Часть II. Стратегия. «Принцип рычага»

* * *

Причина, по которой многие люди терпят неудачу в попытках взять под контроль собственную жизнь, заключается не в том, что им это не по силам, а в том, что они не знают, что на самом деле значит «жить по своим правилам». У них нет сформированного видения, и они не применяют правильные стратегии, чтобы его реализовать. Они не знают, куда им двигаться. Вы же не садитесь в машину, чтобы просто покататься? Вы сначала подумаете, куда вам нужно и как туда добраться кратчайшим путем, а потом поедете, избегая пробок, стараясь не попасть в аварию и получая инструкции от навигатора на каждом этапе. Бесцельно катаясь, вы только потратите время и сожжете бензин. Однако именно так живет большинство людей, и так многие управляют бизнесом.

Первая глава этой части книги посвящена понятию ВЦЗЗК, которое расшифровывается так:

• видение;

• ценности;

• зоны основных результатов;

• задания, приносящие доход;

• ключевые показатели эффективности.

Если работать с этими вещами именно в такой последовательности, они гарантируют, что ваша жизнь станет ясной и вы всегда будете интуитивно понимать, что необходимо сделать в нужный момент. Философия управления жизнью в целом и каждая ее система, модель и техника построены вокруг ВЦЗЗК: это базовая архитектура успеха.

Запомните: вы можете думать или можете действовать, но вы не способны заниматься и тем и другим одновременно.

Стратегия больше связана с мышлением, чем с действием. Наиболее перегруженные работой или бедные люди больше действуют, чем думают, так как им кажется, что выполнение большего количества дел приведет к результатам и деньгам. Они связывают тяжелый труд с успехом, считают, что лучше просто много работать, выполняя одно задание за другим.

Если вы движетесь в неверном направлении, нет смысла бежать быстрее, но многие люди всё равно оказываются на этой бесконечной беговой дорожке.

Иметь стратегию — значит выделять время на размышления, чтобы сформировать правильное видение, выбрать направление движения и составить план действий для себя и своей компании.

Иметь стратегию — значит постоянно проверять, соответствуют ли выполняемые задачи и используемые системы вашему видению, правильно ли они работают и верно ли определены приоритеты.

Многие люди забывают, зачем они вообще основали бизнес, и становятся рабами той самой деятельности, которая им когда-то нравилась. Они попадают в болезненную зависимость от текущих задач и из-за чрезмерной занятости бросают планирование и формирование видения.

Когда возникают проблемы или трудности и вам кажется, что вы стоите на месте, именно видение заставляет вас двигаться вперед. Время, отведенное на стратегическое мышление, позволяет вам постоянно проверять, насколько ваши действия соответствуют видению.

В гольфе позволено играть четырнадцатью разными клюшками. Если мыслить традиционно, не стратегически, можно решить, что вам нужно тренироваться одинаково с каждой из них. Вы будете бездумно отправлять мячи в поле, меняя клюшки.

Но это неверно. По статистике, до 65 % ударов производятся с девяноста метров и ближе. Для ударов с такого расстояния вам нужно две, максимум четыре клюшки из всех имеющихся. Таким образом, в среднем для выполнения 65 % ударов, которые наносит профессионал, используются три клюшки из четырнадцати, то есть 21 %.

Не менее интересно, что, по статистике, 40 % ударов выполняются при помощи паттера, то есть приблизительно 40 % ударов приходятся на 7,14 % имеющихся клюшек.

Так оправдано ли одинаковое распределение времени между клюшками? Ни в коем случае. Применив стратегическое мышление, вы поймете, что вам стоит больше всего тренироваться с паттером, далее — с клюшками для ударов на короткое расстояние, а потом уже со всеми остальными. С инструментом, который вы будете использовать по минимуму, и упражняться нужно меньше всего.

При необходимости мы могли бы копнуть еще глубже. Мы могли бы проанализировать, какие действия чаще всего доставляют вам неприятности и стоят дополнительных ударов, чтобы вы научились избегать их. Мы могли бы поразмыслить, на каких полях будут проходить турниры, на участие в которых вы рассчитываете, — потому что именно на них и стоит тренироваться. Мы могли бы задуматься о том, как свести на нет проблемы больших расстояний и основных преград. Но тогда бы пришлось писать совсем другую книгу.

Тема же этой книги — стратегическое мышление, которое создает результаты по правилу 80/20 и опирается на философию управления жизнью.

Итак, в части II я подробно расскажу обо всех стратегических аспектах этой философии, которые помогут вам добиться большего за меньшее время, отдать всё на аутсорсинг и создать идеальный образ жизни.

Глава 11. ВЦЗЗК

Как понять, что поступаете правильно? Двигаетесь ли вы навстречу своей мечте? Знаете ли вообще, что это такое? Случается ли вам чувствовать перегруженность, неудовлетворенность или страдать от прокрастинации, бояться ошибок или сомневаться в правильности своих поступков?

Многие люди начинают неправильно — снизу. Они делают больше, работают упорнее и занимаются второстепенными задачами, чтобы добиться ложного чувства прогресса. Их начальник, их гуру и их совесть твердят, что нужно работать много, много, много и еще больше. Эти люди копают всё быстрее и глубже — вот только не в том направлении.

Чтобы оценить свой прогресс и производительность, начните с верхней части ВЦЗЗК (что это такое, объясняется ниже). Сверьтесь со списком основных жизненных показателей, согласно философии управления жизнью, и убедитесь, что вы их понимаете: тогда ваши действия естественным образом приведут к вдохновению и максимальным результатам. Чем выше вы подниметесь по ВЦЗЗК, тем меньше усилий потребуется, чтобы поставить нижестоящие элементы на места, и тем лучше будет работать ваша интуиция, когда потребуется быстро принять наименее рискованное решение.

Ценности

Ценности — это всё, что для вас важно в жизни. Ваши ценности уникальны. На планете нет другого человека с теми же самыми ценностями, что и у вас, расставленными в том же порядке. Вы настоящий мастер в искусстве быть собой, никто не похож на вас, и когда вы искренни, вы идеальная версия самого себя. Вы не лучше и не хуже других людей, потому что каждый человек уникален, но с вашей ролью никто не справится так, как вы.

Проблема заключается в том, что многие люди не отдают себе отчет — по крайней мере, на сознательном уровне, — кто они. Они неискренни, они не поступают в соответствии со своими ценностями. А первый шаг к тому, чтобы жить в соответствии с собственными ценностями, — это понимание, что они собой представляют.

Обратите внимание: следующее упражнение изменит вашу жизнь.

Оно подарит вам многочисленные откровения, а также внесет ясность в мысли и позволит сосредоточиться на важных вещах. Вы станете больше ценить себя и избавитесь от разрушительных эмоций и заблуждений. Вы наведете порядок в жизни и своих действиях и научитесь принимать решения интуитивно и спонтанно. Это упражнение — фундамент, на котором построена философия управления жизнью.

Так что будьте готовы к переменам. Выделите достаточно времени, чтобы выполнить упражнение должным образом и полностью. Убедитесь, что вас ничего не отвлекает, а затем проделайте следующее.

1. На листке бумаги или на любом электронном устройстве запишите всё, что вам кажется важным в вашей жизни.

2. Подумайте о таких максимально широких понятиях, как здоровье, семья, богатство, свобода, счастье, образование, успех, рост, путешествия, внешность и т. д.

3. Продолжайте писать, пока у вас не закончатся слова или пока вы не перестанете чувствовать вдохновение.

4. Внимательно изучите список, а затем перестройте его в соответствии с тем, что вы хотите поменять в своей жизни (например, переместите выше «деньги» или «семью»).

Если вы столкнетесь с затруднениями, подумайте над такими вопросами:

• На что вы тратите значительную часть времени?

• Чем бы вы могли заниматься целый день, если бы на вас ничто не давило?

• Чем вы заполняете окружающее вас пространство (дома, на работе, в машине)?

• О чем вы постоянно думаете?

• Чем вы больше всего известны?

• В каких областях жизни вы уже добились результатов (неважно, нравятся ли они вам), а в каких — нет?

Постарайтесь не обманывать себя и не допускать сомнений, выполняя это упражнение. Не отвлекайтесь на то, что, по вашему мнению, вы должны думать, или на то, что вы рассказываете другим, или на то, что вы хотите для себя в будущем. Если вы прекрасно готовите, или лучше всех ваших друзей играете в компьютерную игру, или у вас есть четырнадцать дюжин сумок — просто примите этот факт. Отнеситесь к нему с уважением и не выносите суждений, позвольте мыслям свободно течь и получайте удовольствие от процесса. Очень важно, чтобы вы сделали это упражнение сейчас.

После того как вы закончите, у вас перед глазами будет список, в котором есть вся нужная информация о вас и о том, что обусловливает каждое ваше действие. Что бы вы сделали, если бы вам дали такое задание в школе? Представьте себе, что это схема устройства вашей жизни. Представьте, что вы повторяете упражнение раз в год или в полгода, чтобы проверить правильность пути, что-то изменить и почерпнуть вдохновения. Не следует использовать это упражнение, чтобы вернуться в прошлое и предаться приятным воспоминаниям, — оно предназначено для того, чтобы двигаться вперед. Очень важно, чтобы список ваших жизненных ценностей был всегда у вас под рукой: на компьютере или смартфоне, в облаке или блокноте. Составляя список, вы делаете неосознанное осознанным, невидимое — видимым, и вам потребуется постоянно освежать память, пока это для вас в новинку.

Один из лучших способов осознать ценности — заглядывать в список перед тем, как вы ложитесь спать, и сразу после пробуждения. Вам потребуется две минуты на то, чтобы перечитать список два-три раза и подумать о записанных в нем вещах. Это всего четыре минуты в день. Через несколько недель вы запомните все свои ценности и станете ощущать их на интуитивном уровне, а действия, которые вы будете совершать (или наоборот, начнете избегать), придут в соответствие с ними.

Ночью ваше подсознание не спит, в отличие от вашего сознания. Когда вы просыпаетесь, все основные жизненные функции вашего организма работают, и вы даже помните увиденные сны. Вы, наверное, знаете, что зачастую ваши сны имеют отношение к тому, что случилось днем, или бывают связаны с сильными эмоциями, которые вы испытали перед тем, как лечь. Очевидно, что это ваши мысли всплывают в подсознании. Теперь у вас есть возможность контролировать их ход.

Научное обоснование всего этого связано с двумя факторами: эмоциями и повторением (закреплением).

Эмоции. Эмоции — ключевой фактор в процессе усваивания информации подсознанием, поэтому чем эмоциональнее был опыт, тем эффективнее окажется воспоминание. Ваш разум не различает реальную и выдуманную информацию (вот почему сны кажутся такими реалистичными, когда вы спите), так что если вам нужна какая-либо помощь мозга, скажите это вслух и вложите в свои слова эмоции. Чем больше будет эмоций, тем лучше окажется результат, потому что ваше подсознание примет сказанное за правду. Представьте себе, что вы проживаете свои ценности прямо сейчас, свободно и радостно.

Повторение. Следующий этап — это использование повторения, чтобы выработать привычки, пройдя путь от осознанной некомпетентности к неосознанной компетентности. Помните, как вы впервые попробовали прокатиться на велосипеде или сели за руль машины? Настройте свое подсознание, пусть оно и днем, и ночью создает и закрепляет привычки, которые позволят вам интуитивно понимать и делать важные для вас вещи.

Есть легенда о пилоте ВМС США капитане Джеке Сэндзе. Его самолет был подбит во время Вьетнамской войны, летчика схватили враги. Он семь лет провел в Ханое, в лагере для военнопленных, известном под названием «Ханой Хилтон». Капитана Сэндза, как и других американцев, держали в полной изоляции. Ему не разрешали заниматься активными физическими действиями, общение с другими людьми было ограничено. Семь лет он провел в одиночном заключении в клетке площадью полтора квадратных метра.

Будучи ограничен в физическом плане, он осознал, что ему нужно предоставить себе полную свободу мысли. В своей голове он начал строить идеальное поле для гольфа. Он создал его во всех подробностях, включая запахи и ощущения. Он представил себе траву, деревья, свою одежду, каждую из восемнадцати лунок. Затем он начал играть.

Каждый день в течение семи лет капитан Сэндз ступал на это поле и проходил восемнадцать лунок. В своем воображении он чувствовал ветер, звуки и ощущения от каждого удара по мячу. А так как это было его поле и его игра, каждый удар оказывался идеален — каждый выводящий удар и каждый завершающий удар. Ежедневно капитан Сэндз наслаждался идеальной партией в гольф в своей полутораметровой коробке.

До поступления в ВМС капитан Сэндз лишь иногда играл в эту игру и никогда не получал больше ста очков. Однако после семи лет идеального воображаемого гольфа всё изменилось. Когда его выпустили и он добрался домой, в первой же реальной партии, сыгранной после восьмилетнего перерыва, он набрал семьдесят четыре очка. Он не только не тренировался всё это время — он вообще был лишен физической активности, и все-таки сократил свой прежний результат всего на двадцать ударов.

Урок этой истории заключается в том, что реальность по большей части формируется в вашем мышлении. Суперзвезды в любой деятельности всегда настроены на победу, вне зависимости от условий или ситуации. Именно настрой направляет их и приводит к великолепным результатам. И вы можете использовать это в своей жизни, чем бы вы ни занимались.

Я говорю не просто о позитивном мышлении, я говорю о полноценном воссоздании желаемой реальности в вашем воображении — во всех подробностях, от начала и до конца — и о повторении этого снова и снова. Нельзя выполнить упражнение всего один раз или делать его от случая к случаю. Нужно каждый день выделять время, пока мысленная реальность не станет похожа на физическую. И в конце концов первая изменит вторую. В теории всё кажется достаточно простым, но очень немногие из нас каждый день выделяют время на то, чтобы этим заниматься.

Если хотите, поищите подробности истории про капитана Сэндза — и увидите, что, как в случае со многими другими легендами, у нее существуют разные версии. Вы можете верить в нее или не верить. В любом случае вы окажетесь правы. Но представьте себе на мгновение, что вы будете проводить четыре минуты, две перед сном и две сразу после пробуждения, каждый день, используя тот же самый процесс, чтобы внедрить ваши ценности в подсознание. Как вы думаете, что ваш удивительный мозг привнесет в вашу жизнь, если дать ему такую возможность?

Рассматривая список ценностей, вы, вероятно, увидите свои страсти и сожаления, удовольствия и призвания, то, что вас вдохновляет, и то, для чего вам нужна дополнительная мотивация. Вы и раньше подсознательно тянулись к тем вещам, которые поместили в верхнюю часть списка, и уклонялись от всего, что оказалось в конце или вовсе осталось за его пределами. Скорее всего, последовательность ценностей в списке соответствует их важности для вас.

Если вам не нравится то, что вы видите, или если вы хотите изменить свою жизнь, примите осознанное решение реорганизовать ценности. Они могут меняться (и будут меняться) со временем — например, здоровье обычно становится тем более важным, чем больше вам лет, — или под влиянием значительного эмоционального события, или через осознанное решение. Если вы хотите что-то изменить в своей жизни, быстрее и надежнее всего будет начать с ценностей, потому что они направляют все ваши действия.

Чаще всего ценности формируются на основе чего-то отсутствующего или недостающего. Мы придаем большое значение вещам, которых у нас еще нет. Если человек считает, что у него достаточно денег, он перестанет их ценить, как раньше. Их место в иерархии ценностей займет что-то другое. Именно так работает эффект йо-йо у людей, сидящих на диете. Для них важность режима питания повышается с ухудшением физической формы, когда они чувствуют себя несчастнее всего. Но как только режим восстанавливается или уходит лишний вес, недовольство собой исчезает — и возвращается мороженое. Все мы бываем очень мотивированными, садясь на строжайшую диету перед значительным событием, чтобы влезть в определенный наряд, но, когда всё проходит, мы расслабляемся и снова набираем вес. И только когда появляется новая мотивация, мы опять чувствуем вдохновение и готовность привести себя в форму, потому что здоровье снова становится приоритетом. Когда мы теряем уверенность в себе из-за критики (или из-за неприятного сравнения), переживания о физической форме могут быть настолько сильными, что этот пункт занимает постоянное место в нашем списке ценностей.

Я привел примеры, чтобы показать, как ценности управляют вашей жизнью. У многих людей очень смутное представление о самоконтроле и переменах в жизни, потому что они имеют дело исключительно с текущими задачами тактического уровня. Чем глубже вы испытываете перегруженность, замешательство и неудовлетворенность (которые могут привести к тревожному расстройству личности и депрессии), тем важнее для вас осознать свои ценности.

Когда вы испытываете эти три эмоции, спросите себя: «Соответствуют ли мои действия тому, что важнее всего в моей жизни?» Вы легко узнаете правильный ответ. Правильное состояние, в котором человек должен проводить больше всего времени, — это потоковое состояние, когда время летит незаметно, а результаты впечатляют. Если вы чувствуете что-то другое, значит, вы либо действуете не в соответствии со своими ценностями, либо не осознали, каким образом сиюминутные неприятные эмоции связаны с главными вещами в вашей жизни или служат им. Чтобы вернуться к состоянию вдохновения, вам нужно либо задуматься о важности вашего дела или предмета, с которым вы работаете, либо понять, как то, чем вы заняты сейчас, послужит вашим ценностям. В этом случае вы выполните задачу вне зависимости от того, насколько легкой или тяжелой она будет. Также полезно понимать, что стоит бросить, а на чем лучше сконцентрироваться сильнее.

В идение

Есть ли у вас четкое представление о том, ради чего вы живете? О том, что вы могли бы оставить после себя на Земле? Каким человеком вы хотите запомниться людям? Что вы способны изменить на планете? Это всё важные вопросы, на которые большинство людей не находят ответов из-за недостатка времени.

Ваше видение — это наивысшее проявление ваших ценностей, помноженных на вдохновение. Это дорожная карта вашей жизни, которая показывает вам, куда нужно свернуть на перекрестках сложных решений, заминок, неудач и переходных периодов и как быть, когда вы в замешательстве.

У большинства людей на Земле нет истинного видения, а следовательно, и цели в жизни, чувства вдохновения и удовлетворения от достигнутого. Если вы не знаете, чего хотите или куда движетесь, вы никуда не придете. Видение можно также назвать главной целью, а прожить жизнь с целью означает прожить жизнь осознанно.

Без видения и цели вы живете зря. Если человек не служит ничему, он теряет значение для эволюции и выживания вида. Это в некоторой степени объясняет, почему так много людей мучительно ищут смысл жизни. Я считаю, что он состоит в том, чтобы найти свою истинную, уникальную цель, принести пользу человечеству и таким образом помочь эволюции вида.

Смысл жизни заключается в жизни со смыслом.

Робин Шарма

Это также в некоторой степени объясняет, почему личности с масштабным, четким видением растут, становятся успешными, делают важные для человечества вещи и оставляют наследие, которое вдохновляет других, в то время как люди без видения, направления или цели часто чувствуют бессмысленность существования, депрессию и иногда доходят до самоубийства. Ни один психически здоровый человек с четким видением и целью в жизни никогда не кончал самоубийством.

Исследование, проведенное Национальной службой здравоохранения Великобритании, показало, что многие люди, кончающие жизнь самоубийством, страдают от психического заболевания, чаще всего от депрессии или от проблем с алкоголем. Во многих случаях самоубийство также бывало связано с ощущением безысходности и несостоятельности. Если исключить проблемы психического характера, главной причиной самоубийств можно назвать отсутствие надежды и самоуважения (то есть видения и цели).

Неожиданная потеря ориентиров также вызывает синдром разбитого сердца, о котором рассказывалось в начале книги, когда люди, вышедшие на пенсию или потерявшие любимого человека, как будто совершенно случайно умирают от сильного чувства тревоги и стресса.

Таким образом, видение и цель — на самом деле движущая сила жизни. Я опечален тем фактом, что в школе мне преподавали географию на французском, а невероятно важный вопрос «Как прожить жизнь со смыслом?» в программе не затрагивался.

Австрийский психоаналитик Виктор Франкл, написавший волнующую книгу «Человек в поисках смысла», создал научную школу логотерапии. В отличие от Фрейда, который считал нашей главной мотивацией секс и агрессию, Франкл высказал предположение, что движущей силой человека служит поиск смысла жизни.

Франкл пережил нечто, чего Фрейду никогда не довелось испытать. В 1940-х годах Франкл был заключенным в нацистском концентрационном лагере. Он испытал это на себе. Он лишился всего, а после подвергся ужасным пыткам. Несмотря на все мучения, Франкла поддерживала его цель. Он нашел смысл в борьбе, и именно это придало ему силы противостоять невообразимым страданиям.

После выхода из концентрационного лагеря Франкл опубликовал книгу «Человек в поисках смысла», в которой описал свой опыт и сделал общий обзор логотерапии. Цитата Ницше прекрасно иллюстрирует ту философию, которая помогала людям выжить в лагерях:

Тот, кто знает, зачем жить, справится почти с любым «как».

Фридрих Ницше

Такова сила цели и видения: даже невообразимо бесчеловечные пытки можно преодолеть с их помощью. Цель — это то, что придает нам силы двигаться вперед не только в ужасающих условиях, но и при столкновении со сложными задачами, в периоды смены отношений или деятельности. Цель дарит нам ясность, сосредоточенность и надежду на то, что всё станет лучше.

В некоторой степени страдания перестают быть страданиями, когда обретают смысл.

Виктор Франкл

Как вам кажется, подходящее ли сейчас время, чтобы создать видение, которое позволит вам жить в соответствии с вашими ценностями и наивысшей целью? Имейте в виду, это будет непросто. Это сложнее, чем составить список покупок. Речь идет о вашей жизни.

Давайте расслабимся и сыграем в игру. В списке примеры видения известных компаний и людей. Можете ли вы определить, кому они принадлежат?

1. «Упорядочить всю имеющуюся в мире информацию и обеспечить к ней быстрый и удобный доступ».

2. «Создать место, куда люди смогут прийти в поисках всего, что хотят купить онлайн».

3. «Изменить то, как движется мир».

4. «Навсегда искоренить полиомиелит».

5. «Разбогатеть».

6. «Чрезвычайно вкусная выпечка».

7. «Мировая финансовая свобода».

Только без жульничества; ответы будут приведены ниже. Ну как, вы справились? Я думаю, вы дали три верных ответа.

Вот и разгадки.

1. Google.

2. Amazon.

3. Ford.

4. Фонд Билла и Мелинды Гейтс.

5. Уоррен Баффет.

6. Mr Kipling.

7. Progressive Property — одна из моих компаний (я и не ждал, что вы отгадаете).

Представленные видения отличаются друг от друга, но есть одна вещь, которая объединяет всех этих людей и компании, — предельно ясная цель. Их видение огромно. Их цель больше их самих. И так и должно быть, ведь видение призвано помочь людям не сдаваться в их нескончаемой погоне за достойной жизнью и достойной целью. Видение направляет вас, делает из вас лидера, который способен повести за собой других людей, и создает вдохновение через эмоции. Видение меняет мир и помогает человечеству эволюционировать.

Так что задайте себе следующие вопросы и запишите на листке бумаги или на компьютере свои мысли по поводу видения и цели. Начните прямо сейчас. Потом вы доведете свое видение до совершенства. Оно будет эволюционировать, так что не отлынивайте, говоря себе, будто вы не достойны масштабной цели, или считая это чем-то сложным. Просто запишите кое-какие мысли, которые есть у вас в голове.

• В чем смысл вашей жизни?

• Что в вашей жизни переживет вас и послужит другим людям?

• Почему это так важно для вас?

• Какой вы видите свою жизнь через три, пять, десять, двадцать пять, пятьдесят лет?

• Каким человеком должны запомнить вас люди?

Когда вы найдете ответы на эти вопросы, вы сможете обращаться к своему видению, чтобы мгновенно устранить перегруженность, замешательство и неудовлетворенность.

Люди и компании с ясным и масштабным видением интуитивно понимают, чего хотят. Некоторые называют это законом притяжения, другие — силой концентрации, еще кто-то — материализацией желаний. Так или иначе, но оно действительно работает. На самом деле не важно, что это за видение и насколько оно велико, если оно устраивает вас, дарит вам вдохновение и желание жить по собственным правилам, искренне и со смыслом, принося пользу людям.

Сравнивайте себя с другими, только чтобы почерпнуть вдохновение, и не беспокойтесь о том, чего от вас ждут друзья, семья или общество. Думайте только о себе. В конце концов, если вы станете наилучшей версией самого себя, вы принесете пользу другим людям.

Обязательно выделите время на то, чтобы серьезно обдумать приведенные выше вопросы. Это первый шаг к вашей новой жизни, и вы имеете полное право сделать его.

Определив видение, вы можете связать его со своими ценностями. Каким образом они служат вашему видению и помогают приблизить его реализацию? Удостоверьтесь, что они соответствуют друг другу. Нет никакого смысла заявлять, что вы хотите попасть в список богатейших людей мира, если деньги не входят хотя бы в первую десятку ваших ценностей. Поэтому выделите время на то, чтобы согласовать видение и ценности, внося изменения туда, где они необходимы.

Если вам нужна помощь, или если вы хотите пообщаться с единомышленниками, или если вам требуется поддержка на вашем пути, вы можете поставить лайк на моей странице в Facebook и поделиться своими соображениями на моей стене: www.facebook.com/robmooreprogressive .

Расскажите, какие впечатления у вас остались от книги, и опишите ваше видение и ценности. Если вы отметите меня в сообщении, я смогу вам помочь или дам совет, если вам это нужно.

Зоны основных результатов (ЗОР)

Зоны основных результатов — это области самых важных ваших задач, на которых вы концентрируетесь, чтобы реализовать видение. Всего их должно быть от трех до шести, но вам нужно уделять им значительную часть своего времени, чтобы принести максимальную пользу вашей команде поддержки или компании.

ЗОР обычно включают стратегические задачи и функции, такие как установление и поддержание отношений, построение сети контактов и команды поддержки, разработка систем, привлечение инвестиций, бизнес-планирование, заседания совета директоров, самообразование и т. д.

Если вас втягивают в выполнение повседневных микрозадач, это значит, что вы, скорее всего, отвлеклись от своих зон основных результатов, потому что конкретные практические задачи не относятся к ЗОР: это «текучка». Если вы чувствуете перегруженность, замешательство или неудовлетворенность, значит, вас, скорее всего, втянули в зоны основных результатов другого человека. В таких случаях у вас возникает ощущение, что вы работали весь день, но не выполнили ничего по-настоящему значимого для вас.

Раз в день, в неделю, в месяц, в полгода и в год сверяйтесь со своими зонами основных результатов, чтобы быть уверенным, что вы выполняете самые важные задачи, которые влияют на реализацию вашего видения и приводят жизнь в соответствии с вашими главными ценностями.

Проверяйте на соответствие ЗОР списки ваших дел, а также тех, выполнить которые вас просят другие люди. Если то или иное дело относится к одной из зон основных результатов, беритесь за него; если нет — делегируйте его или бросьте. Будьте беспощадны. ЗОР дают ясность. ЗОР позволяют увидеть кратчайший путь к наилучшему результату, соответствующему вашему видению и целям. ЗОР мгновенно избавляют вас от ощущения перегруженности и замешательства и обеспечивают приток эндорфинов, потому что вы интуитивно понимаете, что поступаете правильно.

Прогресс, движение вперед и увеличение темпа заставляют вас почувствовать себя хорошо и способствуют росту вашей самооценки и ощущения, что вы можете добиться большего.

Если у вас есть команда, вам нужно также создать ЗОР для этих людей. Вот основные причины, почему сотрудники обычно ненавидят свою работу или увольняются:

• «Меня недооценивают».

• «У меня в этой компании нет четкой цели».

• «Мне не кажется, что я делаю что-то стоящее».

• «Моему начальнику на меня наплевать».

• «У меня такое чувство, будто я просто цифра».

• «Мои ожидания от работы нереалистичны».

• «Я не успеваю отдохнуть или сосредоточиться на работе».

По крайней мере четыре пункта (а если смотреть с определенной точки зрения, то вообще все) связаны с зонами основных результатов. Вашей команде нужна ясность. Каждому исполнителю нужна четкая цель, связанная с не менее четкой целью предприятия. Эти люди должны понимать, что от них требуется. Чтобы работать в соответствии с вашими ожиданиями, они должны знать, насколько важна та или иная задача, и уметь определять приоритеты. Если они делают что-то, от чего максимально зависит их карьера и одновременно успех вашего предприятия, они будут понимать высочайшую важность своей работы, уважать себя и чувствовать вдохновение.

ЗОР для членов вашей команды и для вас нужно прописывать в должностных инструкциях, в самом начале документа. Забудьте о списках задач и операций. Опишите должность одним абзацем, а затем перечислите три-семь зон основных результатов. Пусть это будут обязательные требования для данной конкретной должности. Кроме того, они должны представлять собой четкое руководство, как сотруднику принести максимум пользы себе и предприятию.

В документе, описывающем ваши цели и видение (который у вас всегда под рукой), вам стоит перечислить собственные ЗОР в самом начале, сразу под описанием вашего видения. Далее я дам вам одну полезную штуку, которая поможет объединить всё это в одном месте.

Задачи, приносящие доход (ЗПД)

Задачи, приносящие доход, — это такие задачи, которые имеют для вас (или для вашей компании) наибольшую ценность и работают на ваши ЗОР. Они приносят самые высокие результаты за оптимальное время, обеспечивая максимальный доход при минимуме расходов. ЗПД позволяют сделать и заработать больше за меньшее время.

Если ваш список дел постоянно растет и вы испытываете перегруженность, замешательство и неудовлетворенность, это происходит из-за недостаточной сосредоточенности на ЗПД или из-за отсутствия приоритета у задач. Разные дела важны по-разному. Как было сказано ранее, в профессиональном гольфе 40 % ударов производятся при помощи 7,14 % имеющихся клюшек (а точнее, одной — паттера). Если гольфист дольше и старательнее всего будет отрабатывать удары с небольшой дистанции, это обеспечит ему максимальное повышение результатов за минимальное время. Так же обстоит дело и с концентрацией на ЗПД. В результате у вас освобождается значительная часть времени либо на выполнение дополнительных ЗПД, либо на то, что вам нравится делать не по работе.

Позже вы посчитаете, чему равна ваша ценность, приносящая доход (ЦПД), с точностью до фунта, и откроете для себя простой алгоритм, который поможет увеличить ее в шестнадцать раз практически мгновенно.

Ключевые показатели эффективности (КПЭ)

Ключевые показатели эффективности — это по-настоящему важные (то есть не имеющие отношения к тщеславию) показатели вашего бизнеса и личного успеха, которые обеспечивают движение вперед, сводят к минимуму ошибки и оптимизируют использование рычагов управления.

Вы не можете контролировать то, что не измеряете.

КПЭ — это сводки важнейших данных, которые в реальном времени показывают вам, что именно работает или не работает в вашем бизнесе. КПЭ становятся важнее по мере того, как вы растете, делегируете полномочия и всё сильнее концентрируетесь на стратегических задачах.

Наиболее распространенная ошибка предпринимателей — когда они слишком поздно начинают интересоваться КПЭ, а то и игнорируют их до последнего. Анализ эффективности требует времени, и оно отбирается у срочных задач. Вы же не можете не есть, не учиться или не обналичивать чеки в банке из-за того, что вы слишком заняты? Так же должно быть и с КПЭ.

КПЭ работают на ваши зоны основных результатов, потому что показывают в реальном времени, приводят ваши действия к успеху или нет. Изучив КПЭ, вы можете подправить или серьезно изменить ваши ЗОР и ЗПД. Если у вас нет КПЭ, вы движетесь вслепую, и тогда, сколь бы тяжело вы ни работали, вы всё равно не попадете, куда вам нужно.

Представьте себе, что вы владелец магазина и у вас нет данных по продажам. Вы можете продавать что-то себе в убыток, даже не сознавая этого. Много работать вхолостую — очевидная ошибка, в каком-то смысле даже безумие, однако значительная часть представителей малого бизнеса не получают достаточного объема измеримых данных в реальном времени. Можно ли в таком случае удивляться, что девять из десяти компаний прогорают в первый же год после открытия, а 80 % из оставшихся — в течение последующих трех лет?

Займитесь КПЭ прямо сейчас — и личными, и теми, что относятся к вашей компании. Начните с того, что сразу приходит вам в голову, например с поставленных целей, которых вы достигли, с показателей продаж, с маркетинговых и финансовых отчетов. Не обманывайте себя, говоря, что вы не знаете свои КПЭ, — вы легко назовете самые главные показатели, просто немного подумав. Вы управляете своей жизнью и предприятием, так что самую важную информацию вы схватываете на интуитивном уровне.

Далее перечислено несколько приемов, которые помогут вам упорядочить ваши представления о КПЭ.

1. Читайте книги, посвященные бизнес-аналитике.

2. Спросите у владельцев более крупных предприятий, какие показатели они измеряют.

3. Ищите и исправляйте ошибки; старайтесь решать проблемы.

4. Проанализируйте ваши существующие КПЭ.

5. Устройте опрос среди членов вашей команды и клиентов.

Давайте рассмотрим каждый из пунктов подробнее.

Читайте книги, посвященные бизнес-аналитике. Лично я почерпнул много информации из таких книг, как «Низкая стоимость, высокая жизнь» («Low Cost High Life»), «Большие данные» («Big Data»), «Развитие бизнеса» («Scaling Up»), «Построенный на продажу» («Built to Sell»), а также из статей в Harvard Business Review и других изданиях. Там не везде речь идет непосредственно о КПЭ, но, если вы освоите на практике то, о чем рассказывается в этих материалах, у вас под рукой будет отличный набор аналитических инструментов.

Спросите у владельцев более крупных предприятий, какие показатели они измеряют. Они уже прошли всё то, над чем вы бьетесь сейчас, столкнулись с проблемами, похожими на ваши (или с теми, о которых вы еще не знаете из-за недостатка информации), и решили их. Полюбопытствуйте, что они измеряют, и примените на практике всё, что покажется вам актуальным.

Ищите и исправляйте ошибки; старайтесь решать проблемы. Задавая правильные вопросы, вы получаете правильные ответы. Старайтесь решать проблемы, возникающие в вашей жизни и бизнесе, — и вы обнаружите показатели, которые стоит измерять, чтобы избежать неприятностей.

Проанализируйте ваши существующие КПЭ. Изучая и обдумывая ваши нынешние показатели, вы вполне можете натолкнуться на идеи относительно новых. Избавьтесь от бесполезных КПЭ, и тогда освободится место для новых, необходимых вам для получения более ценной информации. Такой информацией может быть показатель морального духа ваших подчиненных, график больничных и прогулов, количество оставшихся в компании сотрудников в отношении к общей численности персонала или пропорция ушедших по собственному желанию, уволенных и отправленных на пенсию.

Устройте опрос среди членов вашей команды и ваших клиентов. Спросите у своих подчиненных и клиентов, каковы наиболее важные стороны вашего бизнеса. В чем его уязвимость? К какой информации у них нет доступа? Что следует внедрить, от чего отказаться, что лучше не трогать? Вы увидите, что необходимая вам информация была у вас всё это время под самым носом.

Заключение

Теперь у вас есть петля обратной связи от ваших главных ценностей до мельчайших показателей эффективности, которая поможет вам держаться верного курса, чаще быть в творческом потоковом состоянии и меньше решать текущие задачи на ходу. У вас в голове теперь есть иерархическая система, дающая ясность и чувство направления. Благодаря ей вы сможете заниматься наиболее важными для вас делами, быть полезным большему количеству людей, найти и реализовать смысл своей жизни. Вы понимаете, что заслужили право посвятить некоторое время себе, так что можете отдохнуть немного вдали от рутины, шума повседневности — а затем беритесь за список и прорабатывайте его сверху вниз. Достаточно будет уделить хоть какое-то внимание ЗОР и ЗПД — и вы увидите, как ваша жизнь встает на курс, сулящий наибольшие перемены и удовлетворение.

Краткий обзор главы

Вся философия управления жизнью основана на архитектуре ВЦЗЗК (в и дение, ценности, зоны основных результатов, задачи, приносящие доход, и ключевые показатели эффективности). Вы проживете идеальную жизнь, если сосредоточитесь на прогрессе ВЦЗЗК и будете регулярно его оценивать. Ясность мыслей, понимание цели, возможность оставить след в истории, богатство и свобода — всё это начинается с ВЦЗЗК. Выделите время на стратегическое мышление и не позволяйте никому и ничему прерывать вас. Найдите свои ВЦЗЗК, проработайте и начинайте совершенствовать их. Оценивайте результаты по каждому из элементов по крайней мере раз в полгода.

Глава 12. Быть полезным человечеству и решать его проблемы

Если у вас нет цели, то в масштабах человечества вы не представляете ценности. Вы в буквальном смысле не оставите следа в истории вида: на эволюцию влияет сильнейший. Когда человек полностью теряет смысл жизни, он угасает и, как показало исследование Национальной службы здравоохранения, часто доходит до самоубийства. Вы никогда не найдете двух людей с одинаковой ДНК, одинаковыми отпечатками пальцев или идентичным набором ценностей. Если на свете существует пара двойников, один из них не нужен.

Вы представляете ценность для человечества, когда приносите пользу и решаете проблемы. Вы помогаете виду выживать, развиваться и добиваться успеха, поддерживая его эволюцию, делая свой вклад в коллективный прогресс и служа. Чем больше пользы вы приносите, тем более ценной частью целого вы становитесь и тем сильнее оказывается зависимость общества от вас в том, что касается эволюции и прогресса.

Если переформулировать сказанное в понятиях этой книги, то чем больше вы служите человечеству, чем больше его проблем решаете и чем они масштабнее, тем ценнее становится ваша жизнь. Билл Гейтс не собирался поставить персональный компьютер именно на мой стол или вылечить от полиомиелита одного конкретного человека, его видение масштабно, глобально и долгосрочно.

Торгуя, вы приносите пользу, поскольку даете покупателям то, что им нужно, в процессе справедливого обмена. Зарабатывая деньги, вы приносите пользу, поскольку они выступают в качестве вознаграждения за ваше участие в общей экономике. Нанимая сотрудников, вы приносите пользу: вы обеспечиваете их средствами к существованию, помогаете оплатить их счета и берете на себя заботу о налогах. И покупая что-то, вы приносите пользу, ведь благодаря спросу появляются новые рабочие места, а продавцы и создатели вещей получают шанс проявить свою страсть и творческие способности. Всё то, что приносит пользу людям, укрепляет также и экономику и дает возможность другим в свою очередь стать полезными кому-то. Эти акты служения не односторонние: не только продавец служит покупателю, сотрудник — нанимателю, а родители — ребенку. Сеть обоюдной пользы всюду вокруг нас, она простирается в пространстве и во времени — и именно она позволяет каждому сделать вклад в экономику, прогресс и, в конечном счете, в эволюцию вида. Футболист, который лучше всего служит своей команде, забивая и останавливая мячи или создавая голевые моменты, заработает соответствующее вознаграждение. Он не просто так получает двести пятьдесят тысяч фунтов в неделю. Его зарплата, спонсорские сделки и имиджевые права прямо пропорциональны той пользе, которую он приносит команде, тренеру и фанатам. Ни один футболист не будет получать такую зарплату, если он не делает хорошие пасы или сейвы, не забивает мяч в ворота или не создает голевых моментов. То, что он делает для своей команды, напрямую влияет на ее успех — и сказывается на зарплате футболиста. Он получает больше, чем те, чья ценность и полезность оцениваются ниже, но меньше, чем более ценные и полезные игроки. Переставая служить кому бы то ни было, он теряет свое место в команде и в конечном счете лишается контракта. А вот если он повышает свою эффективность, становится полезнее, им начинают интересоваться другие команды, способные предложить более высокую зарплату.

Меня раздражает, когда люди жалуются на зарплаты футболистов. Не важно, считаете ли вы, что они зарабатывают себе на жизнь, прыгая, катаясь по траве и бегая за арбитром. Футболисты получают ровно столько, сколько стоит та польза, которую они приносят людям. Лучшие игроки зарабатывают больше всего. Они развлекают максимальное число людей, дарят огромному количеству зрителей страсть, увлеченность, надежду и радость. Лучшие игроки вдохновляют наибольшее количество людей заняться футболом. Так устроен мир.

Если же успех оказывается временным или незаслуженным, тогда жизнь вносит коррективы. Если футболист постоянно получает травмы, владельцы клуба заводят разговоры о контракте с поматчевой оплатой. Если восходящая звезда спорта не оправдывает надежд или играет хуже, чем в предыдущей команде, такого игрока продают, и его ценность снижается — равно как и его зарплата. Если он не поддерживает необходимый уровень игры или не взаимодействует с командой, его выводят с поля, а иногда отправляют в запас.

Зарплаты футболистов дают некоторое представление о том, как устроен мир в том, что касается принесения пользы, решения проблем и причитающегося за это вознаграждения. По мере того как футболисты становятся лучше, они получают всё больше денег с трансферов, спонсорства, рекламы и даже с постов в социальных сетях. Всё это — благодаря уровню мастерства, поставленного на службу людям и помогающего им решать свои проблемы. И суммы, получаемые футболистами, только растут. Согласно информации сообщества Sport Bible, Криштиану Роналду платят до 230 366 фунтов за один твит. Он заслужил эти деньги благодаря долгим годам тяжелой работы, мастерству, уровню игры и масштабу своего служения людям. Но как только падает ценность человека для общества, то же самое происходит и с уровнем вознаграждения. Вспомните, что произошло в такой ситуации с Тайгером Вудсом и Лэнсом Армстронгом. Спонсоры расторгли контракты, СМИ начали выступать с критикой, количество людей, которым они по-прежнему были полезны, уменьшилось — и эти процессы усугублялись по мере того, как публика меняла свое представление о ценности Вудса и Армстронга.

Служение человечеству и решение проблем большого числа людей — это два малоизвестных способа повысить собственную ценность, поднять самоуважение и получить награду. Они связаны между собой. Кстати, иметь ценность важно не только для каждого человека, но и для всего нашего вида в масштабах природы. Виды, потерявшие ценность, вымирают.

Служение человечеству и помощь другим объясняют, почему богатство так неравномерно распределено среди людей. Несмотря на всю свою идеологию, социализм и коммунизм не поощряют служения, поэтому в мире преобладает капитализм. Он связывает человеческую расчетливость (качество, необходимое для выживания и процветания) с той выгодой, которую дает работа на пользу обществу. Социализм и коммунизм не одобряют расчетливость, и, если человек масштабно решает чужие проблемы, имея в виду получить максимум пользы для себя, это тоже не приветствуется.

Размер вашего вознаграждения зависит от числа людей, которым вы приносите пользу, от ее значимости, от количества проблем, которые вы решаете, и от масштабов этих проблем.

Вот несколько примеров людей и компаний, приносящих пользу и решающих проблемы в разных областях и на разных уровнях.

• Ханс Раусинг, сын основателя Tetrapak Рубена Раусинга, владеет состоянием более семи миллиардов фунтов отчасти благодаря наиболее известной инновации компании — картонной коробке для молока, покрытой пластиком.

• По некоторым оценкам, каждый год в мире продается пятьдесят миллиардов стикеров Post-it, что обеспечивает компании 3M примерно миллиард долларов дохода. Стикер Post-it был случайно изобретен в 1968 году.

• Кен Модесту получает шестнадцать тысяч фунтов стерлингов за стрижку волос султана Брунея (включая расходы на путешествие из лондонского отеля Dorchester в Юго-Восточную Азию). Большинство знаменитых парикмахеров получают от 280 до 1100 фунтов за стрижку.

• Tetris, простая компьютерная игра-головоломка, была продана в количестве более ста миллионов штук.

• Предполагается, что постройка яхты Романа Абрамовича «Eclipse» обошлась в сумму более тридцати миллионов фунтов. Она обслуживается командой из семидесяти человек, на ней есть комнаты для двадцати четырех гостей, две вертолетные площадки и подводная лодка.

• По приблизительным оценкам, Билл Фейги помог спасти 131 миллион жизней, разработав стратегию всемирного искоренения оспы. В настоящее время он работает советником в Фонде Билла и Мелиссы Гейтс, занимающемся борьбой с полиомиелитом. В 2012 году Билла Фейги наградили президентской медалью Свободы.

В каждом из этих примеров принесение пользы человечеству и решение проблем осуществляются разными способами. Вот несколько способов, которыми вы можете воспользоваться:

• решите небольшую проблему для большого количества людей;

• решите большую проблему для небольшого количества людей;

• решите небольшую проблему несколько раз;

• решите большую проблему несколько раз;

• занимайтесь благотворительностью;

• помогайте людям материально;

• развлекайте людей.

Стикеры Post-it решают небольшую и довольно простую проблему, с которой постоянно сталкивается множество людей; то же касается многих патентов, принадлежащих Tetrapak. Люди, строившие яхту Абрамовичу, оказались полезны всего одному человеку один раз, но получили огромное вознаграждение. Билл Фейги занимался благотворительностью, но смог в итоге получить за это деньги и признание. Tetris решал проблемы людей, развлекая их. Кен Модесту оказывает услуги тщеславному монарху.

Философия управления жизнью предполагает, что, если вы поможете достаточному количеству людей получить то, что им надо, вы также получите то, в чем нуждаетесь. Вы ценны не как индивид, а как член общества, решающий проблемы и приносящий пользу большому количеству людей. Ваше вознаграждение, ваша ценность, приносящая доход, и чувство самоуважения напрямую зависят от того, чем вы можете быть полезны.

Если жизнь становится тяжелее, помогите большему количеству людей, и жизнь поможет вам.

Роб Мур

Лучший способ найти себя — это потерять себя в служении другим.

Ганди

Чем больше денег вы зарабатываете для других людей, тем больше получаете сами, поэтому сосредоточьтесь на том, чтобы приносить пользу человечеству, и делайте это в большем масштабе.

Вместо того чтобы избегать серьезных проблем, смело беритесь за них и решайте, и ваша ценность повысится. По мере ее возрастания будет расти и ваша самооценка, и вы естественным образом станете переходить на всё более высокие уровни вознаграждения и влияния. Это поможет вам обрести смысл жизни и оставить след в истории.

Краткий обзор главы

Если вы хотите разбогатеть, старайтесь оказаться полезным наибольшему числу людей. Если вы хотите быть счастливым, помогайте наибольшему числу людей. Задумайтесь о том, как превратить ваше увлечение в профессию, а призвание объединить с отдыхом и как поставить всё это на службу людям, — и однажды это принесет вам материальную пользу. Вы увидите прогресс, если будете браться за всё более масштабные проблемы, затрагивающие большое число людей.

Глава 13. Стратегии управления жизнью

Существует восемь основных областей жизни, на которые вы можете влиять:

• время (жизнь);

• знания;

• люди/навыки;

• деньги;

• идеи и информация;

• работа/бизнес;

• дом и семья;

• социальная жизнь и хобби.

Давайте рассмотрим каждую из этих областей более подробно.

Время (жизнь)

Как уже говорилось в главе 1, управления временем не существует. Если вы сомневаетесь, возможно, вам стоит . Единственный способ добыть время — высвободить его. Время — это таймер обратного отсчета, который запускается в день вашего рождения. Чем меньше времени вы тратите на ерунду и чем больше распоряжаетесь им с пользой, тем больше его останется на занятия, которые вам нравятся, и на любимых людей.

Ваше представление о времени напрямую влияет на вашу способность контролировать и использовать его. Рассматриваете ли вы время как наиболее ценный ресурс, который необходимо сохранить любой ценой? Рассматриваете ли вы его как дар и стараетесь ли извлечь максимум из каждого отпущенного вам мгновения? Ищете ли вы способы приумножить и оптимально использовать время или «тормозите» и делаете одно и то же по нескольку раз? Наслаждаетесь ли вы каждым моментом, принимая настоящее с благодарностью, или постоянно оглядываетесь назад с чувством сожаления и вины, а в будущее смотрите со страхом и завистью к успешным людям?

Полезные модели и техники, позволяющие экономить время, описаны в части III, посвященной тактике. Мы все ищем системы, с помощью которых можно быстрее добиться большего, поэтому вас ждет множество откровений.

Краткий обзор раздела

Вы должны стремиться «добыть» время, высвобождая его. Чем меньше времени вы тратите на неважные занятия и чем умнее им распоряжаетесь, тем больше его останется на любимые занятия и любимых людей.

Знания

Если вы забьете в Google «Warren Buffet tips» («советы Уоррена Баффета»), то первым сайтом в списке окажется статья в журнале Time (по крайней мере, она была там, когда я писал книгу), и самый первый совет в ней звучит так: «Вкладывайте как можно больше в себя самого, вы — ваш главный актив».

Эти мудрые слова принадлежат человеку, который в какой-то период считался самым состоятельным на свете и который в течение многих лет неизменно попадает в десятку богатейших людей планеты. У вас есть все основания думать, что он мог бы дать совет относительно приобретения ценных бумаг, но факт состоит в том, что один из богатейших людей планеты считает, что вкладываться нужно в самого себя.

Согласно Уиллу Смиту, который многого добился в музыке и кино, ключ к успеху — это бег и чтение. По поводу чтения он говорит вот что.

До всех нас жило бессчетное количество людей. Среди проблем, с которыми вы можете столкнуться, нет ни одной новой — ни с родителями, ни со школой, ни с задирами. Нет ни единой проблемы, которую бы кто-то уже не решил и не написал про это книгу.

Конечно, Уилл Смит не имел в виду, что, прочитав сочинения Джилли Купер и «50 оттенков серого», вы станете Арнольдом Шварценеггером. Он говорил не про развлекательную литературу, а про книги по личностному росту и практические руководства, такие как «Принцип рычага».

Том Корли, автор книги «Привычки богатых людей» («Rich Habits: The Daily Success Habits of Wealthy Individuals»), провел исследование, результаты которого были опубликованы на сайте Business Insider. Вот что он обнаружил:

• 11 % богатых людей читают для развлечения, в отличие от 9 % бедных людей;

• 85 % богатых людей одновременно читают две книги или более, посвященные образованию, карьере или личностному росту, в отличие от 15 % бедных людей;

• 94 % богатых людей читают новости, в том числе в газетах и блогах, в отличие от 11 % бедных людей.

В своем обширном исследовании он называет богатыми тех людей, чья годовая зарплата превышает сто шестьдесят тысяч долларов и чье состояние достигает 3,2 миллиона, а бедными — тех, чья годовая зарплата меньше тридцати пяти тысяч долларов и чьи сбережения меньше пяти тысяч. Он говорит: «Богачи запоем читают книги о том, как самосовершенствоваться. Они читают книги по личностному росту, биографии, книги о знаменитых людях и т. п.».

Подумать только, сколько денег люди тратят на машины, которые обесцениваются, и на поездки в отпуск, которые помогают на неделю сбежать от проблем, но увеличивают счет по кредитной карте!

Подумать только, сколько денег люди тратят на гаджеты, которые теряют 90 % стоимости в течение трех и менее лет, а также на легальные (и нелегальные) психоактивные вещества, которые не имеют никакой остаточной стоимости и к тому же вызывают привыкание, выливающиеся в сотни фунтов стерлингов в месяц, если не больше! При этом на саморазвитие, то есть на то, что повышает знания, сокращает риски и увеличивает собственную ценность в той или иной области, люди не тратят ничего.

Вот несколько способов, позволяющих инвестировать в себя.

• Читайте книги и слушайте обучающие аудиозаписи.

• Посещайте курсы, тренинги и семинары.

• Работайте с тренерами и коучами.

• Объединяйтесь в сети с умными людьми и вместе разрабатывайте идеи.

• Смотрите биографические и документальные фильмы.

• Читайте толковые статьи, основанные на фактах.

• Подписывайтесь на блоги и сайты экспертов и на их аккаунты в социальных сетях.

• Ставьте под сомнение традиции и внимательно слушайте.

Заработанные деньги вы с легкостью можете потерять, а ценные знания навсегда останутся с вами. Это настоящая сила. В любой области те люди, что знают или умеют больше других, получают соответствующее вознаграждение.

Средняя зарплата боксера, согласно Бюро трудовой статистики США, составляет 75 760 долларов. Десятое место в списке боксеров, получивших самый высокий гонорар за один поединок, занимает Мигель Котто, заработавший восемь миллионов. Это в сто шесть раз больше, чем средняя годовая зарплата среднестатистического боксера. Рекордно высокий гонорар за один бой получил Оскар де ла Хойя: пятьдесят шесть миллионов долларов, в семь раз больше, чем заплатили боксеру на десятом месте в списка. Видите, какая разница.

Если вы возразите, что это не знание, а «талант» или «навык» (хотя навык — не что иное, как прикладное знание), посмотрите, сколько получают юристы. В 2013 году средняя годовая зарплата юриста равнялась 131 990 долларов. На десятом месте в списке наиболее высокооплачиваемых юристов, согласно сайту TheRichest, находится Ана Кинкосес: ей принадлежит восемь миллионов долларов. А первый номер в этом списке владеет состоянием в 1,7 миллиарда долларов, что в 212,5 раза больше, чем у десятого номера. Вполне возможно, что первый юрист в списке обладает более обширными знаниями, чем десятый, — но не в десять же раз! На самом деле если вы сравните средний счет игроков в дартс, вы увидите, что разница между самым лучшим и всеми остальными очень мала. Даже между первым и десятым относительно небольшой разрыв.

Вот статистика первой десятки наиболее высоких средних результатов в матчах по дартсу, показанных по телевидению в 2015 году.

1. 121,86 — Майкл ван Гервен, CLD, 2012 год.

2. 120,86 — Фил Тейлор, CLD, 2011 год.

3. 120,24 — Фил Тейлор, CLD, 2012 год.

4. 118,66 — Фил Тейлор, турнир UK Open, 2010 год.

5. 118,21 — Майкл ван Гервен, турнир Perth Masters, 2014 год.

6. 118,14 — Фил Тейлор, EDC, 2009 год (не транслировался).

7. 117,94 — Майкл ван Гервен, GDC, 2015 год.

8. 117,35 — Фил Тейлор, PL, 2012 год.

9. 116,90 — Майкл ван Гервен, PL, 2015 год.

10. 116,10 — Фил Тейлор, PL, 2012 год.

Вы также можете заметить, что лучший игрок в дартс за всю историю, Фил Тейлор, встречается в списке шесть раз, а лучший игрок на 2015 год, Майкл ван Гервен, — четыре.

В индустриальную эпоху люди добавляли и создавали стоимость в основном за счет физического труда. Простые рабочие были не в силах сколотить большой капитал теми способами, о которых я рассказываю в книге: они имели очень ограниченную возможность приносить пользу другим людям, решать проблемы человечества и увеличивать свое влияние, а выйти на пенсию и получить скромное денежное содержание им удавалось только после долгих лет тяжелого, подневольного и опасного труда и жертв.

Сегодня всё изменилось. Многие задачи, которые раньше выполняли разнорабочие, сегодня поручены компьютерам, роботам и автоматизированным системам. Фабричные конвейеры механизированы. Ценность физического труда значительно упала, а ценность умственного труда значительно повысилась. Работники умственного труда — это люди, чьим основным капиталом (прикладным источником дохода) служат знания. Таких специалистов иногда называют «золотыми воротничками» из-за их высоких зарплат, а также из-за относительной свободы в работе; у них больше денег и больше контроля над процессами, чем у чернорабочих. Поэтому, когда речь идет о знаниях, верно будет заметить, что чем больше вы учите, тем больше получаете.

Давайте применим к этой сентенции философию управления жизнью.

Если вы инвестируете время в образование, чтобы добиться вершин своей профессии, вы, скорее всего, получите гораздо больше денег, контроля и свободы, чем ваши коллеги. Вы можете пойти дальше и выбрать род деятельности, дающий гораздо больше денег, контроля и свободы по сравнению с другими профессиями.

Когда Джемма, любовь всей моей жизни, носила нашего первого ребенка, Бобби, я долго думал, как лучше всего подойти к воспитанию, чтобы вырастить из него великого человека. У меня, молодого отца, совсем не было опыта, поэтому я обратился за помощью к лучшим известным мне родителям и консультантам по воспитанию детей.

Говорят, что нельзя заранее подготовиться к роли отца или матери, что этому можно учиться только в процессе. Я не согласен. Вам действительно предстоит получить личный опыт, и у вас изначально может быть довольно наивное представление о том, что вас ждет (как у меня, например), но ведь есть огромное количество родителей, которые уже вырастили своих детей прекрасными людьми, и огромное количество исследователей, подробно изучивших этот процесс. Вам стоит кое-что перенять у них, одновременно выстраивая свои собственные уникальные отношения с ребенком.

Кем бы я хотел видеть моего сына? Какие ценности стоило бы поощрять и прививать? Чему мне следует его научить, какую профессию предложить? Все ли дети одинаковые? Должен ли я позволить сыну выбрать жизненную стезю самостоятельно, или мне лучше направить его на те пути, которые, по моему мнению, лучше всего ему подойдут? В этот момент в дело вступил гольф.

Согласно блогу Sporteology, гольфист — четвертая по размеру оплаты профессия в мире после гонщиков «Формулы-1», боксеров и бейсболистов. Данные основаны на сравнении сопоставимых временных интервалов, но не показывают всю картину целиком. Если взять эти четыре наиболее высокооплачиваемые профессии, самые продолжительные карьеры в них сделали следующие спортсмены:

• «Формула-1»: Рубенс Баррикелло — 326 гонок, или восемнадцать лет (если считать по гонкам, а не по общему времени);

• бокс: Роберто Дуран — тридцать три года (получил четыре нокаута!);

• бейсбол: Кэп Ансон и Нолан Райан — по двадцать семь лет;

• гольф: Гари Плейер — пятьдесят шесть лет.

Карьера Гари Плейера в качестве профессионального игрока в гольф почти в два раза превышает любые другие рекорды среди спортсменов. Он никогда не получал нокаутов, не рисковал своей жизнью или возможностью получить травму. У него, как и у многих других профессиональных гольфистов, также есть много вариантов, чем заняться, когда его карьера подойдет к концу: туры для игроков старше пятидесяти лет (Senior PGA Tour), работа комментатором или в спортивных СМИ, реклама, дизайн экипировки или дизайн полей. Все эти занятия также хорошо оплачиваются и гарантируют, что он сможет эффективно работать в возрасте восьмидесяти лет.

Поэтому я решил рассматривать гольф в качестве возможной карьеры для моего сына, следуя философии управления жизнью. Кроме того, подумал я, у него будет жизнь, полная путешествий, он сможет отдать на аутсорсинг практически всю работу, которая не предполагает ударов по мячу, и объединить свою страсть с профессией. В возрасте трех лет мой сын стал самым молодым игроком, попавшим в лунку с одного удара (неофициально, так как это не было заснято на видео, но я же не мог сказать ему: «Подожди, Бобби, пока я достану свой iPhone, ведь ты же сейчас попадешь в лунку, мне нужно заснять это на видео, чтобы ты мог попасть в Книгу рекордов Гиннесса»). В возрасте четырех лет он выиграл свой первый официальный турнир по гольфу, опередив одиннадцати- и двенадцатилетних мальчиков на пять и шесть ударов в турнире с шестью лунками. На следующий год ему предстоит играть в мировом чемпионате для детей младше семи лет.

В то время как он бьет по мячам, а я косвенно проживаю через него карьеру гольфиста, о которой мечтал сам, я чувствую, что достичь этого нам помогла созданная мною философия — философия планирования и прикладных знаний. В жизни нет гарантий, но я уверен, что Бобби Мур станет лучшим в мире гольфистом и выиграет турнир «Мейджор» до двадцати пяти лет. И если это произойдет, букмекерская контора Ladbrokes выпишет мне солидный чек.

Вы свой лучший актив, вы платите себе лучшие проценты, так что инвестируйте в себя мудро.

Роб Мур

Краткий обзор раздела

Наилучший способ свести риски к минимуму — это использовать знания, опираясь на философию управления жизнью. Чем больше вы учите, тем больше зарабатываете. Инвестируйте в себя мудро. Знания дают рост и прогресс, и сегодня вы способны получить всю информацию, которая нужна вам, чтобы стать тем, кем вам хочется быть.

Люди/навыки

предполагает использование вами навыков других людей. Когда вы ходили в школу, у вас был учитель, который знал предметы лучше вас. Ваши родители заплатили много денег за вашу школу, даже если она была государственной. В обществе считается нормальным, что значительную часть дня дети проводят под присмотром учителей.

Когда вы учились водить машину, вы пользовались навыками квалифицированного инструктора. Прежде чем получить значок, проплыв тридцать метров, и гордо пришить его к купальному костюму, вы должны были научиться у кого-то, кто умеет хорошо плавать. Вы доверяете людям в белых халатах, вы знаете, что вам поставят правильный диагноз и выпишут нужную дозу лекарства, которое, если принять его в избытке, способно убить.

Так почему люди не проявляют подобного отношения в бизнесе и жизни? Почему большинство из них скептически воспринимают работу над собой? Почему не нанимают тренеров, инструкторов и наставников, чтобы те помогли им создать идеальную жизнь? Почему не берут консультации по отношениям, не обращаются к бизнес-тренерам и финансовым коучам?

В том, что касается многих важных вещей в жизни, люди обычно идут на ощупь, совершая все возможные ошибки, не видя направления, не чувствуя поддержки, делая всё под свою ответственность. Богатые и успешные люди, наоборот, постоянно тратят много денег на тренеров, коучей и расширение своей сети контактов.

Если вы забьете в Google «Bill Gates tips» («советы Билла Гейтса»), то на первом сайте в списке найдете десять знаменитых советов Билла Гейтса относительно бизнеса и богатства. Второй пункт в этом списке гласит: «Вступайте в партнерства». Вот точная цитата:

Билл Гейтс очень любил устанавливать партнерские отношения с людьми, которые становились главными и отодвигали Гейтса на роль «второй скрипки». Он был доволен такой ситуацией, потому что она открывала для него новые возможности и потенциальный шанс поучиться у других успешных предпринимателей, способных преподать ему пару уроков.

Билла Гейтса неоднократно называли богатейшим человеком на свете. Этот бывший студент Гарварда, так и не доучившийся, приписывает часть собственного успеха своему наставнику — бизнесмену и инвестору Уоррену Баффету. В интервью для CBC Гейтс рассказал, что Баффет научил его справляться с трудными ситуациями и думать в долгосрочной перспективе. Гейтс также восхищается желанием Баффета объяснять сложные вещи и облекать их в простую форму, чтобы люди могли понять его и воспользоваться преимуществом всего его опыта.

«Цепочка наставничества» не прерывается, даже если человек оказывается на самой вершине. Собственно, через наставничество туда и попадают. После того как Уоррен Баффет прочитал книгу Бенджамина Грэма «Разумный инвестор», автор стал его кумиром. Как Баффет однажды рассказал в видеоролике, эта книга изменила не только его инвестиционную философию, но и всю жизнь. Баффет поступил в бизнес-школу Колумбийского университета, где преподавал Грэм, и там познакомился со своим кумиром лично. Позже Грэм нанял Баффета на работу в свою компанию, и они стали настоящими друзьями. Благодаря этому Баффет и стал сегодняшним инвестором-миллиардером.

Джордж Сорос, один из наиболее успешных практиков противоположного инвестирования, нашел своего наставника похожим образом.

Сорос — горячий сторонник принципа фаллибилизма — философской концепции, утверждающей, что всё, во что мы верим, может на самом деле быть неправдой, и, следовательно, всё следует ставить под сомнение. Эта философия помогла Соросу раз за разом бросать вызов рынку и оказываться умнее его. Кроме того, она подразумевает, что вы не можете продолжать расти и учиться без посторонней помощи, потому что не в силах поставить что-то под сомнение незнакомым вам способом: в этом вам способен помочь только кто-то посторонний. В значительной степени наставник — именно тот «посторонний», у которого есть обширный опыт в какой-то области.

Идеями фаллибилизма Сорос в значительной степени обязан философу и профессору Лондонской школы экономики и политических наук Карлу Попперу, который был наставником миллиардера. Как рассказал сам Сорос, он решил учиться у Поппера после прочтения книги «Открытое общество и его враги», которая произвела на него огромное впечатление.

Марк Цукерберг в интервью Чарли Роузу рассказал о своем наставнике Стиве Джобсе, у которого он черпал вдохновение. «Это потрясающий человек, — говорил Цукерберг. — У меня к нему было множество вопросов». Джобс научил его строить команду, сосредоточенную на «высоком качестве и хороших вещах» (эта философия была близка и самому Цукербергу).

Обычно невозмутимый Саймон Коуэлл, продюсер невероятно успешных телевизионных программ «X-Factor» и «American Idol», рассказывал, как однажды обратился к своему наставнику, британскому миллиардеру сэру Филиппу Грину, после того как почувствовал себя раздавленным жизнью. В откровенном интервью, которое Коуэлл дал The Guardian, он признался, что ему было нелегко справиться. «Я пытался заниматься всем сразу: бизнесом, артистами, шоу, всем… Он очень благожелательный, — сказал Коуэлл о Грине. — И очень добрый. Он стал человеком, к которому я всегда могу обратиться. Он помогает мне идти навстречу проблемам и находить решение».

Спросите у любого успешного бизнесмена, и он всегда скажет, что у него был отличный наставник в тот или иной момент жизни.

Ричард Брэнсон

Брэнсон написал в одной британской газете: «Всегда полезно получить помощь в самом начале. Я не смог бы преуспеть в авиатранспортной индустрии без наставничества сэра Фредди Лейкера».

Брэнсон считает, что первый шаг в поиске хорошего наставника — признать, что вам нужна помощь. «Понятно, что обычно мы имеем дело с большим эго, огромным количеством нервной энергии и родительской гордости, особенно в случае со стартапами одного или двух человек. Бросать миру вызов в одиночку — это достойный уважения, но отчаянный и далекий от совершенства подход».

Какое глубокое и важное утверждение! И здравый смысл, и примеры, приведенные в этой главе, говорят о том, что наличие наставников, тренеров и обширной сети квалифицированных людей — простое, логичное и умное решение. Почему же так мало людей делают инвестиции в самих себя? Почему считают их пустой тратой денег? Почему не придают этому важности?

Давайте рассмотрим каждую из причин отдельно:

• недостаток знаний;

• издержки;

• страх;

• зависть;

• заблуждения.

Недостаток знаний. Они не знают того, чего они не знают. Они не знают, кто такой на самом деле наставник и как он способен помочь. Этот раздел книги, я надеюсь, дал вам достаточно информации, чтобы понять, насколько важно учиться у других людей.

Издержки. Многие говорят себе: «Обучение у наставника — слишком дорогая вещь. Я не могу себе этого позволить, да и не уверен, что вложенные деньги окупятся».

Дело в том, что бесплатный совет стоит каждого пенса. Вы получаете то, за что платите, поэтому, когда будете искать наставника, убедитесь, что он действительно профессионал в той области, о которой вы хотите получить информацию, а если его услуги стоят дешево, отнеситесь к нему скептически. Если вы хотите добиться идеальных результатов, вам нужно найти и нанять лучших специалистов. Если многие из числа самых богатых людей приписывают значительную часть своего успеха наличию наставников, то очевидно, что то же самое сработает и для вас. Отнеситесь к этому как к инвестиции, а не как к расходам. Лучше вложить деньги в себя, а не потратить их на обесценивающиеся вещи.

Страх. Если вы думаете: «А вдруг это не сработает? А вдруг обойдется слишком дорого? А вдруг я недостаточно хорош?» — значит, вам нужен наставник.

Худший итог — это то, что ваши надежды оправдаются не полностью; вы вынесете урок из случившегося и пойдете дальше. Лучший же итог вы и представить себе не можете. Попадете в список богатейших людей? Станете номером один в мире? Кто знает…

Зависть — это осознанная или неосознанная ревность в отношении успеха другого человека, возможно, предположение, что ему было проще, чем вам, что он получил лучшее образование, располагал на старте большими деньгами, что ему всё досталось даром. Ваше эго отчаянно борется, защищая свою позицию, и всякий, кто кажется вам успешным человеком, бросает вызов вашему — да, заблуждающемуся, самовлюбленному — существу.

Принятие чужого успеха может выявить горькую правду относительно вашей собственной несостоятельности, которую ваше эго не хочет признавать, стремится оправдать, вину за которую возлагает на людей и обстоятельства. Зависть может быть крупнейшим препятствием на пути к успеху, она ограничивает прогресс и ваше движение по направлению к мечте.

Заблуждения. «Мне не нужна помощь. Я справлюсь сам. Никто не расскажет мне, как управлять моей жизнью (бизнесом, чем угодно)». Поскольку вы всё равно будете делать ошибки и учиться на них, это заблуждение — высшего порядка.

Поиск тренеров, инструкторов и коучей должен стать одной из ваших наиболее приоритетных зон основных результатов (ЗОР). Собственная сеть опытных экспертов позволит вам сократить время и усилия, необходимые для реализации вашего видения.

Использование времени других людей, их экспертных знаний и тысяч часов работы обеспечит вам результаты, наиболее близкие к тем, которых добились они, но гораздо быстрее. Наставники и тренеры экономят вам время и повышают до максимума возможность добиться большего в кратчайшие сроки.

Более подробно речь об этом пойдет в следующей главе.

Краткий обзор раздела

Использование навыков и знаний других людей, особенно тех, кто обладает более обширным опытом в определенной области, чем вы, — без сомнения, один из наилучших способов быстро и эффективно усовершенствовать собственные навыки. Таким образом вы достигнете успеха скорее, чем если бы учились методом проб и ошибок. У всех великих людей были наставники. Учитесь у лучших, если хотите стать лучшим.

Деньги

Либо вы много работаете ради денег — либо деньги работают на вас. Либо вы становитесь их рабом — либо они становятся вашими слугами. Либо вы расходуете время, чтобы получить деньги, — либо собираете активы, создающие вам пассивный доход и экономящие ваше время.

Ложные представления о деньгах

Между бедными и богатыми, владельцами бизнеса и сотрудниками существуют принципиальные различия в убеждениях относительно денег, в отношении к ним и в практических действиях. Вот основные убеждения бедных людей:

• «Чтобы зарабатывать деньги, нужно много трудиться».

• «Зарабатывать деньги сложно».

• «Деньги не растут на деревьях».

• «Деньги — корень всех бед».

• «Счастья за деньги не купишь».

• «Капитализм — это алчность».

• «В первую очередь я должен заплатить по всем моим счетам».

• «Если я разбогатею, друзья меня осудят».

Эти убеждения кажутся человеку объективными, но на самом деле они верны только в его субъективной реальности. У каждого есть свои уникальные ценности и убеждения, сложившиеся на основе его неповторимого жизненного опыта. Также на формирование ценностей влияют друзья, семья (и в особенности родители или те, кто воспитал человека), место проживания, полученное образование, религия, пресса и т. д.

Мы убеждаем себя, что то, что мы видим, и есть мир, в то время как это наша уникальная субъективная реальность. Она реальна только для нас. Но она прочна, и мы держимся за нее, особенно когда дело касается денег. Задумайтесь вот о чем: если хотя бы у одного человека на свете могут быть деньги и здоровое отношение к ним, то почему бы и вам не достигнуть того же?

Итак, если мы все привязаны к субъективной реальности, которую ошибочно считаем единственной, нам стоит понять ее устройство (осознать свои ценности, убеждения, отношение к тем или иным вещам) и заставить ее служить нам и делать нас сильнее, чтобы мы могли достичь своего видения и жить в соответствии с главными ценностями. Нравится вам это или нет, но, скорее всего, недостаток денег замедлит реализацию видения, а изобилие значительно ее ускорит.

Давайте вернемся к убеждениям бедных людей и посмотрим, какие убеждения богатых им противопоставляются.

• «Чтобы заработать деньги, нужно много трудиться». / «Я заставлю деньги работать на меня — буду вкладываться в активы, которые создают пассивный доход».

• «Зарабатывать деньги сложно». / «Зарабатывать деньги довольно просто. Этому можно научиться, как и многим другим вещам, просто нужно сконцентрироваться».

• «Деньги не растут на деревьях». / «Вообще-то растут, они сделаны из бумаги. Деньги существуют в изобилии и везде, практически в неограниченном количестве».

• «Деньги — корень всех бед». / «Деньги — источник всего хорошего. Деньги лечат болезни. Деньги создают благотворительность. Деньги покупают время, которое вы можете подарить близким людям. Деньги решают проблемы».

• «Счастья за деньги не купишь». / «Некоторым это вполне удается».

• «Капитализм — это алчность». / «Капитализм — это то, что позволяет любому человеку честно заработать на жизнь, объединив в равных пропорциях расчетливость и желание приносить пользу другим. Капитализм — основа экономики, он формирует рабочие места, позволяет государству собирать налоги и приносит выгоду множеству людей».

• «В первую очередь я должен заплатить по всем моим счетам». / «Сначала я трачу деньги на себя, а уже потом думаю про других».

• «Если я разбогатею, друзья меня осудят». / «Перемены — это здоровый, естественный процесс. Если человек не растет, он умирает. Я могу стать — и стану — лучше, если разбогатею. И если друзья действительно друзья мне, им придется измениться вместе со мной. В противном случае нет ничего плохого в том, чтобы их отпустить».

Деньги начнут течь в вашу сторону только тогда, когда отношение к ним, а также ваши ценности и убеждения поменяются, станут служить вашему видению и начнут придавать вам силы, вместо того чтобы ограничивать. Об этом я мог бы написать целую книгу (на самом деле об этом будет моя следующая, или восьмая, или еще какая-нибудь книга).

Что ж, предположим, что вы приняли полезные убеждения и изменили свое отношение к деньгам, что они стали для вас средством для помощи другим людям и решения их проблем и поддерживают вас в реализации вашего видения. Давайте двигаться дальше.

Деньги в философии управления жизнью

Способ зарабатывать с помощью принципа рычага состоит в создании максимального дохода за минимальное время в условиях справедливого обмена. Единственный способ создать источник дохода и скопить капитал, одновременно сэкономив время, — сделать это через активы. Сначала вы вкладываете время и средства в активы, которые производят пассивный доход. Затем вы всё настраиваете, делегируете управление другим людям, а сами устраняетесь.

Вот разные типы активов, в которые вы можете инвестировать время и средства (каждый из них будет в деталях рассматриваться далее в книге):

• бизнес (физический, электронная торговля);

• недвижимость;

• интеллектуальная собственность (идеи, патенты, лицензии, информация, музыка);

• инвестиции (акции, облигации, ценные бумаги и т. д.);

• кредитование;

• физические активы (драгоценные металлы, предметы искусства, часы, вино, классические автомобили);

• партнерства (франшиза, совместная компания и т. д.).

Если любой из этих активов не работает на вас, вы будете работать на свои деньги. Вы будете чрезмерно тратить свое время, вместо того чтобы с умом инвестировать его, используя рычаги управления, и в конечном счете высвобождать.

Существует шесть уровней использования денег. Они формируют иерархию богатства, если расставить их в верном порядке и правильно применить рычаги управления:

1) расходы (на желания и нужды);

2) экономия;

3) инвестирование;

4) спекуляция;

5) защита капитала;

6) отдача.

Давайте рассмотрим их подробно.

Уровень 1: расходы (на желания и нужды). Покупка предметов первой необходимости — важнее всего, это траты на выживание. Но большинство людей на самом деле могут прожить на значительно меньшую сумму, чем им кажется или чем они привыкли, просто они обманывают себя, выдавая желания за «нужды». Вам нужно меньше, чем вам кажется.

Расходы на желания — это то, что держит многих людей в бедности. Они берут кредиты и покупают вещи, которые быстро теряют в стоимости и не помогают зарабатывать.

Согласно данным инвестиционной компании Scottish Widows, девять миллионов человек в Великобритании вообще не имеют сбережений. Это около 15 % населения. Из них 20 % полагаются на свою месячную зарплату, чтобы прожить. Согласно другому исследованию, сбережения 33 % людей, постоянно живущих в Великобритании, составляют менее пятисот фунтов стерлингов. Только у 12 % британцев сбережения или инвестиции превышают пятьдесят тысяч фунтов (двум людям этой суммы хватит всего на два года скромной жизни). Среднестатистический гражданин Великобритании получает 343 фунта после удержания налогов и 4300 фунтов держит в банке. У 21 % американцев даже нет сберегательного счета, а у 62 % американцев сбережения составляют менее тысячи долларов.

Самая большая разница между богатыми и бедными людьми заключается в том, что первые тратят деньги на активы, которые производят пассивный доход, и живут на него. Они высвобождают время и сберегают капитал, а расходуют проценты с капитала.

Уровень 2: экономия. Первый этап финансового контроля — экономия. Мысль кажется очевидной, но, как оказывается, не для всех. Экономия — это дисциплина, позволяющая откладывать деньги на долгосрочную перспективу, вместо того чтобы тратить их сразу. Экономия — это основа благосостояния, возможность пустить корни, чтобы впоследствии дождаться плодов. Она учит главным принципам, на которых строится богатство, таким как отложенное удовольствие, самоконтроль и основы управления деньгами.

Однако, несмотря на силу закона сложного процента, с помощью одной экономии не создать обширное богатство, которого хватит на то, чтобы воплотить ваше видение. Проблема с экономией состоит в том, что вам приходится откладывать все выгоды на потом. Это не соответствует философии управления жизнью. Сейчас я вам продемонстрирую, насколько велики, но в то же время ограничены возможности простой экономии, если опираться только на нее.

Вот жизненная ситуация, описанная в одном из моих сообществ неким Мэтью Уотсоном (цитата приведена без правок):

Роб, что касается закона сложного процента, например если я хочу экономить триста фунтов в месяц, это получается 3600 в год, доход с такой суммы будет невысокий, как закон сложного процента может на что-то повлиять?

Вот что ответил я:

Мэтью, да, это всего 3600 фунтов в год. Давайте предположим, что на сохраняемый капитал вам начисляется годовых на 2 % больше уровня инфляции. В конце первого года у вас будет 3672 фунта, в конце второго года — 7417,44 фунта (вы добавили еще 3600, и на всю сумму вам начислили 2 %), в конце третьего года — 11 237,78 фунта, в конце четвертого — 15 135,54 фунта, в конце пятого — 19 109,23 фунта… И дальше:

• в конце десятого года — 40 207,37 фунта;

• в конце пятнадцатого года — 63 501,42 фунта;

• в конце двадцать пятого года — 120 842,01 фунта;

• в конце тридцать пятого года — 187 513,12 фунта;

• в конце пятидесятого года — 325 858,77 фунта.

Вам потребуется пятнадцать лет, чтобы накопить 63 501 фунт, но следующие пятнадцать лет принесут более 138 тысяч фунтов.

Если вы повысите годовые всего до 3 %, цифры будут такими:

• в конце первого года — 3782,16 фунта;

• в конце третьего года — 11 690,27 фунта;

• в конце пятого года — 20 080 фунтов;

• в конце десятого года — 43 358,22 фунта;

• в конце двадцать пятого года — 137 894,71 фунта;

• в конце пятидесятого года — 438 585,5 фунта.

То есть имеет место некая двойственность. С одной стороны, видно, как закон сложного процента набирает силу, и чем больше времени вы ему даете на рост, тем заметнее становится его эффект. Вы также можете видеть, что небольшие в начале суммы со временем вырастут и станут более значимыми в конце.

Но на это уходят годы. Если вы будете откладывать по триста фунтов в месяц и получать прибыль в 3 % годовых, за пятьдесят лет у вас набежит всего 438 585,5 фунта. Если предположить, что вам начисляется не 3 %, а 5 %, то ежегодный пассивный доход с накопленного за пятьдесят лет капитала будет приносить вам 21 929 фунтов в год. На эти деньги вы сможете жить. Но через полвека ценность фунта стерлингов, скорее всего, окажется подточена инфляцией. Согласно данным Общенационального строительного общества, пятьдесят лет назад средняя цена на объект недвижимости в Великобритании составляла 3465 фунтов. Сегодня на эту сумму можно купить подержанную машину среднего класса. Так какова будет ценность процентов с вашего капитала, сравнимых сегодня с небольшой годовой зарплатой? Не исключено, что на эти деньги вы сможете купить продуктов на неделю или приобрести товары первой необходимости.

Так что хоть экономия и неотъемлемый этап на пути к богатству, ее одной недостаточно.

Уровень 3: инвестирование. Экономия идет перед инвестированием, потому что оно предполагает больше рисков. Если вы лишитесь своих вложений (что вполне может произойти) и при этом у вас не будет сбережений, вы потеряете всё. Если же у вас есть фонд сбережений — сумма, которой достаточно, например, на полгода или год жизни, вы можете использовать часть этих денег, чтобы сделать новые вложения.

Если вы только начинаете, вам стоит сосредоточиться на относительно низкорисковых инвестициях, причем на таких, что требуют небольших знаний. Акции, недвижимость или коммерческое предприятие, о котором вы имеете представление, скорее всего, лучшие варианты для старта с нуля, так как риски здесь невелики (если правильно вкладывать деньги).

В экономическом смысле инвестиции — это приобретение товара, который не потребляется сегодня, но используется в будущем для создания богатства. Это некий актив, который вы приобретаете, имея в виду, что когда-нибудь он принесет вам прибыль или повысится в цене, и тогда вы его продадите.

Уровень 4: спекуляция. Многие люди занимаются спекуляцией, считая, что инвестируют. Спекуляция — более рискованное вложение средств с более высоким возможным доходом. Если вы начинаете спекулировать, не сделав до этого более надежных инвестиций (например, вкладываетесь в стартап, о котором мало знаете), вы рискуете потерять всё. Вам следует переходить к спекуляции только тогда, когда вы станете опытным инвестором и будете иметь надежные вложения, страхующие вас от потерь. Этим также можно заняться, когда нужно разнообразить инвестиции.

Спекулятивными бывают инвестиции в объекты, о которых вы мало знаете, или в такие, которые считаются нестабильными либо переживают взлеты и падения, в объекты, чья надежность подтверждается небольшим количеством данных (инвестиции в технологии), или в принадлежащие к узким нишам и требующие специальных знаний (часы, вино, предметы искусства). Наконец, спекуляцией можно назвать любую инвестиционную авантюру, в отношении которой вы убедили себя, что вложения оправданы.

Уровень 5: защита капитала. Это непростая проблема. Как только вы разбогатеете, вселенная начнет покушаться на ваше состояние, чтобы проучить вас. Уберечь себя от потерь становится не менее важной задачей, чем продолжать зарабатывать. Это делается через диверсификацию, снижение налогов и гарантии.

По мере роста вашего состояния растут и налоги на него. По мере приобретения всё большего количества дорогих предметов возрастает стоимость их содержания, а также риск кражи или повреждения. Когда у вас будет много денег, люди и благотворительные организации станут обращаться к вам за финансовой помощью.

Вы защищаете свое состояние благодаря диверсификации, а также страхованию от рисков, кражи и потерь. Вы его прячете, вместо того чтобы афишировать. Защита капитала становится важнее, чем его умножение.

Уровень 6: отдача. Как только вы пройдете пять предыдущих уровней, вы можете начать отдавать. Конечно, ничто не мешает вам делать это и раньше, жертвуя часть своей прибыли или, что еще лучше, вкладывая свое время и опыт в область, в которой вы реально способны что-то изменить и которая важна для вас. По мере прохождения вами этих пяти уровней у вас будет освобождаться время.

Бедные люди с ограничивающими финансовыми убеждениями часто преждевременно начинают отдавать слишком много из-за чувства вины, страха и стыда в отношении денег. Другие никогда ничего не жертвуют и зацикливаются на себе, но общество всегда находит способ уравновесить ситуацию.

По мере повышения уровня всё большее значение станут играть ваши знания, а не деньги. Вы будете получать опыт в инвестировании без вложений, в привлечении чужих инвестиций и в участии в совместных предприятиях.

Краткий обзор раздела

У многих ложное представление о деньгах. Существуют убеждения, характерные для бедных людей, такие как «деньги не растут на деревьях» или «деньги — корень всех бед», которые зачастую были внушены им в детстве кем-то другим. Такие люди уверяют себя, что это действительно так и что деньги не сделают их счастливее. Но они неправы. Деньги — еще и источник всего хорошего. Деньги помогают решать проблемы. И деньги могут сделать человека счастливым… если он знает, как их правильно использовать. Существует шесть уровней использования денег. Вам нужно продвигаться от одного к другому, учась тратить, экономить, инвестировать, спекулировать, защищать капитал и, наконец, отдавать. Чем больше знаний вы приобретаете на каждом уровне, тем больше сможете заработать.

Идеи и информация

Главное новшество XXI века — превращение информации в своего рода валюту. Ценность информации повысилась, и то, что раньше было нематериально, то есть труднооценимо, превратилось в мощный механизм обмена, монетизации и использования через рычаги управления. Этот процесс ускорялся на протяжении трех последних эпох — от индустриальной эпохи к эпохе информации и от эпохи информации к сегодняшней эпохе высоких технологий.

Индустриальная эпоха, эпоха информации, эпоха технологий

Эпохе информации предшествовала индустриальная эпоха — период перемен в экономической и социальной организации общества, начавшийся около 1760 года в Великобритании и позднее в других странах и характеризующийся преимущественно заменой ручных инструментов механическими машинами, такими как ткацкий станок и паровой двигатель, а также концентрацией производства в крупных хозяйствах.

В индустриальную эпоху машины вытеснили большое количество профессий, построенных на физическом труде. Те, кто принял эти изменения, стали владельцами и управляющими заводов; среди таких можно вспомнить Генри Форда. Предприниматели нового типа быстро оказались наиболее влиятельными и богатыми людьми в мире. Те же, кто не научился работать с машинами, остались позади, ценность и рентабельность их бизнеса понизились.

Эпохе высоких технологий предшествовала эпоха информации — период, начавшийся около 1975 года. Его главной чертой была появившаяся возможность собирать и практически моментально передавать огромные объемы данных. Подъем в этот период испытали отрасли промышленности, связанные с информацией.

В эпоху информации практически любые данные стали доступны многим людям, по большей части благодаря компьютерным технологиям. Это время характеризуется переходом от традиционной экономической модели, установившейся во время индустриальной революции, к экономике, основанной на компьютеризации.

Наступление эпохи информации связывают с цифровой революцией, подобно тому как промышленная революция отметила наступление индустриальной эпохи. Как и в предыдущий переходный период, людям, которые выполняли легко автоматизируемые задачи, приходится искать новую работу. Но таких профессий, где человека нельзя заменить машиной, становится всё меньше по мере развития технологий. Как в индустриальную эпоху на людей наступали станки и конвейеры, так сейчас людям угрожают компьютеры и роботы.

В эпоху информации автоматизация и компьютеризация привели к более высокой производительности и одновременно к сокращению рабочих мест. В Соединенных Штатах, например, с января 1972 года по август 2013-го число людей, занятых в промышленности, упало с 17,5 миллиона до 11,5 миллиона, в то время как ценность производства выросла на 270 %. Эта тенденция усугубляется в наступающую эпоху высоких технологий с ее сдающими позиции корпорациями старого типа, с ее простотой стартапов, краудфандингом и социальными сетями.

Люди вынуждены теперь конкурировать между собой на мировом рынке занятости. Необходимость в традиционных рабочих профессиях (операторы производственной линии, обработчики персональных данных, бригадиры, диспетчеры) стала заметно меньше в результате аутсорсинга или автоматизации.

У людей, оказавшихся на улице в эпоху информации, было два варианта действий: подняться на ступень выше, присоединившись к группе работников интеллектуального труда (инженерам, врачам, юристам, преподавателям, ученым, менеджерам, журналистам, консультантам), — или податься в сферу услуг, где требуется не так много навыков и где нельзя заработать хороших денег. Большинство попало во вторую группу. У людей, потерявших работу в эпоху технологий, также было два варианта: отказаться от привычного образа жизни и основать собственную компанию, взять жизнь под контроль, использовать аутсорсинг и опираться на новые технологии — или довольствоваться должностью, требующей серьезных навыков, но не очень хорошо оплачиваемой (либо, опять-таки, пойти в сферу услуг).

Кажется удивительным, что с 1975-го, всего за каких-то сорок три года, сменились уже две эпохи, в то время как индустриальная эпоха началась за двести пятнадцать лет до эпохи информации. Последний же ледниковый период длился и вовсе девять с половиной тысяч лет.

Перемены нарастают, и то же самое происходит с потерями в результате перемен. Для тех, кто принимает правила новой эпохи, открываются огромные преимущества, но остаться не у дел сегодня куда проще, чем раньше.

Инфобизнес

Главная особенность и ценность эпохи информации заключается в скорости, с которой можно перемещать данные, — то есть в скорости, с которой вы способны узнать то, что вам необходимо, и связаться с другими людьми. Мы значительно продвинулись в этом. Несколько веков назад информация передвигалась со скоростью всадника. В масштабах планеты она передвигалась со скоростью корабля. Позже она могла передвигаться со скоростью поезда (локально), затем — со скоростью автомобиля (тоже локально). Информация летела со скоростью радиоволны, пересылаемая посредством азбуки Морзе. Затем появились самолеты, и информация стала распространяться быстрее скорости звука (которая равна 343,2 метра в секунду).

Сегодня она путешествует со скоростью радиоволн и света — почти триста тысяч километров в секунду. Это многое меняет: информация превращается в валюту и даже в предмет потребления.

Сегодня вы можете получать образование быстрее, чем когда-либо. Вы можете учиться, не покидая дома, находясь в любой точке Земли, вы можете перенять опыт у любого человека, у вас есть доступ ко всей информации мира. Для того чтобы вам было удобнее учиться самостоятельно, Google организовал значительную ее часть. Это поможет вам сэкономить время и по максимуму использовать рычаги управления.

Получив мгновенный доступ к информации, вы сможете выучить любой язык, освоить любой музыкальный инструмент (причем воспользовавшись помощью своего любимого музыканта), заняться спортом (вместе со своим спортивным героем) и перенять стиль своей любимой звезды. Вы даже можете пообщаться с этими людьми через социальные сети, узнать их поближе и получить все необходимые сведения со скоростью света в любых форматах, таких как аудио, видео, статьи и электронные книги. Вы также можете на ходу утолять информационный голод посредством постов в блогах, подкастов или публикаций в Twitter и Instagram.

Эти мгновенно получаемые идеи и информация обеспечат вас знаниями, для усвоения которых предыдущим поколениям требовались десятилетия. Знания повысят вашу ценность для мира и дадут вам новые возможности приносить пользу людям. Благодаря знаниям вы начнете по максимуму использовать принцип рычага и экономить время, а также избавитесь от ненужных расходов.

Возможно, наиболее мощная вещь в области информации — это инфобизнес. Продажа информации стала одной из крупнейших инновационных и быстро растущих отраслей бизнеса.

Около 98 % всей информации в настоящий момент оцифровано. Каждую минуту во Всемирной паутине отправляется двести четыре миллиона электронных писем, скачивается сорок семь тысяч приложений, зарабатывается пятьдесят семь тысяч фунтов на продажах, скачивается 61 141 час аудиозаписей, загружается три тысячи фотографий, просматривается двадцать миллионов изображений, публикуется сто тысяч твитов, пишется десять новых статей для «Википедии», просматривается шесть миллионов страниц Facebook, делается два миллиона запросов в Google, загружается тридцать часов видеозаписей и просматривается 1,3 миллиона роликов.

Инфобизнес, то есть продажа информации, — это современная отрасль экономики с мировой стоимостью более ста миллиардов долларов, выросшей с прошлого года на 32,7 %.

Представьте себе: четыре миллиарда человек используют электронную почту, 79 % населения Земли представлены в социальных сетях, 61 % подписан на электронные новостные рассылки, 51 % ведет или читает блоги, 42 % участвуют в вебинарах и 16 % слушают подкасты.

Сравните эти цифры с показателями традиционных печатных изданий: всего 39 % населения Земли читает журналы и 25 % — газеты, 44 % рекламных писем, отправленных по почте, остаются неоткрытыми, 86 % людей переключают канал телевизора во время рекламы. При помощи инфомаркетинга создается на 54 % больше потенциальных заказов, чем в случае с традиционным маркетингом. Три четверти руководителей бизнеса предпочитают получать информацию о компании в формате подборки текстовых материалов, а не видеопрезентации.

Люди, выполняющие физический труд, теряют ценность и заменяются компьютерами, а следовательно, информация становится всё более важным ресурсом. Сегодня ее легко продавать, она стала новым товаром благодаря скорости ее передачи и множеству социальных сетей, способных дотянуться до миллиардов людей за доли секунды. Вы можете продавать свои идеи. Вы можете продавать свои знания и опыт.

Вы можете продавать свою музыку. Вы можете даже продавать свое возмущение чем-либо и свои твиты. Для этого у вас есть бесплатные каналы — социальные сети. Вы можете организовать свое представительство в интернете или витрину своего бизнеса практически бесплатно и принимать деньги у покупателей на таких сайтах, как PayPal. Фактически вы в деле, пока у вас есть доступ к Wi-Fi.

Информационный бизнес подвержен минимуму рисков. Там нет долей в уставном капитале, инвентаризации или накладных расходов. Вы можете работать из дома, вам не нужно надолго снимать помещение. Мало того, вы можете работать из любой точки Земли в любое время суток и иметь дело с базой клиентов по всему миру.

Вы можете продавать одну и ту же или однотипную информацию миллионы раз. Достаточно изменить формат подачи вашего продукта и целевую аудиторию — и вот вы уже продаете ту же информацию не онлайн, а в формате книги, на CD, DVD, в виде аудиозаписи, на Kindle, iTunes, Audible, iBooks, iTunes University, на платформе с платной подпиской, как живую лекцию или программу коучинга.

Инфобизнес — это продажа философии управления жизнью. Вы создаете продукт один раз, как в случае с книгой, которую вы сейчас читаете, а затем зарабатываете на нем снова и снова. Он будет приносить вам пассивный доход в течение нескольких лет или десятилетий. Он может стать популярным, и тогда его начнут рекомендовать и распространять организации, занимающиеся сходной тематикой, торговые посредники и ваши поклонники из социальных сетей. Инфобизнес, возможно, — наиболее оптимальное использование времени, дающее максимальную отдачу с минимальными затратами. В этом случае практически не возникает дублирования времени, и каждый информационный продукт, который вы создаете, оказывается настоящим активом, если вы его эффективно используете.

Вы обладаете уникальными талантами, навыками и знаниями. Существует по крайней мере одна специфическая область, где вы лучше, чем большинство людей на планете. Вы способны быстро решить все трудности, с которыми люди сталкиваются в этой области, при помощи имеющихся у вас знаний и навыков.

Вы можете решать проблемы многих людей, просто вы не знаете об этом или о своей ценности. Вернее, пока не знали. Практически каждый человек носит в себе ненаписанную книгу; проблема заключается в том, что у большинства людей она всё еще скрыта внутри. Поделитесь своей информацией. Приносите пользу как можно большему числу людей, используя свой уникальный талант, и получайте с этого хороший — пассивный! — доход.

Краткий обзор раздела

Благодаря тому что информация распространяется всё быстрее, она стала своего рода валютой. Вы можете научиться всему, чему хотите, брать уроки у кого угодно, находясь в любой точке мира. Не важно, стремитесь ли вы освоить новый навык или расширить знания по интересующей вас теме, — в новую эпоху вы можете получить нужную информацию практически моментально. Использовать это преимущество, чтобы продавать свои таланты, — вот ключ к философии управления жизнью. Вы можете зарабатывать деньги, не прилагая особых усилий, а просто делясь своими знаниями, соображениями или идеями: для этого существует огромное количество способов, форматов и онлайн-платформ.

Работа/бизнес

Философия управления жизнью построена на идее максимального объединения страсти и профессии, призвания и отдыха. Чем больше вы живете двумя жизнями, мечтая вернуться домой, когда вы на работе, и чувствуя тоску при мысли о том, что завтра с утра вам снова идти в офис, тем более опустошенным и недовольным вы будете. Многие люди трудятся, чтобы жить, но большинство тех, кто оставил свой след в истории, поменял мир или создал много нового, жили для того, чтобы трудиться.

В любой момент, в начале карьеры или ближе к пенсии, вы можете и должны спросить себя: «Действительно ли я хочу заниматься этим делом или строить эту карьеру?»

Если ответ будет «да», значит, вы выдержите и даже получите какое-то удовольствие от предстоящих вызовов и жертв, потому что ваше нынешнее дело и есть ваше видение. Дэвид Либерман утверждает, что счастье — это «продвижение на пути к достойной цели». Такое продвижение иногда бывает быстрым, иногда медленным, а временами и вовсе кажется, что вы стоите на месте. Но пока вы сохраняете ясность видения, вы приближаетесь к достойной цели.

Согласно сайту , первый пункт в списке десяти вещей, характерных для всех несчастных людей, — это то, что они ненавидят свою работу.

Многочисленные исследования подтверждают, что дело жизни может быть как источником огромного количества радости, так и причиной страданий. Вам нужно сделать своим приоритетом, то есть зоной основных результатов (ЗОР), следующие пять задач:

1) убедитесь, что вы верно выбрали свое призвание;

2) делайте правильные вещи в контексте своего призвания;

3) объединяйте страсть и профессию там, где это возможно;

4) окружите себя людьми, помогающими в реализации вашего призвания;

5) регулярно проверяйте и оценивайте предыдущие пункты.

Убедитесь, что вы верно выбрали свое призвание. Чувствуете ли вы интуитивно, что занимаетесь правильным делом? Если да, я рад за вас; такие люди, как вы, встречаются нечасто. Продолжайте в том же духе и меняйте мир. Снимаю перед вами шляпу. Если же вы не чувствуете правильности, вам прямо сейчас нужно составить план или изменить жизнь и заняться тем, чем вы должны были заняться уже давно. Если вас в целом устраивает ваша работа/бизнес, но вы не видите перспектив, создайте особый план, установите крайние сроки, возьмите на себя ответственность к этим срокам сделать соответствующие вещи — и начните менять свою профессию. Не оправдывайтесь, не вините других, не бойтесь трудностей или финансовых потерь — это ненадолго, смело осваивайте новые навыки. Вы намного изобретательнее, чем вам кажется, а жизнь у вас только одна. Так что действуйте. Прямо сейчас.

Делайте правильные вещи в контексте своего призвания. Если вы выбрали правильную профессию, но занимаетесь неправильными вещами, это не соответствует философии управления жизнью. Выполните упражнение с ВЦЗЗК, описанное в , чтобы встать на верный путь и понять, какие вещи наиболее соответствуют вашему видению и наилучшим образом позволяют использовать ваше время и навыки. Освободитесь от всех рутинных задач. Попросите, чтобы вас перевели в другой отдел. Запишите свои ЗОР и ЗПД — прямо сейчас.

Объединяйте страсть и профессию там, где это возможно. Разделяя жизнь на домашнюю и рабочую, вы получите расстройство личности. Вам будет хотеться домой, когда вы в офисе, а дома вы не сможете отделаться от мыслей о работе. В результате вы не получите удовлетворения ни от того, ни от другого, никогда не почувствуете радость настоящего момента. А потом, когда вам исполнится семьдесят пять, вы спросите себя, на что ушла ваша жизнь. В следующей главе вы найдете стратегии, которые помогут вам объединить свое призвание с отдыхом.

Окружите себя людьми, помогающими в реализации вашего призвания. Правильные тренеры и наставники необходимы для роста. Если вы строите карьеру, очень важно окружить себя выдающимися людьми, которых вы уважаете и у которых можете чему-то научиться. Хорошо, если у вас есть прекрасный начальник, наставляющий вас, поддерживающий и помогающий вам расти. Хорошо, если в вашей команде люди обладают достаточно разнообразными навыками, чтобы можно было делегировать им то, что плохо получается у вас. Эти люди не обязательно должны вам нравиться, куда важнее, чтобы вы уважали их за то, что они умеют, и чувствовали, что они помогут вам продвинуться на пути к реализации вашего видения.

Регулярно проверяйте и оценивайте предыдущие пункты. Каждый год выделяйте свободное время, чтобы оценить четыре описанные выше задачи. Просто удостоверьтесь, что идете в правильном направлении и не сбились с пути или не потеряли свое видение. Проверяя ситуацию каждые полгода, вы в худшем случае обнаружите, что слегка отклонились от курса, и тогда вам придется его немного подправить. Если же вы не будете выполнять проверку в течение десяти лет, ваша жизнь уйдет слишком далеко, и у вас не останется времени, чтобы вернуть ее на нужный путь. Запланируйте время в своем ежедневнике прямо сейчас. Назовите это «Встреча с моим видением». Если вы пользуетесь не бумажным ежедневником, а программой, поставьте неограниченное число повторов и припишите «Не удалять!».

Продолжайте учиться, и вы будете зарабатывать. Чем больше вы знаете, тем больше вырастете.

Краткий обзор раздела

Возможно, вы уже знаете, в чем состоит ваше призвание. Если нет, настало время поменять свою жизнь. Прямо сейчас. Двигаться к достойной цели просто, когда вы знаете как. Выполните пять простых задач, перечисленных в этом разделе: выберите правильное призвание, начните делать соответствующие ему вещи, объедините свою страсть и профессию, окружите себя нужными людьми, регулярно оценивайте свое продвижение — и тогда вы быстрее добьетесь желаемого. Займитесь этим прямо сейчас.

Дом и семья

Когда работы оказывается много, у вас дома становится неспокойно. Если же вы слишком предаетесь отдыху, вы не можете заработать достаточно денег, продвинуться по службе или совершить хоть что-то значимое. В любом случае необходимость чем-то жертвовать приводит к внутреннему конфликту и недовольству, затрагивая как минимум одну из сторон вашей жизни, а то и обе. Но к чему вам разделять дом и работу?

Не надо приносить жертвы и пытаться найти баланс, потому что баланс редко когда бывает возможен. Помните метафору с маятником? Ошибка думать, что вы способны поддерживать баланс работы и личной жизни. Это в лучшем случае очень тяжело, а в худшем — бесполезно. Философия управления жизнью предлагает другой способ — проживать обе составляющие жизни одновременно, так, чтобы не нужно было искать точку равновесия или идти на жертвы.

Я не говорю, что вам нужно проверять почту, когда вы держите на руках ребенка. Я пробовал так делать: это неудобно, вы уроните или ребенка, или телефон. Я имею в виду, что вы можете поехать отдыхать с семьей и провести деловую встречу утром, пока ваши дети развлекаются на аттракционах. Вы можете выступить на конференции в другой стране и воспользоваться этим, чтобы устроить родным небольшое путешествие. Если ваша специализация как-то затрагивает кого-то из ваших домочадцев, возьмите их на свое мероприятие, пусть они поучатся у вас. Устройте детей в хорошую школу и используйте родителей их одноклассников, чтобы привлечь инвестиции. Отведите сына или дочь на праздник и напишите в это время какой-нибудь полезный текст (я так сделал вчера: пока Бобби играл в боулинг, я написал целую главу, а заодно получил приглашение на ужин от коллеги по инвестициям в недвижимость). Берите семью с собой, когда вы проводите курсы, тренинги и конференции, вместо того чтобы оставлять ее дома.

Ужинайте с владельцами бизнесов и богатыми людьми, у которых вы можете чему-то научиться. Посвятите некоторые вечера построению сети деловых контактов. Играйте в гольф с миллионерами. Вступайте в лучшие клубы, чтобы заниматься своими хобби и фитнесом, а заодно знакомиться с интересными людьми. Осматривайте недвижимость в путешествиях. Узнавайте, проводятся ли семинары в странах, которые вы посещаете. Обедайте со своей семьей. Ездите по миру: проводите лето в Великобритании, зиму (или хотя бы дни школьных каникул) — в Дубае, или во Флориде, или на Тенерифе.

Начиная новую карьеру, люди часто испытывают проблемы с балансом. Если вы оказались в такой ситуации сейчас или если вы занимаетесь массой дел одновременно, соберитесь вместе с самыми важными людьми в вашей жизни и выделите время, которое вы будете проводить друг с другом. Запишите в своем ежедневнике «отпуск», «свидание», «время в кругу семьи» и т. д. Если какое-то событие отмечено в ежедневнике и его нельзя подвинуть, вам придется пользоваться оставшимся временем, чтобы распределить дела. Если же такое событие не запланировано заранее, вы обнаружите, что оно постоянно вытесняется, и свободного времени на него совсем не остается. Чем раньше вы будете выделять время на общение с близкими людьми, тем чаще мир станет перемещать задачи и поездки в соответствии с вашими планами. В результате вы сможете заниматься и тем, и другим без значительных жертв.

Я ненавидел выходить в отпуск, а Джемме, моей возлюбленной, это не нравилось. Я нехотя соглашался отдохнуть раз в пять лет, чувствуя, что потрачу время впустую и что жизнь остановится, и в конце концов я проводил всё время за работой, пока Джемма лежала на пляже. Я был трудоголиком, и, думаю, ее это выводило из себя. Сейчас мы совмещаем все рабочие мероприятия (в Монако, Флориде, Дубае и на Каймановых островах) с семейными отпусками, так что работа и личная жизнь вполне способны быть одновременно страстью, призванием и развлечением. Джемма отдыхает, дети рады, и все они при этом вовлечены в мою рабочую жизнь, а я принимаю активное участие в их жизни. Немного работы и немного развлечений каждый день — и мы все получаем желаемое.

Я организую выездной семинар во Флориде, а в свободное время мы с сыном играем в гольф. Также я провожу групповой коучинг на Кайманах, и моя семья может заниматься там удивительными вещами. Джемма участвует в организации мероприятий, чтобы на время отдохнуть от детей. Каждый год мы посещаем Гран-при Монако, проводим время в компании потрясающих людей, — многих из них вы знаете, это знаменитости, — и вся семья развлекается, пока я расширяю сеть контактов.

Вы можете использовать ту же философию, чтобы стереть границы между работой и развлечением. Совмещая деловые поездки и отпуск, работу и развлечения, мы с Джеммой оба получаем то, чего хотим. Так как у каждого человека свои ценности, не всегда бывает просто угодить всем в семье. Потому совершенно необходимо, чтобы вы знали ценности друг друга. Спросите несколько раз у своей второй половины и у детей: «Что для тебя самое важное?», не намекая, что это должно иметь какое-то отношение к вам, — и вы узнаете, как их любить, как приносить им пользу, как с ними жить. Заодно вы поймете, как повлиять на ваших любимых людей, когда вы особенно хотите добиться от них чего-то, что для вас важно. Вы будете знать о них то, чего многие не знают о своих близких. Вы сможете построить семейную жизнь, удовлетворяющую все ваши потребности и соответствующую вашим ценностям. Именно это произошло со мной, когда я совместил рабочие поездки с отпуском. Все члены моей семьи получили то, что для них важно.

Вам стоит узнать ценности всех важных для вас людей. Помимо семьи это может быть ваш деловой партнер, лучшие друзья, начальник, директор компании или ваши основные подчиненные — все те, кто помогает вам в реализации вашего видения или принимает большое участие в вашей жизни. По-настоящему взаимовыгодные и устойчивые отношения складываются, когда в них учтены ценности обеих сторон. Вовлеките семью и ключевых партнеров в планирование бизнеса, постановку целей и реализацию видения. Ежегодно обсуждайте с близкими ваше семейное видение, и пусть каждый член семьи внесет свой вклад в формирование общих ценностей. Устанавливайте цели вместе с детьми начиная с раннего возраста, чтобы они могли достичь значимых результатов, почувствовать себя успешными людьми и освоить навыки, которые помогут им в жизни. Опять-таки, вы можете заниматься этим во время отпуска, совмещенного с работой.

Чем меньше вы разделяете работу и личную жизнь и чем больше способов находите, чтобы организовать и упорядочить время, объединить свою страсть с профессией, а призвание — с отдыхом, тем дольше вы продержитесь в бизнесе и тем больше пользы принесете другим людям, построив при этом прекрасные отношения с семьей.

Краткий обзор раздела

Примите осознанное решение проживать рабочую и личную жизни одновременно, вместо того чтобы жертвовать чем-то одним. Вы можете совмещать такие занятия, как путешествия, отпуск, походы по магазинам, инвестирование, исследование и реализация вашего в и дения. Вы можете включить свою семью и друзей в работу, а работу объединить с общением, чтобы прожить одну идеальную, полноценную жизнь — вместо жизни, наполненной мыслями о работе и желанием побыстрее оказаться дома.

Социальная жизнь и хобби

Точно так же, как и в случае с семьей, вы можете объединить свои хобби и социальную жизнь с профессией. Философия, описанная в этой книге, применима и к общественным отношениям. Если у вас мало увлечений (или совсем их нет), выберите те места, где вы с большей вероятностью встретите полезных или имеющих нужные вам контакты людей.

Вступайте в лучшие клубы, которые можете себе позволить. Устраивайте встречи в спортзале или организуйте спортзал прямо в офисе и обзванивайте людей, занимаясь на велотренажере (только заранее предупреждайте собеседника, чем вы заняты, чтобы он не подумал, что вы ненормальный). Совместите ужин в ресторане с деловой встречей. Если вы решите что-то купить в магазине или посетить театр, отправляйтесь туда вечером перед каким-либо мероприятием, чтобы лишний раз не выходить из дома. Или после лекции наградите себя шопингом. Вместо того чтобы смотреть ерунду по телевизору, ставьте образовательные передачи и вдохновляющие документальные фильмы про успешных людей и компании. Вместо развлекательной литературы читайте книги по саморазвитию. Используйте социальные сети в интересах бизнеса. Заводите друзей, у которых вы можете чему-то научиться.

Краткий обзор раздела

Перечитайте этот раздел: он короткий, но очень важный. Перестаньте приносить жертвы и начинайте совмещать общественную активность с бизнесом: это сделает вашу жизнь более совершенной.

Глава 14. Управление сетью и группой поддержки

Большинство людей слишком много работают, чтобы разбогатеть. Большинство людей считают, что выполнение множества сиюминутных задач поможет им пораньше выйти на пенсию и начать пользоваться свободой. Они заблуждаются.

Если вы внимательно посмотрите на людей, которые признаны наиболее успешными, — на тех, о ком снимают фильмы и кому ставят памятники, — вы увидите, что значительная их часть — это идеологи и стратеги. И у всех у них без исключения было кое-что общее — прекрасное окружение. Умная жена, талантливые сотрудники, отличная команда (в случае с выдающимися спортсменами), гениальные наставники, тренеры и советники, хорошие агенты, бухгалтеры, налоговые консультанты — люди, которые учили, поддерживали и вдохновляли.

Ваша сеть контактов — ваш капитал. И ваши отношения с этой сетью определяют количество денег, которые вы можете получить при помощи принципа рычага. Одним из важнейших факторов вашего успеха станут долгосрочные отношения, доверие к вам людей, ваш авторитет. Ваша сеть прекрасно послужит вам и позволит реализовать видение.

Чем больше вы поможете вашим знакомым в коммерческом плане, чем больше денег эти люди заработают благодаря вам, вашим заказам или контрактам, тем больше получите и вы.

Одно из моих деловых начинаний (которое одновременно хобби и способ инвестировать деньги) — это недвижимость. Для того чтобы купить объект недвижимости и управлять им, вам понадобятся риелторы, нотариусы, юрисконсульты, банки, частные кредиторы, партнеры, агенты, строители, ремонтные бригады, бизнес-консультанты, миллионеры и миллиардеры, специалисты по налогообложению, бухгалтеры, узкопрофильные консультанты (по маркетингу, связям с общественностью, продажам, дизайну, технологиям и пр.) и множество других людей.

Вы не в силах знать и делать всё самостоятельно. Философия управления жизнью предполагает, что вы создадите сеть контактов, соответствующую вашим задачам, потому что только так вы с наименьшим сопротивлением и минимальными личными усилиями сможете получить наилучший результат. Есть люди, которые уже прошли через то, с чем вам только предстоит столкнуться. Они справились со всеми проблемами и вышли на более высокий уровень. Если вы умны, вы можете использовать их опыт. Глупо всё делать самостоятельно, шаг за шагом проходить весь процесс, чтобы научиться по ходу дела или сэкономить на курсах и наставниках.

Когда я был художником (несчастным и без гроша в кармане), я хотел стать первопроходцем. Я никогда не ходил в картинные галереи и не изучал работы других живописцев, потому что стремился быть уникальным и особенным. Невежественный идиот! Мы постоянно испытываем на себе влияние других людей, и это нормально: это и называется вдохновением. Музыканты вдохновляются другими музыкантами, которых они слушают. Рори Макилрой вдохновился Тайгером Вудсом. Комики вдохновляются, смеясь на выступлениях других комиков. Но нет, я хотел быть уникальным. Я ненавидел современное искусство и всякие инсталляции. Я считал это глупостью. Дэмьен Хёрст, препарирующий мертвых животных, и Трейси Эмин с ее неубранными кроватями казались мне нелепыми. Но они были богаты, и меня это злило.

Если бы мне сегодня случилось выбирать между приверженностью традициям (и нищетой и злостью) и новаторством (и богатством), я знаю, как бы я поступил. Трейси Эмин благодаря своему искусству получила орден Британской империи, а я как художник так и остался никем. По некоторым оценкам, инсталляции Дэмьена Хёрста принесли ему от двухсот сорока до семисот миллионов фунтов стерлингов, а я за три года заработал примерно четырнадцать пенсов без учета налогов. Дэмьен Хёрст продал 1365 картин (используя для этого свою компанию), в то время как половина моих картин висит у меня дома, потому что их никто не купил. Дэмьен Хёрст и Трейси Эмин принесли пользу большему количеству людей, чем я. Я мог и должен был учиться у них и у множества великих художников, работавших ранее.

Ваша главная зона основных результатов

Одной из важнейших для вас зон основных результатов (ЗОР) должно стать построение собственной сети деловых контактов и формирование группы поддержки. Многие ваши задачи, приносящие доход, будут и должны концентрироваться на вашей сети. В соответствии с философией управления жизнью наилучший способ сделать дело — привлечь других людей, а именно:

• найти кого-то, кто способен это сделать;

• найти известного специалиста в данной области;

• найти человека, который уже сталкивался со всеми ошибками в этом деле, чтобы он сделал его (или помог вам своим опытом);

• попросить кого-то направлять вас, поддерживать, воодушевлять (и при необходимости давать вам пинка), чтобы вы справились с делом.

И всё, вы можете считать деньги. Посвящайте сети контактов по крайней мере треть вашего «рабочего» времени.

Существует пять способов использовать знания и опыт других людей. Вам следует освоить каждый из них. Это:

• создание сети контактов;

• получение позитивного общественного давления;

• поиск примеров для подражания;

• обучение у наставников;

• создание группы поддержки.

Давайте подробнее рассмотрим все перечисленные способы.

Создание сети контактов. Делать это умеют многие, так что я не стану притворяться, будто открываю вам какую-то тайную истину. Но задумайтесь вот о чем: можете ли вы чаще выходить в свет и знакомиться с большим количеством умных людей? Конечно можете. Можете ли вы проявить стратегический подход и выбирать для посещения те места, где бывают богатые и успешные люди? Конечно можете. Благотворительные балы, вечера для меценатов-инвесторов, аэроклубы, престижные спортзалы, гольф-клубы, встречи бизнесменов, яхт-клубы, выставки судов, мероприятия по недвижимости (особенно по недвижимости в центральной части Лондона)… Существует огромное количество мест, где вы можете пообщаться с богатыми и успешными людьми.

Секрет, который знают умные люди, — это другие умные люди, которых они знают.

Роб Мур

Ваш доступ к финансам, ваш дополнительный банковский счет — это охват вашей сети. Деньги зависят не столько от суммы на вашем счету, сколько от суммы, к которой есть доступ у вашей сети. Ваши отношения с этими людьми — механизм справедливого обмена. Если у вас есть здоровая, широкая сеть и выстроены доверительные отношения с нею, значит, у вас есть справедливый обмен, а раз так, то к вам поплывут деньги.

Получение позитивного общественного давления. Под общественным давлением обычно понимается негативное влияние других людей, которое нас деморализует. Но такое влияние может быть и позитивным. Если окружение давит на вас, чтобы вы перешли на более высокий уровень развития, жизни, решения проблем, — вам это пойдет на пользу. Вы можете чувствовать себя неловко и некомфортно в присутствии знаменитостей и миллионеров, но больше всего пользы из подобного общения извлекает беднейший.

Позитивное давление — один из малоизвестных секретов состоятельных и успешных людей, возможно, кратчайший честный и верный способ разбогатеть. Это философия управления жизнью в действии. Люди, превосходящие вас в чем-то, заставляют вас подняться на свой уровень посредством принятия в свой круг. Вам будет непросто, но это один из кратчайших путей к успеху.

Поиск примеров для подражания. Найдите людей, ведущих такой образ жизни, о котором вы мечтаете. Познакомьтесь с ними — и начинайте их обхаживать, расспрашивать, донимать и преследовать. Анализируйте их повседневные ритуалы, привычки и поведение. Войдите в их уже выстроенную сеть контактов. Люди, которые когда-то были вашими кумирами, станут вашими коллегами, друзьями и деловыми партнерами.

Если вам нужны специфические знания из специфических областей, попросите самых авторитетных экспертов дать вам несколько советов. Каждый раз, когда в экономике происходят значительные перемены, которые могут затронуть рынок недвижимости, я отдаю весь процесс анализа и исследований моему деловому партнеру — финансовому эксперту Марку Гомеру, автору бестселлера «Низкая стоимость, высокая жизнь» («Low Cost High Life»), а затем прошу его сделать прогнозы. Я даже позволяю ему поволноваться за меня, если перемены грядут по-настоящему серьезные. Видите, я даже здесь, согласно философии управления жизнью, отдаю всё на аутсорсинг.

Обучение у наставников. Я не знаю ни одного успешного спортсмена или бизнесмена, у которого не было бы тренеров и наставников (иногда их множество). Ответы на все вопросы уже существуют, и кто-то до вас уже делал то, чем вы хотите заняться. Вы можете приобретать знания в своей нише или в других областях. Есть разные способы: персональный коучинг, общение с людьми, добившимися многого, платные или бесплатные встречи с коллегами, изучение чужих историй успеха.

Одно из наиболее ценных занятий, которые я включил в свою жизнь за последние десять лет, — это чтение биографий и автобиографий. Вы получаете отличное представление о компаниях, спортсменах и лидерах в разных областях: об их характере, поведении, о том, что они думают относительно жизни, какими стратегиями пользуются. Вы можете, подобно мухе на стене, видеть величайшие моменты жизни величайших людей (я почувствовал себя так, когда прочел эпизод из автобиографии Стива Джобса, где он встретился с Биллом Гейтсом незадолго до своей смерти). Арнольд Шварценеггер изложит вам свои главные мысли относительно жизни и успеха в конце автобиографии «Вспомнить всё». Это ощущается так, будто вы находитесь в компании великих людей и они делятся с вами своими секретами. Еще лучше — получить эти знания лично, и одной из ваших неизменных задач в жизни должно быть стремление постоянно искать встречи с выдающимися людьми, чтобы сделать их своими коллегами или наставниками. Это действительно один из самых простых способов получить их жизненный опыт за короткий период и с небольшими затратами. Встречи с великими людьми очень сильно изменили мою жизнь, сделав ее намного лучше. Если бы я знал этот секрет в восемнадцать лет, я был бы опасным человеком!

Создание группы поддержки. Группа поддержки — это несколько умных людей, которые собираются вместе, чтобы помочь друг другу. Уникальные навыки, сочетаясь друг с другом, делают этих людей сильнее.

Я состою в большом количестве таких групп — где-то как наставник, где-то как равный участник — и не представляю, как бизнес может нормально функционировать без подобных встреч. Собрав вместе выдающиеся умы и позволив им помогать вам в решении проблем, вы получите масштабные идеи, преимущества перед конкурентами и стратегическое видение перспективы. Кто-то всегда может дать дельный совет, по-новому взглянуть на вашу проблему, кто-то знает человека, который сумеет вам помочь. Вы не способны задавать вопросы, о которых у вас нет представления, поэтому вы получите выгоду, просто слушая деловые разговоры других людей, не важно, работают они в вашей области или в какой-то другой. Мало того, будучи наставником, вы нередко узнаёте во время встреч не меньше, чем рядовые участники.

Для обеспечения личного и делового прогресса, а также для развития всего нашего сообщества мы каждый год создаем группы поддержки. Одна из моих компаний, Progressive Property, — организатор крупнейшей такой группы в Великобритании. Это ежегодная программа для специалистов по недвижимости, помогающая им расширять сеть контактов и обеспечивающая наставничеством, поддержкой, помощью с отчетностью и доступом к частным финансовым средствам. Всё это проходит на Каймановых островах. Представьте себе: пятеро миллионеров вдохновляют восьмерых-десятерых бизнесменов высокого уровня, рассказывая им о планировании в масштабах государства и мира и о результатах, выражающихся в шести-, семи- и восьмизначных цифрах.

Мы с партнером присутствуем в качестве рядовых участников в двух группах поддержки, одна из которых была организована нами на местном уровне для коллег по бизнесу, чтобы вдохновлять друг друга на начинания и поддерживать советом в трудную минуту. Вторая группа, под названием «Синдикат», была создана нашим хорошим товарищем. Там также собираются миллионеры, помогающие друг другу решать деловые проблемы высокого уровня. Сети контактов, организованные по такому принципу, — наиболее эффективные и развитые, они больше всего способны повлиять на вдохновение, видение и успех вашей бизнес-империи.

Многие из участников групп, которые мы посещаем и которые организуем сами, стали нашими хорошими друзьями и партнерами. Они зарабатывают миллионы фунтов стерлингов и меняют мир с помощью своих идей и уникальности. Если в вашей группе поддержки будут наставники, это ускорит получение результатов. Наставники — такие люди, которые уже многое повидали, но продолжают нарабатывать опыт и способны направить вас по пути наименьшего сопротивления. Без них я бы купил не больше дюжины домов, а времени и труда бы мне понадобилось гораздо больше. Сначала я скупился и старался искать по возможности бесплатной помощи, но однажды один из моих наставников заметил мне, что бесплатный совет стоит каждого пенса.

Не исключено, что бизнес-коучи высочайшего уровня вам сейчас не по карману. Так или иначе, идите всегда к наставникам наиболее высокого уровня из тех, что вам доступны, потому что вы получите то, за что заплатите. Прекрасные учителя — одна из лучших инвестиций, которую вы можете сделать, а невежество обходится очень дорого.

Деловые контакты, люди, что вас поддерживают и вдохновляют, наставники и максимально широкие сети связей — наивысшая форма, в которой проявляются рычаги управления. Всё это даже важнее, чем деньги, поскольку надежнее позволит вам достичь целей, реализовать видение, заработать и изменить мир.

Краткий обзор главы

Ваша сеть контактов — это ваше богатство, и потому отношения, которые вы строите, — ключ к устойчивому росту и успеху. Вы не можете быть экспертом во всех аспектах своего бизнеса, потому вам нужно максимально использовать рычаги управления, поручая отдельные задачи людям, которые справятся с ними лучше вас. Ищите встречи с теми, на кого вы хотите быть похожим, и учитесь у них. Обучение у наставника и пример для подражания ускорят ваш прогресс. Внимательно выбирайте группы поддержки, в которые входят равные вам и более опытные бизнесмены: они помогут вам быстрее научиться. Эти группы — отличная отправная точка, чтобы начать решать проблемы других людей. Секрет, который знают умные люди, — это умные люди, которых они знают.

Глава 15. Лидерство и управление

Лидерство и управление — это не одно и то же, но они взаимосвязаны. Если вы слишком заняты управлением, вы не сможете повести людей за собой, но если у вас нет команды и систем для толкового администрирования, вы не сможете вообще ничего. Так что эти аспекты работы руководителя идут рука об руку. Считайте их «инь» и «ян» или возьмите любое другое клише.

Лидеры делают правильное нечто, тогда как менеджеры просто делают нечто правильно.

Профессор Уоррен Беннис

Определение лидерства, согласно философии управления жизнью, звучит так: это процесс вдохновления людей и влияния на них, позволяющий объединить их усилия и довести их до максимума в попытке достичь значимой цели.

Лидерство — это искусство заставить кого-то сделать нужное вам дело так, чтобы он сам захотел за него взяться.

Дуайт Эйзенхауэр

Лидеры задают направление, рисуют вдохновляющие перспективы и создают нечто новое и достойное, во что люди верят и что соответствует их собственному видению и ценностям. Лидеры формируют наилучшую команду и управляют ею. Это самая простая из всех трудных работ, и если бы существовала какая-то должность или профессия, которая наилучшим образом отражала бы философию управления жизнью, ею было бы лидерство. Спешу вас обрадовать: вы можете стать лидером в любой области, которую выберете. Однако хоть лидеры и отвечают за общее направление движения, им все-таки не обойтись без базовых навыков управления и хороших менеджеров, если они хотят привести свою команду к цели успешно и быстро.

Лидерство

В списке ниже перечислены несколько навыков, соответствующих правилу 80/20 и философии управления жизнью. Вам нужно владеть этими навыками и развивать их, чтобы стать первоклассным лидером. Вот они:

• видение;

• тимбилдинг;

• вдохновение;

• обратная связь.

Давайте рассмотрим каждый из пунктов по отдельности.

В и дение

Вы должны уметь делиться своим видением жизни, превращать его в видение проекта и связывать с ценностями и видением отдельных членов команды. Установите четкую и определенную цель, задайте направление проекта, максимально подробно опишите достижимый результат.

Тимбилдинг

Как лидер вы ответственны за построение наилучшей команды. От ее уровня и сработанности зависят результаты и экономия времени. Стив Джобс был (печально) знаменит своей привычкой отстранять лучших сотрудников от работы или привлекать новых людей на ключевых этапах (вроде того, как это было с главой Pepsi); такие действия могли затрагивать как сольные, так и масштабные групповые проекты. Лучшие футбольные тренеры часто приводят с собой в новый клуб всю свою закулисную команду помощников, физиотерапевтов и статистиков.

Вы хороши ровно настолько, насколько хороша ваша команда, и вы можете жить в соответствии с философией управления жизнью, только если окружили себя отличными людьми. Растиражированный образ человека, лежащего на пляже с ноутбуком и «Пина коладой» и работающего в одиночку, — это фантазия ленивых или оторванных от жизни идеалистов, которые считают, что можно ничего не делать, ни за кого не отвечать, не представлять собой никакой ценности — и всё равно зарабатывать миллионы. Никто никогда не добивался значительного успеха, не приносил пользу множеству людей и не изменил мир один.

Я помню, как однажды спокойно пил кофе в кафе, и вдруг ко мне обратилась женщина, сидевшая за соседним столиком. Она спросила, сколько человек работает у нас в Progressive, — как выяснилось, она следила за нашим развитием и помнила компанию по тем временам, когда мы с партнером справлялись вдвоем. Я назвал ей цифру — в тот момент это было около сорока человек. Женщина от удивления поперхнулась своим мокко.

«Ничего себе! — выпалила она. — Как вы можете спокойно спать по ночам, если вам нужно содержать сорок сотрудников?»

«Потому и могу, что на меня работает сорок человек», — ответил я в недоумении.

Оказалось, что в ее представлении сотрудники означали проблемы, издержки и необходимость постоянно присматривать за происходящим. Это напомнило мне одну фразу, которую выпалил мой отец в очередной раз, когда у него не заладились дела с его пабом: «Сын, в бизнесе есть две главные проблемы: сотрудники и клиенты!»

Многие индивидуальные предприниматели разделяют этот пессимистичный взгляд на вещи. Когда вы запускаете бизнес, у вас есть какие-то наивные и не соответствующие действительности представления, что, наверное, хорошо, иначе вы не рискнули бы начать. По мере того как вы растете как предприниматель, ваши навыки также должны расти. На первых порах вы делаете всё сами, чтобы сократить расходы и запустить дело как можно быстрее. Однако в дальнейшем придерживаться того же мышления, которое помогло вам построить бизнес из ничего, — самая большая преграда для роста. Именно поэтому многие предприниматели терпят неудачу или начинают считать себя владельцами бизнеса, в действительности будучи просто самозанятыми лицами и рабами своего дела.

Рост. Видение, люди и системы — это три механизма роста. Так как именно люди выполняют задачи по реализации вашего видения и работают с системами, можно сказать, что люди (команда) — определяющий фактор для роста вашего бизнеса.

Меня часто спрашивают: «Роб, если бы ты мог начать сначала, что бы ты сделал по-другому?» Что ж, я отвечу. Если к моменту написания этих строк мы с партнером заработали более тридцати миллионов фунтов, занимаясь тем, что нам нравится, и по-настоящему наслаждаясь своим делом, так почему я должен захотеть сделать что-то по-другому?

Впрочем, есть три вещи, за которые мне следовало взяться раньше, решительнее и на которые стоило бы потратить значительно больше времени: это принцип рычага, люди и видение.

Если б я начал сначала, я бы не работал «много-много-много» без направления — я бы больше времени посвятил формированию видения, созданию стратегии и найму людей. И я бы обзавелся необходимыми для роста сотрудниками, такими как личный помощник, управляющий директор, финансовый директор, торговые агенты, причем сделал бы это задолго до того, как понял бы, что могу себе такое позволить. Найдя отличных специалистов, я освободил бы свое время, чтобы заняться тем, что у меня хорошо получается, а то, что мне совсем не удается, я отдал бы на аутсорсинг и тем самым дополнительно нарастил бы темп. Вместо того чтобы ждать первых серьезных проблем и только тогда нанимать сотрудников, я бы мог озаботиться этим вопросом на три-шесть месяцев раньше, чтобы они успели адаптироваться к новому месту и встретили бы неприятности во всеоружии.

Единство противоположностей. Довольно распространенная ошибка среди предпринимателей — это подсознательная тяга к людям, похожим на них самих. Я очень часто с таким сталкивался. Когда я только начинал заниматься бизнесом, меня привлекали люди, казавшиеся мне такими же, каким я был три года назад: неопытные, но увлеченные, неквалифицированные, но готовые много работать. В течение первой пары лет я с удовольствием нанимал их, хотя они никогда не задерживались у меня. Забавно (но если подумать, то это кажется вполне логичным), что я сам до основания Progressive точно так же много и увлеченно работал на другого человека — около года, пока не сгорел и не выдохся.

Другие люди нанимают исключительно женщин, или исключительно мужчин, или только тех, кто заискивает перед ними, — другими словами, берут на работу тех, кто соответствует их представлению о человеке, наилучшим образом способном удовлетворить их потребности, а зачастую и потешить их эго.

Нанимать людей таким образом неправильно. Но если у вас нет опыта рекрутинга, вы, скорее всего, поступите именно так, потому что нам всем свойственно руководствоваться симпатиями и антипатиями. Мы смотрим на мир через призму субъективной реальности со всеми ее искажениями и считаем, что видим то, что есть на самом деле. Но мы заблуждаемся.

Вот лучший способ найма сотрудников:

1) четко определите роль человека, его зоны основных результатов (ЗОР) и должностные обязанности;

2) подумайте над тем, какой человек справится с этими обязанностями и будет соответствовать роли, а какой — нет;

3) не нанимайте кого-либо только потому, что он похож на вас; нанимайте человека, подходящего на должность;

4) стратегически старайтесь построить команду из явных «белых ворон» — из самых разных людей, специалистов с различными навыками и профилями — и цените результаты, которые принесет это разнообразие.

У Radiohead — возможно, самой креативной и инновационной группы всех времен, как бы кто к ней ни относился, — было очень много творческих споров во время записи альбомов. Том Йорк, вокалист, испытывал на себе влияние как традиционной, так и современной музыки, а Джонни Гринвуд был очень техничным гитаристом, но имел вполне классический вкус. Они часто не соглашались друг с другом, и иногда дело доходило до ссор. Том зачастую стремился отойти от звучания альбомов, ставших наиболее популярными, а другие члены группы хотели повторить формулу, которая уже привела их к успеху. Я даже не сомневаюсь, что именно это творческое напряжение и одновременно уважение друг к другу стало причиной экспериментов и открытий Radiohead.

Вам нужно, чтобы ваша команда была похожа на рок-группу, где каждый прекрасно владеет своим инструментом, но у всех разные характеры и вкусы. Вокалист и ударник не могут играть одну и ту же роль, но оба одинаково важны для звучания песни. На самом деле, хотя вся слава и известность достаются вокалисту, ритм задает ударник. Иногда лидирует бас-гитарист, иногда в группе может быть три человека, или пять, или даже девять, как в Slipknot. Хоть вам и случается иногда сыграть крутое соло, у вас всегда есть группа — нечто большее, чем просто сумма отдельных частей.

Тимбилдинг, согласно философии рычагов управления жизнью, — это необходимость отдать на аутсорсинг всё, что у вас плохо получается или что вы ненавидите, или сформировать команду для выполнения таких задач. Это возможность освободиться от всего, что вас сдерживает, чтобы двинуться вперед и начать больше заниматься тем, что вам нравится и что у вас отлично получается. Это тот идеал, к которому многие стремятся и которого не достигают, потому что их слабости всегда их догоняют и связывают по рукам. Решение этой проблемы — отдать на аутсорсинг всё, кроме лидерства. Развивайте свои лидерские качества, особенно те, в которых вы наиболее и наименее сильны, а всё остальное делегируйте команде.

Вдохновение

Сформируйте свое видение. Делитесь им с людьми. Ведите их к цели. Не будьте равнодушны к своей команде и отдельным сотрудникам, узнайте их ценности и предложите реализовать их через ваше видение. Но не пытайтесь мотивировать их сиюминутными или не соответствующими действительности вещами: это будет совсем не вдохновение.

Обратная связь

Обратная связь — способ проверить, всё ли движется в нужном направлении и касается ли это всей команды или только ее лидера. Не исключено, что вы делаете что-то неправильно или выбрали слишком длинный путь. Не исключено, что вы идете не туда или вообще не знаете направления. Вам может казаться, что вы мчитесь к успеху, в то время как команда держится на пределе сил. Обратная связь — это повод оглянуться.

Вы как лидер должны принимать, признавать и приветствовать ее. Для вас это единственный способ точно оценить прогресс в реализации видения. Не позволяйте вашему эго вставать на пути важной и ценной информации, которая может скорректировать ваш курс, решить какую-то проблему или принести пользу большому количеству людей.

Управление

Лидерство — это умение собрать команду и вдохновить ее, чтобы она двигалась к цели. Управление — это необходимость держать сотрудников за руку, направлять их, поддерживать и помочь им достичь цели быстро и кратчайшим маршрутом.

Точно так же, как в случае с лидерством, в управлении есть несколько аспектов, соответствующих правилу 80/20 и нашей философии. Вам нужно делать следующие вещи:

• делитесь своим видением и вдохновением;

• наймите директора, который будет управлять менеджерами и командой;

• установите и постоянно корректируйте курс;

• позвольте людям делать свою работу;

• предоставьте людям хорошую обратную связь.

Давайте рассмотрим каждый из пунктов в отдельности.

Делитесь своим в и дением и вдохновением

Люди должны чувствовать, что они работают ради чего-то стоящего. Прогресс в движении к достойной цели — это, если верить ученому Дэвиду Либерману, ключ к счастью. Видение — самая суть философии управления жизнью. Будучи лидером или управляющим, вы становитесь источником видения для сотрудников и заставляете их поверить, что вместе вы можете достичь цели. Пожалуй, это ваша высочайшая зона основных результатов. Если вы сосредоточитесь на реализации видения, то преодолеете многие проблемы и трудности, которые возникнут на вашем пути.

Наймите директора, который будет управлять менеджерами и командой

Чем больше ваша команда, тем сложнее ею управлять и доносить свои мысли до каждого сотрудника. Многие эксперты в области лидерства и менеджмента считают, что любому руководителю напрямую должно подчиняться не более шести-семи человек. Если их будет больше, возрастет загруженность и ответственность руководителя, он подвергнется сильному давлению, а его способность эффективно работать, быть внимательным и проявлять заботу о каждом подчиненном снизится.

Превратившись из исполнителя в начальника, вы столкнетесь с прежде незнакомыми вам проблемами. Вам придется отказаться от политики открытых дверей. Вместо того чтобы говорить «Обращайтесь ко мне в любое время», вы будете отвечать: «Спросите у кого-нибудь другого». Вы почувствуете перемену, вы перестанете вносить в работу значительный вклад так, как делали раньше, потому что не сможете быть сразу везде, и прежде близкие к вам люди начнут чувствовать свою оторванность от вас. Вам придется установить новые границы: теперь вы больше исполняете роль лидера и меньше оказываете помощь и поддержку подчиненным. Они вынуждены будут научиться самостоятельно искать ответы на вопросы, решать проблемы, и обращаться за поддержкой им придется к кому-то другому. Если этот человек — новое лицо в компании, не исключены конфликты и разногласия.

Одновременно с вашим ростом некоторые члены вашей команды также будут повышать свой уровень, а другие уйдут. Вам придется научиться давать людям больше свободы, закрывать глаза на их ошибки, которые прежде вы бы сами исправили, держать в уме долгосрочные планы и мириться с временными трудностями (такими как, например, желание некоторых клиентов общаться исключительно с владельцем бизнеса, в то время как вы передаете процесс продаж торговому специалисту). От микроменеджмента вам придется перейти к макроменеджменту, а затем и к аутсорсингу управленческих задач. Скажите сотрудникам, что вы хотите слышать от них предложения, а не вопросы. Позвольте команде самостоятельно справляться с проблемами и трудностями и предоставьте ей достаточно свободы, чтобы выложиться по полной. Пусть ваши люди начнут сейчас, а совершенствоваться они будут потом.

Установите и постоянно корректируйте курс

Самолет, использующий систему спутниковой навигации, намного чаще сбивается с курса, чем это могло бы быть. Следующая цитата с сайта объясняет, почему такое происходит.

У самолета действительно есть курс, которым он следует, но на самом деле любой самолет в среднем движется в неверном направлении 95 % времени полета. Например, бортовые компьютеры могут сообщать, что он отклонился от курса на пять градусов к югу, и тогда высокотехнологичные системы внесут поправки. По мере того как самолет будет выравниваться, такие факторы, как ветер, могут сбить его с курса, и тогда снова придется вносить поправки. Так продолжается в течение всего полета.

Мы видим, что самолету, который должен попасть из Нью-Йорка в Лос-Анджелес, нужно обладать способностью постоянно оценивать свое местоположение относительно желаемой цели и вносить необходимые поправки. Современные приборы работают неплохо, но в кабине нужен хороший пилот. Он будет слушать инструкции, исходящие от различных источников, а также изучать небо в поисках дополнительной информации, способной помочь самолету в его нескончаемом стремлении выправить курс.

Трудности могут представить также дополнительные факторы, связанные с погодой, национальной безопасностью или перелетными птицами, и все эти данные нужно будет принять к сведению, чтобы позволить бортовому компьютеру принимать наилучшие решения относительно корректировки курса. Во многих случаях самолету приходится сильно отклоняться от маршрута, время от времени залетая на незнакомые территории под влиянием непредвиденных обстоятельств.

Самолет может отклониться от нужного направления, чтобы избежать потенциальных проблем, или же сменить курс, воспользовавшись преимуществом воздушного потока или другим подвернувшимся шансом.

Точно так же дело обстоит с лидерством и управлением. Это ваша роль и ваши главные задачи.

Позвольте людям делать свою работу

Покажите им цель, дайте указания, установите сроки, выделите ресурсы, предоставьте достаточно свободы — а дальше пусть они занимаются делом. Не поддавайтесь спорадически возникающему желанию проверить их или вмешаться, как бы трудно вам ни было, даже если вам кажется, что ваши люди делают всё неправильно. Вы поручили им эту работу, показав тем самым свое доверие. Позвольте им удивить вас и имейте в виду, что ваша способность расти зависит от их способности расти.

Предоставьте людям хорошую обратную связь

Правильная среда, в которой происходят перемены, рождаются идеи и принимаются решения, создается через контролируемую обратную связь и наставничество. Обратная связь никогда не должна принимать форму порки, особенно публичной. Такой подход сулит больше потерь, чем преимуществ. К вам станут относиться с неприязнью, и это будет стоить вам времени, денег, людей и клиентов.

Возможно, справиться с собой — одна из самых сложных задач для эмоционального, не привыкшего скрывать свои мысли предпринимателя, ждущего, что все будут работать так же усердно, как и он, и так же болеть за дело. Но нельзя судить людей по своим стандартам. Так что держите под контролем свои эмоции и старайтесь отложить критику, чтобы высказать ее там, где она будет уместна, — например, на брифинге, на совещании по итогам работы или с глазу на глаз.

Но это еще не всё. Вам нужно поощрять сотрудников давать обратную связь относительно лично вас и ваших методов работы. Вам придется проявить достаточно ума и такта, чтобы выслушать, принять и проанализировать такую информацию. Если вы не принимаете критику, почему кто-то должен слушать, что вы о нем думаете?

Научитесь этому, и вы добьетесь многого, мой друг. Научитесь вести бизнес, и вы научитесь жить.

Лайфхаки для руководителя

Вот некоторые хитрости, позволяющие применить на практике мою философию к тому, что касается управления и лидерства.

Ценности ключевых членов команды. Не оставайтесь равнодушным к своей команде и выясните ценности ваших сотрудников, воспользовавшись опросником, приведенным в . Это важная информация о том, что мотивирует и вдохновляет каждого. С ее помощью вы можете заразить человека своим видением или подобрать ему такие задачи, которые связаны с важными для него вещами и служат его высшим ценностям.

Ведение проекта. Если вы помыкаете людьми и злоупотребляете своим авторитетом, ваши сотрудники начнут испытывать к вам неприязнь, как бы вы ни старались обернуть свои действия сахарной ватой. Люди станут неохотно выполнять задания, втайне надеясь, что всё пойдет не так, а их попытки закончить работу будут вялыми и несвоевременными.

Более изящный и надежный способ руководить коллективом — привлечь его к планированию, позволить каждому сотруднику высказать свое мнение о проекте, стать его частью и до некоторой степени автором. В этом случае люди будут согласны на тяжелую и внеурочную работу, на сжатые сроки, а также на ваше видение и на сформулированный вами результат.

Придерживайтесь такой последовательности действий:

• Предоставьте людям независимость. Покажите им свое доверие и позвольте самим отвечать за то, что они делают. Позвольте им взяться за дело.

• Дайте людям почувствовать, будто идея принадлежит им. Сначала выслушивайте предложения и только потом давайте инструкции. Соберите все достойные идеи и не скрывайте, что их авторство принадлежит команде.

• Спросите у людей, сколько им нужно времени, и заручитесь их согласием относительно установленных вами сроков. Люди ненавидят нереалистичные дедлайны. Если вы разрешите им составить собственный график, а потом, может, даже накинете несколько дней сверху, они примут его и с большей вероятностью выполнят.

• Устраивайте короткие встречи, чтобы следить за ходом проекта. Регулярно встречайтесь с сотрудниками, чтобы быть в курсе происходящего, но не устраивайте длинных утомительных совещаний. Как и в случае с самолетом, вам нужно постоянно оценивать направление, а не ждать, когда вы отклонитесь от курса на несколько километров.

• Добейтесь от сотрудников обещания постоянно отчитываться о ключевых показателях эффективности в течение всего процесса (еженедельно и ежемесячно). Проверяйте данные. Вносите необходимые изменения.

• Назначьте одного человека ответственным за весь проект. Да, это командная работа, но когда ответственность лежит на нескольких людях, в полной мере она не лежит ни на ком: каждый может придумать себе оправдание или «перевести стрелки». Один человек должен быть лидером, но не для того, чтобы было на кого свалить всю вину, а чтобы создать у людей чувство вовлеченности, задать им направление и руководить ими.

Организация совещаний. Обычно либо совещания устраиваются недостаточно часто — и тогда никто не знает, что делают другие, — либо их слишком много и каждое длится та-а-ак долго, что начинает казаться, будто совещание было собрано для того, чтобы посовещаться о проведении совещаний.

Философия управления жизнью учит проводить совещания следующим образом.

• Всегда четко представляйте себе, зачем вы собрали людей и чего хотите добиться. Сформулируйте это в одном предложении. Заранее сообщите всем участникам встречи, какого результата вы ожидаете и какие вопросы собираетесь рассмотреть, чтобы у всех было время подготовиться.

• Формулируйте эти вопросы четко и коротко. До совещания отправьте повестку дня, состоящую из трех-семи коротких пунктов.

• Заранее установите график совещания. Не позволяйте дискуссии затянуться или застопориться на каком-то вопросе. Поручите одному человеку следить за регламентом и останавливайте любые отступления. Пусть кто-нибудь дает вам сигналы за десять, пять и две минуты до истечения времени. Если завершить дискуссию в срок не удастся, всё равно закончите совещание и перенесите оставшуюся часть повестки на следующий раз. Вскоре вы и ваша команда научитесь укладываться в выделенное время.

• Ведите протокол совещания. По крайней мере один человек должен делать заметки по ходу обсуждения, записывая поставленные задачи, сроки и имена исполнителей. Сразу после совещания отправьте его участникам протокол с заметками и списком задач. На следующей встрече вы среди прочего обсудите, что было сделано, что нет и почему.

Работа с электронной почтой. Электронная почта, хоть и стала одной из наиболее важных инноваций XX века, иногда кажется настоящим проклятием. Чуть позже я поделюсь с вами толковой, простой и эффективной системой работы с письмами, которая поможет вам держать ящик пустым вне зависимости от того, сколько писем вы получаете. Пока же вот вам пара приемов работы с электронной почтой.

• Принимайте правильное решение, выбирая между электронным письмом, телефонным звонком и личной встречей. Иногда люди тратят целый час на встречу, которую могло бы заменить одно письмо. А бывает и наоборот: цепочка писем тянется и тянется, и огромное количество людей получают их копии, а между тем пять минут личной встречи могли бы всё прояснить. Важно понимать, когда стоит отправить письмо, когда лучше позвонить, а когда — встретиться лицом к лицу. Если вам хочется застрелить кого-то — не отправляйте этому человеку гневного письма. Вообще не пишите ничего такого, чего бы вы не могли отправить в газету. И уж тем более никого не увольняйте электронным письмом.

• Заполняйте поле «Кому» в электронных письмах. Удивительно, что мне приходится отдельно говорить об этом, но я часто получаю письма с шестью адресатами в поле «Кому», так что я не понимаю, кто на самом деле конечный получатель и кого просят ответить. В итоге на такие письма никто и не отвечает. В поле «Кому» всегда указывайте имя человека, к которому вы обращаетесь, или того, кто несет ответственность за группу и должен перед вами отчитываться. Всех остальных адресатов указывайте в поле «Копия». Никогда не ставьте людей в неловкое положение и не делайте письменных выговоров, если копию получат другие люди (за исключением случаев, когда вы делаете это по важным стратегическим причинам, но тогда следует воспользоваться скрытой копией). Следите, чтобы цепочка ответов продолжалась, но будьте внимательны и не пересылайте в таких письмах ничего конфиденциального (все мы когда-нибудь такое делали, а после очень жалели о случившемся).

Краткий обзор главы

Соберите команду. Научитесь быть хорошим лидером. Ожидайте от людей большего, чем то, на что, как им кажется, они способны. Используйте все доступные ресурсы, и не только денежные, чтобы заставить людей работать над реализацией вашего в и дения. Меньше делайте самостоятельно, больше делегируйте и вдохновляйте. Проводите время преимущественно за умственной, а не за физической работой. Стремитесь получать обратную связь, постоянно корректируйте ваше в и дение и стратегию — и однажды вы измените мир.

Глава 16. Как передать дела и научиться говорить «нет»

Один из моих наставников сказал мне: «Роб, то, что привело тебя сюда, не поможет тебе идти дальше». Эйнштейн, прекрасный педагог, однажды заметил: «Мы не можем решать проблемы, используя тот же тип мышления, который использовали при их возникновении».

Мне кажется, эти цитаты прекрасно характеризуют путь предпринимателя. Он состоит из большого числа этапов, и единственная постоянная величина здесь — перемены. Ваша изначальная мотивация и настрой на тяжелый самостоятельный труд, необходимый для успешного старта, должны поменяться, если вы хотите, чтобы ваша компания росла. Если ни она, ни вы не будете эволюционировать, бизнес зачахнет. Наверное, для предпринимателей вполне естественно испытывать трудности. Их путь требует постоянных перемен, а большинству людей они даются нелегко. Вы можете поддерживать постоянный прогресс, двигаясь в направлении достойной цели. Ваше предприятие, соответствующее вашему видению и ценностям, будет решать свои проблемы через развитие.

Один из ключевых навыков, который вполне можно освоить, — это умение передавать дела.

В 2013 году, согласно информации на сайте , в компании Walmart работало 2,2 миллиона человек. Сэм Уолтон никогда не смог бы управлять ими всеми самостоятельно, контролируя все их важные решения и встречаясь с каждым из них каждый месяц. Очевидно, что ему пришлось доверить это дело другим людям, и он положился на многих. Штат компании The Arcadia Group, основанной британским предпринимателем Филипом Грином, согласно «Википедии», составляет сорок четыре тысячи человек, а начиналось всё с потребительского кредита размером двадцать тысяч фунтов, который он взял на открытие розничной торговой точки для продажи одежды. Почти каждый предприниматель из тех, кого я встречал, учил или перед кем выступал (а их число уже перевалило за сто тысяч человек), либо собирается передать дела, либо будет вынужден это сделать, либо уже делает, либо стал жертвой собственной ошибки. Это одна из крупнейших преград на пути к успеху. Если вы преодолеете ее, ваша компания разрастется, если потерпите неудачу — замедлит рост или даже погибнет.

Едва ли не каждый предприниматель считает, что только ему пришлось столкнуться с этой дилеммой. Находясь в гуще событий, он думает, что у него не получится передать дела кому-то другому, убеждает себя, что клиенты хотят видеть его лично и нуждаются в нем, что никто не будет болеть за бизнес так, как он, и никто лучше не справится с работой. Это большое заблуждение. В действительности любой предприниматель боится падения доходов или не хочет перемен, а мысль о возможных убытках и потере клиентов заставляет его и дальше выступать в качестве человека-оркестра. Эта роль противоречит философии управления жизнью.

Но есть и хорошая новость: любое предприятие независимо от его размера — лишь бы в штате было больше одного человека (владельца) — пережило точно такие же неприятные перемены. Способность адаптироваться можно развить, так что перестаньте мешать себе и перерастите трудности. Когда умер Стив Джобс, я думал, что Apple будет сложно остаться в лидерах. Я не представлял, как кто-то может сравниться с Джобсом в лидерских качествах и способности вдохновлять людей. Пока всё указывает на то, что я ошибался. Возможно, прежние клиенты остались преданными поклонниками компании только благодаря тому мощному импульсу, который когда-то дал им Стив Джобс, или это произошло потому, что у них развилась зависимость, а возможно, создатель компании действительно сумел заразить своими ценностями ключевых членов команды. Только время покажет, какой ответ правильный, но на поверхности Apple трещин не видно: я печатаю эти слова на компьютере Mac, слушаю музыку, скачанную с iTunes, и контролирую свою жизнь при помощи iPhone.

Вот как следует передавать дела.

• Сформулируйте видение и составьте план роста компании.

• Смиритесь с некоторыми негативными последствиями вашего отстранения от дел.

• Наймите настоящих профессионалов.

• Выделите время под задачи, которые связаны с ростом бизнеса.

• Периодически измеряйте прогресс.

Сформулируйте в и дение и составьте план роста компании. Для начала поместите работу над ростом бизнеса в верхнюю часть списка ваших ЗОР и ЗПД. Отводите больше времени формированию видения и стратегии, чем текущим задачам. Сосредоточьтесь на росте бизнеса, отказавшись от выполнения повседневных задач: возьмите на работу личного помощника, управляющего директора и ключевых менеджеров, а также займитесь управлением переменами.

Спросите себя: каково мое видение? В какие сроки я должен уложиться? Как будет выглядеть штатное расписание, когда я реализую это видение? Какие системы потребуются? Какие тренинги нужно организовать для команды?

Регулярно проверяйте и оценивайте свое видение и прогресс его реализации посредством ваших ВЦЗЗК.

Смиритесь с некоторыми негативными последствиями вашего отстранения от дел. Вы понесете какие-то потери. Лишитесь части клиентов. Возможно, даже потеряете нескольких ключевых членов команды, привыкших к старым методам работы. Что-то пойдет не так. Это очень похоже на разрыв с неуравновешенным партнером: вы долго избегаете выяснения отношений, потому что знаете, что он выйдет из себя; ситуация становится всё хуже и хуже; вы наконец-то решаетесь поставить точку; он срывается и кричит; в течение некоторого времени вам больно, потом вы чувствуете облегчение и жалеете, что не сделали этого сразу. Чем быстрее вы начнете, тем раньше откажетесь от выполнения повседневных задач и сможете полноценно жить в соответствии с философией управления жизнью.

«Позвольте случиться маленьким неприятностям, чтобы могло произойти что-то очень хорошее», — эту цитату я нашел на Facebook, но не смог установить авторство.

Наймите настоящих профессионалов. Если вы возьмете на работу людей, знающих свое дело, риск понести убытки при передаче полномочий сильно сократится. Вы просто позволите этим специалистам заняться тем, что они умеют, перестанете лично следить за всем происходящим, смиритесь со случайными ошибками и постараетесь максимально смягчить переход. Если вы контролируете процесс найма сотрудников, вероятно, вы также сможете контролировать негативные последствия роста.

Доверие — наиболее важный фактор, влияющий на передачу эстафеты в бизнесе другим людям. Если вы можете на них положиться, вы не станете вмешиваться в их работу и следить за ними. Микроменеджмент считается одним из факторов, сильнее всего демотивирующих членов команды. Мой опыт говорит, что, если вы демонстрируете доверие людям еще до того, как они по-настоящему его заслужили, вероятность того, что они оправдают ваши ожидания, возрастает. А если вы им не доверяете, зачем вы их вообще взяли на работу? Замените их как можно раньше.

Чтобы установить контроль над своей жизнью, вам сначала нужно отказаться от контроля над некоторыми частями вашего бизнеса — даже если иногда вам кажется, что вы никогда не сможете этого сделать, да и не должны. Сюда входят такие задачи, как продажа другим человеком (без вашего участия) ваших товаров и услуг, доступ другого человека к вашему банковскому счету и оплата ваших расходов и работа другого человека с вашей клиентской базой. Настоящий признак роста и прогресса — возможность передать ключевые функции бизнеса подчиненным, а для этого вам понадобятся профессионалы, которым вы будете доверять.

Начните с малого. Сперва предоставьте бухгалтерам ограниченный доступ к вашим банковским счетам, установив лимит. Позвольте членам команды свободно распоряжаться ограниченными денежными суммами, в то время как более крупные операции вы будете проводить лично. По мере роста доверия постепенно поднимайте порог. Обеспечьте своему первому продавцу самое качественное обучение и дайте ему поработать сначала с парочкой не самых активных клиентов, перед тем как поручить более серьезных. Думайте масштабно, начинайте с малого и сосредоточьтесь на видении.

Выделите время под задачи, которые связаны с ростом бизнеса. Известная проблема состоит в том, что, прежде чем передавать дела, вам нужно обучить им других людей, но вы слишком заняты этими самыми делами и вам некогда. Вот почему многие предприниматели снова и снова возвращаются к тяжелой работе, что нельзя назвать умным или полезным для бизнеса решением. Единственный эффективный способ пережить эпоху перемен — распределить время. Об этом я расскажу в следующей главе.

Обязательно запланируйте ни при каких условиях не отменяемое время в вашем недельном графике, отведенное специально под работу с видением и стратегией и под обучение. Это время будет нужно вам всегда для обучения, поддержки и разбора работы ключевых сотрудников, которых вы готовите на ключевые позиции и которые примут у вас дела. Если вы взяли на работу людей, но слишком заняты, чтобы учить и готовить их, вы только еще больше запутаете ситуацию. Не обозначив приоритеты и не выделив время для работы с ключевыми сотрудниками, вы обнаружите, что вам всегда некогда, — это естественный процесс: текущие задачи растут как снежный ком и заполняют весь день с утра до вечера. Если вы считаете, что слишком заняты, чтобы кого-то учить и поддерживать, значит, вы слишком заняты и для того, чтобы расти и развиваться.

Периодически измеряйте свой прогресс. Как узнать, что вы успешно передаете дела? Как узнать, что ваша команда справляется с переменами или хотя бы принимает их? Единственный способ — это измерение, а измерение начинается с ключевых показателей эффективности и обратной связи.

Многие самозанятые лица, которые называют себя предпринимателями, считают, что никто не знает их бизнес и его процессы лучше них самих. Причина такого отношения заключается либо в том, что они боятся совершать ошибки и не хотят выглядеть слабыми в глазах других людей, либо в том, что они высокомерно смотрят на окружающих: мол, что эти мелкие сошки могут знать о моих делах. Настоящие предприниматели и владельцы бизнеса, которые стремятся изменить мир, не принимают столь ограниченного, эгоистичного или, что еще хуже, высокомерного взгляда на вещи. Эти люди задают вопросы, слушают и вносят в дела соответствующие коррективы.

Название и подзаголовок этой книги были придуманы не мной. Они возникли в ходе дискуссии и опросов в онлайн-сообществах, где я состою. Рассмотрев множество предложений, большинство участников проголосовали за вариант: «Принцип рычага: как успевать больше за меньшее время, избавиться от рутины и создать свой идеальный образ жизни». Таким образом, можно сделать вывод, что книгу с таким названием будут покупать охотнее всего, а следовательно, она поможет наибольшему количеству людей. Не скажу, что такая формулировка с самого начала нравилась мне больше остальных, да и не я ее придумал, скорее, она возникла в результате долгого обсуждения. Я хочу помочь наибольшему числу людей максимально изменить мир, а раз так, это был единственный способ дать название книге. Было бы глупо с моей стороны поступить по-другому. Значительную часть материала я получил в результате наблюдения за трудностями, с которыми сталкиваются люди в моих онлайн-сообществах, и тем, как они в конечном счете решаются.

Иногда вы не знаете, что идете в неверном направлении.

Иногда вы не знаете, чего именно вы не знаете.

Иногда вы сталкиваетесь с чем-то, прежде вам незнакомым.

К важности обратной связи мы будем возвращаться снова и снова, когда речь зайдет о принесении пользы людям, о решении проблем и об увеличении масштабов бизнеса с использованием философии управления жизнью. Обратная связь от наставников, прошедших через те ситуации, которые вам только предстоят, иногда имеет огромное значение. Обратная связь от людей, работающих на местах и яснее понимающих реалии вашего бизнеса, тоже бывает очень важна. Вы не можете знать всего или всегда иметь наготове правильный ответ. Многие люди считают, что как лидеры они должны знать ответы на все вопросы, но мне кажется, что это нереально, да и не соответствует их роли. Главная задача лидера — заботиться о людях, вовлекая их в свое видение. Чем больше обратной связи вы получаете от членов команды, тем эффективнее она становится и тем острее ваши сотрудники ощущают себя частью вашего видения.

Для вас должна быть важна даже критика — как справедливая, но жесткая, так и необоснованная. Как только вы переступите через свое эго, вы поймете, что вам предоставили информацию, очень ценную для роста компании. На самом деле вы можете получить все ответы, просто вам надо перестать мешать себе, не принимать критику на личный счет и относиться к ней как к ценным идеям, которые помогут скорректировать стратегию и продвинуться на пути к реализации вашего видения. Не всё стоит применять на практике, но любые замечания нужно принимать к сведению и использовать в качестве механизма оценки. Кроме того, готовность выслушать подчиненных — это признак настоящего лидера. Если людям с вами достаточно комфортно, чтобы они могли делать замечания, значит, вы создали уютную атмосферу. Говорят, что «критика — это завтрак чемпионов». Так что давайте, живо дочитывайте книгу и беритесь за дело, нечего тут отлынивать!

Как подготовить людей к трудностям

Когда вы решаете масштабировать бизнес, делегировать полномочия и изменить культуру работы, вам сразу нужно объяснить людям, что вы делаете и чего планируете достичь, а затем вовлечь их в реализацию вашего видения. Они примут перемены и вытерпят трудности намного лучше, если путь будет ясным и ровным, а вы проявите достаточно уважения, включив их в процесс и дав время, чтобы свыкнуться с новыми перспективами.

Честно предупредите людей, что будет нелегко, что компанию ждут перемены и кому-то они точно не понравятся (кто-то, возможно, даже уйдет), но при этом постарайтесь донести мысль, что вы действительно верите: внедрение нового видения — правильное решение, которое поможет добиться большего.

Дайте людям время. Не ждите, что всё произойдет за пять минут. Установите разумную продолжительность переходного периода, во время которого вы будете поддерживать сотрудников, готовить их к новой работе и прощать им отдельные ошибки. Проявляйте терпение и понимание, пока люди учатся, и поддерживайте их на протяжении всего переходного периода.

Отношение к критикам и недоброжелателям

Не беспокойтесь о том, что будут говорить о вашем «сумасшедшем и нереальном» видении. Всегда найдется кто-нибудь, кому есть что сказать относительно того, что вы делаете или не делаете. Не стоит думать, что по мере роста вашего успеха люди перестанут ворчать. Не будьте наивным. Вас станут критиковать еще больше. Но вас не должно задевать то, что кто-то там о вас думает. Эти люди не знают вас, им неизвестно, через что вы прошли и чем пожертвовали. Потворствовать их критике и самоутверждению, зацикливаться на чужих мнениях — это верный способ потерять свое видение. Вы можете, напротив, принимать критику и сплетни как подтверждение того, что вы на правильном пути. Еще ни один злой язык не удостоился памятника, и вряд ли вы встретите недоброжелателя, который способен стать успешнее вас. Примите критиков как данность: это часть вашего пути. Они будут помогать вам расти и побуждать вас постоянно вносить улучшения, учиться и развиваться. Воспринимайте только правду и отбрасывайте всё остальное.

Искусство говорить «нет»

Людям на удивление сложно говорить «нет» другим. Мой отец раньше владел сетью пабов и клубов и всегда говорил мне, чтобы я ни в коем случае не обслуживал перебравших посетителей. Он предупреждал, что такие клиенты могут принести слишком много хлопот. И несмотря на то, что он всегда оказывался прав, мне обычно не хватало смелости отказать, поэтому я всегда приносил им еще одну кружку пива, они ее опрокидывали на стол и обливали других посетителей. Отцу приходилось вмешиваться, выгонять пьяниц (в чем он, как ни странно, находил удовольствие), а я чувствовал себя слабовольным и глупым.

Для многих людей, похожих на меня, неспособность сказать «нет» — причина большей части их бед, перегруженности, обиды и низкой самооценки. Однажды вы можете обнаружить, что делаете самые разные вещи для других людей, которые вам не нравятся и отвлекают вас от вашего видения. Вы будете разрываться между огромным количеством дел, пытаясь найти удовлетворение в такой жертвенности, но ни одно из них вы не выполните хорошо и вскоре начнете ненавидеть всё, что происходит вокруг, и всех людей, которым вы сказали «да». Боясь упустить свой шанс, вы будете хвататься за всё подряд и в результате не преуспеете ни в чем.

Возможно, вы опасаетесь того, что другие подумают или скажут о вас, если вы не будете выполнять их просьбы. Или же вы пытаетесь избежать конфликта. Или беспокоитесь, что в противном случае эти люди почувствуют себя отвергнутыми. А может, вы действительно стремитесь помогать всем вокруг, или сказать «нет» для вас означает проявить слабость. Какова бы ни была причина, знайте, что она ненастоящая. Это лишь заблуждение. Нет ничего плохого в том, чтобы вежливо ответить: «Спасибо за предложение. Я благодарен вам и помню те времена, когда никто не обращался ко мне за помощью. Я бы с удовольствием сделал то, о чем вы просите, но в данный момент я очень занят. Впрочем, можете обращаться ко мне в будущем». Это куда лучше, чем «Ну ладно».

А как насчет «Да, но не сегодня» или «Спасибо, но сейчас я не занимаюсь такими вещами»? Если вы чувствуете перегруженность, стресс или потеряли контроль над происходящим, вспомните: всё, что происходит в вашей жизни, создали вы. Только вы. Вы нагрузили себя работой. Вы взяли ответственность. Благодаря вам в почтовом ящике 87 954 непрочитанных письма. Поэтому если вы хотите избавиться от этого, начните вежливо отказывать.

Если вы не научитесь говорить «нет», вы не будете расти.

Краткий обзор главы

Вы не будете расти, если не откажетесь от некоторых — или даже многих — задач, которые в настоящий момент выполняете самостоятельно. Вы можете думать, что никто не справится с работой так же хорошо, как и вы. Но это неправда. Есть люди, которые вполне справятся. Вам просто нужно найти их, поверить в них — и двигаться в направлении своего в и дения. Не беспокойтесь о том, что о вас скажут критики. Это неважно. Скорее всего, дела у них идут не лучше, чем у вас, а раз так, то кто они такие, чтобы вас учить? Умение отказывать людям также абсолютно необходимо вам, если вы собираетесь расти. Говорите «нет» вежливо и твердо, и вы избавитесь от перегруженности и стресса, которые стоят на пути к вашему в и дению. Если вы хотите расти, вам придется от чего-то отказаться.

Глава 17. Распределение времени

Если вы не будете управлять своим днем, ваш день будет управлять вами. Наверняка вам случалось проработать четырнадцать часов кряду и в конце дня задаться вопросом: «А чего я на самом деле добился сегодня?» Мало что деморализует так, как постоянная занятость и отсутствие при этом значимых результатов.

Помните: вы не способны управлять временем напрямую, вы можете управлять только своей жизнью. Поэтому «распределение времени» стоило бы назвать «распределением жизни».

Возьмите под контроль время, которое у вас есть, — и вы возьмете под контроль свою жизнь.

Перестаньте постоянно отвлекаться, думая о том, что пошло не так вчера и что пойдет не так завтра. Начните делить свое время и свой день на ячейки настоящего.

Управление ежедневником

Я не знаю, относитесь ли вы к ведению ежедневника как к военной операции или же у вас его вообще нет. Моя жизнь была бы полным провалом без хорошо организованного ежедневника. После десяти лет и множества личных помощников, которые уволились, не в силах совладать с моим хаотичным расписанием, я понял следующее:

1) очищайте свой ежедневник и переделывайте его;

2) сделайте свой ежедневник доступным для важных вам людей;

3) синхронизируйте свой ежедневник на всех ваших электронных устройствах;

4) заранее зарезервируйте время на самые важные дела на год вперед;

5) отводите под самые важные дела те периоды дня, когда вы наиболее продуктивны;

6) используйте функции повтора и уведомления;

7) планируя встречи, указывайте детали;

8) актуализируйте и переделывайте свой ежедневник каждый год.

Давайте рассмотрим эти пункты подробнее.

Очищайте свой ежедневник и переделывайте его. Обычно после года постоянного использования ежедневник начинает походить на карту лондонского метро. По крайней мере раз в год, в идеале когда весь остальной мир отдыхает (в августе или декабре), вам следует проводить полную очистку ежедневника. Для этого вам нужно проверить все повторяющиеся события и удалить все прошедшие или потерявшие актуальность. Проделать такую работу придется со всеми устройствами, так как отдельные записи могут остаться только на некоторых из них (например, быть на компьютере, но отсутствовать на телефоне или быть в вашем ежедневнике, но не в ежедневнике вашего личного помощника).

Сядьте со своим спутником жизни и убедитесь, что расписание соответствует вашим семейным планам и не ущемляет их. Сделайте это тогда, когда будете уточнять свое видение и устанавливать цели. Сверьтесь со своим видением и зонами основных результатов. Определите, в какие моменты общение с близкими людьми важнее, где вы можете совместить призвание и отдых и что вам нужно начать делать, перестать и продолжить.

Сделайте свой ежедневник доступным для важных вам людей. Удостоверьтесь, что ваш ежедневник всегда у вас под рукой дома, на работе, на вашем компьютере и мобильном устройстве. Проследите, чтобы все значимые в вашей жизни люди, такие как личный помощник, партнер по бизнесу, ключевые менеджеры и ваш спутник жизни, имели к нему доступ. Если при фразе «синхронизация на разных устройствах» вам становится дурно, попросите помочь знакомого «технаря». Как только ваш ежедневник будет синхронизирован и доступен нужным людям, они перестанут посягать на то время, которое у вас уже занято, а если вы им для чего-то понадобитесь, они смогут зарезервировать какие-нибудь ячейки, но только не те, что помечены ярлыком «Не удалять!». Они выучат ваши привычки и ежедневные ритуалы и подсознательно начнут понимать, когда вас лучше не беспокоить.

Синхронизируйте свой ежедневник на всех ваших электронных устройствах. Убедитесь, что вы можете легко и быстро получить к нему доступ на всех устройствах, которые вы используете, включая телефон, ноутбук, домашний компьютер, рабочий компьютер и iPad.

Заранее зарезервируйте время на самые важные дела на год вперед. Это, пожалуй, самая ответственная часть вашего управления ежедневником (то есть жизнью). Всё, что относится к ВЦЗЗК, должно планироваться в первую очередь — и по крайней мере на год вперед. Сюда должны входить не только работа, но и семейная и общественная жизнь, если они у вас пока разделены. Сядьте со своим партнером, зарезервируйте повторяющиеся ячейки времени без срока давности и к каждой добавьте примечание «Не удалять!».

Эти ячейки должны занимать события высокой важности или ваши самые любимые вещи, например:

• отпуск (можете ли вы совместить призвание и отдых?);

• дни свиданий / вечера дома / время с семьей / походы в кино;

• поездки, экскурсии и школьные мероприятия;

• работа над видением и стратегией, планирование;

• мероприятия, связанные со здоровьем, посещение спортзала, а также ваши главные увлечения;

• встречи с ключевыми сотрудниками;

• дела, относящиеся к ЗОР высокого уровня;

• передача дел другим людям;

• обучение и самосовершенствование;

• работа с КПЭ и отчетами.

Если вы запланируете все эти задания по крайней мере на год вперед и поставите их повторение каждую неделю, месяц или год, тогда все прочие дела придется распределять по оставшемуся времени. Если же вы этого не сделаете, вашу жизнь заполнят рутина и «текучка»; у вас не останется времени ни на что из вышеперечисленного — и тогда вас ждут перегруженность, замешательство и неудовлетворенность. Этот прием, возможно, один из наиболее эффективных примеров использования принципа рычага. Он высвобождает много времени быстрее и надежнее всего.

Отводите под самые важные дела те периоды дня, когда вы наиболее продуктивны. Понаблюдайте за своей энергией в течение дня и за циклами подъема и спада производительности. Когда вы наиболее продуктивны, когда находитесь в потоковом состоянии? Когда на вас находит сонливость и сколько она длится? Когда вам хочется побыть одному? Когда тянет к людям? Когда вы предпочитаете работать, а когда — развлекаться? Когда к вам приходит вдохновение?

Я изучал энергетические циклы разных людей. Некоторые говорят, что лучше вставать очень рано, другим нравится работать допоздна. Кто-то говорит, что в середине дня лучше поспать. Кто-то — что обед должен быть легким. Одним нужно восемь часов сна, другим достаточно пяти. Где здесь правда?

Правда — это то, что работает в вашем случае, что основано на ваших привычках.

Проблема состоит в том, что многие люди недостаточно хорошо себя знают, чтобы связать свои энергетические циклы с управлением временем и жизнью. В течение следующих двух недель ведите «энергетический журнал». Можете просто создать текстовый файл и отмечать каждый час, что вы делали, когда работали и отдыхали и как себя при этом чувствовали. Пишите, когда вы были в ударе, когда вам пришлось нелегко, когда вы чувствовали себя по-настоящему продуктивным. Вы получите исчерпывающее представление о своих ежедневных циклах и сможете легко увеличить результативность, если будете строить планы в соответствии с ними.

Самые важные дела привязывайте к моментам, когда вы «в потоке». Любую рутину и всё, что не представляет важности или срочности, планируйте на периоды спада энергии. Работать над зонами основных результатов (ЗОР) и задачами, приносящими доход (ЗПД), лучше тогда, когда вам никто не мешает. Отпуск тоже лучше планировать заранее, на время школьных каникул или на месяцы, когда вы хуже всего себя чувствуете. Ешьте, когда проголодаетесь, а не потому, что все обедают с 12:00 до 13:00.

Теперь вы можете жить по собственным стандартам, которые лучше всего работают для вас. Вы больше не будете чувствовать вину и оглядываться на других. Вам больше не придется изыскивать силы на выполнение важных задач. Вы начнете добиваться большего за меньшее время и станете по-настоящему независимым человеком.

Чтобы помочь вам перестроить жизнь подобным образом, я поделюсь с вами некоторыми озарениями, посетившими меня за прошедшие годы. Какие-то из них могут сработать и для вас, другие вам не подойдут, но, по крайней мере, у вас будет руководство для создания собственного списка.

• Мое наиболее продуктивное время — с 5:45 до 8:30.

• Максимально эффективная доза кофеина — две чашки кофе в день (немного больше — и я превращаюсь в пассивно-агрессивного параноика).

• Мое наиболее творческое время — с 6:30 до 8:30.

• Время спада энергии — с 17:45.

• Лучшее время для еды — 9:00, 14:00 и 18:00 (но не позднее; не стоит планировать совместный ужин после 19:00: я буду ужасным собеседником).

• Мне не идет на пользу ни один алкогольный напиток, даже когда мне кажется иначе. Никакой выпивки. Никогда.

• Лучшее время для отхода ко сну — 21:00. Сплю я до 5:45.

• Лучший будильник — мой сын.

• Худшее время для встреч — с 10:45 до 11:30 (передышка перед второй чашкой кофе за день). Оно же — лучшее для неважных и рутинных задач (скорее всего, я их не сделаю, но это не имеет значения).

• Лучшее время игры в гольф с Бобби — 10:00, 15:00 или 17:00.

• Лучшее время для занятий в спортзале — 8:30, 10:00 или 15:00.

• Наиболее продуктивные места для работы — гостиная, кафе, да где угодно, лишь бы был красивый вид и Wi-Fi (но только не в офисе).

• Лучшее время для написания книги — с 4:30 до 8:30.

• Лучшее время для рассылки инструкций по электронной почте — до того как сотрудники придут на работу.

• Лучшее время чтения электронных писем и очистки почты — с 6:15 до 8:15 или после 18:00 накануне рабочего дня.

Идея состоит в том, что, познав себя, вы будете добиваться большего за меньшее время, наслаждаться жизнью и делать что-то по-настоящему важное, причем эти возможности возрастут по крайней мере в пять раз. Распланируйте свой день, возьмите происходящее под контроль и смотрите, как правило 80/20 и закон сложного процента работают на вас!

Используйте функции повтора и уведомления. Функция повтора в ежедневнике спасет вас от многочисленных опозданий, ошибок и недосмотров. Она позволяет делать важные задачи бессрочными. Вы можете назначить повтор события ежедневно, еженедельно, ежемесячно и ежегодно и быть уверенным, что никогда не забудете ничего важного. Это работает как для дел, относящихся к ВЦЗЗК, так и для продления страховок, перевода банковских счетов на более высокие проценты, прохождения техосмотра, дней рождений и т. д. Убедитесь, что вы поставили уведомление немного заранее, чтобы у вас было время закончить предыдущую задачу.

Отправьте уведомления всем людям, которых касается данная запись или которые должны быть в курсе происходящего: менеджерам, ответственным за конкретные задачи, вашему личному помощнику, исполнительному директору, жене (или мужу).

Планируя встречи, указывайте детали. Слово «встреча», написанное в ежедневнике, не несет достаточной смысловой нагрузки. Если мне приходит напоминание о встрече, а я не уверен, что помню, о чем точно идет речь, такое приглашение я отклоняю или удаляю. Требуйте от людей ясности относительно запланированных мероприятий, их целей и повестки — и сами придерживайтесь этих правил.

Актуализируйте и переделывайте свой ежедневник каждый год. Каждые полгода-год просматривайте и очищайте его, чтобы он максимально соответствовал ВЦЗЗК.

Теперь, когда вы организовали и упорядочили ежедневник, а также выстроили расписание с учетом ваших энергетических циклов, вы должны научиться жить в настоящем моменте, заниматься одним, самым главным для вас сейчас делом — тем, что запланировано у вас в ежедневнике, — и не обращать внимания на всё остальное.

Когда вы выполняете текущую задачу, одновременно с этим мечтая о чем-то, беспокоясь, думая о прошлом или будущем, вы теряете сосредоточенность на настоящем моменте, в котором — и только в котором — существуют успех и радость. Вы можете сделать только то, что делаете сейчас. Вы можете контролировать только то, что контролируете сейчас.

Вот некоторые инструменты и техники, способные помочь вам сосредоточиться на настоящем моменте:

• начинайте сразу;

• делайте одно дело зараз, максимально сосредоточившись на нем;

• не позволяйте себе перерывов и пустой траты времени.

Давайте рассмотрим все эти пункты по порядку.

Начинайте сразу. Не откладывайте. Не поддавайтесь прокрастинации. Не придумывайте оправданий. Просто возьмите и начните прямо сейчас. Делайте то, что получается: доведете до совершенства потом. Прогресс в движении к достойной цели заставляет ваш организм вырабатывать эндорфины и серотонин (химические вещества в мозге, которые обеспечивают вам хорошее самочувствие), поэтому вы испытаете эмоциональный подъем, когда начнете выполнять задачу, даже если добьетесь не слишком многого. Философия управления жизнью — это умение начинать сразу, откладывать совершенствование на потом и вносить коррективы по ходу дела.

Делайте одно дело зараз, максимально сосредоточившись на нем. Сосредоточиться на чем-либо означает следовать по одному пути до достижения успеха. Занимайтесь одной задачей, относящейся к ЗОР или ЗПД, в течение тридцати — девяноста минут; уберите все возможные отвлекающие факторы, а в конце наградите себя за дисциплину небольшим перерывом. Не перескакивайте каждые несколько минут с одного дела на другое, не поддавайтесь иллюзии, что так вы сделаете больше, — так вы поднимаете себе настроение, но в действительности тратите время зря. Холодному мотору машины требуется время на то, чтобы прогреться, и гоночный автомобиль будет работать на ограниченных оборотах и не позволит вам набрать максимальную скорость, пока двигатель не достигнет нужной температуры. Точно так же вы можете войти в потоковое состояние не сразу, а после разогрева, то есть сперва вам нужно будет какое-то время посвятить текущей задаче. Каждый раз, когда вы бросаете дело и переключаетесь на что-то другое, вам приходится заново разогреваться, и вы теряете время.

Вы можете проявить изобретательность и запланировать последовательно похожие дела, чтобы не разогреваться несколько раз и максимизировать использование потокового состояния и концентрации. Вы можете устраивать несколько встреч подряд в один день, держать на ноутбуке всю необходимую информацию, чтобы выполнять все задачи без необходимости возвращаться в офис, иметь под рукой все учетные записи, чтобы не искать их, и т. д.

Не позволяйте себе перерывов и пустой траты времени. Сконцентрируйтесь на ваших ВЦЗЗК, и вы научитесь интуитивно понимать, чему стоит уделить больше времени, а что лучше отбросить. Планируя заняться важными задачами, позаботьтесь о том, чтобы вас ничто не отвлекало. Не давайте соблазнам никаких шансов, не позволяйте мешать вам никому, включая себя самого! Найдите большие наушники и смотрите на людей отсутствующим взглядом, когда они с вами заговаривают.

Выясните, что отнимает у вас больше всего времени, и полностью избегайте этих ситуаций. После небольшого исследования (которое я отдал на аутсорсинг своему специалисту, разумеется) получился вот такой список дел с указанием времени (в процентах), что можно было бы сэкономить:

• электронная почта — 40 %;

• социальные сети — 30 %;

• уведомления на телефоне — 15 %;

• интернет-серфинг — 5 %;

• другие дела.

Я добавил еще несколько: проблемы других людей, циклы «остановиться — начать — остановиться — начать», споры и дискуссии. Игнорируйте всё это, особенно проблемы и срочные дела других людей, которые постараются вас убедить, что вас их трудности тоже касаются.

Попробуйте понять, насколько их паника и заявления о срочности соответствуют реальному положению дел, и, если эти люди всегда так себя ведут, пошлите их к кому-нибудь другому.

Никогда не отвечайте на телефонные звонки в то время, которое у вас отведено на работу с зонами основных результатов (ЗОР) и задачами, приносящими доход (ЗПД). Если дело действительно срочное, вас найдут тем или иным способом. Отключите на телефоне все звуковые и прочие сигналы.

Краткий обзор главы

Не позволяйте своему дню управлять вами — управляйте им! Это удобно делать с помощью ячеек времени — записей в ежедневнике. Определите приоритеты в соответствии с вашими ЗОР и ЗПД. Предоставьте доступ к ежедневнику всем важным для вас людям и синхронизируйте его на всех своих устройствах. В первую очередь всегда нужно резервировать время на самые важные занятия, например на вечера с семьей, походы в спортзал, выработку в и дения и стратегии. Понимание того, в какое время суток ваша производительность выше, сделает вас в пять раз эффективнее. Избегайте любых бесцельных трат времени. Производительность включается, когда все звонки и сигналы выключены!

Глава 18. Никакого добавочного времени

Техника «Никакого добавочного времени» (НДВ) основана на философии управления жизнью и позволяет оптимизировать использование времени и свести к минимуму расходование его впустую.

Если говорить вкратце, то техника позволяет получать множество результатов в единицу времени. Обратите внимание: это вовсе не жонглирование делами, не пресловутая многозадачность и не чтение СМС во время занятий любовью. И тем не менее НВД действительно позволяет получать вдвое или втрое больше.

Вот некоторые вещи, задействующие технику «Никакого добавочного времени»:

• прослушивание аудиозаписей во время поездок, в спортзале, при ходьбе и т. д.;

• звонки в дороге (в машине, в поезде);

• просмотр биографических и документальных фильмов;

• чтение социальных сетей в кресле у парикмахера;

• перемещение на поезде или на машине с шофером при любой возможности, чтобы в это время делать что-нибудь полезное;

• садовник, уборщик, повар, мастер из химчистки, шофер, няня, горничная;

• совмещение отпуска с бизнес-планированием, формированием видения, публичным выступлением или участием в группе взаимной поддержки;

• поход по ближайшим магазинам до или после мероприятия;

• ужин с наставником или другим бизнесменом;

• совмещение социальных и деловых мероприятий.

Давайте разберем эти пункты.

Прослушивание аудиозаписей во время поездок, в спортзале, при ходьбе и т. д. Никогда не путешествуйте и не тренируйтесь без образовательных аудиокниг и курсов в плеере. Это прекрасная возможность освободить время. Если вы слушаете книгу в наушниках, вы освобождаете время, которое потратили бы на чтение, и удваиваете пользу от спортзала, ходьбы или поездки.

Если вы посвящаете этим занятиям хотя бы час в день, за десять лет у вас наберется 3650 часов.

Согласно газете The Guardian, среднестатистический студент занимается 13,9 часа в неделю. Если вы будете прослушивать учебные курсы и аудиокниги по часу в день на удвоенной скорости, вы высвободите столько же времени, сколько студент университета работает над дипломом. Каждые десять лет вы будете получать эквивалент трех или четырех ученых степеней, получая время буквально из воздуха благодаря использованию рычагов управления.

За этот год, с января по ноябрь, я прослушал сто восемнадцать аудиокниг на увеличенной скорости. Длина средней книги составляет три с половиной часа, так что я получил четыреста тринадцать часов знаний, эрудиции и вдохновения — это почти эквивалент трехлетней ученой степени.

Звонки в дороге (в машине, в поезде). Запланируйте совершение всех звонков на то время, когда вы едете в машине или на поезде, чтобы заполнить вынужденное бездействие и решить разом две задачи. Не соглашайтесь общаться в чужих временных рамках; принимайте звонки только в определенные периоды, когда вы можете использовать технику «Никакого добавочного времени» (НДВ). Я даже попробовал разговаривать по телефону в спортзале; правда, собеседники принимали меня за сумасшедшего. Если вы таким образом сэкономите всего три часа в неделю, это даст вам 6240 часов за сорок лет.

Просмотр биографических и документальных фильмов. Если вы и так проводите десять часов в неделю перед телевизором, потратьте это время с толком. Смотрите не художественные, а образовательные, биографические и документальные фильмы.

Чтение социальных сетей в кресле у парикмахера. Вы можете сэкономить до трех часов в месяц, если будете вызывать парикмахера домой или в офис. Вы сэкономите время на поездке туда и обратно и сможете работать с телефона, пока вам стригут (и сушат) волосы. Однажды я провел встречу, когда меня стригли в офисе. Моя команда решила, что я вообразил себя каким-нибудь Стивом Джобсом, но мне было всё равно. Это философия управления жизнью, ребята, и никакого добавочного времени! Если предположить, что вы в течение ближайших сорока лет будете стричься раз в месяц, вы сэкономите 1440 часов.

Перемещение на поезде или на такси при любой возможности, чтобы в это время делать что-нибудь полезное. Услуги, например, шофера стоят где-то двадцать фунтов в час. С ним вы сэкономите три часа в неделю, или 6240 часов за сорок лет. Только не надо, сидя в машине, глазеть в окно. Используя правила 80/20 и принцип рычага, вы сможете создать прибыль размером в сто фунтов в час, которая окупит расходы. В течение сорока лет вы заработаете таким образом дополнительные 499 200 фунтов стерлингов.

Садовник, уборщик, повар, мастер из химчистки, шофер, няня, горничная. Если каждый из вышеперечисленных работников обходится вам в двадцать фунтов в час и работает по восемнадцать часов в неделю (не считая шофера), вы сэкономите себе и своему спутнику жизни по 37 440 часов за сорок лет. Используя правило 80/20 и принцип рычага, вы сможете создать прибыль в сто фунтов на каждые двадцать фунтов инвестиций, это дополнительные 2 995 200 фунтов благодаря использованию техники НДВ.

Сложите вместе вышеперечисленные вещи, в отношении которых я предлагаю использовать эту технику, и вы получите 45 120 часов экономии. В пересчете на сорок лет — 1880 дней, или примерно пять лет и два месяца. Посчитайте деньги, которые вы можете заработать за это время, и у вас получится 3 609 600 фунтов.

Простые расчеты кому-то покажутся невероятными — наверняка это будут люди с мышлением бедняка, которые не знают кое-чего очень важного.

Многие смотрят на миллионеров и думают, что те пользуются вышеперечисленными «излишествами», потому что могут себе позволить. А я бы сказал, что всё наоборот: они богаты, потому что инвестировали во все эти необходимые элементы жизни.

Вообще, все расчеты зависят от того, насколько вы дисциплинированы и какую часть времени, освободившегося за счет отданных на аутсорсинг дел, вы посвящаете задачам, приносящим доход (ЗПД). Давайте предположим, что десять тысяч из сэкономленных 45 120 часов вы потратите на отдых. Давайте также предположим, что еще десять тысяч у вас уйдут на полную ерунду, а в течение оставшихся 25 120 часов вы будете создавать всего по десять фунтов чистой прибыли в час. Даже в этом случае получится 251 200 фунтов за сорок лет.

Совмещение отпуска с бизнес-планированием, формированием в и дения, публичным выступлением или участием в группе взаимной поддержки. Используйте технику НДВ во время отпуска, совмещая его со всем вышеперечисленным, чтобы объединить увлечение и профессию, призвание и отдых. Вместо того чтобы перегружать себя в офисе, а потом лежать на пляже и ни о чем не думать, добейтесь равновесия, не разделяя трудовую и личную жизнь. Принцип зарабатывания денег на отдыхе и развлечения на работе полностью переписывает правила в соответствии с философией управления жизнью — вашей философией.

Поход по ближайшим магазинам до или после мероприятия. Как уже говорилось раньше, хорошая идея — приурочить поход за покупками к тому времени, когда вы учитесь и выступаете. Порадуйте себя шопингом. Но смотрите, не потратьте всё, что заработали!

Ужин с наставником или другим бизнесменом. Если вы собираетесь ужинать не дома и у вас не запланировано свидание, совместите бизнес и удовольствие, общаясь с умными, интересными и опытными людьми, которые уже добились того, чего вы хотите добиться, и получили то, к чему вы стремитесь.

Совмещение социальных и деловых мероприятий. Ужины с наставниками или успешными бизнесменами — один из множества способов совместить социальную жизнь с деловой. Научитесь управлять самолетом (я познакомился с удивительными людьми в местном аэроклубе), посещайте выставки яхт, благотворительные балы, приемы, мероприятия для меценатов-инвесторов. Ходите везде, где вы можете совместить увлечение и профессию.

Небольшое предупреждение: если вы попробуете применить рычаги управления жизнью к своему мужу (или жене), то можете схлопотать рычагом по голове. Если же вы решите освободить себя от мытья посуды, делегировав эту работу партнеру, то он, вполне вероятно, почувствует себя свободным от супружеских обязанностей.

Краткий обзор главы

Получение нескольких результатов зараз — так вкратце можно передать суть техники «Никакого добавочного времени» (НДВ). Совмещайте задачи по две или даже по три, чтобы получить максимум результатов в каждую минуту каждого дня. Слушайте аудиокниги в поезде или спортзале, звоните, пока едете в машине, наймите уборщика, няню и повара, совмещайте отпуски, ужины и социальные мероприятия с бизнесом — и вы сэкономите ценное время и заработаете много денег. Высвободите до пяти лет в ближайшие сорок лет и получите дополнительные 3 609 600 фунтов прибыли. Это работает!

Название книги

Принцип рычага

Мур Роб

Часть II. Стратегия