Соцсети на пальцах
Наши читатели – очень разные люди, многие в той или иной степени пользуются социальными сетями. Мы уверены, что у многих существует страница (блог) на таких ресурсах, как «ВКонтакте», «Одноклассники», Facebook, Twitter, YouTube или ЖЖ. Базовые навыки работы с ними есть почти у всех.
Если же вы новичок и сейчас там ничего не зарабатываете, вам будет сложно работать с продвинутыми темами. Но это не проблема. Когда начнете зарабатывать, вернетесь к этому разделу книги.
Андрей Парабеллум сейчас даст рекомендации, которые выведут вас на конкретные цифры. Это будет полезно и для новичков, и для людей с опытом.
Обращаем особое внимание на ресурс, про который многие почему-то забывают, – это YouTube. Вы обязаны иметь там ленту хотя бы потому, что Google по ключевым словам сначала выдает ролики из YouTube, а потом все остальное.
Поэтому, если вы хотите относительно дешево пропиариться по высокочастотным ключевым словам, сделайте побольше видео и назовите каждое из них так, как вы представляете себе ключевые запросы из Google. И будет вам счастье!
НЛП и контент
Нужно понимать, что для генерирования денег в социальных сетях кто-то кому-то должен что-то продать. Если нет акта продажи (в Интернете или в офлайне), деньгам просто неоткуда браться. А чтобы продать, нужно заинтересовать.
При этом наша целевая аудитория (потенциальные клиенты) делится на несколько категорий по типу восприятия информации: те, кто лучше воспринимает информацию глазами (визуалы), на слух (аудиалы) и через прикосновения
(кинестетики). Хотя очень тяжело найти человека с ярко выраженной принадлежностью к одной из них. Есть люди, которых заинтересовывать информацией нужно через один канал, добивать через другой, а закрывать сделку через третий. Поэтому необходима многомодальность.
Чтобы информация работала хорошо, нам нужно оперировать и аудио, и видео, и текстом. Все это мы называем одним словом – контент. Важно не забывать, что информацию разного формата нужно дублировать. Малоэффективно транслировать каждый вид контента по разным каналам.
Мельница контента
Предпочтительно работать не на количество, а на качество: лучше напрячься и набрать 1000 заинтересованных человек и получить от них больше дохода, чем от 10 ООО, набранных полуавтоматическим способом.
Весь контент, который есть на сайте infobusiness2.ru, генерируется из главного источника – головы. Поэтому, если вы хотите успешно управлять своим генератором, используйте мельницу контента. Пока все остальные будут брать цифровой массой, вы узнаете, как сделать массу качественного материала. Опять же, о вкусах не спорят, поэтому представим вам обе модели. Какую использовать – решайте сами.
Автоматические тексты
Есть полуавтоматические способы создания текстовой информации. Их плюс в том, что для Google и «Яндекса» контент будет уникальным. Это быстро, относительно недорого, и вы давите массой. Но есть и минус – вся информация будет «мусорной» и несистемной.
Существуют специальные программы, в которые копируешь какой-нибудь текст, и они автоматически одни ключевые слова меняют на другие, выполняя «мусорный» рерайт. У посетителей вашего сайта останется впечатление, что контент прогнали туда-сюда через переводчик.
Однако этот текст хорошо индексируется и приводит посетителей к вам на сайт с помощью поисковых систем. Кстати, такой софт дешев и даже бывает бесплатным.
Существует и альтернативный вариант – рерайт. Вы находите контент или покупаете все книги по интересующей вас теме, раздаете его фрилансерам и получаете то же самое, но написанное другими словами.
Если вы работаете на количество и вам нужна масса ссылок, переходов и т. п., пожалуйста, вам сюда.
Качественный контент за три часа
Вы собираете относительно бесплатный живой мастер-класс – именно живой, потому что сможете сразу посмотреть на восприятие вашего материала, поговорить с заинтересованными людьми. На таких мероприятиях удается кому-то что-то продать.
Не экономьте на напитках и десертах – это тема для отдельной дискуссии, но в целом у вас обязательно должны быть кофеин и сахар. Люди после их употребления быстрее принимают нужные вам решения. Эта стратегия может нравиться или нет, вы можете в нее верить или не верить – дело личное. Но это работает.
Вы выступаете. У вас есть два блока по полтора часа. Быстро выдаете большое количество контента. Снимаете все на видео. В результате у вас будет видеозапись всего мероприятия. Помимо того что вы сможете ее продавать, у вас сразу появится и аудио. Конвертация видео в аудио делается одним кликом мыши в любой операционной системе. Если не знаете как – спросите своего племянника или сына.
Полученное аудио отдайте фрилансеру. Вам сделают транскрибацию – переведут звуковую запись в текст. Затем этот сырой материал отправляйте на литературную обработку. В результате из вашего выступления и небольших финансовых вложений получится видео, аудио, сырой текст и его рерайт.
Разбейте информацию на кусочки
Теперь мы берем наше видео и режем его на мелкие кусочки продолжительностью 3–5 минут, которые загружаем на YouTube. Трехчасовое выступление превращается в несколько десятков блоков. Каждый должен быть законченным: высказали какую-то мысль – точка, отрезали; высказали вторую – отрезали.
В конце каждого кусочка может быть недосказанность. Тогда люди будут хотеть посмотреть еще. То же самое делаете с аудио.
Например, говорите: «Давайте рассмотрим 10 способов заработка в Интернете. Способ № 1 – делать вот так». Хоп – конец первого кусочка. Это интригует людей, вызывает желание смотреть дальше.
Потом вы присваиваете каждому фрагменту уникальное имя, не «Мастер-класс по заработку в Интернете. Часть 1. Часть 2. Часть 3…». Нужно каждый ролик назвать привлекательно.
Например, «Заработок на партнерках», «Заработок в соцсетях», «8 ключевых моментов при выборе партнера» и т. д. При этом не должно было понятно, в какой последовательности все было снято.
То же самое проделайте со статьями: когда литературный редактор переписывает текст, вы даете ему задание резать его на статьи размером в 1 страницу формата А5. То есть должны получиться короткие материалы, и их должно быть много. Также попросите сделать «вкусные» заголовки, которые привлекут внимание, но не раскроют, что внутри. Заголовки решают все. Если они будут «тухлые», никто не захочет читать текст.
Если вам лень заниматься поисками редактора на фрилансе, обратитесь в какую-нибудь студию. Например, у нас в учениках есть Милана Кайзен (milanakaizen.ru), создавшая KaizenStudio (kaizenstudio.ru), где у нее собрано много специально обученных фрилансеров, умеющих делать статьи и заголовки именно таким образом.
Итак, через две-три недели после одного вашего трехчасового выступления уже наберется как минимум 30 видеофрагментов, 30 кусочков аудио и около 80-100 статей. Это всего лишь три часа работы! Все остальное делают фрилансеры.
Продвижение
Забег для продвинутых
Затем вы начинаете все это продвигать. Если изначально правильно установить цену на мастер-класс, сможете еще и заработать. Можно поставить 500 рублей. При этом дополнительно предлагайте видео за 500 и книжку еще за 500. Эти деньги пойдут на оплату работы фрилансеров. У вас автоматически генерируется огромное количество контента, причем бесплатно.
Но и это еще не все. Вы можете максимально быстро сделать серию мастер-классов по 2–5 раз в неделю и выдать огромное количество информации по своей теме. Не нужно это растягивать на месяцы, как в тренингах. Ваша цель – выдать контент, а не научить целевую аудиторию. За две недели вы создадите не 100 статей, а больше 1000. И еще не забывайте про пару сотен видео и аудио.
Как сделать видео из кастомарафона
Возможно, вам лень выступать вживую или вы не можете работать с аудиторией, особенно если она недружелюбно настроена. Это тоже нормально. В таком случае упрощаем и усложняем задачу одновременно. Вы можете делать кастомарафоны, например, на webinar2.ru, записывать аудио и потом накладывать на mp3 тезисы своей лекции.
Выбирайте такое время вещания, чтобы оно не совпадало с тренингами. Например, сделайте их утром, когда нет конкуренции. В 10 часов утра по вебинарам с удовольствием ходит В2В-аудитория, которая сидит на работе и ей скучно.
SMM
Есть такое понятие – Social Media Marketing (SMM). Оно тоже делится на огромное количество разных категорий.
В этой сфере сегодня есть специалисты, которые нужны в больших, средних и малых компаниях для продвижения в социальных сетях. Это контент-менеджеры, один из которых генерирует информацию (имеются в виду текст, аудио и видео), а второй продвигает.
На первом уровне человек делает так, чтобы в результате его работы о компании, проекте, проблеме и целевой аудитории появилось много целевого уникального контента. На втором уровне сотрудник отвечает за то, чтобы статьи компании появились везде, где это возможно. То же самое – с аудио и видео.
Зачем это нужно? У нас сейчас на infobusiness2.ru висят 10 500 уникальных статей. Читайте – не начитаетесь! Но это хорошо для тех, кто уже стал нашим клиентом: они зайдут на сайт и обязательно что-нибудь найдут. Это хорошо индексируется поисковиками, которые постоянно парсят контент и приводят к нам новых людей по ключевым словам. А если бы наша информация лежала только на нашем сайте, это бы отвратительно сказывалось на увеличении целевой аудитории.
Какую-то часть этого контента нужно очень широко распространить там, где ходят потенциальные клиенты. Вам необходимо залить и проиндексировать видео на YouTube, а аудио разместить где-нибудь типа PodFM.ru. Книги стоит рассовать во все онлайновые библиотеки, у каждой из которых – свой отдельный и непростой принцип работы. Тексты нужно запихнуть в агрегаторы статей.
Это задача контент-менеджера – та самая, которая требует большого умения делать много дел сразу. И соцсети здесь играют немаловажную роль. Если человек найдет в какой-нибудь библиотеке нашу книгу, он начнет гуглить и в итоге придет на сайт. Сначала люди читают статьи, потом регистрируются, попадают в папку Free. А дальше начинается самое интересное: подписка на рассылки, тренинги, вебинары, мастер-классы, новые книги и т. д.
Есть люди, которые сидят в рассылке месяц, два-три, несколько лет и ничего не покупают. Но потом вдруг что-то включается, и они начинают все скупать.
Бесплатно, но в ограниченном доступе
Если у вас или вашей компании есть какая-то страница или группа и вы не будете выдавать качественный контент, люди оттуда уйдут. Какой смысл участвовать в вашем сообществе, если кроме набора новых людей там ничего не происходит? Люди приходят в группы, чтобы получить уникальные скидки, участвовать в необычных акциях и т. п. Должна быть причина прийти в группу и там остаться.
Какая-то часть информации, которую вы сами назначите, должна быть видна всем на сайте, в блоге, в соцсетях – везде. Вторая часть должна быть, как у нас на сайте, бесплатной, но за регистрацию. Например, контент, который вы видите на infobusiness2.ru без регистрации, – это статьи. Регистрироваться не надо – бери и читай.
При регистрации дополнительно открывается папка Free. Там большое количество аудио и видео. Вот пример разделения контента: он везде бесплатный, но часть мы даем просто так, а часть – в обмен на регистрацию.
То же в соцсетях: на вашей странице должен быть вывешен весь бесплатный контент, а в группе – уникальный и закрытый. Вы боитесь, что люди не захотят платить за тренинги, когда есть много бесплатной информации? У нас в открытом доступе больше 50 Гб, тем не менее многие приходят на платные мероприятия.
Чудеса кросспостинга
У вас должен быть основной блог. Скажем, на Livejournal (ЖЖ). Соедините его с Twitter, «ВКонтакте» и еще с Facebook. Плюс канал YouTube. В итоге все социальные сети должны быть соединены. И когда в ЖЖ вы напишете пост о том, что появилась статья, это сразу появится в Twitter, «ВКонтакте» и на Facebook. Потом вы заливаете видео на YouTube, и он автоматически раздает сообщение опять же в Twitter, Facebook и «ВКонтакте», что вы разместили ролик.
Далее вы открываете свой ЖЖ и встраиваете туда это видео. Пишете: «Вот видео, в котором я рассказываю про это, это и это на таком-то мастер-классе, который был тогда-то» и нажимаете кнопку Send или Post. ЖЖ автоматически сообщает в остальные сети о том, что вышел новый пост, где вы показываете видео, о котором только что говорили на YouTube.
Необходимо соединить как можно больше каналов. И тогда одно действие (заливание видео) будет транслироваться сразу по всем соцсетям. А в некоторых – по несколько раз, потому что ЖЖ может транслировать «ВКонтакте», а в «ВКонтакте» одновременно еще и Twitter. То есть в Twitter одна и та же новость подается чуть ли не шесть раз, но под разным соусом.
Но зачем три-четыре раза делать одно и то же? Мы мешаем людям жить, спамим! Зачем? Даже если у вас в Twitter появляется «выложил видео», а потом еще раз, а затем «видео выложено», а вслед «ВКонтакте» – «А вот и видео!» – это неплохо. Люди редко сразу реагируют. Но если они видят одно и то же или похожие сообщения несколько раз, думают: «Посмотрю, что за видео». Особенно, если вы начинаете ре-твитить обсуждения вашего видео или комментариев. В этом случае люди говорят: «Пойду-ка я тоже посмотрю, что там. Все об этом говорят…» или «Столько раз уже это видел, надо идти смотреть».
У одних это семь касаний, у других больше или меньше. Но чем больше касаний, тем лучше.
Таким образом, вы выкладываете и текст, и видео. Но ни в коем случае не нужно выкладывать весь контент за два дня. Люди не будут это смотреть и читать. Просто не смогут переварить большое количество информации сразу.
Работа по расписанию
Магическая программа, или Беспорядок по расписанию
Когда Андрей Парабеллум работал с ЖЖ, его блог входил в сотню самых популярных в Рунете, занимая 87-е место. При этом ему не приходилось заходить в сам Livejournal, так как он пользовался бесплатной программой SeeMagic. Она хороша тем, что позволяет быстро настроить отложенное размещение контента. У нас на сайте есть опция, которая называется «Отложенный постинг» (Schedule, или постинг по расписанию). Это когда указывается, что та или иная статья должна выйти сегодня, а следующая – завтра.
Таким образом, на сайте каждый день автоматически появляется несколько статей по определенному расписанию. Его можно установить перед отъездом, приготовив несколько сотен работ и поставив в календаре отметку «Статьи заряжены до определенного времени».
Видео и аудио нужно выкладывать в относительном беспорядке. Потому что чем больше порядка в бесплатном, тем хуже у вас расходится платное. Как достичь правильного беспорядка?
Например, можно выкладывать по одной записи в день на определенную тему. Что получится? Если параллельно выложить три книги, люди пытаются читать подряд. Сначала у них идут продажи, потом самодисциплина и что-то еще. Им хочется все это объединить, но не получается. Чтобы собрать всю информацию, проще ее купить.
Поэтому повторю, продвигая контент, не нужно его называть «Часть 1. Часть 2. Часть 3…». Каждая статья должна иметь уникальный заголовок. Почему выгодно, чтобы каждая информация работала и продвигалась? Потому что люди, которые ищут книги по бизнесу, заходят на библиотеки онлайн, где есть нужная для них информация. И если они находят там вас, обязательно приходят на ваш сайт.
Еще вы должны понимать, что в одном посте должна быть одна мысль.
Капающая рассылка
Публикуемый контент можно добавлять и в рассылку на Smartresponder, чтобы каждому, кто зарегистрировался у вас на сайте, капали эти 100 статей раз или два в неделю. Или раз в день – как хотите. Самое интересное, что материала с одного живого выступления хватит на годовую рассылку.
У вас в рассылке контент должен делиться на три группы.
Первая — рассылка по расписанию, когда человек автоматически получает письма, которые вы зарядили и настроили. Как только он зарегистрировался, ему раз в неделю начинает капать эта рассылка.
Вторая — это то, что вы пишете сами. У вас есть какие-то новости, проекты, контент, вебинары и тренинги, акции, распродажи и т. д. Это параллельно идет в рассылку – когда есть что сказать. И вы должны говорить хотя бы раз в неделю.
Какой-то контент можно просто дублировать, другой должен быть уникальным. Все равно его никто читать не будет. Так что не волнуйтесь!
Третья группа — освещение в рассылке событий из вашей жизни: где вы путешествуете, что делаете, как семья и т. п. Это еще обязательно идет в блог.
Первая треть – полезная информация по теме, вторая – конкретные примеры ее использования (кейсы, отзывы и результаты клиентов, результаты кого-то еще в вашей нише) и третья – информация о вас.
Когда вы делите информацию таким образом, люди, которые приходят только за полезной информацией, через шесть-де-вять месяцев уходят. Потому что у них происходит пресыщение. Чтобы люди читали и им было интересно, показывайте примеры учеников.
На второй год работы в инфобизнесе мы перестали рекламировать свои результаты и взялись за обучение, чтобы рассказывать не о том, как заработали $100 ООО, а про кого-то нового или что-то новое.
Информация, по сути, похожая, потому что работает у всех одинаково, но она интересна целевой аудитории. Потому что каждый раз новые примеры. И каждый раз новые люди. Читатели начинают их гуглить, подписываться, качать и т. д. Это тоже не случайно – пример правильной работы со второй третью (кейсами). Чтобы каждый раз, пересекаясь с нашим проектом, вы узнавали что-то новое.
Сколько вам нужно положительных примеров с серьезными результатами, после которых у вас в голове щелкнет тумблер и вы скажете: «Все, хватит изучать! Пора заниматься и самому что-то делать»? Кому-то 10, а кому-то все 100 – у каждого своя точка кипения.
«Взятка» потенциальному клиенту
Если вам нужно что-то продвинуть, лучше это делать за «взятку». Это может быть что-то бесплатное: обучающий курс (вроде папки Free), купон и т. п.
Расскажем еще одну фишку. Почему купоны работают, но с каждым разом все хуже? Потому что люди ими наелись. Чтобы пробиться через массу дешевых предложений, нужны нестандартные решения и немного математики.
Возьмем пример офлайнового бизнеса. Открывается ресторан, и его нужно раскрутить. К массе стандартов нужно придумать спецпредложение. «Поешь суши за 79 рублей!» (совсем демпинговый оффер). Делаем рекламу, вкладывая $1000. С нее приходит 100 человек: каждый обходится в $10, плюс сама еда – еще $5. Итого – $15.
Понятно, что если люди пришли и ушли, это ничего не даст бизнесу. Поэтому рассмотрим второй вариант. Вы собираете базу клиентов (все контакты и дату рождения). В день рождения поздравляете человека и приглашаете на бесплатный ужин – ему приятно. Понятно, что он приведет как минимум еще нескольких друзей. По такой акции придет гораздо больше людей.
Есть другой пример – бесплатный ужин на двоих. Приходит 1500 клиентов – проверено! При этом ужин стоит $10. Получается, что на привлечение мы потратили ту же $1000, но получили 1500 клиентов. Затраты по рекламе на одного посетителя – 67 центов плюс $10 за ужин. Всего на одного человека – $10,67 (в первом варианте – $15). То есть мы не только сэкономили на каждом привлеченном клиенте, мы еще и привели не 100 человек, а 1500.
Опять же, все должно быть качественно: система сбора контактов и работа с ними. За время бесплатного ланча собирайте все контакты и даты рождений. Если у вас это построено без застрат на рекламу, через соцсети можно приглашать своих клиентов сколько угодно. А если ограничить акцию по времени, приходит еще больше людей.
Ядерные продажи
В Японии сейчас тестируют интересную модель. Одна компания, которая занималась исследованиями покупателей, заключила уйму договоров с различными фирмами, которым нужна обратная связь от своих целевых аудиторий. Они открыли магазин бесплатных вещей – товары в обмен на информацию, где можно взять одну-три вещи бесплатно за одно посещение.
Естественно, нужно заранее регистрироваться и платить раз в год членские взносы. Если вы хотите еще какой-нибудь дополнительный товар, можете заполнить анкету: кто вы, откуда, почему выбираете именно это, какой цвет вам больше нравится и т. д. Довольно прикольная тема! Когда общество перенасыщено одинаковыми предложениями, чтобы пробиться, нужно придумывать новые нестандартные схемы.
Также в Японии (в Токио) есть еще один хороший пример. Место, где вам бесплатно дают кофе и разное печенье. Вы можете прийти, налить себе кофе, попробовать выпечку. Если печенье понравилось (действительно вкусное!), вы идете к прилавку и покупаете домой. У них всегда очередь – берут по две-три коробки.
Бесплатность – мощный инструмент, как ядерное оружие.
Но надо понимать, что при неосторожном обращении с бесплатностями можно вылететь в трубу. Если вы все раздаете бесплатно и ничего не продаете или у вас ничего не покупают, нужно срочно что-то пересматривать. Иначе эта ядерная бомба взорвется в ваших руках.
Как не прогадать с ценой?
Не стоит браться за продвижение услуги меньше чем за $500 в месяц. Потому что нет смысла работать за 5 копеек, если можно получить больше. Оптимально начинать с суммы в $1000.
Если вы продаете такую услугу, предложите несколько пакетов, отличающихся по цене в два раза. Услуги и бонусы должны наращиваться с ценой. Таким образом, вы не будете себя корить, что поставили слишком низкую цену, когда покупают, или чересчур высокую, если не покупают. Клиент сам скажет, сколько готов за это платить. А еще вы одним махом закрываете всех: и тех, кто вам заплатит 15 000 рублей, и тех, кто готов расстаться с 30 000, и желающих оставить 60 000. А увеличенная в четыре раза вилка – это очень неплохо.
Если вы будете работать вилками из трех пакетов «Хорошее», «Лучшее» и «Самое лучшее», придет время – и самое дорогое будет продаваться активнее всего остального. Тогда вам придется сделать пакет еще лучше, который будет стоить еще дороже, а от нижнего просто избавиться.
В чем фишка? У вас были пакеты Light, Silver и Gold. Неправильно поднимать цены, ничего не меняя в пакетах. Людям не нравится сегодня платить больше за то, что они вчера покупали дешевле. Поэтому вы создаете пакет Platinum, а от Light просто отказываетесь.
Прекращайте учиться – приступайте к делу!
Стыдно учиться, ездить по тренингам, скупать книги, писать горы конспектов и очень долго не развивать собственный бизнес. Кое-что использовать, но далеко не все. Некоторые люди застревают на стадии потребителя, становятся «тренинговыми наркоманами», которые постоянно собираются что-то сделать, тратя на обучение по $100 ООО ежегодно.
Андрей Парабеллум был одним из них. Думал так: «Хорошо, я продаю софт, у меня уникальная ситуация, и ни у кого таких проблем нет. Нужно найти компании, которые учат продавать именно софт». Начал ездить по всем конференциям, покупать обучающие продукты и внедрять – ничего не получилось.
Читая все книги по бизнесу подряд, он наткнулся на Дэна Кеннеди. Очень понравилось, пошел искать его в Интернете, нашел сайт и подписался на ежемесячную программу в его мастер-группе. И вдруг приходит приглашение на конференцию по продажам.
Прилетел, внимательно слушал, записывал – все очень интересно! И попал на одно из бонусных выступлений про инфомаркетинг Билла Глейзера. Вот оно! «Как мне продавали тренинги и вытягивали деньги». Захотелось все отбить. Рядом сидела какая-то тетенька, которая все время мешала и все переспрашивала. Объяснил что к чему. В итоге она пошла «перегружаться», а Андрей домой – учить «Инфомаркетинг от А до Я». Потом он скупил все по копирайтингу, консалтингу и подобным темам.
Неожиданный финал
Через полгода Андрей Парабеллум приехал на новую конференцию и услышал: «Андрей! Андрей!» Повернулся и увидел перед собой ту самую тетеньку. И она говорит: «Большое спасибо! Помнишь, ты рассказал про инфобизнес и инфомаркетинг? Я за эти полгода заработала около $300 ООО». Это уже было интересно: «Так, стоп! С этого момента поподробнее…» – и давай выспрашивать. Тетенька объяснила: «Тот мужик дал какую-то систему, ты объяснил, и я ее внедрила. И получилось!» Большего чувства разочарования в самом себе Андрей никогда не испытывал.
В общем, он понял, что хватит учиться и пора что-то делать. Это был конец 2006 года. Андрей открыл свой ЖЖ и поспорил, что за три недели напишет книгу. В итоге сделал «ФМ». Народ вписался. Так начался infobusiness2.ru.
Одно очевидно: чем больше вы будете учиться, тем хуже у вас будет получаться. Вы будете тратить время и деньги, а результата не увидите. Не откладывайте на потом, приступайте к делу сейчас!