Опыт инструкции для ньюсмейкеров
Во время встречи, разговора, интервью с журналистами полезно:
1. Идентифицировать его как журналиста, убедиться в том, что имярек действительно представляет конкретно существующее средство массовой информации.
2. Не расслабляться, особенно в конце беседы, когда неосторожно можно проговориться о важном, отнюдь не желательном для опубликования.
3. Предварительно научиться грамотно и ясно излагать правильным русским языком свои мысли, поскольку неверное ударение, исковерканные от незнания терминов, отсутствие согласования слов в произносимых предложениях, несовпадение падежей могут вызвать соответствующие реакции и оценки в материалах журналистов.
4. Действовать по принципу перевернутой пирамиды, отвечая на вопросы, т. е. начинать с главного, переходя затем к деталям по мере убывания значимости.
5. Отвечать на прямые вопросы, не уклоняясь, отсутствие комментария интервьюируемого дает простор для воображения, что отнюдь не всегда благо. К тому же репортер может обратиться к другому источнику, и молчание первого будет истолковано как попытка утаить информацию от общественности. Если вопрос окажется чересчур пристрастным или несправедливым, можно сказать об этом интервьюеру... Важное правило техники безопасности в работе с журналистами: не замалчивай, не скрывай информацию, поскольку свершившееся событие может вызвать значительно больший общественный резонанс, когда сведения о нем журналисты получат из других источников, но комментарии последуют более жесткие.
6. Помнить, что журналист интервьюирует не только для того, чтобы получить ответы на свои вопросы, но и для наблюдения за вашими привычками, особенностями мимики, жестикуляцией, настроением. Впоследствии эти детали, скорее всего, будут обыграны в тексте, что не всегда может понравиться интервьюируемому.
7. Сказать о том, что вы не знаете точного ответа на поставленный вопрос, но при этом пообещать, что такая информация будет предоставлена позднее. Выполненное обещание при этом – всегда продуктивно для взаимопонимания.
8. Не спорить с интервьюером, даже если у вас есть сильные аргументы, вы можете проиграть в перспективе. Просто улучшите возможность повторить свою точку зрения.
9. Не позволять журналисту подсказывать вам желательные ему или ей ответы; если это происходит, то подчеркнуть: «Это вы так сказали, а не я...».
10. Избегать предупреждения журналистов о том, что разговор или часть его – «не для печати». Все, что скрывается, представляет огромный профессиональный интерес для репортеров, редкий из них удержится от соблазна опубликовать полученную информацию. К тому же многие работники масс-медиа – сторонники жесткой позиции по отношению к собеседнику: «Он знал, что перед ним – журналист, поскольку я представился, предъявил удостоверение, так что пусть думает, что говорит, – это уже его проблемы».
11. Развивать в разговоре тему не с точки зрения организации, которую вы представляете, а с позиции общественного интереса. В противном случае отсутствие упреков по части «защиты чести мундира» в ваш адрес не гарантируется;.
12. Договаривать все, что вы хотите сказать; если вы считаете, что ваша точка зрения нуждается в пояснении, делайте это.
13. Быть осторожным в использовании хлестких выражений, это всегда нравится журналистам. Не приклеивать журналистам ярлыки, что граничит с оскорблением. Лучший способ – говорить по делу; если не нравится газета или программа, то сказать конкретно, чем и почему.
14. Особо важную информацию или заявления хорошенько продумать и, может быть, заучить.
15. Не угрожать журналисту.
16. В некоторых вопросах, о которых пишут и снимают, журналисты бывают малокомпетентными, это обстоятельство не есть основание уничтожить интервьюера намеками на его неподготовленность или тупость: «Надеюсь, вы сумеете за полчаса понять, что я буду говорить...». Не исключено, что в тексте газетной публикации «сдача» будет возвращена таким образом: «Известный своим снобизмом и невоспитанностью имярек сказал...».
17. Иметь в виду: текст разговора с журналистом будет выправлен и отредактирован по усмотрению редакции. Работников редакции заботит не только содержание разговора, но и форма его подачи, поэтому от вынесения дополнительных слов и фраз в заголовок, или «вреза», не следует раздражаться, как, впрочем, и от того, что из продолжительного разговора взята лишь незначительная его часть. В большинстве случаев журналист приходит к собеседнику не для того, чтобы поместить в газете ответы на его вопросы в жанре интервью, а за мнением или комментарием «по поводу».
(Лозовский Б. Журналистика: техника безопасности. Екатеринбург: Изд-во Урал, ун-та, 2001. С. 25-35.)