Если это возможно конкретно в вашем бизнесе, то начните разделять повторные обращения и обращения новых клиентов.
Если этого не делать, то у вас будут проблемы с качеством учета конверсии.
Показатель конверсии по новым клиентам, которые у вас никогда ничего не покупали, будет всегда ниже, чем этот же показатель для постоянных клиентов и клиентов по рекомендации.