B-1. Как проникнуть в тайны конкурирующей компании

Как вы уже знаете из раздела Б-2, секреты вашего бизнеса защищены не более, чем конторские корзины для мусора. Это пугает — пока не поймешь, что и у конкурентов защищенность информации находится на том же уровне.

Не думайте, что рыться в кипах отходов — ниже вашего достоинства. Разбор мусора — стандартный метод, которым пользуются и коммерческие шпионы, и разведывательные службы во всем мире. Его популярность объясняется двумя причинами: он работает и, как правило, не является незаконным. (В 1988 году Верховный суд США вынес решение, согласно которому мусор, оставленный для утилизации, теряет статус чьей-либо собственности и право на конфиденциальность.) Тщательно проанализировав то, что компания отправила на свалку, можно узнать много любопытного практически обо всех ее проектах.

Однако в первую очередь этот мусор нужно добыть.

1. Выясните принятый в офисе порядок. Понаблюдав за офисом конкурентов непосредственно перед закрытием, вы сможете узнать, как происходит утилизация обычного и особого (разрезанных документов и пленок) мусора. Для того чтобы выяснить это, а впоследствии и забрать мусор, договоритесь с кем-нибудь о встрече в конце рабочего дня. Некоторые мелкие конторы выносят свой мусор прямо на контейнерную площадку на улице; в более крупных нанимают команду уборщиков, которая приступает к работе после закрытия офиса. В любом случае, вам, скорее всего, быстро удастся обнаружить, куда деваются отходы. Уборщики всегда следуют определенной схеме. Один раз проследив, куда они складывают офисный мусор, вы можете быть уверены, что он будет оказываться в одном и том же месте всякий раз, когда происходит уборка. Когда они удалятся, вы сможете его забрать.

2. Разумно подходите к отбору. Иногда разрезанные документы выбрасывают в пластиковых мешках, которые прилагаются к аппарату для уничтожения бумаг, а значит, отличаются по размеру или цвету от прочих мусорных пакетов. В первую очередь ищите их, а затем вернитесь к разделу А-5, где даны инструкции о том, как восстановить разрезанные документы. Во вторую очередь ищите пакеты, содержащие небольшие листки бумаги и прочий обычный конторский мусор.

3. Заберите мусор. Быстро и тихо перенесите мешки из контейнера или другого места, где они сложены, в ожидающую вас машину. Если это возможно, работайте не в одиночку — так дело пойдет быстрее.

«Охота на мусор» нужна, чтобы собрать ценную информацию о засекреченных проектах ваших конкурентов и их маркетинговых планах.

ШПИОНЫ ЗА РАБОТОЙ

В апреле 2001 года компания Procter & Gamble обнаружила, что некоторые из ее сотрудников наняли корпоративных шпионов для того, чтобы порыться в мусоре у конкурентов, компании Unilever. Когда руководство P&G выяснило, что «охотники за мусором» получают деньги из бюджета компании, оно выразило возмущение и сообщило обо всем руководителям Unilever. Несложно догадаться, что те не были в восторге. P&G вернула украденные документы — более 80 штук — и заверила, что не будет использовать содержащуюся в них информацию, которая касалась преимущественно бизнес-стратегии в сфере средств по уходу за волосами на последующие три года. В Unilever не поверили конкурентам на слово и наняли независимого ревизора, чтобы проверить, не использует ли все-таки P&G эту информацию. К сентябрю дело наконец удалось замять, но на виду все же оказалось изрядное количество грязного белья обеих конкурирующих фирм.

 

B-2. Как создать новую личность

Нам известен один британский бизнесмен с хорошо подвешенным языком, который представлял себя на визитных карточках как автора колонки сплетен. Эти карточки позволяли ему подходить на каком-нибудь мероприятии к любому человеку и задавать ему самые неделикатные, причем иногда весьма личные, вопросы, и это воспринималось как нечто само собой разумеющееся.

Посторонним людям неизвестны ни имя на ваших водительских правах, ни диплом колледжа у вас на стене, ни количество нулей на вашем банковском счету. Они оценивают вас по тому, как вы одеты, как разговариваете и что написано на ваших визитных карточках. Чтобы расспрашивать людей на деловых мероприятиях, не вызывая ни у кого никаких подозрений, просто предъявите подходящую к случаю визитку.

1. Собирайте карточки везде, где бываете. Имена, должности и титулы значат немного. Реальное значение имеют дизайн визитки, логотип компании и прочая специфическая информация, содержащаяся на ней. Собирайте карточки на всех деловых мероприятиях, где вы присутствуете, и просите их у всех, с кем встречаетесь. Если вы приходите в ресторан, где есть ваза с надписью «Оставьте свою визитку и получите бесплатный завтрак», залезьте в нее и заберите целую горсть карточек. (Все равно эти бесплатные завтраки никто не выигрывает.)

2. Наделайте собственных карточек. Имея в своем распоряжении компьютер, сканер, принтер и достаточное количество достойных карточек, вы можете подобрать шрифт, изменить несколько слов и наделать собственных визиток с названием любой компании или организации по вашему выбору. В наши дни даже предприимчивый третьеклассник способен создать убедительную, элегантную визитную карточку максимум за полчаса.

3. Всегда носите с собой подходящие карточки. Если на вашей визитке значится, что вы исследователь или аналитик бизнес-издания или интернет-сайта, вам позволят задавать вопросы о новых продуктах, маркетинговых стратегиях и т. п. (Люди — странные существа. Они могут накрепко захлопывать свою раковину перед конкурентом, но с удовольствием расскажут что угодно представителю прессы.) Также вам могут подойти звания и должности бизнес-исследователя, аналитика тенденций, делового консультанта, главного аналитика, экономического эксперта, специалиста по региональной экономике и, конечно же, автора колонки сплетен.

4. Установите контактный телефон. Если вы укажете на своих карточках телефонный номер, наймите оператора, который будет отвечать на звонки: «Офис мистера такого-то». Оператор не должен говорить, чем конкретно занимается ваша «фирма». Если вы будете пользоваться одной и той же фамилией для всех карточек, то сможете «работать» в неограниченном количестве компаний.

СОВЕТ СПЕЦИАЛИСТА: Не стоит представляться под разными именами и должностями разным людям, которые занимаются одним и тем же делом; рано или поздно вас обязательно раскроют.

 

B-3. Как изменить внешность

Иногда спрятаться за визитной карточкой не получается, особенно если в вашей сфере деятельности многие знают вас в лицо. Если вы появляетесь на ежегодном совещании конкурирующей фирмы, на решающей пробной распродаже или в павильоне соперников на выставке, важна анонимность.

Исследования показывают, что люди узнают друг друга издалека, задолго до того, как смогут различить лицо. У каждого человека есть отличительные особенности, о которых он сам может и не задумываться, но которые при этом делают его легко узнаваемым для других.

Вот основные характеристики внешнего вида человека:

Волосы: прическа, длина, цвет, густота.

Лицо: растительность, черты, украшения, очки, макияж, морщины.

Фигура: рост, вес, телосложение, осанка, увечья, пол.

Походка: то, как вы ходите, стоите или бегаете.

Одежда и обувь: тип, стиль, цвет, ткань.

Аксессуары: ювелирные украшения, зажимы для галстука, значки на лацкане, пряжки, кольца, браслеты, ремни, сигареты, трубки, перчатки.

Дополнительные предметы: костыли, трости, кейсы, сумки и сумочки, мобильники, пейджеры, книги.

Изменив лишь некоторые из этих характеристик, вы можете обнаружить, что даже те, кто весьма близко с вами знаком, вдруг перестанут вас узнавать.

Отличительные характеристики (до)

1. Проведите самоанализ. В соответствии с приведенным на предыдущей странице перечнем, попробуйте взглянуть на себя со стороны. Что выделяет вас из толпы? Каковы ваши десять наиболее характерных черт? Задайте те же самые вопросы двум друзьям, а потом — двум незнакомым людям разного пола. В итоге у вас получится пять списков, которые вы сможете сравнить. Какие характеристики совпадают в разных списках? Определив их и расставив приоритеты, измените пять главных характеристик: этого достаточно, чтобы достичь анонимности.

2. Если у вас мало времени, воспользуйтесь экспресс-методом. Самый быстрый способ изменить внешность — изменить стиль и типичные для вас предметы одежды, цвет волос и головной убор. Исследования по узнаванию показали, что изменение этих характеристик лучше всего маскирует личность.

3. Меняйте свои характеристики на противоположные. Если у вас длинные волосы, подстригите их; если короткие, прикрепите паричок. Если вы обычно носите гавайские рубашки, наденьте классическую. Если у вас в ухе бриллиантовая серьга, выньте ее. Если вы маленького роста, наденьте туфли на высокой платформе. Исключения: вы можете сделать человека выше, но сделать его ниже у вас не получится; вы можете сделать человека толще, но с тем, чтобы сделать его тоньше, возникнут проблемы. Практически все остальные характеристики можно тем или иным образом изменить или скрыть.

4. Можно добавить отвлекающую деталь. Это некий элемент внешнего вида, который в первую очередь бросается в глаза. Когда люди фокусируют на нем свое внимание, то обычно не замечают многих других особенностей вашей внешности. К типичным отвлекающим деталям относятся золотой передний зуб, очки с толстыми стеклами, большая бородавка на лице, кривые или выступающие зубы (вспомните Остина Пауэрса), очень большая грудь (у женщины, естественно), необычная бейсболка или шляпа, трость, костыли, монокль, повязка на глазу.

Изменение внешности (после)

СОВЕТ СПЕЦИАЛИСТА: Отвлекающими деталями следует пользоваться с умом. Ваша цель — выглядеть непохожим на себя, а не напоминать таинственного злодея из фильма о Джеймсе Бонде.

ШПИОНЫ ЗА РАБОТОЙ

Классический случай с использованием маскировки для помощи тем, кто попал в опасную ситуацию, произошел в начале 1980-х, когда легендарный офицер техотдела ЦРУ Тони Мендес спас в Иране шестерых американских дипломатов. После захвата американского посольства радикально настроенными иранскими студентами посол Канады в Иране Кен Тейлор спрятал этих дипломатов в частной резиденции. Время шло, и нужно было побыстрее вывезти их оттуда. Используя свой опыт специалиста по маскировке, Мендес создал для прикрытия этой опасной спасательной операции липовую канадскую киностудию Studio Six Productions.

Выдавая себя за режиссера, который подыскивает место для съемок, он отправился в Тегеран по канадскому паспорту. С собой он взял средства для маскировки и новые документы для попавших в ловушку дипломатов. С помощью одежды и причесок он слегка изменил их внешность. Самым сложным для Мендеса было убедить дипломатов в том, что их фальшивый имидж крутых западных киношников выдержит жесткую проверку при выезде из страны.

Ранним утром 28 января 1980 года команда приехала в тегеранский аэропорт Мехрабад на рейс Swissair до Цюриха. Благополучно пройдя пограничный контроль, американцы отправились в зал вылета и обнаружили, что рейс отложен из-за технических неполадок. Пока они находились в нервном ожидании, в зал вошли члены Корпуса стражей исламской революции и начали проверять у пассажиров документы и обыскивать их в поисках контрабанды. К счастью, маскировка и поддельные документы американцев выдержали все проверки, и в итоге они целыми и невредимыми добрались до Цюриха.

 

B-4. Как пробраться на ежегодное корпоративное совещание к конкурентам

Это самое важное бизнес-событие года, а ваш главный соперник не прислал вам приглашение. (Какое свинство!) Но вы никак не желаете упустить информацию о новых технологиях и маркетинговых планах на будущий год, поэтому запомните два простых способа поприсутствовать тайком на этом мероприятии.

1. Добудьте законный документ для доступа.

А. Найдите ближайшую к выходу урну. Многие избавляются от своих идентификационных карточек, как только покидают помещение, где проходит встреча. Подождите, когда толпа рассосется, и выберите парочку действительных пропусков.

Б. Прикрепите карточку. Если вас беспокоит, не слишком ли известное имя на ней значится, частично прикройте ее одеждой.

2. Смело заходите обратно… задом наперед

А. Оденьтесь подобающим образом. Ваша одежда не должна выделять вас из толпы приглашенных.

Б. Найдите главный выход. Когда дневные мероприятия будут подходить к концу, оттуда начнут выходить люди, не желающие попадать в сутолоку. Найдите самый людный проход.

Как проникнуть на ежегодное совещание

Подождите, пока пространство у выхода заполнится выходящими людьми, и медленно заходите внутрь задом наперед, чтобы толпа огибала вас.

В. Зайдите внутрь. Просто подождите, пока пространство заполнится выходящими наружу людьми, и медленно заходите внутрь задом наперед, позволяя толпе двигаться мимо вас. Охрана может отслеживать толпу в поисках тех, кто пытается пробраться внутрь, но вы не привлечете ее внимания, потому что ваше лицо будет обращено в ту же сторону, что и у остальных. А выходящим людям будет просто казаться, что вы движетесь слишком медленно, но туда же, куда и они.

 

B-5. Как собирать информацию о конкурентах на конференциях

На ежегодные собрания в шикарных отелях прибывают сотни людей, в том числе рекламщики, креативные консультанты, независимые аналитики, торговые представители и клиенты. На самом деле, там так много посторонних людей, не имеющих реального отношения к делу (это же корпоративная Америка!), что вы спокойно сможете пробраться в отель незамеченным. Как только вы окажетесь внутри, приступайте к сбору информации.

1. Включайтесь в перестрелку. Разговорную перестрелку, конечно же. Побродите по тем местам, где в отелях обычно собирается много людей: у бассейна, в спортивном зале, в общем холле. Непринужденно, но не слишком навязчиво вступайте в разговоры с участниками мероприятия.

2. Если кто-нибудь спросит, назовитесь консультантом. Крупные компании приглашают столько различных консультантов, что большинство людей понятия не имеют о том, кто они такие и чем занимаются. (Обычно их нанимают внештатно, чтобы не предоставлять весь мотивационный пакет, которым пользуются штатные работники.) Будьте готовы при необходимости предъявить визитную карточку, на которой будет указано, что вы — консультант по вопросам бизнеса (см. раздел В-2).

3. Оденьтесь так, чтобы не отличаться от других приглашенных. На большинстве подобных встреч принят строгий деловой стиль одежды, но будьте готовы к каким-нибудь вариантам. Вдруг вам придется присутствовать на приеме в смокингах.

4. Подбирайте полезные материалы. Участники крупных совещаний и конференций, особенно работники рекламной сферы, часто бросают бумаги где попало. После презентаций в зале заседаний можно подобрать копии перечня мероприятий или схем новых маркетинговых компаний. Охрана обычно проверяет людей, заходящих в помещение перед началом заседания, а не тех, кто возвращается туда после его окончания. Просто зайдите и соберите все бумаги, которые сможете унести. Если вас спросят, что вы здесь делаете, скажите, что ищете, где проходит встреча «объединенных дистрибьюторов». (Просто придумайте любое название: никто, в том числе и персонал отеля, не знает названия всех мероприятий.)

5. Послоняйтесь рядом с телефонами. Притворитесь, что чем-то заняты, околачиваясь рядом с телефонными автоматами или снаружи, куда участники совещания выходят, чтобы поговорить по мобильному. Сделайте вид, что работаете, а сами записывайте все полезное, что услышите. Сами удивитесь, сколько всего можно подслушать таким образом.

Послоняйтесь рядом с телефонами, чтобы подслушать конфиден циальную информацию.

СОВЕТ СПЕЦИАЛИСТА: На любом мероприятии возникает особое братство курильщиков, которые вынуждены покидать пределы здания, чтобы предаться своей дурной привычке. Если вы притворитесь одним из них, то сможете узнать много интересного.

6. Помогите гостиничным уборщикам. По окончании встречи исследуйте огромные тележки с мусором, которые уборщики будут вывозить с каждого этажа. Обычно людям лень тащить домой объемистые и подробные записи, которые они делали на заседаниях, так что они просто бросают их в номерах. Пройдитесь по этажам после выезда участников — и сможете найти много ценного.

ШПИОНЫ ЗА РАБОТОЙ

Во время «холодной войны» советских журналистов на удивление свободно допускали на западные промышленные предприятия. Тогда в СССР очень хотели узнать как можно больше о технологиях металлургической отрасли, которые использовались в программе МБР (межконтинентальных баллистических ракет). КГБ снабжало журналистов специальными ботинками с мягкими подметками из липкой ненаполненной резины, которые в буквальном смысле собирали с пола образцы. Использованные ботинки отправляли прямо в Москву. Советским металлургам удалось собрать достаточно образцов металлических опилок для того, чтобы сделать их скрупулезный спектрографический анализ. Они узнали то, что хотели, и впоследствии советские ракеты стали производиться практически из тех же сплавов, что и американские.

 

B-6. Как выведать у конкурентов их секреты

В шпионском мире сбор информации путем разговора с тем, кто не подозревает, что стал мишенью для «мягкого допроса», называется «разведкой втемную». Это один из самых эффективных и безопасных способов сбора информации.

Такая разведка — это применение для получения информации без раскрытия своей цели набора разговорных комбинаций, используемых обычными людьми в обычных обстоятельствах. Подобным способом пользуются продавцы подержанных машин в общении с покупателями, отцы в беседах с бойфрендами дочерей и даже психиатры на своих сеансах. И, конечно же, шпионы. В таком разговоре трудно распознать умысел — ведь это просто болтовня двух приятелей, не правда ли?

1. Закиньте удочку. Итак, вот вы, облокотившись на барную стойку, ведете задушевный разговор с человеком, занимающим высокий пост в конкурирующей компании. Как направить разговор в нужное русло?

А. Льстя самолюбию и повышая самооценку объекта разработки, упомяните о его достижениях.

ШПИОН: Кажется, вы серьезный игрок в своей компании. Ваш босс так с вами носится, что, кажется, скоро начнет чистить вам ботинки.

ОБЪЕКТ (смущенно посмеиваясь): Да бросьте вы! Он со всеми так себя ведет. А у меня не такая уж важная работа. Я просто…

Б. Заговорите об общих интересах.

ШПИОН: Вы ведь такой же сумасшедший компьютерщик, как и я, верно? Слушайте, черкните-ка мне свой электронный адрес, может, обменяемся как-нибудь боевым опытом. Видели бы вы рабочую станцию Sun, которая стоит у меня дома!..

ОБЪЕКТ: Да вы что, серьезно? Всегда хотел погонять такую. Я работаю с CAD/CAM, но мой комп…

В. Сделайте заведомо ложное утверждение. Так часто можно добиться от слушателя опровержения — заодно с реальными фактами. У большинства людей существует врожденная потребность исправлять чужие неточности, поучать окружающих и представляться знающим человеком.

ШПИОН: Послушайте, дружище, ну ведь всем известно, что рецепт приправы полковника Сандерса можно найти в Интернете.

ОБЪЕКТ: Нет, на самом деле это не так. Скажу вам по секрету, мы у себя в фирме прячем этот рецепт под…

2. Совершенствуйте свою методику. Сбор информации «втемную» требует терпения. Не подгоняйте события. Старательно выстраивайте отношения и постепенно, по кусочкам, узнавайте то, что вас интересует. Вот на что еще нужно обратить внимание:

А. Создайте себе хорошее прикрытие и убедительный предлог для разговора с интересующим вас человеком (см. раздел В-2 о том, как сделать липовые визитки).

Б. Обязательно тайно записывайте ваши разговоры. Память может вас подвести, но если вы вдруг начнете делать в баре за стойкой заметки в блокноте, это будет выглядеть подозрительно. (О методах скрытной записи см. разделы А-8 и А-9.)

В. Не торопитесь. Если ваш собеседник заметит, что вы на него давите, он может «захлопнуть раковину». Всегда отводите на разговор достаточно времени.

Г. Всегда внимательно выслушивайте ответы собеседника. Не стоит зацикливаться на том, чтобы направить разговор в нужное русло, пропуская мимо ушей то, что вам говорят. Если собеседник почувствует, что вас интересует только что-то одно, ваши отношения окажутся под угрозой.

Д. Не доводите разговор на интересующую вас тему до того момента, когда собеседник может почувствовать, что вы слишком напористы. И наоборот, не бросайте тему, если собеседник продолжает сообщать вам нечто ценное.

Е. Если почувствовали, что задели какое-то больное место, перейдите на нейтральный предмет. Проявите терпение и не пытайтесь сразу же вернуться к тому, что является для вашего собеседника областью повышенной чувствительности.

Ж. Узнав все, что вам нужно, не завершайте разговор. Продолжайте беседу. Прежде чем распрощаться, поговорите о чем-нибудь нейтральном и безопасном.

З. Если возможно, постарайтесь, чтобы у собеседника осталось приятное ощущение от вашего разговора — и желание как-нибудь поболтать с вами еще.

3. Учитесь противостоять конкурентам, которые тоже могут использовать «разведку втемную». В любой ситуации, и личной, и профессиональной, существует масса совершенно законных вопросов, которые можно задавать и на которые можно отвечать. Однако никогда не забывайте о том, что не всякий разговор начинают без задней мысли, не каждую тему стоит поддерживать и не на все вопросы стоит отвечать. Не теряйте бдительности и помните, что разведчик может быть любого возраста и пола и может подкараулить вас где угодно. У вас есть нужная ему информация, но вы не обязаны ее сообщать. Держите в голове следующее:

А. Вы не обязаны ничего говорить этому человеку — в том числе рассказывать о себе, своих коллегах и своей работе.

Б. Вы можете просто игнорировать неподходящие, на ваш взгляд, вопросы и поменять тему разговора.

В. Вы всегда можете ответить вопросом на вопрос.

Г. Вы можете ответить неопределенно.

Д. Вы можете просто сказать, что ничего об этом не знаете.

Е. Если все это не помогает, заявите без обиняков, что не можете участвовать в подобных обсуждениях без санкции своей компании.

ШПИОНЫ ЗА РАБОТОЙ

Ричард Томлинсон стал сотрудником МИ-6 (английской разведки) на последнем году обучения в Кембриджском университете. Он проработал в разведке пять лет, но в 1995 году был уволен по до сих пор не вполне ясной причине. В 2000 году Томлинсон опубликовал в Москве, при поддержке российской Службы внешней разведки, свои шокирующие мемуары.

Среди прочих удивительных подробностей Томлинсон рассказал о том, как в МИ-6 его тренировали вести беседы, и о тех заданиях, с помощью которых проверяли качество подготовки агентов. На одном из таких заданий, которое носило кодовое название «Настоящий чужак», стажеров засылали в разные пабы. Каждый из них должен был подойти к совершенно незнакомому человеку и любыми путями выяснить его или ее адрес, дату рождения и номер паспорта. У стажера было вымышленное имя и восемь с половиной фунтов на выпивку.

Томлинсон познакомился с двумя женщинами, представившись капитаном яхты. Он пригласил их совершить вместе с ним небольшое плавание на следующий день. Для заполнения таможенных документов женщины предоставили ему свои адреса и паспортные данные. Таким образом Томлинсон прошел тест с успехом.

Стажер разведки Ричард Томлинсон был мастером «разговорного жанра».

 

B-7. Как подслушать, что говорится на закрытой презентации

Многие выступающие перед большой аудиторией, порой сами о том не подозревая, пользуются скрытыми передатчиками. Причина в том, что ораторы часто любят прохаживаться по сцене, не желая быть «привязанными» к стационарному микрофону. Из-за этого звукотехники прикрепляют им на лацкан пиджака или галстук маленький беспроводной микрофон. Через этот микрофон звук передается на приемник, который установлен где-нибудь в конце зала. Аудиосистема усиливает звук, позволяя оратору разгуливать где угодно подобно стендап-комику, а вы можете услышать каждое слово, даже не находясь в том же помещении.

1. Добудьте радиосканер. Весьма вероятно, что голос выступающего будет передаваться в частотном диапазоне 300 МГц — любой хороший сканер в режиме поиска с легкостью настроится на нужную волну.

2. Проверьте ваше оборудование. Возможно, докладчики будут репетировать накануне вечером или за час до презентации. Проследите за кем-нибудь из них за день до выступления, чтобы выяснить, когда пройдет репетиция. Подготовившись заранее, вы сможете определить частоты и запрограммировать свой сканер до того, как начнется заседание.

3. Устройте временный пункт прослушки. Если вы не можете поймать сигнал, находясь у себя в номере, организуйте пункт прослушки рядом с аудиторией. Для удобства гостей по соседству с залом всегда расположен туалет. Когда начнется встреча, вы спокойно найдете там пустую кабинку и с помощью оборудования, работающего от батареек, сможете тихонько сидеть, слушать и записывать все, что вам нужно.

Если вы не можете поймать сигнал из вашего номера в отеле, устройте временный пункт прослушки в туалетной кабинке.

СОВЕТ СПЕЦИАЛИСТА: Обязательно запаситесь новыми батарейками и каждый день меняйте их вне зависимости от того, как долго они работали накануне.

4. Узнайте, много ли будет выступающих. Звукотехники нередко снабжают каждого гостя отдельным микрофоном, который настроен так, чтобы не сбиваться с заданной частоты. Ловя выступления докладчиков, записывайте частоты их передатчиков. Они не будут меняться на протяжении всего заседания (а возможно, и всего мероприятия).

5. Записывайте все. Подсоедините к вашему сканеру маленький карманный диктофон, и у вас получится прекрасная запись всего сказанного.

СОВЕТ СПЕЦИАЛИСТА: Если этот опыт окажется удачным, возможно, вам захочется перед следующим крупным мероприятием в конкурирующей фирме приобрести приемник малого радиуса действия. Он работает по тому же принципу, что и сканер, за исключением того, что всегда настраивается на самый сильный местный сигнал и остается на этой частоте, если только вы не запускаете дальнейший поиск принудительно. В только что описанных обстоятельствах сигнал от микрофонного передатчика будет существенно сильнее всех остальных, и ваш приемник быстро настроится именно на него. (Дополнительную информацию об оборудовании можно найти в приложении Д.)

 

B-8. Как устроить обыск в доме, офисе или номере отеля у конкурента

Иногда интересующие вас чужие секреты не получается найти среди мусора или в зале заседаний. Они могут храниться под замком у кого-то из руководителей дома, в офисе или номере отеля. И вот тут-то начинаются темные дела. В прямом смысле слова.

Во время Второй мировой войны такие поисковые операции получили название «скрытных проникновений». Когда пришло время «холодной войны», подобную деятельность стали называть «работой для черного чемоданчика» — из-за того, что специалисты по проникновению носили свои инструменты в маленьких черных чемоданчиках. В канадской службе безопасности Королевской конной полиции она известна как «Операция 300». Словом, кодовые наименования в разных странах могут быть разными, но их общие принципы и методы остаются одними и теми же. В идеале вам понадобится команда из четырех человек, которые будут выполнять следующие функции:

Наблюдатель занимает пост снаружи и следит за радиочастотами, чтобы не пропустить возможный сигнал тревоги. Он поддерживает постоянную связь с поисковой командой и предупреждает их о приближении нежелательных лиц: охранников, жильцов и прочих.

Специалист по вскрытию замков обеспечивает преодоление любых внутренних запоров и физических препятствий, наличие которых не удалось определить заранее, до проникновения в помещение. После того как проникновение состоялось и все замки сняты, он помогает искателю.

Фотограф делает фотоаппаратом «Полароид» многочисленные снимки всех мест, подлежащих обыску, до того, как вы начнете там работать. В зависимости от вашей цели и площади обыскиваемого помещения может быть сделана сотня или более таких снимков. Кроме того, фотограф координирует копирование документов, которые могут быть найдены в ходе обыска. Также он несет ответственность за возвращение помещению изначального вида в соответствии с исходными фотографиями.

Работа искателя зависит от вашей цели. Если вам нужно порыться в чужом компьютере, ему требуются знания о том, как получить доступ к хранящейся на жестком диске информации, подобрать пароли, установить специальное программное обеспечение для слежки и т. д. Если ваша цель иная, искатель должен владеть соответствующими методиками обыска помещения (см. раздел Б-10).

Внимание! Прежде чем вы начнете собирать собственную команду для взлома, имейте в виду: это грубое нарушение закона. Как раз такие проделки привели к отставке Ричарда Никсона в 1974 году и лишили американцев их иллюзий. Наши юристы просили нас напомнить, что следующие инструкции приведены здесь исключительно в развлекательных целях. Договорились? Вот и хорошо.

1. Рассмотрите другие варианты. Обязательно продумайте, нельзя ли добыть информацию каким-либо другим путем, и убедитесь, что эти варианты для вас не подходят.

2. Точно определите цели. Чем больше беспорядка вы наведете, тем больше времени потребуется на то, чтобы вернуть все в первоначальный вид. Если вы точно будете знать, что ищете, это сэкономит вам время и силы.

3. Тщательно изучите объект заранее. Выясните план здания, входы и выходы, главные и запасные пути эвакуации, системы сигнализации, внутренние замки и препятствия, а также режим работы сотрудников и/или жильцов.

4. Имейте копии ключей. Вскрыть замки бывает сложно, и на это может уйти неопределенно долгое время. Только при исключительных обстоятельствах проникновение может осуществляться без копий оригинальных ключей (см. раздел А-1). При наличии достаточного времени и правильном планировании обычно можно заполучить ключи для изготовления копий с помощью подкупа, кражи или ловкости рук.

5. Оденьтесь подходящим образом. У всех членов команды должны быть чистые тонкие резиновые перчатки, позволяющие осуществлять любые манипуляции, не оставляя отпечатков пальцев. Если в нерабочее время в помещении продолжают работать видеокамеры, нужно также обзавестись быстро надевающейся и снимающейся маскировкой для лица. Что бы ни было на вас надето, необходимо подготовить оправдывающую вас историю на тот случай, если возникнут неприятности и операцию придется сворачивать.

6. Туда и обратно. Чем дольше вы находитесь в помещении, тем выше шансы, что вас заметят или схватят. В первую очередь ищите там, где, скорее всего, находится то, что вам нужно. Не имеет смысла поднимать ковер, если вам необходима информация с жесткого диска компьютера.

7. Заметите следы. Лучше всего, если жертва вообще не поймет, что к ней кто-то вторгался. Все, что вы брали с собой, необходимо унести обратно; следите, чтобы ничего не осталось на месте проникновения. Курить запрещается; во время проникновения или поисковой операции нельзя есть и пить. Если вас поймают, хорошего будет мало. Вспомните Говарда Ханта, одного из ключевых участников «уотергейтского скандала».

 

B-9. Как заглянуть в ноутбук конкурента в самолете

Перегруженные работой начальники используют время перелетов для того, чтобы подготовить документы для совещаний и презентаций на своих ноутбуках. Для них было бы лучше, если бы они занимались изучением меню напитков, особенно если на борту с ними находится шпион, владеющий нужными трюками.

1. Летайте первым или бизнес-классом. Это даст вам наилучший доступ к бизнес-элите. Конечно, и в эконом-классе люди работают на ноутбуках, но атмосфера в передней части самолета более расслабленная, и интересующие вас люди могут более свободно беседовать на профессиональные темы.

2. Выбирайте подходящий рейс. Для сбора информации перед совещаниями лучше всего подходят утренние рейсы, а если вы хотите подслушать разговоры о только что прошедших встречах, предпочтительнее вечерние полеты.

3. Выбирайте удобное место. Конечно, до некоторой степени ваша удача находится в руках авиакомпании, но часто оказывается возможным пересесть на свободное кресло, как только двери самолета закроются, до начала взлета. Бизнесмен-одиночка, скорее всего, будет работать за компьютером, а если коллеги будут лететь вдвоем, они, вполне вероятно, будут обсуждать презентацию или пересказывать друг другу содержание встреч, в которых принимали участие. Если ваша мишень летит в одиночестве, садитесь рядом; если же у нее есть попутчик, занимайте место сразу за ними.

4. Зажмурьте один глаз. Чтобы тайком заглянуть в ноутбук или заметки сидящего рядом, используйте старый трюк фокусников. Прикиньтесь спящим, отклонив спинку сиденья назад. Ваша голова должна быть слегка повернута в сторону соседа. Тот глаз, который ближе к нему, закройте. Другой, открытый, глаз, будет ему не виден из-за вашей переносицы. Поэкспериментируйте, потренируйтесь — и вы сможете подобрать наиболее удобное положение для незаметного наблюдения.

Прикиньтесь спящим, и ваш сосед не заподозрит, что вы за ним наблюдаете.

5. Делайте записи. Если вы сидите позади ваших жертв, делать короткие заметки в своем ноутбуке по ходу их беседы вам будет просто — все будут думать, что вы погружены в собственную работу. Если вы сидите рядом с жертвой, внимательно читайте все, что увидите у соседа на экране, и запоминайте по максимуму; когда же он задремлет или начнет читать последнюю книгу Майкла Крайтона, выйдите в туалет и запишите там все, что запомнили.

 

B-10. Как использовать свой сотовый телефон при совершении сделки

Любая сделка похожа на парный танец. Покупатель хочет заплатить как можно меньше, а продавец старается получить как можно больше. Покупатель тонко намекает на то, что цена может быть и пониже, а продавец — наоборот, на то, что ее стоило бы поднять. И где-то за всеми этими телодвижениями скрывается окончательная цена. Забудьте уроки танцев Артура Мюррея и воспользуйтесь шпионским трюком для того, чтобы не упустить свою выгоду.

1. Обзаведитесь двумя мобильниками. Один возьмите взаймы у друга. Заодно попросите его еще об одной услуге…

2. …Пусть он расположится где-нибудь в удобном, тихом месте у третьего телефона.

3. Подготовьте телефоны. Перед встречей включите свой телефон (телефон 1). Установите на нем беззвучный режим, а затем позвоните своему другу. Оставайтесь с ним на связи. Возьмите другой телефон (телефон 2) и спрячьте его в карман пиджака. Он должен быть выключен.

4. Идите на переговоры. Зайдя в комнату, положите телефон 1 экраном вниз на стол, рядом со своим кейсом. Он будет передавать вашему другу каждое произнесенное слово.

5. Переходите к главному. После нескольких чашек кофе объявите оппонентам, что вам нужно посетить уборную. Выходя, скажите: «Послушайте, все мы деловые люди и понимаем, что тут происходит. Давайте не будем больше терять времени и перейдем к главному». Попросите их подумать о лучшей цене, которая их устраивает, и скажите, что, когда вернетесь, завершите переговоры. Уходя, оставьте все ваши вещи, в том числе телефон 1, на столе. В уборной включите телефон 2.

6. Дайте оппонентам время. Пока вас не будет, они станут обсуждать цену: им тоже не хочется засиживаться слишком долго. Они остановятся на двух цифрах: первая — оптимальная для них цена, и вторая — минимум, на который они готовы согласиться.

7. Подождите звонка своего друга по телефону 2. Как только ваш сообщник услышит волшебные цифры, он отключится от телефона 1 и позвонит вам на телефон 2, чтобы сообщить эту информацию.

8. Возвращайтесь на переговоры. Вооружившись добытыми сведениями, выдвигайте оппонентам свое предложение, завысив или занизив цену в зависимости от ситуации. Затем «идите на компромисс», пока не дойдете до цифры, которую передал ваш сообщник. Никогда не называйте минимальную или максимальную подслушанную цену сразу.

СОВЕТ СПЕЦИАЛИСТА: Для полной уверенности, что этот метод сработает, предварительно посетите место действия. Убедитесь, что и в переговорной, и в кабинке туалета оба телефона нормально принимают сигнал. Если связь плохая, постарайтесь организовать встречу в каком-то другом месте.