Введение плана в действие.
Этапы перемен в поведении.
Сочувствие к себе.
В предыдущих главах вам предлагалось поразмыслить о рациональных переменах и кое-что сделать. Мы говорили о пяти наборах инструментов, которые можно использовать для изменения даже самых закостенелых моделей поведения. Представляя эти инструменты, я предлагал вам заполнять Журнал рациональных перемен, в котором отражались бы ваши планы.
Оптимизируйте свои цели
Вы начали свой путь с того, что учились оптимизировать цели. Нужно было определить, какой крупной цели вы хотели бы достичь благодаря переменам в поведении (иначе говоря, какой вклад в жизнь хотели бы внести) и какие конкретные шаги необходимы для достижения. В главе 3 я поощрял вас к развитию набора промежуточных целей и сосредоточению на процессах, позволяющих изменить поведение на длительное время.
Приручите систему «вперед»
Вы выработали конкретное практическое намерение, выяснив, как можно приручить систему «вперед». Важно признать, что вы стремитесь только к тем целям, которые в той или иной степени активированы, и способны выполнять лишь определенные задачи. К концу главы 4 вы дополнили свой план деталями, вычислили ситуации, в которых склонны эффективно действовать. Указали конкретные действия в этих ситуациях, определили наиболее вероятные препятствия на пути к большой цели и запланировали, что будете делать, когда с ними столкнетесь.
Включите систему «стоп»
Затем вы сосредоточились на том, как контролировать систему «стоп» – механизм, удерживающий вас от моделей поведения, активируемых системой «вперед». Хотя система «стоп» в долговременной перспективе не гарантирует перемен, она является важным элементом в общем процессе. В главе 5 рассматривались приемы, способствующие более эффективной работе системы «стоп». Записи в Журнале рациональных перемен были призваны помочь вам справиться с соблазнами. Если у вас есть конкретный план поведения в затруднительных положениях на пути к большой цели, то шансы на успех существенно возрастут. Кроме того, я представил способы осуществления изменений, позволяющие избежать эффекта «Какого черта!».
Управляйте средой обитания
В главе 6 мы рассматривали инструменты управления средой обитания. Ваше поведение в значительной степени обусловлено устройством мира вокруг вас. Вообще говоря, человек стремится свести к минимуму усилия, затраченные на то или иное действие, поэтому шаги, которые легче всего сделать, чаще всего и делаются. В своем Журнале рациональных перемен вы исследовали способы изменить среду обитания, призванные облегчить выполнение желательных действий и затруднить выполнение нежелательных.
Сотрудничайте с другими
Наконец, в главе 7 вы познакомились с тем, как подключить тех, с кем вы общаетесь, к изменениям в вашем поведении. Вам было предложено разделить людей на членов семьи, чужаков и соседей. Представители каждой категории играют свою роль в процессе перемен. Члены семьи могут обеспечить высочайший уровень поддержки, когда вы больше всего в этом нуждаетесь. Чужаки своими действиями способны повлиять на выбираемые вами цели. Что самое важное, общаясь с соседями, вы можете узнать о новых целях, найти наставников и партнеров, которые помогут вам их достичь. Затем вы записали в Журнал рациональных перемен, кто способствует достижению вами желаемых перемен в поведении, и признали, что поиск хороших наставников и партнеров требует времени.
НАКОНЕЦ НАСТАЛО ВРЕМЯ ОСТАВИТЬ РАЗМЫШЛЕНИЯ О ПЕРЕМЕНАХ, пришла пора действовать. Необходим переход от созерцательного состояния ума к деятельному, которые весьма различны. В первом случае вы фактически отключаетесь от мира и сосредоточиваетесь на обдумывании дальнейших шагов, во втором – предпочитаете конкретные действия, поскольку готовы включиться в ход событий и достичь желаемого.
Переход от созерцательного состояния ума к деятельному требует вовлеченности в мирские дела. В главе 5 говорилось о влиянии, которое дистанцирование оказывает на модели поведения. Когда вы ментально далеки от ситуации, то тяготеете к созерцательному состоянию ума, когда близки – переходите к деятельному. Для того чтобы проще было приступить к реальным действиям, нужно более тесно взаимодействовать со своим окружением.
Активируйте свой план
Пришло время начать выполнять то, что вами запланировано. Для многих это несложно, ведь после продолжительных размышлений реальные шаги могут показаться легкой игрой. Напротив, трудно бывает удержаться от спонтанных действий. Но в конечном счете успех зависит от плана, поэтому будьте уверены, что время на прокладывание маршрута к великой цели было потрачено не зря.
Как бороться с промедлением
Некоторые из нас имеют склонность тянуть с выполнением каких-то задач, откладывать сегодняшние дела на завтра. Возможно, в этом случае потребуется некоторое подталкивание извне, которое приведет вас в деятельное состояние ума.
Многие медлительные люди просто слабо активированы (об этой категории упоминалось в главе 4). Им постоянно не хватает мотивационной энергии. Они нуждаются в доказательствах, подтверждающих огромную важность цели, прежде чем примутся за работу.
Если вы относитесь к указанной категории, попробуйте обратиться к тем, с кем вы общаетесь, и добейтесь того, чтобы они мотивировали вас и подтолкнули к началу рациональных перемен. Что поделать, в вашем случае придется позволить своему окружению в какой-то мере управлять вашим поведением.
Измените свою среду обитания
Начните с перемен в обстановке. Сделать это бывает проще, чем открыто перестраивать свое поведение. Однако изменения, которые вы внесете в среду обитания, будут ежедневно оказывать влияние на ваши действия, поэтому имеет смысл начать именно с этого. Например, если вы хотите сбросить вес, приступите к удалению всех соблазнительных продуктов питания из вашего дома. Возможно, имеет смысл по-новому расставить тарелки и кухонную утварь, чтобы ничего не напоминало о прежних привычках в еде.
Вовлеките в работу сообщество
Загляните в свой Журнал рациональных перемен, найдите сведения о потенциальных наставниках и поручителях. Свяжитесь с одним из них, назначьте встречу или побеседуйте по телефону. Позвольте этим людям подталкивать вас. Как и в случае непосредственных перемен в поведении, поговорить предварительно с кем-то другим может оказаться полезным. Обратитесь к соседям, они тоже способны мотивировать вас, это должно привести к конкретным шагам, соответствующим вашему практическому намерению.
Недавно во время лекции в одной фирме я познакомился с женщиной, которая впервые в жизни собиралась стать лидером (речь шла о важном проекте). Она беспокоилась о том, как справится с новой ролью, и я посоветовал ей найти наставника в самой фирме – человека, с которым она могла бы постоянно встречаться на первом этапе. Ее естественным побуждением было взять на себя всю ответственность, но работа с наставником подсказала бы ей модель поведения, что существенно помогло бы ей разработать успешный план руководства проектом.
Зарок в письменном виде
Вы можете побороть свою склонность к промедлению, если цена бездействия окажется выше, чем цена действия. Для этого неплохо дать зарок в письменном виде какому-нибудь незаинтересованному лицу. Смысл зарока в том, что вы обязуетесь выплатить этому лицу деньги (предпочтительно такую сумму, с которой не хотели бы расстаться) в случае вашей неудачи. Возможно, даже следует указать, что при нарушении вами зарока этот человек должен передать деньги благотворительной организации, которую бы вы в иных случаях не поддержали. Если успех в достижении цели поддается измерению, стороны скорее могут прийти к согласию.
Предположим, вы решили приступить к регулярным физическим упражнениям. Твердо намерены заниматься по три часа в день трижды в неделю и просите соседа проследить за этим. Вы подписываете с ним контракт, согласно которому 750 долларов (отложенные на покупку музыкального центра) при определенных условиях обязуетесь передать соседу. Период для оценки выполнения контракта – 7 дней. Если в течение недели вы нашли минимум 3 дня на посещение тренажерного зала или пешие прогулки (причем каждая из них длилась не менее часа), то сохраняете свои деньги, в противном случае отдаете их соседу. Можно договориться о немногих исключениях, например, если вы заболели, действие контракта приостанавливается. До окончания срока действия контракта нельзя вносить в него изменения.
Впрочем, не думаю, что зарок в письменном виде способен изменить ваше поведение. При отсутствии реального плана рациональных перемен вы вряд ли добьетесь успеха. Подписанный контракт, несомненно, мотивирует вас, но без конкретных целей, побуждающих приступить к действию, вы лишь подвергнетесь влиянию стресса и застрянете на месте. В случае неудачи вряд ли у вас появится охота давать зарок в будущем. Но при наличии плана (такого, как вы наметили в своем Журнале рациональных перемен) зарок в письменном виде может быть полезен. Если вам трудно сделать первый шаг, знайте, что цена бездействия гораздо более высока, по сравнению с ценой стартовых действий. Не откладывайте ничего на потом.
Следите за своим продвижением вперед
С самого начала пути вам необходимо отслеживать свои успехи, и поможет в этом, конечно, Журнал рациональных перемен. Используйте его для регистрации успехов и неудач. Откройте на чистой странице и напишите сегодняшнюю дату. В конце каждого дня находите пару минут, чтобы зафиксировать, какой результат дают ваши стремления измениться. Какими были ваши крупные успехи? Сталкивались ли вы с соблазнами? Как вы их преодолели? Какие из предпринятых вами действий оставляют желать лучшего?
СЛЕЖЕНИЕ ЗА ДВИЖЕНИЕМ ВПЕРЕД
Дата: __________________________
Какими были мои крупные успехи?
В чем заключались сильные соблазны?
Что я мог сделать лучше?
Ведение Журнала рациональных перемен поможет вам определить, какие элементы практического намерения работают хорошо, а какие – не так, как ожидалось. Вы сможете следить за своим поведением, когда оно начинает меняться. Но со временем вам придется подумать и о том, что скорость вашего движения к цели также изменится. Она будет различной на раннем, среднем и позднем этапах перемен.
Этапы перемен
Годы, проведенные в университете, определили направление моей дальнейшей деятельности. Вот уже более 25 лет моя жизнь подчиняется циклу семестров, его приливам и отливам. Когда в августе студенты возвращаются в университет, работники факультета тихо негодуют, ведь после замечательного, безмятежного лета весь кампус вдруг начинает гудеть, как пчелиный улей. Затем все мы приспосабливаемся к людскому наплыву, а вокруг царит радостное возбуждение. Готовясь к новому семестру, студенты источают энергию и готовы свернуть горы. Они с головой погружаются в новые задания.
Однако к концу сентября избыток энергии начинает сменяться стрессом. Накапливаются незавершенные проекты. Неудача во время промежуточной проверки знаний вызывает приступы раздражения. Великие надежды, свойственные началу семестра, сменяются тяжелой и рутинной работой.
День Благодарения – четвертый четверг ноября – приносит с собой большие перемены. Сразу же после выходных в ноябре университет охватывает странное сочетание паники и надежды. С одной стороны, студентов во многих группах в конце семестра ждут крупные проекты и сложные экзамены, поэтому рабочее расписание трещит по швам. С другой стороны, студенты знают, что через несколько коротких недель семестр завершится, у них будет время отдохнуть и отоспаться перед возобновлением суматохи в весеннем семестре.
Этапы возбуждения
Подобные закономерности неизбежно отражаются на переменах в поведении, которые на раннем этапе влекут за собой прилив энергии и возбуждение. Именно по этой причине тренажерные залы заполняются в первую неделю января, ведь многие в Новом году решают сбросить вес. Мотивация подталкивает людей энергично участвовать, к примеру, в новой благотворительной акции.
Тот, кто сосредоточен на конкретном результате, получает энергию и от близости к точке достижения своей цели. Так, группы, собирающие деньги на благотворительность, испытывают прилив энтузиазма, когда нужная сумма уже почти собрана. Бегун, который готовится впервые пробежать дистанцию 10 км, удвоит усилия, узнав, что сумел пробежать 9, поскольку это усилит его желание продолжать тренироваться.
Этап увязания
Между возбуждением на старте и на финише лежит срединный этап, вероятно, самый трудный в процессе осуществления изменений в поведении. Есть несколько факторов, делающих этот этап менее приятным по сравнению с начальным и конечным. В середине трудно взвесить и оценить прогресс. На раннем этапе достижения даются легко. Так, на тренировках в тренажерном зале вы с каждым разом добиваетесь большего; учась играть на музыкальном инструменте, поначалу вы каждую неделю обнаруживаете, что играете все лучше.
Однако через некоторое время становится трудно замечать продвижение вперед. Психологи вывели типичную кривую обучения, описывающую процесс приобретения людьми новых навыков. Обратимся, опять же, к игре на музыкальном инструменте. Если вы совсем не умеете играть, то с первой же недели упражнений почувствуете, что кое-чего достигли. С ну левой отметки вы вдруг перемещаетесь на положительную, научившись играть простую мелодию. На следующей неделе вы уже умеете играть две простые мелодии и чувствуете себя в два раза лучше. Однако даже при размеренной и упорной работе наступает время, когда замечать еженедельное продвижение вперед становится все труднее и труднее. А ведь на самом деле вам уже недостаточно того времени, которое вы тратили на занятия ранее; чем более сложными навыками приходится овладевать, тем больше времени на них тратится.
Итак, вскоре после того, как вы приступите к переменам в поведении, их темп перестанет вас удовлетворять. На этом этапе многие бросают начатое. Это одна из основных причин того, что тренажерные залы пустеют уже в первую неделю февраля.
Каким же образом можно избежать краха своих надежд?
Как вы отслеживаете свои действия? Начиная движение к какой-либо цели, обычно мы уделяем внимание уже достигнутому прогрессу. Если на старте мы многого достигли, этого вполне достаточно для мотивации. Но потом нам начинает казаться, что изменения происходят не столь быстро, как хотелось бы.
Для того чтобы не увязнуть посреди дороги, переместим центр внимания с начального пункта на результат и постараемся оценить дистанцию, которую еще предстоит пройти. По мере приближения к цели она все сильнее мотивирует вас. В начале дистанции расстояние между вами и тем, чего вы надеялись достичь, могло обескуражить (впрочем, вас мотивировало само радостное возбуждение на старте). Когда же цель начинает казаться достижимой, сужение пропасти между настоящим и будущим может подстегнуть вас к более усердной работе. Преодолеть полосу штиля на полпути помогает обзор расстояния, которое еще осталось пройти.
Однако бывает так, что промежуток между вами и местом, куда вы стремитесь, остается слишком большим, хотя упорство и позволило вам изрядно продвинуться вперед. Попробуйте установить промежуточные цели, они помогут продолжать движение. Похудеть на пару десятков килограммов – трудная задача, ведь после радости от первого этапа (когда вы легко избавились от пары килограммов) перемены к лучшему уже не столь заметны. Можно праздновать потерю каждых 4–5 килограммов на пути к большой цели. Эти вехи обеспечат мотивацию, в то время как сама цель будет казаться еще очень далекой.
Многие компьютерные игры построены по тому же принципу. Поначалу вы с легкостью проходите первые уровни. Но чем дольше играете, тем больше усилий приходится прилагать, чтобы пройти на следующий уровень. Тем не менее в играх предусмотрены разные промежуточные уровни, так что всегда есть к чему стремиться.
Кстати, польза от зароков в письменном виде, о которых говорилось выше, потенциально заключается и в том, что они помогают вам не увязнуть на полдороге к цели. Если вы видите, что вам недостает мотивационной энергии, то письменный зарок может стать чем-то вроде уровня в компьютерной игре. Он будет удерживать вас в определенных рамках, пока большая цель остается вне зоны видимости.
Взаимосвязь с сообществом на разных этапах перемен
Характер общения с соседями будет меняться по мере того, как вы продвигаетесь вперед в процессе рациональных перемен.
На ранних стадиях наставники и партнеры оказывают особенно значительную помощь. Они способны направлять и мотивировать вас, когда вы делаете первые шаги. Наставники помогут вам усовершенствовать план действий, поделившись собственным опытом. Кроме того, им проще распознать признаки того, что вы испытываете трудности в преодолении препятствий. Иными словами, поначалу их участие в процессе может оказаться полезным.
В последнее время увеличилось число занятых управленческим коучингом. Люди, случается, меняют работу по нескольку раз, и иногда их пугают карьерные повороты, требующие серьезных перемен в поведении. Коучи – это, по сути, наставники, подсказывающие, какие виды работ подойдут человеку с теми или иными навыками, и помогающие написать резюме, которое привлечет потенциальных нанимателей. Однако вам не обязательно искать коучей, вы можете вступить в сообщество или некоммерческую организацию профессионалов, где встретите множество людей, прошедших тот карьерный путь, который привлекает и вас. Пообщайтесь с ними и позвольте им помочь вам управлять вашей карьерой.
Партнеры способны оказать помощь в развитии новых привычек. Работая вместе, вы будете достаточно часто повторять определенные действия, в результате они войдут в привычку. Кроме того, важно делиться своим опытом с другими – теми, кто находится на том же раннем этапе, что и вы. Так вы осознаете, что возникающие на вашем пути трудности не уникальны, их пережили многие. Работа с партнером дает возможность понять, что вы не одиноки.
Взаимодействие с коллегами по работе помогает выработать новые навыки. Ведь это нетрудно – организовать обед с одним-двумя коллегами, которые находятся на той же ступеньке карьеры, что и вы, поговорить о проблемах, что-то подсказать, получить совет. Неформальное общение может оказаться весьма полезным. Это возможность лучше узнать людей, понимающих проблемы, которые вы переживаете, и способных оказаться надежными партнерами на всем протяжении вашей карьеры.
На собраниях тех, кто имеет отношение к когнитивной науке, наблюдается поразительное явление. Можно было бы предположить, что на таких встречах люди группируются в зависимости от тем исследований, которыми занимаются, но это не так, группы собеседников формируются по возрастам. Исследователи обычно начинают участвовать в конференциях, учась в аспирантуре, так что на собраниях встречают других бывших аспирантов и с удовольствием вступают в общение. Сравнивают ход экспериментов и обмениваются соображениями. Год за годом собираются такие группы, где люди помогают друг другу на разных этапах карьеры.
В духе сотрудничества
Ранний этап перемен в поведении характеризуется духом сотрудничества. На этой стадии вы готовы обратиться к каждому, кто, по вашему мнению, способен помочь. С благодарностью выслушиваете рассказы об опыте других. Вы также склонны с удовольствием делиться своими успехами и давать советы. Ощущение того, что вы помогаете людям, придает вам силы.
На этом раннем этапе опасаться следует того, что ваши беседы с окружающими начнут вращаться лишь вокруг осуществляемых вами перемен. Поскольку вам приходится уделять много внимания и тратить много энергии на новые модели поведения, поскольку вы (не без оснований) гордитесь своими достижениями, может получиться, что вы будете заполнять рассказами о своих переменах все разговоры. В этот пьянящий период возбуждения старайтесь не забывать, что нужно спрашивать людей о том, как они справляются со своей работой, о происходящем в их жизни.
На среднем этапе ваши связи с соседями начинают меняться. Когда вы чувствуете, что уверенно шагаете по пути к переменам, вам может показаться, что люди, которые делают лишь первые шаги, скучны и надоедливы. Вам становится неинтересно выслушивать рассказы о проблемах новичков, вы хотели бы сосредоточиться на собственном движении вперед, а не на плотном общении со своими соседями. Кроме того, у вас может исчезнуть дух сотрудничества с партнерами, его заменит дух конкуренции, соперничества. Об этом явлении имеет смысл поговорить чуть подробнее.
Предположим, вы как актер проходите пробы на главную роль в спектакле. Естественно, напрямую конкурируете со всеми другими участниками проб, ведь если кто-то получит эту роль, то вы останетесь не у дел. Однако большинство жизненных ситуаций не схожи с пробами на главную роль, успех может сопутствовать более чем одному человеку. Между тем многие люди привносят дух соперничества в процесс осуществления перемен в поведении, особенно на среднем и позднем этапах. Рассматривая окружающих как соперников, а не как соседей, вы избегаете делиться с ними информацией и вообще реже с ними общаетесь. Прекращаете оказывать мелкие услуги, благодаря которым поддерживается связь с людьми вокруг вас.
Перемены в поведении – это не соревнование
Не стоит рассматривать процесс перемен в поведении как соревнование. Даже если вы находитесь в конкурентной среде, зачастую лучше сотрудничать со своими соседями, а не состязаться с ними. Например, в последние годы я веду блоги на некоторых сайтах. За это время я познакомился со многими другими блогерами и литераторами, пишущими о науке. Возможно, вам кажется, что мы конкурируем между собой, на самом же деле сообщество блогеров и литераторов достаточно дружелюбно и склонно поддерживать своих членов, поскольку обмен советами и раскрутка работ друг друга увеличивают шансы на успех всей группы.
Важно сохранять этот дух сотрудничества, даже когда вы достигли среднего и позднего этапов на пути к переменам. Старайтесь не допускать соперничества, станьте наставником для кого-то другого. Обмен информацией поможет вам вновь включиться в собственный процесс перемен в поведении, вы увидите, как далеко продвинулись. Кроме того, таким образом можно с большей точностью оценивать собственное поведение. Обсуждая с другими свои шаги, вы заметите, как можно было бы усовершенствовать выполнение привычных дел.
Станьте наставником
Выполнение функций наставника способствует постоянному общению с сообществом. Беседы с коллегами помогут упрочить общественные связи, кроме того, могут оказаться очень важными при необходимости подзарядиться энергией на пути к цели.
Возможно, самое важное во всех этих рассуждениях об этапах большого пути то, что процесс перемен в поведении сам меняется со временем. Приемы, использованные для стимулирования изменений на раннем этапе, могут не сработать на среднем. Соседи, невероятно много вам помогавшие, когда вы делали первые шаги, могут оказаться конкурентами в дальнейшем.
Трудность в прохождении всех этапов перемен заключается еще и в том, что ваш прогресс не будет казаться непрерывным. Будут дни или недели, когда каждый день покажется легче, чем предыдущий, но не исключено при этом, что вам придется топтаться на месте или скатываться вниз. В какой-то момент вообще захочется все бросить. Не поддавайтесь искушению ненадолго выйти из игры, с тем чтобы позже попробовать все заново. Вместо этого сделайте паузу.
Сочувствие к себе
В 1970‑х годах в США имелось два региона с развитой сферой высоких технологий. На восточном побережье близ Бостона работали передовые компьютерные фирмы, такие как «Digital Equipment Corporation» (DEC) и «Raytheon». Они производили компьютеры «под ключ», поставляемые крупным компаниям и университетам. В то же время на западном побережье вокруг Стенфордского университета образовалось растущее технологическое сообщество, в рамках которого работало несколько крупных корпораций (например, «Hewlett-Packard»), но в основном оно было представлено множеством крошечных фирм, так называемых старт-апов.
В следующие 20 лет успех двум названным регионам сопутствовал по-разному. К концу 1980‑х годов многие гиганты компьютерного производства в Бостоне сдали позиции или вообще исчезли. На западном же побережье высокие технологии процветали. Пока фирмы вроде DEC теряли почву под ногами, развилась Кремниевая долина, породившая такие компании, как «Apple» и «Google», и взрастившая полупроводниковую промышленность. Многие предприниматели посчитали, что Кремниевая долина – удачное место для начала бизнеса. Нашлось множество талантливых технологов, опытных менеджеров, банкиров, которые поддерживали любую группу с хорошими идеями, желающую завести свое дело. Стенфордский университет открыл свои двери фирмам, и многие студенты активно взялись за бизнес-проекты.
Можно назвать не одну причину, по которой Кремниевая долина в 1980‑1990‑х годах лидировала в сфере технологий, а Бостон остался далеко позади. Ряд социологов и историков изучали феномены двух регионов, учитывая их важность для развития высоких технологий в США. Идея, лежавшая в основе исследований, была простой: если мы определим факторы, которые привели Кремниевую долину к успеху, то сможем воспроизвести этот успех в других местах и обеспечим прорыв в сфере высоких технологий.
Терпимость к неудачам
Выясняется, что одно из крупнейших отличий между двумя регионами имело психологический характер. На западном побережье наблюдалась гораздо большая терпимость к неудачам, чем на восточном. Крупные фирмы восточного побережья болезненно переживали ошибки, и менеджер, возглавлявший проект, который не сработал, вряд ли мог рассчитывать на повышение. Вследствие этого крупные фирмы часто демонстрировали консервативный подход к осуществляемым ими проектам.
Из-за боязни неудач крупные компании замыкались в себе и не хотели делиться информацией с другими компаниями. Сохраняя секреты новых разработок, они полагали, что гарантируют себе максимальное преимущество в конкурентной среде. Кроме того, если кто-то за пределами компании и слышал о каком-то новом проекте, но этот проект не был доведен до стадии коммерческой реализации, то никто в мире технологий не знал, что именно не сработало.
Таким образом, компании восточного побережья не сумели создать атмосферу соседства. Взаимообмен людьми и идеями между фирмами был весьма ограничен. Это стало проблемой, поскольку технологии быстро развивались. В 1970‑х годах большинство компьютеров занимали значительную площадь: компания или университет покупали компьютер размером с огромный шкаф и нанимали служащих, управлявших системой со своих терминалов. К 1990‑м годам, однако, у каждого на столе стоял свой компьютер, важнейшей технологической задачей стало объединение этих небольших устройств в систему. Не имея опыта добрососедства, крупные компании с трудом адаптировались к новым реалиям. Долгое время после того, как бизнес-сообщество настроилось на вызовы, брошенные персональными компьютерами, крупные компании восточного побережья все еще искали пути решения проблем, возникших в предыдущие десятилетия.
В Кремниевой долине все происходило по-другому. Маленькие фирмы создавались вокруг новых идей. Многие из этих фирм не производили компьютерные системы целиком, а сосредоточивались на отдельных элементах вроде жестких дисков, чипов или модемов. Некоторые из идей обернулись огромными успехами, другие – впечатляющими неудачами. Но, в отличие от восточного побережья, эти неудачи не вредили карьере работников. Менеджер, возглавлявший провалившуюся компанию-старт-ап, вскоре руководил другой венчурной фирмой. На западном побережье люди обращали свои неудачи себе на пользу.
Готовность потерпеть неудачу стала фактором, поддерживавшим изрядную открытость в сообществе. Фирмы, естественно, по-прежнему желали добиться успеха, между ними продолжалась конкуренция, но обмен информацией был гораздо более привычным делом, чем на востоке США. Фирмы иногда даже вступали в отношения сотрудничества-соперничества, это значило, что, оставаясь конкурентами, они работали над совместным проектом, до тех пор пока не достигали успеха. Поток дискуссий, идей и денег создал сообщество, которое помогло многим фирмам уловить тенденции в высоких технологиях и заработать на них.
Поскольку фирмы Кремниевой долины имели возможность терпеть неудачи, не разрушая карьеру своих работников, предприниматели в этом регионе охотно рисковали и опробовали новые идеи. Они усвоили ключевое различие между неудачей и небрежностью. Люди, работающие вместе на пределе возможностей, пытающиеся выжать успех из идеи, могут не добиться желаемого, но они, по крайней мере, знают, что сделали для этого все. В глубинном смысле их неудача была полезной, она многому их научила. Подлинная же неудача имеет место тогда, когда мы не прилагаем всех возможных усилий, для того чтобы проект стал успешным.
Нужно научиться падать
Одна из причин, по которой терпимость к неудачам в Кремниевой долине так удивила страну, состояла в том, что в рамках образовательной системы мы не учим людей терпеть неудачи. С первых же классов наши школы зациклены на идее успеха. Цель экзаменов – получить правильные ответы. Поощряются ученики, имеющие лучшие отметки, а не те, кто более других способен рисковать или учиться на своих ошибках.
Никто не застрахован от неудач. Просто невозможно делать что-то новое и интересное, не оступаясь и не падая. Именно способность извлекать уроки из своих поражений и делать лучше – ключ к успеху в любом предприятии, в том числе и в деле осуществления рациональных перемен. Датский ученый и поэт Пит Хейн писал короткие стихотворения, названные груками. В «Пути к мудрости», одном из самых своих знаменитых груков, он высказался так:
Как можно понять из этого стихотворения, ключ к мудрости – не в том, чтобы добиваться успехов, а в том, чтобы учиться на своих ошибках и в будущем сводить их число к минимуму. Во всяком случае нужно, чтобы будущие ошибки наносили вам меньше вреда, чем прошлые.
Необходимо выработать правильный подход к неудачам, овладев искусством сочувствия к себе. Это значит, что относиться к себе нужно с теплотой и пониманием. Вы можете ожидать от себя многого, но не следует наказывать себя, когда ожидания не реализуются.
Понятие сочувствия к себе может показаться созвучным понятию самоуважения. Самоуважение означает способность позитивно о себе мыслить. Людям важно думать, что они представляют собой ценность, и верить, что они способны внести вклад в окружающий мир. Самоуважение помогает обрести уверенность в себе при выступлениях на публике и добиваться справедливого к себе отношения.
Тем не менее сочувствие к себе идет дальше, чем самоуважение, оно сосредоточивается на вашей реакции на неудачу, связано с вашим убеждением в том, что поражение может многое вам рассказать о вас самих.
В главе 5 упоминалась работа Кэрол Двек и ее коллег, изучающих два типа мышления. Объектное мышление предполагает, что те или иные качества являются неизменными атрибутами личности, процессуальное – что при достаточных усилиях можно изменить определенные личностные черты.
Сочувствие к себе требует процессуального типа мышления во время раздумий об источнике вашей неудачи. Если у вас развито сочувствие к себе, то вы посмотрите на свои поражения и решите, что в них отражаются предпринятые вами действия, а также обстоятельства и иные факторы, которые не были вам подвластны. Однако главное в этих размышлениях – признать, что вы способны изменить свое поведение в будущем, снизив вероятность новой неудачи.
Если вы не обладаете сочувствием к себе, то воспримете поражение как незыблемый объект, посчитаете, что оно отражает фундаментальные характеристики вашей личности, демонстрирует вашу ограниченность. Если вы придете к убеждению в том, что поражение – это то, чего вы не можете преодолеть, то вашей реакцией будет капитуляция. Без сочувствия к себе вы начнете верить, что есть изменения, которые нельзя совершить.
Сочувствие к себе – последний ключевой элемент в мозаике рациональных перемен.
Вы читаете эту книгу, значит, есть немалая вероятность того, что раньше вы пытались произвести перемены в своем поведении, но вам это никак не удавалось. Возможно даже, что вы начали говорить себе: «Такой я человек, не могу измениться».
Цель данной книги состоит в том, чтобы помочь понять, как работает ваша система действий. Почему некоторые виды поведения так трудно изменить? Именно потому, что ваша мотивационная система прекрасно организована и помогает достигать заданных целей без особых раздумий, словом, работает весьма эффективно.
Но поскольку ваша мотивационная система освоила набор действий, от которых вы хотели бы отказаться, то она способна запомнить и те шаги, которые вы хотели бы включить в свою жизнь, иными словами, может адаптироваться к новому поведению, которое вы намерены развить у себя, хотя это потребует времени.
Пять наборов инструментов, описанных в первых главах (они вновь перечислялись в начале этой главы), нацелены на работу с горячими точками вашей мотивационной системы. Они помогут вам повернуть структуру последней в вашу пользу. Причина, по которой так много времени следует уделять планированию перемен в поведении, заключается именно в том, что изменения даются очень нелегко.
В процессе рациональных перемен будут случаться отступления от правил. Вы съедите слишком много за ужином, выкурите сигарету, пропустите домашнее задание, не поупражняетесь в игре на инструменте или выплеснете недовольство на коллегу. Не корите себя сильно. Проявление слабости в один конкретный день – это еще не признак того, что вы не в силах измениться. Просто ваша мотивационная система все еще работает эффективно и толкает на поведение, от которого вы хотели бы отказаться.
В любом случае у вас есть все инструменты, чтобы внести вклад в жизнь, который вы желаете сделать. Наличие нескольких мелких неудач может означать, что вам нужно немного больше времени на перепрограммирование системы «вперед». В таком случае будьте терпеливы и осуществляйте свой план постепенно. Если же вы терпите неудачи систематически, придется вернуться назад, перевернув несколько страниц в Журнале рациональных перемен, и постараться распознать проблему. В каких ситуациях вы сбиваетесь с пути? Где вы находитесь, когда это случается? С кем проводите время?
Когда вы поймете, чем обусловлены неудачи, подумайте об инструментах, которые можно использовать, чтобы преодолеть их. Есть ли необходимость изменить ориентиры, определив конкретные шаги для продвижения вперед? Может быть, в вашем практическом намерении не хватает действий, соответственно требуется пересмотреть план? Имеются ли ситуации, в которых вы слишком уж полагаетесь на силу воли в преодолении соблазнов? Бытуют ли в вашем окружении элементы, толкающие вас на поведение, которого вы хотели бы избежать? Есть ли в вашем сообществе люди, с которыми вам следовало бы пообщаться, чтобы они помогли вам действовать иначе?
Сочувствие к себе означает понимание того, что неудача – сигнал к дополнительной работе. Доверяйте самому процессу, в конце концов, вы способны изменить свое поведение.
Приступайте к работе.
Выводы
Пришла пора перейти от созерцательного состояния ума к деятельному. Включитесь в события вокруг вас. Постарайтесь в ментальном плане приблизиться к поведению, которое хотите изменить. Возможно, вам уже давно не терпится начать перемены. Но будьте осмотрительны, удостоверьтесь, что ваш план перемен тщательно разработан. Если же вы склонны к откладыванию дел на более поздний срок, то для начала может потребоваться помощь извне. Измените окружение и подключите соседей, чтобы они подтолкнули вас к осуществлению изменений в поведении.
Приступив к процессу перемен, вы обнаружите, что он имеет динамичный характер. Приемы, эффективно действующие в первую неделю, могут оказаться не столь эффективными через месяц или через год. Нужно периодически их пересматривать.
На раннем этапе перемен значимым мотивирующим фактором зачастую является простое сосредоточение на том, чего уже удалось добиться. Также вы можете многое почерпнуть от наставников и партнеров, которых найдете в своем сообществе.
Вскоре, однако, замечать продвижение вперед станет труднее. На средней стадии перемен создайте определенные вехи, которые продолжат вас мотивировать. Если вам трудно придерживаться плана, подумайте о зароке в письменном виде. Поощрите соседей к тому, чтобы они помогли вам провести план в жизнь. Старайтесь смотреть вперед на результаты, которых вы желаете достичь. По мере приближения к ним они могут стать для вас более важным мотивирующим фактором, нежели уже пройденное расстояние.
Сопротивляйтесь соблазну отказаться от контактов с соседями и воспринимать их как соперников. Вместо этого подумайте о том, чтобы стать наставником для других. Делитесь опытом и продолжайте общение с соседями, это поможет вам лучше понять собственный процесс перемен.
Наконец, относитесь к себе с сочувствием. Пословица гласит, что перемены – это два шага вперед и один назад. В дни, когда вы чувствуете, что делаете шаг назад, помните, что мелкие неудачи – это не свидетельство того, что изменения невозможны. Такие неудачи могут просто сигнализировать о том, что вам нужно усовершенствовать свой план. Отмечайте успехи и неудачи в Журнале рациональных перемен и используйте эту информацию для поиска новых путей к преодолению препятствий.