Почувствуйте воодушевление сами и помогите воодушевиться другим. Именно такой подход и такая атмосфера помогут вам претворить в жизнь все мыслительные стратегии и продвинуться на пути достижения качественного прорыва. Нужно выбраться из колеи существующего положения дел и преодолеть рамки подхода постепенных улучшений. Не разменивайтесь на мелочи, нацельтесь на качественный прорыв!
Проблема в том, что большинство людей и компаний способны придерживаться этой позиции только на протяжении короткого промежутка времени. Они воодушевляются (после семинара, презентации или курсов повышения квалификации), но вскоре вновь оказываются втянутыми в привычную рутину и возвращаются к установившимся порядкам так называемой нормальной жизни.
Несмотря на благие намерения, обнаруживается огромное количество повседневных вопросов, забот и проблем, которые тянут вас назад. Очень скоро вы возвращаетесь к давно установившимся порядкам – немногие удачные дни теряются в череде плохих, и вы вновь оказываетесь в западне забот и тревог. Каким образом вы и ваша компания можете разорвать этот порочный круг?
Настрой, энергия и воодушевление
Для того чтобы почувствовать воодушевление, а затем сохранить его, необходимо поддерживать позитивный настрой, потрясающую энергию, а также искру вдохновения. Это не так просто, когда сталкиваешься с реалиями повседневной жизни. Люди и события сбивают вас с избранного курса, ослабляют энтузиазм и формируют негативные установки, а переработка и перегрузка гасят искру.
Рассмотрим следующую координатную сетку настроя и энергии.
• Людей с низким настроем и низкой энергией можно определить как «неудачников».
• Люди с высоким уровнем энергии и низким настроем – «циники».
• Люди с высоким настроем и низкой энергией – «политики».
• Люди с высоким настроем и высокой энергией – «победители» (рис. 10.1).
Рис. 10.1. Типология людей по критериям настроя и энергии
Многие читатели этой книги могут справедливо отнести себя к категории победителей. Однако можно ли считать стремлением к качественному прорыву желание просто оказаться в числе победителей – самому или вместе с компанией? Нет, эта цель не выходит за рамки подхода постепенных улучшений.
Настоящий прорыв – это войти в число самых лучших, в 1 % верхней части поля «победителей», а также привести туда всю компанию (рис. 10.2).
Рис. 10.2. Цель, предполагающая качественные изменения
Какие же методы и приемы позволят попасть и остаться в числе 1 % лучших? Как достичь воодушевления и сохранить его? Какие методы и приемы позволят сделать это в условиях всевозрастающих трудностей?
Современное производство отличают перегрузки и многочасовой однообразный механический труд. Сложности современной жизни, постоянно возрастающая потребность уделять время семье – это конфликт, который усиливается вследствие смешения работы и личной жизни за счет новейших средств коммуникации, доступных даже дома.
Трудно достичь вершины и оставаться в числе 1 % лучших, сохранять неиссякаемую энергию, настрой и воодушевление. Необходимо действовать, чтобы подняться еще выше по оси настроя и энергии, чтобы переместиться в правый верхний угол поля победителей.
Далее приводится набор советов, методик и приемов, при помощи которых вы приблизитесь к достижению этой цели и поможете другим последовать вашему примеру. Выберите те из них, которые подходят именно вам. Поставьте перед собой цель повышения эффективности на 1 % в день, и за два месяца ваши результаты удвоятся. Сделайте так, чтобы эти методы стали для вас чем-то естественным – как езда на велосипеде, завязывание галстука или управление автомобилем.
Бесконечный цикл энергии, настроя и воодушевления
Ваш день – это четыре ключевых действия, и вместе они формируют 24-часовой цикл энергии, настроя и воодушевления (рис. 10.3).
Рис. 10.3. Суточный цикл энергии, настроя и воодушевления
Каждая составляющая усиливает остальные и помогает продвигаться к намеченной цели. Привлечение любой из этих составляющих приведет к качественному скачку эффективности – личной и всей компании. Привлечение всех четырех составляющих гарантирует потрясающий результат!
Восстановление сил
Восстановить силы можно при помощи перерыва в работе. Для этого хороши праздники и длинные выходные дни. Заведите себе привычку каждый вечер заниматься тем, что помогает вам расслабиться.
Периодический отдых поможет восстановить силы, но не обеспечит попадание в 1 % лучших с точки зрения энергии и настроя. Возможно, это немного освежит вас, но полностью не восстановит силы и не вдохновит. Обычно воодушевление приносят те занятия, которые вы делаете ради удовольствия, а не для того, чтобы отвлечься от основной работы. Эти два подхода существенно отличаются друг от друга.
Глубокого удовлетворения можно достичь лишь при условии, что вы осознаете соотношение целей в различных сферах своей жизни и предпринимаете шаги для их достижения. Тогда вы будете довольны своей жизнью и начнете черпать энергию в каждой из ключевых составляющих действия, чтобы подпитывать ею следующую.
Предположим, что работа – это вся ваша жизнь. Такая ситуация проиллюстрирована на рис. 10.4.
Рис. 10.4. Вся жизнь – работа
Теперь представьте себе, что вы вдруг лишились работы, например в результате сокращения штатов или выхода на пенсию. Или перестали испытывать удовлетворение от работы, потому что вас недооценивают или не повышают в должности. Как теперь будет выглядеть ваша жизнь?
Ответ – пустота. Вы ощутите пустоту, подавленность и упадок сил (рис. 10.5).
Рис. 10.5. Что такое жизнь без работы?
Теперь представьте свою жизнь в виде таблицы с ячейками (рис. 10.6). Сосредоточьтесь на каждой ячейке таблицы, отдавая ей все силы и вдохновение, а затем переходите к следующей.
Рис. 10.6. Жизнь – это больше, чем только работа
Разве это не сделает вашу жизнь полнее и богаче, не зарядит вас энергией?
Как в этом случае будет выглядеть ваша жизнь, если вы вдруг лишитесь работы? Источником энергии станут для вас другие сферы, которые помогут восстановить силы и вдохновение, почувствовать готовность преодолеть все неприятности на работе (см. рис. 10.7).
Рис. 10.7. И без работы жизнь остается исполненной смысла
Вы получаете максимум энергии, когда активно стремитесь к достижению баланса целей во всех сферах своей жизни – такого баланса, который подходит именно вам.
За пределами рабочего дня
Все, что происходит после окончания рабочего дня, вне всякого сомнения влияет на эффективность работы. Это неизбежная и для многих неприятная истина.
Подумайте над многочисленными примерами.
• Многие люди считают, что физические упражнения, бег трусцой или занятия в тренажерном зале помогают обрести ясность мыслей.
• Во многих системах образования практикуется разносторонний подход, переключение с одной сферы деятельности на другую, что обеспечивает успех в обеих. Перемена деятельности приносит такую же пользу, как и отдых.
• Похоже, что у успешных людей находится энергия на все большее количество дел. Разнообразные занятия в свободное время не утомляют их, а, наоборот, заряжают дополнительной энергией.
Когда к вам приходят самые удачные идеи?
Соберите группу людей и попросите их вспомнить, во время каких занятий их посещают самые удачные идеи. Составьте карту (см. ) полученных ответов.
Самые распространенные ответы: во время прогулки с собакой, в душе или ванной, во время работы в саду, в процессе бритья, за рулем автомобиля, во время бега трусцой, при прослушивании музыки, среди ночи.
Что у них общего? Все эти занятия не имеют отношения к работе. Идеи, касающиеся профессиональной деятельности, часто возникают не на работе. Тому есть свои специфические причины, связанные с изменением биоритмов мозга в течение дня. В свободное время преобладают низкочастотные ритмы, характерные для творчества, и наше бессознательное продолжает решать профессиональные проблемы. В суете рабочего дня преобладают высокочастотные ритмы, затрудняющие процесс творчества. Работа и личная жизнь неразрывно связаны между собой. Все, что происходит на работе, влияет на личную жизнь, и наоборот.
Все, чем вы заняты вне работы, может не только принести удовлетворение, но и зарядить вдохновением для профессиональной деятельности. А поддержание этого огонька на работе позволит с энтузиазмом отдаваться любимым занятиям в свободное время.
Успех как источник энергии
Что такое успех? Это выбор соотношения своих целей, а затем действия по его достижению. Успех связан не только с высшими достижениями в какой-то сфере жизни, но и с умением избежать неудач в других, не менее важных для вас областях, например в семейной жизни, отношениях с детьми, здоровье, реализации творческих способностей. У каждого человека свое соотношение желаний и целей. При этом в 20 лет это соотношение не такое, как в 30 или 40. Выбор при определении этого соотношения требует особой целеустремленности. Не стоит придерживаться не удовлетворяющего вас и не обеспечивающего притока энергии соотношения просто потому, что оно вошло в привычку. Пересмотрите свой выбор. Откажитесь от бездумного повторения привычек или стремления соответствовать ожиданиям окружающих.
Не тратьте свою жизнь на то, чтобы взбираться по лестнице, которая прислонена не к той стене.
Станьте машинистом, а не пассажиром своего поезда под названием жизнь.
Большинство людей тратят больше времени на планирование праздников, чем на планирование собственной жизни. Обязательно планируйте свою жизнь.
Выполните следующие упражнения, которые помогут вам определить желанные цели и действия.
Карта желаний и стремлений
Расположите на главных ветвях карты области, представляющие для вас наибольший интерес: работа, партнер, каждый член семьи, отдых, друзья, здоровье, самосовершенствование, образование, спорт и т. д. Затем нарисуйте ответвления в виде действий, которые вы можете предпринять – прямо сегодня.
Смертельный удар молнии
Предположим, вам точно известно, что через шесть месяцев вы погибнете от удара молнии. Составьте карту всего, что вам нужно успеть за эти шесть месяцев.
Надгробная речь
Представьте, что вам предстоит произнести 30-минутную речь на собственных похоронах. Составьте карту того, что вы хотели бы сказать о себе в конце жизни. Затем изобразите пути, позволяющие этого достичь.
Действия в каждой из этих областей помогут вам восстановить силы и зажечь искру вдохновения.
Зажечь искру вдохновения в начале дня
Большинство людей начинают день в нейтральном состоянии. Каким будет этот день, зависит от дальнейшего хода событий. Неудачное начало – и дела идут все хуже и хуже. Иногда причиной неудач могут стать такие мелочи, как размолвка за завтраком, стояние в пробках по дороге на работу, грубость коллеги или мелкие неприятности, которые принесет утренняя почта.
Странный подход! Для того чтобы добиться выдающихся результатов, нужно приложить усилия, чтобы день стал действительно удачным. Многие люди желают друг другу доброго утра, но лишь некоторые из них предпринимают конкретные шаги, чтобы это пожелание исполнилось.
Разработайте план, как сделать ваш день прекрасным. Обдумайте, какие шаги вы можете предпринять, чтобы во всех сферах продвинуться вперед в выбранном направлении. При этом нужно использовать не только логику, а включать в работу весь мозг. Почувствуйте энергию и страсть в предвкушении грядущего дня. Ощутите вкус пряника, который вас ждет. Подумайте о болезненных прикосновениях кнута, если этот день будет скучным повторением сотни других дней, когда вы не жили, а просто существовали – еще один вычеркнутый день по дороге к смерти.
Ниже вы найдете примеры стимулов, которые способны помочь вам. Изучите их, а затем выработайте свои собственные.
Поддерживать огонь в течение дня
Огонь погаснет, если в него не подбрасывать топлива. Кроме того, в огонь не стоит лить воду.
То же самое происходит с вашим огнем энергии и настроя. Вы должны следить, чтобы он не погас, и питать его в течение рабочего дня (рис. 10.8 и 10.9).
Рис. 10.8. Обеспечьте себе хорошее настроение в течение дня
Рис. 10.9. Удачного дня! Задавайте себе правильные вопросы
Кроме того, вы прекрасно знаете, что в вашей компании имеется достаточно «холодной воды», способной погасить ваш огонь. Можно выделить четыре ключевые области, на которых следует сосредоточиться, чтобы поддерживать «огонь» в течение всего дня:
• заниматься только самым важным;
• радоваться, что не отвлекаетесь на мелочи;
• сосредоточиться на трех уровнях удовлетворения: достижениях, знаниях и опыте;
• управлять своим настроением.
Заниматься только самым важным
Это самое важное условие поддержания вдохновения и достижения выдающихся результатов.
Составьте карту наиглавнейших дел, необходимых для достижения ваших целей. Затем сосредоточьте на них свои усилия. Вот и все (рис. 10.10).
Рис. 10.10. Зри в корень! (Козьма Прутков)
Упражнение на широту мышления
Камни в сосуде
Подумайте над примером, который в свое время предложил Стивен Кови.
На столе стоит пустой цилиндрический сосуд. В него кладут четыре камня, а затем начинают насыпать мелкий гравий.
Сосуд встряхивают, добавляют гравий, потом еще раз встряхивают и снова добавляют гравий.
Теперь в сосуд начинают сыпать мелкий песок, который заполняет пустоты между более крупными частицами. Сосуд снова встряхивают, и освобождается еще немного места для песка.
И наконец, в сосуд льют воду, которая впитывается в песок. Теперь сосуд заполнен до отказа (см. рис. 10.11).
Рис. 10.11. Аналогия с камнями в сосуде
Какие выводы можно сделать из этого упражнения? Многие скажут, что это иллюстрация того, сколько можно успеть сделать, если постараться. Но это не главное. Главный урок заключается в следующем: если не положить четыре камня в самом начале, то можно ли вообще это сделать?
Радоваться, что не отвлекаетесь на мелочи
Для многих людей и компаний проблема состоит не в том, чтобы выделить главное, а чтобы суметь сосредоточить на этом главном свои усилия, не отвлекаясь на мелочи.
Результатом сосредоточения на главном будет качественный прорыв. Потратив время и силы на мелочи, вы не выйдете за рамки подхода постепенных улучшений.
Десять мыслей о том, как не размениваться по мелочами
1. Полезность – враг успеха.
2. Единственный человек, которому удавалось делать все самостоятельно, – Робинзон Крузо.
3. Перфекционизм – не достоинство, а болезнь.
4. Это нужно сделать, но не вам.
5. Старайтесь быть эффективным, а не квалифицированным.
6. Избавьтесь от бумажного мусора.
7. Заведите себе долгий ящик.
8. Танцуйте под свою музыку.
9. Пять способов сказать нет.
10. Умейте вовремя остановиться.
Полезность – враг успеха
Не стоит посвящать все свое время только полезным вещам. Или тем, которые кажутся вам полезными, а на самом деле засоряют вашу жизнь и не дают возможности заняться чем-то действительно важным.
Единственный человек, которому удавалось делать все самостоятельно, – Робинзон Крузо
Невозможно успеть сделать все, но можно сделать самое важное.
Перфекционизм – не достоинство, а болезнь
Вы перфекционист? Хотите измениться? Не тратьте 50 % времени на работу над проектом, пытаясь получить 10 % прибыли.
Это нужно сделать, но не вам
• Решите, что можно поручить другим.
• Делегируйте полномочия и придерживайтесь принципа: «Я занимаюсь лишь тем, что могу сделать только я».
• Поощряйте самостоятельность. Помните, что курсант никогда не научится летать самостоятельно, пока в самолете находится инструктор.
• На что мне лучше всего потратить время? – все время задавайте себе этот вопрос.
Старайтесь быть эффективным, а не квалифицированным
Квалификация – это способность правильно выполнять работу. Эффективность – это способность делать именно то, что нужно. Должным образом делайте то, что требуется в данный момент, и не обращайте внимания на остальное.
Избавьтесь от бумажного мусора
• Пользуйтесь корзиной для ненужных бумаг.
• Помните, что 95 % того, что хранится в папках, больше никогда не понадобится.
• Отсортировывайте почтовый мусор.
Заведите себе долгий ящик
Откладывайте бумажную работу в долгий ящик. Радуйтесь, что он заполняется, вместо того чтобы переживать из-за его содержимого. Когда он заполнится, выбросьте все в корзину для мусора, и начните заполнять ящик снова.
Танцуйте под свою музыку
Не пляшите под музыку телефонных звонков, электронной и голосовой почты и прерывающих вас коллег. В среднем работника прерывают семь раз в час – каждые восемь минут. Старайтесь уйти как можно дальше от этого среднего показателя.
Пять способов сказать нет
• Отвечайте отказом в самом начале, когда у собеседника еще не успело сложиться впечатление о вашем согласии.
• Будьте вежливым и обходительным.
• Приводите причины своего отказа.
• Укажите, что вместо предложенного вы займетесь другим делом.
• Выдвиньте альтернативное предложение относительно того, где собеседник может получить помощь.
Умейте вовремя остановиться
Заканчивайте рабочий день после того, как сделали все самое важное.
Не нужно находить себе мелкие дела просто для того, чтобы заполнить рабочее время. Вместо этого лучше отдохнуть и с новыми силами вернуться к работе.
Попробуйте заканчивать рабочий день в 17.00, даже если обычно вы работаете до 18.00, 19.00 или даже до 20.00. Объявите как можно раньше, что вы собираетесь уйти в 17.00, и постарайтесь, чтобы об этом узнали все. Пользу принесет и один такой день, даже если все остальные дни недели вы работаете до 21.00.
С другой стороны, не следует сопротивляться, если требуется поработать интенсивнее и дольше. Или если в этот период своей жизни вы хотите с головой уйти в работу. Любой компании, чтобы не утратить конкурентных преимуществ, нужны люди, которые хотят работать интенсивнее и дольше, они привносят свежую струю.
Поддерживать огонь
В любой деятельности можно выделить три уровня удовлетворения, которые все вместе помогают сохранить энергию и воодушевление.
• Уровень достижений – успех в выполнении задачи.
• Уровень опыта подобен запаху роз на пути к намеченной цели.
• Уровень знаний – накопление знаний на пути к намеченной цели.
Слишком многие люди сосредоточиваются лишь на одном уровне – как правило, на уровне достижений. Однако такой подход не дает почувствовать всю ценность действий на двух других уровнях: наслаждение от полученного в процессе работы опыта и приобретенных знаний.
Активность на всех трех уровнях представляет собой не только неиссякаемый источник энергии, но и мощный фактор достижения успеха. Эти три уровня образуют устойчивый треугольник (рис. 10.12).
Рис. 10.12. Треугольник, в вершинах которого находятся достижения, опыт и знания
Сосредоточение на одних достижениях приводит к тому, что треугольник становится узким, хрупким и непрочным: отсутствуют знания, способные вернуть его на место, а также опыт, который обеспечивает широту взглядов. Сосредоточение на других составляющих тоже делает треугольник неустойчивым.
Распределите свое внимание на все три уровня, и вы получите энергию и вдохновение, которые помогут вам вырваться вперед.
Управлять своим настроением
Самые лучшие намерения поддерживать огонь воодушевления могут быть в одно мгновение уничтожены вылитой на этот огонь водой. Вы должны овладеть приемами и методами, которые позволяют управлять настроением и не дают слишком долго предаваться унынию, когда случаются неприятности. Использовать для этого нужно оба полушария мозга. Ниже приводятся некоторые советы.
Пятнадцать способов управлять своим настроением
Несправедливое замечание
Услышав несправедливое замечание в свой адрес, представьте себе, что высказавший его человек пьян, а его речь невнятна, замедленна, смешна, и улыбнитесь.
Необоснованная критика
Столкнувшись с необоснованной критикой, представьте, насколько она незначительна.
Вообразите, что перед вами лежит лист бумаги. Как он будет выглядеть, если вы подниметесь к потолку (рис. 10.13)? А еще выше?
Рис. 10.13. Последовательные изменения восприятия листа бумаги при удалении от него
Он будет мал и незначителен.
Неприятности
Столкнувшись с неприятностями, представьте, что вы сидите в кресле и записываете каждую из них на отдельном листке бумаги. Затем складываете эти листки в кучу и поджигаете. Вам стало легче?
Неприятные чувства
Абсолютно все люди испытывают неприятные чувства, так что это не ваша личная трагедия. При появлении подобного чувства нужно поставить галочку в соответствующей графе, как будто вы заполняете анкету (рис. 10.14).
Рис. 10.14. Так мог бы выглядеть бланк анкеты «Испытываете ли вы неприятные чувства?»
Отметьте нужную клетку, чтобы выявить то или иное чувство, а затем сосредоточьтесь на том, чтобы заменить его позитивным.
Мыльная опера
Ваша жизнь – это мыльная опера, причем хуже тех, что показывают по телевизору. Столкнувшись с неприятностями, просто представьте их в виде сюжета для любой из телевизионных мыльных опер. Проиграйте в голове мелодию и улыбнитесь.
Несоответствие действительности
Часто наша интерпретация того или иного события, косого взгляда или критического замечания не имеет ничего общего с действительностью. Мы усматриваем неуважение, обиду и умысел там, где их нет, и расстраиваемся из-за этого.
Есть ли на рис. 10.15 треугольники? Чувствуя пренебрежение к себе, вы чаще всего видите то, что не входило в намерения собеседника.
Рис. 10.15. Человеческий мозг организует наше восприятие таким образом, что мы видим то, чего нет на самом деле
Спойте о своей хандре
Составьте список песен, которые наилучшим образом отражают ваше плохое настроение. Спойте их и улыбнитесь.
Другой взгляд
Всегда старайтесь найти другой, более оптимистичный взгляд на ситуацию. Какие из изображенных на рис. 10.16 линий параллельны?
Рис. 10.16. Оптическая иллюзия с линиями
Вероятно, вы придете к выводу, что параллельные линии расположены через одну.
Теперь наклоните книгу, приблизьте ее к носу и направьте взгляд вдоль линий. Вы увидите, что они все параллельны. Всегда нужно искать другой, лучший взгляд на ситуацию.
Десять лучших ощущений
Заставьте себя испытать одно из десяти лучших ощущений в мире. Мои варианты представлены на рис. 10.17.
Рис. 10.17. Десятка лучших ощущений
Напишите на листе бумаги все, что может оправдать наличие этого чувства, а затем испытайте его.
Выберите разновидность славы
Будьте довольны собой. Представьте, что вами восхищаются, что вам расточают комплименты (рис. 10.18).
Рис. 10.18. Потешьте себя славой
Посмейтесь над этим сегодня, как в будущем
Мы оглядываемся назад на свое прошлое и смеемся над ним (см. рис. 10.19). Сделайте это сегодня.
Рис. 10.19. Прошлые события всегда выглядят менее серьезными, чем события актуальные
Сосредоточьтесь на том, что будет позже
Столкнувшись с неприятной проблемой или трудностями, сосредоточьтесь на том, как вам будет хорошо, когда все они окажутся позади (рис. 10.20).
Рис. 10.20. «Неприятность эту мы переживем!»
Мысленно купите подарок
Мысленно выберите подарок для конкретного человека. Что бы вы хотели ему преподнести и где это взять? Что заставит улыбнуться этого человека (см. рис. 10.21)?
Рис. 10.21. Что заставит улыбнуться человека
Больше улыбайтесь
Улыбайтесь чаще и по разным поводам (рис. 10.22).
Рис. 10.22. Больше улыбайтесь
Успокоиться в конце дня
Было бы глупо делать все это в течение рабочего дня, а затем приходить домой и бездельничать весь вечер. Тем не менее очень часто удачный день заканчивается плохим вечером. Почему?
Время перехода от работы к отдыху очень важно для сохранения энергии, настроя и воодушевления. Мы проделываем это 240 раз в году.
Однако редко задумываемся, как осуществить процесс такого перехода наилучшим образом. Вместо этого наше настроение определяют случай, несколько произнесенных или невысказанных фраз, правильно или неправильно интерпретированные жесты, первые поступки, взгляд, первое проявление настроения.
Переход в конце дня от работы к отдыху даже более важен, чем утренний переход от сна к работе. В начале рабочего дня вы чувствуете себя свежим, отдохнувшим и пребываете в той части суток, которая обычно посвящена действию и профессиональным обязанностям. В конце дня все обстоит как раз наоборот.
Вы устали и вступаете в период, когда какие-либо действия или работа необязательны. Однако именно этот переход определяет, насколько успешно вы сможете зарядиться энергией.
Поэтому когда вас спрашивают о том, как прошел день, приготовьтесь обратиться к самым эффективным способам перехода: изложите краткое резюме всех событий дня и постарайтесь, чтобы никому не пришлось читать ваши мысли; стремитесь, чтобы ваш рассказ был максимально сбалансированным; будьте готовы отложить разговор; реагируйте сочувствием, а не логикой.
Это последняя часть повторяющегося суточного цикла. Постарайтесь достичь в ней качественного прорыва. Вот несколько советов, как включить в работу весь мозг (см. рис. 10.23, 10.24 и 10.25).
Рис. 10.23. Общие правила построения отношений с близкими людьми
Рис. 10.24. «Как прошел день?»
Рис. 10.25. И напоследок…
Используя приведенные в этой главе методы и приемы, вы станете на путь восстановления сил и сохранения искры вдохновения.