С чего я начал? Книга очень лаконичная, но потребовались знания сотни людей, чтобы добиться краткости. При создании книги было очень много экспертов, с которыми я советовался по поводу содержания, на выходе – еще больше людей, которые вложили свои знания и навыки в производство, издание и маркетинг книги. Я собирал информацию, изучал ее и составлял книгу в течение трех лет. Я получал советы и рекомендации от многих бизнес-мыслителей, которые лучше меня владеют информацией.

Доктор Джеймс Форсиер, к примеру, поделился со мной концепцией экономиста в вопросах барьеров в конкуренции. Тим Калкинс рассказал об «условиях, которые работают на пользу бренда» и о том, чему он учит на занятиях по стратегии брендов в Северо-Западном университете. Рон Санчез, доктор наук и профессор Копенгагенской школы бизнеса, на своих семинарах по стратегическому менеджменту прояснил мне многие вопросы стратегий компаний. Гэри Эллиотт, вице-президент по бренд-маркетингу в HP, помог мне более глубоко разобраться в отношениях между стратегией бизнеса и построением бренда.

Хочу поблагодарить своего старого приятеля, с которым мы работали в рекламе, Гарта де Кью, за точное определение брендинга, которое красуется на страницах 38 и 39. А также своего друга и некогда клиента Питера ван Наардена за помощь с определением ви́дения Bibli – мы были так взбудоражены, что чуть не побросали свою работу и не побежали создавать сеть винных баров. Но видение винного бара не было бы таким богатым и живым, если бы не те сотни талантливых людей, которые посещали семинары Neutron по построению бренда. Они были источником замечательных идей.

Спасибо моим критикам: Брайану Коллинзу из Ogilvy & Mather, Джонатану Копульски из Deloitte Consulting, Кипу Найту из eBay, Робу Родину из RDN Group, Роду Свансону из Electronic Arts и Кти Ямасито из SY[P]. Отдельное спасибо Грегу Галле из C2, чьи неумолимые требования создания связной истории побудили меня потратить несколько дополнительных недель на то, чтобы стянуть потуже ослабленные нити повествования.

Также благодарю моих приятелей писателей за их горячую поддержку: Эла Райса – эксперта по позиционированию, Сета Година – автора стольких свежих идей по маркетингу, что на них не хватит книжных полок, и Дэвида Аакера – человека, который рассказал миру, что брендинг – это больше чем имя, упаковка и реклама.

Искренняя благодарность Нэнси Руэнзел и ее издательской команде в Peachpit, Майклу Нолану, который поддерживал мою идею с самого первого дня, а также всей команде по выпуску книги: Саре Джейн Тодд, Скотту Коулину, Дэвиду ван Нессу, Брук Фарлинг и Шарлин Уилл.

Я не смог бы написать и единой страницы без поддержки профессионалов. Низкий поклон моим товарищам из Neutron, включая Диану Ли, Джоша Левина, Дженнифер Мёртелл, Сью Смит, Лауру Стройновски и Тонье Ветлесеттер за их тонкую работу. Снимаю шляпу перед нашей веб-командой: Робом Байндером и Брэдом Бенджамином за то, что смогли сделать так, чтобы экран выглядел как книга (посетите ). И наконец, крепко обнимаю Хизер МакДоналд, которая взяла на себя смелость заняться оформлением страниц и прекрасно справилась с этой задачей.

Я очень благодарен за возможность использовать фотографию Тима Бэйкера, стоящего напротив Guss Pickles – Нью-Йоркской компании, основанной в 1910 году. Вы можете навестить Тима и главного управляющего и СЕО Эндрю Лейбовица, которые занимаются изготовлением маринадов уже в четвертом поколении, на новой фабрике в поселке Седерхёрст, штат Нью-Йорк, или заказать их продукцию онлайн на сайте . Попробуйте их огурцы в кислом маринаде, и вы сразу же ощутите силу специализации.

Само написание книги – это деятельность, требующая долгих часов уединения за клавиатурой. В основном по ночам и в выходные, когда солнечный свет тебя начинает раздражать и все это время приходится бороться с сомнениями. Первоклассная система поддержки чрезвычайно помогает в течение всего этого времени. Поэтому львиная доля благодарностей уходит моей жене Эйлин за то, что она обеспечивала меня спокойствием, моральной поддержкой и уважением в таком количестве, которое не заслужил ни один муж в мире.

И, конечно же, выражаю огромную любовь моим маме и папе, которые стали основой этой книги и всю жизнь направляли меня.