Одним из немаловажных факторов успеха является внешнее обличие человека, оно наподобие упаковки товара, чем удачнее упаковка, тем больше шансов продать товар. Под товаром я подразумеваю вашу цель, вашу идею. В народе не зря говорят: «По одёжке встречают»!

Внешность я подразделяю по восприятию на визуальные, акустические, обонятельные параметры.

Визуальные восприятия – это то, что мы видим. Это одежда, лицо, мимика, взгляд, причёска, жестикуляция.

В студенческие годы, желая подзаработать, я по объявлению пошёл на собеседование в одну компанию. В объявлении они предлагали высокий заработок. Меня приняли двое мужчин и одна женщина, их внешность не соответствовала их объявлению, не соответствовала всему, что они говорили. На них была старомодная дешёвая одежда, кожа лица всех троих указывала на то, что они на короткую ногу с алкоголем. Собеседование прервал я.

Пару лет назад я увидел объявление в газете о брокерской компании, не буду разглашать её название. Кроме набора сотрудников они обучали торговле в FOREX. А я как раз хотел обучиться этому. От работы я отказался, не было необходимости. Я постарался узнать как можно больше основам данной системы заработка.

В первый же день эта компания произвела на меня неприятное впечатление. Меня оттолкнула внешность работников: спикер несколько дней ходил в одной рубашке (об этом я догадывался по нитке на пуговице манжета левого рукава). На нём была эта белая рубашка, чёрные брюки и коричневые туфли (!). Был бы завод, я не обратил бы внимание, но это финансовая компания с выходом на международный валютный рынок! Также один из менеджеров по обучению был одет в джинсы, а на ногах шлёпки на босую ногу! Второй менеджер, девушка, была одета очень и очень дёшево, хотя стиль был близок к офисному. Спикер и менеджеры рассказывали об огромных доходах, о будущем развитии торговли, но внешность должна быть соответствовать словам.

Наше внешнее обличие многое может рассказать о нашем внутреннем «я».

Все работники этой брокерской компании внешностью передавали: у нас на фирме беспорядок, у нас финансовый упадок, заработная плата так мала, что нет денег на хорошую косметику, на надлежащую одежду.

В народе говорят: «Если просишь портного сшить тебе платье, посмотри, как одет он сам».

Представьте, к вам приходит представительница косметической компании и представляется «консультантом по красоте». При этом выглядит хуже вас. Внешность консультанта по красоте должна говорить, нет, даже призывать: «Бери мою косметику и будешь выглядеть сногсшибательно как я!».

Например, у вас встреча с партнёром, инвестором или банком, и вам нужно показать себя деловым, работающим и честным человеком – идеальный цвет одежды для этого бледно-голубой цвет. Мужчине занимающимся производственным бизнесом подойдёт такая рубашка с закатанными рукавами, так он произведёт максимальное благоприятное впечатление честного труженика. Не надевайте рубашку чёрного цвета, одежду с кричащими красками, с цветочками-птичками на блузке и платье, предпочтительнее – постельные тона.

Однажды меня пригласил один предприниматель в партнёры. Несмотря на то, что вокруг него были книги о бизнесе, богатстве, психологии, говорил внушающее, рассказывал о хорошем заработке, о перспективах, я отказался вести с ним какие-либо дела.

Во-первых, его движения были наиграны и неестественны. Применял советы Дейла Карнеги невпопад.

Во-вторых, я обратил внимание, что манжеты рукавов рубашки были потрёпаны. Человек, который на встречу с потенциальным партнёром надел такую рубашку, не может быть преуспевающим и дальновидным бизнесменом.

Хуже всего то, что он не извлёк главной сути из тех книг, которыми он окружил себя, надеясь впечатлить меня.

Я сделал вывод: он не годится в равноправные партнёры, он не умеет извлекать нужную информацию, он не умеет вести переговоры, из него также плохой исполнитель, так как он плохо обучаем, мало сообразителен, не сможет привлекать покупателей. Сформировав такой его портрет, я прервал его и попрощался, ибо время для меня дорого.

Необязательно одежда должна быть дорогой, главное опрятность и чистота, обуви, одежды, кожи и волос. Опрятная одежда говорит о своём хозяине, что он собран, организован, настроен на успех. И особое внимание нужно уделить чистоте обуви. Например, вы работаете в офисе, имейте повседневную обувь и обувь для важных дней на работе, конечно, повседневная обувь по ухоженности не должна уступать обуви для важных встреч.

На переговорах, следите за своими руками, не теребите, не перекладывайте вещи с места на место перед собой на столе. Волнуетесь – держите руки замкнутыми. Задавая вопрос или отвечая на вопрос, не подносите руку к лицу, только если не поправляете очки. Если беседуете стоя, соблюдайте дистанцию на расстоянии вытянутой руки, ни в коем случае не дотрагивайтесь до собеседника. Однако если вы хотите намеренно провалить переговоры, то нарушьте эти правила.

У нас раньше в квартире было трюмо с тремя зеркалами. Если два боковых зеркала повернуть на девяносто градусов к центральному зеркалу, то можно видеть себя одновременно спереди и по бокам. Мой подростковый период проходил в девяностых годах двадцатого века, период расцвета рэкета, постоянных «разборок», угроза от этих «бригад» была постоянной. И часто после таких «бесед» я приходил домой, садился перед зеркалами и изображал то лицо, которое было во время этих «переговоров». Изучал своё выражение лица, был ли испуг, была ли неуверенность, можно сказать, работал над мимикой.

Вы также можете применять этот метод. Сядьте до переговоров, собеседований перед зеркалом и рассказывайте о себе. Возможно, вам поначалу будет смешно, ваша речь будет наиграна. Но вам нужно будет продолжать, со временем исчезнет первоначальная глупая улыбка, вы сможете управлять своим лицом. Доводите монолог до естественности. Помните, на собеседовании ваш собеседник в первую очередь желает максимум информации за минимум времени, кроме того визуальное восприятие может перечеркнуть всё то, что вы сказали.

Большинство из нас обладает таким божественным даром как слышать. Через слух мы принимаем массу информации, мы слышим, что говорят, как говорят, и из этого мы можем определить душевное состояние говорящего. Соглашусь, не всегда можем определить, но оттого, что мы узнаём, мы распределяем дальнейшие наши действия.

Акустические восприятия это то, что мы слышим: голос и слова, тембр и интонация, смех и манера говорить.

Нужно говорить не только правильные вещи, но и говорить правильно. Правильность или неправильность зависит от цели.

Хотите узнать, как воспринимают вашу речь окружающие – запишите свой голос и прослушайте его.

Опять же вернусь в свою юность. По окончанию девятого класса у меня был экзамен по физике. Так как я в то время не был любитель читать научную теорию, а тем более заучивать её, я решил записать вопросы билетов (которые нам раздали) с ответами на кассету. У меня был новенький советский кассетный магнитофон. И вот записав пять билетов, я лег, чтобы прослушать, мягко говоря, мне мой голос не понравился. И главное, в голосе чувствовалось большое напряжение.

Работайте над произношением.

Уверенный голос или властный – он грудной, уравновешенный голос, перед тем как сказать что-нибудь, вдохните. Обратите внимание, какая разница в лае больших и маленьких собак. У меня есть большой пёс породы алабай. Он делает вдох, затем сильный и короткий лай, а как заливают мелкие дворняжки. Не видя собаку через забор, мы по лаю определяем размер собаки. Вот это самый точный пример акустического восприятия.

Но в некоторых случаях, когда у вас долгая речь, желательно говорить мягко и мелодично. От резкой при этом долгой речи слушатель быстро устанет.

Властная речь необходима при знакомстве, при требовании, а также когда хотите сказать «нет».

В большинстве случаев в голосе должна чувствоваться искренность, дружелюбность, голос должен быть позитивным.

Есть много литературы по риторике, по произношению, ораторству, поэтому не буду пересказывать методы. Я предлагаю вам, когда будете работать с подобными книгами, постоянно записывайте свой голос. Это также важно как при изучении иностранного языка, где работаете над произношением.

Следующее психологическое восприятие – это запах или как я сказал ранее «обонятельное восприятие». Да, наш запах – наша внешность. Запах многое может сказать. Однажды мой коллега попросил меня пойти с ним вечером на встречу с одной девушкой, так как та сказала, что придёт с подругой, также он хотел узнать моё мнение о ней. Сознаюсь, я всегда удивлялся тем, кто в таких случаях хотел знать чужое мнение, по мне в сердечных делах у каждого свой вкус. В конце то концов не пылесос же выбирали. Итак, мы встретились с ними. Своими словами, своими манерами, девушки хотели показать, что они привыкли к роскошной жизни, «строили из себя богатеньких принцесс». Однако от обоих шёл аромат одних и тех же духов. Выходит богатенький папочка одной из них не может обеспечить духами или они всё сильно приукрашивают. Коллеге сказал, что она первую встречу начала со лжи, то есть мое первоначальное мнение о ней – она любительница пускать пыль в глаза, хорошо это или плохо, я не знаю. Больше коллега про неё мне не говорил, да и я не спрашивал.

Как нужно пахнуть на важных бизнес-встречах или на собеседовании? В этом поможет поговорка «На вкус и на цвет товарищей нет», чтобы не ошибиться не используйте никаких ароматов, возьмите себе моё правило:

«Наилучший запах – это отсутствие запаха»

Внешность должна соответствовать вашей цели.

Представьте себе одетого в дорогой костюм пышущего здоровьем человека, который сидит или стоит на улице с протянутой рукой. С такой внешностью он добьётся успеха в попрошайничестве?

Представьте себе адвоката с визгливым голосом, при этом вся его речь полна словами-паразитами. Сможет ли он донести свою мысль до окружающих?

Представьте себе, что чиновник, который принимает посетителей, у которого болит голова, то есть вы раздражены, и к вам заходит посетитель с просьбой от которого разит рыбой и чесноком. Вы выслушаете или постараетесь побыстрее выпроводить его?

От того как вас воспримут зависит шаг вперёд к успеху или шаг назад от успеха.