А
Амортизационные отчисления – денежное выражение стоимости износа основных фондов. Используются на воспроизводство изношенных основных фондов.
Амортизационный срок – срок полного погашения стоимости средств производства за счет амортизационных отчислений.
Аренда – имущественный наем, договор, по которому одна сторона (арендодатель) предоставляет другой стороне (арендатору) имущество во временное пользование за определенную плату.
Г
Гарантия – обязательство третьего лица (гаранта) погасить долг заемщика в случае его неплатежеспособности.
Д
Диверсификация – расширение номенклатуры товаров и услуг, проникновение в новые сферы бизнеса.
Ж
Жизненный цикл товара/услуги – время их нахождения на рынке от поставки первой партии до сбыта последней.
З
Заем – см. Кредит.
Залог – имущество или иные ценности, служащие обеспечением займа. В качестве залога используются сырье, материалы, товары и т. п.
И
Имидж – образ (товара, предприятия, предпринимателя).
Инвестиции – долгосрочное вложение капитала в отрасли экономики. Различают финансовые (покупка ценных бумаг) и реальные инвестиции (вложение капитала в промышленность, сельское хозяйство, строительство и др.).
Интеграция – объединение в целое каких-либо элементов.
Инфляция – обесценивание денег, проявляющееся в общем и неравномерном росте цен на товары и услуги при падении покупательной способности денежной единицы.
К
Конкуренция – соперничество между отдельными производителями или поставщиками товаров и услуг за наиболее выгодные условия производства и сбыта.
Конъюнктура рынка – состояние рынка, характеризуемое соотношением спроса и предложения на товары и услуги, динамикой цен и др.
Кредит (ссуда, заем) – предоставление денежных средств на условиях возвратности с уплатой процентов, как правило на фиксированный срок.
Л
Ликвидность – показатель, отражающий способность физического лица или предприятия погасить свои финансовые обязательства.
М
Маркетинг – комплексный подход к решению проблем рынка, охватывающий все стадии движения товара/услуг, от изучения потребностей и спроса на них, разработки программ производства и оказания разного рода услуг, связанных с продажей и потреблением, вплоть до организации послепродажного обслуживания и формирования новых потребностей.
Маркетинговые стратегии – способы достижения маркетинговых целей: успешный сбыт услуг/товаров, завоевание прочных позиций на потребительском рынке.
Менеджмент – совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством, применяемых с целью повышения эффективности производства и получения прибыли.
Мотивация – потребности, желания, побуждающие человека к деятельности. В широком смысле в это понятие входят также инстинкты, влечения и эмоции. Используется в практике управления деятельностью человека.
О
Организация (предприятие) – добровольное объединение людей (минимум 2 человека) для удовлетворения потребностей общества в товарах и услугах.
Ответственность – готовность при собственном решении или действии соблюдать или учитывать интересы тех, кого касается это решение.
П
Паблик рилейшнз (связи с общественностью) – планируемые продолжительные действия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и общественностью.
Партнерство – добровольное объединение индивидуальных предпринимателей, а также коммерческих организаций для совместной деятельности с целью получения прибыли.
Платежеспособность – способность своевременно и в полном объеме выполнить свои платежные обязательства, вытекающие из торговых, кредитных или иных операций денежного характера.
Позиционирование – установление определенного места на рынке для предлагаемых услуг.
Предприниматель – деловой человек, берущий на себя финансовый риск, связанный с введением на рынок новых идей, продукции, услуг, работ.
Предприятие – см. Организация.
Прибыль – финансовый показатель результатов деятельности предприятия, излишек выручки от продажи товара/услуги над затратами на их производство и реализацию.
Проблема – это разница между желаемым и фактическим состоянием системы управления любой организации.
Продавец – фирма или отдельное лицо, реализующие на рынке свои товар/услугу.
Продвижение – комплекс мероприятий, позволяющий как можно эффективнее продать услуги клиентам; стимулирование продаж услуг.
Процентная ставка – плата, получаемая кредитором от заемщика за пользование кредитом.
Р
Рекламная кампания – комплекс рекламных мероприятий, объединенных одной целью (продвижение услуг/товаров) и распределенных во времени так, чтобы одно мероприятие дополняло другое.
Рентабельность – показатель эффективности хозяйственной деятельности компании. Определяется отношением прибыли к сумме единовременных или текущих затрат, выражаемых в процентах.
Решение – выбор одного из многих путей, который должен обеспечить переход из фактического состояния системы к желаемому.
Риск – это возможное понесение ущерба или убытков вследствие занятия каким-либо делом.
Рынок – система отношений между продавцами и покупателями, выражающаяся в конкретных соотношениях товарного предложения, спроса и цен.
Рыночная ниша – доля фирмы в общей продаже соответствующих ее деятельности товаров и услуг.
С
Себестоимость – денежное выражение текущих затрат на изготовление и реализацию товаров и услуг; денежное выражение издержек производства и обращения.
Сегментация рынка – процесс разработки концепции фирмы, при котором ее услуги адресуются определенной части потребительского рынка.
Система управления – совокупность элементов различной природы, образующая единое целое и предназначенная для реализации функций управления.
Собственность – охраняемое законом право владеть, пользоваться и распоряжаться имуществом и продуктами интеллектуального труда.
Ссуда – см. Кредит.
Стратегия маркетинга – см. Маркетинговая стратегия.
У
Управление – особый вид деятельности любой хозяйственной организации, направленный на достижение поставленных целей путем эффективного использования имеющихся ресурсов.
Ф
Франчайзинг – система взаимоотношений между предприятиями малого и крупного бизнеса, основанная на франшизе.
Франшиза – лицензия, которая дает возможность малой фирме использовать торговую марку известной компании для продажи ее товаров или услуг в определенном регионе.
Функции управления – специализированные виды управленческой деятельности, выделенные по признакам технологической однородности выполняемой работы персоналом организации и их целевой направленности.
Ц
Целевой рынок – сегмент рынка, выбранный салоном для активной деятельности.
Цель – это генеральная стратегия действий, обеспечивающая желаемое состояние объекта управления и его отдельных параметров в будущем.
Цена – денежное выражение стоимости товара, услуги, работы.
Централизация (децентрализация) – рациональное распределение задач, функций, полномочий и ответственности по уровням управления.
Мысин Александр Анатольевич