Белые воротнички (сотрудники офисов) обречены. Им осталось всего несколько лет «жизни» на работе. Скоро большинство из них будет сокращено.
Сокращения произойдут в силу автоматизации и глобализации мира. Если функцию человека можно заменить программой, то это неизбежно будет сделано. Если работу сотрудника можно отдать на аутсорсинг в другую страну, то у него нет шансов.
Обычно человек ищет теплое место, куда бы ему пристроиться, и где бы он сидел, ничего не делал и получал зарплату. Теплое насиженное место создает иллюзию безопасности. На самом-то деле они являются самыми уязвимыми.
Стоит просидеть там лет до сорока – и всё, шансов выбраться не будет. Кому нужны сотрудники за сорок, которые только чаи пили и время впустую проводили? Вот жизнь и закончилась так рано.
Я не призываю увольняться с работы и безоружным бросаться в дикий мир капитализма. Но предупреждаю, что если не развиваться, шансов на будущее НЕТ.
✓ Что нового вы узнали в своей профессии за последние полгода?
✓ Какова ваша ценность как сотрудника? Легко ли вас заменить?
Готовьтесь к будущему. Оно уже наступает. Развивайтесь каждый день.
В этой главе моя задача – предупредить вас о грядущих изменениях и подготовить к ним.
На волне сокращений
Бюрократ – это дорогой микрочип.Дэн Салливан, Том Питерс. «Представьте себе!»
Тома Питерс кричит, что изменения на подходе: в ближайшее время большинство офисных работ ИСЧЕЗНЕТ.
Мне уже сообщают, что мои однокурсники попадают под волны сокращений в таких, казалось бы, надежных структурах, как банки.
Скоро многие лишатся своих мест. Если работу за человека может сделать программа, то она сделает это. И сокращение коснется не только офисных сотрудников, но и государственных служащих.
Сейчас, на мой взгляд, в большинстве госкомпаний занимаются симуляцией работы. Можно с ходу уволить тысячи (!) бюрократов, которые выдают нам бумажки и треплют наши нервы. Одна компьютерная программа – и тысячи людей можно отправлять на улицу, даже с пользой для общества.
Автор книг по мышлению Эдвард де Боно предлагал идею платить сотруднику пожизненно зарплату, если он найдет способ устранить свою работу. Выгода для компании и государства будет в сокращении накладных расходов на содержание человека в здании.
Многие цепляются за свои теплые места, думая, что на них отсидятся. Куда там! Чем надежнее и теплее для пятой точки кажется твоя работа, тем больший стресс придется испытать, когда начнутся волны сокращений.
Если вы знаете, что вашу должность можно безболезненно устранить, – готовьтесь к переменам. Начинайте параллельно свое дело! Изучайте литературу по рекламе и маркетингу. Она вам здорово пригодится, если вдруг вы попадете под сокращение.
Чем в более раннем возрасте уволят человека с насиженного места, тем лучше для него. Проще в 33 года начать с нуля, чем в 50.
Мое дело – вас предупредить. Если вдруг вы относите себя к офисному планктону, то начинайте шевелиться уже сейчас, пока еще есть время! Создавайте свой бизнес.
Грядут большие перемены!
Что происходит?
Зарплаты сокращаются. Людей увольняют.
Самое время спросить: «Что происходит».
С моей точки зрения, мы вступили в экономику ЗНАНИЯ. Теперь только высокоинтеллектуальные продукты могут достойно оплачиваться.
В ближайшие годы большинство офисных должностей ИСЧЕЗНЕТ. Их заменят программы и роботы. Если какие работы и останутся, то только для профанации, симуляции действия и занятости населения.
Я ВИЖУ, что люди, которые перестали самосовершенствоваться, обречены. Шансов на хорошую оплачиваемую работу у них нет. И самое страшное в том, что зарплаты могут упасть до уровня третьих стран. Дна у зарплат НЕТ.
Будущее наступило! Настало время, когда ты сам отвечаешь за свой достаток. Надеяться на доходы от продажи ресурсов страны смысла нет.
Большинство людей даже не мыслят терминами саморазвития и не представляют себе ту интеллектуальную яму, в которой находятся. Они не могут оценить потенциал и интеллектуальный труд, который другие вкладывают в свою работу.
Посмотрите на уровень техники, которая нас окружает. Представляете, как сложно ее было придумать и произвести? Это чудо, что передовые технологии доступны рядовым гражданам.
Что же делать?
Постоянно развиваться в своей профессии! Читать тематическую литературу изо дня в день, из года в год.
Поставьте себе цель стать лучшим в своей профессии в городе, стране, мире. Если вы думаете, что быть лучшим – это сложно, то обнадежу вас. Это легче, чем вы думаете, потому что мало кто решает взять на себя такую ответственность. Среди лучших конкуренции нет.
Пропасть между людьми, создающими интеллектуальный продукт, и обычными, даже книги не читающими, будет увеличиваться. Награда за саморазвитие будет большая, но она придет с годами (!) труда.
Для примера. Наш высокоинтеллектуальный продукт – это крупнейшая сеть психологов, сайт . Мы над ним работаем уже 6 лет. Это сложнейшая программа. Плод наших совместных усилий. И сейчас, спустя все эти годы, мы только-только выходим на окупаемость.
Главный урок от проекта b17.ru в том, что если верить в себя и работать, то можно многого достичь. Просто так ничего не дается.
Награда дается за годы, десятилетия работы. Ничего сверхъестественного в этом нет. Нужно заниматься саморазвитием в своей профессии каждый день.
Ответьте на вопросы: «Вы читали книги на профессиональную тему в последний месяц?», «Вы узнали что-то новое в своей работе?», «Вы чувствуете свое развитие как специалиста?».
Надеюсь, что ваши ответы, будут «Да».
Повторюсь еще раз. МИР ИЗМЕНИЛСЯ.
Хорошо будут жить только создатели высокоинтеллектуальных продуктов. Таким продуктом может быть все что угодно из того, во что упаковано временем знание.
Мы живем в мире глобальной конкуренции. Каждый в своей профессии конкурирует со всеми людьми, делающими то же самое, по всему миру. И, следовательно, плата за такую работу будет проходить по самому нижнему краю.
Только став лучше других, можно будет достойно жить в нашем меняющемся мире.
Станьте лучшим! Это проще, чем вы думаете.
Проекты
Жена говорит вам: «Почини унитаз. Немедленно!».Том Питерс. «ВАУ! – проекты. Как превратить любую работу в проект, который имеет значение»
Начальник говорит: «Давайте изменим политику возврата товаров на менее бюрократическую».
И то и другое – это проект. И то и другое – предельно понятно.
Неправильно. Абсолютно неправильно!
Починка унитаза? Мы должны чинить унитаз? Несомненно. Но, оказывается, туалет находится совсем не там, где нужно! (Ну что за идиоты проектировали и строили этот дом!)
Возможно, пришло время реализовать в конце концов давно откладываемый проект капитального ремонта. Он напоминает мне о том, что мама стареет. Нам на самом деле нужно подумать, как надстроить еще одну комнату над гаражом, чтобы мама могла переехать к нам. И так далее.
Мир ВАУ! – проектов зиждется на единственном слове – МОДИФИКАЦИЯ. Другими словами, любое задание, поручение, работа – это всего лишь отправная точка. Ваша настоящая работа – превратить это (зачастую приземленное) задание, поручение, дело в нечто крутое/запоминающееся/КЛАССНОЕ!
Вся моя работа в Интернете – это переходы от одного проекта к другому. У меня на компьютере даже есть специальная папка «Проекты», в которую я складываю готовые продукты.
Эта книга – тоже ПРОЕКТ.
Вся жизнь – это проекты. Именно в них реализуется человек.
Помню курсовые работы в институте. По ним всегда было видно, что собой представляет каждый из однокурсников. Даже отличники часто делали посредственные работы. Но для меня это было делом принципа – сделать КЛАССНЫЙ курсовик. Вот оттуда и зародилась моя страсть к проектам.
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
Над чем вы сейчас работаете? У вас есть проект? Если нет, то срочно его начинайте. Это может быть любое задание, которое стоит перед вами. Главное – довести его до конца. И постараться сделать из него ВАУ-проект.
ДНК проекта
В каждом «небольшом» проекте содержится вся цепочка организационной ДНК!Том Питерс
В каждой нашей клетке содержится ДНК всего организма. Например, по анализу ногтей или волос можно получить картину всего человека. Проекты, как живые организмы, начинаются с малого. Если условия позволяют, то они со временем разворачиваются из маленьких в большие.
Таким образом, если мы хотим создать большое прибыльное дело и изменить мир к лучшему, нужно начинать с семян проектов и ухаживать за ними.
Семена проектов – это маленькие задания, которые стоят перед нами. Если мы их качественно выполним, они вырастут в нечто большее. Если нет, погибнут в зачатке.
Приведу примеры из жизни. Поручил программисту небольшое задание. Он сделал его кое-как. В результате я об этом программисте забыл и он от меня заказы больше не получает. При таком подходе его жизнь мало изменится. Другой пример. Жена друга сшила нам маски для прибора управления снами DreamStalker. Сделала качественно, лучше, чем ожидали. В результате получила еще заказы для медитации «Палантир». Проект выстрелил. Первую тестовую партию в 50 штук продали за неделю. Теперь у нее наш новый заказ на четверть миллиона рублей.
Маленькое дело выросло.
Люди в общей массе упускают свои шансы, потому что считают задания несущественными. Они не понимают, что в этим маленьких задачах содержится ДНК крупных проектов.
Выполняйте задания качественно: лучше, чем ожидают! И из малого родится большое.
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
Прочитайте книгу Тома Питерса «ВАУ! – проекты. Как превратить любую работу в проект, который имеет значение». Выполните задания из нее.
«Какая мне с этого выгода?»
Многие не добиваются успеха потому, что ими движет алчность.
Они не начинают участие в проекте без ответа на вопрос: «А какая мне с этого польза?». Этот тип людей постоянно ищет во всем выгоду, только вот большинство из них ничего не добивается.
Казалось бы, это прагматично – начинать проект, точно зная, какая выгода тебе от него. Но, во-первых, просчитать наверняка успех нового дела нельзя, а во-вторых, успех не линеен.
Можно ввязаться в проект, который не сулит никаких денег, а какое-то его побочное следствие позволит хорошо заработать. Главное – начать.
Большое кроется в малом. Нужно цепляться за шансы и смотреть, куда они тебя приведут.
Мне, бывало, попадались партнеры, которые сразу интересовались: а где выгода? Где деньги? При этом они ничего и не сделали для начала и делать особо не собирались.
Люди теряют шансы, которые им предлагает судьба.
Если человек во всем постоянно ищет выгоду и при этом остается бедным, то, может, он не там ищет? Может, ему стоит поискать в другом месте – там, где выгоды как бы нет?
Большие проекты разворачиваются из маленьких, не особо примечательных событий. Если в таких событиях-малютках сразу искать выгоду – не найдешь и профукаешь свой шанс.
Чувствуйте сердцем, стоит участвовать в новом проекте или нет. Не ищите во всем выгоду.
Уберите ограничение профессии
Больше всего человека ограничивает он сам.
Ограничение по доходу создается в тот момент, когда человек выбирает свою профессию. У работ есть свой потолок зарплат, выше которого не подняться. Это нужно понимать при выборе профессии. Ведь при одинаковых энергозатратах можно получать совершенно разные результаты. Можно пахать грузчиком в магазине, а можно быть риелтором элитной недвижимости. Во втором случае физической нагрузки меньше, а потенциальный доход значительно выше.
Обычно работа выбирается СЛУЧАЙНО. По знакомству устраивают, и человек зависает там на всю жизнь. А ведь есть выбор.
Посмотрите вокруг себя. Миллионы людей сами себя ограничили в доходе и заперли в клетки. Им нужно всего лишь поразмыслить немного и заняться ДРУГОЙ, более прибыльной деятельностью.
Например, официантке в кафе «ловить», кроме мужа, совершенно нечего. Но если она начнет читать книги по маркетингу и рекламе, заниматься саморазвитием, то через несколько лет получит профессию более высокого порядка.
Все дело в выборе. И он у нас есть.
Интеллектуальная составляющая
Уровень дохода зависит от интеллектуальной составляющей работы, измеряемой количеством часов обучения, требуемых для ее выполнения.
Так, у дворника интеллектуальная составляющая приближается к нулю. Такую работу может выполнять любой. Стандартный продавец в магазине – аналогично.
Даже преподаватели вузов на самом деле имеют крайне низкую интеллектуальную составляющую своей деятельности, потому что преподают одно и то же из года в год. А кто не развивается, тот обречен на минимальную заработную плату.
В профессии нужен интеллектуальный рост.
Вот таксисты, например. Научиться водить машину – это всего несколько месяцев.
На этом развитие таксиста заканчивается. Тогда как, для сравнения, таксисты в Лондоне учатся для получения лицензии чуть ли не два (!) года.
На занятиях они изучают маршруты и достопримечательности города.
И получают соответственно! Значит, даже таксисты могут повышать интеллектуальную составляющую своей работы.
Не устаю повторять: «Время нужно НАКАПЛИВАТЬ. Делать каждый день то, что передается во времени».
Но, глядя на окружающих меня людей, вижу: мало кто учится и занимается собой.
Время сильно изменилось. Мир стал глобальным. Ты конкурируешь со всеми. Механическую работу сделают роботы или китайцы. Выжить и хорошо жить можно за счет постоянной ежедневной интеллектуальной деятельности.
Для примера, высокий интеллект требуется программистам. И оплата их труда соответствующая.
Если же интеллектуальная составляющая работы высокая, а денег за нее платят мало, скорее всего, не хватает маркетинга-рекламы, или человек свои способности применяет не в той области.
Интеллект при грамотном использовании конвертируется в деньги.
Что нового как профессионал вы узнали за последнюю неделю? А сколько книг прочли за месяц?
Кто не развивается, тот обречен. В конце концов люди, игнорирующие саморазвитие, вынуждены будут довольствоваться минимальной зарплатой или жить на пособие.
Секретов нет. Развивайтесь. Это всех раздражает.
Придумайте себе работу
Хотите иметь высокооплачиваемую работу?
Большинство работ, предлагаемых на сайтах вакансий, являются симуляциями. Это работы без какого-либо смысла. Их цель – обслуживать капитал, который вращается в мире.
Тенденция идет к тому, что людей будут заменять машинами и программами.
Кто не впишется в новый мир, будет получать пособие, достаточное для пропитания. Или же такие люди, для отвода излишка жизненной энергии, будут заняты на работах-симуляциях и нагружать друг друга бессмысленной работой. Вспомните закон Паркинсона: «Чиновники создают работу друг для друга». В обществе симуляции энергию нужно куда-то девать. Идеально, когда люди занимают друг друга.
Искать себе работу – это не то направление, по которому нужно идти.
Нужно СОЗДАТЬ себе работу. Придумать ее!
Предприниматель тем и отличается от наемного сотрудника, что сам себе изобретает работу.
Следует менять мышление. Не ждать, когда добрый дядя посвятит тебя в рабы, а самому придумать себе занятие, полезное для окружающих. Найти свое дело, имеющее смысл. Это гораздо проще, чем устроиться в какую-нибудь компанию.
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
Найдите нерешенные проблемы. Начните их решать. Берите за это деньги.
Придумайте себе высокооплачиваемую работу.
Четырехчасовая рабочая неделя
Тимоти Феррис написал книгу-бестселлер «Как работать по 4 часа в неделю». Эта книга стала ориентиром для множества людей, жаждущих свободы. Она рассказывает о том, как избавиться от офисного рабства и жить в свое удовольствие.
Тимоти Феррис сделал начальный капитал на сайте по продаже веществ, улучшающих умственные способности. А потом, автоматизировав весь процесс, начал жить на полную катушку.
Вы хотели бы путешествовать по миру и работать через Интернет всего 4 четыре часа в неделю? Мечта! И вот прямо сейчас эта мечта для меня сбывается. Провожу дни, бронируя билеты (и отели) в Амстердам, Париж, Бангкок и на какой-то там Краби.
И знаете, что вам скажу?
Это НЕ ТО, к чему нужно стремиться.
Счастье, как это ни банально звучит, ВНУТРИ, а не на далеких тропических пляжах.
Самые большие изменения в ощущении счастья у меня произошли от внутренней работы. Холотропное дыхание, остеопатия, йога, майнд-машины, динамические медитации Ошо – все это дало мне гораздо больше, чем далекие путешествия.
Книга «Как работать по четыре часа в неделю» вдохновляет. Но это не то, к чему нужно стремиться. Лучше осознать это сейчас.
Счастье – оно внутри.
Неуловимый Джо
Помните анекдот про Неуловимого Джо?
Скачут два ковбоя в прериях, а мимо них проносится третий.
– Кто это был? – спросил один другого.
– Это Неуловимый Джо.
– Его прозвали так потому, что он такой быстрый и его никто не может поймать?
– Нет, просто он никому не нужен.
Стратегию Неуловимого Джо можно использовать для раскрутки себя в Интернете.
Вот как это можно сделать. Нужно выбрать тему, которая мало кому интересна, и начать писать статьи. Например, я сам начинал свой путь в Интернете с сайта по скорочтению. Быстро читать нужно узкому кругу людей. Увлекающихся совсем немного, но они становятся постоянными клиентами. Один-два сайта могут еще как-то заработать на запросе «скорочтение». Но крупным компаниям, которые могли бы тебя вытеснить из ниши, это неинтересно. Слишком маленький для них рынок и прибыль.
Так и с нашей библиотекой «Куб». Несмотря на ее популярность в узких кругах, объем чтения книг по саморазвитию, как пишут в исследованиях, составляет менее 1 %. Крупным игрокам этот один процент ничего не дает.
Или наш сайт-магазин mindmachine.ru с приборами для саморазвития. Такой техникой интересуется еще меньшее количество людей, чем скорочтением. Рынок небольшой. Неуловимый. Но он есть.
Вот идея, как стать Неуловимым Джо.
1. Зайдите на сайт подбора слов Яндекса – http://wordstat. yandex.ru.
2. Пишите слова по темам, о которых вам было бы интересно писать статьи. Посмотрите, сколько человек в месяц их ищут (там будет статистика). Выберите слова, которые интересуют небольшую аудиторию. Найдите узкую нишу.
3. Пишите лучшие (исчерпывающие) статьи по выбранным темам.
4. Опубликуйте статьи в своем блоге или на других сайтах, которые предоставляют такую возможность. Например, психологи могут публиковаться на нашем сайте b17.ru.
Ваши статьи начнет читать целевая аудитория, и со временем вы сможете предлагать ей свои продукты для продажи.
Идея Неуловимого Джо в том, чтобы занять в интернете узкую нишу, в которой поместится только один. И таких направлений может быть много.
Кто ищет, тот всегда найдет.
Бизнес как ступень саморазвития
«Есть люди, которые не умеют ничего другого, кроме как зарабатывать деньги», – сказал мне как-то мой партнер по сайту b17.ru Дмитрий Трефилов.
Зарабатывать деньги – это, конечно, хорошо. Но свой бизнес и финансовая независимость – это лишь ступень на пути саморазвития.
Да, она необходима. Но, когда ты достиг финансовой независимости, нужно продолжать движение, а не застревать на уровне зарабатывания денег.
Многие НАСТОЯЩИЕ вещи нельзя купить за деньги.
Ты не можешь купить детей (хотя некоторые пытаются это сделать, а-ля Киркоров). Никто за тебя не сделает переоценку твоей жизни и не отключит личные эмоциональные программы. Ты не можешь купить выполнение асаны UpavishtaConasana или накачанный пресс. Это нужно достигнуть самому.
Да, ты должен сначала обеспечить себя деньгами. Эту стадию пропускать нельзя, потому что без денег жизнь тяжела. Но когда дело стало приносить стабильный доход, нужно идти дальше.
Бизнес лишь ступень на пути саморазвития. Об этом нужно помнить, чтобы не застрять на стадии зарабатывания денег.
Бизнес сжимается до программ
Про гонения на Uber:
xxx: Это только начало!
Давайте заглянем в будущее: автомобили без водителей – роботизированные, автоматизированные. Как хотите называйте, но проблема будет еще острее. Многие водители такси в ближайшие десятилетия лишатся работы. Будут погромы, забастовки и т. д. Страшно подумать.
yyy: Кто бы мог предположить, что войну с роботами начнут таксисты…
Шутки шутками, но мир ускоряется с каждым днем.
В 1965 году Гордон Мур сформулировал закон, который в современной формулировке звучит так: «Количество транзисторов, размещаемых на кристалле интегральной схемы, удваивается каждые два года».
Это значит, что и мощность компьютеров тоже растет. Уже сейчас программы начали распознавать речь. О’кей Google или Siri. И ведь это только начало!
Рост технологий будет взрывообразным.
Программы уже окутывают мир. Скоро любой бизнес будет сведен к программе. Например, над таксистами уже нависают программы. В России это «Яндекс. Такси», а в Европе – MyTaxi. И ничто, собственно, не мешает таксистам подключаться к любой программе. Главное, чтобы их клиенты тоже были в ней.
Над гостиницами надстроен сайт booking.com, над владельцами сдаваемых в аренду квартир – airbnb.ru. Компьютерные магазины – это, по сути, сайты-программы.
Бизнес сжимается до ПРОГРАММ.
Это значит, что если у тебя есть свое дело, то для его процветания потребуется превращение в программу.
Программы уничтожат бизнесы, но одновременно создадут благо миллионам.
Представьте себе, каждая компания разрабатывает и поддерживает одну свою программу. И этой программой, благодаря тиражированию информации, одновременно пользуются тысячи и миллионы!
Например, наш сайт b17.ru – это программа, объединяющая психологов и людей, интересующихся психологией. Работу сайта-программы у нас поддерживают всего несколько человек, а пользуются им миллион человек в месяц.
Сейчас еще есть шанс занять свободную нишу и превратить свою работу в программу.
Будущее уже на пороге.
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
Подумайте, в какую программу сожмется ваш бизнес или работа?
Первая ошибка предпринимателя
Начинающие предприниматели наступают на одни и те же грабли. Они сначала арендуют офис, нанимают людей, а потом ждут продаж. В итоге ничего не происходит, и они разоряются.
Это распространенная ошибка связана с путаницей между причиной и следствием в ведении бизнеса. Действительно, если посмотреть на успешные предприятия, то мы увидим офисы и сотрудников. Но это следствие того, что в бизнесе есть продажи. А не причина.
Продажи и наличие покупателей – причина. Офис, сотрудники, товары – следствие ведения бизнеса.
Аренда офиса не имеет к бизнесу никакого отношения. Потратить деньги может каждый, у кого они есть. Само наличие денег не свидетельствует о том, что дело пойдет.
Ко мне часто обращаются с вопросами типа: «У меня есть 100 тысяч рублей, хочу открыть нтернет-магазин. Что делать?»
Отвечаю, что магазин в Интернете можно сделать и бесплатно. Главное – хоть что-нибудь продать. Сделайте простую страничку в Интернете и попробуйте продать. Если пойдет, тогда поговорим о магазине. Людей такой ответ разочаровывает. Они-то думали, что если у них будет интернет-магазин, то и бизнес пойдет сам собой. Куда там! В большинстве случаев они гарантированно впустую потратили бы деньги.
Путаница между причиной и следствием приводит к тому, что люди теряют деньги.
Представьте, вы придумали дело. Решили, что для него нужен офис и люди. Прокрутите в голове эту картинку. У вас есть все: помещение, товар, люди. Что будет дальше? Как клиенты вас найдут? Что вы будете делать для их привлечения?
Начните свое дело с поиска клиентов и продаж.
Например, мы решили открыть образовательные курсы. Начать нужно с набора группы, а не поиска помещения. Когда у нас будут клиенты, место найдется само собой. А что же говорить клиентам про место проведения занятий? Придумаем что-нибудь. Это разумнее, чем вбухать деньги в аренду помещения без клиентов.
Избегайте самой первой ошибки предпринимателя. Начинайте с продаж и только потом делайте все остальное.
Проверка бесплатным
Вы слышали выражение «бесплатно – это бес платит»?
Его приводят для того, чтобы обосновать вред бесплатного. И с одной стороны, это действительно так. Многим не хватает смелости попросить за свою работу денег, и они выполняют ее бесплатно. Во вред себе.
Но с другой стороны, у бесплатного есть свои плюсы. С его помощью можно протестировать свои услуги и узнать, будут они пользоваться спросом или нет.
Если в вашем бизнесе будет все бесплатно, люди потянутся к вам толпами? Да или нет?
Уверяю, многие начинания не пройдут такой проверки. Например, группа решает провести восьмичасовой семинар на тему «Размножение бабочек в Карибском бассейне». И сообщает всем, что это мероприятие будет бесплатным. Многие ли придут? Сомневаюсь. Разве только пообещать пончики, кофе-брейки и притянуть блуждающих людей на сладенькое.
Не все измеряется деньгами. В бизнесе клиент платит еще своим ВРЕМЕНЕМ.
Прийти послушать про бабочек – это значит отказаться от других возможностей, предлагаемых в этот момент, и отдать несколько часов своей жизни.
А если еще рассчитать стоимость часа своей работы (жизни), то можно обнаружить, что посещение бесплатного мероприятия выйдет в копеечку.
Бесплатное не является таким уж бесплатным.
Посему предлагаю тест. Вы придумали бизнес. Попробуйте начать его с БЕСПЛАТНОГО.
Да, раздавайте образцы продукции, проводите бесплатные уроки, массажи, стрижки, устраивайте бесплатные обеды. Сможете ли вы на бесплатном собрать аудиторию?
Ведь может оказаться, что и бесплатно никто не идет. К тому же бесплатное может многих отпугнуть (но как акцию вполне можно провести).
Проверка бесплатным покажет ваш потолок клиентов. Сколько их может быть максимально? Может, им еще доплачивать?
Этот эксперимент поможет открыть глаза на истинное положение дел и показать, что ваши услуги, возможно, даже бесплатно никому не нужны! Что уж тогда говорить о платном. В этом случае нужно менять сферу деятельности.
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
Попробуйте провернуть что-нибудь бесплатное и посмотрите отклик.
Бесплатное со временем окупается.
Дайте им денег
Вы работаете в офисе и хотите больше зарабатывать?
Есть один способ, как поднять себе зарплату и стать более свободным человеком.
Все, что вам нужно сделать, – это заработать больше денег для вашего начальства.
ДАЙТЕ ИМ ДЕНЕГ. Наблюдаю, как тысячи людей сидят в магазинах, офисах продаж и ждут, когда к ним придут клиенты. Такие работники впустую прожигают свою жизнь. Чего ждать? Время бизнеса купи-продай ЗАКОНЧИЛОСЬ.
Теперь нужно АКТИВНО привлекать клиента. Продавцы в магазине не могут просто сидеть и ждать чуда продаж, попивая кофе с печеньем. Они должны активно работать в Интернете, использовать социальные сети, сайты, писать статьи, снимать видео для продвижения своих товаров. Они также могут выйти за двери своего магазина и привлекать клиентов в физическом мире. Продавец сегодняшнего дня должен думать, выстраивать отношения с клиентами.
Когда почти любой товар можно купить в Интернете дешевле, то на первый план выходят ОТНОШЕНИЯ. Клиенты платят за них.
Поэтому хватит сидеть и ждать. Изучайте маркетинг и рекламу. Начните с книг Джека Траута и Дэна Кеннеди. Здесь даны знания на миллионы. Вы только их применяйте. Прислушайтесь, что вам авторы книг советуют, и делайте.
Привлекайте клиентов для своей фирмы. Не ждите ничего взамен. Тренируйтесь. Станьте незаменимым.
Если вы начнете приносить деньги своей фирме, то получите процент. А если начальник глуп и жаден, то со своими новыми навыками вы всегда найдете работу.
Помните фразу: «Если ты такой умный, почему такой бедный»? Направьте свои интеллектуальные усилия в сферу маркетинга и рекламы. Может, это не то, о чем вы мечтали, но там есть деньги. Изучите эти сферы, примените знания на практике – и у вас будут деньги.
Оправданий для бедности в эпоху Интернета, когда твое физическое местоположение не имеет никакого значения, больше НЕТ.
Действуйте.
Любите своих сотрудников
Как руководство относится к сотрудникам, так они относятся к клиентам.Ричард Брэнсон
Сотрудники – это проекции подсознания своих руководителей. Поэтому если вы начальник и вам не нравятся ваши подчиненные, то проблема в вас. Вы выбрали этих людей, своим примером показали им образец работы. Измените себя – и изменится ваш персонал.
Вот показательная история от Дэна Кеннеди. Однажды к нему обратился директор фирмы с жалобой на то, что его сотрудники постоянно затягивают сроки выполнения работ. Дэн вызвался решить проблему и договорился с клиентом, что тот заберет его из дома завтра в 9 утра. Потом они вместе должны были поехать смотреть фирму.
Когда настало 9 утра, за Дэном Кеннеди никто не заехал.
Клиент ОПОЗДАЛ на час. На фирму можно было уже не ехать, так как причина стала очевидной. Руководитель, который сам непунктуален, не может требовать этого от своих сотрудников.
Какой человек стоит у руля той или иной компании, вы можете судить по его сотрудникам. Они «отражают» руководство.
Помните: «Как руководство относится к работникам, так они относятся к клиентам».
Хотите, чтобы ваши сотрудники лучше обслуживали клиентов? Позаботьтесь сначала о самих сотрудниках.
Перепоручите работу
Проводя мастер-группу по скорочтению, получил от участника письмо:
На Ваше предложение: «Самое лучшее скорочтение – это выход за пределы чтения. Если вам не нравится читать договоры и вы делаете это медленно, то организуйте дело так, чтобы их читали ДРУГИЕ» Я отвечу так: Не хочешь сам быть рабом, поработи ближнего. Сначала об тебя вытирают ноги, потом ты вытираешь об кого-то, так, что ли? Возлюби ближнего, как самого себя… слышали такое? Так вот: раз сам не хочешь это делать, почему ищешь раба? Этот мир и прогнил весь из-за такого эгоизма, что и породило всю эту экономическую систему, бизнес, товарно-денежные отношения. Вся эта иерархия паразитизма на ближнем. Кругом ложь и обман. Религия, политика и деньги – вот они корни зла.Сергей
Отмечу, что нигде в курсе по скорочтению не говорю про рабов.
Мысль в том, что нужно делегировать работу, несвойственную тебе, другим людям. Особенно нужно отдавать ту работу, цена которой ниже стоимости твоего часа. Если вы сами выполняете низкооплачиваемую работу, то совершаете зло для себя и экономики. Лишаете людей куска хлеба. Например, мне нужно перевести книгу с английского. Теоретически я могу сделать это сам. Но гораздо быстрее и дешевле отдать эту работу переводчику.
Или повесить карнизы в квартире. Можно самому возиться, а можно нанять человека, который будет только ими и заниматься. А я в это время лучше книжку почитаю. Там найду идею, которую внедрю на сайте, и она принесет мне доход. Так, недавно чтение книги на ночь глядя позволило мне заработать с ходу 40 тысяч рублей. Всего на одной идее из книги!
Что же делаю я, когда перепоручаю работу другому человеку? Превращаю его в раба? Или помогаю финансово?
Деньги – это добро. И им нужно делиться.
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
Перепоручите часть своей работы другим.
Принцип 80/20 c нуля
Опишу методику применения принципа 80/20 c нуля.
1. В принцип 80/20 для начала нужно ПОВЕРИТЬ.
Принять, что не все наши действия одинаково полезны. Разница в эффективности использования времени может отличаться во много раз. Ведь если 80 % дел дают только 20 % результата, а остальные 20 % дают 80 % результата, то при таком соотношении разница в эффективности дел равна 16.
К примеру, 8 неэффективных часов – 2 единицы результата. 2 эффективных часа – 8 единиц.
Эффективный час дает в 16 раз больше единиц результата. Примите, что в мире не действует соотношение 50 на 50. Мир несправедлив и подчиняется принципу 80/20.
2. Избавьтесь от всего лишнего.
Так как эффективных действий мало, то обнаружить их в своей жизни достаточно сложно. Проще, зная, что 80 % всего, что ты делаешь, бессмысленно, отбросить их.
Нужно составить список того, что делать НЕ НУЖНО, и перестать это делать. Мир не рухнет. Солнце за окном не погаснет. Ничто не изменится от того, что 8 часов из 10 вы не будете делать НИЧЕГО из прежнего.
Избавьтесь от всего рутинного и того, что могут сделать за вас другие люди. Платите им за это деньги. Например, каждый месяц плачу около 100 тысяч рублей удаленным сотрудникам за работу над сайтами.
А ведь это я могу делать и сам. Но мне не интересно.
Проще избавиться от всего лишнего и делегировать эту работу другим. Возможно, что при этом вы сначала останетесь сами без работы. Ведь если пассивный доход будет больше расходов, то фактически можно ничего не делать. Все время свободно для вас. Но без работы скучно. Поэтому теперь нужно приступить к поискам ГЛАВНОГО.
3. Находим главное.
Главное – это твои сверхрезультативные действия. Они есть у каждого.
Свойства «главного»:
1) результаты работы передаются во времени;
2) используется рычаг.
Например, для меня одно из главных – писать статьи для рассылок.
Статья передается во времени, ее ведь могут прочесть и через 10 лет. Она никуда не денется. И публикация у меня имеет рычаг – рассылается сразу десяткам тысяч подписчиков. Час, затраченный на написание этой статьи, – мое эффективное действие.
Хотя для меня есть и гораздо более крутые действия. Например, запуск новых интернет-проектов. Создание и раскрутка нового проекта дает мне большую прибыль. Поэтому в идеале (10 часов из 10) я должен заниматься только этим. Но кто из нас безгрешен.
Если вы хотите найти в своей жизни примеры сверхдействий в стиле принципа 80/20, то пожалуйста – это зачатие детей. Сравните затраты времени на зачатие ребенка относительно продолжительности своей жизни и последствий в виде детей-детей-детей, уходящих в бесконечность времени.
Главные действия должны накапливаться и передаваться во времени. Я считаю, что работа над своим телом и эмоциями попадает в разряд принципа 80/20, поэтому один раз в две недели хожу к остеопату и через день занимаюсь йогой. Делаю анализ всей своей жизни от самого рождения (еще даже до школы не дошел). Иду по нарастающей.
Определять эффективные действия не так уж и сложно, если помнить, что они должны передаваться во времени и иметь рычаг.
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
Узнайте подробнее о принципе 80/20 из книг Ричарда Коха. В книжных магазинах вы найдете его главные книги.
Принцип 80/20 на работе
Получил вопрос от подписчицы:
Хотелось бы испытать этот принцип в действии, но род деятельности связан с «физическими» затратами (я массажист и косметолог): чем больше работаешь, тем больше и зарабатываешь… Как здесь этот принцип можно применить, ума не приложу.Татьяна
Да, многие виды работ по определению несовместимы с большими деньгами. Но и в них можно использовать принцип 80/20, чтобы поднять планку дохода и получать больше, делая меньше.
Так, у массажиста не все клиенты приносят одинаковую прибыль. Есть постоянные клиенты, которые ходят регулярно и рекомендуют вас своим друзьям, а есть временные, которые зачастую еще и проблемы создают. Отдача от клиентов РАЗНАЯ. Нельзя уделять им одинаковое время. Постоянного клиента нужно холить и лелеять. Уделять ему БОЛЬШЕ своего времени. Обычно, кстати, делается почему-то наоборот: новому клиенту почет, а про старого доброго клиента забывают. Ошибка.
Выделите клиентов, которые приносят вам больше всего прибыли, и уделите им основное внимание. Ведь они и уйти могут. Это как в игре «Царь горы»: если забрался на гору, то давай укрепляй свою позицию, пока тебя оттуда не скинули другие.
Дальше. Не все услуги и товары приносят одинаковую прибыль. Согласно принципу, 20 % товаров дает 80 % прибыли. Нужно выявить эти прибыльные товары и уделить им больше внимания. И даже если вы такого соотношения пока не видите, то однозначно определите, какой товар продается легко, а какой создает постоянные проблемы в условиях одинаковой прибыли.
Нужно избавиться от 80 % своих услуг и товаров. Или оттеснить их в тень, уделив главным 20 % больше внимания.
Возвращаясь к вопросу подписчицы, фраза «массажист и косметолог» уже меня настораживает. Это как «ни рыба ни мясо». С таким подходом далеко не уедешь. Нужно определить главное в своей работе. Стать или массажистом, или косметологом. Или же объединить эти два слова в один новый термин. Кого клиенты предпочтут для массажа: массажиста и по совместительству косметолога, а еще, например, парикмахера или только профессионального массажиста?
Когда человек хватается за многое, он мало что получит. Большее достигается не прибавлением, а ВЫЧИТАНИЕМ всего лишнего.
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
Определите главное в своей работе и уделяйте ему больше времени – вот и весь секрет.
Антипринцип 80/20
Принцип 80/20 говорит нам о том, что большее достигается меньшим.
Только 20 % нашей работы дает результат. Все остальное – ПУСТОЕ.
Но в жизни большинства людей происходит как раз наоборот. Они тратят 99 % усилий, чтобы получить 1 % результата.
У таких людей нет свободного времени, нет выходных и отпусков. Они непрерывно работают.
Кстати, постоянная занятость не противоречит принципу 80/20. Если ты делаешь ГЛАВНОЕ, то нужно работать как раб на галерах, ведь это дает сверхрезультаты! Посмотрите, как работают звезды на телевидении. Они пашут изо дня в день.
Но это если вы нашли ГЛАВНОЕ. А если нет? Пустая работа.
Антипринципом 80/20 страдают, в частности, чиновники. Они думают, что если будут больше работать и создавать сверхсложные проекты (инновации, так сказать), то это даст эффект. Как правило, государственные служащие загоняют 99 % ресурсов на то, чтобы получить 1 % результата. А ведь могли бы перевернуть ситуацию и из 1 % своих действий получить 99 % эффективности.
Вот новость, которая сподвигла меня написать эту заметку. В моем Краснодаре выделяются средства на создание трехмерной модели движения транспорта в городе. Плюс общественный транспорт будет оснащен видеокамерами (дело хорошее) и мониториться со спутников ГЛОНАСС из космоса.
На первый взгляд неплохо, да?
Но если задуматься, то станет очевидным: это и есть антипринцип. Чиновники полагают, что если они вложат уйму денег в моделирование движения транспорта и видеонаблюдение в автобусах со спутников, то горожанам станет комфортнее на дорогах. Ничего подобного!
Очевидно, насколько чиновники далеки от народа. Им проще посмотреть на модель трамвая на трехмерной карте, чем ПРОЕХАТЬ ВЖИВУЮ на нем. Может, они эти трамваи изнутри и в глаза никогда не видели, а тут из космоса собираются смотреть!
Что нужно сделать по принципу 80/20, чтобы улучшить движение транспорта в городе? Мэру следует инкогнито прийти на остановку, например, трамвая и проехать несколько остановок. И он сразу СТОЛЬКО всего увидит! Для начала ему нужно будет дождаться трамвая. В вечернее время можно долго простоять. Затем втиснуться в него: в час пик это толпы народа. Потом, как гусеничка, медленно тащиться по рельсам, потому что машины забивают трамвайные пути и создают пробки. Ну, заодно мэр может обратить внимание на виды из окна трамвая, которые тысячи горожан наблюдают каждый день.
Сколько бы стоил такой эксперимент? Рабочее время мэра + плата за проезд. И все! Не нужны космические спутники и 3D-модели. Одной такой поездки было бы достаточно для работы администрации города на год вперед. А если к тому же пообщаться с водителями трамваев и кондукторами, то идей, как улучшить работу транспорта, было бы еще больше.
Это пример работы принципа 80/20. Элементарное действие, такое как лично проехать на трамвае, дает эффекта больше, чем все модели и спутники вместе взятые.
Но мы живем в зазеркалье, где вместо принципов правят антипринципы.
Единственное, что мы можем сделать – навести порядок в своей жизни. И действовать самим по принципу 80/20.
P. S. Отмечу, что общественный транспорт в Краснодаре ходит достаточно хорошо. Но могут ведь сделать лучше. Могут!
Кто расскажет чиновникам о принципе 80/20?
Правила игры
В книгах по бизнесу раскрывается множество секретов успеха. Но читая их, нужно помнить: правила игры могут МЕНЯТЬСЯ!
То, что работало раньше, сегодня уже может быть бесполезно. Так, в прошлом веке компании достаточно было дать рекламу на телевидении – и ее товар раскупался. Сейчас же можно купить рекламное время на Первом канале и не получить НИЧЕГО.
Или возьмем гостиничный бизнес. Все были «в шоколаде» до появления Интернета. Сейчас же, благодаря такому сайту, как airbnb.ru, стало возможным арендовать квартиры напрямую у владельцев на более выгодных условиях.
А теперь представьте тысячи гостиниц, которые построены по типовому шаблону с маленькими комнатками. Кому они нынче нужны, если можно снять целую квартиру дешевле?
Раньше гостиницам было выгодно иметь много номеров в здании. Чем меньше номер, тем больше их количество. Следовательно, число гостей тоже вырастает, а значит и прибыль увеличивается. Сейчас же такие отели заполняются от силы на 20 %. Я это вижу, путешествуя по миру. Туристы предпочитают самостоятельно снимать квартиры или дома. Отели пустуют. В Барселоне мне рассказали, что уже планируется принять новые законы, ограничивающие частных арендодателей.
Мир изменяется. Владельцам отелей сегодня нужно ломать стены и объединять комнаты, создавая больше пространства. Все равно они пустуют.
Технологии меняют правила игры. Особенно это касается бизнеса в Интернете.
Смотрите сами, куда идет мир. Вы можете первым уловить тренды и поймать свою волну.
Помните, что правила игры постоянно МЕНЯЮТСЯ.
Маркетинг впечатлений
Впечатления – четвертое экономическое предложение после сырья, товара и услуги. Сейчас уже недостаточно просто создать товар, который выполняет свои функции. Нужно, чтобы человек получал от него еще и эстетическое удовольствие.Б. Джозеф Пайн II, Джеймс X. Гилмор, «Экономика впечатлений»
Рекомендую прочитать книгу «Экономика впечатлений». Используя информацию, содержащуюся в ней, вы получите конкурентное преимущество.
Впечатления – это то, о чем забывают предприниматели. Они так увлечены бизнесом, что упускают последнюю деталь – создание впечатления.
Пример из жизни. Мы путешествуем по Европе и снимаем апартаменты (квартиры). По цене это так же, как в отеле, только удобнее: две комнаты, кухня, больше места.
В Амстердаме хозяин квартиры подготовил для нас презент – корзину фруктов и печенье. Кроме того, в квартире были чай, сахар, капсулы для кофемашины и все, что необходимо. Это казалось само собой разумеющимся.
В Париже, когда мы приехали в квартиру, в ней не было НИЧЕГО из дополнительных принадлежностей! Даже мыла.
Почему фирма, владелица квартир, об этом не позаботилась? Тому есть две причины: ГЛУПОСТЬ и ЖАДНОСТЬ.
Как говорится, не ищите злого умысла там, где все можно объяснить глупостью. Написав письмо в фирму, спросил, где мыло. Их ответ удивителен:
Спасибо за Ваше сообщение. Я полностью понимаю и ценю актуальность Вашего комментария. Вы не первый человек, который это говорит нам. Сейчас мы ведем переговоры, чтобы иметь образцы всех этих необходимых вещей для наших квартир, но, к сожалению, мы не предоставляем эти элементы в наших квартирах на данный момент.
Купить необходимые принадлежности – дело пяти минут. Проблема в ЖАДНОСТИ владельцев фирмы.
НЕ ЭКОНОМЬТЕ НА ВПЕЧАТЛЕНИЯХ. Они стоят дешево, а ценятся высоко.
Фирма, сдающая апартаменты и экономящая на мыле, потеряет только из-за одного нашего отзыва на сайте аренды квартир десятикратную стоимость всех этих мелочей. Если хотя бы один человек, прочтя наш отзыв, откажется забронировать их квартиру, и она будет пустовать всего один день, их потери на порядок превзойдут экономию на мыле.
Люди, которые так ведут дела, – ДУРАКИ, не умеющие считать. На впечатлениях нельзя экономить, если у тебя сверхприбыли. При стоимости аренды квартиры от 5000 до 7000 рублей в день расходы на мелочи не имеют значения, так как отзывы недовольных клиентов в эпоху Интернета могут нанести существенный урон всему бизнесу.
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
Прочитайте книгу «Экономика впечатлений».
Не экономьте на мелочах
В бизнес-книгах часто приводится история о доблестной стюардессе, которая предложила своему руководству идею, как сэкономить деньги. «Нужно пассажирам во время полета класть в салат на одну оливку меньше», – сказала она. С пассажира – оливка, а компании – выгода в несколько десятков тысяч долларов в год. Прямо как в анекдоте:
Судят Раскольникова за убийство старухи-процентщицы:
– Раскольников, как вы могли убить старушку за десять копеек?
– А что? Десять старушек – уже рубль!
Бизнес-кейс про экономию на оливке оказался для компаний заразительным. Они начали экономить на мелочах.
И если раньше это действительно давало выгоду за счет снижения издержек, то во время экономики впечатлений, в которой мы сейчас живем, такая экономия может дорого стоить.
Вот, например, «ИКЕА» в целях экономии не облицовывает те грани полок в шкафах, которые не видны. Казалось бы, логично.
Но! Во-первых, такой подход усложняет и замедляет сборку мебели, ведь нужно искать только единственно верный вариант установки полки.
Во-вторых, неправильно установленная полка вызывает бурю негодования в адрес производителя. Особенно если ты заметил это в самом конце. В результате вывод: «Где я в следующий раз не куплю шкаф?»
Аналогично экономят производители стеллажей, вкладывая в комплект четко рассчитанное количество болтов и гаек. Забывая при этом, что есть вероятность брака и потери деталей. Ну поднимите вы цену на пару рублей и положите детали про запас. В чем сложность?
Экономия на мелочах объясняется тем, что ее можно четко посчитать. Не положили одну гайку про запас – выгода пару рублей со стеллажа. Но такие «бизнесмены» не учитывают не совершенные из-за этих мелочей покупки.
За жмотство на мелочах покупатель расплачивается своими эмоциями и временем.
В конечном счете фирма на разочарованном клиенте теряет больше, чем пыталась сэкономить.
Время изменилось. Мелочи важны, и на них не нужно экономить.
Цели рекламы
Зачем давать рекламу?
Ответ кажется очевидным: чтобы заработать денег. Если на каждый вложенный в рекламу рубль получать два, то ваша прибыль составит 100 %.
Реклама превращается в машину по зарабатыванию денег. Загружайте в нее деньги и умножайте их.
Но, если мы посмотрим на окружающую нас рекламу, то окажется, что таких «машин по зарабатыванию денег» не так-то и много.
Например, билборды на дорогах. Если они выгодны рекламодателю, то должны быть закреплены за ним на постоянной основе. Ведь зачем прекращать рекламу, если она приносит доход?
Но мы видим, что реклама на билбордах все время меняется. Фирмы приходят и уходят. Почему это происходит?
1) Реклама не выгодна.
2) Рекламодатель не может оценить эффективность рекламы. Он просто не знает, какой вклад вносит билборд в его продажи.
3) Реклама дается для поддержки бренда.
Пункт № 3 является одним из главных для крупных компаний. Их цель – не пустить в свою нишу конкурентов, поэтому они вливают в рекламу огромные деньги.
Представляется образ крепости на горе, реклама – это укрепления и оборонительное вооружение. Она не приносит прибыли, но сохраняет статус кво.
То есть для крупных фирм цели рекламы могут быть совсем другие, иногда нам непонятные. Например, зачем рекламируется РЖД или Газпром?
Большинство рекламы предназначено не для получения прямой прибыли, а совсем для других целей.
P.S.
Не стоит копировать поведение компаний, преследующих в рекламе другие цели. От того, что новая фирма даст рекламу на Первом канале в прайм тайм, ничего не произойдет.
Применение маркетинга в жизни
Отрывок из книги «Взлом маркетинга»:
В каждом офисе есть небольшая кухонька, где рядом с чайником обычно стоит коробка, куда сотрудники кладут деньги на восполнение затрат по закупке чая, кофе, сахара и молока. Это так называемая коробка честности.
Обычно сотрудники возмещают компании не столько денег, сколько она затрачивает. В ходе одного эксперимента на стенку возле коробки честности повесили вырезанные из журнала глаза, в результате люди стали класть туда больше денег.
Изображение наблюдающих глаз напоминало о социальных правилах, которым нужно следовать в присутствии других людей. Пусть сами сотрудники и не осознавали этого, но они вели себя честнее.
Кстати, возможно, именно по этой причине в кабинетах начальников висят портреты президента.
Как можно использовать результаты эксперимента с глазами? Если вам нужно защитить какой-нибудь объект, то разместите рядом изображение глаз.
Так, в рамках правила финансов «отдай 10 % дохода на благотворительность» я спонсировал художественную покраску стен нашего дома. Ребята-художники превратили унылые стены в волшебный лес. Удовольствие покрасить стены – недешевое. И ведь нужно еще как-то защитить сие творение.
Решение подсказывает история выше. Нужно показать людям, что за ними следят! На покрашенных стенах есть камеры видеонаблюдения, но их не видно окружающим. Поэтому мы нарисовали под камерами ГЛАЗ. Большой брат смотрит на тебя. Такой рисунок глаза автоматически привлечет внимание к камерам наблюдения и заставит потенциальных вандалов задуматься.
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
Заведите привычку читать книги по маркетингу. Применяйте знания из них в жизни.
Экономика репутации
Требуется 20 лет, чтобы создать репутацию, и 5 минут, чтобы ее разрушить. Вы будете относиться к делам по-другому, если подумаете об этом.Уоррен Баффет
Есть версия, что мы сейчас живем в эпоху экономики впечатлений. Если вы с этим не согласны, то, возможно, отстаете от поезда прогресса. Но ничего в этом плохого нет, потому что на смену экономике впечатлений уже идет экономика репутации.
Вот как я ее вижу. Мы сможем через Интернет узнать о человеке ВСЕ. У каждого будет рейтинг репутации в баллах и отзывах. Как сейчас у гостиниц на сайте booking.com. Выбирая сотрудника для работы или партнера по жизни, мы будем обращаться к базе и узнавать о нем все. Кто не захочет участвовать в такой системе, потеряет конкурентное преимущество. Его рейтинг будет неизвестен, а следовательно, равен нулю.
Представьте, как изменится мир! В экономике репутации тебя никто не сможет кинуть. Нельзя будет сделать халтуру, потому что об одной твоей ошибке станет известно всем и навсегда. Тайное станет явным.
Например, преподаватель берет взятку в институте и думает, что для него это пройдет безнаказанно. Да, его не посадят, но репутация подмочена. Ведь студенты всегда вспомнят и расскажут, кто был кто. В моей семье преподавателей ни дед, ни отец, ни я взятки не брали. Репутация дороже денег.
Молодые люди еще не понимают значения репутации. Они могут брать заказы через Интернет как фрилансеры, а потом кидать клиента или затягивать работу. Молодежь продает свою репутацию за копейки. Поразительно, но даже взрослые солидные люди в эпоху Интернета не понимают, что такое репутация и что она может быть разрушена мгновенно и навсегда.
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
Создавайте репутацию смолоду. Она будет работать на вас всю жизнь. А потом вы передадите ее своим детям.
Ощущение власти
Что есть власть для вас?
Подумал, что читателям может быть интересно, что чувствую я как один из авторов интернет-проектов (koob.ru, mindmachine.ru, b17.ru, rideo.tv), которые посещает более 1,5 миллиона человек в месяц.
Итак, в связи с этим я чувствую…
НИ-ЧЕ-ГО. Никаких эмоций.
Да, казалось бы, – у тебя столько власти. И ты можешь ею пользоваться, любоваться, наслаждаться. Но власть – это ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.
Моя ответственность перед сайтами и обществом состоит в том, чтобы мои проекты РАБОТАЛИ.
И они должны работать даже в том случае, когда меня не станет.
«НИЧЕГО» – странное ощущение, но это действительно так.
Моя «власть» распространяется на то, как улучшить сайты. Например, на b17.ru мы вместе с партнерами постоянно генерируем и воплощаем идеи по его совершенствованию. Если это можно считать властью, тогда это власть.
Одно из определений власти звучит так: власть – это возможность и способность навязать свою волю, воздействовать на деятельность и поведение других людей, даже вопреки их сопротивлению.
Вот да! Мы навязываем свою волю вопреки сопротивлению. Мы делаем это через дизайн сайта b17.ru и его функции. Мы решаем, что и где разместить, как и что реализовать. Да, бывает, это вызывает сопротивление.
Но кто-то должен взять на себя такую ответственность, и мы ее берем.
«Власть не дают, ее берут», потому что за властью стоит ответственность, от которой все так хотят подальше убежать.
Хотите власти?
Скажите: «Я за это дело беру ответственность на себя» – и вы получите власть. Вам ее с радостью отдадут.
Вернусь к чувствам. У меня как автора популярных сайтов нет ощущения власти. И даже в обществе, несмотря на «большую известность в очень узких кругах», мне это мало что дает.
Теперь вы знаете, что чувствует автор популярных сайтов. НИЧЕГО он не чувствует. НИЧЕГО.
Может, поэтому так много людей и посещает наши сайты?
Объективные показатели
Большинство людей ошибочно оценивают обстановку в окружающем мире, потому что получают знания из реальности ВИРТУАЛЬНОЙ.
Средства массовой информации – это виртуальная подача избранных событий мира реального. Чем дольше человек пребывает в мире виртуальном, тем слабее его связь с действительностью.
Для возвращения в реальный мир нужно выбирать объективные показатели и по ним, как по приборам, сверять обстановку. Например, человек наслушается, что все плохо в России, и начинает в это искренне верить.
А ведь достаточно провести проверку правдивости фактов, чтобы отличить сон от яви.
Так, для себя я вывел объективный показатель – мой доход. Если вижу, что мой доход растет из года в год, то мне грех жаловаться на развитие страны. Когда в стране есть деньги, то они есть и у тебя.
Объективная проверка показывает, что жизнь УЛУЧШАЕТСЯ. Кому мне верить – себе или какому-то журналисту, который пишет, что все плохо? Конечно же СЕБЕ.
Неверно выбранные показатели оценки мира приводят к отрыву от реальности. Это заметно в инфобизнесе.
Например, новичок выбирает в качестве критерия своей работы посещаемость сайта. Ставит счетчики и наблюдает за ними. Но ведь посещаемость сайта в большинстве случаев не самоцель. Как цифры на счетчике отражаются на вашей жизни? НИКАК. А вот доход с сайта еще как влияет – на него можно в магазин сходить.
На многих моих сайтах нет счетчиков посещаемости. Я не знаю, сколько людей там бывает, но вижу показатель дохода. Если он в норме и растет, то с сайтами все в порядке. Конечно же, доход напрямую связан с посещаемостью, но цифры на счетчике не главное.
Аналогичное заблуждение происходит с авторами видеороликов. Они размещают свое творчество на YouTube и меряются, у кого больше циферка просмотров. А еще круче тот, у кого подписчиков на канале больше или группа «ВКонтакте» «толще»…
Это второстепенные показатели. Виртуальные. Мы живем в мире реальном. Поэтому в своих проектах выделяйте действительно важные показатели и по ним сверяйте курс.
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
Отделите реальные показатели своей работы от виртуальных. Будьте объективны.
Метабизнес
Мета… – часть сложных слов, обозначающая абстрагированность, обобщенность, промежуточность, следование за чем-либо, переход к чему-либо другому, перемену состояния, превращение (например, метагалактика, метацентр).
У Юрия Мороза (обучающего, как создавать свой бизнес) есть книга «На пути к метабизнесу». В ней прочел мысль о выходе за пределы бизнеса. Если выйти из системы и посмотреть на нее со стороны, то становится понятно, как что работает.
Представьте, что у вас есть возможность подняться на воздушном шаре над городом.
Сверху вы можете все обозревать и видеть то, что не видят люди на земле.
Например, вы знаете, что ждет машину на дороге за поворотом, а ее водитель не обладает такой информацией. За счет использования дополнительного измерения вы получаете преимущество над остальными.
Большинство людей живет в мире-коробке, из которой ничего не видно. Они ходят на работу и думают, что никаких других альтернатив нет. Им не хватает взгляда сверху.
Часто задавался вопросами: «Как люди выбирают себе работу? Почему они за нее так держатся? Как они ВЕРЯТ в то, что делают?». Ведь вокруг тысячи вариантов более выгодной деятельности. Ты только посмотри внимательно.
Выбор профессии мне напоминает бросок шарика в рулетке. Шарик (человека) бросают внешние силы, он катается по рулетке и закатывается в лунку (работу). Когда человек-шарик в лунке, он живет в своей ячейке и больше ничего вокруг не видит.
Но человек – это ведь не шарик. У него есть воля. Он может сменить вид деятельности!
Мне открылась картина бизнеса сверху, из метапозиции. Из нее видно, что не все работы одинаково полезны и доходны. Вот, например, одни люди кладут плитку, другие обои клеят, третьи окна ставят, четвертые кирпичи кладут… Думаю, что если сравнить их по затратам сил и дохода, то будут разные показатели.
Согласно принципу 80/20 наверняка есть 20 % бизнесов, которые превосходят по прибыли (в 16 раз) остальные 80 %. И это при одинаковых затратах энергии.
Веду это к тому, что нужно выбирать ПРИБЫЛЬНЫЕ направления для своего дела, а не зацикливаться на своей лунке. Например, один преподаватель может жаловаться на низкую зарплату в институте, а другой бросит эту работу и станет риелтором (есть реальный пример). Человек берет судьбу в свои руки – и его доход увеличивается в десятки раз.
Если вас не устраивает ваша работа, то ищите другие варианты. Мир многообразен. Посмотрите на него с высоты.
Практически в любой сфере деятельности не хватает людей, обладающих качествами адекватности, пунктуальности и честности. Для начала достаточно только этого. А знания придут сами собой, когда возьметесь за новое дело. Смотрите на мир шире.
Как создать великую компанию
Джим Коллинз в своей книге «От хорошего к великому» приводит три вопроса, ответы на которые позволяют создать великую компанию.
1) В чем вы можете быть лучше всех в мире?
Важно также ответить на вопрос: «В каком виде деятельности вы не можете быть лучшим в мире». То, в чем вы можете стать лучшим в мире, может оказаться не тем, чем вы занимаетесь сейчас.
Под «лучшим в мире» не подразумевается географически весь мир. Можно быть лучшим в пределах своего города.
Мало кто задается такой целью. Вы знаете хоть одного человека? Поэтому смело ставьте цель «стать лучшим» и достигайте ее.
2) как работает ваша экономическая модель?
Есть много классных идей, но денег там нет. Например, всемирно известный Twitter с момента своего создания убыточен. Как вы будете делать деньги? Продумайте это с самого начала.
3) что вы особенно любите делать?
Человек, который любит свою работу, превосходит тех, кто делает ее только ради денег. Все великие компании любят то, что они делают. Кому-то по-настоящему интересно производить памперсы, бритвы, шины… Что интересно вам?
Для создания великой компании нужно, чтобы ваше дело отвечало этим трем вопросам.
Бизнес – это общение
Читатель однажды спросил у меня: «Как проходит ваш рабочий день? Чем вы занимаетесь?».
Понаблюдав за собой, я осознал, что моя работа – это ОБЩЕНИЕ.
Включив с утра компьютер, начинаю общаться со своими партнерами и читателями по icq, электронной почте, в соцсетях.
В день веду переговоры как минимум с пятью партнерами по проектам. Кажется, что такая переписка – незначительное дело в инфобизнесе. Но, проанализировав ее, вижу, что общение – это и есть настоящая и важная работа.
Ключ к успеху – общение.
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
Больше общайтесь. Заводите новые знакомства. Поддерживайте и развивайте их.