В оптовом бизнесе наиболее эффективная модель продаж – это трехуровневый отдел продаж.
В двух словах суть модели в том, что вы разделяете своих продавцов на 3 группы:
1. менеджер по привлечению клиентов (холодные звонки, сбор потенциальных контактов);
2. коммерческая служба заключает договора с новыми клиентами (продавцы, хорошо знающие технологию, товар и обученные переговорным техникам);
3. клиентская служба принимает текущие платежи и решает все вопросы с постоянными клиентами.
Рис. Схема трехуровневого отдела продаж
Ключевой навык оптового продавца – это переговоры. Этому навыку необходимо обучать ваших специалистов коммерческой службы.