Нести ответственность за «свои 50 %» – это подход, применимый для всех аспектов вашей деловой и личной жизни. В главе 12 я познакомлю вас со стратегиями достижения баланса между работой и личной жизнью.
Как только вы повысите свою стрессоустойчивость, ваши спокойствие, уверенность в себе и продуктивность не останутся незамеченными. Вы автоматически станете примером для подражания. Вы сможете не только сами сохранять спокойствие в стрессовой ситуации, но научитесь стимулировать других взять себя в руки и начать управлять обстоятельствами. Активно ищите такие возможности. В главе 13 я расскажу вам, как добиться того, чтобы в вашей семье, рабочем коллективе, во всем вашем окружении были ясные и искренние отношения, как избавиться от конфликтов и эмоциональных взрывов и добиваться желаемых целей благодаря тому, что каждый участник этого процесса несет ответственность за «свои 50 %».
Глава 12
Взгляните по-новому на баланс между работой и личной жизнью
Все хотят достичь баланса между работой и личной жизнью, но мало кто знает точно, что это такое. Когда люди размышляют о причинах стресса, первое, что им приходит на ум, – сложность совмещения личной жизни и профессиональной деятельности: «Как мне показывать хорошие результаты на работе и при этом делать все возможное дома?» Кроме того, это главное желание детей: чтобы родители приходили домой менее напряженными и уставшими. На тематических интернет-форумах возникло бурное обсуждение вопроса, актуального для нас всех: можно ли «получить все и сразу» или нет. Одна из целей этой книги – расширить ваше понимание баланса между работой и личной жизнью, выходя за рамки того времени, которое человек проводит дома и на работе.
Все стратегии, описанные на страницах этой книги, имеют непосредственное отношение к качеству жизни. Чем более сбалансированным является ваш рабочий день (например, вы применяете модель «интенсивной нагрузки/отдыха», минимизируете отвлекающие факторы, находите время «расставить все по местам»), тем более уравновешенной и размеренной становится ваша жизнь в целом – больше времени и пространства на размышление, меньше необоснованных эмоций и больше позитива. Техники, способствующие избавлению от физических проявлений стресса на протяжении дня, препятствуют накоплению негативных последствий и превращению их в изнеможение к концу дня или недели. Высокая стрессоустойчивость подпитывает ваше стремление к победе, помогает преодолеть препятствия и заменяет самобичевание на уверенность в себе, наделяя вас, таким образом, большей степенью свободы. Способность нести ответственность за «свои 50 %» и мыслить так, чтобы каждый ваш шаг приближал вас к «точке горизонта», предотвращает эмоциональное истощение, которое снижает качество жизни. В итоге вы чувствуете себя бодрым и полным энергии на протяжении всего дня, а также вечером и в выходные.
Джейсон Рубинштейн, вицепрезидент компании Redbox, гиганта видеороката, очень лаконично изложил три самые сложные проблемы всех успешных деловых людей, особенно если у них есть дети: «Во-первых, это карьера: вы должны заниматься тем, что вам действительно интересно, но при этом достойно обеспечивать семью. Во-вторых, проблема управления временем: когда я должен уходить с работы и сколько времени я ежедневно провожу со своими детьми. В-третьих, как быть эффективным в современном мире, когда от вас ожидают доступности 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Так живут большинство успешных людей, которых я знаю, – мы стараемся делать все, что от нас зависит, но это чертовски сложно».
Помимо стратегий, описанных на страницах этой книги, далее представлено несколько рекомендаций по достижению баланса между работой и личной жизнью.
Измените свое отношение к жизни
На самом деле люди добиваются (и нуждаются в этом) не баланса между работой и личной жизнью, а чтобы им приносили чувство глубокого удовлетворения как их профессиональная деятельность, так и личная жизнь, считает Мэтью Келли, автор книги Off Balance: Going Beyond the Work Life Balance Myth to Personal and Professional Satisfaction («Потеря равновесия: путь к личному и профессиональному удовлетворению находится за гранью мифа о балансе между работой и личной жизнью»). Начните жить так, чтобы получать от жизни больше удовольствия, а не считать часы на работе и за ее пределами. Отчасти ответственное отношение к «своим 50 %» предполагает четкую формулировку того, что для вас значит карьерный успех и личное счастье. Уделите некоторое время тому, чтобы записать ваше ви́дение: что на данном этапе вас огорчает и чего вы действительно хотите от жизни. (Вернитесь к некоторым упражнениям, описанным в главах 3 и 5, которые вам в этом помогут.) Затем разработайте пошаговый план действий, направленный на то, чтобы постепенно привести вас к той жизни, которая будет приносить вам удовольствие во всех своих проявлениях.
Кэрол Эванс, основатель и президент компании Working Mother Media, поделилась своим опытом, как справиться с чувством вины, с которым многие из нас сталкиваются, теряя равновесие между работой и личной жизнью.
В рамках исследования, проведенного нашей компанией, мы обнаружили, что очень полезно переключаться с повседневной рутины на глобальную картину, а также постоянно концентрироваться на долгосрочной цели. Если вы периодически будете напоминать себе: «Я работаю для того, чтобы зарабатывать деньги, чтобы я мог себе позволить жить в этом районе, который мне нравится, и отдать детей в хорошую школу», – ваша вина сразу испарится. Кроме того, наше исследование также показало, что, когда женщина рассматривает свою работу как движение по карьерной лестнице, а не «просто зарплатный чек», вероятность того, что она будет чувствовать удовлетворение и радость во всех аспектах своей жизни, гораздо выше {126} .
В ходе интервью Эванс подчеркнула важность внешней поддержки:
Мнение постороннего человека, способного помочь вам проанализировать все ваши альтернативы, бесценно… Именно поэтому огромным позитивным опытом для меня является участие в программах коучинга для топ-менеджеров. Мне кажется, что у меня с плеч снимают огромный груз из стресса и вины, когда коуч напоминает мне о том, кто я на личностном уровне. Например, когда у меня возникает ощущение, что я провожу слишком много времени в деловых поездках по стране, не уделяя должного внимания своим детям, мне надо напомнить: дома я тоже не сижу на месте, потому что я очень активный человек. Когда я дома, то вся в детях: мы придумываем совместные увлекательные занятия, добиваемся своих маленьких побед, я уделяю им все свое внимание, то есть я делаю все то, что и на работе. Как я могу чувствовать себя виноватой? Я такая, какая есть!
Другие женщины, которые добились успеха и сделали карьеру, поддерживая при этом прекрасные отношения в семье, являются ярким подтверждением этих слов. Одна из таких женщин – Андреа Хансен, президент компании Bochic Group, говорит:
Материнство учит вас не судить других людей: то, что хорошо для других, не обязательно подойдет вам. На заре своей карьеры я была критиком, каких еще поискать – у меня была паранойя, что если я буду работать, то мои дети будут обделены любовью и мы не будем проводить вместе достаточно времени. Но теперь я знаю, что я стала еще лучшей мамой благодаря достижениям и уверенности в себе, которые подарила мне моя карьера {127} .
Измените проблему
Объедините ваши миры
Кейт Феррацци, основатель и глава компании Ferrazzi Greenlight и эксперт в области развития деловых отношений, советует «смешивать» – объединять – наши два мира, чтобы не стоять постоянно перед выбором одного или другого. Хотя у некоторых найдутся весомые аргументы против, но в идеале он рекомендует выстраивать тесные, искренние и личные отношения с людьми на работе. Кейт является типичным представителем высокоуспешных людей с плотным графиком, он объяснил свое отношение к смешиванию: «Всем нам приходится делать выбор, когда происходят постоянные изменения. В нашем случае изменились социальные отношения, они стали более свободными. Теперь социальные контакты смешиваются: либо вы присоединяетесь ко мне и моему сыну в тренажерном зале, либо я приглашаю вас на обед с моими коллегами и сотрудниками».
Стремитесь к гибкости
По мнению Кэрол Эванс, «гибкий рабочий график (создание удобного для вас режима работы, если вы владеете собственным бизнесом) – это на сегодня наиболее разумное решение проблемы стресса, связанного с балансом между работой и личной жизнью». С чего начать, чтобы сделать свой график гибким? Эванс советует:
Во-первых, уточните корпоративную политику вашей компании относительно скользящих графиков… Будьте прямолинейны и обратитесь к компетентному лицу, вашему руководителю или специалисту по персоналу. Во многих компаниях разрешен скользящий график работы; вы просто должны знать, что такая возможность существует… Обратите внимание, какие виды скользящих графиков используют коллеги – официальные или не официальные. Или же вы всегда можете взять инициативу в свои руки и предложить такой график, который будет подходить лично вам {129} .
Эванс призывает всех нас понять, что отныне в гибком рабочем графике заинтересованы не только работающие матери. Сегодня к нему стремятся все больше молодых сотрудников. Она привела пример своей компании: «У нас работает молодой парень, который бегает марафоны, поэтому у него гибкий график работы, чтобы он мог тренироваться. Он ничем не отличается от работающей матери, которая хотела бы уходить домой в 4 часа дня, чтобы помочь своему третьекласснику с домашним заданием. Всегда просите то, чего вы хотите. Составьте план. Будьте готовы к тому, что первая реакция на вашу просьбу будет отрицательной».
Однако она советует не отчаиваться: «Никогда не сдавайтесь. Организации также эволюционируют. Многие компании, которые раньше понятия не имели о том, что такое гибкий график, сегодня предлагают его своим сотрудникам, поскольку это повышает как удовлетворенность сотрудников, так и моральный дух». Исследования показывают, что возможность использовать гибкий рабочий график укрепляет здоровье сотрудников, снижает эмоциональное напряжение и психологическое истощение, а также сглаживает конфликт между работой и домом,. Вплоть до трети сотрудников даже хотят сменить работодателя исключительно ради возможности иметь гибкий график работы. Некоторые компании подсчитали, что переход на скользящий график в масштабе всей компании экономит им в среднем до 35 % на арендной плате за офисные помещения.
Избавьтесь от чувства вины – разделите ответственность
Неужели женщины могут жалеть о чем-то сильнее, чем о времени, которое не смогли уделить своим детям? Могут. Согласно исследованию, проведенному институтом Working Mother Research Institute, это хаос в доме. Результаты недавно проведенного национального исследования свидетельствуют о том, что 68 % работающих матерей ощущают значительную или сильную вину из-за того, что в их доме недостаточно чисто. «Не все решения связаны с работой, сегодня мы сильнее всего мечтаем о том, чтобы разделить ответственность по дому», – считает Эванс. Как уже отмечалось в главе 5, результаты недавнего исследования показывают, что мужчины делают больше работы по дому. Но, по мнению Эванс, нам еще очень далеко до равноправия: «В то время как обязанности отнимают время, ответственность становится причиной стресса».
Используйте методики оказания влияния, описанные в главе 11, чтобы привлечь остальных членов вашей семьи к разделению не только обязанностей, но и ответственности в отношении поддержания чистоты в доме, планирования отпуска, записи к врачу и т. д.
Давайте рассмотрим следующий вдохновляющий пример: моя клиентка Эйлин, которая работает в компании по пошиву одежды, всерьез восприняла «правило 50 %» и начала применять его в своей семейной жизни. Она развила идею «идеального рабочего дня» до «идеальной семейной жизни» и решила обсудить с мужем и двумя сыновьями, какое качество жизни они хотели бы иметь у себя дома. У членов ее семьи возникло множество идей, и они помогли ей даже сильнее, чем она ожидала! Каждый из них начал уделять 10 минут в день на уборку определенной части дома. После того как на протяжении двух недель все они добросовестно выполняли свои обязанности, их дом как будто построили заново! Каждый член семьи взял на себя обязательство и прошел свою половину пути, чтобы в итоге выполнить задачу, важную для всей семьи. Совместными усилиями их жизнь изменилась в лучшую сторону.
Общайтесь друг с другом так, чтобы соответствовать ожиданиям других людей и ощущать радость от принятых решений. И снова я обратилась к Джейсону Рубинштейну, которого попросила описать ключевые факторы успешного балансирования между домом и работой:
Отчасти баланс заключается в том, что я сам себе разрешаю «отключиться» от работы, но порой, наоборот, разрешаю себе в случае необходимости поработать вечером или на выходных. Я приложил немало усилий, чтобы создать крепкие отношения с детьми, и теперь в свои 7 и 9 лет они понимают, что, даже если мне пришлось пойти в офис в воскресенье на пару часов, это не значит, что я их бросил. А чтобы полностью отключиться на время отпуска, я приложил все усилия, чтобы точно и четко донести до всех и каждого на работе нужную информацию по всем возможным делам и проблемам, чтобы можно было спокойно пойти в отпуск {137} .
В ходе недавних исследований выяснилось, что из всех возрастных категорий больше всех ощущают себя подверженными стрессу молодые люди. Они хотят и даже требуют таких условий работы, чтобы поддерживать баланс между личной жизнью и карьерой. Поколение Y демонстрирует своим коллегам и окружающему миру естественные навыки, которые стоило бы развивать у себя многим из нас. Я спросила Ои Йен Лам, студентку программы МВА Школы бизнеса Фукуа при Университете Дьюка, как она справляется с нагрузкой. Ее стратегии по эффективному противостоянию стрессу включают:
• Никогда не терять чувства юмора!
• Говорить «нет» проектам, в которых ей не обязательно участвовать, либо проектам, в которых отсутствует четкая цель/план.
• Применять правило 80/20 и расставлять приоритеты для наиболее значимых дел.
• Ставить перед собой измеримые и реальные цели. И помнить, что это нормально, если работа выполнена не идеально!
• Здоровый сон, здоровая пища, регулярные занятия спортом и выделение в графике времени на себя.
• Выбор наставников на раннем этапе и ограничение общения с неприятными людьми.
• Фиксирование того, сколько времени я потратила, чтобы собраться силами и приступить к выполнению какой-либо задачи, например, сколько времени я потратила в сети Facebook или на покупки в интернет-магазине. Это дает мне представление о том, сколько времени я трачу на отвлекающие факторы – такие записи отлично мотивируют к работе!
Как вы сами видите, ее список – отражение того, что она несет ответственность за «свои 50 %»! Вы тоже так можете!
Глава 13
Как мотивировать других пройти свою половину пути
К этому моменту вы уже понимаете, что многие люди, как дома, так и на работе, попали в замкнутый круг и находятся под воздействием постоянного стресса, хотя и не отдают себе в этом отчета. Однако, как в шутливой форме выразил это один из участников моего тренинга в компании Procter and Gamble, «друзья не позволят друзьям жить в стрессе!» Если в вашем окружении есть такие люди, отнеситесь к ним с сочувствием; возможно, вы тоже через это прошли. И как сделал бы любой хороший наставник или родитель, вы можете создать «момент обучения», сказав что-то вроде: «Я тоже постоянно на себя давил. Затем я организовал свой рабочий график по принципу “интенсивной нагрузки/отдыха” и выделил время, чтобы расставить все по местам. Кроме того, вы можете побуждать их к действию: «Выбирайте “прямой путь”!» Не упустите момент, когда они начнут искать оправдания сложившимся обстоятельствам, и вместо этого направьте их действия на достижение их «точки горизонта». Помните, что они делают все, что могут, применяя те инструменты, а также психологические и физиологические особенности реакции, которые свойственны им от природы.
Самый быстрый способ улучшения корпоративной культуры или обстановки в семье – создать «культуру 50 %», где каждый будет следовать «правилу 50 %»: «Несите ответственность за свои 50 %». Каждый человек должен нести ответственность за свой вклад в общее командное или корпоративное дело.
Представьте на мгновение, что все, с кем вы работаете, несут ответственность за свои действия: они делают то, о чем их просят, постоянно находятся на связи и быстро отвечают на ваши запросы, говорят уважительным тоном и приносят друг другу только решения, но никак не проблемы. Ваш уровень стресса остается низким, а продуктивность взлетает до небес! Все, уже звонит будильник, пора возвращаться назад в реальность…
Но ведь это и может стать вашей реальностью.
Присоединяйтесь к моей миссии по созданию «культуры 50 %» в вашей организации или в компании, семье или сообществе.
Как это сделать?
1. Станьте примером для подражания.
2. Выработайте эти навыки в вашей команде или организации. Когда я участвую в командных тренингах, мы начинаем с упражнения «Идеальный день». Мы создаем коллективное ви́дение «Идеального дня» для команды. Затем каждый член команды принимает на себя обязательства – каждый должен внести свой вклад, чтобы ежедневно создавать «идеальный день». Стоит им набить руку, команда начинает показывать высокие результаты. Они взаимодействуют между собой, чтобы решать проблемы. Они контролируют друг друга, разговаривая только в позитивном тоне.
3. Если вы ведете блог, расскажите своим читателям о «культуре 50 %». Приведите примеры того, как «правило 50 %» работает для вас – и как оно могло бы работать для них.
4. Расскажите о «правиле 50 %» людям, которые вас окружают: коллегам по работе, друзьям, соседям и знакомым. Поощряйте людей, собравшихся за круглым столом, принимать другие точки зрения, не зацикливаясь на своих.
5. Мечтайте, причем о чем-то грандиозном. Модели поведения, обусловленные стрессом, истощали ваши запасы энергии и тормозили ваше развитие. Сейчас вы уже можете начать вносить свой вклад, как и положено.
Я бросаю вам вызов: применяйте «правило 50 %» в каждом аспекте своей жизни. Придерживайтесь этого стандарта и преодолевайте ежедневные стрессы и препятствия, которые мешали вам развиваться – до настоящего момента. Вы будете мысленно торжествовать каждый раз, когда у вас получится избежать бурной реакции или отказаться взять на себя ответственность другого человека. Если вы выберете «прямой путь», то будете подпитываться собственным успехом! Вы станете наслаждаться тем запасом энергии и тем энтузиазмом, с которыми вы будете возвращаться вечером домой, поскольку вам удастся находить в течение дня «кнопку выключения»!
Применяйте техники повышения стрессоустойчивости, пока они не станут вашей второй натурой. Используйте «правило 50 %», чтобы каждый ваш шаг приближал вас к «точке горизонта», даже когда велико искушение обвинить других людей, поддаться изнеможению и постоянно нажимать на «кнопку включения», точно зная, что вам пора отпустить ситуацию и надавить на «кнопку выключения».
Не дайте стрессу взять над вами верх. Скользите по волнам. Поднимайте людей вокруг себя. Если каждый из нас будет выполнять свою часть, мы сможем создать «культуру 50 %» в наших семьях, на работе, в обществе – и даже по всему миру. Успех начинается с вас.