Общаясь с членами группы, мудрый руководитель обращает внимание не на произносимые слова, а на состояние, которое они выражают. Он понимает, что слова — это лишь форма, в которую облекается состояние, переживаемое человеком. Руководитель общается без усилий, не пытаясь анализировать и обдумывать то, что ему говорят члены группы. Его понимание того, что говорится, исходит из полного принятия и проживания энергетических импульсов, идущих от собеседника. Именно поэтому мудрый руководитель может понимать собеседника раньше, чем тот сам поймет себя, свое состояние и то, о чём говорит. Слушая и разговаривая, руководитель одновременно наблюдает за течением разговора, видя себя и собеседника как нечто целое, как части самого себя.