приходит с большей легкостью, если вы делаете что-то такое, что умеете делать лучше всего, и получаете от этого удовольствие.

Однако эта общительность и умение отрешиться от работы зависят также и от уровня богатства. В основном бизнесмены богаче тех, кто работает в компаниях (которые, в свою очередь, богаче тех, кто работает в общественном секторе). Миллионеры, работающие на крупные корпорации, в среднем имеют 2,3 миллиона, а миллионеры-предприниматели – 3,1 миллиона фунтов стерлингов. Однако не отчаивайтесь, если вы командный игрок: такие люди, достигая высоких должностей в крупных корпорациях, имеют очень высокие зарплаты и пользуются дорогими автомобилями и частыми оплачиваемыми за счет своих компаний отпусками. Действительно, в обзоре агентства «Tulip» указывается, что корпоративные «игроки» обычно проявляют большую щедрость, когда дело касается, например, устройства вечеринок для друзей.

Чтобы подняться на самый верх компании среднего масштаба или большой организации, ваши навыки и ценности должны наилучшим образом соответствовать принятым там подходам.

Многие предприниматели не смогли бы ужиться в корпорации.

Базовые установки у предпринимателей и руководящих работников крупных корпораций существенно отличаются друг от друга. Многие из предпринимателей, несмотря на свойственную им огромную деловую хватку, нашли бы слишком сдерживающими рамки, которые обычно бывают установлены в больших организациях, и не смогли бы добиться там успеха. Действительно, некоторые предприниматели начинали свой собственный бизнес по большей части потому, что, по их мнению, не были задействованы в полной мере на прежнем рабочем месте или не могли перенести необходимость плясать под чью-то дудку. Многие преуспевающие руководители высшего звена и президенты компаний (корпораций) восхищаются предпринимателями, но очень немногие хотели бы стать ими.

Поэтому, если вы хотите подняться по корпоративной лестнице, предлагаем несколько ценных рекомендаций, которые помогут вам в этом преуспеть. Запомните также, что, так как в одной компании есть только один президент или директор-распорядитель, вы вполне можете преуспеть, заняв высокие должности в филиалах или дочерних компаниях этой фирмы. Например, если вы горите желанием заниматься маркетингом, то могли бы начать как ассистент по маркетингу в небольшой компании, а затем подняться до менеджера в отделе маркетинга, после чего перейти на эту же должность в большую компанию и в конце концов стать директором по маркетингу в одной из английских публичных компаний с ограниченной ответственностью (PLC). Если вам кажется трудным брать лично на себя важные решения, но вам нравится проводить в жизнь решения других людей, тогда, возможно, руководящая работа вам ни к чему и вы предпочитаете остаться ценным заместителем. Важно подняться настолько высоко, насколько позволяют ваши способности, профессиональные навыки и упорство.

Как максимально поднять ваш доход, если вы работаете на крупную компанию

1. Проходя собеседование, не соглашайтесь сразу же на первую предложенную вам зарплату. Попробуйте договориться о более высокой.

2. Ищите работу, где ваша производительность будет вознаграждаться либо акциями, либо премиями, либо другим видом комиссионных. Вы должны видеть, что ваше усердие замечают и поощряют.

3. В некоторых компаниях перед наемными служащими ставят цели. И то, как вы их выполняете, показывает, чего вы стоите. Однако в тех фирмах, где не ставят целей или конкретных индикаторов производительности, вам самим придется говорить своему боссу о том, какой вы прекрасный работник и чего вы заслуживаете. Не ждите, что вас заметят и так.

4. Избавьтесь от ненужной застенчивости, не бойтесь попросить добавку к жалованью. Каким бы хорошим работником вы ни были, очень немногие начальники сами предложат вам повышение.

5. Подберите подходящий случай, чтобы попросить о добавке. Покажите, чего вы уже достигли, что вы сделали для фирмы, сколько зарабатывают другие в подобных фирмах и т. д. Однако, если вы собираетесь попросить о повышении зарплаты, вы должны найти доказательство тому, что стоите того.

6. Цельтесь выше как в отношении зарплаты, так и повышения в должности.

7. Если вы чувствуете, что вас недооценивают и вам недоплачивают, поищите другую работу. Однако не бросайте вызов, пока не будете уверены, что сможете осуществить эту угрозу.

8. Запомните, что зарплата не является единственным показателем дохода. Такие преимущества, как медицинское обслуживание, взносы на пенсионный счет, расходы на поездки и т. д., следует всегда обсуждать и устанавливать их размеры.

 

Качества, необходимые для успешного менеджмента

 

Хорошие менеджеры показывают пример эмоционального интеллекта

Эмоциональный интеллект – это способность не только понимать людей и выражать им сочувствие, но также использовать это понимание, чтобы побуждать их к действию.

В современном менеджменте эмоциональный интеллект, в сущности, ценится так же высоко, как и умственный интеллект. Эмоционально интеллектуальные руководители способны использовать навыки своих людей на самом высоком уровне. Они умеют ладить с людьми как внутри своей организации, так и вне ее; могут поставить себя на место своих подчиненных – и их начальников – и использовать это понимание, чтобы побудить людей работать с энтузиазмом. Они обладают способностью общаться с нижестоящими и создавать обратную связь.

Эмоционально интеллектуальные менеджеры, сталкиваясь с ситуацией сокращения штатов, понимают, что лучше выйти из этой ситуации чистыми – объяснить людям, что происходит и почему, прежде чем поползут разные слухи. Менеджеры, обладающие эмоциональным интеллектом, уже через 2 дня после проведенных сокращений вознаграждают себя весьма ощутимой добавкой к зарплате.

Эмоционально интеллектуальные менеджеры строят отношения с людьми на взаимном доверии. В исследовании агентства «Tulip» было установлено, например, что «командные игроки» в компаниях обычно имеют более широкие социальные связи, чем предприниматели, и тратят больше денег на вечеринки со знакомыми и сослуживцами.

 

Они командные игроки

Хорошие менеджеры – командные игроки. Многие из самых преуспевающих менеджеров в юности занимались тем или иным командным видом спорта. Они понимают важность работы в команде и ценят вклад других. Такие менеджеры умеют слушать и передавать полномочия своим подчиненным, в то время как для предпринимателей это часто бывает делом трудным, поскольку они отождествляют себя со своим бизнесом.

В исследовании агентства «Tulip» показано, что миллионеры корпоративного типа гораздо более чувствительны, чем предприниматели, к мнению о них других людей. Только четвертая часть из них сказала, что им безразлично, что думают о них другие, по сравнению с 50 % из числа тех, которые владели собственным бизнесом. Своей главной чертой они считают скорее чрезмерную честность, чем высокомерие. Действительно, почти половина миллионеров, работающих в компаниях, подчеркивает, что они хорошие командные игроки, ориентированные на результат.

Эта зависимость от других людей проявляется у директоров компаний также в том, в чем они видят источник собственного успеха. Люди, работающие директорами высшего звена или занимающие высокие должности в сфере общественного обслуживания, удаче отводят гораздо большую роль в своем успехе, чем предприниматели. Кроме того, они придают большее значение знакомству с нужными людьми – в противоположность предпринимателям, привыкшим всегда полагаться на себя. В организации и люди, с которыми вы знакомитесь, и ваши отношения с ними очень важны для вашего успеха. Когда вы начинаете собственный бизнес, ваш успех по большей части находится в ваших собственных руках.

 

Люди, ориентированные на успех в компании, имеют склонность подчиняться правилам компании

Всякого рода крупные организации очень похожи на школы и колледжи – учебные заведения, из которых большинство людей и приходят в эти организации. У них есть свои правила (которые не всегда действительно имеют смысл), свои особенности и своя культура, характерная для данной корпорации. Если вы являетесь членом данной организации и надеетесь чего-то достичь, то для вас важно принять ее устав и научиться играть по ее правилам.

Как мы уже видели, предприниматели относятся к категории нарушителей правил. Такого рода «недостаток» может сделать их очень преуспевающими в бизнесе людьми, но не обеспечит им продвижения и не даст возможности добиться успеха в какой-нибудь организации, где процесс «правильного» выполнения любых заданий так же важен, как и результаты. Действительно, исследованием агентства «Tulip» было выявлено, что лишь несколько менеджеров из крупных компаний охарактеризовали себя «энтузиастами и людьми импульсивными» – по сравнению с 40 % тех, кто управляет собственным бизнесом. В противоположность этому большинство менеджеров рассматривают стиль своей работы как «спокойный и раскрепощенный». Кроме того, они редко считают себя людьми творческого плана, а скорее ориентированными на детали.

Десять основных причин, по которым, как считают директора-миллионеры, они смогли преуспеть

1. Честность и цельность.

2. Удовлетворение от работы.

3. Упорный труд.

4. Способность ладить с другими людьми.

5. Интеллект.

6. Умение быть в нужном месте в нужное время.

7. Умение быть самодисциплинированным и ориентированным на успех.

8. Хорошее здоровье.

9. Умение использовать благоприятные возможности.

10. Умение передавать полномочия другим.

 

Работники крупных компаний могут выполнять много разных задач

Если вы преуспевающий руководитель компании, то вам нужно уметь справляться сразу с несколькими задачами и держать в уме одновременно несколько приоритетов. И хотя вам не следует забывать о своих амбициях, все же потребуется понимание множества разных спорных приоритетов – начиная с маркетинга и кончая финансами и рабочим персоналом. А кроме того, нужно быть способным принять правильное решение, выбирая между этими приоритетами. Например, что важнее: обеспечить к какому-то конкретному времени выполнение программы обучения или беспокоиться о повышении прибыли? Сколько из вашего бюджета следует выделить на маркетинг и, вообще, является ли данная идея относительно маркетинга чем-то, что придаст вашей компании импульс для движения вперед?

Эндрю Какабадзе, профессор Крэнфилдской школы управления, одной из ведущих школ бизнеса в стране, занимался исследованием «команд высшего уровня», в котором принимали участие более 12 тысяч директоров высшего звена в 16 странах.

Что интересно, предприниматели меньше внимания уделяют интеллекту, удаче и поддержанию здоровья и больше – умению использовать благоприятные возможности. Кроме того, преуспевающие менеджеры считают, что знакомства с нужными людьми или наем таких людей более важны, чем их собственные личные качества. Ведь на самом-то деле управление – это бизнес, где заняты люди.

Какабадзе указывает на то, что у многих руководителей высшего звена в детстве был период, когда им пришлось преодолевать трудности. И они часто успешно справлялись с проблемами планирования и расстановки приоритетов, среди которых были и противоречивые. Например, ребенок хотел усердно учиться в школе, но, будучи связанным семейными обстоятельствами, вынужден был зарабатывать деньги. Хорошенько обдумывая и расставляя по местам эти противоречивые требования, он обучился важным навыкам управления временем, расстановки приоритетов и выполнения одновременно нескольких задач. Хорошие руководители высшего звена должны проявлять ловкость, манипулируя длинным списком приоритетов, начиная с прибыли и репутации бизнеса и кончая моральными принципами своего штата служащих и общественным мнением. Это одна сторона – быть настроенным на успех компании и свой собственный успех, но есть и другая – им нужно иметь смекалку и уметь обдумать многие аспекты, чтобы создать этот успех.

Конечно, легко специализироваться внутри компании, скажем, на маркетинге или на вопросах, связанных с рабочим персоналом. Однако, чтобы сыграть как можно лучше свою роль, вам нужно понять более масштабную картину и то, как состыкуются ее составные части.

 

Они ориентированы на детали

Хорошие менеджеры – прагматики. Они способны обходиться небольшим штатом работников и в то же время видеть более масштабную картину. Сейчас во многих преуспевающих компаниях научились виртуозно решать такие вопросы, как снижение себестоимости, повышение эффективности работы и создание более совершенных организационных структур. Ни один из этих процессов нельзя назвать творческим. Здесь нужно знание деталей, умение разбираться в финансах, а для этого требуются квалифицированные бухгалтеры, а не творческий порыв художника. Если вы чувствуете, что ваша натура в большей степени творческая, чем прагматическая, поищите либо более подходящую для вас роль внутри данной организации, либо присоединитесь к небольшой или среднего размера компании, в которой ваше творческое начало может повлиять на весь бизнес, но не стоит браться за управление процессом производства или продажи уже существующей продукции в большой и уже твердо стоящей на ногах организации.

 

Им повезло

Лишь очень немногие предприниматели признают удачу основным фактором своего успеха, но директора компаний и руководители старшего состава считают, что очень важно быть человеком, который может оказаться в нужное время в нужной компании. Например, легко описать черты характера, которые могут помочь человеку добиться успеха в компании, но гораздо труднее сказать, кто из обладателей этих черт в конечном счете сможет получить высокую должность.

Учитесь у миллионеров

Дес Бенджамин, солидный и энергичный человек, всегда считал себя командным игроком. В юности он принимал участие в соревнованиях по плаванию, но увлекался также и регби – типичным командным видом спорта.

Компания HSA, куда он пришел, была, на его взгляд, деморализована, вся работа велась по старинке, словно все застряли в XIX веке. Но он был уверен, что, если изменится моральный дух компании, улучшится также и эффективность ее работы.

Он считает, что научиться понимать точку зрения наемных работников, проявлять, так сказать, «эмоциональный интеллект» – необходимое для лидера большой организации качество. Его первым нововведением было издание информационного листка для служащих компании, чтобы таким образом улучшить уровень общения как между «верхами» и «низами», так и между сотрудниками одного уровня. Ему пришлось поработать и над другими аспектами, чтобы убедить штат в том, что изменение вполне возможно. «У меня не было кредита доверия, не было каких-то рекомендаций, меня здесь никто не знал, им не за что было уважать меня как начальника. Когда я прибыл, на меня смотрели как на еще один “большой рот”, на менеджера, которому нужно хорошо платить, который будет печься только о себе, а с остальными обращаться как с рабами».

Давая обещания, он показал, что способен держать свое слово. Он обещал, что будет проведен пересмотр штатов без сокращения служащих, – и выполнил это обещание. «И через 3 года люди начали доверять мне».

Дух корпорации стал меняться – и это сразу же начало приносить свои плоды. Сейчас команда выполняет на 50 % больше работы по проектам, чем можно было ожидать; текучесть кадров пошла на убыль, а доходы заметно возросли.

Дес считает, что для руководителей старшего звена чрезвычайно важно смотреть поверх собственных интересов, больше думать о том, что можно сделать для своей организации. «Как-то один человек из МВА сказал мне, что в первый же день на новой работе начал присматривать следующее место работы. Я посчитал это невероятно эгоистическим поведением». И добавляет: чтобы придать ценность организации, вы должны верить в эту организацию. А сохранять верность – в бизнесе, как и в браке, – намного легче, если у вас хорошие взаимоотношения.

 

Хорошие стартовые условия

Менеджеры и директора корпораций приходят из разных слоев общества, из богатых семей и из бедных, счастливых и несчастливых. Действительно, обзор «высших команд» показал, что в корпорациях руководителями старшего звена были в прошлом одаренные молодые люди с хорошим образованием, но были также и те, кто бросил школу в 16 лет. В любом случае есть несколько путей приобретения жизненного опыта. Это может быть долгий путь познаний, но порой жизненно необходимые определенные качества приобретаются только благодаря мудрому «уличному воспитанию». Например, рассмотрим такую организацию, как больница. Возможно, вы считаете, что старшие по должности врачи лучше руководили бы больницей, чем бывшие старшие медсестры. В сущности же, часто это совсем не так. Врачи привыкли к почтительному отношению со стороны низшего состава персонала и используют медсестер как систему «фильтра» в деле улаживания проблем с посетителями-жалобщиками. Медицинские же сестры, наоборот, находятся на самом «острие атаки»: им приходится иметь дело с людьми, выражать сочувствие, они занимаются всеми обыденными проблемами, наводят чистоту, обеспечивают больным процедуры и составляют большую часть больничного штата. Врачи могут с легкостью вообще не обращать внимания на уборщиц и санитаров, так как им не приходится иметь с ними дело. Медсестры же, наоборот, скорее поймут их точку зрения и трудность их работы.

Черты характера, которые помогают добиться успеха в крупной организации

• Видение.

• Упорство.

• Вера в себя.

• Знание финансов.

• Знание политики организации.

• Упорный труд.

• Самоотверженность.

• Навыки общения с людьми.

• Гибкость.

Важно иметь мудрость, которую дает «уличное образование».

Тем не менее постоянно растущее число студентов, которые стараются получить ученую степень, и повышенное внимание к уровню квалификации подсказывают нам, что любой человек, горящий желанием подняться по корпоративной лестнице, поступил бы очень мудро, если бы получил хорошую квалификацию в той или иной области, чтобы заложить первые ступени к успеху. Две трети директоров компаний, у которых брали интервью для обзора агентства «Tulip», закончили университет или, по крайней мере, колледж. Более двух третей из числа этих людей имели профессиональную квалификацию. Поэтому весьма разумно для начала получить диплом. Но профессор Какабадзе указывает, что не менее мудро было бы позаботиться и о практическом знании жизни и профессионального мира. Скажем, чтобы открыть кафе-бистро, неплохо было бы сначала приобрести некоторые навыки, необходимые для общения с самыми разнообразными группами людей.

 

Подходящая компания для подходящего человека

Найти хорошую компанию жизненно важно для вашего успеха. Согласно данным обзора «Команды высшего состава», 48 % успеха руководителей высшего звена и директоров можно отнести на счет таких личных качеств, как напористость, мужество, сила воли и умение общаться с людьми. Однако 52 % успеха зависит от выбора правильного окружения. Если вы выбрали неподходящую компанию, то даже если вы обретете ясное видение, острый интеллект и отточите свои навыки общения, вы все равно не сможете отлично справляться со своей работой, даже, возможно, будете уволены. Выбор подходящей компании в действительности во многом зависит от вашей личности. Человек с резким, решительным характером, вероятно, не уживется в уютной академической среде. Командный игрок не сможет получать удовольствие от работы на фирме, где царит в высшей степени индивидуалистическая обстановка. Вы явно будете чувствовать себя не в своей тарелке, если, скажем, все старшие менеджеры в вашей компании учились в детстве в таких школах, где проблемы решались с помощью кулаков, в то время как вы сами получили образование в Итоне или другом привилегированном учебном заведении для детей аристократов.

Успех частично зависит от выбора подходящей для вас компании.

В одной организации обстановка такова, что вы можете открыто говорить о трудностях компании как в прессе, так и среди штата ее работников, и это рассматривается как форма открытого менеджмента. В другой же компании подобного рода откровенность может усугубить и так плохую ситуацию. В результате вас могут обвинить в нелояльности, даже предательстве. В одной организации поддерживается командный дух, в другой основное внимание направлено на индивидуальный полезный вклад.

Так как же определить, какая компания подходит именно вам? Это можно решить методом проб и ошибок. Узнайте как можно больше о той компании, на которую вы хотели бы работать. Поспрашивайте также людей, которые уже работают на эту организацию. В идеальном случае это должна быть компания, босса который вы будете уважать и сможете учиться у него; где вы сможете продвигаться и вас будут отмечать по заслугам (а не потому, что вы женились на дочери босса) и где есть широкий размах для проявления ваших способностей. Но лучше всего работать на компанию, где служащие гордятся своим местом работы и получают от нее удовлетворение. Следует заметить, что в начале карьеры вы, возможно, не будете завалены предложениями, и даже очень может быть, что вопрос будет стоять так: кто вообще захочет взять вас? Тем не менее по мере того, как вы будете продвигаться, поднимаясь на более высокие уровни успеха, все более важной проблемой для вас будет поиск подходящего окружения.

Если вы думаете принять предложение, вам нужно быстро оценить, верите ли вы в данную организацию и нравится ли вам то, как ею руководят, а также сможете ли вы добиться успеха. Аналогом может служить семейная жизнь. В семье, где есть общие ценности, твердые принципы и правила, каждый ее член знает сильные и слабые стороны других и принимает это. В той же семье, где все разобщены из-за постоянных перебранок, все ее члены либо нетерпимо относятся к слабостям других, либо ревниво воспринимают их сильные стороны. То, что нормально принимают в одной семье, решительно не принимают в другой, но обе могут быть в равной степени счастливы.

Если ваши ценности не гармонируют с ценностями данной организации, начинайте искать другую работу.

Если вы понимаете, что не вписываетесь или ваши ценности не гармонируют с ценностями организации, вам нужно начать поиски другого места работы. Однако помните, что смена организации один раз может быть мудрым шагом, но частые переходы с одного места работы на другое могут оказаться разрушительными для вашей карьеры.

Для того чтобы иметь лучшее представление о том, подходите ли вы и ваша компания друг другу, задайте себе предложенные ниже вопросы. Ответы на них помогут вам во многом разобраться.

Упражнение: хорошо ли вы и ваша компания подходите друг другу?

Задайте себе следующие вопросы:

1.  Я признаю критические проблемы в данной компании и в моем отделе? Я верю в то, что могу сыграть какую-то роль в их решении?

2.  Чем данная компания отличается – как внутренне, так и внешне – от ее конкурентов? (Такие «аутсайдеры», как «Pepsi» и «Coca-Cola», могут показаться стороннему наблюдателю похожими, но для работающих там людей они представляются совершенно разными.)

3.  Какой вклад в эту компанию могу внести именно я?

4.  Как мне наладить отношения с моими коллегами и боссами? Это потребует определенного напряжения или я сразу пойму, как найти к ним подход?

5.  Насколько хорошо я понимаю свой собственный характер, побуждение, стимулы? Находят ли мой характер, побуждение и стимулы отклик в коммерческих целях данной организации?

 

Как подняться по служебной лестнице

Вы можете стать хорошим средним менеджером, уважаемым своими коллегами и зарабатывающим приличную зарплату. Теперь вам нужно задать себе вопросы: действительно ли вы хотите двигаться дальше? Какие это даст вам преимущества? И какой будет цена этого?

Данные исследований по этой проблеме противоречивы. «The Sunday Times» утверждает, что средние менеджеры менее всех довольны своей работой. А данные исследования «команд высшего состава» свидетельствуют, что более трети числа менеджеров, обладающих на первый взгляд хорошими руководящими навыками, не смогли перейти из руководителей среднего уровня к высшему и в первый же год покинули компании. Часто это происходит потому, что они не предусмотрели тех сложностей продвижения по служебной лестнице, с которыми им пришлось столкнуться: с нарастающим давлением, придирчивостью, жалобами и повышенной ответственностью.

Некоторые менеджеры считают, что переход в состав высшего руководства несет в себе слишком много стресса, чтобы справиться с этим.

Многие находят, что этот опыт требует большого напряжения и может быть даже разрушительным. Они считают, что уровень стресса, связанный с дополнительными обязанностями и необходимостью принимать самостоятельные решения, выше, чем порог их выдержки. Для других же перспектива проводить больше времени на работе означает усугубление конфликта между их трудовой деятельностью и семейной жизнью. Поэтому, принимая решение о продвижении по служебной лестнице, подумайте, будет ли ваша семья служить вам поддержкой.

Профессор Какабадзе считает, что на самых высоких уровнях равновесие между семьей и работой невозможно. Вы должны настолько любить свою работу, чтобы она стала вашей жизнью. Возможно, это одна из причин, почему в совете директоров крупнейших компаний все еще так мало женщин. Они просто не готовы пожертвовать своей семьей в той степени, в какой это требуется.

Для того чтобы выяснить, какую роль вы действительно хотите играть в своей сфере деятельности, подумайте над следующими вопросами.

Упражнение: работа, о которой вы мечтаете

Задайте себе следующие вопросы:

1.  Какой должна быть работа, о которой я мечтаю?

2.  Компанию какого типа мне следовало бы для себя подыскивать: интересы которой в точности отражают мои собственные (например, досуг, общественное питание) или в которой есть определенная идеология и определенный подход к бизнесу?

3.  Какого рода навыки мне нужно приобрести, чтобы осуществить свою мечту в той компании, в которую я верю?

4.  Готов ли я поучиться у этих людей?

5.  Сколько усилий мне пришлось бы вложить в работу моей мечты?

6.  Готов ли я сделать это?

7.  Если нет, то какая еще есть работа, наиболее близкая к работе моей мечты?

8.  Какого рода вознаграждение я мог бы получить?

9.  Достаточно ли этого для образа жизни, которого я хочу достичь?

10.  Если нет, то как я смогу получать дополнительный доход без ущерба для основной работы?

Учитесь у миллионеров

Филип Уильямсон сейчас является руководителем «Nationwide Building Society». Это достойная уважения и респектабельная должность, но первое место его работы было необычным. Он провел год в качестве добровольца на острове Фиджи, в Ротуме. Это место было таким уединенным, что прибытие лодки с кокосовыми орехами раз в месяц было большим событием. Филип часто ловил рыбу себе на ужин. Он считает, что тот год научил его управлять другими людьми, уважать их чувства и относиться ко многому со здоровой дозой смирения.

Филип подчеркивает, что в нем не просто живет дух соревновательности (в юности он занимался спортом на самом высоком профессиональном уровне), ему важно подобрать подходящее поле, на котором можно состязаться. «Ты должен думать о том, как добавить ценности этому бизнесу, а не о том, что от него получить». Делать то, что требуется, чтобы верить в бизнес как таковой. Его рабочая неделя бывает подчас очень напряженной. Филип уходит с работы в 17.30, начиная с понедельника и до вечера пятницы сосредоточен на работе, остается на долгие часы после работы, а часто принимает участие в вечерних мероприятиях.

Филип знает из первых рук, как это важно, чтобы твои точка зрения и ценности совпадали с ценностями твоей компании. Был по крайней мере один такой случай в его карьере. Он занимал довольно высокое положение в «Lloyds TSB», но ему предложили продвижение и гораздо большую зарплату в одной небольшой предпринимательской фирме. Будучи польщен таким предложением, он принял его, но вскоре разочаровался. И хотя он ладил со своими коллегами, он вдруг обнаружил, что у него совсем иные установки мышления, подход к делу и ценности. Через два года он с радостью отказался от 50 тысяч фунтов дохода, чтобы перейти в «Nationwide». «Я думаю, что в любом бизнесе, за который вы беретесь, должна быть подходящая для вас аура. Это все равно что покупать дом. Ты можешь купить дом, который выглядит великолепно, а спустя два года вдруг осознаешь, что это не тот дом, который тебе нужен, и ты вынужден переезжать».

«Nationwide» была идеально подходящим для него местом, и он стал быстро продвигаться вверх, пройдя все высшие должности, от директора по маркетингу и коммерческого директора до директора по операциям в розничной торговле, что дало ему представление о многих аспектах данного бизнеса. Он считает ключевым фактором способность понимать и придавать значение всем аспектам бизнеса. В то же время он подчеркивает, что, хотя менеджерам приходится иметь дело с более масштабной картиной, «нужно уделять пристальное внимание и деталям. Вот почему я провожу один день в неделю вне офиса – будь то звонок из какого-то филиала или из центра».

Подобно Десу Бенджамину, он видит себя командным игроком, хотя и признается, что чувствует себя наиболее счастливым, когда не просто «играет» в команде, а возглавляет ее. Действительно, по рейтингу удовлетворенности наемными работниками его компании была присвоена высшая оценка. «Если люди считают, что их награждают по справедливости, обращаются с ними справедливо, если им нравится их работа, тогда и они отдают гораздо больше. В этом смысл бизнеса».

Для Филипа решающее значение в работе имеет возможность получать от нее удовольствие. И то же самое можно сказать про вечер-маскарад в самой организации, в котором он принимает участие, переодевшись трудолюбивой пчелой, или ежегодный благотворительный бал, устроителем которого он является.

Действительно, он считает, что удовлетворение от работы более важно, чем финансовое вознаграждение. «Это здорово, когда не нужно беспокоиться о том, можешь ли ты позволить себе поехать куда-нибудь на уик-энд. Но главное не деньги сами по себе, а удовольствие, которое от этого получаешь».

Он считает, что, в конце концов, в том, достигнешь ли ты вершины, существенным является и такой элемент, как удача. Чтобы произвести впечатление, вам нужно суметь показать себя с лучшей стороны, а иногда это зависит от удачи. Однако он считает, что если единственной причиной вашего желания подняться по корпоративной лестнице является толстая пачка денег, то вы, скорее всего, не достигнете вершины. «Вы должны получать удовольствие от бизнеса, верить в этот бизнес и в конечном счете больше отдавать ему, чем получать».

Чем директора компаний отличаются от предпринимателей

• Они видят себя в большей степени командными игроками и в меньшей – людьми, полагающимися только на себя.

• Считают управление временем решающим фактором.

• Имеют больше отпусков, хотя и тратят меньше на каждый из них. Когда же они находятся в отпуске, они полностью отключаются от работы.

• С большей охотой, чем предприниматели, ходят в оперу или на концерт классической музыки. Это их любимый вид отдыха вечером. Больше любят обедать с друзьями или с семьей и больше тратят на это денег.

• Предпочитают жить в маленькой деревушке или в небольшом городке, иметь поместье за городом.

• Не часто владеют еще и вторым домом.

• Предпочитают иметь автомобиль марки «Ford», а не «Mercedes».

 

Ну, теперь вы обучились навыкам достижения главного успеха, узнали, какие ценности и личные качества имеют значение. Возможно, вы сожалеете, что не узнали обо всем этом раньше. Однако если у вас есть дети, то у вас есть шанс передать им большую часть того, чему вы научились. Любопытно, что многие миллионеры имели твердые принципы относительно того, что, по их мнению, могли бы почерпнуть дети из их опыта, и воздействия на детей богатства как такового.

Четверо из пяти опрошенных в рамках обзора агентства «Tulip» считают, что дети богатых родителей имеют прекрасные условия при вступлении в большую жизнь; а более половины опрошенных считают, что успех родителей порождает успех детей. Однако они признают, что богатство может создавать и проблемы – часто оно портит детей, которые изъявляют меньшую готовность работать или уже с малолетства начинают считать, что все должно само идти им в руки. Большинство миллионеров, у которых я брала интервью для этой книги, были обеспокоены тем, что их детям следует научиться правильно распоряжаться своими собственными деньгами. «Нельзя давать им деньги по первой просьбе» – вот общий рефрен. Над этим следует хорошенько подумать. Преуспевающие люди практикуют отсроченное вознаграждение и тщательно составляют бюджет, и это одна из причин их успеха.

Практика управления деньгами может помочь вашему ребенку обучиться таким же навыкам. Это хорошо, если ваш ребенок видит, как вы сберегаете деньги, мудро распоряжаетесь бюджетом и в то же время даете поблажку тем или иным желаниям и вознаграждаете себя за что-то хорошее. Так он скорее начнет понимать, что деньги – это средство товарообмена, которое нужно контролировать и получать от этого удовольствие. Если же они постоянно видят, как вы транжирите деньги, то впоследствии, возможно, начнут подражать вам или возмущаться, становясь чрезмерно расчетливыми, даже превращаясь в этакого Скруджа.

Странно, что в то время как в нашем обществе огромное внимание уделяется обучению детей вопросам, связанным с сексом, ребенок может достичь 18-летнего возраста, не имея представления о том, как составить бюджет, делать покупки в магазине или выбирать более дешевый товар, сравнивая цены.

Базовое управление деньгами означает способность составлять бюджет.

Так как же воспитать у детей здоровое отношение к деньгам? Прежде всего следует объяснить, что означает разумное управление деньгами. Согласно мнению доктора Пэт Спанджин, детского психолога и предпринимателя, умение управлять деньгами выражается в способности правильно составить бюджет; умении смотреть на деньги с точки зрения их долговременного использования с тем, чтобы сберечь их; в понимании того, чего стоят вещи.

 

Поговорите о деньгах

Начинайте знакомить своего ребенка с понятием денег примерно в семилетнем возрасте. До этого дети еще слишком малы, чтобы правильно понять эту концепцию, да и знание математики еще слишком примитивно, чтобы хорошо считать деньги.

Мой семилетний ребенок не верил, что я миллионерша. Он думал, что, если бы я была ею, я сидела бы за рулем «Ferrari», а ему купила бы новый компьютер.

Джули Хестер

Одним из самых простых способов обучить детей обращению с деньгами является такой: давать им деньги на карманные расходы. Однако эти деньги не должны быть вознаграждением за каждодневные хозяйственные дела. Домашние дела – это часть «работы» семейной команды, и дети не должны ожидать платы за обычные обязанности по дому. В то же время вполне можно материально стимулировать детей на какие-то дополнительные дела.

А вот еще несколько способов, чтобы подстегнуть детей доподросткового возраста научиться правильно распоряжаться деньгами.

• Побуждайте своего ребенка откладывать деньги на ту вещь, которую ему хочется иметь. Для небольших детей это должно быть что-то такое, что они могут получить в пределах двух недель, так как их терпение и продолжительность внимания ограниченны. Благодаря этому они вскоре поймут, что сбережения для покупки каких-то вещей лишь усиливают радость, которую они от этой покупки получают. Когда же они привыкнут копить деньги и станут более зрелыми в этом отношении, вы можете увеличить продолжительность времени, в течение которого они должны делать сбережения (а соответственно, и ценность покупки).

• Не покупайте им игрушки по первому же требованию; пусть они научатся собирать на это деньги или заработают их.

• Если вы дадите ребенку свинью-копилку для сбора денег, то это облегчит им задачу накопления наличных.

• Выдавайте им деньги на карманные расходы в мелких купюрах, чтобы им легче было выделить нужную часть. Например, если вы даете 2 фунта стерлингов, дайте их в виде двух монет по одному фунту, чтобы они могли потратить один фунт, а второй сберегли. Детям легче копить на что-то более крупное, если они могут каждую неделю порадовать себя хотя бы мелкой покупкой.

• Ставьте перед ними цели для «накоплений». Например, если они хотят скопить 10 фунтов, вы, когда у них соберется сумма 5 фунтов, дайте им небольшое вознаграждение или придумайте еще какой-нибудь дополнительный стимул.

• В супермаркете покажите им, как пользоваться списком покупок, и пусть они сравнивают цены, ищут что-нибудь за небольшую цену и т. д. Не придирайтесь при покупке вещей, которых нет в списке. Побуждайте их рационально обдумывать, какая вещь дешевле (это поможет им также в деле освоения математики) или как делать закупки оптом, на чем можно сэкономить деньги.

Позвольте детям учиться на своих ошибках. Если они один раз сделают ненужную покупку, то с меньшей вероятностью сделают это снова.

• Если дети хотят чего-то, чего они не могут купить за свои деньги, например дорогой конструктор, придите к соглашению: пусть они скопят определенную сумму, а вы добавите недостающую. (Ведь и правительство использует этот же подход в отношении взрослых, например предоставляя ссуду на покупку жилья по принципу «половина на половину».) Это помогает детям четко отделять то, что им нужно, от того, чего они хотят. А также позволяет им не отставать от своих ровесников, в то же время учась обращаться с деньгами.

• Позвольте им учиться на своих ошибках. Если они принимают решение скопить денег на что-то доросто-ящее, но не представляющее никакой ценности, скажите им об этом. Однако, если они будут упорствовать, утверждая, что это именно то, чего они хотят, пусть копят на эту вещь, получат ее и испытают разочарование. Таким образом они выучат два ценных урока: не все то золото, что блестит; если кажется, что это слишком хорошо, чтобы быть правдой, то так оно и есть.

• Если вы – родитель-одиночка или «воскресный папа», не делайте подарков «во искупление вины». Детям нужно ваше присутствие и внимание, а не ваши подарки.

• Не давайте карманные деньги авансом, если дети уже потратили все выданные им деньги. В противном случае у них вскоре возникнет ощущение, что авансы – это желание «взять их на поруки», а это может побудить их впоследствии залезать в долги.

 

Обучение подростков

• Выдача карманных денег (или месячного пособия) прекрасный способ познакомить подростков с понятием бюджета, пониманием ценности денег и умением жить, учитывая последствия собственных поступков. Однако перво-наперво убедитесь, что вы оба понимаете, что должно быть сюда включено, а что не должно. Будет ли счет за их мобильный телефон включен в сумму этих карманных денег? А как насчет ученического пособия? (Вы безрассудный оптимист, если ожидаете, что дети будут покупать ученические пособия или учебники за свои «собственные деньги».)

• Хорошо, когда дети хотят «не отставать» от моды или от своих сверстников, но вам следует побуждать их думать, почему они хотят получить именно какую-то определенную вещь. Потому ли, что считают, что она лучшего качества, или потому, что это поднимет их престиж среди ровесников? И будет ли у них желание сделать эту же покупку через три месяца? Это поможет им понять собственное побуждение и научиться правильно расставлять приоритеты относительно расходов. Однако вам нужно предоставлять детям свободу – покупать одежду, которая вам не нравится, или такие вещи, которые, по вашему мнению, не представляют никакой ценности. Пусть они совершают свои ошибки.

• Будьте тверды. Если дети выбросили деньги на покупку, о которой они потом пожалеют или которая не представляет никакой ценности, а позже захотят купить чего-нибудь еще, не потворствуйте им. Тогда они скоро научатся делать более мудрый выбор.

• Побуждайте своего старшего ребенка выполнять какую-нибудь работу во время каникул или в выходные дни. По субботам он (она) может делать покупки для дома, прислуживать в кафе, работать бэбиситтером или выполнять разные поручения – все это прекрасное начало перед вступлением в мир наемного труда, которое поможет им познакомиться с реальной жизнью. Учите их не бросать работу при возникновении первой же трудности.

• Начинайте обсуждать с ними ваши финансовые вопросы. Покажите им телефонные счета, чеки из супермаркета и пр., чтобы они нучились понимать цену каждодневной жизни. Дайте им блокнот для записи их расходов и поступлений.

• Побуждайте их думать о долгах. Это легко – потратиться по кредитной карточке, но долг на ней накапливается быстро. Удостоверьтесь, что они понимают, что долг обязательно должен быть выплачен – и с процентами!

• Покажите им способы, как разумно делать покупки – посещать те магазины, где в данный момент предлагают скидки, магазины, где проводятся распродажи, а также и такие, где отпускают в кредит, где можно легко заменять купленный товар и т. п. Обсудите при этом все «за» и «против».

• Не талдычьте постоянно о деньгах, но не делайте из этого и запретную тему. Это жизненно важно, чтобы ваш подросток понимал ценность денег, но также и то, что деньги должны служить человеку, а не наоборот. Возможно, вам нужна определенная сумма денег, чтобы вести такой образ жизни, какой вы хотите, но в этом случае главное – образ жизни, а не деньги. Побуждайте детей сосредоточиваться на их навыках и амбициях, а не на деньгах как конечной цели всего этого.

 

Помогите своему ребенку преуспеть в жизни

 

В этой книге приводятся рассказы о путях становления невероятно преуспевающих людей. И хотя все они разные, у них есть общие, объединяющие их черты: определенные ценности и склонности, установка разума, которая вела их к успеху. Многие проявляемые ими качества – готовность много трудиться, неиссякаемая энергия, сосредоточенность на цели и амбиции – были заложены еще в детстве. И хотя вашему ребенку придется самому принимать решение относительно того, как распорядиться своей жизнью, вы можете оказать влияние на его ценности и обучить навыкам, которые помогут ему добиться успеха на любом избранном им поприще.

 

Направленное мышление

Когда дети еще очень маленькие, им, естественно, трудно сосредоточиться на чем-то. Однако к тому времени, когда они начинают учиться в младших классах, вы можете помочь им ставить для себя кратковременные цели. Они должны быть конкретными и достижимыми. Нельзя ожидать от ребенка, чтобы он уже в следующей четверти стал читать лучше всех в классе, если он дислек-сик. В этом случае следует ставить более простые цели, которых он тоже хотел бы достичь: например, улучшить навыки правописания, или пройти правильно еще один тест, или научиться ездить на велосипеде, или плавать. Так как такое качество, как упорство, очень важно, побуждайте ребенка делать все новые и новые попытки, если ему что-то не удалось с первого раза.

А как только ребенок достигнет цели, вознаградите его чем-нибудь и похвалите. Побуждайте детей ставить цели, которые они могут достичь самостоятельно, – тогда возрастет их уверенность в себе. Не забывайте также работать над развитием их личности. Для застенчивого ребенка постановка такой цели, как повеселиться на детском празднике, может оказаться попыткой преодолеть эту проблему. Если ребенок хочет побывать на празднике и ставит это своей целью – прекрасно, но не забывайте, что он, возможно, не получит от этого удовольствия. Вознаграждайте детей за достигнутые цели каким-нибудь угощением или загородной прогулкой.

А у вас в доме, случайно, нет подающего надежды предпринимателя?

Кое-кто из вас прочтет с удивлением и восхищением рассказы об умении юных предпринимателей продавать; другие обнаружат подобные черты у своего собственного ребенка. Если ваш ребенок хочет организовать собственную торговлю или продавать печенье своим одноклассникам, не расхолаживайте его. В конце концов, никто ведь не обязан покупать его «товар». В то же время это поможет ему узнать, почему многие люди (в том числе и школьники) неодобрительно относятся к коммерческой деятельности детей. Он сможет также понять (может быть, не без вашего вмешательства), как нужно поступать, чтобы не вызывать к себе этого негативного отношения. Важно, чтобы ребенок усвоил ценность справедливой торговли: нужно уметь быть полезным людям, а не «обдирать» сверстников направо и налево. Большинство миллионеров, у которых брали интервью для этой книги, говорят, что добились успеха, потому что не проявляли жадности; и вашему ребенку полезно было бы выучить этот урок как можно раньше.

• Пусть ребенок младшего возраста помогает вам, когда вы участвуете в распродаже или когда нужно что-то продавать на школьном празднике, чтобы он мог изучить принципы купли-продажи.

• Если ребенок постарше хочет начать свое собственное маленькое дело, не расхолаживайте его, но убедитесь, что у него есть кое-какие «финансы» и что он понимает, как много ему придется работать, чтобы получить прибыль.

• Удостоверьтесь, что дети понимают, что, начав свой собственный бизнес, они, возможно, закладывают первый камень в основание своей карьеры.

По мере того как ваш ребенок взрослеет, цели должны становиться более сложными и долговременными. Однако к тому времени, когда ребенок достигнет подросткового возраста, жизненно важно, чтобы он хотел достичь этих целей уже для себя, а не для вас. Ободряйте его и одобряйте его цели и поддерживайте его веру в то, что он сможет их достичь. Просто поразительно, насколько вдохновляющей может быть эта вера!

Побуждайте детей пытаться снова и снова, так как очень важно развивать такое качество, как упорство.

Важно также позволить ребенку следовать своим интересам и склонностям. Советуйте ему стать врачом, если его желание стать художником не может осуществиться. В этом возрасте, если ребенок не имеет представления о будущем направлении в жизни (а большинство детей не имеют об этом никакого представления), лучше просто побуждать его заниматься тем, что ему интересно и к чему у него есть способности. К тому времени, когда он будет заканчивать школу, возможно, ему понадобится более конкретная помощь, чтобы найти свое призвание. И наконец, важно, чтобы дети чувствовали удовлетворение в той области и в том направлении, которое выбрали, и были способны наилучшим образом проявить себя там. Нет ничего более разочаровывающего, чем оказаться на всю жизнь привязанным к работе, которую ненавидишь, и получать повышения, которые не приносят радости.

Если ваш ребенок не проявляет способностей, чтобы работать в академической сфере, нужно найти такую область, где он мог бы добиться успеха. Иметь хобби очень важно – будь то бег трусцой, езда верхом или любовь к джазу. Если для него будет трудным достичь академических целей, то он может ставить цели, связанные со своим хобби, личным развитием или другими интересами. Работа летом и во время уик-эндов очень полезна для всех детей – это расширяет их кругозор, помогает формированию личности и обретению навыка обращения с деньгами.

Постановка целей поможет вашему ребенку развить такие качества, как самодисциплина и упорство. Это само по себе является важным шагом в достижении успеха. Просто поразительно, как много людей страдают от недостатка упорства, чтобы следовать своей цели, или опускают руки, столкнувшись с первым же препятствием. Дети, которых научили ставить цели и следовать им, получают преимущество, которое может оказаться решающим.

 

Главное – упорный труд

Самодисциплина – жизненно важное качество для того, чтобы добиться успеха в жизни. Все мы знаем людей, которые меняли место работы с такой же частотой, с какой мы меняем нижнее белье, или которые никогда не могли закончить ни одного проекта, каким бы незначительным он ни был. Вы не делаете ничего хорошего для своего ребенка, если позволяете ему уклоняться от выполнения домашних обязанностей, не выполнять поручений по хозяйству или не завершать порученных заданий. Важна не сама работа или даже ее качественное выполнение, а важно научиться, взявшись за что-то, доводить дело до конца.

Однако, чтобы проявить себя с наилучшей стороны, всем нам нужна мотивация. Одни люди с легкостью находят ее для себя, другим требуется масса похвал, вознаграждений, регулярная обратная связь и поддержка. Дети в этом плане ничем не отличаются от взрослых, и вам нужно разработать и использовать механизмы, приводящие в движение эти побуждения. Одни дети испытывают гордость от работы ради нее самой; другим требуется стимул. Но какой бы ни была мотивация вашего ребенка, вы можете оказать ему реальную помощь, подчеркивая, что усилие, которое он прилагает, имеет огромное значение.

 

Помогите своему ребенку справляться с неудачами

Неудача причиняет боль. Тем не менее все мы время от времени терпим неудачи в жизни, а большинство из нас терпят фиаско довольно часто. Но то, насколько серьезное воздействие окажет на нас та или иная неудача, во многом зависит от нашего восприятия. В начальной школе ребенок, возможно, воображал, что обязательно выиграет – и проигрывал состязание. Его могут не выбрать играть в школьной пьесе или в церковном хоре или он может не получить свидетельство об окончании среднего учебного заведения. По мере того как дети подрастают, они все тяжелее переносят неудачи: не попасть в определенную школу, или не сдать какой-то экзамен, или провалиться (слава богу, в переносном смысле слова) во время теста на водительские права. Суть в том, что неудача – это часть нашей жизни, и ребенок, который никогда не терпел неудач, будет тяжелее переносить их впоследствии. В конце концов, даже если вы поедете получать Нобелевскую премию или поставите целью завоевать мировой рекорд, рано или поздно найдется человек, который выиграет две Нобелевские премии или побьет ваш рекорд. Действительно, психологи считают, что родители, оберегающие своих чад от любой неудачи, оказывают им плохую услугу в будущем, когда те окажутся один на один с реальной жизнью.

Конечно, нет никакой необходимости подготавливать ребенка к предстоящему возможному провалу – например, рисовать ему картину трудного выпускного экзамена по классу скрипки, когда он только три месяца назад начал учиться играть на ней. Не препятствуйте ребенку – пусть он сдает экзамен или пытается сделать что-то другое. Не препятствуйте только потому, что он может провалиться. Неудача – это часть обучения, и чем раньше мы испытаем ее – и пойдем дальше, – тем лучше будем справляться с последующими неудачами.

Дело не в самой ошибке, а в том, как мы справляемся с ней, – именно это определяет нашу реакцию на нее.

В какой-то степени важна не сама неудача, а наше собственное отношение к ней. Если каждая неудача воспринимается в семье как что-то чрезвычайное, а ребенок, которому что-то не удается, каждый раз подвергается наказанию (даже если он очень старался), то скоро он начнет думать, что неудача – это что-то такое, чего нужно бояться. И он будет изъявлять готовность браться только за то, что гарантирует успех. Если же вы будете принимать его неудачи, выражать сочувствие или побуждать извлекать из этого уроки, а затем идти дальше, тогда он не только сможет понять, что было неправильно, но и сама по себе неудача перестанет страшить его. Действительно, вряд ли кто-то станет отрицать, что большинство из нас больше учатся на ошибках, а не на успехах!

Тем не менее, не преувеличивая значения неудачи, важно также научиться не повторять одной и той же ошибки дважды. Например, если ваш ребенок провалился на экзамене по математике, вам следует выяснить, почему это случилось. Потому ли, что он не подготовился как следует? В этом случае он может хорошенько поработать в следующий раз. Может, причина в том, что математика – трудный для него предмет? В этом случае ребенку требуются дополнительные уроки или, если вы можете себе это позволить, занятия с частным репетитором. Есть ли какие-то определенные темы, над которыми нужно поработать, и такие, над которыми не нужно? А может, это произошло по технической причине – скажем, ответы были даны не на те вопросы? Помогая ребенку проанализировать, что он сделал неправильно, вы можете помочь ему сделать все правильно в следующий раз.

 

Помогите детям справиться с критикой

Каждый человек подвергается критике за какие-то дела, но вам нужно научиться отличать позитивную критику (направленную на то, чтобы вам помочь) от негативной (направленной на то, чтобы ранить вас).

Позитивная, конструктивная критика имеет целью помочь ребенку стать лучше. Она обычно выражается таким образом, что позволяет ребенку понять, в чем его трудности, вызвать желание исправиться, а также учит, как это сделать. Позитивная критика заслуживает того, чтобы к ней прислушаться.

Негативная критика носит враждебный, деструктивный характер. Вот обычные фразы, которыми выражается негативная критика: «ты действительно тупой», «ты не способен кматематике», «ты не сможешь сделать это», «ты никогда не справишься с этим». Негативная критика высасывает жизненные силы и вызывает у нас унизительное чувство неполноценности, не предлагая выхода из этого тупика. Преуспевающие бизнесмены прекрасно видят корни враждебной критики – и игнорируют ее!

Советы юным

Александр Амосу, основатель «RnB Ringtones», а теперь «RnB World»:

«Нам приходилось принимать собственные решения и самим делать выбор в жизни. Если ты много работаешь и не имеешь возможности избежать этого, то в конце концов что-то произойдет. Если у тебя есть решительность и сильное побуждение, никто не сможет остановить тебя. Конечно, будут проекты, которые ты будешь пытаться реализовать, но потерпишь неудачу. И все равно продолжай работать над ними – и однажды у тебя получится, как это произошло со мной».

Роберт Брайтвайт, директор-распорядитель компании «Sunseeker International», занимающейся судостроением:

«Это жизненно важно – иметь видение того, чего ты хочешь достичь, а затем поставить себе цель и работать в этом направлении. Не пытайся перепрыгивать через свои цели. Просто следуй им шаг за шагом».

Уильям Фрейм, директор «Braemore Property Management»:

«Работай усерднее, чем кто-либо другой, и проявляй огромный энтузиазм в том, что ты делаешь».

Крис Горман из «The Gadget Shop» считает, что дети – предприниматели от природы:

«Если ребенок падает с велосипеда, он поднимается и пытается ехать снова. Если бы мы ждали, пока нам исполнится 25, чтобы этому научиться, то это выглядело бы так: мы попробовали бы ехать, пару раз упали и никогда больше не стали бы пытаться повторить этот опыт».

Мэнди Хаберман, изобретатель «Haberman Feeder» и «Any-wayup Cup»:

«В этой стране подростков усиленно нацеливают думать о работе в компаниях или в профессиональной сфере. Я думаю, мы должны в первую очередь дать им понять: управлять собственным бизнесом – это выбор, приносящий огромное удовлетворение, и обязательно следует рассмотреть эту возможность».

Том Хартли-старший, основатель компании «Tom Hartley», бизнеса по продаже роскошных автомобилей:

«Грош сбереженный есть грош заработанный. Если ты не потратишь его попусту, то потом не придется ломать голову, где его найти».

Джон Мадейски, основатель журнала «AutoTrader», а теперь владелец нескольких бизнесов – от отелей до книжных издательств; занесен в список богатейших людей, представленный в «The Sunday Times»:

«Каждый отдельный человек приносит что-то в общую компанию, и вопрос лишь в том, чтобы выяснить, что именно нужно принести».

Дэвид Квойл, сооснователь сети магазинов B&Q:

«Прежде чем заняться бизнесом, узнай все факты, какие только можно узнать, об этом бизнесе. Например, моя дочь подошла ко мне с идеей создать ларек продажи мягкой игрушки – плюшевых медвежат. Тогда я спросил, сколько медвежат ей потребовалось бы для продажи в субботу? Каков рынок плюшевых медвежат? И если половина медвежат будет продана для новорожденных, то что это будет значить в количественном отношении? Я сказал, что ей нужно знать все факты, какие только можно получить. А как только она узнает их, останется только сделать глубокий вдох и приступить к делу».