Возможно, эта фраза покажется вам бессмыслицей, а может, и нет. Но в ней – основа того, что помогает нам в любых взаимоотношениях, помогает получить даже больше того, чего мы хотели или на что рассчитывали.

Попробуем рассмотреть эту мысль применительно к отношениям внутри пары. Легко заметить, что каждый из партнеров старается удовлетворить свои собственные потребности за счет другого… Такие отношения напоминают постоянную бессознательную войну двух эго, где каждый норовит забраться на спину другого, чтобы покорить очередную вершину. «Один из двух, ведомый своими эгоистичными интересами, старается заставить другого делать что-либо. В то время как второй следует своему собственному тайному плану и стремится к совершенно иному».

Представьте себе и противоположную ситуацию: рядом с вами человек, который по-настоящему готов слушать и слышать, кто дарит вам свое доверие, доброту и признание… Как вы будете себя чувствовать? Оцененным по достоинству? Уважаемым? Важным? Гордым быть тем, кто вы есть? А что вы будете чувствовать по отношению к этому человеку? Что вы будете испытывать, отдавая ему то же, что получили?

Нейроквант – это основополагающий принцип, одинаково подходящий для любых типов отношений: между людьми, между организациями, между человеком и организациями и наоборот.

Таким образом, после всего сказанного позвольте мне начать эту книгу с раздела, где я, так сказать, без обиняков «назову вещи своими именами». Он посвящен определению всех необходимых понятий, без которых невозможно полное понимание Нейрокванта. Не беспокойтесь, материал, с одной стороны, останется все таким же простым для чтения и восприятия, с другой – в раздел включена масса примеров и метафор, которые помогут вам соотнести прочитанное с повседневной жизнью.

Итак, наслаждайтесь!

 

1.1. Цели и задачи Нейрокванта

Цель Нейрокванта заключается в том, чтобы помочь человеку создать вокруг себя счастливую, отвечающую всем его запросам реальность при помощи инструментов из области квантовой физики и нейробиологии.

Такая реальность имеет как материальную сторону, которая касается всех первоочередных потребностей человека, так и нравственную сторону, учитывающую его психологические нужды.

В модели Нейрокванта именно организация предоставляет человеку средства для индивидуального роста. Мы говорим именно о росте человека, индивидуума, его индивидуальной реализации и сознательно избегаем термина «личностный рост».

Этимологически слово «личность» (persona) означает «звук, проходящий сквозь»; так назывались маски, которые надевали актеры в Древней Греции для того, чтобы скрыть свое лицо и одновременно увеличить громкость своего голоса. Поэтому получается, что развитие личности заключается лишь в совершенствовании маски и может вовсе не затрагивать глубинные пласты человеческой сути. В противовес «личности» слово «индивидуальность» описывает и отдельное автономное существо, и мельчайшую – невидимую – величину человечности, поэтому я и позволил себе соотнести это понятие с физической концепцией кванта, которая подразумевает работу с мельчайшими частицами энергии.

Здесь мы прибегаем к инструментарию, позаимствованному из работ русского ученого-физика Вадима Зеланда. Его книга под названием «Трансерфинг реальности» стала всемирным бестселлером в области самореализации и индивидуального развития и была подкреплена прикладными исследованиями, проводившимися в России в течение нескольких лет.

Для простоты восприятия мы будем просто использовать термин «Трансерфинг».

В области знаний о человеческой сущности Россия располагает богатым набором инструментов, доставшихся ей в наследство от коммунистической системы, которая исследовала человека так же усердно, как ядерную энергию или квантовую физику.

С другой стороны, Нейроквант во многом вобрал в себя достижения нейробиологии, а именно нейрокогнитивного и поведенческого подхода (NBA). Его основоположником стал доктор Жак Фраден, который на протяжении двадцати трех лет занимался серьезными исследованиями человеческого мозга.

В рамках этих исследований были проведены многочисленные эксперименты в сотрудничестве с медицинским департаментом Военно-воздушных сил Франции. Результаты этих экспериментов, опубликованные во многих международных научных изданиях, позволяют нам приблизиться к пониманию механизмов, стоящих за состоянием стресса, межличностными отношениями, поведением, принятием решений и мотивацией.

Инструменты, выработанные Жаком Фраденом, дают нам возможность сознательно переключаться в так называемый префронтальный режим (название позаимствовано у области мозга, отвечающей за принятие решений и связь с высшим разумом, а также за взаимодействие с тремя другими центрами, где происходит принятие решений).

Фактически в настоящее время наука располагает всеми необходимыми средствами, позволяющими человеку облегчить процесс самопознания, развития и самореализации; именно они и формируют гипермодель Нейрокванта.

 

1.2. Принципы Нейрокванта

Человек всю свою жизнь существует в рамках разнообразных организаций. При этом с начала индустриальной эры и вплоть до настоящего момента все мы были вынуждены адаптироваться к окружающим нас организационным структурам.

Нейроквант предлагает принимать во внимание не только интересы и потребности организации, но и потребности человека, и удовлетворять их обоюдно, чтобы создать реальность, отвечающую потребностям как отдельно взятого человека, так и крупных организаций и человеческого общества в целом.

Однажды приняв во внимание всеобщие потребности, человек обнаруживает, что может трудиться во благо собственному индивидуальному росту и при этом вносить свой вклад в дело роста и развития организации.

В свою очередь, учитывая общие потребности, организация облегчает свой собственный рост: количество сбоев в работе, связанных с человеческим фактором, уменьшается, а производительность и эффективность труда увеличиваются.

Когда потребности человека удовлетворены, все его действия способствуют его индивидуальному росту. Он работает с удовольствием, достигает наилучших результатов и раскрывает свои таланты.

Когда человек удовлетворяет все свои потребности, стресс покидает его, страхи исчезают, уверенность в своих силах возрастает. Он может занять позицию Наблюдателя в своей собственной реальности и дистанцироваться от негативных эмоций, чтобы стать более восприимчивым к голосу интуиции, научиться принимать верные решения и находить правильные ответы, избавившись от хаотичных и ошибочных реакций.

Ставя себя на место Наблюдателя, человек заново открывает для себя любопытство и ведет себя подобно антропологу, стремящемуся лучше понять других, тем самым обогащая свою собственную жизнь, углубляя и укрепляя профессиональные, семейные и социальные взаимоотношения. Преодолевая свои личностные барьеры (сбрасывая маску), он начинает общаться на совершенно ином уровне – внимательно относясь к потребностям окружающих и свободно выражая собственные чувства.

Снижение уровня стресса дает человеку здоровье, спокойствие, уверенность и энергию. Он лучше спит, полноценно отдыхает и благодаря этому может в полной мере посвятить себя работе, которую любит, ценит и которая позволяет ему оставаться в согласии с самим собой.

Фактически производительность труда такого сотрудника увеличивается, а случаи отсутствия на работе по причине болезни, депрессии, истощения или низкой мотивации, напротив, сокращаются.

Возможности такого человека в области сотрудничества и общения возрастают; он в полной мере раскрывает в себе способность мыслить и анализировать, используя весь свой творческий потенциал и интуицию. И в результате вся эта позитивная энергия идет на пользу организации.

 

1.3. Аксиомы Нейрокванта

Концепция Нейрокванта базируется на пяти аксиомах. По мере чтения книги вы будете находить все новые и новые подтверждения этим аксиомам, особенно в тех частях, где пойдет речь о практическом применении модели.

Аксиома № 1

Человек – это организация, организация – это люди.

В модели Трансерфинга (квантовой физике) человек и организация называются маятниками, или энергетическими структурами, которые материализуются в этом мире все сильнее с ростом «амплитуды их колебаний», которая увеличивается за счет энергии, полученной маятником.

Человек – это структура, состоящая из клеток, которые, с одной стороны, могут действовать независимо, а с другой – ограничены кодом ДНК.

Человек получает энергию, удовлетворяя свои потребности, подробнее о которых мы будем говорить в третьей части этой книги. Потребности бывают физиологическими, психологическими, также выделяют потребность в безопасности, принадлежности, духовности и самореализации.

Каждый из нас не раз видел, что в повседневной жизни человек, который питается здоровой пищей, счастлив в любви, получает признание своих заслуг и ощущает себя в безопасности, действует и созидает гораздо легче и свободнее остальных. Что это – следствие или причина? Как бы там ни было, его здоровье и душа прекрасны.

Организация состоит из людей, действующих, с одной стороны, автономно, а с другой – подчиняющихся иерархии, которая задает направление их общей совместной деятельности согласно видению (или программе) Основателя.

Человек, который отдает свою энергию организации, называется ее приверженцем – составляющей маятника. Весь наш мир состоит из организаций. Они постоянно сражаются друг с другом, чтобы защитить свои права и интересы, расширить сферы влияния, устранить конкурентов и сделать частью себя как можно большее количество людей, чтобы расти еще быстрее и закрепить свое присутствие в мире еще сильнее.

Эта аксиома позволяет нам сблизить человека и организацию.

Аксиома № 2

Человек и организация тесно связаны и неделимы.

Концепция маятников применима для любых организаций, управляющих нашим миром: государственных, религиозных, финансовых, медийных, гуманитарных, интеллектуальных и т. д.

Без подпитки в виде энергии своих членов маятник просто затухает. Футбольный клуб без игроков моментально прекращает свое существование. Так происходит, например, с устаревшими технологиями вроде видеомагнитофонов, дровяных печей, со старыми автомобильными брендами («Олдсмобил», «Остин», «Тальбо») или некоторыми профессиями, ставшими ненужными (мельник, писец, городской глашатай), или даже с территориями, которые перестают активно использоваться (торговым точкам в центре города приходят на смену огромные моллы, расположенные на окраине, исчезают порнографические кинотеатры из 1970-х и т. п.).

Ни один маятник не может существовать без активного участия людей.

Большую часть своего времени человек проводит контактируя с этими маятниками – организациями. Так, он находится в постоянном взаимодействии с компанией, в которой работает, с корпорациями, которые производят для него продукты питания и лекарства, с медиа, которые его развлекают, и общественными объединениями, частью которых себя считает (к ним относятся хобби, религия, политика, волонтерство и многое другое).

Эти организации предоставляют человеку полезные, а иногда даже жизненно необходимые услуги и продукцию.

Вторая аксиома сближает потребности человека с потребностями организации. Она подводит нас к тому, чтобы кардинально изменить свое видение реальности, которое досталось нам еще от родителей, когда считалось нормальным адаптироваться к организации и перекраивать себя в угоду ей.

Аксиома № 3

Удовлетворяя потребности человека, организация удовлетворяет свои собственные потребности.

С самых первых дней своего существования организация навязывала себя человеку. Это началось еще в эпоху первобытных племен; человек вынужден был следовать законам своей общины, чтобы выжить.

Присоединяясь к какой-либо организации, человек соглашается соблюдать ее правила и инструкции. Он вынужден адаптироваться и приспосабливать свою жизнь к организации даже вне ее, чтобы соответствовать установленному порядку.

Он должен терпеть правила своей компании: установленный график работы и перерывов, роли и обязанности; он вынужден подчиняться правилам торговых точек: времени открытия и закрытия, наличию продуктов, отсутствию рассрочки по оплате; ему приходится синхронизировать свой распорядок дня с программой телепередач; кроме того, он обязан принимать во внимание принципы сообществ, частью которых он является: господствующие в них идеи, правила проведения, традиции…

Как мы увидим в дальнейшем, Нейроквант четко идентифицирует все эти «я должен, ты вынужден» как приказы, исходящие от маятника, от организации. Например, дихотомия добра и зла, прочно укоренившаяся в нашем сознании, есть не что иное, как результат многовековых религиозных проповедей, а религия сама по себе является гигантским маятником. Христианство на протяжении долгих лет навязывало западному человеку свои представления о справедливости и морали, которые впоследствии стали основной причиной постоянного чувства вины, характерного для людей западной цивилизации.

Постоянно ощущаемое осуждение мешает человеку удовлетворить свою потребность в безопасности, поэтому он вынужден соглашаться со всеми этими «ты обязан», принимая постулат о наказании и награде («Если я не исполню то, что должен, впоследствии меня ждет наказание»).

Если человек не чувствует гармоничной связи с организацией, ему остается лишь два варианта: либо забыть о том, «кто он есть», либо покинуть организацию. В некоторых случаях организация не позволяет ему свободно уйти: в ход идут соглашения о неразглашении профессиональных тайн, запрет на выезд из страны или даже попытки убийства в мафиозных или экстремистских структурах.

Модель Нейрокванта открыто противостоит этой устаревшей концепции. В ее основе лежит идея о том, что именно организация должна приспосабливаться к людям, ставшим ее частью. Каждое ее действие или решение должно быть направлено на удовлетворение определенной потребности человека.

Позвольте мне вернуться к идее о маятниках и их приверженцах, чтобы еще раз детально объяснить взаимосвязь между потребностями организации и человека. Приверженцы организации – это все люди, которые питают ее своей энергией. Сюда относятся, например, не только сотрудники конкретной организации, но и ее поставщики, субподрядчики, дистрибьюторы, аутсорсинговые агентства и т. д.

Список этот останется неполным, если мы не примем во внимание его главную составляющую – клиентов. Клиенты также являются приверженцами маятника. Заказывая продукцию компании и поддерживая ее положительный имидж, они вносят очень значительный вклад в общие запасы энергии организации. Например, клиенты компании Apple не только пользуются ее продукцией, но и демонстрируют «яблочный» логотип при каждом удобном случае. Так они питают маятник Apple своими позитивными мыслями и действиями, работая при этом в ущерб маятнику Microsoft.

На первый взгляд утверждение о том, что компания должна удовлетворять потребности своих клиентов, кажется само собой разумеющимся. Тем не менее я заметил, что в реальности все часто происходит по-другому. Большинство крупных промышленных или финансовых маятников лоббируют интересы своих акционеров, используя правительственные маятники и действуя при этом во вред не только собственным клиентам, но и другим своим приверженцам и даже всему обществу в целом. Фармацевтические маятники стремятся принизить значимость традиционной медицины, нефтедобывающие маятники блокируют исследования в области безопасного топлива и бесплатной энергии, энергетические маятники делают ставку на ядерную энергию, в то время как в случае аварии ее применение ставит под угрозу выживание всей планеты; не говоря уже о всевозможных сговорах, на которые идут компании, производящие один и тот же продукт, чтобы держать цену на уровне, весьма далеком от его реальной стоимости (отличным примером здесь служат французские мобильные операторы).

Мне каждый раз больно слышать, как производители семян уверяют своих покупателей в том, что их продукцию невозможно воспроизвести самостоятельно, и тем самым вынуждают фермеров покупать их из года в год. Особенно сильно это бьет по небольшим хозяйствам в развивающихся странах. Еще обиднее осознавать, что, несмотря на существующие сомнения в безопасности некоторых веществ, агропромышленные структуры, тем не менее, массово используют их в своем производстве, пренебрегая священным принципом о разумных мерах предосторожности ради здорового будущего планеты.

Физиологические потребности (здоровая еда и здоровая окружающая среда), психологические потребности (самоопределение, или автономность), потребность в безопасности, принадлежности и признании сейчас, по большому счету, не принимаются во внимание. Окружающая нас реальность – насилие, загрязнение, голод, безработица, страдание – это результат маятниковых стремлений и манипуляций. Единственный выход в сложившейся ситуации заключается в кардинальной смене смысла и цели существования организации.

Нейроквант переворачивает существующую картину мира на 180 градусов. Как только организация берет курс на удовлетворение потребностей человека, он начинает воспринимать свою реальность в позитивном свете. Следовательно, энергия, которой он питает организацию, становится позитивной, творческой, конструктивной и отвечающей нуждам компании; следующий раздел книги позволит нам разобраться в этой теме более детально.

Третья аксиома подводит нас к пониманию того, насколько важно наполнение, «окраска» энергии, которую организация получает от своих приверженцев, и указывает на необходимость кардинальной смены традиционного взгляда на картину мира, которая признает борьбу и страдание нормой повседневной жизни.

Аксиома № 4

Когда потребности человека удовлетворены, он питает организацию позитивной энергией, свободной от любых побочных разрушающих сил.

Чтобы объяснить эту аксиому, я вынужден обратиться к базовым принципам квантовой физики. В научном мире энергия есть… энергия. Не существует «позитивной» или «негативной» энергии. Однако подобная дуальность очень свойственна нашему миру который сплошь состоит из противоположностей: горячий/холодный, день/ночь, хороший/плохой, мужчина/женщина, верх/низ, право/лево, правда/ложь и т. д.

Маятник питается энергией своих приверженцев, чтобы продолжать существовать в материальной реальности. Чем больше энергии он получает, тем сильнее закрепляется в мире, где все маятники сражаются друг с другом. Это означает, что в энергетическом плане противник маятника питает его точно так же, как сторонник. Возьмем, к примеру, «Национальный фронт».

В самом начале его существования основатели раздают листовки и организовывают митинги с целью привлечь в свои ряды как можно большее число последователей. Партия разрастается благодаря позитивной энергии всех своих приверженцев до тех пор, пока не набирает 20 % голосов на выборах. Кошмар! Свистать всех наверх! В этот момент остальные партии понимают, что маятник националистов представляет угрозу для их власти, и они объединяются вокруг идеи о необходимости запрета ее экстремистских идей! Националисты должны быть вне закона!

Итак, в нашей сотканной из противоположностей реальности оппоненты националистов фактически становятся приверженцами их маятника. Ставя себя в оппозицию к «Национальному фронту», они питают его своей энергией – стоит признать, негативной энергией, но, как мы с вами уже выяснили, в энергетическом плане это не имеет никакого значения. Энергия остается энергией в любом случае. С этого времени националистическая партия еще сильнее закрепляется в сознании людей, потому что постоянно упоминается в прессе и на телевидении, становится все более материальной. Так, например, произошло во Франции на президентских выборах 2002 года, когда после первого тура социалист Лионель Жоспен был вытеснен националистом Жаном-Мари Ле Пеном.

Здесь возникает вопрос: действительно ли любая энергия (неважно, позитивная или негативная) позволяет организации расти и развиваться? Давайте разберемся.

Вплоть до сегодняшнего дня организация всегда навязывала свои собственные потребности человеку, и у него не оставалось другого выбора, кроме как работать на компанию для достижения ее целей в атмосфере соблюдения иерархии, правил и обязанностей. Организация при этом удовлетворяла лишь небольшую часть его потребностей посредством зарплаты. Человек в такой компании работает «под давлением», его мотивация основана на страхе, страхе быть наказанным или «отбракованным»; он ощущает постоянное принуждение со стороны начальника, которого, в свою очередь, принуждает его начальник. Здесь никто по-настоящему не пытается использовать возможности межличностного взаимодействия, почти любая коммуникация осуществляется насильно и без всякого естественного дружелюбия.

Человек с таким негативным опытом отношений внутри организации воспринимает ее как своего персонального мучителя. Энергия, которой он делится с маятником этой организации, безусловно, окрашена в негативные тона. Ведь мысли человека тоже, безусловно, являются энергией.

Если у вас есть какие-то сомнения по поводу справедливости этого утверждения, возможно, стоит вспомнить механизм работы «биогибридного» протеза, который настраивается на мысленную волну человека и становится практически полноценной заменой утраченной конечности. В 2007 году американские ученые из Массачусетского института технологий (МИТ) представили протез лодыжки и ступни, сконструированный на стыке имплантологии, ортопедии, нейробиологии и биомеханики. Устройство, объединившее человека и машину.

А теперь вернемся к нашей теме. Итак, организация получает негативную энергию от своих приверженцев посредством их негативных мыслей, которые, в свою очередь, приводят к возникновению негативных эмоций, таких как страх, сомнения, вина, стыд, зависть, злость и печаль.

Подобные негативные эмоции переполняют человека, потребности которого не удовлетворены. Страх мешает ему проявить себя, свою творческую энергию или чувства по отношению к коллегам или начальникам; давление, которое он ощущает на себе постоянно, делает его мрачным или злым; он завидует тем коллегам, которые зарабатывают больше, он сомневается в собственных силах… И рано или поздно он сдастся, перестанет работать, начнет саботировать поставленные перед ним задачи и скрывать важную информацию, он будет мстить своим коллегам или начальству. Он будет заниматься чем угодно, кроме настоящего дела.

В худшем случае постоянная неудовлетворенность приведет такого человека к депрессии, истощению или реже (к сожалению, это печальная реальность) к суициду. В действительности главная причина «выгорания» заключается в том, что сотрудник, работающий ради одной только зарплаты, постоянно вынужден разрываться между удовлетворением собственных потребностей и потребностей компании. Так, например, приверженец гуманистических идеалов вряд ли охотно будет вставать по утрам, чтобы идти на работу в качестве менеджера по продажам.

Все эти явления: конфликты, потеря мотивации, стагнация, отсутствие инициативы и творческого подхода, депрессии, «выгорание», суицид, саботаж, воровство, сокрытие информации и т. д. – я называю внутренним сопутствующим вредом, связанным с поступающей от приверженцев маятника негативной энергией. Но все может быть еще хуже…

Разница между организацией, которая получает позитивную энергию, и организацией из противоположной части энергетического спектра огромна с точки зрения внешнего сопутствующего вреда.

Под внешним сопутствующим вредом я подразумеваю все, что не сделано, но могло бы быть сделанным. Сюда относятся корпоративный и командный дух компании, чувство солидарности, обмен информацией, общая мотивация, преданность делу, положительная динамика, связывающая людей вместе и оказывающая позитивное влияние на сторонников внешних маятников, клиентов, поставщиков, медиа… Целая серия внешних преимуществ, доступных только тем организациям, которые получают от своих приверженцев позитивную энергию.

Эти внешние преимущества становятся особенно важными, когда речь идет о противостоянии двух маятников. Что произошло, например, с маятниками Nokia или Fiat? Почему их творческие мастерские выдохлись? Что произошло в умах людей, которые руководили этими компаниями? Почему они не смогли выдержать конкуренции?

Обеим этим компаниям не удалось предвосхитить будущее, они перестали творить и использовать новые возможности и неожиданно оказались вытеснены более удачливыми соперниками. Скорее всего, случилось так, что в этих компаниях сотрудники на различных уровнях начали принимать решения, обусловленные их личными интересами или «необоснованным страхом» перед любым риском.

Сейчас у меня возникло ощущение, будто я рассказываю вам… о мультфильме студии Pixar «Корпорация монстров». Место действия – Монстрополис, город Монстров, а именно – корпорация, которая производит энергию из детских криков ужаса. Монстрам становится все сложнее добывать энергию, потому что дети все меньше их боятся.

Однажды в Монстрополис случайно попадает маленькая девочка. Из-за нее герои истории попадают во множество забавных ситуаций и в результате делают крайне интересное для нас открытие. Оказывается, энергия детского смеха в десятки раз эффективнее энергии крика. Так, корпорация преображается и вместо того, чтобы пугать детей, начинает их смешить, что позволяет ей в десятки раз повысить свою производительность!

«Корпорация монстров» – это замечательная комедия, которая, помимо всего прочего, является еще и отличной аллегорией к Нейрокванту, как раз ратующему за корпоративную культуру, способную генерировать позитивную энергию. Так, четвертая аксиома подводит нас к тому, чтобы изменить традиционный подход, при котором человек вынужден жертвовать своими целями и ценностями во имя целей организации.

Аксиома № 5

Позиция организации гораздо более устойчива, когда ее цели совпадают с целями ее приверженцев.

На этом этапе мне кажется очень важным познакомить вас с еще одной основополагающей идеей Нейрокванта, которая может быть проверена лишь опытным путем.

Когда все составляющие индивидуальности находятся в мире и согласии друг с другом – в первую очередь мы говорим об элементах неолимбического и префронтального центра принятия решений – человек в процессе мышления продуцирует креативную энергию, которая привлекает к нему все, чего он ни пожелает. В работах Карла Густава Юнга это явление описывается под названием синхроничность.

Давайте не будем забывать о том, что, как мы знаем из квантовой физики, стремление Наблюдателя, то есть его мысли, создают реальность из энергетической матрицы, в которой сосуществуют все вероятности. В модели Трансерфинга эта матрица получила название пространства вариантов.

До того как попасть под наблюдение, крошечный «квант» энергии (основополагающий термин квантовой физики) существует либо как частица, либо как волна с одинаковой «вероятностью присутствия» во всех местах одновременно, до самых границ нашей Вселенной. Но как только появляется Наблюдатель, в зависимости от его выбора и стремления энергия «кванта» материализуется в определенном месте или точке; происходит так называемый коллапс волновой функции. Эти идеи легли в основу Копенгагенской интерпретации квантовой механики, и о них мы поговорим подробнее в четвертой части.

Чтобы проиллюстрировать пятую аксиому, я воспользуюсь метафорой. Давайте представим, что наш мозг – это некий вид приемника-передатчика. Он получает информацию, перестраивает реальность согласно встроенным фильтрам и излучает мысли согласно своим стремлениям. Я, к примеру, решаю послушать радио, мое стремление заключается в том, чтобы включить ту или иную выбранную частоту: France Inter, ВВС, Radio Canada или CBS – и затем я слушаю то, что в этот момент транслирует радиостанция – программу.

Мысли, которые излучает мой мозг, всегда настроены на определенный сектор энергетической матрицы – пространства вариантов, их частота обусловлена моими стремлениями. Когда мысль попадает в сектор, частицы, присутствующие там, материализуются в моем мире, или реальности, при этом в процессе я не трачу ни капли физической энергии. Элементы сектора проявляются в моей жизни сами по себе в соответствии с энергией и частотой моих мыслей и стремлений.

И есть еще один очень важный момент, которому мы должны уделить внимание: даже когда мои мысли имеют негативную окраску, мое стремление никуда не девается. Если я проклинаю что-то и придаю этому непомерное значение, я создаю дисбаланс в энергетическом поле (последствия этого непременно вернутся ко мне «бумерангом») и в большинстве случаев настраиваю себя на те секторы пространства вариантов, где то, чем я был недоволен, чем бы оно ни было, присутствует в огромном количестве… Моя реальность соответствует моему мышлению: негативное, а значит, непродуктивное, мрачное и т. д.

Все, кто живет согласно принципам Трансерфинга (а среди них и я), знают, о чем идет речь: они способны изменять реальность, влиять на окружающий мир и добиваться тех результатов, которых хотели. Они с легкостью приспосабливаются к постоянно меняющимся обстоятельствам и принимают их, что позволяет им следовать за потоком жизни, не вступая в бессмысленные схватки, но и не впадая в пассивность и конформизм. Решения приходят спонтанно и порой принимают самые неожиданные формы.

Я лично испытал подобное, когда ушел из своей компании, специализировавшейся на коучинге. Я стал гораздо быстрее и легче добиваться поставленных целей лишь потому, что понял: на той должности меня держал лишь страх – страх перед тем, что я не смогу обеспечить свои физиологические потребности. Я попросту боялся за свою финансовую безопасность. Тогда 25 января 2011 года при полной поддержке руководства компании я принял решение, что отныне хочу целиком посвятить себя развитию идей Трансерфинга во франкоговорящих странах.

С того дня в согласии с самим собой, излучая конструктивную энергию, свободный от страхов, я стал получать подарок за подарком: рост и развитие моих проектов во Франции, Швейцарии и Квебеке, большой интерес к моей работе со стороны СМИ и, наконец, эта книга, идею которой одним прекрасным воскресным вечером мне подал друг из Женевы. Спустя всего два дня я получил договор на ее издание, хотя к тому моменту еще не было написано ни единой страницы!

Применив первую аксиому Нейрокванта «Человек – это организация, организация – это люди» к только что сказанному, легко заметить, что пятая аксиома ее отлично дополняет. Когда приверженцы маятника разделяют цели самого маятника, они приходят в согласие с самими собой и с маятником, а совместные действия формируют реальность в соответствии с их коллективными стремлениями.

Человек и организация – две части одного целого, одной энергетической матрицы, которая объединяет их в процессе совместного творчества, о чем нам напоминает вторая аксиома: «Человек и организация тесно связаны и неделимы».

Давайте рассмотрим вопрос с чисто материальной точки зрения. Очевидно, что организации, которые не сталкиваются с прогулами, порчей помещений, внутренним саботажем и другими проблемами, характерными для компаний, где работают несчастливые люди, избегают финансовых потерь, связанных с этими проблемами. В нематериальном плане речь идет не только о предотвращении потерь, но также о многократном увеличении запаса творческой энергии организации. Все внутренне гармоничные организации, где позиция основателей не исключает хорошего самочувствия сотрудников, добиваются гораздо лучших результатов, чем их конкуренты. Это касается как экономических показателей, так и уровня узнаваемости бренда компании и маркетингового позиционирования. Именно такие компании чаще всего становятся лидерами рынка в своей области.

Возьмем, к примеру, Google, Microsoft, Facebook или один из других успешных стартапов. Их отличительной особенностью является забота о людях: такие компании организуют для сотрудников места для отдыха или занятий спортом, используют эргономичную мебель или интерьеры «в стиле дзен» – все это призвано повысить мотивацию сотрудников.

Скандинавские корпорации, предложившие своим сотрудникам полезные бонусы (например, детские сады непосредственно в офисе компании или отпуск по уходу за ребенком для молодых отцов), в 2010 году после финансового кризиса показали средний рост в 7 %, что вдвое больше, чем, например, у немецких компаний!

Чаще всего заботу о самочувствии и нуждах своих сотрудников проявляют совсем молодые компании (стартапы). Их лидеры являются одновременно и собственниками и нередко, чтобы гарантировать правильную мотивацию сотрудников, дают им возможность приобретения опционов на акции компании.

В больших корпорациях ситуация выглядит совсем иначе. Возможно, из-за того, что их лидеры лишены возможности принимать решения. Капитал корпорации находится в руках акционеров, которые нередко оказываются алчными приверженцами традиционных взглядов и рассматривают сотрудников лишь в качестве незначительной части имущества компании.

Тем не менее следует отметить, что такая страна, как Германия, поощряет программы участия сотрудников в прибыли компании. Например, немецкие автомобильные концерны «Мерседес» и «Ауди» в марте 2011 года выплатили каждому из своих работников бонус в размере трех с половиной тысяч евро и шести тысяч евро соответственно в качестве доли от прибыли компании. Как раз сейчас, когда я пишу эти строки, во Франции ведутся горячие дебаты вокруг этого случая.

От возраста организации и ее приверженцев во многом зависят их способность открыться для чего-то нового и готовность к спокойным и мирным переменам. Чем старше корпорация и ее сотрудники, тем крепче они держатся за привычный для них режим выживания. Они убеждены, что мир суров и враждебен, в нем нужно страдать и приспосабливаться, а все разговоры о возможности гармонии не что иное, как «юношеские капризы» молодых людей, которые еще не столкнулись с суровой реальностью.

Я сталкивался с подобным отношением уже бессчетное количество раз. Подобные мысли высказывает, за редким исключением, каждый пожилой исполнительный директор, и ему приходится затем долго и тяжело расставаться со своей привычной скорлупой для того, чтобы начать процесс развития. Нейрокогнитивный и поведенческий подход отмечает возрастную радикализацию «индивидуальных особенностей характера», их переход на «темную сторону». Другими словами, это означает, что простая заинтересованность в результате превращается в отвращение к неудаче, что делает невозможным любой дальнейший рост или развитие. Мы разберемся подробнее с этим явлением в главе о мотивации в четвертой части этой книги. Ведущие инновационные компании сегодняшнего рынка уже убедились в том, насколько важно для успеха точное соответствие целей организации целям ее приверженцев.

Принцип «действие/противодействие» работает как в традиционной физике, так и в микроскопическом пространстве квантов. Ограничивая возможности человека удовлетворить собственные потребности, организация тем самым ограничивает собственные возможности в достижении наилучших результатов и рано или поздно исчезает, не в силах справиться с возникшими проблемами.

Стремление выиграть «здесь и сейчас» дает лишь краткосрочные результаты; подобный подход не принимает во внимание проблемы, которые могут возникнуть в будущем. Бессознательное игнорирование индивидуальных потребностей человека ведет к быстрому росту «расстройств», которые мы наблюдаем на примере современного глобального общества, пораженного унынием, насилием, загрязнением окружающей среды, экономическими, финансовыми и политическими кризисами, изменениями климата…

Напротив, дальновидность и постоянство помогают расти организации, ее приверженцам и всему человеческому обществу, потому что в действительности стремление организации тоже создает результат.

 

1.4. Результаты использования Нейрокванта

Вот первый – пока неполный – список последствий применения концепции Нейрокванта, когда удовлетворены обоюдные потребности человека и организации. Каждый из этих пунктов, так же как и использованные методики, мы подробно рассмотрим в оставшейся части книги:

✓ отношения победитель/победитель;

✓ общая долгосрочная перспектива;

✓ спокойствие духа как человека, так и организации;

✓ здоровье человека и организации;

✓ корпоративный дух;

✓ внутренняя мотивация;

✓ инициативность;

✓ свободная внутренняя коммуникация;

✓ лаконичная внешняя коммуникация;

✓ обоюдное развитие;

✓ более эффективное использование ресурсов;

✓ снижение стоимости человеческих ресурсов;

✓ снижение затрат на здоровье;

✓ использование талантов и способностей каждого человека;

✓ увеличение срока работы сотрудников в компании;

✓ уменьшение проблем и нарушений;

✓ имидж/позиционирование компании;

✓ гибкость;

✓ доходность;

✓ для общества в целом – снижение затрат на здравоохранение;

✓ снижение риска развития психических расстройств (стресса, агрессии);

✓ для будущих поколений – просто возможность жизни и процветания… и т. д.

 

1.5. Выводы

Цель Нейрокванта – помочь человеку создать вокруг себя счастливую, отвечающую всем его запросам реальность при помощи инструментов из области квантовой физики и нейробиологии.

Счастливая и полноценная реальность включает не только материальную составляющую, подразумевающую удовлетворение основных физиологических потребностей человека, но и нравственный аспект, связанный с нашими психологическими потребностями.

Человек действует во благо собственного развития и развития организации, когда его потребности удовлетворены.

Аксиома 1: Человек – это организация, организация – это люди.

Аксиома 2: Человек и организация тесно связаны и неделимы.

Ни одна организация – государственная, религиозная, финансовая, медийная, гуманитарная, интеллектуальная и т. д. – не может существовать без активного участия человека.

Организации предоставляют человеку полезные, а иногда даже жизненно необходимые услуги и продукты.

Аксиома 3: Удовлетворяя потребности человека, организация удовлетворяет свои собственные потребности.

Если человек не чувствует гармоничной связи с организацией, ему остается лишь два варианта: либо забыть о том, «кто он есть», либо покинуть организацию.

Аксиома 4: Когда потребности человека удовлетворены, он питает организацию позитивной энергией, свободной от любых побочных разрушающих сил.

Человек, который думает об организации в негативном ключе, отдает ей негативную энергию, избыток которой приводит к появлению внешнего сопутствующего вреда.

Под внешним сопутствующим вредом мы подразумеваем все, что не сделано, но могло бы быть сделанным.

Аксиома 5: Позиция организации гораздо более устойчива, когда ее цели совпадают с целями ее приверженцев.

Когда все составляющие индивидуальности находятся в мире и согласии друг с другом, человек в процессе мышления продуцирует креативную энергию, которая привлекает к нему все, чего он ни пожелает.

Когда приверженцы маятника разделяют его цели, их совместные действия меняют реальность в соответствии с коллективными стремлениями.

Стремление организации тоже создает результат.

 

Во второй части этой книги я хотел бы провести параллели между традиционными для нашего общества коллективными убеждениями и принципами Нейрокванта. О конкретном применении этих принципов мы будем подробно говорить в пятой части книги.

 

2.1. Равновесие и значимость

В природе все находится в равновесии. В действительности все вокруг нас стремится к состоянию покоя или равновесия, что препятствует хаосу. Равновесие может быть динамичным или статичным. Первое понятие относится к движущимся объектам, а второе – к инертным. До тех пор пока у инертного тела есть три неподвижные точки опоры, оно будет оставаться в состоянии статического равновесия. Для живых существ любые взаимодействия – это движения, совершая которые они постоянно стремятся к равновесию.

Наблюдая за сменой времен года, лунных циклов, дня и ночи, за пищевой цепочкой или воспроизводством видов, мы видим равновесие, непрерывное и изменчивое движение, которое в то же время основано на определенного рода постоянстве. Я специально использовал выражение «определенного рода постоянство», потому что в действительности с точки зрения кванта непостоянство – это закон, абсолютный закон.

Для квантового физика наш мир представляет собой последовательность случайных событий, которые могут составить бесконечное количество комбинаций, но разум или дух – стремление Наблюдателя – «замораживает» их в определенном положении. Этот результат устойчиво проявляется в материальном мире – и стремится к равновесию. К этим выводам пришли «гностики из Принстона» в конце 1960-х годов; и квантовые физики (Дэвид Бом), и духовные мастера (Джидду Кришнамурти) подтвердили одну идею, что разум – это материал, из которого соткана ткань бытия. Отсюда следует с точки зрения энергетической картины мира, что все составляющие его элементы имеют абсолютно равное значение. То есть человек так же ценен, как пучок травы или, например, организация.

Однако человек посредством своих оценочных суждений придает окружающим вещам различную значимость/ценность. Он создал экономику, чтобы можно было обмениваться этими ценностями: рабочий на производстве менее значим, чем генеральный директор, который, в свою очередь, менее важен, чем уровень прибыли компании. Но во вселенной квантов все они равнозначны.

Как уже говорилось в четвертой аксиоме, мысли человека – это энергия. Мысленные волны оказывают влияние на реальность, будучи векторами стремлений Наблюдателя. Если вдруг человек начинает придавать непропорционально большое значение какому-то отдельному объекту или явлению, он создает энергетический дисбаланс. То, что Трансерфинг называет избыточным потенциалом, или, другими словами, сильной неравновесной энергией.

Избыточный потенциал проявляется в виде беспокойства, страха, потери внутренней гармонии и равновесия. Вот некоторые примеры избыточного потенциала: восторженные слезы, вожделение, осуждение, недовольство, презрение, суета, чувство превосходства, вина или комплекс неполноценности.

Что происходит в природе, если где-то обнаруживается дисбаланс? Природа стремится вернуть туда равновесие. Возьмем, к примеру, сообщающиеся сосуды, в которых жидкость стремится к одному уровню; ветер, который появляется из-за разницы между высоким и низким давлением в атмосфере; или землетрясения, вызванные движениями тектонических плит. Подобные процессы происходят в природе повсюду – на поверхности земли, в воздухе, в воде. В Трансерфинге эти движения получили название равновесных сил.

Равновесные силы возникают, как только возникает малейшее отклонение от состояния равновесия и покоя. Их задача состоит в том, чтобы как можно быстрее восстановить естественное положение вещей. Природные силы в любой сфере всегда выбирают путь наименьшего сопротивления и стараются выполнить свою задачу с минимальными энергозатратами. Равновесные силы также идут по самому простому пути: они воздействуют прямо на причину возникновения дисбаланса.

Если человек или организация придают чему-либо слишком большое значение, они создают избыточный потенциал вокруг этого объекта (дисбаланс), что запускает действие равновесных сил. И, конечно, равновесным силам гораздо проще дать по носу человеку, который стал причиной дисбаланса, чем менять вселенную вокруг него. В действительности, равновесные силы отдаляют человека или организацию от объекта вожделения либо, наоборот, ставят их лицом к лицу с тем, чего они так сильно хотели избежать.

Люди и организации, которые умеют ставить себя в позицию Наблюдателя и не придают избыточного значения чему-либо, избегают воздействия равновесных сил и добиваются своих целей с большей легкостью.

Позвольте мне привести пример из жизни.

Луиза – давайте будем называть ее Луизой – родилась в Квебеке и переехала в Бельгию, где руководила крупными финансовыми проектами. Чем большее значение она придавала какому-либо проекту, тем сильнее давила на свою команду из ста человек и тем большее количество препятствий вставало на пути к успеху. Однажды случайно (вы верите в случайности?) Луиза оказалась на одном из самых первых семинаров по Трансерфингу, который я совместно с Таней Сакович вел в Бельгии.

Мало-помалу, по мере знакомства с первыми четырьмя модулями, Луиза меняла свой взгляд на реальность. И однажды перед началом нового проекта она встретилась со своей командой и сказала: «Если проект провалится, ничего страшного… Мы сделаем все, что от нас зависит, но если это за пределами наших возможностей, значит так тому и быть…»

После того как первое изумление, вызванное ее словами, схлынуло, сотрудники, привыкшие к своему «сумасшедшему и вымотанному» менеджеру, тоже поменяли свое отношение к проекту; его значимость уменьшилась и спустя несколько месяцев их ждал неожиданный успех, давший огромный толчок к развитию всей компании в целом. Вы можете посмотреть видео, в котором Луиза рассказывает свою историю (ее рассказ начинается с момента 11 минут 53 секунды):

Значимость вызывает отношение зависимости. Когда человек или организация придают слишком большое значение чему-то одному: цели, результату соревнованию, материальному объекту, человеку – они попадают в зависимость от этого объекта, что, в свою очередь, порождает избыточный потенциал и вызывает действие равновесных сил. В результате достижение цели отдаляется.

Цели и желания, свободные от избыточной значимости и зависимости, осуществляются. В любое время человек или организация могут поменять свое отношение к любому объекту и понизить его значимость с крайне важного до менее важного или нейтрального.

В заключение повторю, что, как вы уже поняли, человек или организация сильно выигрывают, если не придают чрезмерного значения какой-либо одной конкретной вещи. Не стоит забывать и о том, что избыточная значимость может проявляться в виде отвращения или пренебрежения, а также в виде отказа от любых других вариантов, кроме желаемого.

Мы еще будем говорить о крайней полезности плана Б, иначе говоря – о необходимости размышлять над альтернативными решениями текущего вопроса, что помогает снизить значимость и снять страх перед неудачей. План Б снижает важность достижения цели и, следовательно, предотвращает действие равновесных сил. Управление уровнем значимости – это столп, на котором держится вся модель Нейрокванта.

 

2.2. Страхи и значимость

Многие из нас верят, что мы живем в суровом мире, полном трудностей, где может случиться что угодно, и слова «что угодно» используются здесь в самом негативном значении: «может произойти все самое плохое – хорошее и лучшее не для нас». В подтверждение такому видению мы приводим в пример убийства, преступления, войны, безработицу, болезни и голод, которыми полна жизнь нашей планеты с начала времен.

Такое видение мира заставляет нас придавать особое значение собственному выживанию и выживанию своей семьи. «Другие несут в себе потенциальную опасность, поэтому я должен оберегать себя от них. Я им не доверяю, не делю с ними то, чем обладаю, так как должен защитить себя от возможных угроз. Поэтому я должен постоянно накапливать всевозможные блага, хранить их, покупать, перепродавать, а затем устанавливать защитные системы, чтобы не позволить другим украсть у меня сокровища, которые я с таким трудом добыл для себя…»

Именно общепринятое убеждение в том, что «случиться может все что угодно», привело наше общество к тому состоянию, в котором оно сейчас находится. Ценностей, которыми обладает сотня самых богатых людей на планете, могло бы хватить для того, чтобы решить все мировые проблемы со здоровьем, питанием и образованием. И все же, что заставляет этих невероятно богатых людей стремиться к еще большему богатству?

Я считаю в некотором роде своим достижением тот факт, что некоторые миллиардеры сегодня делают все возможное для того, чтобы убедить своих богатых друзей отдать хотя бы 50 % состояния на благотворительность или на создание собственного фонда. Безусловно, это еще и неплохой способ снизить налоги, но такой подход вполне соответствует ценностям нового столетия: необходимо позволить деньгам свободно циркулировать, чтобы самые бедные слои населения Земли также могли удовлетворить свои потребности.

Давайте подробнее рассмотрим страхи людей, которые предпочитают иметь, а не быть.

Но сначала следует разобраться в том, что такое страх. Почему в одной и той же ситуации один человек испытывает страх, в то время как другой остается спокойным и собранным? Все довольно просто: вместо того чтобы оставаться «здесь и сейчас», первый запускает в своей голове процесс ментального предвкушения… Воображение – вот что на самом деле управляет поведением и эмоциями этого в высшей степени креативного человека: «а что, если?..»

Это знаменитое «а что, если…» снова и снова всплывает в подсознании, создавая в воображении картины всевозможных катастроф, достойных лучших голливудских сценариев. Счастливого конца, конечно, ждать не приходится… При этом на деле вероятность развития подобных сценариев равна 1 %, максимум 2 %. Таким образом, в действительности страх – это не что иное, как продукт нашего воображения; фактически наши страхи – это лишь ложь, которую мы сами себе выдумали. Когда мы оказываемся перед лицом опасности, в дело вступает префронтальный мыслительный центр нашего мозга, который моментально реагирует на вызов и выбирает самое подходящее решение. Например, кто-нибудь из вас попадал в автомобильную аварию? Вы помните состояние полнейшего спокойствия за пару миллисекунд до того, как вам удалось предотвратить худшее? И только потом, после того как опасность миновала, появляются эмоции и запоздалый страх перед тем, что «могло бы произойти», и все ваше тело начинает сотрясать нервная дрожь.

Мы – человеческие существа; это означает, что мы существуем и мы люди.

Страх испытывает наша обремененная различными привязанностями человеческая составляющая. Страх идет от привязанности к чему-либо, кому-либо, к ситуации или ценности… Чем больше значения мы придаем чему-либо, тем больше страхов мы можем создать в своем воображении по поводу этого объекта.

Страх – это, без сомнения, главная причина разделенности людей в человеческом обществе. Страх перед другими людьми – наисильнейшее чувство. Сильнее него, пожалуй, только страх смерти.

Удовлетворяя базовые физиологические потребности и потребность в безопасности человека, организация помогает ему избавиться от некоторых из этих страхов. Объясняя человеку истинную причину его страхов, организация помогает в решении общечеловеческих проблем. Позвольте, я объясню.

Дело в работе над значимостями. Чем большую значимость человек придает чему-либо, тем больший дисбаланс на энергетическом уровне вызывают его мысли и поведение. Значимость становится причиной его стресса, так как Стресс = Фактор стресса + Восприимчивость к стрессу.

Уровень восприимчивости к стрессу меняется в зависимости от уровня значимости, который человек придает какому-либо объекту – фактору стресса. Перед лицом одного и того же фактора стресса, например недостатком уважения, человек, который не придает ему большого значения, останется равнодушным, в то время как тот, для кого это чрезвычайно важно, сильно расстраивается!

Конечно, мы должны принять во внимание тот факт, что уважение – это довольно важная категория. И, вероятно, первый человек не придает слишком большого значения знакам почета и уважения просто потому, что достаточно уверен в себе и знает себе цену. В то время как второй хочет получить от других признание, которого он, скорее всего, не может дать себе сам и поэтому не выносит ни малейшего намека на неуважение.

Второй человек из нашего примера придает экстраординарное значение уважению и создает стрессовую ситуацию вокруг этого предмета посредством механизма, который мы подробно рассмотрим в четвертой части книги, в главе, посвященной нейробиологии.

Как мы увидим, контроль над значимостями – это отправная точка для понимания и преобразования реальности. Причем не только реальности одного человека, но и реальности организаций и всего человеческого общества.

Даже сегодня многие организации, очевидно, заинтересованы в том, чтобы держать своих приверженцев в состоянии страха. Я имею в виду, например, религиозные маятники с их угрозами о неотвратимых карах, которые настигнут человека, если он не выполняет их предписания. Или, например, политические маятники, которые выставляют напоказ безработицу, преступность, опасности и национализм, чтобы держать своих сторонников в страхе. Информационные маятники тоже используют этот механизм, когда в своих статьях делают акцент на самых страшных и отвратительных сторонах нашего общества ради того, чтобы заработать «самый высокий рейтинг»…

Однако все подобные организации устарели. Все, что они могут дать этому миру, – это проблемы и неурядицы, среди которых человек не может развиваться. Неспособные удовлетворить свои потребности, некоторые люди выбирают путь насилия, коррупции, терроризма… При этом причины терроризма и любых нарушений функционирования общества легко объяснить; они являются реакцией отчаявшихся людей на действия организаций, которые заботятся лишь об удовлетворении собственных потребностей. И снова мы видим, как сильно все взаимосвязано.

До тех пор пока отношение организаций к человеку не изменится, социальные проблемы будут множиться в глобальном масштабе.

 

2.3. Поток жизни

На энергетическом и квантовом уровне результат эксперимента зависит от стремления Наблюдателя. Это утверждение не является каким-то откровением, посланным нам свыше через какого-нибудь гуру. На самом деле, оно основано на открытиях, сделанных французским физиком Луи де Бройлем в результате лабораторных экспериментов. Де Бройль, к слову сказать, пытался опровергнуть квантовую модель Эйнштейна и Планка, а в результате стал одним из первых людей, изменивших собственное сознание! Результат – это продукт стремления; реальность каждого человека – это зеркало его стремлений!

Позвольте объяснить.

1. Если я убежден в том, что жизнь тяжела и необходимо бороться, чтобы выжить, я тем самым транслирую в этом направлении превалирующее, мощное и убедительное стремление. И в результате становлюсь «борцом», который с наибольшей вероятностью закончит свои дни в поисках клочка голубого неба над головой, измученный и истощенный постоянной борьбой с течением жизни.

Реальность «борца» всегда полна всевозможных ловушек и трудностей. Он живет в мире перманентного состязания, в мире «закона джунглей», «права сильнейшего» и «власти силы». Чтобы победить в этой игре, для борца хороши все средства, включая манипуляции, мошенничество, сокрытие информации, различные способы дезорганизации…

Такое поведение, в котором нет и тени командного духа, пагубно сказывается на любой организации. Оно ведет к саботажу, выгоранию, демотивации, депрессии среди сотрудников и другим затратным для организации и общества в целом дисфункциям.

2. Если я, напротив, верю, что мольбами и просьбами смогу выпросить у мироздания все, что мне нужно, то становлюсь похожим на бумажный кораблик, несущийся по волнам жизненного потока, бессильный и беззащитный. Я смотрю на мир с позиции нуждающегося, просящего… и моя реальность соответствует моим стремлениям, которые заключаются в том, чтобы просить снова и снова, никогда в действительности не получая того, о чем просил. «Проситель» в любой организации всегда пассивен или по крайней мере не очень активен. Он избегает ответственности, стараясь переложить ее на плечи того, кто стоит выше его в иерархии. Он просит других о помощи, запрашивает необоснованное увеличение оплаты, просит лишние выходные или больничные, просит небо сжалиться над ним, но никогда не сделает ни единого шага вперед и не проявит инициативы.

Теперь, когда вы знаете, насколько важны для организации мотивация, творческий подход и личный вклад ее приверженцев, вы понимаете, сколько она теряет из-за просителей.

3. Третий тип характера называется «потерпевший», или «жертва». Это, пожалуй, наиболее распространенный среди людей тип: я убежден, что не могу что-то сделать по вине других, например босса, детей, мачехи или даже системы, которая позволила иностранцам приехать в мою страну и отобрать у меня работу… С подобными стремлениями я всегда буду выступать жертвой обстоятельств и других людей в своей реальности. Меня уничтожат водовороты, созданные моей же злостью в потоке жизни.

В организации сотрудник с таким типом характера постоянно жалуется, проводит много времени за разговорами, избегает сотрудничества с начальником, которого считает своим личным мучителем, не стесняется взять неделю отгулов из-за простой простуды и при этом критикует людей, которые извлекают выгоду из социальных льгот и пособий.

Своим критическим настроем он разрушает командный дух, сеет среди коллег сомнения, инициирует негативные эмоции: страх, фрустрацию, зависть и скептицизм. Если он к тому же не умеет говорить «нет», то вскоре оказывается придавлен непомерным количеством работы и заканчивает глубокой депрессией, потому как сам отвел себе роль жертвы в окружающей действительности.

4. Итак, что же порождает позитивные стремления, которые, в свою очередь, позволяют выработать линию поведения, способствующую созданию новой реальности, соответствующей истинным желаниям и потребностям человека?

Прежде всего, это состояние, в котором человек использует префронтальный центр принятия решений, часть мозга, связанную с высшим разумом. Существует шесть человеческих качеств, которые переключают наше мышление на префронталъную долю мозга: любознательность, готовность к принятию ситуации, внимание к нюансам, релятивизм, логическая рефлексия и личное мнение. Префронтальный центр отвечает за адаптивный ментальный режим.

Между тем этим положительным качествам противостоят характеристики, щедро окрашенные эмоциями и связанные с неолимбическим центром принятия решений: обыденность, косность, чрезмерное упрощение (переходящее в глупость), непоколебимая уверенность, эмпиризм, взгляды, которые разделяет большинство. Неолимбический центр отвечает за автоматический ментальный режим.

Роль организации в том, чтобы помочь человеку расстаться с этими качествами и стать на позицию Наблюдателя, то есть перейти в адаптивный ментальный режим. Это позволит нам лучше справляться со своим стрессом, принимать правильные решения и находить адекватный ответ в любой ситуации.

 

2.4. Стресс, Наблюдатель, рациональное мышление и чувства

В основе такого понятия, как стресс, в концепции Нейрокванта лежат работы доктора Жака Фрадена и его модель под названием «Управление ментальными режимами» (МММ = = Management of Mental Modes). Подробнее мы будем разбирать ее в четвертой части книги.

Стресс возникает в так называемом префронтальном центре принятия решений в нашем мозге. Этот главный центр связи с высшим разумом работает подобно Наблюдателю, который реконструирует окружающую реальность в режиме реального времени и вызывает состояние стресса, как только замечает в человеке какую-либо когнитивную или поведенческую дисфункцию.

В отличие от префронтального, так называемый неолимбический центр принятия решений реконструирует реальность, основываясь на накопленных в прошлом знаниях – убеждениях, значимостях, опыте, и пытается контролировать любую ситуацию. Он отлично справляется, пока мы воспринимаем что-то простое и знакомое. Тем не менее для восприятия сложных и незнакомых явлений неолимбический центр должен уступать место префронтальному.

Неолимбический центр отвечает за рациональное мышление. Сталкиваясь с незнакомой ситуацией, он любой ценой пытается ее контролировать, потому что уже знает, как именно это должно быть сделано. Таким образом он, прежде всего, старается защитить человека. Префронтальный центр также анализирует ситуацию, замечает, что мысли, исходящие от разума, не подходят ситуации и человек должен реагировать иначе, но, к сожалению, не располагает достаточными средствами, чтобы напрямую скорректировать наше поведение, поэтому обычно «слабый голос интуиции» остается неслышим за «громким голосом разума». В этих случаях префронтальный центр прибегает к своему крайнему средству, чтобы предупредить человека о когнитивной дисфункции: он начинает передавать сигналы стресса через так называемый рептильный центр. Этот процесс запускается мгновенно, и человек ощущает один из трех типов стресса: «бей», «беги» или «замри». У каждого из этих типов стресса есть свои диагностические критерии, с помощью которых их можно идентифицировать.

Все это означает, что человек, обращая внимание на сигналы своего тела, может определять таким образом источник стресса и вычленять мысли, которые не подходят текущей ситуации. Таким образом он учится слышать голос интуиции, голос своей души. Иными словами, если использовать термины Трансерфинга, открывает доступ к пространству вариантов, или энергетической матрице.

Французское слово «душа» – ате – происходит от латинского anima, что можно перевести как «первый признак жизни или движения в человеческом существе». Душа дерева – это сердцевина его ствола; то место, где дерево растет изнутри, где сосредоточена вся необходимая информация о том, как дереву расти и развиваться.

То же верно и для человека. Душа – это нечто вроде его подсознательного разума; она знает, что для него хорошо, и сообщает об этом через чувства и ощущения: «Как я себя чувствую в этой ситуации: хорошо или плохо?»

Если говорить о «программировании» человека, то душа, конечно, связана с ДНК. Душа – это наша изначальная природа, ее можно рассматривать как клубок энергии, расположенный в груди, в сердце.

Нейроквант рассматривает концепцию души и «префронтального» (высшего) разума, которая описана в модели Трансерфинга, с точки зрения нейробиологии и ее идеи о Наблюдателе.

Я написал слово «Наблюдатель» с большой буквы для того, чтобы обозначить различие между этим термином и внимательным наблюдением, которое осуществляет человек в заданном месте или ситуации. Парадоксальным образом интуиция, излучаемая Наблюдателем, всегда дает более верный ответ, чем мысли, транслируемые разумом, но проявить себя в реальности она может, только если разум также настроен на ее волну.

Подсознание (Наблюдатель) – это префронталъный высший разум, тогда как сознание (разум) и подсознание вместе составляют неолимбический условный разум.

Для наглядности вспомним сказку про Пиноккио. Предположим, что Джимини Крикет – это подсознание, в то время как Пиноккио – это разум. Пиноккио убегает и делает все, что ему заблагорассудится, не слушая слабый голос Джимини, который помог бы ему избежать проблем с Гидеоном, Стромболи или Фитилем на острове Развлечений… Сравнение с человеком весьма точное: слабый голос Наблюдателя – это префронтальная интуиция, чувства души, а голос разума – это то, что мы слышим очень отчетливо, но не осознаем, что именно из-за его советов наш нос может удлиниться…

Итак, для человека позиция Наблюдателя – это возможность заглянуть назад и найти правильный ответ (адаптивный режим) вместо того, чтобы выдавать неподходящие реакции (автоматический режим). Наблюдатель – это тот тихий свидетель, который остается беспристрастным и безэмоциональным в любой ситуации.

Для успешного решения проблемы не стоит отождествлять себя с ней. Станьте в позицию Наблюдателя, проанализируйте ситуацию отстраненно, чтобы найти правильный ответ и сделать правильный выбор; не спешите выдавать эмоциональную и неадекватную реакцию. Отстранившись от текущей ситуации, мы гораздо быстрее замечаем, в какой момент разум начинает действовать без оглядки на интуицию.

Давайте рассмотрим все это на конкретном примере.

У Джона на 10 часов была запланирована очень важная встреча с Полом – подготовительная беседа перед сложнейшими переговорами с ключевым клиентом компании. Джон сел в машину в восемь тридцать, но двигатель не завелся. В ярости он вновь и вновь поворачивал ключ зажигания, пока аккумулятор не сел и мотор окончательно не заглох. Джон пришел в настоящее бешенство, выбежал из машины и со всей силы ударил по левому крылу автомобиля…

Что случилось? Его разум был зациклен на важности предстоящей встречи – ну вот опять! Он не мог допустить, чтобы произошло что-то, выходящее за рамки его планов: «Я должен приехать вовремя, мы должны удержать этого клиента любой ценой, мы обанкротимся, если этого не произойдет!..» Заметив, что реакция разума не соответствует ситуации, Наблюдатель посылает через рептильный центр свой сигнал «бей»-стресса, который и становится причиной ярости Джона.

А как можно было бы поступить иначе в этой ситуации? Убедившись, что его машина не заводится, Джон ставит себя в позицию Наблюдателя и анализирует ситуацию, которую очень быстро принимает (принятие ситуации – это одно из шести характеристик префронтального мышления). После, поразмыслив логически (еще одно качество), он намечает для себя несколько вариантов (любознательность) и выбирает, какой из них подходит лучше всего: вызывает такси, затем в ожидании машины, звонит в ремонтную мастерскую и просит починить свой автомобиль. Сразу после этого звонит Полу, объясняет ему ситуацию и начинает подготовку к встрече с клиентом прямо по телефону. Он уже принял тот факт, что ему придется задержаться, и не придает этому избыточной значимости, так как у него уже есть план Б.

Все слова, выделенные в тесте курсивом, являются ключевыми терминами Нейрокванта. Действуя подобным образом, Джон остается собранным, рассудительным и выбирает правильный вариант действий.

А вот другой возможный вариант развития событий: поняв, что мотор не заводится, Джон впадает в уныние, ощущает злость и беспомощность. Обратив внимание на сигналы собственного тела, он узнает состояние стресса, вызванное неподходящими мыслями. Далее он сознательно занимает позицию Наблюдателя… – и все развивается так же, как и в прошлом сценарии. Таким образом, Джону просто потребовалась одна или две дополнительные секунды, чтобы войти в состояние Наблюдателя.

Напротив, продолжив действовать в состоянии стресса, Джон сделал на крыле машины лишнюю вмятину, за выправление которой придется заплатить автомастерской. Он может продолжать бесноваться сколь угодно долго, но это ни на шаг не приблизит его к решению проблемы. Предварительная встреча перед переговорами не состоится, и они с Полом окажутся сбиты с толку во время беседы с клиентом. Клиент прекратит сотрудничество с их компанией, что приведет ее к банкротству, а Джона – к потере работы, сомнениям, депрессии, бедности. Ему придется продать дом и кто знает что еще…

Конечно, в последнем абзаце я намеренно сгустил краски, поэтому ситуация превратилась уже в слегка комичную.

Последовательность подобных несчастливых событий в Нейрокванте обозначается термином «вынужденный, или бессознательный, переход». По аналогии с метафорой о крыле бабочки, взмаха которого бывает достаточно для того, чтобы на другом конце мира начался тайфун, одно событие может стать началом цепи неудач, которые впоследствии окажут сильное негативное воздействие на все ваше окружение, включая вашу организацию.

Итак, роль организации заключается в том, чтобы помочь человеку преодолеть свою эмоциональность, научиться использовать префронтальный разум в качестве Наблюдателя и управлять собственным стрессом. Работая в этом направлении, организация удовлетворяет как свои собственные потребности, так и потребности своих приверженцев.

 

2.5. Согласованность

Как предотвратить вынужденный переход? Для этого нужно использовать спланированный (сознательный) переход. Давайте разберемся с этим поподробнее.

Сталкиваясь с непредвиденным событием, человек выбирает, как относиться к нему и его возможным последствиям. Он примет эту ситуацию или пройдет различные стадии отрицания: злость, преодоление, грусть? Какое значение он будет придавать этому событию? Какой знак сумеет в нем разглядеть? Возможность роста и развития или, наоборот, в очередной раз почувствует себя жертвой обстоятельств?

Давайте представим, что Джон узнает от Пола, что находится в списке кандидатов на сокращение согласно плану компании по реструктуризации штата. Как он воспримет эту ситуацию? Если он поставит себя в положение жертвы, то почувствует обиду на организацию, расстроится из-за того, что долгие годы службы не были оценены по заслугам, почувствует себя бесполезным или даже паразитом, вынужденным получать пособие по безработице… Событие серьезное, его важность чрезвычайна, стресс преобладает и запускает цепочку вынужденного перехода.

А теперь представим обратную ситуацию. Джон всегда держит в уме свою цель, мечту детства и решает, что лишь выиграет за счет этого увольнения.

Вместо подсчета многочисленных убытков, которыми ему грозит увольнение, Джон сосредотачивается на возможностях нового образа жизни. Он инициирует сознательный переход к новой реальности, которая будет соответствовать его потребностям и желаниям.

Если цель четко сформулирована, Джон легко составит для себя план действий и не забудет про план Б на случай, если первый не сработает. Все это позволит ему не бояться ошибок и неудач, с энтузиазмом двигаться вперед в том направлении, которое ему близко, шаг за шагом, неустанно и с удовольствием, в согласии с желаниями Наблюдателя и волей разума.

Такая согласованность точек зрения разума и Наблюдателя существенно увеличивает возможности человека реализовать свои желания; я поясню свою мысль.

С точки зрения кванта мысль – это энергия. Стремления, заключенные в мыслях, проявляются в реальности. Чем крепче согласие между разумом и Наблюдателем, тем чаще проявляет себя синхроничность – термин Карла Густава Юнга. Хорошие новости: этот принцип работает постоянно! Плохие новости: он работает в обе стороны, поэтому негативные мысли притягивают негативную реальность.

Предлагаю вам метафору из транзакционного анализа. Представим, что разум – это «родитель», который знает, что нужно делать, чтобы оставаться в рамках «общепринятых норм», а Наблюдатель – это маленький ребенок, свободный и творческий. Они пришли в магазин игрушек (пространство вариантов, энергетическая матрица), и оба могут выбрать все, что захотят.

Наблюдатель приходит в восторг; он только что увидел идеальную игрушку, идеальную! Он останавливается и просит разум купить ее. Но разум отказывается, произнося нечто вроде: «Мы не можем себе этого позволить! И вообще, что скажут соседи?» Но Наблюдатель настаивает. Упорствуя в своем нежелании покупать Наблюдателю его игрушку, разум не обращает внимания на собственные чувства. А тем временем эта ситуация вызывает в нем чувство смущения…

Наблюдатель, ничего не добившись, сдается и садится на пол, грустный и разочарованный… Оба чувствуют себя плохо, излучая волны уныния, которые материализуются в унылую реальность или как минимум в реальность, расходящуюся с истинными желаниями человека.

Если же, напротив, разум берет своего ребенка-Наблюдателя за руку и говорит: «Хорошо, я куплю тебе твою игрушку. Давай повеселимся!» – довольно легко представить, что случится дальше. Творческий порыв и радость привнесут в мир реальность такой же природы.

Так, согласие между Наблюдателем и разумом, или, иначе говоря, префронтальным и неолимбическим центрами, вызывает свободное позитивное стремление, которое материализует желаемую реальность, позитивные знаки и синхроничности согласно направлению, заданному желаниями человека.

Такой сознательный переход дает толчок развитию человека, а организация, соответственно, выигрывает от этого сразу на многих уровнях. Мотивация, упорство, удовольствие от работы, отсутствие конфликтов, желание сделать работу по-настоящему хорошо и т. д.

 

2.6. Выбор и решение

Сейчас я рассказал вам о важности согласия между разумом и Наблюдателем в том, что касается цели, но так и не объяснил, как вообще человек может с уверенностью утверждать, что его цель действительно его собственная, и как ему проверить, становится ли он ближе к цели, верные ли решения принимает на своем пути?

И снова только наши чувства и ощущения могут дать нам ответы на эти вопросы. Все человеческое сообщество, а в частности, люди, которым приходится принимать непростые решения на разных уровнях организации, должны принять следующее: правильное решение незамедлительно приносит облегчение и спокойствие.

В квантовой физике не существует абсолютной определенности. Согласно принципу неопределенности Гейзенберга (1926) и из-за квантового барьера, мы всегда живем в мире вероятностей; мы никогда не будем точно знать, что именно наблюдаем, и никогда не сможем утверждать что-либо со стопроцентной определенностью… Впрочем, вы с легкостью согласитесь, что этот основополагающий научный принцип не может удовлетворить ваш разум. В самом деле, когда разум ищет решение, он обращается к своим знаниям. Он пытается собрать воедино все кусочки мозаики, чтобы быть уверенным в том, что решение, которое он выбрал, является ТЕМ САМЫМ без всяких неопределенностей. Разум отрицает неопределенность, стремится контролировать окружающую действительность, отрицает все «приблизительное» и хочет избежать любой возможной неудачи.

Тем не менее в нашем мире, который постоянно предлагает бесконечное количество вариантов выбора, поспешные суждения разума зачастую затмевают самые удивительные стратегии Наблюдателя.

Наблюдатель имеет доступ к пространству вариантов. Он способен предугадывать будущие события, но не способен что-либо доказать разуму. Как только Наблюдатель видит, что разум замкнулся в рациональных суждениях и когнитивных спиралях, совершенно не подходящих к текущей ситуации, он передает через рептильный центр сигналы стресса. Так, до тех пор пока Наблюдатель не согласится с решением разума, человек будет ощущать их конфликт, а следовательно, и стресс.

Для развития интуиции и поиска «ТОГО САМОГО» решения нейрокогнитивная и поведенческая психология рекомендует неопределенность. Настраивая свой разум на любознательность (применительно к ситуации), принятие (ситуации и возможности неудачи), внимание к нюансам (все не так однозначно) и относительность (какой могла бы быть эта ситуация в другом контексте), человек запускает логическую рефлексию, согласовывает всю имеющуюся информацию и тем самым помогает Наблюдателю воспользоваться интуицией.

Все, что вам после этого остается, – это услышать голос интуиции, абстрагироваться от мнений других людей и ощутить душевный покой. Все великие люди этого мира подтвердят: в момент принятия решения человек всегда один, совершенно один…

Если принятое решение тут же приносит облегчение и спокойствие, если человек ощущает, что все вопросы получили ответы, значит он принял верное решение. Спокойствие – это несомненный признак согласия между разумом и Наблюдателем (префронтальным и неолимбическим центрами).

Размышление в тишине и покое является одним из средств, которое можно использовать, чтобы проверить, является то или иное решение хорошим или нет. Если б я знал, что решение принесет успех, я бы его принял? Я бы посоветовал другу так поступить? Ответ положительный в обоих случаях, как вы могли догадаться.

И с другой стороны: если б я знал, что решение приведет к неудаче, я бы его все равно принял? Я бы посоветовал другу так поступить? Если ответы остались положительными в обоих случаях, это подтверждает, что ваше решение подходит ситуации, и тогда всякое ощущение стресса исчезает.

Принятие возможности неудачи – это ключевой элемент в процессе принятия правильного решения. Вот, что в действительности характеризует победителя: победитель рассматривает возможность неудачи и знает, как в таком случае устоять на ногах; проигравший рассматривает только возможность успеха и ломается в случае провала.

Из этого следует, что организация может получить значительную выгоду помогая человеку развивать способность к принятию интуитивных решений.

Согласие между Наблюдателем и разумом, так же как и отсутствие избыточных значимостей в том, что касается возможной неудачи, создают в реальности целый ряд элементов, способствующих достижению целей организации и ее приверженцев (посредством тех самых синхроничностей).

Последняя мысль могла показаться вам слишком абстрактной и мало обоснованной, и тем не менее каждый, кто начал применять все эти принципы, получил с их помощью большие преимущества. Единственный путь проверить мои слова – это эксперимент. Чтобы не оставлять вас в сомнениях, я, используя все того же Джона, поделюсь с вами продолжением истории, которая на самом деле произошла со мной (за исключением эпизода избиения автомобиля).

Утром Джон отогнал машину в ремонтную мастерскую, которую держит его друг, чтобы тот устранил последствия зверского удара по левому крылу. Гараж был расположен на окраине города, в двадцати километрах от дома Джона.

Джон попросил свою жену Сьюзен подвезти его в пять вечера, чтобы он смог забрать машину, которая была ему чрезвычайно нужна для завтрашней встречи с важным клиентом, ведь в ее багажнике лежало все демонстрационное оборудование. Но в его планы вмешалось непредвиденное обстоятельство: с самого утра шел непрекращающийся снег и к четырем вечера на дорогах царил настоящий хаос; для того чтобы преодолеть расстояние в 20 километров по пробкам, понадобилось бы не менее пяти часов.

Джон все откладывал и откладывал время выхода из дома; час за часом он слушал радио и с тревогой следил в Интернете за пробками, но на экране по-прежнему была сплошная красная полоса – ситуация и не думала меняться к лучшему. Около 8 вечера Джон решил наконец, что надо ехать – со Сьюзен и их четырехлетней дочкой. Они поспят в машине, пока он будет вести, а обратно они поедут на двух машинах.

Принимая это решение, Джон чувствовал настоящее мучение… Когда он уже надевал куртку, то прислушался к своим чувствам и решил все-таки никуда не ехать. Это решение моментально его успокоило, и он почувствовал облегчение. «Да, это больше похоже на правильное решение», – подумал он и тут же выстроил новый план. Первый трамвай до железнодорожной станции уходит в пять тридцать, значит, он сможет сесть на поезд в шесть, спустя пятнадцать минут сделать пересадку, выйти и потом дойти пешком по снегу до гаража, где друг оставил для него в условленном месте ключ, примерно за полчаса.

На следующий день Джон стоял на трамвайной остановке в пять двадцать и, заметив такси, подозвал его. Через десять минут он уже был на станции, как раз вовремя, чтобы успеть на предыдущий поезд. Пересадка заняла пять минут, а выйдя со станции, Джон обнаружил прямо перед собой автобус, который довез его до гаража за каких-то десять минут… Дорога назад заняла пятнадцать минут, и представьте себе удивление Сьюзен, когда Джон принес ей завтрак в постель!

Я действительно испытал на себе все то, о чем сейчас рассказал, в Брюсселе в декабре 2009 года во время сильного снегопада. Решение не уезжать действительно принесло мне настоящее облегчение, помогло мне отпустить ситуацию. Я принял необходимость встать рано на следующий день, провести какое-то время в общественном транспорте и тридцать минут идти по снегу… Возможно, это решение спасло меня от аварии или от заглохшего на занесенной снегом дороге двигателя. На следующий день это решение впустило в мою жизнь цепочку маленьких синхроничностей, и все сложилось, как в лучших сценариях, легко и непринужденно.

Мне хотелось бы закончить эту главу описанием эксперимента, проведенного психологом и социологом Тимоти Уилсоном. Под предлогом участия в опросе он пригласил к себе две группы женщин. После опроса он поблагодарил их за участие, предложив выбрать себе в подарок по плакату. Женщин из второй группы он попросил объяснить, почему одни плакаты им нравятся, а другие нет.

Четыре недели спустя он спросил женщин, понравились ли им подарки. Оказалось, что среди женщин из второй группы, вынужденных объяснять причины своего выбора, оказалось гораздо больше недовольных и разочарованных, чем среди женщин из первой группы.

Отличие тут простое: женщины первой группы выбирали при помощи своего Наблюдателя, не вдаваясь в излишние рациональные рассуждения, в то время как женщины из второй группы выбирали свой подарок при активном участии разума и все время беспокоились, что должны обосновать, почему делают тот или иной выбор. Результат, как мы видим, оказался прямо противоположен ожидаемому…

Правильные решения приносят разуму спокойствие, допускают возможность неудачи и создают условия для успеха.

 

2.7. Сотрудники в аренду

То, о чем я буду рассказывать дальше, может показаться странным, особенно с точки зрения лидера организации, но, тем не менее, это основы концепции Нейрокванта. Сдавать себя в аренду для того, чтобы удовлетворять свои физиологические, психологические потребности и потребности в безопасности, – в лучших интересах приверженца маятника (организации). Позвольте, я объясню.

Организация нуждается в энергии своих приверженцев, людей. Как гласит четвертая аксиома, предпочтительно, чтобы эта энергия была положительной, так как негативная энергия приводит к возникновению внутреннего сопутствующего вреда – стагнации, недостатку творческих идей, конфликтам, депрессии, выгоранию, суицидам, саботажу, воровству, сокрытию информации; а также внешнему сопутствующему вреду – слабому командному или корпоративному духу, отсутствию солидарности, поддержки, динамической энергии и т. д.

Человек работает на организацию. Это симбиоз, и он предполагает, что человек и организация имеют возможность одновременно удовлетворять свои потребности. Истина в том, что человек, который достигает собственных целей в процессе работы на организацию, всегда полон энергии, получает удовольствие от труда, медленнее устает и с каждым днем расцветает все больше.

Но часто (на самом деле в большинстве случаев) цели организации и человека не совпадают.

Вместо того чтобы раскачиваться вместе с маятником, тем самым усиливая его движение, человек посвящает большую часть времени достижению собственных целей, которые идут вразрез с целями организации. Либо он забывает о собственных целях в угоду организации, страдает от ощущения неудовлетворенности и отсутствия самореализации и рано или поздно приходит к психическому расстройству или «выгоранию».

Поэтому в ситуации, когда удовлетворение высших потребностей оказывается для человека невозможным, лучшее, что он может сделать, – это сдать себя в аренду.

Давайте представим, к примеру, арендованный автомобиль. Он удовлетворяет потребности клиента: перевозит его с одного места на другое. Клиент, в свою очередь, удовлетворяет потребности машины: оплачивает бензин, деньги и ремонт.

Когда человек «сдает себя в аренду» организации, то удовлетворяет в ней базовые потребности в деньгах, общении с другими людьми, признании, а оставшиеся потребности удовлетворяет за ее пределами при помощи хобби, увлечений или даже участия в других организациях.

Когда Джон «сдает себя в аренду», его работа в организации должна быть безупречна, безошибочна и безукоризненна по нескольким причинам:

1. Так ему будет проще объяснить Полу, который стоит непосредственно над ним в организационной иерархии, границы их отношений (к примеру, необходимость уважать его личную жизнь и рабочий график). И Пол воспримет эти ограничения достаточно спокойно, потому что Джон – превосходный работник.

2. Наиболее несчастные коллеги Джона (те, например, которые считают себя жертвами организации) будут ему завидовать и искать в его работе малейшие недочеты, чтобы иметь возможность выставить его в неблагоприятном свете. Безупречная работа Джона усложнит работу завистникам.

3. Предоставляя организации высочайшее качество услуг, Джон получает лучшее удовлетворение своих основных потребностей: в росте зарплаты, поощрениях и бонусах; а также высших потребностей: в принадлежности, признании и даже самореализации в этой сфере его жизни.

4. Признание высокого качества его работы дает Джону возможность более полно посвящать себя достижению собственных целей после того, как он со спокойной душой и чистыми мыслями покидает организацию. Как следствие, его высшие потребности удовлетворяются еще более интенсивно.

Кому-то из вас такое отношение может показаться неискренним, своего рода исполнением роли или даже манипуляцией… Давайте посмотрим на этимологическое значение слова «манипуляция» – «управление при помощи рук».

Разве в этих словах присутствует какое-либо негативное значение? На первый взгляд нет…

Вот что говорил мой наставник на этот счет: «Любые отношения – это манипуляция; настоящий вопрос заключается в том, каковы цели и стремления людей, вовлеченных в коммуникацию».

Каково стремление Джона, когда он сдает себя в аренду своей компании? Он хочет удовлетворить как свои потребности, так и потребности организации. Таким образом, мы видим отношения победителя с победителем, которые являются основой долгосрочного и взаимовыгодного сотрудничества человека и организации.

Есть еще одна деталь, которую я хотел бы подчеркнуть: сдача в аренду может помочь вам занять позицию Наблюдателя более естественным способом. Из этой позиции Джон гораздо быстрее замечает рабочие проблемы и неурядицы. Свободный от любых форм избыточной значимости, он с легкостью сообщает о них Полу, не боясь, что это может ему навредить. Поступая таким образом, Джон совершенствует систему, к которой принадлежит, что в конечном итоге идет на пользу и всем его коллегам.

Как видите, все взаимосвязано. Эти рассуждения полностью подтверждаются выводами, которые сделал в 1982 году квантовый физик Алан Аспе на основе результатов своих экспериментов: мы все едины и любые наши представления о разделенности устарели.

 

2.8. Цель, путь и способ – волна удачи

Когда на своих лекциях, семинарах или индивидуальных занятиях я задаю вопрос: «Чего бы вам абсолютно НЕ хотелось в своей жизни?» – у слушателей всегда находится масса вполне подробных ответов.

Тем не менее стоит мне спросить: «Кем бы вы хотели быть в своей жизни?» – как на меня тут же устремляются растерянные взгляды… Затем долгий период тишины и глаза, поднятые к потолку…

Этот контраст очень любопытен. С точки зрения энергии нежелание чего-то – это негативная формулировка. Когда Джон думает «я этого не хочу», его мозг слышит «я этого хочу»… Мозг крайне неохотно воспринимает любые отрицательные частицы во фразе и запоминает только ее основные части.

Если я попрошу вас не думать о желтой машине, о чем вы подумаете в ту же секунду?

Таким образом, когда Джон что-то отрицает, в действительности он придает этому объекту дополнительное значение, повышает уровень стресса и материализует в реальности именно нежелательное.

«То, чему ты сопротивляешься, притягивается; то, что ты принимаешь, исчезает». Мне всегда нравилась эта фраза из книги Нила Дональда Уолша «Беседы с Богом». Написанная в 1980-х годах, эта книга полна правдивых идей, которые сегодня подтверждаются нейробиологией. С точки зрения НЛП – нейролингвистического программирования – отрицание чего-либо сводится к «отталкиванию» или «отодвиганию». Постановка цели, наоборот, соответствует «движению навстречу» и генерирует положительную конструктивную динамику.

Когда Джон и Пол вынуждены работать вместе, им нужна общая цель, которая будет продвигать их в нужном направлении. Они должны спросить себя: «Кем мы хотели бы быть» Причем этот вопрос нельзя путать с «Что мы хотим делать.» или «Что мы хотим получить.».

Действие и обладание доставляют нам удовольствие. Бытие дарует нам счастье. Удовольствие непостоянно («если я не буду больше делать что-либо или обладать чем-то, что приносило мне удовольствие, или когда устану от того, что я делаю, или мне надоест то, чем я обладаю, удовольствие исчезнет»). С другой стороны, счастье бытия неизменно, длительно и всепоглощающе; это состояние спокойного счастья позволяет человеку быть внимательным ко всем эмоциональным всплескам, ощущениям и знакам и помогает ему удержаться на волне удачи.

«Волна удачи» – это термин из концепции Трансерфинга, обозначающий цепочку позитивных звеньев, которые цепляются друг за друга по мере того, как человек или организация движутся по верному пути к своей цели. Эти звенья проявляют себя как в окружающем мире, так и во внутреннем – через эмоции, атмосферу, нравственность и дух.

На вершину волны удачи ведут семь ступеней; на каждом шаге залогом перехода на следующую ступень для человека становится состояние спокойного и счастливого бытия.

Вот эти ступени, расположенные по порядку:

1. Желание. Все начинается с желания, которое потом преобразуется в цель. Самое важное на этом этапе – понять, действительно ли это желание исходит от самого человека или организации, или же оно было вызвано каким-либо внешним маятником, влиянием окружения, давлением со стороны друзей, родных или коллег. Чем лучше желание, тем легче его осуществить.

Самые лучшие желания появляются у человека в состоянии воодушевления, когда он позволяет себе желать без каких-либо самоограничений. Это состояние сравнимо с чувством влюбленности, когда человек удивляет сам себя, живо интересуется объектом своего желания, становится восторженным и возвышенным.

2. Выбор. Когда приходит время делать выбор, человек или организация могут столкнуться с самоограничениями и сомнениями, которые не позволят им двигаться навстречу цели.

Следует ли выбирать, основываясь на предыдущем опыте, или, наоборот, стоит сделать все по-новому? Нужно ли спросить у кого-нибудь совета или принимать решение самостоятельно? Будет ли этот выбор исходить именно от него? Или, возможно, сделанный выбор окажется всего лишь результатом воздействия медийных маятников или социальных норм?

Выбор предполагает наличие разных вариантов, решений, возможностей и средств к достижению цели. Выбор гораздо проще сделать, если человек или организация заранее рассматривают различные варианты развития событий и продумывают несколько путей достижения цели для любых ситуаций – с любопытством и без предубеждений. На этом этапе, конечно, не следует забывать о критериях правильного выбора, которые мы уже перечислили ранее.

Лучший выбор человек делает в состоянии неопределенности; как ни парадоксально, чем меньше вы раздумываете над рациональным решением, тем лучше. Такой выбор нужно делать в состоянии спокойствия и гармонии, когда лучше всего слышен голос интуиции.

3. Знаки. Восприимчивый к знакам и сигналам человек всегда сумеет понять, верный выбор он делает или нет. Невозможно детально описать, что такое знак; часто это всего лишь мимолетное событие или слово, которое в состоянии спокойствия и умиротворения показалось вам поразительным. Причина – это на сто процентов внешнее явление, в то время как знак исходит изнутри, резонирует с человеческой сущностью, вызывает ощущение того, что вы на верном пути… или нет.

Дело не в том, чтобы во всем искать двойной смысл или спать в обнимку со словарем символов. Подобный подход неизбежно ведет к вовлечению разума, добавляет неуверенности, стресса и создает избыточные значимости.

Идеальное состояние для того, чтобы заметить знак, – это восприимчивое внимательное спокойствие. А кроме этого – наше собственное внутреннее разрешение видеть знаки и прислушиваться к ним.

4. Стремление. Одного только желания недостаточно, чтобы изменения начали происходить в реальности. Сила, которая запускает механизм изменений, связана с решимостью иметь и действовать. Эта решимость позволяет человеку выйти из зоны комфорта и окунуться в неизведанное, как бы войти в зону турбулентности. Решимость, которая приводит в пространство новых привычек, новой реальности.

Возможно, вам посчастливилось однажды наблюдать, как малыш делает свои первые шаги. Что заставляет его подниматься?

Он вполне мог бы продолжать спокойно сидеть среди подушек, проситься на ручки, получать все радости жизни без каких-либо усилий… Так что же заставляет его вставать, выходить из зоны комфорта, падать, подниматься снова и снова? Стремление. Идеальное состояние, которое поддерживает в нас стремление, – это решимость. Решимость двигаться дальше, твердость и стойкость. Они придают нам сил для первого шага, а затем заставляют двигаться дальше, не сворачивая назад.

5. Опыт. Давайте вернемся к нашему малышу, который учится ходить. Он встает, падает обратно на попу, опять поднимается и снова падает на пол, и снова, и снова… Он повторяет раз за разом одно и то же до тех пор, пока не добьется желаемого. Для него не стоит вопрос, почему бы не остаться в прежнем статусе грудничка; он уже принял последствия своего выбора и принялся за обучение.

Этот процесс ничем не отличается и для взрослого человека или организации. Наработка опыта – это неизбежный процесс, который позволяет вам овладевать знаниями, навыками, новыми способами мышления, которые помогут вам адаптироваться к иному видению реальности. Все случается через опыт, поэтому так важно постоянно задавать себе два основополагающих вопроса: «Что я должен в следующий раз сделать иначе?» и «Что я должен перестать делать?»

Идеальное состояние для получения опыта – это принятие и интерес; принятие трудностей и усилий, которые нужно будет потратить, чтобы достичь результата; сохранение интереса к действию, несмотря на риск незначительных убытков и неудобств на пути к цели.

6. Формирование новых принципов. Когда стремления человека начинают работать, начинают происходить изменения. Новые принципы приносят с собой новое восприятие мира и реальности.

На этой ступени спотыкаются большинство людей и организаций. Новые привычки еще не успели утвердить свою важность и состоятельность, и им тяжело устоять перед постоянными нападками со стороны внешних маятников (социальной среды и коллег – для человека; финансовых организаций, акционеров или СМИ – для компаний).

Цель этих атак – держать вас как можно дальше от цели, вернуть в зону комфорта. Таким образом внешние маятники надеются сохранить свою силу и контроль над человеком или организацией. «Они хотят развиваться, стать сильными и независимыми; они станут нашими конкурентами и противниками… Нельзя этого допустить».

Лучшая защита от подобных нападок – бдительность. Человеку или организации необходимо помнить о возможности подобных провокаций и не реагировать на них, оставаться спокойными и терпеливыми, сохраняя свое стремление и веру. Также следует помнить о риске избыточных значимостей. Придание повышенной важности предмету, личности процессу и т. д. может стать причиной катастрофы на этой ступени.

Снижение значимостей позволит вам остаться свободными, легкими и гибкими.

7. Реализация. Сначала человек просто позволяет себе иметь желаемое, находит гармонию между своим выбором и внутренними ощущениями; события, происходящие вокруг, он рассматривает с позиции Наблюдателя и не придает слишком большого значения чему-то одному; в итоге становится видна работа проявленных стремлений.

Проявленные стремления – это, например, подарки, которые Джон получил после того, как сделал правильный выбор в тот декабрьский вечер, когда снегопад разрушил все его планы. Это произошло потому, что, с одной стороны, он заранее принял все возможные варианты развития событий, а с другой стороны, его стремление к цели осталось. Это и позволило проявленным стремлениям вступить в игру.

Проявленные стремления – это изюминка всех ступеней волны удачи. Они делают достижение цели более легким, направляют стремления человека и организации по правильному пути. Благодаря им цели осуществляются почти сами собой. Словно чудесным образом.

Но, согласно квантовой физике, чудес не бывает. Вместо них есть очень простые законы Вселенной, которые позволяют нам получить желаемое по нашему выбору, пока мы находимся в позиции Наблюдателя, стремления которого определяют результат эксперимента.

Состояния, которые помогают удержаться на волне удачи, – это отстраненность, наблюдение, удовлетворенность, радость, узнавание и благодарность.

Я бы еще добавил умеренность, так как избыток удовлетворенности вызывает гордыню и риск появления избыточных значимостей. А как мы уже неоднократно обсуждали, избыточные значимости отдаляют момент успеха.

Благодарность команде, друзьям, коллегам и родным, самому себе и, я бы даже сказал, по отношению ко Вселенной в целом – вот факторы, которые дают нам возможность оставаться счастливыми – и умеренными.

Эта глава осталась бы незавершенной, если бы я еще раз не упомянул о незаменимости плана Б на пути к цели. Как мы уже говорили в разделе под названием «Выбор и решение», план Б дает нам страховку на случай непредвиденного происшествия: победитель рассматривает возможность неудачи и знает, как в таком случае устоять на ногах; проигравший рассматривает только возможность успеха и ломается в случае провала.

План Б дает и дополнительное преимущество в рамках концепции волны удачи: снижая важность достижения цели, он предотвращает действие равновесных сил.

Таким образом, теперь мы можем избавить себя от большого количества препятствий на пути к достижению цели.

 

2.9. Префронтальная и согласованная коммуникация

Сейчас мы начинаем углубляться в области практического применения Нейрокванта. Коммуникация или общение – это отправная точка любого взаимодействия в нашем мире. Между людьми, между человеком и организацией, между организациями. Но прежде, чем мы двинемся дальше, я хотел бы поговорить о силе – силе знания о том, как общаться эффективно.

Очевидно, что владение тонкостями коммуникации дает человеку неоспоримое преимущество. Вполне логично, что лидер хочет обладать подобной силой, чтобы иметь возможность более эффективно влиять на окружающих. Нейроквант не мог обойти стороной эту тему, так как наши потребности включают в себя и потребность в честной, приятной и открытой коммуникации.

Мы часто произносим слово «манипуляция», когда речь заходит о процессе коммуникации. Давайте вернемся к тому, о чем говорил мой наставник: «Любые отношения – это манипуляция; настоящий вопрос заключается в том, каковы цели и стремления людей, вовлеченных в коммуникацию». Таким образом, до тех пор пока человек стремится общаться с другими как равный с равными, мы остаемся в рамках модели Нейрокванта.

Будет ли человек, чьи потребности удовлетворены, испытывать потребность в манипулировании другими людьми для собственной выгоды? Думаю, нет. Тот, у кого нет причин для страха, использует в общении собственную харизму, поэтому у него нет ни малейшей необходимости прибегать к манипуляциям.

Другого человека он рассматривает как равного, общается как победитель с победителем и видит возможности для взаимного обогащения. Во время общения его стремления окрашены позитивно, а если это не так, его партнер укажет ему на это обстоятельство со всей уверенностью, но не вступая при этом в конфликт, так чтобы они смогли продолжить долгосрочные и продуктивные взаимоотношения.

Нейроквант предлагает собственную концепцию общения под названием тоннель коммуникации. Изначально эта модель была разработана в рамках нейрокогнитивного и поведенческого анализа. Она состоит из ряда следующих одна за одной ступеней, по которым движется мое сообщение. Они помогают собеседнику принять мою мысль как свою собственную и, таким образом, обеспечивают моему сообщению возможность «жить» дальше.

Тоннель коммуникации

Давайте детально рассмотрим каждую из этих составляющих успешной коммуникации.

Для начала: в интересах Джона начинать общение в расслабленном состоянии, с ясным умом и четко представляя себе цели и задачи предстоящего диалога, а также то сообщение, которое он хочет донести до собеседника. Существуют специальные техники (некоторые из них подробно описаны в пятой части книги), которые могут помочь Джону выявить источники стресса и снизить их активность, уменьшить их уровень значимости.

Вот наше первое наблюдение: продуктивная коммуникация предполагает подготовку, по крайней мере до тех пор, пока использование префронтальных способностей к импровизации не войдет у вас в привычку.

1. Если Джон хочет звучать убедительно, он должен быть искренним и чутким к потребностям Пола.

Быть искренним – значит уметь выразить свои чувства, даже если такое проявление чувств может быть воспринято как проявление слабости. Самые великие и харизматичные лидеры никогда не боятся показать свою слабость, в глазах других людей это делает их всего лишь более человечными. Уделяя внимание потребностям Пола, Джон выказывает ему свое уважение, включает его в процесс коммуникации и согласовывает свои цели с его реальностью, чтобы в финале добиться гармоничного результата.

Другими словами, от Джона исходит положительный заряд – он занимает позицию «победитель/победитель» в транзакционном анализе, одно из ключевых понятий ненасильственной коммуникации.

2. Если Джон хочет вовлечь Пола в конструктивный диалог, он должен быть готов вовремя распознать, не находится ли тот в состоянии стресса, при помощи диагностических критериев, принятых в поведенческой психологии. Какой стресс он испытывает: «бей», «беги» или «замри»? Существуют конкретные признаки, которые позволяют точно определить тип стресса, воздействующего на человека. Мы будем более подробно говорить о методах работы со стрессом в пятой части книги.

До тех пор пока Пол находится в стрессовом состоянии, с ним невозможно строить долгосрочные взаимовыгодные отношения. В лучшем случае вам удастся найти шаткий компромисс.

3. Куда сложнее справиться с ситуацией, если Пол оказывается бессознательно втянут в отношения социального позиционирования. Он чувствует, что занимает доминирующую позицию, когда смотрит на Джона сверху вниз насмешливым взглядом? Он чувствует себя изгоем и не доверяет людям? Или он конформист, который избегает ответственности и не хочет играть ведущие роли?

Существует радикальный способ распознать симптомы социального позиционирования – поведения, идущего от так называемого пажолимбического центра мозга, ответственного за невербальный язык. Выключим звук и просто посмотрим на изображение. Возможно, доминирующий персонаж похож на Джона Уэйна, или хвастуна из ночного клуба, или того парня, с которым вы едва не столкнулись и которому побоялись взглянуть в глаза?..

Представьте себе, на что похожа покорность (именно так вы себя ведете, когда боитесь посмотреть в глаза тому парню) или поведение изгоя (не стараетесь ли вы ходить по той стороне улицы, где нет других людей?). Социальным позиционированием сложнее всего управлять из-за его устойчивости; выживание стада зависит от стабильности взаимоотношений, выстроенных с позиции силы.

Прежде всего, не стоит пытаться овладеть доминирующим типом поведения или примерять на себя роль покорного конформиста. Это повлечет за собой немедленную отдачу, словно вы освободили пружину, толкающую вас в крайности социального позиционирования. Наиболее часто встречающийся пример социального позиционирования – это доминирующий ребенок, на которого не действуют наказания и угрозы, – вечная причина отчаяния своих родителей.

Сегодня благодаря нейрокогнитивному и поведенческому анализу у нас есть возможность управлять проявлениями социального позиционирования. Освоив несложные техники, вы сможете эффективно общаться с трудными людьми вместо того, чтобы вступать с ними в противостояние, которое неизбежно приведет к появлению конфликтов и сбоев в работе, наносящих вред организации.

Эти техники в основном состоят в том, чтобы избегать провокаций, которые вызывают эффект отдачи. С другой стороны, вам нужно помочь этому человеку выбраться из той западни, в которую он сам себя загнал, сыграть для него роль непревзойденного и никогда не сомневающегося инспектора Коломбо.

4. Когда Пол свободен от стресса или жажды доминировать, Джон может вовлечь его в обсуждение, но не простое обсуждение… С помощью открытых вопросов он активирует префронтальный центр мозга Пола. Вместо того чтобы объяснять ему свою точку зрения, Джон начинает задавать Полу вопросы; Пол ощущает собственную значимость; затем они обмениваются мнениями, что обогащает обоих и приводит к взаимопониманию.

На этом шаге Пол и Джон достигают согласия. Если Пол предлагает решение, которое не подходит Джону, последний тактично его отвергает, а взамен предлагает альтернативу. Так в ходе уважительного диалога оба собеседника движутся навстречу соглашению, которое будет исходить от Пола и подойдет Джону.

5. Время от времени Джону и Полу будет непросто прийти к таким договоренностям, их диалог будет заходить в тупик. В этом случае Джон может предложить Полу подняться над ситуацией, занять позицию Наблюдателя по отношению к системе в целом и ко всем внешним явлениям, которые оказывают на них давление и которые они должны принять во внимание. Это поможет им выбрать «экологичную» позицию, ту, которая будет учитывать внешние факторы.

Например, я вам сейчас скажу: «Наши с вами интересы пересекаются в этой книге. Мне эта книга помогает выразить свои мысли, а вы извлекаете из нее информацию, полезную для себя и своей организации».

При помощи этой короткой фразы я только что поставил нас в рамки метакоммуникации в качестве Наблюдателей за процессом, в который мы оба вовлечены. Кроме того, мне крайне приятно думать, как ловко я преодолел временной разрыв между моментом, когда я пишу, и моментом, когда вы это читаете.

Во время метакоммуникации простой факт вовлечения действующих лиц в Наблюдение моментально мобилизует префронтальную интуицию и творческую энергию.

6. В ходе разговора Джон использует различные семантические уровни, чтобы Пол смог «воспринять» информацию, которую Джон пытается ему передать. Для этого Джон упоминает семью Пола, его социальный и профессиональный опыт (уровень 1). Использует метафоры – любимый инструмент тренеров и «коучей» (уровень 2), и не стесняется подать собеседнику две-три основные идеи, чтобы разъяснить некоторые технические моменты (уровень 3).

Адекватное использование адекватных семантических уровней позволяет донести наше сообщение до собеседника так, чтобы он принял его как свою собственную идею. Например, можно прибегнуть к уровню 4 – это экспертное мнение или научное обоснование.

7. Последняя ступень тоннеля коммуникации: у Джона была возможность хорошо узнать Пола и изучить особенности его личности. Это дает ему большое преимущество, когда речь идет о привлечении Пола к процессу достижения совместно выработанных общих целей.

Для этого Джон использует то, что Пол любит, дает ему информацию, в которой тот нуждается, и придает значимость вещам, которые могут побудить Пола к действию.

Тоннель коммуникации может сперва показаться слишком формальной техникой, однако на самом деле им пользуются все выдающиеся люди, преуспевшие в коммуникации; они следуют его принципам бессознательно, следуя своей природе и даже не задумываясь о деталях.

Помогая человеку развивать свои навыки общения, организация инвестирует в его эффективность и помогает ему удовлетворять высшие потребности. Действуя подобным образом, организация снижает риск возникновения конфликтов, недопонимания и прочих сбоев в работе, которые подрывают ее продуктивность и жизнеспособность.

 

2.10. Работа с потоком вариантов

В качестве заключения ко второй части давайте поговорим о специфике нашей текущей реальности. Это период истории, когда человечество обладает возможностью общения в глобальном масштабе и сталкивается с проявлениями глубочайших кризисов в самых различных областях. Период сильной и стремительной эволюции, к обсуждению которой мы еще вернемся в конце этой книги.

Трансерфинг называет эту эволюцию потоком вариантов. С позиции Наблюдателя мы имеем возможность рассматривать эти варианты как единую реальность, которая находится в постоянном движении в рамках пространства вероятностей. В графическом изображении эволюция человеческой реальности не имеет ничего общего с прямой линией; напротив, она похожа на экспоненциальную кривую, которая в настоящий момент устремлена прямо вверх.

Однако вместо того, чтобы пускаться в философские, эзотерические или политические рассуждения, я укажу на один фактор из повседневной жизни любой организации, который занимает все больше и больше места в ее реальности: поколение Миллениума, или Поколение Y. Так принято называть поколение людей, родившихся в период с 1982 по 1999 год; половина из них на данный момент уже профессионально активна.

Основные качества, присущие этому поколению, – независимость, самостоятельность, оптимистичный взгляд в будущее, социальная толерантность и терпимость, свобода самовыражения, уважение к командной работе, стремление к свершениям, поиск новых подходов и идей (потребность в переменах), спонтанность, постоянное обучение, поиск гармонии в жизни, потребность в сильных чувствах, признание важности роли родителей…

Как очень точно выразился мой друг Пьер Лукас, старший тренер в BAO Group в Брюсселе: «Есть по крайней мере одна вещь, в которой я уверен: не стоит ожидать, что наши дети будут воспринимать работу как некое священнодействие, как это привыкло делать наше поколение. Многие из них пережили развод своих родителей, многие никогда не видели отцов, но наблюдали за измученными матерями, бесчисленные социальные драмы разворачивались прямо перед их глазами, поэтому они смогли до конца прочувствовать смысл фразы „потерять собственную жизнь, пытаясь на нее заработать“».

Эта фраза «потерять собственную жизнь, пытаясь на нее заработать» напомнила мне о словах Далай-ламы, которые он сказал в ответ на вопрос о том, что его больше всего удивляет в человечестве: «Человек… потому что он готов тратить свое здоровье, чтобы заработать денег, а потом тратить деньги, чтобы восстановить здоровье. И потому что, постоянно размышляя о будущем, он забывает о настоящем и в результате не живет по-настоящему ни сейчас, ни потом. Он живет так, словно никогда не умрет, а умирает так, словно никогда не жил…»

Сегодня, благодаря Интернету, множеству самых разнообразных медийных источников, спутниковых и проводных, а также техническим приспособлениям, находящимся в самой широкой доступности, на нас ежедневно обрушиваются целые потоки информации.

Маятники не в состоянии больше контролировать такой огромный объем данных, что приводит к радикальному ускорению осмысления реальности человечеством.

То, что раньше было скрыто, становится известным и мгновенно распространяется через Wikileaks, Facebook, Avaaz.org и т. п. Доказательством тому служат освободительные движения, нацеленные на свержение диктатур в странах Ближнего Востока в 2011 году: Ливии, Египте, Тунисе, Йемене и т. д. Успех восстаний подпитывался происходящим в соседних странах, событиями, которые транслировались телеканалами в прямом эфире.

Организация не может оставаться в стороне в условиях такой кардинальной смены парадигмы. Сейчас очень многие компании сталкиваются с проблемой поиска, мотивации или удержания молодых сотрудников. То, что раньше работало, больше не приносит ожидаемых результатов, рекрутеры и прочие специалисты по работе с персоналом уже почувствовали эти далеко идущие изменения.

Молодые поколения и все те, кто сохранил в себе живое любопытство, наблюдают за эволюцией нашего общества, словно антропологи. Они больше не желают слышать о спекуляциях, сверхприбылях, сокращениях, поглощениях и прочих реструктуризациях, которые рассматривают человека и окружающую среду с исключительно экономической точки зрения.

Вы слышали историю о сотой обезьянке? На одном из островов в Тихом океане японские ученые добились того, что обезьяна начала мыть в морской воде сладкие клубни, которые ей подбрасывали, только для того, чтобы смыть песок, который на них налип. Очень скоро другие обезьяны начали повторять за ней – и так до тех пор, пока этому действию не обучились около сотни обезьян. Тут же обезьяны на других островах, никогда не бывавшие на первом острове и не вступавшие в контакт с учеными или обезьянами с нашего острова, начали мыть еду в морской воде до того, как съесть.

То же самое работает и с людьми. С позиции Наблюдателя хорошо видно, насколько ускорилась эволюция. Революции в странах Ближнего Востока яркий тому пример. Люди, в особенности молодые поколения, постепенно освобождаются от навязанных им старыми маятниками конфликтов и проблем. А само нарушение нормального функционирования становится все более тяжелой ношей для экономики, экологии и людей, которые вынуждены оплачивать его из своих налогов (расскажите об этом своему директору по персоналу). И все это происходит повсеместно.

Применение принципов Нейрокванта подразумевает, что любая организация следует духу времени, приспосабливается к движению потока вариантов. Действуя таким образом, организация предотвращает потерю эффективности, восполняет нехватку энергии и креативности. Также она снижает расходы всего общества на здравоохранение, общественную безопасность, противостояние насилию, агрессии, массовым психозам, стрессу, болезням и т. д. Так замыкается круг.

Теперь давайте рассмотрим поток вариантов с точки зрения экологии. Очевидно, что даже сейчас человечество недооценивает природу. Ресурсы на нашей планете истощаются, а на проблемах загрязнения окружающей среды паразитирует бесчисленное множество мошеннических организаций. Ограниченные природные ресурсы находятся в свободном доступе, в то время как то, что государственные маятники могут предоставить в любом количестве (например, деньги), считается редким и ценным.

Мне выпала возможность пообщаться с руководителем большой международной страховой компании, и он подтвердил тот факт, что сегодня последствия глобального потепления (наводнений, ураганов и т. п.) закладываются в стоимость полисов.

Авария на японской Фукусиме – пример еще одной ошибки в экономической логике организаций, и она, к сожалению, сегодня встречается очень часто. Частная компания «Терсо», управляющая японскими ядерными электростанциями, еще до цунами 11 марта 2011 года подвергалась сильной критике в связи с недостаточностью принятых мер безопасности. Как вам такая экономия?

На примере маятника «Терсо» мы видим, каких колоссальных затрат – человеческих, экономических и экологических – может стоить халатность.

У старого маятника только одна цель: расти. А с этой позиции человек не представляет особой ценности.

С одной стороны, период активности плутония – 376 лет, для радиоактивного йода 129 эта цифра равна почти 16 миллионам лет… С другой стороны, во Франции в 1970-е годы велась активная пропаганда атомных электростанций, и маятники компетентных органов рекламировали их надежность и безопасность, упоминая возможность аварии лишь раз в 35 тысяч лет. Аварии на АЭС Три-Майл-Айленд, в Чернобыле и на Фукусиме произошли в течение 30 лет…

Что может оправдать такую слепоту? И главное, как эту слепоту воспринимает сегодняшнее поколение Y? Как ложь? Как примитивный способ удовлетворить примитивные нужды? Как вы считаете?

Единственный бесспорный вывод, который можно сделать из этих событий, заключается в том, что в связи с ростом доступности информации все больше людей расстаются с пассивной жизненной позицией и призывают маятники к ответу.

Применение принципов Нейрокванта позволяет организациям помочь людям освободиться от страхов и беспокойства. Эта концепция позволяет организации производить качественные товары и услуги, не воспринимая при этом человека и окружающую среду как средство достижения своих целей, как второстепенный экономический фактор. Нейроквант отдает предпочтение человечности и благосостоянию планеты.

Давайте повторим вторую аксиому: Человек и организация тесно связаны и неразделимы. И позвольте мне, исходя из того, что мы обсудили в предыдущих абзацах, сделать важное дополнение к этой аксиоме:

Человек, организация и планета Земля тесно связаны и неразделимы.

 

2.11. Выводы

В природе все стремится к состоянию равновесия, которое противостоит хаосу.

С точки зрения энергетической картины мира все составляющие его элементы имеют абсолютно равное значение. Человек так же ценен, как пучок травы или организация.

Если какое-либо явление приобретает для нас чрезвычайную важность, с точки зрения энергии мы создаем избыточную значимость, которая влечет за собой появление равновесных сил. Их задача в том, чтобы как можно быстрее восстановить равновесие.

Люди и организации, которые способны ставить себя в позицию Наблюдателя и не придавать избыточного значения чему-либо, избегают воздействия равновесных сил и добиваются своих целей с большей легкостью.

Цели и желания, свободные от избыточной значимости и зависимости, осуществляются.

Страх – это продукт нашего воображения; все наши страхи созданы воображением.

Удовлетворяя основополагающие психологические потребности человека и его потребность в безопасности, организация помогает ему избавиться от страхов.

Стресс = Фактор стресса + Восприимчивость к стрессу. Восприимчивость к стрессу = Уровень значимости.

Реальность – это зеркало наших стремлений. «Борец» преодолевает трудности, «проситель» позволяет не обращать на себя внимания, а «потерпевший» всегда оказывается в положении жертвы.

Стресс вызывает префронталъный центр мозга, когда замечает в человеке когнитивные и/или поведенческие сбои.

Разум хочет контролировать ситуацию любой ценой, потому что уже знает, как именно следует поступать.

Наблюдатель – это префронталъный высший разум, тогда как сознание (разум) и подсознание вместе составляют неолимбический условный разум.

Позиция Наблюдателя позволяет нам подняться над ситуацией и услышать голос интуиции, вместо того чтобы поддаваться неадекватным реакциям.

Роль организации в том, чтобы обеспечить для человека возможность связываться с Наблюдателем внутри себя.

В момент принятия решения человек всегда один, совершенно один.

Правильное решение приносит моментальное облегчение и спокойствие.

Победитель рассматривает возможность неудачи и знает, как в таком случае устоять на ногах; проигравший рассматривает только возможность успеха и ломается в случае провала.

Сотрудник, который «сдает себя в аренду» организации, удовлетворяет в ней свои базовые потребности в деньгах, общении с другими людьми, признании, а оставшиеся потребности удовлетворяет за ее пределами при помощи хобби, увлечений или даже участия в других организациях.

Когда человек сдает себя в аренду, его работа в организации должна быть безупречна, безошибочна и безукоризненна.

Любые отношения – это манипуляция; настоящий вопрос заключается в том, каковы цели и стремления людей, вовлеченных в коммуникацию.

То, чему ты сопротивляешься, притягивается; то, что ты принимаешь, исчезает.

Счастье бытия неизменно, длительно и всепоглощающе; это состояние спокойного счастья позволяет человеку удержаться на волне удачи.

Волна удачи – это цепочка из позитивных звеньев, которые проявляют себя в реальности по мере того, как человек или организация движутся по правильному пути к своей цели.

Благодаря проявленным стремлениям, цели осуществляются практически сами собой.

Согласно квантовой физике, чудес не существует. Вместо них есть очень простые законы Вселенной, которые позволяют нам получить желаемое по нашему выбору.

Состояния, которые помогают удержаться на волне удачи, – это отстраненность, наблюдение, удовлетворенность, радость, узнавание и благодарность.

Эффективная коммуникация подразумевает искренность и внимание к потребностям собеседника.

Семь последовательных ступеней тоннеля коммуникации помогают передать сообщение так, чтобы другой принял его как свое собственное и в результате сообщение «продолжило жить».

Человек, организация и планета Земля тесно связаны и неразделимы.

 

3.1. Анализ потребностей

 

Потребности человека и организации – это одно из ключевых понятий этой книги, и для эффективного применения модели Нейрокванта я считаю важным подробный и глубокий анализ этого понятия.

Я выделяю семь основных групп потребностей, таким образом расширив классическую пирамиду Маслоу, состоящую из пяти групп потребностей: выживание, безопасность, социализация, престиж, духовность.

Если присмотреться, то семь категорий потребностей, которые мы будем рассматривать, можно вместить в пять категорий Маслоу, однако моя классификация позволит нам рассуждать более конкретно и применить свои знания на практике:

✓ физические и физиологические потребности;

✓ психологические потребности;

✓ потребность в безопасности;

✓ потребность в принадлежности;

✓ потребность в признании;

✓ духовные потребности (то, что придает жизни смысл);

✓ потребность в самореализации.

Основываясь на первой аксиоме Нейрокванта {человек – это организация, организация – это люди), можно сделать простой вывод о том, что эта пирамида подходит для описания потребностей как человека, так и организации.

Пирамида потребностей

И эта схожесть поможет нам при анализе и практическом применении знаний об этих потребностях.

 

3.1.1. Мы не знаем о своих потребностях

Так как Нейроквант с большим вниманием относится к потребностям человека (третья аксиома: удовлетворяя потребности человека, организация удовлетворяет свои собственные потребности), начнем с того, что понаблюдаем, как человек и организация относятся к своим потребностям.

Очень часто и человек, и организация даже не знают о своих истинных потребностях.

Для того чтобы вы смогли полностью понять оставшуюся часть книги, сейчас я вернусь к принципам нейрокогнитивного и поведенческого анализа, которые мы уже немного затронули в начале первой части. Этот подход детально рассматривает работу четырех центров принятия решений в нашем мозге: рептильного, палеолимбического, неолимбического и префронталъного. Память и процессы внутреннего жизнеобеспечения этот подход не рассматривает. В этой части книги мы будем иметь дело только с двумя из этих центров: неолимбическим и префронтальным. Остальные два центра мы более подробно рассмотрим в четвертой части.

Поведение человека отражает то, как он был запрограммирован своим предыдущим опытом; другими словами, он реагирует в соответствии с сигналами неолимбического центра принятия решений, который работает по принципу наказание/награда. «Я имею право сделать это, это хорошо, это то, что я обязан делать, этого от меня ждут». Или, наоборот, «у меня нет прав это сделать, это неправильно, это нельзя делать, я рискую расстроить других, сделав это». Неолимбический центр отвечает за ваше обучение и рациональное мышление, вы постоянно слышите этот голос в голове… А если все-таки не слышите, просто посчитайте, сколько будет 2 + 5 + 7 + 9+11и прислушайтесь. Слышите?! Именно внутренний голос озвучивает в вашей голове поиск решения в процессе мысленного вычисления.

Неолимбический мозговой центр, так же как, впрочем, и остальные три центра, руководствуется лишь одной целью: защитить человека. Его роль четко определена: автоматический контроль и применение навыков и знаний, полученных еще в детстве. Возьмем, к примеру, управление автомобилем: когда вы садитесь за руль в первый раз, вам приходится концентрироваться и каждый раз задумываться о том, когда нажать на педаль сцепления, как повернуть руль и переключить скорость, чтобы машина не заглохла.

С опытом управление автомобилем дается вам все проще и проще, неолимбический центр запоминает успешные действия и воспроизводит их в похожей ситуации. Со временем вы начинаете управлять автомобилем «на автомате», не задумываясь о своих действиях. Этот автоматический режим вполне надежен, поэтому мы можем слушать за рулем радио, разговаривать с пассажирами, рассматривать окружающий ландшафт… Хотя… нет, этого лучше, конечно, не делать, смотреть нужно все-таки на дорогу!

На протяжении всей нашей жизни неолимбический центр принимает огромное количество решений. Исходя из своего опыта, он знает или думает, что знает, как следует поступить в том или ином случае. Именно от него исходят нравоучения о том, что на жизнь нужно зарабатывать; что вы должны постоянно работать, иначе не будет денег, чтобы купить еду; что в любых отношениях важно, чтобы тебя оценили (поэтому многие из нас совсем не умеют говорить «нет»); что жизнь так тяжела (не так ли?) и вы должны сражаться за свое место под солнцем; что жизнь такая, какая есть, и вы ничего не можете с этим поделать и т. д., и т. п.

Конечно, я опять слегка сгущаю краски, но, тем не менее, подобные мыслительные шаблоны характерны для многих людей. Именно эти шаблоны не позволяют нам разобраться в своих истинных желаниях, заставляют оставаться в рамках «зоны комфорта», которая наделе оказывается не слишком комфортной… потому что фактически не включает в себя многие осознанные и неосознанные потребности.

Ладно, пусть будет так. Но в чем же тогда проблема? Почему люди страдают от депрессии, опустошенности, стресса и даже доходят до самоубийства?

Как я уже не единожды упоминал, в нашем мозге есть четыре отдела, которые отвечают за принятие решений. Неолимбический центр следит за нами не в одиночестве. В иерархии мозговых центров на вершине находится префронтальный, резиденция высшего разума, отстраненного Наблюдателя, который в реальном времени воспроизводит мир вокруг нас, иными словами, творит нашу индивидуальную реальность и реальность нашего окружения.

Префронтальный центр имеет доступ к информации, недоступной неолимбическому отделу мозга. В отличие от трех остальных центров только префронтальный на самом деле знает, что для нас лучше. В энергетическом плане префронтальный мозг можно представить в виде «голограммы», которая способна проецировать себя в пространство вариантов и получать данные, существенные для нас, но передавать их не в виде мыслей, а в виде интуитивных ощущений.

Когда префронтальный центр замечает, что наши мысли или действия не ведут к удовлетворению наших потребностей из-за неверных решений, навязанных неолимбическим мозговым центром, который жаждет единолично диктовать, что для нас правильно, а что – нет, он предупреждает нас. Предупреждает посредством чувств, с помощью «тихого шепота» интуиции, которая не использует слов и так непохожа на «громкий голос разума».

Если человек не обращает внимания на свою интуицию и чувства, если не спешит отказываться от мыслей, порожденных неолимбическим центром, тогда префронтальный мозг за неимением иных способов воздействия включает свою «сигнализацию» – стресс. Человек в опасности, выживание под угрозой, нужно его предупредить любыми доступными средствами!

Нам присущи три формы стресса: «беги», «бей» или «замри».

Человек в состоянии «беги»-стресса охвачен одним-единственным стремлением – двигаться! Его конечности подергиваются, он возбужден, физиологически его тело готово броситься бежать, он краснеет, а взгляд мечется в поисках ближайшего выхода.

Человек в состоянии «бей»-стресса демонстрирует все признаки злости; непоколебимый в своих убеждениях, он наклоняется вперед, как будто увеличивается в размерах, кричит, его движения становятся резкими и внезапными, он пытается убедить в своей правоте всех окружающих.

Человек в состоянии «замри»-стресса парализован; он тяжело вздыхает, смотрит в пол, не отвечает на вопросы, а если и говорит, то очень слабым голосом.

В состоянии стресса человек не может найти правильное решение, он реагирует эмоционально или даже под действием принуждения.

Человек вполне может разобраться в своих ощущениях и управлять ими, но для этого ему нужно успокоиться и прислушаться к тихому внутреннему голосу интуиции. Большинству людей этот процесс, к сожалению, незнаком.

 

3.1.2. Выявляем потребности организации и свои собственные

Мы остановимся на этой теме еще раз более подробно в четвертой части книги. А здесь я снова обращаю ваше внимание на третью аксиому Нейрокванта: удовлетворяя потребности человека, организация удовлетворяет свои собственные потребности.

Человек, чьи потребности – осознанные или неосознанные – не удовлетворены, становится (и здесь я не открою вам ничего нового) настоящим бедствием для всего общества. Находясь в состоянии стресса, не важно «бей», «беги» или «замри»-стресса, он более не может общаться внутри организации на позитивной волне. Он переходит в режим «выживания», все его действия обусловлены страхом, и он может принимать только ограниченные решения. И эти решения ограничивают всю организацию.

Задача организации в этой ситуации заключается в «обучении», обучении в духе занятий по «внутреннему индивидуальному развитию». Развитие заключается фактически в успешном осознании когнитивных и поведенческих моделей, которые до настоящего времени пребывали в области бессознательного и периодически воспроизводились в ситуациях дискомфорта, разлада с самим собой и грусти.

Когда человек осознает, как именно в его поведении и мышлении проявляется стресс, он может начать вырабатывать новые привычки и создавать для себя новую реальность. Роль организации в таком случае сводится к тому, чтобы предоставить человеку средства для удовлетворения его потребностей.

То же верно и для самой организации. Организация, чьи потребности неудовлетворены, становится жертвой постоянного стресса; акционеры оказывают давление на исполнительного директора, тот переносит это давление на Совет, который распространяет его дальше на всех руководителей. Так стресс расползается по всей организации до самых младших сотрудников…

Эта волна давления все больше отдаляет человека от его потребностей. Пока потребности человека не удовлетворены, организация будет сталкиваться все с теми же проблемами: сбоями в рабочем процессе, прогулами, низкой мотивацией, низкой конкурентоспособностью, давлением со стороны конкурирующих маятников, угрозой поглощения, сокращения, реструктуризации, ослабления и т. д.

Пока организация не научится принимать во внимание факторы, вызывающие стресс, который, в свою очередь, делает ее уязвимой, ничего не изменится. Тем не менее как только организация начинает осознавать тот факт, что неадекватные реакции порождают ситуации, противоречащие ее потребностям, она начинает открывать для себя возможности изменения когнитивных, организационных и поведенческих моделей.

По мере подобных изменений организация вырабатывает новые привычки, пересматривает свое отношение к человеку и предоставляет ему условия для саморазвития. Мало-помалу организация убеждается в том, что такая линия поведения работает лучше: по мере того как страхи ее приверженцев исчезают, сбои в работе становятся не столь значительными, а конкурентоспособность возвращается.

Перед лицом проблемы всегда стоит задавать себе вопрос: какая потребность не была удовлетворена? Знание своих потребностей для человека и организации – это важнейшее условие успешного применения Нейрокванта.

 

3.1.3. Равнозначность ценностей и потребностей

Ценности и потребности неразрывно связаны. Это два основополагающих слагаемых мотивации. Структура иерархии ценностей и потребностей может меняться от человека к человеку, но при этом ее вершина остается неизменной для каждого из нас.

Позвольте, я объясню.

Возьмем, к примеру, Джона, для которого признание и уважение в компании имеют определенную ценность. Если Пол, его босс, придя в офис, не здоровается с ним, Джон чувствует себя обиженным; его потребность в уважении не удовлетворяется.

Однако если мы поговорим с Полом, то увидим ситуацию с другой стороны. Он, напротив, считает, что выразил Джону свое уважение, когда не стал отрывать его от работы. Так, одна и та же ценность (уважение) порождает различные типы поведения у двух разных людей. Если при этом Джон и Пол не будут пытаться понять друг друга, то это различие – потенциальный источник конфликта.

Если спросить Джона, в каком смысле важно уважение, он даст ответы, которые будут отсылать к его личной иерархии ценностей, включающей человечность, щедрость, общение, признание, любовь, жизнь. Если задать тот же вопрос Полу, он продемонстрирует, что для него важны эффективность, общение, индивидуальность, признание, любовь, жизнь.

В ходе работы персональным тренером я заметил, что в большинстве случаев три последние ценности: признание, любовь и жизнь – неизменно оказываются на вершине пирамиды иерархии ценностей.

Если ценность недостижима, человек будет довольствоваться теми, что стоят ниже в иерархии. Например, Джон никогда не заикнется о любви в своих отношениях с Полом, но не испытает ни малейших затруднений, говоря о признании, щедрости и уважении.

Как только Пол и Джон осознают, насколько важно учитывать потребности друг друга, их общение станет намного эффективнее. Пол поздоровается с Джоном, который почувствует уважение со стороны начальника. Все это создаст здоровый климат для конструктивной работы, сформирует новые привычки и изменит окружающую реальность.

Нейроквант располагает на вершине иерархии потребностей признание, духовность (любовь к самому себе и другим) и самореализацию (жизненную миссию).

 

3.1.4. Иерархия потребностей и мотивация

Почему необходимо принимать во внимание индивидуальную иерархию ценностей человека?

Просто потому что две потребности одного и того же человека могут иногда быть несовместимы друг с другом. В этом случае так же, как в ситуации с ценностями, человек сосредотачивается на удовлетворении потребности нижнего уровня. Например, Джон гораздо меньше думал бы об уважении, если бы был голоден или ему пришлось бы простоять 20 минут в очереди в туалет…

С мотивацией это связано следующим образом: до тех пор пока базовые потребности человека неудовлетворены, его внимание будет полностью сосредоточено на них, и это будет определяющим фактором в его поведении. Просто попробуйте обсудить профессиональные цели с кем-то, кто не выспался, голоден или находится под воздействием стресса и тревоги…

Только когда базовые потребности человека полностью удовлетворены, он начнет двигаться вверх по ступеням пирамиды ценностей, пытаясь, что естественно, удовлетворить и высшие потребности тоже. На самом деле, позитивные эмоции – ощущение полноты жизни, удовольствие или радость – возникают в результате удовлетворения высших потребностей, дающих человеку чувство принадлежности, признания и отвечающих за самоуважение, самореализацию, и являются мощными мотивационными факторами.

Возвратимся к нашему предыдущему примеру. Джон, у которого все в порядке с безопасностью и налажен быт, высоко ценит принадлежность к команде (ценность братства), где полезны его навыки (ценность взаимообмена) и где он может выражать свои эмоции и чувства (ценность общения). Он будет стараться работать как можно лучше, чтобы его оценили коллеги (ценность признания) и чтобы обрести гармонию с самим собой и окружающими (ценность любви) и достигнуть цели своей жизни (ценность полноты жизни). Это постоянное стремление к удовлетворению потребностей обеспечивает нас непрерывным потоком энергии, которая дает нам силы двигаться вперед. Но точно так же, как Джон продвигается вверх по пирамиде ценностей, он, в случае возникновения различных стрессовых факторов, может начать обратное движение. Причиной могут стать экономический кризис, безработица, реструктуризация компании, риск потерять работу. В такой ситуации целью Джона будет главным образом обеспечение собственной безопасности. О духовности он будет думать в последнюю очередь – в данный момент ему предстоит решить, что делать со своими ценными бумагами.

Как уже отмечалось во второй части этой книги, повсеместное развитие и внедрение технологий повысило интенсивность общения людей по всему миру. На данный момент этот процесс объединяет все народы, проживающие на нашей планете, и находит выход в стремлении людей к новым высшим ценностям: взаимообмену, солидарности, единству, уважению к планете и т. д.

Только потребность в самореализации остается неизменным и непревзойденным фактором мотивации. Человек, который удовлетворил все нижестоящие потребности, будет бесконечно стремиться вперед навстречу собственной реализации. И в этом стремлении он использует все свои знания, навыки и ресурсы.

 

3.1.5. Равновесие

Потребности есть у всякого живого человека. Такой взгляд на человеческую жизнь напомнил мне слова Учителя, который преподавал мне НЛП и индивидуальное развитие: «Человек – это мешок с девятью дырками, полный эмоций».

Кроме своей «поэтичности» эта метафора полезна еще и тем, что описывает взаимосвязь между потребностями человека и его эмоциональной устойчивостью. Эмоции появляются в результате удовлетворения или неудовлетворения определенной потребности. В первом случае эмоции будут позитивными, во втором – негативными.

Кроме того, эмоции могут вызываться объектом, например человеком или ситуацией, способным удовлетворить нашу потребность. В данном контексте мы будем называть их возбудителями.

Организации могут обеспечить человека такими возбудителями, как деньги, продукты питания, социальная группа, друзья (соратники/наставники), уважение, признание; все перечисленное – это потенциальные возбудители, которые мотивируют нас к действию.

Кроме того, бывает и так, что человек встречает в компании сексуально привлекательного лично для него сотрудника, который становится его персональным возбудителем. Но это пример из области, которую организация как раз никак не может контролировать.

Характерная особенность физических и эмоциональных потребностей в том, что они проявляют себя в случае нехватки определенного возбудителя. Так, хотя еда и питье являются частью наших физиологических потребностей, мы едим и пьем только в том случае, если ощущаем голод и жажду, чтобы восполнить в организме нехватку жидкости, калорий, витаминов, минералов и т. д.

Другой пример из той же области: мы все время дышим, хотя и не ощущаем постоянной потребности в воздухе. И вспоминаем о необходимости дышать лишь тогда, когда нам не хватает кислорода.

То же касается и эмоционального уровня. Мы чувствуем потребность в любви, когда ощущаем одиночество. Эта неудовлетворенная потребность пробуждает в нас неконтролируемые переживания и чувства. Доказательством этого могут служить сообщения, наполненные словами любви, которые люди посылали своим близким перед лицом глобальной катастрофы, например во время террористической атаки 11 сентября 2001 года.

Когда речь идет о базовых потребностях, наша мотивация тем сильнее, чем сильнее нехватка возбудителя.

Тем не менее я бы не рекомендовал ни одной организации намеренно ограничивать удовлетворение потребностей человека с целью усиления его мотивации. В таких обстоятельствах человек, скорее всего, будет искать себе другое место, полностью теряя при этом интерес к данной организации, либо впадет в состояние постоянного стресса, полностью потеряет мотивацию, перестанет предпринимать какие-либо действия и станет абсолютно пассивен.

Потребности определяют поведение человека, который постоянно балансирует между возбудителями и средствами для их удовлетворения. С точки зрения энергии человек выберет наиболее простой или экономный способ достижения результата, достаточного для него, окружающих и всего общества в целом.

 

3.1.6. Спокойствие и самореализация

Чувствую, что этот маленький раздел стоит посвятить наивысшей человеческой потребности – потребности в самореализации.

Абрахам Маслоу, создатель знаменитой пирамиды потребностей, описывал реализованного человека следующим образом:

✓ У него есть цель.

✓ Эта цель имеет для него ценность, поэтому он посвящает всего себя ее достижению.

✓ Он любит свою работу. Он не разделяет работу и удовольствие.

✓ Он относит к своим «метапотребностям» такие понятия, как истина, красота, божественность, полнота бытия, жизнь, уникальность, справедливость, порядок, достаток, самодостаточность.

✓ Он принимает свои обязанности и никогда не занимает позицию жертвы. У него достаточно мужества, чтобы не занимать оборонительную позицию. Он работает над своей «миссией», делает это добровольно, настолько хорошо, насколько может, и переживает моменты чистого счастья.

✓ Вместе с удовлетворением, которое он получает от работы, реализованный человек заботится о своем здоровье, а также использует свои эмоции и интеллект для наиболее эффективного общения с окружающими, помогая им также реализовать себя.

✓ Он прислушивается к своей интуиции, всегда остается честным с самим собой и окружающими.

✓ Это увлеченный и полностью преданный своему делу человек. Каждый его выбор способствует развитию, цельности и ощущению полноты бытия, в отличие от выборов, сделанных под воздействием страха.

Процесс самореализации может занять несколько лет. Это время, которое понадобится, чтобы перейти от существования, которым правят страхи, к жизни, в основе которой лежит любовь. Это длительный процесс, который начинается с управления в первую очередь физическими потребностями (выживание), затем – эмоциональными потребностями (самоуважение и отношения), ментальными потребностями (интеллектуальные или психологические) и, наконец, нашими духовными потребностями (значения и связи).

В заключение я хочу спросить: есть ли организации, которым не хотелось бы, чтобы под это описание подошли все их сотрудники?

Теперь, когда мы разобрались в нюансах потребностей и в том, как они связаны с нашими ценностями и мотивацией, рассмотрим, в чем именно, в рамках этих семи категорий, заключаются основные потребности человека и организации.

 

3.2. Потребности человека

 

Давайте более детально рассмотрим потребности человека в их иерархическом порядке.

 

3.2.1. Физико-физиологические потребности

Физические и физиологические потребности – изначальные потребности человека, которые перетягивают на себя все внимание, если не удовлетворены в полной мере. Все потребности из этой категории чрезвычайно важны для поддержания и сохранения внутреннего равновесия. И как уже отмечалось ранее, мы вспоминаем об этих потребностях только в тот момент, когда чувствуем их нехватку:

✓ дыхание;

✓ правильное питание;

✓ питье;

✓ движение;

✓ сон;

✓ испражнение;

✓ тепло;

✓ жилье;

✓ одежда;

✓ поток жизненной энергии;

✓ поток сексуальной энергии.

Тут мне следует объяснить, что я понимаю под «потоком жизненной энергии».

Помимо того что наше тело является вместилищем энергии, присущей всем живым организмам, в нем также живет еще одна потребность, связанная с чисто женской функцией, – давать жизнь. То ли по причине табуированности этой темы, то ли из-за отсутствия интереса к ней (или по другим неизвестным причинам) организации обычно совершенно не принимают эту потребность во внимание.

Но женщины каждый месяц переживают овуляцию, в течение долгих месяцев вынашивают ребенка – и все это сопровождается гормонами и эмоциями. Чтобы пояснить свою мысль, я процитирую профессора Жана-Пьера Релье, педиатра и директора Центра неонатологии в клинике «Порт Роял» в Париже:

«Большинство новорожденных, у которых диагностированы различные заболевания при поступлении в наш центр, появились на свет после тяжелой тревожной беременности, в ходе которой отношения „ребенок – мать“ были нарушены. Именно поэтому так важно оберегать плод от любых форм агрессии и страдания.

Наиболее важна при этом безусловная любовь, исключающая эгоизм и гордыню. Ребенок не должен быть для родителей всего лишь средством их собственной самореализации.

Все становится гораздо проще, если мужчина и женщина понимают, что ребенок – это материализация их любви. Было бы проще изменить мир к лучшему, если бы в нем жили люди с детским восприятием действительности, а не взрослые, закостенелые в своих привычках, недостатках и особенностях характера. Большинство заболеваний взрослых людей также является результатом разлада в отношениях между матерью и ребенком во время беременности» (из французского телешоу «Три минуты, чтобы изменить мир» – Terre.tv).

Организация, которая принимает во внимание необходимость защиты женщины как будущей матери, вносит большой вклад в удовлетворение потребностей человека, организации и человечества в целом. В самом деле, давайте не будем забывать о том, что именно женщины дают жизнь будущим поколениям и будущим членам организации.

 

3.2.2. Психологические потребности

У каждого человека по определению есть собственное видение окружающей его реальности. На его мысли, эмоции и поступки оказывают влияние и среда, в которой он живет, и люди в ней. Неудовлетворенность в области психологических потребностей сотрудников моментально отражается на всей организации. Поэтому самое пристальное внимание к этому типу потребностей своих сотрудников – всецело в интересах организации.

Одно из лучших исследований в области психологических потребностей провел в 1924 году австралиец Джордж Элтон Мэйо.

Оно получило название «Хоторнский эксперимент». В ходе исследований Мэйо выявил, что на производительность труда сотрудников влияет, например, яркость освещения, а кроме того – что люди работают лучше, когда к ним относятся внимательно и с заботой. Он также доказал, что отсутствие напряженности в отношениях между рядовыми работниками и начальством напрямую влияет на уровень производительности предприятия.

В своей работе «Стратегический анализ» Мишель Крозье при анализе психологии человека в рамках организации опирается на три базовых принципа:

✓ люди не желают играть роль простого инструмента, который нужен организации для достижения ее целей. У каждого из них есть собственные цели;

✓ сотрудники организации обладают определенным уровнем свободы. Каждый сотрудник дорожит своей возможностью действовать независимо и использует ее в большей или меньшей степени;

✓ сотрудники никогда не имеют представления о системе во всей ее полноте, поэтому их рациональное мышление ограничено.

Слишком часто психологические потребности воспринимаются как нечто незначительное. Теоретически я мог бы не выделять их в отдельную категорию, включить в какой-нибудь другой тип потребностей, но тем не менее… Удовлетворение именно этих потребностей дает человеку мотивацию и чувство удовлетворения в рамках организации. Вот неполный список этих потребностей:

✓ планирование;

✓ воодушевление;

✓ уважение к убеждениям других людей;

✓ мягкое поощрение;

✓ самоопределение;

✓ самоуважение;

✓ навыки и умения;

✓ общение с другими людьми {информация и коммуникация);

✓ оценка успеха;

✓ «выход» (потребность побыть наедине с собой, в своей «скорлупе»).

 

3.2.3. Потребность в безопасности

Удовлетворение потребности в безопасности – это первоочередная задача для снижения уровня стресса и тревожности. Стресс – это стратегия выживания, которую включает рептильный мозговой центр, как только рядом появляется угроза. Такой «угрозой» может быть как реальная опасность, так и простое чувство незащищенности. Не бывает стресса без угрозы.

Потребность человека в безопасности распространяется не только на него самого, но также на его семью и социальные группы, частью которых он себя считает.

Чтобы чувствовать себя в безопасности, человеку нужно:

✓ иметь опорные точки (защита от деспотических сил: боссов, слияний, увольнений, сокращений штатов);

✓ находиться под защитой;

✓ получать необходимую информацию;

✓ иметь покровителей;

✓ иметь гарантии безопасности (от преступников или финансового кризиса);

✓ улучшать навыки самообороны;

✓ укреплять уверенность в своих силах;

✓ чувствовать определенный уровень экономического комфорта.

 

3.2.4. Потребность в принадлежности

Во все времена люди объединялись в племена, кланы, деревни, сообщества, социальные группы по религиозным признакам, полу, социальной или спортивной активности. В XX веке случился массовый распад подобных сообществ; депопуляция в сельской местности, частая смена мест работы или одиночество в городах – вот лишь некоторые результаты этого процесса.

Сегодня музыкальные течения (панк, гранж, металл), видеоигры или культовые фильмы («Звездные войны», «Гарри Поттер») сплачивают вокруг себя тех, кто стремится к обмену своими чувствами и впечатлениями, создавая среду людей со схожими интересами. Новые медиа также становятся мощными факторами, способными связывать людей друг с другом; социальные сети (Facebook, Msn, Twitter и т. д.) и коммуникационные технологии (gsm, sms, skype и т. д.) сделали возможными виртуальные объединения людей, которые, тем не менее, прекрасно удовлетворяют нашу потребность в принадлежности.

Организация – это по определению структура, которая объединяет людей. И хотя человеку свойственно испытывать чувство принадлежности к тому объединению, в которое он вкладывает свои силы и которое движется с ним в одном направлении, чтобы достичь подлинного единства, необходимо принимать во внимание следующие потребности:

✓ быть частью группы, чувствовать одобрение;

✓ отдавать и получать любовь и привязанность;

✓ любить и быть любимым;

✓ чувствовать приятие со стороны окружающих;

✓ наслаждаться общением с другими членами организации;

✓ наслаждаться хорошими отношениями с другими членами организации;

✓ обладать информацией о том, как управляется организация;

✓ обладать информацией о текущих событиях внутри компании {внутренние социальные сети);

✓ участвовать в принятии решений {совместное управление);

✓ извлекать выгоду от роста компании;

✓ иметь близкие и доверительные отношения с друзьями, родителями, супругой/супругом и т. д.;

✓ создать семью;

✓ участвовать в волонтерских проектах.

 

3.2.5. Потребность в признании

Как мы уже отмечали ранее, на определенных уровнях – например, когда речь идет о близости – потребность ощущается лишь тогда, когда человек лишен ресурсов для ее удовлетворения. Потребность в признании стоит после потребности в любви и привязанности. Она подразумевает, что человек нуждается в одобрении со стороны внешнего мира, которое укрепляет его самоуважение.

Эта потребность родственна потребностям в принадлежности и самореализации. Она напрямую – и гораздо больше – связана с индивидуальностью конкретного человека, чем с его навыками. Итак, человеку необходимо:

✓ работать и сохранять место работы;

✓ уважать самого себя (чувствовать себя любимым, сильным, компетентным, квалифицированным);

✓ получать признание и одобрение (в работе и жизни вне работы);

✓ эффективно и плодотворно общаться;

✓ получать обратную связь;

✓ быть уважаемым;

✓ вызывать восхищение;

✓ считаться авторитетным;

✓ добиваться более высокого социального статуса;

✓ рассчитывать на чуткое отношение…

Здесь я должен упомянуть, что перечисленные выше категории потребностей характерны не только для людей, но и для всех животных, за исключением крокодилов и других рептилий, а также насекомых, которые живут сами по себе. В то время как две категории потребностей, о которых пойдет речь дальше, присущи только людям, дельфинам, касаткам и некоторым видам обезьян – вероятно, в мозге большинства животных просто нет префронтального центра.

 

3.2.6. Духовные потребности

Во все времена человек спрашивал себя, почему жизнь такая, какая есть. Он искал ответы в природе, в философских и религиозных учениях… Так проявлялись его духовные потребности, стремление управлять реальностью. Сейчас Нейроквант может дать человеку необходимые ответы, в основе которых лежат открытия квантовой физики и нейробиологии. Хотя на самом деле современная наука лишь подтвердила то, что уже давно было известно великим философиям Запада и Востока. Итак, духовные потребности включают в себя:

✓ понимание самого себя;

✓ внутреннюю гармонию;

✓ сосредоточенность;

✓ понимание своих отношений с другими людьми, природой и Вселенной;

✓ контроль над собственной жизнью и окружением;

✓ хорошее образование для детей;

✓ медитации и молитвы;

✓ приобщение к церкви или духовному сообществу;

✓ поиск смысла жизни…

 

3.2.7. Потребность в самореализации

В отличие от духовных потребностей, которые заключаются в понимании окружающей реальности, потребность в самореализации проявляется в стремлении человека реализовать смысл своего присутствия в этой реальности. Как говорил один мудрец (чье имя я забыл): «В нашей жизни есть только тот смысл, который мы сами в нее вкладываем». Так, здесь идет речь преимущественно о поиске индивидуальной миссии для конкретного человека, или «личной легенде», как называет этот процесс Пауло Коэльо в своей книге «Алхимик». Миссии, которая просыпается в сердце человека, когда он делает шаг в сторону от своих значимостей, убеждений и условностей, которые до поры до времени контролировали всю его жизнь. Потребность в самореализации включает в себя:

✓ наслаждение жизнью {красотой, добротой, гармонией, миром);

✓ достижение самореализации;

✓ рост над самим собой;

✓ постоянный прогресс (быть сегодня лучше, чем вчера);

✓ совершенствование индивидуальных навыков;

✓ достижение успеха в начинаниях;

✓ соревнование (в спорте или в любой другой дисциплине);

✓ освоение вершин своей профессии;

✓ создание чего-то выдающегося, шедевра;

✓ самовыражение в искусстве (литературе, музыке, живописи и т. д.);

✓ стремление расти, развиваться, улучшать себя любым возможным способом;

✓ достижение персональной автономности;

✓ возможность приносить пользу;

✓ стремление к достатку в своем окружении…

 

3.3. Потребности организации

 

3.3.1. Физико-физиологические потребности

Очевидно, что дары природы в их первозданной форме не в полной мере подходят для удовлетворения потребностей человека, поэтому цель экономики в том, чтобы произвести товары и услуги – необходимые или желанные.

В традиционных обществах нет организаций, специализирующихся на производстве. Каждый человек сам производит все необходимые товары для удовлетворения своих индивидуальных потребностей.

Разделение труда в современных обществах привело к появлению организаций, ответственных за производство. Приверженцы организации, которая отдает должное их потребностям, вносят значительный вклад в ее благосостояние.

Потребность организации в экономической активности связана с тем фактом, что потребности человека постоянно меняются и развиваются; появляются новые потребности: коммуникация, перевозки, улучшение качества жизни, досуг и другие.

Например, на сегодняшний день крайне актуальна потребность человека в здоровой натуральной пище или в программном обеспечении для компьютеров, которые становятся все мощнее и мощнее.

Сходным образом, как мы уже раньше отмечали, технологическая эволюция во всех областях нашей жизни открывает для человечества новые возможности, инициирует постоянный обмен информацией и коммуникацию на глобальном уровне. Все это, конечно, оказывает влияние на ценности и потребности как человека, так и организаций.

Парадоксально, но организации получают прямые выгоды от глобализации и технологий за счет возникновения новых рынков и новых продуктов, но при этом не принимают во внимание меняющиеся потребности людей, хотя именно от них зависит устойчивость, необходимая для качественного развития организации.

Позвольте мне объяснить свою мысль подробнее.

Когда люди видят неравенство, они протестуют, как это происходит, например, на Ближнем Востоке или, что ближе к нам, во время саммита G20 и других крупных международных встреч. В обществе растет обеспокоенность тем, какой вред мы наносим планете, и это становится причиной усиливающегося давления на организации, вынужденные пересматривать свои взаимоотношения с окружающей средой. Такие катастрофы, как радиоактивное заражение после цунами в Японии, не должны повторяться. Никто не спрячется, это может коснуться всех и каждого, и цена, которую должна будет заплатить наша цивилизация, может оказаться непомерной.

Устаревший взгляд на мир, полный безразличия к окружающей среде, подразумевает, что потребление товаров и услуг должно быть неограниченным в качественном и количественном отношении. Именно с этой мыслью запускаются маркетинговые кампании, формирующие среди потребителей неестественные потребности. Как это знакомо!..

В действительности именно организации, которые и сегодня занимаются лишь удовлетворением собственных сиюминутных потребностей, не принимая во внимание потребности человека, толкают его к избыточному потреблению. Например, человека приучают покупать «модные» (но обычно ненужные) товары или выпускают продукты с заранее ограниченным сроком службы, чтобы спустя некоторое время потребовалась их замена.

На самом деле, нам пора осознать, какой вред человеческой психике наносит текущая ситуация, когда реклама и медиа толкают людей навстречу мимолетным удовольствиям, подменяющим долговременное ощущение счастья, основанного на мудрости и самопознании.

Очевидно, что такой подход не соответствует основным потребностям человека и общества, о которых мы уже говорили ранее.

Таким образом, Нейроквант признает эволюцию потребностей человека, основанных на физиологических, психологических и технологических аспектах, но не потребностей, вытекающих из недостатка самоуважения (мода, подражательство, традиции).

В результате человек, который прислушивается к собственному «я» и не уделяет особого внимания тому, что о нем могут подумать другие люди, лучше осознает свои потребности и ведет себя более ответственно, когда совершает покупки.

Распространение идей индивидуального роста, включая лекции, книги, семинары, дзен, натуральную медицину, в ходе двух последних десятилетий подтверждает интерес человека к исследованию своих истинных потребностей, его мечту освободиться от ограничений и рамок и стать хозяином собственной жизни.

Так, если организация хочет продлить срок своей экономической активности, которая лежит в основе ее физических потребностей, ей необходимо учитывать современные тенденции.

Ниже приведен перечень основных шести составляющих экономической активности организации:

✓ финансирование;

✓ создание продуктов;

✓ приобретение средств производства;

✓ производство;

✓ продажа;

✓ выплата дивидендов.

 

3.3.2. Психологические потребности

Все организации стремятся выполнять стоящие перед ними задачи как можно лучше. Так же, как и обычный человек, в повседневной жизни организации концентрируются на краткосрочных задачах, включающих постановку целей, их достижение, внутреннее поощрение и финансовую автономию.

В ходе многочисленных тренингов, которые мне посчастливилось вести в самых разнообразных компаниях, я всегда с огромным любопытством наблюдал затем эффектом, который цели оказывают на людей: часто поставленная цель становилась для человека первоочередной в жизни, но в то же время его начинал преследовать страх неудачи. Далеко не самый позитивный эффект! Подобное свойство целей – создавать повышенное давление – в действительности оказывает крайне контрпродуктивное влияние на рабочий процесс, подталкивая человека к тому, чтобы:

✓ либо «притвориться, а потом посмотреть, что получится». Сотрудник отдает однозначное предпочтение посиделкам с друзьями за кружечкой пива, а не бесплодным попыткам угодить акционерам-кровопийцам, озабоченным только своими дивидендами и прибыльностью компании;

✓ либо полностью «сгореть» на работе, рискуя впасть в глубокую депрессию, разрываясь между своими собственными потребностями и ценностями и потребностями организации.

Здесь мы должны указать на различия между краткосрочными и среднесрочными целями, так как последние гораздо ближе к высшим потребностям организации.

Существование краткосрочной цели, конкретной и доступной, вполне оправданно из-за ее мобилизирующего потенциала. Она формируется таким образом, чтобы учесть индивидуальные особенности мотиваций разных людей, построенные на удовлетворении физиологических, психологических потребностей и потребности в безопасности, и скоординировать усилия, вкладываемые членами организации в общее дело.

Стратегические цели направлены на поднятие конкурентоспособности организации в целом и включают запуск новых продуктов, услуг или процессов. Если члены организации понимают и принимают эти цели, то они включают их в свои личные задачи и сами выбирают, каким образом их осуществить. Так они удовлетворяют свою потребность в принадлежности.

Тактические цели – это способ адаптации к переменам во внешнем мире – изменениям образа мышления или ценностей. Если члены организации разделяют ее тактические цели, потребность человека в принадлежности, духовные потребности и потребность в самореализации удовлетворяются.

Итак, как мы видим, целеполагание служит основным путем удовлетворения психологических потребностей организации, в числе которых:

✓ позиционирование на рынке;

✓ клиенты (высококачественные товары, информация о продуктах, сервисах);

✓ координация;

✓ стратегия;

✓ тактика;

✓ следование бизнес-плану и достижение экономических целей.

 

3.3.3. Потребность в безопасности

На протяжении последних лет мы можем наблюдать последствия социального и финансового кризиса для организаций: ошеломительные обвалы на фондовых биржах, панику среди работников, хаос на рынках, повсеместную дестабилизацию…

Все приверженцы организации: сотрудники, инвесторы, поставщики, клиенты – стремятся к стабильности и безопасности, чтобы гарантировать сохранение своего образа жизни.

Ниже перечислены потребности, связанные с безопасностью организации:

✓ эффективность;

✓ высококвалифицированные сотрудники;

✓ страхование;

✓ физическая безопасность (недвижимости, персонала, оборудования);

✓ оптимизация расходов (поставщики);

✓ защита разработок;

✓ наличность;

✓ социальная стабильность;

✓ финансовая стабильность;

✓ стабильность окружающей среды;

✓ защита от несправедливой покупки или продажи.

 

3.3.4. Потребность в принадлежности

Организации как маятнику необходимо, чтобы ее приверженцы ощущали свою принадлежность к ней. Пятая аксиома гласит, что позиция организации гораздо более устойчива, когда ее цели совпадают с целями ее приверженцев. Подобная согласованность между стремлениями приверженцев организации и ее собственными создает стабильность и устойчивость внутри маятника, что является необходимым условием для выработки мощной созидательной энергии.

В этом смысле потребность организации в принадлежности удовлетворяется изнутри. С другой стороны, текущая ситуация на рынке заставляет организации вступать в различные коалиции и ассоциации для защиты собственных интересов.

Потребность во внутренней принадлежности включает в себя:

✓ четкое представление о потребностях компании у всех ее членов;

✓ хорошую мотивацию и осведомленность сотрудников;

✓ четкое разделение ролей и функций (финансовых, социальных, логистических, технических, коммерческих).

Потребность во внешней принадлежности включает в себя:

✓ членство в различных союзах;

✓ построение собственной сети;

✓ лоббирование своих интересов.

 

3.3.5. Потребность в признании

Удовлетворение базовой потребности организации в экономической активности (физиологические потребности) тесно связано с окружающей средой, в которой располагаются ее внешние приверженцы: поставщики, дистрибьюторы, клиенты, медиа. Без взаимодействия с внешним миром организация становится бесполезной и вскоре прекращает свою деятельность. Чем большую известность и уважение завоевала организация, тем большее влияние она оказывает на свое окружение. Красивый и излучающий мощь образ торговой марки привлекает позитивную энергию как со стороны человеческих и медиаресурсов, так и в коммерческом плане. Для этого ей необходимы:

✓ узнаваемость среди клиентов;

✓ уверенность в том, что все приверженцы организации разделяют ее долгосрочные планы;

✓ участие в ассоциациях, объединение к взаимной выгоде;

✓ создание положительного имиджа;

✓ поддержка со стороны медиа;

✓ авторитет в своей области (личность лидера, коммерческое влияние, рекрутинг, маркетинг, технологии).

 

3.3.6. Духовные потребности

Согласно концепции Нейрокванта, связь организации с ее приверженцами и окружающей средой жизненно необходима для нее. Именно стремление организации к духовности делает возможным применение пяти аксиом на практике.

С точки зрения квантовой физики все мы являемся частью одной реальности, одной единственной матрицы. Так, посредством особых связей, которые объединяют их, человек и организация могут восстановить контроль над своей общей судьбой, вместо того чтобы брести вслепую от одного случайного события к другому.

Духовные потребности присутствуют во всех сферах организации. Среди них:

✓ общая цель для всей организации, которая имеет смысл и значение для всех ее приверженцев;

✓ упорядочивание структуры организации с помощью творческого подхода в экономической сфере;

✓ упорядочивание структуры организации через удовлетворение потребностей приверженцев организации;

✓ формулирование рабочих задач {увеличение заработной платы, профессиональное обучение, повышение заинтересованности, индивидуальное развитие);

✓ распределение капитала (дивиденды за работу и инвестированный капитал);

✓ создание рабочих мест;

✓ уважение к закону;

✓ уплата налогов (финансирование инфраструктуры);

✓ вклад в защиту окружающей среды;

✓ признание своей двойной функции – экономической и социальной.

 

3.3.7. Потребность в самореализации

Самореализация организации осуществляется через ее цель. Цель организации определяют ее создатель(и) или идейные вдохновители, и организация стремится к ней на протяжении всей истории своего существования.

Вот несколько примеров целей, стоящих перед организациями:

✓ удовлетворение запросов клиентов;

✓ удовлетворение потребностей сотрудников;

✓ развитие и рост компании;

✓ финансовая независимость;

✓ безопасность;

✓ получение льгот;

✓ выплата вознаграждений;

✓ сила;

✓ престиж;

✓ гуманитарные акции;

✓ уважение к планете.

Я намеренно исключил из этого списка цель, которая, тем не менее, для большинства современных организаций является приоритетной, – прибыль.

Получать прибыль? Откуда? Для чего? В ущерб чему? Слово «прибыль» без уточнения «для всех» воспринимается мной как «спекуляция». Нацеленность на эту спекулятивную прибыль выливается в большую производительность, но не в большую устойчивость и жизнеспособность организации. Такая позиция идет вразрез с моделью Нейрокванта, который предпочитает концепцию благосостояния и отношения победитель/победитель.

Часто организация преследует несколько типов целей, и все они объединены общим смыслом: благосостояние… для всех:

✓ самореализация сотрудников организации в работе;

✓ долгосрочное планирование;

✓ защита прогрессивных, современных и передовых ценностей перед лицом трудностей;

✓ развитие, подразумевающее уважение ко всем живым существам;

✓ цель существования;

✓ благосостояние.

 

3.4. Гармония между потребностями человека и организации

 

Два года назад, после того как я объединил две научные модели в концепцию Нейрокванта, мое мнение о возможности одновременного удовлетворения потребностей человека и организации кардинально изменилось. Это не так сложно, как кажется.

Я представлял себе, что нарисую красивую и сложную схему чтобы показать связи между различными потребностями обеих сторон, но постепенно, шаг за шагом, мне становилось совершенно ясно, что:

Для того чтобы достичь гармонии в потребностях, требуется не так много. Это всего лишь вопрос здравого смысла… и доброй воли.

Тем не менее для этого нужно сделать выбор и обрести стремление. Без этих двух ингредиентов ничего не получится. О творческом принципе стремления мы будем подробнее говорить в четвертой части.

Здесь же мы называем стремлением общую для людей и организаций нацеленность на:

✓ устойчивость;

✓ свободу адекватного, искреннего и мотивированного участия;

✓ дух сотворчества и взаимозависимость;

✓ свободу мысли;

✓ уважение потребностей каждого;

✓ спокойствие.

Если мы предложим каждому из приверженцев организации (рабочим, руководителям, лидерам, поставщикам, клиентам и акционерам) такую реальность, как вы думаете, многие ли откажутся?

Тем не менее не дайте ввести себя в заблуждение! Помните о том, что природа находится в состоянии динамического равновесия и все в мире неустойчиво, нет ничего неизменного, все движется, меняется и трансформируется… Нейроквант – это не волшебная палочка, которая вмиг делает маятники и их приверженцев единым гармоничным целым. Каждый человек уникален и, кроме того, постоянно меняется – таков закон природы и жизни. Суть в том, чтобы двигаться к осуществлению своей цели, учитывая причуды бытия и непостоянство вещей.

Умение правильно реагировать на капризы бытия открывает нам путь к самопознанию, самоуважению и уверенности в себе. Человек вырабатывает эти качества, практикуясь и действуя. Понять и принять этот опыт помогают и специальные занятия, а также инструменты самопознания (о них мы поговорим в пятой части).

Если провести аналогию между организацией и кораблем, очевидно, что организация, как и корабль, нуждается в хорошем капитане и надежной команде, хорошо организованной, сплоченной, деятельной и ответственной. «Для корабля, который не знает, куда плывет, нет попутного ветра». Хороший капитан знает свой корабль, он использует все его ресурсы по назначению и грамотно делегирует свои полномочия, потому что знает, что может положиться на своих людей. Он принимает правильные решения и выбирает верное направление, знает, как пережить момент шторма, чтобы достичь гавани, не потеряв ни единого члена команды. Ресурсы организации возрастают, если она предоставляет человеку средства для самопознания и помогает ему обрести новые знания и умения.

 

3.4.1. Обучение самопознанию – для удовлетворения всех потребностей

До сих пор организации, беря на себя ответственность заудовлетворение запросов личности, полагали при этом, что человек будет более послушен и покорен, пока не осознает, кем он мог бы быть (позиция очень характерна для армейской среды). Деструктивные маятники предпочитают иметь дело со стадом дисциплинированных потребителей, которые кидаются на все блестящее и привлекательное, чтобы забыть… забыть о том, что условия нашей жизни могли бы быть лучше и что это зависит только от нас. Стремление=результат, и в действительности сегодняшнее состояние общества, человечества и всей планеты – это результат ошибок, совершенных маятниками ранее. Концепция Нейрокванта подразумевает, что внутри у человека есть все необходимые возможности и ресурсы и единственный путь к обретению гармонии для него лежит через сознательный выбор.

Гармония для Джона заключается в управлении стрессом, чувствами, своими значимостями. Он должен установить свои собственные границы и разобраться, что для него хорошо, чтобы предпринять правильные шаги в правильном направлении.

Гармония для Джона в том, чтобы лучше понимать Пола и других, быть способным на эффективные межличностные отношения, сотрудничество, уметь предотвращать конфликты и каждый раз приходить к согласию. Наконец, гармония – это широко открытый канал интуиции, творчества, мотивации и спокойствия; все то, что делает Джона уникальным сотрудником.

Индивидуальное развитие Джона заключается в том, чтобы начать осознавать те поступки и мысли, которые до сих пор совершались и возникали как бы бессознательно. Теперь, оказываясь в ситуации, которая раньше вывела бы его из себя, Джон оценивает ее с точки зрения своих чувств, отстраняется на необходимое расстояние и обращается к новым ценностям и привычкам. В процессе индивидуального развития Джон учится использовать префронтальный центр своего мозга и развивает шесть качеств, которые помогают переключить на него свое мышление: любознательность, готовность к принятию ситуации, внимание к нюансам, релятивизм, логическую рефлексию и личное мнение. Джон становится более терпимым, принимает самого себя без осуждения, его самоуважение и уверенность в своих силах растут; он действует, управляет своим стрессом, принимает правильные решения и развивает массу других качеств, которые будут по-настоящему полезны для его организации. По мере своего индивидуального развития Джон осознает, что определение цели – это первый и основополагающий шаг. И он все больше радуется возможности принимать участие в жизни и развитии организации, которая подходит тому человеку, каким он теперь является.

 

3.4.2. Цель, планирование, долгосрочное планирование – удовлетворение психологических потребностей, потребности в безопасности, потребности в принадлежности и признании

Если вы спросите Пола, чего бы ему не хотелось, он довольно быстро напишет вам целое сочинение, но если вы спросите, кем он хотел бы быть… скорее всего, вам придется довольно долго ждать хоть какого-нибудь ответа.

А вы, с тех пор как выросли из детского и подросткового возраста, хоть раз задумывались над тем, кем вы хотели бы быть. Хоть раз говорили себе: «В данный конкретный момент я именно тот человек, которым хотел бы быть!»

Цели любого человека на самом деле можно свести к нескольким простым пунктам: будь тем, кем хочешь, делай то, что нравится, и обладай тем, что тебе необходимо. Вот он, рецепт счастья!

В какой-то момент своей жизни Джон понимает, что большинство его целей и стремлений продиктованы разумом или разумом людей, находящихся вокруг него: «Ты должен быть таким-то; тебе лучше работать тем-то; ты не можешь все время делать то, что хочется; ты должен учиться, потому что не понимаешь…» Эти постоянные проклятия повлияли на решения и выбор Джона, которые его Наблюдатель, скорее всего, не одобрил бы.

Если бы я всегда слушал своих родителей или бабушку, то, наверное, даже не стал бы пытаться учиться музыке. Я никогда не прожил бы целых пятнадцать лет в Париже, работая музыкантом; никогда не использовал бы и не развил свои артистические способности… Но я был твердолобым и всегда следовал своим собственным желаниям. Поэтому к возрасту 22 лет я достиг своих целей: я жил в милой квартире неподалеку от Эйфелевой башни в Париже, водил прекрасный Mercedes купе 1962 года и зарабатывал больше, чем мой отец. Фактически я жил в согласии со своими целями, прислушивался к голосу интуиции, и, как следствие, проявленные стремления подняли меня на невероятную высоту.

Но чаще мы слышим совсем другие истории. Молодые люди и подростки довольно легко попадают под влияние своих авторитетных родственников и забывают при этом прислушиваться к себе самим. В моей практике такие случаи встречались постоянно: один парень хотел стать краснодеревщиком, но «вынужден» был идти в бизнес-школу; другой хотел начать собственное дело, но «вынужден» был сначала поступить на экономический факультет; третий мечтал путешествовать, но был «вынужден» учиться на архитектора, потому что его отец и дедушка были архитекторами; еще один мечтал стать физиотерапевтом, но его дедушка сказал, что «это не профессия»… после этого он некоторое время безуспешно пытался найти свое призвание, пока не возобновил обучение физиотерапии, потеряв при этом львиную долю веры в себя… Так много потерянного времени! Так много потерянной энергии!

Такие жертвы, к сожалению, не приводят ни к чему хорошему. Все, что мы получаем взамен, лишь постоянное «Я должен работать, чтобы заработать на жизнь»… Но если цель моей работы лишь в том, чтобы получить зарплату, я, с одной стороны, буду ненавидеть каждый понедельник, когда снова нужно идти на работу (не могу дождаться пятницы!), а с другой стороны, деньги будут настолько важны для меня, что мне всегда будет их не хватать (спасибо равновесным силам!).

Нейроквант предлагает изменить это отношение к жизни на противоположное: я работаю, чтобы заниматься любимым делом, быть тем, кем хочу, и обладать тем, что мне нужно. Это четкая формулировка ресурсного убеждения, если использовать терминологию НЛП. Убежденность – это основа любого действия. Недостаток убежденности («я не смогу это сделать») приводит к бездействию. А ресурсное убеждение «у меня получится», напротив, подталкивает к действию. Человек, который думает: «Я буду работать, чтобы заниматься любимым делом, быть тем, кем хочу, и обладать желаемым», автоматически активирует все необходимые внутренние и внешние ресурсы для успешного достижения своих целей.

Чтобы быть успешным и добиваться поставленных целей, нужно внимательно прислушиваться к себе, возвращаться к своим детским мечтам или тем чувствам, которые придают смысл вашей жизни, и искать средства реализовать желаемое. Вот, что сделал Джон: он осознал, кем хотел бы быть и что хотел бы делать, чтобы в полной мере оставаться самим собой. После этого он устроился на работу в организацию, цели которой совпадали с его активной жизненной позицией. Он понял и принял цели компании, сделал их своими. Его мотивация сильна, потому как зависит от потребностей, которые он удовлетворяет, оставаясь в рамках организации; от целей, которые он достигает с ее помощью; от должности, которую занимает, и от роли в команде, которую играет, реализуя общую цель.

Основной вывод, который мы можем сделать из вышесказанного:

Позволяя человеку самостоятельно выбирать свой путь, организация приобретает приверженцев, наиболее подходящих для осуществления ее собственных целей.

 

3.4.3. Взаимозаменяемость/мобильность – удовлетворение всех потребностей

Одна из величайших революций конца XX века произошла в человеческой психике и заключалась в том, что человек внезапно осознал, что не хочет всю жизнь работать на одном и том же месте в одной и той же организации, как это было принято у наших родителей и бабушек с дедушками. Даже в Японии, где принято работать в одной организации на протяжении всей жизни, это священное правило уходит в прошлое. Мир меняется так быстро, экономика и финансы преподносят новые и новые сюрпризы, поэтому человек вынужден переходить из одного отдела в другой, менять профессии, переживать периоды безработицы и профессиональной переподготовки.

Новые поколения приносят новое мировосприятие и новые ценности: независимость, самостоятельность, свободу выражения, потребность в переменах и сильных впечатлениях. Они вынуждают организации пересматривать свои концепции с точки зрения мобильности и взаимозаменяемости, чтобы дать людям возможность менять место работы и/или организацию или даже переезжать в другую страну. Десять лет назад, благодаря тренингам по самопознанию, Джон понял, что работает не в той структуре, которая могла бы подарить ему истинное вдохновение. Очевидно, ему больше не было интересно то, чем он занимался, и единственной причиной, удерживавшей его от увольнения, был страх перед переменами, перед выходом из зоны комфорта… Какую работу он найдет где-то еще? За какую зарплату? С кем ему придется работать? В конце концов Джону пришлось преодолеть эти страхи, и он начал просматривать объявления о поиске сотрудников… В то время Пол как раз искал себе первого помощника и пригласил Джона на интервью. Тогда-то Джон понял, что именно в этой организации смог бы осуществить свои цели и полноценно трудиться. С тех пор Джон стал неотъемлемой частью своей новой организации, человеком, на которого всегда можно положиться, и почувствовал полное удовлетворение от своей работы с Полом.

Нейроквант рекомендует дать человеку, который чувствует себя не на своем месте, возможность уйти из организации.

Организация, которая инвестирует в своего сотрудника, обучает его, тратит на него ресурсы, всегда рискует, что он может уйти куда-то еще. Хорошо это или плохо? Хорошо, потому что человек, который придет на вакантное место, скорее всего, будет более эффективным, удовлетворенным и мотивированным работником. Так, «отпуская» своих сотрудников, компания действует в собственных интересах.

 

З.4.4. Деньги и мотивация – удовлетворение физиологических, психологических потребностей, потребности в безопасности и самореализации

В качестве предисловия к этому разделу я хотел бы привести отрывок из лекции Самюэля Бендахана, которая состоялась в Женеве 9 ноября 2010 года. Доктор Бендахан – экономист, преподаватель Федеральной политехнической школы Лозанны в Швейцарии. В своей лекции об универсальной прибыли он упомянул исследование психолога Дэниела Гилберта и нобелевского лауреата 2002 года по экономике Даниэля Канемана о взаимосвязи между деньгами и счастьем.

Вместо ожидаемой прямой связи между количеством денег и ощущением счастья исследователи обнаружили, что деньги в относительно небольших количествах действительно приносят счастье, но суммы свыше 50 тысяч долларов уже не играют значительной роли. Даже наличие 100 тысяч не оказывает заметного эффекта. Включив в свое исследование победителей лотерей и больных с параличом конечностей, ученые выяснили, что «уровень счастья» этих двух категорий людей… одинаков! Ну, вы все еще готовы пожертвовать чем угодно, лишь бы заработать еще больше денег?!

Есть и другие исследования, которые показывают, что деньги не самый лучший способ мотивации. Например, в Израиле было принято решение штрафовать родителей, которые не забирают своих детей из детского сада вовремя. Эффект от введенной меры был прямо противоположным ожидаемому: вместо того чтобы сработать как наказание, штраф сыграл роль «откупных», и родители стали опаздывать еще чаще, так как больше не испытывали чувства вины перед воспитателями.

Еще одно исследование было проведено профессором психологии и поведенческой экономики Университета Дьюка Дэном Ариэли и было направлено на изучение низких зарплат в Индии. За одну и ту же работу, продолжительностью в один час, он платил испытуемым из первой группы совсем немного, испытуемым из второй группы – их недельный заработок, а третьей группе – их зарплату за пять месяцев…

И, что удивительно, самая маленькая производительность оказалась именно у третьей группы, которая к тому же испытала сильнейший стресс!

В Дании при уровне безработицы в 12 % были одновременно приняты две меры: с одной стороны, страховка от потери работы была продлена до четырех лет, с другой стороны – внесены изменения в трудовое законодательство, упрощающие смену места работы. Результат? Процент безработных очень быстро снизился вдвое.

Как бы вы восприняли социальный контракт, который предусматривает для каждого выплату «прожиточного минимума», к которому прибавится еще и оплата за любимую, самостоятельно выбранную работу?

Какой же должна быть мотивация человека, чьи базовые потребности удовлетворены, который любит свою работу, инвестирует в нее свой труд и благодаря ей выполняет свое предназначение и живет в согласии со своей природой? Деньги могут быть исключительной мотивацией только в том случае, если речь идет о работе, которую никто не хочет делать. Зарплата (обычно очень высокая в таких случаях) будет для человека средством удовлетворения всех остальных потребностей.

Исследования, которые я упомянул, являются отличным доказательством этого утверждения: организация способна куда больше мотивировать сотрудников, давая им работу, которая будет приносить удовольствие, нежели предлагая им большие суммы денег. Тем не менее в главе об участии мы увидим, что если организация делится прибылью с сотрудниками, это также идет всем на пользу, так как удовлетворяет потребность в признании, принадлежности и самореализации.

 

3.4.5. Давление и мотивация –удовлетворение потребности в безопасности, признании, а также духовных потребностей

Мы уже упоминали о том, что постоянное давление со стороны руководителей, требующих от сотрудников выполнения текущих планов и задач, ведет лишь к повышению уровня стресса и дестабилизирует обстановку в компании в целом.

На своей предыдущей работе Джон вынужден был жертвовать временем на отдых и личной жизнью, чтобы завершить дела, навязанные ему руководством. Он чувствовал, что дошел практически до полного истощения. Двумя годами ранее Джон потерпел неудачу в одном из проектов из-за неуверенности в своих силах, и с тех пор атмосфера на работе, а вслед за этим и дома, резко ухудшилась. Джон отчаянно прокрастинировал («беги»-стресс) и одновременно пытался справиться со все возрастающей злостью на организацию, которую винил во всех своих бедах («бей»-стресс). Он не получал больше никакого удовольствия от работы. Не чувствовал связи со своей организацией и воспринимал ее исключительно как бесчеловечного тирана.

Встретившись, Пол и Джон быстро сумели прийти к единому мнению относительно общих целей и задач и прежде всего разработали план Б на случай неудачи, план, который учитывал непредсказуемость рынка и сводил на нет давление избыточных значимостей.

Известно, что цель лучше воспринимается нашими мозговыми центрами, если имеет качественное (продуктивность), а не количественное (продукты-услуги) выражение. Таким образом, предыдущая глава и прочие примеры (например, история Луизы с ее командой из ста человек в главе о равновесии и значимости) лишь подтверждают следующую мысль.

Когда организация доводит до сведения своих приверженцев информацию об общих целях и задачах, не оказывая при этом «давления» на них, это служит катализатором для принятия правильных решений и поступков, которые в результате приводят к желаемой цели. Человек гораздо охотнее присоединяется к общим усилиям по достижению цели, если она приносит пользу всей организации, а не служит удовлетворению сиюминутных запросов акционеров.

Счастье бытия, удовольствие от работы и обретение всего необходимого для удовлетворения потребностей – вот лучший способ мотивировать человека трудиться на благо организации.

 

3.4.6. Движение и усилие – удовлетворение физиологических, психологических и духовных потребностей (связь с окружающей средой)

В механике понятие работа означает применение силы к объекту с целью изменить его состояние или расположение. Применение силы подразумевает наличие усилия. Между тем физическое и ментальное усилия совершенно по-разному влияют на человека.

Теперь обратимся к движению. Можно говорить об отсутствии движения или, наоборот, интенсивном движении или движении на пределе возможностей, влекущих за собой умственное переутомление или физическую усталость. Движение – это часть физических потребностей организации и человека. Для организации движение заключается в экономической, социальной, гуманитарной и прочих видах активности, проявляющейся через приверженцев организации. Для человека же это вопрос гармонии. Так, Тони, работа которого связана с тяжелым физическим трудом, нужен отдых, в то время как Джону, чья работа преимущественно связана с интеллектуальной деятельностью, приходится дополнительно заниматься спортом. Обычно отношения организации и сотрудника подразумевают, что человек должен приводить свое тело и разум в порядок после работы, в свое личное время. То есть считается, что после работы Джон пойдет в тренажерный зал, а Тони будет отдыхать.

На практике, к сожалению, баланс не будет достигнут, потому что и у Джона, и у Тони есть другие потребности, которые они могут удовлетворять только после работы: общение с детьми, совершение покупок, домашние дела и т. д. Тони не отдыхает в полной мере, поэтому к пенсии его организм совершенно истощается, а у Джона в возрасте пятидесяти лет начинаются проблемы с сердцем, так как он никогда не занимался спортом. Безусловно, я немного преувеличиваю, но тем не менее…

Нейроквант пропагандирует гибкость и правильную организацию рабочего времени с совершенно определенной целью: для равновесия между движением и отдыхом. При этом нужно принимать во внимание такие параметры, как интенсивность физических нагрузок во время работы и ограничения, которые накладывает на вас семейная жизнь, например сколько у вас детей, сколько им лет и т. д.

И еще одно соображение: что мешает переводить сотрудников, выполняющих тяжелую физическую работу, после сорока, например, лет на должности, которые требуют меньшего физического напряжения, даже если им придется сменить для этого организацию? Как изменилась бы жизнь Тони, если бы после сорока он сменил профессию каменотеса на место складского работника, который работает в закрытом помещении и использует технику для выполнения тяжелой работы? С точки зрения затрат компании на переобучение цена подобной замены минимальна, в то время как результат весьма значительный для сохранения здоровья всех членов общества. Кроме того, такое использование человеческих ресурсов более эффективно с точки зрения физиологии, так как люди в возрасте от 18 до 40 лучше выполняют работу, связанную с физическими усилиями, чем работники старшего возраста. Держать человека предпенсионного возраста на позиции, предполагающей тяжелую физическую работу, не имеет никакого смысла.

В то же время организация могла бы подстраивать рабочее расписание индивидуально под каждого сотрудника, учитывая его жизненные обстоятельства. Такой подход поможет исключить массу стрессовых ситуаций, когда Джон, например, вынужден бегом отводить детей в школу, чтобы не опоздать на работу. Меньше стресса, лучше отношения между отцом и детьми, а значит, хороший отцовский пример и, возможно, больше спокойствия и уверенности в свои силах для будущих поколений в результате.

Также стоит сказать несколько слов об удаленной работе из дома и телекоммуникациях, которые могли бы применяться более широко. Для Джона два-три дня в неделю, проведенных дома, означают экономию времени и денег, отдых от ежедневных поездок в офис и обратно, не говоря уже о положительном влиянии на окружающую среду за счет сокращения транспортного потока. Также подобное расписание позволит Джону более полно исполнять свою отцовскую роль и сделает их с Сьюзен распорядок дня более гибким, например он сможет посидеть дома со спящим малышом или встретить детей из школы.

Большинство наших с вами современников плохо знают самих себя, и печальным последствием этого обстоятельства является нехватка уверенности – в себе и других. Именно поэтому руководители организаций не готовы к гибким решениям, идущим вразрез с устоявшимся (ограничивающим!) убеждением в том, что сотрудник не будет работать дома, поэтому лучше иметь его под рукой, просто на всякий случай.

Но то, что прекрасно работало пару десятилетий назад, становится совсем неактуальным сегодня. Новые ценности поколения Y, которое стремится к сохранению окружающей среды и использует преимущества телекоммуникационных технологий, постепенно укрепляют свои позиции.

 

3.4.7. Хорошее самочувствие –удовлетворение физиологических и психологических потребностей, потребности в принадлежности

Хорошее самочувствие просто жизненно необходимо человеку для эффективной работы. Зависит оно от пяти факторов: света, шума, свежего воздуха, планировки и питания.

Сам я по типу восприятия являюсь преимущественно аудиалом, поэтому часто испытываю шок, когда вижу, насколько мало внимания архитекторы уделяют акустике в планировке помещений. При этом кинестетик во мне не понимает, как можно работать в помещении, где дует изо всех щелей или, наоборот, нет никакой вентиляции вообще. Я испытываю дискомфорт, когда не имею возможности настроить систему отопления на комфортную для меня температуру. Визуал во мне, в свою очередь, был бы благодарен за продуманный с точки зрения цветовых сочетаний и освещения интерьер…

Довольно часто хорошее самочувствие на рабочем месте складывается из небольших и недорогих деталей, которые легко можно учесть на самом начальном этапе, когда рабочее место еще только проектируется или обустраивается. По большей части это вопрос здравого смысла.

Чему должен радоваться Джон, если, приходя на работу, где он в итоге проводит треть своей жизни, он видит уродливую, безвкусную и некомфортную обстановку?

Хорошее самочувствие позитивно влияет на физическое и психологическое здоровье человека. Вы в курсе, например, что люди, которые работают в подвальных помещениях и не имеют возможности видеть солнечный свет, болеют гораздо чаще остальных? Еще более актуальной эта проблема становится зимой, когда мы начинаем и заканчиваем работать, когда на улице темно. Больше болезней, больше сотрудников берут больничные, рабочий процесс сбоит, траты организации все повышаются…

Качественное питание столь же важно, как движение и чистая питьевая вода. Спортивные залы, комнаты отдыха или даже массажный кабинет (для работников физического труда), детский сад для детей сотрудников, светлая и спокойная атмосфера, хорошая вентиляция, красивые и просторные помещения с отдельными кабинетами для уединенной работы…

Реальная стоимость всех этих вещей не так уж велика, если принять во внимание стоимость больничных, потерю мотивации и снижение общего уровня эффективности из-за отсутствия подходящего для нормальной полноценной работы места. Только представьте себе, как возрастут ваша гордость, чувство принадлежности и мотивация к работе, если организация, на которую вы работаете, прославится своей заботой о сотрудниках и будет стараться удовлетворить большинство их потребностей.

 

3.4.8. Социальные сети и коммуникация – удовлетворение психологических и духовных потребностей, потребности в безопасности и принадлежности

Недавно во французской газете Le Monde было опубликовано исследование, согласно результатам которого около 14 % всего рабочего времени большинство сотрудников тратит на социальные сети, такие как Facebook, Linkedln и т. п. Хороший аргумент в пользу того, чтобы ограничить доступ к подобным сайтам на рабочем месте, не правда ли?

Однако другое исследование показало, что в компаниях, где сотрудники не имели возможности заходить в социальные сети с рабочего компьютера, они тратили на них еще больше времени, так как использовали для этих целей смартфоны и планшеты, в которых обычно куда более медленное интернет-соединение.

Парадоксально, но, например, в Австралии считается, что доступ к социальным сетям повышает эффективность работы, в то время как в Великобритании уверены в совершенно обратном. Забавно вспоминать, что на заре развития Интернета к нему было точно такое же недоверчивое отношение, тогда как сейчас руководители то и дело предлагают сотрудникам поискать в сети ту или иную информацию.

С одной стороны, эволюция процесса мышления разрушает границы между внутренним и внешним по отношению к организации, а с другой стороны, она побуждает сотрудников защищать свою организацию в сетевом мире. Так, доступ к информации может упростить многие вещи и повысить продуктивность.

Внутрикорпоративные сети, в свою очередь, позволяют укрепить отношения между сотрудниками и облегчают внутреннюю коммуникацию. Форумы поддерживают чувство принадлежности к компании и содействуют возникновению полезных технологических процессов, которые спонтанным и естественным образом входят в ежедневную жизнь сотрудников. Де-факто внутренние социальные сети упрощают руководству многие задачи, давая моментальные ответы на вопросы: какими навыками обладает тот-то и тот-то? А над каким проектом он работает? И т. д.

Если же говорить о внешних социальных сетях, то, когда люди начинают обсуждать вас, всегда предпочтительнее принимать участие в дискуссии. Так, публичная страница– отличный способ рассказать о целях и ценностях компании. Стоит фазу оговориться, что мы не имеем в виду разного рода маркетинговые страницы, которые вызывают у людей одно желание – поскорее сбежать.

Публичные социальные сети позволяют организации создать собственное сетевое пространство, где она сможет общаться со всеми своими приверженцами одновременно и получать обратную связь: сотрудник, который доволен своей работой, рад поделиться своим счастьем с друзьями.

Огромная скорость распространения информации и отсутствие гарантии безопасности и конфиденциальности данных могут, конечно, восприниматься организацией как препятствие. Но, с другой стороны, в области рекламы и маркетинга технологии открывают перед организациями необъятные возможности: где, как не в сети, работать над узнаваемостью бренда, общаться с клиентами, проводить различные опросы и т. п.

Как видите, здесь есть и «темная», и «светлая» сторона… Никто и ничто не может предотвратить распространение информации, не важно, является она истинной или ложной.

Единственная эффективная защита от всех этих напастей современного информационного общества – внутренняя сплоченность организации, честность и открытость. В чем проблема, если организации нечего скрывать, кроме своих технологий? Какая польза в том, чтобы бежать от открытости? Думаю, любая организация только выиграет, показав всем: клиентам, потенциальным сотрудникам и медиа – реальные источники своей энергии.

 

3.4.9. Принятие решений и участие в прибыли – удовлетворение всех потребностей

Как вы думаете, что чувствует член организации, наблюдая за тем, как плоды его трудов оседают в карманах акционеров, а потом они же через генерального директора требуют все больше прибыли, больше усилий, снижения расходов и так далее? Не нужно быть великим психологом, чтобы понять: он считает, что его персональный вклад в дело не оценен по достоинству, и в самом скором времени это приведет к внутреннему саботажу сознательному или бессознательному…

Удивительно, но большинство крупных организаций в настоящее время фактически управляются внешними, не связанными с ней органами (советами акционеров, наемными корыстными директорами и т. д.). Именно они решают вопросы распределения прибыли и выбирают основное направление развития компании, хотя на самом деле даже не являются полноценными ее членами. И именно такие компании несут самые значительные убытки, связанные с человеческим фактором.

Давайте представим себе процесс принятия решений в виде пирамиды.

Решения, которые относятся к внутренним процессам, включая реструктуризацию и реформирование отделов, могут принимать непосредственно сотрудники компании, возможно под руководством внешних консультантов.

Тактические решения, связанные с маркетинговым и коммерческим позиционированием, остаются прерогативой специальных отделов и Совета директоров. Решения же, связанные с целями организации уже были приняты ее основателями и, скорее всего, не изменились.

Что касается участия в прибыли, то обратимся к рассуждениям основателей капитализма, например банкира Джона П. Моргана (1837–1913), который считал, что генеральный директор не должен получать больше двадцати средних зарплат своих сотрудников, или Генри Форда, который рекомендовал соотношение 1:40 между самой маленькой и самой высокой зарплатой в компании.

Я обращаюсь здесь к исследованиям Йена Гадрея, почетного профессора экономики Университета Лилль-1, автора многочисленных книг о допустимой разнице в доходах. Это вопрос-табу, один из наименее обсуждаемых, который, тем не менее, стает снова и снова, особенно перед выборами; вопрос-приманка для избирателей, которые считают разрыв в доходах чрезмерным. Вот о чем пишет Гадрей:

«Последние цифры, которые нам известны, относятся к 2007 году. Согласно ноябрьскому номеру 2008 года французского журнала Capital, средний заработок пятидесяти ведущих топ-менеджеров, включая доходы от акций, превышает минимальный размер оплаты труда в 310 раз. Однако лидеры этого рейтинга зарабатывают в 1000 (тысячу) раз больше минимальной зарплаты, а если прибавить к этой цифре размер дивидендов, мы получим цифру, в 20 000 раз превышающую минимальную зарплату! <…>

В 1980 году доходы директоров крупнейших групп компаний в Соединенных Штатах превышали среднюю зарплату в 20 раз, в 1990 году – уже в 85 раз, а в 2000 году эта цифра достигла значения 531».

Если мои вычисления верны, то это означает увеличение на 2 655 % (две тысячи шестьсот пятьдесят пять процентов) за двадцать лет… «27-кратное увеличение» доходов директоров и акционеров, которые получают прибыль от компаний, частью которых, по сути, даже не являются!

Итак, существует огромная разница между наемным «внешним» директором, который не стесняется поднять себе зарплату на 45 % за два года (генеральный директор компании Peugeot в 1998 году), и директором, который является одновременно основателем компании. Последний ведет себя гораздо более ответственно и предусмотрительно по отношению к своему творению, а поэтому заботится не только о своем доходе, но и о финансовом, культурном и человеческом капитале компании.

Если государственная организация делает все, что в ее силах, чтобы сдержать инфляцию, что удерживает ее от установления определенного равновесия между высочайшими доходами и чертой бедности?

Гадрей делает следующий вывод: «Очевидно, что, воспользовавшись этим избыточным богатством во благо общества, мы сможем победить бедность, укрепить меры социальной защиты и осуществить дорогостоящие инвестиции, необходимые для защиты окружающей среды. Сростом прибыли или без него».

 

3.4.10. Цель –удовлетворение потребности в безопасности, принадлежности, духовных потребностей и потребности в самореализации

Цель человека обычно ассоциируется со следующими словосочетаниями и глаголами: «выполнять свое предназначение», «превзойти самого себя», «расти», «становиться», «развиваться», «самовыражаться», «расширяться», «улучшать», «овладевать», «быть», «знать»…

Цель организации – это причина ее существования, обычно она определяется основателем или основателями.

Принимая во внимание множество пластов реальности, в которых существуют организация и человек, мне кажется, стоит вернуться к обсуждению одного важного понятия, которое способно помочь организации следовать аксиомам Нейрокванта.

Достаток.

Достаток не означает «слишком много».

Напротив, достаток подразумевает процветание – ситуацию, когда необходимых продуктов достаточно, а богатство доступно в больших количествах.

Достаток качественных товаров, хорошее самочувствие, здоровье, счастье… Можете себе это представить?

Фактически, возвращаясь к нашей изначальной теме, цель организации заключается в том, чтобы организовать достаток для всего общества, а не только для нескольких человек.

В шестой части мы дополним идею достатка еще парой характеристик из сферы экономики и финансов.

 

3.4.11. Достаток, здравый смысл и творчество

Чтобы увязать между собой интересы человека и организации, я предложил в этой части книги целый ряд важных рекомендаций, к которым хотел бы добавить только одну идею: достаток здравого смысла и творчества.

На самом деле тот факт, что организации существуют в самых различных формах, их активность распространяется на самые разные области окружающей действительности, они обладают разной структурой, разными ценностями, задачами и целями, – всего лишь повод для вас стать уникальными, полными энтузиазма и творческой энергии.

Вы творите свою собственную реальность.

Вы лучше, чем кто-либо другой, знаете, чего не хватает вашей организации, чтобы удовлетворить ее и ваши потребности, а также потребности всех остальных ее приверженцев.

Вы и все ваши коллеги составляете мощную силу, уникальное богатство, которое только и ждет, чтобы проявить себя с помощью организации и дать ей возможность выполнить свое предназначение.

В момент написания этих строк я уже закончил создание сайта

Этот сайт, конечно, был бы неполным без активного форума, где каждый из вас может поделиться своими идеями, хитростями и озарениями, которые будут полезны всем остальным участникам.

Я от всей души приглашаю вас к участию в этом обсуждении в рамках нового сообщества Нейрокванта.

Итак, теперь все зависит только от вас!

 

3.5. Выводы

Знание своих потребностей для человека и организации – важнейшее условие успешного применения Нейрокванта.

Существует семь категорий потребностей: физиологические, психологические, потребность в безопасности, принаднежности, признании, духовные потребности и потребность в самореализации.

До тех пор пока базовые потребности человека неудовлетворены, все его внимание будет полностью сосредоточено и это будет определяющим фактором его поведения.

Роль организации сводится к тому, чтобы предоставить человеку средства для удовлетворения его потребностей.

Ценности и потребности – это два основополагающих компонента мотивации.

Позитивные эмоции – это результат удовлетворения потребностей высшего уровня: потребности в принадлежности, признании, духовных потребностей и потребности в самореализации.

Жизнь каждого человека состоит из удовлетворения потребностей.

Человек, чья потребность в самореализации удовлетворена, прислушивается к своей интуиции, признает свою ответственность и никогда не принимает роль жертвы.

Удовлетворение потребности в безопасности необходимо для снятия стресса. Не бывает стресса без угрозы.

Дары природы в их первоначальной форме не всегда подходят для удовлетворения потребностей человека, поэтому цель экономики – произвести товары и услуги, необходимые или желанные.

Краткосрочные цели – это важнейший компонент психологических потребностей организации. Они существенно отличаются от основной цели, которая служит высшим потребностям организации.

Организации связаны с окружающей средой; без этих взаимоотношений организация становится бесполезной и исчезает.

Целью любой организации является достижение достатка для всех.

Нейроквант призывает стремиться к состоянию полноты жизни и целостности личности и принимать жизнь вместе с ее причудами и непостоянством.

Молодые и современные организации признают, что все необходимые ресурсы уже заложены в самом человеке и единственным способом обретения равновесия для него является осознанный выбор и полная осведомленность.

Цель любого человека можно сформулировать очень просто: будь, кем хочешь быть, делай то, что нравится, и обладай тем, что тебе необходимо.

Ограничивающие убеждения держат человека в бездействии. Ресурсные убеждения, напротив, подталкивают к действию.

Давая человеку возможность выбрать для себя новый путь, организация тем самым привлекает в свои ряды более подходящих приверженцев.

«Отпуская» сотрудников, компания действует в собственных интересах.

Деньги далеко не самый лучший способ мотивации.

Организация способна намного лучше мотивировать сотрудников, предоставляя им работу, приносящую удовольствие, нежели предлагая большие суммы денег.

Счастье бытия, удовольствие от работы и обретение всего необходимого для удовлетворения собственных потребностей – вот лучший способ мотивировать человека трудиться на благо организации.

Физическое и интеллектуальное усилия по-разному влияют на организм человека.

Гибкость рабочего графика и грамотный тайм-менеджмент необходимы для установления равновесия между движением и отдыхом.

Хорошее самочувствие просто необходимо человеку для эффективной работы.

Когда речь идет о внешних социальных сетях, помните: когда люди начинают обсуждать вас, всегда предпочтительнее принимать участие в дискуссии.

Настоящая цель организации заключается в достижении достатка для всего общества.

Вы лучше, чем кто-либо другой, знаете, чего не хватает вашей организации, чтобы удовлетворить ее и ваши потребности, а также потребности всех остальных ее приверженцев.

Вы и все ваши коллеги составляете мощную силу, уникальное богатство, которое только и ждет, чтобы проявить себя с помощью организации и, в свою очередь, дать ей возможность выполнить свое предназначение.

 

4.1. Квантовая физика и нейробиология

 

Нейроквант – это метамодель, в основе которой лежат две парадигмы индивидуального систематического развития, уходящие корнями в квантовую физику и нейробиологию. Если говорить о квантовой физике, то концепция Нейрокванта опирается на модель Трансерфинга, разработанную российским квантовым физиком Вадимом Зеландом. Его книга «Трансерфинг реальности» стала мировым бестселлером. Эта модель делает возможным применение основополагающих принципов бытия в нашей повседневной жизни, а ее эффективность подтверждается свидетельствами тех, кто попробовал применить ее, включая меня самого.

Весь принцип работы модели Трансерфинга можно свести к следующим положениям: «Я занимаю позицию отстраненного Наблюдателя, избегаю избыточных значимостей, которые вызывают действие равновесных сил и превращаются в идеальную ловушку, вытягивающую мою энергию, заставляя забыть о собственных целях. В согласии с самим собой и своей интуицией у меня появляются неограниченные возможности для создания желаемой реальности».

Если же мы обращаемся к нейробиологии, то опираемся на работы по нейрокогнитивному и поведенческому анализу доктора Жака Фрадена, обобщившие результаты исследований человеческого мозга, проводимых в течение 25 лет, и нашедшие признание в виде многочисленных международных научных публикаций. Сам же Фраден в своих работах основывался на исследованиях Анри Лабори (1914–1995), выдающегося нейробиолога, стоявшего у истоков исследований в области анестезии и успокоительных препаратов. Нейрокогнитивный и поведенческий анализ включает в себя биосистематику, недооцененный до сегодняшнего дня подход к анализу процессов внутри организации. Кратко суть нейрокогнитивного и поведенческого анализа можно сформулировать так: «Я стимулирую свой префронталъный центр мозга, который напрямую связан с высшим разумом и является постоянным Наблюдателем за окружающей реальностью, для того, чтобы во всех ситуациях правильно реагировать и принимать верные решения. Префронталъный центр способствует когнитивному развитию моего мозга и всех заложенных во мне творческих способностей».

Легко заметить, что обе системы имеют нечто общее: они помогают человеку перестроить реальность в соответствии с собственными желаниями. Нейроквант не просто объединяет эти две системы, но также является пособием по их применению, как в жизни конкретного человека, так и для целой организации. В основе использования концепции Нейрокванта в реальной жизни лежат пять аксиом, о которых мы уже говорили ранее.

Все, что работает для одного человека, работает и для организации. И человек, и организация – это маятники, или, другими словами, энергетические информационные структуры, существующие в соответствии с правилами, которые диктуют им, что приемлемо, а что нет, что правильно и неправильно, что правда и что ложь (при этом ценности и убеждения человека противостоят корпоративному духу и правилам компании).

Эти структуры проявляют себя в реальности через волевое решение и объединение родителей или через волю и совместный труд основателей организации.

 

4.1.1. Между наукой и духовностью

На протяжении долгого времени наука и духовность противостояли друг другу как две взаимоисключающие философские доктрины, между которыми человек должен был выбирать. Исторически религии закладывали в свое основание высказывания мудрецов, таких как Будда, Моисей, Иисус, Мухаммед, чтобы создавать маятники – организации, материализующиеся в реальности и диктующие другим свои правила. Религии черпают энергию у своих последователей, управляя ими при помощи страха: «Если ты не будешь вести себя как положено, то попадешь в ад, где твоя душа будет гореть вечно» и т. д., и т. п. У таких маятников всего одна-единственная цель: расти и расширяться, питаясь энергией своих приверженцев. Цели ее приверженцев не столь важны, фактически такую организацию интересует лишь достижение собственных целей.

Очевидно, что подобное положение вещей сильно дискредитирует духовные практики, которые, как мы видели в части, посвященной потребностям, есть нечто иное, как набор действий, необходимых человеку для познания собственной реальности. Именно поэтому материалисты обвиняют религию в отсутствии конкретных и достаточных оснований для ее постулатов и, исходя из этого, заявляют, что лишь наука способна помочь в поисках знаний. Но правда заключается в том, что ни убеждения, ни ценности, которые по определению у всех людей отличаются, не могут привести нас к единству. И пока религия опирается на веру, сложно не признать правоту Альбера Жаккара, когда он говорит, что религии – это застывшие системы, которые питают сепаратизм: «Научный подход не употребляет понятие „верить“; он лишь предлагает временные модели, объясняющие реальность, и в любой момент с появлением новой информации готов заменить старую модель на более совершенную. Почему религии не делают то же самое?» (Альбер Жаккар «Маленькая философия для нефилософов», 1997).

Парадоксально, но многие ученые, медики и люди других профессий, сталкиваясь с квантовой физикой, начинают воспринимать ее как религию, говоря «я верю» или «я не верю». То же происходит, например, с акупунктурой или гомеопатией: врачи делятся на две категории – «верящих» и «не верящих». Но по-настоящему научный подход заключается в проведении экспериментов. Ученый, который не проводит эксперименты, а лишь «верит» или «не верит», просто превращает науку в другую форму религии. В начале XXI века, с ускорением научно-технического прогресса и стремительным отмиранием религиозных убеждений и порожденных ими суеверий, религии стремительно теряют свое влияние, особенно в странах с западным стилем жизни и экономики, а это не меньше трех четвертых нашей планеты.

С материалистической точки зрения только научный подход может дать основания для единения человечества. Эти основания копятся день за днем, эксперимент за экспериментом и постепенно выстраиваются в цепочку стройного знания, доказуемого и измеряемого. Однако стоит отметить, что квантовая физика разрушила представление о неизменности результатов научного эксперимента, ведь в реальности они зависят от внутренних стремлений исследователя. Индивидуальное развитие человека очень похоже на научные изыскания: наш жизненный опыт играет роль результатов экспериментов и дает нам возможность делать открытия, получать все больше и больше знаний. Точно так же при помощи последующих экспериментов человек может проверять и уточнять свои знания. Индивидуальное развитие предполагает стремление, исходящее от самого индивидуума, однако в некоторых случаях другие люди или книги могут предложить человеку полезные инструменты и подсказки. Но лишь сам человек и только он может проверить, как эти инструменты работают в его индивидуальной реальности. При этом необходимо обращать внимание не только на мгновенные результаты, но и на ощущения, чувства и другие опыты, которые помогают определить, насколько далеко вы уже продвинулись.

Мы видим, что эти два подхода – научный и духовный – имеют в своей основе общий принцип, они оба подразумевают условно случайные эксперименты, которые ведут к открытиям, которые затем уточняются. Почему «условно случайные»? Именно потому, что настоящих случайностей не существует; каждая ситуация имеет определенную причину, по которой она проявляется в реальности именно в таком виде. Каждая ситуация – это результат стремления Наблюдателя… Мне очень нравится фраза, сказанная однажды Жаном Кокто: «Случай – это обличье, которое принимает Бог, чтобы сохранить инкогнито».

Тем не менее именно религиозные маятники, которые долгое время экстраполировали свои доктрины на научный мир, сегодня подтолкнули человека к отказу от выбора между материализмом и духовностью. Рождение квантовой физики перевернуло наш привычный мир. Открытие законов микроизмерения внезапно изменило наши представления о макровселенной. Как я уже писал в предисловии, мы осознали, что материя – это кристаллизованная энергия и именно стремление Наблюдателя воздействует на нее в энергетической матрице, а следовательно, любое разделение бессмысленно. Все мы едины – существа, сотканные из одной энергии. Первые физики, которые это увидели, были шокированы, им даже пришлось отказаться от исключительно научного подхода и наладить контакт со значимыми представителями духовного мира (гностики из Принстона, конец 1960-х годов), чтобы сформулировать общие понятия и выводы. Более поздние эксперименты Жака Фрадена (среди прочих) в области нейробиологии ясно показали, что, например, у буддистского монаха во время медитации работает префронтальный центр мозга. И, описывая явления, связанные с этим мозговым центром, мы постоянно используем язык духовности, говоря о принятии, оттенках чувств, интуиции, предчувствии, индивидуализации, безусловной любви… Так если освободиться от любых прежних верований, что нам мешает воспользоваться помощью духовных практик и науки одновременно в поисках Человека!

Я предложил вам эту гипотезу, но за вами – ее проверка. Каждый из этих подходов – и научный, и духовный – нацелен на исследование человека и Вселенной и вносит вклад в объединение человечества. Воссоединение науки и духовности – это гигантский шаг навстречу единству среди людей.

Что касается следующих разделов, то мне представляется необходимым вернуться к обсуждению ключевых элементов, на которых основывается концепция Нейрокванта.

 

4.1.2. Базовые принципы квантовой физики

Взяв за основу гипотезы физиков относительно излучения абсолютно черного тела, основоположник статистики Макс Планк предложил математическую модель, способную объяснить это явление. Его выкладки привлекли внимание Альберта Эйнштейна, который в то время работал в австрийской Вене. Уравнение Планка показалось ему интересным, так как предложенная модель была применима к различным излучениям, волны которых могли быть разделены на маленькие незначительные сгустки энергии. «Постоянная Планка», или квант, – наименьшая возможная порция, или количество, энергии. Отсюда и название новой физики – квантовая физика.

В 1801 году Томас Юнг указал на волновую природу света с помощью эксперимента с двумя прорезями (принцип интерференции). Эйнштейн обнаружил сосуществование волн и частиц в 1905 году, выдвинув теорию, согласно которой свет состоит из дискретных, далее неделимых порций, позднее получивших название фотонов. Эту идею поддержал французский ученый Луи де Бройль, сопоставив свойства материи и волн. Результатом стало открытие волновой природы материи, и в 1929 году де Бройль получил Нобелевскую премию по физике, став основоположником волновой механики.

Еще позже американец Дэвид Бом стал у истоков теории импликативного порядка. Эта теория отрицает фрагментацию ньютоновской физики и подтверждает теорию относительности и квантовой физики: пространство и время больше не являются ключевыми факторами, определяющими причинно-следственные связи. Дуализм устарел, на смену ему пришло представление о том, что дух и материя связаны и неразделимы. Бом преподавал в Принстонском университете, где достаточно близко сошелся с Эйнштейном и вел беседы с индийским философом Кришнамурти; так появились «гностики из Принстона». В качестве напоминания: на сегодняшний день теория Бройля – Бома является единственной интерпретацией, подтверждающей волновую теорию материи, не выходящей при этом за рамки постулатов квантовой физики.

Вскоре после этого в Копенгагенской интерпретации квантовой механики Нильс Бор и Вернер Гейзенберг указали на то, что квантовая физика есть не более чем инструмент прогнозирования, потому как доказательств существования объекта, пока он не находится под наблюдением, не существует. Приверженцы этого подхода посвятили себя описанию, отказавшись от интерпретации и ограничившись наблюдаемыми фактами. Вывод: состояние или реальность существуют только в момент наблюдения.

В действительности влияние стремления Наблюдателя на результат постоянно меняется, и этот принцип является основополагающим в модели Трансерфинга, а значит, и Нейрокванта. Знаменитое изречение Декарта «Я мыслю, следовательно, я существую» теперь преобразовалось в  «Я думаю, следовательно, я создаю».

В 1981 году в Орсее француз Ален Аспе провел эксперимент, подтвердивший достоверность прогнозов квантовой механики в рамках ЭПР-парадокса, и сформулировал идею нелокальности. Квантовая механика, по сути, стала теорией нелокальной физики. Работы Аспе стали отправной точкой в идее о том, что все во Вселенной связано (ниспровергшей саму мысль о разделенности), однако при этом не может выйти за рамки скорости света в материальном мире.

Тем не менее эта идея вызвала настоящий страх среди большинства ученых-материалистов: их историческая роль в том, что касалось примитивных и иррациональных верований, где принцип нелокальности играет ключевую роль, была не слишком благовидной. «Возможно, глубоко внутри нас сидит страх перед тем, что скрывается за идеей нелокальности и насколько сильно это может изменить наш мир. Но, тем не менее, это не может считаться достаточно убедительным аргументом против нелокальности» (Дэвид Бом).

Идея нелокальности объединила в себе науку и духовность, указав на твердолобость традиционных материалистов.

Как вы уже наверняка догадались, Нейроквант полностью на стороне Копенгагенской интерпретации и нелокальности.

 

4.1.3. Принципы Трансерфинга

Взяв за основу достижения квантовой физики, описанные в предыдущем разделе, российский ученый Вадим Зеланд разработал собственную модель развития человека. Ключевым принципом этой модели стало представление о том, что наши мысли формируют реальность. Мысли – это энергия. Они фиксируются сенсорами и проявляются в виде небольших электромагнитных дуг. Церебральные волны изменяются в зависимости от природы мыслительного процесса и состояния человека (медитация или возбуждение).

Проще говоря, стремление Наблюдателя воздействует на энергию мыслей и вызывает проявление подходящей реальности. Главный постулат Трансерфинга: мир – это наше зеркало.

Напомню, что Вадим Зеланд полагает, что реальность формируется в энергетическом поле, получившем название пространства вариантов, что точно соответствует принципу квантовой запутанности. Материя проявляет себя в пространстве вариантов только с появлением Наблюдателя, так как без его стремления она еще не сформирована. Мне очень нравится метафора, которую Зеланд использует для объяснения этого принципа: мышление – это лампа у человека на лбу; освещая пространство впереди, она делает его «реальным», то есть доступным для восприятия.

Тот факт, что все люди созданы из энергии одного и того же порядка, позволяет нам делить общую реальность, которая возникла в момент зарождения первой искры человечности, и в то же время каждый из нас конструирует свою собственную реальность посредством действий и мыслей, которые становятся причинами и следствиями для новых причин и следствий и т. д. Эта цепная реакция из причин и следствий – тот след, который мы оставляем в пространстве вариантов. Этот след постоянно перемещается из одного сектора в другой в зависимости от направления луча нашей лампы – так наша реальность постоянно эволюционирует. А теперь вопрос: как с помощью мыслей направить нашу лампу так, чтобы она освещала именно тот участок пространства вариантов, который нам нужен? В ответе на этот вопрос и заключается суть метода Трансерфинга, который предлагает использовать для этой цели гармонию, интуицию, стремление и другие простые, заложенные в нас возможности.

Я уже упоминал о принципе избыточной значимости, который приводит к дисбалансу (избыточному потенциалу) и запускает действие равновесных сил, задачей которых является скорейшее восстановление равновесия. При этом для этих сил не важно, будут ли последствия их воздействия разрушительными для человека. Они всегда выбирают самое простое решение.

Также мы уже упоминали о том, что позиция Наблюдателя дает возможность быть одновременно и режиссером, и актером в спектакле жизни и не позволяет человеку попасть под разрушительное влияние эмоциональных реакций. Ко всем этим принципам мы еще вернемся, когда будем говорить о взаимосвязи между Трансерфингом и когнитивным и поведенческим анализом.

 

4.1.4. Базовые принципы нейробиологии

Модель когнитивного и поведенческого анализа доктора Жака Фрадена связана с четырьмя отделами человеческого мозга, четырьмя центрами принятия решений, каждый из которых мы используем в определенной ситуации. Функцией этих центров, развившихся один за другим в результате эволюции, является не что иное, как наша защита, гарантия безопасности и предотвращение смертельных рисков.

Первым развился рептильный центр принятия решений. Время его появления относят к эпохе динозавров. Его цель – обеспечить выживание особи. Он расположен непосредственно над спинным мозгом, поэтому может посылать импульсы непосредственно в мышцы, как только замечает угрозу. Когда ситуация не представляет опасности, рептильный мозг отвечает за активацию действия, то есть уведомляет нас о наших базовых потребностях – питании, питье, размножении и т. д. Как только появляется опасность или угроза, рептильный мозг последовательно активирует три стратегии выживания: «беги» (первая инстинктивная реакция на опасность), затем «бей» (не в состоянии больше убегать, мы угрожаем другому, чтобы заставить убежать его), а затем «замри» (страх, который парализует нас), состояние, которое позволяет пойманному хищником животному избежать страданий перед смертью. Реакции рептильного центра бессознательны, основаны на инстинктах. Он немедленно возвращается в состояние покоя, как только опасность минует.

Четыре центра принятия решений в человеческом мозге

Палеолимбический центр принятия решений появился в тот момент, когда млекопитающие начали сбиваться в стаи. Он стал гарантом выживания стаи. Его устройство включает две оси: вертикальная ось относится к силовым отношениям между доминирующими и покорными индивидами; горизонтальная отвечает за доверие, на ее полюсах – маргинальные / осевые (интегрированные) индивиды. Гарантией некоего уровня стабильности в организации является тот факт, что социальное позиционирование каждого индивида всегда соответствует его положению относительно этих двух осей. Покорный человек испытывает огромные сложности при необходимости быть лидером, и наоборот. У большинства людей палеолимбический центр работает на бессознательном уровне; социальное позиционирование может меняться в зависимости от окружения: один и тот же человек вполне может быть покорным на работе и доминировать дома. Несмотря на то, что этот центр развился уже достаточно давно, Жаку Фрадену довольно долгое время не удавалось его идентифицировать, так как он тщательно спрятан в лимбической миндалевидной железе. Целый ряд явлений не может быть объяснен работой трех других центров принятия решений, например определенные психические патологии (паранойя, мания преследования) или сложные личности. Управленцы, у которых появляются проблемы при общении с упрямыми сотрудниками, и родители, отчаявшиеся справиться со своими детьми, могут извлечь большую выгоду из сознательного использования социального позиционирования.

Третий, неолимбический, центр – это наш центр обучения. С самого момента рождения он хранит в памяти весь наш опыт и классифицирует его по двум признакам: наказание/награда. Наши убеждения, ценности, мысли, страхи, сознательное и бессознательное поведение – это плоды классификации, происходящей в неолимбическом центре и видоизменяющейся по мере нашего существования. Кроме того, неолимбический центр является нашим разумом, тем самым громким голосом, который мы постоянно слышим в своей голове и который диктует нам правила поведения, критикует или, что реже, поздравляет.

Неолимбический центр крепко связан с сознанием; он отлично работает с вещами, которые нам известны. Он легко воспроизводит то, чему научился, поэтому его часто называют автоматическим ментальным режимом. Именно с его помощью мы говорим, считаем, планируем и выполняем механические действия вроде управления автомобилем без необходимости сосредотачиваться на их выполнении. Он абсолютно надежен и предсказуем; мы каждый раз рисковали бы воткнуть себе вилку в глаз или вылететь с шоссе на скорости двести тридцать километров в час, если бы наш неолимбический центр не был таким хорошим помощником.

Тем не менее, каждый раз воспроизводя одни и те же бессознательные поведенческие шаблоны, наш неолимбический центр удерживает нас в рамках «зоны комфорта», комфортной и знакомой нам реальности, которую мы покидаем крайне редко, потому что все неизвестное нас пугает… и как сказал Тома д'Ансембур: «Наш разум делает все возможное, чтобы поддерживать вокруг нас приемлемый уровень таинственности». Как нам достичь настоящего счастья в таких условиях? Чтобы защитить нас, неолимбический центр пытается контролировать все наши действия и решения. Он претендует на главенство в любой неизвестной ситуации. Он принуждает нас к определенным поступкам, не давая вступить в дело четвертому центру – префронтальному.

С точки зрения эволюции префронтальный центр появился сравнительно недавно. Он есть только у людей и нескольких видов животных. Каковы его особенности? Интуитивность, креативность, спокойствие, правильные решения и т. д. Он отвечает за оригинальные и эффективные решения в сложных незнакомых ситуациях, когда остальные центры не работают. Тем не менее его сложно назвать сознательным. Префронтальный центр общается с нами без слов, посылая интуитивные ощущения: «Как я себя чувствую в этой ситуации? Хорошо или плохо?»

Префронталъный центр воспроизводит реальность заново в каждый момент времени; в этом смысле его деятельность пересекается с понятием настоящего момента, которое так любят последователи различных духовных учений. У него есть доступ к другим центрам мозга, включая память. Также префронталъный центр пользуется информацией, закрытой для остальных центров. Его можно сравнить с орлом, который парит в недосягаемой вышине и видит все, что происходит внизу. Если проводить аналогии с моделью Трансерфинга, префронталъный мозг имеет доступ к пространству вариантов, что и позволяет ему пользоваться интуицией, предчувствием и т. д.

Есть много способов «включить» префронтальный центр. Самый прямой доступ к нему открывает позиция Наблюдателя – метапозиция. Все надежные техники индивидуального роста – от простого открытого вопроса до сложнейших шаманских ритуалов – так или иначе обращаются к префронтальному мозгу.

Теперь, с появлением квантовой физики, мы можем воспользоваться новыми инструментами для работы с энергетикой; метод системных констелляций, «техника эмоциональной свободы» и многие другие позволяют обращаться к префронтальному центру мозга систематически и «автоматически», когда этого требует текущая ситуация.

Изначально человек нечасто обращается к префронтальному центру принятия решений, используя по большей части неолимбический центр, который предпочитает перестраховываться и принимает только те решения, которые, по его мнению, гарантируют наибольшую безопасность. Именно поэтому он заперт в своей замкнутой когнитивной спирали, словно белка в колесе, а его видение ситуации подчас примитивно, упрощенно и страдает ограниченностью.

В этом случае префронтальному центру ничего не остается, кроме как предупредить нас, отправив сигнал рептильному центру: «Эй, смотри-ка, тут неолимбический центр опять закрутился в своем колесе… Почему бы нам не устроить ему небольшую встряску?» – и последний моментально реагирует. Рептильный центр вызывает стресс, посылая телу определенные сигналы.

 

4.1.5. Нейробиология и стресс

Нейрокогнитивный и поведенческий анализ дает нам совершенно иное представление о механизме стресса, нежели до сих пор распространенное в науке представление о нем как о «болезни современного общества». Стресс – это сигнал тревоги, который информирует нас о когнитивной дисфункции; он предупреждает нас о том, что мысли, порожденные неолимбическим центром мозга, не соответствуют ситуации. Его можно сравнить с жаром, который предупреждает нас о необходимости вылечить болезнь, или с болью, которая указывает на телесные повреждения.

Когда человек прислушивается к своим ощущениям, иными словами – обращает внимание на сигналы своего тела, он может сознательно занять позицию Наблюдателя и проверить свои мысли на наличие избыточных значимостей, ограниченности, необоснованных утверждений и прочих сбоев, мешающих разрешению текущей ситуации. После этого он может изменить ход мысли, положив таким образом конец стрессу. Просто, не правда ли?

Подобную способность «прислушиваться» к своему телу и делать на основании этих наблюдений правильные выводы мы называем эмоциональным интеллектом. Первую попытку изучения этого феномена предприняли еще в далеком 1990 году Джон Мейер и Питер Сэловей, которые дали ему следующее определение: «Умение или навык воспринимать и выражать эмоции, с целью легче понимать свои и чужие эмоции и управлять ими».

Широкий интерес к этой теме появился после выхода в свет книги «Эмоциональный интеллект» американского психолога Дэниела Гоулмена в 1995 году. Его целью было преодолеть традиционное восприятие эмоций как проявления слабости.

В стрессовой ситуации положение дел очень сильно осложняется, когда человек не прислушивается к своим чувствам. Не сумев вычленить в потоке мыслей не соответствующие моменту и не отстранившись от происходящего для принятия верного решения, человек начинает скатываться вниз по спирали негативного восприятия, и ситуация только ухудшается с каждым шагом. Стресс становится все сильнее, мысли «плавятся» в неолимбическом центре принятия решений, тело получает лошадиную дозу «эмоционального яда», и все это в конце концов приводит человека в состояние глубокой депрессии, болезни или в худшем случае – к суициду.

Для возникновения стресса требуется фактор стресса и восприимчивость к стрессу. Например, представим себе, что Пол по-настоящему стремится к власти и авторитету, в то время как Джон довольно равнодушен к этим факторам. Если Джон будет подшучивать над Полом в присутствии других сотрудников, для последнего это станет серьезным стрессом, так как он придает своему авторитету очень большое значение. При этом сам Джон в такой же ситуации отреагирует совершенно иначе: скорее всего, он прервет работу и тоже посмеется.

Фактор стресса – авторитет, восприимчивость к стрессу – значимость, которую Пол и Джон придают этому фактору. Так принцип значимости в Трансерфинге имеет сходство с принципом восприимчивости к стрессу в нейробиологии. Недостаток авторитета воспринимается Полом как угроза; стресс исчезает, как только исчезает угроза или когда Пол, например, погружается в работу, то есть его разум (неолимбический центр) переключается на другую деятельность.

В состояние стресса нас приводит рептильный центр мозга, поэтому виды стресса связаны с тремя стратегиями выживания: «беги»-стресс легко распознать по тому, что человек начинает очень активно двигать конечностями, «бей»-стресс сопровождается яростью (либо неприкрытой, либо «холодной») и «замри»-стресс, состояние глубокой заторможенности, сопровождающееся частыми вздохами и отчаянием. Из этих трех форм стресса сложнее всего распознать именно последний.

Когда тип стресса определен, для избавления от него можно использовать специальные техники, направленные в первую очередь на снижение уровня восприимчивости к фактору стресса, то есть снижение его значимости. Также есть техники, дающие нам возможность помочь справиться со стрессом нашему собеседнику. Об этом мы поговорим подробнее в пятой части книги.

 

4.1.6. Восемь основных типов личности согласно нейрокогнитивному и поведенческому анализу

Нейрокогнитивный и поведенческий анализ выделяет восемь основных типов личности, формирующихся в рептильном центре мозга. Стоит отметить, что именно этот центр является ведущим в первые три месяца жизни младенца. Неолимбический центр начинает свой процесс обучения, опираясь на четыре состояния рептильного центра:

✓ активация действия => наблюдение;

✓ «беги» => движение;

✓ «бей» => управление;

✓ «замри» => совместное использование.

Эти базовые типы личности, или темпераменты, формируются в младенчестве как результат выработки рефлекса удовольствие/боль. Кроме того, нейрокогнитивный и поведенческий подход говорит в этом контексте об успешной или подавленной личности. Нейроквант также относит личность к внутреннему либо к внешнему типу, что напрямую связано с реальностью конкретного человека.

Ниже приведен перечень факторов, которые влияют на формирование личности, и типов личности, возникающих под их влиянием.

1. Наблюдатель/внешний (успешная активация): ребенок просыпается, кричит и получает бутылочку с едой; он чувствует мгновенное удовольствие и верит, что ему все достается легко. Он смотрит на окружающий мир глазами Философа.

2. Наблюдатель/внутренний (подавленная активация): ребенок проснулся, он спокоен, но ему «некомфортно», отсюда чувство неудовольствия; он ждет своей бутылочки, но не беспокоится; в этом состоянии он способен думать и анализировать как Новатор.

3. Движение/внешний (успешное убегание): ребенок голоден, начинает волноваться, лепечет и получает бутылочку. Движение и волнение ассоциируются у него с удовольствием, и ребенок учится вести себя как Аниматор.

4. Движение/внутренний (подавленное убегание): ребенок лепечет и жестикулирует – безрезультатно; потом замирает, бутылочка, наконец, появляется; ребенок понимает, что нужно быть организованным, что отказ означает безопасность, и вырабатывает в себе поведение Администратора.

5. Управление/внешний (успешная борьба): ребенок сердится и кричит настолько громко, насколько может; взрослые бегут и спешат накормить его как можно скорее. Он понимает, что, выражая свои желания, взамен получает их удовлетворение, и становится Стратегом.

6. Управление/внутренний (подавленная борьба): ребенок пронзительно кричит, задыхается от злости, но бутылочка все не появляется… Не получив желаемого, ребенок начинает думать, что он один против всех, и становится Противником.

7. Совместное использование/внешний (успешное замирание): ребенок чувствует себя подавленным; несмотря на плач и жестикуляцию, он ничего не получает; он устает и успокаивается, и тут появляется бутылочка… Он связывает удовольствие с радостью быть рядом с кем-то и развивает поведение Участника.

8. Совместное использование/внутренний (подавленное замирание): лежа в своей кроватке, подавленный ребенок больше ни на кого и ни на что не надеется. Он испробовал все, но ничего не получил, его интерес к собственным нуждам отодвигается на задний план, он сознает, что счастье не для него, а для других. Так ребенок вырабатывает в себе качества Солидарного.

Каждый из этих типов определяет динамику спонтанного поведения человека, стили которого кратко перечислены ниже.

1. Философ не любит торопиться; он созерцает природу и остальную реальность, он любопытен, оптимистичен, спокоен, общителен и легко приспосабливается к текущей ситуации.

2. Новатор любит размышлять и осмысливать больше, чем действовать; он легко погружается в теории и абстракции, он ответственен, вежлив, охотно берет на себя инициативу и обладает целостным междисциплинарным видением.

3. Аниматор любит играть; он непослушен, шутит обо всем на свете, любит путешествия, приключения, сильные впечатления, перемены и разнообразие; постоянно творит, чаще всего в беспорядочной манере.

4. Администратор любит безопасность; он управляет, сохраняет, предсказывает, любит чувство обладания, планы, покупки. Коллекционирует, ценит уединение и оберегает свою частную жизнь от осуждения и обсуждения другими людьми. При этом он тщательно заботится о своем здоровье, правильно питается, хорошо спит и занимается спортом.

5. Стратег культивирует «искусство жить»; он любит элегантность и гармонию, все прекрасное, благородное и священное, он обходителен и предан, хороший лидер, умеет организовать самого себя. Он умеет принимать решения, знает, как делегировать полномочия и мотивировать свою команду.

6. Противник ценит дух борьбы; он отважен, упрям, стремится превзойти самого себя и ставит перед собой сложные задачи. Он амбициозен, любит силу и деньги, способен критически мыслить и стремится подчеркнуть свое отличие от других. Иногда становится бунтовщиком.

7. Участник нежен; он ценит душевные связи в дружелюбном окружении, любит принимать в своем доме друзей в тихой спокойной атмосфере. Он любит находиться в окружении других людей; хороший помощник, который питается благодарностью.

8. Солидарный человек – это альтруист. Он наслаждается, доставляя удовольствие, всегда в доступе, готов помочь, толерантен и великодушен. Прежде всего он хочет быть нужным, остальное неважно. Предпочитает умеренность или даже аскетизм.

Так темперамент формируется как следствие выработки условного рефлекса «удовольствие/боль», именно он закладывает в человеке склонность любить определенные вещи и действия.

Важно понимать, что темперамент человека не меняется после достижения им возраста… трех месяцев! Именно этот период времени необходим для окончательного формирования импринтов.

Позвольте мне объяснить.

Когда ребенок рождается, потенциал его нейронных соединений – 100 % и находится на максимуме. В возрасте трех месяцев только 10 % этих связей остаются активными; к этому времени мозг успел адаптироваться к окружающей среде, а темперамент – сформировать и принять свою окончательную форму в процессе импринтинга.

После этого начинается период обучения, когда в игру вступает неолимбический мозг и формируется рефлекс наказание / награда. Во время этого процесса складывается наше «второе я» – характер. Характер меняется и развивается на протяжении всей нашей жизни.

Тем не менее в нас есть частица каждого типа, наиболее сильные и заметные – три в каждой категории (три темперамента и три характера) – определяют большинство наших ценностей, привычек, мотивов, а также ограничений. Друг детства однажды сказал мне, что люди не меняются. И все-таки я заметил, что большая часть моих знакомых развиваются и растут с течением времени. Наиболее результат заметен, когда они занимаются своим индивидуальным развитием целенаправленно. Поэтому точнее было бы сказать, что человек меняет свой характер, но темперамент всегда остается прежним. Заметнее всего индивидуальный рост становится, когда человек работает над ограничениями, заложенными в его характере.

 

4.1.7. Темперамент и характер

Итак, с одной стороны, мы обладаем темпераментом, который формируется в течение первых трех месяцев жизни посредством закрепления условного рефлекса «удовольствие/боль», а с другой стороны – характером, который меняется и развивается в течение всей жизни, но уже посредством рефлекса «наказание/награда». Это различие очень важно для понимания динамики мотивации человека. Давайте рассмотрим пример.

Один из ведущих типов личности Джона, то есть его темперамент, – философ (Наблюдатель/внешний). Фактически это означает, что Джон любит работать в своем собственном темпе, любит бывать на природе и настроение у него обычно радостное и оптимистичное. В то же время Пол – философ по характеру, а значит, ему нужно работать в своем темпе, ему необходимо выходить в лес на прогулки, потому что это для него важно, и он не переносит, когда людям не нравится находиться в его обществе.

Видите разницу? Для Джона речь идет о рефлексе «удовольствие/боль» и его философ ведет себя естественно, он так чувствует и результат для него не важен: он всегда будет вести себя именно так. У Пола же задействован рефлекс «наказание/награда», поэтому ему важен результат. Он должен ходить на прогулки, ему приходится быть оптимистом, и если такое поведение не принесет ощутимых результатов, вполне возможно, Пол выйдет из роли и обратится к другой стороне своей индивидуальности.

Подобное ожидание результата может вызывать стресс, приводящий к постоянному давлению, которое Пол испытывает на себе. Характер включает в себя понятия, основанные не на «мне нравится…», а на «я должен, мне придется и я отказываюсь от чего-либо другого…». Здесь мы сталкиваемся с поведенческими антипатиями, которые становятся потенциальными факторами стресса в зависимости от уровня своей значимости, то есть восприимчивости Пола к конкретному фактору.

Давайте перечислим основные поведенческие антипатии по типам характера.

1. Философ избегает негативного отношения к себе, пессимизма, жесткости, насилия, социальных требований и наказаний.

2. Новатор остерегается отсутствия логики, недостаточной дистанции, недостатка уважения и ответственности, рутины или догматического обучения.

3. Аниматор избегает ограничения своей свободы, обязательств, строгости и серьезности, авторитетов, конфликтов, ответственности и крайне неохотно выражает свои чувства.

4. Администратор избегает всего непредвиденного, случайностей, риска, приключений, страданий или дискомфорта, сложных размышлений, участия в социальной жизни и чувств, которые ее сопровождают.

5. Стратег не переносит дурновкусия, ссор, беспорядка, измены и подлости. Он избегает нелепостей, мелочности, ему тяжело прямо говорить о своих чувствах и проявлять великодушие.

6. Противник избегает подчинения, слабости, зависимости и очень тяжело переживает чью-то власть над собой и уход с должности. Он очень болезненно реагирует на проигрыши и не любит терять время попусту.

7. Участник не любит одиночества, разделения, покинутости, изоляции, злобы и наказаний. У него возникают сложности при контакте с чем-то виртуальным или техническим. Он избегает проявлять инициативу и почти не имеет личных амбиций.

8. Солидарный человек не приемлет эгоизма, индивидуализма или равнодушия, надменности, силовых решений, неуважения, наказания и агрессии. Вне общего дела он чувствует себя бесполезным. Он не любит беспокоить, вторгаться, принуждать и не переносит роскоши и расточительства.

В действительности в нас совмещаются все типы темпераментов и характеров, поэтому именно лавирование между особенностями, присущими темпераменту и/или характеру, позволяет нам распознать присущие конкретному человеку мотивации, так же как и его потенциал к внутреннему развитию.

 

4.1.8. Мотивация

Хотя Пол является философом по характеру, также в его характере и темпераменте есть черты стратега. Ему нравится организовывать работу команды и подбадривать своих коллег, просто ради удовольствия, которое он от этого получает. Кроме того, Пол не выносит заурядности и серости и делает все, что в его силах, чтобы избежать мелочных ссор. Так, у него как у стратега двойная мотивация: это и удовольствие, и потребность в результате. Таким образом, Пол обладает всеми мотивационными ресурсами, чтобы объединить свою команду в работе над проектом, где ведущими силами станут его чувство гармонии, организаторские способности и преданность компании.

В свою очередь, Джон является участником по темпераменту и противником по характеру. Он любит общение, любит теплую и дружелюбную атмосферу, и он, безусловно, лучший ассистент, которого Пол только мог бы себе пожелать, хотя, исходя из характера противника, он враждебно встречает любое давление, собственную зависимость и чужую власть. Между двумя этими индивидуальностями Джона могут возникать конфликты в ситуациях, когда он сталкивается со своими ценностными антипатиями (покорность и власть), и Полу необходимо это учитывать, чтобы обеспечить ему правильную мотивацию.

Эти два примера описывают два противоположных типа людей, очень часто встречающихся в организациях. Позвольте мне еще раз напомнить вам о том, что мы обсуждали в первой части книги в связи с пятой аксиомой Нейрокванта: с возрастом люди склонны впадать в крайности, и их индивидуальные особенности меняют оттенок с «хорошего» на «плохой». Другими словами, стремление к результатам превращается в страх перед неудачей.

Если же я не могу смириться с возможностью неудачи, я буду ограничивать себя только теми решениями, в которых я абсолютно уверен. Я перестаю воспринимать творческие идеи, и моя мотивация попробовать что-нибудь новое стремится к нулю. Это обстоятельство стоит принимать во внимание при распределении должностей в организации. Людей старшего возраста, по крайней мере тех, чьи индивидуальные особенности могут замедлять нововведения, стоит назначать на должности, требующие надежных знаний в той или иной области и предполагающие незначительный уровень креативности.

Как я уже отмечал в разделе о согласованной коммуникации (часть вторая), человеку свойственно работать с каждым из центров принятия решений в хронологическом порядке их появления с точки зрения эволюции: сначала для снижения уровня стресса используется рептильный центр, затем палеолимбический нейтрализует социальное позиционирование, затем вступает неолимбический центр, место, где формируются наш характер, значимости и установки вроде «я должен, мне нужно…», и, наконец, префронтальный, Наблюдатель, высший разум.

Кроме того, предполагаю (и это лишь мое мнение), что темперамент ближе всего к префронтальному центру, так как шесть его качеств: любознательность, готовность к принятию ситуации, внимание к нюансам, релятивизм, логическая рефлексия и личное мнение – наиболее активны, когда человек самовыражает себя в той деятельности, которая от природы приносит ему удовольствие.

Нейроквант уделяет много внимания правильному использованию индивидуальных особенностей. Очевидно, что многие человеческие потребности: психологические, потребность в безопасности, принадлежности и признании – коренятся в его личности. Приведенная здесь типология личности, базирующаяся на четырех состояниях рептильного центра принятия решений, играет роль отправной точки для целостного подхода, рассматривающего как текущее состояние человеческой индивидуальности, так и ее потенциальные возможности развития. В самом деле, всегда можно обратить ограничения и значимости, идущие от характера, в удовольствие от бытия и занятий, продиктованное темпераментом.

Фактически удовольствие от поступков и удовольствие от бытия – это основные компоненты цели любого человека. Если организация сумеет добиться того, что ее цели будут приняты человеком как свои собственные, можете представить, на какой уровень тогда поднимутся мотивация и творческая энергия?! В этом случае будет удовлетворена и потребность в самореализации как со стороны человека, так и со стороны организации, что также повлечет за собой целый ряд позитивных последствий, например возрастет продуктивность труда и улучшится рабочая атмосфера.

Хорошее знание индивидуальных особенностей своих сотрудников поможет организации подобрать правильное место для каждого человека, раскрыть его потенциал и мотивировать его в долгосрочной перспективе, относясь при этом с уважением к его потребностям и индивидуальности. Как я уже писал в главе о согласованной коммуникации, на последней ступени коммуникации необходимо распознать тип личности партнера, чтобы мотивировать его в соответствии с его индивидуальными особенностями.

Впрочем, на сегодняшний день некоторые сотрудники отнюдь не спешат раскрывать главные особенности своей индивидуальности (тут стоит сказать спасибо устаревшим принципам, по сей день играющим главенствующую роль в отношениях между организацией и ее приверженцами), будучи уверены в том, что организация постарается извлечь выгоду из этой информации и использует ее для различного рода манипуляций. Такой работник будет менять свои ответы всякий раз, как отдел по работе с персоналом будет просить его пройти очередное тестирование.

Мы не говорим о том, что эти архаичные установки должны исчезнуть без следа, благодаря одному только примеру, исходящему с вершины пирамиды, но есть кое-что, о чем мы поговорим чуть позже.

Управленцы, которые хотят применять в своей организации принципы, описанные в этой книге, должны донести до своих сотрудников следующее послание: «Мы поняли, что чем счастливее вы, тем лучше работает наша организация, и это определило долговременную перспективу нашей компании. Благодаря новым знаниям теперь мы располагаем инструментами, которые позволяют человеку чувствовать себя свободным и самостоятельным, вести ту жизнь, которая ему нравится, хорошо проводить время с друзьями и родными и реализовывать себя в работе, которую он любит и которой наслаждается. Мы хотели бы поделиться этими инструментами с вами».

Первыми, кого нужно будет убедить, возможно, станут объединения. Но к этому мы еще вернемся позже.

 

4.1.9. Биосистематика

Разработанная доктором Жаком Фраденом биосистематика отличается от традиционного штатного расписания организации так же, как акупунктура – от полосной операции.

В большинстве случаев для реструктуризации организация приглашает внештатных консультантов, которые не принимают во внимание человеческий фактор и разрушают все на своем пути. Люди чувствуют себя не более чем пешками, которые можно перекидывать из одного отдела в другой, срывать с мест, а то и просто увольнять.

Прочитав этот раздел, вы поймете, что базовые потребности человека, а именно: его психологические потребности, потребность в безопасности, принадлежности и признании, не удовлетворяются во время таких процедур. Даже если реструктуризация необходима (а такое изредка случается, особенно в случае слияния или значительной экономической экспансии), можем ли мы быть уверенными, что эти «приглашенные специалисты» будут достаточно внимательны и уважительны к сотрудникам организации? Примут во внимание их решения или по крайней мере сделают все возможное, чтобы не разрушить внутренние структуры и связи, которые уже функционируют нужным образом?

Биосистематика изучает неформальные процессы, протекающие между структурой организации, с одной стороны, и людьми или командами – с другой.

Задача биосистематики состоит в том, чтобы вернуть человеческий фактор в организационные процессы и создать расслабленную и приятную рабочую атмосферу. Биосистематика базируется на трех принципах, трех аксиомах, которые настолько просты и очевидны, что невероятным кажется тот факт, что ни один эксперт-консультант до сих пор до этого не додумался.

1. Петля полномочия/ответственность: человек не может нести ответственность за действия, которые не выполняет. В организациях очень распространена ситуация, когда проблемы в работе случаются просто из-за того, что конкретный сотрудник не обладает полномочиями для выполнения своих обязанностей или, реже, наоборот, обладает полномочиями, сильно превышающими уровень его обязанностей. В первом случае он вынужден постоянно обращаться к вышестоящему лицу, второй случай – «после меня хоть потоп», можно делать все что угодно, потому что никакой ответственности за последствия сотрудник не несет. Если же у человека нет ни полномочий, ни обязанностей, то он вообще не на своем месте; он просто тратит время и плывет по течению.

Равновесие, как вы уже поняли, заключается в том, чтобы наделить сотрудников полномочиями, необходимыми для выполнения обязанностей, перечисленных в должностной инструкции.

Специалист наверняка заметит в этой схеме сходство со знаменитой схемой жизненных позиций (ОК– и ОК+) в транзакционном анализе. Главные характеристики каждого элемента схемы: агрессивный, позитивный, отсутствующий и пассивный – я также взял из этой модели.

Кроме того, вы наверняка уловили взаимосвязь с четырьмя стратегиями выживания рептильного мозга: агрессивный – «бей», позитивный – активация действия, отсутствующий – «беги» и пассивный – «замри».

Если сотрудник вынужден работать в условиях, когда баланс между его обязанностями и полномочиями не соблюден, он переходит в своеобразный режим выживания, что, безусловно, вредит не только ему, но и всей организации.

2. Петля информационного потока. Человек не может одновременно быть и судьей, и законом.

Все дело в том, где и когда использовать информацию, гласят знаменитые КПЭ – ключевые показатели эффективности.

Самоконтроль – это внутренний процесс, это часть персональных задач конкретного сотрудника, который должен самостоятельно контролировать результаты своей работы. Тем не менее самоконтроля недостаточно: далеко не все могут контролировать себя самостоятельно, и этот факт может привести к серьезным проблемам.

На этом уровне факторами, определяющими расположение и количество контрольных точек, а также обратную связь, становятся: сфера деятельности организации, ее потребность в самореализации и, что самое главное, ее цель. Если организация производит дешевые пластиковые куклы, в ней будут поощряться оперативность и продуктивность, в то время как в компании из области инновационных технологий ведущую роль будут играть качество, исследования и развитие.

По сути, здесь мы видим двойную петлю: сотрудник А выполняет задание, подконтрольное сотруднику Б, который затем применяет контрольную процедуру, доступную для А. Дисбаланс возникает, когда присутствует одновременный запрос на продуктивность и информацию (контроль) или, наоборот, нет доступа к информации, как показано на этой таблице:

Контроль крайне полезен для организации; он позволяет убедиться, что все идет без сбоев, что все обязанности по отношению к партнерам выполняются, и выполняет роль индикатора, обратной связи для лидера. Для важнейших задач контроль должен быть превентивным, внешним и систематическим. Кроме того, контроль даже может излечить производство при первых признаках деградации.

Как правило, члены организации воспринимают контроль либо негативно, как форму судебного разбирательства, цензуры или признак недостатка доверия, либо позитивно, как форму обратной связи, возможность для роста или даже гарантию качества.

Вы, скорее всего, понимаете, насколько для организации полезны отношения между начальником и подчиненным, основанные на доверии, свободе, уважении и ответственности.

3. Оптимальное делегирование: решение, принятое без необходимой информации, всегда рискованно.

Роль руководителя состоит в том, чтобы направить деятельность сотрудников в заданном направлении – в направлении успеха. Он управляет ресурсами, создает оптимальные условия, организовывает, разъясняет, мотивирует, экстраполирует, предсказывает, сдает назад, творит, устанавливает правила и, прежде всего… принимает решения. Перед принятием решения он анализирует имеющуюся информацию.

Все становится гораздо сложнее, когда у него на руках не оказывается всей необходимой информации. Тогда руководитель вынужден тратить свое драгоценное время на то, чтобы найти и получить недостающие данные, что, естественно, не самым лучшим образом сказывается на его эффективности. Поэтому он предпочитает не заниматься этим самостоятельно, а раздать соответствующие задания своим подчиненным.

Если же руководитель не хочет или не умеет правильно распределять задачи внутри своей команды и остается наедине с огромным объемом работы по поиску информации, он перерабатывает, делает много не своей работы, как следствие – испытывает сильнейший стресс. В состоянии стресса он и принимает решения, а значит, никто теперь не может поручиться за судьбу всей организации…

Давайте представим, что Пол – менеджер магазина, он отвечает за наём сотрудников и условия труда. Порой он выходит зарамки своих основных обязанностей, когда в периоды пиковой нагрузки вынужден стоять за кассой, хотя это работа кассиров, его подчиненных. А если он готовит договор о найме, то вынужден искать информацию по ряду специфических пунктов и тратить на это массу времени, хотя эта функция относится к отделу кадров. То же самое происходит, когда он подписывает акты приемки товара, хотя этим должен заниматься его помощник Джон, который товар заказывал.

Делегирование позволяет вам сосредоточиться на главном, сберечь свое время, повысить продуктивность и (если мы говорим об использовании Нейрокванта) мотивацию на всех уровнях организации, возложив на каждого сотрудника часть ответственности за общее дело, что естественным образом будет способствовать удовлетворению потребности в принадлежности, самореализации и духовных потребностей.

Кому необходимо делегировать задачи? Очень просто. Тому, кто изначально обладает необходимой информацией, чтобы задействовать нужные рычаги, даже если он работает в другом отделе. Если мы вернемся к Джону, который отвечает за заказ товаров, то во время доставки он должен удостовериться, что все товары доставлены в надлежащем качестве и количестве. Он, безусловно, может сам пойти на склад и лично пересчитать коробки, а может доверить это заведующему складом из отдела логистики, который и так постоянно находится в нужном месте.

Несмотря на удивительную простоту и очевидность этих трех принципов биосистематики, мы постоянно сталкиваемся со сбоями в работе организаций, не интегрировавших эти простые правила в свои процессы. Итак, возвращаясь к нашему примеру о полосной операции и акупунктуре из начала раздела: вместо глобальной реструктуризации чаще всего вполне достаточно воспользоваться простым и эффективным лекарством биосистематики.

Так, если в организации возникает проблема, связанная с базовыми принципами биосистематики (а обычно так оно и бывает), все, что нам требуется, – это поменять несколько строчек в должностных инструкциях. На самом деле, часто проблема кроется именно в них: либо должностная инструкция недостаточно четкая, либо в действительности сотруднику приходится брать на себя задачи, которые не являются частью его обязанностей и для которых он не обладает необходимой информацией или необходимыми полномочиями (либо ни тем, ни другим).

Такие акупунктурные манипуляции не являются болезненными для организации, а напротив, приносят облегчение сотрудникам. Они уменьшают уровень стресса и беспокойства, повышают эффективность каждого сотрудника: теперь он находится на своем месте, работа полностью соответствует его ожиданиям, и он полнее удовлетворяет свои потребности.

В этом смысле биосистематика – важнейший компонент Нейрокванта.

 

4.1.10. Другие принципы нейрокогнитивного и поведенческого анализа

Нейрокогнитивный и поведенческий анализ работает и с так называемыми гипо- и гиперзначимостями. Понятия, которые проще объяснять, когда речь идет об уклонении (или подавлении) и компенсации.

Например, человек, которого в детстве высмеяли за определенное поведение, став взрослым, будет от него уклоняться, но постарается добиться того же результата, к которому это поведение могло привести, через процесс компенсации (альтернативная стратегия). Говоря языком Трансерфинга, гипер – это избыточная значимость.

Давайте приведем пример. Если в детстве Пола высмеяли, когда он заявил, что он умный, он больше никогда не позволит себе сказать об этом вслух (форма уклонения), но будет делать все, что в его силах, чтобы другие сказали ему об этом. Он будет стремиться набрать как можно больше позитивных оценок из уст своих коллег и руководителей (форма компенсации).

Если ему это удается, значит процесс компенсации прошел успешно. Если нет, его начинают преследовать постоянные эмоциональные потрясения, он приходит к тому, что больше не пытается заслужить признания ни в какой форме, сдается и впадает в депрессию; состояние, когда человек оставляет попытки получения компенсации, в нейрокогнитивном и поведенческом анализе носит название подавление гиперзначимости.

Здесь мы касаемся области подсознательного, в том смысле, что неолимбический мозг под воздействием наказания аккуратно поместил информацию об определенной модели поведения в самый далекий и тайный сундук своей памяти. Он навсегда заклеймил этот поведенческий шаблон как потенциально опасный, так как из-за него Пол получил наказание в виде насмешки. Из-за своего детского поступка Пол пережил столь сильный стресс, что во взрослой жизни неолимбический мозг предохраняет его от повторения болезненной ситуации.

Конечно, уклонение и процесс компенсации бессознательно воздействуют на поведение и реакции человека, а значит, влияют на атмосферу в организации. Поэтому их обнаружение и дальнейшая работа с ними бывают крайне полезны. При помощи «терапевтических тренировок» человек сможет отказаться от подавления определенных поведенческих шаблонов спустя некоторое время, что неминуемо скажется на общем оздоровлении атмосферы в организации.

Я подразумеваю, что в данной ситуации и организация, и сам человек должны обратиться за помощью к терапевтам и специалистам в области нейробиологии и психологии.

То же касается человека в крайней форме социального позиционирования, когда «доминирующий» становится тираном, «покорный» занимается самоистязанием, «маргинал» превращается в параноика или «депрессивного маньяка», мечущегося между тиранией и отчаянием.

Тоннель коммуникации показал нам, как выстроить общение с людьми в состоянии относительного социального позиционирования и помочь им отойти от него.

Но в экстремальных ситуациях, вроде описанных выше, мы имеем дело с патологиями психики, которыми должны заниматься специалисты, как и в случае с гиперзначимостями. Кроме того, здесь важно обратить внимание на предотвращение любых форм осуждения по отношению к человеку, оказавшемуся в такой непростой ситуации.

Сегодня огромное число людей все еще считают, что обратиться за помощью к психотерапевту – это признак слабости. Возможно, это объясняется тем, что в памяти людей запечатлены архаичные формы психотерапии, которые представляют собой довольно длительный и болезненный процесс. Сегодня, напротив, используются краткосрочные терапевтические методы, такие как наставничество и коучинг. Они ориентированы на прогресс, эволюцию и результаты в краткосрочной и среднесрочной перспективе.

В основе концепции Нейрокванта лежит положение о том, что организация должна поощрять развитие и прогресс своих приверженцев, побуждая их использовать новые когнитивные и поведенческие техники.

Техники, к которым прибегает Нейроквант, ставят во главу угла человека, его потребность в самореализации, учат управлять реальностью, дают чувство удовлетворения, спокойствие, умиротворенность и несут выгоду одновременно для всех его ролей (родитель, супруг, друг, коллега, партнер и т. д.).

 

4.2. Нейроквант – метамодель

 

Нейроквант – это метамодель, которая вобрала в себя элементы двух моделей, которые мы уже рассматривали ранее: Трансерфинга в квантовой физике и нейрокогнитивного и поведенческого анализа в нейробиологии.

Сейчас мы по порядку рассмотрим эти модели и их основные положения. Под неустанным присмотром Наблюдателя вы начнете открывать для себя, как организация с философией нового типа обретает удивительные возможности создания реальности и управления ею. В примерно десяти небольших разделах, которые ждут вас дальше, собрана практически вся необходимая информация о возможностях применения Нейрокванта.

Начнем с краткого напоминания о его базовых принципах.

 

4.2.1. Невидимый источник – пространство вариантов

Пространство вариантов – это энергетическая матрица, из которой мы, люди, формируем нашу реальность.

Реальность содержит в себе бесконечное количество вариантов, но только те из них, которые мы для себя сознательно выбираем, становятся доступными для восприятия. Мы делим с другими людьми общие убеждения и фильтры, и, как следствие, для нас материализуется общая реальность. Кроме того, каждый из нас обладает своими собственными убеждениями и фильтрами, которые формируют нашу индивидуальную реальность. В любой момент времени мы можем выбрать любой другой вариант для нашей реальности: пространство вариантов в определенном смысле очень «пластично» и изменчиво, если мы, в свою очередь, готовы к переменам. Единственным ограничителем наших индивидуальных возможностей являются наши стремления. Фактически наша реальность – это продукт наших стремлений, мир – это наше зеркало.

В поле вариантов содержится вся информация. Такие понятия, как относительность и разделение, теряют в нем свою актуальность. В соответствии с принципом нелокальности, признанным в квантовой физике, время и измерения в нем также не существуют. Пространство вариантов можно представить в виде гигантского информационного поля, к которому мы подключены посредством интуиции и творческой энергии – слагаемых нашего Наблюдателя.

 

4.2.2. Мышление – материя реальности

Реальность проявляется в тот момент, когда появляется Наблюдатель; другими словами, результат создает стремление Наблюдателя. Дух – это материя реальности, и человек создает собственную реальность в соответствии с частотой своих мыслей, которые являются не чем иным, как легко измеряемой энергией.

Говоря метафорически, человеческий мозг работает по принципу приемника/передатчика. Человек воспринимает волны, которые использует для воспроизводства реальности вокруг себя в соответствии со своими фильтрами и убеждениями, и посылает волны-мысли определенной длины в ответ; частота этих волн резонирует с волнами в определенном секторе пространства вариантов, где и формируется новая реальность (квантовый резонанс).

Если стремления носят позитивную окраску, то таким же будет и полученный результат, так как созданная человеком реальность соответствует частоте мыслей, отправленных в энергетическую матрицу, в которой берет начало любая материя.

И напротив, если убеждения и фильтры, сформированные в детстве в процессе выработки условных рефлексов, порождают ограничивающие и паразитические мысли (сомнения, страх и т. д.), они становятся причиной проявления негативной реальности, соответствующей бессознательному стремлению человека.

Стоит помнить и о том, что материя в нашем пространстве и времени обладает определенной инертностью, поэтому для проявления стремлений в реальности требуется время, как, например, воде нужно время, чтобы замерзнуть, после того как ее поместили в морозилку.

 

4.2.3. Видимая реальность – разделение и двойственность

В макрокосмосе, который является нашей видимой реальностью, понятия времени и измерения лежат в основе идеи разделения. До сих пор люди воспринимают себя отдельно друг от друга, не осознавая, что в пространстве вариантов все мы едины. Это заблуждение является причиной большинства страхов: страх быть непохожим на других, страх одиночества, страх перед смертью… Эти страхи становятся причиной мошенничества, конфликтов, войн и других несчастий, которыми, к сожалению, наводнена наша планета.

Сегодня глобализация информационных потоков постоянно напоминает нам о том, что все мы находимся в одной лодке и всем нам необходимо защищать ее от крушения. Взаимообмен, образование, забота об экологии и уважение к различиям становятся ключевыми ценностями нового поколения Y, которое постепенно приходит нам на смену. Пришла пора менять свои привычки и поведение.

Миру крайностей приходит на смену эпоха сосуществования противоположностей. Сейчас самое время, чтобы научиться достигать компромиссов.

Вот три пункта, на которые следует обратить внимание, чтобы вернуться к динамическому равновесию, естественному для окружающей нас природы: 1) совместное обогащение путем искоренения бедности; 2) отказ от излишнего потребления во имя защиты окружающей среды; 3) предоставление и поощрение образования, стремление к всеобщей самореализации. Только при соблюдении этих трех условий человечество сможет продолжать жить на Земле. Если таково наше стремление, мы получим соответствующую реальность.

 

4.2.4. Мир маятников

Мы живем в мире маятников. Все живые существа, которые излучают энергию в определенном направлении, образуют маятники. Природными маятниками являются, например, колонии бактерий, перелетные птицы, косяки рыб, леса, стада или стаи животных, создатели проектов, основатели компаний, пара будущих родителей и т. д.

В процессе написания этой книги я сам отдаю жизнь маятнику Нейрокванта. У этого маятника уже есть некоторое число приверженцев; несколько моих близких друзей, духовные наставники, сотрудники, а также издатель, который ждет рукопись, так как уже поставил ее в план публикаций…

Если использовать ту же метафору, что и для мозга (см. разд. 4.2.2), частота колебаний маятника – это резонансная частота. Она является уникальной для каждого маятника, она неизменна и определяется набором характеристик маятника, его целью. Маятник раскачивается тем сильнее и материализуется в реальности тем больше, чем больше людей или живых организмов питают его своей энергией, которая обладает частотными характеристиками, схожими с частотой самого маятника.

Можно сказать, что маятником является каждый живой организм, включая человека, так как представляет собой энергетическую единицу, внутри которой все компоненты настроены на одно направление, на одну частоту.

Маятник устанавливает свои собственные правила, которые его приверженцы принимают в обмен на награду. Шаг за шагом маятник растет и обретает независимость. После этого он решает, кто останется с ним, и отвергает, иногда насильственно, приверженцев, которые не соответствуют его требованиям.

Каждая организация – это маятник, так как все они возникли по воле своих основателей, которые напитали их энергией определенной частоты (цель и характер компании), после чего к ним присоединились другие приверженцы. Приверженцами маятника являются сотрудники, поставщики, субподрядчики, дистрибьюторы, клиенты и т. д. Все они подчиняются правилам организации под угрозой быть отвергнутыми. Все они получают вознаграждение от организации: зарплату, контракты, услуги, продукцию…

На энергетическом уровне нет понятий «позитивный» или «негативный». Приверженцы организации, так же как и ее противники (конкуренты, идеологические противники, философская или политическая оппозиция и т. д.), отдают свою энергию маятнику, как только их мысли настраиваются на его резонансную частоту. При этом не важно, какую окраску имеют эти мысли – позитивную или негативную.

До сих пор маятники воспринимались как деструктивные от природы механизмы, единственной целью которых является получение энергии от своих приверженцев и установление над ними своей власти, без учета их индивидуальных целей и потребностей, а также провокация оппонентов для получения их эмоциональной энергии.

Сегодня Нейроквант предлагает абсолютно новое видение взаимоотношений между маятником и его приверженцами, которое подразумевает гармоничное удовлетворение потребностей друг с другом, а также потребностей всего общества.

 

4.2.5. Борьба маятников и равновесие сил

Единственная и основная цель маятников – собрать как можно больше энергии, то есть привлечь к себе как можно больше приверженцев или оппонентов, так как без них маятник перестает существовать, как, например, древние цивилизации, устаревшие технологии или просто спортивные клубы, в которых не осталось ни игроков, ни зрителей. Маятники, чьи цели схожи, пребывают в постоянной конкурентной борьбе за лучших приверженцев, аудиторию, рынки и т. д. Для этого они используют самые разные способы: избавляются от слабых, соревнуются в смелости и креативности и т. п. Человек получает энергию из пищи и путем удовлетворения своих потребностей. Современные верования заставляют нас думать, что для получения энергии нужны деньги, в результате это становится причиной борьбы и неравенства среди людей.

Нейроквант предлагает совершенно иной подход к деньгам, о котором мы еще поговорим подробнее чуть позже.

Подобное положение вещей порождает баланс сил, который во многом напоминает социальное позиционирование из нейрокогнитивного и поведенческого анализа. Обязательно появляется доминантный игрок, который подчиняет себе остальных и навязывает им свою волю.

В пятой части мы увидим, что доминантный игрок выигрывает, как только его жертва начинает проявлять беспокойство. Поэтому если организация (или человек) не впадает в состояние возбужденного волнения, она тем самым приводит в замешательство конкурирующий маятник.

Чем более нейтральной и невозмутимой остается жертва, тем больше сомнений возникает у противоборствующего маятника. И если, вопреки всем ожиданиям, жертва, как в айкидо, делает неожиданный разворот, провокатор чаще всего теряет равновесие и остается наедине с самим собой.

Человек и организация схожи в том, что, оставаясь отстраненными Наблюдателями, способны легко отклонять атаки конкурирующих маятников. Эта позиция позволяет им избежать неконтролируемых эмоциональных реакций и дает непревзойденную защиту высшего разума и полного контроля над своими возможностями. В этой битве выигрывает тот маятник, чьи приверженцы сознательно используют позицию Наблюдателя и знают, как воспользоваться инструментами индивидуального развития и защиты.

 

4.2.6. Разум, Наблюдатель и ощущения

Три главных приверженца маятника-человека – это тело, разум и Наблюдатель. Именно они участвуют в формировании индивидуальных стремлений и определяют резонансную частоту, которая задает параметры реальности, формирующейся в пространстве вариантов. Так, вторая аксиома утверждает, что человек и организация тесно связаны и неразделимы, а значит, то, что верно для человека, верно и для организации. Приверженцы организации-маятника – это люди, которые принимают участие в ее деятельности, напрямую или опосредованно. Все приверженцы маятника формируют стремление организации и увеличивают ее энергетический потенциал на резонансной частоте, что способствует созданию реальности в пространстве вариантов.

Что касается этого вопроса, то в рамках концепции Нейрокванта считается, что резонансная частота организации-маятника может время от времени меняться, в зависимости от стремлений ее приверженцев (стратегические изменения/новая цель), но цели организации и ее приверженцев неизменно должны совпадать, так как это формирует мощное стремление, способное привести организацию к успеху намного быстрее, чем в иных случаях.

Для измерения степени согласованности между организацией и ее приверженцами существует только один инструмент – результат. Результаты – это зеркало стремлений. Полученные результаты – это проявленная реальность. Для человека – это его повседневная жизнь, для организации – цифры и данные отчетов. Так как материи свойственна инертность, о которой мы уже упоминали ранее, стремления необходимо контролировать как организации, так и человеку.

Инструментами для такого контроля являются чувства. Когда разум направляет мысли человека по неправильному пути, Наблюдатель посылает сигнал в рептильный центр мозга, который немедленно вызывает стресс. Чувство стресса – это сигнал неправильной работы как для человека, так и для организации.

Точно таким же образом во время принятия решения разум пытается контролировать нас, игнорируя интуицию Наблюдателя. Но правильное решение всегда подсказывает именно она; признаком такого решения является ощущение покоя и умиротворенности.

Чувства проявляют себя посредством нашего тела. Их фиксируют энергетические центры (чакры). Главные центры располагаются в области гортани (коммуникация), груди (дыхание), солнечного сплетения (сердце), желудка (органы) и гениталий (репродукция). Но стоит принимать во внимание, что ощущения могут, конечно, проявлять себя в любой части нашего тела, а не только в этих центрах.

Если перенести эти энергетические центры на «тело» организации, можно провести интересные или даже удивительные аналогии: где люди больше всего общаются? где они дышат? где принимают решения? какие внутренние органы есть у организации? а что насчет ее центра (ре)продукции?

Чувства и ощущения организации бывают сосредоточены порой в самых неожиданных местах: вокруг кофе-машины, на парковке, в кабинете для совещаний или просто во время дружеского обеда среди коллег… Человеком, который лучше всего воспринимает ощущения организации, всегда остается тот, кто находится в центре коммуникации, секретарь или дежурный оператор например. Управленцы и кадровики, теперь вы знаете, какими качествами должен обладать человек на подобной позиции!

Однако все эти чувства обычно полностью скрыты во время официальной оценки сотрудника его непосредственным начальником, хотя фактически это самое подходящее время для конструктивного и честного диалога. Ситуация, к сожалению, типичная, потому что для сотрудника оценка часто подразумевает осуждение, кроме того от нее зависит его зарплата. То есть на кону удовлетворение основных потребностей сотрудника, что, безусловно, влияет на отношения.

Теперь, зная все это, мы рассмотрим вопрос: как работать с чувствами?

 

4.2.7. Позиция Наблюдателя и позитивное стремление

Позиция Наблюдателя дает нам возможность работать с чувствами. Занять позицию Наблюдателя – значит переключить себя на текущий момент.

До тех пор пока человек работает не покладая рук, у него не остается времени, чтобы сделать шаг в сторону и трезво оценить себя или ситуацию. В организации та же проблема появляется, когда руководитель занимается тем, что устраняет ошибки своих подчиненных вместо того, чтобы предоставить им информацию, необходимую для целостного видения ситуации, чтобы они смогли работать эффективно, не допуская ошибок. Там, где возникают ошибки, появляется стресс. Механизм воздействия стресса на человека мы рассматривали уже неоднократно, поэтому не вижу смысла повторяться. Тем не менее как соотнести этот механизм с работой организации, а именно с каждым из ее руководителей?

Как только ответственный за определенный организационный процесс человек узнает о появлении негативных настроений в организации (см. предыдущий параграф), лучшее, что он может сделать, – это занять позицию Наблюдателя и активировать свой префронтальный центр принятия решений (вы узнаете о том, как это сделать, в пятой части книги). После этого он успокоится и позволит проявиться своей интуиции и творческому потенциалу. Теперь можно пойти и изучить ситуацию при помощи первых двух инструментов Наблюдателя: любознательности и принятия. Как антрополог, который пытается как можно лучше понять принципы функционирования человеческого тела, Наблюдатель ищет позитивные стремления, относящиеся к ситуации. Позвольте мне объяснить.

Позитивные стремления связаны с аксиомой, которая хоть и не относится напрямую к Нейрокванту, но, тем не менее, верна: любой поступок направлен на достижение определенной ценности, значимой для данного человека. Самое дурное поведение можно объяснить позитивным стремлением. Например, что вы думаете о мести? Большинство из вас такого, конечно, не одобряют, но… Неужели у вас никогда не возникало желания отомстить? Какая важная для вас ценность была разрушена? На самом деле вашим позитивным стремлением была потребность восстановить разрушенное… Когда ответственное лицо обнаружило позитивное стремление, другими словами, разрушенную ценность или потребность, которая стала причиной действия, повлекшего за собой сбой в работе, оно может инициировать процесс согласованной коммуникации с сотрудниками, вовлеченными в проблему, и вместе с ними разработать адекватное решение.

Что произойдет, если ответственный человек не займет позицию Наблюдателя? Он попадет в адский водоворот проблем, потеряет всякую способность смотреть в будущее и скатится в состояние стресса, со всеми негативными последствиями, которые только можно себе представить.

 

4.2.8. Нужный человек в нужном месте

Равновесие в организации достигается только в том случае, если каждый человек в ней на своем месте. «Довольно логично, не так ли?» – скажете вы. И тем не менее Нейроквант дополняет классификацию типов человеческой личности, созданную на основе четырех состояний рептильного мозга, измерением Наблюдателя, которое дает стремлению силу для достижения наилучшего результата.

Мы уже знаем, что тип темперамента подталкивает нас к определенному типу поведения ради удовольствия, а такой же тип характера выбирает то или иное поведение из-за потребности в достижении результата. Таким образом, человек, чей характер и темперамент совпадают, будет мотивирован вдвойне: на достижение результата и получение удовольствия. Конечно, это идеальная ситуация.

Давайте представим, например, идеального торгового представителя для компании. Он аниматор (движение, внешнее) по характеру и темпераменту, при этом также обладает темпераментом участника (совместное использование, внешнее) и характером противника (управление, внутреннее). Он любит общаться с другими людьми, ему нравится путешествовать, демонстрировать жизнерадостное настроение и в то же время – добиваться успеха.

А теперь давайте опишем в том же ключе идеального работника бухгалтерии: администратор (движение, внутреннее) по темпераменту и характеру, также добавим хорошую порцию новатора (Наблюдатель, внутренний) и стратега (управление, внешнее) в темпераменте и философа (Наблюдатель, внешний) в характере. Так, у нас получился идеальный главный бухгалтер, который прекрасно классифицирует и сохраняет, стремится к всестороннему анализу и наслаждается организацией командной работы, оставаясь при этом спокойным и оптимистичным. Замечательно, правда?

Конечно, на самом деле людей не так-то просто классифицировать и красиво расставить по полочкам, а с другой стороны, слишком сложно найти человека, идеально подходящего по характеру и темпераменту на нужную позицию. Мы знаем, что темперамент человека полностью формируется к трем первым месяцам жизни, в то время как характер продолжает меняться. Это самый важный пункт, на который следует обращать внимание при приеме сотрудников на работу. Их темперамент должен по большей части соответствовать предполагаемой позиции, тогда они получат удовольствие от своей работы, оставаясь самими собой и находясь в согласии со своими глубинными изначальными стремлениями.

Когда же речь идет о характере, положительный результат придает нам сил. Если результат отсутствует, это нас демотивирует и вызывает стресс.

Мы уже упоминали, что уклонение от определенного поведения, заложенное в характере, является потенциальным фактором стресса, когда человек придает ему избыточную значимость. Поэтому необходимо внимательно следить за тем, чтобы особенности характера не блокировали особенности темперамента в сложных ситуациях, во время конфликта между неолимбическим и префронтальным мозгом. Лекарство состоит в том, чтобы обучать людей инструментам самопознания – восприятию ощущений, позиции Наблюдателя, самоанализу, снижению значимости и т. д.

Определяя направление самосовершенствования сотрудника с самого начала (перед тем как нанять его на работу или во время собеседования), вы прежде всего приносите большую пользу в деле укрепления корпоративного духа и затем – удовлетворяете высшие потребности человека как внутри организации, так и в личной жизни. Вот основополагающая идея индивидуального развития: все, что способствует профессиональному развитию человека, также способствует его развитию в личной жизни – семейной, социальной и др.

Предлагая человеку правильное рабочее место и помогая ему развиваться в рамках этой позиции, мы вступаем в отношения победитель/победитель, которые как раз и поддерживает Нейроквант.

 

4.2.9. Деньги и цель

«Деньги – это движущая сила войны!»; «Без денег я не могу ничего!»; «Только богатый становится богаче!»; «Первое, что мне нужно для достижения цели, – это деньги!» – вот типичные убеждения, связанные с деньгами. И одному только Богу известно, сколько у нас подобных убеждений! Но если бы сегодняшние миллиардеры верили хоть в одно из этих утверждений, они бы не стали теми, кем сейчас являются.

Все эти убеждения возникли в определенные периоды истории нашей цивилизации: эпоху бартера, рабства, феодализма, индустриальную эру, информационном обществе. И все они являются частью нашего «коллективного бессознательного».

Фактически природа денег двойственна. Они одновременно являются и маятником, и чистой энергией.

В качестве маятника деньги вытягивают энергию из всех людей, которые их ценят. При этом порой происходят ужасные вещи: мошенничество, кражи, фальсификации, незаконные аресты, убийства… Деньги также получают энергию тех людей, которые все время думают о них, когда, например, пытаются свести концы с концами, опасаются ходить по улице с большой суммой наличных, боятся потерять их или встретить грабителей и т. д. И наконец, деньги получают энергию от тех людей, которые видят в них причину мирового зла: «Деньги всегда грязные. Тот, у кого много денег, сделал ради них что-то ужасное. Они – причина несправедливости и страданий в мире. Они посланы нам дьяволом и т. д.».

Как видите, в этом мире хватает и последователей, и противников маятника под названием «деньги», чтобы он продолжал существовать в той или иной форме, возможно, еще столь же долго, как и все человечество на планете Земля.

Нейроквант рекомендует относиться к деньгам как к энергии. Как к некоему свойству, атрибуту, который может оказаться в любом месте в любой момент. Позвольте, я объясню.

Подумайте о тех, кто начал с нуля и сумел создать огромную корпорацию или просто стал настолько успешен, что превратился в публичную персону, знаменитость. Стив Джобе, Билл Гейтс, Уоррен Баффет, основатели Google, а до них – Генри Форд, Аристотель Онасис, или из последних – «Лула», тот слесарь, который стал президентом Бразилии и преобразил экономику страны до неузнаваемости, снизив при этом уровень бедности…

Что заставило их сделать первый шаг? Какая мотивация у них была? Думаете, они ждали, когда появятся деньги, чтобы начать что-то делать?

На самом деле нет, абсолютно нет. Они просто прислушивались к своей интуиции и делали правильные шаги навстречу цели, все больше приближаясь к реализации своего замысла, добиваясь поставленной цели, и все это – без огромных инвестиций в начале. Когда же их проекты воплощались в реальности в виде презентации, компьютерной программы или прототипа и для продолжения нужны были деньги, деньги появлялись.

Деньги появлялись как атрибут, необходимый для достижения цели, как проявленная в реальности энергия, которая позволяла вложить больше ресурсов в проект. Тем не менее, если бы они не сделали первого шага, если бы не проявили свое стремление в реальном физическом мире, а просто ждали, пока появится достаточно денег, чтобы начать действовать и двигаться, они абсолютно точно никогда не смогли бы сделать то, что сделали.

Или посмотрите на меня в тот момент, когда я пишу эти строки (вот я в метапозиции). Я просто подхватил идею, которую мне подал мой друг Этьен одним воскресным вечером в Женеве, ровно четыре недели назад. Сейчас середина апреля 2011 года, и последние четыре недели я пишу. Я приостановил все прочие проекты и полностью посвятил себя книге. Вся информация в моей голове, плоды нескольких лет обучения и размышлений – все это просто перетекает на экран компьютера, легко и без усилий. Вдохновение со мной, я не задаю себе никаких вопросов и, скорее всего, смогу закончить книгу за восемь недель… А деньги приходят сами по себе через последовательность синхроничностей. Я неожиданно получаю заявки от людей, которые хотят присоединиться к семинарам, которые я веду на выходных; это позволяет мне заработать и при этом посвятить всю рабочую неделю написанию книги.

Вот живая демонстрация моего выбора, моего стремления. Результат является прямым доказательством его правильности. И если сейчас вы читаете эту книгу на французском или – еще лучше – на английском или каком-то другом языке, значит мои физические и мысленные стремления проявились в реальности и принесли успех этому проекту.

А что могло бы произойти, если бы я попросил у своего издателя некую сумму денег для начала, или обратился в банк за кредитом, или придумал бы что-нибудь еще, чтобы начать писать? Возможно, я до сих пор бы ждал ответа или, что еще хуже, начал бы набрасывать план, мучаясь сомнениями и множеством вопросов. Тогда маленькие синхроничности, которые так мне помогают сейчас, не случились бы. Скорее всего, на финальном результате отразилось бы мое мысленное замешательство… и вы не читали бы меня прямо сейчас!

Взяв за основание аксиому № 2 (человек и организация тесно связаны и неразделимы), мы можем перенести все, что касается человека, на организацию. Деньги притягиваются к динамичной, креативной, позитивной и дружной организации, которая обращает внимание на свои чувства и чьи сотрудники разделяют ее цели.

 

4.2.10. Стремление, зона комфорта и опыт

На протяжении всей книги слово «стремление» повторяется снова и снова: стремление Наблюдателя, физическое или проявленное стремление, стремление организации или человека…

Информация, о которой пойдет речь далее, может быть использована для работы и с человеком, и с организацией. Если вы являетесь приверженцем организации, менеджером, руководителем или одним из основателей, то сможете применить полученные сведения как к самому себе, так и к своей организации, в соответствии со второй аксиомой Нейрокванта, которую я только что упомянул.

Вадим Зеланд считает, что стремление – это направленная сила, направленная энергия; это заявление о намерении что-то получить, будь то результат или эмоция. Зеланд считает, что настоящее стремление можно определить по простой формуле: Стремление = Результат, – т. е. результат показывает, что на самом деле вы выбрали. Стремления измеряются результатом в каждом конкретном случае.

Стремления бывают двух видов:

1. Физическое стремление (на материальном уровне) заключается в том, чтобы предпринимать конкретные шаги по направлению к цели с намерением действовать и/или получить что-то.

2. Проявленные стремления (на энергетическом уровне) являются следствием физического стремления и согласованности всех компонентов маятника. Для человека – это разум и Наблюдатель, а для организации – все ее приверженцы. Другими словами, проявленное стремление направлено вовне, на окружающий мир, навстречу живой энергетической реальности; это значит, что, фокусируясь на пути к цели, мы делаем выбор, который затем проявляется в реальности.

Проявленные стремления позволяют вам двигаться навстречу иной реальности, к новому сектору пространства вариантов. Они не предполагают расходования физической энергии в отличие от физического стремления, которое подразумевает перемещение и движение.

Проявленные стремления фактически формируют реальность, которая убеждает нас в том, что человек и организация должны перестать рассматривать себя как нечто отделенное от внешнего мира. Возможности проявленных стремлений неограниченны, так как, согласно квантовой физике, в энергетической матрице мира возможно все.

Проявленные стремления – это тот вывод, который Нейроквант делает из Копенгагенской интерпретации, объясняющей принцип нелокальности, открытый Аленом Аспе всего тридцать лет назад. Этот принцип подразумевает, что за пределами макромира существуют невидимые стороны реальности, которые, тем не менее, оказывают на нее прямое влияние.

Вы можете скептически отнестись к существованию проявленных стремлений, это ваше право. Вы можете не верить ничему из того, что я говорю. И, на самом деле, я настоятельно рекомендую вам поступать именно так. Я ведь могу оказаться просто бессовестным человеком, очередным «гуру», желающим подзаработать на продаже книги и семинарах… Почему бы и нет?

Однако я прошу вас точно так же не верить и самому себе, ведь наше сознательное мышление слишком сильно ограничено: с самого рождения в нас закладывались фильтры и убеждения, заставляющие нас верить в то, что доступная к восприятию реальность является единственной и кроме нее никакой иной быть не может. Поэтому не верьте себе. Прислушавшись, вы наверняка сможете услышать тихий голосок интуиции, который шепчет, что было бы здорово, если бы все, о чем вы сейчас читаете, оказалось правдой… если бы вы действительно могли получать результат без каких-либо усилий, а с помощью гармонии между самим собой и своим Наблюдателем…

Единственный способ поверить в проявленные стремления – это испытать их на себе.

Столкнувшись с ними, ваш разум окажется перед лицом свершившегося факта. Пока вы просто убеждаете себя поверить во что-либо, всегда остается пространство для сомнений. Но если мозг наблюдает факт, он вынужден принять его, даже если не может объяснить. Таким образом, проявленные стремления начнут работать для вас, вот увидите!

Поэтому вы должны экспериментировать, прямо как я с этой книгой, которая стала моим личным приключением, или как Джон, который решил не выходить из дома в 9 вечера во время снегопада и встретился с целой чередой удивительных синхроничностей следующим утром.

Но, чтобы начать эксперимент, вам придется покинуть свою зону комфорта, которая состоит из знакомых и привычных для вас явлений. Например, если вы сражались с трудностями долгие годы, вам будет трудно даже просто помыслить о том, что жизнь может быть простой и легкой. И все-таки…

Выход из зоны комфорта, которая, на самом деле, не так уж комфортна, означает поворот к неизвестности. Вам придется идти вразрез с собственными убеждениями, наперекор страхам, через переходную зону турбулентности навстречу новой реальности, в которой нет ничего невозможного.

Вы готовы? Что вы выбираете? Каким будет ваше стремление? И каким будет результат?

Я предлагаю вам просто поэкспериментировать и понаблюдать, параллельно с чтением следующей части книги.

Я приглашаю вас сделать две 15-минутные попытки отыскать своего Наблюдателя.

Что такое тридцать минут в сравнении с длиной всей жизни? Что вы теряете? А что можете приобрести?!

 

4.3. Выводы

Нейроквант – это метамоделъ, основанная на двух парадигмах индивидуального систематического развития: Трансерфинге (квантовая физика) и нейрокогнитивном и поведенческом анализе (нейробиология).

Весь принцип работы модели Трансерфинга можно свести к следующим положениям: я становлюсь в позицию отстраненного Наблюдателя, избегаю избыточных значимостей, которые вызывают действие равновесных сил и становятся идеальной ловушкой, вытягивающей из меня энергию, заставляя забыть о собственных целях. В согласии с самим собой и своей интуицией у меня появляются неограниченные возможности для формирования желаемой реальности.

Суть нейрокогнитивного и поведенческого анализа кратко можно сформулировать так: я стимулирую свой префронталъный мозговой центр, который напрямую связан с высшим разумом и является постоянным Наблюдателем за окружающей реальностью, для того чтобы в любой ситуации правильно реагировать и принимать верные решения. Префронталъный центр способствует когнитивному развитию моего мозга и всех заложенных во мне творческих способностей.

Эти две модели помогают человеку и организации усовершенствовать реальность в соответствии с собственными желаниями.

Сегодня в наших поисках Человека мы прибегаем одновременно и к научным теориям, и к духовным практикам.

Реальность существует только во время наблюдения.

В 1982 году в результате своих исследований квантовый физик Ален Аспе сформулировал принцип квантовой запутанности: мы все едины и любые представления о разделении устарели.

Целью четырех центров мозга является не что иное, как наша защита (гарантия безопасности и предотвращение смертельных рисков).

Первым развился рептильный центр принятия решений. Время его появления относят к эпохе динозавров. Он отвечает за выживание особи.

Палеолимбический мозг появился в тот период, когда млекопитающие начали сбиваться в стаи. Он стал гарантом выживания стаи.

Неолимбический центр отвечает за обучение. Он легко воспроизводит все, чему научился, посредством автоматического ментального режима.

Префронталъный центр воспроизводит реальность в каждый момент времени, используя адаптивный ментальный режим.

Стресс – это сигнал тревоги, который информирует нас о когнитивной дисфункции; он предупреждает о том, что мысли, генерируемые неолимбическим мозгом, не соответствуют ситуации.

Существует три типа стресса: «беги», «бей» или «замри».

Нейрокогнитивный и поведенческий анализ выделяет восемь основных типов личности, сформированных рептильным центром мозга. Каждый из этих типов проявляет индивидуальную, поведенческую и спонтанную динамику.

Базовые особенности личности, или темперамент, формируются в младенчестве как результат выработки рефлекса «удовольствие/боль» и закладывают в человеке мотивацию посредством получения удовольствия.

Вторичные особенности личности, или характер, постоянно меняются под воздействием рефлекса «наказание/награда» и закладывают в человеке мотивацию посредством получения результата.

Характер описывается не через «мне нравится», а в выражениях вроде «я должен, тебе придется и я отказываюсь от всего остального».

Лавирование между особенностями темперамента и/или характера позволяет нам распознать присущие конкретному человеку мотивации, а также его потенциал к внутреннему развитию.

Удовольствие от действия и счастье бытия являются основными составляющими цели любого человека.

Биосистематика воздействует на штатное расписание организации подобно акупунктуре, в отличие от «классических» кадровых полостных операций.

Биосистематика основывается на трех принципах: петле полномочия/ответственность, петле информационного потока, оптимальном делегировании.

Техники, которые использует Нейроквант, ставят во главу угла человека, его потребность в самореализации, учат правильно анализировать реальность, даруют спокойствие и умиротворенностъ. Они выгодны одновременно для всехролей индивидуума (родитель, супруг, друг, коллега, партнер и т. д.).

Единственным ограничителем наших индивидуальных возможностей являются наши стремления.

Маятник диктует свои собственные правила, которые его приверженцы принимают в обмен на награду. Шаг за шагом маятник растет и становится автономным.

Приверженцы организации-маятника – это люди, которые принимают участие в ее деятельности, напрямую или опосредованно. Все приверженцы маятника формируют стремление организации и пополняют ее энергетический потенциал на резонансной частоте, что способствует проявлению реальности в пространстве вариантов.

Для измерения степени согласованности между организацией и ее приверженцами существует только один инструмент – результат. Результаты – это зеркало стремлений.

Средством контроля за стремлениями организации являются ее чувства. Их можно обнаружить порой в самых неожиданных местах.

Занять позицию Наблюдателя – значит переключить себя на текущий момент.

Любое поведение нацелено на достижение определенной ценности, значимой для данного человека.

Деньги имеют двойственную природу. Они одновременно являются и маятником, и чистой энергией.

Деньги как энергия – это некое свойство, атрибут, который может оказаться в любой момент в любом месте.

Деньги привлекаются через стремление, радость, динамику, реализацию.

Стремления измеряются результатом в каждом конкретном случае.

Физическое стремление на материальном уровне заключается в том, чтобы предпринимать конкретные шаги по направлению к цели с намерением действовать и/или получить что-то.

Проявленные стремления на энергетическом уровне являются следствием физического стремления и согласованности всех компонентов маятника.

Проявленные стремления формируют реальность.

Единственный способ поверить в проявленные стремления – это испытать их на себе.

 

В пятой и предпоследней части этой книги я хотел бы предложить вам небольшой набор практических упражнений, применимых как для отдельного человека, так и для приверженцев различных организаций. Эти инструменты относятся к области когнитивных и поведенческих практик и заимствованы из моделей Трансерфинга и нейрокогнитивного и поведенческого анализа. Цель этих практик заключается в том, чтобы помочь вам:

✓ отыскать своего Наблюдателя;

✓ понять, что представляют из себя шесть качеств Наблюдателя;

✓ узнать свой тип рептильной личности;

✓ узнать, какие значимости присущи вашему типу личности;

✓ научиться избавляться от избыточных значимостей;

✓ разобраться в истинных причинах своих страхов, недовольств и кризисов на энергетическом уровне;

✓ научиться управлять своим стрессом и стрессом окружающих людей;

✓ принимать правильные решения.

Используя этот первичный набор простых инструментов, вы сможете повлиять на определенные стороны своей жизни. Такой процесс я называю «самонаставничеством». Но для начала хочу дать вам несколько важных предупреждений.

Без адекватного предварительного обучения не пытайтесь использовать эти инструменты на своих коллегах – не стоит примерять на себя роль «волшебника-недоучки».

Вы можете влиять на 50 % проблем, касающихся вас лично, и на 100 % отношений между вами и другими людьми, но не можете «совершенствовать» своих партнеров по коммуникации. Без должной квалификации тренера или коуча, полученной в уважаемом и сертифицированном учебном заведении, вы можете, сами того не желая, навредить человеку. Кроме того, ваши отношения, скорее всего, попадут в нездоровый треугольник транзакционного анализа: «жертва – палач – спаситель», и в результате, если сам человек не хочет меняться, вы лишь зря израсходуете свою энергию и разочаруетесь.

Касаясь таких глубоко личных тем, как убеждения или уклонение/компенсация, очень легко, пусть и из самых лучших побуждений, дестабилизировать человека, поэтому для работы в подобных областях нужно очень хорошо понимать, как именно реагирует наше сознание и подсознание на те или иные внешние воздействия.

А теперь наслаждайтесь чтением и экспериментами… на самом себе, конечно!

 

5.1. Знакомство с Наблюдателем

Я обещал вам два упражнения на поиск Наблюдателя, каждое из которых длится пятнадцать минут. Чтобы гарантировать тот факт, что они не займут ни минутой больше, я предлагаю вам использовать любые часы с таймером (мобильный телефон, секундомер или что угодно еще). Тем не менее мне нужно, чтобы в течение этого времени вы больше ни на что не отвлекались.

Посвятите эти полчаса одному лишь следованию инструкциям и не думайте ни о чем постороннем: ни о детях, ни о завтрашней встрече, ни о том, что сказала теща…

Выключите все устройства связи (если вы используете телефон в качестве секундомера, то переведите его в авиарежим). Если любите природу, отправляйтесь в лес или парк. Но не позволяйте разуму выкидывать свои обычные фокусы: не закуривайте сигарету, не покупайте булку или кофе, не используйте это время, чтобы оплатить парковку…

Пока вы занимаетесь хоть чем-то посторонним, вами будет управлять интеллект, и упражнения станут абсолютно бесполезными, пустой тратой времени. Вам потребуется 100 %-ная вовлеченность, и тогда этот опыт может стать одним из самых прекрасных в вашей жизни.

Первое упражнение: «Антрополог»

Вы марсианин и только что приземлились на планету Земля. Абсолютно все вокруг для вас ново…

Теперь у вас есть пятнадцать минут, чтобы пойти и исследовать этот новый мир в мельчайших деталях. Не берите с собой даже стакана воды, не отвлекайтесь от упражнения. Если по истечении пятнадцати минут всем, что вы исследуете, будет ваша шариковая ручка или ножка стула – прекрасно! Вам не требуется быть эффективным (это снова отошлет вас к разуму), нужен лишь интерес к мельчайшим деталям самых первых предметов, которые привлекут ваше внимание. Поставьте секундомер на пятнадцать минут – и вперед! Сделайте это!

Второе упражнение: «А что, если бы я был…»

Лучше, если это упражнение вы будете выполнять на улице. Все меняется, движется, природа живет своей жизнью, у вас гораздо больше дополнительных возможностей обострить свое восприятие.

На эти пятнадцать минут вы вручите бразды правления своему воображению. Например (и это только один из вариантов), посмотрите на птицу, которая сидит на спинке парковой скамейки, и спросите себя: «А что, если бы я был этой скамейкой?» Не пытайтесь облечь ответ в слова, просто представьте себя скамейкой, горизонтальной, деревянной. Почувствуйте, как дует ветер и как впиваются в одну из дощечек птичьи коготки… Затем спросите себя: «А что, если бы я был птицей?» – и снова представьте, что вы чирикаете, сидя на спинке парковой скамейки. А потом спросите себя: «А что, если бы я был одним из звуков птичьего пения?» – и вообразите, как ваше тело превращается в звуковую волну и вибрирует всей своей длиной…

Продолжайте задавать себе вопросы: «А что, если бы я был воздухом, наполненным звуками птичьего пения?» – и почувствуйте, как становитесь одновременно прозрачным и вибрируете в горле у птички…

И так далее.

Никогда не пытайтесь использовать для описания своих чувств слова, ни на мгновение; просто позвольте себе представить, как «становитесь» чем-то и что при этом чувствуете… Выполняйте это упражнение, не позволяя себе отвлекаться, полных пятнадцать минут. Установите секундомер и приступайте… Двигайтесь вперед! Позвольте себе двигаться!

Итак?

Я не буду рассказывать, что именно вы почувствуете после этих двух упражнений, потому что это будут всего лишь слова, описывающие мои личные ощущения, и они окажут ненужное влияние на ваш личный опыт.

Не существует слов, чтобы описать присутствие Наблюдателя… Тем не менее в ваших силах создать условия для упражнений, которые помогут вам узнать его; это в ваших и только ваших руках.

Просто знайте, что вы готовитесь ощутить относительность пространства и времени – все во всем. Вы почувствуете текущий момент и глубокое осознание происходящего, ощутите присутствие Наблюдателя, использовав два из его шести свойств: любознательность и релятивизм.

 

5.2. Шесть качеств Наблюдателя

Если вы застряли в паутине разума, спросите себя, как можно было бы обогатить свое видение ситуации, используя шесть качеств Наблюдателя, и таким образом дать толчок работе префронтального центра. Для начала определите, каких качеств не хватает вашим рассуждениям, и спросите себя, как можно было бы привнести в них любознательность, готовность к принятию ситуации, внимание к нюансам, релятивизм, логическую рефлексию или личное мнение?

В большинстве случаев открытые вопросы – это отличный способ достучаться до Наблюдателя. Их можно задавать себе или своему собеседнику, чтобы облегчить переключение на префронтальный центр мозга. Ниже приведены примеры таких вопросов. Но помните, о чем я предупреждал. Эти вопросы безопасны для кого бы то ни было, пока вы не пытаетесь доказывать что-либо или навязывать другому свою реальность. Ведь, по сути, вопросы – это естественная основа любого человеческого общения.

1. Любознательность Vs Обыденность.

Любознательность помогает выйти из состояния застоя. Лучший способ занять позицию Наблюдателя – войти в состояние сенсорного любопытства, без попыток понять, просто отпустив свое восприятие, став «сенсорной губкой».

Ваша цель: выйти на улицу и собрать информацию, проявлять любознательность и использовать все свои пять чувств, без определенной цели, просто для того, чтобы выйти за рамки ежедневной рутины.

Используется в случае: стресса, необходимости принять решение, выбора, в процессе творчества.

Открытые вопросы: Как можно отнестись к этой ситуации? Что этот опыт может тебе дать? А что, если воспринимать эту ситуацию просто как приключение? Как ты будешь себя чувствовать?

2. Готовность к принятию ситуации Vs Зацикленностъ.

Неприятие текущей ситуации или события проявляется в мыслях вроде: «Если я откажусь от этого, со мной не произойдет самого страшного…» Это неминуемо ведет к зацикленности, ограниченному восприятию и страданиям вроде: «Почему это со мной происходит?!»

А на грани слышимости интуиция Наблюдателя шепчет нам: «Если я приму действительность, возможно, ничего плохого со мной не произойдет, но даже если все-таки произойдет, это не так важно…»

Видите разницу? В нашей цивилизации часто бывает сложно «принять», но, тем не менее, принятие само по себе является инструментом, который делает возможным практически все. НЛП утверждает, что в моменты скорби принятие – это единственный возможный выход.

Ваша цель: воспринимать информацию в ее первозданном виде, принимая во внимание все происходящее без каких-либо суждений. Принятие дает возможность увидеть положительные стороны даже в негативных явлениях.

Используется в случае: ограниченности точки зрения, конфликта добродетели и здравого смысла, столкновения с антизначимостями, демотивации (завышенных требований), отсутствия достаточной заинтересованности в начале или процессе работы (когда вы воображаете наихудший исход дела).

Открытые вопросы: Что ты получишь от принятия? А почему бы и нет? Как долго ты еще собираешься отрицать? А что, если ты примешь ситуацию? Сколько будет стоить твое отрицание для тебя самого?

Принять ситуацию становится гораздо проще, когда вы находите прекрасное в негативном; иными словами, стараетесь перенести здоровую ситуацию на ситуацию, с которой сложно справиться.

Какую любовь я ощущаю по отношению к ушедшему от нас человеку, во время этой печальной скорбной процессии? Как женщина принимает страдание, когда дает начало новой жизни?

Этот способ принятия прекрасно подойдет для принятия решения (сниженияуровня стресса, когда приходит время принимать решение). Насколько мне известно, это практически единственный когнитивный метод, который упрощает принятие. Если вы знаете другие, поделитесь, мне по-настоящему интересно.

Если ваши попытки принять ситуацию зашли в тупик, просто переходите дальше, к другим признакам.

3. Внимание к нюансам Vs Упрощение/обобщение.

Внимание к нюансам создает «третье измерение» проблемы, приносит облегчение, новые догадки и увеличивает число вариантов.

Ваша цель: уход от крайностей, очищение, обогащение, концентрация на деталях.

Используется в случае: когда мысли движутся по накатанной колее, преследует страх ошибки, не хватает креативности и новых творческих идей.

Открытые вопросы (немного похожи на вопросы полицейского-следователя, который пытается выяснить как можно больше деталей): Что еще? Что-то еще? Что дальше? Ты можешь рассказать какие-то дополнительные подробности о…? Это всегда так? Почему ты видишь это таким образом? А что, если ты поменяешь свою точку зрения? Какие у этого преимущества и недостатки? А что, если в действительности все немного сложнее?

4. Релятивизм Vs Определенность.

Когда я признаю, что реальность выходит за рамки моего понимания, это позволяет мне уйти от ограничивающего мышления и переключиться на более широкую перспективу, расширить восприятие: «Мое видение происходящего обрывочно… Как я буду мыслить завтра?»

Ваша цель: обогатить свой взгляд на вещи, отстраниться и увидеть более широкую перспективу.

Используется в случае: страха перед неудачей и последствиями принятых решений, снижения уровня стресса в связи с ожиданиями или возможными последствиями.

Открытые вопросы: Если бы ты был своим наставником/коу-чем, что ты сказал бы? В каком смысле…? Как бы ты воспринял эту ситуацию через десять лет? Что самое худшее может сейчас произойти? Почему ты считаешь именно так?

5. Логическая рефлексия Vs Эмпиризм.

Логическая рефлексия – это то, чем Наблюдатель занят постоянно, так как префронтальный мозг реконструирует реальность в режиме реального времени, создавая связи между тем, что он воспринимает, и тем, что знает.

Логическая рефлексия помогает скорее прояснить мысли, чем принять решение. Эмпиризм, напротив, нацелен на получение результата («Я всегда так делал… Это работает именно так…») и основывается на предыдущем опыте.

Ваша цель: сделать возможным принятие зрелых решений, связать воедино всю доступную информацию, представить себе причины и следствия, создать адекватную модель ситуации, воссоздать общий механизм, что-то вроде ментальной карты процесса рефлексии.

Используется в случае: когда логическая рефлексия направляется на процесс, а не на результат.

Открытые вопросы: Как это можно объяснить? Как это работает? Есть ли другая взаимосвязь? А что, если мы попытаемся понять? А что, если мы начнем думать иначе? Какую логику ты здесь используешь? Как мы можем работать с этой проблемой в данном конкретном случае?

6. Личное мнение Vs Социальный образ.

Личное мнение служит нашей защитой от осуждения как со стороны других людей, так и нас самих (наш разум нередко ведет себя как критикующий родитель). Защита личного мнения – это довольно тяжелый шаг, возможно даже более тяжелый, чем принятие. Признаки влияния социального образа проявляются во фразах типа: «Этого нельзя делать! Кто ты такой, чтобы…? Ты этого не сделаешь! Ты должен!»

Личное мнение всегда должно предварять решения и действия.

Ваша цель: заявить о себе, обозначить свою позицию, принять решение, высказать свое мнение перед другими людьми, принять риск возможной ошибки.

Используется при принятии решений: я делаю выбор, тем не менее другие люди могут его осудить; я принимаю свою ответственность и возможные риски и имею их в виду.

Открытые вопросы: Ты доволен тем, что делаешь? Ты действительно так думаешь? Ты готов принять риск?

 

5.3. Тест на тип личности (основанный на функциях рептильного мозга)

Инструкции:

Отметьте утверждения, которые верны лично для вас и которые вы можете подкрепить конкретными примерами из вашей жизни (не отмечайте воображаемые или желаемые пункты).

Начните с левой колонки «Я делаю», потом переходите к колонке «Я избегаю».

Цель:

Задача в том, чтобы понять, к какому типу личности вы относитесь: философ, новатор, аниматор и т. д. по темпераменту (левая колонка) и по характеру (правая колонка).

Не бойтесь уточнять свои ответы до тех пор, пока не выделите по три основных типа в каждой колонке.

Если вы отметили все пункты, скорее всего, вы не были до конца честны и указывали те качества, которые хотели бы в себе видеть. А значит, ответы не отражают действительности. Особенно это касается правой колонки.

Если после первого прохождения теста вы не смогли определить три ведущих типа вашей личности, попробуйте еще раз.

Результаты:

Три типа личности из левой колонки формируют ваш темперамент.

Три типа личности из правой колонки формируют ваш характер.

 

5.4. Характеристики рептильных личностей

Ниже в таблице перечислены основные поведенческие шаблоны, которым следует каждый тип личности либо ради удовольствия (темперамент), либо ради результата (характер).

Характеристики спонтанного поведения, перечисленные в данной таблице, согласуются с соответствующей данному типу личности мотивацией.

Для определенного типа темперамента мотивация заключается в процессе, в действии ради удовольствия безотносительно определенного результата.

В таких случаях, говоря о свойствах своего темперамента, человек скажет, что процесс и путь доставляют больше удовольствия, чем сама цель.

Что касается особенностей характера, то тут нам следует искать мотивацию к достижению цели, ощутимого результата или получению желанной награды. Когда результат заставляет себя ждать, человек разочаровывается, опускает руки, если, конечно, у него отсутствует дополнительная мотивация, заложенная в темпераменте.

 

5.5. Поведенческие уклонения по типам рептильной личности

Если вы еще раз посмотрите на правую колонку теста, то увидите поведенческие шаблоны, от которых человек старается уклоняться в соответствии со своим типом рептильной личности. На самом деле, когда речь идет о получении результата, мы часто давим на самих себя, что приводит к стрессу в случае, когда ситуация не соответствует ожиданиям.

Давайте возьмем в качестве примера Новатора по характеру. Он не приемлет:

✓ нелогичности;

✓ преувеличений, чрезмерного упрощения, искажений;

✓ бездоказательных утверждений;

✓ критиканства, любви к спорам;

✓ безответственности.

Скорее всего, он сделает все, что в его силах, чтобы избежать подобного поведения, но также ему будет сложно смириться с таким поведением в своем окружении. Подобное уклонение является для него потенциальным фактором стресса.

Неожиданной стороной таких поведенческих уклонений может стать, например, сдерживание спонтанной поведенческой динамики, просто для избежания риска оказаться в нежелательной ситуации. Возвращаясь к примеру с Новатором: он может прекратить попытки разобраться в чем-либо просто для того, чтобы окружающие не смогли обвинить его в нелогичности.

Боязнь успеха связана с похожим поведенческим шаблоном, и его очень любит наш разум. Одним из уклонений Противника, который любит соревнования и полон социальных амбиций, но придает слишком большое значение тому, как бы «не произвести впечатление неэффективного», может стать полный отказ от действия и попыток начать новое дело из-за страха неудачи.

Я уже говорил, что наш разум временами бывает крайне изворотливым?

Небольшое отступление: на своих семинарах я люблю объяснять, насколько коварен наш разум. На старофранцузском хитрый – le Malin – означает «дьявол». Этимологически слово diable (фр. дьявол) происходит от древнегреческого diabole, что означает «бросать» (bole = мяч) «через» (dia = разделять). Дьявол разделяет, и разум становится коварным. Разум разделяет наше бытие, чтобы управлять и контролировать все в нашей жизни. В ход он пускает любые средства, например такие грязные уловки, как из прошлого примера. Конец отступления.

Помните пример с Полом? Он стратег и по характеру, и по темпераменту. Он любит организовывать командную работу и быть незаменимым для своей команды просто потому, что это доставляет ему удовольствие. И при этом он избегает мелочности и ссор. Но также он является новатором по характеру. Представьте себе, какой сильный стресс у него вызывают ситуации, когда кто-то в команде что-то бездоказательно утверждает или ведет себя безответственно.

Если Пол не знает об этих особенностях своей личности, он начинает раздражаться на своих сотрудников, что никак не способствует созданию комфортной атмосферы в коллективе. А вот информированность о своих характерных особенностях, наоборот, дает Полу возможность вовремя абстрагироваться от ситуации и снизить уровень восприимчивости к определенному фактору стресса путем снижения значимости соответствующих поведенческих уклонений. Позже я поделюсь с вами специальными когнитивными инструментами, которые позволяют управлять своим характером.

Теперь я хочу попросить вас отобрать из отмеченных в правой колонке типов поведения («уклонений») те, что вызывают у вас настоящий стресс, становятся причиной сильного расстройства.

Сделав это, вы поймете, что удерживает вас от решительных действий, что не дает оставаться спокойным, собранным и хладнокровным и не позволяет жить в согласии и мире с самим собой.

Теперь, когда мы рассмотрели факторы стресса, следующим шагом должно стать повышение устойчивости к ним. Это поможет вам не выходить из себя, когда вы сталкиваетесь с носителем антизначимости – человеком или ситуацией.

 

5.6. Снижение уровня значимости

Для снижения уровня значимости, которую разум придает определенному типу поведения, нет лучших помощников, чем префронтальный мозг и Наблюдатель. В вашем распоряжении шесть качеств Наблюдателя, именно они предоставляют широкий набор инструментов, в числе которых, например, открытые вопросы.

Но, кроме того, я бы хотел поделиться с вами инструментом, крайне полезным при работе с антизначимостями, поведением уклонения и во время принятия решений. В нейрокогнитивном и поведенческом анализе этот инструмент носит название «набор для приключений», где приключение – это сама реальность. Все происходящее с нами вносит свой вклад в наш уровень мастерства и увеличивает наши шансы на успех, а также помогает смотреть на мир позитивно, избегать стресса и создавать желаемую реальность.

«Набор для приключений» работает с любознательностью, вниманием к нюансам и релятивизмом.

Инструкции:

1. Возьмите одну из ваших антизначимостей, например эгоизм. Определите противоположную ей значимость, в нашем случае это альтруизм. Будьте как можно точнее в словах, которые выбираете для обозначения этих двух противоположностей.

2. Оцените ваш уровень стресса по шкале от 1 до 10, когда вы сталкиваетесь с данной антизначимостью.

3. Затем запишите в таблицу ответы на следующие вопросы в порядке, обозначенном цифрами (пример):

✓ Каковы преимущества альтруизма (преимущества значимости)? (1)

✓ Какие неудобства причиняет эгоизм (неудобства антизначимости)? (2)

✓ Каковы преимущества эгоизма (преимущества антизначимости)? (3)

✓ Какие неудобства причиняет альтруизм (неудобства значимости)? (4)

В качестве вспомогательных можете использовать следующие вопросы:

Чтобы найти преимущества: каково преимущество преимущества? Что мне оно дает?

Чтобы найти неудобства: что неудобно в этом неудобстве? Что с ним не так?

Небольшой совет: если вы не можете ответить на третий вопрос, спросите себя: «Что было бы неправильным в мире, где эта значимость преобладала бы повсеместно?» В нашем примере вопрос звучал бы так: «С какими сложностями столкнулся бы мир, в котором все люди – альтруисты?»

Ваша цель:

Выделите время, достаточное для полноценной работы с этой таблицей. Найдите для каждого столбца как минимум 7 ответов перед тем, как перейти к следующему вопросу.

Самые первые ответы, которые будут появляться в таблице, обычно вполне предсказуемы и исходят от разума. Поэтому постарайтесь подключить к работе префронтальный мозг.

Дальнейшие инструкции:

4. Теперь оцените свой уровень стресса по шкале от 1 до 10 и сравните это значение с полученным вначале.

Вполне логично, что это значение опустилось – с 10/8 до 4/5. Если этого не произошло, возможно, вы работали с неверным определением антизначимости или поведения, которое является вашим фактором стресса.

Давайте посмотрим, что произошло.

Для начала вспомним, что наш разум – ас во всем, что касается обучения. Все, что вы однажды пережили и когда-нибудь еще переживете, он оценивает с точки зрения наказания или награды. Если в какой-то момент жизни вы были наказаны, разум старается избежать повторения этой ситуации и не допустить повторения действий, которые повлекли за собой наказание.

Но стоит также помнить, что Наблюдатель имеет доступ к информации, закрытой для разума. Он общается с вами посредством тихого голоса интуиции, который не могут заглушить громкие крики разума. Поэтому, чтобы предупредить вас, что разум работает неадекватно текущей ситуации, Наблюдатель посредством рептильного центра посылает нам стресс, то есть физическое предупреждение о наличии поведенческой дисфункции.

Так, в нашем случае разум сталкивается с вопросами, которые никогда раньше не вставали перед ним. «Какие преимущества и неудобства можно найти в эгоизме и альтруизме? О, ты хочешь сказать, что такие вообще есть?!»

После секунды молчания, разум решается спросить у Наблюдателя, отступить, не контролировать больше… и последний вступает в игру:

«Да, есть преимущества и неудобства, о существовании которых ты даже не подозревал и которые позволят тебе отойти от привычных ролей и влияния условностей».

«Да, эти новые свободы, позволяющие тебе время от времени быть эгоистичным, открывают тебе дорогу к жизни, которой ты на самом деле хотел бы жить, а не к той, которую хотят для тебя твои родные, друзья или прочие маятники этого мира».

«Да, нарушать правила может быть очень полезно. Идти туда, куда хочется, делать то, что нравится, жить и любить себя таким, какой ты есть… В детстве ты знал об этом… бунтовал в подростковом возрасте, а став взрослым, совершенно позабыл… Вот так просто!»

На самом деле, когда вы отвечаете на третий и четвертый вопросы, вам просто необходима помощь Наблюдателя. И если бы в этот момент вы могли бы увидеть себя со стороны, то заметили бы, как изменилась вся невербальная составляющая вашего «я», словно свет понимания неожиданно прошел сквозь ваше тело, осветив вас. Это и есть верный признак присутствия Наблюдателя, вне всякого сомнения.

После заполнения всех четырех колонок вы повторно замерили уровень стресса и он уменьшился. Так произошло потому, что разум просто перестал сопротивляться, перестал пытаться держать все под контролем. Он принял тот факт, что недостатки и преимущества есть с обеих сторон, стал относиться к ситуации с большей гибкостью. Как следствие, уровень значимости, который он приписывал той или иной поведенческой характеристике, упал, а вместе с ним снизился и уровень восприимчивости к фактору стресса. Хорошие новости: если вам однажды удалось снизить уровень значимости, это навсегда. Просто потому, что разум уже запомнил этот урок и каждый раз будет воспроизводить полученный опыт.

Другая новость заключается в том, что если вы хотите удостовериться, что проблема ушла окончательно, то вам придется много раз проделывать эту процедуру, потому что главная и самая сильная значимость может оказаться скрытой за многочисленными слоями шелухи.

Например, уважение – это что-то вроде «родового» понятия, и его скрывают многочисленные слои: поведение (говорить «привет», придерживать дверь, слушать, улыбаться, смотреть людям в глаза и т. д.) или ценности (честность, откровенность, признание, благодарность, любовь и т. д.).

Таким образом, нужно удостовериться в том, что ваш разум выучил верный урок. Каждый раз, когда вы помогаете разуму приобрести новое знание с помощью нового опыта, вы расширяете свои нейронные каналы, формируете новые привычки и совершенствуете само свое поведение.

 

5.7. Три типа стресса

Как мы уже знаем, рептильный мозг вызывает три типа стресса, соответствующих естественным стратегиям выживания во время угрозы.

В минуту опасности животное либо убегает, либо дерется, либо притворяется мертвым. Если вы в состоянии представить себе эти картинки из жизни дикой природы, то легко сможете соотнести их с тремя типами стресса и выявить их признаки в собственном поведении или в поведении окружающих.

1. «Беги»-стресс.

Бежать значит «двигаться»; убегать, быстро, подальше от опасности… Ниже приведены признаки, которые помогут вам безошибочно распознать этот тип стресса.

Человек в состоянии «беги»-стресса напуган, он в панике. Даже если он не трогается с места, например сидит, его конечности движутся: ноги раскачиваются, пальцы барабанят по столу. Его взгляд блуждает в поисках выхода, зрачки сужаются, словно пытаются просканировать окружающую обстановку. Сердце бьется сильнее и быстрее, чтобы наполнить мышцы силой, которая потребуется для действия, и чтобы дать мозгу больше крови для принятия мгновенных решений.

Как следствие, у такого человека влажные руки, он потеет, активизируя все свои внутренние ресурсы для решающего забега. Кровь приливает к лицу, заставляя краснеть. Иногда он истерически хихикает. В экстремальных случаях может обмочиться, чтобы облегчить свое тело для бега.

2. «Бей»-стресс.

Основной посыл «бей»-стресса: «Я прав! И именно поэтому я постараюсь впечатлить своего оппонента и защитить свою позицию». В мире животных это состояние призвано напугать противника, заставить его убежать и в результате избежать необходимости драться. У людей результатом «бей»-стресса может стать даже смерть оппонента.

Готовый к схватке человек постарается впечатлить оппонента. Он как будто зрительно увеличивается в размерах, приближается к сопернику, впивается в него темным пугающим взглядом; кулаки крепко сжаты, волосы дыбом, челюсти стиснуты.

Он громко кричит или, наоборот, становится холоден и молчит. Крепко стоит на ногах и его довольно сложно опрокинуть на землю. Жесты обвиняющие, четкие и внезапные, а цвет лица ярко-красный или фиолетово-сиреневый.

3. «Замри»-стресс (или подавление).

«Я в шоке и поэтому у меня не осталось сил, чтобы сделать хоть что-то» – вот краткое описание этого типа стресса.

Из всех типов стресса именно этот сложнее всего распознать, преимущественно из-за отсутствия хоть какого-то движения. Лишь немногие понимают, что происходящее с человеком – в действительности форма стресса. Обычно рептильный мозг прибегает к ней в случае, когда противник, очевидно, обладает слишком большим превосходством в силе.

Человек в состоянии «замри»-стресса остается неподвижным, апатичным, он старается не издавать ни малейшего звука. У него не осталось ни капли энергии, отсутствуют все реакции, он словно в изнеможении и полностью опустошен. Его лицо бледнее мела, глаза опущены, он вздыхает, и если его все-таки вынудят говорить, то голос будет слабым и тихим. Человек в состоянии «замри»-стресса не выказывает признаков страха, но в наиболее экстремальных ситуациях может упасть в обморок.

Результат «замри»-стресса – это промедление. Например, для работника компании или для студента перспектива получения невыполнимого, по их мнению, задания обычно вызывает стресс. Лучший способ проверить так ли это, предложить собеседнику заняться чем-то другим. Например, сказать студенту: «Давай выйдем поиграть в футбол или попьем пива!» – и вы тут же увидите, как к нему возвращается вся его энергия!

Не сумев распознать «замри»-стресс при столкновении с ним, мы часто обвиняем человека в безволии, хотя на самом деле он просто «замер», скован стрессом.

 

5.8. Общение с человеком, находящимся в состоянии стресса

Общение с человеком, находящимся под воздействием стресса, требует элементарной логики и наличия здравого смысла. Но, к сожалению, как и всегда, когда дело кажется слишком простым, наш разум преподносит нам сюрпризы…

Представьте, как отреагирует человек, у которого в голове бьется единственная мысль: «Я прав!», на ваши просьбы успокоиться и послушать. Поставьте себя на его место. Вы бы успокоились после такой просьбы? Наоборот, вы почувствовали бы злость, потому что вас не понимают, потому что задета ваша ключевая ценность, потому что не удовлетворяется критическая для вас потребность!

Поставьте себя на место человека, который хочет лишь одного – поскорее уйти, но слышит при этом властную и настойчивую просьбу успокоиться и перестать так сильно волноваться. Как бы вы себя чувствовали? Вы почувствовали бы себя лучше или, наоборот, ощутили еще большее давление? Логично, что при общении с человеком в состоянии стресса нужно принимать во внимание его ключевой посыл.

Для человека в состоянии «беги»-стрессаэто – «Я хочу двигаться», поэтому предложите ему прогуляться или продолжить дискуссию по пути куда-либо.

Для человека в состоянии «бей»-стресса это – «Я прав». Скажите, что полностью понимаете его, понимаете его злость, его потребности.

Человек молчит и подавлен – «Я в шоке»: предложите ему присесть и сядьте рядом с ним, успокойте его.

С помощью этих действий вы будете настроены на ту же волну, что и ваш собеседник, поэтому он почувствует (скорее всего, бессознательно), что его посыл услышан. Его разум успокоится, и мыслительные процессы придут в норму, Наблюдатель моментально заметит перемены и перестанет отправлять сигналы стресса через рептильный центр мозга. Вот так просто!

Рептильный мозг является древнейшим, и принцип его функционирования – это первое, что мы должны усвоить перед тем, как начать работать с разумом и префронтальным центром. Это к вопросу о том, что вы способны воздействовать на 50 % своих собственных проблем и влиять на 100 % отношений, в которые вступаете с другими людьми. Вооружившись необходимыми знаниями, вы сможете сгладить конфликт, снизить уровень своего стресса и стресса другого человека и таким образом наладить отношения, которые будут соответствовать базовым потребностям и человека, и организации.

Никогда не отступайте от основ естественной коммуникации и принципов гармонии между людьми, выражая собственные потребности, чувства. Прислушивайтесь к окружающим и их потребностям.

 

5.9. Снижение уровня стресса в момент принятия решения

Для начала необходимо определиться с тем, что считать «правильным» решением. В самом деле, существует ли оно вообще – «одно-единственное» правильное решение? Это максимально выверенное решение, учитывающее все нюансы? Или очередная ловушка разума, которая не оставляет места для случая и интуиции?

Для того чтобы найти по-настоящему правильное решение, не спрашивайте разум, а деликатно поставьте его в положение, когда ему придется обратиться за советом к Наблюдателю и его интуиции. Начните с «набора для приключений», заполните колонки: преимущества и недостатки правильного решения, затем преимущества и недостатки неправильного решения. Вписывайте ответы в том порядке, который рекомендован в разделе, посвященном снижению уровня значимости, то есть сначала 1, 4, 3, потом 2.

Проделав это, вы с большой долей вероятности придете к выводу, что такого понятия, как «правильное» решение, не существует.

По-вашему, это неудача? Не совсем, потому что, к счастью, существуют способы принятия «по-настоящему правильного», иными словами, интуитивного решения, допускающего любой результат, плохой или хороший.

На всякий случай создайте для разума страховку в виде плана Б и увидите, что решение, которое вы приняли, оказалось правильным… или нет. Порой у Наблюдателя есть веские причины отпустить что-то, в то время как разум эти причины игнорирует.

Но не будем вдаваться в детали процесса принятия решения, все равно его будет сложно описать в паре параграфов.

Тем не менее я предложу вам когнитивный метод работы с принятием в рамках процесса выбора решения.

Как я уже говорил, принятие само по себе является мощным инструментом. Принять – значит принять… Бесспорно.

Кроме того, данный метод можно использовать, чтобы абстрагироваться от ситуации и облегчить процесс принятия решения. Таким образом, решить принять решение можно довольно легко… Понимаете меня?

Этот метод состоит из двух этапов, по четыре вопроса в каждом.

Первый этап

1. «Что я точно знаю о самом себе?» Составьте список того, в чем вы относительно себя уверены.

2. «Несмотря на свою уверенность, в каких обстоятельствах мне удавалось себя удивить?» Вспомните ситуации, когда вы удивились своему поведению. Какие черты вашей личности поразили вас тогда?

3. Подумайте о том, кого хорошо знаете: «Что я точно знаю об этом человеке?» Составьте список того, в чем вы уверены относительно этого человека.

4. О том же самом человеке: «Несмотря на мою уверенность, в каких обстоятельствах ему удалось меня удивить?» Вспомните одну или несколько ситуаций, которые привели вас в изумление. Что именно в поведении этого человека заставило вас удивиться?

Цель этих четырех вопросов в том, чтобы помочь вам абстрагироваться от ситуации и взглянуть на происходящее со стороны; помочь вам осознать, что не существует определенностей без возможности исключений. И не важно, относятся эти мнимые определенности к вам лично или к какому-либо внешнему объекту. Вы никогда не знаете, когда снова удивитесь.

Второй этап

Вопросы, сосредоточенные на решении, которое вам предстоит принять:

1. «Каковы будут самые логичные последствия принятия этого решения?» Составьте список последствий, которые мотивируют вас принять это решение. Тщательно сопоставьте свои ответы с особенностями своей личности и собственной реальности: «Как это будет выглядеть в действительности?»

2. «Если оставить в стороне объективные реалии, каким было бы идеальное развитие событий после принятия этого решения в идеальном мире, как если бы я был счастливым обладателем волшебной палочки?» Другими словами: «О каких последствиях своего решения я бы мечтал?» Тщательно сопоставьте свои ответы с особенностями своей личности и собственной реальности: «Как я бы хотел, чтобы это выглядело?»

3. Теперь снова возвращаемся на уровень объективной реальности: «Что я не в состоянии изменить?» Выделите обстоятельства, которые вы не можете контролировать, например законодательство или объем финансирования, реалии рынка и т. п.

4. По-прежнему не отрываясь от реальности, ответьте: «В какой области у меня есть некоторое пространство для маневра, какими возможностями я обладаю?» Здесь было бы бесполезным с моей стороны приводить какие-либо примеры, потому что никто не знает вашу реальность лучше вас самих.

Эти группы вопросов запускают процесс «логической рефлексии», которая (стоит ли об этом напоминать?) является одним из шести качеств Наблюдателя. Собрав воедино все свои ответы, вы сможете понять, что нет решения, которое гарантировало бы 100 %-ный результат.

Допустить это – значит допустить риск, иметь его в виду и фактически принять его. Наблюдатель знает об этом, но разум с этим с трудом соглашается. Тем не менее, однажды поняв и приняв факт невозможности гарантированного результата, разум как идеальный помощник тут же начинает принимать участие в реализации ваших решений.

 

5.10. Командное принятие решений в соответствии с моделью Нейрокванта

Ну и напоследок.

Вот вам бонус, который может показаться несущественным, но, тем не менее, является необходимым в процессе интуитивного принятия правильного решения.

Этот инструмент вы можете использовать самостоятельно. Но его действенность увеличивается многократно применительно к командной работе. Также он может быть полезен любому сотруднику, который в своей работе сталкивается с ситуациями, предполагающими выбор одной из нескольких опций.

Вот процедура, которой необходимо следовать.

Обрисуйте команде проблему и различные варианты ее разрешения. После этого попросите коллег задать вам все открытые вопросы, которые приходят им на ум. Открытые вопросы начинаются со слов: «как», «кто», «что», «сколько», «где», «когда»… и производных от них: «каким образом», «в чем» и т. д. Ваши коллеги должны дать выход любой идее, которая у них возникнет, ни в коем случае не изменяя ее в соответствии с личными суждениями и предположениями; нужно просто дать возможность интуиции высказаться.

Запишите вопросы ваших коллег, не пытаясь при этом на них ответить.

Всё, пока вам больше ничего не нужно делать. Не думайте о поиске ответов и не отвечайте. Просто выслушайте вопросы один за другим и запишите их.

Позже прочитайте свои записи; все так же не пытайтесь отвечать. Повторите эту процедуру несколько раз, дайте вопросам достичь Наблюдателя, не позволяйте разуму стать у них на пути…

Итак, что же должно произойти? Внезапно, даже не осознавая этого, вы получите ответы по каналу интуиции.

Как вам понять, что это произошло в действительности? Просто потому, что эти ответы принесут вам облегчение, они покажутся вам чем-то очевидным, укажут направление, в котором нужно двигаться, даже если не все детали ситуации до конца ясны.

Просто, правда? И довольно легко применимо на практике.

Здесь, как в случае с проявленными стремлениями и другими элементами Нейрокванта, весь вопрос в том, чтобы начать действовать, просто проверяя идеи из этой книги.

До тех пор пока вы не начнете действовать, разум будет целиком и полностью распоряжаться вашей жизнью. Как я уже неоднократно говорил, вы не сможете ни в чем убедить разум, пока не поставите его перед свершившимся фактом, пока он сам не убедится в эффективности и результативности этих принципов.

На этом я завершаю пятую часть книги. Изначально шестая часть задумывалась как простое заключение, но в результате получилось, что именно у нее больше всего шансов убедить вас в полезности этой книги.

 

Я никогда не приписывал себе экстрасенсорных способностей, совсем наоборот. Тем не менее вполне очевидно, что эта книга призвана внести вклад в будущее Человечества и всей нашей Планеты. В этой главе я поделюсь с вами еще несколькими идеями Нейрокванта касательно того, каким могло бы стать наше будущее.

Мне показалось важным синтезировать в этой книге два подхода, призванных объединять в единое целое культуры, цивилизации и эволюцию человека с начала времен; это – интегральный подход и спиральная динамика.

 

6.1. Интегральный подход

Основы интегрального подхода разработал американский мыслитель Кен Уилбер, один из наиболее переводимых авторов во всем мире. Ключевой идеей этого подхода является наблюдение о том, что знание в современном мире становится общедоступным и глобальным. Таким образом, сегодня мы получили возможность связать воедино достижения разных культур в самых разных уголках нашего мира в единую карту, где все единицы накопленного человечеством опыта взаимосвязаны и дополняют друг друга.

Эти различные формы знания, позаимствованные из различных культур, принадлежат всем областям: истории, эволюциинауки и идей, этике, философии, искусствознанию, религиоведению, психологии, общественным и социологическим наукам. Все то, что образует базу для развития человечества как с точки зрения отдельного человека, так и в коллективной перспективе. Кен Уилбер основывался на работах таких философов и исследователей, как Карл Густав Юнг, Шри Ауробиндо, Абрахам Маслоу, Пьер Тейяр де Шарден и многих других. Он создал интегральную карту различных систем мышления и жизненных парадигм во всех культурах, как современных, так и древних. Таким образом, мы получили ключи и зацепки, которые помогают интегрировать четыре измерения (физическое, эмоциональное, интеллектуальное и духовное) в нашей повседневной жизни. Четыре квадранта составляют четыре интерактивных и неразрывных измерения, в рамках которых можно проанализировать все что угодно – человеческие существа (другими словами, нас с вами), работу, организации, системы и ситуации:

1. Внутреннее, индивидуальное измерение (я, меня), сознательность, чувства, психология.

2. Внешнее, индивидуальное измерение (оно), научное наблюдение, понимание феноменов.

3. Внутреннее, коллективное измерение (нам, мы), идеи, образ мышления, культуры, социальная психология.

4. Внешнее, коллективное измерение (их), коллективная организация, социальные структуры, экономический анализ, этнология…

Если такую карту применить к организации, мы получим: 1. В первом контейнере – индивидуальное/внутреннее (Я); индивидуальная стабилизация сотрудников в связи с поставленными им задачами на физическом, эмоциональном и техническом уровнях, включая психологические и поведенческие аспекты.

2. Во втором контейнере – индивидуальное/внешнее (ОНО); материальные, структурные, тактические и процессно-ориентированные понятия: продуктивность, эффективность, надежность, иными словами – задачи, инструменты, выгоды и услуги, так же как и их качество.

3. В третьем контейнере – коллективное/внутреннее (МЫ); обмены и отношения между сотрудниками и различными отделами: взаимоуважение, коммуникация, солидарность, чувство принадлежности, общие ценности, которые составляют корпоративную культуру и в целом поддерживают жизнеспособность проекта.

4. В четвертом контейнере – коллективное/внешнее (ОНИ); отношения между организацией и остальным окружением: рынком, поставщиками, конкурентами, политической и законодательной обстановкой, физическим и человеческим окружением.

В любой традиционной организации упор делается на два внешних квадранта: эффективное продвижение продуктов или услуг на рынке. Задачей Нейрокванта является восстановление баланса в отношениях между конкретными внешними квадрантами (ОНО и ОНИ) и более абстрактными внутренними квадрантами (Я и МЫ).

В этом случае организация будет делать ставку на свою способность обеспечивать хорошее самочувствие, смысл и достаток для своих приверженцев, тем самым гарантируя себе долголетие в гармонии с человеческими, организационными и другими структурами, в окружении которых она работает и развивается.

Придерживаясь подобной линии поведения, организация поощряет личный успех и выгоды, извлеченные ее трудолюбивыми и эффективными приверженцами, способными учиться на собственных ошибках и повышать свою гибкость.

 

6.2. Спиральная динамика

Спиральная динамика – это теория, разработанная Клером Уильямом Грейвзом и популяризованная Доном Беком и Крисом Кованом. Концепция предлагает ментальную и социальную модель развития человека, которое, по мнению Грейвза, состоит из последовательных шагов, каждому из которых свойственна система специфического мышления, поступков и ценностей.

Представим себе треугольник. Первая сторона означает современный образ жизни нашего общества. Вторая – это идея, принадлежащая какому-либо человеку. Третья сторона демонстрирует усвоение этой идеи обществом, в результате чего и формируется первая сторона «текущего образа жизни» нового треугольника и так далее. Непрерывная последовательность таких треугольников образует своеобразную динамическую спираль эволюции.

Давайте приведем близкий нам пример: Интернет.

1. Первая сторона треугольника – 1970-е годы. Для коммуникации общество массово использовало телефон.

2. Вторая сторона треугольника – американские военные с помощью ученых создают сеть для обмена информацией.

3. Третья сторона треугольника – эта сеть быстро адаптируется для нужд обычных людей западного общества, появляется Интернет.

4. Первая сторона нового треугольника – массовое использование Интернета формирует новый стиль жизни. Теперь люди, которые не имеют доступа в Интернет, считаются отсталыми, и их возможности получения информации и коммуникации весьма ограничены.

5. Вторая сторона нового треугольника – расширение интернет-коммуникации, появление видеосвязи, видеоконференций. Например, моя четырехлетняя дочь считает, что видеть бабушку во время разговора – вполне обычно и нормально.

А теперь вернемся к самой модели.

В динамической спирали каждый шаг человеческого развития навстречу расширению своих умственных способностей, а вместе с тем и своей способности к пониманию все более сложных структур, символизирует определенный цвет:

1. Бежевый (инстинктивное выживание – вплоть до 70 000 до н. э.): инстинктивное поведение, нацеленное на выживание и удовлетворение первичных потребностей. Для пещерного человека мир представлял собой природную среду, для выживания в которой необходимо следовать инстинктам и удовлетворять биологические потребности. Мышление механическое, социальной структурой является стая.

2. Фиолетовый (фузионный/магический – с 70 000 до 10 000 до н. э.): появление племен и первых ритуалов. Мир – пугающее место, полное мистических сил и духов, которые могут защитить человека в обмен на оказанное уважение. Мышление анимистическое, социальной структурой является племя.

3. Красный (импульсивный/эгоцентричный – с 10 000 по 6 000 до н. э.): возникновение империй, сил и индивидуальных сил. Мир – джунгли, природу необходимо победить, чтобы человек, который сильнее и умнее ее, мог провозгласить свое главенство и удовлетворить потребности. Мышление эгоцентрическое, социальной структурой является империя.

4. Синий (иерархичный/нормативный – с 6 000 до н. э. по конец XIV столетия): появление монотеистических религий и понятий добра и зла, покорности и вины. Наука и религия едины, и все, что утверждает религия, принимается без рассуждений. Мир управляется высшей справедливостью, а люди пытаются заслужить себе место в раю, контролируя свои желания и соблюдая законы. Мышление абсолютизировано, социальной структурой является иерархия.

5. Оранжевый (рациональный/индивидуалистский – с XV века по 1920-е годы): появление научного подхода. Коперник ставит под сомнение церковные постулаты. Это начало эпохи конкуренции и свободы воли. Мир полон ресурсов и возможностей для улучшения жизни, необходимо использовать все эти возможности, чтобы добиться успеха. Прагматичное мышление, социальной структурой становится стратегическая корпорация.

6. Зеленый (эмпатический/плюралистический – с 1920-х гг. по конец 1980-х гг.): возникновение субъективного знания о себе и других. Рост значимости природы, экологии, индивидуального развития, ненасилия. Мир – это дом для всего человечества, а люди обретают любовь и мир через принадлежность, совместное использование и равенство. Релятивистское мышление, социальной структурой является сообщество.

Эти шесть уровней составляют первый круг – круг значимости, названный так потому, что каждый из этих уровней ставит свои идеалы превыше всего.

Второй круг динамической спирали обладает способностью к адаптации: он рассматривает первый уровень как набор отдельных истин, принимает их все во внимание и интегрирует в свою собственную систему. Здесь мы видим аналогию с интегральным подходом, который тоже стремится к установлению взаимосвязей между различными формами знания в различных культурах.

Первые уровни второго круга – круга сознательности – это:

1. Желтый (адаптивный/интегративный – начнется в конце XXI века): системное видение и гибкая интеграция предыдущих уровней: душевность фузионного уровня, сила эгоцентричного, порядок нормативного, мышление рационального и эмпатия плюралистического. Страхи по поводу выживания исчезают.

Мир – это комплекс сложных, случайных и ненадежных систем, человек проявляет себя через независимость и знание. Тип мышления и социальные структуры – общие для всего мира.

2. Бирюзовый (глобальность): мир – это сеть взаимозависимых компонентов, которые вместе составляют единый организм, в котором каждый человек принимает участие в борьбе за сохранение жизни с помощью общего видения ситуации и действий в глобальном масштабе. Глобальное мышление в глобальном организме.

3.??? Знаки вопроса здесь потому, что хотя мы и можем предположить, какой могла бы быть наша эволюция, сейчас, через призму современного сознания, нам сложно постигнуть ее рамки. Согласно Кену Уилберу, третий круг будет эпохой связи.

На самом деле, на данный момент наша цивилизация едва ступила на желтый уровень. Согласно общим оценкам, лишь 1,5 % населения Земли сейчас достигло этого уровня.

Посмотрите на экспоненциальную кривую, изображенную на рисунке, приведенном ниже. Как думаете, сколько лет нам понадобится, чтобы достичь бирюзового уровня, если принять во внимание стремительность эволюции?

 

6.3. Противодействие

Если принять тот факт, что наша цивилизация еще не полностью ступила на зеленый уровень (уважение, экология, равенство, совместное использование), то становится понятно, почему переход на желтый уровень, который еще выше, для нас так сложен.

В действительности повсюду мы наблюдаем противодействие этому переходу, стремление вернуться к оранжевому уровню, к рациональности, индивидуализму, иерархии, контролю и закону. Ярче всего об этом свидетельствует расцвет националистических движений в большинстве западных стран.

Исток всех этих тенденций кроется в стойком убеждении: «Будущее пугает, настоящее больше не радует, давайте вернемся к чему-то, в чем мы можем быть уверены, к чему-то уже проверенному и надежному…»

Разница между этими уровнями станет предельно ясной, если мы посмотрим на иммигрантов в Европу, от которых требуется приспособиться к нашим обычаям и забыть о своих собственных. Эти бесконечные споры об исламизации, строительстве мечетей становятся причиной раскола общества, ведут к насилию, нестабильности и еще больше раздувают пожар националистского движения.

Подходы вроде Нейрокванта пытаются исправить эту ситуацию, содействуя мультикультурности, межкультурной коммуникации и интеграции.

Интеграция подразумевает наличие возможности удовлетворить собственные потребности для каждого. Иммигранты могут удовлетворить свою потребность в принадлежности и свои духовные потребности, в то же время коренные жители удовлетворяют свои физические потребности (рабочая сила), потребность в безопасности (ненасилие) и, без сомнения, преодолев внутреннее противодействие, потребность в духовном обогащении (культурное развитие, помощь другим и т. д.).

Точно так же мы можем видеть, что сегодня все правила и законы общества пишутся «теми, кто нами правит», другими словами государственными организациями, которые, в свою очередь, находятся под влиянием финансовых, нефтяных, фармацевтических и медиа-маятников. Турбулентная зона, в которой мы оказались в момент перехода с одного уровня развития на другой, подталкивает эти организации к еще большему контролю в виде все новых правил, порядков, законов и актов.

Я хотел бы процитировать слова Жана-Луи Барро, французского драматурга, повторенные Колюшем, французским комиком, который в 1980 году заявил о своем намерении участвовать в президентских выборах, но был вынужден снять свою кандидатуру из-за огромного давления, в результате которого один из его менеджеров даже был убит: «Диктатура – это „заткнись“; демократия – „просто продолжай болтать“».

Тем не менее эволюция не останавливается ни на минуту с момента зарождения человечества. Очевидное тому доказательство – восстания против диктатуры в мусульманских обществах. Люди постепенно разделяют ценности совместного использования, уважения, мира и любви, которые рано или поздно сформируют зеленый уровень, призванный стать первой стороной нового треугольника желтого уровня.

 

6.4. Экспоненциальная кривая

Есть один вопрос, который, тем не менее, ставит меня в тупик: мы часто говорим об уровнях спиральной динамики, технологическом прогрессе, росте населения, исчезновении видов, сокращении лесных массивов, уровне CO2 в атмосфере или количестве потребляемой воды; и каждый раз при графическом анализе этих явлений мы сталкиваемся с экспоненциальной кривой, которая становится практически вертикальной в наше время.

Давайте рассмотрим это явление.

Десятки тысяч лет понадобилось пещерному человеку (бежевый), чтобы организоваться в племя (фиолетовый). В 10 000 до н. э. появились первые империи (красный), а вслед за ними монотеистические религии (синий) – всего 6000 лет назад. Возраст научного подхода (оранжевый) – всего несколько столетий, а самопознания (зеленый) – несколько десятилетий, и сейчас мы уже видим первые признаки второго круга с его системным и всеобъемлющим видением (желтый).

Нейроквант – это интегративная и системная модель, которая выступает в пользу взаимовыгодного симбиоза человека и организации, вместо традиционных паттернов ассимиляции и эксплуатации, к сожалению, преобладающих повсеместно на сегодняшний день.

Так как организация является неотделимой частью общества и для нее работают те же законы, что и для остального общества, очевидно, что организация, которая принимает активное участие в согласовании собственных потребностей с потребностями человека, оказывается на первом уровне второго круга динамической спирали (желтый уровень).

Итак, какие глобальные изменения в жизни организаций мы можем предположить в самые ближайшие годы?

Позвольте, я задам тот же самый вопрос несколько иначе. Сколько лет, по вашему мнению, понадобится организациям, чтобы перейти на желтый уровень, если предположить, что экспоненциальная кривая эволюции продолжит свой ошеломительный подъем?

Любая организация, сумевшая уже сейчас предвосхитить направление эволюции, тут же оказывается на шаг впереди остальных динозавров и обеспечивает устойчивую позицию с точки зрения своего развития, стабильности и имиджа.

Это утверждение, наверное, могло бы стать шестой аксиомой Нейрокванта, как думаете?

 

6.5. Гибкость против эффективности

Совершенно очевидно, что в этом постоянно меняющемся мире мы имеем дело с двумя постоянно конкурирующими философиями. Господствующая по сей день философия опирается на моносистемы, это оранжевый уровень спиральной динамики, рациональный и индивидуалистский. Его пик пришелся на период с 1920 года до «черного четверга» 24 октября 1929 года.

Согласно этому подходу, среди всего многообразия вариантов мы должны выбрать самый эффективный, который вытеснит остальные. Монокультурное земледелие, узкоспециализированные организации и корпорации, доминирование одной-единственной валюты (американского доллара), создание всемирных организаций G8, ООН, ОБСЕ, МВФ, глобализация и унификация посредством единообразия экономических процессов во всем мире, господство одного-единственного языка (английского) и т. д.

На самом деле, подобный подход достаточно эффективен, и все было бы замечательно, если бы мир не эволюционировал, другими словами, если бы сама жизнь не представляла собой форму динамического (не статического) равновесия.

Вся Вселенная, лишь малой частицей которой является Земля, вовлечена в перманентный процесс эволюции. Ничто не исчезает, все лишь изменяется, постоянно и непрерывно; ничто не окончательно…

Принцип единичности не отвечает этим простейшим критериям, так как предполагает лишь рост. Он предполагает экспоненциальный рост на планете с четко очерченными пределами возможностей.

Давайте еще раз взглянем на графики. Мы прижаты к стенке. Долги растут, запасы истощаются… И все же, чтобы отдавать долги, нужно производить больше, все время больше… Но как отдавать долги, где взять деньги, если их больше нет?

Архаичная организация-динозавр постоянно хочет большего: выше эффективность, больше ресурсов, больше экономической активности, а значит, больше сырья, больше потребления, больше загрязнения, больше отходов. Все в соответствии с экспонентой…

В то же время всего остального становится меньше: год от года меньше места для жизни диким животным, меньше рыбы в океане, меньше денег, меньше времени, меньше здоровья, меньше образования, меньше свободы и меньше счастья…

Философия «единичности» обречена на коллапс:

✓ если заемщики не смогут платить по кредитам, начнется банковский кризис;

✓ если вирус мутирует, нам грозит массовая пандемия;

✓ если исчезнут пчелы, под угрозой исчезновения окажется вся растительность;

✓ если в Японии случится цунами, всей планете грозит глобальная экологическая катастрофа, а ведущая индустриальная держава мира станет непригодной для жизни на сотни и тысячи лет.

И раз уж мы коснулись этой темы, знаете, какой аргумент среди прочих приводят в защиту атомных электростанций их сторонники? Они говорят, что, если закрыть все атомные станции, счета за электроэнергию для каждой семьи поднимутся на 9 евро! Лишних 9 евро за электроэнергию или дозиметр на шее моего ребенка… Что же выбрать? Вот так дилемма!

Если и есть что-то позитивное в катастрофе, произошедшей в Японии, так это тот факт, что именно там впервые в массовом порядке стали производить двигатели, работающие на свободной энергии, – магнитные двигатели Минато.

Этот неограниченный, свободный и безопасный для окружающей среды способ получения энергии был открыт Николой Теслой в 1920-х годах (в 1931 году вместе с американской фирмой «Пирс-Эрроу» он построил автомобиль, который мог двигаться со скоростью 90 миль в час, не потребляя ни капли традиционного топлива). Однако его открытие никак не вписывалось в планы энергетических маятников/поставщиков, и Никола Тесла, один из самых выдающихся изобретателей всех времен и народов, автор многочисленных открытий в области электричества, потерял всякое финансирование, был исключен из научных кругов и исторических трудов и окончил свои дни в полном одиночестве и бедности.

Рассмотрим другой пример – сельское хозяйство. Современные агрессивные методы земледелия – это еще один маятник-динозавр, который пытается диктовать миру свои правила, убивающие живых существ. Сейчас семена, собранные во время урожая, нельзя использовать для нового посева, они стерильны. Фермеры вынуждены из года в год закупать новые партии. Пестициды и химические удобрения убивают животных и отравляют почву. Распространение монокультур разрушает среду обитания опыляющих насекомых и гнездовья птиц. ГМО становится менее продуктивным и проблемным уже через несколько лет использования…

Мне очень нравится пример японского (снова!) фермера, который сумел поднять урожайность рисовых полей без использования продукции генной инженерии. Для этого он стал пасти на своих полях… уток. Утки плавают по засеянному полю, съедают сорняки, рыхлят почву, удобряют ее своими экскрементами и при этом совершенно не вредят рисовым побегам. Урожайность риса растет, а вместе с ним на столы гурманов попадает экологически чистая утятина.

Совпадение? В любом случае рис на поле этого фермера был на 12 дюймов выше, чем на соседском, и каждое растение давало на 50 % больше зерен.

Это пример того, как фермер проявил уважение к живым существам и вместе с тем удовлетворил свои базовые потребности в пище, здоровье, безопасности и самореализации. Между тем вся экосистема состоит из подобных красочных разнообразных взаимосвязей.

Исходя из подобных наблюдений и модели Нейрокванта, становится очевидно, что ООН потворствует запросам и потребностям финансовых, топливных, фармацевтических, сельскохозяйственных и медиа-маятников и лоббирует их интересы. При этом речь не идет об интересах приверженцев маятников, другими словами, интересах каждого гражданина страны. Фактически современная система нацелена на прибыльность ради самой прибыли и не принимает во внимание базовых представлений о приспособлении, устойчивом развитии, стабильности, долговечности и долголетии.

Альтернативой такой системе служит гибкость, иными словами, способность организации адаптироваться к мировой эволюции, а кроме того – возвращение к полисистемам, обогащенным ценностями зеленого уровня спиральной динамики – эмпатией и плюрализмом.

Речь не идет об абсолютном отказе от прибыли; любая крайность приводит к дисгармонии и хаосу. Нет, к равновесию ведет лишь гармоничное сочетание гибкости и эффективности. Постепенно полисистемы проникают во все сферы жизни: это поликультуры в сельском хозяйстве; новые и устойчивые локальные валюты; многообразие форм энергии; разнообразные источники энергии, безопасные и имеющиеся в достаточном количестве; культурное многообразие; генетическое многообразие, многообразие источников поддержания здоровья; принятие расовых и прочих индивидуальных различий среди людей.

Организации нового мира не смогут игнорировать все эти принципы, отказ от них рано или поздно приведет их маятники к затуханию. Давайте зададим настоящие вопросы: Как система, базирующаяся на бесконечном ускорении роста, может помочь построить устойчивую экономическую модель? Что нужно изменить, чтобы создать по-настоящему надежную экономику?

 

6.6. Что я могу сделать для достижения истинного достатка?

Это один из самых важных вопросов этой книги, ведь очевидно, что только жизнеспособная экономика может удовлетворить одновременно потребности и организации, и человека. Конечно, можно обложить маятники огромными налогами, но что в таком случае мотивирует их остаться в бизнесе?

Прежде всего, давайте представим, что национальные государства позволят себе выпуск достаточного объема денег и смогут сделать значительные инвестиции в создание жизнеспособной инфраструктуры, нацеленной на процветание: развитие свободной энергетики, средств коммуникации, образования, здравоохранения и т. д. Такая система не создает долгов, а следовательно, не становится причиной инфляции и позволяет маятникам избавиться от постоянной необходимости обеспечивать рост любой ценой. В перспективе банки превратятся просто в сервисные службы; а нужды всего общества станут удовлетворяться при помощи развития торговли, обмена, увеличения ресурсов благосостояния и здоровья. Человек больше не будет изнемогать под тяжестью финансовых обязательств, а свободно, без страха и стресса осознает и примет свои потребности.

Говоря о потребности организации в самореализации, я уже упоминал, что конечной целью любой организации должно стать создание достаточного количества благ для удовлетворения нужд каждого человека. Во второй части я также говорил о наследственных страхах, которые заставляют человека приобретать товары и накапливать деньги. Структура современной финансовой системы поощряет эту потребность в накопительстве. Так, в обществе укореняется идея о том, что редкое (невозобновляемые природные ресурсы) имеется в изобилии, а то, что ведет к изобилию (возобновляемые ресурсы, здоровье, образование, взаимопомощь), является редкостью. Особенно удивительно то, что именно взаимопомощь признается неэффективной и попадает под бюджетные сокращения в период любого финансового кризиса.

Взамен существующей модели Нейроквант предлагает нематериальный достаток (здоровье, культура, здоровое питание, образование), который будет способствовать удовлетворению нужд и отдельного человека, и всего общества в целом, а также откроет пути к настоящему, длительному счастью.

Когда речь идет о материальном развитии, необходимым шагом на пути к процветанию через контролируемый или даже нулевой рост является возможность свободного и достаточного выпуска денег национальными государствами, которые могли бы инвестировать их в новые исследования и инфраструктуру. Кроме основной государственной денежной массы можно также ввести дополнительные или региональные валюты, сравнимые с «талонами на обед». Их цель – удовлетворять специфические потребности в ряде конкретных случаев без возможности накопления. Такие валюты только укрепляют связи между людьми. В качестве примера могу привести обменные купоны Fureai Kippu в Японии или Saber в Бразилии, которые являются своего рода ученическими билетами, создающими связь между учителями и школьниками в возрасте от семи до восемнадцати лет. Эффективность таких купонов была многократно подтверждена различными научными исследованиями, проводившимися с начала 1980-х годов.

Факт: свободный поток денежных средств и обмен ими повышает уровень достатка, в то время как накопление отбирает его у нас. Материальный достаток приобретается благодаря свободному совместному использованию ресурсов и плодов технической эволюции.

Для искоренения въевшейся привычки к накоплению в первую очередь необходимо дать людям соответствующие знания, но также важно, чтобы национальное государство могло удовлетворить потребности населения, включая потребность в деньгах. Зачем копить то, что не является больше редким, недоступным или ценным?

О методах, которые мы могли бы использовать для реализации этой парадигмы, можно написать отдельную книгу. Поэтому сейчас вы можете просто поверить опытному исследователю, которым я и являюсь… и приняться за работу немедленно.

 

6.7. Межкультурное слияние

Перед тем как завершить эту книгу, мне бы хотелось сказать, несколько перефразируя слова Вадима Зеланда: «Нейроквант – это не догма и не истина в конечной инстанции. Не следует возводить в абсолют ни одну идею. Можно лишь принимать к сведению закономерности. А истина – она всегда „где-то рядом“, но где точно – неизвестно».

Но в одном мы можем быть уверены точно: как и интегральный подход, Нейроквант способствует интеграции и воссоединению культур, техник и концепций. В каждой модели есть свои плюсы и минусы, и речь идет о том, чтобы в процессе творчества найти суть каждой и использовать новые знания для создания нового типа организации.

Так давайте заменим традиционные убеждения наших родителей новыми, теми, которые будут вести нас вперед, к удивительному будущему:

✓ «Натуральное дорого» превращается в «Наша планета – рай, давайте уважать ее».

✓ «Ты должен выживать» превращается в «Жизнь – это поле экспериментов, в котором все мы едины. От нашей солидарности зависит, будет ли это поле приносить нам счастье».

✓ «Мир полон несправедливости и конфликтов» превращается в «Мы сами ответственны за достижение взаимопонимания и эффективную коммуникацию».

✓ «Все мы жертвы стресса и болезней» превращается в «Здоровье и хорошее самочувствие в наших руках».

✓ «Логика выгоды» превращается в «Мы живем в достатке, который обеспечивают нам организации всех уровней».

✓ «Мы живем в мире борьбы» превращается в «Все вместе мы добиваемся достатка для каждого – в идеальной гармонии с устойчивым ростом».

✓ «Растущие долги, созданные экономической системой» превращается в «Денег достаточно, и они находятся в свободном обращении, способствуя обмену и распространению всеобщего достатка».

И в заключение – отличный вопрос для специалистов: кто хотел бы заняться разработкой основных положений экономики Нейрокванта?

 

6.8. И в заключение

Если меня когда-нибудь попросят кратко рассказать о сути Нейрокванта, я отвечу примерно так (в этом или, может, другом порядке).

Нейроквант – это:

✓ метамоделъ, основанная на двух других: Трансерфинга – из квантовой физики и нейрокогнитивного и поведенческого анализа – из нейробиологии;

✓ пять аксиом, которые помогают нам иначе взглянуть на взаимозависимость между организациями и людьми;

✓ интерактивный подход, который дает возможность сохранить жизнеспособность компании путем восстановления симбиоза организации и человека;

✓ четкий и структурированный подход к пониманию человеческого поведения;

✓ использование конкретных поведенческих техник, позволяющих лучше понимать причины человеческого поведения и управлять им;

✓ использование префронталъного адаптивного разума, который облегчает управление стрессом, общение с трудными людьми и принятие решений, а также дает возможность мотивировать человека в соответствии с его индивидуальными особенностями и выстроить обоюдовыгодную коммуникацию и искренние взаимоотношения;

✓ новый взгляд на организации, особенно на протекающие в них неформальные процессы, для которых обычно нет места в штатном расписании;

✓ стимул к поиску модели организации, настоящей целью которой является достаток для всех и уважение к планете;

✓ кардинально новаторская, мулътидисциплинарная и прикладная модель, другими словами, парадигма развития общества, подходящая для нового тысячелетия.

Итак… Рост, развитие, самореализация – все в наших руках!