Равенство – достойная цель, когда речь идет о правосудии или правах человека. Но в обычном мире результаты никогда не бывают равны. Независимо от полученных оценок два ученика никогда не бывают полностью равны один другому. Независимо от стараний судей результаты конкурсов необъективны. Независимо от уровня способностей все талантливые люди различны между собой. Нет сомнений, что все люди заслуживают одинаково справедливого отношения, но далеко не все вещи одинаково важны, когда нашей целью является успех.

Равнозначность – обман.

Все великие решения принимаются в понимании этого.

Как же быть? Если в течение дня нужно сделать массу разных дел, как определить те, что делать в первую очередь? В детстве мы делали то, что нужно, когда было пора. Пора в школу, пора делать уроки, пора делать работу по дому, мыться, идти спать. Становясь взрослее, мы получаем некоторую свободу выбора. Можешь играть сколько хочешь, но уроки должны быть сделаны до ужина. Став взрослыми, мы получили полную свободу поступать по своему усмотрению. И поскольку выбор определяет нашу жизнь, важнейшим становится вопрос, как сделать правильный выбор в той или иной ситуации.

Положение осложняется тем, что с возрастом накапливается все больше и больше дел, которые, как нам кажется, «так или иначе должны делаться». Мы перегружены, перенапряжены и слишком многое оставляем за собой. Наше коллективное состояние вполне соответствует определению «замот».

И начинается ожесточенная борьба за выбор решения. Если нам не вполне ясно, как это делать, мы просто реагируем на обстоятельства и полагаемся на знакомый и удобный образ действий. В итоге мы можем совершать непреднамеренные действия, которые мешают нашему успеху. Мы загнанно мечемся, как персонажи второсортного фильма ужасов, и пытаемся карабкаться в окно, вместо того чтобы спокойно зайти в широко открытую дверь. Вместо одного верного решения принимается куча любых других, и вместо продвижения вперед мы попадаем в ловушку.

Когда все представляется важным и срочным, кажется, что все одинаково важно. Мы становимся деятельными и очень занятыми, но от этого успех не становится ближе. Деятельность далеко не всегда приводит к результатам, а деловитость может не иметь никакого отношения к серьезным делам.

Самые важные вещи не всегда кричат о себе.

Боб Хок

Как сказал Генри Дэвид Торо, «быть занятым недостаточно: таковыми бывают и муравьи, – вопрос в том, чем ты занят?». Справиться с сотней бесполезных дел – не то же самое, что сделать одно важное. Не все одинаково важно, и успех не обязательно приходит к тем, кто сделал больше по сравнению с остальными. Но в повседневной жизни большинство людей считают ровно наоборот.

 

Много дела из ничего

Составление перечней дел – устойчивый штамп в области знаний об управлении временем и достижении успеха. Наши собственные хотелки и пожелания окружающих сыплются со всех сторон, и мы судорожно пытаемся уместить их на клочке бумаги в момент передышки или же методично вписываем их в специально разлинованный для этого блокнот. В ежедневниках и органайзерах предусматривается немало места для записи задач на день, неделю и месяц. Мобильные приложения для этих целей плодятся и размножаются, а в компьютерных программах их зашивают прямо в меню. Кажется, что со всех сторон нам советуют составлять перечни, но, несмотря на очевидную пользу, в них таится опасность.

Перечни дел служат накопителем информации о благих намерениях, но при этом они начинают терроризировать своих авторов банальными мелочами, которые следует делать только потому, что они попали в список. И в этой связи в отношении этих перечней большинство людей испытывает смешанное чувство любви и ненависти. Они могут начать расставлять нам приоритеты точно так же, как это делает электронная почта. Большинство почтовых ящиков под завязку набиты корреспонденцией, в которой содержатся якобы важные и неотложные вопросы. Заниматься каждым из этих дел по мере их поступления – все равно что кидаться смазывать все колеса при появлении малейшего скрипа. Но, как верно заметил премьер-министр Австралии Боб Хок, «самые важные вещи не всегда кричат о себе».

Успешные люди действуют иначе. У них наметан глаз на самое важное. Они выжидают ровно столько, сколько необходимо, чтобы определить приоритеты, а затем строят свою работу в соответствии с ними. По сравнению с остальными они могут откладывать вещи на потом или, наоборот, заниматься тем, что у других отложено в долгий ящик. Эти различия определяются не намерениями, а очередностью. Деятельность успешных людей всегда определяется ясным пониманием приоритетов.

В своем первозданном виде, т. е. в виде простого списка, перечень дел может легко вводить в заблуждение: это не более чем то, что вам кажется необходимым, при этом на первом месте в списке находится то, о чем вы подумали сначала. Такие списки в принципе не ориентированы на достижение успеха. Перечень дел – не более чем перечень повседневных занятий, каждое из которых занимает какое-то место в вашей жизни и в отдельно взятом ее дне, но не является основанием для следующего, чтобы они выстраивались в цепочку, последовательно ведущую к жизненному успеху. Долгие часы, потраченные на выполнение дел, занесенных в список, обычно заканчиваются полной мусорной корзиной и чистым столом, но не приносят удачи и не имеют ничего общего с успехом. Вместо перечня дел вам нужен перечень успехов – специальный список, в который включаются выдающиеся результаты.

Перечни дел обычно бывают длинными, а перечни успехов отличает краткость. Первые тащат вас в разные стороны, вторые указывают нужное направление. Первый похож на беспорядочный каталог, второй – на четкую директиву. Если перечень дел не нацелен на успех, он и не поможет вам в этом. Если в нем есть все, то вы и будете заниматься всем подряд, кроме того, что вам действительно нужно.

Итак, как же успешный человек превращает перечень дел в перечень достижений? Как определить, что самое важное из той массы дел, которыми вы могли бы заниматься каждую минуту каждого своего дня?

Возьмите себе в проводники Джурана.

 

Джуран взламывает код

В конце 1930‑х группа менеджеров General Motors обнаружила любопытное явление, что позволило совершить удивительный прорыв. Одно из устройств для считывания данных с перфокарт (примерный аналог устройств ввода в современных компьютерах) стало выдавать бессмысленный набор знаков. Разбираясь с неисправностью, они натолкнулись на способ машинного шифрования. В то время это было очень важно. С момента появления печально известных немецких шифровальных машин Enigma в годы Первой мировой и шифрование, и расшифровка сообщений стали приоритетной проблемой национальной безопасности и еще более горячей темой интереса широкой публики. Менеджеры GM считали, что случайно открытая ими система кодировки не поддается взлому. Но один человек, внешний консультант из фирмы Western Electric, был с этим не вполне согласен. Он взял задачу на расшифровку домой, проработал до трех часов утра и взломал код. Его звали Джозеф М. Джуран.

Впоследствии Джуран вспоминал об этом случае как о начале пути к раскрытию еще более важного шифра, которое стало одним из его наиболее значительных вкладов в науку и бизнес. Под впечатлением его удачи с расшифровкой один из руководителей GM предложил ему заняться исследованием системы вознаграждения руководства, разработанной на основе принципа, сформулированного малоизвестным итальянским экономистом Вильфредо Парето. В XIX веке Парето создал математическую модель доходов населения Италии, которая демонстрировала, что 80 % земли находится в собственности 20 % итальянцев. Благосостояние было распределено неравномерно. На самом деле, по Парето, оно концентрировалось вполне предсказуемым образом. Джуран был одним из первопроходцев в деле управления качеством и заметил, что основная масса брака вызывается незначительным количеством ошибок. Он подозревал, что это несоответствие подтверждается не только на его собственном опыте, но является результатом действия некоего общего закона, и Парето наблюдал нечто намного более значительное, чем могло ему представляться.

При написании своего основополагающего труда «Справочник по контролю качества» Джуран хотел как-то назвать свою идею о том, что «значительных факторов немного, а тривиальных – множество». Одна из многочисленных иллюстраций книги была озаглавлена «Принцип неравного распределения Парето…». На его месте многие назвали бы это Правилом Джурана, но он назвал его Принципом Парето.

Рис. 3. Принцип 80. 20 гласит, что меньшая часть усилий приводит к большей части результатов.

Оказывается, что присутствие Принципа Парето настолько же очевидно, как присутствие закона всемирного тяготения, и тем не менее большинство людей тяготеют к тому, чтобы не обращать на него внимания. Это не просто теория – это доказанное и предсказуемое естественное свойство и одна из величайших известных истин в области производительности труда. Наряду со многими другими существующими определениями Ричард Кох в своей книге «Принцип 80. 20» приводит такое: «Принцип 80. 20 гласит, что небольшая доля причин, вкладываемых средств или прилагаемых усилий отвечает за большую долю результатов, получаемой продукции или заработанного вознаграждения». Иначе говоря, в том, что касается успеха, одинаково важно далеко не все. Небольшая доля причин вызывает львиную долю последствий. Почти все результаты обеспечиваются избранной частью усилий.

Парето однозначно указывает: максимум того, чего вы хотите, будет являться результатом минимума того, что вы делаете. В противоположность представлениям большинства выдающиеся результаты являются плодами несоразмерно малого количества усилий.

Не привязывайтесь к цифрам. Правило Парето – неравенство, и хотя чаще всего, говоря о нем, приводят соотношение 80. 20, эти соотношения могут выражаться очень разными цифрами. В некоторых обстоятельствах это легко может оказаться соотношением 90. 20 – т. е. 90 % успеха определяют 20 % усилий. С равным успехом это может быть и соотношение 70. 10 или 65. 5. Важно понимать, что все они подтверждают один и тот же принцип. Великолепная мысль Джурана состояла в том, что не все одинаково важно: некоторые вещи важнее остальных, и очень намного. Перечень дел может превратиться в перечень достижений, если применить к нему Принцип Парето.

Рис. 4. После приоритезации перечень дел превращается в перечень достижений.

Рис. 5. Независимо от того, сколько позиций включает ваш перечень дел изначально, вы всегда можете свести его к одной.

Принцип 80. 20 – одно из важнейших правил, которыми я руководствовался для достижения успеха на протяжении всей своей карьеры.

Он описывает явление, которое я, подобно Джурану, постоянно наблюдал в своей жизни. Всего несколько идей определили большинство моих достижений. Лишь немногие из моих клиентов были намного более ценными по сравнению с остальными, я добился успеха в своем деле с участием небольшого количества людей, и большую часть денег я зарабатываю на немногочисленных инвестициях. Идея неравномерного распределения проявлялась во всем, на что я обращал свое внимание. Чем больше она была заметна, тем большим было мое внимание, и по мере роста внимания ее проявления становились еще очевиднее. В конце концов я перестал считать это простым стечением обстоятельств и принял в качестве правила успеха как такового, не только для себя, но и в работе с другими людьми. И это принесло выдающиеся результаты.

 

Экстремальный Парето

Парето подтверждает все, о чем я вам рассказываю, но есть одна проблема. Он не заходит достаточно далеко, а я хочу, чтобы вы пошли дальше. Я хочу, чтобы вы привели Принцип Парето к экстремуму. Я хочу, чтобы вы сначала определили 20 % и сосредоточились на них, а затем я хочу, чтобы вы сосредоточились еще больше и выявили важнейшее в самом важном. Вам надо закончить начатое Парето. Для достижения успеха надо следовать Принципу 80. 20, но вы не обязаны на этом останавливаться.

Идите дальше. Вы можете выделить 20 % из 20 % и продолжать в том же ключе, пока не получите единственную, самую важную вещь (см. рис. 5)! Неважно, что это за задача, миссия или цель. Неважен масштаб. Начинайте с перечня любой длины, но с установкой на то, что вы должны расчистить себе путь к немногим важным вещам и не останавливаться, пока не достигнете ЕДИНСТВЕННОЙ важнейшей из них. ЕДИНСТВЕННОЙ жизненно важной. ОДНОЙ вещи.

В 2001 г. я проводил совещание руководства нашей фирмы. Мы росли очень быстро, но ключевые игроки нашей отрасли не принимали нас всерьез. Я поставил группе задачу придумать 100 способов изменить эту ситуацию. Составление списка заняло целый день. На следующее утро мы сократили список до 10 позиций, а из них выбрали самую главную. Она заключалась в том, что я напишу книгу о том, как стать лучшим в отрасли. И это помогло. Спустя восемь лет эта книга не только стала национальным бестселлером, но и трансформировалась в целую серию общим тиражом более миллиона экземпляров. В нашей отрасли работает более миллиона человек, и нам удалось навсегда изменить свой имидж с помощью одной-единственной вещи.

А теперь сделаем паузу и посчитаем еще раз. Одна идея из сотни. Это Принцип Парето в его экстремальном виде. Это значит мыслить масштабно, но очень узконаправленно. Это значит крайне плодотворно применить в бизнесе идею ОДНОЙ вещи.

Но это применимо не только в бизнесе. Когда мне стукнуло сорок, я стал брать уроки игры на гитаре и очень скоро понял, что смогу уделять занятиям не более двадцати минут в день. Это было совсем немного, и я знал, что мне нужно сузить программу обучения. Я попросил совета у своего друга Эрика Джонсона (одного из величайших гитаристов всех времен), который сказал, что, если заниматься чем-то одним, это должны быть гаммы. Я последовал его совету и разучил минорную блюзовую гамму. Оказалось, что, освоив эту гамму, я могу повторить многие соло великих классиков рок-гитары – от Эрика Клаптона до Билли Гиббонса, а может, и самого Эрика Джонсона. Эта гамма стала для меня ОДНОЙ вещью в области гитары и открыла передо мной двери в мир рок-н‑ролла.

Если присмотреться, то можно обнаружить несоответствие результата затраченным усилиям повсеместно. А применение этого принципа позволит вам достигать успеха в любом важном деле. Всегда будут несколько важнейших по сравнению с остальными вещей, а среди них одна – самой главной. Сжиться с этой мыслью – все равно что получить в свои руки волшебный компас. Когда вы понимаете, что запутались и сбились с пути, вы можете обратиться к ней, чтобы вспомнить о том, что следует определить важнейшее.

Главные идеи

1. Сосредоточивайтесь. Не старайтесь чем-то заняться, старайтесь быть результативным. Пусть ваше расписание определяют важнейшие дела.

2. Идите до конца. Поняв, что действительно важно, продолжайте спрашивать себя, что из этого является важнейшим, пока не придете к одной-единственной вещи. Она должна занять первую строчку в перечне ваших достижений.

3. Отказывайтесь. Смысл ваших «позже» или «никогда» должен состоять в том, что вы не будете заниматься ничем другим, пока не завершите свою самую важную работу.

4. Не увлекайтесь «вычеркиванием». Считая, что не все вещи одинаково важны, следует поступать соответствующим образом. Не надо попадаться на удочку мнения о том, что нужно сделать все и успех в том, что из списка вычеркнуты все дела до единого. В игре в «вычеркивания» победителей не бывает. Истина в том, что дела неравнозначны с точки зрения их влияния на успех и заниматься нужно только тем, что наиболее важно.

Иногда это первое, что вы начинаете делать. Иногда это ваше единственное дело. В любом случае самое важное – заниматься самым важным.

 

Ну хорошо, если самое главное – заниматься самым главным, то почему тогда вы пытаетесь одновременно заниматься чем-то еще? Интересный вопрос!

Клиффорд Нэсс решил ответить на него летом 2009 г. Как? Выяснив, насколько успешно так называемые мультитаскеры (т. е. люди, занимающиеся решением многих задач одновременно) работают в своем режиме мультизадачности. Профессор Стэнфордского университета Нэсс в интервью газете «Нью-Йорк таймс» говорил, что испытывает «священный ужас» при виде людей, способных делать несколько дел одновременно, и считает, что сам он на это не способен. Нэсс и его помощники опросили 262 студента: как часто им приходится заниматься многими делами одновременно. По результатам опроса они разделили субъектов исследования на две группы: частых и редких мультитаскеров – и начали исследования в предположении, что частые мультитаскеры покажут лучшие результаты. Не тут-то было!

– Я считал, что они обладают неким волшебным навыком, – сказал Нэсса, – а оказалось, что записные мультитаскеры – просто выдающиеся бестолочи.

Они показывали самые низкие результаты во всех тестах. Их старания убедить себя и окружающих в том, что у них все чудесно получается, наталкивались на одну-единственную проблему – по словам Нэсса, «они проваливали все подряд».

Мультизадачность – обман.

Обман в том, что почти все считают работу в таком режиме эффективной. Это стало общепринятой практикой, и люди на самом деле уверены, что так действительно надо, и чем чаще – тем лучше. Нам рассказывают не только о том, как это делается, но и том, как в этом совершенствоваться. В Интернете существует более 6 000 000 страниц на эту тему, а на сайтах поиска работы «мультизадачность» фигурирует как навык, который соискатели должны указывать в числе своих сильных сторон, а работодатели – учитывать при поиске новых сотрудников. Некоторые зашли так далеко, что гордо считают это сомнительное умение основой своего образа жизни. На самом же деле это в большей степени самообман, поскольку мультизадачность неэффективна, низкорезультативна и вредит делу.

Мультизадачность – это скорее возможность завалить несколько дел одновременно.

Стив Юззелл

Когда вы пытаетесь заняться двумя делами одновременно, либо это в принципе не получится, либо ни одно не получится хорошо. Если вам кажется, что работа в режиме мультизадачности позволяет сделать больше, вы ошибаетесь: все обстоит ровно наоборот. Это отличный способ сделать меньше. Как заметил Стив Юззелл, «Мультизадачность – это скорее возможность завалить несколько дел одновременно».

 

Ум обезьяны

Психологи изучали способность человека выполнять несколько задач одновременно в 1920‑е годы, но сам термин «мультизадачность» появился только в 1960‑е, причем его использовали применительно к компьютерам, а не к людям. В те времена 10 мГц представлялись чем-то настолько запредельно быстрым, что для описания возможности компьютера быстро решать множество задач потребовалось специальное слово. Сейчас понятно, что это было не самым лучшим выбором, поскольку сам по себе термин «мультизадачность» уже может вводить в заблуждение. Идея мультизадачности в том, что один ресурс (ЦПУ) попеременно используется несколькими задачами, но с течением времени этот контекст был утрачен, и мультизадачность стала пониматься как одновременное использование одного ресурса (человеческого) в решении множества задач. Это довольно ловкое искажение смысла, поскольку даже компьютеры могут единовременно обрабатывать только один фрагмент программного кода. Когда компьютеры работают в режиме многозадачности, они попеременно переключаются с одной задачи на другую, пока обе не будут решены. Скорость, с которой они это делают, создает иллюзию того, что все происходит одновременно, и поэтому сравнение компьютера с человеком не совсем уместно.

Люди действительно способны одновременно делать две вещи и более – например, ходить и говорить или жевать и рассматривать карту, но, как и компьютеры, мы не способны одновременно фокусироваться на каждом из этих предметов. Наше внимание постоянно переключается с одного на другой. Это прекрасно получается у компьютеров, а вот у людей это чревато серьезными последствиями. Одновременная посадка двух авиалайнеров на одну полосу, неправильное лекарство для пациента, младенец, забытый в ванночке для купания, – эти происшествия с возможными трагическими последствиями роднит одно: люди пытаются делать несколько вещей сразу и забывают сделать должное.

Странно, но со временем образ современного человека стал подразумевать, что он – мультитаскер. Нам кажется, что мы можем, и поэтому считаем, что должны. Дети, которые учат уроки одновременно с СМС-перепиской, слушанием музыки и при включенном телевизоре. Взрослые, которые говорят по телефону, едят, поправляют макияж или даже бреются за рулем. Разговоры с человеком из соседней комнаты, не прерывая своих дел. Смартфоны в руках во время еды. Не то чтобы нам не хватало времени на то, что нам нужно сделать, нам просто кажется, что нам нужно сделать слишком многое в течение времени, которое у нас есть. Поэтому мы раздваиваемся и растраиваемся в надежде всё успеть.

А ведь есть еще и рабочее место.

Современный офис – просто праздник отвлекающих мультизадачных требований и просьб. Вы решаете свою задачу, а в соседнем отсеке кого-то душит кашель, и у вас просят ментоловую пастилку. Офисная пейджинговая система постоянно что-то объявляет. Вас оповещают о новых письмах, вы стараетесь поглядывать на новостную ленту своей соцсети, а ваш сотовый беспрестанно жужжит о новых СМС. На ваших глазах растут горы неотвеченных писем и незаконченных заданий, вокруг снуют люди, которых интересуют ваши ответы на их вопросы… Выполнение собственной работы становится изнурительным мероприятием. Исследования показали, что работников прерывают на что-то в среднем каждые 11 минут и еще около трети рабочего дня уходит на то, чтобы прийти в себя после этих отвлечений. Но мы полагаем, что способны встать выше всего этого и выполнить свою задачу точно в срок!

И… мы обманываем сами себя. Мультизадачность – чистое жульничество. Поэт Билли Коллинс очень хорошо резюмировал: «Мы называем это мультизадачностью, будто обладаем способностью одновременно делать массу вещей… Буддист назвал бы это обезьяньим умом». Нам кажется, что мы владеем мультизадачностью, а на деле тихо сводим сами себя с ума.

 

Совмещение – иллюзия

Это происходит вполне естественным образом. Если учесть, что ежедневно в наших головах проносится около 4000 разнообразных мыслей, становится понятно, почему мы пытаемся совмещать различные задачи. Если понимать изменение в мысли, происходящее каждые 14 секунд, как предложение изменить направление, то вполне очевидно, что мы постоянно испытываем соблазн делать слишком много всего одновременно. Начав что-то делать, мы через несколько секунд вспоминаем, что могли бы сделать кое-что еще. Более того, предполагается, что человеческие существа эволюционировали, приобретая способность решать несколько задач. Наши далекие предки не продержались бы долго, не имея возможности следить за появлением хищников во время сбора плодов, просушки шкур или просто отдыхая у костра после охоты. Тяга к одновременному занятию несколькими делами не просто так укоренилась в нашем сознании – судя по всему, это было необходимостью для выживания.

Но совмещение и многозадачность – разные вещи.

Совмещение похоже на то, что происходит во время жонглирования, когда кажется, что жонглер одновременно занимается тремя мячиками. В действительности же он ловит и подбрасывает каждый из них по отдельности, просто это делается очень быстро. Поймал – подбросил, поймал – подбросил, поймал – подбросил… и так с каждым мячом. Ученые называют это переключением между задачами.

Рис. 6. Мультизадачность не экономит время – она тратит его зря.

Когда вы вольно или невольно переключаетесь с одной задачи на другую, происходят две вещи. Первая – почти молниеносно: вы решаете переключиться. Вторая менее очевидна: вы должны определить «правила», по которым вы станете заниматься следующим делом (см. рис. 6). Если речь идет о простых задачах – скажем, вы собираетесь смотреть телевизор, одновременно складывая одежду, – это происходит быстро и относительно легко. Однако, когда вы занимаетесь созданием связанных электронных таблиц и к вам заходит коллега обсудить какой-то деловой вопрос, сложный характер обеих этих задач делает простое переключение между ними невозможным.

Чтобы приступить к новой задаче и вернуться к тому, что вы делали до того, как вас прервали, всегда нужно какое-то время, однако не факт, что у вас получится продолжить именно с того места, где вы отвлеклись. Как утверждает д-р Дэвид Мейер, «дополнительные временные затраты на переключение между задачами зависят от того, насколько сложными или простыми они являются; их диапазон составляет от 25 % и менее для простых дел и до 100 % и более – для очень сложных». Переключение между задачами дается не просто так, и понимают это очень немногие.

 

Каналы мозга

Так что же, собственно, происходит, когда мы делаем два дела одновременно? Все просто. Мы разделяем их. В мозге существуют различные каналы, и мы имеем возможность обрабатывать разные информационные потоки в разных его частях. Поэтому мы можем ходить и говорить одновременно: каналы не оказывают взаимного влияния. Подвох в том, что на самом деле нельзя одновременно сосредоточиться на двух разных делах. Что-то выступает на авансцене, а что-то служит фоном. Если вы хотите подробно объяснить пассажиру, как происходит посадка авиалайнера, вы не будете делать это на ходу. Точно так же вы наверняка не будете разговаривать, перемещаясь над пропастью по веревочному мосту. Можно делать две вещи одновременно, но нельзя одновременно полностью сфокусироваться на каждой из них. Это знает даже мой пес Макс. Если я слишком увлечен баскетболом по телевизору, он отталкивает меня – наверняка ему не очень нравится, что его не почесывают, а царапают.

Многие считают, что их способность к мультизадачности проявляется в том, что организм функционирует без участия сознания. Действительно так, но не в том смысле, который они в это вкладывают. Многие физические действия, скажем дыхание, управляются отделами головного мозга, не имеющими отношения к сосредоточению. И поэтому не происходит противоречий между каналами. Когда мы говорим, что у нас что-то «на первом плане» или в «центре внимания», мы правы, поскольку сосредоточенность управляется из префронтальной коры головного мозга. Сосредоточиваясь, вы как бы направляете луч света на важный предмет. Вы можете держать в поле своего внимания и две вещи, но тогда это будет то, что называют «распределенным вниманием». И будьте уверены: с двумя вещами в поле зрения ваше внимание будет разделено, а с появлением третьей вы непременно что-то упустите.

Проблемы с попытками одновременно сфокусироваться на двух вещах проявляются, когда одна из них требует большего внимания или пересекается с уже используемым каналом. Когда супруга рассказывает вам, как она хочет переставить мебель в гостиной, вы представляете себе это, задействуя зрительную зону коры вашего мозга. Если в этот момент вы за рулем, пересечение каналов чревато тем, что перед вашим взглядом возникнет новое сочетание дивана и кресел и вы не заметите, как тормозит идущая впереди машина. Нельзя сосредоточиться на двух вещах сразу.

Каждый раз, пытаясь заниматься двумя или более вещами одновременно, мы просто делим свое внимание и снижаем свою требовательность к результатам каждого из процессов. Вот краткий перечень того, как нам может мешать мультизадачность:

1. Возможности мозга ограничены в каждый отдельно взятый момент времени. Их можно распределять как угодно, но при этом придется пожертвовать временем и эффективностью.

2. Чем больше времени вы уделите задаче, на которую переключились, тем меньше вероятность того, что вы вернетесь к работе над прерванной. Так копятся нерешенные проблемы.

3. Переключения с одной работы на другую влекут потери времени, которое требуется мозгу для переориентации. Эти миллисекунды накапливаются. Исследования показывают, что около 28 % рабочего времени составляют потери, связанные с неэффективностью работы в режиме многозадачности.

4. Хронические мультитаскеры теряют способность правильно оценивать время, необходимое для работы над той или иной задачей. Им почти всегда кажется, что времени потребуется больше, чем это есть на самом деле.

5. Мультитаскеры совершают больше ошибок. Часто они принимают плохо обоснованные решения, поскольку предпочитают новую информацию уже имеющейся, даже если вторая более важна.

6. Мультитаскеры больше подвержены стрессам, укорачивающим жизнь и лишающим возможности жить с удовольствием.

Данные исследований однозначны, и на этом фоне наше стремление к многозадачности, ведущей к ошибкам, неверным решениям и стрессам, выглядит ненормальным. Возможно, даже соблазнительным. Работники, использующие компьютеры, переключаются между окнами, проверяют почту или открывают новые программы примерно 37 раз в течение часа. Среда, способствующая отвлечениям, настраивает на то, чтобы отвлекаться. А может, это просто кайф. Медийные мультитаскеры действительно испытывают наслаждение при переключении – оно вызывает выброс дофамина, который может обусловливать зависимость. Без переключений они начинают скучать. Каковы бы ни были ее причины, результаты исследований однозначно говорят, что многозадачность замедляет и нашу работу, и нашу сообразительность.

 

Тяга к рассеянности

Корреспондент газеты «Нью-Йорк таймс» Мэтт Ричтел получил Пулицеровскую премию 2009 г. в области репортажа за серию статей под общим названием «Тяга к рассеянности» об опасностях телефонных разговоров и СМС за рулем. Он выяснил, что рассеянность за рулем является причиной 16 % аварий со смертельным исходом и почти 500 000 увечий, полученных в ДТП, ежегодно. Даже ленивая беседа по телефону во время вождения забирает 40 % вашего внимания, и ее воздействие, как это ни удивительно, сравнимо с воздействием алкоголя. Приведенные факты были настолько убедительны, что многие штаты и муниципалитеты запретили использование сотовых телефонов за рулем. Это разумно. Все мы не без греха в этом отношении, но мы не должны проявлять снисходительность к нашим детям-подросткам. Достаточно одной СМС-ки, чтобы превратить семейный кроссовер в смертоносный двухтонный таран.

Известны случаи, когда многозадачность играла фатальную роль. Мы рассчитываем, что пилоты и врачи будут полностью сосредоточены на своей работе, не принимая во внимание что-либо еще. И мы надеемся, что каждый, кто будет поступать иначе, будет призван к ответу. Мы нетерпимы и не склонны принимать в расчет никакие аргументы, требуя от представителей этих профессий абсолютной сосредоточенности в своем деле. Но почему-то в отношении остальных допустимо применение других стандартов. Разве мы не ценим свою работу и не принимаем ее всерьез? Почему мы терпимо относимся к многозадачности при выполнении важнейших дел на работе? Важность сосредоточенности не становится меньше от того, что должностная инструкция не предполагает ежедневные операции аортокоронарного шунтирования. Ваша работа заслуживает не меньшего уважения. Возможно, это не так заметно, но связь всего происходящего в мире предполагает, что каждый должен не просто делать свою работу, но делать ее хорошо. Подумайте об этом так. Если почти треть каждого нашего рабочего дня уходит на разного рода отвлечения, сколько составят потери в течение всей карьеры? А сколько составят потери всех остальных? А экономики? Если задуматься всерьез, то, не решив эту проблему, можно лишиться и своей работы или своего бизнеса. Или, что еще хуже, работы или бизнеса лишатся другие люди.

Помимо своего пагубного влияния на работу, отвлечения сказываются и на нашей личной жизни. Писатель Дэн Креншоу был совершенно прав: «Люди, с которыми мы живем и работаем, заслуживают нашего полного внимания. Если мы уделяем им лишь крохи внимания и времени, отвлекаясь от чего-то еще, мы можем заплатить за это слишком дорогую цену. Таким образом мы в конечном итоге разрушаем наши отношения». Я вспоминаю эти простые правдивые слова каждый раз, когда вижу, как кто-то из парочки за ужином пытается общаться, а его партнер в это время пишет СМС-ки под столом.

Важные мысли

1. Отвлекающие факторы – это нормально. Не огорчайтесь, если отвлеклись, это свойственно всем.

2. Мультизадачность вредит. Дома или на работе рассеянное внимание чревато неверными решениями, болезненными ошибками и ненужным стрессом.

3. Отвлечения плохо сказываются на результатах. Когда вы пытаетесь сделать одновременно слишком многое, вполне возможно, что у вас не выйдет ничего хорошего. Определите, что самое главное в данный момент, и сконцентрируйте все свое внимание именно на этом.

Чтобы применять принцип ОДНОЙ вещи, вы не должны соглашаться с ложью о том, что делать две вещи одновременно – полезно. Работа в режиме многозадачности время от времени возможна, но она никогда не бывает эффективной.

 

Считается, что успешный человек – это «дисциплинированный человек», который ведет «дисциплинированный» образ жизни.

Это неправда.

Правда в том, что нам не требуется больше дисциплины по сравнению с той, что у нас уже есть. Нам просто нужно управлять и направлять ее в нужное русло.

В противоположность мнению большинства успех не является результатом марафона дисциплинированных действий. Успех не требует железной дисциплины, когда каждый шаг отточен долгими тренировками, а любые ситуации всегда под контролем. На самом деле успех – спринт, в котором дисциплина нужна ровно до того момента, пока образуется привычка.

В случаях, когда мы знаем, что надо что-то делать, а это не делается, мы часто говорим: «Надо себя заставить». На самом деле для этого требуется привычка. А чтобы воспитать в себе привычку, нужна дисциплина.

Когда речь заходит об успехе, слова «дисциплина» и «привычка» неизбежно встречаются друг с другом. Значения у них разные, но они тесно связаны и образуют основу достижения: регулярную работу над чем-то, что в конечном итоге начинает работать на вас. Заставляя себя, вы приучаете себя к определенному образу действий. С какого-то момента это перерастает в привычку. И когда вы видите людей, производящих впечатление «дисциплинированных», перед вами люди, которым удалось воспитать в себе ряд жизненных привычек. Поэтому они выглядят «дисциплинированными», хотя на самом деле таковыми не являются. И никто не является.

Да и кто мог бы этого хотеть? Сама мысль о том, что каждый элемент поведения должен быть идеально отточен и постоянно поддерживаться неустанными упражнениями, представляется устрашающей до невозможности, а кроме того, и смертельно скучной. Большинство людей приходит именно к этому выводу, но в отсутствие альтернатив удваивает свои усилия или бросает это занятие. Что в итоге? Разочарование, а следом за ним безразличие.

Чтобы быть успешным, не обязательно быть дисциплинированным. На самом деле можно стать успешным, не будучи высокодисциплинированным, по одной простой причине: успех приходит к тем, кто делает то, что нужно, а не старается сделать все правильно.

Ключ к успеху в том, чтобы определить правильный навык или привычку и использовать необходимое количество дисциплины, чтобы овладеть ими. И все. Это вся дисциплина, которая вам нужна. Когда нужные привычки станут частью жизни, вы станете выглядеть дисциплинированным, не являясь таковым в действительности. У вас просто будет нечто, что постоянно работает на вас, потому что вы постоянно работали над этим. Вы станете человеком, использовавшим нужное количество дисциплины для создания могучей привычки.

 

Нужное количество дисциплины

Олимпийский чемпион по плаванию Майкл Фелпс – образцовый пример тщательного использования нужных количеств дисциплины. В детстве ему поставили диагноз СДВГ, и его детсадовская воспитательница говорила его матери:

– Майклу не сидится на месте. Он не может успокоиться… У него нет способностей. Ваш сын никогда не сможет на чем-то сосредоточиться.

Боб Боуман, тренировавший Майкла с 11 лет, рассказывал, что его часто выгоняли из бассейна на бортик за хулиганство. Всплески бурного поведения случались у него и в зрелом возрасте.

И тем не менее он обладатель десятков мировых рекордов. На Играх в Афинах в 2004 г. он выиграл 6 золотых и 2 бронзовые медали, а в 2008 г. в Пекине – 8 золотых, превзойдя достижение легендарного Марка Спица. До него никто из участников Олимпийских игр не выигрывал 18 золотых медалей. Прежде чем окончательно повесить свои плавки на крючок и уйти из большого спорта, Фелпс выиграл еще четыре медали на Играх 2012 г. в Лондоне и стал обладателем самого большого количества олимпийских медалей в истории. Один из журналистов написал, что если считать его страной, он занял бы 12‑е место в неофициальном зачете по результатам трех последних Олимпиад. Сейчас его мама говорит, что ее поражает умение Майкла сосредоточиваться, а Боуман считает это его самой сильной чертой. Как это произошло? Почему мальчик, которого считали абсолютно неспособным сосредоточиться, достиг столь многого?

Фелпс использует нужные количества дисциплины.

С 14 лет и до Олимпийских игр в Пекине Фелпс тренировался ежедневно 365 дней в году. Он посчитал, что, тренируясь и по воскресным дням, он получит преимущество в 52 тренировки по сравнению со своими соперниками. Каждый день он находился в воде не менее 6 часов.

– Одна из его сильнейших сторон – умение сконцентрировать все свои силы, – говорит Боуман.

Не упрощая, но и без преувеличения можно сказать, что Фелпс сосредоточил все свои силы на одном занятии – плавании, и это превратилось в ежедневную привычку.

Отдача от приобретения правильной привычки очевидна. Она помогает вам добиваться искомого успеха. Есть и еще одно приятное последствие, на которое часто не обращают внимания: таким образом вы упрощаете свою жизнь. Ваша жизнь становится понятнее, поскольку вы знаете, что именно вы должны уметь делать хорошо и что именно у вас не получается. Суть в том, что, направляя свою волю на приобретение нужной привычки, вы можете позволить себе меньше дисциплины в других областях. Занимаясь именно тем, чем нужно, вы освобождаете себя от необходимости держать под контролем все подряд.

Майкл Фелпс обрел себя в плавательном бассейне. То, что он заставлял себя делать, со временем превратилось в умение, полностью изменившее его жизнь.

 

66 дней до активной точки

Дисциплина и навык. Если честно, люди не очень склонны обсуждать эти понятия. Я не стал бы осуждать их, потому что это вполне естественно. Образы, которые всплывают в уме при этих словах, не из самых приятных, и простое упоминание о них в тексте нагоняет тоску. Но есть и хорошие новости. В долгосрочном плане дисциплина приносит ощутимые плоды, а навыки и привычки даются трудно только на первом этапе их обретения. С течением времени поддерживать искомую привычку становится все легче. Это действительно так. Навыки и привычки требуют значительно больше сил и энергии на этапе их формирования (см. рис. 7).

Рис. 7. Когда новый вид поведения становится привычным, его поддержание требует намного меньшей дисциплины.

Смиритесь с тем, что жесткая дисциплина требуется, только чтобы сделать новый вид поведения привычным, и все станет выглядеть немного иначе. Встройте в свою жизнь новую привычку, и вы сможете следовать ей со значительно меньшими усилиями. Трудности становятся привычными, а привыкание делает их не столь существенными.

Итак, как долго нужно заставлять себя? Ответ есть у ученых из лондонского Университетского колледжа. В 2009 г. они поставили вопрос: сколько времени требуется для приобретения привычки, т. е. когда новое поведение становится машинальным? Точка «машинальности» оказалась в самом низу графика, когда для поддержания требовалось минимальное количество усилий. Ученые попросили студентов поставить перед собой цели в физических упражнениях и соблюдении диеты и наблюдали за их прогрессом. Результат таков: для формирования новой привычки требуется в среднем 66 дней. Сроки находились в диапазоне между 18 и 254 днями, а 66 дней представляли собой активную точку, при том что менее сложные виды навыков требовали меньше, а более сложные – больше времени. Проповедники самопомощи твердят, что на изменение привычек нужен 21 день, но наука не поддерживает эту цифру. Для развития нужного навыка нужно время, поэтому не стоит сдаваться слишком быстро. Определите, что именно вам нужно, дайте себе достаточно времени и прикладывайте все усилия, чтобы заставить себя это сделать.

Как выяснили австралийские ученые Меган Оутен и Кен Чен, приобретение привычки имеет шлейф последствий. Их исследования показали, что студенты, сформировавшие одну хорошую привычку, стали менее подвержены стрессам, разумнее тратили деньги, правильнее питались, сократили потребление алкоголя, табака и кофеина, проводили меньше времени у телевизора и даже чаще мыли посуду. Подольше заставляйте себя приобрести один полезный навык, и это будет не только становиться проще, но и положительно скажется на других вещах. Именно так создается впечатление, что обладатели хороших привычек и полезных навыков успешнее окружающих. Они регулярно делают самое важное, и все остальное дается им проще.

Важные мысли

1. Не заставляйте себя соблюдать железную дисциплину во всем. Избирательно заставляйте себя приобретать сильные и полезные навыки и привычки.

2. Формируйте навыки поочередно. Успех приходит последовательно, а не одновременно. Никому не удается приобретать больше одной сильной привычки в один период времени. Сверхуспешные люди вовсе не супермены – просто они избирательно заставляют себя формировать важнейшие навыки и привычки. По очереди и с течением времени.

3. Дайте каждой привычке и навыку достаточно времени. Соблюдайте дисциплину достаточно долго, чтобы сделать их частью вашего обычного режима. В среднем на формирование привычки требуется 66 дней. Когда она достаточно укоренилась, вы можете или развивать ее, или перейти к формированию другого навыка.

Если вы – то, что вы делаете регулярно, то достижение результатов не является для вас отдельным занятием, а уже встроено в ваш жизненный уклад в качестве сильной привычки. Вам не надо искать успеха. Избирательно используйте силу дисциплины для создания правильных привычек и навыков, и выдающиеся достижения придут к вам.

 

Согласитесь ли вы постоянно работать, выбиваясь из сил? Нужно ли вам сознательно создавать себе проблемы, попадать между молотом и наковальней или соглашаться работать со связанными руками? Наверное, нет. Но большинство людей невольно попадают в такие ситуации ежедневно. Связывая успех с силой воли без ясного понимания, что значит последнее, мы обрекаем себя на неудачи, хотя и не должны этого делать.

Старая английская пословица «есть воля – способ найдется», которую обычно употребляют, говоря о твердой решимости, возможно, сбила с толку столько же людей, скольким и помогла. Она соскакивает с языка и пролетает сквозь уши так быстро, что лишь немногие задумываются над ее истинным значением. Воля, которую принято считать единственным источником силы личности, неверно понимается как однозначный и ясно сформулированный рецепт успеха. Но простого наличия воли недостаточно, чтобы она могла проявиться во всей своей силе. Считая наличие воли единственной определяющей чертой сильной личности, упускают из виду другой главнейший элемент – чувство времени. Это очень важный момент.

Большую часть своей жизни я не очень задумывался о силе воли. А когда я наконец стал размышлять на эту тему, она захватила меня. Возможность контроля над личностью, определяющего ее действия, – очень сильное представление. Если оно основано на тренировке, то его можно называть дисциплиной. Но если это просто возможность поступать именно так, то это – просто сила. Сила воли.

Это выглядело крайне прямолинейно: стоит призвать на помощь свою волю, и успех обеспечен. Я был на правильном пути. Жаль, что я не озаботился сборами в это казавшееся непродолжительным путешествие. Как только я приготовился диктовать свою волю моим беззащитным целям, выяснилось нечто обескураживающее: у меня не всегда была сила воли. То она была, то – на тебе, ее нет как нет. Иногда она исчезала без спросу, а на следующий день могла быть полностью в моем распоряжении. Казалось, моя сила воли жила своей жизнью, приходя и уходя по собственному усмотрению. Строить успехи на основе полновесной, всегда доступной силы воли оказалось невозможно. Первой моей мыслью было: все ли со мной в порядке? Может, я просто неудачник? Было похоже на то. Казалось, мне не хватает твердости. Силы характера. Внутренней мощи. Значит, надо было собраться, исполниться решимости, удвоить усилия. Я проделал все это, но – увы! – сила воли не всегда наготове. Какой бы сильной ни была моя мотивация, сила воли не всегда находилась рядом в ожидании вызова, готовая подкрепить мое стремление к желаемому. Я всегда считал, что она присутствует постоянно и я могу обращаться к ней, когда хочу, чтобы получать то, что хочу. Я ошибался.

То, что сила воли всегда наготове, – ложь.

Многие полагают, что сила воли важна, но далеко не все понимают ее критическое значение для достижения успеха. Оценить это в полной мере помог один очень необычный научный опыт.

 

Издевательство над малышами

В конце 1960‑х – начале 1970‑х Уолтер Мискел методично издевался над четырехлетними малышами из детского сада «Бинг» при Стэнфордском университете. В зверской программе участвовали более 500 детишек, которых добровольно направляли на нее их собственные родители, многие их которых позднее еще и бесстыдно хохотали, наблюдая в видеозаписи за муками несчастных детишек. Дьявольский опыт назывался «Мармеладный эксперимент» и представлял собой интересный способ изучения силы воли.

Детям предлагали на выбор три лакомства: баранки, конфетки или ставшую печально известной мармеладку. Экспериментатор говорил ребенку, что ему надо отлучиться, но если малыш готов подождать 15 минут, то ему дадут уже два лакомства. Одно лакомство сейчас или два, но позже. (Мискел понял, что правильно построил опыт, когда несколько детишек отказались от участия сразу после того, как им объяснили его правила.)

Оставленные наедине с угощением, которое они не могли съесть, малыши всячески пробовали скрасить ожидание: закрывали глаза, дергали себя за волосы, отворачивались, ходили кругами вокруг лакомства, нюхали и даже гладили его. В среднем они выдерживали менее трех минут, и лишь троим из десяти удавалось отложить свое удовольствие до возвращения экспериментатора. Было совершенно очевидно, что большинству детей не удавалось удержаться от соблазна – не хватало силы воли.

Сначала никому не приходило в голову увязать успех или неудачу в мармеладном эксперименте с будущим ребенка. Это произошло естественным образом: три дочери Мискела посещали тот же детский сад, и постепенно, разговаривая с ними об их одногруппниках – участниках опытов, Мискел начал улавливать определенную закономерность. Жизнь детей, которым удавалось дождаться второго лакомства, складывалась успешнее. Намного успешнее.

С 1981 г. Мискел получал данные об успеваемости субъектов своих опытов. Его догадка подтверждалась: наличие силы воли, в данном случае проявившееся как способность удерживаться от соблазна мгновенно удовлетворить свое желание, в большой степени предопределяло будущие достижения. За более чем 30 лет Мискел и его коллеги опубликовали массу исследований, показывавших большую успешность «успешных отлагателей». Успех в опыте являлся индикатором лучших учебных оценок, лучших результатов экзаменов (в среднем на 210 пунктов выше), более развитого чувства собственного достоинства и умения справляться со стрессами. А с другой стороны, «неуспешные отлагатели» были на 30 % более склонны к лишнему весу, а впоследствии были в большей степени склонны к наркотической зависимости. Когда родители говорили вам: «Терпи, казак, атаманом будешь», – они знали, о чем они.

Сила воли настолько важна, что могла бы быть одним из главных средств эффективного достижения целей. Увы, то, что она не всегда к нашим услугам, делает необходимостью разумное управление ее использованием. Мы знаем, что тем, кто рано встает, Бог подает и что железо куют, пока оно горячо. Так же нужно относится и к силе воли, для которой очень важен вопрос своевременности. Когда у вас есть воля, вы найдете свой способ. Хотя характер и является важным элементом силы воли, проявлять его следует только в нужных случаях.

 

Возобновляемая энергия

Представьте себе силу воли в виде индикатора состояния батарейки на вашем сотовом телефоне. Каждое утро вы начинаете с полного заряда. В течение дня при каждом использовании он сокращается, и точно так же, как батарейка подходит к разрядке, постепенно падает ваша решимость. У силы воли ограниченная емкость батарей, и ее можно подзаряжать, хотя для этого и требуется время. Это ограниченный, хоть и возобновляемый ресурс. Каждое проявление воли создает возможность выигрыша в данный момент, которое чревато проигрышем в более позднее время, когда она окажется на исходе. После тяжелого трудового дня ваша диета может пасть жертвой соблазна закусить перед сном.

Всем понятно, что ограниченные ресурсы следует расходовать экономно, но обычно мы не замечаем, что сила воли – один из таких ресурсов. Мы ведем себя так, будто запасы воли неисчерпаемы. В результате мы не рассматриваем ее как личный ресурс, требующий разумного использования, наподобие количества еды или времени сна. Это периодически может приводить в затруднительные положения, когда мы не находим в себе силы воли именно тогда, когда нуждаемся в ней больше всего.

Исследования профессора Баба Шива из Стэнфордского университета продемонстрировали, насколько быстропреходящей может быть сила воли. Он предложил двум группам из 165 студентов-старшекурсников запомнить двузначное или семизначное число. Обе задачи были вполне на уровне способностей среднего человека, и на них давалось неограниченное время. По мере готовности студенты переходили в другое помещение, где должны были вспомнить нужное число. В качестве компенсации за участие в опыте по пути из помещения в помещение им предлагалось перекусить. На выбор было шоколадное пирожное или тарелка фруктов – соблазнительное удовольствие или здоровое питание. И вот в чем сюрприз: те, кто запоминал семизначное число, в два раза чаще выбирали шоколадное пирожное. Даже небольшого дополнительного умственного напряжения оказалось достаточно, чтобы помешать сделать разумный выбор.

В этом заключен поразительный смысл. Чем больше мы используем свой разум, тем меньше умственных сил у нас остается. Как и быстросокращающаяся мышца, сила воли утомляется и нуждается в отдыхе. Она обладает удивительной мощью, но не выносливостью. «Сила воли подобна бензину в вашем автомобиле… – писала Кэтлин Вос в журнале Prevention в 2009 году. – Чем больше вы сопротивляетесь соблазну, тем больше растет ее расход. Чем больше расход, тем быстрее пустеет топливный бак, и в конечном итоге ваше топливо кончается». И впрямь, оказывается, достаточно жалкой комбинации из пяти лишних цифр, чтобы подчистую вымести наши запасы силы воли.

Принятия решений питаются нашей волей, но для ее уровня важно и то, что мы едим.

 

Пища для ума

Мозг составляет 1:50 от общего веса тела, и в то же время он потребляет пятую часть всей энергии, которую вырабатывает организм, сжигая калории. Если сравнивать мозг с автомобилями, то по уровню расхода топлива на километр пробега он был бы как Hummer. Большинство нашей сознательной деятельности происходит в префронтальной коре (ПФК) – части головного мозга, отвечающей за внимание, кратковременную память, решение задач и сдерживание и управление порывами. Это средоточие нашей человеческой сущности, центр контроля и силы воли.

Интересно, что к тому, что происходит в нашей голове, очень хорошо применим принцип LIFO. Те части мозга, которые развились позже всех остальных, страдают первыми в случае недостатка ресурсов. Более древние части мозга, например, те, что регулируют дыхание и нервные реакции, снабжаются кровью в первую очередь, и их практически не затрагивает наше решение пропустить прием пищи. Зато это сказывается на деятельности ПФК. Увы, будучи относительно недавним плодом развития человеческого организма, эта зона мозга получает свою долю корма в последнюю очередь.

Важность этого показывают более сложные исследования. Статья в Journal of Personality and Social Psychology за 2007 г. подробно описывает девять различных опытов в области взаимного влияния питания и силы воли. В одном из них ученые ставили задачи, связанные и не связанные с использованием силы воли, и измеряли уровень сахара в крови до и после их выполнения. Участники, которым приходилось прибегать к использованию силы воли, продемонстрировали резкое падение содержания глюкозы в крови. Последующие опыты, в которых нужно было выполнить два задания на силу воли подряд, также показали влияние содержания глюкозы на результат: одной группе в перерыве между заданиями дали лимонад Kool-Aid с настоящим сахаром, а другой – тот же лимонад, но с плацебо в виде подсластителя Splenda. Получившие плацебо сделали в задании в среднем вдвое больше ошибок.

Был сделан вывод о том, что сила воли подобно некоей умственной мышце, которая не способна к мгновенному восстановлению. Если использовать ее для выполнения какой-либо задачи, в следующей задаче ее сила будет меньше, если ее не подпитывать. Чтобы показывать все, на что мы способны, нам нужно в прямом смысле слова кормить свой мозг, что позволяет лишний раз убедиться в справедливости старого выражения «пища для ума». Пища, которая равномерно снабжает кровь сахаром в течение продолжительного периода времени, например, сложные углеводы или протеины, – лучшее питание для сверхрезультативных людей, что буквально доказывает утверждение: «Мы – то, что мы едим».

 

Заочное решение

Одна из серьезных проблем состоит в том, что в моменты ослабления силы воли мы склонны полагаться на свои привычные установки. Изучая это явление, ученые Джонатан Левав из Стэнфордской школы бизнеса и Лиора Авнаим-Пессо и Шай Данцигер из израильского Университета Бен-Гуриона присмотрелись к тому, как наличие силы воли сказывается на функционировании системы условно-досрочного освобождения в Израиле.

Исследователи проанализировали материалы заседаний по 1112 случаям ходатайств об условно-досрочном освобождении, которые проводились восемью судьями на протяжении 10 месяцев (что составляло 40 % всех дел об УДО, которые слушались в Израиле за этот период). Процесс проходит в изнурительном темпе. Судьи заслушивают истцов и выносят решение примерно за шесть минут, рассматривая от 14 до 35 ходатайств об УДО в день. У них всего два перерыва ближе к полудню и в послеобеденное время, чтобы отдохнуть и перекусить. Влияние, которое оказывает подобный режим работы на их решения, поражает и удивляет одновременно: в начале рабочего дня и после каждого перерыва шансы на удовлетворение ходатайств достигают 65 %, а в конце каждого периода они практически равны нулю (см. рис. 8).

Рис. 8. Правильные решения зависят не только от наличия мудрости и присутствия здравого смысла.

Скорее всего, такие результаты связаны с интеллектуальной нагрузкой, которую создает процесс постоянного принятия решений. Эти решения очень важны как для ходатайствующих, так и для общества в целом, и в сочетании с конвейерным ритмом процесса требуют постоянной сосредоточенности в течение всего дня. По мере убывания умственной энергии судьи постепенно переходят в режим работы по привычным установкам, что не очень удачно для питающих надежды заключенных. Привычная установка судьи, рассматривающего ходатайство об УДО, – отказ. В сложных случаях – при наличии малейшего сомнения и при ослабленной силе воли судьи – заключенный наверняка останется за решеткой.

Ваши «установки по умолчанию» могут приговорить и вас, если вы будете недостаточно внимательны.

Когда наша сила воли иссякает, мы обращаемся к привычным установкам. Хочется сразу спросить: а в чем они, эти наши привычные установки?

Если сила воли пробуксовывает, что мы выберем: шило или мыло? Будем продолжать работу или ухватимся за первое попавшееся отвлеченное занятие? Когда вы делаете свою самую важную работу при пониженном уровне силы воли, ваш результат будет определяться привычной установкой. Как правило, это очень средний результат.

 

Сила воли в нужное время

Мы теряем силу воли не потому, что помним об этой возможности, а потому, что не думаем о ней. Не обращая внимания на то, что она способна появляться и исчезать, мы позволяем ей именно последнее. Если мы не поддерживаем ее и не сохраняем, мы получаем не волю и способ ее воплощения, а волю без способов ее воплощения. Если мы ищем успеха, то нам это не подходит.

Сила воли имеет различные уровни. Так же, как и уровни на индикаторе заряда батарейки, они находятся в диапазоне от «полной силы» до «бессилия». Ощущая серьезные затруднения в решении важнейших проблем, люди не сознают, что эти трудности во многом связаны именно с бессилием воли. Если мы не относимся к решимости как к истощающемуся ресурсу, не сохраняем ее для самого важного, не пополняем ее запасы, то скорее всего мы тем самым выбрали самый тернистый путь к успеху.

Так как же приводить силу воли в рабочее состояние? Следует думать об этом. Обращать на это внимание. Относиться с уважением. Наиболее приоритетными задачами надо заниматься именно тогда, когда сила воли находится на максимально высоком уровне. То есть к ней нужно обращаться тогда, когда это наиболее целесообразно.

Что напрягает силу воли

• Формирование новых привычек

• Сдача экзаменов и тестов

• Сопротивление отвлекающим факторам

• Попытки произвести впечатление на окружающих

• Сопротивление соблазнам

• Борьба со страхом

• Занятия нелюбимым делом

• Подавление эмоций

• Уклонение от агрессивных действий

• Подавление порывов

• Выбор долгосрочных выгод вместо краткосрочных

Не сознавая этого, мы ежедневно занимаемся множеством дел, которые ослабляют нашу волю. Когда мы решаем на чем-то сосредоточиться, подавляем наши чувства и эмоциональные порывы или меняем свое поведение для достижения каких-либо целей, наша сила воли истощается. Это похоже на дыры в газопроводе: с течением времени вся сила воли уходит на эти занятия, и к моменту, когда нам предстоит нечто действительно важное, мы остаемся ни с чем. Поэтому, как и любой существенный, но ограниченный ресурс, сила воли должна использоваться разумно.

В том, что касается силы воли, очень важен правильный выбор времени. В самом важном деле вам потребуется полноценная сила воли, которая поможет вам заниматься им целенаправленно и ни на что не отвлекаясь. Далее сила воли нужна, чтобы сохранить и не испортить результаты сделанного. Это все, зачем может понадобиться сила воли в деле достижения успеха. Поэтому, чтобы получить максимальную отдачу от своего рабочего дня, нужно заняться самым важным делом – ОДНОЙ вещью – как можно раньше, прежде чем сила воли начнет расходоваться. В течение дня ваш самоконтроль будет слабеть, поэтому для важнейших дел нужно использовать время, когда он находится на максимально высоком уровне.

Важные мысли

1. Не разбрасывайтесь силой воли. Количество силы воли на каждый день ограничено, поэтому сохраняйте ее для того, что вы считаете наиболее важным.

2. Следите за показаниями вашего топливомера. Полноценная сила воли требует полной заправки. Не допускайте недостаточно внимательного отношения к важнейшим делам по причине того, что вашему мозгу не хватает горючего. Питайтесь правильно и регулярно.

3. Правильно определяйте время для решения задач. Начинайте день с важнейших дел – в это время ваша сила воли на максимуме. А это значит, что шансы на успех тоже на максимуме.

Не боритесь с силой воли. Стройте день в соответствии с тем, как она устроена, и дайте ей возможность играть важную роль в вашей жизни. Сила воли может быть наготове и не всегда, но если вы будете прибегать к ней в первую очередь в важнейших делах, вы можете всегда рассчитывать на ее помощь.

 

Абсолютное равновесие недостижимо. Ни в чем. То, что кажется состоянием равновесия, на самом деле представляет собой нечто совершенно другое – процесс уравновешивания. Столь желанное равновесие обозначается существительным, но ведет себя как глагол. Нам кажется, что оно в конечном итоге достижимо, но в действительности это нечто такое, чем мы постоянно занимаемся. «Сбалансированная жизнь» – миф, ложное представление, которое большинство людей принимают за достойную и достижимую цель, не давая себе труда задуматься об этом всерьез. Я хочу, чтобы вы задумались над ним. Я хочу, чтобы вы поставили его под сомнение. Я хочу, чтобы вы отказались от него.

Сбалансированная жизнь – обман.

Идея равновесия – это именно не более чем идея. В философии «золотая середина» есть средняя точка между двумя противоположными состояниями, общее представление, описывающее более желательное положение по сравнению с теми, между которыми она находится. Это великая, но не очень практичная мысль. Идеальная, но не реалистичная. Равновесия не существует.

Это трудно представить, а еще труднее в это поверить, поскольку чаще всего мы слышим жалобы на неуравновешенность жизни, которые стали популярной мантрой для описания любых недостающих жизненных элементов. Мы так часто слышим о балансе, что автоматически считаем его именно тем, к чему надо стремиться. Это не так. Смысл, предназначение, важность – именно они делают жизнь успешной. Если стремиться к ним, то жизнь будет лишена равновесия, постоянно отклоняясь от воображаемой средней оси для решения тех или иных важных задач. Жить полной жизнью, уделяя необходимое время важным вещам, значит находиться в процессе уравновешивания. Выдающиеся результаты требуют сосредоточенного внимания и времени. А время, уделенное одному, означает время, не отданное другому. Поэтому равновесие невозможно.

 

Происхождение мифа

С исторической точки зрения сбалансированная жизнь представляется какой-то относительно новой привилегией. Тысячелетиями работа и была жизнью. Не работая – т. е. не охотясь на дичь, не собирая урожай или не выращивая скот, прожить было нельзя. Но времена менялись. В книге Джареда Даймонда «Ружья, микробы и сталь. Судьбы человеческих обществ», которая получила Пулицеровскую премию, описывается, как излишки еды в сельских общинах в конечном итоге привели к разделению труда: «12 000 лет назад все население земли занималось охотой и собирательством; сейчас же мы либо фермеры, либо кормимся у фермеров». Свобода от необходимости собирать или сеять позволила людям становится учителями или ремесленниками. Часть людей работала на то, чтобы на столах была еда, другая часть изготавливала эти столы.

Сначала большинство людей работало в меру своих потребностей и амбиций. Кузнецу не нужно было сидеть в кузнице до пяти часов вечера – подковав лошадь, он отправлялся домой. С началом промышленной революции в XIX веке массы людей впервые стали работать на других. Началась эпоха алчных хозяев, работы без отпусков и праздников и круглосуточно светящихся фабричных окон. С началом XX века это привело к зарождению движения за права трудящихся и ограничение рабочего времени.

Однако само словосочетание «баланс между работой и личной жизнью» появилось на свет в середине 1980‑х, когда больше половины замужних женщин стали работать. Перефразируя предисловие Ралфа И. Гомори к книге «Жизнь вместе, работа порознь: баланс между работой и личной жизнью в работающих семьях», состоялся переход от семейной ячейки с кормильцем и хозяйкой дома к ячейке из двух кормильцев и без хозяина в доме. Понятно, кому пришлось столкнуться с необходимостью дополнительной работы на начальном этапе. Но к началу 1990‑х сочетание между работой и личной жизнью стало поводом для беспокойства и для мужчин. Обзор содержания 100 основных газет и журналов, проведенный фирмой LexisNexis, показал значительный рост статей, посвященных этой теме: с 32 за десятилетие между 1986 и 1996 гг. до 1674 в одном только 2007 г. (см. рис. 9).

Рис. 9. Рост количества упоминаний о «балансе между работой и жизнью» в газетах и журналах за последние годы приобрел взрывной характер.

Возможно, не случайно, что технологический рывок совпадает с ростом уверенности в том, что в жизни чего-то не хватает. Этому способствует исчезновение границ и рамок личного пространства.

Идея о «балансе между работой и личной жизнью» с ее корнями в трудностях и вызовах повседневной жизни захватила наши умы.

 

Очень средний менеджмент

Желание достичь баланса вполне разумно. Времени хватает на все, и все делается вовремя. Это звучит так привлекательно, что сама мысль об этом делает нас спокойными и безмятежными. Это настолько глубокий покой, что нам кажется, будто жизнь и должна протекать именно таким образом. Но это не так.

Если вы считаете, что равновесие посредине, то неравновесие начинается тогда, когда от середины отклоняются. Отойти слишком далеко от нее означает жить на пределе. Проблема с нахождением посредине в том, что при этом невозможно уделять особенно много времени чему-либо. Пытаясь уделять равное внимание всему, вы обделяете каждый из предметов и недодаете им должное.

Иногда это нормально, а иногда нет. На самом деле знание о том, когда придерживаться середины, а когда идти до предела, – истинный источник мудрости. Именно такое распределение своего времени позволяет достичь выдающихся результатов.

Придерживаться середины не следует потому, что там никогда не случаются чудеса – чудеса происходят на пределах. Дилемма в том, что погоня за предельными значениями представляет собой серьезный вызов. Мы хорошо понимаем, что успех ждет где-то у дальних границ, но нам непонятно, как распорядиться своей жизнью, направляясь туда.

Рис. 10. Попытка достичь жизненного равновесия означает отказ от достижения крайних значений чего-либо.

Рис. 11. Свои проблемы есть и в проявлениях крайностей.

Если мы работаем слишком много, страдает наша личная жизнь. Попадаясь на удочку убеждений в том, что в переработках есть польза, мы несправедливо обвиняем свою работу в том, что «жизни нет». Часто все обстоит как раз наоборот. Даже когда наша работа ни при чем, в личной жизни может быть столько «надо», что мы приходим к тому же выводу: «Жизни нет».

А иногда мы попадаем под перекрестный огонь. Некоторым из нас достается столько проблем в личной и профессиональной жизни, что страдает и то, и другое. Понимая, что срыв неизбежен, мы в очередной раз восклицаем: «Разве это жизнь?!»

И в попытках нахождения середины, и в попытках игры на крайностях можно выдохнуться.

 

Время никого не ждет

Моя жена как-то рассказала мне историю своей подруги. Ее мать была школьной учительницей, а отец – фермером. Они ужимались, копили и старались обойтись меньшим всю свою жизнь в ожидании возможности попутешествовать по миру после ухода от дел. Эта женщина тепло вспоминала о поездках с матерью в местный магазин за тканями и выкройками. Мать объясняла ей, что воспользуется ими, когда будет шить себе одежду для путешествий.

Она не дожила до пенсии: в последний год работы в школе у нее обнаружили рак. Отцу не хотелось тратить накопленные деньги, потому что это были «их» деньги, а мать не могла ими воспользоваться. Разбираясь в родительском доме после смерти отца, подруга жены обнаружила целый шкаф тканей и выкроек. Отец не выбросил их, потому что не мог: они хранили воспоминания о несбывшихся мечтах, и избавиться от них было бы слишком тяжело.

Время не ждет никого. Если постоянно что-то откладывать на потом, «потом» может превратиться в «навсегда».

Я знал одного очень успешного бизнесмена, работавшего дни напролет без выходных большую часть жизни, искренне считая, что делает это ради своей семьи. Он думал, что в один прекрасный день он покончит с делами и вместе с семьей будет пожинать плоды своих трудов, путешествуя и занимаясь тем, на что у него никогда не было времени. Он построил успешный бизнес, недавно продал его и теперь думает, чем заняться. Я поинтересовался, как у него дела.

– Все прекрасно, – гордо ответил он. – Когда я создавал свой бизнес, я редко бывал дома и почти не виделся с семьей. А теперь отдыхаю вместе с ними и наверстываю упущенное. Вам ведь это знакомо? Теперь у меня есть деньги и сколько угодно времени, и я хочу вернуть все эти годы.

Вы действительно считаете, что сможете вернуть нерасказанную на ночь сказку или пропущенный день рождения вашего ребенка? Разве праздник со сказочными героями для пятилетнего малыша то же самое, что вечеринка для подростка со школьными приятелями? Разве поход на футбольный матч с малышом можно сравнить с походом на футбол со взрослым отпрыском? Вы считаете, что можете договориться с Богом, чтобы он остановил для вас ход времени, и все замерли в ожидании, пока вы не закончите свои важные дела и не сможете вновь присоединиться к ним?

Играя со временем, вы рискуете сделать ставку, по которой не сможете расплатиться. Даже если вы уверены в возможности выигрыша, внимательно отнеситесь к тому, что будете делать в случае проигрыша.

Заигрывания со временем отправят вас вниз по заячьей норе, из которой нет выхода. Поверив в эту ложь, вы навредите себе, занимаясь тем, что не нужно, и не делая должное, и это одна из самых губительных из возможных ошибок. Нельзя игнорировать ход времени.

А что же делать, если достигнуть равновесия нельзя? Уравновешивать.

Замените слово «равновесие» на слово «уравновешивание», и вы почувствуете, какой в этом смысл. Вещи, которые мы считаем равновесными, на самом деле всего лишь уравновешивают друг друга. Классическим примером этого можно считать балерину. Когда она движется на пуантах, она кажется невесомой, парящей в воздухе, олицетворением равновесия и грации. Более пристальный взгляд покажет, что носки ее туфелек быстро вибрируют, постоянно уравновешивая ее движения. Хорошее уравновешивание создает иллюзию равновесия.

 

Уравновешивание – длинное и короткое

Говоря о несбалансированности, мы обычно имеем в виду, что некоторые приоритеты – т. е. важные для нас вещи – не соблюдаются или не учтены. Проблема в том, что при сосредоточении на чем-то действительно важном что-то всегда остается за кадром. Независимо от стараний в конце дня, недели, месяца, года или целой жизни всегда остается нечто невыполненное. Пытаться доделать все это – чистое безумие. Завершив самое важное, вы останетесь с ощущением чего-то недоделанного, т. е. отсутствия баланса. Незаконченные дела – обязательный побочный эффект выдающихся достижений. Но оставить недоделанным все нельзя, и вот здесь наступает очередь уравновешивания. Его смысл в том, что нельзя заходить слишком далеко без возможности вернуться или отсутствовать настолько долго, чтобы по возвращении обнаружить пустоту.

Рис. 12. Выдающиеся рабочие результаты требуют более продолжительных периодов уравновешивания.

Это настолько важно, что на весах может оказаться сама жизнь. Одиннадцать лет исследований почти 7100 британских госслужащих привели к выводу о том, что сверхурочная работа чревата смертельным исходом. Ученые выяснили, что люди, работавшие более 11 часов в день (с продолжительностью рабочей недели более 55 часов) были на 67 % более склонны к сердечным заболеваниям. Смысл уравновешивания не только в том, чтобы обеспечить благосостояние, оно крайне важно и для хорошего физического состояния.

Есть два типа уравновешивания: между работой и личной жизнью и внутри каждой из этих категорий. Профессиональный успех не так уж зависит от переработок – гораздо важнее фокус на самом важном. Чтобы получить выдающийся результат, надо выбрать важнейшее направление и отдать работе над ним столько времени, сколько потребуется. Это подразумевает отсутствие какого-либо баланса в отношении остальных рабочих задач, к которым обращаются лишь время от времени, чтобы уравновешивать главную. В личной жизни главная составляющая – восприятие. Это восприятие своего телесного и духовного «я», своей семьи и друзей, личных потребностей – ничем из этого нельзя жертвовать, если вы хотите, чтобы «жизнь была», и потому вы никогда не откажетесь от этих вещей ради работы или не променяете одну из них на другую. Вы можете быстро переключаться между ними, а зачастую и комбинировать их, но не можете долго пренебрегать какой-либо из них. Ваша личная жизнь требует тщательного уравновешивания.

Допустимы ли перекосы? Разумеется. Другое дело – продолжительность таких перекосов. В личной жизни они должны быть короткими, и вы должны избегать долгих периодов неравновесия. Это позволит вам сохранять единение с самым главным и продвигаться вместе с ним. В профессиональной жизни следует примириться с тем, что борьба за выдающиеся достижения может включать долгие периоды неравновесия. Отдаленная перспектива позволяет сфокусироваться на самом важном даже за счет других, не столь важных приоритетов. В личной жизни нельзя пускать на самотек ничего. В профессиональной жизни это обязательное требование.

В романе «Дневник Сюзанны для Николаса» Джеймс Паттерсон метафорически описывает, как наши приоритеты балансируют между профессиональным и личным: «Представьте себе, что жизнь – игра, в которой вы жонглируете пятью мячиками. Это работа, семья, здоровье, друзья и репутация. И вы стараетесь, чтобы они постоянно летали в воздухе. Но в один прекрасный день вы осознаете, что мячик под названием «работа» – резиновый и, если его уронить, он подскочит обратно. Остальные четыре шарика – семья, здоровье, друзья и репутация – сделаны из стекла, и, если любой из них уронить, он может поцарапаться, треснуть, а то и разбиться вдребезги».

 

Жизнь – постоянный поиск баланса

Вопрос равновесия на самом деле является вопросом выбора приоритетов. Заменив в своем лексиконе слово «баланс» на «приоритезация», вы сможете более ясно увидеть свои возможности и открыть дверь навстречу переменам в своей судьбе. Выдающиеся результаты требуют выбора приоритетов и действий в соответствии с ними. Приоритезировав свою деятельность, вы автоматически выходите из состояния равновесия, уделяя больше времени одним вещам за счет других. Проблема в этом случае не в нарушении баланса – вы как раз обязаны так поступить. Проблема в том, насколько долго вы остаетесь в рамках своего приоритета. Чтобы иметь возможность заниматься внеслужебными приоритетами, разберитесь со своими важнейшими рабочими задачами и закончите их. Поезжайте домой и разберитесь с домашними приоритетами, чтобы спокойно вернуться к работе.

Работая, занимайтесь работой, а отдыхая – отдыхайте. Вам может показаться, что вы удерживаете равновесие на канате, но все станет рушиться, только если вы запутаетесь в собственных приоритетах.

Важные мысли

1. Представьте себе коромысло и два ведра. Разделите свою работу и личную жизнь и распределите их по ведрам – не чтобы изолировать их друг от друга, а чтобы иметь возможность уравновешивать одно другим: каждое будет содержать собственные цели и подходы.

2. Уравновешивайте свое рабочее ведро. Смотрите на работу с точки зрения знаний и умений, которыми нужно овладевать. Это заставит вас отдать несоразмерно большое время своей ЕДИНСТВЕННОЙ вещи и не учитывать в балансе остаток занятий в течение дня, недели, месяца или года. Ваша профессиональная деятельность разделена на две области: самое важное и все остальное. Вам придется до предела сконцентрироваться на самом важном и не обращать внимания на остальное. Этого требует профессиональный успех.

3. Уравновешивайте свое личное ведро. Следует согласиться с тем, что в жизни действительно много всего и каждое из этого многого требует минимального внимания, чтобы ощутить, что «жизнь есть». Если вы отбросите любую из этих составляющих, эффект не замедлит напомнить о себе. Следовательно, необходимо целостное восприятие происходящего. Вы не должны отходить от этих составляющих слишком далеко или слишком надолго, не уравновешивая их с тем, чтобы они оставались областями вашей жизненной активности. Этого требует ваша личная жизнь.

Начните уравновешенный образ жизни. Делайте то, что нужно в первую очередь, и занимайтесь остальным по мере возможности.

Выдающаяся жизнь – уравновешенная жизнь.

 

Огромный Страшный Волк. Большой Злой Джон. В народных сказках и песнях исторически предполагается, что большое и плохое идут рука об руку, и мы настолько привыкли к этому, что для многих они стали почти синонимами. На самом деле это не так. Большое может быть плохо, а плохого может быть много, но это разные вещи. Они не взаимосвязаны.

Большая возможность лучше, чем небольшая, но небольшая проблема лучше большой. Иногда вы хотите найти под елкой самую большую коробку с подарком, а иногда – самую маленькую. Иногда вам бывает очень нужно от души посмеяться или как следует выплакаться, и точно так же в другое время вам достаточно усмехнуться или прослезиться. Большое и плохое связаны между собой не больше, чем малое и хорошее.

То, что большое плохо, – ложь.

Возможно, это худший вид обмана, потому что, если вы опасаетесь большого успеха, вы станете уклоняться от него или сводить на нет собственные усилия по его достижению.

 

Кто боится большого и страшного?

Поставьте рядом понятия большого и результата, и многие люди станут обходить это место стороной. Упомяните «большое» вместе с достижением, и первые мысли слушателей будут: тяжело, сложно и долго. Их представления будут вполне точно описаны фразами «это будет трудно» и «непростая работа». Они будут чувствовать себя «ошеломленно» и «неуверенно». Почему-то считается, что большой успех связан с непомерным давлением и стрессом, что его поиски могут лишить семьи, друзей и здоровья. Неуверенность в своем праве на высокие достижения или страх перед возможной неудачей заставляет многих испытать головокружение с последующим выводом о том, что у них страх высоты.

Все это усиливает несовместимость с самой идеей величия. Давайте изобретем новое слово и назовем иррациональный страх перед большим мегафобией.

Увязывая большое и плохое, мы приводим в действие робость мышления. Не замахиваться слишком высоко – так безопаснее. Оставаться на своем месте – так разумнее. Но верно прямо обратное: если считать большое плохим, править бал будут мелочные мысли, а великое не появится на свет.

 

Совершенно неверно

Сколько кораблей не вышли в плавание из-за убежденности капитанов в том, что Земля плоская? Насколько задержался прогресс из-за того, что дышать под водой, летать по воздуху и летать в космос считалось неположенным для человека? В историческом плане мы всегда плохо оценивали границы своих возможностей. Хорошо, что наука не строит догадки, а движется вперед.

И ваша жизнь тоже.

Никому из нас не известны пределы собственных возможностей. Пограничные линии хорошо видны на картах местности, но не настолько очевидны, когда речь идет о наших возможностях. Однажды меня спросили, считаю ли я реалистичным мыслить масштабно. Я призадумался, а затем сказал:

– Позвольте мне сначала спросить, знаете ли вы пределы своих возможностей?

– Нет, – был ответ.

Поэтому я ответил, что считаю вопрос некорректным. Если неизвестен потолок возможностей человека, бессмысленно сомневаться в его реалистичности. Что, если вам скажут, что вы не сможет подняться выше определенного уровня? Что вам нужно выбрать верхнюю границу, выше которой вам не следует стремиться? Что вы выберете: уровень пониже или повыше? Думаю, ответ ясен. В подобной ситуации все поступают одинаково – стремятся к большему. Почему? Потому что никто не хочет ставить себе ограничения.

Если вы считаете, что большие достижения – приемлемый путь вашего развития, вы начинаете смотреть на вещи иначе.

В этом контексте большие достижения становятся в один ряд с тем, что можно назвать смелыми мечтами. Это похоже на офисного стажера, который видит себя на заседании совета директоров, или нищего иммигранта, воображающего, как он совершит революцию в бизнесе. Это сродни смелым идеям, которые выводят вас из зоны комфорта, но обещают вам великие свершения. Вера в нечто большое позволяет вам задавать необычные вопросы, идти непроторенными путями и пробовать новое. Она открывает двери возможностям, которые до этого скрывались глубоко внутри вас.

Сабир Бхатия прибыл в Америку с 250 долларами в кармане, но не совсем налегке. Вместе с ним прибыли его большие планы и вера в то, что он может построить бизнес быстрее, чем это удавалось кому-либо в истории. И он это сделал. Он создал Hotmail. При виде космической скорости роста Hotmail Microsoft купил ее за 400 млн долларов.

Как считает его наставник Фарух Арджани, успех Сабира был прямо предопределен его способностью мыслить масштабно.

– От сотен знакомых мне предпринимателей Сабир отличался гигантскими масштабами своих замыслов. Еще не создав продукт и не получив ни гроша на его развитие, он был убежден, что создает компанию, которая будет стоить сотни миллионов. Он непреклонно верил в то, что это будет не просто одна из множества фирм в Силиконовой долине. И с течением времени я вдруг понял: а ведь у него и вправду получится!

К 2011 г. Hotmail со своими 360 млн активных пользователей считалась одним из самых успешных почтовых сервисов в мире.

 

Становясь больше

Для достижения выдающихся результатов мыслить большими категориями просто необходимо. Успех требует действий, а действия должны быть продуманными. Но вот в чем хитрость: действия, ведущие к большим успехам, прежде всего опираются на масштабное мышление. С пониманием этой связи важность масштабного мышления становится очевиднее.

Количество времени одинаково для всех, а упорная работа – не более чем просто упорная работа. Отсюда: результаты труда определяются тем, что вы делаете во время работы. А поскольку то, что вы делаете, определяется вашими мыслями, стартовой площадкой больших достижений является масштабное мышление.

Представьте себе это так. Каждый уровень достижений требует определенного сочетания характера вашей деятельности, того, как она устроена, и того, с кем вместе вы ее ведете. Проблема в том, что такое сочетание, приведшее вас к определенному уровню результата, не обязательно эволюционирует в необходимое для перехода на следующий. Отдельно взятый способ действий не всегда является основой для развития более совершенного способа – точно так же, как из характера отношений с одним человеком не следует автоматический вывод о возможности более удачных с другим. Жаль, но эти вещи не вытекают одна из другой. Если вы знаете, как делать нечто, используя для этого определенный круг связей, это будет очень полезно, пока вы не захотите достигать большего. Именно тогда вы обнаружите, что создали себе искусственный потолок возможностей, пробить который может показаться слишком сложно. На самом деле вы поставили себя в рамки, несмотря на наличие простого способа избегать этого. Мыслите предельно масштабно и стройте свою деятельность, способы ее ведения и окружение, в котором она происходит, с учетом успеха именно таких масштабов. Возможно, чтобы обнаружить рамки столь гигантского пространства, потребуется больше времени, чем срок жизни.

Рис. 14. Определите свои рамки – определите свой успех.

Когда люди начинают говорить о «переосмыслении» своей карьеры или своего дела, главной причиной этого обычно бывает именно узость рамок. То, что вы развиваете сегодня, завтра может начать ограничивать или, напротив, придавать вам ускорение.

Или это будет основой для достижения следующего уровня успеха, или станет рамками, удерживающими вас на месте.

Ступенька приставной лестницы никогда не предназначалась для отдыха. Она нужна только для того, чтобы опираться на нее одной ногой, переставляя другую на более высокую.

Томас Генри Гексли

Большее дает вам отличный шанс для блестящих результатов сегодня и завтра. Для своей первой пивоварни Артур Гиннесс взял в аренду участок земли сроком на 9000 лет. Прежде чем приступить к написанию первой главы первой книги о Гарри Поттере, Дж. К. Роулинг уже имела масштабный план семи произведений, описывающих семь лет его учебы в Хогвартсе. Еще до открытия первого магазина Wal-Mart Сэм Уолтон представлял будущий бизнес настолько грандиозных размеров, что почувствовал необходимость создания специального фонда недвижимости, чтобы минимизировать налоги на свое наследство. Думая масштабно задолго до того, как его деятельность стала масштабной, он сумел сэкономить членам своей семьи от 11 до 13 млрд долларов налогов на недвижимость. Предусмотреть минимум налоговых последствий при переходе собственности для одной из величайших мировых компаний на самой заре ее деятельности не получилось бы без масштабного мышления.

Мыслят масштабно не только в бизнесе. Кэндис Лайтнер основала движение «Матери против вождения в нетрезвом виде» (MADD) в 1980 г. после гибели своей дочери под колесами автомобиля, которым управлял пьяный водитель, сбежавший с места происшествия. На сегодняшний день MADD уже спасла более 300 000 жизней. В шестилетнем возрасте Райана Хрелжака очень впечатлили истории о помощи в доставке питьевой воды в африканские страны, которые рассказывал его учитель. Сегодня его фонд Ryan’s Well уже помог улучшить условия жизни и организовать снабжение чистой водой более 750 000 жителей 16 стран. Деррек Каёнго понял, что мыло, которое каждый день меняют в номерах отелей, по большей части не используется по назначению и отправляется на свалку. В 2009 г. он создал организацию Global Soap Project, которая уже отправила более 250 000 кусков мыла в 21 страну, чтобы дать обездоленным людям возможность вымыть руки и понизить таким образом уровень детской смертности.

Задаваться смелыми вопросами непросто. Большие цели поначалу могут показаться недостижимыми. И все же сколько раз в своей жизни вы начинали делать что-то, что заранее представлялось очень трудным, а на поверку оказывалось намного легче? Иногда вещи проще, чем кажется, а иногда и намного сложнее. И поэтому важно понимать, что на пути к великим целям растем и мы сами. Величие требует роста, и, достигнув большой цели, вы тоже подниметесь над собой! То, что издалека казалось непреодолимой вершиной, оказывается невысоким холмом с точки зрения нового роста. На пути к великому растут ваши мышление, разум, знание, связи, понимание собственных возможностей и необходимостей.

Великий опыт делает вас великим.

 

Большое дело

В течение более чем 40 лет психолог из Стэнфорда Кэрол С. Дуэк изучала влияние самовосприятия на поведение. Из ее работ можно понять, почему масштабное мышление – такое важное дело.

Исследуя детей, Дуэк выявила наличие у них двух психологических установок: «установки на рост», которая подразумевает масштабное мышление и стремление к развитию, и «фиксированной установки», которая подразумевает наличие искусственных ограничений и стремление избегать неудач. Ученики, настроенные расти (в терминологии Дуэк), лучше усваивают знания, менее беспомощны, проявляют больше позитивных усилий и успевают в школе лучше, чем их «фиксированные» одноклассники. Они менее склонны ставить себя в определенные рамки и больше стараются раскрыть свой потенциал. Дуэк указывает, что установки можно изменять. Как и в случае с любыми привычками, нужно соответствующим образом настраивать свой образ мыслей, пока это не станет привычным.

Набирая сотрудников в свою команду, Скотт Форстолл предупреждал кандидатов о том, что новый сверхсекретный проект даст широкие возможности, чтобы «совершать ошибки и преодолевать трудности, но постепенно приведет к результатам, которые запомнятся на всю оставшуюся жизнь». Он направил это любопытное предложение всем суперзвездам в своей компании, но взял в проект только тех, кто моментально среагировал на задачу. Позже, прочитав книгу Дуэк, Форстолл поделился с ней мнением, что он искал себе людей с «установкой на рост». Чем важен этот пример? Хотя вполне возможно, что вы не имеете представления о том, кто такой Форстолл, вы наверняка знаете продукт, над созданием которого работала его команда. Скотт Форстолл был старшим вице-президентом Apple, руководившим проектом создания iPhone.

 

Жизнь крупным планом

Большое означает величие, т. е. выдающиеся результаты. Живите по максимуму, и вы будете жить самым удачным из возможных образов. Чтобы жизнь сложилась удачно, мыслите масштабно. Откройтесь навстречу возможности достигнуть большего и жить полной жизнью. Достижения и изобилие придут к вам, поскольку они являются естественными плодами правильного ведения дел, которые не ограничиваются искусственными рамками.

Не бойтесь большого. Бойтесь посредственности. Бойтесь напрасного труда. Бойтесь жизни, не наполненной до краев. Испытывая робость перед величием, мы сознательно или бессознательно противодействуем его достижению. Либо мы склоняемся к меньшим результатам, либо уходим в сторону от больших. Если смелость заключается не в бесстрашии, а в умении преодолевать страх, то масштабное мышление – не отсутствие сомнений, а их преодоление. Только жизнь по максимуму позволяет жить достойно, полностью раскрывая свой потенциал.

Важные мысли

1. Мыслите масштабно. Избегайте мыслить поэтапно, когда вы просто спрашиваете себя: «А что я буду делать теперь?» В лучшем случае это замедлит ваше движение к успеху, в худшем – собьет с дороги. Задавайте себе самые сложные и важные вопросы. Хорошим общим подходом может быть удвоение всего: если вы хотите получить 10, спросите себя, можно ли добиться 20. Ставьте планку настолько выше желаемого, что соответствующий план неминуемо позволит достичь цели.

2. Не заказывайте по меню. Знаменитая рекламная кампания Apple 1997 года под лозунгом «Думай иначе» включала образы Мухаммеда Али, Боба Дилана, Альберта Эйнштейна, Пабло Пикассо, Махатмы Ганди и других людей, «видевших вещи иначе» и изменивших наши представления о мире. Смысл был в том, что они не шли проторенным путем, а представляли себе то, что было невозможно представить всем остальным. Они не обращали внимания на то, что числилось в меню, а готовили блюда по собственным рецептам. Как напоминает нам текст рекламы, «лишь безумец верит в то, что он в состоянии изменить мир, – и потому меняет его».

3. Действуйте смело. Смелые мысли бесполезны в отсутствие смелых дел. Задавшись большим вопросом, представьте на минуту, как ответ на него может изменить окружающую действительность. Если вам не удается это представить, посмотрите на опыт людей, которые сделали нечто подобное. Какие примеры, системы, навыки и связи помогли им найти ответ? Как бы мы ни подчеркивали уникальность каждого человека, то, что работает у других, почти наверняка принесет пользу и нам.

4. Не бойтесь неудач. Они настолько же важны, как и сам успех. Приучите себя к установке на развитие и не бойтесь неизведанных путей, по которым она может вас повести. Основой выдающихся результатов не обязательно являются выдающиеся результаты. Ей служат и неудачи. На самом деле вполне справедливо считать, что ошибки ведут к успехам. Потерпев неудачу, мы останавливаемся, спрашиваем себя, что нужно для успеха, учимся на ошибках и развиваемся. Не бойтесь ошибок. Рассматривайте их как часть познания и стремитесь полностью раскрыть свой потенциал.

Не позволяйте мелочному мышлению ограничивать свою жизнь. Мыслите масштабно, ставьте перед собой высокие цели, действуйте смело. И увидите, какой крупномасштабной станет ваша жизнь.